第一篇：電子商務專業(yè)調(diào)查報告（精選）

一、調(diào)查對象介紹：

首先來介紹一下我所實習的朝陽市金太陽廣告設計中心，朝陽市金太陽廣告設計中心位于朝陽市雙塔區(qū)竹林路三段，朝陽市金太陽廣告設計中心成立于2005年8月，距今已經(jīng)有6年的歷史，在這6年來金太陽廣告設計中心憑借自己的雙手努力發(fā)展這金太陽廣告設計中心在朝陽市場領域中的地位。

其次來介紹下朝陽廣告事業(yè)的發(fā)展。改革開放以來，朝陽市廣告業(yè)得到快速發(fā)展，尤其是近幾年伴隨著朝陽經(jīng)濟的跨越發(fā)展，廣告業(yè)出現(xiàn)了強勁增長的勢頭。在服務生產(chǎn)、引導消費、推動經(jīng)濟增長和社會文化發(fā)展等方面。發(fā)揮著十分重要的作用。但同時，我們還必須清醒的認識到朝陽廣告業(yè)存在著諸多問題和不足，有著進一步發(fā)展的空間，也有迅速成長的困難。具體來說，有以下幾個方面：

1、形成規(guī)模的廣告單位較少

目前，朝陽有廣告經(jīng)營單位200多家，與周邊地級城市相比，在數(shù)量上差距并不明顯；但朝陽廣告經(jīng)營單位規(guī)模大都偏小。除新聞媒體和少數(shù)幾家初具規(guī)模的大廣告公司外，絕大多數(shù)廣告經(jīng)營單位都沒有形成規(guī)模，有的甚至僅一兩個人，一間簡陋的辦公室，一臺電腦，既無資金實力，亦無穩(wěn)定的客戶群。而且每年皆有相當數(shù)量的廣告經(jīng)營單位因諸多因素而歇業(yè)，同時又有許多新企業(yè)注冊設立。

2、規(guī)模民營廣告公司發(fā)展緩慢

近年來，新聞媒體的廣告業(yè)務逐年增長，新成立的國營廣告公司發(fā)展迅猛，但規(guī)模民營廣告公司卻發(fā)展緩慢，處于徘徊停滯的狀態(tài)。這類民營廣告公司在朝陽較為普遍，其內(nèi)部缺乏核心競爭力，其外部沒有進一步發(fā)展的空間，實在難以做大做強。

3、廣告業(yè)務的層次偏低

朝陽廣告單位從事的廣告業(yè)務大多處于較低層次，同質(zhì)化傾向十分嚴重。國營廣告公司主要利用資源的占有開展廣告業(yè)務，增長隨著經(jīng)濟的發(fā)展和資源載體的擴展而形成；民營公司則長期囿于傳統(tǒng)廣告業(yè)務上，缺乏創(chuàng)新，沒有形成自己的特色。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)很少能見到從事媒體代理的公司，從事企業(yè)整體策

1劃、廣告發(fā)布的公司；同時對新興廣告載體如網(wǎng)絡、動漫等也很少涉足。大家都擠在較低層次的廣告業(yè)務上，奮力拼殺，造成廣告界的無序競爭。

4、高端專業(yè)人才缺乏

廣告業(yè)普遍缺乏高端專業(yè)人才，如高級策劃人員、高級平面和三維設計人員等，不少廣告單位往往是總經(jīng)理兼業(yè)務員、策劃員和設計員，其專業(yè)水平難以出類拔萃。

二、調(diào)查內(nèi)容：

每一個行業(yè)都有自身的發(fā)展模式、方向和前景，處在行業(yè)中的人們會對行業(yè)有自己的認知，他們會評價行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)還是夕陽產(chǎn)業(yè)，會分析行業(yè)如何可持續(xù)的發(fā)展。這些認知也會影響到行業(yè)內(nèi)企業(yè)的員工對企業(yè)以及對工作的態(tài)度。對員工行業(yè)認知的調(diào)查，主要是考察員工對行業(yè)發(fā)展的信心，發(fā)展模式的探索和對未來目標的描述。

1、員工如何認識自己

員工對自己的能力認知如何會直接影響到企業(yè)的發(fā)展，“企業(yè)是車子，員工是輪子。”試想：如果輪子不能夠穩(wěn)定前行，那車子前進的速度怎么會快呢？

（1）員工的職業(yè)規(guī)劃

員工既有物質(zhì)也有精神層面的需要，他們既需要一個相對穩(wěn)定的可以滿足生活基本層面需求的工資水平，又希望可以通過累積持續(xù)地努力，獲得在企業(yè)中長期發(fā)展的機會，并得到上司和老板的關注，更快的升遷和就任離職。

（2）員工的職業(yè)價值觀

每個員工在工作中都樹立：忠誠于自己的事業(yè)，事業(yè)就是存在的價值。員工對自己所從事的事業(yè)忠誠，對企業(yè)忠誠，這是一個關于信仰，共同遠景目標，自我超越，激發(fā)內(nèi)心渴望的個人價值的體現(xiàn)。

（3）對個人在工作單位中工作狀況的評價

把握時機，奮發(fā)有為，員工有為才有位，老板有為才有業(yè)。

（4）工作方式的研究

凡事恰到好處，不急進，不落后，知道何時拿起，也知道何時放下。員工知止方能勞逸結合，積極進取。

2、員工對工作單位的認知

(1)領導的管理風格

領導本身擁有令人信服和歸屬的領導魅力，為自己的行為負責，也為自己部署的行為負責，不把責任牽制到別人身上。

(2)員工對企業(yè)文化的認知和期望

在工作上的努力，對企業(yè)未來的發(fā)展有幫助！企業(yè)應該是一個團隊，而不是一個團體。市場經(jīng)濟大浪淘沙，任何人想以個人之力在商業(yè)競爭的紅海里立足都是幻想，只有眾志成城、只有萬眾一心、只有齊心協(xié)力團結一致，才能使團隊的希望之帆達到夢想的彼岸。具備卓越團隊精神的團隊，必定是牢記使命的團隊，必定是公而忘私的團隊！

3、員工的社會觀念

企業(yè)在發(fā)展中需要關注經(jīng)營、關注利潤，這是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的根本，所以企業(yè)要扮演好經(jīng)營者角色。另一方面，企業(yè)還應該擔負起社會的責任，為社會的和諧發(fā)展做出貢獻，所以企業(yè)要扮演社會角色。企業(yè)的社會意識體現(xiàn)在企業(yè)的行為上，反映在企業(yè)的理念里，這離不開員工的社會觀念。

三、總結

在人本管理思想的指導下，金太陽廣告設計中心狠抓高素質(zhì)人才隊伍的培養(yǎng)、管理，建設一套能夠推進企業(yè)發(fā)展的吸聚人才、開發(fā)人才和留住人才的政策，及與之相適應的激勵、約束、淘汰機制，構建起了以利益臺階為核心的激勵與約束機制，臺階可上可下，所有崗位一律競爭上崗。公開透明，使在其位者有壓力，低于其位者有動力，使在崗者成為競爭的目標，崗下者有了奮斗的目標。紅太陽

廣告設計中心的奮斗歷程豐富了周圍人的精神世界，陶冶了周圍人的思想情操，極大地促進了廣告事業(yè)的健康發(fā)展。

第二篇：電子商務專業(yè)調(diào)查報告

電子商務專業(yè)調(diào)查報告2011-04-27 19：20關于福建、江西、吉林三省電子商務專業(yè)開設情況及相關信息調(diào)查報告一前言電子商務作為新興專業(yè)，近幾年得到了迅速的發(fā)展，電子商務專業(yè)調(diào)查報告。在此基礎上對電子商務專業(yè)在各校的開設情況，所屬院校，課程的開設，就業(yè)方向展開了一系列調(diào)查，對所得調(diào)查情況展開實證分析，分析發(fā)現(xiàn)電子商務的專業(yè)引導的形式、應該開設的課程，如何倡導學生就業(yè)，最后調(diào)查結果提出了建議和措施。

二、調(diào)查的對象和研究的方法1.調(diào)查的對象本次調(diào)查始于2011年3月21號，止于2011年4月16號，歷時半3個星期，調(diào)查對象是通過招生網(wǎng)對福建、江西、吉林三省所有民辦高校進行了高校是否開設電子商務專業(yè)、所屬院、校培養(yǎng)目標、主要課程及就業(yè)方向進行了調(diào)查。2.研究方法本次通過高校招生網(wǎng)、所屬高校網(wǎng)以及通過在線訪問同學的方式進行調(diào)查，通過團隊分工合作對三省分別進行調(diào)查，最后綜合分析。

三、結果分析1高校電子商務專業(yè)開設情況分析我們對所有高校電子商務專業(yè)開設情況進行了調(diào)查，調(diào)查結果如下：福建省26所民辦高校進分析泉州理工職業(yè)學、院、廈門軟件職業(yè)技術學院、廈門南洋職業(yè)學院、廈門東海職業(yè)技術學院、。只有8所院校開設了電子商務專業(yè).而泉州理工職學院這18所院校都為開設電子商務專業(yè).可以看出該省對電子商務專業(yè)的開設并不是很多,充分反映出電子商務專業(yè)在福建民辦高校中不是那么的重視.江西省13民辦高校電子商務課程開設情況對以下13所高校進行了調(diào)查江西服裝職業(yè)技術學院、南昌理工學院、江西藍天學院、江西大宇職業(yè)技術學院、江西科技職業(yè)學院、江西城市職業(yè)學院,贛西科技職業(yè)學院、江西先鋒軟件職業(yè)技術學院、江西渝州科技職業(yè)學院、江西贛江職業(yè)技術學院、江西泰豪動漫職業(yè)學院、江西太陽能科技職業(yè)學院、江西楓林涉外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院.其中只有江西中醫(yī)藥高等專科學校江西泰豪動漫職業(yè)學院、江西楓林涉外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院兩所高校未開設電子商務專業(yè)其它學院都開始了電子商務專業(yè),.反映出了電子商務專業(yè)在江西省是一個很熱門的專業(yè),各院校很注重電子商務專業(yè).吉林省4所民辦高校調(diào)查結果吉林省調(diào)查結果如下吉林華僑外國語學院、吉林動畫學院、長春信息技術職業(yè)學院、長春東方職業(yè)學院。其中，吉林華僑外國語學院和長春信息技術職業(yè)學院開設了電子商務的專業(yè).相對來說吉林省民辦院校相對少,可電子商務專業(yè)的開設情況也占到50%,該省也相對重視電子商務人才的培養(yǎng).電子商務專業(yè)開設情況綜合分析在所有三省電子商務的開設情況綜合來看，電子商務在高校中開設的情況也相對多，尤其江西省在那么多民辦高校中只有兩所高校為開設電子商務專業(yè)，反映出了現(xiàn)在高校非常重視電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)，間接的反映的社會對電子商務人才的需求很大。2高校對電子商務專業(yè)的定義情況分析在我們進行的電子商務專業(yè)歸屬院校來看，大多數(shù)院校把電子商務歸屬為財經(jīng)類和商務類以西，只有少數(shù)院校歸類為計算機類的專業(yè)，反映出了多數(shù)院校注重商務和經(jīng)濟課程的培養(yǎng)。3課程開設情況及培養(yǎng)目標分析針對所有高校課程的開設進行了調(diào)查得到以下結論：在所有高校中思想道德修養(yǎng)與法律基礎、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想概論、心理健康講座、經(jīng)濟學基礎、會計學基礎、市場營銷學、數(shù)據(jù)庫及其應用、電子商務英語、電子商務概論、電子商務物流、社交禮儀、商品學、消費心理學大多院校都開設了這些課程，針對電子商務專業(yè)需要涉及的相關知識都開設了。所以我們總結出本專業(yè)以商貿(mào)及管理的綜合知識技能為中心，結合計算機和網(wǎng)絡技術在商務活動中的實踐應用技能，要求學生具備商貿(mào)、營銷和管理的基礎理論知識和技能，熟悉網(wǎng)絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的初步經(jīng)驗，能夠完成整體網(wǎng)站的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售，熟悉網(wǎng)站策劃、實施、運營、宣傳等業(yè)務流程，熟悉電子商務運營與操作流程，成為具有利用網(wǎng)絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的電子商務實用人才，調(diào)查報告《電子商務專業(yè)調(diào)查報告》。4就業(yè)方向分析通過上次我們對電子商務專業(yè)就業(yè)情況問卷調(diào)查及現(xiàn)在對電子商務專業(yè)課程的開設、高校可以看出。近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺，從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)已陸續(xù)步入電子商務行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡經(jīng)濟結合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發(fā)展，已經(jīng)對電子商務給予極大重視。1主要就業(yè)方向可以分為兩大類技術型人才商務應用型人才和管理型人才(1)技術型人才：

1、電子商務平臺設計(如：網(wǎng)站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。

2、電子商務網(wǎng)站設計(如：網(wǎng)站設計/開發(fā)人員)：主要從事電子商務網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；商務應用型人才

1、企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務(如：網(wǎng)絡營銷人員)：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務等工作。

2、網(wǎng)上國際貿(mào)易(如：外貿(mào)電子商務人員)：利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。

3、新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務如：網(wǎng)站運營人員/主管：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務支持系統(tǒng)的推廣如：網(wǎng)站推廣人員：負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

5、電子商務創(chuàng)業(yè)：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。3)管理型人才

1、電子商務平臺綜合管理(如：電子商務項目經(jīng)理)：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

2、企業(yè)電子商務綜合管理(如：電子商務部門經(jīng)理)：主要從事企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作。2電子商務專業(yè)學生就業(yè)主要面臨的問題分析(1)主要面臨的問題有第一、課程開設不合理，現(xiàn)階段我國電子商務專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設置方面是經(jīng)濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好?學校該如何做好與社會的對接?是當前電子商務教育行業(yè)應該反思的一個問題。第二、學生的實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力四對電子商務專業(yè)開設及更好引導學生就業(yè)意見為提高學生就業(yè)率應做好與社會的對接給出以下意見如果學校在培養(yǎng)電子商務學生時沒有一個突出的方面，就會是個大雜燴，學生感覺學了很多，但什么都沒學會，應聘時自己都沒有自信，再加上沒有經(jīng)驗，都無法說服自己是某個職位的最佳人選，對于學校而言則沒有構建起專業(yè)的核心競爭力。所以學校在開設電子商務專業(yè)時應該從以下幾個方面進行開設專業(yè)。

1、學校方面目前，我國大部分高校或高職院校已開設電子商務專業(yè)，且辦得紅紅火火。現(xiàn)有已經(jīng)開設或正想開設電子商務專業(yè)的學校，一定要領導重視，并在物力、財力上給予大力的支持。硬件方面，建立高技術高質(zhì)量的硬件設施，同時對互聯(lián)網(wǎng)絡進行大規(guī)模改造，加快網(wǎng)絡速度，增加帶寬，為電子商務提供一個良好的實訓環(huán)境；軟件方面，購買電子商務模擬軟件，如電子商務師職業(yè)全國統(tǒng)一培訓使用的電子商務師實驗室(ECp)軟件等。專業(yè)培養(yǎng)目標與知識體系方面電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標應該根據(jù)企業(yè)對這類人才的工作能力來確定，因電子商務專業(yè)是一個復合型專業(yè)，涉及到技術、經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等學科，所以在知識體系方面要考慮全面，至于其專業(yè)如何建設，課程如何設置，至今還沒有一個公認的模型。國內(nèi)外教育學者都在積極探索電子商務專業(yè)課程體系的設置與專業(yè)建設。電子商務專業(yè)的知識體系大致由商務運作、信息技術、計算機技術、網(wǎng)絡技術幾個方面構成。

2、電子商務專業(yè)對課程的要求電子商務核心課程應從多角度開發(fā)建設，包括能體現(xiàn)信息技術、商務管理和網(wǎng)絡經(jīng)濟的基礎類核心課程、培養(yǎng)學生系統(tǒng)應用能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)核心課程以及與經(jīng)濟和社會發(fā)展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程三個層次。每一門專業(yè)課程都應做到很“實”，可操作性要很強，應為培養(yǎng)目標而設置，不應該先有課程后定培養(yǎng)目標。學完一門課程后，應讓學生掌握這門課程的整體框架，做什么樣的實訓，解決什么樣的問題，達到什么能力目標，課程中每一個業(yè)務模塊要清晰明朗，整體協(xié)調(diào)性好五結束語本調(diào)查結合當前實際情況，指出了電子商務專業(yè)學生對當前就業(yè)的困惑，并較為全面的描述了當前電子商務就業(yè)崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質(zhì)，為學校在電子商務專業(yè)課程開設上提出了建議，為學生在今后學習和選擇就業(yè)崗位上指明了方向。通過本調(diào)查的析表明：在電子商務當前形勢大好，人才急劇缺乏的情況下，電子商務專業(yè)學生只要認真做好與社會的對接、找準今后就業(yè)方向、明確自己的學習目標，從現(xiàn)在開始，通過自身的努力去學習和實踐工作崗位上的知識與技能，就會大大提高自己的就業(yè)能力與就業(yè)競爭力，實現(xiàn)更好更快的就業(yè)。本調(diào)查成員排名不分先后：江西省：吳海花劉新東吉林省：孫文龍歷學光李立權

第三篇：電子商務專業(yè)就業(yè)情況調(diào)查報告

調(diào)查報告

一、調(diào)查目的:為了給電子商務專業(yè)的在校學生將來就業(yè)指明方向，提供經(jīng)驗和指導，為下一步課程安排以及學生的培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標提供指導，使在校電子商務專業(yè)學生提高專業(yè)技能和自身素質(zhì)，為以后的就業(yè)奠定基礎。

二、調(diào)查對象：招聘市場、商務公司、網(wǎng)絡公司……

三、調(diào)查內(nèi)容：電子商務專業(yè)的學生的就業(yè)渠道、薪資狀況、人才需

要、就業(yè)崗位、應用技巧、管理。

四、調(diào)查方法：訪談法、資料法。

五、調(diào)查時間：2011年7月1日至2011年8月1日

六、調(diào)查地點：河南省各個地區(qū)

七、調(diào)查結果:

1.電子商務專業(yè)的學生的就業(yè)渠道：大多數(shù)電子商務專業(yè)的學生是

通過學校推薦找到工作的，其次是通過參加各種招聘，而通過翻看報紙招聘廣告找工作的只有4%，主要的就業(yè)途徑是學校推薦，所以我們就業(yè)時不要好高騖遠，扎扎實實。

2.電子商務專業(yè)學生的薪資狀況：電子商務畢業(yè)生工資大部份處于

1000—2000 元這個層次，大約占51%，工資在 2000—3000 元之間的占 37.5%，3000 元以上的不到 10%，我們還應該看到仍然有一小部分學姐學長的工資 在 1000 元以下，這是一個很現(xiàn)實的問題，我們不得不面對，因此，我們更應該看到現(xiàn)實的殘酷性，珍惜在學校的時間，充分利用，學好專業(yè)知識，提高自己技能和素質(zhì)，這樣才能適應社會，有更美好的生活。

3.用人單位最關心學生的哪方面素質(zhì)：經(jīng)過調(diào)查，企業(yè)最重視的是

學生的實際操作能力，其次是社會實驗經(jīng)驗、專業(yè)知識，這三個占了 75%，這就要求我們在校電子商務專業(yè)學生在學習專業(yè)知識的時候，多動手，實際操作，提高社會實驗經(jīng)驗和實際操作能力

4.電子商務專業(yè)就業(yè)崗位及應有的技能：

a.電子商務平臺設計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。

b.電子商務網(wǎng)站設計（代表性崗位：網(wǎng)站設計/開發(fā)人員）：主要

從事電子商務網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、站點管理與

技術維護等工作；

c.電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

5.企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務（代表性崗位：網(wǎng)絡營銷人員）：主要是利

用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務等工作。

6.網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務人員）：利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。

7.新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

8.電子商務支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負責

銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

9.電子商務創(chuàng)業(yè)：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)

品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。

10.電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經(jīng)理）：

這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

11.企業(yè)電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經(jīng)理）：

主要從事企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作（以上崗位來自互聯(lián)網(wǎng)）

八、調(diào)查體會：在校期間充分學習專業(yè)知識，多方面鍛煉自身能力，全面關注相關專業(yè)就業(yè)情況和趨勢，參加相關工作，多多總結工作經(jīng)驗，做任何事時都不要好高騖遠，要扎扎實實。

第四篇：電子商務專業(yè)市場調(diào)查報告1（精選）

電子商務專業(yè)市場調(diào)查報告

電子商務分類：

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交電子商務)、ABC模式等11類電子商務模式。

電子商務未來發(fā)展趨勢：

根據(jù)目前的市場發(fā)展情況，艾瑞認為，未來中國電子商務市場將呈現(xiàn)（1）2011年Q3中國電子商務市場將繼續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，市場交易規(guī)模將超過1.7萬億元；從市場結構來看，以網(wǎng)絡購物和在線旅游預訂為主的2C市場增速將繼續(xù)高于2B市場，由此網(wǎng)絡購物和在線旅游預訂市場占電子商務市場份額將逐步提高，發(fā)展空間仍較大。（2）聯(lián)盟合作多元發(fā)展，推動B2B企業(yè)將不斷提高其服務水平。如5月阿里巴巴與交通銀行達成戰(zhàn)略合作，雙方將在快捷支付、手機支付、中小企業(yè)網(wǎng)絡融資等眾多方面開展合作。此外，6月B2B電商服務聯(lián)盟成立并斥資3000萬元扶持大量傳統(tǒng)中小企業(yè)。（3）網(wǎng)購市場逐步規(guī)范。4月商務部發(fā)布的《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范》，允許消費者在冷靜期內(nèi)無理由取消訂單。該規(guī)范將大力促進我國電子商務尤其是網(wǎng)絡購物市場的標準化，從而不斷提升消費者購物體驗，網(wǎng)絡購物市場將持續(xù)高速增長。

從這些數(shù)據(jù)來看，中國電子商務處于快速發(fā)展期，市場交易額規(guī)模也在快速的增長，正是因為這種快速的增長趨勢，有人說電子商務整個行業(yè)將會面臨重新整合或是洗牌，有人說電子商務出現(xiàn)泡沫了，但也有人認為電子商務未來會大有前景。為此，BNET商業(yè)英才網(wǎng)記者采訪了一些電商專家，讓我們一起看看他們是如何看待電子商務未來發(fā)展趨勢的。

隨視傳媒業(yè)務拓展副總裁沈雁表示：“作為最大的幾家電商來說，他們預期最后形成一個寡頭壟斷的格局，可能從前五名，各安其位，后面五到二十名都熬死，可以有效降低媒體成本。比如，今年團購的存在就非常讓電商不爽，但是我很懷疑團購網(wǎng)站退潮以后，網(wǎng)址站的價格就會降價。所以，我認為現(xiàn)在生態(tài)系統(tǒng)之間巨型企業(yè)聯(lián)盟與企業(yè)聯(lián)盟之間的斗爭，就是網(wǎng)購和淘寶商城之間的競爭，比如說京東商城百貨店開始出現(xiàn)店中店，將來能不能支撐起來他的品類，這些就會有挺爆炸性的事情發(fā)生，比如說，獨立電商的合作，賣衣服和賣鞋的合作起來上市，都有可能發(fā)生。從蘇寧易購換總經(jīng)理事件就可以看出來，傳統(tǒng)企業(yè)進電商其實是很掙扎的。對于傳統(tǒng)企業(yè)，包括運營商，包括華南代工發(fā)展起來的企業(yè)，他們發(fā)展電子商務，真的是一邊開車一邊換備胎的高難度的動作，不去發(fā)展等于等死，去發(fā)展等于找死，這是沒有辦法的。我們估計明年是傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入電商渠道一個時期，作為制造企業(yè)，電商渠道的銷售肯定是這樣。”

中國房產(chǎn)信息集團副總裁馬海平表示：“我個人認為電子商務這個行業(yè)進入到2011年才真正剛剛開始，所謂剛剛開始的意思是說前幾年只不過全體參與者，包括網(wǎng)民在內(nèi)，大家共同在培養(yǎng)電子商務繁榮的幾個必要要素。比如說習慣、支付、物流、交易環(huán)境、政策等等各個方面，大家不約而同的在制造或者推進電子商務行業(yè)的成熟。為什么到2011年大家發(fā)現(xiàn)，2011年到現(xiàn)在為止電子商務行業(yè)發(fā)生很多大事，整個電子商務的發(fā)展進入到齊頭并進的時代，除了綜合類的店商還有一些垂直類的店商，綜合類往垂直類發(fā)展，也有垂直類往綜合類店商發(fā)展這都沒關系。隨后幾年會迎來爆炸式增長，這都沒關系，到最后會剩下對市場有價值的公司很好的生存下來。”

切客網(wǎng)CEO宋錚表示：“我覺得電子商務是一個發(fā)展趨勢，任何一種技術進步，它的目的都是帶來人們的生活、工作更便利、更簡單、更方便，基于這樣的前提之下，把交易電子化、商品流通電子化，其實已經(jīng)得到了驗證，只要讓人更方便，讓消費更簡單，肯定會流行起來，一定會被大多數(shù)用戶所接受的。比如像團購，團購是最早爆發(fā)出來的一種歐洲的商業(yè)模式，之所以團購能夠被人這么廣泛的接受，尤其用戶層面能夠那么廣泛的接受，因為它確實符合用戶的消費習慣。”

北京億瑪在線運營中心高級總監(jiān)秦令今表示：“第一從市場環(huán)境上說，規(guī)模會越來越大，它的增速速率會略有下降，會一直往上走，但是趨勢相對平緩。第二，從用戶上來說，網(wǎng)絡用戶必定只覆蓋的很少的一部分，目前網(wǎng)絡用戶3億，隨著科技越來越普及，網(wǎng)絡人群的用戶會增加，在中國市場一定有這個基數(shù)去發(fā)展，具體到某一個行業(yè)競爭越來越激烈，競爭兩方面，第一，冒出來B2C商家越來越多，大家都有各自的競爭力，看誰把自己長處做的最長，把短板控制好。第三，大的B2C他對資源的壟斷，它做得越大，鎖定資本成本越低，搶用戶成本越低，對新進入的商家門檻就會越高，就是這兩方面的競爭環(huán)境的問題。”

易凱資本王曉鵬表示：“總體來說，電子商務會有一個很好的發(fā)展趨勢，不論是C2C、B2C、移動電子商務，還是現(xiàn)在很火的O2O，實際只是展現(xiàn)形式有一些改變，但歸根結底，這種變化就是傳統(tǒng)的純線下變成電子化，這已經(jīng)成為一個不可阻擋的趨勢，而且有愈演愈烈的勢頭。從最初的一些小商家去賣二手貨，之后慢慢開始賣一手貨，到大的B2C開始跳出來，到現(xiàn)在開始出現(xiàn)傳統(tǒng)的品牌商或零售商開始做電子商務，還有一些以服務的形式開始做O2O，我們可以從中看出電子商務越來越深入我們的商務活動中。未來，雖然會有一些不太行的公司被刷下去或是被并購，但是我們相信剩下的公司經(jīng)過被洗禮之后，堪比紅軍2萬5千里長征，剩下的公司一定會更好的發(fā)展，成長環(huán)境也會更加健康，相信會有更多的公司上市的。”

隨著中國電子商務市場交易額規(guī)模持續(xù)快速的增長，有專家預計未來3到5年內(nèi)電子商務市場的這種增長態(tài)勢仍將維持。特別是隨著近兩年來政府對電子商務的重視程度日益加大，相繼出臺多個支持鼓勵政策，會對電子商務市場未來的發(fā)展起到極大的助推作用。同時，隨著電子商務配套服務體系（物流、支付、客服等）的建立完善，我們相信未來電子商務市場將逐漸走向穩(wěn)健和成熟。

電子商務優(yōu)點：

1、電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。

3、電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。

4、電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。

5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結構。

6、互動性:通過互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接交流，談判,簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務品質(zhì),做到良性互動。

電子商務社會作用與影響調(diào)查報告：

電子商務是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡技術應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內(nèi)在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結構，其產(chǎn)生的社會價值也是空前巨大的。它具體體現(xiàn)在：

1、中國電子商務已有很好的發(fā)展，對個人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，由此可見電子商務作為一種低成本的市場推廣工具及貿(mào)易工具，是一種不可逆的趨勢，有著龐大的市場潛量。

2、電子商務對中國企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的推動作用顯而易見。近60%的公眾認為電子商務對企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結構、管理模式、交易成本、企業(yè)庫存、生產(chǎn)周期、交易機會及對企業(yè)經(jīng)營管理中的市場模式、商業(yè)結構、行業(yè)結構有比較大的影響。

3、電子商務對我國社會發(fā)展的作用也很明顯。超過50%的公眾認為電子商務對社會其他方面如解決就業(yè)、國家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡財務、政府職能、國家政策、國民經(jīng)濟、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。

4、總體來看，我國電子商務的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相應的認證體系、技術不健全等問題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認為上網(wǎng)購物比較安全。

5、調(diào)查表明，真正了解電子商務實質(zhì)的僅有28.8%的人，說明我國電子商務的普及教育培訓仍需加強。電子商務行業(yè)的標準規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟，其嚴重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應用效率，統(tǒng)一標準、規(guī)范操作是我國電子商務發(fā)展急需解決的問題。

第五篇：電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況調(diào)查報告

前 言

伴隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏有了很大的變化，大家不再是局限于市場上的交易了，通過網(wǎng)上的交易已經(jīng)很頻繁了。為了適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需求，電子商務專業(yè)不斷的涌現(xiàn)和發(fā)展，電子商務對社會的發(fā)展取著重要的作用，社會對電子商務專業(yè)的需求量很大。教育部從XX年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業(yè)，首批高校包括：北方交大、北京郵電大學、浙江大學、西安交大等13所，于XX年開始招生。XX年8月起，全國高等教育自學考試委員會也面向社會開設高等教育自學考試電子商務專業(yè)（專科、本科），并設立電子商務高、中級專業(yè)證書。XX年初，教育部又批準了中山大學、天津大學、南京大學、四川大學等83所高等院校試辦電子商務專業(yè)。另外，還有很多學校在不同專業(yè)的教學中都增加了電子商務課程并準備設置電子商務專業(yè)。截止至XX年，教育部已經(jīng)批準181所普通高等學校本科開設電子商務專業(yè)，在讀的電子商務專業(yè)方向的學生達數(shù)十萬人。從去年開始，已經(jīng)陸續(xù)有電子商務專業(yè)的學生走向市場，然而，根據(jù)最近《電子商務世界》一篇名為“電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄”的文章，電子商務專業(yè)學生就業(yè)不容樂觀，作者根據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)去年“截止到XX年6月15日，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，” 但在XX年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。就業(yè)前景是很不樂觀的，要早日改變這種就業(yè)現(xiàn)狀，提高電子商務專業(yè)的就業(yè)率，我們一定要找到問題的關鍵，為此我對電子商務專業(yè)的學生的學習情況及學校的有關設施進行了調(diào)查。

主 體

本次調(diào)查活動是通過調(diào)查問卷、查閱資料及對學校有關人士的訪談完成的。

通過從XX年年10月9日至XX年年11月10日為期20天的問卷調(diào)查及訪談，問卷調(diào)查對象是07電子商務班及歷屆電子商務的畢業(yè)生，發(fā)出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調(diào)查，對電子商務專業(yè)學生的學習情況有了全面的了解，調(diào)查的結果總結如下：

一、電子商務專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀

在訪談中，學校的有關領導透露，連續(xù)幾屆電子商務專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關電子商務方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經(jīng)有有關人士統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實卻并非如此。在北京XX年的人才需求調(diào)查中，電子商務人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示：勞動和社會保障部門力爭XX年全國應屆畢業(yè)生在9 月1日前平均就業(yè)率達到70％以上，很明顯電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，更令人擔憂的是，42.9%的電子商務專業(yè)非應屆畢業(yè)生表示：雖然沒有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過各種渠道了解到電子商務畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務專業(yè)的就業(yè)形勢為非應屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負擔，他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)。如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來中國電子商務人才將會出現(xiàn)短缺的局面。因此,整體上全國的電子商務專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀都不是理想的。

二、電子商務專業(yè)就業(yè)率低的原因

社會對電子商務的需求量那么大，為什么電子商務專業(yè)學生的就業(yè)率卻那么低？通過分析收回的150份有效調(diào)查問卷及從有關人士的訪談中，可以總結出以下兩方面是造成這種情形的原因：

1.學生的專業(yè)知識不扎實，基本技能薄弱。

從問卷中，可以統(tǒng)計出100%的學生都上過網(wǎng)，知道如何上網(wǎng)，但是在網(wǎng)上買過東西的卻只有大約4%，可見很多的學生對網(wǎng)上購物不了解；上網(wǎng)經(jīng)常瀏覽電子商務網(wǎng)站的只有5%，50%的學生上網(wǎng)偶爾會瀏覽專業(yè)網(wǎng)站，55%的學生根本就沒有瀏覽過專業(yè)網(wǎng)站；從問卷中統(tǒng)計只有30%的學生在填報電子商務專業(yè)時對它有一定的了解，對這個專業(yè)感興趣，70%的學生都不是自己填報的。因此大部分學生對自己所學的專業(yè)不是很感興趣的。上專業(yè)課看課外書的45%，睡覺的有10%，做其他的5%，真正認真聽講的只有40%。由此可見，學生的專業(yè)知識是學得很不扎實，另外上機課會按老師的要求認真練習的只有35%，絕大多數(shù)的學生是上網(wǎng)聊天；打字速度一分鐘達到120個字的都沒有，70%的學生打字還要看著鍵盤。這都是電子商務專業(yè)的基本要求，很多的學生都不能達到。由此可見學生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟學生的訪談中，發(fā)現(xiàn)了85%的學生對電子商務的就業(yè)方向和就業(yè)崗位不清楚，社會上需要的電子商務人才要符合什么條件就更不知道了。調(diào)查中，絕大部分應屆畢業(yè)生談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應聘何種企業(yè)、何種職務,未能順利就業(yè)的應屆畢業(yè)生中有76%是因為就業(yè)方向模糊。

2.學校的硬件設施不完善及培養(yǎng)方向的偏差

（1）課程開設的不合理。78.6%的學校這個專業(yè)開設的課程太雜了，沒有一個明確的方向，沒有構建起專業(yè)的核心競爭力。現(xiàn)階段在我國電子商務專業(yè)的教師大多是經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的，沒有有機的把電子商務的課程組織好，也沒有注重培養(yǎng)學生與社會接軌的意識。

（2）學生的實習89%的時間是在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。

（3）學校的硬件設施不完善，網(wǎng)絡還不是很暢通，學校的機房很多時候是網(wǎng)絡不通的，這對教學方面造成了很大的影響，另外，由于資金的問題，學校的計算機也很有限，不能保證學生每人一臺機子。學生與學校所配電腦的比率僅為3：1，這也使教學質(zhì)量大打折扣。

三、提高電子商務就業(yè)率的措施

1.學生方面。學生要有自我提高的意識，要從“要我學”轉(zhuǎn)到“我要學”，增強對電子商務的興趣，平時多關注專業(yè)的發(fā)展方向，了解要掌握的專業(yè)技能，然后有針對性的進行學習。

2.學校方面。學校要和社會接軌，開設的課程要合理，及時的了解社會對電子商務人才的要求，及時的調(diào)整好教學的方向，盡量提供給學生好的學習環(huán)境，學校要多與企業(yè)單位聯(lián)系，讓學生有更多的機會接觸社會，獲得經(jīng)驗，滿足社會的需求，從而提高就業(yè)率。

3.社會方面。社會上的人士要支持電子商務教育事業(yè)的發(fā)展，為學生為老師提供更好的待遇。

結 語

通過調(diào)查分析，我們可以看到的是，電子商務的總體發(fā)展水平還是處于初級階段，就業(yè)情況不是很樂觀，就業(yè)率不是很高，其主要原因是學生的專業(yè)知識不夠扎實，學校培養(yǎng)方向有偏差。對于學習電子商務專業(yè)的人來說，一定要了解本專業(yè)的就業(yè)方向及其就業(yè)前景以及要掌握的專業(yè)技能，這樣才能在經(jīng)濟全球化和信息技術與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的時代立于不敗之地。學校教育也要盡量與社會接軌，不僅要教給學生理論知識，更要注重培養(yǎng)學生的實際動手能力。另外也要改善學校的硬件設施，比如計算機方面，要讓每個學生都有機會上機操作，只要在這兩方面都有改進的，相信電子商務專業(yè)的就業(yè)率會有很大的提高，因為它有很大的發(fā)展空間。