第一篇：自行車(chē)店南新道店開(kāi)業(yè)流程

南新道店開(kāi)業(yè)流程：

8:00——8:30騎友紀(jì)念碑廣場(chǎng)聚合9:00——10:00帶隊(duì)騎行（發(fā)車(chē)儀式）

10:30歡迎車(chē)隊(duì)歸來(lái)（鳴炮）

11:00店門(mén)口儀式開(kāi)始

①王姐致辭

②騎友代表致辭

③抽獎(jiǎng) 獎(jiǎng)品如下：

一等獎(jiǎng)：1名名 喜德盛折疊車(chē)一輛

二等獎(jiǎng)：2名 喜德盛騎行服一身

三等獎(jiǎng)：3名 碼表一個(gè)

四等獎(jiǎng)：4名 頭盔一個(gè)

參與獎(jiǎng)：所有未中獎(jiǎng)的車(chē)友可憑號(hào)碼牌領(lǐng)水壺1個(gè)或者面巾 小背包

第二篇：足療店開(kāi)業(yè)流程

足浴養(yǎng)生新店開(kāi)業(yè)籌建流程

（一）第一階段——前期準(zhǔn)備

1、前期市場(chǎng)調(diào)查

（1）區(qū)域人口環(huán)境

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

（3）社會(huì)文化環(huán)境

（4）自然環(huán)境

（5）物質(zhì)環(huán)境

（6）消費(fèi)習(xí)慣

（7）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

2、公司成立項(xiàng)目小組

（1）公司內(nèi)部論證

（2）成立項(xiàng)目專案小組

（3）納入富強(qiáng)管理工作計(jì)劃

（4）制定內(nèi)部工作計(jì)劃表

3、投資風(fēng)險(xiǎn)及效益測(cè)評(píng)

（1）擬定投資計(jì)劃書(shū)

（2）項(xiàng)目可行性報(bào)告書(shū)

（3）投資回報(bào)分析

4、新店布局設(shè)計(jì)

（1）總體設(shè)計(jì)圖

（2）區(qū)域效果圖

（3）設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃

（4）資訊系統(tǒng)

（5）保健專案

（6）茶水餐專案

（7）員工休息室專案

5、成立項(xiàng)目指揮機(jī)構(gòu)

（1）項(xiàng)目指揮部

（2）工程籌建組

（3）策劃組

（4）招商組

（5）招聘培訓(xùn)組

（6）宣傳組

（7）財(cái)務(wù)組

（二）第二階段——組織實(shí)施

1、編制工作倒計(jì)時(shí)表

根據(jù)工作內(nèi)容及分工，制定開(kāi)業(yè)的倒計(jì)時(shí)表，要求各部門(mén)工作嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行，內(nèi)容包括：日期、具體工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門(mén)、說(shuō)明

2、擬定設(shè)備招商方案及組織實(shí)施

（1）成立招商小組

（2）聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商

（3）對(duì)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察

（4）招商談判

（5）各種耗材的采購(gòu)談判

（6）簽訂合作合同

3、擬定技師招募方案及組織實(shí)施

（1）美體技師的聯(lián)系與洽談

（2）按摩技師的聯(lián)系與洽談

（3）足療技師的聯(lián)系與洽談

（4）中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談

4、擬定招聘培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施

（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組

（2）制定招聘計(jì)劃

（3）制定招聘宣傳計(jì)劃及實(shí)施

（4）面試及確定人員

（5）軍訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

（6）理論培訓(xùn)

（7）考核、定崗

（8）消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開(kāi)關(guān)的位置培訓(xùn)。

5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查

（1）員工食堂的落實(shí)

（2）員工洗澡、洗衣間的落實(shí)。

6、工作計(jì)劃全程跟蹤指導(dǎo)

（三）第三階段——內(nèi)部構(gòu)建

1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)搭建

根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，搭建組織結(jié)構(gòu)

2、企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（1）企業(yè)MI（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）

（2）企業(yè)VI（企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）

（3）企業(yè)BI（企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)）

3、營(yíng)運(yùn)流程設(shè)計(jì)

（1）票據(jù)流轉(zhuǎn)程序

（2）采購(gòu)程序

（3）驗(yàn)貨程序

（4）收銀程序

（5）交接班程序

（6）播音程序

（7）會(huì)員卡辦理程序

（8）顧客糾紛處理程序

4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計(jì)

（1）停車(chē)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范

（2）迎賓員服務(wù)規(guī)范

（3）接待服務(wù)規(guī)范

（4）收銀員服務(wù)規(guī)范

（5）引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范

（7）茶區(qū)服務(wù)規(guī)范

（8）按摩房服務(wù)規(guī)范

（9）各部門(mén)服務(wù)規(guī)范

（10）茶樓服務(wù)規(guī)范

（11）倉(cāng)庫(kù)服務(wù)規(guī)范

（12）保潔服務(wù)規(guī)范

（13）員工寢室相關(guān)規(guī)范

（14）其他相關(guān)規(guī)范

（四）第四階段——開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備及實(shí)施

1、開(kāi)業(yè)方案設(shè)計(jì)

（1）開(kāi)業(yè)宣傳方案

（2）開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)

（3）開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)

（4）開(kāi)業(yè)酬賓活動(dòng)

2、各種耗材、商品組織

（1）各種耗材（洗浴用品）采購(gòu)

（2）商品（銷(xiāo)售商品）采購(gòu)

（3）送貨規(guī)定

（4）耗材驗(yàn)收

（5）耗材及商品退換規(guī)定

3、市場(chǎng)拉動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)

（1）宣傳印刷品（DM等）方案

（2）電視廣告方案

（3）戶外廣告方案

（4）路演活動(dòng)方案

（5）會(huì)員管理方案

（6）新聞炒作方案

4、試營(yíng)業(yè)

（1）水、電、氣等設(shè)備調(diào)試

（2）人員調(diào)配

（3）技師到位

（4）耗材檢查

（5）電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查

（6）組織試營(yíng)業(yè)

5、開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)組織

（1）成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組

（2）現(xiàn)場(chǎng)布置及前期準(zhǔn)備

（3）開(kāi)業(yè)活動(dòng)程序安排

（4）特別活動(dòng)安排

（5）安全保衛(wèi)工作

（五）第五階段——后期服務(wù)

1、整理文件

（1）將所有規(guī)章制度、營(yíng)運(yùn)流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用。

（2）將CI系統(tǒng)提供給辦公室備案使用。

（3）為客戶提供后期管理建議書(shū)。

（4）為客戶提供財(cái)務(wù)分析建議書(shū)。

2、服務(wù)效果評(píng)估

結(jié)合客戶的反饋意見(jiàn)，公司內(nèi)部對(duì)該項(xiàng)目整體運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目組人員工作進(jìn)行考核，提出需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，制作項(xiàng)目服務(wù)備忘錄，存入公司檔案。

3、后期回訪服務(wù)

定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，提供后續(xù)服務(wù)。

開(kāi) 業(yè) 流 程

一、制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)

（一）近期市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)

1、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生足浴市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。

2、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生場(chǎng)所的類型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。

3、調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場(chǎng)及場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)狀況。

4、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作對(duì)比分析。

（二）編制營(yíng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、依據(jù)會(huì)館的自然社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)對(duì)本會(huì)館進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位，確定營(yíng)業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

2、擬定茶樓、保健按摩的銷(xiāo)售價(jià)格基數(shù)和試開(kāi)業(yè)期間的優(yōu)惠政策。

3、編制試開(kāi)業(yè)工作的各項(xiàng)計(jì)劃書(shū)，匯編成試營(yíng)業(yè)報(bào)告。

4、提交營(yíng)業(yè)報(bào)告呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（三）確定裝修方案

1、提交會(huì)館總體裝修及局部裝修并審查通過(guò)。

2、確定采購(gòu)招標(biāo)目錄。

3、所有執(zhí)照開(kāi)始辦理、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)、治安、工商。

（四）組織人事與管理制度

1、確定組織機(jī)構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。

2、制定管理程序和規(guī)章制度。

3、擬定聘用人員條件、數(shù)量并開(kāi)始實(shí)施招聘。

4、考核、招聘人員總數(shù)應(yīng)控制在基本編制的60％以下

5、聘任部門(mén)管理人員。

(五)培訓(xùn)。

1、會(huì)館人事培訓(xùn)

2、基本技能培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、會(huì)館常規(guī)培訓(xùn)。

3、崗前培訓(xùn)，實(shí)際操作訓(xùn)練

4、人員定崗。]開(kāi)業(yè)前財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)

1、接收固定資產(chǎn)、造冊(cè)、登記

2、制定財(cái)務(wù)制度程序。

3、訓(xùn)練財(cái)務(wù)人員理解和執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和程序。

4、擬定開(kāi)業(yè)費(fèi)得預(yù)算書(shū)。

(七)制定服務(wù)設(shè)施得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價(jià)。

2、損壞物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)。

(八)制定免單、打折的規(guī)定。

(九)與銀行、工商、稅收、郵電等部門(mén)建立業(yè)務(wù)關(guān)系

(十)開(kāi)業(yè)費(fèi)用。

業(yè)主向運(yùn)營(yíng)者支付開(kāi)業(yè)費(fèi)用，后者則制定開(kāi)業(yè)計(jì)劃及預(yù)算，督導(dǎo)開(kāi)業(yè)活動(dòng)，包括招聘、培訓(xùn)員工、安裝運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、采辦供應(yīng)品及存貨、以業(yè)主的名義進(jìn)行。

第三篇：1120SPAR三店開(kāi)業(yè)流程

SPAR三店開(kāi)業(yè)流程安排

共分為A、B、C、D四個(gè)項(xiàng)目。

A項(xiàng)目：SPAR高步文化中心店典禮

7：50-8:157:50準(zhǔn)時(shí)從萬(wàn)江華南摩爾店統(tǒng)一乘坐大巴車(chē)出發(fā),前往SPAR高步文化中心店.8:00-8:20迎賓、簽到(主禮嘉賓戴鮮花,其余人員貼不干膠)

8:20-8:25梁總、淡總點(diǎn)睛、舞獅

8:25-8:35獅子采地青、天青,梁總、淡總接青、派利是

8:35-8:40儀式正式開(kāi)始,司儀邀請(qǐng)主禮嘉賓就座,介紹主禮嘉賓

8:40-8:45廣東SPAR總經(jīng)理淡云峰先生致詞

8:45-8:50國(guó)際SPAR中國(guó)首席代表張智強(qiáng)先生致詞

8:50-8:55高步鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)李祥根先生致詞

8:55-9:00主持人邀請(qǐng)剪彩嘉賓就位,亮金剪合影,9:00準(zhǔn)時(shí)剪彩(剪彩同時(shí)放禮賓炮)9:00-9:20舞獅進(jìn)場(chǎng)拜收銀臺(tái),主持人宣布開(kāi)業(yè)典禮圓滿成功,并邀請(qǐng)嘉賓入場(chǎng)參觀,同時(shí)請(qǐng)各嘉賓于9:20準(zhǔn)時(shí)回到車(chē)上,大巴車(chē)將準(zhǔn)時(shí)開(kāi)往華南摩爾店

9:20-9:40統(tǒng)一回程SPAR萬(wàn)江華南摩爾店

B項(xiàng)目：SPAR南城新基店典禮

7：50-8:15 7:50準(zhǔn)時(shí)從華南摩爾店統(tǒng)一乘坐大巴車(chē)出發(fā),前往 SPAR南城新基店.8:00-8:20迎賓、簽到(主禮嘉賓戴鮮花,其余人員貼不干膠)

8:20-8:28胡總、葉總點(diǎn)睛、舞獅

8:28-8:35獅子采地青、天青,胡總接青派利是

8:35-8:40儀式正式開(kāi)始,司儀邀請(qǐng)主禮嘉賓就座,介紹主禮嘉賓

8:40-8:45廣東SPAR董事長(zhǎng)胡近泰先生致詞

8:45-8:50南城區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)致詞

8:50-8:55東莞市零售行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)葉志堅(jiān)先生致詞

8:55-9:00主持人邀請(qǐng)剪彩嘉賓就位,亮金剪合影,剪彩(剪彩同時(shí)放禮賓炮)

9:00-9:20舞獅進(jìn)場(chǎng)拜收銀臺(tái),主持人宣布開(kāi)業(yè)典禮圓滿成功,并邀請(qǐng)嘉賓入場(chǎng)參觀,同時(shí)請(qǐng)各嘉賓于9:20準(zhǔn)時(shí)回到車(chē)上,大巴車(chē)將準(zhǔn)時(shí)開(kāi)往華南摩爾店

9:20-9:40統(tǒng)一回程萬(wàn)江華南摩爾店

C項(xiàng)目： SPAR萬(wàn)江華南摩爾店典禮

9:30-10:10迎賓、簽到(嘉賓在華南摩爾店的大板上簽到,禮儀小姐給主禮嘉賓戴鮮花),主禮嘉賓的接待(在店內(nèi)銀臺(tái)前面的貴賓休息區(qū))

9:40-10:00胡總、梁總點(diǎn)睛后，舞獅、獅子采地青、天青,胡總、梁總接青派利是 9:50-10:10貴賓接待，嘉賓就位

10:20-10:25儀式正式開(kāi)始,司儀邀請(qǐng)主禮嘉賓就座,介紹主禮嘉賓

10:25-10:30廣東SPAR副董事長(zhǎng)梁仲華先生致詞

10:30-10:35東莞市三元盈暉投資有限公司副總裁陳文軍先生致詞10:35-10:40東莞市萬(wàn)江區(qū)區(qū)委書(shū)記陳志超先生致詞

10:40-10:45東莞市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局領(lǐng)導(dǎo)致詞

10:45-10:50廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫雄先生講話

10:50-11:00主持人邀請(qǐng)剪彩嘉賓就位,先亮金剪合影,剪彩(剪彩同時(shí)放禮賓炮，攝影師于剪彩前已到位)

11:00-11:20舞獅進(jìn)場(chǎng)拜收銀臺(tái),主持人宣布開(kāi)業(yè)典禮圓滿成功,并邀請(qǐng)嘉賓入場(chǎng)參觀,同時(shí)請(qǐng)各嘉賓于11:20準(zhǔn)時(shí)出發(fā),前往會(huì)展國(guó)際酒店宴會(huì)廳

D項(xiàng)目：宴會(huì)

11:20-11:40從華南摩爾店前往會(huì)展國(guó)際酒店

11:40-12:00入席(放映背景音樂(lè)及新基店剪彩場(chǎng)景)

12:00-12:05儀式開(kāi)始，現(xiàn)場(chǎng)放映SPAR宣傳片（燈光、音響的配合）

12:05-12:11主持人介紹介紹嘉賓

12:11-12:16廣東SPAR董事長(zhǎng)胡近泰先生致詞

12:16-12:23國(guó)際SPAR副總裁TOBIAS致詞(含翻譯)

12:23-12:28東莞市副市長(zhǎng)張順光先生致詞

12:28-12:33中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平女士致詞

12:33-12:35主持人宣布起菜開(kāi)宴

12:38-12:45祝酒(主禮嘉賓及廣東SPAR管理團(tuán)隊(duì))

12:40-12:50節(jié)目表演:大型歌舞《紅紅的好日子》

演唱：鐘琳，曾獲全國(guó)十佳歌手獎(jiǎng)等

伴舞：廣東電視臺(tái)舞蹈隊(duì)

12:50-13:00鐘琳演唱《好運(yùn)來(lái)》：曾受邀CCTV-3

13:00-13:05舞蹈《你是我的玫瑰花》 表演：廣東電視臺(tái)舞蹈隊(duì)

曾給龐龍伴舞

13:08-13:20《新古典自由》仿“女子十二樂(lè)坊”表演新蓮花女子民樂(lè)隊(duì) 13:25-13:35舞蹈《千手觀音》）表演：廣東電視臺(tái)舞蹈隊(duì)

13:35-13:45歌舞《再創(chuàng)美好明天》（或《明天會(huì)更好》）（待定）

13:45-14:00放映宣傳片,結(jié)束宴會(huì)（節(jié)目方面根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整，預(yù)備多2-3個(gè)節(jié)目）

第四篇：足療店新店開(kāi)業(yè)籌建流程

足療店新店開(kāi)業(yè)籌建流程

（一）第一階段——前期準(zhǔn)備

1、前期市場(chǎng)調(diào)查

（1）區(qū)域人口環(huán)境

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

（3）社會(huì)文化環(huán)境

（4）自然環(huán)境

（5）物質(zhì)環(huán)境

（6）消費(fèi)習(xí)慣

（7）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

2、公司成立項(xiàng)目小組

（1）公司內(nèi)部論證

（2）成立項(xiàng)目專案小組

（3）納入富強(qiáng)管理工作計(jì)劃

（4）制定內(nèi)部工作計(jì)劃表

3、投資風(fēng)險(xiǎn)及效益測(cè)評(píng)

（1）擬定投資計(jì)劃書(shū)

（2）項(xiàng)目可行性報(bào)告書(shū)

（3）投資回報(bào)分析

4、新店布局設(shè)計(jì)

（1）總體設(shè)計(jì)圖

（2）區(qū)域效果圖

（3）設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃

（4）資訊系統(tǒng)

（5）保健專案

（6）茶水餐專案

（7）員工休息室專案

5、成立項(xiàng)目指揮機(jī)構(gòu)

（1）項(xiàng)目指揮部

（2）工程籌建組

（3）策劃組

（4）招商組

（5）招聘培訓(xùn)組

（6）宣傳組

（7）財(cái)務(wù)組

（二）第二階段——組織實(shí)施

1、編制工作倒計(jì)時(shí)表

根據(jù)工作內(nèi)容及分工，制定開(kāi)業(yè)的倒計(jì)時(shí)表，要求各部門(mén)工作嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行，內(nèi)容包括：日期、具體工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門(mén)、說(shuō)明

2、擬定設(shè)備招商方案及組織實(shí)施

（1）成立招商小組

（2）聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商

（3）對(duì)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察

（4）招商談判

（5）各種耗材的采購(gòu)談判

（6）簽訂合作合同

3、擬定技師招募方案及組織實(shí)施

（1）美體技師的聯(lián)系與洽談

（2）按摩技師的聯(lián)系與洽談

（3）足療技師的聯(lián)系與洽談

（4）中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談

4、擬定招聘培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施

（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組

廣州雅竹軒亞洲足療網(wǎng)

（2）制定招聘計(jì)劃（3）制定招聘宣傳計(jì)劃及實(shí)施（4）面試及確定人員（5）軍訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)（6）理論培訓(xùn)（7）考核、定崗（8）消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開(kāi)關(guān)的位置培訓(xùn)。

5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查

（1）員工食堂的落實(shí)

（2）員工洗澡、洗衣間的落實(shí)。

廣州雅竹軒亞洲足療網(wǎng)

第五篇：?jiǎn)⒎獾炅鞒?/a>

五、啟封場(chǎng)管理：（待定仍需完善）

購(gòu)物中心實(shí)行整體開(kāi)、閉店管理，開(kāi)、閉店管理工作的實(shí)施由管理部與物業(yè)部相互配合完成。具體工作要求、流程規(guī)定如下：

（一）商戶開(kāi)、閉店工作要求

1、各商戶與購(gòu)物中心同時(shí)開(kāi)、閉店，必須統(tǒng)一按照購(gòu)物中心開(kāi)、閉時(shí)間執(zhí)行，鑰匙由各商戶自行管理。管理部必須要備有準(zhǔn)確的商戶負(fù)責(zé)人以及導(dǎo)購(gòu)員緊急聯(lián)系電話以備緊急狀態(tài)的聯(lián)系處置；

2、各商戶閉店前按照規(guī)定進(jìn)行衛(wèi)生、消防、電源等安全自檢；

3、需在夜間進(jìn)行施工維修的商戶，需提前二天向購(gòu)物中心管理部申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，作業(yè)人員閉店前到指定區(qū)域等候，待本購(gòu)物中心閉店清場(chǎng)完畢后經(jīng)許可方可進(jìn)入本區(qū)域作業(yè)。未經(jīng)許可，施工人員及員工不得擅自出入或在非指定作業(yè)區(qū)域走動(dòng)。物業(yè)部安排夜間值班人員負(fù)責(zé)施工管理；

4、商戶需要在營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行其它非經(jīng)營(yíng)工作（如：盤(pán)點(diǎn)），應(yīng)提前2個(gè)工作日向管理部提出申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后按要求執(zhí)行。

（二）購(gòu)物中心啟場(chǎng)工作流程

（9:30開(kāi)店）1、8：40管理部樓層專員到達(dá)員工通道后，由防損部負(fù)責(zé)開(kāi)啟員工通道大門(mén)； 2、8：00—9：30物業(yè)工程部負(fù)責(zé)開(kāi)啟購(gòu)物中心所有電源及中央空調(diào)（物業(yè)工程部制定開(kāi)啟流程），物業(yè)部保潔員進(jìn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生（制定相應(yīng)流程），防損部安排啟場(chǎng)前巡場(chǎng)（防損部安排相應(yīng)流程）； 3、8：50客服部員工到位，整理服務(wù)臺(tái)所需用品，開(kāi)啟并調(diào)試好播音系統(tǒng)，為開(kāi)店做好準(zhǔn)備； 4、9：00-9：15各樓層管理部樓層專員組織本樓層所有員工到達(dá)指定位置進(jìn)行晨會(huì)。5、9：20各樓層管理部主管組織相關(guān)部門(mén)人員開(kāi)店前巡場(chǎng)，檢查購(gòu)物中心設(shè)備運(yùn)行、衛(wèi)生情況、人員到崗情況及各店鋪的開(kāi)店準(zhǔn)備情況； 6、9：20物業(yè)工程部負(fù)責(zé)開(kāi)啟購(gòu)物中心貨梯、觀光梯，以及由低至高開(kāi)啟扶梯并保持動(dòng)作良好； 7、9：25客服部服務(wù)專員至購(gòu)物中心正門(mén)處禮儀、門(mén)崗到位； 8、9：25 客服部根據(jù)播音流程播放開(kāi)店提示語(yǔ)、迎賓曲； 9、9:30 防損員開(kāi)啟大門(mén)；

（三）閉店工作流程

（夏季： 9:00閉店；冬季： 9:30閉店）

1、閉店前半小時(shí)防損部夜班人員到位，禮儀、門(mén)崗到位。

2、客服部根據(jù)播音流程播放閉店音樂(lè)，各商戶根據(jù)播音提示開(kāi)始閉店工作，各樓層管理部人員、防損人員開(kāi)始逐層巡店檢查引導(dǎo)未及時(shí)離場(chǎng)的顧客；

3、物業(yè)工程部人根據(jù)閉店時(shí)間提前半個(gè)小時(shí)關(guān)閉購(gòu)物中心空調(diào)，提前15分鐘關(guān)閉手扶梯的上行梯，完全閉店后關(guān)閉公共照明、電源，（特殊情況商戶需留電的，必須提前二天報(bào)管理部）。防損部安排各樓層清場(chǎng)，鎖閉購(gòu)物中心所有安全通道(員工通道除外)；

4、閉店后購(gòu)物中心余留顧客全部從購(gòu)物中心正門(mén)離開(kāi)。清場(chǎng)完畢后，防損部確認(rèn)購(gòu)物中心內(nèi)無(wú)顧客后鎖閉一層大門(mén)； 各樓層管理部人員集合各商鋪員工后統(tǒng)一從員工通道離開(kāi)；

5、閉店后，購(gòu)物中心總值到位，組織封場(chǎng)，封場(chǎng)從上至下開(kāi)始，封場(chǎng)人員（防損總值、工程總值、值夜人員）仔細(xì)檢查購(gòu)物中心的每個(gè)角落（每層的扶梯平臺(tái)處、衛(wèi)生間、水房、休息室、更衣室、購(gòu)物中心辦公室各個(gè)管井、各商戶營(yíng)業(yè)門(mén)是否鎖好、電源是否斷開(kāi)、是否存在消防安全隱患）；

6、封場(chǎng)完畢后，封場(chǎng)人員分別簽字確認(rèn)，由員工通道統(tǒng)一退出，值夜人員鎖閉一層員工通道，封場(chǎng)結(jié)束。