第一篇：發改委業務目標績效考核工作計劃doc

發改委業務目標績效考核工作計劃

一、預期完成的目標任務

1、三產實現增加值46.4億元，其中服務業力爭實現增加值45.5億元，增長19.5%。

2、配合完成現代服務業發展規劃，研究制定扶持現代服務業發展的配套政策措施和產業發展目錄。

3、加快推進完成酒店業、城市綜合體、農產品市場、物流業等服務業重點項目實施，完成計劃投資任務指標。

4、做好融資性擔保機構監管，協調做好資產重組和債券發行工作，支持企業設立貸款公司，繼續開展防范和打擊非法集資宣傳教育工作。

5、著力做好“惠民實事”。堅持年初安排布置、年中監督檢查、年底評估工作制度，做好牽頭協調工作，推進實施以保障性住房、安全飲水、城鎮基礎設施、興邊富民等九類的民生建設。配合相關部門一季度前落實具體建設方案，進一步完善相關聯席會議和通報制度，確保全面完成建設任務。

6、統籌發展社會事業。加快推進1個團場初中校舍改造、1所中等職業教育基礎能力建設、2所學前教育和2個團場老師周轉宿舍建設；繼續深化醫療衛生體制改革，合理有序推進衛生資源整合，理順食品監督管理體制，加快推進一個墾區急救體系和4個團場衛生監督場所建設；加快2個團場基本公共文

化活動中心建設，繼續完善已建團場文化場所設施配置；扎實推進師市養老、社區服務等公共服務建設，實施團場養老、殯儀館、計生服務以及街道、社區基礎設施建設。

二、績效考核

1、確保做好“十件實事”牽頭匯總工作。

2、確保落實分管業務范圍上級各類資金1億元；確保完成分管業務范圍內60個建設項目，完成固定資產投資10億元。確保完成推進分管業務范圍內16個重點項目，其中商貿旅游5個、教育5個、衛生1個、文化2個、民政及社會保障3個。

3、進一步提高項目備案復核、核準、審批效率，按規定時限辦結。

4、認真推行行政執法責任制，完成上級及師市下達的行政執法責任目標任務。

5、完成師直黨工委下達的社會治安、綜合治理、平安建設目標任務。

6、完成文明部門創建、安全生產、7、切實轉變工作作風，加強行政效能建設，落實效能監察工作事項。

三、需要解決的重大問題

發改委業務辦三

2012年2月17日

第二篇：發改委工作計劃

發改委工作計劃范文

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。

XXXX年，我委將在縣委、縣政府的正確領導下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中全會會議精神，堅持以科學發展觀統領經濟社會發展全局，按照縣委十一屆六次全委(擴大)會議和全縣經濟社會發展形勢分析會議的安排和部署，緊緊圍繞促進***縣域經濟發展的目標任務，認真研究政策，全面審視縣情，抓住機遇，與時俱進，積極履行服務和管理職能，堅持觀念創新、工作創新、服務創新，真抓實干，爭創一流，開創各項工作的新局面，為把我縣建設成為贛閩交界區域新型工業化花園城市作出新的更大的貢獻。

一、加強宏觀經濟管理。著力對我縣經濟運行實施全過程的跟蹤和監測，及時將發現的問題向縣委、縣政府領導報告，以便得到及時和妥善的解決，確保我縣經濟健康穩步發展。開展項目建設情況調度，進一步提高《***縣經濟運行分析》和《項目建設動態》這兩個刊物的辦刊質量。

二、編制好各項規劃及計劃。全面深入地對我縣XXXX年經濟和社會發展計劃執行情況進行調查研究，仔細分析存在的問題?？茖W合理地安排我縣XXXX年國民經濟和社會發展計劃，為縣委、縣政府領導的重大決策提供科學依據。

三、研究政策，積極向上爭取項目資金。認真鉆研國家產業政策和投資信息，依據國家產業布局，結合我縣實際情況，高質量包裝項目，積極主動申報項目。通過“跑部進京，跑省進廳”等方式和途徑，加強與上級發改部門的溝通，努力爭取項目資金，為加快我縣經濟建設和社會事業建設作出積極的貢獻。XXXX年，計劃爭取項目資金1億元，力爭達1.2億元。

四、嚴把項目審批、報批關。認真貫徹執行《行政許可法》、《國務院關于投資體制改革的決定》和國家產業政策，依法嚴把項目審批、核準和備案關，促使項目管理規范化、程序化、法制化。進一步公開項目審批的方式和程序，提高項目質量，方便群眾監督。搞好投資咨詢服務，嚴格控制投資規模，優化投資體制結構，不斷提高投資效率。

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五、協助抓好招商引資工作。按照縣委、縣政府的要求和部署，積極實施“走出去，請進來”的戰略，創新招商方式和招商手段，加強與客商的聯系，提升服務招商引資工作水平，加大招商引資工作力度。同時，組織項目單位進行項目投資業務知識培訓，使項目單位在全面掌握國家產業政策的情況下，不斷提高項目包裝質量，為更好地開展招商引資創造有利條件。

六、加大國債項目和省基建投資項目建設的稽察力度。重點要對XXXX年各類國債項目和省基建投資項目建設的情況進行全面稽察，通過對項目單位的項目資金使用情況和項目建設質量的稽察，糾正項目建設中存在的問題，有效總結項目建設的新經驗，使項目建設更好地發揮經濟效益和社會效益。

七、深入貫徹學習黨的xx屆三中全會精神，進一步加強本委各級黨組織建設。在組織本委黨員和干部繼續深入學習xx大及xx屆三中全會精神的同時，深入開展學習實踐科學發展觀活動和政治理論知識、業務知識培訓，提升本委黨組織的凝聚力、戰斗力和執行力，從而更好地營造本委干部職工愛崗敬業、創新奉獻和勤奮工作的良好氛圍。

八、加強黨風廉政建設，提高干部職工綜合素質。狠抓黨風廉政建設，是實現黨風政風好轉和密切黨群關系的重要途徑。因此，XXXX年要在繼續深化我委黨風廉政建設和完善各項工作制度的同時，提升干部職工綜合素質，不斷提高工作效率，大力提升服務水平，使廣大干部職工真正做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀。

九、深入開展民主評議政風行風工作和政務環境考核評價工作，著力在鞏固、深化、提高和創新上下功夫，不斷建立健全政風行風建設長效機制，為建設平安和諧新***和實現我縣經濟社會發展新跨越提供堅強保障。

十、按照省委、省政府確定的鄱陽湖生態經濟區項目建設的戰略目標，進一步跟蹤項目建設信息，高質量、高標準地把我縣更多和更好的項目融入到鄱陽湖生態經濟區項目建設體系，為建設生態***提供項目支持，為把***建設成為贛閩交界區域新型工業化花園城市而不懈努力。

以上發改委工作計劃范文是由

第三篇：發改委工作計劃

發改委工作計劃

**年，我委將深入貫徹落實科學發展觀及總書記視察廣東、省委胡春華書記視察**講話精神，緊緊圍繞新型城市化發展的戰略部署，認真落實各項重點任務，勇于解放思想、善于謀劃創新、大膽進取突破，當好市委、市政府參謀助手，推動發展改革工作再上新臺階。

一、加快項目建設促進投資增長

（一）深刻領會胡春華書記講話精神,緊緊圍繞萬慶良書記提出的“九個抓”工作部署，重點研究提出三個工作方案并全力組織實施：1.就****年至2016年GDP增長目標、任務分解、支撐增長的主要因素等進行研究，提出工作方案;2.就抓大項目、好項目、高端項目以及創新招商引資活動等進行研究，提出工作方案；3.研究推動“123”功能布局規劃的全面實施，擬定市級重點平臺**—2016年工作計劃，明確 **年各平臺建設的重點項目及時間進度。同時，要切實解決好涉及我委職能的相關審批提速問題，率先改革和突破，提高工作效率和效能，爭當加快發展促轉型和推進新型城市化發展的排頭兵。

（二）建立投資運行監測專家顧問長效機制，制定**市未來四年投資提速增長計劃，確保實現我市**年投資增長目標任務。

（三）大力推進125個市重點建設項目，確保完成計劃投資。著力抓好10大重點工程和10大產業項目，實施好新型城市化發展“1+15”系列政策**年100項重點工作涉及的重大建設項目。

（四）印發實施《**市重大項目面向民間投資開放總體工作方案》和《**市政府投資基礎設施BT項目管理辦法》，建立面向民間資本開放的項目庫。

二、統籌推進新型城市化發展

（一）推動實施新型城市化政策文件**年工作要點，重點落實好我委牽頭的10項市級重點工作:組織召開**年重大項目推介會；全力推進城市軌道交通工程建設；啟動第二批戰略性新興產業基地認定工作；修改完善總部經濟認定辦法，積極開展**年總部企業認定及獎勵工作；組建**產業投資基金管理有限公司，設立產業轉型升級引導基金；全面開展第三批“退二進三”企業的關停搬遷前期工作；制定出臺**市基本建設項目審批制度改革方案；完成新一輪1200公里村道建設的驗收工作并啟動實施村道安全防護體系建設；推進社會信用體系建設。

（二）扎實推進“三個重大突破”：

1.召開“三個重大突破”工作現場會，制定《**年**市戰略性主導產業發展資金計劃》，研究提出土地儲備項目融資新模式，為推進“三個重大突破”項目建設提供資金、用地保障。

2.戰略性基礎設施方面，完成軌道交通報批工作，推進東部綜合交通樞紐等重大交通基礎設施項目前期工作。協調推進**發展珠江電廠百萬機組、黃埔電廠等能源基礎設施項目報批，力爭**市天然氣利用工程（二、三期）全部建成投產。促進**海事博物館、南漢二陵博物館、**報業文化中心等文化基礎設施項目建設。

3.戰略性發展平臺方面，實施分類推進策略，重點加快南沙新區、中新**知識城、國際創新城、海珠生態城等重大平臺建設，爭取將《中新**知識城總體發展規劃》上升到國家層面，協調省出臺《廣東省第一批調整由南沙新區管理機構實施的省級管理事項》。

（三）全力改善民生福祉。實施《**市基本公共服務均等化重點工作實施方案（2012-2016年）》；修訂出臺《**市積分制入戶辦法》；制定《投資促進就業引導資金管理辦法》；協調完成市屬公辦幼兒園管理體制改革第一階段任務，加快**教育城、**醫學院新校區建設；加快綜合醫院、區（縣級市）綜合醫院、鎮衛生院、社區衛生服務中心及行政村衛生站建設；編制實施《**市糧食倉儲設施升級改造方案》，推進**市糧食儲備加工中心項目建設，加強糧油儲備管理，健全糧食保供穩價應急體系。

三、全面提升產業核心競爭力

（一）大力發展現代服務業，做好國家服務業綜合改革試點，完成《**市國家服務業綜合改革試點工作績效中期評價報告》。著力推動萬達集團文化產業城、華強**中國文化科技產業示范區項目、中國國際金融信息中心項目等重大項目落地。

（二）加快推進重大工業項目建設，重點推進北汽華南基地一期工程、廣汽乘用車自主品牌產能擴建、中船大崗船用低速柴油機等項目建設；研究提出促進廣石化發展的工作方案；著力推進新能源汽車示范推廣。

（三）抓好戰略性新興產業培育，加快建設**超級計算中心、**中科院工研院等科技創新平臺，開展國家電子商務示范城市、國家創新型城市、智慧城市建設；扶持壯大節能環保產業，建設低碳社區，開展碳排放權交易試點，研究制定強制減排交易實施方案。

四、著力推進重大規劃落實和重大問題謀劃

（一）積極推進國家建立南沙新區部際聯席

會議，加快《**南沙新區發展規劃》中已批政策落地和后續政策爭取工作；開展“十二五”規劃中期評估；認真做好我市實施珠綱“四年大發展”工作總結及迎接省驗收考評工作，制定我市實施珠綱“九年大跨越”工作方案；研究制定到2020年的中長期發展規劃，做好國民經濟和社會發展規劃推進“三規合一”工作；研究提出《貫徹落實書記到**調研重要講話精神 增

強**中心城市地位和作用工作方案》；推動出臺三個城市副中心規劃建設實施方案。

（二）啟動新一輪城市軌道交通建設規劃研究，積極跟進新型有軌電車線網規劃研究，編制通用（商務）機場布局規劃，完成《**綜合交通樞紐總體規劃》。

（三）制定能源消費總量控制工作方案，謀劃建立適應新型城市化發展的綠色能源供應保障體系。

（四）開展服務業重點領域專題調研，加大對時尚創意、航運物流、航運金融等新業態研究；編撰《**服務業發展報告》，明確我市服務業未來發展方向。

五、促進區域協調發展

（一）加強區域合作，拓展城市腹地。落實胡春華書記關于充分發揮龍頭帶動作用的要求，在拓展城市腹地上下功夫：推進一批廣佛同城化、廣佛肇經濟圈合作重大項目；與深圳合作聯動，共同推進珠三角“雙核”區域中心建設；加強與東莞、中山合作，推進珠三角三大經濟圈融合；召開廣佛肇清聯席會議，加強我市與清遠等省內周邊城市的合作。

（二）積極做好對口援疆工作，編制我市**年援建疏附縣工作計劃，籌備開展援疆規劃中期評估，重點推進疏附**工業城、**新城建設。

六、加快重點領域改革

（一）全面推進全市改革工作，研究制定《**市重點領域和關鍵環節改革規劃》，出臺《**市重大改革項目評估辦法》，謀劃爭取國家城鎮化、利率市場化和社會管理體制改革的試點。

（二）加快投融資體制改革，出臺《**市基本建設項目投資管理體制改革方案》，進一步優化政府投資和企業投資項目審批流程，縮短審批時間，提高審批效率。

（三）統籌全市醫藥衛生體制改革，制定出臺《**市**-2016醫改行動計劃》和《**市關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構的實施意見》；深入推進增城、從化縣級公立醫院改革，破除“以藥養醫”機制，爭創全省乃至全國先進；加快健全全民醫保體系，使城鎮職工和城鎮居民基本醫療保險參保率穩定在95%以上，新型農村合作醫療參合率穩定在98%以上。

七、深入推進服務型機關建設

進一步抓好黨風廉政建設，加強黨員干部思想教育，強化落實“三會一課”制度，認真貫徹黨內監督制度，努力營造崇廉尚廉的良好氛圍。不斷推進干部隊伍建設，著力優化干部隊伍結構，積極探索多種形式的選人用人機制。著力加強機關效能建設，完善內部管理制度，不斷提升政務服務水平。

第四篇：績效考核--人力資源部目標(范本)

人力資源部目標（范本）

＊＊＊公司

二00三年人力資源部工作目標

一、呈送文

二、人力資源部組織架構三、二00二年人力資源部基本工作情況四、二00三年人力資源部總體目標

1、完善公司組織架構

2、各職位工作分析

3、人力資源招聘與配置

4、薪酬管理

5、員工福利與激勵

6、績效評價體系的完善與運行

7、員工培訓與開發

8、人員流動與勞資關系

9、本部門自身建設

10、其他工作目標

五、目標表單

1、費用預算表

2、人員需求預測及招聘計劃

3、培訓計劃表

4、（以下略）呈 送 文

公司總經理：

為配合公司全面推行目標管理，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照公司2003的整體發展規劃，以本部門2002年工作情況為基礎，特制訂出本部門2003工作目標。現呈報公司總經理批閱，請予以審定。

人力資源部

二00二年十一月三十日

2002年人力資源部工作總結(略)

二00三年人力資源部總體目標

根據本工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從十個方面開展2003的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

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3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

注意事項：

1、人力資源工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設計制訂目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部將無法對目標完成質量提供保證。

2、人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、此工作目標僅為人力資源部2003全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業人力資源建設是一個長期工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，人力資源部將按調整后的目標完成工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

2003人力資源部工作目標之一： 完善公司組織架構

一、目標概述

公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部在2003年首先應完成公司組織架構的完善?；诜€定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

二、具體實施方案：

4、2003年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查；

5、2003年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請董事會審閱修改；

6、2003年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。人力資源路橋英才網-----中國最權威的路橋行業求職招聘網站 部負責整理成冊歸檔。

三、實施目標注意事項：

1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司董事會研究特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

四、目標責任人：

第一責任人：人力資源部經理 協同責任人：人力資源部經理助理

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書；

2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司董事會最終裁定。

2003人力資源部工作目標之二： 各職位工作分析

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第五篇：中小型業務公司績效考核

績效考核

前言

? 為實現公司績效考核工作規范化、標準化，方便各級考核人員工作，本著簡明、適用、公平和公正原則，制定了《績效考核方案》。此方案不僅體現了公司領導對績效考核工作的高度重視和戰略設想，同時也體現了全體員工的聰明智慧。希望各級主管認真學習、貫徹，嚴格按規定檢查落實，全體員工務必認真學習自覺遵守。

? 歡迎各位領導和普通員工在實踐中多提意見，公司將適時修改、完善績效考核機制。

評定方法

每位員工每月會給予績效基本分數60分，在本月考勤期間內進行基礎分數的加減。

評定等級為：

≥70分為優秀

65-70（含65分）為良好

55-65（含55分）為一般

50-55（含50分）為差，將向其提出警告批評一次，如次月仍無改善的，將視情況予以談話、調離或辭退處理。注：績效1分=10元錢，績效分數按月統計，獎懲當月體現。

第一章績效獎勵

一、部門主管、員工提前完成招商計劃并在已做工作中為公司做出了突出貢獻，創造了重要價值的，經招商經理確認，單獨給予當事人1-3分獎勵。

二、部門主管、員工當月受到招商經理通報表揚或公司領導點名表揚的，給予當事人0.5-2分的適度加分。

三、部門主管、員工在公司領導、招商經理檢查工作期間就某項工作受到表揚的，給予當事人0.5-2分的適當獎勵加分。

四、在日常檢查考評中，對表現特別優異的員工，經招商經理同意，可給予該員工0.5-2分獎勵加分。

五、部門主管在檢查工作中，就某項工作給予員工表揚的，給予當事人0.5-2分的獎勵加分。

六、公司年終將績效考核的結果作為評選先進經理、優秀員工的主要依據，由總經理研究確定具體獎勵事宜。

七、部門主管或員工就某項工作受到招商經理和公司領導同時表揚的（原則上就一事、一時、一次表揚即可），按最高獎勵加分。

八、員工嚴格按照當月考勤制度出勤，無遲到、早退、曠工、請假等情況，按照滿勤獎給予0.5-2分績效獎勵，連續月份滿勤將給予1-3分績效獎勵。

第二章員工行為規范的績效考核

此制度面向所有公司員工進行相應考核。

一、員工上下班必須遵守公司出勤規定。員工上班遲到、早退30分鐘以內的，一次扣當事人績效2分，30分鐘以上一小時以內的扣3分。

二、留在公司的女員工需按公司規定著裝，凡不按公司規定著裝（女同志懷孕期間、季節轉換、服裝不合體或無法穿用情況除外）的，每出現一次扣當事人績效分數0.5分；員工需按規定時間（外出招商可自定）就餐，凡提前就餐者，每出現一次扣當事人績效分數0.5分。

三、工作期間員工禁止離崗、空崗、漏崗、喝酒或利用公司設備設施為個人謀取利益干私活。凡出現上述情況，每出現一次扣當事人績效2分，如情節嚴重加重處罰，一次扣當事人績效3分；如員工在上班期間發生閑逛、聊天、吃零食、睡覺等現象，每發現一次扣當事人績效1分。

四、工作期間禁止收聽、收看或利用電腦從事與工作無關的任何形式的娛樂活動，在公司內禁止員工參與任何形式的賭博或變相賭博，杜絕在禁煙區吸煙，違者每發現一次扣當事人績效0.5-1分。

五、工作期間杜絕利用公司電話處理私人事務，禁止長時間占用辦公電話，違者每次扣當事人績效0.5-1分。

六、禁止在辦公期間大聲喧嘩，嬉笑打鬧，談論與工作無關的話題，未能做到的每次扣績效0.5-1分。

七、員工見面或接電話時應使用禮貌用語。撥打接聽電話時應說“您好”，并主動報出部門。如用語使用不當，有損部門形象的，視情節予以績效處罰，首次給予0.1分處罰，3次以上給予0.3分處罰。

八、員工禮節禮貌應周全，進室內時應先敲門再進入，遇有客人要先客后主，客人來訪要起立，問好、讓座，客人告辭時要起立，說再見，未能做到的首次給予0.5分處罰，3次以上給予3分處罰。

九、參加例會和培訓等集體活動時一般不得請假、遲到或早退，如確需請假的，需相關部門主管批準，否則按缺崗處理，每次扣當事人績效1分；凡出現遲到早退現象（領導特批情況除外），每次扣當事人績效分數0.5分。除公出、病假等特殊情況外，未能按期完成培訓課程的，每出現一次扣當事人績效0.5分。

十、在會議及培訓期間禁止大聲喧嘩、睡覺、隨意接聽電話等行為，違者每次扣當事人績效0.5-1分。

十一、全體員工未能及時、準確、高效地完成部門領導交辦的臨時性工作，每次扣除績效1分。

十二、公司公布的各項制度，員工違反1次，給予0.5-3分績效扣分，情節嚴重者給予警告處分。

十三、部門全體員工不得泄露公司機密，凡因工作需要調整崗位或借調離職的員工出現上述情況，經查證屬實的，在崗

員工按員工嚴重違紀論處，除扣發當事人當月全部績效外，視情節給予談話或辭退處理，并追究其經濟責任，同時追究部門領導績效責任10分，追究本辦公室相關人員連帶責任績效5分。

第三章招商員績效考核標準

走訪部分：

一、員工在市場內走訪，工作時間必須≥5.5小時，不得在工作時間內處理私人事件或休憩。午餐時間及休息規定為2小

時。

二、每位員工每天的市場實際走訪量按當日任務布置量為準。

三、每天市場走訪所得意向客戶數量最小基數為實際拜訪戶數的10%-20%（填寫回執單，并留有聯系方式的），低于標準

給予0.3-1分績效扣分。超出部分根據實際情況招商經理可以給予適當績效獎勵。

四、索要電話數量最小基數為實際拜訪戶數的30%。低于標準給予0.3-1分績效扣分。超出部分根據實際情況招商經理可

以給予適當績效獎勵。

五、每天16:30以前返回招商接待中心，并填寫當天走訪信息表及工作日報表，要求填寫內容字跡工整，嚴謹亂摸亂畫或

帶有污漬，每位招商員應自行備份當天走訪信息，并匯總稽核。填寫不合格招商經理可以依據實際情況給予相應績效扣分。

六、走訪信息表的填寫必須全面，不得一帶而過，表格內所有的項目均需填 寫。

七、招商員上班時間漏崗、缺崗、上報虛假數字，一次處以2-5分績效扣分，并給予警告處分。影響嚴重者或同樣錯誤犯

第二次給予降薪、停職或開除處分。

調研部分：

一、實行責任人頭制，即每人專門負責一處常州市內商業地產項目的近況，每人每周對目前在建、擬建或開盤的項目進

行一次深度調研，并形成調研報告。

二、調研報告中應體現該項目目前工程進展、當前政策、價格、主力戶型、雜費、招商方式、哪些品牌入駐、合同期、交款方式等，不得含糊帶過或遺漏。

三、臨時性政策調研會在行動前臨時通知。

日常工作：

一、招商專員每日下班前上報工作日報，遲交或不交扣除0.3-0.5分績效分數。

二、招商專員每月1日招商上報月工作計劃及上月工作總結。遲交或不交扣除0.5-1分績效分數。

三、招商專員必須保證個人的客戶來訪量，據以數量由招商進度進行規范，另行通知。

四、招商專員每月1日前提報招商部及項目合理化建議。建議被采納可給予0.5-1分的績效獎勵。

五、以上工作將由行政部及招商部同時監督，并進行不定期抽查，如未能達到公司制定的標準，將扣除相應薪金，同樣

工作失誤出現兩次以上者（含兩次）停職處分，嚴重者做除名處理。

注：后附招商工作中客戶意向分類等級。

此方案有未盡之事，可以進行補充及修改。

本方案自2010年11月29日開始執行。

附錄：招商意向客戶分類等級

? A類意向客戶：可以立即簽署合同并交款，或交付預訂金的客戶，意向強烈且具備主動。B+類意向客戶：詢問項目相關細節，如：租金、政策等，并且主動留有聯系方式，迫切需求項目資料，并能更主動參加各項活動的，在了解項目后可以成交的客戶。

? B-類意向客戶：詢問相關細節，具備投資條件，目前對本項目持觀望態度，需要后期跟進，主動或要求下留下聯系C+類意向客戶：對項目本身不了解，通過招商專員的講解和分析，對項目保有興趣，詢問了解相關細節，希望后期方式的客戶。保持聯系或需求宣傳資料的客戶，該類型客戶可能因為客觀原因不愿留下聯系方式，必須后期跟進。

? C類意向客戶：對項目毫無興趣、目前無力或無意向進行投資、不了解項目，并且在招商專員的講解下仍然沒有任何意向的客戶，直接歸納為C類客戶，可跟進用于拔高，但力度不宜過大。