第一篇:怎么寫網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告
怎么寫網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告
男人海洋 發(fā)表于 2013-07-22 08:25 來源:落楓love
1.目標(biāo)(Objective)是前提:
網(wǎng)站分析報(bào)告的起點(diǎn)不是從現(xiàn)象開始的,而是從網(wǎng)站的目標(biāo)(objective)開始的。我相信大多數(shù)網(wǎng)站的目標(biāo)不應(yīng)該超過1個(gè),那些各種目標(biāo)都應(yīng)該歸結(jié)為一個(gè)最終的最根本的目標(biāo)。如果你的老板強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站既要做到這又要做到那的話,我相信你會(huì)很累,網(wǎng)頁的易用性也可能大打折扣,而且最終的output很可能事與愿違。
Objective要服從S.M.A.R.T的原則。其中,我會(huì)比較強(qiáng)調(diào)目標(biāo)是要能量化的。因此,我會(huì)把報(bào)告第三頁(第一頁是報(bào)告標(biāo)題,第二頁是報(bào)告的目錄)的標(biāo)題定為:Website Objective,內(nèi)容只有一個(gè),就是對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)的闡述——網(wǎng)站在5月份提升訪問量15%。而報(bào)告后面的內(nèi)容,都要服務(wù)于這個(gè)objective。
2.網(wǎng)站現(xiàn)象與目標(biāo)的關(guān)系
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站出現(xiàn)的種種現(xiàn)象是大家都很擅長(zhǎng)的,簡(jiǎn)單來講,就是把網(wǎng)站現(xiàn)時(shí)(或是歷史)表現(xiàn)的數(shù)據(jù)搜集起來,然后用合適的圖、表呈現(xiàn)出來。比如,“周末的流量會(huì)減小”就是一個(gè)典型流量趨勢(shì)的現(xiàn)象.對(duì)于那些和目標(biāo)之間關(guān)系不明顯的現(xiàn)象,你可以用下面的思維方式來明確它和目標(biāo)之間的聯(lián)系:
現(xiàn)象本身是什么——事實(shí)的描述,要求越簡(jiǎn)潔越好:能夠用10個(gè)字說明這個(gè)現(xiàn)象就不要用11個(gè)!
假設(shè)現(xiàn)象背后的原因是什么——現(xiàn)象形成的驅(qū)動(dòng)因素,要求想的越多越好:如果有3個(gè)原因,就不能僅僅只說明2個(gè)!現(xiàn)象背后的原因?qū)嵲谑亲钪匾牟糠种唬虼耍蠹易詈貌灰旎▉y墜的瞎猜,不妨按照下面的分類進(jìn)行:
網(wǎng)站本身的原因;
網(wǎng)站訪問者的原因;
其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的影響;
其他線下營(yíng)銷活動(dòng)的影響;
整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境甚至社會(huì)宏觀環(huán)境(如特定社會(huì)事件)的影響;
證實(shí)現(xiàn)象背后的真正的原因——去偽存真,分析現(xiàn)象背后的原因需要”大膽假設(shè)小心求證“的思維方式。此外,這個(gè)部分我們需要我們的邏輯思維之外,更需要我們?nèi)ブ苯舆M(jìn)行網(wǎng)站的實(shí)驗(yàn)測(cè)試,例如A/B Test。
建立或否決現(xiàn)象發(fā)生原因與目標(biāo)之間的聯(lián)系——這是現(xiàn)象與目標(biāo)之間關(guān)系的本質(zhì)所在。關(guān)于這一點(diǎn),需要舉一個(gè)例子仔細(xì)說明。比如,我們的目標(biāo)是提升網(wǎng)站流量(目標(biāo)),而通過網(wǎng)站分析工具我們知道了網(wǎng)站bounce rate很大,而new visitors所占的比例在不斷提高(現(xiàn)象)。接著我們通過進(jìn)一步分析和研究了解到,這些現(xiàn)象背后的原因是首頁設(shè)計(jì)不恰當(dāng)造成用戶誤認(rèn)為網(wǎng)站沒有信息量,不是好網(wǎng)站(原因)。這樣,我們就可能能夠通過這個(gè)原因建立現(xiàn)象和目標(biāo)之間的關(guān)系——網(wǎng)友覺得網(wǎng)站質(zhì)量不佳,不值得再次訪問,造成訪問量下降。
有時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)象,也找出了現(xiàn)象背后的所有可能原因,但發(fā)現(xiàn)這些原因與網(wǎng)站的目標(biāo)之間并沒有任何結(jié)合點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候,我們需要果斷的否決現(xiàn)象與目標(biāo)之間的關(guān)系,然后轉(zhuǎn)而去發(fā)現(xiàn)其他現(xiàn)象,尋找其他與目標(biāo)相關(guān)的原因。
【實(shí)例】
我會(huì)在我的報(bào)告的第四頁的標(biāo)題寫上“網(wǎng)站周初流量會(huì)增長(zhǎng),而周末會(huì)下降”,接著在這頁的正文中畫出上面的圖,然后說明網(wǎng)站流量的趨勢(shì)是如何在周初出現(xiàn)上漲而在周末下降的。
接著,我會(huì)大膽假設(shè)出所有跟周初流量增加而周末流量下降相關(guān)的原因:
我的文章總是在周末才有空寫,所以周一大家能夠看到新的文章,而新文章會(huì)刺激閱讀量;(網(wǎng)站本身的原因)
周日我會(huì)安排很多的網(wǎng)絡(luò)推廣,周一會(huì)開始投放,這會(huì)刺激流量;(其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的影響)
我的讀者中有很多是社會(huì)活動(dòng)驚人的朋友,周末不會(huì)用于學(xué)習(xí),而是更多花時(shí)間在社交上;(網(wǎng)站訪問者的原因)
我的讀者中有很多是“懶蟲”,他們周末就愛睡懶覺;(網(wǎng)站訪問者的原因)
我的讀者中有很多在工作日都很閑,大家都利用上班的時(shí)間來學(xué)習(xí),周末不需要再學(xué)了;(網(wǎng)站訪問者的原因)
不僅是我的博客,所有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站都遵循周末流量明顯下降的規(guī)律,因?yàn)橹袊?guó)網(wǎng)民就是這樣的特點(diǎn);(整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響)
等等等等……
接著,我會(huì)認(rèn)真分析每一個(gè)假設(shè)是否成立。對(duì)于上面的這些假設(shè),有些需要網(wǎng)站分析的數(shù)據(jù)支持(比如第1個(gè)),有些需要其他部門的同事的支持(比如第2個(gè)),有些需要外部報(bào)告的支持(比如第6個(gè)),還有些則需要我自己親 自做問卷調(diào)查了(比如第3、第4、第5個(gè))。經(jīng)過一番流汗的探索,我最后發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)原因(第1和第3個(gè))是最主要的決定性因素,那么我會(huì)下一個(gè)結(jié)論:網(wǎng)站 在周末流量降低的原因,是因?yàn)樽x者認(rèn)為周末不是學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),以及在周末也沒有更好的文章可讀了。因此,在報(bào)告第五頁,標(biāo)題應(yīng)該用“讀者不認(rèn)可周末適合學(xué)習(xí)影響 了周末流量”,然后是對(duì)具體結(jié)論的闡述,包括多少比例讀者周末沒有學(xué)習(xí)習(xí)慣以及這部分讀者會(huì)在周初貢獻(xiàn)多少流量等。當(dāng)然,別忘了在報(bào)告的附錄中附上這部分的研究方法和數(shù)據(jù)來源。在報(bào)告的第六頁,標(biāo)題則是”周末沒有新文章影響了讀者閱讀興趣“,同樣也應(yīng)該較為詳細(xì)的闡述。
可喜可賀!我們現(xiàn)在能夠一眼就建立現(xiàn)象與目標(biāo)之間的聯(lián)系,那就是,提升網(wǎng)站流量,需要讓讀者在周末更愛學(xué)習(xí),或者解決讀者周末沒有更好文章可讀的問題。
3.提出建議
我們找到了現(xiàn)象之后原因與網(wǎng)站目標(biāo)的關(guān)系,那么應(yīng)該一鼓作氣地提出建議。建議也應(yīng)該符合S.M.A.R.T原則,包括:
S:Specific,建議應(yīng)該具體;
M:Methodical,建議應(yīng)該有條理,或者說是有步驟的;
A:Action-oriented,建議應(yīng)該是行動(dòng)導(dǎo)向的,建議的條目本身應(yīng)該就是具體的行動(dòng);R:Realistic:建議應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)的,不僅僅是要有合理的資源來支持建議所列的行動(dòng),還應(yīng)該由正確的人來承擔(dān);
T:Timebound:建議是有時(shí)效的——這個(gè)是放之四海而皆準(zhǔn)的。
對(duì)于我上面的例子,應(yīng)該有什么樣的建議呢?
【實(shí)例】
對(duì)于第一個(gè)結(jié)論:“讀者不認(rèn)可周末適合學(xué)習(xí)影響了周末流量”,我的建議應(yīng)該是改變讀者周末不學(xué)習(xí)的想法。那么要具體做些什么呢?
對(duì)于周末看我博客文章并且留言的讀者,獎(jiǎng)勵(lì)他們一些特殊的WA學(xué)習(xí)資料;在周末放出一些僅在周末才會(huì)刊登的文章,在周末過后則把它們隱藏。
每個(gè)周寫一篇關(guān)于周末有更高學(xué)習(xí)效率的文章,或者寫一篇如何利用時(shí)間的文章,強(qiáng)調(diào)周末時(shí)間對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性;
上面的內(nèi)容將作為報(bào)告的第七頁,標(biāo)題為:”3招改變讀者周末不學(xué)習(xí)的想法“。
對(duì)于第二個(gè)結(jié)論:”周末沒有新文章影響了讀者閱讀興趣“,這個(gè)建議就很明確了:在周三或者周四放出一兩篇高質(zhì)量的文章。這會(huì)作為第八頁內(nèi)容,標(biāo)題為:”每周周中應(yīng)該刊登新的文章“。
4.執(zhí)行落實(shí)
不得不說的,還有最后的一個(gè)重要部分。這部分不屬于報(bào)告本身,但是卻是網(wǎng)站分析報(bào)告價(jià)值的體現(xiàn)。有了建議,就應(yīng)該執(zhí)行,有了執(zhí)行才能知道我們的建議是否恰當(dāng),才能為以后更好的建議打下一個(gè)不斷循環(huán)上升的基礎(chǔ)。如果你的報(bào)告的建議沒有被很好的執(zhí)行或者執(zhí)行之后效果不明顯,那么可能有兩個(gè)原因:
建議本身有問題,要么是因?yàn)椴]有找到真正的原因,要么是因?yàn)椴环蟂.M.A.R.T原則;
你沒有說服你的老板(Hippo),他們沒有支持你。
最后推薦一下數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)該包含這四個(gè)基本內(nèi)容:
首先,以圖表形式表現(xiàn)出數(shù)據(jù)趨勢(shì)變化;
緊接著,把重要度量的變化情況寫清楚,上升了多少,下降了多少;
然后,針對(duì)問題提出改進(jìn)或彌補(bǔ)的可執(zhí)行建議;
最后,把建議可能產(chǎn)生的結(jié)果和影響做下說明.
第二篇:網(wǎng)站分析報(bào)告怎么寫,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫(最終版)
網(wǎng)站分析報(bào)告怎么寫,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫
小伙伴們知道網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫嗎?本期喬布簡(jiǎn)歷小編將為大家?guī)淼闹黝}就是網(wǎng)站分析報(bào)告怎么寫,有需要的小伙伴們下面就一起來了解一下吧~
關(guān)鍵詞:網(wǎng)站分析報(bào)告怎么寫,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫
1、確定網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
誰是你朋友,誰是你敵人,應(yīng)該要很清楚,也是網(wǎng)站分析的首要任務(wù)。馬云說過一句話:“心中無敵,無敵于天下”,同行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是最好的朋友,未來可能成為戰(zhàn)略上的合作伙伴。
2、定位網(wǎng)站
分析網(wǎng)站的定位是什么,目標(biāo)客戶群體是誰?具體情況具體分析,定位就像人有了目標(biāo),有夢(mèng)想,就有奮斗的方向,不然過一天算一天,一輩子就這樣過去了。一個(gè)網(wǎng)站定位直接決定網(wǎng)站的成與敗。通過與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位分析來了解網(wǎng)站的差異化。
3、分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)情況
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具體的網(wǎng)站流量情況,我們無從得知,可以通過一些潛在的數(shù)據(jù)挖掘一些有效的信息。如某一篇文章的訪問量,網(wǎng)站不同位置板塊文章的訪問量數(shù)據(jù)可知大致情況,在分析報(bào)告中寫明。
分析網(wǎng)站內(nèi)容形式:分析網(wǎng)站的欄目頁及文章頁,文章原創(chuàng)及轉(zhuǎn)載的更新頻率,文章頁面是如何布置的,側(cè)重點(diǎn)在哪里?
如何衡量頁面質(zhì)量?
①跳出率;②退出率;③瀏覽量;④轉(zhuǎn)化率。
4、合理選擇圖表展示報(bào)告結(jié)果
選擇合適的圖標(biāo)對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行展示,圖片更有力的傳達(dá)數(shù)據(jù)信息,讓對(duì)方一看就明白。
當(dāng)然了,一份分析報(bào)告光有數(shù)據(jù)還是不夠的,里面還要有你的想法和對(duì)于網(wǎng)站的建議,這才是整份報(bào)告中最精華的部分。現(xiàn)在大家知道網(wǎng)站分析報(bào)告怎么寫,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫了嗎?
文章由張玉淦SEO博客提供
網(wǎng)站分析報(bào)告怎么寫,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/57344bd40cf2c670ffbe7dc7
第三篇:SEO如何分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)
筆者之前因?yàn)閺氖逻^數(shù)據(jù)分析工作(主要是做GA數(shù)據(jù)分析),因此對(duì)于數(shù)據(jù)比較敏感,現(xiàn)在接觸到SEO項(xiàng)目執(zhí)行,在執(zhí)行過程中要定期的進(jìn)行項(xiàng)目工作匯報(bào),因此對(duì)于SEO推廣的工作效果定期分析必不可少,SEO工作要分析數(shù)據(jù),具體要分析哪些數(shù)據(jù)。
1、網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量分析
這里的內(nèi)容質(zhì)量分析不僅是分析網(wǎng)站內(nèi)部更新的內(nèi)容的質(zhì)量,同時(shí)也要分析網(wǎng)站外鏈發(fā)布的內(nèi)容的質(zhì)量(之前遇到過內(nèi)容發(fā)布質(zhì)量過低顯現(xiàn));網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量分析標(biāo)準(zhǔn):
網(wǎng)站標(biāo)題是否原創(chuàng),是否能引起用戶關(guān)注;網(wǎng)站整體內(nèi)容原創(chuàng)度如何,外鏈內(nèi)容原創(chuàng)的在40%以上,站內(nèi)內(nèi)容在100%的標(biāo)準(zhǔn);網(wǎng)站整體語句是否通順;網(wǎng)站整體的內(nèi)容為多少個(gè)字(我們要求是500-800字左右);網(wǎng)站內(nèi)容被轉(zhuǎn)載情況(群眾的眼睛是雪亮的,如果內(nèi)容質(zhì)量好大家一定會(huì)轉(zhuǎn)載)。
2、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名進(jìn)度分析
網(wǎng)站的排名進(jìn)度是最能體現(xiàn)排名效果,通過對(duì)排名的進(jìn)度監(jiān)控及時(shí)了解排名進(jìn)度情況,方便對(duì)SEO實(shí)施工作進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)排名也是不叫直觀了解項(xiàng)目的進(jìn)度匯報(bào)工作方式。
3、網(wǎng)站收錄數(shù)據(jù)分析
分析的數(shù)據(jù)主要是分析我們目標(biāo)的搜索引擎網(wǎng)站收錄情況,對(duì)于整案客戶和客戶舒服統(tǒng)計(jì)方便我們的以后工作,通過數(shù)據(jù)分析可以預(yù)控網(wǎng)站出現(xiàn)意外情況,如:網(wǎng)站收錄數(shù)據(jù)位為5000條,突然網(wǎng)站內(nèi)容降低為10條,夠悲劇吧,當(dāng)然通過數(shù)據(jù)分析你可以監(jiān)控到項(xiàng)目的問題情況。
4、網(wǎng)站外鏈?zhǔn)珍洈?shù)據(jù)分析
對(duì)于SEO工作大家都是外部鏈接的工作需要穩(wěn)定增進(jìn),網(wǎng)站“暴飲暴食”對(duì)站點(diǎn)影響很大,當(dāng)然除了日常操作的外部鏈接情況,我們還要監(jiān)控網(wǎng)站的當(dāng)天收錄的鏈接情況。
5、網(wǎng)站流量分析
通過關(guān)鍵詞流量的分析,監(jiān)控到哪些詞獲得高流量,對(duì)于我們不同網(wǎng)站的需求進(jìn)行指定對(duì)應(yīng)的提升方案,如:我們網(wǎng)站需要大量流量,當(dāng)然我們可以使用長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞進(jìn)行拓展延伸以此提上我們網(wǎng)站的流量。
6、網(wǎng)站外鏈質(zhì)量分析
對(duì)于外部鏈接的質(zhì)量分析這里我不進(jìn)行過多描述,網(wǎng)絡(luò)上面有很多的內(nèi)容判斷內(nèi)容的質(zhì)量方法。這里重點(diǎn)提到對(duì)于SEO工作我們?nèi)粘?shí)施中需要新建設(shè)資源同時(shí)有沒有資源的時(shí)候,便于對(duì)內(nèi)容進(jìn)行資源的監(jiān)控,篩選資源質(zhì)量。
7、網(wǎng)站蜘蛛程序爬行分析
網(wǎng)站訪問的內(nèi)容的日志被放在我們網(wǎng)站的日志文件夾中,如果使用虛擬主機(jī),直接通過FTP進(jìn)行下載,配合日志分析工具(光年、逆火進(jìn)行分析)分析網(wǎng)站被搜引擎搜索頁的內(nèi)容的情況,及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)部的設(shè)置和鏈接布局。
8、網(wǎng)站用戶點(diǎn)擊熱力圖
熱力圖工具(百度統(tǒng)計(jì)工具、谷歌GA)加入代碼,指定對(duì)一個(gè)的統(tǒng)計(jì)頁面即可觀察網(wǎng)站的點(diǎn)擊情況,對(duì)于銷售型網(wǎng)站通過熱區(qū)情況及時(shí)了解到網(wǎng)站受眾追捧區(qū)域情況,方便調(diào)整內(nèi)容的更換。
9、網(wǎng)站服務(wù)器拒絕訪問情況
分析網(wǎng)站服務(wù)器拒絕放棄的時(shí)間,對(duì)于商貿(mào)網(wǎng)站,用戶體驗(yàn)度提升有幫助,對(duì)于服務(wù)器拒絕時(shí)間如果過長(zhǎng)我們要分析站點(diǎn)內(nèi)容是否有問題,服務(wù)器配置上面是否有問題,對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間拒絕訪問的網(wǎng)站對(duì)搜索引擎也不是很友好。
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第四篇:怎么寫網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告呢
網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析的作用可歸納為下列幾個(gè)方面:
(1)及時(shí)掌握網(wǎng)站推廣的效果,減少盲目性;
(2)分析各種網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)手段的效果,為制定和修正網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略提供依據(jù);
(3)通過網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)分析進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)診斷,包括對(duì)各項(xiàng)網(wǎng)站推廣活動(dòng)的效果分析、網(wǎng)站優(yōu)化狀況診斷等;
(4)了解用戶訪問網(wǎng)站的行為,為更好地滿足用戶需求提供支持;
(5)作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果評(píng)價(jià)的參考指標(biāo)。
統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)
通常說的網(wǎng)站流量(traffic)是指網(wǎng)站的訪問量,是用來描述訪問一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量等指標(biāo),常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量(含重復(fù)訪問者)、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量、每個(gè)用戶的頁面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時(shí)間等。網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)是獲取網(wǎng)站流量的基本數(shù)據(jù),根據(jù)網(wǎng)上營(yíng)銷新觀察的相關(guān)文章,網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)大致可以分為三類,每類包含若干數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。(1)網(wǎng)站流量指標(biāo)
網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)常用來對(duì)網(wǎng)站效果進(jìn)行評(píng)價(jià),主要指標(biāo)包括: 獨(dú)立訪問者數(shù)量(unique visitors); 重復(fù)訪問者數(shù)量(repeat visitors); 頁面瀏覽數(shù)(page views);
每個(gè)訪問者的頁面瀏覽數(shù)(Page Views per user);
某些具體文件/頁面的統(tǒng)計(jì)指標(biāo),如頁面顯示次數(shù)、文件下載次數(shù)等。(2)用戶行為指標(biāo)
用戶行為指標(biāo)主要反映用戶是如何來到網(wǎng)站的、在網(wǎng)站上停留了多長(zhǎng)時(shí)間、訪問了那些頁面等,主要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括: 用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間;
用戶來源網(wǎng)站(也叫“引導(dǎo)網(wǎng)站”); 用戶所使用的搜索引擎及其關(guān)鍵詞; 在不同時(shí)段的用戶訪問量情況等。
(3)用戶瀏覽網(wǎng)站的方式 時(shí)間 設(shè)備、瀏覽器名稱和版本、操作系統(tǒng) 用戶瀏覽網(wǎng)站的方式相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要包括: 用戶上網(wǎng)設(shè)備類型; 用戶瀏覽器的名稱和版本; 訪問者電腦分辨率顯示模式; 用戶所使用的操作系統(tǒng)名稱和版本; 用戶所在地理區(qū)域分布狀況等。
PHPStat的網(wǎng)站訪問分析報(bào)告的基礎(chǔ)是以上述網(wǎng)站流量基本指標(biāo),同時(shí)參考了其他第三方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),以便獲得更深入的網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
第五篇:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析體會(huì)
悍蒙電商學(xué)院網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析體會(huì)總結(jié)
摘要
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是通過觀察、調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、測(cè)量等結(jié)果,通過數(shù)據(jù)的顯示行式把網(wǎng)站各方面情況反映出來,使運(yùn)營(yíng)者更佳了解網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況,便于調(diào)整網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)策略。網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是圍繞著顧客進(jìn)行的,公司各部門需要的數(shù)據(jù)有所不一樣。高層想知道宏觀數(shù)據(jù),以便于戰(zhàn)略調(diào)整;中層想知道些微觀數(shù)據(jù),便于項(xiàng)目控制與短期戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃;市場(chǎng)部門想知道哪些廣告能帶來有價(jià)值客戶;編輯部門想要知道哪些文章用戶喜歡;采購(gòu)部門了解哪些產(chǎn)品用戶經(jīng)常購(gòu)買等,有了這些數(shù)據(jù)更合理的安排工作。第1章 前 言
很多時(shí)候,網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)都離不開網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析,有了網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析,就可以更好的了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的進(jìn)展.一方面在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)問題,并且找到問題的根源,最終通過切實(shí)可行的辦法解決存在的問題。另一方面基于以往的數(shù)據(jù)分析,總結(jié)發(fā)展趨勢(shì),為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策提供支持,特別是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)方法中,網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)許多有說服力的問題關(guān)鍵。網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析無論是對(duì)于某項(xiàng)的具體網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷活動(dòng)還是網(wǎng)站本身整體的運(yùn)營(yíng)效果都有參考的價(jià)值,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)體系中最具有說服力的指標(biāo)。1.1網(wǎng)站分析的主要作用
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的過程中針對(duì)網(wǎng)站分析的作用主要表現(xiàn)在那幾個(gè)方面呢?其中幾個(gè)比較重要的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1)及時(shí)掌握網(wǎng)站推廣的效果,減少盲目性; 2)分析各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的效果,為制定和修正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供依據(jù); 3)通過網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)分析進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷,包括對(duì)各項(xiàng)網(wǎng)站推廣活動(dòng)的效果分析、網(wǎng)站優(yōu)化狀況診斷等;
4)了解用戶訪問網(wǎng)站的行為,為更好地滿足用戶需求提供支持; 1.1.1網(wǎng)站站內(nèi)分析的一種認(rèn)識(shí)
網(wǎng)站站內(nèi)的分析是非常重要的,是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最好方法,正所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,要想打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就要從開始分析自己著手,可是很多人并不能夠很好的分析自己,所謂最大的敵人就是自己說的就是這個(gè)道理,分析其他人的網(wǎng)站往往頭頭是道,但是對(duì)于自己網(wǎng)站不管怎么分析都是感覺良好,甚至連自己的網(wǎng)站內(nèi)鏈層級(jí)都到了五層以上,還不知道自我改善,還在拼命的進(jìn)行外鏈建設(shè),原創(chuàng)內(nèi)容建設(shè),可是搞了很久依然沒有任何起色,于是怨天尤人,最后走向失敗的邊緣。那么如何才能夠進(jìn)行站內(nèi)分析呢?通常我們可以從以下五個(gè)方面進(jìn)行: 1.看看自己網(wǎng)站的名稱
所謂網(wǎng)站名稱就是網(wǎng)站的標(biāo)題,標(biāo)題代表著你網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,是你網(wǎng)站的提綱,所以在搜索引擎那里是有很高的權(quán)重的,所以標(biāo)題里面要盡可能的包含自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,而且還要分級(jí)好幾層的關(guān)鍵詞,從而做到主關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞交相呼應(yīng);
2.分析自己的網(wǎng)站關(guān)鍵詞
很多人認(rèn)為關(guān)鍵詞的作用大打折扣了,其實(shí)這是錯(cuò)誤的說法,因?yàn)橛械娜酥粫?huì)通過關(guān)鍵詞來作弊,自然會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞的效果不明顯,其實(shí)只要按照自然的比例來分布關(guān)鍵詞,并且分析關(guān)鍵詞在百度指數(shù)的熱度,如果很高就要另起爐灶,對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行長(zhǎng)尾細(xì)分,直到找到競(jìng)爭(zhēng)力恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞,并且這個(gè)關(guān)鍵詞要和標(biāo)題和網(wǎng)站名稱要交相呼應(yīng); 3.分析自己網(wǎng)站的描述
之前很多人在描寫自己網(wǎng)站的描述時(shí),往往都是通過關(guān)鍵詞堆砌的方法,這是非常不可取的,因?yàn)榫W(wǎng)站描述也是給瀏覽者看的,要知道提高用戶體驗(yàn)是非常重要的,如果寫一句通常的文字來介紹你的網(wǎng)站,要比簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞堆砌要好得多吧,但在SEO方面只要適當(dāng)?shù)募尤霂状侮P(guān)鍵詞就足夠了,不需要多么華麗的辭藻;
4.分析自己站內(nèi)的鏈接
網(wǎng)站內(nèi)部鏈接也是非常重要的,也就是我們通常所說的內(nèi)鏈,內(nèi)鏈能夠讓一個(gè)看起來非常分散的網(wǎng)頁連成一個(gè)一個(gè)的整體,內(nèi)鏈的重要性絲毫不亞于外鏈的重要性,而且內(nèi)鏈還要非常注重死鏈接,如果死鏈接過多,有沒有相應(yīng)的404錯(cuò)誤頁面,那是非常讓搜索引擎反感的,最終自然會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站權(quán)重的下降; 5.懂得分析自己網(wǎng)站服務(wù)器的IIS日志
可能很多人都聽說過分析IIS日志的重要性,的確如此,這是重點(diǎn)中的重點(diǎn),為什么要分析服務(wù)器的日志呢?因?yàn)樵谶@些日志中我們能夠看到蜘蛛的爬行軌跡,要知道蜘蛛對(duì)你網(wǎng)站的哪些方面的內(nèi)容比較的感興趣,從而總結(jié)這些規(guī)律,這樣才有針對(duì)性的優(yōu)化自己網(wǎng)站的內(nèi)容,而具體的分析方法教程在互聯(lián)網(wǎng)上有一大堆,很容易就能夠找到的,在這里主要就是強(qiáng)調(diào),分析網(wǎng)站,一定不能夠放過對(duì)服務(wù)器IIS的日志分析。第2章
如何進(jìn)行網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析 網(wǎng)站分析需要對(duì)站內(nèi)站外一系列數(shù)據(jù)的對(duì)分、分析和驗(yàn)證來指導(dǎo)網(wǎng)站監(jiān)控流量、吸收流量、保留流量,并利用流量完成轉(zhuǎn)化等目標(biāo),帶來的實(shí)際收益。2.1關(guān)鍵數(shù)據(jù)
每個(gè)網(wǎng)站的定位和客戶群都不同,運(yùn)營(yíng)的情況也千差萬別,考察用戶訪問、內(nèi)容瀏覽和商業(yè)行為的關(guān)鍵數(shù)據(jù),就能夠判斷網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基本狀況。
1)獨(dú)立用戶訪問量:獨(dú)立用戶訪問量就是常說到的UV,即有多少臺(tái)電腦在24小時(shí)內(nèi)訪問網(wǎng)站(UV和IP并不等同);
2)積極訪問者比率:如果你的網(wǎng)站針對(duì)正確的目標(biāo)受眾并且網(wǎng)站使用方便,你可以看到這個(gè)指標(biāo)應(yīng)該是不斷的上升;
3)忠實(shí)訪問者比率:每個(gè)長(zhǎng)時(shí)間訪問者的平均訪問頁數(shù),這是一個(gè)重要的指標(biāo),它結(jié)合了頁數(shù)和時(shí)間;
4)客戶轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化率指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點(diǎn)擊次數(shù)的比率;轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站最終能否盈利的核心,提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)力的結(jié)果;
5)客單價(jià):每一個(gè)顧客平均購(gòu)買商品的金額,也即是平均交易金額; 6)客戶滿意度:客戶期望值與客戶體驗(yàn)的匹配程度,換言之,就是客戶通過對(duì)一種產(chǎn)品可感知的效果與其期望值相比較后得出的指數(shù);
7)用戶回訪率:衡量網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪問者的吸引程度和網(wǎng)站的實(shí)用性,你的網(wǎng)站是否有令人感興趣的內(nèi)容使訪問者再次回到你的網(wǎng)站;
8)投資回報(bào)率:用來衡量你的營(yíng)銷費(fèi)用的投資回報(bào),把錢分配給有最高回報(bào)率的營(yíng)銷方式。2.2收集數(shù)據(jù)
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析之前,先是需要收集和獲取數(shù)據(jù)的過程,盡量獲得完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),做好數(shù)據(jù)的預(yù)處理工作,便于量化分析工作的開展。
網(wǎng)站后臺(tái)的數(shù)據(jù):網(wǎng)站的注冊(cè)用戶數(shù)據(jù)(包括注冊(cè)時(shí)間、用戶性別、所屬地域、來訪次數(shù)、停留時(shí)間等等)、網(wǎng)站客戶訪問頁面數(shù)據(jù)(UV量,相關(guān)產(chǎn)品頁訪問量、訪問時(shí)間、平均停留時(shí)間)、訂單數(shù)據(jù)(包括下單時(shí)間、訂單數(shù)量、商品品類、訂單金額、訂購(gòu)頻次等等)、反饋數(shù)據(jù)(客戶評(píng)價(jià)、退貨換貨、客戶投訴等);
搜索引擎的數(shù)據(jù):網(wǎng)站在各個(gè)搜索引擎的收錄量(site),網(wǎng)站在搜索引擎的更新頻率,關(guān)鍵詞在搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名情況,網(wǎng)站取得的搜索引擎信任的權(quán)重(google有PR值,sogou有SR)等等。
統(tǒng)計(jì)工具的數(shù)據(jù):網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具很多,基本都會(huì)提供訪客來自哪些地域,訪客來自哪些網(wǎng)站,訪客來自哪些搜索詞,訪客瀏覽了哪些頁面等數(shù)據(jù)信息,并且會(huì)根據(jù)你的需要進(jìn)行廣告跟蹤等; 2.3量化分析
分析不只是對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)描述,應(yīng)該是從表面的數(shù)據(jù)中找到問題的本質(zhì),然后需要針對(duì)的確定的主題進(jìn)行歸納和總結(jié)。常用的分析方法有以下幾種:
趨勢(shì)分析:將實(shí)際達(dá)到的結(jié)果,與不同時(shí)期報(bào)表中同類指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,從而確定變化趨勢(shì)和變化規(guī)律的一種分析方法;具體的分析方法包括定比和環(huán)比兩種方法,定比是以某一時(shí)期為基數(shù),其他各期均與該期的基數(shù)進(jìn)行比較;而環(huán)比是分別以上一時(shí)期為基數(shù),下一時(shí)期與上一時(shí)期的基數(shù)進(jìn)行比較; 對(duì)比分析:把兩個(gè)相互聯(lián)系的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,從數(shù)量上展示和說明研究對(duì)象規(guī)模的大小,水平的高低,速度的快慢,以及各種關(guān)系是否協(xié)調(diào);在對(duì)比分析中,選擇合適的對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)是十分關(guān)鍵的步驟,選擇的合適,才能做出客觀的評(píng)價(jià),選擇不合適,評(píng)價(jià)可能得出錯(cuò)誤的結(jié)論;
關(guān)聯(lián)分析:如果兩個(gè)或多個(gè)事物之間存在一定的關(guān)聯(lián),那么其中一個(gè)事物就能通過其他事物進(jìn)行預(yù)測(cè);它的目的是為了挖掘隱藏在數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系;
因果分析:因果分析是為了確定引起某一現(xiàn)象變化原因的分析,主要解決“為什么”的問題;因果分析就是在研究對(duì)象的先行情況中,把作為它的原因的現(xiàn)象與其他非原因的現(xiàn)象區(qū)別開來,或者是在研究對(duì)象的后行情況中,把作為它的結(jié)果的現(xiàn)象與其他的現(xiàn)象區(qū)別開來; 2.4提出方案
評(píng)估描述:對(duì)評(píng)估情況進(jìn)行客觀描述,用數(shù)據(jù)支持你的觀點(diǎn);
編制統(tǒng)計(jì)圖表:運(yùn)用柱狀圖和條形圖對(duì)基本情況進(jìn)行更清晰的描述;運(yùn)用散點(diǎn)圖和折線圖表現(xiàn)數(shù)據(jù)間的因果關(guān)系;
提出觀點(diǎn):根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的數(shù)據(jù)分析,提出你的觀點(diǎn),預(yù)判網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì),給出具體的建議性的改進(jìn)措施;
2.5優(yōu)化改進(jìn)
根據(jù)改進(jìn)措施的實(shí)施,及時(shí)了解運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)相應(yīng)的變化,不斷優(yōu)化和改進(jìn),不僅僅要治標(biāo)而且要治本,使同類的問題不再出現(xiàn);持續(xù)的監(jiān)控和反饋,不斷尋找能從最根本上解決問題的最優(yōu)方案。
總結(jié)
對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析并非一句話那么簡(jiǎn)單,事實(shí)上,作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)分析是一個(gè)持續(xù)的過程,同時(shí)也是循序漸進(jìn)的過程,需要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站運(yùn)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題。這樣才能使網(wǎng)站健康持續(xù)的發(fā)展,因此網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析起始于對(duì)網(wǎng)站的誕生,結(jié)束于網(wǎng)站的消失,貫穿整個(gè)網(wǎng)站生命周期的始終。