第一篇：轉變員工消極工作態度的方法

轉變員工消極工作態度的方法可以說餐飲業的業績大部分依靠前廳的服務員，服務員的工作態度直接關系到餐飲的營業額。下面我們就為大家介紹一下夜總會人事管理工作中轉變員工消極工作態度的方法。①、目標導向法

員工的消極工作態度有時是因為管理者未能把工作的目標與員工的切身利益聯系起來，即要把工作目標和員工的切身利益聯系起來，從而使之成為自己的主觀需要進而形成積極的態度。②、榜樣示范法

在企業中樹立一些有血有肉的愛崗敬業的先進榜樣對員工消極工作態度的轉變很有幫助。通過各種渠道使員工了解先進人物的對工作的思想、情感、行為，使員工心靈的深處受到觸動。③、參與實踐法

通過員工參與工作實踐，在實踐中不斷地認識了解工作，從工作中得到啟發和教育進而轉變員工消極的工作態度。在管理中，我們可以通過員工參與管理、工作豐富化、提合理化建議等途徑來轉變員工的消極工作態度。

④、信息溝通法

轉變員工消極工作態度的效果與信息溝通的效果相關，而在轉變員工消極工作態度過程中，影響信息溝通效果的因素有溝通者、溝通內容、溝通對象、因此在使用這種方法時應對它們進行研究。

⑤、強化法

當員工產生消極行為時，我們可對他們的行為進行負強化或懲罰，進而轉變他們的工作態度。如，批評、罰款、停職、降級等。反之要及時地給與正強化。如，獎金、晉升、表揚、認同等。⑥、懇談法

通過懇談的方法逐漸向具有消極工作態度的員工提出轉變的要求，有助于員工態度的轉變。對員工消極工作態度的轉變，我們不能操之太急。

⑦、宣傳教育法

企業應重視利用企業文化來教育員工，陶冶員工的情操。這樣可幫助員工對企業形成正確的認識，改變對工作的錯誤看法，有助于轉變員工消極工作態度。

員工消極工作態度是指員工在工作中通過經驗積累而形成對工作所持有穩定的消極的評價與行為傾向。轉變員工消極的工作態度有助于提高員工的工作積極性，消除員工的消極行為，使員工形成一些企業所期望的積極行為。

第二篇：端正工作態度轉變服務態度

端正服務態度 轉變工作作風

政府是黨和人民政府聯系群眾的橋梁和鈕帶。政府干部的工作作風的好壞，直接關系到黨和政府在轄區居民群眾中的威信和形象。老沙灣鎮在實際工作中，認真貫徹縣委、縣黨工委會議精神，堅持“五要”轉變工作作風，端正服務為民態度，贏得的轄區村民的好評。

政府“兩委”帶頭轉變工作作風。政府“兩委”班子的言行，對下屬起著示范和表率作用。言行一致，身教勝于言教是個硬道理。政府 “兩委”從自身做起，時時、處處規范自己的言行，率先垂范、以身作則，率先樹立起自身的良好的形象，用自身形象影響和帶動身邊工作人員和轄區居民群眾。

紀律嚴明。一是嚴明政治紀律：從大的方面講，就是要在政治上同黨中央保持高度一致；從小的方面講，就是要和鎮黨工委、村黨組織保持高度一致，不折不扣地執行縣委及鎮黨工委的各項決策、部署，做到令行禁止。二是嚴明組織紀律：進一步增強組織紀律觀念，絕不允許個人向組織討價還價、拒不執行組織的決定。個人要無條件地服從組織、服從大局，自覺維護組織的權威。

嚴格執行各項規章制度。政府干部工作作風的轉變，一是要靠政府工作人員遵守規章制度的自覺性，二是要靠規章制度的約束力。當有個別同志缺乏自覺性的時候，就必須要用嚴格的教育和嚴格的規章制度去加以規范。因此，要健全、完善、學習街道、社區的各項規章制度。通過學習，進一步加深印象，自覺用規章制度來約束和規范自己的行為。

要抓優良作風的培養。一是要培養扎實工作、極端負責的工作作風；二是培養密切聯系群眾的作風；三是要培養求真務實的工作作風。用扎實的工作、一流的工作業績贏得轄區單位和轄區村民的信任和支持，并依靠轄區單位和村民群眾抓好社區各項工作的落實。

要增強團結協作意識。政府要積極營造和諧共處的工作環境。每個人都要有團結互助的精神，做到互相尊重、互相關心、互相幫助。要樹立一盤棋的思想，齊心協力完成上級交辦的各項任務。進一步強化事業心、責任感，關心轄區居民的疾苦，積極為轄區居民群眾排憂解難。進一步提升服務水平、提高工作效率、維護好群眾的根本利益，當好村民的貼心人。

第三篇：員工消極行為剖析

員工消極行為剖析（原創）

酒店員工在服務方面的懈怠、紀律方面的松散、服務態度差是在管理過程中經常遇到的問題。人們往往認為產生這種現象的主要原因是員工職業道德差、缺乏上進心。于是想方設法加強對員工的職業道德教育，希望以此來感化員工，激發起他們的工作熱情和上進心。可這些工作基本上都是徒勞的，不但沒有積極作用，有時甚至加強了員工的反感情緒。

工作環境是一個單位或團體的工作氛圍、人際關系、工作狀況、員工情緒、領導作風等方面的總和，既包含了實際內容又具有抽象特征。工作環境不僅反映了一個企業或團隊的客觀面貌，同時也是企業或團隊觀念及精神面貌的具體體現。可以說，一個良好、和諧的工作環境可以激發員工的工作積極性與創造性。因而，所謂員工職業道德問題與工作環境有著緊密 的關系。

造成員工情緒懈怠及工作消極的主要因素包括以下幾個方面：一是工作氣氛不和諧，同事間缺乏合作精神，各種矛盾不斷；二是員工的工作狀況很差，職責不明，標準不清，偷懶、消極、逃避困難等現象頻頻發生；三是員工情緒低落，無進取心，對工作積極性較高的同事進行打擊、奚落，冷嘲熱諷；四是員工之間缺乏應有的尊重，員工對共同服務的集體毫無感情；五是上級缺乏領導應有的風度，嫉賢妒能，對有能力的員工打擊、壓制；六是員工沒有充分發揮的空間及進一步發展的機會；七是員工的自我控制能力差，情緒化傾向嚴重。

當員工情緒的懈怠與工作的消極成為一種風氣時，就會給酒店的生存和發展帶來危險，也就是說酒店的工作環境已經很糟糕了。這個時候再想改變這種狀況已經很難了。因而，任何一個酒店要想平穩地發展下去，就要在建立和營造一個良好的工作環境方面下足工夫。要想達到這一目的就要在酒店內部建立合理、有效的運行機制，其內容不僅包括合理的薪酬制度與有效的績效評估手段，同時也包括良好的內部競爭機制與完善組織、管理制度以及科學的責、權、利分布、運行、控制系統等。（作者單位：邢臺賓館）（該文于2011年3月16日發表在《中國旅游報》第七版）

第四篇：員工工作積極性及工作態度

員工工作積極性及工作態度

1.在網絡部一步步的讓步中，大家也看出了現在的制度大大改善，希望大家倍加珍惜現在的機會，所有的一些人性化管理都會慢慢推出，但這些的所有的前提是：大家做好所有份內，份外的事，忙時必須加班加點的完成任務，閑時，會安排多次聚會等活動（申請中）。大家有什么好的建議及意見，希望大家踴躍建議，我相信網絡部最后會至善至美。

2.工作中，大家的地位都是平等的，沒有什么高低上下之分，希望工作中，相互幫助，相互協調工作，工作中，大家都是同事，大家都是這個團隊中的一員，都是我們可愛可親的同事，在生活中，大家都是志同道合的朋友，無論是現在的生活中，還是以后的生活中，都希望不要對你工作身邊的這些朋友見外，有什么困難或問題，都可以向這些朋友吐訴，尋求幫助，我想，身邊的這些朋友也是高興的，欣慰的。

3.工作效率問題：我們要的是最終的結果，而非你的過程如何復雜，我們要有即時處理問題的能力，老板是讓你解決問題，而非陳述問題是多么的復雜，多么的難易完成，工作都是有難度的，都是有困擾的，希望大家以此警戒自己，不能因為問題而老找借口，問題總得解決，還是靠自己。

4.做人做事：在以后的工作中，我們都是 一個集體，希望為咱們的這個集體著想，為大家著想，不能在工作中不能挑肥揀瘦，拈輕怕重，工作任務都在哪，都需要去一步步完成，希望大家不能有太自私的個人主義，這樣，才能得到別人的認同，得到別人的尊敬，別人才有可能接受你這個人，把你當朋友相處。

第五篇：查找自身不足 轉變工作態度

查找自身不足

轉變工作態度

“解放思想 提高標準 創造佳績 跨越發展”的大討論活動已然結束，但在次活動中，通過學習材料，我自感受益匪淺，收獲頗多。在工作上，較之以前有了一個比較開放、明朗的思維方式，工作方法上也有了進一步的提高。隨著大討論第二階段“查改提高”的到來，通過認真反思與查找，我發現自己在工作中仍存在著一些不足和需要改正的地方，促使我在今后的在工作中不斷地去學習和彌補。

一

管理不夠精細

管理既是一門科學，也是一門藝術，作為質檢中心的第一負責人，我深知其中的道理，但在實際的工作過程中，出于對職工的愛護和責任心，在所采取的方法中有一種急于求成的思想，想一下就能把本部門的職工教育好，讓他們能更好地全身心的去工作。通過學習，我逐漸明白，這種管理方法是一種比較粗放的管理，在工作中，要采用科學的管理方法，以人為本，以事循理，善于發現每個員工的優點與特長，并給與他們一個能夠發揮的廣闊的空間，讓員工的智慧與創新更好的和工作融合在一起！但是，尊重差異絕不是放任自流、任其發展；包容多樣絕不是放棄主導、不加規范。面對職工的不良工作習慣，不能一味姑息，聽之任之，采取“老好人”的工作態度，睜一只眼閉一只眼，要及時提醒警告員工，什么是錯誤的認識，什么是崇高的理論；什么是腐朽的觀念，什么是先進的文化；什么是合理的訴求，什么是無理的要求，要曉之以情，動之以理，來說服教育職工，以幫助其改正，自覺遵守規章制度，要嚴中有愛，愛中有教！

二

專業知識需要進一步充實

作為我礦唯一的質檢部門，我質檢中心不僅擔負著全礦煤質化驗的重任，還要對我礦的物資設備進行驗收，所以任務繁重，責任重大，特別是涉及的專業知識比較廣泛。在我日常的管理工作中，有時深感自己的知識不夠全面，為自己的工作帶來一定的障礙，而提高干部的學習力也是創建工作的關鍵所在。我們偉大的導師鄧小平也曾經說過—學習是前進的基礎，為了能夠更好地開展工作，身為一名管理者，更要以身典范，努力鉆研專業學習，提高管理水平，做一名高素質的知識型管理人！

以上便是我查找的不足及改正措施。