第一篇：怎么寫網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告

怎么寫網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告

男人海洋 發(fā)表于 2013-07-22 08:25 來源：落楓love

1.目標(biāo)(Objective)是前提：

網(wǎng)站分析報(bào)告的起點(diǎn)不是從現(xiàn)象開始的，而是從網(wǎng)站的目標(biāo)(objective)開始的。我相信大多數(shù)網(wǎng)站的目標(biāo)不應(yīng)該超過1個(gè)，那些各種目標(biāo)都應(yīng)該歸結(jié)為一個(gè)最終的最根本的目標(biāo)。如果你的老板強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站既要做到這又要做到那的話，我相信你會(huì)很累，網(wǎng)頁的易用性也可能大打折扣，而且最終的output很可能事與愿違。

Objective要服從S.M.A.R.T的原則。其中，我會(huì)比較強(qiáng)調(diào)目標(biāo)是要能量化的。因此，我會(huì)把報(bào)告第三頁(第一頁是報(bào)告標(biāo)題，第二頁是報(bào)告的目錄)的標(biāo)題定為：Website Objective，內(nèi)容只有一個(gè)，就是對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)的闡述——網(wǎng)站在5月份提升訪問量15%。而報(bào)告后面的內(nèi)容，都要服務(wù)于這個(gè)objective。

2.網(wǎng)站現(xiàn)象與目標(biāo)的關(guān)系

發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站出現(xiàn)的種種現(xiàn)象是大家都很擅長(zhǎng)的，簡(jiǎn)單來講，就是把網(wǎng)站現(xiàn)時(shí)(或是歷史)表現(xiàn)的數(shù)據(jù)搜集起來，然后用合適的圖、表呈現(xiàn)出來。比如,“周末的流量會(huì)減小”就是一個(gè)典型流量趨勢(shì)的現(xiàn)象.對(duì)于那些和目標(biāo)之間關(guān)系不明顯的現(xiàn)象，你可以用下面的思維方式來明確它和目標(biāo)之間的聯(lián)系：

現(xiàn)象本身是什么——事實(shí)的描述，要求越簡(jiǎn)潔越好：能夠用10個(gè)字說明這個(gè)現(xiàn)象就不要用11個(gè)!

假設(shè)現(xiàn)象背后的原因是什么——現(xiàn)象形成的驅(qū)動(dòng)因素，要求想的越多越好：如果有3個(gè)原因，就不能僅僅只說明2個(gè)!現(xiàn)象背后的原因?qū)嵲谑亲钪匾牟糠种唬虼耍蠹易詈貌灰旎▉y墜的瞎猜，不妨按照下面的分類進(jìn)行：

網(wǎng)站本身的原因;

網(wǎng)站訪問者的原因;

其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的影響;

其他線下營(yíng)銷活動(dòng)的影響;

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境甚至社會(huì)宏觀環(huán)境(如特定社會(huì)事件)的影響;

證實(shí)現(xiàn)象背后的真正的原因——去偽存真，分析現(xiàn)象背后的原因需要”大膽假設(shè)小心求證“的思維方式。此外，這個(gè)部分我們需要我們的邏輯思維之外，更需要我們?nèi)ブ苯舆M(jìn)行網(wǎng)站的實(shí)驗(yàn)測(cè)試，例如A/B Test。

建立或否決現(xiàn)象發(fā)生原因與目標(biāo)之間的聯(lián)系——這是現(xiàn)象與目標(biāo)之間關(guān)系的本質(zhì)所在。關(guān)于這一點(diǎn)，需要舉一個(gè)例子仔細(xì)說明。比如，我們的目標(biāo)是提升網(wǎng)站流量(目標(biāo))，而通過網(wǎng)站分析工具我們知道了網(wǎng)站bounce rate很大，而new visitors所占的比例在不斷提高(現(xiàn)象)。接著我們通過進(jìn)一步分析和研究了解到，這些現(xiàn)象背后的原因是首頁設(shè)計(jì)不恰當(dāng)造成用戶誤認(rèn)為網(wǎng)站沒有信息量，不是好網(wǎng)站(原因)。這樣，我們就可能能夠通過這個(gè)原因建立現(xiàn)象和目標(biāo)之間的關(guān)系——網(wǎng)友覺得網(wǎng)站質(zhì)量不佳，不值得再次訪問，造成訪問量下降。

有時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)象，也找出了現(xiàn)象背后的所有可能原因，但發(fā)現(xiàn)這些原因與網(wǎng)站的目標(biāo)之間并沒有任何結(jié)合點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候，我們需要果斷的否決現(xiàn)象與目標(biāo)之間的關(guān)系，然后轉(zhuǎn)而去發(fā)現(xiàn)其他現(xiàn)象，尋找其他與目標(biāo)相關(guān)的原因。

【實(shí)例】

我會(huì)在我的報(bào)告的第四頁的標(biāo)題寫上“網(wǎng)站周初流量會(huì)增長(zhǎng)，而周末會(huì)下降”，接著在這頁的正文中畫出上面的圖，然后說明網(wǎng)站流量的趨勢(shì)是如何在周初出現(xiàn)上漲而在周末下降的。

接著，我會(huì)大膽假設(shè)出所有跟周初流量增加而周末流量下降相關(guān)的原因：

我的文章總是在周末才有空寫，所以周一大家能夠看到新的文章，而新文章會(huì)刺激閱讀量;(網(wǎng)站本身的原因)

周日我會(huì)安排很多的網(wǎng)絡(luò)推廣，周一會(huì)開始投放，這會(huì)刺激流量;(其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的影響)

我的讀者中有很多是社會(huì)活動(dòng)驚人的朋友，周末不會(huì)用于學(xué)習(xí)，而是更多花時(shí)間在社交上;(網(wǎng)站訪問者的原因)

我的讀者中有很多是“懶蟲”，他們周末就愛睡懶覺;(網(wǎng)站訪問者的原因)

我的讀者中有很多在工作日都很閑，大家都利用上班的時(shí)間來學(xué)習(xí)，周末不需要再學(xué)了;(網(wǎng)站訪問者的原因)

不僅是我的博客，所有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站都遵循周末流量明顯下降的規(guī)律，因?yàn)橹袊?guó)網(wǎng)民就是這樣的特點(diǎn);(整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響)

等等等等……

接著，我會(huì)認(rèn)真分析每一個(gè)假設(shè)是否成立。對(duì)于上面的這些假設(shè)，有些需要網(wǎng)站分析的數(shù)據(jù)支持(比如第1個(gè))，有些需要其他部門的同事的支持(比如第2個(gè))，有些需要外部報(bào)告的支持(比如第6個(gè))，還有些則需要我自己親 自做問卷調(diào)查了(比如第3、第4、第5個(gè))。經(jīng)過一番流汗的探索，我最后發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)原因(第1和第3個(gè))是最主要的決定性因素，那么我會(huì)下一個(gè)結(jié)論：網(wǎng)站 在周末流量降低的原因，是因?yàn)樽x者認(rèn)為周末不是學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)，以及在周末也沒有更好的文章可讀了。因此，在報(bào)告第五頁，標(biāo)題應(yīng)該用“讀者不認(rèn)可周末適合學(xué)習(xí)影響 了周末流量”，然后是對(duì)具體結(jié)論的闡述，包括多少比例讀者周末沒有學(xué)習(xí)習(xí)慣以及這部分讀者會(huì)在周初貢獻(xiàn)多少流量等。當(dāng)然，別忘了在報(bào)告的附錄中附上這部分的研究方法和數(shù)據(jù)來源。在報(bào)告的第六頁，標(biāo)題則是”周末沒有新文章影響了讀者閱讀興趣“，同樣也應(yīng)該較為詳細(xì)的闡述。

可喜可賀!我們現(xiàn)在能夠一眼就建立現(xiàn)象與目標(biāo)之間的聯(lián)系，那就是，提升網(wǎng)站流量，需要讓讀者在周末更愛學(xué)習(xí)，或者解決讀者周末沒有更好文章可讀的問題。

3.提出建議

我們找到了現(xiàn)象之后原因與網(wǎng)站目標(biāo)的關(guān)系，那么應(yīng)該一鼓作氣地提出建議。建議也應(yīng)該符合S.M.A.R.T原則，包括：

S：Specific，建議應(yīng)該具體;

M：Methodical，建議應(yīng)該有條理，或者說是有步驟的;

A：Action-oriented，建議應(yīng)該是行動(dòng)導(dǎo)向的，建議的條目本身應(yīng)該就是具體的行動(dòng);R：Realistic：建議應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)的，不僅僅是要有合理的資源來支持建議所列的行動(dòng)，還應(yīng)該由正確的人來承擔(dān);

T：Timebound：建議是有時(shí)效的——這個(gè)是放之四海而皆準(zhǔn)的。

對(duì)于我上面的例子，應(yīng)該有什么樣的建議呢?

【實(shí)例】

對(duì)于第一個(gè)結(jié)論：“讀者不認(rèn)可周末適合學(xué)習(xí)影響了周末流量”，我的建議應(yīng)該是改變讀者周末不學(xué)習(xí)的想法。那么要具體做些什么呢?

對(duì)于周末看我博客文章并且留言的讀者，獎(jiǎng)勵(lì)他們一些特殊的WA學(xué)習(xí)資料;在周末放出一些僅在周末才會(huì)刊登的文章，在周末過后則把它們隱藏。

每個(gè)周寫一篇關(guān)于周末有更高學(xué)習(xí)效率的文章，或者寫一篇如何利用時(shí)間的文章，強(qiáng)調(diào)周末時(shí)間對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性;

上面的內(nèi)容將作為報(bào)告的第七頁，標(biāo)題為：”3招改變讀者周末不學(xué)習(xí)的想法“。

對(duì)于第二個(gè)結(jié)論：”周末沒有新文章影響了讀者閱讀興趣“，這個(gè)建議就很明確了：在周三或者周四放出一兩篇高質(zhì)量的文章。這會(huì)作為第八頁內(nèi)容，標(biāo)題為：”每周周中應(yīng)該刊登新的文章“。

4.執(zhí)行落實(shí)

不得不說的，還有最后的一個(gè)重要部分。這部分不屬于報(bào)告本身，但是卻是網(wǎng)站分析報(bào)告價(jià)值的體現(xiàn)。有了建議，就應(yīng)該執(zhí)行，有了執(zhí)行才能知道我們的建議是否恰當(dāng)，才能為以后更好的建議打下一個(gè)不斷循環(huán)上升的基礎(chǔ)。如果你的報(bào)告的建議沒有被很好的執(zhí)行或者執(zhí)行之后效果不明顯，那么可能有兩個(gè)原因：

建議本身有問題，要么是因?yàn)椴]有找到真正的原因，要么是因?yàn)椴环蟂.M.A.R.T原則;

你沒有說服你的老板(Hippo)，他們沒有支持你。

最后推薦一下數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)該包含這四個(gè)基本內(nèi)容:

首先,以圖表形式表現(xiàn)出數(shù)據(jù)趨勢(shì)變化;

緊接著,把重要度量的變化情況寫清楚,上升了多少,下降了多少;

然后,針對(duì)問題提出改進(jìn)或彌補(bǔ)的可執(zhí)行建議;

最后,把建議可能產(chǎn)生的結(jié)果和影響做下說明.

第二篇：網(wǎng)站分析報(bào)告怎么寫,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫（最終版）

網(wǎng)站分析報(bào)告怎么寫,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫

小伙伴們知道網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫嗎？本期喬布簡(jiǎn)歷小編將為大家?guī)淼闹黝}就是網(wǎng)站分析報(bào)告怎么寫，有需要的小伙伴們下面就一起來了解一下吧~

關(guān)鍵詞：網(wǎng)站分析報(bào)告怎么寫,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫

1、確定網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

誰是你朋友，誰是你敵人，應(yīng)該要很清楚，也是網(wǎng)站分析的首要任務(wù)。馬云說過一句話：“心中無敵，無敵于天下”，同行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是最好的朋友，未來可能成為戰(zhàn)略上的合作伙伴。

2、定位網(wǎng)站

分析網(wǎng)站的定位是什么，目標(biāo)客戶群體是誰？具體情況具體分析，定位就像人有了目標(biāo)，有夢(mèng)想，就有奮斗的方向，不然過一天算一天，一輩子就這樣過去了。一個(gè)網(wǎng)站定位直接決定網(wǎng)站的成與敗。通過與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位分析來了解網(wǎng)站的差異化。

3、分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)情況

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具體的網(wǎng)站流量情況，我們無從得知，可以通過一些潛在的數(shù)據(jù)挖掘一些有效的信息。如某一篇文章的訪問量，網(wǎng)站不同位置板塊文章的訪問量數(shù)據(jù)可知大致情況，在分析報(bào)告中寫明。

分析網(wǎng)站內(nèi)容形式：分析網(wǎng)站的欄目頁及文章頁，文章原創(chuàng)及轉(zhuǎn)載的更新頻率，文章頁面是如何布置的，側(cè)重點(diǎn)在哪里？

如何衡量頁面質(zhì)量？

①跳出率；②退出率；③瀏覽量；④轉(zhuǎn)化率。

4、合理選擇圖表展示報(bào)告結(jié)果

選擇合適的圖標(biāo)對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行展示，圖片更有力的傳達(dá)數(shù)據(jù)信息，讓對(duì)方一看就明白。

當(dāng)然了，一份分析報(bào)告光有數(shù)據(jù)還是不夠的，里面還要有你的想法和對(duì)于網(wǎng)站的建議，這才是整份報(bào)告中最精華的部分。現(xiàn)在大家知道網(wǎng)站分析報(bào)告怎么寫,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫了嗎？

文章由張玉淦SEO博客提供

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第三篇：SEO如何分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)

筆者之前因?yàn)閺氖逻^數(shù)據(jù)分析工作（主要是做GA數(shù)據(jù)分析），因此對(duì)于數(shù)據(jù)比較敏感，現(xiàn)在接觸到SEO項(xiàng)目執(zhí)行，在執(zhí)行過程中要定期的進(jìn)行項(xiàng)目工作匯報(bào)，因此對(duì)于SEO推廣的工作效果定期分析必不可少，SEO工作要分析數(shù)據(jù)，具體要分析哪些數(shù)據(jù)。

1、網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量分析

這里的內(nèi)容質(zhì)量分析不僅是分析網(wǎng)站內(nèi)部更新的內(nèi)容的質(zhì)量，同時(shí)也要分析網(wǎng)站外鏈發(fā)布的內(nèi)容的質(zhì)量（之前遇到過內(nèi)容發(fā)布質(zhì)量過低顯現(xiàn)）；網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量分析標(biāo)準(zhǔn)：

網(wǎng)站標(biāo)題是否原創(chuàng)，是否能引起用戶關(guān)注；網(wǎng)站整體內(nèi)容原創(chuàng)度如何，外鏈內(nèi)容原創(chuàng)的在40%以上，站內(nèi)內(nèi)容在100%的標(biāo)準(zhǔn)；網(wǎng)站整體語句是否通順；網(wǎng)站整體的內(nèi)容為多少個(gè)字（我們要求是500-800字左右）；網(wǎng)站內(nèi)容被轉(zhuǎn)載情況（群眾的眼睛是雪亮的，如果內(nèi)容質(zhì)量好大家一定會(huì)轉(zhuǎn)載）。

2、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名進(jìn)度分析

網(wǎng)站的排名進(jìn)度是最能體現(xiàn)排名效果，通過對(duì)排名的進(jìn)度監(jiān)控及時(shí)了解排名進(jìn)度情況，方便對(duì)SEO實(shí)施工作進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)排名也是不叫直觀了解項(xiàng)目的進(jìn)度匯報(bào)工作方式。

3、網(wǎng)站收錄數(shù)據(jù)分析

分析的數(shù)據(jù)主要是分析我們目標(biāo)的搜索引擎網(wǎng)站收錄情況，對(duì)于整案客戶和客戶舒服統(tǒng)計(jì)方便我們的以后工作，通過數(shù)據(jù)分析可以預(yù)控網(wǎng)站出現(xiàn)意外情況，如：網(wǎng)站收錄數(shù)據(jù)位為5000條，突然網(wǎng)站內(nèi)容降低為10條，夠悲劇吧，當(dāng)然通過數(shù)據(jù)分析你可以監(jiān)控到項(xiàng)目的問題情況。

4、網(wǎng)站外鏈?zhǔn)珍洈?shù)據(jù)分析

對(duì)于SEO工作大家都是外部鏈接的工作需要穩(wěn)定增進(jìn)，網(wǎng)站“暴飲暴食”對(duì)站點(diǎn)影響很大，當(dāng)然除了日常操作的外部鏈接情況，我們還要監(jiān)控網(wǎng)站的當(dāng)天收錄的鏈接情況。

5、網(wǎng)站流量分析

通過關(guān)鍵詞流量的分析，監(jiān)控到哪些詞獲得高流量，對(duì)于我們不同網(wǎng)站的需求進(jìn)行指定對(duì)應(yīng)的提升方案，如：我們網(wǎng)站需要大量流量，當(dāng)然我們可以使用長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞進(jìn)行拓展延伸以此提上我們網(wǎng)站的流量。

6、網(wǎng)站外鏈質(zhì)量分析

對(duì)于外部鏈接的質(zhì)量分析這里我不進(jìn)行過多描述，網(wǎng)絡(luò)上面有很多的內(nèi)容判斷內(nèi)容的質(zhì)量方法。這里重點(diǎn)提到對(duì)于SEO工作我們?nèi)粘?shí)施中需要新建設(shè)資源同時(shí)有沒有資源的時(shí)候，便于對(duì)內(nèi)容進(jìn)行資源的監(jiān)控，篩選資源質(zhì)量。

7、網(wǎng)站蜘蛛程序爬行分析

網(wǎng)站訪問的內(nèi)容的日志被放在我們網(wǎng)站的日志文件夾中，如果使用虛擬主機(jī)，直接通過FTP進(jìn)行下載，配合日志分析工具（光年、逆火進(jìn)行分析）分析網(wǎng)站被搜引擎搜索頁的內(nèi)容的情況，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)部的設(shè)置和鏈接布局。

8、網(wǎng)站用戶點(diǎn)擊熱力圖

熱力圖工具（百度統(tǒng)計(jì)工具、谷歌GA）加入代碼，指定對(duì)一個(gè)的統(tǒng)計(jì)頁面即可觀察網(wǎng)站的點(diǎn)擊情況，對(duì)于銷售型網(wǎng)站通過熱區(qū)情況及時(shí)了解到網(wǎng)站受眾追捧區(qū)域情況，方便調(diào)整內(nèi)容的更換。

9、網(wǎng)站服務(wù)器拒絕訪問情況

分析網(wǎng)站服務(wù)器拒絕放棄的時(shí)間，對(duì)于商貿(mào)網(wǎng)站，用戶體驗(yàn)度提升有幫助，對(duì)于服務(wù)器拒絕時(shí)間如果過長(zhǎng)我們要分析站點(diǎn)內(nèi)容是否有問題，服務(wù)器配置上面是否有問題，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間拒絕訪問的網(wǎng)站對(duì)搜索引擎也不是很友好。

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第四篇：怎么寫網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告呢

網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析的作用可歸納為下列幾個(gè)方面：

（1）及時(shí)掌握網(wǎng)站推廣的效果，減少盲目性；

（2）分析各種網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)手段的效果，為制定和修正網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略提供依據(jù)；

（3）通過網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)分析進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)診斷，包括對(duì)各項(xiàng)網(wǎng)站推廣活動(dòng)的效果分析、網(wǎng)站優(yōu)化狀況診斷等；

（4）了解用戶訪問網(wǎng)站的行為，為更好地滿足用戶需求提供支持；

（5）作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果評(píng)價(jià)的參考指標(biāo)。

統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)

通常說的網(wǎng)站流量（traffic）是指網(wǎng)站的訪問量，是用來描述訪問一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量等指標(biāo)，常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量（含重復(fù)訪問者）、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量、每個(gè)用戶的頁面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時(shí)間等。網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)是獲取網(wǎng)站流量的基本數(shù)據(jù)，根據(jù)網(wǎng)上營(yíng)銷新觀察的相關(guān)文章，網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)大致可以分為三類，每類包含若干數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。（1）網(wǎng)站流量指標(biāo)

網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)常用來對(duì)網(wǎng)站效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要指標(biāo)包括： 獨(dú)立訪問者數(shù)量（unique visitors）； 重復(fù)訪問者數(shù)量（repeat visitors）； 頁面瀏覽數(shù)（page views）；

每個(gè)訪問者的頁面瀏覽數(shù)（Page Views per user）；

某些具體文件/頁面的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，如頁面顯示次數(shù)、文件下載次數(shù)等。（2）用戶行為指標(biāo)

用戶行為指標(biāo)主要反映用戶是如何來到網(wǎng)站的、在網(wǎng)站上停留了多長(zhǎng)時(shí)間、訪問了那些頁面等，主要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括： 用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間；

用戶來源網(wǎng)站（也叫“引導(dǎo)網(wǎng)站”）； 用戶所使用的搜索引擎及其關(guān)鍵詞； 在不同時(shí)段的用戶訪問量情況等。

（3）用戶瀏覽網(wǎng)站的方式 時(shí)間 設(shè)備、瀏覽器名稱和版本、操作系統(tǒng) 用戶瀏覽網(wǎng)站的方式相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要包括： 用戶上網(wǎng)設(shè)備類型； 用戶瀏覽器的名稱和版本； 訪問者電腦分辨率顯示模式； 用戶所使用的操作系統(tǒng)名稱和版本； 用戶所在地理區(qū)域分布狀況等。

PHPStat的網(wǎng)站訪問分析報(bào)告的基礎(chǔ)是以上述網(wǎng)站流量基本指標(biāo)，同時(shí)參考了其他第三方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以便獲得更深入的網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

第五篇：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析體會(huì)

悍蒙電商學(xué)院網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析體會(huì)總結(jié)

摘要

網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是通過觀察、調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、測(cè)量等結(jié)果，通過數(shù)據(jù)的顯示行式把網(wǎng)站各方面情況反映出來，使運(yùn)營(yíng)者更佳了解網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況，便于調(diào)整網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)策略。網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是圍繞著顧客進(jìn)行的，公司各部門需要的數(shù)據(jù)有所不一樣。高層想知道宏觀數(shù)據(jù)，以便于戰(zhàn)略調(diào)整；中層想知道些微觀數(shù)據(jù)，便于項(xiàng)目控制與短期戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃；市場(chǎng)部門想知道哪些廣告能帶來有價(jià)值客戶；編輯部門想要知道哪些文章用戶喜歡；采購(gòu)部門了解哪些產(chǎn)品用戶經(jīng)常購(gòu)買等，有了這些數(shù)據(jù)更合理的安排工作。第1章 前 言

很多時(shí)候，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)都離不開網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，有了網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，就可以更好的了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的進(jìn)展.一方面在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)問題，并且找到問題的根源，最終通過切實(shí)可行的辦法解決存在的問題。另一方面基于以往的數(shù)據(jù)分析，總結(jié)發(fā)展趨勢(shì)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策提供支持,特別是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)方法中，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)許多有說服力的問題關(guān)鍵。網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析無論是對(duì)于某項(xiàng)的具體網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷活動(dòng)還是網(wǎng)站本身整體的運(yùn)營(yíng)效果都有參考的價(jià)值，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)體系中最具有說服力的指標(biāo)。1.1網(wǎng)站分析的主要作用

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的過程中針對(duì)網(wǎng)站分析的作用主要表現(xiàn)在那幾個(gè)方面呢？其中幾個(gè)比較重要的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1）及時(shí)掌握網(wǎng)站推廣的效果，減少盲目性； 2）分析各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的效果，為制定和修正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供依據(jù)； 3）通過網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)分析進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，包括對(duì)各項(xiàng)網(wǎng)站推廣活動(dòng)的效果分析、網(wǎng)站優(yōu)化狀況診斷等；

4）了解用戶訪問網(wǎng)站的行為，為更好地滿足用戶需求提供支持； 1.1.1網(wǎng)站站內(nèi)分析的一種認(rèn)識(shí)

網(wǎng)站站內(nèi)的分析是非常重要的，是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最好方法，正所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，要想打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就要從開始分析自己著手，可是很多人并不能夠很好的分析自己，所謂最大的敵人就是自己說的就是這個(gè)道理，分析其他人的網(wǎng)站往往頭頭是道，但是對(duì)于自己網(wǎng)站不管怎么分析都是感覺良好，甚至連自己的網(wǎng)站內(nèi)鏈層級(jí)都到了五層以上，還不知道自我改善，還在拼命的進(jìn)行外鏈建設(shè)，原創(chuàng)內(nèi)容建設(shè)，可是搞了很久依然沒有任何起色，于是怨天尤人，最后走向失敗的邊緣。那么如何才能夠進(jìn)行站內(nèi)分析呢?通常我們可以從以下五個(gè)方面進(jìn)行： 1.看看自己網(wǎng)站的名稱

所謂網(wǎng)站名稱就是網(wǎng)站的標(biāo)題，標(biāo)題代表著你網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，是你網(wǎng)站的提綱，所以在搜索引擎那里是有很高的權(quán)重的，所以標(biāo)題里面要盡可能的包含自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，而且還要分級(jí)好幾層的關(guān)鍵詞，從而做到主關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞交相呼應(yīng)；

2.分析自己的網(wǎng)站關(guān)鍵詞

很多人認(rèn)為關(guān)鍵詞的作用大打折扣了，其實(shí)這是錯(cuò)誤的說法，因?yàn)橛械娜酥粫?huì)通過關(guān)鍵詞來作弊，自然會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞的效果不明顯，其實(shí)只要按照自然的比例來分布關(guān)鍵詞，并且分析關(guān)鍵詞在百度指數(shù)的熱度，如果很高就要另起爐灶，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行長(zhǎng)尾細(xì)分，直到找到競(jìng)爭(zhēng)力恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，并且這個(gè)關(guān)鍵詞要和標(biāo)題和網(wǎng)站名稱要交相呼應(yīng)； 3.分析自己網(wǎng)站的描述

之前很多人在描寫自己網(wǎng)站的描述時(shí)，往往都是通過關(guān)鍵詞堆砌的方法，這是非常不可取的，因?yàn)榫W(wǎng)站描述也是給瀏覽者看的，要知道提高用戶體驗(yàn)是非常重要的，如果寫一句通常的文字來介紹你的網(wǎng)站，要比簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞堆砌要好得多吧，但在SEO方面只要適當(dāng)?shù)募尤霂状侮P(guān)鍵詞就足夠了，不需要多么華麗的辭藻；

4.分析自己站內(nèi)的鏈接

網(wǎng)站內(nèi)部鏈接也是非常重要的，也就是我們通常所說的內(nèi)鏈，內(nèi)鏈能夠讓一個(gè)看起來非常分散的網(wǎng)頁連成一個(gè)一個(gè)的整體，內(nèi)鏈的重要性絲毫不亞于外鏈的重要性，而且內(nèi)鏈還要非常注重死鏈接，如果死鏈接過多，有沒有相應(yīng)的404錯(cuò)誤頁面，那是非常讓搜索引擎反感的，最終自然會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站權(quán)重的下降； 5.懂得分析自己網(wǎng)站服務(wù)器的IIS日志

可能很多人都聽說過分析IIS日志的重要性，的確如此，這是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，為什么要分析服務(wù)器的日志呢?因?yàn)樵谶@些日志中我們能夠看到蜘蛛的爬行軌跡，要知道蜘蛛對(duì)你網(wǎng)站的哪些方面的內(nèi)容比較的感興趣，從而總結(jié)這些規(guī)律，這樣才有針對(duì)性的優(yōu)化自己網(wǎng)站的內(nèi)容，而具體的分析方法教程在互聯(lián)網(wǎng)上有一大堆，很容易就能夠找到的，在這里主要就是強(qiáng)調(diào)，分析網(wǎng)站，一定不能夠放過對(duì)服務(wù)器IIS的日志分析。第2章

如何進(jìn)行網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析 網(wǎng)站分析需要對(duì)站內(nèi)站外一系列數(shù)據(jù)的對(duì)分、分析和驗(yàn)證來指導(dǎo)網(wǎng)站監(jiān)控流量、吸收流量、保留流量，并利用流量完成轉(zhuǎn)化等目標(biāo)，帶來的實(shí)際收益。2.1關(guān)鍵數(shù)據(jù)

每個(gè)網(wǎng)站的定位和客戶群都不同，運(yùn)營(yíng)的情況也千差萬別，考察用戶訪問、內(nèi)容瀏覽和商業(yè)行為的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，就能夠判斷網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基本狀況。

1）獨(dú)立用戶訪問量：獨(dú)立用戶訪問量就是常說到的UV，即有多少臺(tái)電腦在24小時(shí)內(nèi)訪問網(wǎng)站（UV和IP并不等同）；

2）積極訪問者比率：如果你的網(wǎng)站針對(duì)正確的目標(biāo)受眾并且網(wǎng)站使用方便，你可以看到這個(gè)指標(biāo)應(yīng)該是不斷的上升；

3）忠實(shí)訪問者比率：每個(gè)長(zhǎng)時(shí)間訪問者的平均訪問頁數(shù)，這是一個(gè)重要的指標(biāo)，它結(jié)合了頁數(shù)和時(shí)間；

4）客戶轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點(diǎn)擊次數(shù)的比率；轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站最終能否盈利的核心，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)力的結(jié)果；

5）客單價(jià)：每一個(gè)顧客平均購(gòu)買商品的金額，也即是平均交易金額； 6）客戶滿意度：客戶期望值與客戶體驗(yàn)的匹配程度，換言之，就是客戶通過對(duì)一種產(chǎn)品可感知的效果與其期望值相比較后得出的指數(shù)；

7）用戶回訪率：衡量網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪問者的吸引程度和網(wǎng)站的實(shí)用性，你的網(wǎng)站是否有令人感興趣的內(nèi)容使訪問者再次回到你的網(wǎng)站；

8）投資回報(bào)率：用來衡量你的營(yíng)銷費(fèi)用的投資回報(bào)，把錢分配給有最高回報(bào)率的營(yíng)銷方式。2.2收集數(shù)據(jù)

網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析之前，先是需要收集和獲取數(shù)據(jù)的過程，盡量獲得完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)的預(yù)處理工作，便于量化分析工作的開展。

網(wǎng)站后臺(tái)的數(shù)據(jù)：網(wǎng)站的注冊(cè)用戶數(shù)據(jù)（包括注冊(cè)時(shí)間、用戶性別、所屬地域、來訪次數(shù)、停留時(shí)間等等）、網(wǎng)站客戶訪問頁面數(shù)據(jù)（UV量，相關(guān)產(chǎn)品頁訪問量、訪問時(shí)間、平均停留時(shí)間）、訂單數(shù)據(jù)（包括下單時(shí)間、訂單數(shù)量、商品品類、訂單金額、訂購(gòu)頻次等等）、反饋數(shù)據(jù)（客戶評(píng)價(jià)、退貨換貨、客戶投訴等）；

搜索引擎的數(shù)據(jù)：網(wǎng)站在各個(gè)搜索引擎的收錄量（site），網(wǎng)站在搜索引擎的更新頻率，關(guān)鍵詞在搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名情況，網(wǎng)站取得的搜索引擎信任的權(quán)重（google有PR值，sogou有SR）等等。

統(tǒng)計(jì)工具的數(shù)據(jù)：網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具很多，基本都會(huì)提供訪客來自哪些地域，訪客來自哪些網(wǎng)站，訪客來自哪些搜索詞，訪客瀏覽了哪些頁面等數(shù)據(jù)信息，并且會(huì)根據(jù)你的需要進(jìn)行廣告跟蹤等； 2.3量化分析

分析不只是對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)描述，應(yīng)該是從表面的數(shù)據(jù)中找到問題的本質(zhì)，然后需要針對(duì)的確定的主題進(jìn)行歸納和總結(jié)。常用的分析方法有以下幾種：

趨勢(shì)分析：將實(shí)際達(dá)到的結(jié)果，與不同時(shí)期報(bào)表中同類指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，從而確定變化趨勢(shì)和變化規(guī)律的一種分析方法；具體的分析方法包括定比和環(huán)比兩種方法，定比是以某一時(shí)期為基數(shù)，其他各期均與該期的基數(shù)進(jìn)行比較；而環(huán)比是分別以上一時(shí)期為基數(shù)，下一時(shí)期與上一時(shí)期的基數(shù)進(jìn)行比較； 對(duì)比分析：把兩個(gè)相互聯(lián)系的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，從數(shù)量上展示和說明研究對(duì)象規(guī)模的大小，水平的高低，速度的快慢，以及各種關(guān)系是否協(xié)調(diào)；在對(duì)比分析中，選擇合適的對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)是十分關(guān)鍵的步驟，選擇的合適，才能做出客觀的評(píng)價(jià)，選擇不合適，評(píng)價(jià)可能得出錯(cuò)誤的結(jié)論；

關(guān)聯(lián)分析：如果兩個(gè)或多個(gè)事物之間存在一定的關(guān)聯(lián)，那么其中一個(gè)事物就能通過其他事物進(jìn)行預(yù)測(cè)；它的目的是為了挖掘隱藏在數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系；

因果分析：因果分析是為了確定引起某一現(xiàn)象變化原因的分析，主要解決“為什么”的問題；因果分析就是在研究對(duì)象的先行情況中，把作為它的原因的現(xiàn)象與其他非原因的現(xiàn)象區(qū)別開來，或者是在研究對(duì)象的后行情況中，把作為它的結(jié)果的現(xiàn)象與其他的現(xiàn)象區(qū)別開來； 2.4提出方案

評(píng)估描述：對(duì)評(píng)估情況進(jìn)行客觀描述，用數(shù)據(jù)支持你的觀點(diǎn)；

編制統(tǒng)計(jì)圖表：運(yùn)用柱狀圖和條形圖對(duì)基本情況進(jìn)行更清晰的描述；運(yùn)用散點(diǎn)圖和折線圖表現(xiàn)數(shù)據(jù)間的因果關(guān)系；

提出觀點(diǎn)：根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的數(shù)據(jù)分析，提出你的觀點(diǎn)，預(yù)判網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì)，給出具體的建議性的改進(jìn)措施；

2.5優(yōu)化改進(jìn)

根據(jù)改進(jìn)措施的實(shí)施，及時(shí)了解運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)相應(yīng)的變化，不斷優(yōu)化和改進(jìn)，不僅僅要治標(biāo)而且要治本，使同類的問題不再出現(xiàn)；持續(xù)的監(jiān)控和反饋，不斷尋找能從最根本上解決問題的最優(yōu)方案。

總結(jié)

對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析并非一句話那么簡(jiǎn)單，事實(shí)上，作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)分析是一個(gè)持續(xù)的過程，同時(shí)也是循序漸進(jìn)的過程，需要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題。這樣才能使網(wǎng)站健康持續(xù)的發(fā)展，因此網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析起始于對(duì)網(wǎng)站的誕生，結(jié)束于網(wǎng)站的消失，貫穿整個(gè)網(wǎng)站生命周期的始終。