第一篇：工廠各崗位職責

制造部崗位職掌

生管：

1.收到工程部發出的物料清單，于48小時內訂定物料需求計劃，報請經理審批后，送交采購辦理。

2.收到業務部發出的制造通知單，于48小時內訂定生產排程，報請經理審批后，對各課(組)發出生產指令單。

3.每日跟進各課(組)的生產進度，核對需求數量及生產數量，對于進度落后的，進行稽催。

4.每日填寫生產日報表，并于次日9時前報請經理審批。

5.每周五下班前訂定下周的周工作計劃，報請經理審批后，發交各課(組)執行。

6.每月填寫生產月報表，并于次月5日前報請經理審批。

7.負責訂定各工件及工序的標準工時。

8.其它臨時交辦的事項。

物控：

1.收到工程部發出的物料清單，于24小時內與倉庫核對庫存，并將庫存情形反饋給生管。

2.依據采購的訂購單及供應商的送貨單，跟進各供應商的交貨情形，如供應商無法如期交貨，應立刻將相應的信息反饋給采購。

3.依據生管的生產排程，適時填寫領料單，向倉庫領取料件，并發交第一道工序加工。

4.監督各組物料員將各工序所產生的余料，填寫退料單辦理繳庫。

5.監督各組物料員將各工序所產生的已無返修價值的不良品，填寫報廢申請單，送交品管鑒定后，辦理繳庫。

6.依照加工工序，監督各組物料員進行料件交接，并核對收發數量，如有差異，應立追查。

7.對于需要外加工的料件，于內部加工完成后，監導相應的物料員，辦理半成品入庫，并連絡外協收發料件。

8.負責辦理成品入庫。

9.每月底前統計次月各課組耗材(如打磨片、拋光輪、焊絲等)的需求數，送請經理審批后，送交采購備庫存。

10.其它臨時交辦的事項。

外協：

1.依據經審批的生產排程，于每月底前，以外部連絡單的方式，將次月需外協加工的品種、數量及交貨日期，預先告知相應的外協廠商。

2.在外發加工前的48小時，連絡外協廠商，按時派車到廠載貨。

3.在外協廠商貨車到廠前12小時，協調相應的課、組長，指派員工協助將工件妥善包裝，并放置適當的位置，以便裝車。

4.在外協廠商的貨車到廠時，會同倉管點貨上車，并注意工件裝車的穏固性，避免在運輸過程中發生損壞。

5.外協廠商的貨車完成裝貨離廠前30分鐘，通知品保部門指派檢驗員跟車前往外協廠蹲點檢驗；首件加工時，外協人員應共同前往外協廠駐廠監督。

6.每日跟進外協加工的進度，如有落后的情形，應立即稽催，并督導外協廠商按時交貨。

7.負責周轉箱的保管、使用與回收。

8.其它臨時交辦的事項。

行政文員：

1.每日核算前一日各組的加班時數，并于次日9時前，報請經理審批。

2.每月統計制造部的加班總時數，于次月五日前，報請經理審批。

3.每月更新各組的點到簿，分發各組組長使用。

4.召開生管會議時，擔任記錄，于會后將會議記錄報請經理審批后分發各課組辦理。

5.負責制造部公告、內部連絡單、辭職申請單、離職單、解雇通知單、工資調整建議表、崗位調整建議表等文件及表單的管理。

6.每日統計夜班用餐人數(或加班夜宵人數)，于下午17時前送交總務。

7.負責匯整各課組請購單及文具申請單，送請經理審批后，送交采購或總務辦理。

8.每月底前統計次月各課組辦公用品的需求數，送請經理審批后，送交采購或總務備庫存。

9.協助管理部人事員辦理員工社會保險的加保或退保。

10.協助管理部人事員處理員工的工傷事件。

11.其它臨時交辦的事項。

課長：

1.依據我公司的工資管理制度及經理的授權，核定或建議調整班長、物料員、技術員的工資。

2.依據我公司的人事管理制度及經理的授權，核準員工八個小時以內的事、病假。

3.依據我公司的考勤管理制度及經理的授權，核準各組(班)每天四個小時以內的加班申請。

4.依據經審批的生產排程，每日跟進本課的生產進度。

5.督導各組(各工序)按照料件移交單所記載的事項進行料件交接。

6.負責本課機器設備的保管，并督導各組按照周工作計劃進行機器設備的定期保養。

7.負責控制料件在本課加工過程中的損耗。

8.負責員工的工業安全及勞動保護。

9.負責訂定新進員工的培訓計劃及在職員工的第二專長培訓。

10.負責本課生產過程的質量管理。

11.負責設定主題，規劃品管圈活動。

12.訂定本課每月的工作目標，分發各組，并進行目標管理。

13.其它臨時的交辦事項。

組長：

1.依據我公司的工資管理制度及經理的授權，核定或建議調整作業員的工資。

2.依據我公司的人事管理制度及經理的授權，核準員工四個小時以內的事、病假。

3.依據經審批的生產排程及課長的指示，每日跟進本組的生產進度。

4.依按照周工作計劃，督導本組員工進行機器設備的保養及5S的管理。

5.在料件加工完成時，督導本組物料員與下一工序物料員進行交接。

6.與前一道工序交接時，要求本組制程檢驗員到場對料件進行檢驗。

7.督導技術員及作業員依照相應的圖紙及工藝操作機臺或進行加工及自檢。

8.督導員工在工作時遵守工作紀律、安全守則及勞動保護的規定，預防工傷事件的發生。

9.依據課長的指示，進行新進員工的培訓及在職員工的第二專長培訓。

10.負責本組生產過程的質量管理。

11.依據課長設定主題或自行訂定主題，執行品管圈活動，并擔任圈長。

12.依據課長的規劃，進行本組的目標管理。

13.其它臨時的交辦事項

班長：

1.依據我公司的工資管理制度，建議調整作業員及技術員的工資。

2.依據經審批的生產排程及課、組長的指示，每日跟進本班的生產進度。

3.依按照周工作計劃，督導本班員工進行機器設備的保養及5S的管理。

4.督導員工在工作時遵守工作紀律、安全守則及勞動保護的規定，預防工傷事件的發生。

5.負責對教導技術員及作業員相應的技術及工藝。

6.監督技術員及作業員依照相應的圖紙及工藝操作機臺或進行加工及自檢。

7.負責員工的工作安全及勞動保護，預防工傷事件的發生。

8.依據組長的指示，進行新進員工的培訓及在職員工的第二專長培訓。

9.負責本班生產過程的質量管理。

10.依據課、組長設定主題或自行訂定主題，執行品管圈活動，并擔任圈長。

11.依據課、組長的指示，進行本班的目標管理。

物料員：

1.在工序交接時，照實填寫料件交接單，并提前通知組(班)長或物控到場監交。

2.每日統計員工個人生產的品種及數量，并于次日9時前將個人產能日報表送交課、組長及生管。

3.每日統計在制程中所產生的邊、角料的材質及數量，并于次日9時前將日報表送交物控，并辦理繳庫。

4.每日統計在制程中所剩余的料件，并于次日9時前將日報表送交物控，并辦理繳庫。

5.在制程中若產生不良品，經組、班長及品保主管檢驗后，如確認無返修價值，應填寫報廢申請單，辦理報廢及繳庫。

第二篇：工廠崗位職責

上料機操作崗位職責

1、工作人員要嚴格遵守自動上料機安全技術操作規程。

2、熟悉設備的一般構造、原理等知識，能對設備進行一般性的故障處理。

3、對每次生產的原材料有充分的準備，并及時匯報用量及剩余量。

4、對設備及時地進行維護保養，確保設備完好率。

5、及時準確地完成上級領導安排的各項任務。

6、保持設備及周圍良好的工作環境，物料碼放整齊。

7、保證人走燈滅，工作完畢及時關閉設備電源。

砂光機操作崗位職責

1、檢查氣管是否接好，氣壓應在

2、檢查砂袋有無破損，安裝砂袋前應清潔滾輪，確保無任何雜物。確認砂袋的運轉方向與砂袋背面標志一致。安裝砂袋后，擰緊把手。

3、調節工作臺面后時，應時刻注意臺面的清潔，以免機器受到損壞。

4、根據加工量和原料供給速度，選擇最佳送料速度

5、只有在緊急條件下，方可按使用“急停”按鈕，頻繁使用該按鈕會過早磨損剎車片。

6、工作完成后，關閉電源。清除內部雜物，用碎布把各電眼擦凈。

7、保養規范：①操作員每天必須對設備進行一次上油及清潔（注意死角）

②機修人員應每月對設備進行一次全面檢查，每月對設備加黃油

粉塵清除機操作崗位職責

1、操作員使用前應對該機器全部清理后才能準備作業

2、進入崗位后要認真檢查設備運行情況，確認無異常現象時，開啟除塵設施，應在設備啟動前開啟

3、操作員使用前應全部清理后才能作業

4、對本崗位生產現場產生的各類粉塵，必須采取有效措施清理，杜絕粉塵飛揚。

5、保證人走燈滅，工作完畢及時關閉設備電源

輥涂機操作崗位職責

1、根據工藝要求及板件厚度調節好漆量及輥子的高度及輸送速度

2、檢查各個輥子是否有損傷，是否貼有異物和灰塵。要及時清理輸送通道內的異物灰塵

3、加工的板件必須做首件自檢，看輥涂質量是否合格

4、作業結束要回收原料，清洗機器，打掃工作場地

5、在手工清洗輥子時，機器處于停止狀態，時刻注意安全

6、在溶劑清洗時，嚴格遵守相關易燃、易爆危險品管理制度

流平干燥機操作崗位職責

1、負責本崗位的機器檢查，如設備運轉異常要及時匯報

2、保證需要干燥的物料即使進入干燥設備，對溫度控制、時間控制符合生產工藝要求

3、做好設備維修和保養工作，及時填寫生產記錄并上交。

4、對干燥操作間及其設備要保持清潔衛生

自動噴漆機操作崗位職責

1、開機前檢查好設備零件是否完好，原料添加是否滿足生產要求。管理好原料及輔助材料。

2、負責生產調度和檢查工作，匯報生產工作情況。

3、負責處理來料及品質問題，分析品質不良的原因，并及時查找原因改進

4、控制好原料使用的成本，成品的質量，準時高效完成生產任務

5、制定設備保養計劃及監督執行

下料機操作崗位職責

1、做好日常設備巡檢，及時加注潤滑油，更換傳動帶

2、根據材料單整齊擺放不同板材，以免材料混亂

3、及時填寫好下料機的清單，并與其它部門進行核對清查

4、定期對下料的產品進行抽查和盤點

5、根據生產進度，合理利用材料的搭配完成工作

6、負責好下轄區內的衛生清潔

覆膜機操作崗位職責

1、負責公司內所有覆膜工作

2、對產品覆膜的質量監督檢查

3、負責安排下屬人員做好轄區內的衛生和日常保養工作

4、負責樹立檢查各生產單要求的覆膜類別，以防錯覆現象

5、負責對機前剩膜的梳理并標注尺寸

6、對業務的交貨時間了然于胸，不能按時交貨的及時通知生產領導或協作處理事宜

7、時刻注意機器有無異常，如有異常及時上報。

涂膠機操作崗位職責

1、工作人員要嚴格遵守涂膠機安全技術操作規程。

2、熟悉設備的一般構造、原理等知識，能對設備進行一般性的故障處理。

3、對設備及時地進行維護保養，確保設備完好率。

4、負責涂膠工序的質量監督檢查，若有遺漏、不均勻等情況，要及時匯報。

5、運行一段時間后，要定時清理涂膠機，以免粘接機器內芯。

6、保持設備及周圍良好的工作環境，物料碼放整齊。

7、保證人走燈滅，工作完畢及時關閉設備電源。

冷壓機操作崗位職責

1、保持壓床干凈和受力均勻，放入壓機的物品應擺放平整和整潔

2、嚴禁在機床上擺放雜物，嚴禁下方站人

3、在壓床升降過程過，禁止將手伸入壓床內

4、工作結束后應停機拉閘，打掃現場，做好交接工作

數控切割機操作崗位職責

1、將機器及作業場地清理干凈

2、檢查吸塵系統是否正常

3、查臺鋸片是否鋒利，大小鋸片是否在一條直線上，試機約一分鐘，看推臺鋸運轉是否正常

4、設置數字顯示屏中的切邊距離，調整電子鋸數據。

5、抬放原料時要避免刮花板面，保持潔凈。

入庫員崗位職責

1、清點好入庫數量及規格型號，根據下料單和發貨單安排擺放位置

2、及時填寫出入庫的單據，并與其他部門聯系核對，做好交接工作

3、定期對貨物抽查和盤點，若有異常要及時向上級匯報情況

4、負責好轄區的衛生情況，禁止亂擺亂放，要整理有序的擺放材料

生產主管崗位職責

1、根據生產計劃，按時完成生產任務；

2、認真落實產品質量，完成產品質量計劃；

3、加強生產用設備、設施、工具、模具，在制品、用料方面，定期組織抽查、盤點。

4、根據生產計劃和生產需要，向技術、設備、供應等有關部門，提出需要解決的關鍵問題，并跟進完成情況。

5、不斷總結生產經驗，改進生產流程和品質控制手法，提高勞動生產率和產品質量。例行節約，嚴格控制用工，降低生產成本。

6、監督生產作業統計及生產報表填表工作。

7、做好本部門的工作總結，定時向廠長匯報近期工作。

第三篇：各崗位職責

一、總經理崗位職責（試行）：

1．總經理全面主持公司的行政/人事/及有關工作，組織制定公司的機構設置和人員編制；向董事會提請聘任或者解聘公司副總經理、高管層人員。對公司發生的重大事情進行獎懲。

2．確定公司的發展方向和管理目標，組織制訂公司的發展規劃、工作計劃，積極努力完成公司和董事會下達的各類任務。

3．總經理負責組織制訂和健全公司各項規章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全面提高公司管理水平。

4.依有關規章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退；

5．總經理直接領導經理辦公室，負責審批以公司名義發出的各類文件、報表，批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內外的接待工作。

6．總經理還應該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監事會的咨詢和監督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。7．負責公司章程和董事會授予的其它職權，完成領導交辦的其它任務。8.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。9.其它職責詳盡在公司手冊。

二、經理助理（試行）

1．在總經理領導下負責公司的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2．在總經理領導下負責各工具具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、各崗位不定時巡查的落實及執行情況。

3．協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。4．負責各類文件的分類呈送，請公司領導閱批并轉有關部門處理。

5．協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。6．做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。7．做好公司內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。8．負責公司內外的公文辦理，來訪事宜，及時處理、匯報。9．負責上級領導機關的接待、參觀工作。

10.經理助理負責組織制訂和健全公司各項規章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全面提高公司管理水平。

11.依有關規章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退。12.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。13.其它職責詳盡在公司手冊。

三、值班經理的崗位職責（試行）

1.在總經理經理助理的領導下，協調各部門的工作，監督、檢查對各項制度、政策、各級指示和重要決定的執行情況；

2.以身作則，嚴格執行公司的規則制度及員工守則。

3.組織召開晨會，檢查大廳各工作人員儀容儀表，指導下屬做好準備工作，檢查衛生及各種設施設備的運轉。

4.熟悉并掌握所轄區域的運營狀況及流程，及時把出現的問題及處理方法上報領導。5.協調、平衡各組關系，發生矛盾時，應及時疏導、調查分析、明確責任，并及時處理； 6.巡視現場，監督服務人員是否有違紀行為，對于出現的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理。

7.視工作情況對轄區員工進行適當調整，提高工作效率

8.做好所轄員工業務基礎知識，提高員工工作能力及服務技巧，并根據所轄員工表現的優劣做好評估工作。

9.努力提高客源，與客人建立良好關系，處事不卑不亢，凡事以公司利益為重。

10.注意巡視所轄區域的客人情況，解決客人投訴，對出現的問題進行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。

11.做好請假后的崗位接替工作，對當天出現的問題及時進行解決，如無法解決應立刻上報總經理。12.嚴格按程序工作，完成總經理臨時交辦的各項工作。

13.值班經理按業績評選，按月選舉。有重大錯誤或失誤者將隨時接替。14.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。15.其它職責詳盡在公司手冊。

四、各組長的崗位職責（試行）

1.執行周或日工作計劃，安排組員按流程領取工具，訓練及協助組員的工作.2.需提前10鐘到崗，檢查滑雪用具、執行主管吩咐之工作任務、確認各滑雪用具能正常使用.3.追蹤異常之原因、協助組員處理滑雪工具損壞及賠償、有特殊或重大情況及時向總經理或者值班經理報告。

4.下班前認真檢查工作區域及工具有無異常, 及時解決。

5.每月向總經理做出當月總結及下月計劃,并提出口頭意見及提案改進之計劃.6.訓練員工提高工作效率，降低人工成本,提出合理構想及人員精簡，協助總經理執行人工成本之降低.7.認真執行值班經理的計劃、流程改動，及人事安排。8.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。9.其它職責詳盡在公司手冊。

五、財務經理（會計主管）崗位職責（試行）

1.財務（會計）在財務總監（財務部經理）領導下，具體負責公司的財務預算會計管理工作以及日常會計核算工作。

2.嚴格財務開支標準和手續，遵守記賬規則，正確使用會計科目，負責編制會計憑證、審核原始憑證，做好結賬、報賬和公司財務會計檔案歸檔工作。

3.負責公司收入、費用、債權債務、資產管理和應交稅金的核算工作，監督并參與公司固定資產、低值易耗品的購置計劃、采購、審驗登記并定期清查、盤點，對發現的問題應查明原因，并提出處理意見。

4.編制、匯總會計報表、定期編寫財務分析報告，并做好年終決算工作。5.負責公司票據的印制、領購、開具、保管工作。

6.熟悉掌握國家的法律法規，自覺遵守公司的財經紀律和規章制度。7.負責指導、管理和監督一般會計、出納人員按照各自的職責開展工作。8.監督和制止違反財務制度的行為。六．出納崗位職責（試行）

1.在財務部經理和會計主管領導下，協助會計做好賬務處理工作。

2.嚴格按照國家有關現金管理、支付結算法律制度、票據法律制度和本公司的有關財務管理各項制度，辦理現金收付和銀行結算業務。

3.負責現金和銀行存款的核算工作，正確使用會計科目，認真填制記賬憑證，及時登記現金和銀行存款日記賬，并按期編制銀行存款余額調節表。

4.及時掌握銀行存款余額，嚴禁簽發空頭支票，不準將銀行賬戶出借給任何單位或個人辦理結算。5.負責保管公司的現金、有價證券、空白收據和空白支票。

6負責財務開支的初審、報銷、記錄工作，定期編制公司開支明細表。

7負責管理和監督收銀員的各項工作。每天逐筆與收款員核對營業款，雙方蓋章確認，要做到大小寫清楚、明晰、無誤。

8辦理公司有關稅收的申報及交納工作。9.監督并制止違反財務制度或規定的行為。

10.每日上班后首先檢查收銀員滑雪單的使用情況，對當日或近期的開票量做出合理估計后，進行單據的適量配發，既要保證收銀員每日下單工作的連續、正常進行，但是也不能因收銀員手中積壓過多單據，而對管理工作造成不便。

11.做好對售票人員領、銷票的及時登記，每日合理配發相對應的門票，對門票做好日銷及庫存統計工作（見附表）。

12.做好對收銀員備用金領取及零錢的兌換工作，不能因付款找零工作而耽誤客人的時間。13.每日根據實際的營業情況，及時收取收銀員手中已結清的營業款項，并逐筆進行確認登記，做

到大小寫正確、雙方款項來源備注齊全。

14.每日及時準確的統計匯總并登記前一日的各項營業收入。15.對發票的開具統計工作進行專項專管、日清日結。

16.在售卡（票）統計工作方面，對不同種類、不同面值的卡（票）進行分類統計匯總，不但要做到日清日報、月清月報，同時在必要的情況下，對單個營銷人員或部門設立專項統計。17.對各類營業收入除當事人雙方明了之外，應由第三方同時登記確認。七.收銀員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。

2.認真做好營業前準備工作，按規定著裝，佩戴工牌，儀表整潔。

3.營業前請領備用金并清點確認；收銀6人一組，責任分明、相互監督，組長定期選出優秀組員，以此為榜樣，互相學習。

4.熟記各項收費價格及營銷政策等。

5.收銀時要唱收唱付，如：“收您多少元，找您多少元，請走好，歡迎下次光臨。6.收銀工作要做到準確、快速、無誤，對顧客要微笑服務，熱情耐心接待。

7.認真清點和保管所受理的現金（卡）和票據、證件，并按規定鑒別真偽，收到假鈔、發生短款責任自負。

8.當客人滑雪完畢出示結算單時，收銀員應當首先找到滑雪單存根歸還客人的有效證件，以免結算后忘記，如果忘記應由收銀員負責聯系客人及時歸還；結算完畢（滑雪單必須填寫大寫），客人需要開發票時，及時通知開票人員單號及金額，由客人到開票處領取。

9.如遇工作人員填寫時間不清晰或出現填寫錯誤，應在第一時間通知收銀組長，由收銀組長直接與工作人員交涉，迅速解決，不能讓游客久等。

10.如到規定就餐或下班時間，仍有顧客等待辦理手續，必須辦理完畢再去就餐或下班。11.營業結束后，按所收款項填寫交款清單，本人簽字確認后將款復核收款單據由經辦人和復核人簽字。

12.及時向收銀組長反饋營業信息及顧客信息等。13.對顧客遺失的物品要及時上交。

14.發生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知收銀組長（服務臺）前來處理，防止影響正常的收銀工作。

15.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。16.提前15分鐘到崗接班。八.接待崗位職責（試行）1.按時上下班,保持在崗在位。

2.統一著裝，戴工牌、身披綬帶按標準站姿在指定位置站好，面帶微笑，“請”字當頭，“您好”

常掛嘴邊，做好接待服務。

3.微笑問候顧客，禮貌迎送客人。接待人員問候語： 游客到達時：“您好，歡迎光臨！能為您服務點什么”；

4.游客離開時：需接待人員鞠躬示意，說“您好，歡迎下次光臨！”；

5.門口來找人，讓其稍等，問清客人身份及問題后，告知總臺電話聯系，不要冷落客人，要注意禮節禮貌，聽從領導安排。

6.熱情引領客人辦理手續，并簡要介紹情況和有關安全知識。7.引領客人行走速度要配合顧客的頻率，保持一、二步距離。

8.解答顧客提問要熱情耐心，如不了解,可尋求他人幫助,或介紹到相關部門,不能講“不知道”。9.自覺遵守規章制度,服從管理。

10.始終保持良好的站姿和微笑服務歡送顧客，并感謝游客的到來。

送客語言規范：

“請走好，歡迎您的再次光臨。” “請慢走，路上注意安全。” “祝您一路順風，謝謝。” 九.各組員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。

2.統一著裝，配戴工牌，按標準站姿站立面帶微笑，“請”字當頭，“您好”常掛嘴邊，做好各工具領取服務工作。

3.負責各工具的清潔、清點、出租和收回工作。4.認真填寫各項單據，不得涂改。

5各工具出租后要讓客人檢查，如有不合適及時調換。6.保證各工具干凈、無異味并負責各工具損壞、丟失的索賠。7.檢查歸還的工具是否有破損和儲物柜有無游客遺漏的物品。8.互相督促檢查各工作的落實情況和服務工作標準。9.負責做好各工具柜臺內的衛生保潔工作。

10.配合大廳主管做好員工的思想工作，及時反饋員工的思想狀況，搞好團隊建設。十.保潔人員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.統一著裝，配戴工牌，儀表整潔。3.負責整個雪場內部和外部公共環境衛生。4.負責男女洗手間的衛生。

5.衛生區域要隨臟隨掃，衛生間里拖把、抹布要做到清潔、干凈、無異味。隨時清掃大廳衛生及地

面水漬，以免游客滑倒。

6.拾到客人遺留和丟失物品及時上繳。7.自覺遵守規章制度，服從管理。十一．造雪員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.按規定著裝，佩戴工牌，儀表整潔。3.負責操作和管理造雪機。

4.遵守造雪移動規則，在移動機器時隨時注意可能發生的情況。

5.認真執行造雪機操作程序并注意觀察造雪機的運行情況，當出現故障時，執行關機程序，通知主管技術人員，嚴禁擅自拆卸處理。

6.嚴格堅守崗位，嚴禁擅自離崗，有急事需離崗者，必須經上級負責人同意后有人替崗，嚴禁設備在工作中無人值守。

7.造雪工作結束后，仔細檢查并處理機器上的殘冰積雪，關閉高壓水出口、電源，以確保安全。8.造雪機離開場地前，必須把場地填平整，收纏電纜、軟管，通知壓雪機壓雪。9.造雪期間，每天對造雪機進行維護和保養。10.認真落實安全管理制度，確保造雪安全。

11.雪期結束后，做好對造雪機全面維護保養，并入庫。12.自覺遵守規章制度，服從管理。十二．倉庫管理員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.按規定著裝，配戴工牌，儀表整潔

3.熟悉公司各項規章制度，嚴格按照《公司資產管理規定》，做好庫存物資賬目的管理工作。4.熟悉公司經營所需物、料，熟悉庫管的各項流程，具備基本的核算經驗和記帳基礎。

5.熟悉倉庫物、料的保養、維護、安全的預防管理知識，庫管人員應加強業務知識和學習的增強責任心，明確崗位職責、嚴格出入庫和登記手續，定期搞好維護保養，造成損壞、丟失等，要追究責任并承擔經濟賠償。

6.要及時做好物資的收、付、存和登記入賬工作，定期配合財務部做好庫存物資的盤點工作，確保帳物相符。

7.庫管員負責公司資產物資的進、消（銷）存第一線的管理工作，要隨時掌握、控制庫存量。8.庫管員（賬管員）在業務上受財務部垂直管理和指導，負責定時向財務部編報庫存物資的進、銷（使用）、存及其它統計資料。

9.嚴禁私自運用庫存物資，嚴禁未經批準將庫存物資發放或借給他人，嚴禁將公物化為私有，嚴禁違背審批發放。

10.嚴禁倉庫內吸煙、喝酒、吃飯，與旁人聊天。倉庫內嚴禁帶包（行李）出入，庫管員或帳管員要自覺相互檢查。

十三.檢票處服務人員崗位職責（試行）1.按時上下班,保持在崗在位。

2.統一著裝，戴工牌在指定位置，按標準站姿站立面帶微笑，“請”字當頭，“您好”常掛嘴邊，為游客提供指導穿雪板等服務。3.負責檢查滑雪門票及保險票

4.保持雪場出入口處暢通，游客較多及時疏導游客。5.自覺遵守規章制度,服從管理。

6.對游客友情提示：“請初學者到練習區滑行，不要在中級道下逗留。” 7.對游客安全告知：“為了你的安全，請你自覺遵守滑雪安全規則。” 十四.安保及魔毯工作人員崗位職責（試行）

1.雪場必需配備安保人員，安保人員的數量要充分保障實際需要。

2.安保人員要及時清除滑雪道中的安全隱患，保證滑雪道的安全、順暢。

3.安保人員要保證滑雪場內各種標識的布設、維護。

4.安保人員負責第一線救護工作。

5.安保人員要保證在滑雪場關閉后，雪道內無滯留的滑雪者。

6.負責客人不適宜滑雪裝具的聯系調換。

7.工作人員要在指定入口，安排好客人按序排隊乘坐魔毯，告知客人遵守公共秩序，排隊時不準擁擠或搶著上。

8.工作人員務必做好安全告知，高血壓、心臟病、孕婦、智力或精神障礙者、老齡及酒后游客不要乘坐魔毯，未成兒童必須由家長或教練員陪同，方可乘坐魔毯。

9.提醒游客在乘坐魔毯時請拿好您的雪杖，以防扎扎傷自己或前后日乘坐者，防止雪杖插入魔毯設備縫隙內造成雪杖或魔毯設備損壞或人身意外傷害。

10.在客人乘坐魔毯時需告知要游客保持身體平衡、雙板平行、身體前傾，把握重心，嚴禁隨意左右、前后移動，禁止中途下車。

7.工作人員須在客人下魔毯做好時攙扶準備，如有摔倒，應馬上移至魔毯兩側的安全區域，避免他人繼續摔倒。

8.注意所有客人不許在魔毯上、下站點照相或逗留，如發現需及時制止。十五.后廚工作人員崗位職責（試行）

1.搞好個人衛生并負責食堂的安全和衛生工作。

2.環境衛生要按落實分工責任制執行，保證后廚工作區域內的清潔工作。

3.按時上下班，不遲到、不早退，中途不離崗。虛心聽取員工的合理化建議，不斷改進工作，任勞

任怨，積極肯干。

4.熱愛后廚工作，有較強的事業心、責任心和負責精神，作風正派，打飯菜一視同仁。勤儉自律，不利用職責之便謀取私利。

5.自覺遵守法律、法規各項規章制度，維護公司榮譽，關心集體。顧全大局，安心本職工作，服從組織安排，保證服務工作高效、優質。

6.了解員工對伙食的要求，不斷提高伙食質量。保證供應、營養搭配合理、保證質量、充分做好開飯前的各項準備工作，保證及時供應，協助后勤人員維護就餐秩序。7.飲食衛生必須嚴格執行《食品衛生法》特別要防止食物中毒。十六.采購的崗位職責（試行）

1.有一定的成本概念，工作責任心強，具備良好的職業道德。

2.所有采購產品超出市場價按單價的5倍返還現金，如不自愿返還者在工資中扣除，行為較嚴重著按市場單價10倍返還現金并移交司法程序。

3.采購單下達后，應對其進行審核。審核無誤后及時采購，確保采購材料的正確，滿足生產要求； 4.負責對生活用品、辦公用品藥品、及其他用品、耗材的采購管理。

5．根據各部門需要，制訂各類物品的、季度、月份和臨時的采購計劃，報請領導審核后即時采購。

6．按規定程序實施采購計劃，按正常渠道進貨，嚴格把好采購貨物質量關。

7．深入市場調研，隨時了解市場貨物價格、質量、供貨渠道等信息，搜集、分析、匯總及考察評估供應商信息，向采購決策者提供參考依據。

8．在采購中應注重物資質量和勤儉節約，貨比三家，掌握市場信息，樹立勤儉節約觀念，做到少花錢、多辦事、辦好事。對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。9．采購任何物品時都必須兩人或兩人以上人員在場，并保留好所開票據。10.認真準時完成上級交辦的其他工作。十七.業務人員管理制度（試行）

為完善業務人員管理，提升其工作效率及工作質量，確保銷售工作及時、合理及安全化，制定本管理制度。

一、總則

1、管理機構：公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經理的領導下開展工作，并對其負責。

2、業務人員崗位職責要求：

積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務。2.1 基本要求

3、嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，嚴于律己，團結互助，互相學習，積極進取，不進

行拉幫結派，不酗酒、不賭博。

4、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。

5、觀察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。

6、具有敏銳的商業意識、市場洞察力；具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力；具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。

第四篇：各崗位職責

項目經理崗位職責

一、認真貫徹執行國家和上級的有關方針、政策、法律、法規及企業的各項規章制度，支持黨、工、團組織按各自的章程在項目部開展工作，自覺維護企業和職工的利益，確保企業下達的質量、安全、工期、成本和現場文明施工等項經濟與管理責任目標全面實現。

二、認真貫徹執行ISO9002標準，組織制定并落實項目經理部的管理職責與權限，明確各崗位相互之間的關系，組織實施公司質量體系、程序文件和有關技術標準、規范及作業指導書。

三、組織編制工程施工組織者設計，制定項目創優計劃，提出安全生產和工期、質量保證措施，制定項目成本計劃，并組織實施。

四、對項目范圍內的各單位工程，按規定組織分包，并對分包工程的質量、安全、工期、成本和現場文明施工等進行監督管理，考核驗收，全面負責。

五、組織編制季（月）度施工計劃，包括勞動力、材料、構件和機械設備的使用計劃，據此與有關部門（單位）簽訂供需和租賃合同，并嚴格履行。

六、合理調配和管理進入工程項目的人力、資金、物資、設備等生產要素，協調分承包方之間的關系，及時解決施工中出現的問題，保證履行公司法定代表人簽發的項目經濟與管理責任書，提高項目綜合經濟效益。

七、搞好與公司各職能部門的業務聯系，按時匯總上報各自報表、資料等，定期向企業主管部門匯報工作，積極反映項目運行中遇到的困難和問題，自覺接受企業的考核和監督。

八、自覺接受業主、監理機構和政府有關部門的檢查和監督，建立有效的約束機制。在工程施工中，對上述單位或部門提出的問題，要及時采取措施，加以整改。

九、嚴格財務制度，加強財務、預算管理，推行多種形式的承包責任制，正確處理國家、集體和個人之間的利益關系。

十、加強工程合同管理，依據工程施工實際變化，做好向業主辦理工程款撥付，增加工程費用手續的索賠工作。

十一、組織編制工程竣工文件，進行工程總結，做好工程的預驗，驗收和交接工作，妥善組織項目經理部解體及善后工作。

資料員崗位職責

一、負責整個工程技術資料的整理和歸檔工作。

二、按公司質量體系程序文件的規定，做好項目經理部的各種文件資料的管理工作。

三、根據工程進度對有關文件資料及時進行收集、整理和存檔。

四、對文件和資料的整理做到分類合理、標識清楚、存放整齊、查找方便、保管安全。

五、參加分項、分部工程的檢查和隱蔽工程的驗收評定和竣工驗收，負責資料歸檔。

六、協助技術負責人編制施工組織設計和施工方案，參與設計、施工交底、圖紙會審要求資料的收集。

七、結合工程實際情況及時委托各種原材料試驗，提出各種配合比申請，根據現場實際情況調整配合比。

八、負責技術檔案的移交工作。工程竣工后做工程決算和成本核算。

九、完成領導交辦的其他工作。

質檢員崗位職責

一、認真履行對本項目工程施工質量進行檢查和監督的職責。

二、協助各專業施工員促進施工進度，使質量保證與施工進度緊密結合起來；熟悉各種材料性能，負責監管各種材料的進場檢驗、試驗、資料整理及保管，并監督各種材料的正確使用；陪同業主監理人員檢查各工序質量，做好記錄及督促施工人員糾正出現的偏差；隨著工程進度，做好各種工程進行中的質量記錄；參加項目經理部的工作會議，并對施工質量進行監督和布置。

三、嚴格執行國家有關技術規范、質檢標準及公司質量體系程序文件的要求，及時進行檢驗和試驗工作，對工程質量負直接責任。

四、制定項目檢驗和試驗計劃，負責各分項樣報工程質量評定和各分項工程的檢查評定，做好自檢與專檢記錄，辦理隱蔽工程檢查記錄。

五、組織周質量檢查工作，參加公司組織的月質量大檢查和單位工作、分部工程的質量評定工作。

六、行使質量否決權，有權越級匯報。

七、參加不合格評審，對不合格進行隔離或劃定范圍并標識，對返工返修產品重新進行檢驗和試驗，并做好記錄。

八、深入施工現場，掌握質量動態，消除隱患，杜絕質量事故的發生，針對發生的質量問題，及時提出糾正和預防措施，并布置落實，杜絕再發生。

九、參加工程質量事故的處理，并做好分析和報告，督促落實整改情況。

十、負責歸檔管理項目部的質量記錄，并對分承包方的質量記錄進行控制，加強檢查，幫助和管理。

十一、完成領導交辦的其他工作。

技術負責人崗位職責

一、認真貫徹執行各種技術政策、技術規程、規范、技術標準和各項技術管理制度。執行公司有關程序文件，把好施工過程控制關。

二、熟悉工程圖紙、規范、規程、做好資源配置計劃。

三、認真編制單位工程實施性施工組織設計和施工方案。

四、參與工程項目的現場調查，認真審核設計文件、施工圖紙、編制詳細的工程項目調研報告、參加設計、施工交底。

五、認真做好施工技術交底工作，并根據現場施工中的需要，及時解決施工中存在的技術問題。

六、負責推廣施工中新工藝，新材料的應用。做好施工過程中技術資料的整編，并按要求做好資料移交工作。

七、認真做好設計變更及施工過程中業主提出的要求資料的收集，并及時按技術管理要求，完善手續。

八、認真填寫單位工程分項驗標，參加分部驗標的評定工作，規范填寫“工程日志”、“工程檢查證”及其他各項內業資料，并分類妥善保存各項原始資料。

九、認真細致做好季、工程驗工計價和分承包方的結算審核工作。

十、認真做好單位工程竣工文件和技術總編制工作，參加竣工交驗。

十一、經理做好施工現場安排工作。

施工員崗位職責

一、參加編制質量計劃、施工組織設計和施工方案，負責技術交底工作，并嚴格按照設計圖紙和施工規范要求組織施工。

二、負責施工現場的平面管理，組織施工定位放線，主持各分部分項工程的技術復核。負責解決施工中的技術問題，及時辦理各項技術文件的簽證和整理。

三、組織現場：按計劃、按工期、按質量要求施工，對施工順序，交叉施工做好統籌安排。對作業班組安全、文明施工交底，組織作業班組進行安全、文明施工。定期安排生產調度會議，向項目經理匯報生產進度，質量情況，安全文明生產情況。做好每天的施工日記及每天的質量評定，驗收單據的填寫。組織班組自檢，互檢工人，配合進行聯檢工作。對質量通病提前交底并進行現場跟蹤發現。檢查現場材料堆放、標識、垃圾清運是否有序、齊全、干凈。

四、督促檢查各時期的施工準備工作進展情況、施工計劃執行情況，及時發現和處理施工進展、工程質量、施工安全方面的宊現性問題及薄弱環節，協調和解決各工種之間的矛盾。

五、負責工程實體標識保護及移植，負責成品防護的管理。

六、參加分項，分部工程的檢查和隱蔽工程的驗收評定。負責按驗收紀要要求組織做好驗收糾缺工作。

七、完成領導交辦的其他工作。

材料員崗位職責

一、按照公司材料管理辦法和程序文件規定，負責項目部物資供應、采購、管理工作。

二、組織評價供應商，建立合格供應商名錄。審核項目部提交采購物資清單，了解市場行情并詢價，根據工程提出的物資到位時間安排采購物資計劃。

三、根據施工計劃及材料總計劃編制材料月度計劃。

四、根據物資采購權限規定，負責合格物資分承包方評價資料的收集（包括驗證資料），做好選擇、考核、評審工作。

五、做好材料進場登記，建立各種材料臺賬，收集各種材質證明，做好材料標識工作。

六、保證按照施工平面布置圖來合理堆放材料，做好材料的保護，保證材料質量。

七、按照安全文明施工標準化建設的內容，做好相關的各項具體工作。負責勞動保護用品的計劃、申請、登記、發放、回收工作。

八、建立并做好項目材料管理臺賬和按時上報季度工程材料盤點工作。

九、建立好采購物資文件的記錄和保管工作。

十、接受上級和公司物資部門的業務指導和督促檢查。

十一、完成領導交辦的其他工作。

安全員崗位職責

一、檢查落實項目部貫徹執行國家頒布的安全法規及企業安全規章制度，安全操作規程。

二、深入現場每道工序，掌握安全重點部位的情況，檢查各種防護設施，糾正違章指揮，蠻干冒險，堅持原則，秉公辦事。

三、建立安全生產責任制，具體負責好工地及工人生活場所的用電安全、防火安全及其他有關安全的事項。

四、參與工程技術人員的安全技術交底。搞好安全交底，搞好安全知識教育，安全技能培訓，將安全作為每天大事來抓，并做好每天的安全記錄，做好安全防護，對“三寶”“四口”施工機具，施工用電，特別是電焊操作要負責落實到班組個人身上。

五、協助項目領導組織定期安全檢查，查出的問題要督促整改。發現危及安全和重大隱患，有權制止作業。

六、負責編制創建“安標”工地活動規劃，并將創建工作責任的臺賬分解落實到部門、個人。同時，負責牽頭好具體事項的實施、檢查、考核、獎懲、上報資料等項工作。

七、參與項目部的安全旬分析。

八、負責對新入路、新調入、新換工種人員以及施工進場的職工、民工的安全文明教育工作，并建立臺賬，做好特種作業人員的持證上崗把關工作。

九、根據季節特點，抓好防暑降溫、防寒過冬、防洪防汛。夏季防

漲軌、冬季防斷軌等安全監督工作。

十、參加項目部所發生的各類事故的調查分析，并負責統計和上報工作。對于發生工傷事故要及時填表上報，認真參與工傷事故的調查，不隱瞞事故情節，真實地向有關領導匯報情況。

十一、完成領導交辦的其他工作。

財務、檔案負責人崗位職責

一、貫徹執行國家有關財務、會計工作的方針、政策、法規、法令及上級各項財務、會計制定、規定。

二、編制項目部的月、財務報表和日資金動態報表，做好成本費用管理的各項基礎工作，負責成本費用核算。

三、負責項目部資金的管理與運作。

四、負責項目部日常經濟業務原始憑證的審核，編制記賬憑證，及時登記明細賬，負責往來帳的對賬工作。

五、負責項目部憑證賬冊的裝訂、保管、歸檔工作，負責項目部合同、相關文件的收發保管及歸檔。

六、負責編制員工工資和分承包方工程款支付以及各項扣款，做好員工工資的財務核算工作。

七、審核項目部的每月人工工資結核算單、工程量及合同承包單價、金額。

八、負責農民工勞動計酬手冊制度、勞動合同制度、花名冊制度、考勤制度、公示制度、工資發放制度，以及農民工工傷保險申報；負責建筑工地計劃生育臺賬建立。

九、負責配合技術部門做好甲方驗工計價工作，及時清理外部欠款、在建工程及尾工款。建立健全代理項目部的工程項目驗工計價、對甲方收款及未完施工盤點等情況的臺賬。

十、完成領導交辦的其他工作。

工地保安崗位職責

一、進出人員（車輛）做好登記，與工地無關人員未經允許不得進入，外出人員，嚴格檢查，防止隨身帶出工地財物。負責車輛停放分類、有序、整齊。

二、晚上12：00，準時關工地大門，除特殊情況外，任何人（車輛）不允許出入。

三、勸阻制止現場打架斗毆，解決糾紛矛盾，維護工地現場治安秩序。

四、制止現場出現“三害”（黃、賭、毒）現象，沒收賭博工具。

五、嚴格看管現場所有財產，防止偷盜。所有材料出場都必須有項目部開具的出場放行條方可放行。

六、監督施工人員嚴格安全規定操作施工，進入工地時必須戴安全帽。

七、夜間值班按項目部管理規定巡查現場。嚴禁當值保安打瞌睡。

八、保安在上班期間必須戴袖章、穿制服，如有不戴袖章、不穿制服的，第一次給予警告，第二次罰款50元，第三次辭退。

九、保安上班時間必須在崗在位，如果出現三次缺勤，堅決予以辭退。

十、工地發生責任事故，明確責任人，由該責任人承擔全部損失；責任人不明確的，帶班承擔50%，其余兩個值班員各承擔25%。

十一、服從工作安排，做好上級安排的其他工作。

工地收料（保管）員崗位職責

一、配合材料員做好各種材料和收方計量工作。

二、收方計量以實際出發，不得以門衛記錄作依據。

三、開據收料單，收料單應填寫姓名、時間、品名、用途、數量、尺寸、單價、金額和車號，做到當天材料，當天開票。

四、嚴把材料質量關，實方實量、不可估量，嚴禁弄虛作假，對不合格的及數量不足的材料有權拒收。

五、搞好現場材料的整理、堆放及現場整潔工作。

六、認真聽從工地管理人員的指揮，遵守工地管理制度。

七、對收料單據寫不整齊，字體潦草、不清晰、收料不準、計算有誤的票據，給予所收料款的100%的處罰，對所收材料的短缺部分，處其料款二倍的罰款。

八、積極配合門衛或班組做好雪、雨天材料、機械防雨和遮蓋工作。

九、嚴格入庫驗收手續，認真對產品、成品、半成品、原材料的質量、數量、品種、規格、顏色，做到不符合要求的不予以入庫。

十、負責倉庫的安全、消防工作，防止發生火災，配置防火裝置，防火器材擺放在明眼或庫門口，保證庫內留有消防通道。

十一、負責整理倉庫里的物資材料，使材料堆放整齊，標識清楚明了、賬物一致，保持倉庫的清潔干凈。

十二、負責對甲供材料進行保管工作，負責出庫的登記手續。及時解決、處理、反饋管理過程中出現的問題，確保項目的材料，施工工具等物資得到妥善保管。

第五篇：各崗位職責描述

各崗位職責描述

賣場店長崗位職責：

1．貫徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

2．完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3．組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4．店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5．店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。

6．合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。

7．處理商場各類突發事件。

8．掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

9．門店社區關系，各政府部門關系直轄市，維護企業外部形象。

10．公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

11．學習連鎖管理知識，維護門店統一形象，執行企業規范流程、工作標準。

12．確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

13．了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

標準店店長崗位描述：

1．徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

2．完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3．組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4．店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5．店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。

6．合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理商場各類突發事件。

7．掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

8．門店社區關系，各政府部門關系協調，維護企業外部形象。

9．宣傳公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

10．確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

11．了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

店秘崗位職責描述：

1．對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日常瑣事，提

高店長工作效率。

2．賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長

3．與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

4．負責門店各種表格文件的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發放。

5．對門店各課長對本課工衣、胸卡管理的抽查，對宿舍管理員的管理工作進行監督。

6．負責門店辦公用品的統一監督管理，包括電腦、電話、復印機、打印機和相關耗材等。

7．門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

8．門店各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。

9．賣場有關經營管理費用住處的記錄、統計分析，賣場經營指標進度的統計分析。

10．門店各種資料檔案的統一登記管理。

11．店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催

12．執行店長行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內的各工作

事項有跟蹤上級處罰權。

信息員崗職責描述：

1．店長所須報表的準備和審核。

2．負責對整個賣場進銷存數據使用跟蹤。

3．負責賣場電腦使用的控制。

4．對在數據分析過程中發現影響銷售的某些因素及時提出，并提出整改方案。

5．負責門店電腦及周邊設施的維護及管理。

6．負責門店網絡的整改及其維護。

7．負責門店和總部系統維護員的工作銜接。

物價員崗位職責描述：

1．負責賣場每日生鮮調價，必須反所需變價單品傳輸到電子稱。

2．負責賣場提供的物價牌打印及發送到各課

3．負責賣場驚爆商品的調價。

4．負責電子稱周邊數據的維護及電子稱網線維護。

5．負責賣場調價單的打印及發送。

賣場出納崗位職責描述：

1．每天的營業額進行清點，包括折扣、購物券、現金以及統計收銀員當天的溢缺，負責與銀行的交款工作。

2．每日統計銷售收入平衡表以及銷售明細統計表，保證準確無誤。

3．維護收銀中心的安全及衛生。

4．核查精品柜帳實是否相符。

5．規范商場備用金，預支款的領用使用。

6．商場費用報銷憑證的審核，對商場日常費用支出的合理性，合規性進行檢查，并及時做出反饋。

7．每日現金帳與銀行帳準確及時的登記，保證規范性。

8．負責商場購物券的日常銷售工作。

9．負責商場發票，收據使用規范性的日常檢查。

美工崗位職現描述：

1．店內外POP的統一書寫，要求文字書寫端正，無錯別字、繁體字或不文雅的用語出現。

2．賣場POP、物價牌等廣告標識的維護。

3．美工用品的合理使用和保管。

4．配合落實、執行公司的營銷活動方案。

5．DM的保管和分發安排。

6．門店物價牌的管理。

7．公司的CI控制。

8．DM的管理及發放。

9．門店美化、整改效果的合理建議。

處長崗位職責描述：

1．總部及門店各項政策的宣傳及傳達，并具體落實執行。

2．公司商品科促銷活動的具體實施，并根據自身情況，擬訂部門營銷方案。

3．監督本部門商品進貨驗收、倉儲、陳列，進行銷售現場監督檢查，對本部門商品的防損控制。

4．按臺帳分配部門內的陳列資源。

5．開展部門商品組織、開發、配備工作，淘汰滯銷品。

6．進行部門日常工作的管理，銷售活動組織安排。

7．掌握銷售動態，并與各主管關注銷售進度，分想部門銷售計劃，完成部門銷、毛利、周轉存貨等各項指標。

8．對競爭店情況進行收自集、分析作出應對措施。提供銷售實際報告，提出合理化建議。

9．對供應商的合同履行情況進行監督，本部門促銷員的管理。

10．對部門內員工提供培訓，提高員工基本技能。

營運課長崗位職責描述：

1．負責編制本課初步、半和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計劃。

2．組織分配并細化落實完成下達到課內的各項銷售和管理任務指標。

3．合理控制庫存，提高商品周轉，降低課內各項成本費用。

4．有目的、有計劃地有效開展市場調研工作，并作好相關總結和檔案管理。

5．配合執行總部各項促銷活動的開展，并提交新品引進與淘汰建議和賣場促銷商品建議，以提高銷售。

防損課長崗位職責描述：

1．認真執行公司的各項制度和防損規定。

2．負責本部門所有安全及防損事宜的檢查、取證、處理。

3．負責各項安全防損防盜設施的維護，做到定期保養和檢驗。

4．保持與公安、聯防、消防等單位和部門的良好關系，就相關工作的開展進行咨詢和方案審查。

5．開展部門軍事訓練工作，進行考勤、考核和培訓組織及效果控制。

6．負責組織本部門季節性防損工作的開展，如防蟲、防火、防水等。

7．不定期的派員負責公司與銀行資金往來的安全。

8．積極組織課員崗前培訓和在崗學習，不斷提高業務技能。

養護課長崗位職責描述：

1．負責對公司設備進行定期保養和檢修。

2．對設備的突發性問題及時做好維修，對不能處理事項反饋總部解決。

3．對商場閑置資產做好及時清理并填好閑置資產早請單。

4．對養護課課員做好每日工作監督考核。

5．對養護課人員經常培訓，提高專業水平。

商管課長崗位職責描述：

1．負責賣場進出商品質量、數量驗收工作并遵守公司相關驗收標準。

2．監督收貨、開單，對單據在收貨范圍周轉的跟蹤。

3．負責保持賣場收貨區域環境衛生、通道暢通及安全工作。

4．負責商管課相關表格制作及資料文件管理

5．協助賣場盤點疑問查詢，商場運雜費支付。

6．負責收貨區異常情況協調處理。

7．負責賣場運輸管理與紙皮售購管理。

8．負責商管課相關設備、設施的管理。

9．商管課課員的日常工作監督管理。

收銀課長崗位職責描述：

1．負責收銀課工作，確保收銀工作正常進行。

2．負責收銀員工作排班，及時發放收銀所需商品和備用金。

3．收銀機出現不能解決的故障及時通知電腦部門。

4．POS機出現故障及時通知收銀員。

5．嚴肅處理收銀員的差錯或過失。

6．定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核。

7．收銀員服務和安全的管理。

8．收銀區域的現場管理。

9．對突發事件的和顧客抱怨的處理。

10．宣達公司文件精神并監督執行，收集合理化建議報有關部門。

11．接待顧客投訴，進行商品退換操作和單據管理。

12．收銀工作損失防范。

安全課員崗位職責描述：

1．值班人員要特別注意禮貌、精神飽滿、舉止文雅，在崗期不得隨意離開工作崗位。

2．對員工上下班（促銷員）胸卡佩帶情況嚴格檢查。

3．員工下班所帶物品檢查

4．認真監督收貨流程，并進行抽查，防止不誠實行為發生。

5．對退換、維修的張品應進行認真檢查登記，并做好跟蹤工作，重要情況應及時匯報。

6．嚴禁無關人員進入收貨區或其它禁止進入的區域。

7．確保工作區域安全、整潔，并保持出口暢通無阻。

8．對賣場員工出入情況進行適當控制，減少公司損失。

9．對賣場或公司員工安全事件和突發情況進行控制。

10．負責商場的安全消防的各種設施的檢查和保養。

11．負責并監督員工的上下班情況。

12．靈活處理商場隨時可能發生的事件。

收銀員崗位職責描述：

1．熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。

2．規范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

3．營業前做好有關準備工作。

4．營業中保持收銀區域整潔衛生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

5．不結賬時保持良好姿態，注意商場內外情況，發現問題及時處理或上報。

6．熟記暢銷品貨號、價格及陳列位置，有關宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關規定，發現商品規格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關部門人員處理。

7．負責對商品進行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結賬入袋。

8．下班后清點備用金，及時清點營業款，整理收銀區環境。

營業員崗位職責描述：

1．負責賣場商品的美觀陳列。

2．負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。

3．負責賣場商品的物價標識的維護和更換。

4．負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質期內。

5．負責所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作，或保修工作。

6．負責對本大類商品中不合格品、報損商品、殘次品的登記。

7．熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。

8．負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。

9．配合公司定期與不定期的盤點工作。

防損員崗位職責描述：

1．督促商品的進出流程，實行規范操作。

2．督促收銀員及商場員工的作假行為。

3．保障商場設備安全，如滅火器的檢查工作及商場各項消防器材和防損工作的開展

4．員工內盜和外盜的監督及控制。

5．作好預防自然災害的準備工作。

6．保證顧客及員工的人身安全。

7．商品的安全保證。

商場帳務崗位職責描述：

1．負責審核賣場審核送貨單與電腦單據是否一致。

2．負責把賣場送貨單按大類、按廠家分類匯總。

3．負責其他商場之間的調撥、對帳。

4．負責每期編制自采轉帳附錄匯總表、銷售報表、調撥報表、進銷存報表等。

5．負責盤點前一天增加財務日歷，盤點結果的處理，以及盤店溢缺的查詢。

6．負責開具生鮮調撥單并生鮮對帳，復核生鮮采購送貨單。

7．負責賣場報損單編制與復核。