第一篇：市場營銷的面試技巧

市場營銷的面試技巧有哪些？急需‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘

2011-6-22 11:19

提問者：710216489 | 懸賞分：5 | 瀏覽次數：2029次

2011-6-22 11:22

最佳答案 成功營銷

營銷就是花80%的時間研究別人需要什么，花20%的時間賣別人需要的東西,營銷員首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就不為人知，企業也沒有希望，溝通是成功銷售的唯一橋梁，銷售員的首要任務是與客戶和企業保持最有效的溝通。值得一提的是老客戶的維護和新客戶的開拓是有區別的，只有在良好的維護老客戶的前提下又不斷開發新客戶，你的業績才能不斷增長，才能完成領導下達的任務，得到同行的親賴。還別忘記市場反饋，只有建議企業生產出適銷對路性價比合適的產品，產品才有回頭客，你的開拓和維護才有意義，否則就成了無本之木，無魚之水。也就是說營銷工作包括把產品賣出去，把好信息反饋給企業，再把企業根據這個信息生產出的產品賣出去這樣一個周而復始的循環。

歸納為：賣出產品（維護老客戶，開拓新客戶）和市場信息反饋(強調的是滿足客戶需求，也就是我們要研究的不是其他廠家有什么？而是客戶需要什么)兩方面。

首先我們談談如何更好的賣出產品？個人認為應該從如下幾方面下功夫：

一、自信（我是主角）

自信就是自己相信自己一定行，他要求我們在遇到困難時要相信自己能克服困難，暗自想像我是誰？我是最棒的，我一定能做到，賣貨時暗示自己，我們的產品是性價比最好的，我們的企業是行業內唯一的農科院辦的企業，有六大院校的科技實力做后盾，我們的團隊是最團結協調的，我們的董事長是最有遠見的，還有我和我們的售后服務團隊時刻關注著你的成長，這么好的事情錯過了是客戶的損失。

在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。時刻記住人心本善，自己的陽光會普照到客戶身上，自己的陰暗會讓客戶提防。做一個正直陽光，開朗向上的人。

二、真誠（不做小人）

做生意就是做人，也就是交朋友。這里有交短期朋友和長期朋友之別。我們的生意不是賣大型機器那樣賣一次用10年，我們的生意是靠回頭客來維護我們的業績的，這個工作性質的本身要求我們要學會交長期朋友。那么如何能交到長期朋

友呢？真誠相待，在一定的尺度范圍內讓對方，將心比心，換位思考。小虧大利，目光長遠。

三、關心（做個有心人）

人人都渴望被關心，被重視，女人是最需要關心的，那么如何能讓對方感到被關心呢？這首先要重視對方，要心里有對方，另外要讓關心的效果顯著，甚至帶上浪漫色彩，那就先需要留心。表現為問候（語氣最重要，而別誤解是詞最重要），溝通，訴說。

機會是留給有準備的人，要做好這點要把客戶分類紀錄，按不同思路和方式去回顧他們，每打一個電話和接一個電話要先調整好心態。把每次拜訪客戶看成是提高認知的機會。

四、堅持（下面就是水源）

現在的社會競爭激烈，做任何事情都不容易很快見成就，營銷工作也不例外，當我們遇到困難時，要象挖井那樣想像下一鏟子就挖到水了，要勇敢的挖下去，除非自己決定改行或跳槽。

五、累敗累戰（明知前途有艱險，越是艱險越向前，不怕碰壁，永不言敗，遇到挫折，以變治變。關鍵是要敗后分析，總結后再戰。）

如果你定好了自己的方向，也就是你的事業，在執行過程中，難免會遇到困難，這個時候你只能改變路線，而不能改變目標，你要做的只有如何讓下一場戰爭勝利，而不輕言放棄。

六、善于總結（在戰爭中學會戰爭，大事情謀定而速動，一旦行動，遇到挫折，原則上只改路線不改目標。）

養成早睡早起的習慣，做到睡前總結一天得失，并做好必要的紀錄，想好明天計劃。起床后第一件事情是在總結以前的前提下，完善下一步的計劃，并立刻付出行動。每天周而復始。

七、要有執行力（軍令如山）

領導也是人，他不可能任何地方比你強，但他之所以會成為你的領導，自有他過人之處，只有執行領導的指令，才能局部利益服從整體利益，才能得到領導認可，從而得到領導更多的支持。領導的命令可能不是最好的，但一定不會太差，通常他可以保證前進的方向，而不至于走退步路。這里就要求我們在原則問題上堅決執行領導指令，非原則問題上發揮自己的個性和長處。

八、定位要準確（你目前的地位想娶章子儀為妻子可能嗎？）

對內我們是要在現有條件下，賣出比同事更多的產品，也就是對內良性競爭，在客戶那里我們要對自己的產品做個明確的定位，隨時知道自己什么產品在什么情況下是進入良機或推廣擴大的良機。從細分市場，細分產品和細分客戶的角度最大程度讓你和你的產品得到客戶的認同。注意，不是每個客戶都是喜歡便宜的東西，關鍵是要了解客戶性格以及客戶買我們產品的用途。

九、團隊精神（渾身是鐵能打幾棵釘？）

要取得好的業績，需要各部門的協助，需要各區域的協調，需要直接領導的支持，需要決策者的運籌帷幄，還需要各級主管部門開綠燈，這一切需要良好的合作精神和合作能力。

十、學無止境（超越他人和自我，唯有不斷學習）

百人百樣，我們接觸人的多樣性，為了得到不同的人的支持，我們就需要具備更豐富的知識去得到他人的認可，這一切都來源于學習。當然今天我也希望你們能通過這次講課學到點滴。

十一、換位思考（如果別人這樣對我，我會如何？）

常想想假如我是客戶，我會怎么回答或看待自己的說法，如果自己也說服不了自己，如何去說服別人，并不斷反思修正。這里就需要想一個問題，客戶到底需要什么？年利潤等于利潤率乘以年銷量。你和你的企業在客戶心目中的地位和你和你的企業給客戶帶來的利潤成正比。

十二、良好的心態（善于吃虧，善于平衡）

常人什么時候高興？占別人合理的便宜的時候。做業務，在原則范圍以外是要讓對方高興，所以我們要善于和肯于吃虧。最少不要計較吃了點虧。另外生意接觸很多類人，近到老婆的責怪，內勤的錯誤，領導的指責，遠到外面無故的誘惑，無理的指責，以及常時間的寂寞，我們都需要良好的心態去調節，只有心態正常了，才有可能進一步發揮，做好下一筆業務。相信大家遇到客戶無理的指責是不少的，千萬別以為自己犯了什么大錯，其實客戶也是人，他或許是遇到別的不順心，正好拿到你發泄，或為了打壓你的心態，以便還價或達到別的什么目的，你要做的就是非原則問題不過分反駁，最多點到為止，以聽為主，事后他會明白自己的過分而有些微歉意，有利于你下一步達成自己的目的。

十三，只賺合理的利潤（客戶人脈是賺錢的基礎，做得好就是個好的口碑宣傳，要有錢大家賺，靠蒙是長久不了的）

十四、要有豐富的專業知識和豐富的談資（就是要能服務他人，也能談的對方興起，談的對方高興）

十五、技巧（技巧是相對的，就象套路，活用才行）

1、肯定對方法（通過肯定對方，達到自己被認同的目的，學會贊美對方,從而進一步推出產品.不可否定別人，因為肯定是肯定其中對的，否定式否定其中錯誤的，為什么不先肯定對方對的，再在有必要的情況下說出自己的觀點呢？）

2、例證法（舉出實例來證明產品的優越性，以達到換取客戶認同，從而賣出產品為目的）

3、自主引導法（事先對客戶有過調查，了解他一些特性，并設置好了思路，引導他對我們產品感興趣，從而達成目的）

4、有的放矢法（看出客戶性格或產品弱點，而針對這個弱點進攻，以達到事半功倍）

5、暗示引導法（以閑聊的性質好像不經意聊到某個客戶的成功原因，別忘記書一筆我們某產品出的一臂之力）

6、暗示威脅法（大談企業的實力，取遠例子，無法取證的，夸張地以對比的形式談出某客戶在和我們合作期間超越或擊敗了同行，以讓他認為他不和我們合作，我們就扶植他旁邊的客戶）

7、博得同情法（適合新人，通常是為了博得大客戶的同情，在進門后別忘記接到用感動法）

8、感動法（用辛勤的勞動和關心體貼親情來打動對方）

9、迫不得已法（我也要養家敷口的）

10、收買法（小恩惠法）

11、算賬法（要算得他贏才用）

12、大智若愚法（人是喜歡自己比別人聰明的）

13.逆向思維法（反到想他需要什么？我們把得到的結果順到說，容易被他認同）三流銷售：懂行能說會聽。

二流銷售：懂得利用資源。

一流銷售：銷售自己的人品。(營銷禮儀)

營銷技巧就是把相同的東西賣出不同。

方法有很多，在于你要去總結，我也是臨時歸納的，其實我剛踏入工作的前幾年一直有上述不少良好習慣，后來慢慢被社會磨滅了，讓我們一起來堅持良好習慣吧！再說一次，什么方法也要做個有心人，機會永遠是屬于有準備的人！

第二篇：市場營銷及銷售技巧

市場營銷及銷售技巧

市場與營銷是決定企業成敗的重要因素。本課程能有效地幫助客戶開辟新市場和新行業，最大限度地提升銷售隊伍的業績和協助客戶構架高效的分銷渠道體系，通過更新市場營銷人員關于公司、市場營銷、客戶的觀念、提高營銷水平、樹立正確的營銷目標，使公司和客戶的利益實現雙贏,從而為公司贏得長久的競爭優勢。

課程對象 銷售員、市場分析員、銷售主管、銷售經理、營銷主管、營銷經理、的副總、營銷總監

第一部分: 市場營銷概述

1.指導營銷活動的六種典型觀念

2.現代經濟中的交換結構流程

3.市場營銷的四大支柱和三句經

4.我國營銷環境的特點

第二部分: 營銷隊伍組建與管理

1.市場人員的選聘與獎懲

2.團隊的建立與管理

3.團隊形象管理

4.內部營銷和外部營銷

第三部分: 營銷的環境分析與目標定位

1.營銷環境分析

2.新品上市試點市場的目標定位

3.產品生命周期與營銷目標的定位

4.團隊目標的可挑戰性和激勵功能 主管營銷

第四部分: 營銷計劃實施

1.營銷戰略方式的選擇

2.營銷組合(4P組合)

3.營銷策略、營銷整合4.營銷費用控制

第五部分: 營銷評價與控制

1.計劃控制

2.盈利能力控制

3.效率控制

4.戰略控制

第六部分: 銷售管理

1.產品價格與銷售折讓

2.銷售合同及相關事項

3.銷售貨款管理及回款率計算

4.換退貨管理

5.代理商與中間商管理

第七部分: 常用營銷技巧及應用

1.常用的營銷工具

2.業務員報價技巧

3.電話訪談的技巧

4.取得合同/訂單的技巧（拍板）

5.鞏固銷售（封板）

6.顧客反對意見的處理

第三篇：市場營銷技巧方案設計

市場營銷技巧課程方案設計

班級英本113班學號姓名王少平

評分表

好想你棗片在全國市場營

銷策劃方案

摘要：隨著我國經濟穩定較快的發展,人民的生活質量也得到了普遍提高,在人們追求有品味生活的同時,健康變得越來越被人們所重視。針對此種狀況,鄭州好想你棗業股份有限公司適時推出了紅棗產品。方案首先對鄭州好想你棗業股份有限公司面臨的宏觀環境、紅棗制品行業現狀、消費者行為進行了分析,應用SWOT對鄭州好想你棗業股份有限公司優勢、劣勢、機會和威脅進行了分析,結合企業實際制定出了營銷戰略,應用4P理論對紅棗粉產品、價格、渠道和促銷策略進行了論述,最后,提出了營銷實施方案。

一、前言

隨著社會的進步，人們的生活水平有了質的飛躍。大多數消費者看重的不再是穿金戴銀的生活方式，而是把更多投資如入到健康和保養之中。很多人都在走健康路線，從而許多補品營養品風靡整個世界，各種果類，農副產品都展現在人們的生活當中，被人所熟稔。繼而開拓了新的市場，形成了一種獨特的經營模式。從種植到加工到銷售，已經不再是曾經的落地買賣的營銷理念了。眾所周知，很多廠家通過自己的生產加工，將原品轉化為成品，從而形成獨立的市場。取得更大的利益。“好想你”棗片就是一個成功的例子。

大棗對于人民來說并不是生活必需品，他屬于果品市場范疇。目前大棗市場并不是十分活躍，因為人民尚未意識到大棗對于健康的特殊作用，消費者還只是出于想起來就買，想不起來就不買的層面，更不用說把大棗當做健康綠色食品來專門購買使用或送禮，因此大棗市場又很大的前景。大棗男女老少皆可食用，屬于綠色健康食品。本次廣告主推的“好想你棗片”主要分為4個系列：老年人系列、中年男女系列、時尚女性、兒童系列，主打時尚女性。涵蓋了社會各個階層。任何人都可以買得起，任何人都可以食用。因此目標消費者廣泛，市場前景十分可觀。

消費者大都聽過大棗也吃過大棗，但是很少有人去關心吃的是什么品種的，是哪產的，品種和品種之間有什么不同？一般消費者還只是處于消費的最低層面，只是享受了大棗的味道而未了解其實質。因此大棗的健康理念尚未形成，消費者尚未意識到大棗的健康作用，所以該產品并沒有晉升到健康禮品的層次。針對這種情況，本次廣告的第一任務就是大力宣傳大棗的健康作用，引領消費者的健康理念，即先讓讓消費者明白大棗對身體是有益的，它是一種健康食品。本次廣告的目的，是為了提高人們對“好想你棗片”依賴，使人們能在日常生活中想起并有購買棗片的需要。從1993年起，好想你棗業股份有限公司走過了16年的歷程，經過不懈努力公司建立了遍及全國的銷售網絡，造就了“好想你”在消費者心中的良好品牌形象，據調查90%的消費者在看到“好想你’品牌系列產品想到的是好想你棗片，我們要努力打造好想你棗片市場。

二、市場分析

好想你棗業股份有限公司作為國內紅棗行業規模最大，技術最先進，產品種類最多，銷售網絡覆蓋最全的企業，其前身源自1997年成立的河南省新鄭奧星實業有限公司。2008年9月，深圳市創新投資集團、鄭州百瑞創新資本、北京秉原創投與河南省新鄭奧星實業有限公司展開全面合作，2009年8月18日好想你棗業股份有限公司由河南省新鄭奧星實業有限公司整體變更而來。

好想你棗業股份有限公司以“贏者就是變者，變者就是勝者，持之以恒"的理念為指引，不斷進行全面創新，推動企業發展。以“紅棗健康全人類”為企業使命，以“良心工程，道德產業；倡導科學膳食，引領健康理念”為行為標準，秉承“真情、感恩”的核心價值觀，努力發掘紅棗的健康價值，文化價值，傾情

鑄就消費者口口傳頌的“好想你”品牌。

企業口號：棗傳人間總是情，好想你紅棗健康全人類，好想你紅棗全心全意好想你

（一）環境分析

“好想你”獨特的文化背景就是五千年前中華人文始祖軒轅黃帝誕生、創業、建都之地，而“好想你”原材料新鄭大棗更是可以追溯到八千年前，可謂新鄭大棗孕育了中華民族也無不可，因此，以新鄭大棗為原材料的好想你棗類產品在市場上更具文化魅力與競爭力。2000—2009年，我國營養保健品行業年均增速均超過兩位數。2010年中國營養保健品行業增速超過20%.據發達國家的經驗，當一個國家人均GDP達到1500美元到3000美元之間時，營養品產業就會崛起。中山大學公關營銷專家林景新表示，目前中國GDP已超過3600美元，邁入中等收入國家行列，讓中國營養保健品進入高速成長期。而且“好想你”棗業股份有限公司處于鄭州，2009年上繳工業稅金一千八百多萬，帶動100萬棗農走產業發展之路，盤活了新鄭市經濟，宣傳了新鄭市的知名度。

（二）市場競爭

我公司有自己的紅棗種植園，所以不隨著產棗季節而發生價格的變化。隨著經濟的高速發展，人們對自己身體健康越來越重視，保健品發展急速增長，所以這方面也具有優勢。就全國而言，棗類企業中好想你因為其獨特的文化背景和資源在競爭中占據有利地位。再者，我企業已發展成熟，新進入者的威脅很小。

（三）產品分析

好想你棗片采用先進工藝和科學配方生產，口味純正、甘甜可口、營養豐富，老少皆宜，具有：雙吃兩用、“形似口香糖，可口又環保；速溶變棗汁，早茶兼夜宵”的特點。即營養又健康，既休閑又時尚，無論是作為零食還是干糧，亦或是作為走親訪友饋贈親朋的禮品，好想你棗片都是不錯的選擇！女士吃它消遣又養顏，男士有它爽口又戒煙，老人吃它營養滋補，小孩吃它營養健康！

特點：采用口香糖的包裝，卻比口香糖更營養，更有滋味兒，更有品位！一片棗片濃縮了數粒大棗的營養，每日輕輕松松享用大棗的諸多益處！正所謂“一日仨顆棗，健康活到老”，休閑食品吃出個性、吃出健康來！被稱之為能吃能咽的二十一世紀新型口香糖。

中醫認為紅棗有益氣養血，健脾益智之功，民間有“一天吃三棗，終身不顯老” 之說。紅棗味甘性平，能調百味。紅棗既能滋補養血，又能健脾益氣，抗疲勞、養神經，保肝臟、抗腫瘤、增強機體免疫力的功能。特別是用于貧血虛寒、腸胃病等的防治十分有效，長期服之可延年益壽。棗片直接由大棗加工而來，含量在90%以上，完全保留了大棗的成分營養價值和功效，而且食用方便，做零食的同時可以獲得大棗的功效哦！

棗片口味：西洋參棗片、阿膠棗片、野酸味棗片、草莓味棗片、維鈣香型棗片、薄荷味棗片等口味

（四）消費者分析

通過市場調查，研究分析出不同消費者對棗片的需求，以及對不同口味的選擇。

（五）企業的SWOT分析

雖然好想你棗片貴為全國同類企業翹楚，作為全國知名度最高的棗產品企業，其市場份額也僅為1.8%。

為了擴大好想你棗片的消費群體，將該產品的產品特性很好的傳達到廣大人群中去，我們對該產品及其市場進行進行一定的分析，并希望通過一些營銷活動的策劃來達到擴大目標消費群和鞏固現有消費者的目的。

四、營銷策略

“好想你”棗片目前處于產品成長階段。調查數據顯示，它的知名度是42.94%。可見如何提高“好想你”棗片的知名度成為此次營銷的首要任務。此外，開拓新的目標市場—大學生市場和鞏固已有的消費市場—-中年婦女（25—45歲），也是此次營銷的重要任務。通過此次營銷，提高其知名度，增強美譽度，并培養已有目標受眾的忠誠度。

本次營銷策略主要從廣告定位著手，然后根據廣告定位開展營銷活動。營銷活動又分為廣告策略、促銷策略和渠道策略，我們從這三個方面著手，為“好想你”棗片開拓市場、提高知名度和培養忠誠度。

（一）、廣告定位：健康、溫馨與真情

1、健康

“安全、衛生、營養、口感”一直是“好想你”棗業有限公司的產品理念，棗的營養價值賦予了“好想你”健康的品牌特色。同時也說明了“好想你“棗片目標人群—中年婦女（25—45歲）的一種給孩子送去健康安全的心理和大學生健康的消費理念。既符合“好想你”的品牌形象，也是目標受眾所關注的利益訴求點。

2、溫馨與真情

“好想你”中的“好”即美好、幸福，“想”即思念、想念，都在傳遞著一種美好的祝福。這是一種溫馨的情感。而我們此次的營銷策略則從愛情、親情著手，以送好想你棗片為訴求點，傳遞溫馨真摯的情感。

（二）、廣告主題：棗傳人間總是情 全心全意好想你

（三）、廣告策略：開拓新的大學生市場

“愛情”是永恒的話題，更是年輕的大學生所熱衷的話題。同時，“好想你”棗片的品牌名稱“好想你”與愛情更為貼切，可以作為情侶間表達想念之情的寄托物。所以此策略以愛情為主題，通過在衡陽各大高校的活動宣傳，讓更多的大學生了解“好想你”棗片，從而打開該品牌的知名度。再通過推廣活動與目標受眾的親密接觸，增強“好想你”棗片的美譽度，最終促使他們的購買行動。具體活動安排如下：

1、活動主題：帶去一份真情，傳遞一種永恒

2、活動時間：2月14日（情人節）.、5月20日（我愛你）、5月30日（我想你）。因為這些日子與我們的活動主題相契合，是大學生們比較注重的日子，也與“好想你”棗片品牌名相吻合五、促銷策略：鞏固已有的中年婦女消費市場

中年婦女（25歲至45歲）追求理性消費，沒有大學生那種盲目沖動、追求時尚的消費心理。她們這一群人更多的是作為“好想你”棗片的購買者，而不是使用者，作為使用者的是孩子們。中年婦女們注重健康，但家里的孩子又喜歡吃零食，所以“好想你”成了健康的休閑零食的首選。因此我們通過促銷策略來培養這一消費人群對“好想你”棗片的忠誠度。根據中年婦女這一消費群的消費心理特征，我們將進行以下促銷行為。

1、采用“送達式”的廣告宣傳。

中年婦女采購商品一般都要經過縝密地考慮，購買決策往往在家中做出，事先都有充分的準備，沖動性少，隨機性小。根據這一特點，“好想你”棗片的廣告宣傳應以“送達式”為主，“現場式”為輔，即較多地運用電視（衡陽電視臺）宣傳、戶外、廣播、傳單宣傳等。向這一目標消費人群傳達“好想你”棗片是一種健康的休閑食品這一消費理念，讓她們認同這是買給孩子們的零食的首選。

2、打折促銷。

據我們的調查數據顯示，40.34%的消費者希望“好想你”棗片有打折降價的活動，17.65%的消費者希望有會員積分兌換禮品的活動。所以我們建議設置會員卡，擁有會員卡的消費者可以享受9折優惠。而每名消費者在該專賣店購買“好想你”棗達到一定價格（依各專賣店而定）就可獲得一張會員卡，即該消費者就是“好想你”專賣店的會員，以后一律享受打折優惠，每一次購買將會有積分，當積分累積到一定數額僅可兌換“好想你”棗片。

3、情感促銷。

中年婦女購物具有強烈的感情偏好，一旦對某企業或某產品產生偏愛，便會在較長時間內成為它的忠實顧客。因此, 采取適當的促銷手段,培植和增進中年女性對本企業及其產品的好感,是開拓中年女性消費市場的重要途徑。其具體方式有: 第一,試嘗銷售。對一些新開發出某種新口味的“好想你”棗片在銷售時允許顧客先嘗后買。讓中年婦女覺得這是合乎她孩子或者是她的口味并認為其是真實的好產品。第二,贈送禮品購物袋。在銷售淡季時，可采取贈送禮品的促銷手段，吸引目標消費者。如購買一盒價值25元的“好想你”棗片即可獲得精美實

用環保購物袋一個。

六、渠道策略：拓寬銷售渠道，更方便受眾購買

1、增加“好想你”專賣店數量。

據我們的調查，衡陽市共有兩家專賣店，分別是位于常勝路和船山路，皆位于衡陽市區較繁榮地帶。而“好想你”棗片于2005年已進入衡陽市場，就算很多人知道“好想你”這個品牌，也苦于很難找到其正規的銷售地而放棄了購買。而“好想你”棗片相對于其他產品來說價格較高，屬于中高檔產品，所以放在“好想你”專賣店里銷售更讓人相信其優秀的質量。我們建議多開幾家專賣店，其選址可以在人口密集地，特別是大學生和中年婦女易去的地方。如市中心肯德基旁，火車站肯德基旁、汽車西站和步行街旁等。原因是肯德基是大學生和家長帶著小孩子出入最頻繁的地方，而這兩類人群都是“好想你”棗片的使用者，而汽車西站和步行街是大學生常去買票和購物的地方。

2、吸引更多的加盟商加盟，開更多的加盟店。

選擇合適的加盟商銷售產品有利于提高該產品的知名度并促進該產品的銷售。目前“好想你”的加盟商較少，而火車站旁邊僅有一家。加盟商往往采用“好想你”這一品牌的品牌效應，店里還會銷售各種其他食品、如煙、酒等，方便了中年婦女（25歲——45歲）這一忙碌人群購買。而“好想你”棗片放在加盟商，銷售更為靈活，也便于大學生購買。

3、放于超市銷售。

據我們的調查，“好想你”產品并沒有放在超市銷售。而據我們的調查數據顯示，52.94%的消費者希望在超市購買“好想你”棗片。同時，“好想你”棗片不同于其他“好想你”產品，它是屬于健康的休閑品，價格還在逛超市人群消費能力范圍之內。而超市是中年婦女與大學生常逛之地，所以其目標受眾多，能很好地打開知名度并刺激目標受眾購買。據調查，人流量較多是超市。因此可以將“好想你”棗片放于這些超市的休閑食品貨架的中間一層，便于人們觀看和購買。而大學校園的超市也是我們選擇渠道之一，這類超市主要消費人群是大學生，而我們此次營銷的主要目標受眾也是大學生。所以我們建議將一些規格較小的如70克包裝的“好想你”棗片放于各大校超市銷售。

第四篇：市場營銷面試自我介紹

市場營銷面試自我介紹

我叫xx，來自xxx，年齡xx歲。于今年6月份畢業于桂林電子科技大學新聞出版學院，專業為市場營銷，我以前做過保險銷售和貨代銷售，所以對銷售有一定的經驗。此外，我在新華書店門市工作過，對服務好顧客有一定的心得。我的英語基礎良好，已獲得了大學英語四級證書，六級也有400分，（轉載自本網http://，請保留此標記。）也在外貿公司實習過。我奉行態度決定一切的原則，我相信只要踏踏實實的做好每一個細節，服務好客戶，通過自己的不懈努力，一定會在擁有出色的工作業績。請考官考慮給我提供一個試崗的機會，我有信心做好該崗位工作，愿服從貴公司的安排，隨時可以就任崗位，并在貴公司做長期發展的準備，因為是貴公司給了我這樣一個機會。

我叫***是一名應屆畢業生，就讀**職業技術學院，電子信息工程系，微電子專業。大學的三年里，老師的教誨，同學的友愛以及各方面的熏陶，使我獲得了很多知識，懂得了很多道理，作為初學者，我具備出色的學習能力并且樂于學習，敢于創新，不斷追求卓越；作為參與者，我具備老實可信的品格，富有團隊合作精神；作為領導者，我具備做事干練、果斷的風格，良好的溝通和人際協調能力。有很強的忍耐力，意志力和吃苦刻苦的品質，對工作認真負責，積極進取，個性樂觀執著，敢于面對困難與挑戰。

第五篇：市場營銷面試必備知識

市場營銷面試必備知識

2009-12-25 20:46:27| 分類：| 標簽： |字號大中小 訂閱

4P是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業進行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運用,形成了最基本的企業的市場營銷戰略。4P是指產品

product,價格price,地點place,促銷promotion。

首先對于產品來說，要注意到產品的實體、服務、品牌和包裝，具體來說產品是指企業提供給目標市場的貨物和服務的集合,這其中包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格，此外還包括服務和保證等因素。

作為價格則主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指

企業出售產品所追求的經濟回報。

地點通常就包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制，它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織、實施的各種活動，包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。

促銷的內容是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動，包

括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。

4P策略是這四種策略中最為基礎的一種，4P具有的特點也十分明顯。首先這四種因素是企業可以調節、控制和運用的，如企業根據目標市場情況，能夠自主決定生產什么產品，制定什么價格，選擇什么銷售渠道，采用什么促銷方式。其次，這些因素都不是固定不變的，而是不斷變化的。企業受到內部條件、外部環境變化的影響，必須能動地做出相應的反應。最后這四種因素是一個整體，它們不是簡單的相加或拼湊集合，而應在統一目標指導下，彼此配合、相互補充，能夠求得大于局部功能之和的整體效應。

二、4C策略

4C是由營銷學家菲利普·科特勒所提出來的，他提出了整體營銷的概念，整合營銷其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體。具體地講，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務。4C是指消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。

消費者指消費者的需要和欲望。企業要把重視顧客放在第一位，強調創造顧客比開發產品更重要，滿足消費者的需求和欲望比產品功能更重要，不能僅僅賣

企業想制造的產品，而是要提供顧客確實想買的產品。

成本指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和預想所愿意付出的成本價格。其中包括:企業的生產成本,即生產適合消費者需要的產品成本;

消費者購物成本,不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。因此企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤就必須降低成本。

便利指購買的方便性。比之傳統的營銷渠道，新的觀念更重視服務環節，在銷售過程中強調為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，購買到便利。企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程，售前做好服務，及時向消費者提供關于產品的性能、質量、價格、使用方法和效果的準確信息。售后應重視信息反饋和追蹤調查，及時處理和答復顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚

至終身保修。

溝通指與用戶溝通，企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業與產品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現真正的適銷對路，培

養忠誠的顧客。

三、4R策略

美國的Done Schuhz提出了關于4R策略的營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：與顧客建立關聯Relevance，反應React，關系Relation，回報

Return。

與顧客建立關聯是指在競爭性市場中，企業通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起。顧客是具有動態性的，顧客忠誠度也是變化的，要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，避免其忠誠度轉移到其它的企業，必須要與他們建立起

牢固的關聯，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。

反應是指的企業市場反應，在相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。對于企業來說應該建立快速反應機制，了解顧客與競爭對手的一舉一動，從而迅速做出

反應。

而對于關系來說，則要求通過不斷改進企業與消費者的關系，實現顧客固定化。同時企業要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關系加以辨別，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型，分清楚不同的關系在進行企業市場營銷時才不至于分散營銷力量。與顧客建立起良好的關系，從而獲得顧客的滿意和忠誠感，才能保持顧客，進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。

回報對企業來說，是指市場營銷為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是市場營銷發展的動力；另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，同時也要獲取利潤，因此，市場營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，一切市場營銷活動

都必須以為顧客及股東創造價值為目的。

四、4S策略

4S市場營銷策略則主要強調從消費者需求出發，建立起一種“消費者占有”的導向。它要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進，從而達到企業服務品質最優化，使消費者滿意度最大化，進而使消費者達到對企業產品產生一種忠誠。4S是指滿意satisfaction,服務service,速度speed

和誠意sincerity。

滿意是指的顧客滿意，強調企業要以顧客需求為導向，以顧客滿意為中心，企業要站在顧客立場上考慮和解決問題，要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因

素之首。

服務包括幾個方面的內容，首先精通業務工作的企業營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息，經常與顧客聯絡，詢問他們的要求；其次要對顧客態度親切友善，用體貼入微的服務來感動用戶；再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物，也就是那句顧客是上帝；另外在每次服務結束后要邀請每一位顧客下次再度光臨，作為企業，要以最好的服務、優質的產品、適中的價格來吸引顧客多次光臨；最后要為顧客營造一個溫馨的服務環境，這要求企業對文化建設加大力度；當然在整個服務過程中最重要的是服務人員用眼神表達對顧客的關心，用眼

睛去觀察，用頭腦去分析，真正做到對顧客體貼入微關懷的服務。

速度指不讓顧客久等，而能迅速的接待、辦理，有最快的速度才能迎來最多的顧客。

誠意指要以他人利益為重的真誠來服務客人。要想贏得顧客的人,必先投之

以情，用真情服務感化顧客，以有情服務贏得無情的競爭。

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