第一篇：高效團隊是企業(yè)致勝的根基

高效團隊是企業(yè)致勝的根基！！創(chuàng)造一個：高度負責(zé)、高忠誠、具有凝聚力的感恩團隊

應(yīng)用教練技術(shù)

建立學(xué)習(xí)型組織

在整個企業(yè)團隊訓(xùn)練的過程中，以學(xué)習(xí)型組織“五項修煉” 和調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，以教練技術(shù)和體驗式訓(xùn)練為重要工具，幫助企業(yè)建立一個主動積極、重承諾、負責(zé)任、付出、感恩、沒有任何借口，具有執(zhí)行力、創(chuàng)新能力并向著企業(yè)共同愿景前進的學(xué)習(xí)型團隊。

《公眾人事管理》在關(guān)于企業(yè)只采用培訓(xùn)與采用培訓(xùn)加“教練”即訓(xùn)練產(chǎn)生的效果相比較的報告中指出：培訓(xùn)能增加22．４％的生產(chǎn)力，訓(xùn)練能增加88％的生產(chǎn)力。

通過課程體驗、教練挖掘的過程，提升個人不斷創(chuàng)造與超越自我的能力，消除員工執(zhí)行中的種種借口，使員工開始養(yǎng)成向內(nèi)覺察檢視自己，向外發(fā)現(xiàn)可能性的習(xí)慣，提升使命感和責(zé)任感，建立主動積極、感恩付出的團隊！

經(jīng)透過不斷的教練及團隊互動過程，使團隊中每個人覺察反省自己的日常行為、生活、工作中慣有的心智模式，看到這些心智模式如何障礙自己能力的有效發(fā)揮及影響團隊目標的有效達成。通過個人心智模式的完善，促使整組織內(nèi)理念與認知的的統(tǒng)一，減少組織因價值觀沖突而產(chǎn)生的內(nèi)耗。

它是一種達到共同的愿望、理想遠景或目標的能力。一個團隊有了共同愿景，成員才會積極的投入，為共同目標而努力，以確保組織達成更佳績效。建立共同愿景在我們的訓(xùn)練中貫穿三個階段。在內(nèi)訓(xùn)的一階段，就設(shè)計了大量不斷明確和強化團隊共同愿景的體驗訓(xùn)練。在一階段我們重點訓(xùn)練的是團隊成員

對愿景的認知，支持團隊成員主動積極將個人目標融入團隊共同愿景，讓團隊共同愿景真正深入人心，起到正面激勵作用，形成組織成員沒有借口達成目標的愿望。透過二階段內(nèi)訓(xùn)，支持參訓(xùn)人員更進一步地體驗個人與團隊之間，個人目標與團隊愿景不可分割的關(guān)系，讓參訓(xùn)人員在封閉的安全環(huán)境中積極行動，體驗共同愿景達成時的那份價值與喜悅，從而堅固每個人的信念。在三階段實踐的三個月中，重點強調(diào)的是將愿景落實成為可見之成果。借著對成果的檢視學(xué)習(xí)，肯定激勵，讓愿景深入團隊的工作生活，真正提升企業(yè)的效益。

通過訓(xùn)練，最終使團隊成員放下“小我”融入團隊的“大我”之中，認清只有團隊的贏才有個人的贏的實質(zhì)，激發(fā)付出、感恩、愛的企業(yè)文化氛圍。

我們的目標：

● 更積極主動，更自覺——不找借口，找方法，更有責(zé)任感

● 執(zhí)行力更強，溝通更到位——心態(tài)調(diào)整后人為的障礙沒有了，學(xué)會100%溝通 ● 更能與企業(yè)保持一致——學(xué)會調(diào)整自己、顧全大局、與企業(yè)共贏

● 績效得以突破——更容易接受結(jié)果導(dǎo)向、優(yōu)勝劣汰的執(zhí)行文化

● 更愛惜企業(yè)團隊——學(xué)會感恩惜福，真誠溝通，活在當(dāng)下，愛心奉獻

此課程，已經(jīng)被多家企業(yè)選擇送給員工們的禮物，實踐的證明，我們?nèi)私K其一生，至少要體驗一次這樣的訓(xùn)練。不少學(xué)員在課程的體驗中，哭泣不止，認為若是人生能早一點經(jīng)歷這樣的訓(xùn)練，那該有多好！有人甚至說：我?guī)资炅耍瑥膩頉]有這樣振憾過，也從來沒有發(fā)覺過，原來生命還有這一層的意義與高度，我一定要更加愛我的公司，愛我的同事，感謝我的老板，對工作，對生活，我要負起100%的責(zé)任。與各部門，要形成共贏的局面，而不再是偏見，拆臺，互相爭斗?? 而是相互信任，打造一個凝聚的團隊！

通過以上教練素質(zhì)的重點訓(xùn)練，最終支持企業(yè)形成以團隊愿景和目標為導(dǎo)向的高效學(xué)習(xí)型團隊。

內(nèi)訓(xùn)目標：

心態(tài)訓(xùn)練的基礎(chǔ)，讓學(xué)員在體驗中洞悉自我的心智模式和行為模式，發(fā)掘自身潛力和達致目標的可能性。參與者將有意愿和行動回到企業(yè)中引發(fā)建立一支高效的團隊。

提升團隊精神，體驗在團隊中貢獻自己的優(yōu)點，形成互信多贏，相互協(xié)作的集體，從而回到企業(yè)中愿意主動創(chuàng)造開放溝通、重承諾的環(huán)境，對自己、對公司、對客戶更有責(zé)任感。

以目標為導(dǎo)向，行動沒有任何借口，專注于目標，察覺自己目前的狀態(tài)和位置，拓寬心智模式、行為模式上的局限性，看到達致目標的更多可能性，主動調(diào)整和優(yōu)化行動，沒有任何借口，將所有力量集中在“行動——優(yōu)化——總結(jié)——再行動——再優(yōu)化”的循環(huán)中。

提升企業(yè)忠誠度，強化企業(yè)的向心力和凝聚力。讓參與者和團隊愿景達致高度統(tǒng)一，調(diào)整自己的行為模式，為團隊發(fā)揮長久的價值。

課程內(nèi)容

第一單元：突破防衛(wèi)———建立信任

焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之一：高信任度的團隊潛力無限

訓(xùn)練目的：信任是一切團隊成員之間良好關(guān)系的開始；

訓(xùn)練精粹：

通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關(guān)系的開始！受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識；

問題解決/學(xué)員成果

崗位說明書只是要求完成任務(wù)，而沒有要求建立在“信任”基礎(chǔ)之上；

現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)團隊成員之間信任度的重要影響力；

信任與他人無關(guān)，信任是一種能力，信任是一種心態(tài)；

體驗活動：信任對話、風(fēng)中勁草

第二單元：選擇的力量———不再抱怨

焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之二：停止抱怨、堅定選擇

訓(xùn)練目的：一切行為都與自己的選擇有關(guān)、為自己的選擇負責(zé)任

訓(xùn)練精粹：

通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者反思到：一切都是自己的選擇；

通過對話突破，清楚、直觀地讓受訓(xùn)者看到過去自己的選擇有了什么樣的結(jié)果； 通過對話突破讓受訓(xùn)者檢視自己過去的行為為團隊帶來什么樣的影響；

問題解決/學(xué)員成果

崗位說明書是自己的選擇。

能夠改變的去改變；不能改變的去改善；不能改善的去承擔(dān)；現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)選擇與自己的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。

團隊成員清楚的認識到：公司、團隊、社會、家族，不會因為我們的批評、抱怨、挑剔而變好，而是應(yīng)為我們選擇付出、改變、改善、承擔(dān)而變好；并將這一切落實到現(xiàn)在的團隊當(dāng)中；

體驗活動：二人對話關(guān)于選擇

第三單元：負責(zé)任的力量———我要擔(dān)當(dāng)

焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之三：團隊成員員工100%負責(zé)任

訓(xùn)練目的：激醒責(zé)任良知，解決實際問題。團隊興亡，責(zé)任在我。

訓(xùn)練精粹：

通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強烈地、震撼性地體驗到負責(zé)任的重要！

受訓(xùn)者體驗到平?r無法體驗的感受：團隊負責(zé)人肩上的重擔(dān)、壓力與痛苦

震撼人心、摧人淚下，許多因責(zé)任不到位的問題都迎刃而解??

問題解決/學(xué)員成果

崗位說明書只是負責(zé)任的底線要求，不能保證100%的責(zé)任履行。

現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)不負責(zé)任與嚴重后果的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。

品牌意識首先是集體負責(zé)任意識、共同目標感意識。本場訓(xùn)練讓學(xué)員深刻體會到在企業(yè)品牌化進程中自己該做什么。

體驗活動：受害者 與 責(zé)任者的選擇。

第四單元：溝通與誤解———從心開始

焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之五：溝通到位，工作才到位

訓(xùn)練目的：破解80%以上管理問題的癥結(jié)

訓(xùn)練精粹：

通過經(jīng)典的溝通游戲，讓受訓(xùn)者豁然開朗：溝通≠能說會

道；

管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙 怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào)，外部更暢通，銷售更有效，??

問題解決/學(xué)員成果：

溝通不暢導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗，隱性成本加大。團隊協(xié)作溝通是紐帶。

讓員工認識到團隊意識/凝聚力是靠溝通達成內(nèi)外的共識。

讓員工認識到溝通是解決問題的最好方法。

體驗活動： 講話練習(xí)、1234選擇游戲

第五單元：找到真我———我是一切的根源

焦點指向：團隊高績效的根本：員工的心智模式

訓(xùn)練目的：用愛的心智力量化解一切難題

訓(xùn)練精粹：

透過獨特活動，使受訓(xùn)者深刻領(lǐng)悟到：信念決定行為習(xí)慣，影響績效

愛的力量，摧人淚下，改變員工的習(xí)慣成為可能

問題解決/學(xué)員成果：

高績效產(chǎn)生于高效能的心智模式：信念、價值觀、行為習(xí)慣等。

將愛的力量貢獻于企業(yè)與客戶，是品牌意識的最佳體現(xiàn)。

體驗活動： 生命動力、愛心

第六單元：成敗關(guān)鍵在我———我是主人

焦點指向：團隊核心競爭力的基礎(chǔ)之一：危機感、學(xué)習(xí)力

訓(xùn)練目的：不斷學(xué)習(xí)和成長，營造危機意識和學(xué)習(xí)團隊

訓(xùn)練精粹：

體驗團隊面對許多困難與不確定因素，如果沒有危機意識和上進心，團隊將會走向哪里？為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊——如何在速度、多變、危機的時代持續(xù)發(fā)展；

問題解決/學(xué)員成果：

未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是比競爭對手學(xué)習(xí)更快的能力；

珍惜現(xiàn)在所擁有的團隊；

殘酷的愛推動自己和團隊成員共同發(fā)展，合力大于一切；

體驗活動： 與我相關(guān)

第七單元：目標與方法———全力以赴

焦點指向：企業(yè)高績效的源泉---員工的創(chuàng)造性

訓(xùn)練目的：讓學(xué)員認識到---創(chuàng)造帶來成果，方法遠比困難多

訓(xùn)練精粹：

透過生動活潑的腦力風(fēng)暴游戲表演，讓學(xué)員在快樂中體驗：在取得成果的過程中，目標明確，堅定承諾最重要/ 方法永遠比困難多/ 每個人都有創(chuàng)造性能力。

聯(lián)系實際，突破企業(yè)各種難題。

問題解決/學(xué)員成果

員工會認識到自己對企業(yè)的貢獻不僅僅是遵從，更重要的是貢獻智力與創(chuàng)意。

員工在遇到困難時，會努力發(fā)現(xiàn)解決方法，而不是消極被動地等待上級指示，從而延誤了問題解決的最佳時機。

有利于企業(yè)形成民主、開放、創(chuàng)新的軟環(huán)境。

體驗活動： 甲地到乙地、區(qū)別針的用法

第八單元：感悟什么是感恩———感謝有你

焦點指向：企業(yè)核心競爭力基礎(chǔ)之三：忠誠與貢獻

訓(xùn)練目的：讓學(xué)員思考并承諾：我如何為企業(yè)團隊奉獻更多？

訓(xùn)練精粹：

感恩與愛：讓自己的團對成為一個愛的天堂；

莊重的燭光儀式：團隊興亡，責(zé)任在我。

受訓(xùn)全員祝福并宣誓承諾：我為團隊貢獻什么？做到什么？（燭光、淚光、星光）問題解決/學(xué)員成果

讓團隊成員將自己的個人目標統(tǒng)一在企業(yè)品牌建設(shè)的大目標之中。

目標只有由內(nèi)而外產(chǎn)生的，才是最真實有力量的。團隊的目標建立在這樣的目標之上，才有實現(xiàn)的根本動力和最大的可行性。

體驗活動： 感恩身邊人

（注：實際環(huán)節(jié)和內(nèi)容根據(jù)企業(yè)具體情況而有所調(diào)整）

您的收獲：

當(dāng)面引導(dǎo)、教練，培訓(xùn)現(xiàn)場立即改變，立即提升責(zé)任心、執(zhí)行力、溝通力、影響力?? ——送給那些，要讓員工感受到公司的愛，也需要得到員工的愛，尊敬的企業(yè)主們 ——讓員工從內(nèi)心改變的課程、感激您一生、理解您的良苦用心、安定員工流動的心 ——讓員工從內(nèi)心體悟到團隊的力量、公司興亡我的責(zé)任、信任他人的重要 ——讓員工從內(nèi)心感受到愛的力量，感恩的力量

——讓員工終生難忘記的體驗，更加不能忘記公司給予的這個學(xué)習(xí)機會

——讓員工重拾生活的激情、熱愛工作、熱愛公司、使得公司充滿凝聚力

第二篇：什么是高效團隊

什么是高效團隊

什么是高效團隊高效團隊是指發(fā)展目標清晰、完成任務(wù)前后對比效果顯著增加，團隊成員在有效的領(lǐng)導(dǎo)下相互信任、溝通良好、積極協(xié)同工作的團隊。高效團隊的特征1．明確的目標——P（Purpose）高績效的團隊擁有明確的目標，主要有四點：①團隊成員能夠描述，并且獻身于這個目標。②目標十分明確，具有挑戰(zhàn)性，符合ＳＭＡＲＴ原則。③實現(xiàn)目標的策略非常明確。④面對目標，個人角色十分明確，或團隊目標已分解成個人目標。2．賦能授權(quán)——E（Empowerment）賦能授權(quán)指團隊已從集權(quán)向分權(quán)的方向過渡，團隊成員感覺個人擁有了某種能力，整個群體也擁有了某些能力。賦能授權(quán)體現(xiàn)在兩個方面：①團隊在組織中地位提升，自我決定權(quán)也在提高，支配權(quán)很大。②團隊成員已經(jīng)感覺到擁有了某些方面的支配權(quán)。比如說麥當(dāng)勞，過去員工沒有權(quán)利給顧客超過兩包以上的番茄醬，而要請示主管，而近些年來麥當(dāng)勞已經(jīng)改變這種方式，員工可以自己做主了。賦能授權(quán)給員工的時候，同時需要注意：●將合理的規(guī)則、程序和限制同時交給他。●成員有渠道獲得必要的技能和資源，能知道該怎樣在指定的范圍內(nèi)做事。●在政策和做法上能夠支持團隊的目標。●成員互相尊重，并且愿意幫助別人。3．關(guān)系和溝通—R（Relation and communication）在關(guān)系和溝通方面，高績效的團隊表現(xiàn)出的特征是：①成員肯公開而且誠實表達自己的想法，哪怕是負面的想法。②成員會表示溫情、了解與接受別人，相互間的關(guān)系更融洽。③成員會積極主動地聆聽別人的意見。④不同的意見和觀點會受到重視。4．彈性——F（Flexible）團隊成員能夠自我調(diào)節(jié)，滿足變化的需求，這就表現(xiàn)出一種彈性和靈活性。團隊成員需要執(zhí)行不同的決策和功能，當(dāng)某一個角色不在的時候要求有人主動去補位，分擔(dān)團隊領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和發(fā)展的責(zé)任。5．最佳的生產(chǎn)力——O（Optimal productivity）團隊有了很好的生產(chǎn)力，產(chǎn)出很高，產(chǎn)品品質(zhì)也已經(jīng)達到了卓越，團隊決策的效果也會很好，顯然具有了明確問題的解決程序。這樣的團隊做任何一件事情或處理任何危機都有科學(xué)的程序。6．認可和贊美——R(Recognition)當(dāng)個人的貢獻受到領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員的認可和贊美時，團隊成員會感覺到很驕傲；團隊的成就涉及所有成員的認可，團隊的成員覺得自己受到一種尊重，團隊的貢獻受到了組織的重視和認可。從個人到團隊都受到一種認可，人們的士氣就會提升。7．士氣——M（Morale）每個人都樂于作為團隊中的一員，都很有信心，而且士氣高昂。如果團隊成員對于自己的工作都引以為榮，而且很滿足時，團隊的向心力就會很強，士氣高昂。[編輯]高效團隊的建設(shè)(一)、設(shè)計高效團隊在企業(yè)團隊建設(shè)實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設(shè)工作。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。以團隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團隊對任務(wù)目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊?wèi)?yīng)把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)。怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。對于這個問題，目前在很多企業(yè)團隊建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?以增強團隊成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設(shè)，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。(二)、為員工提供深造的機會只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團隊的學(xué)習(xí)性意識不強，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。面對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會和組織學(xué)習(xí)。在彼得路圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團隊來說，組織學(xué)習(xí)的特點是什么?實際上就是五項修煉，一個學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)團體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。(三)、聽取員工的見解在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。(四)、鼓勵員工的創(chuàng)造力只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓(xùn)，是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點體現(xiàn)得更為明顯。其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。(五)、團隊分工與合作企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，團隊領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。(六)、增強領(lǐng)導(dǎo)才能增強和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標約束；再次，明確各團隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。(七)、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用首先，團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進行充分溝通，引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色，把個人目標與工作目標結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標的及時完成。再次，團隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現(xiàn)。(八)、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。(九)、靈活授權(quán)，及時決策隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團隊成員的信任，也給團隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎(chǔ)，也是團隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團隊之間的體現(xiàn)。其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系，從外部保障項目團隊的運作。[編輯]高效團隊的相關(guān)案例鼓勵合作的星巴克咖啡星巴克咖啡自1987年西雅圖的一家街頭小咖啡館開始，發(fā)展到今天遍布全世界34個國家和地區(qū)的8300家咖啡店，除了它在打造其品牌上的獨到策略之外，團隊建設(shè)便是它維持其品牌質(zhì)量的至關(guān)重要的手段，也是該公司不可替代的競爭力所在。以商店為單位組成團隊，星巴克倡導(dǎo)的是平等快樂工作的團隊文化(內(nèi)部)。星巴克對自己的定位是“第三去處”，即家與工作場所之間的棲息之地，因此讓顧客感到放松舒適、滿意快樂是公司的愿景之一。與大多數(shù)企業(yè)不同，星巴克從不強調(diào)ROI(Return for Investment)即投資回報，卻強調(diào)ROH(Return for Happiness)，即快樂回報。他們的邏輯是：只有顧客開心了，才會成為回頭客；只有員工開心了，才能讓顧客成為回頭客。而當(dāng)二者都開心了，公司也就成長了，持股者也會開心。而團隊文化則是他們獲得ROH的最重要手段。那么星巴克是如何創(chuàng)造這種平等快樂工作的團隊合作文化的呢?首先，領(lǐng)導(dǎo)者將自己視為普通一員。雖然他們從事計劃、安排、管理的工作，但他們并不認為自己與眾不同，應(yīng)該享受特殊的權(quán)利，不做普通員工做的工作。比方說該公司的國際部主任，就是去國外的星巴克巡視的時候，也會與店員一起上班，做咖啡，清洗杯碗，打掃店鋪甚至洗手間，完全沒有架子；其次，每個員工在工作上都有較明確的分工，比如有的專門負責(zé)接受顧客的點菜、收款，有的主管咖啡的制作，有的專門管理內(nèi)部庫存，等等，但每個人對店里所有工種所要求的技能都受過培訓(xùn)，因此在分工負責(zé)的同時，又有很強的不分家的概念。也就是說，當(dāng)一個咖啡制作員忙不過來的時候，其他人如果自己分管的工作不算太忙，會去主動幫忙緩解緊張，完全沒有“莫管他人瓦上霜”的態(tài)度。這種既分工又不分家的團隊文化當(dāng)然并不是一蹴而就的，而是有針對性地強化訓(xùn)練的結(jié)果；第三，鼓勵合作，獎勵合作，培訓(xùn)合作行為。所有在星巴克工作的員工，無論你來自哪個國家，在商店開張之前，都要集體到西雅圖(星巴克總部)接受三個月的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)研磨制作咖啡的技巧當(dāng)然用不著三個月，培訓(xùn)大部分的時間主要用于磨合員工，讓員工接受并實踐平等快樂的團隊工作文化。由于各個國家之間的民族文化差異，有的時候在實施之中會遇到很大的阻礙。比如日本、韓國的文化講求等級，很難打破等級讓大家平等相待。最簡單的例子就是彼此之間直呼其名，因為習(xí)慣了加上頭銜的稱呼，不加頭銜稱呼對方對上下兩級都是挑戰(zhàn)。為了實踐平等的公司文化，同時又尊重當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕?xí)慣，結(jié)果就想出用給每個員工起一個英文名字的方式來解決這個矛盾。另外，公司還設(shè)計了各種各樣有趣的(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)小禮品用來及時獎勵員工的主動合作行為，讓每個人都時時體會到合作是公司文化的核心，是受到公司管理層高度認可和重視的。分工明確的微軟微軟是以創(chuàng)造團隊文化聞名的公司。以項目小組的形式來開發(fā)電腦軟件是由微軟首創(chuàng)的。微軟的產(chǎn)品是電腦軟件，專業(yè)性很強，需要知識積累和不斷創(chuàng)新，并要求不能出錯。在這種情況下，公司需要的文化并非一團和氣的溫暖，而是平等又充滿爭論的團隊文化，在思想的交鋒中產(chǎn)生創(chuàng)新的火花，在不同視角的爭辯中創(chuàng)造最獨特完美的產(chǎn)品，這是合作精神在微軟產(chǎn)品項目小組中的體現(xiàn)。團隊合作的內(nèi)容和意義在不同的組織環(huán)境中各不相同，并非千篇一律。那么微軟的這種獨特的團隊合作文化又是如何創(chuàng)建的呢?這里我想強調(diào)一下公司創(chuàng)立者在建立企業(yè)文化中的重要作用。大家都知道比爾。蓋茨從小就是個電腦迷，而且很小就有用電腦知識賺錢的意識。上中學(xué)時，他就整天呆在電腦前，而且還為學(xué)校的一個項目編程賺錢。他對電腦的狂熱和癡迷使他只追求知識和真理，而對權(quán)威毫無敬畏之心。他在從哈佛輟學(xué)去新墨西哥州的一家電腦公司工作的時候，公司里沒有一個人敢與公司的技術(shù)老板頂嘴，但只有最年輕的比爾敢。他與保羅。艾倫創(chuàng)辦微軟之后，思想的爭論，敢于向他人的思想挑戰(zhàn)的風(fēng)氣就被鼓勵并發(fā)揚光大，他甚至要求向他匯報工作的人以及所有項目小組都遵循“敢提不同意見”的原則。項目小組有名的“三足鼎立”結(jié)構(gòu)也就這樣建立起來：軟件設(shè)計員、編程員、測試員，三種人員互相給彼此挑刺，刺挑得越多，最后的產(chǎn)品就可能越完善。而項目小組的成員大家都平等，組長也沒有特別的權(quán)利，主要擔(dān)任溝通協(xié)調(diào)的角色，解決任務(wù)沖突、人員沖突、時間沖突，使大家愉快配合，按時將產(chǎn)品完成。這樣獨特的團隊合作能夠?qū)崿F(xiàn)，與公司的幾個重大環(huán)節(jié)的把握有十分密切的關(guān)系。首先是公司文化的創(chuàng)立(如前所述)，其次是人員招聘的把關(guān)。微軟招人的時候用的測試題全是智力和創(chuàng)意測試，已經(jīng)成為目前IT行業(yè)招聘的經(jīng)典。也就是說，微軟招的人身上都有些許比爾。蓋茨自己的影子：對電腦技術(shù)的沉迷熱情，懂得思維的樂趣，同時又率真而無視權(quán)威。第三則是分工的極其明確和流程設(shè)計的周密。每一個團隊成員都十分清楚自己的職責(zé)，自己的工作在整體中的位置和順序以及時間進度。由于分工明確，而且每個人都無法被他人替代，因此彼此都互相尊重，同時敢于提出自己的不同見解。最后則是大家都有明確的共同目標：讓產(chǎn)品按時并高質(zhì)量地完成。高度融合的宜家家居與微軟的團隊特征截然不同，但亦十分成功的另外一個公司是 IKEA(宜家家居)。宜家家居是世界上品牌知名度最高的公司之一，而它所創(chuàng)建的團隊文化更是獨具特色，為他人稱道，也是它成功的關(guān)鍵所在。該公司的團隊以家具的品類來分，一個團隊共同負責(zé)同一家具部的工作(比如辦公家具、廚房用品、地毯部、沙發(fā)部)。宜家家居是瑞典的公司，公司文化在很大程度上折射出瑞典的民族文化：平等、低調(diào)、樸實、現(xiàn)代。宜家的低調(diào)平民文化不僅反映在其家具的價格上(但質(zhì)量和風(fēng)格則可靠、現(xiàn)代)，而且表現(xiàn)在其公司上層領(lǐng)導(dǎo)的個人風(fēng)格上。宜家的創(chuàng)始人據(jù)說是世界首富(財產(chǎn)超過比爾。蓋茨)，但他從不張揚，而且穿著樸素，生活簡單。據(jù)說喝完飲料，一次性使用的塑料杯也舍不得扔掉。宜家的招牌廣告語是：“你不必富有，只需機靈(You don‘t have to be rich，just smart)。”它創(chuàng)造的團隊文化也具有類似特征。而且最有意思的是，為了鼓勵團隊成員間的高度融合和協(xié)作，公司并不給每個員工明確的崗位說明，相反，他們要求團隊成員自己商榷討論決定誰負責(zé)什么，整個團隊該如何運作最為有效等等，然后如此執(zhí)行。團隊的領(lǐng)導(dǎo)人也沒有特殊的頭銜，與他人平等，主要起協(xié)調(diào)溝通的作用，理順團隊并讓每個人都能充滿樂趣地工作。這樣的平等模糊團隊文化開始在美國的宜家家居實行時遇到了相當(dāng)大的障礙，因為美國文化雖然講求平等，但平等的程度沒有瑞典文化來得徹底和廣泛。另外，美國文化講求精確，崗位也好，職責(zé)也好，都需要有明確定義，一旦含糊，便不知所措。所以，一開始員工的離職率很高。但公司認為，這是宜家的核心文化的重要部分，就堅持了下來。在此過程中，當(dāng)?shù)氐膽?yīng)聘者慢慢也熟悉了宜家的文化，認同的人才被聘任，整個運作就變得越來越順利。因為宜家只是一個家居用品店，每個人的工作內(nèi)容都不復(fù)雜，每個人都能勝任他人的工作，沒有人是不可取代的(與微軟的團隊不同)，所以團隊的管理關(guān)鍵在于隊員之間的互相磨合和默契，在于創(chuàng)造積極向上的、彼此信任和喜歡的團隊氣氛。這樣在任何人忙不過來的時候，暫時有空閑的人就會主動幫助，見縫插針，讓顧客得到良好滿意的服務(wù)。對團隊的整體獎勵在團隊成員互相認同彼此喜愛的情況下就成了最有效的鼓勵合作的手段。將此模式擴大到整個商店，就會產(chǎn)生整個商店即是一個大團隊的效果。宜家專門規(guī)定將一年中的某一天用來獎勵所有員工，如何做呢?把在那一天售出的家具的全部收入分給每個員工。商店的員工因此對宜家都有強烈的歸屬感，將自己視為大家庭中的一員(許多店員介紹自己的親戚朋友來宜家工作)，于是就更加努力。這樣的正向循環(huán)使公司的氣氛越來越好。以上三個團隊建設(shè)的案例表明，團隊的工作內(nèi)容可以不同，團隊成員的知識結(jié)構(gòu)可以不同，團隊本身的結(jié)構(gòu)和組成可以不同，但只要抓準了團隊的特征去有針對性地管理，各種各樣的團隊都可能被打造成優(yōu)秀的團隊。領(lǐng)導(dǎo)的作用重要但又不能凸顯，關(guān)鍵但又不能過分強調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)要在領(lǐng)導(dǎo)的同時又讓隊員感受到是他們自己在領(lǐng)導(dǎo)整個團隊。這樣，當(dāng)每一個隊員都產(chǎn)生自己對團隊的擁有感的時候，他們就再也不必苦苦思索是否要合作的問題，而會忘情地全心貢獻自己的力量。

第三篇：21世紀企業(yè)致勝之道是團隊致勝人力資本(THCP)課件

世紀企業(yè)致勝之道是？ 卓越團隊是企業(yè)致

勝的根基

人力資本是企業(yè)唯

一的資本

據(jù)新華社 5 月 4 日 電，美《商業(yè)周刊》不久前發(fā)表的一篇文章稱，21 世紀企業(yè)將遵循一些新的原則，其中最根本的一條是： 人力資本是唯一的資本。文章說，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，幾乎自始至終都是生產(chǎn)產(chǎn)品賺錢，并通過積累固定資產(chǎn)、組織大規(guī)模的勞動大軍和通過等級管理制度來實現(xiàn)這一目標。21 世紀的企業(yè)似乎已不再這樣，他們將通過利用有天才的人與全球合作伙伴合作創(chuàng)造的知識來賺錢。世紀企業(yè)管理的重點已經(jīng)逐步從以往的過程管理、行為管理轉(zhuǎn)變到心智管理、打造精英團隊管理。團隊致勝工作坊強調(diào)“ 以人為本 ”的管理理念，真正體現(xiàn)讓人感到生命意義的管理思想——企業(yè)中的“人”不僅僅只是可以單純利用的“資源”，更是能夠不斷增值的“資本”！它專門針對高層管理人士有在本企業(yè)內(nèi)部建立教練文化的意愿及承諾的客戶設(shè)計，對象為企業(yè)的中基層管理人員，通過建立負責(zé)任、追求卓越的心態(tài)，增加團隊的溝通、信任及凝聚力，創(chuàng)造共贏的結(jié)果，厘清目標與成果的關(guān)系及打破自我限制與潛能開發(fā)一系列訓(xùn)練，使教練技術(shù)成為企業(yè)人力資本管理的一條有效途徑。

現(xiàn)代企業(yè)具有雙重目標和責(zé)任，即滿足員工的各種需要和員工自身的發(fā)展與企業(yè)獲得優(yōu)良經(jīng)濟效益是并列且同等重要的，因此，人力資本的開發(fā)與管理已成為每一個管理者乃至組織成員的重要職責(zé)，而開發(fā)人力資本的同時，打造一個擁有共同目標和使命感，對企業(yè)充滿擁有感和責(zé)任感、愿意互相信任、支持、挑戰(zhàn)的 卓越精英團隊 就顯得尤為重要。

邦越人文機構(gòu)特別針對企業(yè)這一需求，濃縮了企業(yè)團隊體驗式訓(xùn)練與企業(yè)教練技術(shù)的精華，推出獨具特色的 團隊致勝——企業(yè)超越 100 天 工作坊，為企業(yè)人本管理帶來突破性的成果！

團隊致勝工作坊的訓(xùn)練特色：

由五家或以上不同行業(yè)的企業(yè)團隊組成、每個企業(yè)團隊不少于 15 人，整個工作坊不少于 80 人，形成大練兵、大比武、相互比較、借鑒、學(xué)習(xí)、群策群力的商務(wù)俱樂部形式。

團隊致勝工作坊在某種意義上相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)訓(xùn)練之第一階段（認知突破）課程的“企業(yè)版”，打造參加者承諾、負責(zé)任、追求卓越以及與企業(yè)共贏的心態(tài)，提升參加者帶動團隊工作激情與活力的承諾與能力，實現(xiàn)個人與企業(yè)自我超越——形成卓越企業(yè)團隊。

工作坊采用邦越引以為驕傲的體驗式核心訓(xùn)練工具，透過生動活潑的體驗式活動，去開發(fā)、凝聚企業(yè)團隊的創(chuàng)造激情和活力，輔之以企業(yè)教練文化，從而挖掘團隊自己的優(yōu)秀特質(zhì)及互動模式，并把工作坊中的體驗和學(xué)習(xí)-心得應(yīng)用于工作和生活實踐當(dāng)中去。

工作坊針對領(lǐng)導(dǎo)人或高層管理者參加過領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)課程、具備一定教練能力、并且有在企業(yè)里建立教練文化意愿和承諾的企業(yè)中、基層人員而設(shè)計，為企業(yè)管理者搭建有效教練空間和平臺。

工作坊導(dǎo)師由邦越具備豐富訓(xùn)練經(jīng)驗的資深教練擔(dān)任，工作坊指導(dǎo)員由參加過領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)、并且學(xué)習(xí)過 CTP 企業(yè)訓(xùn)練師工作坊的企業(yè)經(jīng)營管理者擔(dān)任。體驗式學(xué)習(xí)訓(xùn)練貫穿： 體驗式學(xué)習(xí)是一種行之有效的訓(xùn)練方式。學(xué)員們在體驗中，可以有切身的體驗和感受；學(xué)習(xí)過程中具高度參與性，透過不同組合的活動以及不同形式的檢討環(huán)節(jié)，使集體能夠解決諸多疑難；實踐學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，學(xué)員主動獲得知識；體驗式學(xué)習(xí)的環(huán)境生動活潑，充滿歡樂，緊張刺激。學(xué)員在進行體驗式活動后，會討論剛才的活動與結(jié)果，然后將其體驗帶到工作崗位，最后由學(xué)員決定如何將所學(xué)的一切應(yīng)用到現(xiàn)實生活中。而體驗式學(xué)習(xí)法及教練文化正是邦越引以為驕傲的核心訓(xùn)練工具。

團隊致勝工作坊具有如下效能：

改善人際關(guān)系，增強團隊的凝聚力與向心力

團隊致勝工作坊能幫助團隊成員認識個體與團隊，團隊與團隊之間的互動關(guān)系，加強彼此間的溝通力，通過建設(shè)高水平的團隊，有效提高企業(yè)團隊活動的效率。?

提升員工對目標的渴求度

幫助員工清晰的了解自己與目標之間存在的各種問題，使他們在面對困難和挑戰(zhàn)時，能夠以負責(zé)任的態(tài)度、更堅定的信念去實現(xiàn)目標。?

強化員工與企業(yè)共贏的概念

團隊致勝工作坊使員工認識到自己是企業(yè)的主體，也可以在管理中發(fā)揮重要的作用，而只有把個人的愿景與企業(yè)的愿景結(jié)合和統(tǒng)一起來，才能在達成企業(yè)目標的同時實現(xiàn)個人價值。

加強員工對工作崗位可能性的挖掘

創(chuàng)新是知識經(jīng)濟社會的主流，創(chuàng)新的主體是人，而團隊致勝工作坊正是一項開發(fā)人的智慧和潛能的訓(xùn)練，可以幫助員工突破自身原有的一些固定信念和模式，激發(fā)出更多的創(chuàng)造性。?

提升員工對企業(yè)的歸屬感

團隊致勝工作坊濃縮了“以人為本”這種管理思想讓人真正感到生命意義的精髓，它使員工認識到企業(yè)為自己發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性提供的平臺，從而對企業(yè)產(chǎn)生最大程度的歸屬感及回報心。

作為一種激勵潛能、提高效率的手段，團隊致勝工作坊 的訓(xùn)練內(nèi)容反映了新世紀最具革命性的管理理念和最新管理方式。策略性地在企業(yè)中運用人力資本管理，進行充分授權(quán)與激勵，能有效地為員工創(chuàng)造一個不斷自我超越的工作及學(xué)習(xí)空間，啟動企業(yè)管理者的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)意能力、溝通能力，使得企業(yè)與員工共同成長，對建立學(xué)習(xí)型組織、自我管理和團隊建設(shè)具有獨特的作用。

企業(yè)超越 100 天 ——團隊致勝的重要里程

團隊致勝工作坊成功與否的重要樞紐在于：企業(yè)成員在訓(xùn)練中所成就的上下一心、士氣高昂的團隊精神能夠延續(xù)到工作實際中去 創(chuàng)造佳績，并持續(xù)在訓(xùn)練中所提及的習(xí)慣養(yǎng)成，轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)變自我行為的動力，乃至新的企業(yè)精神與文化。

企業(yè)超越 100 天階段以成果為重。參加者將會擬訂目標與計劃，通過不同的訓(xùn)練、評估去清晰目標和現(xiàn)狀，檢視行為的有效性，不斷調(diào)整心態(tài)，以更有效地達到目標。第三階段將以個人和團隊的目標為導(dǎo)向，有方向地鍛煉參加者的綜合素質(zhì)，提升領(lǐng)袖力。參加者需要不斷主動創(chuàng)造、自我超越，在過程中去發(fā)掘承諾的力量以及承諾與成果的關(guān)系。

在企業(yè)超越 100 天階段中，教練與團隊也會挑戰(zhàn)和支持參加者追求卓越、創(chuàng)造佳績。參加者會體會到教練技術(shù)如何激發(fā)潛能和創(chuàng)意、促進目標的實現(xiàn)。同時，在此過程中參加者將提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，去支持、鼓勵他人完成自己的目標及團隊的共同目標。并將此精神貫穿于整個實踐階段中，獲得員工和企業(yè)真正意義上的共贏。

在四十小時工作坊的基礎(chǔ)之上，選擇企業(yè)“超越 100 天”的企業(yè)團隊成員回到現(xiàn)實的工作環(huán)境中制訂明確的業(yè)績、團隊指數(shù)、企業(yè)環(huán)境等具體目標，此目標是（SMART）具體、清晰、可量度、有挑戰(zhàn)性、可達成、有明確時限且與企業(yè)實際相結(jié)合的，根據(jù)目標開始 100 天的企業(yè)超越里程，在此過程中

團隊分成小組，企業(yè)教練分別帶領(lǐng)各個小組，在 100 天里不斷監(jiān)督、支持、挑戰(zhàn)、激勵學(xué)員去行動創(chuàng)造成果；教練會檢視、調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，每周通過定期的教練電話、小組總結(jié)會形式，引發(fā)、凝聚團隊互相支持與挑戰(zhàn)，直到卓越成果的出現(xiàn)；更重要的是，當(dāng)教練文化貫穿到企業(yè)的運作之時，將在企業(yè)里形成新的業(yè)績記錄、行為習(xí)慣、文化氛圍，直到建立系統(tǒng)的企業(yè)教練文化體系，從而實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)長青。

團隊致勝工作坊成功與影響延續(xù)不斷的關(guān)鍵因素：

學(xué)員自我承諾： 想要有所學(xué)習(xí)或自我成長均是個人的抉擇。但相當(dāng)重要的一點是，參加的學(xué)員對自己的學(xué)習(xí)與成長愿下多少承諾。透過溝通與協(xié)作技巧的加強與新的工作習(xí)慣養(yǎng)成后，學(xué)員將看到自己在工作上所能創(chuàng)造的價值，也就是訓(xùn)練的用意在于引發(fā)學(xué)員勇于下承諾——對自我有所突破與改進。

引發(fā)內(nèi)在： 看見自我特質(zhì)：具洞悉內(nèi)在的能力，建立有效溝通的基礎(chǔ)，鼓勵學(xué)員共同努力來實現(xiàn)個人與公司的目標，建立起一種大家庭意識，彼此尊重、理解與贊賞是互相之間協(xié)作的基礎(chǔ)。在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種親密無間的氣氛，相互信任并且開誠布公地進行有效溝通，所以員工尤其需要知道自己的特質(zhì)為何，最重要的是學(xué)員自我體驗到這些特質(zhì)的重要性，亦能將這些特質(zhì)融入公司的企業(yè)文化。

運用所學(xué)： 加以不斷學(xué)習(xí)：理論與實際執(zhí)行是有所差距的。邦越公司所有工作坊是以結(jié)果導(dǎo)向，不僅重視工作坊過程的品質(zhì)，并要求學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用于工作上。因此，工作坊架構(gòu)愈清楚，學(xué)員更容易吸收，并不斷印證工作坊所學(xué)。

孕育共同成長的工作環(huán)境： 一方面培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新精神，同時也讓大家明白協(xié)同與創(chuàng)造性的巨大作用，這種協(xié)同與創(chuàng)造性可以通過有效的團隊精神和采用雙贏的指導(dǎo)原則來獲得。

資深主管的支持： 主管需要以身作則，帶動積極的工作氣氛。

第四篇：團隊致勝讀后感

《團隊致勝的九大密碼》讀后感銷售二部：牛智龍

《團隊致勝的九大密碼》是我讀的第一本關(guān)于銷售的書，上學(xué)的時候沒有想到自己會從事銷售這一職業(yè)，當(dāng)自己真正加入到這個團隊中時，才知道這是一門很值得自己去學(xué)習(xí)和研究的大學(xué)問。書給我的第一感覺是，此書講的是有關(guān)于“團隊”的秘密，但是團隊在銷售里面的秘密是什么，卻不知道。讀了書以后我才知道《團隊致勝的九大密碼》真正的含義：全面細致綜合進行闡述了怎樣使一個員工在實戰(zhàn)中真正有所改變和成長起來，幫助員工有序規(guī)劃職業(yè)生涯，縮短員工摸索歷程，全面提升職業(yè)素質(zhì)。

《團隊致勝的九大密碼》是團隊致勝核心思想的濃縮版。“九大密碼”包括團隊致勝的三大力量：相信、堅持、系統(tǒng)；團隊致勝的三大技能：突破、借力、旋轉(zhuǎn)；團隊致勝的三大心態(tài)：擔(dān)責(zé)、配合、創(chuàng)造。團隊致勝的三大力量：相信、堅持、系統(tǒng)。

我來到泰昆已經(jīng)兩個多月了，在銷售二部，主要銷售大盤雞塊。我相信我們的產(chǎn)品，它絕對是有前途，有市場，有很大潛力的產(chǎn)品，他是將來市場的主導(dǎo)；我相信我們的團隊，我們能從零開始堅持到現(xiàn)在，把產(chǎn)品打向市場，讓它發(fā)出自己優(yōu)越的光芒，這其中遇到了想不到的艱難險阻，我雖然體會不到當(dāng)時的痛苦和艱難，但事實是他們讓我看到了我從事的這份工作是一份有前途和希望的工作，讓我充滿信心奔赴在我的市場里，貢獻自己最大的力量，我也想成為這個團隊中優(yōu)秀的一員。

團隊致勝的三大技能：突破、借力、旋轉(zhuǎn)。

記得我2011年8月份，我和我的同學(xué)隨同老師來到泰昆，在車間生產(chǎn)實習(xí)了40天，當(dāng)初第一次看見車間時，我很驚訝，這是我第一次看到正規(guī)公司的工作流程。當(dāng)我再次來到公司時，自己很感慨又一次的到來，在銷售部實習(xí)的這段時間，學(xué)會了很多。銷售什么就要對什么很了解，要了解它的制作過程和產(chǎn)品性能，否則沒有辦法去推銷，去向客戶介紹產(chǎn)品，最終不能成功的完成交易。要搞銷售，自己要靈活，領(lǐng)導(dǎo)對我說的最多的一句話是：小牛，以后一定要話多，多問多了解，腦子靈活點。平時聽師傅們說這說那，自己不明白，當(dāng)自己去銷售的時候才會明白師傅們說的道理，知識是學(xué)來的，能力卻是練出來的。我在銷售時會經(jīng)常被拒絕，拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕們時，我的工作才剛剛開始，這考驗的是我們銷售的技能，我可以用任何正確的方法去完成我們之間的交易，成功的秘訣就是干煸襲擊的心態(tài)。

團隊致勝的三大心態(tài)：擔(dān)責(zé)、配合、創(chuàng)造。

在這個團隊中，每個人都有自己的責(zé)任和義務(wù)，我現(xiàn)在在呼圖壁市場，我的責(zé)任就是完成市場的開發(fā)，讓我們的產(chǎn)品銷售到每個地方。我并不是一個人，在工作中我遇到問題，會及時給領(lǐng)導(dǎo)打電話，不管我提出的問題是對的還是錯的，都要問，要不然在今后的銷售過程中遇到同樣的問題，自己還是不知道怎么解決。獨自一人開發(fā)市場，合理安排好自己的時間，有效的利用時間去工作，沒有條件，創(chuàng)造條件也要上，自己想不到辦法解決問題，就借

助別人的智慧去解決問題。

在讀了《團隊致勝的九大密碼》后，自己多多少少明白了一些道理，明白了怎么去銷售，怎么去提高自己的成功交易率，怎樣在工作中成長，怎樣早工作中工作。

第五篇：企業(yè)演講稿：忠于組織 團隊致勝（模版）

企業(yè)演講稿：忠于組織 團隊致勝

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位來賓：大家好！我是來自x礦運銷科的王x。以我的理解淺顯的說：感恩，責(zé)任，忠義是一個人成功的核心品質(zhì)，也是企業(yè)成功的核心基礎(chǔ)。如果從政界來說，黨就是我們的組織，它領(lǐng)導(dǎo)著一切。對于單位來說，潞安集團就是我們的組織。一個人單打獨斗已成為歷史，個人英雄成不了大事，自古至今，沒有哪一個英雄憑一己之力成就天下，只有團隊才能致勝。我們?yōu)槭裁锤M織？因為有了組織才有了團隊，有了團隊，才有了力量。大家知道西游記的故事，師徒四人艱苦跋涉，歷經(jīng)苦難，最終取得正果，其中有一個人比較特殊，那就是豬悟能，俗稱豬八戒。豬八戒的性格大家都知道，好吃懶做，貪財好色。但是最終他也取得了正果。好奇的記者采訪到他，就問：根據(jù)研究者對成功人士的性格分析，你并不具有成功人士的素養(yǎng)，為什么會取得如此的成績？ 豬八戒當(dāng)時對記者說了一句非常科學(xué)的話，“俺是跟了一個好團隊啊~”。豬八戒如果沒有師徒四人的組織，他的組織會在高老莊，以豬八戒的性格，“好色”肯定會挨揍，“貪財”必定要進監(jiān)獄。如果不是猴哥經(jīng)常“呆子！呆子！”的鞭策他，豬八戒是不會有如今的成績。

李大釗說“青年者，人生之王”，“惟知躍進，惟知雄飛，惟知本其自由之精神，奇僻之思想，敏銳之直覺，活潑之生命，以創(chuàng)造環(huán)境，征服歷史”。我們青年人，作為祖國建設(shè)事業(yè)的生力軍和新長征路上的突擊手，如何在企業(yè)體現(xiàn)感恩、責(zé)任、忠誠？如何在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)？

面對這一連串的發(fā)問，我得講一講我們的單位，潞安集團下屬企業(yè)——xx煤礦運銷科。我們運銷科的特點就是青年人占多數(shù)。單位制定的“以人為本，愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展，質(zhì)量過硬”的理念充分體現(xiàn)了感恩、責(zé)任、忠誠的精神。我們在這一理念共同的訓(xùn)導(dǎo)下，堅持不懈的開展，奮發(fā)有為、積極進取、勇創(chuàng)佳績工作局面，企業(yè)核心的競爭力大大增強。

2011年，我大學(xué)畢業(yè)融入了xx煤礦運銷科的團隊中。單位的儲、裝、運、快速裝車系統(tǒng)也竣工了。面對新系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，我們年青的團隊沒有畏懼，勇往直前，不斷學(xué)習(xí)。有問題團隊一起討論，一起解決，最終新系統(tǒng)被我們團隊所掌控。新系統(tǒng)的加入，也使我們裝車的質(zhì)量與速度更佳卓越。裝車時間由原來的單車2分鐘/節(jié)縮短為40秒/節(jié)，裝車能力達到1000萬噸/年以上，有效節(jié)約裝車生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。

毛澤東曾說過，一個籬笆要三個樁，一個好漢要三個幫。創(chuàng)新王莊、幸福王莊，是需要我們大團隊共同開創(chuàng)。

青年朋友們！無論你身在何處，無論你目前怎樣，只要你志存高遠、樂于貢獻，你的人生就充滿了快樂和希望！不忘滴水之恩，終當(dāng)涌泉相報。