第一篇：高效的團(tuán)隊(duì)是這樣練成的

高效的團(tuán)隊(duì)，是這么練出來的！

-企業(yè)管理技能提升培訓(xùn) 接手任何一個(gè)部門的最重要的事情，是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu)。構(gòu)的關(guān)鍵是：誰在什么位置，負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，一定要明確。所謂“明確”的意思是：

不允許兩個(gè)人交叉負(fù)責(zé)！

也不允許集體領(lǐng)導(dǎo)！

不允許有模糊的領(lǐng)域！

出了問題，大家都清楚誰應(yīng)該出來承擔(dān)責(zé)任。取得了成績，誰的功勞最大也很清楚。

1、明確的目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)不是決定怎么爬梯子的人，而是決定把梯子搭在哪個(gè)墻上的人。所以他必須明確的指出這個(gè)方向和目標(biāo)，向全員傳達(dá)。如果這個(gè)沒有做好，再優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也不會拿出好的結(jié)果。

2、沒有權(quán)力，就沒有責(zé)任

天底下沒有讓馬兒跑，又不讓馬兒吃草的事情。你明確的委托了你的要求，就要明確的授權(quán)和投入資源給他。否則，出了問題責(zé)任不是他的，而是你的。上司的一個(gè)重要職責(zé)，是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的，其實(shí)就是權(quán)力和資源，用好它們。

3、可視化

團(tuán)隊(duì)大了，最大的問題就是：你看不到問題。

即使團(tuán)隊(duì)還小，組建一個(gè)可視化的工具和流程的組合是必須的，這樣你的團(tuán)隊(duì)才有足夠的可擴(kuò)展性。

你并不需要真的跟蹤團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人每天在干嘛，但是，你需要有看到這些的能力，這樣才能在出問題的時(shí)候掌握第一手的材料。而團(tuán)隊(duì)成員知道他的東西“可能會被看見”，執(zhí)行的效率和質(zhì)量，也會有提升?？梢暬€意味著“信息的對稱”。上面所有的工具和流程可以保證團(tuán)隊(duì)成員用最低的成本了解“項(xiàng)目中的新鮮事”，以保證快速準(zhǔn)確的配合和響應(yīng)。

4、扁平化

做事情上，不要設(shè)置太多級別。確保任何一件事的負(fù)責(zé)人，都可以直接找到可以拍板的那個(gè)人。

5、分割和適當(dāng)?shù)闹虚g結(jié)果檢查

把一個(gè)大項(xiàng)目分割成多個(gè)時(shí)間點(diǎn)做檢查可以有效的管理和控制風(fēng)險(xiǎn)。確保你檢查的結(jié)果不是虛的，一定要求可見的，最好是可觸摸的產(chǎn)品或結(jié)果。導(dǎo)入一些敏捷管理的方法保證這一點(diǎn)。

6、提前要求承諾

管理上常被忽視的一點(diǎn)是，沒有提前要求團(tuán)隊(duì)成員的承諾。一個(gè)“上面布置下來的任務(wù)”，往往不會很好的完成。而一個(gè)“向上承諾會做好的項(xiàng)目”，則不一樣。雖然很可能是同樣的事情。

7、不要試圖改變一個(gè)人

人并非不可改變，但改變一個(gè)人往往成本上并不合適。如果一個(gè)人在他的崗位上做不好，即使是有能力但總不發(fā)揮出來也是沒用的。還是讓合適的人去做合適的事吧，將合適的人放在適合他的崗位上會發(fā)揮更大作用。

8、要結(jié)果，不要借口

工作上的事情只有兩個(gè)結(jié)果：搞定，或者沒搞定。如果沒搞定，就要想聽的是損失如何？是否有彌補(bǔ)的辦法？需要什么支持和幫助？至于你為什么搞砸了，中間有什么問題和理由？不要給我匯報(bào)，這些事情事后匯報(bào)沒有任何意義。

9、不斷改善

“改善”是豐田管理方法的核心之一。世界在飛速的變化，今天有效的方法，明天可能就失效。觀察團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改善，認(rèn)錯(cuò)才能改錯(cuò)，改錯(cuò)才能進(jìn)步。

人管人累死人，這個(gè)道理管理者都懂，那怎樣才能讓自己成為一個(gè)高效從容的管理者呢？制度管理是唯一的出路和辦法。

1.提高認(rèn)識：制度管理是讓員工“重新做人”的系統(tǒng)工程 制度的制定與執(zhí)行實(shí)質(zhì)上是一種塑造人的過程。為什么要定制度？就是因?yàn)槟硞€(gè)方面不規(guī)范，有問題，需要明確大家的行為要求，原來大家習(xí)以為常的壞習(xí)慣行為需要做出改變，按照制定的制度來。

任何人都不喜歡受到約束，制度本身就是對人的約束，會讓人不習(xí)慣，不舒服，甚至傷害到某些人的利益，原來有人一直是抄小路上班，你現(xiàn)在讓我走大路，遠(yuǎn)了一大截子，那哪兒成！

特別是對于自由慣了散漫慣了的人，管理者定制度之前一定要再三思考：這個(gè)制度能不能得到落實(shí)，有沒有信心、決心落實(shí)好？如果這個(gè)制度落實(shí)起來有難度，自己也沒有太大的把握，就干脆不要定，連說也不要說，否則，只會讓管理者沒面子，降低管理威信。

2.自我反?。耗愕膱F(tuán)隊(duì)制度落實(shí)得如何？（1）有沒有領(lǐng)導(dǎo)帶頭不執(zhí)行？

制度頒布后，領(lǐng)導(dǎo)要求其他人執(zhí)行，自己往往不執(zhí)行；或者中高層管理人員不執(zhí)行，只要求一般員工執(zhí)行。久而久之，上行下效，大家都不執(zhí)行了，又回到了“人管人累死人”的局面。

（2）有沒有忽略過程、只重結(jié)果而導(dǎo)致的不執(zhí)行？

因?yàn)橹贫缺旧砜赡懿缓侠?，如果?zhí)行的話，要這個(gè)審核、那個(gè)簽字，很麻煩；不執(zhí)行，只要是結(jié)果一樣，領(lǐng)導(dǎo)會同樣高興，甚至?xí)湎聦佟奥斆鳌?、“干得好”。久而久之，大家都忽略了過程，只追求結(jié)果。

事實(shí)上，過程是結(jié)果的必需，結(jié)果是過程的必然。沒有事前和事中控制的過程，不會導(dǎo)致有好的結(jié)果。即使是有好的結(jié)果，可能也是偶然的、個(gè)別的。而一旦沒有好的結(jié)果，再追溯原因，就已經(jīng)晚了，因?yàn)閺念I(lǐng)導(dǎo)到員工已經(jīng)養(yǎng)成了不要過程、只要結(jié)果的執(zhí)行習(xí)慣。

（3）有沒有制度面前不平等所導(dǎo)致的不執(zhí)行？

有的企業(yè)里，一把手可以“理所當(dāng)然”地不執(zhí)行外，高層違反制度后一把手鑒于自己都沒能執(zhí)行制度，所以就“網(wǎng)開一面”，中層干部違反了制度后，高層也以“有情可原”來開脫，對有的員工，因?yàn)槿饲殛P(guān)系等原因，也可以“下不為例”，口子越開越大，結(jié)果導(dǎo)致制度執(zhí)行的“大面積塌方”。你的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)在制度面前是不是人人平等？ 3.拋棄熟人文化，建立生人文化 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，部門的管理者，有沒有這樣的情況，你的下屬喊你叫大哥，叫老兄、老弟？如果有，這種“熟人文化”將會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。為什么？因?yàn)槟愫拖聦偈切值荜P(guān)系，就算犯了點(diǎn)兒錯(cuò)，睜一只眼閉一只眼就過去了。他們?yōu)槭裁匆心愦蟾?？只有一個(gè)目的：他要特權(quán)，想凌駕于所有人之上，不按規(guī)則辦，在團(tuán)隊(duì)里特殊化，橫著走。

所以，管理者走“群眾路線”與群眾打成一片，與下屬稱兄道弟的結(jié)果是，下屬犯了錯(cuò)誤，違反了制度，上司抹不開情面不了了之。后遺癥是下屬得寸進(jìn)尺，不拿制度當(dāng)回事，嬉皮笑臉，整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理接近失控狀態(tài)。

如果不這樣呢？事情就好辦多了，咱們是工作關(guān)系，契約合同關(guān)系，公事公辦，該怎么來就怎么來，拿錢干活，規(guī)規(guī)矩矩，照制度來，為什么？因?yàn)榇蟾绮辉?，我得小心點(diǎn)兒，否則會挨罰的，這就是“生人文化”。

因此，不管是是老板、總經(jīng)理還是部門經(jīng)理，要想把團(tuán)隊(duì)帶好，必須拋棄“熟人文化”建立“生人文化”，不給那些投機(jī)取巧的、耍小聰明的人留有空間，這樣一來制度的執(zhí)行當(dāng)然就順暢多了。4.制度管理根本上是對員工的負(fù)責(zé)

高明的管理者明白，制度管理就好比擰螺絲，雖然擰緊需要費(fèi)很大的力氣，但只要咬緊牙關(guān)堅(jiān)持住，擰緊它，從一開始就嚴(yán)格執(zhí)法，之后，團(tuán)隊(duì)就會形成按照制度自動運(yùn)作的機(jī)制；如果擰得不夠緊，慢慢地就會跑風(fēng)漏氣，制度之墻就會成為殘?jiān)珨啾?，團(tuán)隊(duì)失去規(guī)則約束，風(fēng)氣便會越來越糟。

商鞅認(rèn)為：“行罰，重其輕者，輕者不至，重者不來，此謂以刑去刑，刑去事成”（《商君書·靳令》）。就是說，制度管理一定要用好處罰，對于較輕的犯罪如果施以重罰，那么輕的犯罪就不會來，重的犯罪也就不會發(fā)生了，從而達(dá)到用刑罰遏止刑罰，以收到不用刑罰就做成事情的效果。

怕得罪人的管理者就像“水”，軟弱無力，對違反制度的下屬不敢管、不想管、老好好，員工也覺得上司脾氣好，甚至有點(diǎn)喜歡這樣的管理者。

但是，一來二去，一些員工養(yǎng)成了蔑視制度，輕視規(guī)則的惡習(xí)，最后犯了不可饒恕的大錯(cuò)誤被開除甚至違法犯罪，“溺水而亡”；而嚴(yán)厲苛刻的管理者就像“火”，熊熊燃燒，鐵面無情，敢抓敢管，制度面前員工不敢有絲毫的怠慢，長此以往，大家養(yǎng)成了遵章守紀(jì)的好習(xí)慣，小錯(cuò)不犯，大錯(cuò)沒有，一生平安。我們俗話說的“打是親罵是愛”也是這個(gè)道理，嚴(yán)格的制度管理是對員工的愛與負(fù)責(zé)任，而對下屬的違章行為有情可原，就是一種慫恿和溺愛，下屬的小錯(cuò)就可能導(dǎo)致大錯(cuò)的發(fā)生，這實(shí)質(zhì)上是對員工最大的傷害和不負(fù)責(zé)任。

第二篇：高分作文是這樣練成的

高分作文是這樣練成的（一）審題：變陌生為熟悉

黃浦區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院語文教研員陳兆施06年11月10日新聞晚報(bào)

綜觀近年上海中考大作文試題，我們可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生自我的成長歷程是考試的熱門話題：《我也銜過—枚青橄欖》（2000年），《有家真好》（2001年），《為自己豎起大拇指》（2002年），《我想唱首歌》（2003年），《我們是初升的太陽》和《我的視線》二選一（2004年），《充滿活力的歲月》（2005年），《我們的名字叫 》（2006年）……都要求學(xué)生在作文中表現(xiàn)出自己的成長過程，這也是認(rèn)識自我的過程，是自我特長、個(gè)性展示的過程。這個(gè)過程的社會背景可以是家庭，也可以是學(xué)校或者生活涉及的任何場所，甚至是網(wǎng)絡(luò)等虛擬世界。

歷年中考作文試題告訴我們，中考作文題材內(nèi)容必然是大家所非常熟悉的，試題面向每一個(gè)考生，讓每一個(gè)考生都有話可說，有東西可寫，然而，試題的具體表現(xiàn)形式與表述語言又是常常有所變化，可能會讓同學(xué)們感到陌生的。

比如2004年中考作文題《我的視線》采用的是平實(shí)質(zhì)樸無任何提示語的全命題形式； 2005年《充滿活力的歲月》則有大段的提示語：“在成長的愉悅中，在探求的欣喜中，我們每一個(gè)人都積極進(jìn)取，充滿活力；在豐富多彩的校園活動中，我們朝氣蓬勃，充滿活力。和諧溫馨的家庭，洋溢歡樂，充滿活力；日新月異變化著的社區(qū)、家鄉(xiāng)、祖國……蒸蒸日上，充滿活力”，這段話在提示的同時(shí)對作文的內(nèi)容和主旨作了規(guī)定和限制；

2006年中考作文采用了具有修辭色彩的無提示語半命題形式：《我們的名字叫 》，既給了考生更大的表現(xiàn)空間，又為試題披上了一件富有文學(xué)色彩的外衣。

作文考試的過程，首先是一個(gè)在理解題意的基礎(chǔ)上將作文試題與自己熟悉的生活內(nèi)容銜接的過程，也就是一個(gè)“把陌生變?yōu)槭煜ぁ钡倪^程。

例如2000年中考作文試題《我也銜過—枚青橄欖》，試題的表述方式與2006年相似，富有一定的文學(xué)色彩。對此，幾乎所有考生都會感到陌生，面對試題有些考生一時(shí)之間可能會無從下手。這時(shí)候“把陌生變?yōu)槭煜ぁ钡倪^程就猶顯重要。

首先必須咀嚼提示語的每一個(gè)字，弄清題目中“青橄欖”的比喻義，理解試題要求的是寫出自己生活中一段由艱辛、苦澀到絲絲甘甜的心路歷程，寫出自己生活中一段由挫折、失敗到順利、成功的實(shí)踐體驗(yàn)，然后與自己的生活積累相鏈接：

學(xué)習(xí)上，我曾經(jīng)因驕傲懈怠品嘗了考試失敗的苦澀，知恥而后勇，奮發(fā)努力使我重新成為年級的“狀元”；

生活中，我曾經(jīng)自命清高脫離集體，飽受了孤獨(dú)的煩惱，痛定思痛，回歸團(tuán)隊(duì)的我感 1

受了集體的溫暖；

工作中，我初次主辦文學(xué)社刊閉門造車，內(nèi)容空洞缺少創(chuàng)意，挫折中吸取教訓(xùn)，我“開門辦刊”“七嘴八舌”，集思廣益使刊物在市級競賽中脫穎而出……

在與生活積累鏈接的同時(shí)，還要與自己的寫作、閱讀積累相鏈接，搜索出寫過或讀過的同類文章：《我重新認(rèn)識了自己》《別有一番滋味》《生活是位好老師》《生活不需要眼淚》《對煩惱說聲再見》《成長的喜悅》《我終于戰(zhàn)勝了 》《我經(jīng)歷了一次波折》……于是，陌生的試題逐漸變得熟悉起來，選擇的空間被打開了，考場作文成為平時(shí)學(xué)習(xí)與生活的一次再現(xiàn)！

要讓陌生變?yōu)槭煜さ倪^程顯得輕松，要讓陌生變?yōu)槭煜さ馁|(zhì)量顯得優(yōu)秀，平時(shí)積累的豐厚與否是非常重要的。

對初三學(xué)生來說，應(yīng)修好以下三門“功課”：

第一，作文是生活的文字表現(xiàn)形式。

作文的好壞除了與語言表達(dá)能力相關(guān)，還—定程度上受到生活閱歷的制約。

同學(xué)們生活在家庭中，校園里，社會上，我們周圍每時(shí)每刻都在發(fā)生著一些事情，都在影響著我們的成長過程，都會在我們的心靈上留下痕跡。因此，同學(xué)們平時(shí)應(yīng)該做有心人，注意觀察，注意積累，要及時(shí)記錄下自己的所見、所聞、所感、所思。更重要的是要主動積極地參與各種社會活動，努力養(yǎng)成自己的興趣特長，讓自己的閱歷豐富起來。這是“變陌生為熟悉”的前提。

第二，重視閱讀。.任何人的生活體驗(yàn)都會受到時(shí)空的制約，不可能無限擴(kuò)展，因此，人類認(rèn)識生活獲得知識的途徑除了親身實(shí)踐，還必須依賴閱讀。

初三學(xué)生平時(shí)課業(yè)負(fù)擔(dān)較重，閱讀全本的名著可能時(shí)間有限，不妨找一些世界名著簡介、．．．．．名人格言選編之類的書讀讀，讓自己積累一些關(guān)于名著名言的知識。也可以利用睡前飯后的．．．．．．

“邊角料”時(shí)間，讀讀《讀者》一類文字優(yōu)秀，信息量大的刊物開拓自己的視野，讓自己熟悉．．．．．．．．．．．．．．．．．．的東西多起來，使“陌生”變?yōu)椤笆煜ぁ钡倪^程逐漸容易起來。

第三，必須養(yǎng)成勤于動筆的好習(xí)慣。

初三階段，每個(gè)學(xué)生都必須積累一些作品，既有篇的積累，也要有段的積累，段的積累就好比造房子先有一些預(yù)制件，根據(jù)需要組裝能大大提高建筑速度與質(zhì)量。增加作品積累。

首先是多寫隨筆，不必拘泥于形式，把寫作看作是一種自我放縱，不受什么條條框框的限制，看到什么就如實(shí)寫下來，想到什么就如實(shí)記下來。

其次是做一些專題寫作訓(xùn)練，就是在某一段時(shí)間內(nèi)，圍繞一個(gè)內(nèi)容從不同的角度切入

進(jìn)行反復(fù)練習(xí)。

（1）比如人（我）與社會；人（我）與自然；個(gè)體（我）與集體等，可以在—段時(shí)間內(nèi)從不同的角度反復(fù)審視某一對象，寫一組文章，并精心修改。

（2）也可以以時(shí)間為“綱”，以空間為“目”，按童年、少年、青年（初三）；家庭、學(xué)校、社會，時(shí)空交錯(cuò)編織一張作文之網(wǎng)。

（3）我們還可以以情感為“綱”，以人、物為“目”，將喜悅、煩惱、懺悔、渴望等情感與父母師長，同學(xué)朋友，書籍寵物相匯相融編織一張作文素材之網(wǎng)……

經(jīng)過一段時(shí)間的積累讓你的倉庫豐滿起來，這樣在你考試面對試題時(shí)，就能輕松地調(diào)動積累，讓陌生變得熟悉，順利地完成試場作文。

（二）立意：變熟悉為陌生

考試時(shí)，當(dāng)你面對試題，讓陌生變得熟悉，與以往的寫作實(shí)踐建立起鏈接，與以往的閱讀積累建立起鏈接，與以往的生活經(jīng)歷建立起鏈接??于是作文素材的百寶盒被打開了，你自然就擁有了多種選擇。

在眾多選擇中，怎樣的選擇才是最佳的選擇呢？選擇的準(zhǔn)繩是什么呢？答案很簡單，僅僅兩個(gè)字：陌生。

所謂“陌生”：

首先是指對生活的認(rèn)識深度，因?yàn)槌^了同齡人的一般水準(zhǔn)而顯得與眾不同，讓讀者感到“陌生”。滿分作文《我們的名字叫“90后》就屬于這么一篇讓閱卷老師感到“陌生”的佳作，全文如下：

近年來、無論是網(wǎng)絡(luò)還是報(bào)紙上，都在評論“80后”的一群年輕人。他們時(shí)尚，他們另類，他們張揚(yáng)著自己的個(gè)性．他們揮灑著自己的青春，而我們作為“90后”，也有著自己獨(dú)特的時(shí)代氣息。

大人們常搖著頭作無奈感嘆狀：“現(xiàn)在的孩子真是越來越不好管教了啊！”我們所崇尚的音樂不是貝多芬，也不是帕格尼尼，而是一幫頭上飛沙走石，衣著鮮紅艷麗，說起話來口齒不清的典型的沒理想沒希望的“雙無青年”們鼓搗出來的音樂；而我們所欣賞的文學(xué)，不是魯迅不是雨果也不是莎士比亞，而是一群整日一臉憂郁貌似看破紅塵的傷感青年們的作品。

記得我媽曾深切地鄙視我，還搖著手指說：“現(xiàn)在的社會啊？只要四肢健全無智力及身體殘缺狀況的人都能唱歌寫書。像我這樣五音不怎么齊全的人說不定哪天也會出張唱片呢。”我用同樣深切的鄙視回敬過去：“到時(shí)候我當(dāng)您的經(jīng)紀(jì)人好了———雖然極有可能

隨時(shí)破產(chǎn)和遭人唾棄?！蔽液退偸沁@樣，你說一句我回兩句。而每次都以我媽作傷心狀絮絮不止地重復(fù)“想當(dāng)年，我是多么??”為結(jié)束語。

說到時(shí)代氣息，我們“90后”都具有同一種氣質(zhì)———“憂郁”。而這所謂的“憂郁”說白了，就是裝深沉，故意做出“獨(dú)孤求敗”的樣子。記得有一次，我因考場失利而直接導(dǎo)致心情低落，回到家便一聲不響地坐在沙發(fā)上。長長的發(fā)絲遮住了我的眼睛，昏暗的燈光使人看不清我臉上的表情。

那時(shí)的我想到一句網(wǎng)絡(luò)上的名言：“看破紅塵就先得看不起紅塵。”我裝成被世俗所欺騙，被上天所拋棄的樣子，沉浸在自己所設(shè)置的情景中，卻突然被老媽一句“吃西瓜啦！再不來吃就沒有了”所驚醒。我心想：你真是的，沒看見人家正傷心嗎？可沒等她喊第三遍，我還是拋棄了“深沉”，一邊叫著“等一下嘛”，一邊朝她跑去。

我們“90后”就是如此吧，叛逆、別扭、愛裝深沉愛?？?。我們常說“你已經(jīng)被時(shí)代的洪流無情拋棄了”這句經(jīng)典臺詞，我們甚是欣賞“面包落地的一面一定涂著黃油”的超悲觀論點(diǎn)。但我們有我們的可愛，我們有我們的朝氣，我們的名字叫“90后”!

作文的過程是考生發(fā)現(xiàn)周圍的世界，了解周圍的世界的過程，這個(gè)過程反映出作者的人生觀、價(jià)值觀，表現(xiàn)出思維質(zhì)量的高低。

《我們的名字叫“90后》的作者，在眾多的選擇中選擇了本文的內(nèi)容，是因?yàn)樗胪ㄟ^這篇文章告訴閱讀者一點(diǎn)自己的想法，一點(diǎn)自己對生活的感悟：“我們‘90后’就是如此吧，叛逆、別扭，愛裝深沉愛耍酷”，“但我們有我們的可愛，我們有我們的朝氣”。作者從人們熟悉的日常生活現(xiàn)象———材料———中發(fā)現(xiàn)了新的含義，更深刻地反映了生活的特點(diǎn)，文章因此而顯得陌生。

第二：考試作文的“陌生”，還與表現(xiàn)內(nèi)容主旨時(shí)切入的視角相關(guān)。

那年中考有這樣一篇名為《我們的名字叫殘缺》的文章，因?yàn)樗?dú)特的切入角度而受到閱卷者的充分肯定。全文如下：

校園里的梧桐樹又落葉了，光禿的樹干兀自挺立，卻坦然昭示著生命的開始；月亮難得圓潤，如鉤的一彎也能給人以皎潔的光芒；人生難得一帆風(fēng)順，卻使人時(shí)時(shí)得到磨練。我們叫殘缺，我們存在于人性、歷史、文學(xué)藝術(shù)的方方面面，但請莫因?yàn)槲覀兊耐獗沓舐p視我們，因?yàn)槲覀円灿忻赖膬?nèi)涵。

人性正因?yàn)橛形覀兊拇嬖诙鎸?shí)。寶玉的脂粉味兒、八戒的懶惰、唐僧的迂腐、伊麗莎白的偏見??人無完人，真實(shí)卻驅(qū)使著人們追求完美。外表的完美若不可求，卻可以以純凈的內(nèi)心來彌補(bǔ)身材的矮小、面容的丑陋；家庭環(huán)境的完美若不可求，卻可以以高尚的品性來填補(bǔ)財(cái)富的匱乏、豪情的缺失。因?yàn)槿诵匀鐚毷?，越在黯淡的背景越能發(fā)出耀眼的光芒。我們叫殘缺，我們存在于人性，人性因我們的存在而富有美的內(nèi)涵。

歷史因我們的存在而變得壯麗。走進(jìn)圓明園，斷垣陪襯著瓦礫，畦水映照著藍(lán)天。難以想象八國聯(lián)軍是如何燒毀圓明園中的建筑、搶掠圓明園中的珍寶的。大火整整持續(xù)了三個(gè)多月，它是如何燒毀中國乃至世界的文化遺產(chǎn)，又是如何灼痛著中國人民的心。圓明園不能被重建，更不能被修復(fù)。因?yàn)樗涊d著中華民族屈辱的歷史，更激勵(lì)著中國人民去建設(shè)自己的祖國，呼吁著全世界的和平。歷史因我們殘缺的存在而壯麗，而富有美的內(nèi)涵。

文學(xué)藝術(shù)因我們的存在而變得輝煌?！都t樓夢》的結(jié)局給世人留下了一個(gè)永久的懸念，成為曹雪芹筆下的絕唱。敦煌的畫壁漫滅缺失，甚至被強(qiáng)人盜走，卻依然在那沉睡了近千年的石窟中生輝。維納斯雖然失去了雙臂，卻依然被無數(shù)的人所欣賞著，她的端莊秀美為世人所驚嘆。

當(dāng)你欣賞美景之時(shí)，切莫忘了我們的存在，我們存在于人性、歷史、文學(xué)藝術(shù)的方方面面，并對美作了完美的詮釋。追求完美的人們，切莫因我們的丑陋而忘記了我們的存在，請永遠(yuǎn)記住我們的名字：殘缺。

這篇文章語言并不十分通暢，邏輯上也能找出一些瑕疵，但是作者審視生活現(xiàn)象的角度與眾不同，給閱卷者強(qiáng)烈的“陌生”感，喚醒了閱讀者對于“殘缺美”的記憶，從而得到了認(rèn)同。

作文有時(shí)候就是這樣，面對一則大家熟悉的試題，可沿著與一般思路不同甚至相反的方向進(jìn)行思考。尋找切入點(diǎn)，有所“發(fā)現(xiàn)”。這種寫作策略，往往也能平中見奇，呈現(xiàn)出新意，文章的立意讓人產(chǎn)生出乎意料卻是在情理之中的“陌生”。

第三，考試作文的“陌生”源于一個(gè)“真”字。情感的真摯，認(rèn)識的真切使文章散發(fā)出一種個(gè)性，就像世界上沒有兩片相同的樹葉一樣，這種感受應(yīng)該是獨(dú)一無二的。即使別人經(jīng)歷了類似的事情，所獲得的感受也不會完全相同。因此，真情實(shí)感的自然流露，會讓文章的立意呈現(xiàn)強(qiáng)烈的陌生感。

第三篇：什么是高效團(tuán)隊(duì)

什么是高效團(tuán)隊(duì)

什么是高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)是指發(fā)展目標(biāo)清晰、完成任務(wù)前后對比效果顯著增加，團(tuán)隊(duì)成員在有效的領(lǐng)導(dǎo)下相互信任、溝通良好、積極協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)。高效團(tuán)隊(duì)的特征1．明確的目標(biāo)——P（Purpose）高績效的團(tuán)隊(duì)擁有明確的目標(biāo)，主要有四點(diǎn)：①團(tuán)隊(duì)成員能夠描述，并且獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)。②目標(biāo)十分明確，具有挑戰(zhàn)性，符合ＳＭＡＲＴ原則。③實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略非常明確。④面對目標(biāo)，個(gè)人角色十分明確，或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)已分解成個(gè)人目標(biāo)。2．賦能授權(quán)——E（Empowerment）賦能授權(quán)指團(tuán)隊(duì)已從集權(quán)向分權(quán)的方向過渡，團(tuán)隊(duì)成員感覺個(gè)人擁有了某種能力，整個(gè)群體也擁有了某些能力。賦能授權(quán)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：①團(tuán)隊(duì)在組織中地位提升，自我決定權(quán)也在提高，支配權(quán)很大。②團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)感覺到擁有了某些方面的支配權(quán)。比如說麥當(dāng)勞，過去員工沒有權(quán)利給顧客超過兩包以上的番茄醬，而要請示主管，而近些年來麥當(dāng)勞已經(jīng)改變這種方式，員工可以自己做主了。賦能授權(quán)給員工的時(shí)候，同時(shí)需要注意：●將合理的規(guī)則、程序和限制同時(shí)交給他?！癯蓡T有渠道獲得必要的技能和資源，能知道該怎樣在指定的范圍內(nèi)做事?！裨谡吆妥龇ㄉ夏軌蛑С謭F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)?！癯蓡T互相尊重，并且愿意幫助別人。3．關(guān)系和溝通—R（Relation and communication）在關(guān)系和溝通方面，高績效的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的特征是：①成員肯公開而且誠實(shí)表達(dá)自己的想法，哪怕是負(fù)面的想法。②成員會表示溫情、了解與接受別人，相互間的關(guān)系更融洽。③成員會積極主動地聆聽別人的意見。④不同的意見和觀點(diǎn)會受到重視。4．彈性——F（Flexible）團(tuán)隊(duì)成員能夠自我調(diào)節(jié)，滿足變化的需求，這就表現(xiàn)出一種彈性和靈活性。團(tuán)隊(duì)成員需要執(zhí)行不同的決策和功能，當(dāng)某一個(gè)角色不在的時(shí)候要求有人主動去補(bǔ)位，分擔(dān)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和發(fā)展的責(zé)任。5．最佳的生產(chǎn)力——O（Optimal productivity）團(tuán)隊(duì)有了很好的生產(chǎn)力，產(chǎn)出很高，產(chǎn)品品質(zhì)也已經(jīng)達(dá)到了卓越，團(tuán)隊(duì)決策的效果也會很好，顯然具有了明確問題的解決程序。這樣的團(tuán)隊(duì)做任何一件事情或處理任何危機(jī)都有科學(xué)的程序。6．認(rèn)可和贊美——R(Recognition)當(dāng)個(gè)人的貢獻(xiàn)受到領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員的認(rèn)可和贊美時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會感覺到很驕傲；團(tuán)隊(duì)的成就涉及所有成員的認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)的成員覺得自己受到一種尊重，團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)受到了組織的重視和認(rèn)可。從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)都受到一種認(rèn)可，人們的士氣就會提升。7．士氣——M（Morale）每個(gè)人都樂于作為團(tuán)隊(duì)中的一員，都很有信心，而且士氣高昂。如果團(tuán)隊(duì)成員對于自己的工作都引以為榮，而且很滿足時(shí)，團(tuán)隊(duì)的向心力就會很強(qiáng)，士氣高昂。[編輯]高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)(一)、設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)。怎樣行動涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。對于這個(gè)問題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。(二)、為員工提供深造的機(jī)會只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺吸取(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。面對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí)。在彼得路圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書中，他講到，作為團(tuán)隊(duì)來說，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么?實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個(gè)核心能力都非常重要?？傮w來說，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。(三)、聽取員工的見解在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。(四)、鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。(五)、團(tuán)隊(duì)分工與合作企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運(yùn)動態(tài)勢。但各個(gè)階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。(六)、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。(七)、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用首先，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的及時(shí)完成。再次，團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊(duì)與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(八)、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對工作班成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。(九)、靈活授權(quán)，及時(shí)決策隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。再次，靈活授權(quán)，有利于及時(shí)決策。一方面團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系，從外部保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。[編輯]高效團(tuán)隊(duì)的相關(guān)案例鼓勵(lì)合作的星巴克咖啡星巴克咖啡自1987年西雅圖的一家街頭小咖啡館開始，發(fā)展到今天遍布全世界34個(gè)國家和地區(qū)的8300家咖啡店，除了它在打造其品牌上的獨(dú)到策略之外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)便是它維持其品牌質(zhì)量的至關(guān)重要的手段，也是該公司不可替代的競爭力所在。以商店為單位組成團(tuán)隊(duì)，星巴克倡導(dǎo)的是平等快樂工作的團(tuán)隊(duì)文化(內(nèi)部)。星巴克對自己的定位是“第三去處”，即家與工作場所之間的棲息之地，因此讓顧客感到放松舒適、滿意快樂是公司的愿景之一。與大多數(shù)企業(yè)不同，星巴克從不強(qiáng)調(diào)ROI(Return for Investment)即投資回報(bào)，卻強(qiáng)調(diào)ROH(Return for Happiness)，即快樂回報(bào)。他們的邏輯是：只有顧客開心了，才會成為回頭客；只有員工開心了，才能讓顧客成為回頭客。而當(dāng)二者都開心了，公司也就成長了，持股者也會開心。而團(tuán)隊(duì)文化則是他們獲得ROH的最重要手段。那么星巴克是如何創(chuàng)造這種平等快樂工作的團(tuán)隊(duì)合作文化的呢?首先，領(lǐng)導(dǎo)者將自己視為普通一員。雖然他們從事計(jì)劃、安排、管理的工作，但他們并不認(rèn)為自己與眾不同，應(yīng)該享受特殊的權(quán)利，不做普通員工做的工作。比方說該公司的國際部主任，就是去國外的星巴克巡視的時(shí)候，也會與店員一起上班，做咖啡，清洗杯碗，打掃店鋪甚至洗手間，完全沒有架子；其次，每個(gè)員工在工作上都有較明確的分工，比如有的專門負(fù)責(zé)接受顧客的點(diǎn)菜、收款，有的主管咖啡的制作，有的專門管理內(nèi)部庫存，等等，但每個(gè)人對店里所有工種所要求的技能都受過培訓(xùn)，因此在分工負(fù)責(zé)的同時(shí)，又有很強(qiáng)的不分家的概念。也就是說，當(dāng)一個(gè)咖啡制作員忙不過來的時(shí)候，其他人如果自己分管的工作不算太忙，會去主動幫忙緩解緊張，完全沒有“莫管他人瓦上霜”的態(tài)度。這種既分工又不分家的團(tuán)隊(duì)文化當(dāng)然并不是一蹴而就的，而是有針對性地強(qiáng)化訓(xùn)練的結(jié)果；第三，鼓勵(lì)合作，獎(jiǎng)勵(lì)合作，培訓(xùn)合作行為。所有在星巴克工作的員工，無論你來自哪個(gè)國家，在商店開張之前，都要集體到西雅圖(星巴克總部)接受三個(gè)月的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)研磨制作咖啡的技巧當(dāng)然用不著三個(gè)月，培訓(xùn)大部分的時(shí)間主要用于磨合員工，讓員工接受并實(shí)踐平等快樂的團(tuán)隊(duì)工作文化。由于各個(gè)國家之間的民族文化差異，有的時(shí)候在實(shí)施之中會遇到很大的阻礙。比如日本、韓國的文化講求等級，很難打破等級讓大家平等相待。最簡單的例子就是彼此之間直呼其名，因?yàn)榱?xí)慣了加上頭銜的稱呼，不加頭銜稱呼對方對上下兩級都是挑戰(zhàn)。為了實(shí)踐平等的公司文化，同時(shí)又尊重當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕?xí)慣，結(jié)果就想出用給每個(gè)員工起一個(gè)英文名字的方式來解決這個(gè)矛盾。另外，公司還設(shè)計(jì)了各種各樣有趣的(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)小禮品用來及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工的主動合作行為，讓每個(gè)人都時(shí)時(shí)體會到合作是公司文化的核心，是受到公司管理層高度認(rèn)可和重視的。分工明確的微軟微軟是以創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化聞名的公司。以項(xiàng)目小組的形式來開發(fā)電腦軟件是由微軟首創(chuàng)的。微軟的產(chǎn)品是電腦軟件，專業(yè)性很強(qiáng)，需要知識積累和不斷創(chuàng)新，并要求不能出錯(cuò)。在這種情況下，公司需要的文化并非一團(tuán)和氣的溫暖，而是平等又充滿爭論的團(tuán)隊(duì)文化，在思想的交鋒中產(chǎn)生創(chuàng)新的火花，在不同視角的爭辯中創(chuàng)造最獨(dú)特完美的產(chǎn)品，這是合作精神在微軟產(chǎn)品項(xiàng)目小組中的體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作的內(nèi)容和意義在不同的組織環(huán)境中各不相同，并非千篇一律。那么微軟的這種獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)合作文化又是如何創(chuàng)建的呢?這里我想強(qiáng)調(diào)一下公司創(chuàng)立者在建立企業(yè)文化中的重要作用。大家都知道比爾。蓋茨從小就是個(gè)電腦迷，而且很小就有用電腦知識賺錢的意識。上中學(xué)時(shí)，他就整天呆在電腦前，而且還為學(xué)校的一個(gè)項(xiàng)目編程賺錢。他對電腦的狂熱和癡迷使他只追求知識和真理，而對權(quán)威毫無敬畏之心。他在從哈佛輟學(xué)去新墨西哥州的一家電腦公司工作的時(shí)候，公司里沒有一個(gè)人敢與公司的技術(shù)老板頂嘴，但只有最年輕的比爾敢。他與保羅。艾倫創(chuàng)辦微軟之后，思想的爭論，敢于向他人的思想挑戰(zhàn)的風(fēng)氣就被鼓勵(lì)并發(fā)揚(yáng)光大，他甚至要求向他匯報(bào)工作的人以及所有項(xiàng)目小組都遵循“敢提不同意見”的原則。項(xiàng)目小組有名的“三足鼎立”結(jié)構(gòu)也就這樣建立起來：軟件設(shè)計(jì)員、編程員、測試員，三種人員互相給彼此挑刺，刺挑得越多，最后的產(chǎn)品就可能越完善。而項(xiàng)目小組的成員大家都平等，組長也沒有特別的權(quán)利，主要擔(dān)任溝通協(xié)調(diào)的角色，解決任務(wù)沖突、人員沖突、時(shí)間沖突，使大家愉快配合，按時(shí)將產(chǎn)品完成。這樣獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)合作能夠?qū)崿F(xiàn)，與公司的幾個(gè)重大環(huán)節(jié)的把握有十分密切的關(guān)系。首先是公司文化的創(chuàng)立(如前所述)，其次是人員招聘的把關(guān)。微軟招人的時(shí)候用的測試題全是智力和創(chuàng)意測試，已經(jīng)成為目前IT行業(yè)招聘的經(jīng)典。也就是說，微軟招的人身上都有些許比爾。蓋茨自己的影子：對電腦技術(shù)的沉迷熱情，懂得思維的樂趣，同時(shí)又率真而無視權(quán)威。第三則是分工的極其明確和流程設(shè)計(jì)的周密。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都十分清楚自己的職責(zé)，自己的工作在整體中的位置和順序以及時(shí)間進(jìn)度。由于分工明確，而且每個(gè)人都無法被他人替代，因此彼此都互相尊重，同時(shí)敢于提出自己的不同見解。最后則是大家都有明確的共同目標(biāo)：讓產(chǎn)品按時(shí)并高質(zhì)量地完成。高度融合的宜家家居與微軟的團(tuán)隊(duì)特征截然不同，但亦十分成功的另外一個(gè)公司是 IKEA(宜家家居)。宜家家居是世界上品牌知名度最高的公司之一，而它所創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)文化更是獨(dú)具特色，為他人稱道，也是它成功的關(guān)鍵所在。該公司的團(tuán)隊(duì)以家具的品類來分，一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同負(fù)責(zé)同一家具部的工作(比如辦公家具、廚房用品、地毯部、沙發(fā)部)。宜家家居是瑞典的公司，公司文化在很大程度上折射出瑞典的民族文化：平等、低調(diào)、樸實(shí)、現(xiàn)代。宜家的低調(diào)平民文化不僅反映在其家具的價(jià)格上(但質(zhì)量和風(fēng)格則可靠、現(xiàn)代)，而且表現(xiàn)在其公司上層領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人風(fēng)格上。宜家的創(chuàng)始人據(jù)說是世界首富(財(cái)產(chǎn)超過比爾。蓋茨)，但他從不張揚(yáng)，而且穿著樸素，生活簡單。據(jù)說喝完飲料，一次性使用的塑料杯也舍不得扔掉。宜家的招牌廣告語是：“你不必富有，只需機(jī)靈(You don‘t have to be rich，just smart)。”它創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)文化也具有類似特征。而且最有意思的是，為了鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的高度融合和協(xié)作，公司并不給每個(gè)員工明確的崗位說明，相反，他們要求團(tuán)隊(duì)成員自己商榷討論決定誰負(fù)責(zé)什么，整個(gè)團(tuán)隊(duì)該如何運(yùn)作最為有效等等，然后如此執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人也沒有特殊的頭銜，與他人平等，主要起協(xié)調(diào)溝通的作用，理順團(tuán)隊(duì)并讓每個(gè)人都能充滿樂趣地工作。這樣的平等模糊團(tuán)隊(duì)文化開始在美國的宜家家居實(shí)行時(shí)遇到了相當(dāng)大的障礙，因?yàn)槊绹幕m然講求平等，但平等的程度沒有瑞典文化來得徹底和廣泛。另外，美國文化講求精確，崗位也好，職責(zé)也好，都需要有明確定義，一旦含糊，便不知所措。所以，一開始員工的離職率很高。但公司認(rèn)為，這是宜家的核心文化的重要部分，就堅(jiān)持了下來。在此過程中，當(dāng)?shù)氐膽?yīng)聘者慢慢也熟悉了宜家的文化，認(rèn)同的人才被聘任，整個(gè)運(yùn)作就變得越來越順利。因?yàn)橐思抑皇且粋€(gè)家居用品店，每個(gè)人的工作內(nèi)容都不復(fù)雜，每個(gè)人都能勝任他人的工作，沒有人是不可取代的(與微軟的團(tuán)隊(duì)不同)，所以團(tuán)隊(duì)的管理關(guān)鍵在于隊(duì)員之間的互相磨合和默契，在于創(chuàng)造積極向上的、彼此信任和喜歡的團(tuán)隊(duì)氣氛。這樣在任何人忙不過來的時(shí)候，暫時(shí)有空閑的人就會主動幫助，見縫插針，讓顧客得到良好滿意的服務(wù)。對團(tuán)隊(duì)的整體獎(jiǎng)勵(lì)在團(tuán)隊(duì)成員互相認(rèn)同彼此喜愛的情況下就成了最有效的鼓勵(lì)合作的手段。將此模式擴(kuò)大到整個(gè)商店，就會產(chǎn)生整個(gè)商店即是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)的效果。宜家專門規(guī)定將一年中的某一天用來獎(jiǎng)勵(lì)所有員工，如何做呢?把在那一天售出的家具的全部收入分給每個(gè)員工。商店的員工因此對宜家都有強(qiáng)烈的歸屬感，將自己視為大家庭中的一員(許多店員介紹自己的親戚朋友來宜家工作)，于是就更加努力。這樣的正向循環(huán)使公司的氣氛越來越好。以上三個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的案例表明，團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容可以不同，團(tuán)隊(duì)成員的知識結(jié)構(gòu)可以不同，團(tuán)隊(duì)本身的結(jié)構(gòu)和組成可以不同，但只要抓準(zhǔn)了團(tuán)隊(duì)的特征去有針對性地管理，各種各樣的團(tuán)隊(duì)都可能被打造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)的作用重要但又不能凸顯，關(guān)鍵但又不能過分強(qiáng)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)要在領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)又讓隊(duì)員感受到是他們自己在領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。這樣，當(dāng)每一個(gè)隊(duì)員都產(chǎn)生自己對團(tuán)隊(duì)的擁有感的時(shí)候，他們就再也不必苦苦思索是否要合作的問題，而會忘情地全心貢獻(xiàn)自己的力量。

第四篇：《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是怎樣練成的》

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的

前言

作為物業(yè)人，隨著工作管理的人性化不斷加強(qiáng)，企業(yè)核心能力的培養(yǎng)變得越來越重要。要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，需要團(tuán)隊(duì)成員與公司戰(zhàn)略一致的共同愿景，需要團(tuán)隊(duì)所有成員相互信賴與開放溝通。還需要共同面對困境，這一切都需要團(tuán)隊(duì)成員的共同歷煉，而共同歷煉的最佳方式就是注重團(tuán)隊(duì)合作﹑敢于擔(dān)當(dāng)﹑顧全大局。現(xiàn)如今的時(shí)代，是一個(gè)追求人生價(jià)值的時(shí)代，也是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的時(shí)代，我們希望有堅(jiān)不可摧 的凝聚力，我們注重在團(tuán)隊(duì)中提升自我，進(jìn)而保證團(tuán)隊(duì)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)．成為一支真正優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

一、樂觀自信，良好的心態(tài)是團(tuán)隊(duì)的黏合劑

情緒是可以相互感染的，始終以最佳的精神狀態(tài)出現(xiàn)，工作有效率而且有成就，同事也會受到鼓舞，團(tuán)隊(duì)就會充滿效率，從而創(chuàng)造更多的業(yè)績，我們也會從中分享到一種成功的喜悅。從這一點(diǎn)來說，我們每個(gè)人的心態(tài)對于團(tuán)隊(duì)來說都是＂價(jià)值百萬＂的。

1、陽光心態(tài)，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)風(fēng)范

生活中不是沒有陽光，而是你總是低著頭；不是沒有綠洲，而是因?yàn)槟阈闹兄挥幸黄衬ぷ髦杏龅叫├щy和挫折是難免的，關(guān)鍵是要對自己有信心，能夠保持一種樂觀．自信的陽光心態(tài)。

古代印度有一位國王，夢見山倒了，水枯了，花也謝了，便叫大臣給他解夢。大臣說：“大事不

好．山倒了指江山要倒；水枯了指民眾離心；君是舟，民是水，水枯了，舟就不能行了；花謝了指 好景不長．”國王驚出一身冷汗，從此患病，且愈來愈重。

一天，一位老禪師路過，被國王的兒子們帶來看病重的國王．國王在病榻上說出他的心事，老禪師聽了，立刻笑著說：“太好了，山倒了指從此天下太平；水枯了指真龍現(xiàn)身，你是真龍?zhí)熳?；花謝了的意思是花謝見果呀！”國王聽完這席話，立刻全身輕松，很快就痊愈了．帶領(lǐng)國家越來越富強(qiáng)，人民安居樂業(yè)。

這個(gè)故事告訴我們世間沒有絕對的好與不好，其實(shí)好與不好都在于我們的心態(tài)。陽光心態(tài)讓我們珍惜并注重工作，以這種心態(tài)工作，沒有什么工作是單調(diào)乏味的，沒有什么困難是不能克服的，我們所在的團(tuán)隊(duì)也會受到這種心態(tài)的感染，形成和諧的氛圍。

2、自信是做好一切的基礎(chǔ)

從那些成就偉大事業(yè)的卓越人物的人格特質(zhì)中可以看到一個(gè)特點(diǎn)：充分信任自己能力的堅(jiān)強(qiáng)自信，深信自己必能成功的信念使他們 全力拼搏，破除一切艱難險(xiǎn)阻，直到勝利！在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，總有這樣一些人：他們總覺得自己不如別人，干任何工作都沒有別人做的好，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)分配給他們?nèi)蝿?wù)時(shí)，他們常會這么說：“這件事交給某某去做吧，他會比我做得更好?！边@樣的人，哪怕被團(tuán)隊(duì)淘汰，也不會知道原因何在。事實(shí)上，他們也一樣能像別人那樣圓滿的完成任務(wù)，可是他們卻因?yàn)閮?nèi)心的自卑而一次次與成功擦肩而過。自卑是團(tuán)隊(duì)的大敵。面對這樣的事情，我們應(yīng)用最優(yōu)者帶動最差者，讓其感受到成功的喜悅，并可以用物質(zhì)激勵(lì)、金錢激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)等方式培養(yǎng)其自覺性，增強(qiáng)自信心，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體效果。（例：霍慶海班組）

二、明確目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上的出發(fā)點(diǎn)

目標(biāo)就是方向，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有樹立明確的目標(biāo)，才能有前進(jìn)的方向和動力，才能提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的才能，并推動他們克服一切困難，一起努力達(dá)到目標(biāo)。因此，明確目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上的出發(fā)點(diǎn)。

1、善于規(guī)劃，制定目標(biāo)

有人說：“沒有行動的遠(yuǎn)見只能是一種夢想，沒有遠(yuǎn)見的行動只能是一種苦役，遠(yuǎn)見和行動相結(jié)合才是世界的希望?！保ɡ汗韭毚鷷繕?biāo)）工作目標(biāo)對于我們的人生來說就像播下的種子，如果我們不上心，有一天，就會有野草在我們心中蔓延；如果我們細(xì)心澆灌，定期修剪，不遠(yuǎn)的未來，將會有蝴蝶在我們心中翩翩起舞。

2、把個(gè)體目標(biāo)融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

在團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)人的成功算不上成功，只有把個(gè)人的力量融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，充分調(diào)動每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員參與的積極性，共同配合，才能將集體力量發(fā)揮到最大。作為團(tuán)隊(duì)的個(gè)體，只有把個(gè)人的力量融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，憑借集體的力量，才能把個(gè)人不能完成的棘手問題解決好。

日常生活中，我們會有這樣的經(jīng)驗(yàn)：如果平均一匹馬能拉動2噸貨物，那么兩匹馬在一起共同拉的話，它們能拉動的貨物就不止4噸，而是會超過若干。這也是我們平常所說的1+1>2．個(gè)體之間能彼此默契﹑互相配合，就能產(chǎn)生比個(gè)體單打獨(dú)斗大得多的力量．

將個(gè)人目標(biāo)融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中，可以增進(jìn)一個(gè)人對工作的認(rèn)同感，從而大大提高自己的工作熱情和工作效率。心里學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中，能力得不到發(fā)揮，原因有很多，欠缺對團(tuán)隊(duì)的歸屬感是其中最主要的。缺乏歸屬感的人。會喪失做事的目標(biāo)，是只會為工作而工作的人，絲毫體會不到在團(tuán)隊(duì)中大家為著共同目標(biāo)而奮斗的激情。

三、提升自己，融入團(tuán)隊(duì)，不做團(tuán)隊(duì)中的絆腳石

每個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都扮演著一定的角色，也就是說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是由不同的角色組成的，而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能最大限度地發(fā)揮自己的能力，為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，他們還能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)的要求調(diào)整自己。一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的大小，和每一個(gè)成員都有著很大的關(guān)系。因此，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，應(yīng)向團(tuán)隊(duì)整體看齊。

現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)中，有的成員過于自負(fù)，做起事情欠缺考慮，不聽別人勸阻，一意孤行，結(jié)果問題出現(xiàn)時(shí)后悔不迭。有的成員養(yǎng)成推諉的習(xí)慣，易推諉的情況有：責(zé)任邊際模糊的工作；對執(zhí)行者沒有好處甚至有壞處的事情；責(zé)任重大的事情；時(shí)間緊迫的任務(wù)；節(jié)假日的工作；自已不擅長、不感興趣的工作。這些情況的出現(xiàn)，嚴(yán)重制約了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度，使之成為團(tuán)隊(duì)的絆腳石。

我們通過學(xué)習(xí)，可以不斷提升自己人生價(jià)值，改變不良狀況，這樣才能合力打造一支真正優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

1、企業(yè)文化是融入團(tuán)隊(duì)的前提改

任何一家成功的企業(yè)都有自己獨(dú)特的文化，都有著非常明確地原則以及堅(jiān)定的信念。從我們公司發(fā)展進(jìn)程來看，首先找到了自己的定位，把為住戶服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，制定好一系列規(guī)劃和目標(biāo)，對員工行為規(guī)范做出了明確的規(guī)定“用戶第一，服務(wù)至上。”讓住戶滿意是我們的唯一標(biāo)準(zhǔn)和永恒的追求。這些原則和信念似乎很簡單，很平常，但正是這些簡單、平常的原則和信念成為了推動我們發(fā)展的強(qiáng)大力量。

2、融入團(tuán)隊(duì)的最佳方式是改變、適應(yīng)

劃過船的人可能都有過這樣的體會:只有大家保持統(tǒng)一的節(jié)奏向前劃的時(shí)候，船才能以最快的速度向前行進(jìn)。如果其中有一個(gè)人與其他人的節(jié)奏不合拍，那么整條船的速度就會受到影響。作為團(tuán)隊(duì)，也需要所有成員節(jié)奏一致，只有這樣，才能保持企業(yè)之舟快速前進(jìn)、不斷發(fā)展。如果有一個(gè)成員跟不上這個(gè)節(jié)奏，就會阻礙團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)程。要想跟得上時(shí)代的步伐和快速的發(fā)展，就必須不 斷提升自己的能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而不能得過且過。只有時(shí)刻提升自己的各項(xiàng)能力，實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)的的同步發(fā)展，團(tuán)隊(duì)才能賦予你相應(yīng)的使命，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長。

融入團(tuán)隊(duì)，還要有“我為人人，人人為我”的思想。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，部門之間，上下級之間，同事之間的關(guān)系都是供應(yīng)鏈，這種聯(lián)結(jié)關(guān)系只有通過相互協(xié)作、群策群力才能圓滿地完成。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)或者是一個(gè)好的部門，往往是通過自我調(diào)節(jié)把摩擦降到最低點(diǎn)的，我們千萬 不要對一些處于邊界的問題采取“踢皮球”、“守球門”的態(tài)度；正確的方法應(yīng)該是積極地而不是消極地，把這些邊界問題盡量在自己的部門里加以解決，為其他部門創(chuàng)造好的工作條件。

3、懂得學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮長處

懂得學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)是一種很好的品質(zhì)。一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都有自己的長處，我們不僅僅要學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)上的知識，更要懂得學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中其他成員的長處，只有這樣才能融入到這個(gè)團(tuán)體中，才能在這個(gè)團(tuán)體中發(fā)揮長處，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺少的員工。

如果在團(tuán)隊(duì)中，不懂得和別人相處，不懂得向別人學(xué)習(xí)，那么，我們不僅僅會被這個(gè)團(tuán)隊(duì)淘汰，更加嚴(yán)重的是可能還會被整個(gè)社會所淘汰?，F(xiàn)在是合作的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如果不懂得學(xué)習(xí)，不懂得和別人更好的交流，那么哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都不會伸出迎接之手。（例：董洪海）

四、有效溝通，共同創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作的氛圍

對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，成員越多，相互之間的關(guān)系就會越復(fù)雜，越需要彼此之間進(jìn)行溝通。

1、缺乏有效溝通是團(tuán)隊(duì)成功的障礙

在團(tuán)隊(duì)中，無論是情感的交流、他人的認(rèn)同、利益和機(jī)會的獲取還是影響力的發(fā)揮，都需要通過溝通來完成。溝通能力已成為我們生存的核心能力，成為團(tuán)隊(duì)能力的決定因素。溝通是團(tuán)隊(duì)生存的基本條件，團(tuán)隊(duì)中不能缺少溝通。溝通看起來簡單，實(shí)際做起來并不容易。溝通需要一種心與心的共鳴，也就是一種對對方的理解，否則，就不會產(chǎn)生有效的溝通效果。

2003年美國網(wǎng)球公開賽上，她倆曾因?yàn)槔铈玫囊痪洹安灰o張，放開打?！焙蛯O甜甜的：“我沒 有緊張?！笔箞錾蠚夥辗炊泳o張起來，結(jié)果，她們首輪就敗下陣來，接著又在另3項(xiàng)比賽中首輪 就慘遭淘汰。那一次比賽，她們失敗的最主要原因就是沒有進(jìn)行最有效的溝通。對于李婷安慰加鼓勵(lì)的一句話，孫甜甜想得太多，李婷也沒有再進(jìn)一步說出自己的真正想法，導(dǎo)致兩個(gè)人在賽場上互相猜疑，配合不到位，吃了敗仗。后來，她們在教練的指導(dǎo)下及時(shí)溝通，開誠布公地表明自己的意見和想法，加深了彼此間的了 解和信任，才促使這對組合日漸強(qiáng)大起來。在2004年奧運(yùn)會上，一路過關(guān)斬將，把普遍認(rèn)為將是西 班牙選手手到擒來的金牌奪到了手中。后來，記者采訪李婷和孫甜甜時(shí)，她們只是笑著說“我們溝通到位了，配合得非常完美?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代工作中的障礙50%以上都是由于溝通不到位產(chǎn)生 的。一個(gè)不善于溝通的員工，不但會讓別人產(chǎn)生誤會，而且難以與別人一起完成一項(xiàng)大事業(yè)。從李婷和孫甜甜這兩位“黑馬”身上，我們看到了一股潛力，這是一股來自溝通的潛力，這是一股來自團(tuán)結(jié)的潛力。溝通到位了，團(tuán)結(jié)就是力量，這股力量足以讓我們打敗看似無法戰(zhàn)勝的對手。

2、善于傾聽，使我們的團(tuán)隊(duì)合作氛圍更加和諧

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，溝通應(yīng)當(dāng)遵循簡單的原則，不要把簡單的問題復(fù)雜化，這樣會減少溝通的誤會。言不由衷，會浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間；瞻前顧后，生怕說錯(cuò)話，這樣只會一事無成；更糟糕的是有些人，當(dāng)面不說，背后亂講，這樣對他人和自己都毫無益處，最后只能破壞集體的團(tuán)結(jié)。

以坦率和真誠對待人和事，能夠不存疑慮，坦誠相見，是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部值得信賴的法寶。溝通是人與人之間和睦相處的一劑良藥，但是在團(tuán)隊(duì)中怎樣才能做到更好的溝通呢？很簡單，就是學(xué)會傾聽。傾聽是需要你用心去聆聽別人心中真正想要表達(dá)的東西，而不是左耳朵進(jìn)右耳朵出的，那樣是對別人的不尊重，更是自己的一種損失。

本杰明.富蘭克林——資本主義精神最完美的代表，十八世紀(jì)美國最偉大的科學(xué)家，著名的政治家和文學(xué)家。富蘭克林在年輕時(shí)候，有好爭辯的習(xí)慣，一位教友會的老朋友把他叫到一旁，尖刻地訓(xùn)斥了他一頓：“你真是無可救藥。你已經(jīng)打擊了每一位和你意見不同的人。你的意見變得太珍貴了，沒有人承受得起。你的朋友發(fā)覺，如果你在場，他們會很不自在。你知道的太多了，沒有人再能教你什么，也沒有人打算告訴你些什么，因?yàn)槟菢訒粤Σ挥懞玫?，而且又弄得不愉快。因此，你不能再吸收新知識了，但你的舊知識又很有限。”

不加修飾的批評讓富蘭克林體會到了朋友與他在一起的真實(shí)感受，也為自己不尊重他人的行為感到愧疚。從此富蘭克林跟變了一個(gè)人似的，發(fā)表自己見解的同時(shí)也虛心傾聽別人的不同的見解。時(shí)間長了，他發(fā)現(xiàn)與別人溝通積累的知識遠(yuǎn)比看書本積累的知識更完善，并且因?yàn)橛眯膬A聽，他的朋友越來越多，他的性格也變得沉穩(wěn)多了。

古希臘哲學(xué)家蘇格拉底說過：“上天賜給人兩只耳朵兩只眼睛，卻只有一張嘴，就是要人多聽多看少說.”寥寥數(shù)語，形象而深刻地說明了傾聽的重要性。許多人不能給人留下好印象，不是因?yàn)樗麄儽磉_(dá)不夠好，而是由于他們不愿意傾聽。如果我們愿意給他人一個(gè)機(jī)會，讓他們說出自己想說的話，會使我們的團(tuán)隊(duì)合作氛圍更加和諧。

五、頑強(qiáng)堅(jiān)韌是團(tuán)隊(duì)成員不可缺少的風(fēng)骨

在工作中，團(tuán)隊(duì)常常要面對看似難以跨越的障礙，這時(shí)團(tuán)隊(duì)中的 每個(gè)人如何調(diào)整心態(tài)、戰(zhàn)勝挫折、而不被其壓垮，是決定團(tuán)隊(duì)未來成敗的重要因素。

1、困難面前勇敢亮劍

電視劇《亮劍》中有這樣一個(gè)情節(jié)：1941年冬，身穿單薄夏裝、頂著刺骨寒風(fēng)的獨(dú)立團(tuán)一營，以破釜沉舟的決死精神面對強(qiáng)敵，以一個(gè)營的兵力率先向日軍兩個(gè)中隊(duì)發(fā)起攻擊，進(jìn)行了一場慘烈的白刃戰(zhàn)。在這場戰(zhàn)斗之前，趙剛問李云龍：”萬一情報(bào)不準(zhǔn)，鬼子不是一個(gè)押車小隊(duì)，而是一個(gè)中隊(duì)或一個(gè)大隊(duì)的作戰(zhàn)部隊(duì)，你怎么辦？”李云龍道：“古代劍客和高手狹路相逢，假定這個(gè)對手是天下第一劍客，你明知不敵該怎么辦？是轉(zhuǎn)身還是求饒？”“當(dāng)然不能退縮，要不你憑什么當(dāng)劍客？”“這就對了，明知是個(gè)死，也要寶劍出鞘，這叫亮劍，沒這個(gè)勇氣你就別當(dāng)劍客。倒在對手劍下算不上丟臉，那叫雖敗猶榮，要是不敢亮劍，你以后就別在江湖里混啦。咱獨(dú)立團(tuán)不當(dāng)孬種，鬼子來一個(gè)小隊(duì)咱亮劍，來一個(gè)大隊(duì)也照 樣亮劍！” “明知是個(gè)死，也要寶劍出鞘”，正是憑著這樣的亮劍精神，獨(dú)立團(tuán)屢建奇功，在敵我力量懸殊，外界環(huán)境極度不利的情況下，披荊斬棘，開辟出了一條勝利之路。正是有這樣的亮劍團(tuán)體，在艱苦卓絕的八年抗戰(zhàn)中，我們的民族才逾越重重障礙，捍衛(wèi)了自己的尊嚴(yán)，保衛(wèi)了自己的國土。

“面對敵手，毅然亮劍”，一個(gè)人如果沒有這種精神，遇到困難便會止步不前，被內(nèi)心的恐懼摧毀。這樣的人，如何能成為團(tuán)隊(duì)的核心呢？世上沒有比腳更長的路，只要我們直面困境，堅(jiān)定地走下去，那么再長的困境也最終能走出去。到最后，唯有我們沒有放棄，那么成功也一定不會放棄我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2、堅(jiān)定信念，接受挑戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)里，雖然沒有戰(zhàn)場那么殘酷，也需要我們堅(jiān)定信念，敢于挑戰(zhàn)，以樂觀和自信的心態(tài)面對工作中的一切困難。事實(shí)上，面對困難我們要做到樂觀自信并不難，只要平時(shí)敢于肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，堅(jiān)強(qiáng)的信念會使團(tuán)隊(duì)越挫越勇，在跨越一個(gè)又一個(gè)的障礙后，變成打不垮的鋼鐵團(tuán)隊(duì)。

六、共擔(dān)風(fēng)雨，永遠(yuǎn)與團(tuán)隊(duì)共命運(yùn) 我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一條船，一名優(yōu)秀的員工就是這條船上的一個(gè)好水手，知道該向什么方向使勁，更明白同舟共濟(jì)的道理，知道只有船行得穩(wěn)才能保證所有人的安全。作為團(tuán)隊(duì)一員，不論在什么時(shí)候，我們都應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人同舟共濟(jì)，無論遇到什么情況，都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來，堅(jiān)決的與團(tuán)隊(duì)共命運(yùn)。

1、皮之不存，毛將焉附

身在團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)就是“皮”，員工就是附在“皮”上的“毛”，我們的的團(tuán)隊(duì)沒有了，我們還談什么發(fā)展、機(jī)遇？團(tuán)隊(duì)是員工生存與發(fā)展的平臺，離開這個(gè)平臺，就如演員離開了舞臺，個(gè)人發(fā)展空間只能成為空中樓閣、水上浮萍。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)優(yōu)秀你才卓越，如果團(tuán)隊(duì)不能獲得更好的發(fā)展，我們那些卓越的能力就不能得到更好的體現(xiàn)，又怎樣才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值呢？

由此可見，團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)與員工的命運(yùn)息息相關(guān)，那么我們一定要記住，我們的卓越是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀，我們應(yīng)當(dāng)懷著一顆感恩的心，去面對工作，主動承擔(dān)起自我的責(zé)任，讓自己成為一名忠 誠敬業(yè)的優(yōu)秀員工，始終將團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)與發(fā)展放在心中，做到團(tuán)隊(duì)的事就是自己的事。

“皮之不存，毛將焉附？”“大河有水小河滿，大河無水小河干。”這些都說明了，團(tuán)隊(duì)的利益其實(shí)就是自己利益的來源，替團(tuán)隊(duì)著想，實(shí)際上就是替自己著想。

2、危機(jī)來襲，與團(tuán)隊(duì)共擔(dān)風(fēng)雨

這個(gè)世界不缺少有才能的人，而是缺少與之同舟共濟(jì)的人，無數(shù)團(tuán)隊(duì)都在努力尋找這樣的人。只有永遠(yuǎn)忠誠于團(tuán)隊(duì)的員工才會是一個(gè)優(yōu)秀的員工，才會有所成就。

但是，在許多員工眼里，似乎從來沒有把發(fā)展團(tuán)隊(duì)當(dāng)成己任，一旦團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)危機(jī)，這些人心里永遠(yuǎn)是自己的利益，他們會以最快的速度跳下這艘漏水的船，而不會想著如何去搶修和保護(hù)它。

一個(gè)人，既然選擇了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該將自己的命運(yùn)和團(tuán)隊(duì)的前途綁在一起，負(fù)責(zé)到底。因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)前程似錦，自己的職業(yè)生涯才會輝煌。我們想要證明自己事業(yè)上的成功，最好的辦法就是 努力工作，盡一切力量讓團(tuán)隊(duì)取得成功，只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，也只有這樣，才能最深刻地詮釋我們對這個(gè)團(tuán)隊(duì)的赤誠之心。

七、團(tuán)隊(duì)是家，讓我們一起成長壯大

團(tuán)隊(duì)是每個(gè)員工的精神歸宿，就好像孤雁需要雁群一樣，人人都離不開團(tuán)隊(duì)的庇護(hù)和提攜。當(dāng)我們加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)后，我們就是主人，和團(tuán)隊(duì)保持同步發(fā)展是我們義不容辭的責(zé)任。

1、把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家

每個(gè)人都希望自己能夠擁有一個(gè)溫暖、溫馨的家，其實(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)家，只有這個(gè)家里的每個(gè)成員團(tuán)結(jié)友愛，這個(gè)家才會變得溫馨。如果這個(gè)家中到處都充滿火藥味，那么相信你是肯定不愿意在這個(gè)家里待的，甚至有的人寧愿選擇離家出走也不愿忍受著家里嗆人的火藥味。

在工作中，每個(gè)員工都應(yīng)該好好維護(hù)共同的團(tuán)隊(duì)，不要讓一些蠅頭小利把團(tuán)隊(duì)搞散了，團(tuán)隊(duì)解散了，大家都會面臨被淘汰的危險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人都是不可缺少的一部分。如果少了一個(gè)人，團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)將受阻；如果有一個(gè)不出力，團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)步伐將會被拖慢。我們只要在崗位上干出成績來，不管是什么崗位，都是團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)程的一員，都會得到人們的認(rèn)可和尊重。

2、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，我們的團(tuán)隊(duì)前景無限美好

一支樂隊(duì)，需要全體成員的齊心協(xié)力，否則難以呈現(xiàn)出余音繞梁的華章；一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻(xiàn)，否則難以散發(fā)出沁人心脾的芳香；一座橋梁，需要橋墩的支撐，否則難以負(fù)載千車萬人的流通；而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每一位員工的腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，需要每個(gè)員工的愛崗敬業(yè)。

法國企業(yè)界有這樣一句名言：“愛你的員工吧！他會百倍愛你的企業(yè)。”只有這樣的團(tuán)隊(duì)才能為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和人生價(jià)值提供舞臺，而優(yōu)秀的員工必定成為企業(yè)遠(yuǎn)航的舵手。

讓我們大家搭載著這艘航船，齊心協(xié)力，做好本職工作，不斷完善自身，與團(tuán)隊(duì)一同乘風(fēng)破浪，風(fēng)雨兼程，不斷挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌！

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)就是這樣煉成的！

謝謝大家！

第五篇：英語口語是這樣飛速練成的

英語口語是這樣飛速練成的

最理想的練習(xí)口語的方法是有個(gè)說英語的外國人天天在你身邊陪你說英語，但這個(gè)條件一般誰也不具備，那么怎么來練習(xí)口語呢，有一個(gè)好辦法非?？尚?，就是自己和自己說練習(xí)英語口語（當(dāng)然后期還要找一些外國人進(jìn)行語言交流體驗(yàn)），請相信自己和自己練習(xí)口語這一辦法很管用，快步英語有一個(gè)方法，叫“反述式口語練習(xí)法”，推薦給你：

拿出一篇英語文章來先看懂，反復(fù)看幾遍，爭取記住里面的內(nèi)容（注意千萬別背），然后把文章翻扣在桌上，對著墻用自己的英語將剛才讀過的文章反說出來（注意是述說，不是背誦），一開始根本記不住，就打開文章再看一遍，然后再翻扣過來用英語述說，遇到卡殼的地方就翻過文章再看一看，看看人家原文怎么說，再翻扣過去述說…… 直到把整個(gè)文章說完，反復(fù)練習(xí)多遍后，不僅可以流利地述說這篇文章，還可以改換說法，用各種各樣的方法述說，如先說開頭后說結(jié)尾、先說中間后說兩頭，長話短說、短話長說…… 不用多，只需幾篇文章，就可以練出流利的英語口語，而且保證地道正確，比外國人說的還標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗械木渥雍捅磉_(dá)方法都來自書上，還能有錯(cuò)？這樣練習(xí)口語，進(jìn)步飛速。比和外國人面對面說英語進(jìn)步還快，因?yàn)槊鎸γ媛牪欢€不好意思問人家，現(xiàn)在是自己說了算，有任何不懂的地方馬上可以查字典，查一個(gè)小時(shí)也沒人管你。想學(xué)醫(yī)學(xué)的口語就拿醫(yī)學(xué)文章來反述，想學(xué)軍事的口語就用軍事文章來反述，想說什么就說什么，直到學(xué)會。用“反述式口語練習(xí)法”學(xué)習(xí)英語口語，大學(xué)生幾個(gè)月就可以講一口流利的英語，信不信由你，請?jiān)囋嚢伞?/p>

需要注意的是，一開始一定要從簡單的文章開始反述，千萬別以為自己水平很高，急著先拿復(fù)雜的高級文章來反述。不管你的閱讀水平有多高，在口語上一定要謙虛地把自己當(dāng)成剛學(xué)說話的小嬰兒，要甘心從頭開始學(xué)習(xí)，要從第一個(gè)臺階開始邁起，不要以為一步跨上3個(gè)臺階才算進(jìn)步快，我反復(fù)講過，英語不難學(xué)，一共也就十個(gè)臺階，一個(gè)臺階一個(gè)臺階地上本來很容易，可大多數(shù)人心急，偏要一步邁上第十個(gè)臺階，結(jié)果把本來很簡單的一件事搞得十分艱難。

那么什么樣的文章是你應(yīng)該“反述”的第一篇文章呢，就是那種一看就懂，但看完了用英語卻怎么也說不出來的最簡單的文章，就從這篇文章開始吧，祝你英語口語飛速進(jìn)步！