第一篇：行政助理

大學(xué)專科行政文秘專業(yè)英語國家四級計算機國家二級

具有3年大型外資公司行政管理相關(guān)工作經(jīng)驗

良好跨部門溝通 強而有效執(zhí)行力 邏輯思維能力好 應(yīng)用文寫作強 肯吃苦耐勞是行政部經(jīng)理對我最高評價！熟練辦公軟件及辦公自動化設(shè)備操作，具良好的制度編寫公文起草能力，精通辦公應(yīng)用文寫作；

品德端正耐心細致邏輯思維縝密，對繁瑣的事物具有整理、協(xié)調(diào)、解決的能力，工作積極主動；

企業(yè)管理 工商管理 行政辦公管理 人力資源 金融財務(wù) 公函寫作 檔案管理等方面正規(guī)培訓(xùn)；

有嚴密的邏輯思維和全面的分析判斷統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，能獨立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力；

具有較強的組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強，良好的工作適應(yīng)能力創(chuàng)新能力，具有極強的項目推動能力；

一 電話轉(zhuǎn)接：

1負責公司電話總機的接線工作，對重要電話進行記錄，對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語；

2如此員工外出，則記下來電人的姓名，聯(lián)系方式，通過公司OA系統(tǒng)平臺短信提醒該員工及時回復(fù)； 3對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案及時轉(zhuǎn)告；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理；

4根據(jù)人力資源部新進員工及離職員工信息，及時在公司OA系統(tǒng)上更新公司內(nèi)部通訊錄；

二 接待來訪：

1負責公司接待來訪工作，禮貌招呼，詢問來訪事由，通知相關(guān)人員，根據(jù)需要準備會議室和接待室，備好茶水。

三公司會議及會議室管理

1負責公司各類會議的安排和準備工作，辨別會議的重要性，草擬、撰寫會議通知，負責會議的前期安排，明確會議舉行的時間場地和參加會議的人員，提前做好通知，準備相關(guān)的會議資料，做好參會人員的用餐以及住宿安排，布置會場，開會時做好會議記錄，會后寫總結(jié)報告，整理會議記錄及時做好下發(fā)工作；

2負責組織每年的公司年會、經(jīng)銷商大會、供應(yīng)商大會、員工代表大會、行業(yè)展會等會議和重大活動安排工作；

四 行政管理：

1負責辦公用品的領(lǐng)用、盤點及入庫登記

2協(xié)助新進人員的入職辦公用品申領(lǐng)和員工離職手續(xù)之辦公用品類的交接清點工作；

3負責公司辦公用品庫存管理，根據(jù)庫存情況和各部門需要，按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，及時遵循公司指定相關(guān)流程采購添置辦公用品，做到既不脫檔又是不長期積存。

4負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。5負責公司固定資產(chǎn)的管理，根據(jù)公司固定資產(chǎn)的管理規(guī)定，每月整理并向財務(wù)部遞交固定資產(chǎn)登記一覽表；

五 文件資料管理：

1負責公司郵件和報刊、快遞等的收取、分發(fā)工作并做好登記管理工作；

2負責對接人力資源部及企劃部，做好公司相關(guān)人員的員工工牌制作、名片及宣傳冊等相關(guān)資料的印刷定制工作； 3負責公司相關(guān)證件（營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)證、企業(yè)軟件驗定證等的變更及年檢）辦理及其他部門同事借用或法務(wù)許可范圍內(nèi)使用事宜，做好使用的登記管理工作；

4負責公司重要印章管理，根據(jù)公司的用印管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行用章管理制度，并做好用印管理登記記錄； 5負責公司各部門各類已簽約合同原件回收及復(fù)印件備案等登記及管理工作；

六 檔案管理：

1負責公司檔案管理。及時準確的歸檔、整理、熟悉各項目的收文、工程合同、銷售合同、備案合同及各類圖紙。并建立電子檔。

2負責公司各部門原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立（公司程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）。

3負責重要文檔的打字、復(fù)印等行政工作；

七 日常事務(wù)：

1工作時間辦公室MP3輕音樂的播放循環(huán)，下班應(yīng)將其關(guān)閉，并做好歌曲定期更新；

2空調(diào)、門窗、燈、電腦等設(shè)備的開啟和關(guān)閉的檢查落實；

3負責公司員工工作紀律的檢查、監(jiān)督；

4維護辦公室以及會議室的辦公壞境，保持整潔，執(zhí)行5S標準

5監(jiān)督保潔阿姨做好辦公室的日常打掃清潔情況，確保辦公室的環(huán)境舒適整潔；

6監(jiān)督保潔阿姨做好衛(wèi)生間的日常打掃清潔情況，按時巡查，確保衛(wèi)生間無異味；

7開啟和關(guān)閉公共飲水機開關(guān)，及時訂水，保證大家舒適的辦公環(huán)境；

8協(xié)助行政經(jīng)理審核、修訂和完善行政管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

9負責對公司員工進行行政制度的培訓(xùn)、考核及解釋說明工作；

10負責協(xié)助物業(yè)管理公司對公司每個月的水電表的讀取和核實工作，做好費用等相關(guān)單據(jù)的整理及請款報銷等； 11負責協(xié)助公司及各部門主管審核每月的固定電話、手機通訊費等話費賬單及詳細單據(jù)，做好費用等相關(guān)單據(jù)的整理及請款報銷等；

12負責公司外聯(lián)公關(guān)和公益等相關(guān)工作，參與公司大型公關(guān)活動的策劃、組織和安排工作；

13負責一年一度的公司員工體檢，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)選體檢中心，價格的商議及體檢內(nèi)容、體檢員工的清單制作及通知的發(fā)放。

14協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)每年一度公司拓展及旅游事務(wù)的組織工作；

15協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排、包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作；

16協(xié)助行政經(jīng)理做好公司舉行的各項活動的后勤保障工作；

17協(xié)助上級及時準確的流轉(zhuǎn)各項目帶回的用款審批單、合同審批單；

18負責行政部經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)批示或交辦工作的追蹤、督察、落實并及時將結(jié)果反饋；

19完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

20在公司各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工；

八 公司設(shè)備設(shè)施的日常維護和清潔：

1辦公室傳真機、打印機的卡紙、機器故障等緊急處理及報修，紙張及時補充；

2辦公室碎紙機日常及時清理和機器故障等緊急處理及報修；

3公司相關(guān)辦公設(shè)備及集采設(shè)備說明書、保修卡、配套物件的保存；

4綠植保養(yǎng)由供應(yīng)商負責，如有損壞，要及時聯(lián)系對方更換；

九 公務(wù)出差類協(xié)助

1按照公司相關(guān)流程，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)或同事公務(wù)出差進行汽車票火車票機票住宿酒店的預(yù)訂和購買；

十 公司用車及油卡管理

1根據(jù)工作需要對公司車輛進行調(diào)度，要遵循輕重緩急原則；

2填寫車輛加油記錄表，并附上加油票據(jù)，如油卡余額不足，應(yīng)及時通知財務(wù)部門。

第二篇：淺談行政助理

于平凡處顯身手

---我對行政助理崗位的看法

大海航行靠舵手，一個公司的發(fā)展與壯大離不開一個作風凌厲、思維敏捷、決策能力強的領(lǐng)導(dǎo)。古話說的好“人無完人”，即便是記憶力和組織能力都很強的領(lǐng)導(dǎo)也未必能夠做得面面俱到?！邦I(lǐng)導(dǎo)者的職能是掌舵而不是劃槳”，領(lǐng)導(dǎo)者不能既做掌舵者又做劃槳人，所以助理的職責顯得十分重要。行政助理不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者開展日常的工作，還應(yīng)該具備分析問題，解決問題，針對特定問題提出個人意見和建議的能力，能夠真正體現(xiàn)出“左膀右臂”“決策者另一個腦”的作用。

行政助理自身能力的強弱與能否最大限度發(fā)揮自身的才能直接影響領(lǐng)導(dǎo)者的決策。助理與決策者有效的配合，產(chǎn)生積極的“化學(xué)反應(yīng)”，那么有理由相信這是對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展強而有力的保障。對于行政助理的崗位職責，我的個人看法有以下幾點：

一、要全面了解公司的經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營理念、以及經(jīng)營現(xiàn)狀等等，通過所掌握的情況全面分析企業(yè)自身的“優(yōu)勢”、“劣勢”、“機遇”、“挑戰(zhàn)”，只有認清自身的缺點和優(yōu)勢才能更加有效的開展工作；

二、協(xié)助總經(jīng)理負責辦公室的全面工作，作好經(jīng)營服務(wù)、營運工作的督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況；

三、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理采集、編輯、傳遞公司經(jīng)營、生產(chǎn)、管理等方面信息，及時為領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供準確、完整、及時的信息服務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；

四、協(xié)助部門承辦會議以及會議前期的準備工作，比如通知、安排活動，接待工作以及決議、決定、工作計劃的起草等等。會議期間要做好會議紀要，會后做好文件的整理、存檔以及會場收尾等后續(xù)工作；

五、認真接聽電話、細致的接待客人，妥當應(yīng)答，重要事件要做好談話記錄。同時應(yīng)該掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行等工作；

六、要與各部門保持緊密聯(lián)系，確?？偨?jīng)理下達的指令和會議精神得到及時、嚴格的執(zhí)行；同時，要向總經(jīng)理匯報員工工作情況以及工作建議，員工是工作在一線的人員，最能直接反映工作中存在的問題，所以廣開言路，集思廣益對于公司管理層如何開展下步工作有很大幫助。

作為行政助理還應(yīng)該具備強烈的責任心和敬業(yè)精神，良好的溝通及寫作能力，組織、協(xié)調(diào)能力，要善于思考問題，更要善于換位思考。

四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活使我具備了一定的商務(wù)管理基礎(chǔ)與大量專業(yè)知識的儲備，并在大學(xué)期間我參加了音樂社團和體育社團，這都使我的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了很好的鍛煉。畢業(yè)后我就職于一家知名的期貨公司，任職期間我從事助理、出納以及機房技術(shù)等工作崗位，這讓我接觸到了很多新鮮事務(wù)，掌握很多在大學(xué)書本上學(xué)不到的技能。為人做事認真負責，善于溝通和換位思考問題。但是，相對于成熟的行政助理自身還有很多不足，經(jīng)驗還有所欠缺，不過，虛心的態(tài)度、勤奮的作風、足夠的信任以及有限的時間會讓我彌補自身的不足，發(fā)揮自己最大的潛能！

第三篇：行政助理

根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點、業(yè)務(wù)要點及管理方面的思想。準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務(wù)的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識。

3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見?？己四康摹⒖己藢ο蟆⒖己藭r間、考核指標體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

二、日常行政事務(wù)處理

1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進落實。

2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理；維護檔案的完整與安全；便于公司和社會對檔案的有效利用。

3.例會組織與紀要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題。與會人員均應(yīng)將手機設(shè)置為會議狀態(tài)。

4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。

5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

三、外部溝通

1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。

2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務(wù)時注意以公司利益為重。3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。

具體描述

行政助理的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。比如工作內(nèi)容為:

1、人事檔案管理

2、人事考核作業(yè)

3、員工教育培訓(xùn)

4、作息考勤管理

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、各類公告的發(fā)布

7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理

回復(fù)1：行政助理的工作內(nèi)容

8、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項管理制度及業(yè)務(wù)計劃

10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷售工作

11、辦公用品的預(yù)算及購買應(yīng)具備的條件：1.工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。2.工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。3.業(yè)績方面：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

行政助理的工作內(nèi)容，行政助理應(yīng)該具備的素質(zhì)，抓住幾點：

你是服務(wù)性角色，你的目標就是為員工提供無后顧之憂的工作環(huán)境，幫公司留住人才；

要善于溝通，你就是是員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁；

服從性＋主動性，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，既要服從領(lǐng)導(dǎo)，又要善于發(fā)現(xiàn)問題，主動解決。

學(xué)習(xí)能力要強，教你一次以后，下一次就要會自己做。

凡事要站在公司的立場，為公司著想。

行政助理不一定是個專才，但會是個全才，是對你綜合素質(zhì)和能力的考驗，平時要多留心，多積累。

職業(yè)簡介

行政助理/秘書主要是從事秘書、信息資料搜集、計算機文字處理等辦公程序性工作，以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的一個職業(yè)。企業(yè)/公司要做到一定的規(guī)模，要在市場的競爭中脫穎而出，就要需要有良好的管理體系，這樣才能更好的統(tǒng)籌全局，明確分工，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。目前，大多數(shù)的中型企業(yè)都有專門的行政部門，一些小的企業(yè)或公司即使沒有專門的行政部門，也設(shè)置了行政助理制個崗位，以便公司更好的運作。作為現(xiàn)代社會的行政助理/秘書，不僅需要具有良好的心理素質(zhì)，具有一定的應(yīng)用寫作能力、語言表達能力、理解能力和分析判斷能力，還應(yīng)該擁有較強的責任心和人際溝通能力，有團隊協(xié)作精神與較好的英文水平，同時要求熟練應(yīng)用計算機和辦公系統(tǒng)。行政助理介紹： 工作內(nèi)容

1.負責公司機構(gòu)員工的社保、失業(yè)、工傷、生育、保險等福利保障制度的貫徹落實

2.責公司機構(gòu)下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實和反饋，負責相關(guān)會議的組織籌備工作

3.責部分相關(guān)制度和文稿的起草及監(jiān)督落實

4.籌協(xié)調(diào)員工工作安排，草擬公司機構(gòu)相關(guān)人事管理制度 5.責員工入職手續(xù)及人事檔案管理 6.加對公司機構(gòu)員工的績效考評工作，負責公司機構(gòu)員工的日?？记诠芾砑捌渌聞?wù)性管理工作

勞動活動

重要度

基本描述

實施管理活動——執(zhí)行重復(fù)的管理任務(wù)，例如維護信息，及處理文書工作

與計算機打交道——使用計算機系統(tǒng)（包括硬件和軟件）進行編碼、寫軟件、設(shè)定功能、輸入數(shù)據(jù)或處理信息。

獲取信息——觀察、獲取或者通過其它相關(guān)的渠道獲取信息。

與主管、同事或下屬溝通——通過電話、書寫、電子郵件或面對面的方式與上級、同事、或下屬進行溝通。

組織、計劃并對工作排列優(yōu)先級——設(shè)計目標，并排列優(yōu)先級，組織并實施你的工作。

工作環(huán)境

作為行政助理/秘書，工作性質(zhì)決定了工作主要是在辦公室中完成的，大量的工作是事務(wù)性的工作，尤其是要大多時間面對電腦，所以容易產(chǎn)生眼睛疲勞，應(yīng)該注意眼睛保護。一般來說，工作時間相對規(guī)律，節(jié)假日也能照常休息，雖然也偶爾加班，但綜合來說工作環(huán)境是十分令人羨慕的。工作條件

重要度

基本描述

電話交流——工作中需要進行電話交流的機會有多少？

聯(lián)系他人——工作中需要（通過面對面、電話或其他方式）聯(lián)系他人的機會有多少？

面對面討論——工作中需要進行面對面討論的機會有多少？

電子郵件——工作中需要通過電子郵件交流的機會有多少？

信件和便條——工作中需要通過信件和便條交流的機會有多少？

精確和準確的重要性——高度準確性和精確性對于這份工作來說有多重要？

團隊合作——團隊合作對于這份工作有多重要？

薪酬待遇

一般來說，行政助理/秘書的年薪在3-4萬元左右，但不同地區(qū)差異也比較大。東部沿海城市和大城市的工資水平高于中西部地區(qū)和小城市，大企業(yè)高于中小企業(yè)。

社會需求

伴隨著我國加入世貿(mào)組織，國內(nèi)市場進一步開放，國家對于公司的注冊資本的要求也降低了很多，一時間，各種公司大量成立。各公司對于行政助理/秘書以及相似性質(zhì)的工作崗位人員的需求也在快速的加強。應(yīng)該說，隨著市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展，市場機制的逐漸完善，公司將會進入一個更加快速的發(fā)展時代，競爭也將更加激烈，要在這樣的環(huán)境不被淘汰，公司必須擁有合格的管理機制，而行政秘書/助理則是這一管理體制運行的具體執(zhí)行者，他的作用也將更加重要。未來，市場對于行政秘書/助理的需求仍將持續(xù)走俏，在這樣的大背景下，具備良好的組織能力和溝通能力，專業(yè)知識扎實，具備一定工作經(jīng)驗，精通外語應(yīng)聘者將很受市場青睞，薪酬水平也將令人羨慕。職業(yè)晉升

一般來說，行政助理/行政秘書在本行業(yè)積累一定的工作經(jīng)驗后，可以晉升為行政主管或者部門主管，但這個過程可能比較緩慢。也有部分人轉(zhuǎn)行，憑借自己積累的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)上的關(guān)系，進入銷售領(lǐng)域。教育背景

一般要求文科類專業(yè)大專以上學(xué)歷，大型企業(yè)或外資企業(yè)則要求本科以上學(xué)歷 入行經(jīng)驗

一般要求1年以上管理工作經(jīng)驗，部分大型企業(yè)或外資企業(yè)則要求3年以上工作經(jīng)驗 核心課程

管理學(xué)、市場經(jīng)濟學(xué)、人力資源學(xué)、組織行為學(xué)等相關(guān)課程 培訓(xùn)及認證

國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的秘書職業(yè)資格考試一般每年舉辦兩次,分別為初級、中級、高級，并分為秘書及涉外秘書兩大類。

行政助理面試題目

一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？（15分）

三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會，由你來 承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構(gòu)如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。（15分）

四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（5分）

五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下?！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？（10分）

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類？（10分）

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）

一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

公司常用公文種類主要有：

(一)請示

請上級指示和批準，用“請示“。

(二)報告

向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，用“報告“。

(三)指示

對下級機關(guān)布置工作，闡明工作活動的指導(dǎo)原則，用“指示“。

(四)布告、公告、通告

對公眾公布應(yīng)當遵守或周知的事項，用“布告“。

向國內(nèi)外宣布重大事件，“用公告“。

在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當遵守或周知的事件，用“通告“。

(五)批復(fù)

答復(fù)請示事項，用“批復(fù)“。

(六)通知

傳達上級的指示，要求下級辦理或者需要知道的事項，批轉(zhuǎn)下級的公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級、同級和不相隸屬單位的公文，用“通知“。

(七)通報

表揚好人好事，批評錯誤，傳達重要情況以及需要所屬各單位知道的事項，用“通報“。

(八)決定、決議

對某些問題或者重大行動作出安排，用“決定“。

經(jīng)過會議討論通過，要求貫徹執(zhí)行的事項，用“決議“。

(九)函

平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作，向有關(guān)主管部門請示批準等詢問和答復(fù)問題，用“函

(十)會議紀要

傳達會議議定事項和主要精神，要求有關(guān)單位共同遵守執(zhí)行的，用“會議紀要“。

二、行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。行政部門還必須在“管理“、“協(xié)調(diào)“和“服務(wù)“三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。從“管理“方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手“，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀“。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個事務(wù)主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術(shù)家，還要努力做好一個戰(zhàn)略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。

從“協(xié)調(diào)“方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在企業(yè)的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。

從“服務(wù)“上說，行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務(wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心“。不但不可能，而且不應(yīng)該。因為如果一個企業(yè)的關(guān)注點不幸竟在于行政部門，那只能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實現(xiàn)，以致于引起大家的關(guān)注。行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤物細無聲“。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽。行政部門應(yīng)該象一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務(wù))進去，那頭成品(結(jié)果)出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成“門難進，臉難看，事難辦“的官府衙門。管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù)，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質(zhì)人才集中的地方，更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。

四、關(guān)于國慶節(jié)放假的通知

集團公司下屬各部門：

根據(jù)國務(wù)院辦公廳有關(guān)通知精神，經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)將今年國慶節(jié)放假的具體事項通知如下：

1、國慶節(jié)放假時間為10月1日—7日，其中1—3日為法定假日，將9月27日（周六）、28（周日）的公休日分別調(diào)至10月6日（周一）、7日（周二）休息，10月4日（周六）、5日（周日）照常公休，9月27日、28日上班。

2、國慶節(jié)長假，員工外出活動較多，各部門要在假前加強對員工進行安全教育，增強安全意識，組織團體外出須報集團公司備案；嚴格執(zhí)行請假制度，要求員工按期返程。

3、各部門休假前認真做好安全檢查工作，特別注意防盜、防火，重點部位，重要儀器設(shè)備要指定專人定期巡察。

4、公司自10月1日起執(zhí)行新的作息時間表，希遵照執(zhí)行。

5、各部門國慶節(jié)假期間要安排人員值班，以確保部門工作的正常開展（值班安排請于9月28日前報綜合管理部，E-mail：****@****.cn）?？偨?jīng)辦假期值班人員安排如下：

時 間 值班人員 聯(lián) 系 電 話 值班領(lǐng)導(dǎo)

10月1日

10月2日

10月3日 10月4日 10月5日 10月6日 10月7日

6、值班時間：上午8：00—11：00，下午2：30—5：00，國慶節(jié)值班聯(lián)系電話：63741000，值班人員因故要調(diào)時間請直接與對調(diào)人員協(xié)商。

祝全體員工國慶節(jié)愉快！

***開發(fā)有限公司

二00六年九月二十五日

六、節(jié)約用電倡議書

1、氣溫在30 ℃以下時，空調(diào)不開啟制冷；空調(diào)制冷時設(shè)定溫度不低于26℃。

2、使用空調(diào)時，自覺關(guān)閉門窗。較長時間不使用空調(diào)時，應(yīng)拔下電源插頭。

3、車間、會議及大型公共場所的燈光、電扇等使用視情況開啟和關(guān)閉，并避免“無人燈”等現(xiàn)象。

4、定期檢測電器設(shè)備的完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修。

5、對辦公用電設(shè)施，不使用時應(yīng)及時關(guān)閉，以避免長時間的“待機”耗電。

6、加強用電設(shè)備的管理，規(guī)范用電設(shè)備的操作程序，并建立管理制度，責任到人。

7、從我做起，從小事做起，做到科學(xué)用電，節(jié)約用電，讓節(jié)電意識深入人心。

總公司辦公室

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？

答： 個人認為宣傳公司堅持以人為本的精神，致力打造一支兢兢業(yè)業(yè)，不懈進取富有團隊精神的員工隊伍，通過發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊，設(shè)立“員工天地”“讀者來信”等信息欄、加強員工的參與性，把日常一些常見的難題或案例以讀者來信的形式予以答復(fù)。經(jīng)常召開公司發(fā)展研討會，接見員工代表，設(shè)立總經(jīng)理信箱，廣開言路，加強領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通和交流，努力營造一種團結(jié)緊張、嚴肅活潑的工作氛圍。

通過持續(xù)提高員工待遇，改善工作環(huán)境、開啟豐富多彩的業(yè)余文體活動，每年法定節(jié)假日舉行旅游活動，不定期舉行藍球、象棋、羽毛球、乒乓球比賽等一系列舉措，凝聚“軍心”調(diào)動員工工作熱情，為美好的明天更加輝煌而奮斗！

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？

1、辦公費用

2、車輛管理

3、接待費用

4、差旅管理

5、通訊費用

6、水電管理

7、會議費用

8、物業(yè)管理費

九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類？

1、黨群工作類；

2、行政管理類；

A、行政事務(wù) B、安全保衛(wèi) C、人事管理 D、公關(guān)接待

3、經(jīng)營管理類

A、經(jīng)營決策

企業(yè)改革，重大經(jīng)營戰(zhàn)略性決策，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，方針目標管理等。

B、計劃工作

企業(yè)中、長期計劃,年(季)度計劃,各項專企業(yè)中、長期計劃,年(季)度計劃,各項專業(yè)發(fā)展計劃，全面計劃管理工作等。

C、統(tǒng)計工作

各種統(tǒng)計報表,企業(yè)綜合性統(tǒng)計分析工作等。

D、財務(wù)管理

資金管理,價格管理,會計管理,資金流通等。

E、物資管理

物資供應(yīng)，倉庫管理，廢舊物資回收與修舊利廢等。

F、產(chǎn)品銷售

市場分析,用戶調(diào)查,產(chǎn)品銷售，廣告宣傳，市場分析,用戶調(diào)查,產(chǎn)品銷售，廣告宣傳，售后服務(wù)工作等。

G、企業(yè)管理

企業(yè)普查，企業(yè)整頓和企業(yè)升級，經(jīng)濟責任制管理，企業(yè)管理現(xiàn)代化工作等。

4、生產(chǎn)技術(shù)管理類：

A、生產(chǎn)調(diào)度

生產(chǎn)組織，調(diào)度指揮工作等。

B、質(zhì)量管理

企業(yè)全面質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量檢測和質(zhì)量控制工作等。

C、勞動管理

勞動定額、定員，勞動調(diào)配，勞動工資，勞動保護等。

D、能源管理

能源消耗定額管理，節(jié)能降耗工作等。

E、安全管理

安全生產(chǎn),工傷事故處理,職工安全教育等。

F、科技管理

新產(chǎn)品開發(fā),科技成果管理,技術(shù)引進，技術(shù)革新和采用新技術(shù)，合理化建議等。

G、環(huán)境保護

環(huán)境保護檢測與控制，污染治理等。

H、計量工作

各種計量檢測工作。

I、標準化工作

企業(yè)標準化管理工作，各種標準檔案。

J、檔案和信息管理

企業(yè)檔案工作，各類數(shù)據(jù)管理，電子計算機系統(tǒng)，情報工作，圖書資料工作等

5、產(chǎn)品類：產(chǎn)品檔案二級類目按產(chǎn)品種類或型號設(shè)置（同一產(chǎn)品型號內(nèi)，包含產(chǎn)品從開發(fā)、設(shè)計、工藝、工裝、加工制造、檢驗、包裝、商標工藝、工裝、加工制造、檢驗、包裝、商標廣告和產(chǎn)品評優(yōu)的全過程。）

6、科學(xué)技術(shù)研究類：科研檔案二級類目按課題設(shè)置（同一科研項目內(nèi)，包含課題立項、研究準備、研究試驗、總結(jié)鑒定、成果報獎、推廣應(yīng)用等項目研究和管理的全過程。）

7、基本建設(shè)類：本建設(shè)檔案二級類目按工程項目或建筑項目設(shè)置

（同一工程項目內(nèi)包含工程的勘探測繪、設(shè)計、施工、竣工驗收和工程創(chuàng)優(yōu)的全

8、設(shè)備儀器類：設(shè)備儀器檔案二級類目按設(shè)備種類或型號設(shè)置

（同一設(shè)備儀器內(nèi)，含設(shè)備購置、安裝調(diào)試、運行、維護修理和設(shè)備管理等全過程）

9、會計檔案類：

A、憑證

各種會計憑證。

B、帳薄

各種財務(wù)帳薄。

C、報表

各種財務(wù)報表。

D、其他

10、干部職工檔案類：

A、干部檔案

B、工人檔案

C、離退休職工檔案

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。

1、接待工作

2、匯報材料（包括：生產(chǎn)經(jīng)營計劃、財務(wù)計劃、銷售計劃、融資計劃、固定資產(chǎn)建設(shè)中技改及檢修進展情況）

3、制定參觀考察路線及項目

行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理

3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)

7、會務(wù)安排：做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

8、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

9、參與公司行政、采購事務(wù)管理

10、負責公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等

14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作 希望對你有幫助

第四篇：行政助理

行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。盡管工作相對繁瑣，但其較低的門檻無疑是想從事行政管理工作的求職者的普遍選擇，他們通過在此崗位上的鍛煉培養(yǎng)，有望在了解企業(yè)運營流程、積累豐富工作經(jīng)驗、建立相應(yīng)人脈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，獲得更為廣闊的發(fā)展空間。

第五篇：行政助理

行政助理的職責和要求

行政助理的工作

?行政助理負責管理、組織、計劃和保存公司員工的信息。

?通過使用復(fù)印機、傳真機、打字機和個人電腦，他們創(chuàng)建電子數(shù)據(jù)表、寫電子郵件、管理數(shù)據(jù)庫、保存紙制和電子文件、創(chuàng)建文檔和處理旅行安排。

?作為一個辦公室的信息管理人員，各公司的工作內(nèi)容有很大不同而且隨著新技術(shù)的發(fā)展在不斷變化。

行政助理的技能

?行政助理必須能夠熟練地準備統(tǒng)計報表、書面報告以及做管理方面的演說。要求熟練掌握個人電腦技術(shù)、MS Word、Excel和PowerPoint，以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的的經(jīng)驗。?分析性思維很重要，因為他們經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷，并且要對公司的發(fā)展和表現(xiàn)進行逐步地監(jiān)控。

?行政助理們需要有非常好的組織能力，傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中，熟悉如何進行控制。

行政助理的教育

?初級職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。

?很多職業(yè)技術(shù)機構(gòu)和社區(qū)學(xué)院都提供一到二年的能對申請人有利的辦公管理課程。?公司可能提供現(xiàn)場培訓(xùn)，尤其針對那些醫(yī)學(xué)或法學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)職位。

行政助理的前景

?該職業(yè)的就業(yè)前景預(yù)計會以中等增長速度持續(xù)增長過2010年。

1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理；

2、參與公司績效管理、考勤等工作；

3、參與公司行政、采購事務(wù)管理．

具體：

在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負責訂機(車)票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動例如集體外出旅游，受訓(xùn)，公司運動會，年會，晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。

公司考勤主要包括：

1，記載員工出勤情況；

2，記載工作時間和加班時間；

3，考核計算扣假工資和加班工資等