第一篇：OA工作流軟件在企業中所發揮的作用

OA工作流軟件在企業中所發揮的作用

不同的企業有不同的企業文化，企業文化是一個企業成長的核心動力，企業文化可幫助企業規范設計員工行為規范和形象規范，實現企業精神凝聚，進而形成持久的動力以促進企業成長與發展。

OA辦公系統的出現使企業管理進入了一個新時代，通過信息技術實現對企業的快速、方便的管理，使辦公效率得到了飛速提升。通常企業在考慮OA系統時更多是為了服務辦公，其實在企業文化建設方面，OA系統也是專家，下面我們以蘇州OA系統品牌—清軟英泰為例看下OA在企業文化建設中的作用。

一、促進內部員工交流，體現人文關懷。

OA軟件系統中開設內部論壇（BBS）功能模塊，為企業員工提供了廣闊的交流平臺，員工可以自由的參與到企業事件、社會事件的討論，對于員工生活的挖掘也可以在內部論壇公示，例如生日、生活圈子等，在促進內部交流，增強企業活力的同時，還能讓企業更為及時和全面地了解員工的思想動態和對相關工作或部門的態度等。

二、讓企業集體活動受到更多關注。

企業文化建設中一個很重要的工作就是活動，例如化裝舞會、運動會、野外拓展等。活動可增強員工的交流、讓員工精神壓力得到釋放。以往公司下達活動召集時通過行政人員的口頭、文檔、QQ留言等，但是因為工作原因，很多員工在收到通知后很快就忘記，效果很不明顯。為了讓員工能積極參與到活動中，OA辦公系統以其獨特的方法使線上與現實中活動達到互動，通過內部論壇線上召集及員工在線的不斷溝通，使活動話題一直處于被關注的狀態。在活動結束后，企業還可以通過OA論壇對當日活動進行跟蹤，發布活動照片活動有感等等，讓員工可以參與到活動的討論，并能在留言中流露出對活動組織的評價，這樣對企業以后的內部活動也是一筆寶貴的財富。

三、讓企業獎懲制度靈活、透明。

獎懲制是企業的必備制度，通過獎勵制度可以激發員工的斗志、增強員工的信心，而懲罰制度可以震懾思想行為不端正的員工。傳統的全體員工大會通報表彰時間長，成本高，以及滯后性的缺點，對企業的日常工作帶來了一定的影響。而OA系統中的公告為企業管理帶來了一種全新的激勵平臺和模式。企業可以公告系統作用，面向全體員工進行公開透明的獎懲，規避了以往馬拉松似的大會章程，除此之外，OA系統還具有其它模塊功能可以應用到企業建設內部文化的工作中去。企業文化建設對企業發展的作用不言而喻，能讓企業員工積極參與到企業文化建設中去更是企業管理者們工作的重心，完美解決這些難題，一款優秀的OA辦公系統就足夠了。

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第二篇：OA工作流示例

OA系統固定工作流清單

一、人事類工作流：

1、用人申請流程（經理級以下）：

部門主任（起草）——部門經理（審批）——人力資源部經理（審批）——總經理（審批）——招聘主管（執行）

2、用人申請流程（經理）：

招聘主管（起草）——分管領導（審批）——總經理（審批）——人力資源經理（執行）

3、員工錄用（經理級以下）：

招聘主管（起草）——部門經理（審批）——人力資源經理（審批）——總經理（審批）——招聘主管（執行）

4、員工錄用（經理級以上）：

招聘主管（起草）——分管領導（審批）——人力資源經理（審批）——總經理（審批）——招聘主管（執行）

5、轉正流程（經理級以下）：

（招聘主管起草）——部門主管（審批）——部門經理（審批）——人力資源經理（審批）——總經理（審批）—— 招聘主管（執行）

6、轉正流程（經理級或經理級以上）

招聘主管起草（起草）—— 分管領導（審批）—— 人力資源部經理（審批）——總經理（審批）——招聘主管（執行）

7、升職、升級（經理以下）：

部門主任或主管（起草）——本部門經理（審批）——人力資源部理（審批）——總經理（審批）——招聘主管（執行）

8、升職、升級（經理級以上）：

招聘主管（起草）——分管領導（審批）——人力資源部經理（審批）——總經理（審批）———招聘主管（執行）

9、降職、降級（經理以下）：

用人部門主管/經理（起草）——人力資源部經理（審批）——總經理（審批）——招聘主管（執行）。

10、降職、降級（經理級以上）：

分管領導（起草）——人力資源經理（審批）——總經理（審批）——招聘主管（執行）。

11、免職、辭退、開除（經理級以下）

用人部門主管/經理（起草）——人力資源部經理（審批）——總經理（審批）——招聘主管（執行）。

12、免職、辭退、開除（經理級以上）：

分管領導（起草）——力資源經理（審批）——總經理（審批）——招聘主管（執行）。

13、離職、辭職（經理級以下）：

當事人（行政人員代起草）——部門經理（審批）——人力資源部經理（審批）—— 總經理（審批）——招聘主管（執行）。

14、離職、辭職（經理級以上）：

當事人（起草）——分管領導（審批）——人力資源部經理（審批）——總經理（審批）——招聘主管（執行）

二、員工請假工作流：

1、經理級以下人員（2天及2天以下）： 當事人（或直接領導代起草）——部門經理（審批）—— 人力資源部經理（審批）——人力資源部（執行）

2、經理級以下人員（3天及3天以上）：

當事人（或直接領導代起草）—— 本部門經理（審批）—— 人力資源經理（審批）——總經理（審批）——人力資源部（執行）

3、經理級人員：

當事人（起草）——分管領導（審批）——人力資源經理（審批）——總經理（審批）——人力資源部（執行）

三、發文工作流：

1、公司發文：

行政部文員（起草）——行政經理（審批）——總經理（審批）—— 行政部文員（執行）

2、董事會發文：

董事會秘書（起草）——董事長（審批）——行政部秘書（執行）

3、監事會發文：

監事會審計專員（起草）——監事會高級經理（審批）——監事會主席（審批）——行政部秘書（執行）

4、ISO辦發文：

ISO培訓員（起草）——ISO主管（審批）——總經理（審批）——ISO辦培訓員執行

5、PMC發文：

PMC文員（起草）——PMC主管/經理（審批）——PMC文員（執行）

6、總經辦發文（會議紀要）： 總經理助理（起草）——總經理（審批）——總經理助理（執行）

四、采購工作流：

1、非生產物質采購：

部門（起草）非生產物品采購單——申請部門主管/經理（審批）——采購部主管/經理（審批）——采購員采購（執行）

2、生產物料月結采購：

物控員（起草）物料需求計劃表——采購員（開出）物料采購單——采購主管（審核）——采購經理（復核）——采購員（執行）

3、生產物料現金采購：

物控員（起草）物料需求計劃表——采購員（開出）物料采購單——采購員（填寫）現金采購借支單——采購經理（復核）——采購員（執行）

五、加班申請工作流：

當事人（或直接領導代起草）——本部門經理（審批）——人力資源部負責工資核算人員（執行）。

六、費用報銷工作流：

報銷人（按要求粘貼發票單據）——部門負責人（審核）——財務主管（審核）——財務總監（審批）——出納報支（報銷本人領款）

七、申請付款工作流：

供應商（或采購部代請款）——按要求粘貼訂單發票——應付款會計（復核）——部門負責人（審核）——財務主管（審核）——財務總監（審批）——出納匯款（或供應商本人領款）

八、特定部門申請備用金工作流： 申請人提出申請（填寫借支單）——部門負責人（審核）——財務總監（審批）——出納（支付）

第三篇：淺談OA工作流軟件對企業管理者和員工的意義

淺談OA工作流軟件對企業管理者和員工的意義

OA工作流軟件對于企業辦公效率和管理水平的提升效果已經得到了眾多用戶的一致認可，已經有越來越多的企業選擇把OA軟件作為公司管理和日常辦公的必備工具。通過對OA系統的實施和運用，可以一改以前單一依靠人工和紙張的辦公模式，達到了既提高了工作效率，創造了更加輕松和高效的工作環境，又幫助企業節約了大量的資源，從而達到一舉多得的效果。

在實際的運用過程中，OA辦公系統對于企業的各級管理者和員工而言具有不同的意義，對于實施和貫徹管理思想，用流程化、自動化的模式落實管理理念具有直接而有效的幫助，同時還可以讓各級員工充分利用這一高效率、簡單明確的辦公系統，更高效率地完成工作，還能由于便捷的在線監督和查詢，讓員工在完成工作過程中相比以往更加注重質量，從效率上和完成質量上都有明顯的提升。

對于企業的高層管理者而言，通過辦公系統的實施，可以便捷地獲取企業在管理運作過程中的各種詳細記錄，通過對這些記錄和反饋情況的歸類與分析，為進行決策和管理改進提供詳盡而可靠的依據。OA系統在運作過程中，是企業除了生產控制以外的信息處理和管理的平臺，在這里集中了日常辦公與其它事務管理的詳盡信息，這些清晰而完備的信息紀錄對于企業而言就是以往管理的完整軌跡，當需要對以前管理的利弊得失進行分析的時候，OA工作流軟件就能派上大用場，因此企業的高層管理者就可以獲得第一手的決策依據。對于企業的中層管理者而言，OA軟件就是一套完備的信息管理系統，它能讓中層管理者方便快捷地對于下屬的各級員工的執行情況一目了然，在日常的辦公中可以及時了解具體工作的進度和執行情況，同時還可以在有需要進行信息發布和溝通時在這一平臺上快速實現，確保信息的精確傳達。通過對辦公和業務各個環節的監控與分析，管理人員可以方便地對數據和記錄進行分析，進而提煉出對管理有進的信息，把握工作進度，監督執行效果，降低可能存在的問題和風險，提高管理的效率，優化管理效果。

對于一般的企業員工而言，OA軟件就是流程清晰、權責明確的工作處理系統，它可以幫助員工從以往繁瑣、勞累的傳統人工業務處理模式中“解放”出來，從以往的紙張辦公和人工傳達革新為無紙化辦公、自動化辦公，讓工作的效率大為提高，同時還可以便捷地了解工作的進程和完成情況，避免了以往辦公模式下可能發生的工作遺漏情況，不僅為個人帶來了有益的幫助，也為企業有效避免了損失。同時，無紙化、自動化的辦公系統能夠讓員工感受到工作的壓力減輕，效率提升，讓員工可以享受到更加良好的辦公手段和環境，減輕壓力和負擔，從而使其更加愉快、高效、準確地開展和完成各項工作。

綜上所述，OA工作流軟件對于企業各級管理者和員工而言，具備其不同的功能定位和意義，管理者與員工可以根據自身的工作特點與實際情況，將工作開展與OA的功能有效結合起來，從而讓人的能力與系統提供的功能有效整合，充分發揮出二者合力的效果，為企業的發展帶來更加有力的動力和支持，助推企業辦公效率和管理水平的不斷提升與進步。

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第四篇：OA工作流各種表單模版11

1.1 1.1.1 發文收文件 發文

簽署日期

核 稿 人 核稿時間 擬稿時間 密

級 擬稿部室 擬稿人 印發份數 發行范圍 承辦部室 領導簽署 核稿部室 文件編號 核稿意見 集團分管領導審核 會簽意見

總經理審核

1.1.2 收文

來文日期 來文編號 來文單位 文件標題 摘要 擬辦 領導批示 會簽

密級 頁碼

承辦 歸檔 1.1.3 內部信息（文件）傳遞

提交部門 密級 接收部門 提交人 提交日期 接 收 人 文件主題 部門審批 登記 存檔

1.1.4 部門工作協調流程

行文時間 協調主題 行文部門行文部門協調事項 部門經理 意見 工程部 協 調部 門 采購部 銷售部

研發部 副總經理 審核意見 1.1.5 部門工作請示流程

部門 緊急程度

提交人 提交日期 匯報主題 協調決定事項副總經理意見

總經理意見

1.2 1.2.1 行政部流程 門衛訪問登記

被訪人姓名

來訪人姓名 來方人公司來訪時間 訪問事由 保安簽字 被訪人簽字

1.2.2 辦公用品申請

部門 申請事由 申請人 申請時間 辦公用品明細部門審批

行政部審批

1.2.3 來訪接待登記

由 檔案編號 帶客部門 來訪單位 陪同人員

總人數

至 訪客級別 發出日期 / 時間 來訪日期 / 時間 結束日期 / 時間 來訪事由 來訪謫要

1.2.4 資產調拔申請 申請人 申請日期 資產調拔事由部門審批

申請部門 固定資產類別

行政部審批備注 1.2.5 姓名 部門 請假類別請假原因 請假開始時間請假結束時間共計

緊急聯系方式 批定職務代理人直接主管審批 請假申請流程

申請日期 職務

部門負責人審批

HR負責人審批行政部備案

1.2.6 出差申請流程

申請人部門 申請日期 交通工具 申請人姓名 申請人職位 出差地點 出差事由部門審批

行政部審批

領導審批備注 1.2.7 補休申請流程 申請人姓名 申請人職位 職位委托人補休時間 部門審批

行政部審批

申請人部門 申請日期

自

至

共

天

備注

1.2.8加班申請流程 申請人姓名 申請人職位 加班事由加班時間 部門審批

申請人部門 申請日期

自

至

共

小時

行政部審批 備注

1.2.9借書登記流程 申請人姓名申請日期 書籍名稱 部門審批

申請人部門 還書日期

行政部審批 備注 1.2.10 車輛使用申請

從

申請人部門 申請日期 目的地 到

共 用車申請人 申請人職位 申請車輛 使用日期 用車事由 部門審批

行政部審批 備注 1.2.11 名片申請流程

申請人部門 申請日期

申請人姓名 申請人職位 名片說明 部門審批

行政部審批 備注

1.2.12 印章使用申請

申請日期 經辦人 申請人 所在部門 公章選擇 數量 文件名及信息部門審核

流水號

財務部審核監察部審核總經理審核

企管部審核

注： 1.此表用于辦公室蓋章存檔備查;2.事關財務數據，使用公章都需審計財務部簽字;3.非重大合同、事項，只需部門經理簽字即可，否則需總經理簽批.1.2.13 部門工作請示 請示人 請示內容 部門意見 副總經理 意見 總經理意見

部門

1.2.14 職務 固定資產申購

使用部門 申請日期 申請人

固定資產明細固定資產說明 部門審批

行政部審批

財務部審批 備注 1.2.15 申請人職務 驗收內容 驗 收 人 驗收意見 部門審批 固定資產驗收

使用部門 申請日期

驗收日期

財務部審批 備注

1.2.16 工作交接流程 移交人 移交日期交接內容 接收人意見

移交人部門

部門意見

行政部意見 備注

1.2.17 職務 會議起止時間與會人員 會議主題 所用會議室部門審批 會議申請流程

所在部門 申請日期 會議申請人

行政部審批

備注 1.2.18 快遞申請流程

所在部門 職位 申請人 申請日期 付費方式快遞內容 收信詳細地址收信公司名稱 收件人姓名 收件電話部門意見

郵編

行政部意見

快遞結果 備注

未發送

已經送

1.3 資訊部管理流程 1.3.1 電腦申請流程

申請人 申請日期 要求配置 申請理由 及特別需求 部門主管意見

所在部門 職位

電腦部意見

行政部意見

1.3.2 硬件維修申請流程

申請人 申請時間 故障說明

所在部門 職位

部門主管意見電腦部意見

行政部意見備注

1.3.3 上網申請流程

申請人 申請日期 申請理由 及特別需求

所在部門 職位

部門主管意見電腦部意見

行政部意見

1.3.4 企業郵箱申請流程

申請人 申請日期郵箱賬號 相關要求 部門主管意見

所在部門 職位

電腦部意見

行政部意見

1.4 1.4.1 人力資源流程 人力需求申請

申請人姓名 增補職位 申請部門 增補人數人員要求 增補原因

□擴大編制 其它原因：

錄用條件 部門主管

□儲備人力 □離職補充

人事審批

總經理審批

1.4.2 人員面試表單 應聘職位： 姓名 民族 身高 婚姻狀況 畢業院校 第一外語 聯系方式 期望工資 其他要求

起止時間

所受教育

填表日期

性別 年齡 體重 職稱

級別

所學專業 第二外語 身份證號 上崗時間

級別

出生日期 籍貫 學歷 健康狀況

學校名稱 專業 學歷

起止時間

工作經驗

公司名稱 所擔任職務 相關證明人

培訓時間

參加的培訓

培訓機構 培訓內容 所獲得的證書

所受過的 獎勵及處分 興趣和愛好 個人特長 及自我評價 評價項目

評定等級 A-優

B-良

C-好

D-一般

E-差

儀表、儀態

專業知識技能的掌握 工作經驗與應聘職位的關聯程度

語言表達能力分析判斷能力應變能力 情緒控制能力

綜 合 評價

人力資源部 評價 錄用決策

□予以錄用

□儲備

□不予考慮

用人部門 評價 錄用決策

□予以錄用

□儲備

□不予考慮

總經理

評價 錄用決策

□予以錄用

□儲備

□不予考慮

1.4.3 員工轉正申請表 姓名 部門 預計轉正日期 試 用 期 工 作 總結

職位 進入單位日期 實際轉正日期

部門主管審批

人力資源審批主管領導審批

1.4.4 姓名 職務 離職方式 申請離職日期 領工資人及身份證號

員工離職申請

員工編號 入職時間

□辭工

□急辭工

□辭退

□開除

□自動離職

正式離職日期

離職須知

組長級以下人員辭職須提前 15 天，組長級（含）以上人員辭職須提

前一個月，三日內將批準的申請交人力資源部。

急辭職員工按 60%結算工資，正常辭工在發工資時領取工資，并經簽核方可生效。

提前離職的，按急辭工處理

辭職獲準后必須辦清移交手續方可離職未經核準或未辦清手續，不予計薪

離職原因

面談記錄和意見

應移交工作：工具、文具及物品移交：印章、鑰匙移交：

辦公用品移交

人部資源部審核

財務部

應發薪資 實發薪資

應扣薪資 領取日期

總經理審批

說明

組長級以下人員辭職申請簽核至本部門最高主管，組長級（含）以上 人員辭職申請簽核至總經理。

干部調動呈報表 1.4.5 姓名 技術職稱畢業院校身份證號畢業時間所學專業現 部 門擬調部門 調動理由 調出部門領導審核

性別 出生年月

文化程度

職務

調入部門領導審核

人事部門審核

主管領導審核

1.4.6 員工辭退流程

所在部門 被辭退人姓名 辭退原因 部門主管審批 人力資源審批

主管領導審批

1.5 銷售部流程

*

1.5.1 銷售合同審批

合同提交人 合同金額 重要性 合同、協議名稱 律師審核

提交人部門 合同狀態 提交日期

新訂、續訂

部門經理申請

財務主管審批

審計中心負責人

總經理審批

合同原件請上傳為附件

備注

1.5.2 申請人 申請人職位 其他參與人員 申請費用類型 費用金額大寫 費用明細 部門主管申請

銷售費用審批

申請部門 申請日期

申請費用金額

部門經理審批

總經理審批

1.5.3 銷售項目報批 項目申請人 申請人職位 項目類型 項目名稱項目說明 部門經理審批

申請人部門 申請日期 項目金額

財務主管審批

總經理審批備 注 1.5.4 申請人 申請職位 活動開始時間 活動費用 活動內容 市場活動申請

申請部門 申請時間 活動結束時間 活動地點

部門主管審批市場部審批

總經理審批

備注 1.5.5 申請人 申請人職位 客戶名稱客戶地址 客戶電話 特價申請原因特價產品明細 銷售主管審批

聯系人 銷售特價申請

申請部門 申請日期

銷售經理審批

總經理審批備注 1.5.6 促銷審批流程 促銷申請人 申請原因 開始時間 促銷天數 活動主題具體活動活動內容 活動費用明細

申請部門 申請時間 結束時間 活動地點

銷售主管審批總經理審批

備注

1.5.7 客戶訂單申請

申請部門 申請人 客戶名稱客戶地址 聯系人 電話 合同編號 大寫 訂貨明細

訂貨日期 傳真 合同金額

銷售主管審核銷售經理審核

備注

1.5.8 客戶發貨申請 申請人 收貨單位名稱收貨單位地址 收貨人 電話 申請發貨日期 發貨產品明細

申請部門

手機 傳真 實際發貨日期

銷售主管審批財務審批

發貨人簽字備注：

1.5.9 銷售計劃審批

申請部門 申請時間 申請人 銷售計劃類型 計劃內容

部門主管審批銷售總監審批領導審批

1.5.10 銷售調價審批 申請人 調價類型 調價開始時間 調價原因 部門主管意見

申請部門 申請日期 調價結束時間

部門經理意見總經理意見

1.5.11 銷售退貨申請 申請人姓名 客戶名稱 訂單編號 報價地點 退貨原因 退貨產品明細部門主管 審批意見 部門經理審批意見

申請部門

退貨單編號 接收退貨倉庫

1.5.12 調貨申請流程 申請人 申請日期 調貨原因 調出客戶名稱調入客戶名稱 運費金額 調出產品明細：調出贈品明細：

計劃調貨時間 申請部門 單據編號

1.5.13 供應商評估表供應商名稱 供應商地址 法人代表 供應產品 / 種類 填表日期 供應商簡介：經營理念： 管理層人員素質： 品質系統： 技術專業能力：采購意見

聯系人 電話 填表人

品管意見技術意見

廠長意見

1.5.14 采購比價流程 申報人 申報人職位 供應商名稱 A 供應商地址 聯系人 產品明細 供應商名稱 B 供應商地址 聯系人 產品明細 供應商名稱 C 供應商地址 聯系人 產品明細 主管審批意見

申報部門 申報日期

聯系電話

聯系電話

聯系電話

領導審批已經

1.6 1.6.1 倉庫管理流程 庫存報損 / 溢單單據編號： 經手人 報損 / 溢原因 產品明細：部門主 管審核

部門 日期

部門經理審核 備注 1.6.2 申請人 存料檢查原因 存料檢查明細：部門主 管審核 部門經理審核 備注： 存料檢查申請

申請部門 申請日期 單據編號 1.7 1.7.1 財務部流程

出差申請、費用報銷流程 申請人 職 位

部門 同行人數 出差結束時間 出差交通工具 出差開始時間 出差地點出差任務 出差費用預計費用合計費用大寫支付方式 部門審批 上級部門審批

說明

總經理審批

出納 領 款 人 出差結束報告

出差費用報銷明細

費用合計 費用大寫預支款項申請時間備注 部門審批

元 單據數量 張

元 實際支付 元

財務審批

總經理審批

出納 出差人 1.7.2 借款人 借款申請流程

所屬部門 借款金額 借款日期 借款事由主管審批

領導審批財務審批

1.7.3 申請人 款項支付申請

申請人部門

客戶名稱申請金額 請款依據說明

開戶名：付款賬號信息

開戶銀行開戶賬號主管審批

意見 簽名意見

主管領導審批

簽名意見財務部審批

簽名意見簽名

總經理審批 1.7.4 財務預算編制流程公司名 預算月份 擬辦人 預算說明

擬辦人部門

項 目 公 司 總 經 意見理

簽名

分 公 司 財 務 經 意見理

簽名 意見

分公司總經理

簽名簽名 1.7.5 財務決算編制流程

公司名 決算年月份擬辦人 決算說明 項目公司總經理

意見 簽名意見簽名分公司總經理集團財務 管理中心經理

意見簽名意見簽名意見 簽名

擬辦人部門

分公司財務經理

董事長

1.7.6 固定資產報廢流程

申請部門 報廢單號 申 請 人申請日期 報費物品明細說明 金額（原價）部門經理

行政部

財務部經理

1.8 生產部流程 1.8.1

新產品試產報告 產品名稱 試產工區報告人 試產結果 部門主管

意見 簽名意見簽名意見 簽名

試產日期 試產數量報告日期

技術員

技術主管

1.8.2樣品改善申請表

樣品名 試投數量不良數 試投時間 不良明細 申請人

意見 簽名意見簽名意見簽名意見簽名意見簽名意見簽名意見簽名 再投結果 簽名

料號 供應商 不良率

部門主管工程技術工程主管設計師

采購部

IQC

生產部 1.8.3 物料報廢單

產品名稱 工單號 物料員 物料明細

客戶 工單數量 報廢日期

拉長確認

意見 簽名

技術員確認

意見 簽名

主管審批

意見 簽名

1.8.4 不良品維修報告

產品名稱 不良數 生產工區 維修員 不良品明細

拉長

意見 簽名

PE分析

意見 簽名

生產主管

生產日期 檢查數 不良率 填表日期

意見 簽名

1.8.5 工具維修聯絡單

部 門 工具名 希望完成日期

故障描述

填表人

填寫日期 工具編號 實際完成日期

部門確認 維

簽名意見簽名意見簽名

不良原因與維修方法簽名 修部負責人維修 1.9 工程部流程

1.9.1工程變更通知單

發行日期 發行人 變更理由 作業指示內容變更記號 流通品處理

編號 部門

關聯資料的處理

來料檢查標準成品檢查標準工程圖紙BOM 作業指導書IPQC 檢查表其他

技術主管

意見 簽名意見技術總監

簽名

1.10 品質管理流程

生產日期 LOT SIZE 1.10.1 成品重工流程

生產工區 LOT NO.機種名客戶 檢查數

不良明細

檢查員

檢查日期

QE確認

簽名意見簽名意見簽名 不良明細簽名 意見簽名意見簽名 重工安排拉長填寫生產主管品質主管

1.12.2.品質異常處理流程(增加)

發生日期 發生工區 發行人

異常描述 簽名意見簽名 不良原因

PE分析

暫定對策恒久對策簽名 意見簽名 對象品處置

QE分析

相關文件修改簽名 意見 簽名

機種名 不良率

部門審核

PE 主管審核

品質主管審核

1.11 客服部流程

1.11.1 客戶投訴處理流程 填表人 投訴客戶名稱 地 址 聯系人

電話 填表日期

投訴調查人 調查人意見處理部門 處理結果 處理時間

調查完成日期

處理人

第五篇：社區在城市低保動態管理中所發揮作用

我國實行城市居民最低生活保障制度以來，全國城市低保已經實現了應保盡保的目標。各地的城市貧困居民大都納入了城市低保范圍，享受了低保救助。今后城市低保工作的重點，將從原來的“應保盡?！敝鸩较蛞幏豆芾磙D移，而規范管理的重點就是動態管理，即“應保盡保、應退盡退，有進有出，不搞終身制”。動態管理實施的好壞，將直接影響到黨的政策是否真正落實到

實處，貧困居民是否真正享受實惠。

社區居委會，作為直接做群眾工作的基層組織，承擔城市低保的基礎工作，在加強低保動態管理工作中能夠發揮十分重要的作用。筆者抽調到社區參加群眾工作期間，和社區低保專干、改制企業留守工作人員一起探討學習。從實踐中體會到，社區在城市低保動態管理中可以充分發揮重要作用。

一、宣傳作用。

社區的一項重要工作就是宣傳法律、法規和黨的各項方針政策。低保工作是一項政策性很強，關乎群眾切身利益的重要工作。目前，城市低?，F狀大都進多出少，部分群眾誤認為城市低保可以終身享受。這些錯誤認識必須通過社區干部工作者的正面宣傳來加以引導，使那些通過努力能夠有能力解除低保的群眾真正認識到享受低保是黨和國家對自己暫時困難的一種救助，自己必須在享受低保期間努力克服困難，自力更生，盡早推出低保。而這些政策和觀念，要深入人心、家喻戶曉，就必要依靠社區，充分發揮社區宣傳陣地的作用，對城市低保動態管理制度進行廣泛宣傳，特別是對低保對象群眾更要加大宣傳力度。只有讓居民特別是低保對象充分理解低保動態管理政策，才能為“應退盡退”減少阻力。

二、管理作用

社區干部對本轄區情況底子清，情況明，有著對轄區內的低保對象進行科學管理的優勢。首先可以對低保對象進行科學分類，就是把低保對象分為“常補對象”和“非常補現象”兩大類。常補對象主要是指城市“三無”人員和老、弱、病、殘等靠低保對象以及其家庭成員的努力而無法改變家庭生活狀況的人員，如無兒無女的老年人、無親無故無勞動力的殘疾人等；“非常補對象”是指低保對象及其家庭成員中有勞動能力，通過努力可以改變家庭生活狀況的人員。其次是要做好分類管理。一是要做好檔案分類管理。要把常補和非常補對象的檔案分柜存放，分別進行管理。是要實行低保對象資格審核制度。二是要實行低保對象的審核制度。根據確定的分類對象，對常補對象資格可一年一審，非常補對象實行半年或每季度一審。在審核過程中，準確掌握低保對象家庭的收入、家庭成員的就業變化情況，及時上報民政部門并協助做好動態管理的相關工作。

三、調節作用

低保工作關系著群眾的切身利益，政策性強、敏感度高、居民參與廣泛、合適家庭收入硬性手段難度大，因此低保工作動態管理在社區的矛盾也尤為突出。對有意見的退保人員，社區工作人員既有堅持原則又須做耐心細致的群眾工作，以黨的政策和干部自身人格魅力去感動和說服低保對象，因動態管理引起的矛盾及時調節，將矛盾化解在基層和萌芽狀態。