第一篇：員工激勵(lì)：別把“人力”當(dāng)“資源”

員工激勵(lì)：別把“人力”當(dāng)“資源”

今天應(yīng)邀參加了一個(gè)管理類圖書的發(fā)布會(huì)，期間大家談?wù)摰膯T工激勵(lì)管理的問題。有專家強(qiáng)調(diào)：解決員工激勵(lì)的問題，首先要擺脫“人事管理”的傳統(tǒng)，真正把員工當(dāng)做“人力資源”來予以重視。

對(duì)此，我表達(dá)了不同的看法。盡管我自己的專業(yè)領(lǐng)域之一就是所謂的“人力資源管理就”。但是，在我看來，真正要贏得員工的心，讓員工自發(fā)自愿的工作，首先要做的，既不是把員工當(dāng)做“人力資源”，也不是把員工當(dāng)做“人力資本”（盡管這樣聽上去好像更看重員工了，但實(shí)際上還是換湯不換藥，本質(zhì)還是一樣的：還是把員工當(dāng)做可資利用的“器物”）。作為管理者，想真正贏得員工的“心”，首先要做的就是把員工當(dāng)做“人”，當(dāng)做“活生生的人”。管理者只有把員工當(dāng)做“人”，當(dāng)做和自己一樣的“活生生的人”，才能真正理解，所有的員工，不論來自哪里、不論工作分工如何不同，他們都有共同的需要：他們都需要尊重、需要尊嚴(yán)、需要關(guān)懷、需要愛；他們也都渴望創(chuàng)造價(jià)值、渴望贏得認(rèn)同、渴望進(jìn)步、渴望用自己的雙手和勞動(dòng)來改變自己的生活。

那種把員工當(dāng)做“資源”或“資本”的思想，本質(zhì)上其實(shí)還是一種“利益交換”。是在用投資的心態(tài)來對(duì)待“員工”。而這種“投資心態(tài)”就會(huì)導(dǎo)致管理者的行為異化和跑偏：他們要么就是整天琢磨著怎么用最小的成本去換取最大的回報(bào)（即發(fā)最少的錢讓員工干最多的活兒），要么就是以為“有錢能使鬼推磨”或者“胡蘿卜加大棒”是最好的激勵(lì)方式，從而忽視了對(duì)人性的理解和對(duì)員工的關(guān)愛。

我們常常講“人性化管理”或“以人為本”。其實(shí)，真正“人性化”的前提是“尊重人的本性”，真正的“以人為本”是以“人的本性”為本。而人的本性是復(fù)雜的，既有善的一面又有惡的一面，好的管理、好的制度設(shè)計(jì)和文化建設(shè)會(huì)更加關(guān)注激發(fā)人性中“善”的一面，約束（內(nèi)部自我約束和外部制度約束并重）人性中“惡”的一面。

那種只把員工當(dāng)勞動(dòng)力，當(dāng)可以呼之即來揮之即去的“可替代物”（或者，說的好聽一點(diǎn)兒，叫做“資源”或“資本”）的做法，其實(shí)是對(duì)人的本性的片面認(rèn)識(shí)，都不是真正的“人性化管理”或“以人為本”。而只有企業(yè)真正關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛員工，關(guān)注他們的感受、關(guān)心他們的成長（包括必要的批評(píng)、反饋、輔導(dǎo)、乃至處罰），讓他們真正在企業(yè)的平臺(tái)上收獲“健康豐盛的人生”（至少收獲快樂充實(shí)的人生），才能真正贏得員工的“心”。

前陣子流行黃鐵鷹老師寫的《海底撈你學(xué)不會(huì)》。為什么“海底撈你學(xué)不會(huì)？”原因很簡單。要學(xué)海底撈，你首先的學(xué)會(huì)做“張勇”，你首先要學(xué)會(huì)心中有“大愛”。因?yàn)椋皭凼俏ㄒ坏墓芾碇腔邸！?/p>

著名歷史學(xué)家錢穆先生說，中國的傳統(tǒng)文化教育，就是為了讓那些從事管理工作的人，從內(nèi)心深處生發(fā)一種熱心服務(wù)、敢于負(fù)責(zé)的道德情操。懂得愛的管理者強(qiáng)調(diào)職責(zé)，不懂愛的管理者強(qiáng)調(diào)職權(quán)。

當(dāng)今的企業(yè)都熱衷搞“績效管理”。但是大家常常會(huì)忽視一點(diǎn)：真正的高績效不是“管”出來的。它是你明確了目標(biāo)，給予了輔導(dǎo)、反饋、員工培養(yǎng)與激勵(lì)之后，由那些自發(fā)自愿地員工“做”出來的。

而達(dá)成所有這一切的前提只有一個(gè)：你把每一個(gè)員工當(dāng)做一個(gè)獨(dú)立的、有自尊的個(gè)體，一個(gè)和你一樣有追求、有向往、有情感、有上進(jìn)心、知恩圖報(bào)、想和企業(yè)一同成長與發(fā)展的、(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)“活生生的人”。

第二篇：別把講話當(dāng)待遇

別把講話當(dāng)待遇

2013-03-04 第01版：國家大局 作者：李紅 來源：學(xué)習(xí)時(shí)報(bào) 字?jǐn)?shù)：675

近些年會(huì)議越來越多。會(huì)議一般都講究規(guī)格，請(qǐng)什么人出席，由誰來致辭，誰講多長時(shí)間，等等，往往是會(huì)議主辦方煞費(fèi)苦心的問題，因?yàn)檫@代表了會(huì)議的檔次，代表領(lǐng)導(dǎo)是否支持、是否重視。尤其是一些形式大于內(nèi)容的會(huì)議，諸如發(fā)布會(huì)、紀(jì)念會(huì)等等，更會(huì)看見一些“嘉賓”（大多是方方面面的領(lǐng)導(dǎo)）走馬燈似地“致辭”。即使是在一些研討會(huì)、交流會(huì)等具有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的會(huì)議上，以上情況也屢見不鮮。這種時(shí)候，往往講些什么并不重要，重要的是什么人上臺(tái)去講了。

講話也是有規(guī)矩的。一般而言，職位高的領(lǐng)導(dǎo)先講，講話時(shí)間相應(yīng)較長，職位低的如果講的時(shí)間超過職位高的，就會(huì)被認(rèn)為不懂規(guī)矩，有“越位”之嫌。會(huì)后的新聞報(bào)道中，誰的話用了多少，也是參會(huì)發(fā)言者特別關(guān)注的事情。雖然大多數(shù)情況下，“重要講話”毫無實(shí)質(zhì)內(nèi)容，下面也會(huì)在聽得不耐煩時(shí)互相“開小會(huì)”，但由于關(guān)系到“領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)”，講話者依然會(huì)穩(wěn)如泰山地滔滔不絕，之后，主持人也會(huì)說“十分重要”、“高屋建瓴”，要求與會(huì)者“深刻領(lǐng)會(huì)”、“認(rèn)真落實(shí)”。

“講話也是一種待遇”，這是一些人認(rèn)定的官場(chǎng)“規(guī)矩”。不管其對(duì)會(huì)議主題了解是深是淺，不管其發(fā)言是否具有實(shí)質(zhì)意義，作為領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于“出鏡”、“發(fā)聲”。由于他們忙于“趕場(chǎng)”，不可能對(duì)所參加會(huì)議的主題都有深入的了解和認(rèn)識(shí)，因此空話套話在所難免。常見的現(xiàn)象是：一些領(lǐng)導(dǎo)一邊抱怨“會(huì)議太多”，一邊又不知疲倦地頻頻“出鏡”，在臺(tái)上慷慨陳詞，考驗(yàn)與會(huì)聽眾的耐受力。講壇是傳授知識(shí)、切磋觀點(diǎn)、交流心得的地方，不應(yīng)該成為名利場(chǎng)、權(quán)力的秀場(chǎng)。請(qǐng)敬畏講壇，還講壇一個(gè)清朗、嚴(yán)正的形象。誰還在把講話當(dāng)待遇，誰還在走場(chǎng)說空話？請(qǐng)大家關(guān)注。

第三篇：別把朋友當(dāng)棋子美文

一次和同事去外地學(xué)習(xí)，同事忙著四處和別人交換電話號(hào)碼，他樂滋滋地對(duì)我說：“多個(gè)朋友多條路，將來說不定哪塊云彩就能下雨呢！”后來，我發(fā)現(xiàn)他的搭訕是有選擇性的，他覺得有用、有前途的人，他才交往，那些看著即將退休或職位不高的，他連招呼都不打。

原來，他交朋友的目的就是為了利用。每個(gè)所謂的朋友，他都會(huì)放在利益的天平上衡量一下有多大的利用價(jià)值，如果利用價(jià)值大，就開始情感投資，主動(dòng)與別人聯(lián)系，直到兩人成為朋友。

這位同事以精明著稱，他把朋友當(dāng)成了棋子。我知道，他不止一次調(diào)動(dòng)一切可以利用的關(guān)系，把朋友掌控于股掌間，游刃有余地穿梭在各種利益關(guān)系中，把自己的生意做得風(fēng)生水起。有一次，為了一單生意，他把一個(gè)失散多年的同學(xué)從人海里撈出來，又千里迢迢跑去聯(lián)絡(luò)感情，最終勝利而歸。而有的朋友因?yàn)樯钭冞w，沒有了利用價(jià)值，或者有事倒求于他，他就干起過河拆橋的事。

他興致勃勃地教育我：“人生在世，只要能把你的社會(huì)關(guān)系盤活，就能下一盤精彩的棋。”我不由心里一陣發(fā)冷，他是不是把我也當(dāng)成了棋子？和這樣的人交往，是一定要設(shè)防的，不然自己被利用還蒙在鼓里。

我對(duì)這位同事的交友目的不敢茍同，雖然他現(xiàn)在朋友遍天下，但他的這些所謂的朋友，有幾個(gè)是真心的？

朋友不是棋子。

朋友是旅伴。真心去交幾個(gè)真正的朋友，感受友情的溫暖和慰藉，能讓我們感到自己在這個(gè)世界上不孤單。有朋友陪我們一起笑，陪我們一起哭，再長的路也會(huì)充滿溫情，再艱難的坎也有人攙扶我們一起走過。

朋友是親人。朋友是沒有血緣關(guān)系的親人，有的朋友甚至?xí)c我們一生相伴，一直陪在我們左右。他熟悉你的喜怒哀樂，了解你的脾氣秉性，多年的陪伴讓心與心多了一種默契。朋友既能夠?yàn)槲覀冨\上添花，更能給我們雪中送炭。彼此間的相互給予不是利用關(guān)系，而是相互扶持和鼓勵(lì)，真誠相待，情比金堅(jiān)。

朋友是知音。如果一生中能夠遇到一位知音，是人生的幸事。知音懂你，他能跟著你心靈的鼓點(diǎn)起舞，他也能讀懂你所有的語言，這樣的傾心交流，是人生最幸福的事。如果不是真心交朋友，是很難遇到知音的。

把朋友當(dāng)棋子的人，可能會(huì)在生意的棋盤上贏。但是，在感情的棋盤上，他會(huì)滿盤皆輸。

第四篇：別把刻薄當(dāng)正直美文

春節(jié)聚會(huì)來了一個(gè)朋友的朋友。當(dāng)有人談起投資，他一開口就說：“你落伍了，要再多進(jìn)修。”眾人面面相覷。有人講起澳大利亞紅酒好喝。他馬上說：“這是品位問題。我喝紅酒已經(jīng)很多年了，澳大利亞紅酒，根本不登大雅之堂。”

不久，我又在另一公開場(chǎng)合遇到他。當(dāng)時(shí)有一位年紀(jì)較長的知名女士在場(chǎng)，他一開口就說：“久聞你年輕時(shí)是個(gè)美女。”女士當(dāng)然很不高興。女士離開后。又聽見他說：“她提供給媒體的照片，應(yīng)該都是年輕時(shí)照的吧。歲月真不饒人，她早應(yīng)該回家伺弄孫子了。”他在說這些話之前或之后，都會(huì)加上一句：“我這人不說假話，說話就是很直接。”

說話不帶臟字，但使人人都覺得被羞辱，他在話鋒上似乎都占了上風(fēng)，別人卻會(huì)私下警惕：“此人不宜深交。”有不少人，以正義之士自居，覺得自己如何高深，如何清高，如何把時(shí)局看得清楚，比別人眼光敏銳。但事實(shí)是，這種“正直”，讓人感覺到他的刻薄，心態(tài)有問題。

在我們公司，也有一個(gè)極其刻薄的人，他倚仗著名牌大學(xué)畢業(yè)的身份。總感覺自己很了不起，看不慣這看不慣那。我們公司員工的工資是底薪加獎(jiǎng)金，每到月束發(fā)工資的日子，大家都很緊張，如果領(lǐng)的工資比自己預(yù)想的少，有人會(huì)感嘆，現(xiàn)在的勞動(dòng)真廉價(jià)。而每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，他總會(huì)嘮叨幾句：“人要活得開闊一些，別整日為一點(diǎn)錢斤斤計(jì)較，俗！”如果工資超過自己的預(yù)料，有人會(huì)高興，他便又吐出幾個(gè)字：“鼠目寸光，沒見過世面！”見大家臉上有陰云，他總很深沉地說：“我知道你們不高興，但我說的是事實(shí)。實(shí)話總不好聽，我也是對(duì)你們好。”

一次，經(jīng)理安排我和這位同事去車站接一批貨，我本打算是坐公交去的。但他不愿意，他說這么熱的天，還是打的算了，經(jīng)理又不差這個(gè)錢。不過，我知道，經(jīng)理是個(gè)精打細(xì)算之人，他平時(shí)出去都是坐公交，如果他知道我們是打的，肯定會(huì)挨批。于是我便說：“我們還是坐公交吧，也很方便，”

沒想到他竟然說：“經(jīng)理給你什么好處了，這么為他著想？”我一時(shí)語塞。他說：“咱經(jīng)理那人，注定是干不了大事的人，太小氣。我見過的老板多了，他是一個(gè)最沒品位的。就他那點(diǎn)墨水，我們跟著他混也沒什么前途。”

當(dāng)時(shí)我心想。沒前途為什么你還不辭職呢？只是我懶得理他。那天我找了個(gè)借口，沒與他一起出去。

曾國藩曾說過，薄福者必刻薄，刻薄則福益薄矣。如果說慣說假話的人固然難當(dāng)朋友，自以為處處說真話者也很容易樹立敵人。待人處事挑別、無情，言語刻薄、過分苛求的人，必定沒什么好福氣。

留意觀察一下，生活中有許多這樣的人，他們把刻薄當(dāng)成正直，看什么事都不順心，看什么人都不順眼，什么都要批評(píng)，完全不留情面。還美其名曰“心直口快”。其實(shí)，這種不講方式和場(chǎng)合的話語，看似正直，實(shí)則反映出一個(gè)人的素養(yǎng)。

刻薄和正直是有本質(zhì)區(qū)別的，刻薄者，自以為是。不顧方式、場(chǎng)合和效果，妄加批評(píng)和評(píng)論。而真正的正直，是公正、正派、正道、正氣，是不畏強(qiáng)勢(shì)，敢作敢為。能夠堅(jiān)持正途，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。莫把刻薄當(dāng)正直，這體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。

第五篇：別把事故當(dāng)故事聽

別把事故當(dāng)故事聽

如今，各單位都在深入開展三個(gè)不發(fā)生百日安全活動(dòng)，許多單位、基層班組紛紛召開事故案例安全分析會(huì)。開好這個(gè)分析會(huì)意義重大，但是如果只是習(xí)慣性地把通報(bào)中的事故當(dāng)故事聽，不注重在吸取別人教訓(xùn)中增強(qiáng)安全防范意識(shí)，那么這種分析會(huì)就成了走過場(chǎng)。

實(shí)踐證明，安全出問題都是因?yàn)橐恍﹩挝缓蛡€(gè)人抱著僥幸心理，沒有做扎實(shí)細(xì)致的工作，才導(dǎo)致了不幸的發(fā)生。在這個(gè)分析會(huì)中，我們電力員工應(yīng)這樣反思：如果這件事由我來做我，我是否能考慮周全，不發(fā)生事故。這種思考非常重要，會(huì)提高個(gè)人的安全意識(shí)。任何一起事故我們都要好好學(xué)習(xí)，引以為戒、舉一反三，查找自身是否存在安全隱患。對(duì)做好安全工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)細(xì)節(jié)如果想得不全、不周、不深、不細(xì)，那就離事故的發(fā)生真的并不遙遠(yuǎn)了。

安全管理工作是多層次、全方位、不間斷的，事故隱患的存在是一個(gè)不斷發(fā)展變化的過程，人的作為就在于掌握其變化規(guī)律，促其正確轉(zhuǎn)化。只有不斷增強(qiáng)鄰里失火、自查爐灶的憂患意識(shí)和工作責(zé)任心，時(shí)時(shí)處處以別人的教訓(xùn)為鏡子，認(rèn)真反思自己的不足，扎實(shí)細(xì)致地做好工作，才能防止重蹈別人之轍。在抓安全管理工作時(shí)，要像繡花一樣，縝密細(xì)致，不漏一針一線；要像醫(yī)生操作手術(shù)刀一樣，細(xì)而又細(xì)，萬無一失。只有這樣，才能增強(qiáng)工作的針對(duì)性、主動(dòng)性、有效性，減少失誤，少犯或不犯相同的錯(cuò)誤，避免和杜絕各類安全事故的發(fā)生。一句話：只有想全了才能安，才能確保三不發(fā)生。