第一篇：對后勤服務管理工作的幾點思考

對后勤服務管理工作的幾點思考

李學明

當前，我校正熱烈開展新一輪教育思想觀念的大討論，其目的是統一思想，提高認識，理清思路，明確目標，是為了進一步搞好下一步工作，解決思想觀念問題。結合這次討論，針對校區后勤現狀對目前后勤服務管理工作做一點膚淺的探討。

1、對后勤社會化改革本質的認識

高校后勤社會化改革以來，各校根據實際采取“小機關、大實體”，“小機關、多實體”模式進行改革，所謂小機關就是代表學校行使管理職能，而實體則按企業化模式運營。后勤社會化改革的市場取向本身沒有錯，但人們在認識上出現了偏差，一是認為后勤社會化就是學校不要后勤，這種認識逐漸得以糾正；二是認為市場化就是獨立核算，就從學校和師生身上獲取利潤，后勤靠利潤養活自己，而與學校無關。后勤改革如何改？目的是什么？國務院辦公廳（2000）年1號文件指出：后勤社會化改革必須始終堅持為學校教學、科研、師生服務的方向，處理好經濟效益與社會效益的關系并遵循教育規律。改革要有利于提高高等學校后勤服務的質量和管理水平，有利于減輕學校的負擔，有利于提高學校辦學效益，有利于保證學校 發展的穩定。后勤社會化改革的目的，是要實現高等學校后勤管理模式與運行機制的根本轉變。學校后勤社會化過程中所需的物力、人力、財力，應主要通過對現有高等學校后勤資源優化配置、重組和改制來實現。根據上級精神，個人認為高校后勤改革的本質有二個方面：

（1）、按市場化要求調整學校后勤資源、分配資源，這個問題主要是學校決策層面的具體操作。

（2）、按市場化要求，組織后勤管理服務。這體現在后勤運行機制上。

2、后勤服務的定位

大學后勤是學校的公共服務體系的基礎支撐，是為教學、科研和師生生活提供基礎性、先導性，公用性的管理、保障和服務，它直接服務對象是師生員工。而高等學校的公益性，決定了大學不是營利機構，同樣，一個有利于學校發展和師生員工滿意的后勤服務市場在主體上也就不能是營利市場，大學后勤服務管理機構就不能是營利組織。試想，一個營學校之利、營師生之利的后勤，會提供讓 1

學校讓師生滿意的公益性服務嗎?因此，后勤服務必須定位為非營利性服務。

3、后勤發展模式及運行機制探討

（1）從目前校區后勤實際來看，近十年來已未進新職工，將來也不會進。隨著在編職工的自然減少，后勤隊伍將不斷萎縮。目前的后勤工作已不是過去意義上的后勤了，像學生食堂，已無一個在職職工在一線工作了，維修專業人員已所剩無幾，小型維修、管網改造甚至綠化等都由外來隊伍或人員承擔，服務隊伍的主體已不再是在編職工。根據實際，現有機構就要適當合并或壓縮，將來除教培中心、幼兒園、衛生所具有自己獨立的職能部門外，校園管理中心（能源、物業、維修、綠化等）和飲食服務中心，就能滿足校區后勤保障的要求。就這兩個中心也不再是現在意義上的服務實體，而必然向監管職能過渡，成為后勤服務監管組織。

（2）將來的后勤機構會逐步過渡為監管機構。主要職責是對社會服務采購和依法對社會服務質量、價格及效益的監管。這就需要:⑴如何按有關政策法規探索和制定后勤服務監管標準和監管方式、方法;⑵加快培養監管隊伍，這只隊伍應該是能將后勤實際和有關法規結合，以懂業務、會監管的工程師、會計師、經濟師為主要骨干，這支隊伍的建設應納入學校人才工程的高度來考慮，才能實現科學、有效的監管。

（3）、監管的內容

⑴價格監管。這是監管的核心，價格水平與服務水平是矛盾的，但也是可以統一的，如何尋找最佳結合點，既能保證社會服務的合理收入，又能讓師生員工滿意，就需要制定合理的價格政策和有效監管。

⑵市場出入監管。后勤不僅要保障服務，還要保證學校工作正常、師生生活穩定，具有連續穩定的特點，決定了服務機構不能隨意進入，特別是不能隨意退出、中斷服務。必須有市場準入與退出的規定和相應的監管辦法。

⑶質量監管。包括服務質量與產品質量的監管。

⑷運行安全監管，安全運行是后勤監管的首要任務，應監管服務機構制定安全運行制度，定期檢查落實情況，包括服務機構人員的管理。

⑸競爭秩序監管。后勤服務市場化改革，最終會形成多種行業、多家機構在校區并存的局面，同一業務領域的競爭是必然的，所以對競爭秩序的監管是重要的，主要防止破壞性競爭，制約不正常的競爭等。

（4）監管工作的監督

服務隊伍與人員工作監督，日常由后勤負責，但其最終的評價，應由服務對象說話，要建立業績考核制度，后勤管理水平如何和服務質量如何，應由業績說話，讓服務對象評價。一是校區成立由相關職能部門組成的后勤管理工作委員會，具體指導和監督后勤服務管理機構的工作，二是建立由教師學生為主體的考核制度，服務隊伍和服務質量讓服務對象考核，避免服務隊伍只對后勤監管負責，而應是對全體服務對象負責。

以上是對后勤工作未來發展的膚淺認識，后勤健康發展，不僅是后勤工作的進步，更關系和影響到教學、科研、師生員工生活。應該從學校發展提供基礎保障，保證學校發展的高度來認識后勤工作，來研究后勤工作，來做好后勤工作。

二〇〇六年十二月一日

第二篇：對軍隊后勤管理工作的思考

對軍隊后勤管理工作的思考

摘 要：本文分析了后勤管理的意義，并對當前我軍在后勤管理建設中存在的主要問題進行詳細地分析，提出了信息條件下解決軍隊后勤管理矛盾的主要對策。

關鍵詞：軍隊；后勤管理工作；對策

在軍隊建設發展中后勤管理工作起到了重要作用，加強軍隊后勤管理工作，解決后勤管理與科學化、規范化、高效化要求不相適應問題，是提高后勤保障能力，全面加強后勤建設又好又快發展的迫切需要。

一、后勤管理的意義

（一）加強后勤管理是建立在對國際局勢正確判斷之上的鄧小平同志講：“對于總的國際局勢，我的看法是，爭取比較長期的和平是可能的，戰爭是可以避免的”。很顯然，這個判斷非常重要，如果沒有這一正確判斷，就不能集中力量搞建設。正是因為有了這個判斷，“就犯不著花更多的錢用于國防開支，要騰出更多的錢來搞建設”。也正因為如此，軍隊怎么用好管好有限軍費就顯得更加重要。可以肯定地說，如果沒有鄧小平同志對國際局勢的科學判斷，就不會有以經濟建設為中心的方針和軍隊戰略指導思想的轉變，軍隊后勤管理也就不會被提到戰略的高度。

（二）加強后勤管理是軍隊服從國家經濟建設大局的必然要求

為了保證抓住機遇，集中力量發展經濟，軍隊要服從大局，盡可能地減少軍費開支來加強國家建設。當然，軍隊在服從國家建設大局的同時，還必須積極謀求發展，努力提高戰斗力。因為它擔負著保衛國家安全和國家順利發展經濟的重任，隨時有可能執行局部作戰任務和應付突發事件。這也是服從大局的要求。一方面軍費不足，一方面還要發展，這就必須向后勤管理要效益。在“忍耐”的情況下，軍隊現代化建設進程的快慢，在很大程度上取決于后勤管理特別是軍費管理的好壞。

（三）加強后勤管理是保證軍隊質量建設的客觀需要

由于軍費有限，供不應求，爭經費、爭供應的問題可能會更加突出。在此情況下，要統籌兼顧，突出重點，保證軍隊質量建設的需要。這就要求后勤管理在宏觀上加強科學調控，確保經費的投向投量合理，真正用在加強戰斗力上；在微觀上落實跟蹤問效，確保各項經費物資足額到位，充分發揮效益。因此，強化后勤管理，優先保證重點需要，使有限的經費發揮更大的效益，這也是在“忍耐”中加強軍隊質量建設的必然選擇。

（四）加強后勤管理是軍隊適應市場經濟的必要措施

隨著市場經濟的發展，后勤管理的難度增大，這不僅是因為經濟活動多樣化和管理機制有待完善，還因為受社會上腐朽思想的影響，個別思想不健康的人總想鉆管理的空子，從中牟取私利。所以，加強后勤管理，不僅是軍隊適應市場經濟、提高經費使用效益的重要措施，而且是軍隊在市場經濟條件下抵制資產階級腐朽思想侵蝕，反腐倡廉，保持和發揚優良傳統的一個重要環節。

二、當前我軍在后勤管理中存在的主要問題

（一）當前軍隊后勤管理的主要錯誤思想

新時期軍隊后勤管理也是個戰略問題，具有全局性的重大意義。但是，從軍隊后勤管理的實際情況來看，不少同志對這個問題還沒有足夠的認識，因而對搞好后勤管理還缺少應有的使命感和自覺性。在這方面，當前應著力糾正以下錯誤思想：

“忍耐即等待”的思想。存有這種模糊認識的人，往往從狹隘的局部利益出發，消極對待“忍耐”，片面認為軍費不增加，軍隊就不能有所發展，根本不去看，也不去想后勤管理在“忍耐”中的意義，因而放松后勤管理工作，直接影響軍費效益的發揮。

本位主義思想。存有這種思想的人，只看到本單位的需要，看不到其他單位的需要，更看不到軍隊整體建設的需要，千方百計為本單位“爭錢爭物”。而某些領導和部門人員對這種現象，不僅看不到它對整個軍隊建設的危害，反而把這種損公肥私的做法當作鼓勵，以致造成“愛哭的孩子多吃奶”的反常現象。這些都極不利于經費物資的合理使用，會損害全局的利益，直接影響后勤管理的效益。

無足輕重的思想。有些人往往看不起細小的后勤管理工作，片面認為這些工作費力大、不討好、沒啥意思。產生這種思想的原因，主要是缺乏戰略的眼光，看不到這些細小管理工作在全局中的意義，只會算小帳不會算大帳，把本來非常重要的工作看輕了。這就尤其需要學習鄧小平同志的有關論述，提高立足點，開闊眼界，把細小的后勤管理工作放在國家、軍隊建設的全局中去認識、去衡量。

“單打一”的思想。所謂“單打一”，是指單靠后勤部門抓后勤管理。有的單位領導認為，后勤管理足一項具體工作，只要按分工由后勤部門去抓就行了，因而主官很少過問，司政機關也不注意配合。這樣做顯然是錯誤的。主要原因是，由于不從戰略的高度看待后勤管理，看不到新形勢下后勤管理在全局中的重要地位。

（二）當前軍隊后勤管理存在的主要矛盾

1.后勤人才素質與現代后勤發展不相適應

隨著我國軍隊建設的深入轉型，戰場空間的不斷擴大，作戰方式的不斷更新等，使得軍隊后勤建設過程中的歷史遺留問題和矛盾隨之凸顯，其中一個表現就是在新形勢下的后勤管理人員已跟不上后勤建設的發展，工作單一，素質偏低，專業知識日顯落后等有礙于軍隊的整體建設。

2.組織計劃管理的權威性降低

軍隊后勤管理工作的關鍵環節就是計劃管理，它是軍隊后勤建設中實現統一規劃，統一管理，統一領導的主要表現形式。后勤管理的權威性降低主要表現在資金沒有得到合理的計劃與管理。這是因為多年以來供需矛盾不斷突出，使得軍隊后勤工作重點太過于偏離財力，最后導致不能很好的控制計劃力度。因此，要重視計劃在后勤管理中作用，加強對計劃管理的控制和協調。

3.管理理機制滯后，宏觀調控乏力

軍隊后勤建設能否沿著正確方向發展，實行后勤宏觀調控的管理手段和管理秩序至關重要。但在軍隊后勤的管理中只能通過計劃管理為中心和通過科學合理、規范有效的管理機制來加強調控，而不能像市場經濟那樣采用利率、價格、貨幣投放等調控方法進行調控。加上不重視監督機制和約束機制的完善，片面追求局部利益，導致宏觀調控失靈，尤其是對經費調控能力減弱。

4.財務預算管理軟化

軍隊財務預算是困家財政的一部分，具有很強的法律性和權威性。但在實踐中，行政權力支配著軍隊財務預算，具體表現在軍費供需矛盾突出，標準經費保障不足，致使預算管理控制功能更加軟化，在管理上也越來越盲目，私存私放、截流截收和亂批亂花是常有現象。

三、解決信息條件下軍隊后勤管理矛盾的主要對策

新時期軍隊后勤管理的論述不僅為正確認識后勤管理的重要性提供了“指路明燈”，而且為解決后勤管理工作中的一系列問題提供了“萬能鑰匙”。結合部隊后勤管理實際，當前在加強后勤管理上應主要抓好以下幾點：

抓人頭，提高管理水平。“一定要廉潔奉公，當好紅管家”，“后勤工作也是一門學問，也需要學習，也能出人才”。這些論述緊緊抓住了后勤建設的根本問題，是提高后勤管理水平的關鍵之所在。因此，要抓好后勤管理，首先要抓好教育訓練，提高后勤人員的思想覺悟和管理能力。從部隊實際情況來看，當前應著重在提高人的思想覺悟、增強人的責任心上下功夫。事實表明，后勤管理中出現的問題，主要是由于管理人員失職而造成的。所以，必須下大力抓好管理人員的思想教育，使他們自覺做到奉公守法，秉公辦事，無私無畏，敢于與違法亂紀的行為作斗爭。

抓改革，完善管理制度。隨著改革開放的深入和市場經濟的發展，軍隊后勤管理面臨著許多新的問題。要解決這些問題，就必須進行改革。后勤管理需要改革的問題很多，但重點要放在如何適應市場經濟要求上，目標要定在提高軍事經濟效益上。為此，抓緊改進激勵機制，抓緊完善管理制度，同時要注意做到積極穩妥，扎實有效。

抓重點，推動全面管理。沒有重點就沒有政策。要搞好后勤管理必須突出重點，以重點帶動全盤。當前應著力抓好三個重點問題。一是加強宏觀調控，保證經費投向投量合理；二是嚴格財務制度，保證有限的經費不外流；三是強化基層管理，保證部隊生活水平不下降。特別注意加強責任制，切實抓出成效，創造經驗，用以指導面上的工作。

抓具體，保證各項工作落實。現在后勤工作就是要抓具體。這一點對后勤管理來說，尤為重要。后勤管理具有廣泛性、經常性的特點，只靠發文件、發號召是無濟于事的，必須深入下去，一項一項地抓，直到抓出成效。

第三篇：對基層國稅機關后勤管理工作的思考

對基層國稅機關后勤管理工作的思考

永仁縣國家稅務局

隨著預算制度的改革，行政運行經費的緊縮，“三公經費”的削減，基層國稅機關后勤管理中的一些矛盾日漸顯現，為加強國稅機關的后勤管理工作，筆者結合縣國稅局基層工作實際，談一點粗淺的看法。

一、對基層國稅機關后勤管理的認識

基層稅務機關的后勤管理是指以資產管理為核心、以物質保障為基礎、以維護稅收職能正常運轉為目標，集行政事務管理和后勤服務保障于一體的綜合性工作，具有以下特性：

一是綜合性和復雜性。后勤管理涵蓋財務管理、財產物資管理、基本建設管理、房產及維修管理、水電管理、食堂管理、車輛管理、醫療衛生管理、其他服務管理（接待服務管理、生活服務管理等）以及社會治安綜合治理等諸多內容，各個環節相互影響，經常表現為突發、偶然、隨機性大，工作常常是從一些不起眼的瑣碎小事做起，點多、面廣，但又非常具體實在。

二是服務性和穩定性。稅務機關后勤工作不僅直接關系到全局中心工作的完成、活動的順利開展、干部隊伍的穩定等，而且涉及大量的服務，有形、無形資產的購買和使用等；不僅要運用經濟的、法律的、制度的、行政的管理手段，對稅務機3-

許多新科技、新知識、新觀念、新手段已融入到后勤管理的各個領域，面對新機遇、新挑戰，必須善于學習新的管理知識，用新的思維方式研究和解決新形勢下后勤工作中出現的新情況、新問題，注重從后勤工作的綜合性、復雜性、服務性、穩定性、實效性以及和諧性等特性出發，多方位、多角度、多途徑地思考問題，加速后勤管理的系統化和科學化建設。

（二）加大培訓力度，提高后勤管理人員的綜合素質 后勤工作攤子大、頭緒多、業務雜，要實現管理規范、科學有序的工作目標，必須加強后勤人員素質培養，加大培訓力度，采取“走出去、請進來”等多種手段，全面提高后勤管理隊伍的組織能力、管理能力、服務能力，打造一支“講政治、守紀律、懂經濟、會管理、能協調、肯吃苦、律于己”的復合型后勤管理隊伍。要注重培養穩重、踏實、仔細的工作作風，確保后勤人員認真、仔細、耐心地做好每件事情，在細中求精，精中務實，實中求細，努力做到領導滿意、大家滿意的良好效果。

（三）在落實上下功夫，增強服務保障能力

稅務機關后勤部門的工作既有管理任務，又有服務內容，兩者相輔相成，相互促進，服務是立足之本，管理是成事之基。要以抓重點、抓規范、抓具體工作為工作思路，加強內部管理。對社會治安、車輛安全、綜治維穩等工作進行摸底排查，細致分析，增強預見性；對財務管理、政府采購、小額固定資產的-4-

處理、資產劃撥與核算等方面嚴格按照上級部門的要求執行，細致管理，切實降低責任風險。具體做到“三個確保”：確保人員在位，隨叫隨到；確保設備完好，隨時能夠使用；確保器材、用品正常使用，不影響工作。

（四）采取有效措施，創建節約型機關

機關后勤管理工作必須始終把節約作為一項重要工作內容，按照中央提出的建設節約型機關的要求有效地開展各項工作。創建節約型機關既不能眉毛胡子一把抓，又不能只抓一點，不及其余，要用“以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”的榮辱觀來端正后勤部門的服務和管理態度。要從實際出發，科學制定物資的購置、使用和管理計劃，規范辦公用品及設施的配備、采購、領用，切實管好家、理好財，最大限度地發揮資源的效能。要嚴格控制經費預算管理，堅持量力而行，精打細算，少花錢多辦事，努力降低機關運行成本，合理安排各類支出，并提倡舊物利用。要從本單位的實際出發，節能、節水、節材，降低辦公成本，創建節約型機關。

（五）創建特色后勤文化，推進和諧機關建設

在后勤服務工作中，要切實強化以人為本的管理理念和人性化服務意識，創建以真情關愛為核心內容的、有稅收特色的后勤文化。注重人文關懷，要真心待人、真誠奉獻、認真干事、情傾稅收、情連工作，著力創建“情感管理”機制，在逢年過節、干部職工生活上有困難時或遭受突然變故需要援助時給予-5-

關懷和幫助。要在政策允許的范圍內，積極主動熱情地解決干部職工工作和生活中存在的困難。同時，對于一些超越政策規定的要求，要耐心細致地做好解釋工作，化解矛盾，推進和諧機關建設。

第四篇：好后勤管理工作的幾點思考

好后勤管理工作的幾點思考

開縣中學陳勇

有幸參加開縣教委舉辦的后勤校長培訓，這次學習能和一些專家學者近距離接觸，聆聽了各位專家精彩的講座。提高了認識，特別是學校后勤管理方面的理論和管理經驗，讓我開拓了視野，豐富了我的閱歷。這次學習無異于享受了一次心靈大餐，為我們后勤管理者的成長發展創造了條件。通過專家引領，自我反思，我們的專業素養和管理水平將會迅速提高，我們在今后學校后勤保障與管理中一定能創造優質高效的服務水平，完善人格，收獲成功和幸福。下面就自己學習到的后勤管理理念并結合工作實際說說做好后勤管理工作的幾點思考。

（一）更新觀念，提高認識，團結協作

學校以教育教學為中心，后勤工作要服從服務于中心工作。因此，學校后勤工作必須堅持以人為本的原則，后勤工作人員要有為教育教學服務，為師生生活服務的思想。首先心里要裝著教師和學生，處處為他們著想，努力為教師的教學創造便利的條件，為師生的生活創造舒適的環境，為學生的健康成長提供良好的保障，成為學校后勤管理人員和工作人員的自覺行動。這樣后勤工作才會有可靠的基礎。其次，要強化后勤工作的育人功能。學校后勤工作既關系到學生生活條件的改善和成長，也關系到學生良好的行為習慣和良好思想品德的培養，影響學生身心健康。因此，必須突出后勤工作的育人功能，使學校后勤管理工作在環境育人、服務育人、管理育人中發揮重要作用。第三，要堅持后勤管理的改革創新。我們要研究新形勢下學校后勤管理規律，更新管理觀念、轉變管理方式、規范管理行為，創新管理機制，促使學校后勤工作逐步走上規范化、制度化、科學化的軌道上來。

（二)明確管理，擺正位置，落實到位

一個人不管在哪里工作，不管是干什么工作，如果心澄凈了，就處處是福地。我們需要擺正位置，選準角度，要擁有健康的、積極向上的心態。強化后勤內部各環節的管理。做到嚴而不死，寬而不散。

在后勤管理中，我們要做到三個明確：其一為什么要“管理”——找到后勤服務的抓手，后勤服務才會有實效。“服務的問題不是有沒有文化的問題，也不是性格粗細的問題，是個認識的問題，如果對服務缺少足夠的認識，就會導致服務質量的低下，服務態度的蠻橫。”在對后勤管理服務這個問題上我有一個新的認識，首先要擺正位置，明確自己的身份。要知道自己是誰?是干什么的?要明確誰是學校的主體。有了學生才有我們存在的必要，而我們的存在，是為了做學生所需要我們做的事。讓全體后勤人員都能認識到我們是在為學生服務。其二怎樣去“管理”-—結合學校后勤管理的特點，學會“舉輕若重”。學校工作沒有驚天動地的大事，只有一些司空見慣的小事，更多的需要是“草根式”的管理，需要把每一件小的事做精、做細，對學校的發展高度負責。做就做好，做就做細，做就做的讓自己滿意，讓別人滿意。明確學校后勤是管理什么?主要都是些日常的小事。個人的管理水平也正是通過這些日常的小事來體現。落實“用心看、耐心聽、認 真想、及時做”的工作要求，并與后勤人員考評機制相結合，加強后勤人員工作作風建設，為學校進一步的發展提供后勤服務保障。其三什么是“管理”的最佳原則——抓落實，重過程，求實效，推行有效管理。“績效制”是后勤管理的有效途徑，要積極主動找活做，而不是消極等活做。不要呆在辦公室，不要在等任務，要進行巡視，主動找問題，主動的去解決問題。把解決問題的“多少”、“效率”、“主觀能動性”作為工作業績量化的成果。后勤管理工作靠少數人做不行，要靠全體的參與，如果我們每個人都在管，我們的工作績效就提高了。

一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。后勤管理靠一個人的力量是微不足道的。要想在工作中取得成績，就必須依靠全體后勤人員，凝心聚立，形成合力。講團結，告誡自己做人要大氣、學會“彎腰”。擺正位置不越位，開展工作互補位。學校里的雜事較多，后勤相關人員的工作處處需要分工、需要協調，做到職責明確，發揮其工作的積極性、主動性。盡量自己去干，并協同其他人員共同完成。在平時的后勤工作中，后勤管理人員要以身作則，常深入到第一線和后勤員工并肩作戰，到各個崗位上督查，提高工作效率和服務質量;在工作之余常常傾聽師生的心聲，聽取合理化的建議，關心師生的生活。

（三）完善制度，依法治校，與時俱進

我們首先要明確，學校后勤管理涉及繁雜的事務性工作，要規范管理、科學管理，不能靠“人治”要靠“法制”，就必須做到有章可循、有法可依，健全各項規章制度。這是許多學校的實踐證明了的。這也是現代學校管理制度的重要組成部分。其次，學校后勤制度建設要在規范、科學上下功夫。一定要嚴格、合理、完整、嚴謹、人性化。學校后勤工作都要建章建制，科學規劃，科學指導，使后勤管理工作行動有目標、工作有指南、建設有標準、管理有制度。規章制度要符合教育管理規律，切合學校實際，又要與時俱進，不斷修訂和完善。第三，更重要的是要提高規章制度的執行力。不能把規章制度只貼在墻上給別人看、給上級檢查的人看。要做到有令必行、有禁必止，堅持原則，少搞下不為例。讓規章制度真正在規范師生員工行為，創建和諧校園中發揮作用，絕不可以只成為“擺設”。

以上是我對如何做好后勤管理工作的一些淺陋認識，好的服務、管理是相對的，沒有最好，只有更好。在工作中“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡

我感受，我思考，我收獲

直以來，學校的后勤工作堅持“以校為家，竭誠為校，精心經營”的管理理念，為學校的教育教學工作提供了可靠的保障，出色地完成了學校后勤工作，得到上級領導和老師的肯定。去年，我校被確定為教育移民工程實施學校，在新形勢下，學校后勤工作又面臨新的管理課題，在艱辛與執著的為教育移民工程實施的實際工作中，學校后勤探索管理既有收獲，又有困惑。其可喜收獲有：

一、加強學習，提高思想認識，確保了后勤工作為教育移民工程鋪路架橋。

教育移民工程是一種新的辦學模式，對于每一位教育工作者來說都是新事物，為了弄清這辦學模式，本人認真聽報告，查閱有關資料，通過學習，深刻體會到教育移民是當前教育形勢需要，是深化教育改革，是整合優化教育資源，促進教育均衡發展，全面提高辦學效益的最好方法。進一步認識到后勤工作必須解放思想，更新觀念，放眼全局，后勤工作必須全方位為教育、教學服務，為全校師生服務的思想意識，全面提高后勤管理水平，扎扎實實地為教育移民工程服務。由于認識到位，科學管理，我校教育移民工程在后勤工作的輔助下得以順利實施。

二、粗分塊，細分層，確保學校后勤管理步步到位。

一）粗分塊是指把學校的硬件環境分為以下三大板塊進行管理。

教育移民工程實施以來，后勤工作千頭萬緒，雜務纏身，為了有條不紊的開展后勤工作。本人把學校的硬件分為以下幾塊:板塊一：新教學大樓、新學生公寓樓、學生食堂和綜合樓板塊。新教學大樓、學生公寓樓的施工中，后勤工作以抓工程質量和工程進度為主，經常深入工地監督工人施工，發現問題及時解決，確保學校工程質量合格和按計劃竣工。板塊二：校園硬板化建設、綠化美化校園建設。學校教學大樓、學生公寓樓、學生食堂竣工后，整個校園到處是建筑垃圾，校園坑坑洼洼，學生沒有活動場地，本人親自調來挖土機，親自指揮工人，用了兩天時間平整校園，還配合學校領導多方聯系工程隊鋪設硬板化、廣場磚，種植大樹、花草綠化、美化校園。板塊三：購置配套教育教學設備。購置學生課桌椅、教師辦公桌椅，給教師備課室、教師休息室安裝空調，購置電教設備，給每間教室安裝上防近視黑板，花最少的錢、最短時間把二十間教室、四間教師辦公室制作了精美的窗簾，大大地改善好師生們的工作、學習、生活環境。

二）細到分層是指學校每一板塊的實施必須做到責任到人，層層把關。

學校根據不同班級特點，把每一板塊分給各個班級，以班主任為責任人，對每一塊開展以下工作：

（1）加強校園衛生管理、創設特色校園文化。

把學校的清潔區分給每個班，要求學生要保持清潔區的清潔，經常組織衛生組人員檢查評比。特別是教學樓五十六間衛生間，搞好清潔衛生工作難上加難、為了把這項工作做好，多次聽取老師意見，聘請了一位清潔工負責了這項工作，同時，經常教育學生便后要沖洗廁所，養成良好的衛生習慣，構建校園文化。本學期，積極配合中心校的工作，努力建設校園文化，帶領老師利用休息時間布置校園走廊文化，班級文化，創造出一個書香型校園，陶冶了學生的情操，向省級規范化學校目標而努力。

（2）抓好校產使用，規范用物管理。

在每個板塊的校產使用上，責任人必須精心安排，合理調配，確保各場室用物及到位。重視對園的巡視，對棄置的用物及時收拾歸口存放，發現損壞的用物，如教室課桌椅、門窗、門鎖、教學儀器等等及時維修同時規范用物管理，對領用、借出、歸還等實行驗收清點，登記，利用休息日對存用物經常清理，整齊擺放，并落實好防潮，對損壞的物品進行維修。

（3）落實學生食堂、學生公寓樓的各項工作

學生食堂和學生公寓樓設有專門人員管理組織全校師生經常打掃、沖洗墻壁和地板。食堂廚具、學生餐桌餐具必須衛生，工作人員必須健康，要定時體檢。住校生必須做好詳細的登記，夜間有教師值班，確保住校生的安全。

六、反思與問題

學校后勤工作雖然跟上教育移民工程的步伐，逐步走向科學化規范化管理，但靜下心來思索也存在很多問題：

1、學校沒有專職后勤人員，后勤工作都是班主任和學生來做，加重了班主任的工作，影響了教育教學工作。

2、由于后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會出現失誤。

3、后勤工作中，有些細節管理還是不到位，有待于進一步加強。

七、對策與建議

辦學條件的改善，師生人數的不斷增加，后勤工作越加繁重，為了把后勤工作做的更好，建議采取以下對策：

1、配備一支熱愛后勤工作的專職人員處理后勤工作。

2、把后勤管理工作做實做細，優化細化管理機制，讓后勤工作真正服務于教育教學

2我們一行70人，拎著行李，懷著期待、欣喜與激動踏上了開縣后勤校長赴上海華師大研修學習的路程。從開縣轉至南昌，再乘坐動車至上海，換乘公交，入住酒店，甩下行李，沒有一刻的停留，當日下午4點半，我們就集聚在會議室里召開了簡短的開班儀式，領導的講話與囑托，要求與期許，讓我的心一下就沉靜下來，一種做學生時代的感覺油然而生，雖然全體學員都略顯千里路途的疲憊，但臉上洋溢出的更多是笑容，是期待，是使命，是責任。

八天的研修學習，讓我如沐春風，一掃學習行程的疲憊，用醍醐灌頂、茅塞頓開、豁然開朗等等美譽之詞來形容此次研修學習一點都不為過。與專家教授、名校名師面對面、零距離的接觸，領導與專家的前沿理論引領、名校的育人風采、名校長的現身說法，讓我感受到的是驚嘆、碰撞、傾慕、思考。整個研修學習使我開闊了視野，增長了知識，更新了觀念，啟迪了思想，更多的是明確了使命。至今日，我仍在學習著、感受著、思考著、回味著、收獲著，這春風也激發了我投身開縣教育輝煌發展的信心與決心。在此次研修學習中，有幾點感悟與啟示，我把它歸納為五種感受，五種意識，與領導、同行們一道交流和分享。

五種感受

感受領導的率先垂范。

整個研修學習過程，市教育局領導、進修學校的領導、老師們始終與我們在一起。課程的變動、行程的安排、生活的照顧、學習過程 的件件小事，都是領導老師利用休息時間跑在前面，做好做實。而在課堂，他們又把最好的位置讓給我們，與我們一道認真聽完每一節課，參與每一次討論，參觀每一所學校，用自己的實際行動，踐行了開班典禮上我們的班主任胡委員提出的“虛心換取真經”這句話。正是領導、老師的這種率先垂范的作用，激勵著我們，使之營造出了整個研修學習的濃厚氛圍，整個學習過程，我們全體學員都是放下包袱，像回到了學生時代，認真學習，回來后，認真反思，書寫心得體會，并及時發到博客，正像結業典禮上班主任胡委員所說：“培訓晨曦初露”，我相信，這次學習帶個我們的將是一生收益。

感受上海教育的優越。雖然我們研修班一走進上海，先感受到的是現代化的國際大都市氣息，但當我們走進校園，同樣感受到的是與國際接軌的現代化校園。我04年隨我市文化教育交流團訪問過日本，參觀考察過日本的學校，發出過許多感慨，甚至私下認為我們國家的學校不可能擁有那么優越的教學條件與教學理念。但當我走進研修考察安排的上海盧灣區第一中心小學，我徹底改變了我的觀點，雖然我們處于發展中國家，但無亂從校園環境還是教學條件，教師的幸福指數，并不比日本差，甚至比他們的更美更優越，我深深的為上海教育乃至為祖國的發展強大而自豪。

感受專家教授的博學。研修學習期間給我們講課的每一位專家教授都有著多道敬仰的光環，他們或儒雅，或謙和、或幽默，旁征博引的講授與討論交流中，時刻讓我為他們廣博學識、睿智卓見所折服，真是在聽高人指路，開啟智慧，提升境界。像華師大教授、博導王華斌老師講的《教師評價：績效管理與專業發展》，雖然理論性強，但他的案例都來自教學一線，講的生動有趣，實用性操作性強；還有全國優秀教育工作者、浙江省名校長、衢州二中校長徐建平在講《后勤如何贏得人心》時現身說法，如何用后勤工作的細節服務去觸動老師 6 的心靈，去提升老師的幸福指數；還有鄭杰校長的侃侃而談如何提高學校后勤服務質量，學校后勤人性化制度的設計與完善等等，都一一展示出了他們“名校長”的魅力與風采。

感受名校長的赤誠之心。本次研修學習共安排了十堂講座，其中就有八位校長，都是省級名校長，還默默耕耘在教育管理與教學一線，站在學校管理前沿。大多在講授過程中，他們現身說法，列舉著自己在工作中的各種管理經驗、治學理念與方略，讓我感受到更多的就是他們對教育的執著與熱愛，對學校的全情投入，對教育的現身精神。像這次講課的華中師大一附中的后勤副校長錢昌炎老師，71歲高齡，但滿懷激情，總結出了一整套學校后勤管理的理論與實踐經驗，錢校長滿懷對教育一片癡情與赤心，感染著我，激發著我。還有衢州二中校長徐建平，上海特級校長余慧斌、程華，上海十佳校長鄭杰，杭州十五中校長計國勇等，都是從事校長管理崗位幾十年時間，都是從不知名的學校干起，身體力行，站在教育教學管理的一線沖鋒陷陣，盡職盡責，鞠躬盡瘁，他們這種精神都源自于他們內心對教育的那份執著與對教事業的赤誠之心。

感受服務的周到入微。在研修學習期間，局領導與進修學校的老師為我們的學習牽線搭橋，精心做好安排部署，周到做好后勤服務。小到乘車點到、照片收取、結業合影、學員住宿房間調整、用餐菜口味搭配等等都非常到位。同時上海組織方也把整個研修學習安排部署的非常得當，住宿環境優越，連我們上課麥克風不靈便我發短信告知負責本次學習的尤老師，不到五分鐘就調換到位。還有我們參觀學校時，盡管上海車水馬龍，擁擠不堪，司機師傅還是避免我們過馬路不便，把車繞路開到馬路對面等等事例，都讓我們在安心學習的同時感受到的是體貼入微的服務。

五種意識 樹立終身學習意識。

我們這次去培訓學習的都是學校主管后勤的校長，一般很少有機會出去學習，有的校長在后勤崗位上干的時間比較長，像我自己，在主管后勤工作中干了九年，工作模式固化，思維定勢嚴重，方法陳舊不變，甚至有時有厭煩與倦怠，換句話講就是進入了自我價值取向迷茫的時期。通過這次難得的且針對性強的研修學習，我一直在聆聽著，感受著、思考著，激發著！每一堂課都在心中產生共鳴，每一位老師講的理論、經驗都在心中碰撞，每一位老師透出的對教育的思考都在心中激蕩。時代在前進，我也應該與時俱進，樹立小進也是退的思想，因此工作更不能因循守舊，更新教育觀念已迫在眉睫，只有通過不斷的學習，樹立終身學習的意識，才能用前沿理念武裝頭腦，用先進的管理方法作為支撐，才不會使自己掉隊，不會被時代淘汰。錢昌炎校長講授的《堅持改革創新，打造感動后勤》，徐建平校長講授的《后勤校長如何贏得人心》，鄭杰校長講授的《學校制度與設計》，金忠明教授講解的《學校特色與品牌學校創建》，程華校長講授的《校長的專業能力與實踐智慧》等，讓我心生佩服的同時也感到不斷學習的需要。讓我更多的思考我如何在我的后勤工作中做好并做出新意，更重要的是明白對于自己樹立終身學習的意識是多么重要。

樹立責任使命意識。其實一踏上上海研修學習的行程，一坐定學習的位置，我的心立刻靜下來，靜靜聆聽，細細思考。這一連幾年，教育局精心開展了一系列校長提高研修班以及專業教師專業培訓班學習，是打造我市教育科學發展以及教育強市的一項重要舉措。我們這次后勤校長研修班也是例行培訓學習的一期，因此當我一接到通知后，聽到領導的聲聲囑托以及殷切期待，我深感此次學習肩負的責任重大，在學習中，不斷思考著我應該收獲些什么回去？應該如何學有所用去提升自己？如何在學校的發展乃至開縣教育發展的大潮中做 8 出自己的貢獻？這一系列問題縈繞在我整個學習過程中，像領導所說的“虛心換取真經”，我應該虛心學習領導率先垂范的精神，學習專家教授的先進理念，學習校長專家對教育的赤誠忠心，學習上海教育的先進育人理念，一種責任與使命在心中逐漸生成并勃發著。

樹立高效服務意識。浙江省名校長、衢州二中徐建平校長指出“學校后勤三句話：以教學為中心，提高服務質量，提高服務效率”。同時提出“學校后勤工作是吃力真的不易討好。”指出學校后勤工作就是服務工作，是為學校發展服務的，是為教學服務的，是為師生服務的。“上海十佳青年校長”鄭杰講解了如何從五個方面提高學校后勤服務質量，開元學校校長余永范、杭州十五中校長計國勇都用自己工作方法具體講了如何去傾聽教師心聲，解決老師工作與生活的困難。通過學習，歸于一點，學校后勤工作的好壞評價就是對教學以及師生的服務滿意不滿意。我將在以后的工作中學以致用，做好思想定位，樹立多為學校、多為教學、多為師生提供高效、優質且深入人心的服務意識。

樹立改革創新意識。創新是一切工作的源動力。華中師大一附中錢昌炎校長有一句論述：“創新是學校后勤工作的靈魂”。樹立適應現代教育的學校后勤觀，就要求我們在工作中不斷去創新工作思路，創新工作方法，創新工作內容。比如在創建學校特色中思考如何去結合特色創新育人環境，在創建書香文化校園中如何創新學校文化內涵，體現校園文化與學校培養目標相結合的人文理念，在關心教師提升教師幸福感中如何創新工作方法，最大程度的滿足不同年齡層次、不同家庭、不同科目老師的需要等等。要在以后時刻提醒自己在工作中樹立改革創新意識。

樹立人性關懷意識。學校管理實行人性化管理是我這次學習最大的觸動之一。在幾乎每一位專家教授、以及名校長在講課時都強調了 尊重老師與學生。尊重老師的勞動成果，維護老師的人格尊嚴，充分尊重學生的個性發展等等。像王華斌教授提出的討論互動題“誰的錯？”學員們暢所欲言，關鍵點還是無論是領導還是同事，都應該尊重老師的尊嚴。徐春平校長指出“一個老師被漠視時，必然會漠視自己的工作。”這些名校長都能去傾聽教師的心聲，解決老師的困難，滿足老師的需要。像開元學校的余校長經常利用學校及家長資源，幫老師解決教師子女入學、就醫、配偶工作等問題，衢州二中徐校長，利用后勤細微的服務，諸如為教師解決電動車充電問題，為老師訂購牛奶、為老師辦公室添置微波爐、鏡子、調整辦公室時為教師提供搬運手提袋等等服務贏得人心，觸及老師心靈，這些人性關懷，凝聚成一句話，那就是“尊重就是最高質量的服務”。

緊張而愉悅的研修學習結束了，帶著留戀，留著思考，回到學校，回到我的工作崗位。我雖然還是我，但這八天可能要改變的是我的教育思想和理念，教育價值和態度。上海的教育就是我們的榜樣！我將以“從頭再來”的精神，扎扎實實投身到工作實踐中去。用上海的教育理念引領我的思想，用上海名校長的精神激勵我與同事，用上海的育人方法培養我的學生，讓這次“上海之訓”成為我新的工作起點。

上海之行，感受千言，將成為我人生的不滅記憶，我將領會所學，反思內化，受用一生，讓我的教育人生之路走得更加堅實、從容、厚重，用自己的實際行動為開縣教育的快速發展做更多有效、務實的貢獻。

第五篇：對做好機關后勤服務工作的幾點思考

對做好機關后勤服務工作的幾點思考

當前，我市正處于轉型跨越發展的關鍵時期，機關后勤服務工作正面臨著新的挑戰和機遇，這對我們的工作提出了新的更高的要求。因此，要順應新形勢，繼續深化改革，不斷謀劃新的發展思路，促使后勤服務工作邁上新臺階。

一、理清工作思路

思路決定出路。在新的形勢下，我們應該把“內強素質、外樹形象、加強管理、爭創一流”作為工作的總方針。練好內功、強化職工素質是我們事業立于不敗之地的根本保證；樹立文明服務的良好形象是改變人們對后勤固有看法的必然要求；加強管理是提升服務水平的重要前提；爭創一流是后勤隊伍追求的永恒主題。

二、明確工作目標

首先，后勤服務要社會化。社會化是一個基本趨勢，是被實踐證明行之有效地提升服務和管理水平的重要途徑。從后勤隊伍的現狀出發，從服務對象對后勤的較高期盼出發，我們的管理和服務都有很大的差距。而要較快地提升我們的服務水平，最經濟最便捷而且也是最明智的途徑就是要積極穩妥地推進后勤服務社會化。這是后勤事業發展的基本方向。

其次，后勤管理要企業化。后勤是資源密集程度較高的單位，由此派生的經費也有相當一部分在我們手里使用和掌握，這就要求我們必須有為機關當家理財的自覺意識。所以在工作中要按市場原則辦事，效率優先，切實加強成本管理和成本核算。要進一步強化后勤的管理職能，還管理之本源，還服務以純粹。我們有責任有義務為機關做好國有資產的保值增值。應該說，在這方面，我們確實還有很大的潛力可挖。

第三，后勤保障要規范化。服務也好，管理也好，都要努力形成用制度管人、制度管事的制度保證。原有的制度要進一步修訂完善，缺失的和不足的要加以補充和建立健全，要有一套行之有效的好的制度體系，以此來保證后勤保障的高效和到位。后勤保障工作一定要努力做到避免隨意性和人為因素。要積極探索后勤工作的規律性，形成共同遵循的制度規范。

第四，后勤隊伍要專業化。“業貴其專”，后勤干部職工只有工作熱情是不夠的，還必須有過硬的專業本領。我們希望，后勤干部職工愛崗敬業，恪盡職守，努力做到干一行，愛一行，鉆一行，真正成為本職工作中的能工巧匠、行家里手。要通過各種形式的學習和培訓，使后勤隊伍的專業化水平有較大提高，努力提升我們的管理技能和服務本領。

三、基本工作要求

一要樹立服務意識。思想是先導，是行動的指南。沒有崇高的理想和高尚的境界是不可能做好服務工作的。作為后勤服務部的干部職工，特別是領導班子成員，必須牢固樹立大局意識、主人翁意識、管理意識和服務意識。

二要強化能力建設。一是學習能力。領導班子要率先垂范，帶頭抓好學習。要不斷完善學習制度，進一步營造崇尚學習、愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍。二是調研能力。這是領導干部的基本功，也是衡量我們領導班子能力水平的一項重要指標。三是協調能力。要形成一種合作共事的機制，最大限度地調動各方面的積極性和創造性，齊心協力推動工作。四是干事能力。后勤工作不尚空談，更不能夸夸其談，其落腳點是做事情，想干事，干成事。

三要處理好各方關系。一是處理好全局和局部的關系。“不謀全局者，不足以謀一域；不謀一世者，不足以謀一時”。后勤工作要服務服從于機關工作這個大局，要善于把后勤工作放到市委、市政府工作的大局中去謀劃、去思考、去布局。二要處理好務虛和務實的關系。務虛不是“空談”，不是“坐而論道”，而是針對后勤存在問題、發展方向的積極思考，是為了統一思想，達成共識，不思考就理不出頭緒，不思考就會沒有目標、缺乏理論武裝。三是處理好管理和服務的關系。服務是目的，但管理是達到優質服務的橋梁和手段。我們要不斷強化管理與服務并重的意識，努力做到寓服務于管理之中。管理要到位，服務要點對點，堅持原則，嚴格執行規章制度。要用管理促服務，用服務檢驗管理。

黨的十八大后，新形勢新挑戰要求我們以新的視角和眼光，不斷創新思維，開拓進取，全方位地提升管理和服務品質，這樣才能適應機關事業發展的需要，才能有效地把基本矛盾降低到最低限度。我們有理由相信，在政府辦公室的正確領導下，在機關各辦公單位的大力支持配合下，經過全體后勤干部職工的共同努力，唱響主旋律，打好主動仗，一定能夠實現“滿意在后勤、和諧在后勤、發展在后勤、一流在后勤”的管理目標！