第一篇：行政助理筆試及答案

[推薦]行政助理筆試題目及答案

題目

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）

二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（15分）

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（15分）

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）

五、你認為IT行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）

七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

九、就一般的企業而言，如何進行檔案的分類？（10分）

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）答案

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）

答：（考察對公文的一般理解）

一般企業公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復函）、總結、報告。

二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（15分）

答：（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關公文；協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協助直屬領導企業文化建設，草擬、修改相關制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環境維護。

5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關政府政策及信息、行業信息的收集。

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（15分）答：（考察組織及協調能力）

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協商確定；

3、確定與會人員；

4、落實會議主持，與領導協商確定；

5、確定會議議程，與領導協商確定。其它，場地布置，會議中服務。

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）

答：（考察公文格式）

關于國慶節放假的通知

公司各部門：

今年國慶節放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。節日前各部門要做好節前清潔、安全工作；節日期間，各部門人員注意個人安全。

最后祝各部門人員節日快樂！

XXXXX有限公司

二00六年九月二十八日、你認為IT行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）

答：（考察對行業特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動性有別于其他行業;

3、行政服務性較為突出;

4、需要了解一些行業的知識;

5、較強的語言表達藝術。

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）

答：（考察工作的主動性及細致程度）

先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調一下。同時要從自我做起，平時節約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候將有人將空調打開。這里給大家說一下，天氣很好，現在可以不用啟動空調，我先關閉了。

可以說一些細節如：計算機如長時間不用關機，空調下班后關閉，下班后熱水器關閉，中午休息時關燈等均可。

七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

1、草擬辦刊方案，如名稱，內容、板塊設計等。

2、費用預算。

3、征求領導意見。

3、員工意見征集。

4、根據領導和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：

1、復印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節約意識。

九、就一般的企業而言，如何進行檔案的分類？（10分）

行政管理類、經營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備檔案類

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）應做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排。

1、請你自我介紹一下自己好嗎？

回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，企

業喜歡有禮貌的求職者。

2、你覺得你個性上最大的優點是什么？

回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經過一到兩年的培訓及項目實戰，加上實習工作，使我適合這份工作。

3、說說你最大的缺點？

回答提示：這個問題企業問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優點上，突出優點的部分，企業喜歡聰明的求職者。

4、你對薪資的要求？

回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

回答樣本二：我受過系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。回答樣本三：如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。

5、你對加班的看法？

回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。

回答樣本：如果工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

6、如果通過這次面試我們錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦？

回答提示：一段時間發現工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，了解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距；②你覺得這個職業可有可無，那還是趁早換個職業，去發現適合你的，你熱愛的職業，那樣你的發展前途也會大點，對單位和個人都有好處。

7、談談你對跳槽的看法？

回答提示：①正常的“跳槽”能促進人才合理流動，應該支持。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對。

8、工作中難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

回答提示：①我會服從領導的指揮，配合同事的工作。②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。④作為優秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。

9、你對于我們公司了解多少？

回答提示：在去公司面試前上網查一下該公司主營業務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。

10、最能概括你自己的三個詞是什么？

回答提示：我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，11、你的業余愛好是什么？

回答提示：找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

12、作為被面試者給我打一下分？

回答提示：試著列出四個優點和一個非常非常非常小的缺點（可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的）。

13、你為什么要離開原來的公司?

回答提示：①回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發展的空間，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。我覺得目前的工作，已經達到頂峰，即沒有升遷機會。

14、你欣賞哪種性格的人？

回答提示：誠實、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人。

15、你通常如何對待別人的批評？

回答提示：①沈默是金，不必說什么，否則情況更糟，不過我會接受建設性的批評。②我會等大家冷靜下來再討論。

16、怎樣對待自己的失敗？

回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤。

17、你為什么愿意到我們公司來工作？

回答提示：對于這個問題，你要格外小心，如果你已經對該單位作了研究，你可以回答一些詳細的原因，像“公司本身的高技術開發環境很吸引我。”、“我同公司出生在同樣的時代，我希望能夠進入一家與我共同成長的公司。”、“你們公司一直都穩定發展，在近幾年來在市場上很有競爭力。”、“我認為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發展道路。”這都顯示出你已經做了一些調查，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規劃。

18、對這項工作，你有哪些可預見的困難？

回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。②可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。

19、如果錄用了你，你將怎樣開展工作？

回答提示： ①如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。”。

分析：這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節。如果向思路中所講的迂回戰術，面試官會認為回避問題，如果引導了幾次仍然是回

避的話，此人絕對不會錄用了。

20、你希望與什么樣的上級共事？

回答提示：①通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會。②最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。③如“做為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。

分析：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出。總之，從上級指導這個方面談，不會有大的紕漏。

21、與上級意見不一時，你將怎么辦？

回答提示：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”②如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”

分析：這個問題的標準答案是思路①，如果用②的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內部情況，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要。

22、為什么選擇我們公司？

回答提示：曾經在報章雜志看過關于貴公司的報道，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業界的成績也是有目共睹的，而且對員工的教育訓練、升遷等也都很有制度。

分析：去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。

23、談談如何適應辦公室工作的新環境？

回答提示①辦公室里每個人有各自的崗位與職責，不得擅離崗位。②根據領導指示和工作安排，制定工作計劃，提前預備，并按計劃完成。③多請示并及時匯報，遇到不明白的要虛心請教。④抓間隙時間，多學習，努力提高自己的政治素質和業務水平。

24、除了本公司外，還應聘了哪些公司？

回答提示：很奇怪，這是相當多公司會問的問題，其用意是要概略知道應徵者的求職志向，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出公司名稱，也應回答“銷售同種產品的公司”，如果應聘的其他公司是不同業界，容易讓人產生無法信任的感覺。

25、你還有什么問題要問嗎？

回答提示：企業的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企業不喜歡說“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。企業不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？企業將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。

26、如果你被錄用，何時可以到職？

回答提示：大多數企業會關心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個月的時間，應進一步說明原因，錄取公司應該會通融的。

第二篇：行政助理筆試及答案

[推薦]行政助理筆試題目及答案

題目

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）

二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（15分）

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（15分）

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）

五、你認為IT行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）

七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

九、就一般的企業而言，如何進行檔案的分類？（10分）

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）答案

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）答：（考察對公文的一般理解）

一般企業公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復函）、總結、報告。

二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（15分）答：（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關公文；協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協助直屬領導企業文化建設，草擬、修改相關制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環境維護。

5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關政府政策及信息、行業信息的收集。

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（15分）答：（考察組織及協調能力）策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協商確定；

3、確定與會人員；

4、落實會議主持，與領導協商確定；

5、確定會議議程，與領導協商確定。其它，場地布置，會議中服務。

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）答：（考察公文格式）關于國慶節放假的通知

公司各部門：

今年國慶節放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。節日前各部門要做好節前清潔、安全工作；節日期間，各部門人員注意個人安全。最后祝各部門人員節日快樂！

XXXXX有限公司

二00六年九月二十八日、你認為IT行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）答：（考察對行業特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動性有別于其他行業;

3、行政服務性較為突出;

4、需要了解一些行業的知識;

5、較強的語言表達藝術。

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）答：（考察工作的主動性及細致程度）先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調一下。同時要從自我做起，平時節約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候將有人將空調打開。這里給大家說一下，天氣很好，現在可以不用啟動空調，我先關閉了。

可以說一些細節如：計算機如長時間不用關機，空調下班后關閉，下班后熱水器關閉，中午休息時關燈等均可。

七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

1、草擬辦刊方案，如名稱，內容、板塊設計等。

2、費用預算。

3、征求領導意見。

3、員工意見征集。

4、根據領導和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：

1、復印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節約意識。

九、就一般的企業而言，如何進行檔案的分類？（10分）

行政管理類、經營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備檔案類

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）

應做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排。

1、請你自我介紹一下自己好嗎？

回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，企業喜歡有禮貌的求職者。

2、你覺得你個性上最大的優點是什么？

回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經過一到兩年的培訓及項目實戰，加上實習工作，使我適合這份工作。

3、說說你最大的缺點？

回答提示：這個問題企業問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優點上，突出優點的部分，企業喜歡聰明的求職者。

4、你對薪資的要求？

回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

回答樣本二：我受過系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。回答樣本三：如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。

5、你對加班的看法？

回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。

回答樣本：如果工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

6、如果通過這次面試我們錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦？

回答提示：一段時間發現工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，了解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距；②你覺得這個職業可有可無，那還是趁早換個職業，去發現適合你的，你熱愛的職業，那樣你的發展前途也會大點，對單位和個人都有好處。

7、談談你對跳槽的看法？

回答提示：①正常的“跳槽”能促進人才合理流動，應該支持。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對。

8、工作中難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

回答提示：①我會服從領導的指揮，配合同事的工作。②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。④作為優秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。

9、你對于我們公司了解多少？

回答提示：在去公司面試前上網查一下該公司主營業務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。

10、最能概括你自己的三個詞是什么？

回答提示：我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，11、你的業余愛好是什么？

回答提示：找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

12、作為被面試者給我打一下分？

回答提示：試著列出四個優點和一個非常非常非常小的缺點（可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的）。

13、你為什么要離開原來的公司? 回答提示：①回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發展的空間，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。我覺得目前的工作，已經達到頂峰，即沒有升遷機會。

14、你欣賞哪種性格的人？

回答提示：誠實、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人。

15、你通常如何對待別人的批評？

回答提示：①沈默是金，不必說什么，否則情況更糟，不過我會接受建設性的批評。②我會等大家冷靜下來再討論。

16、怎樣對待自己的失敗？

回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤。

17、你為什么愿意到我們公司來工作？

回答提示：對于這個問題，你要格外小心，如果你已經對該單位作了研究，你可以回答一些詳細的原因，像“公司本身的高技術開發環境很吸引我。”、“我同公司出生在同樣的時代，我希望能夠進入一家與我共同成長的公司。”、“你們公司一直都穩定發展，在近幾年來在市場上很有競爭力。”、“我認為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發展道路。”這都顯示出你已經做了一些調查，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規劃。

18、對這項工作，你有哪些可預見的困難？

回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。②可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。

19、如果錄用了你，你將怎樣開展工作？

回答提示： ①如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。”。

分析：這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節。如果向思路中所講的迂回戰術，面試官會認為回避問題，如果引導了幾次仍然是回避的話，此人絕對不會錄用了。

20、你希望與什么樣的上級共事？

回答提示：①通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會。②最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。③如“做為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。

分析：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出。總之，從上級指導這個方面談，不會有大的紕漏。

21、與上級意見不一時，你將怎么辦？

回答提示：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”②如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”

分析：這個問題的標準答案是思路①，如果用②的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內部情況，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要。

22、為什么選擇我們公司？

回答提示：曾經在報章雜志看過關于貴公司的報道，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業界的成績也是有目共睹的，而且對員工的教育訓練、升遷等也都很有制度。

分析：去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。

23、談談如何適應辦公室工作的新環境？

回答提示①辦公室里每個人有各自的崗位與職責，不得擅離崗位。②根據領導指示和工作安排，制定工作計劃，提前預備，并按計劃完成。③多請示并及時匯報，遇到不明白的要虛心請教。④抓間隙時間，多學習，努力提高自己的政治素質和業務水平。

24、除了本公司外，還應聘了哪些公司？

回答提示：很奇怪，這是相當多公司會問的問題，其用意是要概略知道應徵者的求職志向，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出公司名稱，也應回答“銷售同種產品的公司”，如果應聘的其他公司是不同業界，容易讓人產生無法信任的感覺。

25、你還有什么問題要問嗎？

回答提示：企業的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企業不喜歡說“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。企業不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？企業將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。

26、如果你被錄用，何時可以到職？

回答提示：大多數企業會關心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個月的時間，應進一步說明原因，錄取公司應該會通融的。

第三篇：行政助理筆試及答案

題目

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）

二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（15分）

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（15分）

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）

五、你認為IT行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）

七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

九、就一般的企業而言，如何進行檔案的分類？（10分）

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）

答案

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）

答：（考察對公文的一般理解）

一般企業公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復函）、總結、報告。

二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（15分）答：（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關公文；協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協助直屬領導企業文化建設，草擬、修改相關制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環境維護。

5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關政府政策及信息、行業信息的收集。

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（15分）答：（考察組織及協調能力）

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協商確定；

3、確定與會人員；

4、落實會議主持，與領導協商確定；

5、確定會議議程，與領導協商確定。其它，場地布置，會議中服務。

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）

答：（考察公文格式）

關于國慶節放假的通知

公司各部門：

今年國慶節放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。節日前各部門要做好節前清潔、安全工作；節日期間，各部門人員注意個人安全。最后祝各部門人員節日快樂！

XXXXX有限公司

二00六年九月二十八日

五、你認為IT行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）

答：（考察對行業特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動性有別于其他行業;

3、行政服務性較為突出;

4、需要了解一些行業的知識;

5、較強的語言表達藝術。

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）

答：（考察工作的主動性及細致程度）

先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調一下。同時要從自我做起，平時節約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候將有人將空調打開。這里給大家說一下，天氣很好，現在可以不用啟動空調，我先關閉了。

可以說一些細節如：計算機如長時間不用關機，空調下班后關閉，下班后熱水器關閉，中午休息時關燈等均可。

你將如何辦理？（10分）

1、草擬辦刊方案，如名稱，內容、板塊設計等。

2、費用預算。

3、征求領導意見。

3、員工意見征集。

4、根據領導和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：

1、復印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節約意識。

九、就一般的企業而言，如何進行檔案的分類？（10分）

行政管理類、經營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備檔案類

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）

應做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排。

第四篇：面試筆試-行政助理面試技巧

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面試筆試-行政助理面試技巧

成功面試必備秘訣:

1.周延的計劃。

2.熟悉應征企業現況，及累積相關行業的一般知識。

3.檢視自己的優缺點。

4.練習處理對你面試不利的事情。

˙原則1：不要把話題放在消極的事情上，不必表示歉意或做過多的解釋。˙原則2：用積極的事情抵銷消極的事情，最好不要說有損自己形象的話。

5.建立自信。

6.仿真可能的問題并準備詢問對象的問題。

˙貴公司認為這份工作最重要的工作項目有哪些？

˙貴公司的考核方式、標準有哪些？

˙貴公司未來的經營計劃如何？

˙貴公司什么時候通知錄取與否？

7.傳遞具吸引力的訊息。

·強調自己是公司未來最具潛力的良性資產

·擁有明確的人生目標

·強烈的工作意愿

·與同事團隊合作的能力

中國招聘在線 http:///

·掌握誠懇原則

在錄用標準方面，才能是首要不變的原則，誠懇則是重要的機動因素。面試前做好萬全準備，表現整潔的儀容，及充份展現自我，便是誠懇的表現。

怎樣回答那些無明確答案的問題？

對于這類問題，我們不應該僅僅用“是”或“不是”這類簡單詞來回答。我們應該對這類問題作一個仔細快速的思考，對下面的內容，以適應的細節作補充，反面的內容，承認它并以“但是”作一個轉折，然后對正面方面作一個補充，總之一句話，我們應該以間接的方式來回答，避免處于被動狀態。(來源：企業口碑網-面試技巧)

舉例:

a:你的缺點是什么？

b:我的缺點是極力嚴格自己并且沒有脾氣。

a:你認為工作對你意味著什么?

b:工作是生活的一部分，是謀生的一種手段，也是實現我們人生價值的一個途徑。a: 你認為對你而言，快樂最重要的是什么？

b:只爭朝夕。即使當時工作很困難，我也要設法當天完成，而不會放棄。

小貼士：夏季養生常識

立夏已過，炎熱的夏季來了。夏季是充滿生氣的季節，但同時也要特別注意養生保健。我們該如何保持在炎熱的夏季保持身體健康，從而享受這個夏季呢？讓我來告訴大家幾個夏季養生保健小常識吧。

1.夏季養生保健之多喝溫水

每天要喝七八杯白開水，身體要隨時保持水分和補充水分，水在人體內起著至關重要的作明，維持著人體正常的生理功能。水是人體不可缺少的重要組成部分，器官、肌肉、血液、頭發、骨骼、牙齒都含有水分，夏季失水會比較多，若不及時補水就會嚴重影響健康，易使皮膚干燥，皺紋增多，加速人體衰老。另外礦泉水、冷茶，牛奶，蘋果汁是理想的解渴飲料。

2.夏季養生保健之補鉀

暑天出汗多，隨汗液流失的鉀離子也比較多，由此造成的低血鉀現象，會引起人體倦怠無力、頭昏頭痛、食欲不振等癥候。熱天防止缺鉀最有效的方法是多吃含鉀食物，新鮮蔬菜和水果中含有較多的鉀，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大蔥、芹菜、毛豆等也富含鉀。茶葉中亦含有較多的鉀，熱天多飲茶，既可消暑，又能補鉀，可謂一舉兩得。

3.夏季養生保健之盡量穿淺色衣服

深色衣服會吸收陽光，使人體溫升高燥熱；同時蚊子有趨暗的習性，深色容易吸引蚊子，特別是黑色。

4.夏季養生保健之福自“苦”中來

苦味食品中所含有的生物堿具有消暑清熱、促進血液循環、舒張血管等藥理作用。熱天適當吃些苦味食品，不僅能清心除煩、醒腦提神，且可增進食欲、健脾利胃。苦瓜：取其未熟嫩果作蔬菜，成熟果瓤可生食，既可涼拌又能肉炒、燒魚，清嫩爽口，別具風味。苦瓜具有增食欲、助消化、除熱邪、解疲乏、清心明目等作用。此外，苦菜、茶葉、咖啡等苦味食品亦可酌情選用。應注意的是，食用苦味食品不宜過量，否則可能引起惡心、嘔吐等癥狀。

5.夏季養生保健之皮膚瘙癢注意事項

夏季出游，因日曬而導致皮膚瘙癢、干疼時，可涂少量膚輕松等軟膏，不要用熱水燙洗，也不宜用堿性大的肥皂清洗，以免刺激皮膚，加重癥狀。

第五篇：通信筆試及答案范文

1.語音信號數字化過程中，采用的是的量化方法是非均勻量化。

2、PCM30/32路系統中，每個碼的時間間隔是488ns。

3、PCM30/32路系統中，TS0用于傳送幀同步信號，TS16用于傳送話路信令。

4、PCM30/32路系統中，復幀的重復頻率為500HZ，周期為2ms。

5、程控交換機的硬件可分為話路系統和中央控制系統兩部分，整個交換機的控制軟件都放在控制系統的存儲器中。

6、一般二氧化硅光纖的零色散波長在1310nm左右，而損耗最小點在1550nm波長左右。

7、G.652光纖是零色散波長在1310nm的單模光纖。

8、光纜的基本結構由纜芯、加強元件和護套組成。

9、常用的光纜結構形式有層絞式光纜、束管式光纜、骨架式光纜和帶狀式光纜。

10、在網狀網的拓撲結構中，N個節點完全互連需要N（N-1）/2 條傳輸線路。

11、在星型網的拓撲結構中，N個節點完全互連需要N-1 條傳輸線路。

12、ATM技術是電路交換技術和分組交換技術的結合。

13、根據98年發布的《自動交換電話（數字）網技術體制》，我國電話網分為三級。

14、根據新的電話網體制，我國長途電話網分為二級。

15、當電話網全網為三級時，兩端局之間最大的串接電路段數為5段，串接交換中心最多為6個。

16、新體制中一級長途交換中心（DC1）為省（自治區、直轄市）長途交換中心，其職能主要是匯接所在省（自治區、直轄市）的省際長途來去話務和一級交換中心所在地的長途終端話務。

17、一級長途交換中心（DC1）之間以基干路由網狀相連。

18、根據話務流量流向，二級長途交換中心（DC2）也可與非從屬的一級長途交換中心DC1建立直達電路群。

19、一級長途交換中心DC1可以具有二級長途交換中心的職能。

20、本地網路由的選擇順序為：直達路由、迂回路由、最終路由。

21、數字本地網中，原則上端至端的最大串接電路數不超過3段。

22、根據CCITT的建議，國內有效號碼的長度不超過12位，國際有效號碼長度不超過15位。

23、我國電話網目前采用的編號方式為不等位編號。

24、No.7信令中，消息傳遞部分由低到高依次包括信令數據鏈路、信令鏈路功能和信令網功能三個功能級。

25、國內No.7信令網采用由HSTP、LSTP和SP組成的三級信令網。

26、常見的同步基準信號有2048Kbits/s 和2048KHz。

27、我國的No.7信令網為三級網絡結構。

28、我國No.7信令網中，第一級HSTP間采用A、B平面連接方式，A、B平面內部各

個HSTP網狀相連，A和B平面成對的HSTP相連。

29、每個LSTP通過信令鏈至少要分別連接至A、B平面內成對的HSTP。

30、LSTP至A、B平面兩個HSTP的信令鏈路組之間采用負荷分擔方式工作。

31、每個SP至少連至兩個STP。

32、SP至兩個STP的信令鏈路應采用負荷分擔方式工作。

33、兩個信令點間的話務群足夠大時，可設置直達信令鏈，采用直聯方式。

34、我國信令網分為33個主信令區。

35、我國國內的信令點編碼為24位。

36、直撥PABX應分配給信令點編碼。

37、信令數據鏈路的傳輸速率為2048Kbits/s。

38、STP設備的基本進網要求規定，獨立型STP信令鏈路數量不小于512條鏈路。

39、STP設備的基本進網要求規定，獨立型STP信令處理能力不小于80000MSU/s。

40、STP設備的基本進網要求規定，獨立型STP信令鏈路組數量不小于256。

41、STP設備的基本進網要求規定，獨立型STP路由區不小于1024。

42、STP設備的基本進網要求規定，綜合型STP信令處理能力不小于10000MSU/s，最大信令鏈路數量不小于128。

43、信令路由的選擇規則是首先選擇正常路由，當正常路由故障不能使用時，再選擇替換路由。

44、高效直達電路群上的話務可溢出到其他電路群上去，低呼損直達電路群上的話務不允許溢出到其他電路群上去。

45、本地網為網狀網結構時，所有端局與長途局間必須設置基干電路群，所有端局間必須設置低呼損直達電路群。

46、本地網為集中匯接方式時，所有端局與長途局間必須設置基干電路群，所有端局和匯接局之間必須設置低呼損直達電路群。話務量大的兩端局之間可設置直達電路（高效或低呼損）。匯接局和長途局之間可設置低呼損直達電路群。

47、根據交換設備總技術規范書，我國電話用戶的話務負荷分為兩檔：0.05-0.10Erl/用戶、0.10-0.15Erl/用戶。

48、根據交換設備總技術規范書，交換設備來話中繼話務負荷按0.7Erl/線計算。

49、在中國1號信令的后向A組信號中，A1：發下一位，A2：由第一位發起，A3：轉KB信號，A4：機鍵擁塞，A5：空號，A6：發KA和主叫用戶號碼。

50、我國交換機本地通信的計費方式為：由主叫用戶所在的發端本地局負責計費，對PSTN用戶采用復式記次方式，對ISDN用戶采用詳細記錄（LAMA）方式。

51、我國交換機國內長途通信的計費方式為：原則上由發端長途局進行計費，采用詳細計費記錄（CAMA）方式。

52、根據交換設備總技術規范書，交換設備用戶側接口有：二線模擬接口Z、數字接口V和U。中繼側接口只使用數字接口A（2048Kbps/s）

53、根據交換設備總技術規范書的規定，交換機采用主從同步方式。

54、最基本的光傳輸系統由電/光變換器（E/O）、光/電變換器（O/E）和光纖組成。

55、要將交流220V電源轉換成穩定的-48V直流電源輸出，一般需經過變壓、整流、濾波和穩壓四個步驟。

56、同步網中時鐘有四種工作狀態： 快捕、跟蹤、保持和自由運行。

57、信令網是由信令點SP、信令轉接點STP以及連接它們的信令鏈路LINK組成。

58、ATM采用53字節的定長信元，其中5 字節為信元頭，48字節為信息字段。

59、在PCM傳輸線上傳輸的碼型是HDB3碼，在交換設備內采用的碼型是NRZ碼。

60、我國數字移動通信網（GSM）采用3 級結構，分別是TMSC1、TMSC2和MSC。

61、OSI參考模型中的七層由低到高分別為物理層、數據鏈路層、網絡層、傳送層、會話層、表示層和應用層。

62、TCP/IP中的TCP指傳輸控制協議，IP是指網際協議，IPX/SPX中的IPX指互聯網信息包交換協議，SPX是指順序信息交換包協議。

63、通信網的基本結構形式有五種，分別是網型、星型、復合型、環型、總線型。

64、數字交換網絡所用的時分接線器有 時間接線器 和 空間接線器 兩種。

65、我國目前使用的隨路信令為中國一號信令系統，具體分為 線路 信令和 記發器 信令。

66、語音數字化處理在PCM系統的發端需包括采樣、量化、編碼個基本部分；而在收端包括再生、解碼、濾波三個部分。

67、數字用戶交換機的用戶電路具有七種功能，通常簡稱為“BORSCHT”功能。即饋電、過壓保護、振鈴、監視、編譯碼、混合和測試。68、10BASE2同軸細纜網線采用BNC、每一區段最大傳送距離是185米，10BaseT無屏蔽雙絞網線采用RJ45接頭、每一區段最大傳送距離是100米。

69、No.7信令方式的基本功能結構是由 消息傳遞部分MTP 和 用戶部分UP 組成。其中 用戶部分UP 可以是 電話用戶 部分、數據用戶DUP 部分或 ISDN用戶 部分等。

70、Erl的計算方法：單位時間內通話時間所占的百分比。BHCA的計算方法：忙時最大試呼次數。

71、七號信令電路，國標規定了兩種選線方式：大小/小大、主控/非主控，優先使用主控/非主控方式。

72、DPC為 目的信令點編碼，OPC為 源信令點編碼，CIC為 電路識別碼，其中CIC的最低5位表示分配給話路的實際時隙號，其余7位 表示起源點和目的點的PCM系統識別碼。

73、數據通信用戶設備按功能可分成 數據終端設備（DTE）和數據電路終接設備（DCE）。

74、TCP協議和IP協議分別是在OSI模型中第四層（傳送層）和第三層（網絡層）上實現的。

75、HDLC是高速數據鏈路控制規程的縮寫,HDSL是高比特率數字用戶電路的縮寫,ADSL是異步數字用戶電路的縮寫,SDSL是同步數字用戶電路的縮寫。

76、電路交換方式分為時分電路交換方式和空分電路交換方式,存儲交換方式分為報文交換方式和分組交換方式。

77、進行時隙交換采用T接線器，T接線器有輸入控制和輸出控制 兩種方式，T接線器由 語音存儲器 和控制存儲器 兩部分組成。

78、電話網組成部分包括傳輸線路、交換機 和 用戶終端。

79、在NO.7信號中，IAM表示初始地址信息，IAI表示帶附加信息的初始地址信息，ANC表示應答計費，GRQ表示 一般請求信號，GSM表示 一般前向建立信號，ACM表示 地址全信息，前向拆線信號為 CLF，釋放監護信號為 RLG。

80、NO.7信令單元有 消息信令單元、鏈路狀態單元和填充單元等三種信號單元。

81、NO.7信令網的工作方式，根據通話電路和信號鏈路的關系, 一般可分為 直連工作方式和 準直連工作方式。

82、接入網有三類主要接口用戶網絡接口（UNI）、業務節點接口（SNI）、Q3管理接口.83、TMN提供 性能管理，故障管理，配置管理，帳務管理，安全管理 五個管理功能域.84、SDH幀結構分為 段開銷SOH，信息凈負荷PAYLOAD，管理單元指針AU PTR 和三部分。3個TU-12構成 1個TUG-2，7個TUG-2構成一個TUG-3，3個TUG-3構成一個VC-4。

85、FTTC意思是光纖到路邊、FTTB意思是光纖到樓、FTTO意思是光纖到辦公室、FTTH意思是光纖到戶。

86、有兩種基本的ISDN服務類型：基本速率接口BRI和基群速率接口PRI。填空題

我國和歐洲采用的PCM非均勻量化方式實現方法為（A律13折線壓擴），共分（128）個量化級，而*和北美采用的非均勻量化方法是（u律壓擴）。

石英光纖的零色散波長在（1.31）um左右，損耗最小點在（1.55）um左右。

中國長途No.7信令網采用

（三）級結構，第一級為（高級信令轉接點HSTP），第二級為（低級信令轉接點LSTP），第三級為（信令點SP）。大、中城市的本地網采用

（二）級信令網。

根據我國的信令網組織原則，每個信令鏈路組中至少應包括（2）條信令鏈路。

信令路由可分為正常路由和（迂回路由）

No.7信令方式中，OPC指（源信令點編碼），DPC指（目的信令點編碼），CIC指（電路識別碼），SLC指（信令鏈路編碼）。

No.7信令方式的基本功能結構是由（消息傳遞部分（MTP））和（用戶部分（UP））組成的。

No.7信令方式的信令單元可分為（MSU）、（LSSU）和（FISU）三種。

No.7信令系統的工作方式有直連工作方式、（準直連工作方式）和（全分離工作方式）三種。數字信令鏈路的速率為（64）KBPS

1數字同步網的同步方式可分為（準同步）、主從同步和（相互同步）等三種方式，其中主從同步方式又可分為（主時鐘控制同步方式）和（等級時鐘同步方式）

我國國內No.7信令網的信令點編碼由（主信令區編碼）、（分信令區編碼）和（信令點編碼）組成。

光纖按傳輸總模數可分為（單模光纖）和（多模光纖）

目前我國的移動通信網（GSM）采用的頻段為（900M）Hz和（1800M）Hz。

我國數字移動通信網（GSM）采用

（三）級結構，分別是（TMSC1、TMSC2和MSC）

數字移動通信系統中，A接口是（MSC）和（BSC）之間的接口，接口速率為（2M）bps，Abits接口是（BSC）和（BTS）間的接口。

OSI參考模型中的七層由低到高分別為（物理層）、（數據鏈路層）、（網絡層）、（傳送層）、（會話層）、（表示層）和（應用層）。

TCP/IP中的TCP指（傳輸控制協議），IP是指網際協議，IPX/SPX中的IPX指（互聯網信息包交換協議），SPX是指（順序信息交換包協議）。

V5.2接口上的每一條2048kbit/s鏈路上的 TS16 和 TS31 均可用作物理C通路；凡不用作C通路的其它時隙，除 TS0 外，均可作為承載通路。

綜合型STP由于都采用2Mb/s接口，因而綜合型STP配備的時鐘等級應由該STP在信令網中的等 級決定，HSTP 應采用第二級A類時鐘，LSTP 若設在C3級中心時，應采用第二級B類時鐘，LSTP 若設在匯接局時，應采用第三級時鐘。

電信建筑防雷接地裝置的沖擊接地電阻不應大于10W。室外的電纜、金屬管道等在進入建筑物之前，應進行接地，室外架空線直接引入室內時在入口處應加避雷器。

交換機機房內設計要滿足 國家二 級防火標準。

每瓦電能變成熱能的換算系數是0.86。

交換機是*定時器來實現監視和話路強迫釋放，國標規定摘機久不撥號等待時長:10s，號間久不撥號等待時長20s，應答監視長途呼叫90s。

國標規定SDH設備應至少配備有 2 個外同步時鐘輸入接口和 1 個外同步的時鐘輸出接口，各接口應符合 ITU-T建議 G.703。

一個交換設備對一個目標局可選擇的最大路由數為 5 個。

華為公司的用戶電纜中芯對編排所采用的五種色碼線序為 粉橙綠藍灰。

對于基站的固定天線，在工作頻率范圍內，無線端口的VSWR應不大于 1.5。

GSM的空中物理信道是一個頻寬200KHZ，時長為0.577ms的物理實體。

移動用戶至公用通信網接口處的凈衰耗標稱值為4.5dB

14、根據97年我國新的電話交換設備總技術規范書，對開放非ISDN業務的用戶線話務量可分兩檔取定：（0.05-0.1）Erl/線和（0.1-0.15）Erl/線； 中繼線的話務量可按（0.7）Erl/線取定。

我國目前電信網管系統分為（全國中心）、（省中心）和（本地網中心）三級。

在SDH中，STM-1的速率為（155.520M）bps，STM-4的速率為（622.080M）bps,STM-16的速率為（2488.240M）Bps.信令在多段路由上的傳送方式可分為（端到端）和（逐段轉發）兩種，No.7信令采用的傳送方式是（逐段轉發）。

目前我國電話網的計費方式有（CAMA）、（LAMA）和（PAMA）三種，根據C &C08交換機的安裝規范要求，機房凈高（梁下或風管下）不得小于（3.0）m。

C&C08交換機第一排機架距墻應不少于（1.2-1.5）m，前后兩排機架正面的間距一般應設計為（1.4-1.5）m，最小不得小于（1.2）m；機架側面與墻的距離不小于（0.8）m，機架背面距墻不應小于（1）M。

C&C08交換機的直流輸入電壓范圍為（-41V---57V）。

C&C08交換機安裝規范要求地板承重應不小于（450Kg）。

BITS提供的時鐘信號可分為兩種，一種是（2MHZ）信號，一種是（2Mbit）信號。

2B+D ISDN數字用戶線總的傳輸速率是（160Kbps），一幀有（20）比特。

阻抗為50歐姆的同軸細纜網線，單網段最大傳輸距離限制為（185）m，無屏蔽雙絞網線的最大傳輸距離為（100）M。

機房內通信設備及其供電設備（正常不帶電的金屬部分），（進局電纜的保護裝置接地端），（以及電纜的金屬護套）均應作保護接地。

大樓頂的微波天線及其支架應與（避雷接地線）就近連通。天饋線的（上端）和進入機房入口處均應就近接地。

電力室的直流電源接地線必須從（接地總匯集線）上引入。其他機房的直流電源接地線亦可從（分匯集線上）引入。

機房的直流電源接地垂直引線長度超過（30米）時，從（30米）開始，應每向上隔一層與接地端子連接一次。

局內射頻同軸布線電纜（外導體）和屏蔽電纜的（屏蔽層兩端），均應與所連接設備的金屬機殼的外表面保持良好的電氣接觸。

各類通信設備保護地線的截面積，應根據最大故障電流值確定，一般宜選用（35－95）平方毫米（相互故障電流為25－350A）的（多股）銅線。

綜合通信大樓的接地電阻值不宜大于（1）歐姆。

電源系統是由（交流供電系統）、（直流供電系統）和相應的（接地系統）組成。（集中供電）、（分散供電）、（混合供電）為3種比較典型的系統組成方式。

直流供電系統由（整流設備）、（蓄電池組）和（直流配電設備）組成。

48V直流放電回路全程壓降不應大于（3.2）V。

同步的含義使通信網上的數字設備工作在一個相同的（平均速率）上。發送設備快于接收設備的時鐘速率，會產生（漏讀）滑動，反之會產生（重讀）滑動。

同步網的同步是數字網中（所有設備時鐘）之間的同步。“同步”包括（比特定時）和（幀定時）兩層含義。

同步方式分為（全同步）、（全準同步）、（混合同步）三類。

同步方法分為（主從同步法）和（互同步法）。

同步系統定時基準的傳遞方式有以下三種：（PDH 2048kbit/s專線）、（SDH STM－N 線路信號）、（PDH 2048kbit/s業務電路）。

同步網絡有（2048khz）、（2048kbit/s）、（STM－N）三種接口。選擇題

1、通信網的基本結構形式有五種，以下正確的說法是（C）

A、網型、星型、樹型、環型、總線型； B、網型、星型、線型、復合型、環型； C、網型、星型、復合型、環型、總線型； D、網型、環型、線型、復合型、樹型。

2、N個節點完全互聯的網型網需要的傳輸電路數為（D）

A、N（N-1）B、N C、N-1 D、1/2N（N-1）

3、衡量數字通信系統傳輸質量的指標是（A）

A、誤碼率 B、信噪比 C、噪聲功率 D、話音清晰度

4、以下關于各種類型路由特點的說法，哪些是不正確的（B）

A、選路順序是先選直達路由、其次迂回路由、再次基干路由；

B、高效直達路由的呼損不能超過1%，該路由允許有話務溢出到其它路由； C、低呼損直達路由不允許話務量溢出到其它路由； D、一個局向可設置多個路由。

5、消息傳遞部分為三個功能級，正確的敘述是（D）

A、第一級為數據鏈路功能級，第二級是信令網功能級，第三級是信令鏈路功能級； B、第一級為信令鏈路功能級，第二級是數據鏈路功能級，第三級是信令網功能級； C、第一級為信令網功能級，第二級是數據鏈路功能級，第三級是信令鏈路功能級； D、第一級為數據鏈路功能級，第二級是信令鏈路功能級，第三級是信令網功能級；

6、以下關于各種類型路由特點的說法，哪些是不正確的（B）

A、選路順序是先選直達路由、其次迂回路由、再次基干路由；

B、高效直達路由的呼損不能超過1%，該路由允許有話務溢出到其它路由； C、低呼損直達路由不允許話務量溢出到其它路由； D、一個局向可設置多個路由。

7、分組交換網的網間互聯信令規程是（B）

A、X.21 B、X.25 C、X.28 D、X.75

8、以下屬于可接入N-ISDN的業務終端有：（A、B、C、D、F）

A、數字電話 B、高速數據傳真 C、384K桌面視像系統 D、會議電視 E、高清晰度電視 F、計算機通信

9、下列屬于采用虛電路連接的系統是（A、C、D）

A、分組交換 B、DDN C、幀中繼 D、ATM E、SDH

10、我國對獨立型STP設備要求其信令鏈路數不得小于（C）

A、128；B、256；C、512；D、1024

11、我國對獨立型STP設備要求其信令鏈路數不得小于（B）

A、7000MSU/s；B、10000MSU/s；C、14000MSU/s；D、20000MSU/s

12、ATM信元的交換方式為（C）

A、電路交換； B、分組交換； C、電路交換和分組交換的組合； D、與電路交換和分組交換方式毫無關系。

13、GSM的多址方式為（D）

A、FDMA； B、TDMA； C、CDMA； D、FDMA-TDMA混合技術

14、GSM系統中，每個載頻可包括（A）個信道

A、8； B、6； C、4； D、2

15、以下屬于被叫控制的特服業務是（B）

A、110、119、112、180 B、110、119、120、122 C、110、114、117、168 D、110、119、166、185

16、以下哪種技術屬于高速計算機網絡技術（B、D）

A、10BASE-T； B、ATM；C、EDI（電子數據交換）； D、FDDI

17、下列屬于計算機網絡協議的有（A、C）

A、TCP/IP ； B、MAP； C、IPX/SPX； D、V.24

18、通過使用下列哪種命令可以獲得本機的IP地址（B、D）

A、ping B、winipcfg C、tracert D、ipconfig

19、以下哪些IP地址可以分配給一臺計算機（D）

A、256.3.2.1； B、197.9.4.0； C、199.100.331.78； D、11.15.33.235 20、下列屬于網絡互聯設備的有（A、B、D、F）

A、路由器；B、中繼器；C、防火墻；D、網絡交換機；E、普通HUB ；F、網關

21、當機房處在相對濕度較低的地區環境時，特別是當相對濕度處在 B 以下時，應采用抗靜 電地面，加強抗靜電措施。

A、10% B、20% C、30% D、40%

22、我國要求局用程控交換機的系統中斷時間為平均每年不超過 B。

A、1小時 B、3分鐘 C、24小時 D、一周

23、我國長途自動電話計費方式一般采用 C 計費方式，對本地ISDN用戶采用 A。

A、LAMA B、PAMA C、CAMA D、BULK

24、我國常用的用戶信號音如撥號音、忙音、回鈴音均采用 B A、540HZ B、450HZ C、雙頻 D、1980HZ

25、國標規定SDH設備在光纜線路出現下列情況下應即倒換 B A、鏈路故障 B、幀丟失（LOF）C、傳輸出現告警 D、其他

26、國標規定接入網的維護管理接口應符合 C 接口標準

A、Z B、DTE/DCE C、Q3 D、2B1Q

27、國標規定用戶線間絕緣電阻要大于 C 歐姆，饋電電流應不小于 E MA A．5000 B.10000 C.20000 D.12 E.18 F.20 G.26

28、國標規定交換機中具備CID功能的用戶電路的配置比例暫定為 C。

A、5％～10％ B、10％～20％ C、10％～30％ D、10％～40％

29、省信令網管理中心中的信令網管理系統最終應通過 B 傳送對LSTP和C3信令鏈路的管 理信息

A、PSDN B、數據通信網 C、信令網 D、N-ISDN(D通道)

30、長途自動接續中對信號音的發送地點有統一規定，對于忙音的發送地點為 C。

A、長途局 B、本地匯接局 C、發端本地局 D、終端本地局

31、在規定的電源電壓和溫濕度范圍內，450MHZ系統的發射頻率誤差不得超過 B，900MHZ系 統的發射頻率誤差不得超過 C。

A、10×10-6 B、5×10-6 C、3×10-6 D、1×10-6

32、發射機的載頻功率小于25W時，任何離散頻率的雜散輻射功率不超過 C，大于25W 時，應低于發射載頻功率 B。

A、55dB B、70dB C、2.5uW D、5uW

33、我們移動通信的體制規定，公眾移動電話網的移動用戶與市話、長話用戶通話時，移動通 信網內音頻帶內的信噪比大于或等于 C dB。

A、12 B、24 C、29 D、32

34.以下哪種技術屬于高速計算機網絡技術（B、D）

A、10BASE-T； B、ATM；C、EDI（電子數據交換）； D、FDDI 35.下列屬于計算機網絡協議的有（A、C）A、TCP/IP ； B、MAP； C、IPX/SPX； D、V.24 36.防范CIH病毒的主要措施有（A、B）

A、更改計算機系統時鐘 ； B、經常使用有效的殺毒軟件清除病毒； C、修改磁盤分區； D、修改BIOS設置；E、更換硬盤 37.下列能提供E1接口的路由器是（D）

A、CISCO 2501； B、Quidway 2501；C、CISCO 2522； D、CISCO 4500 38.通過使用下列哪種命令可以獲得本機的IP地址（B、D）A、ping B、winipcfg C、tracert D、ipconfig 39.下列需要重新啟動計算機的操作有（A、D、E）

A、更改計算機名稱； B、增加打印機； C、更改顯示器屬性中的桌面區域； D、硬盤分區； E、安裝完AUTOCAD R14 40.以下屬于網絡操作系統的是（A、B、D、E、G）A、Unix； B、Linux； C、WIN98； D、WINDOWS NT ；

E、NETWARE 4.11； F、OS/2 ； G、LAN MANGER 4.0 41.以下哪些IP地址可以分配給一臺計算機（D）

A、256.3.2.1； B、197.9.4.0； C、199.100.331.78； D、11.15.33.235 42.AUTOCAD R14中，若增加一種仿宋字體，則字庫文件（.ttf形式）應放在（B）A、CAD自身的FONTS子目錄下；B、WINDOWS的FONTS子目錄下； C、以上兩種均可；D、硬盤上任意一個子目錄下 43.下列屬于網絡互聯設備的有（A、B、D、F）

A、路由器；B、中繼器；C、防火墻；D、網絡交換機；E、普通HUB ；F、網關

44、TELLIN智能網中SAU與SSP之間的連接是（B）

A、單純的話路連接B、單純的信令鏈路連接C、既有話路連接，又有信令鏈路連接 D、計算機網絡連接

45、TELLIN智能網中SAU與SCP處理機之間的連接是（D）

A、串口通信連接 B、并口通信連接 C、信令鏈路連接 D、計算機網絡連接

46、TELLIN智能網中 SMAP與SSP之間（A）

A、無連接B、串口通信連接C、信令鏈路連接D、計算機網絡連接

47、以下有關TELLIN智能網的正確描述是：（D）

A、一套智能網設備中，SMP是可選設備，SCP和SCE是必選設備。B、SCE的功能是業務處理和控制，它是智能網的核心設備。C、IP和SSP必須分離設置，不能合為一個整體。D、SAU是SCP的一個組成部分。簡答題

1、根據新國標，簡述我國電話網新的等級結構

我國電話網由五級逐步演變為三級，新的等級結構為：長途兩級，一級交換中心DC1和二級交換中心DC2；本地兩級，匯接交換中心DTm和終端交換中心DL。

2、簡述適合于特大和大城市的本地網的網路組織

采用分區雙匯接局結構。將本地網劃分成若干個匯接區，每個匯接區內設置兩個大容量的匯接局，覆蓋區內的每個端局；當匯接局均為端/匯合一局（用DTm/DL）時，全網的所有匯接局間為個個相連的網狀網；當某一個匯接區內的兩個匯接局均為純匯接局時，這兩個匯接局之間不需相連。

3、簡述適合于中等城市的本地網的網路組織

采用匯接局全覆蓋結構。在全網設置2～3匯接局，對全網的端局全覆蓋，匯接局一般設置在本地網的中心城市，并且相互之間采用網狀網結構。

4、簡述適合于較小本地網的網路組織 采用一級（無匯接局）網狀網結構。

5、按照新國標規定的電話網等級結構，簡述信令網和電話網的對應連接關系。HSTP－DC1，LSTP－DC2、DTm、DL，在DC1兼作DC2時，LSTP－DC1。

6、簡述電話接續轉接次數和轉接段數的限值

根據新國標規定的長途網與本地網的關系，在全國長途電話通信中，兩端局間的最大串接電路段數為5段，串接交換中心數最多為6個。

7、簡述ISDN用戶在網路接口處的接入通路的類型（只要求掌握名稱及速率）ISDN用戶網路接口處的?接入通路?表示接口的信息荷載能力。

▲B通路：具有定時的64Kbit/s通路，用于傳遞廣泛的各種用戶信息流，不傳遞ISDN電路交換的信令信息。

▲D通路：主要用于傳遞ISDN電路交換的信令信息，也可以傳遞遙信信息和分組交換數 據。D通路可以有不同的比特率，▲H通路：H通路有以下幾種傳輸速率：

H0通路：384Kbit/s H11通路：1536 Kbit/s H12通路：1920 Kbit/s

H通路用于傳遞各種用戶信息流，例如高速傳真、電視影像、高質量音頻或聲音節目、高速數據、分組交換信息等，不傳遞ISDN電路交換的信令信息。

8、簡述ISDN用戶－網絡接口中“T”“S”“R”接口的含義 “T”：用戶與網絡的分界點 “S”：單個ISDN終端入網的接口

“R”：提供所有非ISDN標準的終端入網接口

9、簡述ISDN用戶－網絡接口及終端設備的類型及功能 NT1：用戶傳輸線路終端裝置，等效于物理層。

NT2：即含物理層功能，又含高層業務功能，一般用于NT1與終端間。TE1：ISDN的標準終端 TE2：非ISDN的標準終端

TA：使TE2接入ISDN的標準接口

10、簡要繪制SDH傳送網分層摸型

11、TCP/IP分層模型是怎樣的，各有什么作用？ 應用層：向用戶提供一組常用的應用程序 傳輸層：提供應用程序間的通信 網間網層：負責相鄰計算機之間的通信 網絡接口

硬件 ：負責IP 數據報的接收和發送

一、單項選擇題

1．Java是從（）語言改進重新設計。

A．Ada B．C++ C．Pasacal D．BASIC 答案：B

2．下列語句哪一個正確（）

A． Java程序經編譯后會產生machine code B． Java程序經編譯后會產生byte code C． Java程序經編譯后會產生DLL D． 以上都不正確

答案：B 3．下列說法正確的有（）

A． class中的constructor不可省略

B． constructor必須與class同名，但方法不能與class同名

C． constructor在一個對象被new時執行

D． 一個class只能定義一個constructor 答案：C

4．提供Java存取數據庫能力的包是（）

A．java.sql B．java.awt C．java.lang D．java.swing 答案：A 5．下列運算符合法的是（）

A．&& B．<> C．if D．:= 答案：A

6．執行如下程序代碼 a=0;c=0;do{--c;a=a-1;}while(a>0);后，C的值是（）

A．0 B．1 C．-1 D．死循環 答案：C 7．下列哪一種敘述是正確的（）

A． abstract修飾符可修飾字段、方法和類

B． 抽象方法的body部分必須用一對大括號{ }包住

C． 聲明抽象方法，大括號可有可無 D． 聲明抽象方法不可寫出大括號 答案：D 8．下列語句正確的是（A）

A． 形式參數可被視為local variable B． 形式參數可被字段修飾符修飾

C． 形式參數為方法被調用時，真正被傳遞的參數 D． 形式參數不可以是對象

9．下列哪種說法是正確的（D）

A． 實例方法可直接調用超類的實例方法 B． 實例方法可直接調用超類的類方法

C． 實例方法可直接調用其他類的實例方法 D． 實例方法可直接調用本類的類方法

二、多項選擇題

1．Java程序的種類有（）

A．類（Class）B．Applet C．Application D．Servlet 2．下列說法正確的有（BCD）

A． 環境變量可在編譯source code時指定 B． 在編譯程序時，所能指定的環境變量不包括class path

C． javac一次可同時編譯數個Java源文件 D． javac.exe能指定編譯結果要置于哪個目錄（directory）

3．下列標識符不合法的有（ACD）

A．new B．$Usdollars C．1234 D．car.taxi 4．下列說法錯誤的有（BCD）

A． 數組是一種對象 B． 數組屬于一種原生類

C． int number=[]={31,23,33,43,35,63} D． 數組的大小可以任意改變

5．不能用來修飾interface的有（ACD）

A．private B．public C．protected D．static 6．下列正確的有（ACD）

A． call by value不會改變實際參數的數值 B． call by reference能改變實際參數的參考地址

C． call by reference不能改變實際參數的參考地址 D． call by reference能改變實際參數的內容

7．下列說法錯誤的有（ACD）

A． 在類方法中可用this來調用本類的類方法 B． 在類方法中調用本類的類方法時可直接調用

C． 在類方法中只能調用本類中的類方法 D． 在類方法中絕對不能調用實例方法

8．下列說法錯誤的有（ABC）

A． Java面向對象語言容許單獨的過程與函數存在 B． Java面向對象語言容許單獨的方法存在

C． Java語言中的方法屬于類中的成員（member）D． Java語言中的方法必定隸屬于某一類（對象），調用方法與過程或函數相同

9．下列說法錯誤的有（BCD）

A． 能被java.exe成功運行的java class文件必須有main()方法 B． J2SDK就是Java API

C． Appletviewer.exe可利用jar選項運行.jar文件 D． 能被Appletviewer成功運行的java class文件必須有main()方法

三、判斷題

1．Java程序中的起始類名稱必須與存放該類的文件名相同。（）

答案：正確

2．Unicode是用16位來表示一個字的。（）

答案：正確

3．原生類中的數據類型均可任意轉換。（）

答案：錯誤