第一篇：發廊員工手冊

發廊員工手冊

一、人事記錄

1所有入職的員工按不同工作的需要遞交身份證、戶口本、技能證或上崗證、學歷證、體檢證、暫住證、計生證等復印件及1寸相片一張到行政部備案。

2應聘/入職的員工，所填寫的資料必須屬實，如因虛報而令公司利益受損者可被開除，公司一概不作賠償，并保留追究損失的權利。3員工如有以下變更事項，應及時報告行政部：（1）住址、聯系電話

（2）婚姻狀況

（3）身份證變更

（4）其它有關資料等變更

二、試用期

所有新入職員工均接受為期三個月試用期（總經理特批除外）。試用期內，公司與員工均有權提前一周通知對方終止雇用關系，無須作任何補償。

三、制服 1領取制服的員工，在離職時要完整交還制服，如有破損或遺失，將要扣除相應的賠償金。2員工的胸章，如有損毀或遺失，則按價20元每個賠償后再補領。

四、考勤 1關于遲到的處理條例：（A）員工一個月內累計遲到30分鐘以內，不當遲到處理。

（B）一個內累計遲到30分鐘以上，120分鐘（包括）以內，每5分扣罰5元，不到5分鐘按5分鐘計算。

（C）一個月內累計遲到12小時以上，每12小時當曠工一天處理。不到12小時按12小時計算。

2關于請假處理條例： 凡請事假者半天以下者，必須向班長申請；超過半天以上者，必須向店長申請；經審批后方有效，不準先斬后奏，否則當曠工處理。員工如看病，先按上班時間回店報到，經班長審批后才可請假看病；如遇特殊情況，須按上班時間提前半小時，向班長電話請假，否則按遲到或曠工處理（截止到打電話時間）

員工請病假，須出示國營醫院病因證明，經店長審批后才生效，違者當曠工處理。凡托人請假者一律無效（臥病不起者除外）。

（A）大工事假：經公司領導同意并準假者，每日按當月提成工資除以30天的金額扣罰。例：A大工當月提成共3000元，請事假5元，則應扣罰：3000元÷30天×5天=500元。

（B）中、小工事假：經公司領導同意并準假者、每日按當月保底工資除以30天×2的金額扣罰，即請假1天扣2天。請事假超3天則當月無底薪，按提成計算。

（C）請病假當天無底薪。

（D）員工一個月內累計請假2小時以內，不當請假處理。

（E）一個月內累計請假2小時以上，4小時以內，按半天事假處理。

（F）一個月內累計請假4小時以上，12小時以內，按1天事假處理。

（G）一個月內累計請假超過12小時者，每6小時按半天事假計算，不到6小時按6小時計算。

3關于奔喪、父母病危、病重請假者處理條例：（A）大工：經公司領導同意并批假者，不扣錢。未經審批者當曠工處理。

（B）中、小工：公司同意審批3天帶薪喪假，超過3天按其它事假處理，每天按當月保底工資除以30天的金額扣罰。未經審批者當曠工處理。

4關于曠工處理條例：（A）未經班長或公司領導同意審批的任何不上班的行為視為曠工。（B）大工曠工一天扣罰300元，凡連續曠工2天或以上當自行離職處理。凡自行離職者，罰沒當月所有提成和獎金，公司保留追究其法律責任和賠償權利。

（C）中、小工曠工一天，則無當月底薪，并追罰每天150元。凡連續曠工2天或以上當自行離職處理。凡自行離職者，罰沒當月所有工資、提成和獎金，公司保留追究其法律責任和賠償權利。

五、工資

1薪金按自然月結算，計薪期為每月1日到當月最后一天。2每月15號發放上月酬薪金以銀行自動轉帳方法存入員工工商銀行帳號（離職者除外）。3如果對自己的薪金計算有疑問者，請向上一級領導咨詢，通過上一級領導與行政部核對。

六、員工福利

1年假：工作滿一年以上的員工，享有10天無薪假期，超過10天者并經領導同意者按事假處理。每年春節前1個月或國家法定的節假日，均不安排休年假。

2婚假：工作滿3年后（不含試用期），員工享有5天薪婚假。婚假必須一次休完，并提前二周申請，由店長批核后，連同結婚證明一齊交行政部備案，方可執行。婚假應于結婚登記后（六個月內放完），過期不補。

3產假：工作滿3年以上的已婚女工，懷孕后應及時知會公司行政部備案，產假期可作停薪留職處理并享受15帶薪假期。4保險：公司將給予工作滿3年（不包括試用期在內）的員工購買其它有關保險，以示表彰。5康樂活動：公司每年舉辦若干次公司康樂活動，所有員工均須參加。6購產品優惠：本公司經營的部份產品，所有員工均可按公司產品5折獲得在店長處限量購買權利，員工所購之優惠產品，不得轉售，一經查外，取消該員工此項福利，情況嚴重者辭退。

七、安全規則

1員工應提高警惕，如發現有不安全之設備或措施能足以引起意外者，應立即報告。2下班前要認真檢查設備，消除有不安全隱患，門窗及抽屜要鎖好，熄滅一切火種，關閉不使用的電源。3緊記火警電話：119；報警電話：110急救電話：120。

八、商業保密

未經批準，員工不得向外界傳播或提供有關本公司之商業秘密資料，公司的一切有關文件及資料，不得交給公司內、外的其它無關人員。如有違反，本公司將悍衛公司的無形資產和集體利益，保留追究法律的權利。

九、終止雇用關系

1、員工在試用期滿后，如有正當理由需要辭職，須提前一個月向主管部門遞交辭職申請，經公司總經理批準后方可辦理離職手續。若員工未經批準而突然離職，公司不作任何補償；如果經公司造成損失者，公司保留索賠權。

2、員工辦理離職手續時，必須填寫《離職登記表》，并由所在崗位的主管協辦有關手續，例如客戶移交、貨款移交、崗位財物盤點、核實、考勤核實等，并連同考勤卡、按金收據、工衣、胸章以及公司的相關資料等物品帶回公司辦理有關清退手續。

3、辦齊離職手續后，當月未領的實際薪金于下月薪金發放日發還。

十、員工建議及申訴程序

任何員工要提出建議或有事申訴，可循下列程序進行：

第一階段：員工可向直屬部門主管商討建議或申請有關事項：

第二階段：倘若認為直屬部門主管未能將有關事項圓滿解決，可以書面資料轉達行政部，由行政部協同直屬部門主管一起面談，共同協商解決有關事項，要盡量在這階段處理完畢。

第三階段：如涉及特別嚴重事故，又或員工本人強烈要求，經行政部轉介至更高層處理。

以上在三個階段的建議或申訴，有關人員應忠實反映情況，保證沒有虛假成份。聲明：《員工手冊》經總公司董事批準實施，如有異議，可向行政部投訴備案。

《員工手冊》的修改權及最終解釋權歸本公司董事會。

員工確認

本人已認真負責閱讀和了解了《員工手冊》的所有條款，承認《員工手冊》為本人在公司工作期間的行為準則，如有違反，甘愿接受公司的處罰，并無異議。

員工簽署及日期：

員工紀律制度及行為規范條例

一、凡因事要暫時離開發廊者（離開半個小時以內，不論任何事，以發廊玻璃門為界），均要與班長或收銀打招呼通報，并講明緊急聯絡方式，違者扣罰10元。大、中、小工離開時要橫牌，回到發廊后要即刻復牌，違者扣罰10元。

二、工作期間（上班時間內）要上廁所者，不論時間長短，一律要通報班長或收銀（班長或收銀之間互相通報），違者扣罰2元。

三、在工作期間如需找人者，應先找當值的所有班長或收銀了解情況，如當值的班長或收銀沒及時告知情況，經證實后扣罰10元。

四、中、小工在門口站牌者，迎接客人時，一律要將客人送到落樓梯坐牌處，將客人交到坐牌者手中，方可離開客人，回到站牌位。如坐牌處無人接待，則站牌迎客者應一直將客人送到洗頭床處，安頓好客人，然后再通知班長或繼續應該所做的工作。違者扣罰10元。

五、站牌者未經班長允許批準，不準私自叫人頂替站牌。違者扣罰10元。

六、現場頂撞班長或公司領導，拒不執行現場安排指令者，重罰100元；一個月內犯錯2次或以上者，自動下牌降一級（大工級、中工級、小工級、學員級）；如班長或公司領導經查實，屬故意刁難行為，重罰300元，一個月內犯錯2次或以上者，作撤職降薪處理。

七、應填寫營業單時間而遺忘者，扣罰5元。

八、工作期間打電話和接聽電話的規定：

1打電話：A、所有員工在工作區內（包括洗頭區、剪發區、大頭區、站牌區、顧客休息區、通道區等）均不可主動撥打電話，違者扣罰5元。（班長與收銀因工作需要除外）

B、所有員工在休息區內無限制，但當班長、收銀或公司領導叫號安排工作時，應先應號并在30秒內結束打電話狀態，接受工作安排，違者扣罰5元。

2接聽電話： A、大工：（1）在員工休息區內無限制，但當班長、收銀或公司叫號安排工作時，應先應號并在30秒內結束打電話狀態，接受工作安排，違者扣罰5元。

（2）在工作區內（包括洗頭區、剪發區、大頭區、站牌區、顧客休息區、通道區等）接聽電話不能超過1分鐘，違者扣罰5元。

（3）外出發廊接聽電話者，參照“—”執行。

B、中、小工：（1）在員工休息區內無限制，但當班長、收銀或公司領導叫號安排工作時，應先應號并在30秒內結束打電話狀態，接受工作安排，違者扣罰5元。

（2）洗頭區、站牌區不能接聽任何電話，違者扣罰5元。

（3）中工在操作大頭期間，接聽電話 能超過1分鐘，違者扣5元。

（4）小工在大頭區，中小工在剪發區、顧客休息區、通道區均不能接聽任何電話，違者扣5元。

（5）外出發廊接聽電話者，參照“—”執行。

九、外出回來的員工不準與站牌的員工或工作中的員工說笑打鬧，違者扣罰10元。

十、全體員工不得在工作場所（注：一樓）內頂撞上司或不服從上司安排或做出無禮舉動，或與任何人爭吵，違者做降一級處分并重罰100元。

十一、所有員工下班，要與班長打招呼說明下班，違者每次當遲到30分鐘處理。

十二、員工外出要同班長說明動向，并說明聯系辦法，違者扣罰5-50元。

十三、背后議論上司安排工作不當，或議論公司有損公司名譽者，做降級處理。

十四、班長不按公司規定處理，每月2次做降級處分。

十五、大工不能同時2人或與上司同一時間洗頭，中、小工自己洗頭時，不得2人或以上，同時間洗頭，洗頭要同班長打招呼說明，違者扣罰10元。

十六、員工每月洗頭不準超過8次，超出者支付洗頭費用。

十七、員工上班要衣冠整潔，打理好自己的發型，注意個人形象，如有違者扣罰5元，依次累加，并責成整理好形象。公司員工在工作時要認真負責、熱情大方、禮貌服務，尊敬顧客。

十八、所有員工不準在工作時奚落客人，同顧客爭吵，違者重罰500元。

十九、所有員工不準在客人面前爭客或拒客，爭客者營業額歸正常輪牌者所有；違者雙方各扣罰50元。

二十、發型師在為客人設計發型或選產品時，任何員工不準多話參與，違者扣罰50元。

二十一、公司開例會，遲到者30分鐘內扣罰10元，遲到30分鐘以上，60分鐘以下扣罰50元，遲到60分鐘以上或無故缺席者當曠工一天處罰。

二十二、私自挪用公用財物或盜竊者，按價賠償，并送公安機關處理。

二十三、員工在工作中無意損壞公司物品，按原則50%賠償，故意者按5倍罰款并給予開除處理。

二十四、隨地丟雜物，吐痰者扣罰10元，罰搞衛生7天。

二十五、員工服務失誤或態度不好，被客人投訴者扣罰5-50元。

二十六、對公司員工有意見或認為上司安排工作有偏袒及不當時，要先工作，再投訴。違者扣罰20-100元。

二十七、任何員工都不準對客人說其它員工的是非，談論有損公司形象的話題及品評其它發廊，違者扣罰50-500元，嚴重者開除。二

十八、在公司吵鬧、打架者，先每人扣罰200元，再做處理，嚴重者送公安機關處理。

二十九、任何員工在客人面前做出有損公司形象的事，先扣罰200元再做處理。

三

十、有情緒不向上司反映，卻在員工面前說三道四，蠱惑人心者扣罰50元，撕毀罰單者扣罰200元。

三

十一、任何員工都不準以任何形式向外界泄露本店的制度，技術等商業秘密，違者重罰500元并開除，嚴重者訴以法律責任。三

十二、任何員工不準在工作區吃東西，講粗口，違者罰5-50元。

三

十三、公司員工與顧客面對面走，都要先讓路，違者罰5元。

三

十四、上班代人簽到或私自涂改簽到時間者，扣罰30元。

三

十五、未到下班時間，或剛到下班時間，不準拒絕客人服務，違者賠償公司損失。

三

十六、員工在公司內不準穿袒胸露背等服裝，或撓首弄姿，違者處罰20元。

三

十七、注意個人衛生、不準酒后上班，或吃有異味的食品后上班，違者罰20元。

三

十八、上班后自行簽到，并上自己工作牌，違者按遲到處理。

三

十九、任何員工不準給客人特意介紹某發型師，違者扣500元。再犯者開除，并扣罰所有未發工資。

四

十、不準在工作區吸煙、刷牙、口叨牙簽。違者扣5元次。

四

十一、上班不配戴工牌、下班不下水牌，扣罰5元。

四

十二、公司員工有違法犯罪行為者，立即開除，扣罰所有未發工資。

四

十三、公司員工回答顧客問題時，不準胡說亂講，不明白要問師傅或主管，違者罰10元。

四

十四、上班時間內一律說普通話或廣州話，違者罰5元/次。

四

十五、員工需要改單據要經上司簽名，私自涂改無效，并罰5元。

四

十六、任何員工未經主管允許不得私自調班或換班，違者扣20元。

四

十七、不準擅自撕毀通告，涂改通告與私自張貼通告，違者罰100-500元。

四

十八、未經客人同意，擅自給顧客選用產品，造成客人投訴，輕則照價處罰，重則照產品價罰2倍。

四

十九、任何員工不準在工作區吃東西，講粗口，違者罰5-50元。

五

十、利用單據作弊者，照價賠償外，另照單罰2倍。公司員工與顧客面對面走，都要先讓路，違者罰5元。

五

十一、公司員工之間不可相互談戀愛，違者作自動離職處理。

五

十二、公司員工一律不準在星期

五、星期

六、星期日休息，違者按曠工扣罰。

五

十三、在公司工作1個月后的員工，如果每個月有3次違反制度者，將失去升級機會。

五

十四、公司內拾得之物品，無論貴賤，一律上交收銀臺，并做以登記，違者按盜處理。并罰50-500元。

五

十五、任何員工對上司有意見時，可書面投入投訴箱，由公司總經理做以解決（查有誹謗，則給予500元重罰，并記過處分）。

發廊員工獎勵制度

1、發型師周冠軍獎（獎金300元；每周一評。）

本發廊的所有大工，業績排位第一名者，可獲發型師周冠軍獎，獎金300元，以示鼓勵和褒揚。但該項獲獎前提是：該獎員工本周的業績要超過每周的基本業績指標，且比自己上周的業績高，才有獲獎資格。否則，該獎項由次位員工獲得，依次類推。

2、發型師單吊王獎（獎金400元；每月一評。）

本發廊的所有大工中，單吊客數量排位第一名者，可獲發型師單吊王獎，獎金400元，以示鼓勵和褒揚。

3、中、小工單吊金獎、銀獎（金獎200元；銀獎：100元；每月一評。）

本發廊的所有中工、小工，單吊客數量排位第一名者，可獲單吊金獎，獎金200元；第二名者，可獲單吊銀獎，獎金100元；以示鼓勵和褒揚。

4、最勤奮工作獎（獎金200元；每月一評。）

本發廊的所有員工之中，一個月累計加班時間最長，排名第一的員工獲得。但該項獲獎的前提是該獲獎員工本月加班累計須過30小時以上。

5、最為公司著想獎（獎金200元；每月一評。）

本發廊的所有員工投票選舉產生。獲得最多票數的員工當選獲獎，獎金200元，以示鼓勵和褒揚。

6、最佳建議獎（獎金10-100元；采用建議時獎。）

凡對公司在經營、管理、技術、服務、溝通等方面提出好的，有建設性的提議，又被公司采用推行者，獲得10-100元不等額獎金，以示鼓勵和褒揚。

7、所有的發型師，一個月的勞點比例超過50%或以上者，全部增加總勞點業績2%的提成，作為獎勵。

8、自2003年11月起，任何發型師能合理調動自己的單吊客，在早上9：00—11：00之間做1個大頭以上者；或在每周一9：00—17：00之間做2個大頭以上者，發型師可獲得該客營業額40%的提成作為獎勵。

9、倒膜作為獎金不計入總業績，隔天早會當眾發放。成功銷售倒膜者，可獲得該次營業額50%的現金獎勵。如發型師成功勸說，中、小工負責操作者，發型師提成40%，中、小工提成10%；如中、小工成功勸說，又是中、小工自己操作者，發型師提成25%，中、小工提成25%。

10、外賣提成30%作為獎金，不計入總業績，隔天早會當眾發放。

11、自2003年11月起中、小工如在洗頭項目中，成功勸說客人消費加收洗頭，則除原提成不變外，加收部份重獎30%提成；如成功勸說客人洗面，則重獎該客洗面營業額的40%提成，作為鼓勵。

12、所有員工享受本公司各種定期和不定期的促銷比賽設立的不等額獎金獎勵（具體金額按各促銷方案執行）。

13、表現優秀的發型師經總公司考核，可晉升為公司的高級講師，經總公司培訓和包裝后，可獲得免費到全國各地學習交流和巡回表演機會，享受總公司高級講師的額外提成和出差補貼待遇。

14、發廊高級發型設計師可獲得公司全額資助，到國內、國外學習技術晉升和經營管理課程及培訓的獎勵。

15、本發廊優秀的高級發型設計師，可享受總公司《精英創業專案》的培訓，經鍛煉與考核后，可晉升成為發廊股東，獲贈總公司“精英創業基金”的資助，自行申請創業做老板！

備注：以上各項以月為單位獎勵制度的有效實施，必須以當月的發廊總營業額大于或等于11萬作為充要條件。

第二篇：發廊員工制度

發廊員工制度范文1

為了加強店內記錄管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質量，特制定一定程度上寬松又嚴謹的規章制度：

1、員工嚴格遵守公司所制定的各項規章制度，不遲到、不早退、不無故曠工。

2、員工應注重儀表形象，保持發型和服裝的整潔。

3、員工在無顧客的特殊要求下。洗頭時間不得少于40分鐘。

4、員工必須保持良好的坐姿、站姿，按規定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，出現空崗缺位，站牌時不許拿手機玩游戲、發信息，否則將作懲罰。5、員工必須配合店內工作要求，服從上級的合理調動分配。

6、員工服務工作完成后，應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所有設備應及時沖洗，并放回原處。

7、不允許私自脫崗，如需外出，應向店長申請并同意后才可。

8、應向來店顧客問好，點頭微笑，如顧客需要幫助，應積極主動幫助顧客解決困難。

9、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領導，上級安排的工作，個人認為不合理時。應先服從后上訴。

10、員工不可私自涂改營業單或將他人營業額計入自己單上。

11、顧客指定單調服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再上訴。

12、不能拿客用毛巾做其他用途，節省好毛巾，不能交替使用。

13、店里開會，員工確實有事不能參加，事前應申請，不得無故缺席。

14、發型助理不可私自向顧客介紹發型師，把生客當成是某發型師的熟客，應遵照店里制度規定。

15、員工還沒到規定下班時間，不得以任何借口拒客。

16、員工在客人面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在客人心目中的信譽度、能力度、技術度。

17、上班時間員工應自帶水杯，不得私自用店里的一次性水杯。

18、員工不準私自拿店內產品自用或者他用，也不準私自答應任何在本店接受免費服務，應先申請方可。

19、員工不得在店內或店門口打鬧，抽煙、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。

20、員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天。

21、員工應與顧客聊天溝通，了解顧客的.姓名、住址、電話及感受以便服務。

22、員工不準在店內講粗話臟話，應文明禮貌與同事相處。

以上制度必須遵守，否則將作出相應的處罰。

發廊員工制度范文2

一、每天上下班時間：早班：8:30—20:30，晚班10:30—22:30，早晚必須簽到，不準遲到早退(退到1分鐘1元)。

二、站門、接待，必須輪牌，15分鐘輪換，不得離崗，下一站門助理不能隨意走動，隨時帶令。助理在沒有為顧客服務時，不能停留在洗護區，違者罰款5元/次。對工作要盡到自己的責任，每天違規二次。(罰款5元)

三、上班時間在店內任何人不得玩手機、打電話、不能在店里吸煙、吃東西。(10分)

四、在店內不準談笑風聲、大聲喧嘩或打鬧，除站門助理任何人不得在店門口停留。(5分)

五、每月每個員工輪休假期2天，周末節假日不能休息。如有事請假必須提前一天向店長申請，經同意后方可請假，否則一律按曠工計算。(5分)

六、師傅請假半天以上下大牌，正常休息不動牌。

七、站門助理在客人進出店內時要為客人開門，要說服務用語，服務時要周到、面帶微笑。助理在為顧客服務時，時間低于45分鐘，流程沒做完，有顧客不滿投訴者，罰款5-20元。

八、任何人不得私自做名單活，如有親朋好友做頭發必須向經理申請。(沒有申請自己買單)

九、發型人頭牌隨時接帶顧客，下一個不能隨時走動，隨時帶令。發型師要為自己準備好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好!

十、助理站門要保持良好的形象，不得隨意靠門靠墻。

十一、在店內所有人要互相尊重，助理叫發型師一律叫某某師傅或藝名工號，不得直呼其名，師傅也不能當眾吵罵助理。

十二、吧臺除收銀員工任何人不得進入，開單子不允許進吧臺，如違規者每次罰款5—50元不等。

十三、顧客進門由助理接待，咨詢清楚后下牌，師傅不準私自上去搭話，如果客人需要改變，由助理叫頭牌師傅設計。

十四、任何員工不得拒客，一經發現罰款5—50元不等。

十五、任何員工不得在店內打架，如有違規者當月工資全部扣除。

十六、任何人未經店長同意不得私自改單，單子不能隨意涂改，如違約單子充消。

十七、在客人剪完頭發后，師傅和助理必須有一人送客。

十八、吃飯時間助理一次只能去兩個，發型師和總監一共兩人，吃飯時間20分鐘，吃飯必須簽到。

十九、所有員工要主動為等候的客人倒水或拿報刊書籍。

二十、助理在洗完頭發后，助理要跳發型師剪發牌，未跳牌的助理單子充消，助理洗完頭時，不開單、本單充消，除特別情況外。

二十一、每周一、四晚上開會，所有員工必須參加，包括休假員工。

二十二、所有員工在店內必須著工裝戴工牌，違規者，罰款10元/次。

二十三、所有員工當天請假，當天底薪取消。

二十四、所有員工不可以代請假或電話請假。

二十五、工作處理中或工作不配合上級者，頂撞上級者，視情節輕重處理，罰款5-50元不等。態度惡劣，情節嚴重者即時開除，不發任何工資及福利。

二十六、所賣產品必須寫好顧客的真實全名，不能寫單一姓或單號，服務好顧客是我們的宗旨，在服務過程中不得偷工減料，除客人要求外，服務前必須向顧客說明產品及收費標準，如加專業洗發水，不同的燙染產品、優惠折扣等，必須向顧客說好，并得顧客同意，如：溝通不好，發生投訴或不買單，有欺詐行為，該單由該員工全部負責，并扣除10-200元不等。

二十七、要愛惜公司財物，損壞公司物品者按原價雙倍處罰，把公司的財物私自占有或帶走者，按盜竊處理。

二十八、工作時間不得打私人電話、帶電話站牌，吃口香糖及其它小吃，違者罰款5元/次。未到下班時間員工不得以任何借口及理由拒客，違約罰款5-20元。到下班時間如有客人，必須把工作做好做完，方可下班。

二十九、上班時不得把私人情緒帶到工作中來，不得私自跳牌、換牌、選客做和服務質量差，工作不負責，而引起客人不滿投訴者，罰款10-50元，嚴重者，即開除、不發放任何工資及福利。

三十、不得向客人泄漏公司的有關經營管理方法及紀律提成，工資制度化，不得在客人面前承諾自己職權內辦不到的事情，違者罰款50-500元，嚴重者即開除不發放任何工資及福利。

三十一、發型師即非特殊狀況或自行服務者外，否則不得在收銀臺內自行開單，如違者且造成帳目差錯，將追究差錯責任。發型師服務完顧客時應將圍布及工具、剪發椅上的頭發整理干凈。

三十二、不能違規，原則上的問題是把公司的榮譽、利益或產品，當自己的帶走或做人情送人，把私人問題帶到工作上來給顧客發泄，煽動人心、拉幫結派、搬弄是非、弄虛作假、制造謠言，影響團結、串通他人損害公司聲譽，違反發廊部門的工作要求，罰款50-500元，嚴重者即開除不發放任何工資及福利。

發廊員工制度范文3

為了加強發廊的紀律管理，增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做好本職工作提高工作效率和質量特制定一定程度上寬松又嚴謹的規章制度。(以下每扣一分為5元)

1.嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到，早退，無故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無故曠工一天扣20分，連續曠工三天者當自動離職，公司不作任何工資，培訓費的發放。

2.發型助理應注重儀表形象，保持發型服裝的整潔，服裝發型不整潔扣一分;不配帶工牌扣1分美發店經營管理

3.助理在無顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時間得少于45分鐘;泰式50分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。

4.助理按輪牌制度工作，不許搶牌;違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無充分理由每次扣1分。

5.助理必須保持良好的站姿，坐姿，按規定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，違者扣1分。

6.助理必須配合發型師正常工作要求，服從上級的合理調動分配，如有違反視情況扣13分美發店經營管理。

7.助理之間搞好團結，不得在工作期間爭吵或打架，違者扣540分，如有惡語中傷顧客并與顧客發生爭吵或打架，扣10—50分，情節嚴重者開除。

8.助理不準為客人設計發型，與顧客談及發型問題只可以做建設性和客人溝通，違反者扣2分。

9.助理在上班期間不準看與本職無關的書刊，不準嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無故外出等，違反上述每項扣1分。

10.助理應愛護公物，有偷竊行為，一經發現扣50分，嚴重者開除處理，培訓費不予發放。

11.發型助理如需要電燙必須向經理請示批準，如私自要求他人為自己做以上項目，按產品造價扣除成本費并扣5分。

12.發型助理服務工作完成后，應立即收拾整理所用物品工具，設備及廢棄物，違者每次扣1分美發店經營管理。

13.發型助理迎賓服務客人時，必須嚴格遵守執行“禮儀服務流程”所規定的標準問候語，和其他全部要求規范，違者每次扣1分。

14.發型助理應注意保持個人衛生。身體不可有異味，違者扣1分，并暫時下牌，令其整理。

15.發型助理工作時間不允許私自脫崗，如需外出應向助理班長或主管請假，每次不得超過兩個小時，并累計于當月外出記錄中。超過規定的時限在假期中扣除。

16.發型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進行欺詐的，違法犯罪者扣100分，嚴重者開除并送交公安局處理。

17.發型助理應積極參與公司所組織的一切活動，包括社會義務活動和公益活動，娛樂活動，違者扣5分。

18.發型助理在營業廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭，如顧客需要幫助應積極主動幫助顧客積極困難，違者扣1分。

19.美發助理應尊重上級主管領導，與經理以上領導碰面時應點頭問好，違者扣1分美發店經營管理。

20.助理不能帶情緒工作，不能頂撞領導，上級安排工作個人認為不合理應先服從后上訴，違名視情節扣250分，并批評教育。

21.發型助理為客人做項目或賣產品時，不能超于公司所給予權限的打折，否則多折金額由個人自付。

22.發型主力不允許私自動牌，跳牌，發現水牌有問題應當向當班領導反映更正，違者扣2分。

23.工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等;保持口腔衛生。違者扣1—2分。

24.發型助理上班時，必須佩帶公司統一工牌，統一服裝，違者每次扣1分。

25.不準私自涂改營業單上或他人營業額計入單上，違者按價10倍扣罰。

26.不準拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等，違者扣2分。

27.發型助理帶位不問客人有否相熟發型師帶位的每扣1分。

第三篇：發廊員工制度

發廊員工制度范文

為了加強發廊的紀律管理，增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做好本職工作提高工作效率和質量特制定一定程度上寬松又嚴謹的規章制度。(以下每扣一分為___元)

1.嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到，早退，無故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無故曠工一天扣___分，連續曠工三天者當自動離職，公司不作任何工資，培訓費的發放。

2.發型助理應注重儀表形象，保持發型服裝的整潔，服裝發型不整潔扣一分;不配帶工牌扣___分美發店經營管理

3.助理在無顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時間得少于___分鐘;泰式___分鐘，按摩___分鐘，普通洗面___分鐘，不足者每次扣___分。如顧客投訴扣4—___分。

4.助理按輪牌制度工作，不許搶牌;違反者扣___分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無充分理由每次扣___分。

5.助理必須保持良好的站姿，坐姿，按規定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，違者扣___分。

6.助理必須配合發型師正常工作要求，服從上級的合理調動分配，如有違反視情況扣___分美發店經營管理。

7.助理之間搞好團結，不得在工作期間爭吵或打架，違者扣___分，如有惡語中傷顧客并與顧客發生爭吵或打架，扣10—___分，情節嚴重者開除。

8.助理不準為客人設計發型，與顧客談及發型問題只可以做建設性和客人溝通，違反者扣___分。

9.助理在上班期間不準看與本職無關的書刊，不準嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無故外出等，違反上述每項扣___分。

10.助理應愛護公物，有偷竊行為，一經發現扣___分，嚴重者開除處理，培訓費不予發放。

11.發型助理如需要電燙必須向經理請示批準，如私自要求他人為自己做以上項目，按產品造價扣除成本費并扣___分。

12.發型助理服務工作完成后，應立即收拾整理所用物品工具，設備及廢棄物，違者每次扣___分美發店經營管理。

13.發型助理迎賓服務客人時，必須嚴格遵守執行“禮儀服務流程”所規定的標準問候語，和其他全部要求規范，違者每次扣___分。

14.發型助理應注意保持個人衛生。身體不可有異味，違者扣___分，并暫時下牌，令其整理。

15.發型助理工作時間不允許私自脫崗，如需外出應向助理班長或主管請假，每次不得超過兩個小時，并累計于當月外出記錄中。超過規定的時限在假期中扣除。

16.發型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進行欺詐的，違法犯罪者扣___分，嚴重者開除并送交公安局處理。

17.發型助理應積極參與公司所組織的一切活動，包括社會義務活動和公益活動，娛樂活動，違者扣___分。

18.發型助理在營業廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭，如顧客需要幫助應積極主動幫助顧客積極困難，違者扣___分。

19.美發助理應尊重上級主管領導，與經理以上領導碰面時應點頭問好，違者扣___分美發店經營管理。

20.助理不能帶情緒工作，不能頂撞領導，上級安排工作個人認為不合理應先服從后上訴，違名視情節扣___分，并批評教育。

21.發型助理為客人做項目或賣產品時，不能超于公司所給予權限的打折，否則多折金額由個人自付。

22.發型主力不允許私自動牌，跳牌，發現水牌有問題應當向當班領導反映更正，違者扣___分。

23.工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等;保持口腔衛生。違者扣1—___分。

24.發型助理上班時，必須佩帶公司統一工牌，統一服裝，違者每次扣___分。

25.不準私自涂改營業單上或他人營業額計入單上，違者按價___倍扣罰。

26.不準拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等，違者扣___分。

27.發型助理帶位不問客人有否相熟發型師帶位的每扣___分。

發廊員工制度范文（二）

度：___分___元

一、每天上下班時間：早班：8:30—20:30，晚班10:30—22:30，早晚必須簽到，不準遲到早退(退到___分鐘___元)。

二、站門、接待，必須輪牌，___分鐘輪換，不得離崗，下一站門助理不能隨意走動，隨時帶令。

助理在沒有為顧客服務時，不能停留在洗護區，違者罰款___元/次。對工作要盡到自己的責任，每天違規二次。(罰款___元)

三、上班時間在店內任何人不得玩手機、打電話、不能在店里吸煙、吃東西。

(___分)

四、在店內不準談笑風聲、大聲喧嘩或打鬧，除站門助理任何人不得在店門口停留。

(___分)

五、每月每個員工輪休假期___天，周末節假日不能休息。

如有事請假必須提前一天向店長申請，經同意后方可請假，否則一律按曠工計算。(___分)

六、師傅請假半天以上下大牌，正常休息不動牌。

七、站門助理在客人進出店內時要為客人開門，要說服務用語，服務時要周到、面戴微笑。

助理在為顧客服務時，時間低于___分鐘，流程沒做完，有顧客不滿投訴者，罰款___元。

八、任何人不得私自做名單活，如有親朋好友做頭發必須向經理申請。

(沒有申請自己買單)

九、發型人頭牌隨時接帶顧客，下一個不能隨時走動，隨時帶令。

發型師要為自己準備好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好!

十、助理站門要保持良好的形象，不得隨意靠門靠墻。

十一、在店內所有人要互相尊重，助理叫發型師一律叫某某師傅或藝名工號，不得直呼其名，師傅也不能當眾吵罵助理。

十二、吧臺除收銀員工任何人不得進入，開單子不允許進吧臺，如違規者每次罰款5—___元不等。

十三、顧客進門由助理接待，咨詢清楚后下牌，師傅不準私自上去搭話，如果客人需要改變，由助理叫頭牌師傅設計。

十四、任何員工不得拒客，一經發現罰款5—___元不等。

十五、任何員工不得在店內打架，如有違規者當月工資全部扣除。

十六、任何人未經店長同意不得私自改單，單子不能隨意涂改，如違約單子充消。

十七、在客人剪完頭發后，師傅和助理必須有一人送客。

十八、吃飯時間助理一次只能去兩個，發型師和總監一共兩人，吃飯時間___分鐘，吃飯必須簽到。

十九、所有員工要主動為等候的客人倒水或拿報刊書籍。

二十、助理在洗完頭發后，助理要跳發型師剪發牌，未跳牌的助理單子充消，助理洗完頭時，不開單、本單充消，除特別情況外。

二十一、每周一、四晚上開會，所有員工必須參加，包括休假員工。

二十二、所有員工在店內必須著工裝戴工牌，違規者，罰款___元/次。

二十三、所有員工當天請假，當天底薪取消。

二十四、所有員工不可以代請假或電話請假。

二十五、工作處理中或工作不配合上級者，頂撞上級者，視情節輕重處理，罰款___元不等。

態度惡劣，情節嚴重者即時開除，不發任何工資及福利。

二十六、所賣產品必須寫好顧客的真實全名，不能寫單一姓或單號，服務好顧客是我們的宗旨，在服務過程中不得偷工減料，除客人要求外，服務前必須向顧客說明產品及收費標準，如加專業洗發水，不同的燙染產品、優惠折扣等，必須向顧客說好，并得顧客同意，如：溝通不好，發生投訴或不買單，有欺詐行為，該單由該員工全部負責，并扣除___元不等。

二十七、要愛惜公司財物，損壞公司物品者按原價雙倍處罰，把公司的財物私自占有或帶走者，按盜竊處理。

二十八、工作時間不得打私人電話、帶電話站牌，吃口香糖及其它小吃，違者罰款___元/次。

未到下班時間員工不得以任何借口及理由拒客，違約罰款___元。到下班時間如有客人，必須把工作做好做完，方可下班。

二十九、上班時不得把私人情緒帶到工作中來，不得私自跳牌、換牌、選客做和服務質量差，工作不負責，而引起客人不滿投訴者，罰款___元，嚴重者，即開除、不發放任何工資及福利。

三十、不得向客人泄漏公司的有關經營管理方法及紀律提成，工資制度化，不得在客人面前承諾自己職權內辦不到的事情，違者罰款___元，嚴重者即開除不發放任何工資及福利。

三十一、發型師即非特殊狀況或自行服務者外，否則不得在收銀臺內自行開單，如違者且造成帳目差錯，將追究差錯責任。

發型師服務完顧客時應將圍布及工具、剪發椅上的頭發整理干凈。

三十二、不能違規，原則上的問題是把公司的榮譽、利益或產品，當自己的帶走或做人情送人，把私人問題帶到工作上來給顧客發泄，煽動人心、拉幫結派、搬弄是非、弄虛作假、制造謠言，影響團結、串通他人損害公司聲譽，違反發廊部門的工作要求，罰款___元，嚴重者即開除不發放任何工資及福利。

發廊員工制度范文（三）

為了加強店內記錄管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質量，特制定一定程度上寬松又嚴謹的規章制度：

1、員工嚴格遵守公司所制定的各項規章制度，不遲到、不早退、不無故曠工。

2、員工應注重儀表形象，保持發型和服裝的整潔。

3、員工在無顧客的特殊要求下。洗頭時間不得少于___分鐘。

4、員工必須保持良好的坐姿、站姿，按規定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，出現空崗缺位，站牌時不許拿手機玩游戲、發信息，否則將作懲罰。5、員工必須配合店內工作要求，服從上級的合理調動分配。

6、員工服務工作完成后，應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所有設備應及時沖洗，并放回原處。

7、不允許私自脫崗，如需外出，應向店長申請并同意后才可。

8、應向來店顧客問好，點頭微笑，如顧客需要幫助，應積極主動幫助顧客解決困難。

9、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領導，上級安排的工作，個人認為不合理時。應先服從后上訴。

10、員工不可私自涂改營業單或將他人營業額計入自己單上。

11、顧客指定單調服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再上訴。

12、不能拿客用毛巾做其他用途，節省好毛巾，不能交替使用。

13、店里開會，員工確實有事不能參加，事前應申請，不得無故缺席。

14、發型助理不可私自向顧客介紹發型師，把生客當成是某發型師的熟客，應遵照店里制度規定。

15、員工還沒到規定下班時間，不得以任何借口拒客。

16、員工在客人面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在客人心目中的信譽度、能力度、技術度。

17、上班時間員工應自帶水杯，不得私自用店里的一次性水杯。

18、員工不準私自拿店內產品自用或者他用，也不準私自答應任何在本店接受免費服務，應先申請方可。

19、員工不得在店內或店門口打鬧，抽煙、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。

20、員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天。

21、員工應與顧客聊天溝通，了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務。

22、員工不準在店內講粗話臟話，應文明禮貌與同事相處。

以上制度必須遵守，否則將作出相應的處罰。

第四篇：發廊員工合同范本3篇

發廊員工合同范本3篇

勞動合同是勞動者與用工單位之間確立勞動關系，明確雙方權利和義務的協議。根據這個協議，勞動者加入企業、個體經濟組織、事業組織、國家機關、社會團體等用人單位，成為該單位的一員，承擔一定的工種、崗位或職務工作，并遵守所在單位的內部勞動規則和其他規章制度;用人單位應及時安排被錄用的勞動者工作，按照勞動者提供勞動的數量和質量支付勞動報酬，并且根據勞動法律、法規規定和勞動合同的約定提供必要的勞動條件，保證勞動者享有勞動保護及社會保險、福利等權利和待遇。今天小編要跟大家分享的是：3篇發廊員工合同范本。具體內容如下，歡迎閱讀!

發廊員工合同范本一

甲方：

乙方： 受聘職位：

個人聯系電話：

個人身份證號碼：

現居住地址：

甲方因業務需要，在本著平等、公開、自愿、互惠互利的前提下，聘請乙方為甲方XXXX店之發型設計師，為顧客進行美發服務，達到甲乙雙方雙贏的目的。具體合作事宜如下：

甲方

1、乙方需認真細讀此合同，待簽署后，本合同書自動產生法律效應

2、本合同于200X年X月X日正式生效，至200X年X月X日止。如到期乙方提出續約，則另行簽署此合同。

3、合同期內，乙方作息時間必需按照甲方規定安排，如有遲到、早退、正常工作日不上班(未批準請、休假)、不按規定休假者，甲方將按相應規章予以處罰。

4、乙方之具體工作主要是為顧客設計發型。

5、乙方工作模式由甲方設定，乙方需按甲方設定之工作模式開展工作。工作中如有顧客投訴、返工、工作不專心、服務態度差、不按時到崗或擅自離崗、不服從主管或經理調度、和同事不團結者，甲方有權依據公司制定之獎罰制度對乙方實施相應處罰。

6、乙方合同期滿離開公司，(至少三個月內)不得在甲方經營店兩公里范圍內同性質之經營店工作

7、甲方根據乙方工作性質及能力，提供相應之技能提升。甲方將與俊美公司合作，為乙方全年提供二十堂課，幫助乙方學習成長。此技能提升費為每月400元人民幣整，乙方每月需向甲方繳納200元人民幣，其它200元由甲方資助。乙方每月之技能提升費都將在當月工資中自動扣除。

8、甲方為乙方提XXXX。甲方未提供之需消費項目，乙方如有需要，需自行消費，與甲方無關。

9、甲方每月支付給乙方之工資提成如下：乙方指定客戶產生之業績按XX%提成，非指定之客戶業績，按XX%提成(其它項目依據公司相應規定提取。

10、合同期內如因其它原因需解除合約，甲方將扣除乙方當月之住宿、餐飲以及水電等工作外開支。

11.為保證甲乙雙方的利益，乙方受聘上崗前需向甲方繳納XX元人民幣風險金，待甲乙雙方順利履行完合同后，再予以退回。如合同期內乙方未按正確程序請辭離職，甲方將沒收此保證金。

乙方

本人已詳細閱讀了此合同書的內容，深入了解了在合同期內本人應該盡到的責任與義務、獎罰制度與提成。本人接受此份合同的所有款項，如有違反，甘愿承擔責任。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。如有未盡事宜，則經由雙方協定修改。

甲方簽字： 乙方簽字：

發廊員工合同范本二

甲方(用人單位)名稱：

地址：

性質：

法定代表人(委托代理人)：

乙方(勞動者)姓名：

性別：

出生年月：

家庭住址：

居民身份證號碼：

甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》等法律、法規、規章的規定，在平等自愿、協商一致的基礎上，同意訂立本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同期限和工作內容

第一條 本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。期限為 年(月)。

試用期自 年 月 日至 年 月 日止，期限為 天。

第二條 根據甲方工作需要，乙方同意從事 崗位(工種)工作。甲方根據工作需要和對乙方業績的考核結果，經雙方協商同意，可以變更乙方工作崗位(工種)。

第三條 乙方應按照甲方的要求，按時完成規定的工作任務，達到規定的服務質量標準。

二、工作時間和休息休假

第四條 甲乙雙方在工作時間和休息方面協商一致選擇確定 條款。

(一)乙方實行標準工時工作制，每天工作 小時(不超過八小時)，每周工作 小時(不超過四十小時)，具體作息時間，由甲方規定。

(二)經勞動保障部門批準實行綜合計算工時工作制的，平均每日工作時間不得超過8小時，平均每周工作時間不得超過40小時。

(三)經勞動保障部門批準實行不定時工作制的，工作時間和休息休假乙方自行安排。

第五條 甲方嚴格遵守法定的工作時間，控制加班加點，保證乙方的休息與身心健康，甲方因工作需要必須安排乙方加班加點的，應與工會和乙方協商同意，依法給予乙方補休或支付加班加點工資。甲方延長乙方工作時間，應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。

三、勞動保護和勞動條件

第六條 甲方不得招錄用未滿16周歲的未成年人，并按國家規定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。

第七條 甲方有義務負責對乙方進行政治思想、職業道德、業務技術、勞動安全衛生及有關規章制度的教育和培訓。

四、勞動報酬

第八條 甲方每月 日以貨幣形式足額支付乙方工資，甲方支付的工資應不違反國家有關最低工資的規定。

第九條 實行計時工資的，每月標準工資為 元。

實行計件工資的，每月底薪為 元，計件單價為 元或完成工作額的 %提成。

第十條 甲方為乙方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的，不得折算為乙方工資。

第十一條 甲方安排乙方延長工作時間，支付不低于工資150%的工資報酬。

公休日甲方安排乙方工作又不能安排補休的，支付不低于工資200%的工資報酬。

法定休假日甲方安排乙方工作的，支付不低于工資300%的工資報酬。

第十二條 非因乙方原因造成甲方停工、歇業，且雙方未解除勞動關系，未超過一個月的，甲方應按本合同約定的工資標準支付乙方工資;超過一個月，未安排乙方工作的，甲方應按不低于當地失業保險標準支付乙方停工生活費。

五、保險福利待遇

第十三條 甲方應按國家和地方有關社會保險的法律、法規和政策規定為乙方繳納基本養老、基本醫療、失業、工傷、生育保險費用;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳。

甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應按有關規定為乙方辦理社會保險有關手續。

第十四條 乙方在孕期、產期、哺乳期等各項待遇，按國家和地方有關生育保險政策規定執行。

第十五條 甲方為乙方提供以下福利待遇：1、2、3、六、勞動紀律和規章制度

第十六條 甲方依法制定的各項規章制度應向乙方公示。

第十七條 乙方應嚴格遵守甲方制定的規章制度、完成勞動任務，提高職業技能，執行勞動安全衛生規程，遵守勞動紀律和職業道德。

第十八條 乙方有權拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為，有權提出批評并向有關部門檢舉控告。

第十九條 乙方應保守甲方的商業秘密。甲方對乙方的個人資料，未經乙方的同意，不得公開和泄露。

第二十條 乙方違反勞動紀律，甲方可依據本單位規章制度，給予相應的行政處分、行政處理、經濟處罰等，直至解除本合同。

七、勞動合同的變更、解除、終止、續訂

第二十一條 訂立勞動合同時，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當利益，不得向乙方收取抵押金、抵押物、保證金、定金或其他財物，不得要求強迫乙方集資入股，也不得扣押乙方的身份證等證件。

第二十二條 經甲乙雙方協商一致，可以變更本合同相關內容或解除本合同。

第二十三條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的;

錄用條件為：①

②

③

2、嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;

3、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

4、被依法追究刑事責任或勞動教養的。

第二十四條 下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應提前三十日以書面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;

2、乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

3、雙方不能依據本合同第二十六條規定就變更合同達成協議的。

第二十五條 甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營發生嚴重困難(地方政府規定的困難企業標準)，經向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，并向勞動保障行政部門報告后，可以解除本合同。

第二十六條 乙方有下列情形之一，甲方不得依據本合同第二十四條、第二十五條終止、解除本合同：

1、患職業病或因工負傷達到國家規定不得終止、解除勞動合同等級的;

2、患病或非因工負傷，在規定的醫療期內的;

3、女職工在孕期、產期、哺乳期內的;

4、復員退伍義務兵和建設征地農轉工人員初次參加工作未滿三年的;

5、義務服兵役期間的;

6、擔任集體協商代表在履行代表職責的;

7、符合法律法規、規定其他情況的。乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

第二十七條 乙方解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知甲方。

有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同，甲方應當支付相應的勞動報酬并依法繳納社會保險：

1、在試用期內的;

2、甲方以暴力、威脅、監禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

3、甲方不能按照本合同規定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。

第二十八條 本合同期限屆滿，勞動合同即終止。甲乙雙方經協商同意，可以續訂勞動合同。

八、經濟補償與賠償

第二十九條 甲方違反方勞動合同的，應按下列標準支付乙方經濟補償金：

1、甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的，以及拒不支付乙方延長工作時間工資報酬的，從發薪日第 日起，每天按拖欠乙方本人工資額的 %賠償乙方損失，直至支付工資之日止，與工資一并發給乙方，同時，還需加發相當于工資報酬百分之二十五的經濟補償金;

2、甲方支付乙方的工資報酬低于本地最低工資標準的，要在補足低于標準部分的同時，另外支付相當于低于部分百分之二十五的經濟補償金。

第三十條 甲方解除乙方勞動合同，除本合同第二十三條規定情形外，甲方應按國家和地方有關規定支付乙方經濟補償金。

第三十一條 乙方違反規定或本合同的約定解除本合同，對甲方造成損失的，乙方應賠償甲方下列損失：

1、由甲方出資培訓和招接收的人員，為其支付培訓費和招收錄用費;

2、對生產、經營和工作造成的直接經濟損失;

4、本合同約定的其他賠償費用。

九、違反勞動合同的責任

第三十二條 當事人一方違反本合同時，應承擔違約責任，向對方支付違約金元。

第三十三條 其他違約責任

十、雙方約定的其他事項

第三十四條 經甲乙雙方協商一致，同意選擇 條約定條款。

(一)乙方工作涉及甲方商業秘密的，甲方應當事前與乙方依法協商約定保守商業秘密或競業限制的事項，并簽訂保守商業秘密協議或競業限制協議。

(二)由甲方出資招用或培訓乙方，并要求乙方履行服務期的，應當事前征得乙方同意，并簽訂協議，明確雙方權利義務，作為本合同的附件。

(三)甲方出資為乙方提供其它特殊待遇，并要求乙方履行服務期的，應當事前征得乙方同意，并簽訂協議，明確雙方權利義務，作為本合同的附件。

第三十五條

十二、勞動爭議處理

第三十六條 因履行本合同發生的勞動爭議，當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;不愿調解或調解不成，當事人雙方要求仲裁的，應向 勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

十二、其 他

第三十七條 以下專項協議和規章制度作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

(一)(二)

(三)第三十八條 本合同未盡事宜，雙方可另協商解決;與今后國家法律、行政法規等有關規定相悖的，按有關規定執行。

第三十九條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

第四十條 乙方確定下列地址為勞動關系管理相關文件、文書送達地址。如以下地址發生變化，乙方應書面告知甲方。

(特別提示：以上條款內容甲乙雙方在簽署本合同前，必須事先仔細閱讀，并詳細了解本合同以及附件內容，雙方簽字后即行產生法律效應。)

甲方(蓋章)乙方(簽字)

法定代表人或

(委托代理人)：(簽字)

年 月 日 年 月 日

甲乙雙方自愿申請勞動合同鑒證的，應當在勞動合同簽訂之日起三十日內到勞動保障行政部門辦理鑒證手續。

鑒證機構蓋章： 鑒證日期：

勞 動 合 同 續 訂 書

經甲、乙雙方協商一致，同意續訂 年 月 日簽訂的勞動合同，續訂類型為 期限合同，期限為 年 月 日起至 年 月 日止。

甲方(蓋 章)乙方(簽字)

法定代表人

(委托代理人)：(簽字)

年 月 日 年 月 日

勞 動 合 同 變 更 書

經甲乙雙方平等自愿、協商同意，對 年 月 日簽訂的勞動合同書作如下變更：

甲方(蓋 章)乙方(簽字)法定代表人

(委托代理人)(簽字)年 月 日 年 月 日

發廊員工合同范本三

甲方：

(以下簡稱甲方)

乙方：

(以下簡稱乙方)

由于本行業技術性較強、人員流動較的工，企業在培養員工的過程中，需要投入大量的精力和物力，甲乙雙方根據中華人民共和國勞動法之精神，本著平等自愿、協商致的原則，簽訂如下合約：

一、甲方因工作需要，聘用乙方聘用時間從 ___ 年 ___ 月 ___ 日到 ___ 年 ___ 月 ___ 到日止。

二、乙方的工作說明、報酬及工作期間應享有的福利勞保待遇等事項參照甲方的相關規定為準。

三、為工作需要，甲方提供相應的工作技能培訓。乙方必須交納額 元作為教育培訓金，教育培訓金的交納方式為：每月從工資里扣除 元，累計扣除到 元。

四、乙方在合約期中途解除和約的，不管任何原因，培訓教育金不予退回。合同期滿后一次性全額退回培訓教育金。

五、權利與義務

(一)甲方的權利與義務

1、甲方的權利

(1)根據公司的發展戰略規劃，增刪企業制度的權利。

(2)根據公司的經營管理需要，調整用人的權利。

2、甲方的義務

(1)提供乙方基本的安全工作條件。

(2)有關乙方在本單位工作的一切證明(暫住證、上崗證、務工證、健康證等)由甲方出面辦理并保存，費用由乙方自理。

(3)對乙方進行定向技術和管理的培訓，并在乙方技術到位時協助乙方考取國家 證書。

(二)乙方的權利與義務

1、乙方的權利

(1)拒絕執行違反國家法規或侵害人身正當權益的指派的權利

(2)因工受傷、重病、產孕期，均可享有必要的特別假期，該假期享有公司給予的一定補貼。

(3)對經營管理過程中遇到的問題，有提出意見建議的權利。

2、乙方的義務

(1)堅決維護公司的經營管理人事機密、信譽等一切利益的義務。

(2)根據公司的工作需要調整工作與休假的義務。

(3)不對公司隱瞞任何真實情況的義務。

(4)乙方在本單位工作期間的人所得稅應由乙方自行繳納。

六、合同的終止

(一)甲乙雙方不得無視公司相關的人事制度、隨意解除合同，否則應賠償對方違約金 元。

(二)由于不可抗力因素(天災、失火等)造成無法繼續履行合同的，視為本合同自動終止。

(三)乙方因自身的不可克服原因要終止合同的，需提三十天書面提出，經雙方協商同意后解除。乙方需支付當月工資的 % 給甲方作為補償。

(四)有下列情況之一的，甲方可以無條件解除合同，并取消企業給予的一切福利和獎勵待遇：

1、乙方嚴重違反國家法律，被追究刑事責任。

2、乙方的行為違反《員工手冊》之員工解聘的條款。

3、甲方因生產經營、調整需要，企業的富余人員，無法安置的(五)下列情況，乙方可以解除合同：

1、甲方不履行合同或擅自改合同的。

2、乙方有參軍、升學等正當理由，并出具有關證明，可提前半個月通知甲方。

3、乙方認為自己無能力繼續從事本工種的，并自愿放棄企業給予的一切福利和獎勵待遇。

七、附則

(一)合同期滿，雙方必須在十五天內書面辦妥續約或終止手續。未及時辦理的，則視為自動續約。

(二)未盡事宜經雙方協商書面補充為本合同有效條款。

(三)雙方在和約上有不可調和的爭議時，可提請××區勞動仲裁部門處理。

(四)本合同一式兩分，甲乙雙方各持一分。

公司名稱(簽章)： 員工姓名

負責人(簽章)： 身份證號：

身份證： 戶籍地址：

電話：

美發店員工聘用制度

一、聘用制度

1.聘用總則：優秀的人才是企業成功的一大要素，設立嚴格的招

聘制度為美發店的發展打下堅定的基礎。任人唯賢，不避親疏。要求聘用的人員外表端莊，皮膚較好，口齒伶俐，好學上進。

2、聘用標準：符合本國勞動管理部門的勞動力管理條件，根據

美發店的崗位需要，具有一定專業知識和技能，身體健康，有志從事美發服務工作的。

3、聘用條件：凡報名應聘人員，均應提供本人身份證、健康證、從業證及專業技術資格證，另附近期一寸彩照兩張。

4、試用期：所有人選員工都必須經過去1個月的試用期，接受美發店的工作培訓，一星期內熟悉本店產品使用、設備作用、價目表、水電設施和管理制度。在試用期內如欲終止合作，需提前3天通知，扣下所得提成彌補招聘、培訓損失。試用期滿后，合格者確定工資級別，與美發店簽署正式合同，合同期限2年以上，不合格者與美發店解除聘用關系。

5、成為美發店員工者應執行合同，遵守美發店所有制度。

6、辭退或辭職：員工在合同期內要求辭職，培訓費不退。如本店對某員工的工作表現不滿或員工健康情況對營業的影響，本店有權辭退，辦理辭退手續，退回培訓費。

7、培訓期間若因品行不端或工作態度不佳或無故曠工者，美發店有權隨時停止試用，予以解雇，工作未滿7日者，不支薪。新進設計師做滿半月安排休假，新進助理上牌后才安排休假，學徒人員前兩個月不支薪，提供吃住條件，新進人員著制服者，支付兩套制服押金200元，滿一年給予退還。

8、正式員工因個人的事由欲離職者，需于60天前提出申請，并承擔因違反勞工合同而給美發店造成的經濟損失。

9、員工離職經核準后需辦妥離職手續，移交清楚，清還領用的工具物品，始得離職，如未移交清楚，致使美發店蒙受期害，視其輕重扣其當月薪資作為賠償。

10、工作派遣得由美發店視業務需要、個人能力及表現調整其工作性質。每半年依業務表現，主管可請調薪一次，助理依考試調薪。員工必須服從公司的合理安排。

補充：美發店員工日常管理制度表

1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時間衣冠整齊干凈，一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸.不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長批準;請假須真實反映.2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。

4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。

5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要征得主管同意。

6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為

7、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

8、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

9、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。

10、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰.上班遲到5分10個臥操,遲到10分免休一天假,早下10分免休一天，11、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

12、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。

工作時間不打私人電話，不長時間會客.13、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

14、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚.15、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

16、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用。

不因自己心情而影響工作質量.補充：發廊員工管理

要讓員工熱愛您的企業必須做好的思想工作的主體原則;展現美好的遠景，感之愉快，獲得人心，員工入股，員工調查，公開財務，尊重善待員工，雙向交流，鼓勵學習自由選擇假日等事項。

一、讓員工企業熱愛企業的四項原則

1、贏得員工心全意努力為企業工作;

2、老板與企業各層次的工作人員坦誠交往;

3、在信任、平等共享的基礎上，創建伙伴關系;

4、解放第一位員工的行動以加強服務和增加利潤。

二、展現企業美好遠景

企業美好遠景，無非是宏觀遠景和現實前景。把企業優秀、好的一面進行廣泛宣傳和展示;把企業在行業中的地位適度進行夸張;把企業經濟實力予以表現;把企業文化給予宏揚;把企業知名度進行很好利用;把企業人氣牢牢抓緊，把企業發展規劃告知大家。這樣使員工對企業本身的遠景充滿信心，對企業發展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛您企業本身的基本條件和環境。

三、感之愉快

讓員工熱愛您的企業，很重要一條就是讓員工在您企業工作感之愉快。無論是工作環境、工作責任、人員關系、技能，還是與顧客交流、溝通、服務都能處于一種良好的氣氛中。經常表揚、贊美員工身上的亮點(優點)。哪怕是衣服、裝飾、發式、鞋子、工作態度、工作主動性和顧客談笑風生等等一些小節都是您表揚贊美她(他)的借口。愉快充實滿足的感覺就自然形成了，要做到員工把企業當作自己生活、未來的主體部分，您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時，仔細分析。如有一員工請的是3天休假，到休假第二天主動向您提前報到上班了，此時員工一定是感覺在此上班比較愉快。

四、獲得員工人心

最高、最優秀的服務只有發自員工內心，因此一個企業只有贏得了員工們的心，才能為顧客提供最佳服務。一旦員工對他們所選擇任職的企業失去了安全感和信心，他們就會尋找新的企業，投入到對于員工感覺更有意義的企業去工作。穩定、獲得員工熱愛企業的首要任務。

一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：

1、站在員工角度考慮問題;

2、樹立我們是同行最好的觀念;

3、讓員工入股;

4、顧及員工家庭;

5、使員工工作愉快;

6、尊重員工思維;

7、讓員工獲得較高收入報酬;

8、讓員工清楚知道企業需要他;

9、給予員工10%的自由發展空間;

10、多與員工雙向交流。企業自下而上的源泉，要穩定抓牢員工的心，老板必須付出很大的精神、經濟代價。獲得人心最直接方式是給員工予“企業有希望，本人有奔頭”。再一點是“老板對我不錯”。

總之贏得人心等于贏得“天下”，贏得人“財”。

五、員工入股

要讓員工真正熱愛您的企業。讓員工成為企業真正的主人，把企業的事當成自己的事去做，熱愛自己的企業與熱愛自己家庭一樣，做任何事情都為企業考慮浪費、不合理現象都能積極主動去大膽阻止。入股是一個好方法，入股的好處有：

1、成為企業股東之一;

2、與老板形成同等合作伙伴關系(地位的變化);

3、企業的興旺;

4、入股后能提高員工的主動性。

具體入股方式，可根據您自己實際情況而定。但值得注意的是：不能讓員工占總管股份49%以上。當員工形成是企業入股是哪有不熱愛企業的道理。

六、員工調查(見員工基本資料表)

七、公開財務

財務公開有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等，用表格方式公布于眾，讓員工心中有數企業的盈虧大家明白后會把企業與自己的利益緊密聯系在一起，最終形成有利共享、有難同當的概念。其中公開財務能促進員工的生產力。

八、尊重、善待員工

員工是發廊的人才，擁有優秀人才有僅可以給發廊帶來豐厚的利潤，更主要可以提高發廊的發展及能力，在市場競爭雙方竭力爭奪的重要目標，因為人才的多少意味著在未來角逐中競爭能力的強弱，所以，成功的發廊無不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務。要讓員工熱愛您的企業必須挽留、尊重善待員工，中國有名俗話“善者無敵”。

尊重別人等于尊重自己，現代美容院、發廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動力的牲畜，而是發廊發展的原動力。善對員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協力為企業驚異出謀劃策，貢獻自己的聰明才智，為企業發展服務。善對員工方法很多，但主要原則是與員工溝通，以平等態度對待他們，給他們新生和激勵等等。總之，要想成功，獲得高利潤，必須善解員工、恭謹待人，把員工當作大家庭中的一員，這是每一個發廊老板必須做到的，這樣能使員工們竭盡全力為企業效勞，即使在不景氣的時候也能使企業轉危安，居恢復生氣。

每位美容院、發廊老板都應記住，親切、善良能幫助渡過很多難關，因此，應當尊重、善對員工。中國是一個具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統意識下人們都很重視“感情”，只要給予愛和關懷，員工就會熱愛您的企業。

九、雙向交流

老板與員工雙向交流是讓員工熱愛您的企業的一種方式。中國有名古話“用人之術，攻心為上”。您幫助員工，員工也會幫助您;您親近員工，員工也會親近您。讓員工懼怕您。這是暫時之功;讓員工感激您，這才是長久之計。要想得到一個人，就從心理上征服他，在交流時提倡仁愛寬厚，多為員工著想，最忌以老板自居;提倡以情感留人，最忌輕視員工;提倡稱贊員工為主，最忌指責太多;虛心聽取員工意見，切記不可武斷行事;提倡不追究員工錯誤之處，讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想，統一目標，讓員工熱愛您的企業。

十、鼓勵學習

員工學習分成二塊，一是技能專業知識，一是服務及政治思想學習。只有不斷輸入新的觀念、新的技能，才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛上您的企業。

1、服務學習

中國有句諺語叫做“有心種花花不開，無心插柳柳成蔭”。在服務中功利性太強，會給顧客帶來不利影響，如果將這種服務視為毒瘤，我們應盡快將其除掉。鼓勵員工多學習服務技巧，與人與己都有利。在學習服務中，應注意多用尊敬言語，不能出口傷人;多常態度和藹，不能橫眉冷對;多學以和為貴，不能現場爭吵。

古人云：“良言一句三冬暖，惡言半語六月寒”。在美發服務行業語言技巧對能否順利完成服務工作很重要。教員工講禮貌，同時還需注意講話方式、語氣等等技巧。讓員工明白這些也會對服務效果產生直接影響。員工在學習服務時還應注意，顧客到美容院、發廊消費，雖有多種心態，但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失，在服務中，要用簡煉。專業的語言，不該說的不要多嘴。但是在某種環境下，少用一句話會降低服務質量一個檔次，有時多一句專業語會增加顧客新的消費欲望，是“一句值千金”。注意該小聲的應小聲，做到因人而異，有函而發，定能博得顧客好感。些都能是您員工學習的內容。

2、技能學習

技能學習和新技術的推廣是員工學習的主要任務。當顧客對員工用真誠之心換得信賴時，這就需要員工實事求是地為顧客介紹產品的用途。在介紹前必須先懂得產品知識、種類、價格功能特點、質量、制造商、商標、效果等。有關發廊一切產品，員工均應了解有關知識，這些都需要學習，在學習中不斷提高，達到根據顧客需求為顧客進行詳細說明，提供優質服務，注意應把優秀員工不斷派出去學習新的優秀技能。

十一、自由選擇休假日

確定休假天數后，根據工作需要，在不影響工作前提下員工自由選擇休假日，是讓員工熱愛企業的一種好辦法，自由選擇休假日有下列好

處：

1、給予員工的自由空間;

2、給予員工自主權;

3、讓員工處理好工作以外的事情;

4、讓員工感到企業很尊重他的自由;

5、通過愉快休假恢復精力。

十二、說話算數

當發廊老板在員工面前承諾什么時，一定要給員工兌現，在員工心中產生老板說話算數，給員工一種可信的感覺，那么您所有的事都會很順利。老板的信譽也是員工熱愛您企業的原因，提醒老板們，在未考慮成熟前千萬千萬不要給員工承諾。總之，要讓員工熱您的企業，您必須自己首先做好。

第六節 員工守則

員工守則應以員工福利作為考核基點，依照《中華人民共和國勞動法》有關規定，對員工的工資待遇、工作內容、作息時間、請假、衛生、工資發放辦法、辭職解聘、退休、安全、災害補助、差旅費、在職訓練、獎罰細則等事項加以詳細規章，以便有章可循。認可本守則細則的員工才是本企業正式員工。

一、總則

本守則只是適用于發廊，是根據有關相應條件而制定的細則規定。以尊重員工、完善管理體系，穩定員工人心，增加工作熱情度及整體經濟效益為目的達到員工關心、關懷顧客，把最好的服務服務到顧客身上為宗旨。在實際工作中員工間分工又合作，互助又互動，分享利益，確保經營場所正常進行，凡屬本美容院、發廊工作員工必須遵照執行，并能接受同事、上級主管的管理指導。

二、發廊的歷史及經營宗旨

本發廊創建于xx年，原經營面積，現經營面積，原員工人數，現員工人數，地理位置，市場知名度是多少，幾時啟用管理體系。在發廊日漸壯大發展之際，更會創造、提供卓越的管理、服務、技能。

我們要更加注重培養一流的管理人才、優秀的服務人員，使每位員工更適應當今競爭時代的應變能力。同時使企業充滿成長的實力，來創造更大的利潤，體現自我和企業價值的存在。使企業與員工共同成長，達到永遠經營的目的。

三、經營理念

回頭客就是我們的生命;感謝您光臨，很不榮為您服務;我們力求把服務做到最好、最完善;如在服務中您覺得不滿意請告知;有您的批評才會有我們的進步等。真誠的接待、高質量的技能，健康、熱情、快樂、親切永遠為大眾服務是發廊永遠的經營理念。

第五篇：發廊員工工作職責[范文模版]

美發店員工職責

一、美發店組織結構圖及人員配備情況

1．美發店應有以下員工：

店長：負責全面的經營管理工作。

助理店長：協助店長的經營管理工作。

技術總監：監督和指導美發師為顧客提供專業服務。

美發師：負責為顧客提供美發服務的專業人員。

助理：為顧客提供洗頭、染發、燙發服務的專業人員，并協助美發師工作。

咨詢接待人員：負責接待顧客及咨詢、預約、開票等協調工作。

銀臺收款員：專門負責收款。也可以由咨詢接待人員兼管。

購銷員：負責美容美發用品的購置、零售和設備的添置工作。

后勤人員：包括負責衛生消毒工作的清潔員及負責儀器、水電檢修等工作人員．

2．人員配備情況

美發店應根據自己的經營面積和未來發展情況來配備工作人員。在保證 營業正常進行的情況下，盡量精簡人員，有效的控制人力成本。人員編制表

二、關發店員工職務概述

美發店經營中各層級組織，到底需要設置哪些職位，其職位的職能為何必須明確制定，才能對其職位進行編制需求的衡量，職位設置不清楚，易造成用人不當與人力控管不力。另外，必須通過職位管理的進行，來作為人，招募的參考工具及教育培訓發展的依據，并作為績效目標的檢核及規劃合理的薪資制度的基礎。

1．店長崗位工作職責

直屬下級：助理主管、技術總監、收銀員、廚員、水電工、值班人員 宿舍管理員等。

職責范圍：

(1)及時布置各項工作任務和指標，協調店面內部一切事務，發現問題隱患及時處理。

(2)核查每天工作報表情況。

(3)督促店內人員完成份內工作。

(4)組織運作落實各環節的工作。

(5)負責處理顧客投訴及外聯事宜。

(6)編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(注意專業訊息的接收和反饋)。

(7)關心員工，調動員工工作積極性。

(8)跟進昨日顧客反饋、統計顧客量。

(9)組織例會的召開。

(10)根據可影響總體銷售的因素的變化，制定和調整銷售策略。

(11)根據市場需要創意、設計、制作各類宣傳品。

(12)指導監控銷售及宣傳實施，及時總結分析市場的成功經驗與典型失誤。

2．技術總監崗位工作職責(1)協助店長做好店面技術和服務工作。

(2)及時了解工作中存在的技術問題，并解決。

(3)負責對店內發型師／助理的管理和技術指導工作。

(4)對發型師／助理工作流程進行規范和監察。

(5)對發型師／助理進行專業知識的培訓、指導及管理。

(6)制定和提交季度性技術培訓方案，保證店內技術的穩定和進步。

(7)負責相關材料、物品的領用。

3．助理主管崗位工作職責

(1)協助店長做好店面服務工作和其他交辦事宜。嚴格遵守店內管理規定，維護店面形象。

(2)及時了解助理、清潔員、洗潔員在工作執行中存在的問題，解決實際困難。

(3)負責對店內助理的技術培訓指導和管理，對店內助理、清潔員、洗潔員的工作流程進行規范和監察。

(4)組織實施店長交代的計劃任務。

(5)確保業務技能水平達標。

(6)對店里的具體清潔衛生工作，進行監察并負責。如地面、鏡面、毛巾的清潔、氣味予以監督。

(7)負責工作相關材料、物品的申報和領用、店內陳列及具體需要物品的應急補充。

(8)按美發店或者店長規定的日期(如：每月XX號)上交下月所需要的物品(CD、VCD、書籍、水杯，棉簽、紙筒等)和產品的申購單，并負責上述物品的到位。

(9)安排員工進行服務流程的理論培訓、模擬實戰演習、爭取回頭客的溝通訓練、銷售產品的模擬訓練和美發店文化理念的口碑宣傳訓練。

（10）當店長不在時，助理主管更需協助技術總監承擔店長的一切職責。

4.發型師崗位工作職責

（1）遵守店內各項管理規章制度，協助店長及技術總監，共同維護店面形象。

（2）要不斷提高自身技術水平，并接受本店進行的規范化培訓，建設顧客網絡，完成銷售計劃任務。（3）真誠、耐心、認真、以苛求完美的敬業態度服務每一位顧客。按要求根據承包制原則，對自己服務過的顧客，進行跟蹤消費。

（4）嚴格按照發型師的待客流程作業，對與自己配合的助理要知道和實行雙相監督。

5.助理崗位工作職責

（1）要自覺遵守店內各項規章管理制度，協助助理主管做好店內的工作，維護好店面的形象。

（2）要不斷提高自身技術水平，并接受店內進行的規范化的服務訓練，以達到顧客日益增長的需求。

（3）要誠摯、耐心、認真、以苛求完美的敬業態度為每一位光臨本店的顧客服務。

（4）嚴格遵守助理服務工作流程。不可誤導和勉強顧客高消費，不能強迫顧客買卡和消費其他項目、服從上級工作安排。

（5）當店長及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責。6.收銀員崗位工作職責

（1）嚴格遵守美發店各項規章制度，遵守中華人民共和國相關財務的法律法規。（2）嚴守財務機密，維護美發店利益，不得泄露美發店營收資料。（3）熟練掌握收銀臺各項環節的工作，能迅速解決結帳收銀中所發生的各種業務上的問題，作好準確、快速、無差錯。

（4）上班前檢查好電腦終端運轉情況及準備好所需單據、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進行。

（5）記錄好員工對產品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。

（6）做好數據登記和填寫相應報表，做到帳單（銀）相符，帳務相符。對經手帳務全勸負責。

（7）當店長及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責。

7．水電工崗位工作職責

(1)早上8：30準時上班，晚上19：30下班。

(2)用五分鐘時間開煤氣、燒水，檢查煤氣管道是否有漏氣的地方。

(3)用15分鐘至30分鐘檢查美發店的用電安全，檢查電線、插座、空調開關、閘刀、保險盒、電燈等處。

(4)將每日情況寫好匯報交給店長，要求店長簽字。

(5)需換掉的燈泡馬上換掉，有隱患的地方馬上排除。

(6)每日下午檢查宿舍、廚房線路的安全。

(7)一定要保證水管的正常運行，需換、維修的地方應及時解決，絕不拖延。

(8)嚴格按水電工流程進行。

8．清潔員崗位工作職責

(1)早9：00前搞好衛生。

(2)注意節約清潔用品。

(3)廁紙、洗手液要裝好，水壺9：00前一定裝好，放好茶杯。

(4)月前領足日用品，保管好。如有需要，提前一周寫好申購單。

(5)在營業時間內對店內衛生進清潔。但不能影響顧客。

(6)掃地、拖地、放物力度適中。

(7)注意個人形象，佩帶工作卡。

(8)按衛生制度及標準執行。

9．洗潔員崗位工作職責

(1)毛巾天天洗，圍布兩天洗一次，洗頭袍兩天洗一次。

(2)敷面毛巾單獨用手洗(第一次加洗衣粉，過兩次水，最后下香料香水等：每次加少許酒精、消毒水過濾一次，每三天進行一次。)(3)保證店內毛巾夠用，干爽。

(4)要善保管毛巾。

(5)擦布由店內清潔員單獨清洗。

(6)嚴格執行洗潔程序。

10．店堂值班工作職責

(1)晚上22：15到店打卡，早上9：30離開。

(2)確保當班期間內，水、電、煤氣、門、窗的安全。

(3)早上交班：早上8：00打開開關，在門口等待、看守。

(4)坐在店門口等待職員上班，9：30分和店長交班后才能離開。(5)對攜物外出者，一律要問明情況，查驗身份，必要時進行登記。

11．廚員崗位工作職責

(1)中午12：30、晚上19：30分準時將員工用餐送至店內。

(2)將飯送到店內交給清潔員，由清潔員統一發放，在約一小時后收走餐具。

12．宿舍管理員工作職責

(1)負責宿舍內的安全管理，保證環境的清潔衛生。

(2)嚴禁閑人的干擾。

(3)監督住宿員工的清潔衛生。

(4)嚴禁員工將違禁、危險、易燃、易爆物品帶人宿舍。

(5)監督住宿員工按時熄燈。

(6)做好每晚例行檢查，對外宿和不按時回宿舍的情況進行登記，并及時反映給店長。12。店面經理的職責

經理每日早8：50到達店面，佩帶工牌，統一工服，淡妝上崗。（如有曠工遲到作好記錄）早9：00組織員工店面衛生清潔及擺放。早9：00做好店面的檢查

標志燈是否正常運轉、燈箱是否干凈、有無灰塵。店面門口有無垃圾及雜物是否清理。玻璃門窗是否干凈、明亮、有無痕跡。

店內地面是否光亮、干凈，有無殘留衛生死角。美發鏡如：如面是否干凈鏡子有無痕跡。

店椅：是否干凈，整齊，有無顏色的痕跡及損壞。

美發師工具箱：是否干凈整齊，所用工具是否干凈整潔有無殘留的頭發及消毒。洗頭床：池內有無異物，床面、腳踏是否干凈、整齊。產品柜：產品是否整齊排放，柜面玻璃及柜內是否有灰塵。美發儀器：排列是否整齊，檢查有無損壞，確保正常使用。

消毒間：地面，繼水池內，是否干凈。消毒毛巾是否卷筒擺放整齊，廢毛巾是否分類放在消毒桶。消毒桶有無標字。消毒棉是否充足和消毒柜里的消毒紙巾和棉簽是否備足。衛生間：地面衛生是否干凈，有無異味，衛生間紙擺放到位及存留的垃圾。垃圾桶：外表是否干凈，儲存垃圾隨時清換。

室內燈光電源：發現損壞燈泡及時更換，及不通電源故障及時清除。休息區：書刊、煙缸、糖果是否經常更新，整齊，干凈，充足。收銀臺：臺面是否干凈整齊，收銀員是否符合工作要求。消防設備是否干凈擺放整齊。飲水杯用水及水杯是否到位。晨會： 晨會流程：

時間：每天上午9：30 地點：店面門口