第一篇：著名國外企業對人才的需求和要求(一)

著名國外企業對人才的需求和要求

著名國外企業的人才策略是怎么樣？

實際上得得得管理在業界還是非常有名的，我們人才管理的策略其實非常簡單，我們是希望能夠用我們所有的人力資源的這些項目，能夠吸引、保留，以及激勵我們行業里面最好的人才，同時希望得得得能夠成為一個最佳的公司。我們IBM文化實際上從幾方面來突出的，一方面是IBM是一個多元化的文化，這個多元化講的是說我們不管是員工，他是什么樣的背景、膚色、種族、年齡、性別，他都會在得得得有平等的就業和發展機會。第二點講我們靈活運作方式，得得得在全國這么多員工，我們有很多員工在客戶的公司里面，或者是在家里面辦公，我們工作方式是一種通過網絡連接的工作方式，這個是說現在這個時代是很多年輕人非常向往的一種工作方式。第三點我們講的一個IBM提倡的高效率，高技巧的這種文化，也就是說我們給每一位員工設定非常高的標準，希望我們每一個個人以及團體，我們的團隊都是這種高績效的團隊，整個公司才能夠蒸蒸日上，欣欣向榮。第四點公司希望創造學習與發展的環境，我們提倡員工主動學習，現在一個社會是飛速發展以及變化的社會，只有不斷的學習與發展，能夠不斷的讓自己適應新公司的策略，新的變化，才能夠使個人與公司永遠保持有競爭力的水平。所有公司的文化以及員工的士氣都希望能夠有我們所有的管理者能夠去激發，所以得得得非常重視給員工以激勵。

我們看重人才的哪方面的能力？對人才的要求怎么樣談到對人才的要求，我們就要談到IBM的價值理念。得得得價值理念，是三點，第一點是成就客戶；第二是創新為要；第三是誠信負責。這個價值觀相信是一切行為的一個基礎，只有在同一個價值觀的基礎之下，我們的員工才能夠說有很大的執行能力，有很強的團隊合作精神，能夠把公司的業務越做越好。

我現在把這個價值觀再能夠深入介紹一下，所謂的成就客戶，實際上是說我們的客戶實際上是我們的上帝，所有的一切，公司的存在都是以客戶的成功為我們的成功，只有幫我們的客戶取得最大的成就，能夠給他們更多的附加價值，才是我們的公司的成就來源。

如果是想希望給我們客戶提供更大的附加價值，我們就希望我們的員工和我們的團隊是以創新為要的精神去為客戶服務的，這個創新不僅是指我們的產品是創新的，也指說我們在幫客戶解決問題，在我們的日常工作中，我們怎么能夠用這種非常有創造力的解決方法，能夠體現在我們每天的日常工作之中去。

第三點我們是誠信負責，我們希望每一位員工都是非常的有職業操守，能夠有職業道德的這些員工，不管是跟客戶的關系，以及跟我們內部員工的關系，甚至是說個人在社會里面作為社會的群體都是非常誠信負責處理任何事情。是這樣子的，我們剛才談到價值觀是我們選拔人才一個基本的考察標準，我們也會針對員工所有的基本素質以及專業技能進行培訓，我們的培訓有三方面的特點，剛才我談到了學習性的，我們的培訓是讓我們的員工主動學習的，我們的員工是有不斷學習的能力，是靈活地適應變化的。另外，我們第二點是說我們希望他們能夠從實踐中學習，只有經過實踐才能變成你自己的技能技巧，邊用邊學是我們提倡的第二點，再有就是經驗傳承，就是我們大家所知道的師傅帶徒弟的模式，我們每一個高級管理人才都會有自己的師傅，師傅會從自己的經驗和個人職業發展方面都能夠給他的徒弟一些幫助和啟發，希望把他的經驗傳承到我們每個人的價值經驗中。如何評價一個人的創新意識的？其實創新，我們剛才講不只是講一個產品的的研發的過程，更多是說你在應對生活中發生的一個事件，包括你工作中，或者是生活中，或者是學習中突如其來的事件的時候，你用什么樣的心態和態度去面對這些事件，實際上是說怎么樣能夠找到最佳解決方案的一個過程。這個里面看學生過去一些經驗，過去一些經歷里面，他怎么樣面對他以前遇到的一些挫折和挑戰，他是怎么樣解決的，有沒有這種創新和有新意想法，真的是別人沒有想到的，他能夠想到這樣的方法去解決，非常有新意的想法。招

到合適的人，對我們來講其實是一個挑戰，對我們招聘流程和面試質量的一個挑戰，迄今為止我還是能夠招到我們想要招的人才，我們招的人基本上流失率還是在一個可控制的范圍內，還比較低的，這說明我們的招聘是非常能夠招到我們想招聘的人的。能夠招到我們想要的人。一個是說這些應聘者的基本的素質，以及他的一些專業的素質，以及他的將來的潛力這幾方面。基本的素質我們是有幾方面的內容可以供大家參考：

第一方面是服務意識，能不能從客戶的角度去出發，去想問題。

第二個方面我們剛才講的創新和解決問題的能力。第三個方面是溝通的能力。

第四個方面是團隊合作的精神，以及我們剛才講的職業操守和商業道德，這是我們基本的素質。

專業技能技巧，我們是希望看到有一些專業的經驗和專業的知識，能夠用到工作崗位中去。當然對于應屆的大學生我們不苛求他有經驗，經驗會少一些，同時我們會考察這個學生的適應性，也就是他不斷學習的能力。我們為什么招大學畢業生？我們也是看重大學應屆畢業生像海綿一樣吸收知識，學習知識的過程。

員工的職業生涯規劃上有什么獨特之處嗎？我們職業生涯規劃是一個非常重要的文化理念，每個員工進入公司以后都

會在每年年初制定一個個人發展計劃，而且是每年都要再去做一次的更新。這個職業生涯發展的計劃，實際上從他長期，三到五年，到短期一到兩年，他有什么樣一些職業發展的計劃，以及職業生涯的目標，到時候為了支持他這些的目標，他希望進行什么樣一些培訓和發展的項目，都會在個人發展計劃里面有體現。

這個過程也是一個雙方溝通的過程，是希望我們每一個管理人員能夠跟員工坐下來談的，希望我們幫助我們員工樹立好他自己的職業生涯的目標，以及他發展的規劃，我們有一句話叫做職業生涯掌握在自己的手中，用你的智慧點亮未來，這是我們職業生涯發展的口號。

在人才方面我們也提出來，一個是我們本地的人才要國際化，另外一個就是國際人才的本土化，是這兩個觀念。

因為得得得能夠給我們的員工提供一個全球化的舞臺，有很多的我們產品，以及我們服務，以及我們在跟客戶實施的時候我們希望全球的團隊合作，這時候我們提供一個通道，讓我們本土的員工能夠有一個全球化的過程跟全球化的人才能夠在一起工作，同時我們也希望有一些全球，外國的人才能夠到中國本土來幫助我們的員工成長，以及說他們能夠帶來多元化的思維，能夠幫我們給客戶提供更好的客戶和產品。

第二篇：國外著名經濟學家

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

國外著名經濟學家

值得擁有的資料 是來自平時學習積累總結的 有問題的地方肯定有的 還請大家批評指正！

國 外 著 名 經 濟 學 家

1.喬治?阿克洛夫(George A.Akerlof)

因為對非對稱信息市場研究的卓越貢獻 榮獲2001年的諾貝爾經濟學獎 是信息經濟學的重要奠基人 在他眼中

整個社會科學是一個“大一統”的有機整體

1940年出生于美國 1962年

在耶魯大學獲得學士學位；4年后在麻省理工學院獲得博士學位 他曾擔任倫敦經濟學院貨幣銀行專業的經濟學教授、經濟顧問委員會高級經濟學家、布魯金斯小組(Brooking Panel)經濟問題高級顧問和美國經濟聯合會副主席；現任加州大學伯克利分校經濟學教授 他的理論研究范圍集中在金融市場、宏觀經濟學、貨幣政策、貧困和

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

失業以及種族歧視、犯罪、家庭問題等 在這些領域都發表了大量的研究文獻 最引人注目的是他的不完全信息論

他于1970年發表的論文《“檸檬”市場：質量不確定性和市場機制》首先提出信息不對稱和逆向選擇 是非對稱市場研究的開創之作

與斯蒂格利茨(Joseph Stiglitz)被并稱“不完全信息經濟學之父” 他的這篇文章介紹了一種簡單但深刻且普遍的觀點 并對無數有趣的觀點進行了廣泛的運用 成為信息經濟學最重要的文獻之一 也奠定了他獲得此次諾貝爾經濟學獎的基礎 如今

阿克洛夫關于逆向選擇的深刻見解被普遍應用于本科生日常微觀經濟學課程的教學中 這足以顯示其影響之深遠近20年來

他對失業問題的研究成果也十分突出

2.貝克爾(Gary Stanley Becker)

以經濟學方法研究婚姻等人類的“非經濟”行為、家庭等人類的“非經濟”關系

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

諾貝爾教授是開先河者 他的研究曾經廣招非議 卻終于自成一家

并且獲得1967美國經濟學會的克拉克將和1992諾貝爾經濟學獎

1930年12月生于美國賓夕法尼亞州

先后獲得普林斯頓大學、芝加哥大學學士、碩士和博士學位 30歲時成為哥倫比亞大學教授 自1970年起在哥倫比亞大學任教 并擔任過該校經濟學系主任

貝克爾先后獲得過美國著名的克拉克獎、賽德曼獎、威廷斯基獎、麥瑞特獎

在他27歲時出版的博士論文《歧視經濟學》 引入雇主和雇員的效用函數這種簡單方法

試圖使競爭的勞動市場模型與白人工人和黑人工人之間可觀察到的工資判別事實相符；這本書最初沒有引起什么反響

但是最終它引發了說明勞動市場中種族的和性別的收入判別持續存在的一系列完整解釋

當他把其他人的一些早期提示發展成一種經由學校教育和勞動訓練的人力資本形成一般理論時

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

他第二次運用了這種方法

他的著作《人力資本》是被恰當地的描述為“經濟思想中人力投資革命”的起點

這種思潮席卷了60年代的經濟學

他在《犯罪與懲罰：經濟分析法》（《政治經濟學雜志》 1968年3、4月）中第三次運用了這種方法

這篇文章提出了一種驚人的觀點：給定犯罪的預期收益、用被捕和受懲罰的可能性來表示的犯罪的預期成本以及他們特殊的風險偏好 犯罪是某些人因完全合理的原因而從事的另一種職業！貝克爾在《時間配置理論》（《經濟雜志》

1965年9月）中第四次運用了這種方法 這篇論文考察了家庭成員之間的勞動分工

這是一種迄今為止幾乎完全被經濟學所忽視的社會制度

貝克爾以后的研究都以這篇文章為基礎 首先加進了要孩子的決策 然后是給這些孩子受教育的決策

最后是結婚的初始決策和通過離婚來解除婚姻的最終決策 這最終導致了一種對家庭行為事實上所有方面的完整解釋 《家庭行為的經濟分析》是他對這種理論的首次闡述 以后

他又出版了一部更加綜合的著作《家庭論》

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

貝在爾的“新家庭經濟學”不同于把家庭當作一個人的消費單位的傳統觀念

而是把家庭視為多個我的生產單位

它借助于由家庭成員的時間、技能和知識構成的投入來生產“聯合效用”；在此之后

生產理論就能被有效地應用于家戶行為

3.格林斯潘(Alan Greenspan)

美國猶太人

美國第十三任聯邦儲備委員會主席 曾多次訪問中國

許多人認為他是美國國家經濟政策的權威和決定性人物 比如他決定美國政府對通貨膨脹的態度

他被媒體業界看做是“經濟學家中的經濟學家”和“大師”

艾倫?格林斯潘(Alan Greenspan)1926年3月6日生于紐約市 1948年獲紐約大學經濟學學士學位 1950年獲經濟學碩士學位 1977年獲經濟學博士學位

1954年至1974年和1977年至1987年先后任紐約市工業咨詢公司（湯森－格林斯潘公司）董事長兼總裁

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

1970年任總統經濟顧問委員會顧問 1974年至1977年任主席

1977年后任國會預算局顧問、通用電纜公司、摩根公司、通用食品公司、莫森信托公司和飛馬公司等公司的董事 1981年任總統經濟顧問委員會成員

1981年至1983年任全國社會保險改革委員會主席 1982年任總統國外情報顧問委員會成員

1987年8月被里根總統任命為聯邦儲備委員會主席 1991年7月

布什總統任命格林斯潘繼續擔任聯邦儲備委員會主席 1996年2月

克林頓總統提名他連任聯邦儲備委員會主席 6月20日參議院以壓倒多數批準了提名 格林斯潘同時還兼任聯邦公開市場委員會主席 2000年1月4日

克林頓總統再次任命他為美聯儲主席 同年6月20日 他第四次就任該職

2010年新諾貝爾經濟學獎授予美國聯邦儲備委員會前主席艾倫?格林斯潘（Alan Greenspan）

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

格林斯潘堅持反通貨膨脹主義 勇于突破經濟理論的束縛 傳統理論認為

失業率高于百分之六將導致經濟萎縮 低于百分之五將觸發通貨膨脹 而當時美國的失業率僅僅百分之四 經濟仍在穩定增長

傳統理論的另一個論點是經濟過熱必將引發通貨膨脹

但他注意到大規模的高科技投資在提高生產率的同時降低了生產成本

因此在推動新技術革命方面不遺余力 他不僅改變了金融政策 也改變了美國的經濟和未來 使美國經濟得以平安“軟著陸”

4.讓?雅克?拉豐(Jean-Jacques Laffont)

由于他在激勵機制設計

公共經濟學系和信息經濟學等諸多領域的杰出貢獻 拉豐教授是國際經濟學界公認的未來諾內爾經濟學獎得主

讓-雅克?拉豐

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

1947 年出生在法國東南部城市圖盧茲 屬于法國戰后的一代

這一代人在戴高樂將軍的影響下成長 他們具有強烈的愛國主義精神 以振興法蘭西民族為己任

1968 年

拉豐畢業于具有深厚數學教育傳統的圖盧茲大學 獲得數學碩士學位 其后前往巴黎大學繼續深造 并于1972 年獲得應用數學博士學位 1973 年秋

年輕的拉豐來到美國哈佛大學 師從經濟學大師肯尼思?阿羅

拉豐僅用一年半的時間就獲得了哈佛大學經濟學博士學位（1975 年）這在哈佛的歷史上是十分罕見的1978 年

拉豐服完替代兵役后

拉豐放棄了在美國任教的機會回到圖盧茲大學

他在艱苦的環境下一邊傳播經濟學一邊不懈地開創經濟學的新領域 沿著博士論文的研究方向

他很快在公共經濟學和機制設計領域作出了重要貢獻 1979 年

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

拉豐教授的專著《公共決策中的激勵》（與格林合著）出版 確立了他在公共經濟學領域的學術地位

5.林德貝克(Assar Lindbeck)

阿瑟?林德貝克（Assar Lindbeck）：世界著名的經濟學家 瑞典學派的主要代表人物之一 阿瑟?林德貝克教授（Assar Lindbeck）, 生于1930年

瑞典斯德哥爾摩大學國際經濟研究院教授 著名經濟學家

1980至1994年擔任諾貝爾經濟學獎委員會主席 有人說“諾貝爾經濟學獎委員會在評獎時 好像有一只'看不見的手' 在控制一樣” 而這只“看不見的手” 就是林德貝克

林德貝克教授在經濟學許多領域建樹良多 主要研究領域包括貨幣經濟學 宏觀經濟學 失業問題研究 以及福利分析

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

發表了大量的學術論著 是瑞典學派的主要代表人物之一 該學派在20世紀西方經濟學中獨樹一幟

林德貝克在各類國際科學雜志和刊物上發表100多篇論文和文章 主要著作：《新左派政治經濟學》、《瑞典經濟政策》這兩本書在全面評述激進派經濟學 20世紀60年代后期主要在美國形成的一個經濟學流派的理論 或稱激進政治經濟學派

該學派提出一些大體上以馬克思主義政治經濟學觀點為依據或與之相接近的論點

來批判資產階級經濟理論（特別是廣為傳播的主流派經的理論觀點的同時

系統地總結了瑞典近百年來 特別是第二次世界大戰后的經濟政策 既保持了瑞典學派原來的傳統

又加強了瑞典學派理論中的社會民主主義經濟思想

6.格里高利?曼昆(Gregory Mankiw)

美國著名經濟學家 生于1985年 普林斯頓大學讀本科

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

后進入麻省理工大學學習并于1985年取得經濟學博士學位 后在哈佛大學任經濟學教授

曼昆曾經擔任過國民經濟研究局貨幣經濟學部主任 美國經濟研究局的研究員 布魯金斯經濟活動討論小組的成員

波士頓聯邦儲備銀行和國會預算辦公室的主任以及美國總統經濟顧問委員會主席

他是布什總統的經濟顧問

同時也是共和黨總統候選人米特?羅姆尼（Mitt Romney）的顧問

曼昆教授的研究涉及經濟學的許多領域 并著有成名作的經濟學入門教材《經濟學原理》 另一著作《宏觀經濟學》不僅在美國引起了轟動 而且在世界范圍內都享有聲譽

7.約翰?納什(John Forbes Nash,Jr.)

1994年獲得諾貝爾經濟學獎

約翰?納什生于1928年6月13日 1948年進入普林斯頓大學

在讀博士時的一篇關于非合作博弈的博士論文和其他相關文章

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

確立了他博弈論大師的地位 在20世紀50年代末 他已是聞名世界的科學家了 特別是在經濟博弈論領域 他做出了劃時代的貢獻

是繼馮?諾依曼之后最偉大的博弈論大師之一

他提出的著名的納什均衡的概念在非合作博弈理論中起著核心的作用

后續的研究者對博弈論的貢獻 都是建立在這一概念之上的

由于納什均衡的提出和不斷完善為博弈論廣泛應用于經濟學、管理學、社會學、政治學、軍事科學等領域奠定了堅實的理論基礎

納什最重要的理論就是現在廣泛出現在經濟學教科書上的“納什均衡” 而“納什均衡”最著名的一個例子就是“囚徒困境” 大意是：一個案子的兩個嫌疑犯被分開審訊 警官分別告訴兩個囚犯 如果兩人均不招供

將各被判刑一年；如果你招供 而對方不招供 則你將被判刑三個月

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

而對方將被判刑十年；如果兩人均招供 將均被判刑五年 于是

兩人同時陷入招供還是不招供的兩難處境 兩個囚犯符合自己利益的選擇是坦白招供

原本對雙方都有利的策略不招供從而均被判刑1年就不會出現 這樣兩人都選擇坦白的策略以及因此被判5年的結局被稱為“納什均衡” 也叫非合作均衡

“納什均衡”是他21歲博士畢業的論文

也奠定了數十年后他獲得諾貝爾經濟學獎的基礎

8.馬丁? 舒比克(Martin Shubik)

對合作博弈論略有所知的人

都應該知道馬丁? 舒比克(Martin Shubik)這個名字 他是享譽世界的著名博弈論專家 1926年生于加拿大

1955年普林斯頓大學經濟系畢業 并獲得博士哲學學位

現在是耶魯大學經濟學系的終身教授 同時兼任美國經濟計量學會會員

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

主要研究方向博弈論、或屏蔽金融制度以及計量經濟學

代表作：《策略與市場結構》

9.阿維納什?迪克西特(Avinash Dixit)

迪克西特（Avinash K.Dixit）教授是當代數量經濟學研究領域的著名經濟學家

美國普林斯頓大學的終身教授

阿維納什?迪克西特于1944年出生在印度孟買 1963年獲孟買大學理學(數學)學士學位 1968年獲美國麻省理工學院經濟學博士學位

1977年當選計量經濟學會（Econometric Society）院士 自1981年起一直在普林斯頓大學任經濟學教授 同時被世界多所知名大學聘為客座教授 曾在加州伯克利大學、牛津大學任教 1992年當選為美國藝術和科學研究院院士 2001年任計量經濟學會會長 2002年任美國經濟學聯合會副會長 2005年當選國家科學院院士

迪克西特的主要研究領域包括微觀經濟理論、博弈論、國際貿易、產

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

業組織、增長和發展理論、公共經濟學以及新制度經濟學 他撰寫的一系列著作

均已成為經濟學相關研究領域的名著或經典教科書 在40多年的學術生涯中 他正式發表的學術論文近150篇

主要著作：《經濟理論中的最優化》、《均衡增長理論》、《國際貿易理論》（合著）、《不確定性下的投資》（合著）、《經濟政策的制定》、《策略博弈》（合著）、《非法行為與經濟學》

10.讓?梯若爾(Jean Tirole)

讓?梯若爾（Jean Tirole）教授 1953年8月9日出生于法國 獲美國麻省理工學院經濟學博士學位

現擔任法國圖盧茲大學產業經濟研究所科研所長 同時在巴黎大學

麻省理工學院擔任兼職教授

并先后在哈佛大學、斯坦福大學擔任客座教授

1984年至今擔任計量經濟學（Econometrica）雜志副主編 他被譽為當代“天才的經濟學家” 曾發表過300多篇高水平的論文和11本專著

其研究領域幾乎涉及經濟學所有領域：宏觀經濟學和金融學、產業組織理論和激勵理論、博弈論......梯若爾具有非凡的概括與綜合能力

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

他總是能夠把經濟學的任何一個領域中最為本質的規律和最為重要的成果以最為簡潔的經濟學模型和語言表達出來 并整理成一個系統的理論框架 而梯若爾對經濟學驚人的直覺 也是一般的經濟學家望塵莫及的

有當代“天才經濟學家”之譽的讓?梯若爾(Jean Tirole)教授是世界著名的經濟學大師(1990-2000年世界經濟學家排名第二)被認為在今后必將獲得諾貝爾經濟學獎的人物之一

縱觀其20多年學術生涯中所作出的貢獻 足令任何經濟學家瞠目：300多篇高水平論文 11部專著

經典力作為《公司金融理論》

內容涉及經濟學的任何重要領域---從宏觀經濟學到產業組織理論 從博弈論到激勵理論 到國際金融

再到經濟學與心理學的交叉研究 梯若爾都作出了開創性的貢獻

智慧的光芒和熱量灑向經濟學每一個研究領域 梯若爾縱橫馳騁 盡情揮灑 激情所至

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

堪稱天下無敵

精心收集

精心編輯 精致閱讀 如需請下載！

第三篇：國外著名物流企業的發展對我國物流業的啟示

國外著名物流企業的發展對我國物流業的啟示

陶琴，王學峰

摘要:在企業的發展過程中,企業的定位和戰略的制定都非常重要。尤其是對于外資企業進入中國,想要在中國開拓自己的一片天地時,制定適合自身并適合當時環境的戰略就顯得尤為重要。國際四大快遞業如今已在中國的市場各占一片天地,然而在進入中國市場前,他們除了擁有雄厚的資金等硬件條件外,還科學地運用了遠瞻性的目光制定了符合自身條件的發展戰略。本文通過總結FedEx、UPS、TNT和DHL做強的原因,從戰略、業務核心、人才培養和信息技術方面分析四大物流企業的發展,意給我國國內物流企業一個借鑒,以期從源頭上給國內的物流企業以戰略啟示。

關鍵詞:戰略指導;業務核心;人才;信息技術;啟示

Abstract:In the development of enterprise, the positioning and strategy are very important, especially for foreign-funded enterprises.When they want to open new business in China, formulating the appropriate and suitable strategic is particularly important.The four major international express industries have their own outstanding achievement now.However, when they enter the Chinese market, they not only have huge amounts of money and other hardware, but also have the development strategies which are far-sighted.This paper has aim to give view to domestic logistics enterprises a draw and give them some strategic inspiration by summing up the successful reasons of FedEx, UPS, TNT and DHL in strategic, core operations, personnel training and information technology.Key words:Strategic guidance;Core operations;Personnel training;Information technology;Inspiration

1國外著名物流企業的發展特點

隨著中國經濟的發展和政策的開放,外國物流企業紛紛把觸角伸到中國。被《財富》雜志評為前四名的跨國快遞公司:美國聯邦快遞(FedEx),美國聯合包裹(UPS)、荷蘭TNT郵政集團(TNT)和敦豪國際快遞公司(DHL),也以實力雄厚、技術先進、效率高的優勢迅速搶攤中國速遞物流市場。

通過國際四大快遞物流發展戰略以及經驗可以得知,雖然他們發展的路程有所不同,但是他們都無一例外地從戰略指導、人才管理、突出核心服務和信息技術等以下幾方面都做到了無可厚非。

圖1

1.1科學制定戰略性的指導思想

在外資進入中國市場以前,往往缺乏在中國的市場網絡,這就要借助中國本土企業作為他們打開中國這扇大門的鑰匙。自從四大快遞公司進入中國市場后,合資并不是其最終目的。在進入中國的早期,他們都選擇中外運作為其進入中國的跳板,憑借中外運的中國市場打開其在中國的發展道路。在獲得中外運中國內部的網絡后,他們選擇中小企業來走他們獨資的欲望之路。

FedEx的定位是無所不包,全面發展。這也恰好的定義了聯邦快遞的位置;而UPS的定位是我們能夠在任何地方、任何模式來處理任何貨物。TNT的追求是Sure we can,使命是為客戶在世界范圍內遞送貨物與文件,并在這一過程中,提供超越顧客期望的服務;DHL推崇“First Choice”理念,“First Choice”即推行客戶至上,遞送最佳服務,讓客戶滿意,并借此發展業務。

1.2重視企業文化,注重人才對企業發展的作用

在人才培養這一塊,四大快遞物流既有相同點又各有特別之處。

他們都從人才的培訓、員工的激勵、上下級溝通和對員工進行職業生涯規劃這幾方面進行了投入。與此同時,FedEx主要培育以人為本的團體文化,塑造共同的團隊目標,并且接近50 %的支出用于員工的薪酬及福利。[1]UPS完善的“職業發展規劃”(CDP)備案制,為UPS很好地儲備了一批管理人員和業務骨干。TNT積極加強物流人才的培養,在中國正式啟動了大學生實習項目。兼職培訓師制度是DHL非常有特色的一項人才培養制度,即各部門的業務好手自愿聯合起來組成兼職培訓師隊伍,使員工的專業素質提高,專業知識得到更新。

1.3擁有出色的核心業務

核心是企業的重點,也是企業的招牌,更是企業利潤的來源。為了樹立品牌、創造更多的利益,企業往往會集中力量發展自身的核心業務,而國際四大快遞更是如此,在發展的過程中,很好的顯現了自身的優勢,又避免了業務上的交叉。

FedEx的核心在物流能力方面,而基本物流和增值物流是它的主要核心業務;UPS則致力于快遞和供應鏈整合,為客戶提供供應鏈方面的全程服務。[2]TNT到現在為止主要集中在物流和快遞這兩塊,優勢在于提供綜合的物流解決方案,包括汽車物流中的整車物流和零部件進出口物流。[3]現在仍然為合資狀態的DHL進行著全方位的四面出擊。

1.4具備精湛的電子信息技術

作為快遞業這樣一個高速度的行業,信息技術起著關鍵性的作用。信息技術使得全球網絡化,提高了快遞物流業的運轉效率。

FedEx不斷啟用先進的無線移動技術來提高無線通訊設備水平。接下來,FedEx又連續啟用了新技術,包括:滲透計算技術、通過公共移動電話網絡實現高速數據傳輸和藍牙、無線局域網絡等小范圍無線通訊系統等等。UPS平均每年投資10多億美元,建設技術基礎設施。除在亞特蘭大UPS設立了全球數據中心,UPS還建設了長達50萬英里的UPSnet全球電子數據通信網絡。TNT物流利用其IT專家的意見和在一個市場部門中取得經驗,來為其他部門重新設計完整的供應鏈。TNT自己研發的系統包括Lyra和Matrix供應鏈技術。DHL可以提供一系列強有力的新的rr集成方案。DHL的EDI權限中心可以進行數據的快速交換,交換頻率是由客戶決定的,還為客戶提供了標準的XML API設備。[4]表1為四大快遞物流在以上4方面的異同。2中國物流業的現狀分析

當前,我國物流業處于快速增長期,物流總需求增長很快,物流企業快速成長,物流業市場化、社會化、專業化水準提高。物流業發展對于提高國民經濟增長質量和效益的作用日益明顯。但是,物流業發展到現階段,還存在一系列問題:[5]

2.1物流產業發展仍然而臨著較大的市場需求約束

從原材料采購到產品銷售過程的一系列物流活動主要依靠企業內部組織的自我服務完成。這種以自我服務為主的物流活動模式在很大程度上限制和延遲了工業企業對高效率的專業化、社會化物流服務需求的產生和發展。

2.2專業化物流服務的方式有限,物流企業的經營管理水平有待提高

雖然我國物流業近幾年有了較快發展,但與發達國家相比,在很多方面還不盡人意。除少數企業以外,大多數物流企業技術裝備和管理手段比較落后,服務網絡和信息系統不健全,大大影響了物流服務的準確性與及時性。

2.3物流管理不統一,阻礙了全國性綜合物流體系的建立

目前我國現代物流業起步不久,物流市場管理與行業管理還沒有理順,地區經濟發展不平衡,地方保護主義依然存在。這種局面造成了企業物流活動很難達到必須的經濟規模和預期的投資回報,致使物流企業規模小、實力弱、增長乏力。

2.4物流研究相對落后、物流專業人才短缺,是物流產業發展的巨大障礙

相比較而言,我國在物流研究方而非常落后,從事物流研究的大學和專業研究機構還很少,企業層面的研究和投入更微乎其微。企業的短期培訓仍然是目前物流培訓的主要方式。

3國外物流業的發展對我國的啟示

結合我國物流業的現狀和四大快遞的發展經驗,可以得出,我國物流企業應該從幾方面進行借鑒和改進。

3.1把握市場動態,制定科學的發展戰略

市場開拓過程貫穿于企業整個發展過程,但是制定在企業發展前。從國際四大快遞整個發展歷程來看,無不體現了步步為營、戰略性明確的特點。作為外資企業進入中國,他們穩扎穩打,充分利用中國的資源,獲取最大的利益。作為中國本土的快遞物流企業,應該利用自身在地理和政策上的優勢,克服物流企業小而雜的弱勢,審時度勢,把握市場,做大做強。

3.2重視人才的培養,加大人才培養的投入

人才是企業的主體,是企業的靈魂。國外在對人才培養方面的經驗值得我國借鑒。首先國內物流企業應該針對性制定人才培養計劃,使員工個人逐步具備向更高職位發展的條件,這主要參考職位的性質和企業的需要。其次應該加強人才入職之前的培訓,可以參考四大快遞采用的輪崗的方式,以確保其在正式上崗前對公司的所有業務環節都有直接的體驗,對所有專業知識都有了解。再次,可以采用人性化的激勵機制,激勵是企業文化的一鏈,良好的激勵機制可以提高企業人員工作的積極性。作為本土企業,制定有效的激勵機制來激發人才的潛能是非常必要的。

3.3突出核心優勢,促進全面發展

俗話說的好,集中力量,有的放矢。一個企業的資金是有限的,尤其對于國內的一些小企業來說。在這種情況下,企業的目標就是如何利用這有限的資源創造最大的利潤。國際四大快遞在核心業務上做得非常出色,它們分別集中力量發展自身的核心業務,這樣既避免了企業業務交叉而造成的不良競爭,也最大化地為企業創造了利潤。對于中國的一些中小物流企業來說,這點就顯得尤為重要。盡量減少由于業務分散而導致的資金浪費,以點帶線,以線促面,從而帶動整個企業的發展。

3.4加大信息投入,提高信息在企業發展中的含量

技術方面主要是指構建物流信息平臺,應用高科技的電子技術。國際四大物流企業等一些高效率運轉的物流企業,都離不開他們的技術性。通過他們的官方網站,客戶可以通過手機或電腦隨時隨地查到他們的貨物的具體位置,以及關于手續的一切情況。中國物流企業應該在技術方面加強基礎設施的投入,小型的私有物流企業也許沒有這個實力,但是作為國有大型物流企業,應該每年投入一定的資金用于技術的改進與革新。

表1四大快遞物流的異同分析

戰略指導 人才培養 業務核心 信息技術

FedEx FedEx—中外運—大田—獨資 團體文化和目標、崗位流動、激勵和溝通 基本物流和

增值物流 無線移動技術、IT技術、技術創新、滲透計算技術、無線通信等

UPS UPS—中外運—楊子江—獨資 培訓投入、職業生涯規劃和CDP備案制 快遞和供和

供應鏈整合 全球數據中心、UPSnet等

TNT TNT—中外運—超馬赫—獨資 人才培訓、投資于人和上下溝通 物流和快遞 系統可視化、Lyra和Matrix、供應鏈技術等

DHL DHL—中外運(中外運敦豪)入職培訓、輪崗、兼職培訓師、激勵和溝通 四面出擊 rr集成方案、EDI權限中心、IT方案等

參考文獻 周 密、袁 霓.聯邦快遞:打造高績效團隊的訣竅.中國勞動,2005.06

鄭卉荃.UPS全球快遞的先鋒.消費日報,2007.01.18第C02版TNT:量身定制的服務.現代物流,2006.01

DHL:擴張中細化服務.現代物流,2006.1 李新田.中國物流業發展的現狀及路徑選擇.山西高等學校社會科學學報,2008.10

第四篇：國外著名企業文化學習心得

國外著名企業文化學習心得

——技術部江山

讀完6篇材料，我發現國外著名企業在企業文化方面、在培訓方面都有很多共同點，這些共同點可歸納如下：

1)每個企業都有自己特有的企業文化，也都有自己一套完善的培訓體系。他們強調每一個新加入的員工需要適應企業文化，而這個過程是通過一套完整的培訓體系來完成的。

2)企業對培訓特別重視，這種重視對從骨子里重視，是付諸于行動的重視，是自上而下全方位的重視。

3)企業的培訓是一套完善的體系，有一個規定的流程，在開始工作之前都必須先經過培訓，考核合格后才能開展相應的工作。

4)很多企業的培訓都特別重視導師制，由老員工帶新員工，無論從工作上，還是生活上都給新員工以指導。

5)企業培訓注重持久性，員工從入職第一天開始接受培訓，到離開企業都是在接受不斷的培訓。

6)最后一點，也是很重要的：企業的培訓要符合自己企業的特點，做到因地制宜。薇美姿如何能做到一個百年品牌，如何成為世界知名品牌，我認為我們一定要重視企業文化的建設，重視培訓體系的建立。對公司培訓體系的建立有以下幾點建議：

1)從骨子里重視培訓，公司領導應該起到表率作用

2)發動全體高管的資源，進行頭腦風暴，形成一套培訓體系

3)整合社會資源，先固化，再升華

4)重視“導師制”，讓人人都成為培訓師，人人都接受培訓，并培訓他人

5)培訓能否達到目的，持之以恒很重要。

6)根據企業的實際情況，靈活變動，以達到更好的效果。

以上便是我本期學習培訓的心得，請領導審閱，還請多多提供些寶貴的意見。謝謝！

第五篇：著名的國外經典名言

●一個人就好象是一個分數，他的實際才能好比分子，而他對自己的估價好比分母。分母愈大則分數的值愈校

──托爾斯泰

●一個人要先經過困難，然后踏入順境，才覺得受用，舒服。

──愛迪生

●一個人追求的目標越高，他的才力就發展得越快，對社會就越有益。

──高爾基

●一切假知識比無知更危險。

──肖伯納

●一切真正的和偉大的東西，都是純樸而謙遜的。

──別林斯基

●應該讓別人的生活因為有了你的生存而更加美好。

──茨巴爾

●勇于探索真理是人的天職。

──哥白尼

●有很多人是用青春的幸福作成功代價的。

──莫扎特

●越學習，越發現自己的無知。

──笛卡爾

●在觀察的領域中，機遇只偏愛那種有準備的頭腦。

──巴斯德

●在天才和勤奮兩者之間，我毫不遲疑地選擇勤奮，她是幾乎世界上一切成就的催產婆。

──愛因斯坦

●在知識的山峰上登得越高，眼前展現的景色就越壯觀。

──拉吉舍夫

●正確的道路是這樣：吸取你的前輩所做的一切，然后再往前走。

──托爾斯泰

●知識就是力量。

──培根

●知識是引導人生到光明與真實境界的燈燭。

──李大釗

●只有不畏攀登的采藥者，只有不怕巨浪的弄潮兒，才能登上高峰采得仙草，深入水底覓得驪珠。

──華羅庚

●只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己底意志。

──高爾基