第一篇：某集團員工關系活動方案

2008年度員工關系活動方案

一、總體目標

1、為員工間和公司高層與員工間搭建暢通的溝通平臺，從而建立河蟹的員工關系；

2、通過各種形式提高員工滿意度，增強員工的歸屬感；

3、營造團隊合作氛圍，提高凝聚力。

二、活動方案

2008年員工關系活動主要有以下幾個方面：

1、離職面談及離職率分析；

2、溝通平臺的建立；

3、勞動糾紛的處理及員工投訴的跟進；

4、員工關懷；

5、員工滿意度調查；

6、員工文體活動的開展；

7、企業文化的宣導；

8、獎項的評比。

1、離職面談：通過與員工離職前的面談，可以了解員工離職的原因，同時對員工進行挽留，體現公司對每位員工的關懷。另外每月還將對員工離職情況進行分析，從而了解公司員工的流動情況。

2、溝通平臺的建立：為了解員工的心聲和傳達公司的相關政策，為公司與員工間搭建溝通的平臺，因此需要建立相關的溝通途徑。其主要有三種：第一種是在公司內部設立一條電話專線作為員工熱線，主要功能是政策咨詢、信息反饋、投訴、尋求幫助等。第二種是設立總經理信箱，主要功能是員工可以通過此信箱反映工作、生活中遇到的一些問題，為解決員工的困難提供一個通道。第三種是定期召開溝通會，參加者為各部門的經理和員工，會上，員工可就平時遇到的問題向公司高層咨詢，會上能解決的當場解決，不能解決的問題會后反饋給員工，這樣可直接傾聽來自基層的聲音。

3、勞動糾紛的處理及員工投訴的跟進：跟進處理一些勞動糾紛及員工的投訴，保障員工的合法權益不受侵害。

4、員工關懷：通過各種方式關懷員工，使其體驗到公司的溫暖，從而感動員工，進而增強員工歸屬感。主要體現在以下幾個方面，一是在員工結婚和生育時，公司送到禮物給予祝賀；二是在員工生病時進行探望；三是在員工生日時舉行集體生日活動；四是在春節時贈送禮物。

5、員工滿意度調查：12月，將對全公司所有員工進行滿意度調查并統計分析。

6、員工文體活動的開展：為豐富員工的業余生活動，提供一個交流溝通的平臺，2008年將舉行一系列的文體活動，包括晚會及體育比賽等。同時開放各種活動場所，如桌球室、乒乓球室、閱覽室、電視室等。

7、企業文化的宣導：企業文化是企業軟實力的體現，2008將利用現有的和開發新的資源宣傳Littelfuse的企業文化，并逐漸形成東莞令特獨有的企業文化，展示公司良好的形象。主要利用以下幾種方式進行宣導，一是成立內刊，利用這個平臺宣傳公司的有關政策，反映員工心聲；二是利用宣傳欄和櫥窗，這樣可對公司的有關動態及時地宣傳；三是利用VI產品宣傳公司品牌。

8、獎項的評比：為了鼓勵先進，激發員工的工作熱情，將設立如下獎項并給予獎勵，主要獎項有：優秀班組、提案獎、最佳講師獎、Lean獎、6S評比。

第二篇：員工關系方案

員工關系方案

員工關系釋義：

員工關系管理是企業和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標的實現。

員工關系職責：

協調員工與管理者、員工與員工之間的關系，引導建立積極向上的工作環境。

員工關系分類：

勞動關系管理、員工紀律管理、員工人際關系管理、溝通管理、員工績效管理、員工情況管理、企業文化建設、服務與支持、員工關系管理培訓。

員工關系目的：

提高員工滿意度，改善員工凝聚力和歸屬感，加強與員工的溝通，加強企業文化的貫徹和滲透，和提高員工的穩定性和高效性。

員工關系具體實施細則

一、勞動關系管理：入職追蹤、離職分析。

1、熟知《勞動法》 《勞動合同法》，以便解決各種勞資糾紛；

2、勞動爭議處理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件；

3、負責員工生育保險、工傷保險的報銷，協助員工辦理意外保險的手續；

4、負責員工勞動合同的簽訂、變更、終止等相關手續，負責辦理員工入職的相關手續，并簽訂保密協議；

5、離職面談及手續辦理：

對于有離職意向的員工進行深度訪談，合理化建議，降低員工流失率； 對于已離職的員工，進行坦誠的交流，了解員工主動離職的真相，使企業能更穩定的發展。

二、員工紀律管理

進行員工入職培訓，講解公司相關的規章制度，引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，對員工行為規范起約束作用。

三、員工人際關系管理

入職員工的部門引薦，引導員工建立良好的工作關系，創建利于員工建立正式人際關系的環境。

四、溝通管理：保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通。

1、負責每周一收集“總經理信箱”，并及時處理反饋；

2、開發各種渠道，征集員工意見，并及時處理反饋；

3、對每月轉正員工進行員工訪談，并提交訪談報告，供各部門經理參考；

4、協助各部門主管，每半年對關鍵/骨干員工進行定期溝通；

5、對公司實習生多進行關注，關心其在公司的生活、工作情況，并對其帶教老師、主管部門以及學校就業辦老師進行及時反饋；

6、每年組織一次在崗員工座談會，了解動態信息，做好總結報告并發送至相關部門反饋。

五、員工績效管理

1、根據公司考評標準和體系，執行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發揮。

2、員工獎懲管理，嚴格按照公司的各種規章制度，對員工進行獎懲。

六、員工情況管理

組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。

七、企業文化建設

1、建設積極有效、健康向上的企業文化，引導員工的價值觀，維護公司的良好形象；

2、鼓勵員工參與工會活動，做好工會的溝通和協調工作；

3、組織安排公司各傳統節日的活動，營造符合公司的企業文化的工作環境及氛圍；

4、做好各項公司內部，及活動后的調查、員工滿意度調查活動的組織；

5、負責在滿意度調查之后作進一步分析，制定方案，解決不足，了解所需，規劃未來。

八、服務與支持

1、為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協助員工平衡工作與生活。

2、為新入職的員工熟悉《金域員工互助基金會章程》，辦理入會申請；如果有需求，協助員工申請互助基金準備相關材料；

九、員工關系培訓

組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。

第三篇：員工關系(員工關懷)建設活動方案

員工關懷服務補充方案

人力資源職能的外延不大擴大，對于員工關懷需要做到持之以恒，讓員工感受到企業是真正的在用心關心每個員工，最終獲得歸屬感，提高邊際效應，進而達到提高公司業務發展的目標。

一、調整目前商業保險的參保內容

目前商險情況：公司為正式員工購買了中國平安的重大疾病險和團隊意外險，每年***元保費，經過幾年下來，發現員工出保幾比較低，因此這兩項參保內容的性價比并不高，并沒有帶給員工太多實惠。

公司員工的年齡層次出現普通疾病比較多，員工比較關注普通醫療的費用支出以及家庭成員相關保障，外界有很多公司所做的商保都覆蓋到家庭成員范圍。

建議對市場上保險公司的保障內容和價位進行調查，評估保險供應商狀況，然后選擇適當供應商調整保險內容，讓員工真真實實的感受到商業保險的好處。

二、子女關懷

1、親子活動類：公司內部或和同行聯誼組織各類親子活動，如：

1）少兒繪畫大賽：這類活動之前有組織過，建議可以三地一起組織，或同其他公司聯誼。參賽作品可以作為制作公司新臺歷背景。

2）寶寶爬行賽：對于家里有月齡比較小的寶寶，可以組織寶寶爬行比賽的親子活動；

3）親子游戲（運動）賽：組織小孩較大一些的員工參加一些傳統運動，比如家庭接力短跑、墊球、球類雙打（父母和子女）、花式投籃、套圈游戲等，穿插一些游戲比拼環節，給予參與者和優勝者不同獎勵。

4）許多小朋友都喜歡一些電視少兒親子比賽活動，可以組織員工及子女參加《我老爸最棒》，理想的情況是組成四組公司寶寶進行比賽，不但可以借助媒體擴大影響力，還可促進親子交流。

5）春秋親子游，戶外的春游、風箏節、植樹節，嘟嘟城、科技館、海洋館和其他各類暑期游玩參觀等，還有跳蚤市場、商街自由逛（如到吳山廣場等）。

活動可以借助社會平臺或者媒體為優，對于沒有子女的員工，也可以攜帶親戚子女一同參與。

2、節日慶祝

借助六一兒童節的機會，可以組織親子活動或比賽，或選擇給有子女的員工發放禮物，六一當天有子女員工可以提前半小時下班，禮物可以是：電影票、木偶劇票、餐券、玩具、文具等等，最好是組織統一觀看。

3、改善子女教育問題：

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1）定期關注杭州有關青少年教育的政策法規變更，及時提供給員工；

2）一定程度解決某些員工子女教育問題，幫助進行入學入托入園入學辦理。

三、父母配偶關懷

員工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在適當時機對員工家屬表示感謝，具體建議有

1、在節日（父親節、母親節、中秋節、春節）給員工家屬表達感謝，購買小禮物郵寄給父母，同時附上感謝信。或者為員工準備一份送給父母的禮物，和需要員工親自書寫祝福的賀卡。

2、在員工結婚紀念日準備小禮物，或者是其他節日，為員工配偶準備驚喜下禮物，禮物可以是

主題餐廳餐券、電影票、護膚品等，需要員工親子寫下對妻子/丈夫的祝福和感謝。或者為員工錄制溫馨感恩視頻等，促進家庭和諧融洽，建立幸福感，增強員工對公司感恩之心和歸屬感。

3、一封平信一封濃濃的真情，每年組織員工參加“我給父母的感恩信”活動，請員工用普通的信紙感謝父母的培養感恩之心，另外附上CEO的感謝信，介紹公司發展情況和員工成績。

4、員工體檢時，有家屬體檢名額。

四、家庭日主題活動

家庭日活動可以分為全公司統一組織大型的家庭日活動，也可以是group或者部門組織的小型家庭日活動，這項家庭主題的活動可以促進員工家庭成員之間的交流，促進溝通與融合。可以每季度組織一次，公司主辦，相關俱樂部承辦等形式。

建議有以下幾種方式：

1、參觀主題家庭日：在家庭日時候，組織員工家屬參觀員工工作環境，安排專人負責介紹，外

加戶外活動在一起，比如賞花、參觀等；

2、自助餐家庭日：地點可以選擇戶外或者室內，內容包括自助餐、游戲環節、兒童才藝環節等，每個家庭可以展現各自的廚藝，自助餐食物由參加家庭日的家庭分別準備，主要食物是冷盤和沙拉，每個家庭可以準備1-2種食物（可以是水果、糕點、各色沙拉、中式冷菜、炒飯、飯卷、冷面等），需要各自在家制作好，一般情況下不允許購買，每個家庭在各自制作的菜肴旁邊用標簽寫上菜肴的介紹，附上家庭簽名，最后每個家庭給予菜肴評分，給予優勝者“超級大廚”的稱號。

3、化妝舞會家庭日：員工家庭成員各自設計自己的裝扮，每個家庭都需要呈現自己的角色扮演，并借助角色表現一個小才藝，評比出最受歡迎的家庭，評出稱號接受獎勵。

4、融合親子活動和家庭日一起，組織一些戶外游，參觀等活動，結束后分享小朋友的心得筆記，作為內刊素材。

5、在暑假或寒假，可以組織員工家庭去附近較貧困農村體檢生活，和當地小朋友聯誼，給小同

學贈送禮物。

6、保齡球比賽家庭日，組織員工家庭進行保齡球比賽。

家庭日活動盡量融入公司創新文化，和快樂生活文化。

五、節日津貼補貼或生日（節日）祝福

在節日津貼或補貼的基礎上創新一個慶祝形式，而不僅僅是發東西放假。

比如中秋可以組織夜游運河賞月吃月餅活動，員工生日party上能夠邀請到員工家人一起參加，或者播放制作員工家人的祝福視頻或公布親人書寫的祝福信，增強員工的自豪感或榮譽感。

六、幫助提高生活品味、情趣類

利用業余時間，從交流分享角度組織一些生活相關的手工活動或者講座分享活動，比如：

1、在端午節的時候，準備好餡料、糯米、粽葉，組織員工包粽子活動，然后煮粽子吃粽子。同樣元宵節可以猜燈謎包湯圓，能夠更加發揮員工的參與感，促進和諧的氛圍。

2、從快樂工作快樂生活的角度，可以組織下烹飪大賽，屬于簡單容易操作的類型。

3、生活品味情趣類分享培訓

不定期組織一些生活方面的分享培訓，優先考慮公司資源。如雞尾酒調制培訓，大家學習調制雞尾酒，日式飲食制作培訓，糕點制作培訓、茶葉鑒賞、美妝、潮服搭配、跳舞等。谷雨季節組織大家采茶，不僅可以體會農家生活，順帶進行戶外游，了解茶葉知識。

讓IT工程師也能增加一些生活品味，放松緊張的工作狀態。

4、建立《公司工作生活服務手冊》，特別為新加入公司的外地員工服務，指引他們更好的融入

公司、融入杭州的生活。建議給入職新同事和外來出差的同事分享這個內容。

七、健康管理、工作平衡

1、IT行業員工一般都久坐比較多，有些還有頸椎類職業病，對于員工的健康管理除了提供例行體檢之外，可以請專家到公司進行專題講座，和員工進行互動答疑等，或者請醫生來給大家教授健康保健操等。

2、建立專門的法律援助點，當有員工需要法律援助時，提供信息指導和幫助；

3、關注員工情緒，及時進行談心疏導；有定點的感情婚姻咨詢服務點。

4、員工發生工作之外的困難，根據情況盡力幫助解決。

5、按摩師服務

IT人員久坐，會產生一些腰酸背痛的職業病，不定期請按摩師過來幫助員工舒緩按摩，或者教導員工一些簡易的按摩方法。

八、社會公益

1、倡導熱愛大自然，熱愛家園，進而熱愛公司熱愛家庭，每年3月可以組織大家進行公益植樹活動，或者由員工領養小樹，組成公司之樹。

2、根據實際情況組織大家參加一些公益活動，倡導員工積極承擔社會責任、回饋社會，這類活動非常多，也可以自行組織去福利院、敬老院看望老人孩子。

3、成立愛心大使小組，同其他社會組織或者以公司為單位組織，組織不同的獻愛心活動，組織員工捐款捐物，支援西部貧困山區學生。

九、情感關懷服務

1、情緒假：2小時/次，每月可以1次或者2次

員工在心情不好或者情緒低落時，可以2小時的情緒假期，出去看個電影或者喝個咖啡等。此種假期每月1次或者2次，不累計不分開使用。（類似有生日假，員工生日當天提前1小時下班，去慶祝生日）

2、離婚假/失戀假

員工失戀離婚時給予1天假期，或主動幫其申請調休，使其調整心情，走出陰影，重拾愉悅的心境

3、相親派對

公司未婚員工非常多，可以借助其他公司資源，組織選擇酒吧、休閑吧進行單身派對活動，為單身員工搭建戀愛平臺。小型的形式更好。

十、司齡嘉獎/入職(周年)紀念

分析公司員工工齡情況，設計對不同工齡員工的司齡獎勵，除了工齡工資的部分之外，可以是

1、對于新入職的員工，送上一份令他記憶深刻的禮物，一份神秘的夢想之盒，祝愿員工在公司

安營扎寨，獲得發展（入職體檢費用目前是員工自己承擔，建議最好是公司承擔，但是如果這塊不改善，也可以變成禮物送出）同時附上直接主管的歡迎信，涵蓋對team的情況及人員介紹。

2、對于入職滿一年的人，帶上leader的致謝卡和一份紀念禮物

3、對于入職滿三年的，帶上group leader的致謝卡、收集他周圍人對他的祝福和評價和一份

紀念禮物送出。

4、對于工作滿6年和10年的人，發出CEO的感謝信，和收集周人對他的評價祝福，制作成視

頻，外加一份驚喜禮物，送給員工

能起到增強員工穩定性和歸屬感的作用。

十一、公司贊美周活動

每年或者每半年確定一個禮拜為贊美周，需要由領導層帶動，普通員工全部參與，倡導每個員工要對鄰座的人、同事、上司、有工作關聯的人至少說一句真心的贊美之言，每個樓層都預留出宣傳板，請需要感謝身邊人的同事寫上自己的贊美之言貼上去。

十二、表揚信-員工肯定認可關懷

普通員工最需要的莫過于是看到自己得到上司、team、公司的認可和肯定，建議對于一些表現非常優秀的工程師，可以由leader、group VP發出表揚信，所有表揚信需經group通過后才能發出，以公開員工成績和給與肯定，同時leader級的表揚信給予300塊獎勵，group VP的表揚信給予500元獎勵。

十三、停車位問題

目前園區的停車位非常緊張，可以的話在公司附近租一些停車位，解決員工停車難問題。

十四、購房基金、無息貸款問題

有些員工考慮到杭州房價問題，不得不離開公司去到別的地方，要是公司可以提供一筆無息貸款（一般之后會要求員工在公司呆多少年以上），對留住員工有一定的幫助（公司早期有無息貸款的政策

十五、內刊建設

內刊能承載更多與工作戰略或業務進程相關的情況，比如項目的進度發布，以讓員工了解業務方向和進程，這一點也是我在員工訪談時大多數員工想了解的，可以增強員工的信任感和信心。

十六、民主生活會/個別員工交流訪談

員工直接上級、隔級上級、人力資源部門輪流定期與員工進行個別訪談，關注員工心聲、輔導績效、工作內容方面的困惑等內容，敞開心扉、暢快溝通，拉近彼此的距離，提升團隊的向心力。也可以組織民主生活會，傾聽團隊意見和建議。

十七、下午茶點

可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃，可以舒緩工作壓力，促進員工更好的進行工作。

十八、短信提醒祝福

1、購買一個常規短信平臺，節假日、員工生日時給予短信祝福。

2、對于離職員工，在節假日發送短信祝福，傳遞企業感恩員工，重視人才的理念。

十九、大型活動建議

可以舉辦一些拔河比賽和趣味運動會

二十、幫員工辦理公園卡、市民卡（醫保卡）

每年為員工代辦公園卡，每季度或每月統一幫助員工代辦市民卡（醫保卡）。目前有些俱樂部一直在幫助會員辦理公園卡，有一部分員工可能享受不到，可以由公司統一增加這項關懷措施，市民卡可以進行團體代辦。

2013年年10月更新

第四篇：員工關系維護方案

關于降低節后離職率的員工關系維護專案報告

AA公司2013年又邁入一個新的發展時期，在實施戰略規劃、全面提升管理水平的同時，業務上也迅速做大做強，多項目同時運作，對人力儲備提出較高要求。一方面，我們要合理制定招聘計劃，大規模招募人才、引入新鮮血液；另一方面，在面臨業內春節后離職高潮這一普遍現象，我們應提前應對，制定方案和措施，避免出現大規模的人才流失，有效降低離職率。建議如下：

一、針對這一特殊時期，公司應通過談心、溝通等方式提前摸底，及時掌握員工思想 動態，采取措施挽留核心員工，并對可能出現的空缺崗位提前制定招聘計劃。

1、倡導AA“內部溝通月”，實施時間為2月4日~7日（中層經理、核心崗位），2月 16日~22日（其他崗位）；

2、通過各中心逐一談心方式，了解員工在生活、職業發展、工作期望、團隊融合等多 方面的心理狀況和困難，及時關懷、疏導負面情緒，并向員工宣講公司在未來的發展、戰略、管理水平、薪酬福利等方面的優勢；

3、在溝通活動期間，各中心、各部門應及時向人力資源部反饋特殊情況，并在活動結 束后提交一份溝通總結（對員工去留狀況、思想動態、產生原因、預防措施等進行分析）；

4、人力資源部匯總摸底情況，提出建議辦法供公司決策。

二、進一步倡導公司人性化關懷，用感情留人。

1、可在春節前，人力資源部以公司名義向全體員工及家人發送短信祝福，致以新春的 問候；

2、各中心領導及部門負責人分工對春節期間在成都市內員工進行拜年（家訪），對市 外員工進行電話拜年。

三、制度留人，采用年終獎部分發放方式。

由于AA財政為4月份，公司考慮春節因素提前部分發放，既體現了公司人性化管 理，又能對員工離職有一定的約束效果。

四、對于離職員工的處理：

1、對于正式提出離職的員工，公司應進一步通過文化關懷、激勵機制、福利保障、職業發展等方面進行挽留，新員工所花的招聘成本及培訓成本遠比留住一個老員工多；

2、對于挽留無效、決意離職的員工，應學習知名企業，把離職員工的關系維護作為一項長期的人力資源管理，看重其潛在意義（如麥肯錫校友錄、摩托羅拉的Rehire制度、惠普的握手話別），逐步樹立AA在業內和求職者心中良好的雇主品牌。建議在離職面談時誠意感謝對公司辛苦的付出，祝愿新工作順利等；另結合離職證明，附上一封誠意的推薦信。

五、年會、旅游等福利活動的深入開展，也體現公司文化和關懷，對保留員工有一定積極作用。

第五篇：海爾集團員工培訓方案

海爾集團新員工培訓方案

成功的大企業必然在企業新員工培訓上有獨到的見解。比如，新進員工離職率居高不下是不少企業的通病，而海爾集團每年招錄上千名大學生，離職率卻一直很低。原因就在于海爾采用了海爾新員工培訓“四部曲”以及海爾員工企業文化培訓。

海爾新員工培訓“四部曲”

第一步：端正心態。

海爾在新員工入職之初就肯定待遇和條件，讓新員工做到心里有數，把心放下來。之后海爾舉行新老大學生見面會，通過互相交流，使新新員工盡快客觀了解海爾。同時參加見面會的還包括人力中心和文化中心的主管領導，通過與新員工的面對面溝通，解決他們的疑問，企業領導并不回避海爾存在的問題，并且鼓勵新員工去發現問題、提出問題。

讓新員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。

第二步：說出心里話。

海爾給新員工每人都發了“合理化建議卡”，員工有什么想法都可以提出來，無論制度、管理、工作、生活等任何方面。

對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，并且對提出人還有一定的物質和精神獎勵;而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。

第三步：培訓歸屬感。

敢于說話了是一大喜事，但那也僅是“對立式”的提出問題，有了問題可能就會產生不滿、失落情緒，這其實并沒有在觀念上把問題當成自己的“家務事“，這時海爾就幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。

第四步：樹立職業心。

當一個員工真正認同并融入到企業當中后，就該引導員工樹立職業心，讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。海爾對新員工的培訓除了開始的導入培訓，還有拆機實習、部門實習、市場實習等等一系列的培訓。

海爾花費近一年的時間來全面培訓新員工，目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個健康的細胞，與海爾同呼吸、共命運。

海爾新員工企業文化培訓

海爾對新員工采取企業文化培訓的目的在于：

讓新員工熟知企業文化

認同企業領導人創新的價值觀

充分實現個人的價值與追求

海爾新員工企業文化培訓包括海爾企業文化，海爾精神、海爾作風，海爾理念和海爾人個人修養四個部分。

一、海爾企業文化

海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。

當前，海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光。

二、海爾精神、海爾作風

海爾精神——敬業報國 追求卓越

敬業報國的核心思想是中國傳統文化的“忠”，“忠”就是回報。海爾人就是要用最好的產品與服務來回報用戶，用最好的效益回報社會、回報國家;“忠”就是真誠，對用戶、對社會海爾真誠到永遠。

追求卓越的核心思想是創新。追求卓越表現了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。

海爾作風——迅速反應 馬上行動

海爾作風體現了海爾人的市場觀念：海爾為用戶著想，對用戶真誠，快速排除用戶煩惱到零。以迅速快捷的速度對待市場，絕不對市場說不。

三、海爾理念

生存理念：永遠戰戰兢兢 永遠如履薄冰

用人理念：人人是人才 賽馬不相馬 你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺

質量理念：優秀的產品是優秀的人干出來的 營銷理念：先賣信譽 后賣產品

市場競爭理念：打價值戰不打價格戰

四、海爾人個人修養

寵辱不驚 自強不息

得意不忘形 失意不失態

慎終如始 則無敗事

勝人者有力 自勝者強

海爾新員工培訓之所以會成功，其中一點不可忽視的因素正是海爾建立的強大榜樣原則。比如17小時將海外經理人的建議變成樣機、砸冰箱事件、一臺也生產事件、海爾小小神童開拓市場等都給新員工留下深刻印象，并建立他們像榜樣學習的精神，在這樣的前提下，企業凝聚力空前強大，員工流失便不再是問題。