第一篇：足浴店開業的籌備流程

足浴店開業的籌備流程

(一)第一階段——前期準備

1、前期市場調查

(1)區域人口環境

(2)經濟環境

(3)社會文化環境

(4)自然環境

(5)物質環境

(6)消費習慣

(7)競爭環境

2、公司成立項目小組

(1)公司內部論證

(2)成立項目專案小組

(3)納入富強管理工作計劃

(4)制定內部工作計劃表

3、投資風險及效益測評

(1)擬定投資計劃書

(2)項目可行性報告書

(3)投資回報分析

4、新店布局設計

(1)總體設計圖

(2)區域效果圖

(3)設備采購計劃

(4)資訊系統

(5)保健專案

(6)茶水餐專案

日期、具體工作內容、負責部門、說明

(2)制定招聘計劃

(3)制定招聘宣傳計劃及實施

(4)面試及確定人員

(5)軍訓及團隊精神建設

(6)理論培訓

(7)考核、定崗

(8)消防、應急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開關的位置培訓。

5、專人專職負責員工休息室、寢室的使用配套檢查

(1)員工食堂的落實

(2)員工洗澡、洗衣間的落實。

6、工作計劃全程跟蹤指導

(三)第三階段——內部構建

1、企業組織機構搭建

根據企業自身實際情況，搭建組織結構

2、企業CI系統設計

(1)企業MI(企業理念識別系統)

(2)企業VI(企業視覺識別系統)

(3)企業BI(企業行為識別系統)

3、營運流程設計

(1)票據流轉程序

(2)采購程序

(3)驗貨程序

(4)收銀程序

(5)交接班程序

(6)播音程序

(7)會員卡辦理程序

(5)耗材及商品退換規定

3、市場拉動整合營銷

(1)宣傳印刷品(DM等)方案

(2)電視廣告方案

(3)戶外廣告方案

(4)路演活動方案

(5)會員管理方案

(6)新聞炒作方案

4、試營業

(1)水、電、氣等設備調試

(2)人員調配

(3)技師到位

(4)耗材檢查

(5)電話、電視、電腦系統穩定性檢查

(6)組織試營業

5、開業現場組織

(1)成立現場指揮組

(2)現場布置及前期準備

(3)開業活動程序安排

(4)特別活動安排

(5)安全保衛工作

(五)第五階段——后期服務

1、整理文件

(1)將所有規章制度、營運流程、作業規范等相關文件提供給辦公室備案使用。

(2)將CI系統提供給辦公室備案使用。

(3)為客戶提供后期管理建議書。

第二篇：足浴店籌備策劃

貴盈堂足療會所策劃方案

一、恐怖數字帶來的商機---從市場需求看足療會所

據中國社科院調查顯示：我國目前十三億人口中，健康人群只占10%，患病人群15%，亞健康人群占75%。隨著人們生活水平的不斷提高，工作、生活節奏加快、精神負荷加重、體育鍛煉減少、飲食結構失調等諸多原因，大量人群處于亞健康狀態。人們需要釋放壓力，解除身心的疲勞；另一方面，隨著物質生活的日益豐富，人們的現代休閑理念也更加成熟，對喧鬧的、無益于健康的庸俗休閑方式越來越排斥，足療保健作為健康的高品位的休閑方式正好迎合了現代人的這種休閑消費需要。需求就是商機！專家斷言：我國保健和休閑模式正經歷著一場巨變，中醫保健、綠色消費已大勢所趨，必將成為新一輪保健浪潮的熱點，成為21世紀的白金產業！

由于整個國民經濟的發展帶動了第三產業的迅猛投資，足療保健在經過了十幾年概念化的發展后已逐步成為人們餐飲后重要的健康休閑方式。目前中國的人均GDP早已突破了1000美元，帶動消費形態從舒適性向享受型轉變，給純正服務形態的足療保健行業帶來了無限發展空間。據不完全統計，全國的從業人口在2010年底突破了1000萬，產值突破了500億，大小足療店盡30萬家卻仍然不能滿足日益增長的需求。作為高接觸的服務行業，贏利模式的外在簡潔化吸引了大量的投資者參與其中。

二、從行業角度看為何要投資足療會所？

首先了解一下投資的“電梯理論”與生命周期問題。超市購物大家都明白一個體會，去上一個樓層的時候踏入向上的樓梯，不用你費力電梯就會主動把你送到，相反如果踏入上一個樓層向下的電梯即使你再努力，也很難到達上一樓層，這是投資中的“借力與借勢”問題。同理，行業有投入期、成長期、成熟期、衰退期四個生命周期。足療保健行業發展的時間短，缺乏統一的行業標準，正處于行業成長階段，擁有大量的投資機會，從行業生命周期看屬于成長期，值得投資。應該說足療保健行業是真正處于快速上升階段的行業，第一它具備了巨大的市場潛力，又形成了廣泛的市場認知度。第二競爭也遠未達到成熟行業那么慘烈，而利潤空間也沒有成熟行業那么透明。第三由于市場近在眼前，無需培育和等待，幾乎沒有不確定的可變因素，所以投資風險相對較低。

三、足療會所的重點是：做好第一次。

足療保健行業價值鏈：足療產品-----足療會所設計------足療經營配飾------足療會所-------足療加盟--------足療培訓------足療媒體-------足療人力資源。從行業價值鏈分析，足療項目的籌建涉及多種專業交叉運作，所以如果投資方不能很好的控制投資成本風險，很難保證投資得到準確、高效的回報。那么對于投資商來講，最關鍵的是：做好第一次。如果第一次失敗摧毀的不只是你的所有投入，更加摧毀的是投資人的信心及社會影響力。

四、足療會所投資操作中應注意的問題

1、市場調研問題。古人云：謀定而后動。凡是預則立，不預則廢。都是強調市場調研及籌劃的問題。沒有來自市場的第一線信息，盲目投資是非常危險的。市場調研應注意幾個問題：①2公里商圈②區位劃分③競爭對手④消費習慣。

2、投資的額度及回收期問題。投資數額取決于投資商對于本地市場的把握和個人偏好，但整體上應參照市場調研的結果，而且在不同類別的城市中建議選擇不同的設計風格。足療會所的設計風格一般分為：經濟型、時尚簡約型、高端典雅型。投資額度與裝修類型選擇有很大關系，同時應兼顧投資回收期的需要，一般來說，足療會所的投資回收期在1-2年比較良性。

3、權重比例。根據多年的行業經驗，顧客眼中的投資要素里外觀設計與裝修占30%，這是環境氛圍的問題，因為足療保健消費是請客休閑居多，以情緒消費為主，所以投資一定要注重環境氛圍的打造。盡量采用簡潔明快的設計風格，一定要注意格調的打造，因為這是足療會所在市場上定位區分顧客的重要工具。還有環境氛圍某種程度上給顧客傳遞了“專業規范”的感覺，這是足療保健消費的第一印象。沙發是非常關鍵的，我們通常把足療沙發的投資權重比例占30%，因為顧客從到會所至離開大部分時間是在沙發上度過，所以沙發的舒適性、實用性就非常關鍵。首先第一要符合人體工程學原理。很多人不明白人體工程學到底是一個什么概念，通俗講就是人的曲線彈力。如果一個沙發的骨架及海綿配置不符合人體曲線彈力的需求，人首先會移動身體適應，當無法完全適應時顧客會有很不舒適的感覺，同時對足療保健項目施工也會造成較大影響。一般足療沙發的構成有五部分：面層材料、海綿墊層、鋼結構框架、電動電機、回彈板。目前國內足療沙發有代表性的有清沐足療沙發、多多足療沙發等。禮儀與服務水平的權重比例占30%，其他10%。在此不再贅述。

五、足療會所籌建運營操作實務 足療會所籌建服務流程

（一）第一階段——前期準備

1、前期市場調查（1）區域人口環境（2）經濟環境（3）社會文化環境（4）自然環境（5）物質環境（6）消費習慣（7）競爭環境

2、投資風險及效益測評（1）擬定投資計劃書（2）項目可行性報告書（3）投資回報分析

3、新店布局設計（籌建機構）（1）總體設計圖（2）區域和局部效果圖（3）設備及用品采購計劃（4）與投資商建立信息溝通程序（5）店面設計專家到位（6）相關培訓專家到位（7）服務項目標定及價格確立

（二）第二階段——

1、編制工作倒計時表

根據工作內容及分工，制定開業的倒計時表，要求各部門工作嚴格按計劃進行。

2、擬定設備招商方案及組織實施（1）聯系各種休閑設備供應商（2）對設備供應商進行考察（3）采購招商談判

（4）各種足療用品的采購談判（5）明確采購時間表（6）簽訂合作合同

3、擬定技師招募方案及組織實施（1）足療按摩技師的安排與洽談（2）店面管理人員的安排與洽談（3）樓面員工的安排與洽談

4、擬定招聘培訓計劃及組織實施（1）正式成立招聘培訓小組（2）制定招聘計劃

（3）制定招聘宣傳計劃及實施（4）面試及確定人員（5）軍訓及團隊精神建設（6）技術理論培訓、服務項目培訓（7）禮儀及溝通知識培訓（8）店面制度培訓（9）員工考核、定崗

5、薪酬體系建立（1）服務項目提成（2）點號提成

（3）銷售卡、票、產品提成（4）員工服務等級劃分方案

6、后勤保障方案

（1）員工食堂餐廳住宿方案設計及搭建（2）相關員工后勤保障物品的采購（3）季節性維護員工后勤的維護計劃

7、工作計劃全程跟蹤指導----表格倒計時跟蹤法

（三）第三階段——內部機構搭建

1、企業組織機構搭建

根據企業自身實際情況，搭建組織結構，建立管理體系。

2、企業CI系統設計

（1）企業MI（企業理念識別系統）（2）企業VI（企業視覺識別系統）（3）企業BI（企業行為識別系統）

3、營運流程設計

（1）顧客接待流程（保安、迎賓、主管、技師、收銀）（2）技師服務流程

（3）顧客二次服務（加鐘）流程（4）收銀流程（5）交接班流程（6）采購及入庫流程

（7）會員卡申領和顧客辦理流程（8）顧客投訴處理流程（9）突發事件處理流程

4、全方位作業規范設計（1）停車場保安服務規范（2）迎賓服務規范（3）接待服務規范（4）收銀員服務規范（5）技師服務規范（6）服務員服務規范（7）保潔服務規范（8）店長及主管服務規范（8）其他相關規范

（四）第四階段——開業準備及實施

1、開業方案設計（1）開業宣傳方案（2）開業促銷活動設計（3）開業現場設計（4）開業酬賓活動

2、各種用品、禮品組織

（1）各種用品（休閑場館用品）采購（2）養生禮品（用于銷售）采購（3）用品及禮品驗收

3、嘉賓邀請（1）邀請函設計制作（2）嘉賓發言稿

（3）嘉賓接待安排及贈品派送

3、市場拉動整合營銷（傳播計劃）（1）宣傳印刷品（DM等）方案（2）電視廣告方案（3）戶外廣告方案（4）短信活動方案（5）新聞炒作方案

4、開業現場組織（1）成立現場指揮組（2）現場布置及前期準備（3）開業活動程序安排（4）特別活動安排（5）安全保衛工作

5、試營業

（1）水、電、暖等設備調試（2）人員調配（3）技師到位（4）服務用品檢查（5）配藥間檢查（6）收銀系統檢查（7）房間設施衛生檢查（8）組織試營業

（五）第五階段——后期服務

1、整理文件

（1）將所有規章制度、營運流程、作業規范等相關文件提供給公司使用。（2）將CI系統提供給公司使用。（3）為公司提供后期管理服務。（4）為公司提供財務分析報告。

2、服務效果評估

結合客戶的反饋意見，公司內部對該項目整體運作結果進行評估，對項目組人員工作進行考核，提出需要進一步改進的地方，制作項目服務備忘錄，存入公司檔案。

3、后期回訪，提供經營診斷。

根據營業狀態，定期對客戶進行回訪，對經營數據采集、分析、反饋，提供經營診斷。

綜上所述，足療會所的應本著“專業、規范、風格化”的方向去思維，把籌建與經營一定緊密結合起來去思考，畢竟休閑保健是體驗式消費，應關注消費者的感受。所以慎重選擇合作商是規避風險的重要手段。請多多指正！

第三篇：足浴養生新店開業籌建流程

足浴養生新店開業籌建流程 第一階段---前期準備 1.前期市場調查（1）區域人口環境（2）經濟環境（3）社會文化環境（4）自然環境（5）物質環境（6）消費習慣（7）競爭環境 2.公司成立項目小組（1）公司內部論證

（2）成立項目專案小組

（3）納入富強管理工作計劃（4）制定內部工作計劃表 3.投資風險及效益測評（1）擬定投資計劃書（2）項目可行性計劃（3）投資回報分析 4.新店布局設計（1）總體設計圖（2）（3）（4）（5）區域效果圖 設計采購計劃 資訊采購計劃 保健項目專案

（6）茶水餐專案

（7）員工休息室專案（8）藥水間專案 5.成立項目指揮機構（1）項目指揮部（2）工程籌建組（3）策劃組（4）招商組

（5）招聘培訓組（6）宣傳組（7）財務組 第二階段----組織實施

1.編制工作倒計時表

根據工作內容及分工，制定開業的倒計時表，要求各部門工作嚴格按計劃進行。內容包括：日期.具體工作內容。負責部門。負責人。完成日期。協調部門。說明 2.擬定設備招商方案及組織實施（1）成立招商小組

（2）聯系各種配套設施供應商（3）對設備供應商進行考察

（4）招商談判

（5）各種耗材的采購談判（6）鑒定合作合同

3.擬定技師招募方案及組織實施（1）按摩技師的聯系及洽談（2）足療技師的聯系及洽談

（3）中醫保健技師的聯系及洽談 4.擬定招聘培訓計劃及組織實施（1）正式成立招聘培訓小組（2）制定招聘計劃

（3）制定招聘宣傳計劃及實施（4）面試及確定人員（5）軍訓及團隊精神建設（6）理論培訓

（7）考核，定崗

（8）消防。應急。逃生。滅火器材的使用，水電氣開關的位置培訓 5.專人專職負責員工休息室。寢室的使用及配套檢查（1）員工食堂的落實

（2）員工洗澡。洗衣間的落實 6.工作計劃全程跟蹤指導 第三階段—內部構件

1.企業組織機構搭建

根據企業自身實際情況，搭建組織結構 2.企業CI系統設計

（1）企業MI（企業理念識別系統）（2）企業VI（企業視覺識別系統）（3）企業BI（企業行為識別系統）3． 營運流程設計（1）票據流轉程序（2）采購程序（3）驗貨程序（4）收銀程序（5）交接班程序（6）播音程序

（7）會員卡辦理程序（8）顧客糾紛辦理程序 4.全方位作用規范設計（1）停車場服務規范（2）迎賓員服務規范（3）接待服務規范（4）收銀員服務規范（5）引領員服務規范（6）茶吧服務規范（7）按摩房服務規范

（8）各部門服務規范（9）倉庫服務規范（10）保潔服務規范

（11）員工寢室服務規范（12）其他相關規范 第四階段---開業準備及實施

1.開業方案設計

（1）開業宣傳方案（2）開業促銷設計（3）開業現場設計（4）開業酬賓活動 2.

第四篇：足浴養生新店開業籌建流程

沐足休閑會館之所以以初中級管理人員為培訓重點是因為：

1、沐足休閑會館大部分的培訓課程是由這一階層的人員完成，如在崗培訓、新員工培訓等。

2、沐足休閑會館這一階層人員最容易影響員工，與員工接觸機會最多。

在培訓初中級管理人員又以培訓他們的培訓能力為重，同時加強對培訓職能的培訓與管理。國內很多沐足休閑會館面臨同樣的問題，那就是并非沐足休閑會館各部門人員不想去培訓，而是不知道如何培訓。因此這讓沐足休閑會館培訓工作迅速開展起來，培訓這一階層的管理人員將是首要解決的問題。

培訓沐足休閑會館的部門經理、主管，培訓他們培訓的重要性、培訓的技能技巧、如何針對員工開展有效的培訓。培養及扶持一批中層管理人員，讓他們真正承擔起本部門的培訓工作，這樣就能讓培訓工作在沐足休閑會館內普遍開展。

兩個基本點

沐足休閑會館培訓部需要花費大部分的時間和精力去培訓沐足休閑會館各部門的培訓員，管理各部門培訓員的培訓工作，同時也需要關注自身（培訓部）對基層員工的培訓和對高級員工的培訓工作。

培訓部可對基層服務人員進行開展素質課程普及培訓，如開展如何樹立職業的沐足休閑會館形象、如何接聽電話等等。

對高層員工的培訓同樣必不可少，否則會抱怨，為什么我們就沒有受訓的機會，沐足休閑會館培訓部不應忽略這一層次員工的培訓：

1、忽略對高層的培訓將 會讓培訓部缺少來自上層的支持。

2、高層員工同樣需要相關的培訓。

最后，培訓部應余留部分時間來開展培訓的宣傳工作和開發相應的培訓課程，以營適適當的沐足休閑會訓氛圍。以上應是沐足休閑會館培訓部在對自己時間分配方面的基本調配。

足浴養生新店開業籌建流程

（一）第一階段——前期準備

1、前期市場調查（1）區域人口環境（2）經濟環境（3）社會文化環境（4）自然環境（5）物質環境（6）消費習慣（7）競爭環境

2、公司成立項目小組（1）公司內部論證（2）成立項目專案小組（3）納入管理工作計劃（4）制定內部工作計劃表

3、投資風險及效益測評（1）擬定投資計劃書（2）項目可行性報告書（3）投資回報分析

4、新店布局設計（1）總體設計圖（2）區域效果圖（3）設備采購計劃（4）資訊系統設計（5）保健項目定價專案（6）酒水、茶水餐定價專案(七)制定服務設施得收費標準。

1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價。

2、損壞物品的賠償標準。

（7）員工休息室專案(8)藥水間專案

5、成立項目指揮機構（1）項目指揮部（2）工程籌建組（3）策劃組（4）招商組（5）招聘培訓組（6）宣傳組（7）財務組

（二）第二階段——組織實施

1、編制工作倒計時表

根據工作內容及分工，制定開業的倒計時表，要求各部門工作嚴格按計劃進行。內容包括：日期、具體工作內容、負責部門、負責人、完成日期、協調部門、說明

2、擬定設備招商方案及組織實施

（1）成立招商小組（2）聯系各種配套設備供應商（3）對設備供應商進行考察

（4）招商談判（5）各種耗材的采購談判（6）簽訂合作合同

3、所有執照開始辦理、衛生、消防、稅務、治安、工商。

3、擬定技師招募方案及組織實施（1）美體技師的聯系與洽談（2）按摩技師的聯系與洽談（3）足療技師的聯系與洽談（4）中醫保健技師的聯系與洽談

4、擬定招聘培訓計劃及組織實施（1）正式成立招聘培訓小組

（2）制定招聘計劃（3）制定招聘宣傳計劃及實施

（4）面試及確定人員（5）軍訓及團隊精神建設

（6）理論培訓（7）考核、定崗

（8）消防、應急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開關的位置培訓。

5、專人專職負責員工休息室、寢室的使用配套檢查

（1）員工食堂的落實（2）員工洗澡、洗衣間的落實。

6、工作計劃全程跟蹤指導

（三）第三階段——內部構建

1、企業組織機構搭建

根據企業自身實際情況，搭建組織結構

（四）組織人事與管理制度

1、確定組織機構、人員編制、工資、福利待遇。

2、制定管理程序和規章制度。

3、擬定聘用人員條件、數量并開始實施招聘。

4、考核、招聘人員總數應控制在基本編制的60％以下

5、聘任部門管理人員。

2、企業CI系統設計

（1）企業MI（企業理念識別系統）（2）企業VI（企業視覺識別系統）（3）企業BI（企業行為識別系統）

3、營運流程設計（1）票據流轉程序（2）采購程序（3）驗貨程序（4）收銀程序（5）交接班程序（6）播音程序（7）會員卡辦理程序（8）顧客糾紛處理程序

4、全方位作業規范設計（1）停車場服務規范（2）迎賓員服務規范（3）接待服務規范（4）收銀員服務規范（5）引領員服務規范（7）茶區服務規范（8）按摩房服務規范（9）各部門服務規范（10）茶樓服務規范

（11）倉庫服務規范（12）保潔服務規范（13）員工寢室相關規范（14）其他相關規范

（四）第四階段——開業準備及實施

1、開業方案設計（1）開業宣傳方案（2）開業促銷活動設計（3）開業現場設計（4）開業酬賓活動

2、各種耗材、商品組織（1）各種耗材（洗浴用品）采購（2）商品（銷售商品）采購

（3）送貨規定（4）耗材驗收（5）耗材及商品退換規定

3、市場拉動整合營銷（1）宣傳印刷品（DM等）方案

（2）電視廣告方案（3）戶外廣告方案（4）路演活動方案（5）會員管理方案（6）新聞炒作方案

4、試營業

（1）水、電、氣等設備調試

（2）人員調配（3）技師到位（4）耗材檢查

（5）電話、電視、電腦系統穩定性檢查

（6）組織試營業

5、開業現場組織（1）成立現場指揮組（2）現場布置及前期準備（3）開業活動程序安排（4）特別活動安排（5）安全保衛工作

（五）第五階段——后期服務

1、整理文件

（1）將所有規章制度、營運流程、作業規范等相關文件提供給辦公室備案使用。

（2）將CI系統提供給辦公室備案使用。（3）為客戶提供后期管理建議書。（4）為客戶提供財務分析建議書。

2、服務效果評估

結合客戶的反饋意見，公司內部對該項目整體運作結果進行評估，對項目組人員工作進行考核，提出需要進一步改進的地方，制作項目服務備忘錄，存入公司檔案。

3、后期回訪服務

定期對客戶進行回訪，提供后續服務。

第五篇：足浴店管理制度

足療規章制度

1、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。

2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。（10元）

3、女技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元

4.技師上鐘之前必須按正規程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。（20-100元）

5.技師上鐘前不準挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。

6.服務員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。

7.不得在營業區或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。（10-50元）

8.如有偷竊。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除，情節嚴重者送當地公安機關處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。

9.技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。（20元）

10.技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）

11.如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。

12.技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準倒在指定的地方外。（10元）

13.技師碰到客人及上司必須主動打招呼。（10元）

14.技師在上鐘時其他技師不得向房內張望，上鐘即使不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。（10元）

15.上鐘報他人號碼取消該技師提成。

16.不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。

17.如若有客人投訴其服務態度不好者。（50-100元）

18.不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。（50-100元）

19.前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師。（10元）

20.未經允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。（20元）

21.頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。（20元）

22.熱愛本職工作，具備責任心和職業道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業經營活動紀律。（20元）

23.必須做好個人衛生工作，保持足療工具的清潔衛生狀態，做到一客一清。（10元）

24.迎賓時必須姿態端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。（20元）

25.員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產品及毛巾等。（30元）

26、所有員工不得使用店內的公共財物，必須自備餐具。（10-30元）

27.休息室不得讓非本公司人員進入。（50-100元）

28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經發現罰款300元，重者開除！

29．不得頂撞、辱罵、誹謗領導！如有違者罰款（100-500元）

罰款不是目的做好才是決心

足浴店規章制度

A類過失

(一)早上點名不戴工牌，著裝不整者。

(二)早上點名遲到半小時者。

(三)見到客人不打招呼者。

(五)站牌脫崗者

(六)不填或填錯業績單者

(七)在大廳吃東西,接電話，抽煙者

(八)在營業區內大聲喧嘩者

(九)站崗帶手機者

(十)未經主管同意，用店內物品者

(十一)用客用物品者

(十二)以上過失每次1分

B類過失

(一)上鐘看電視者

(二)站崗坐沙發者

(三)未經許可去客用洗手間者

(四)給客人少時間的(五)上班時間未經主管允許，私自外出者

(六)衛生收整不標準者

(七)在上鐘時間擅自離開工作崗位；在上鐘期間利用倒水、洗手、取藥包的機會出來喝水、接電話、抽煙等行為；

(八)未經批準，擅自調換工作班表或崗位；

(九)站崗聊天者

(十)在發出排鐘指令后，技師不在指定休息區致使未接到排鐘指令，使上鐘時間延遲者(十一)結業后忘關煤氣、門窗、拔插頭、空調、電燈、水龍頭等，當事人及值班主管(十二)以上過失每次4分

C類過失

(一)被客人投訴者

(二)拒鐘鐘者

(三)在服務中，飲用含酒精性飲料或是受酒精影響延誤工作者

(四)遲到半小時以上者

(五)不服從管理，頂撞上司者

(六)破壞公司物品者

(七)對公司同事或者顧客使用污語或威脅者；同仁之間相互謾罵吵架者

(八)無故不參加集體活動者；

(九)穿用公司物品者；私自拿走公司的一切物品者（包括送給客人的）；浪費公司物品者；浪費糧食者；

(十)在店內傳播謠言, 說長道短, 搬弄是非者

(十一)互相推點鐘者

(十二)以上過失每次20分

D類過失

(一)向顧客索要物品、小費者

(二)在店內打架者

(三)C類過失當月累計達三次者

(四)以上過失開除處理

足療店規章制度

一． 必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；

二． 技 師下班后請即離開公司，不得在公司逗留，一經發現每次罰款50元（在公司消費除外）；

三． 技師上下鐘時必須做好登記。如有插鐘者則將上鐘分成退給應上鐘之人，并每次罰款50元；

四． 點鐘不翻牌，并給予補鐘；

五． 技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無故不上鐘者每次罰款100元（可累計計算）。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘；

六． 技師受到客人投訴，一經查實每次罰款100元，并承擔公司相應損失（如為第七條情況則不再此例）；

七． 技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。并報技師管理員或樓層經理處理；

八． 技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經查實，罰款5000元，并立即辭退。工資押金不退；

九．晚間值班技師必須保持良好的工作狀態，在得到上鐘通知五分鐘內上鐘，超過時限每次罰款100元，由樓層領班以上管理人員監督；

十．技師當月累計曠工三次，立即辭退并扣發所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個月通知并經公司同意，未經同意擅自離職，一律不發工資并扣除押金；

十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規定的責令改正，拒改者每次罰款50元；

十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營業現場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得攜帶手機等除工作需要之外的物品，違反者，每次處以罰款50元；

十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經同意不來上班以曠工論，并處以100元罰款；

十四、技師服務程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內到服務現場，按照一長二短敲門，進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三個以上，則可拒絕為其服務，使用語言為：對不起，先生，所有的技師已經上鐘。做完項目后有禮貌的同客人告別，“再見先生，很高興為你服務，祝你在海之崴過得愉快”或“再見，歡迎下次光臨”等，并主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品；

十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經理、領班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款；

十六、技師必須交押金1000元，進場時交400元，其余可分二次從工資中扣除；技師每月需交就餐費200元；

十七、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協助辦理，費用自付。技師服裝由公司統一辦理，按成本價提供給技師；

十八、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調班休息但必須征得管理員同意。未經同意擅自調班做為曠工論，按每次100元罰款；

十九、技師開單如有差錯，按單據賠償。因為客人投訴造成公司損失由技師賠償；

二十、技師對公司有任何意見或建議，均可通過總經理信箱表達！