第一篇：如何提升員工工作能力

如何提升員工工作能力？

近幾年里，中國民營企業發展速度之快，堪稱世界奇跡，而與之不相匹配的就是勞動力市場職業化的發展狀況，造成的結果就是發展速度越快的企業就越缺少高端人才。由此形成了影響企業持續發展的人才瓶頸。許多企業寄希望于大規模地引入空降兵來解決問題，但GE、寶潔、IBM、華為??無數優秀企業的實踐已經證明，除了初創期和劇烈轉型期之外，引入人才都只是一種補充性手段，企業內部人才的培養才是最好的員工工作能力增長機制。員工只有能力不斷獲得了提升，才能為企業創造出更多的價值，那么自身也才可能會有發展。從這個意義上來講，員工想要獲得發展就在于其工作能力是否得到了提升。而在企業中，員工工作能力是否能提升，起決定性作用應當是領導干部如何來培養。

目前，中國很多優秀企業都在導入“卓越績效模式”，此模式源自美國波多里奇質量獎評審標準，是一種世界級企業內部成功的管理模式，其主要是“強化企業過程管理”。按照卓越績效準則，過程分為“價值創造過程”和“支持過程”兩種?！皟r值創造過”程就是“直接出結果的過程”：“支持過程”就是“支持相關出結果的過程”。具體可以理解為：員工做一件事情就是“價值創造過程”，而領導者的工作，就是發現并解決下屬在價值創造過程中存在的問題，并給予及時的指導，這對于下屬來講，幫助其解決問題的過程都是支持過程。領導干部的工作定位就在于教會員工在具體目標實現過程中不斷發現問題、分析判斷問題，并最終解決問題。

從中我們可以看出過程的重要性。同時，過程和結果之間本來就是一個因果關系：目標是輸入，工作過程是因，結果是輸出。在談工作的時候，就是要談過程、談操作，如果把目標當成工作，那么工作就浮于表面，談結果也不是定位工作，沒有因，哪有果?我們在開展工作時不清楚因，工作就會缺乏操作性，最終無法得到結果。所以，在一定意義上來講，領導者“支持過程”一定要落在員工“價值創造過程”上，也就是說要找出員工在“價值創造過程中”的問題后再解決問題，不然領導者的工作就會和下屬的工作混淆，領導代替員工履職，這樣下屬的問題沒有真正解決就還會出現新的或更多的問題，能力也就無從提升。

既然過程如此的重要，要想員工工作能力獲得提升，領導干部就必須關注過晉江人才網.cn/jj_job 我們只做專業的人才招聘！

程，在過程中一步一步的錘煉員工，提升員工的能力。那么員工在何種工作方式下才能獲得能力的提升?領導干部應如何操作?在此，結合自身多年管理經驗，簡單闡述如下，和大家一起交流、探討。

領導干部在給予員工一項工作任務時，對待過程的不同態度，往往會引發三種不同的結果，對員工工作能力的提升產生大相徑庭的后果。在此，以市場營銷工作為例，簡要說明如下(任何工作都可以按照此模式操作)：

一個新業務人員如何開展市場營銷工作?一般而言，大致有七個步驟：了解自己的產品及競爭對手的產品信息;收集客戶信息、開發客戶;拜訪客戶、了解客戶需求;與客戶交流;針對需求提出解決方法;簽訂合同;維護客戶、發掘新需求。其中針對每一大步驟又分為很多小的步驟和流程，如針對“拜訪客戶”，可包括拜訪前(相關資料準備、了解客戶信息、禮儀知識等等)、拜訪中(產品說明、競爭優勢、產異化分析等等)、拜訪后(客戶關系維護、發掘新新需求點等等)。在這些小的步驟和流程中又可以細分，如拜訪前“相關資料準備”都包含哪些??這樣，每一項工作里面，圍繞工作程序，可以先確定大的流程，在大流程里又有很多小的流程，每一個小流程里面又可分為更小的流程，更小的流程里面還可以再次細分下去。這樣細分之后，才能保障此項工作順利的開展并得到良好的結果。

以上，針對“新業務人員如何開展市場營銷工作”這一問題，依據領導干部對此項工作的“過程”關注程度而言，基本有三種態度：

1.不關注過程，只關注結果。

交代員工去開展“市場營銷”這項工作，不告訴員工任何信息及必要的資源，只告訴完成時間，讓員工自己想，自己去思考如何去做，不管過程，只關注結果，以最終完成的好壞來判斷。

2.過分關注過程。

交代員工去開展“市場營銷”這項工作，并告訴員工按照流程必須做到六大步驟，再告之員工圍繞六大步驟，每一步怎樣去往下做，然后在告之員工后續一步一步怎樣去落實。即將過程中所有的應該考慮的事情全部都告訴給員工，然后讓員工按步驟去操作。

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3.過程關注，結果檢查。

交代員工去開展“市場營銷”這項工作，再告訴員工一些必要的信息，然后讓員工先思考如何去開展工作，給定一段時間后讓員工講出自己的工作思路。員工根據自身了解的情況及工作經驗，可能只考慮到七大步驟中的三、四步，甚至更少，這時領導干部再根據員工的工作思路及時給予大框架上的指導(即指導說明要完成此項工作必須有七大步驟，最多再告訴七大步里面要考慮到那些因素)，待確定思路后，放手讓員工積極發揮自己的全部性能去開展工作，其中對過程持續關注，以階段結果來監控檢查。

以上領導干部對待工作“過程”的三種不同態度，在員工工作能力提升上可直接導致三種截然不同的效果。具體分析如下：

1.第一種“不關注過程，只關注結果”：

在此種情況下，員工得不到上級領導支持和有效指導，這樣開展工作就會導致員工因沒有太多資源而感到壓力過大、工作累。有思維、有能力、有經驗的員工可能會快速的理清思路去開展工作，但大多數員工無法理清工作思路，只有在黑暗中盲目的摸索前進，以至于感到茫然，不知該走向何處。這樣有能力的員工就可以前進，但大多情況，能力不足的員工只能憑僅有的知識和經驗在那里掙扎，到最后只能自生自滅。此種情況時間一長，領導在下屬心目中就定格為“指派型”的領導，會滋生下屬的抵觸情緒，破壞團隊氛圍，阻礙人才復制的通道，員工感覺到無前途可言，最終造成人員流失，浪費人力成本。為此何談提升員工工作能力?

2.第二種“過分關注過程”：

在此種情況下，領導干部已經把所有該考慮的、該做的事情都交代給員工了，不需員工自由發揮，只要按照領導的意圖開展工作即可。導致員工沒有自我思想、沒有創新思維、只能按部就班的去開展工作，在沒有工作思路時就會出現等、靠上級領導的現象，或者在一個部門里出現濃厚的“張氏思維”、“李氏思維”，而無法有效吸取新鮮的血液和思想的現象。長期以往員工就會喪失積極性、主動性，滋生惰性，領導也不再是領導，而成為員工的“保姆”這就是“保姆型”領

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導。而在企業中，這種情況比第一種情況更可怕，可怕之處在于：本身是一個還不錯的員工，在這種環境的，能力退化，當遇到有挑戰性的工作時，只會表現出茫然不知所措，結果是事情辦不好，績效上不去，到最后領導干部則以某員工學習能力不行、辦事效率底下、不用心工作等等為理由，直接“宣判”不適合某個崗位，最終迫使員工離開企業??為此何談提升員工工作能力?

3.第三種“過程關注，結果檢查”：

在此種情況下，領導干部在讓員工做事前先在大框架上和員工一起溝通、交流，給予正確的指導，幫助員工確定大的方向，然后放手讓員工去開展工作，其中在過程中給予監控檢查，發現問題及時指導，這樣可最大程度的發揮員工的積極性、主動性、能動性去開展工作，同時員工亦有成就感，有做成事的動力和愿望。像這樣的領導就屬于“教練型”的領導，正是企業管理中所倡導的。大處著眼小處著手，站在全局的高度、廣度牽引員工的思維、習慣、行為、技能，最終促使員工工作能力在過程中不斷的提升。

所以成功的領導者，應該給部門員工提供一個舞臺，并善于在工作過程中不斷的錘煉員工，為員工撐起一片天地。在這個空間內，促使員工不僅把已經具有的能力發揮出來，而且可以不斷地挑戰新的問題，激發新的潛力，這樣個人能力才會不斷提升，也使得整個部門戰斗力不斷地得到提升。同時，作為員工來講，要想獲得能力的提升及自我的發展，就要懂得和不同領導之間怎樣配合工作。不要等待領導過多的指派工作，而要發揮主動性，嘗試在經過充分溝通后的創新!如果在企業中領導和員工都能如此開展工作，那么企業才可能培養出適合的人才，才能推動公司不斷前進。

文章轉自：晉江人才網 http://.cn/jj_job

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第二篇：如何提升員工的工作能力

如何提升員工的工作能力

課程對象：企業員工、中高層管理者 主講老師：馬誠駿 課程時間：(1---2)天

授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。

課程背景：

員工是企業發展的基礎和命脈，同時也是企業每天都在消耗的成本。提升員工的專業能力和職業素養，對企業發展尤為重要。你擁有怎樣的團隊人員，就會擁有什么樣的結果。當員工抱怨時、工作消極時，我們應該如何的來引導和激勵，一起分析一下： 課程大綱：

第一章節：員工對企業的發展影響

1、員工與企業的發展意義

2、員工是企業發展的基礎和命脈

3、提升員工的工作能力對企業的影響

4、為什么提升員工的工作能力

第二章節：學習改變自我，快速的成長

1、不學習的員工是企業最大的成本，宰掉顧客的“殺手”

2、專家才是贏家---員工不“?！保髽I就沒有利潤

3、企業成功的速度與企業學習的速度成正比！員工沒有學習力，企 業就沒有競爭力

4、工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么

5、學習最快的方法---向成功者學習，向最優秀的員工學習 第三章節：建立積極工作的良好心態

1、什么是積極心態？----積極心態的力量！

2、討論： 積極心態與消極心態對工作的影響？

3、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？

4、如何打造積極的團隊倍增公司績效？

5、員工如何建立積極的信念打造無敵團隊？

6、如何通過建立積極的心態消除員工存在的陋習第四章節：勇于承擔責任，快速成長自己

1、你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！

2、責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失最大？.3、給現代員工的忠告：站在公司的角度想問題，你的人生立即開始扭轉！

4.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人

5、放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！

6、你承擔的責任越大，你的成長空間也就越大

第五章節：堅持付出，付出的越多回報的越多

1、職場成功的秘訣：熱愛工作 堅持到底不找借口

2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？

3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

4、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務！

5、員工分三種類型：紅蘋果

青蘋果

爛蘋果，你是屬于哪一類？

6、尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！第六章節： 懂得合作，成就優秀的團隊

1、團隊可以放大每一個人的價值，使個人更有意義。

2、了解個性，不做團隊的短板。

3、團隊建設的因素和個人成長空間

4、和自己互補的人員我們如何相處 第七章節：職業生涯規劃快速的成長

1、職業規劃和生涯規劃的意義和重要性

2、勾畫個人規劃圖

3、制定和企業發展相吻合的個人發展目標

4、個人的發展為未來提供保障

第八章節：學會感恩——想想是誰成就了今天的你

1、老板給了你飯碗，再有水平的人也需要平臺

2、同事給予你配合3、客戶幫助你創造業績

4、對手讓你看到距離

5、批評者讓你趨向完美

第九章節：如何的輔導和激勵員工

1、精神和物質方面

2、制度體系和言辭方面學習是成就事業的基石

3、批評和表揚方面

4、關注員工的性格和情緒

第三篇：如何提升員工的工作能力

課程對象：企業員工、中高層管理者

主講老師：馬誠駿

課程時間：(1---2)天

授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參

與式研討。

課程背景：

員工是企業發展的基礎和命脈，同時也是企業每天都在消耗的成本。提升員工的專業能力和職業素養，對企業發展尤為重要。你擁有怎樣的團隊人員，就會擁有什么樣的結果。當員工抱怨時、工作消極時，我們應該如何的來引導和激勵，一起分析一下：

課程大綱：

第一章節：員工對企業的發展影響

1、員工與企業的發展意義

2、員工是企業發展的基礎和命脈

3、提升員工的工作能力對企業的影響

4、為什么提升員工的工作能力

第二章節：學習改變自我，快速的成長

1、不學習的員工是企業最大的成本，宰掉顧客的“殺手”

2、專家才是贏家---員工不“?！?，企業就沒有利潤

3、企業成功的速度與企業學習的速度成正比！員工沒有學習力，企 業就沒有競爭力

4、工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么

5、學習最快的方法---向成功者學習，向最優秀的員工學習

1、什么是積極心態？----積極心態的力量！

2、討論： 積極心態與消極心態對工作的影響？

3、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？

4、如何打造積極的團隊倍增公司績效？

5、員工如何建立積極的信念打造無敵團隊？

6、如何通過建立積極的心態消除員工存在的陋習

第四章節：勇于承擔責任，快速成長自己

1、你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！

2、責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失最大？.3、給現代員工的忠告：站在公司的角度想問題，你的人生立即開始扭轉！

4.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人

5、放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！

6、你承擔的責任越大，你的成長空間也就越大

第五章節：堅持付出，付出的越多回報的越多

1、職場成功的秘訣：熱愛工作 堅持到底不找借口

2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？

3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

4、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務！

5、員工分三種類型：紅蘋果青蘋果爛蘋果，你是屬于哪一類？

6、尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！

第六章節： 懂得合作，成就優秀的團隊、團隊可以放大每一個人的價值，使個人更有意義。

2、了解個性，不做團隊的短板。

3、團隊建設的因素和個人成長空間

4、和自己互補的人員我們如何相處

第七章節：職業生涯規劃快速的成長

1、職業規劃和生涯規劃的意義和重要性

2、勾畫個人規劃圖

3、制定和企業發展相吻合的個人發展目標

4、個人的發展為未來提供保障

第八章節：學會感恩——想想是誰成就了今天的你

1、老板給了你飯碗，再有水平的人也需要平臺

2、同事給予你配合3、客戶幫助你創造業績

4、對手讓你看到距離

5、批評者讓你趨向完美

第九章節：如何的輔導和激勵員工

1、精神和物質方面

2、制度體系和言辭方面

3、批評和表揚方面

4、關注員工的性格和情緒

第四篇：工作能力提升計劃

導語：計劃的種類很多，可以按不同的標準進行分類。主要分類標準有：計劃的重要性、時間界限、明確性和抽象性等。下面是小編整理的工作能力提升計劃，希望對大家有所幫助。

篇一：工作能力提升計劃

一、自我的分析

1、個性隨和，待人真誠

2、觀念開明，通情達理

3、對未來充滿期待，崇尚健康簡單的生活

4、自信，但人際交往能力稍顯不足

5、做事認真，有責任心

6、具備團隊合作能力，不盲從

職業興趣，我滿足自己選擇的專業，經過了大一的學習，我知道自己的專業方向，也對自己的專業很感興趣。我不怎么喜歡理論知識，反而比較熱衷于實際操作工作。我的動手能力并不是很強，所以在大學期間，以及假期，我都將會著重培養自己的動手能力，為將來從事的職業奠定良好的基礎。

對于職業價值，說不追求回報，那是不現實的。我認為一份好的職業，最終目的是能夠帶來可觀的經濟回報，能夠讓自己和家人過上健康舒適的生活。作為一名康復治療師，我們的目標和責任，主要是針對患者的自身情況及家庭條件使用身體運動和各種物理治療和作業治療作為治療手段，進行神經肌肉和骨關節運動功能的評估與治療訓練以及減輕痛苦，又用日常生活活動訓練，手工藝治療，認知訓練等作業治療手段對患者進行細致功能認知功能，家居及社會生活能力等的評估和治療訓練，促進身心健康，重返社會，改善生活質量。就目前而言，我國的康復醫學事業還處在發展階段，還有廣闊的發展前景。如今的我必須要認真學好專業知識，為將來就業打好基礎。

二、職業的定位

1、內部環境因素

優勢因素：做事認真，有責任心具備團隊能力，對未來充滿希望，崇尚健康的簡單生活

弱勢因素：人際交往能力一般行事低調，不善于自我宣傳

2、外部環境因素

機會：就目前而言，康復醫學是蓬勃發展的行業，目前正處在發展階段，社會對康復人才需求量很大

3、職業發展方向：醫院康復師

4目標：

短期目標，在校期間這短短的半學期我要認真上好我的專業課程，認真學習動手能力，努力通過英語四級考試及計算機二級證。實習期間，認真對每個患者，一面鞏固在學校學的知識，一面在臨床鍛煉實際操作能力。中期計劃強化自身，積累工作經驗，在三甲醫院從事檢驗工作，熟悉工作環境和行業特點，積累工作經驗，完成本職工作，鍛煉人際交往能力及團隊精神。長期計劃，提升自身學歷層次。

三、調整評估

計劃好，更重要的是具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做，到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦，我們還需要不斷地自我探索和對職業的探索，來修正我們現在的選擇和計劃。以上計劃將在實施過種中適時進行調整。

篇二：工作能力提升計劃

一、自身的現狀分析

（一）優勢分析

1、精力充足，細心，做事積極主動。

2、處理事情邏輯能力強，處理事情井井有條。

3、技術上能獨擋一面，能領導別人做事情，并能夠注重下級的個人能力培養。

（二）不足剖析

1、組織管理能力較弱，溝通水平不高。

2、英語水平一般。

3、對人與人之間的沖突的解決能力不足。

二、個人的發展目標

（一）終極目標：希望能通過自身的努力，最終能成為一名軟件開發行業的高級項目經理，高級項目經理能同時領導2~3個項目經理，即2~3個項目。

（二）一年目標：（2009~2010）提高英語水平，到達聽說讀寫都流利的狀態；提高溝通能力，能組織管理好下級，做一個下屬員工的好領導；控制自己的情緒；培養良好的生活習慣，提高生活品質。

（三）三年目標：解決各種沖突問題；能讓技術能力比自己強的人甘心為我所管理。能和其它國家的客戶或合作者自由溝通，并能駕馭他們。

三、具體的方案實施

1、平時努力做好常規工作：認真工作、了解下屬的想法、抽出時間來學習英語、爭取用英語交流的機會，多看新聞，多說話，提高溝通水平。

2、業余時間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領域知識，豐富自身知識結構。將工作與思考相結合，盡可能創造性地開展工作。

3、努力改進上班環境，提高下屬的工作情緒，轉被動為主動。

第五篇：員工工作能力評語

員工工作能力評語

1.勤懇務實，善于學習，對本職工作兢兢業業，注重個人成長;工作成績進步大，業績發展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強，能很快適應新的崗位，在新的業務區域可以立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷反思自己，注重個人成長;能在業余時間精專業務知識，提高工作能力;悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。

2.工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，業務知識扎實，業務水平優秀，與北區各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區大區經理工作;人品端正、做事塌實、行為規范、對待所負責區域進行有效指導，并提出建設性意見;高度敬業，表現出色，3.良好的個人形象和素養，專業技能或業務水平優秀，為公司業務創造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業好評，為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，樂于助人，與同事相處融洽，業務知識扎實，業務水平優秀，能帶動東區的給為同事積極工作，勝任東區大區經理工作;工作出色，業務熟悉，為我們成立起榜樣。

4.工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業務水平也在學習中不斷提高，關心同事，非常值得大家學習，新晉社會如此努力難能可貴。

5.工作熱情高;人品端正、德行優良、自身修養較高、對待客戶誠信;對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快、受到大多數客戶的好評。

6.工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，業務知識扎實，業務水平優秀，與北區各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區大區經理工作;人品端正做事塌實行為規范對待所負責區域進行有效指導，并提出建設性意見;高度敬業，表現出色。

7.工作熱情高;人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快受到大多數客戶的好評

8.工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

9.該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。

10.該員工平時工作仔細認真負責，不但執行力強，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態，能主動協助其他同事工作，并且能按時完成上級領導安排的相關工作!

11.該員工平時工作認真，有高速度高效率高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取!

12.工作認真，負責;工作認真負責，愛崗敬業，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業業，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

13.工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

14.該員工平時工作能將自己的能力充分發揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習。

15.該同事今年工作成績進步大，工作認真，業務知識扎實，業績發展迅速，工作態度端正，遵守公司規章制度，能積極完成公司的任務。

16.工作認真刻苦，服務態度非常好，使經理在xxx的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到，有一定的領導能力，專業技能業務水平優秀，業務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業業，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象