第一篇：公關(guān)策劃機(jī)構(gòu)管理制度

木蘭公關(guān)策劃機(jī)構(gòu)管理制度 公司工作時間：

每周一到周六早上09:00-下午18:00午休時間為11:40-13:00周日為公休 領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)公司經(jīng)營情況來制定是否增加下午茶時間

若出現(xiàn)超過工作時間的加班，經(jīng)過申請同意后，按照當(dāng)日薪資1.5倍每小時給予補(bǔ)助。

第一章 管理總則

第一條 為了加強(qiáng)管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本管理細(xì)則。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。

第三條 禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。

第四條 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個人損害公司的形象、聲譽(yù)等行為。

第五條 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，早就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。

第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎勵、表彰。

第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會，鼓勵員工積極向上。

第十條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。

第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)以及發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻(xiàn)者公司予以獎勵、表彰。

第十二條 公司尊重員工的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其只是為公司多做貢獻(xiàn)。

第十三條 公司為員工提供社會保險等福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方便的待遇。

第十四條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

第十五條 公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

第十六條 公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。第十七條 維護(hù)公司紀(jì)律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

第十八條遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。

第十九條維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

第二十條服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

第二十一條愛護(hù)公務(wù)，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。

第二十二條努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。積極進(jìn)取，用于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。

第三章 人事管理制度

第一節(jié) 總則

第二十三條為進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人民法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

第二十四條公司執(zhí)行中華人民共和國有關(guān)龍洞保護(hù)法規(guī)，在勞動人民部門規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自行招收員工，全權(quán)實行勞動工資和人事管理制度。

第二十五條公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須要與公司簽訂聘（雇）用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。

第二十六條公司勞動人事部，負(fù)責(zé)公司的人事計劃、員工的培訓(xùn)、獎懲、勞動工資的編制及執(zhí)行、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開出等各項手續(xù)。

第二節(jié) 編制及定編

第二十七條公司各職能部門用人實行定員、定崗。

第二十八條公司各職能部門的設(shè)臵、編制。調(diào)整或撤銷，由經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)層提出方案，報最高領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后實施。

第二十九條因工作及生產(chǎn)，訛誤發(fā)展需要，公司需要增加用功的，必須按第二十八條之規(guī)定，履行手續(xù)后方準(zhǔn)實施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報最高領(lǐng)導(dǎo)層審批。第三十條勞動人事部負(fù)責(zé)編制年度用工計劃及方案，供最高領(lǐng)導(dǎo)層參考。

第三節(jié) 員工的聘（雇）用

第三十一條各職能部門對聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。第三十二條公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用勞動合同。

第三十三條公司聘用的員工，一律由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。第三十四條各級員工的聘任程序如下：

1）、副經(jīng)理，由總經(jīng)理提名聘任

2）、總經(jīng)理助理、會計負(fù)責(zé)人等高級職員，部門主任，由副經(jīng)理提請總經(jīng)理聘任或由總經(jīng)理直接提名聘任

3）、其他部門負(fù)責(zé)人，由副經(jīng)理或總經(jīng)理直接聘任

4）、其他員工，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部門聘任。

上述程序也適用于各級員工的解聘和續(xù)聘。

第三十五條各職能部門確需增加員工的，按如下原則辦理：

新聘（雇）員工，用人單位和受聘人必須填寫“雇傭員工審批表”和“員工登記表”，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經(jīng)勞動人事部審查考核，符合聘雇條件者，先簽訂試用勞動合同，經(jīng)培訓(xùn)后試用三個月至半年。

第三十六條新員工證實上崗前，必須先接受公司培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司各項章程及規(guī)章制度，了解公司情況。學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識等，培訓(xùn)由勞動人事部負(fù)責(zé)。員工試用期間，由勞動人事部會同用人部門考察其工作表現(xiàn)和工作能力，試用期間的工資，按擬定的工資80%發(fā)放，試用期結(jié)束后考核通過，補(bǔ)發(fā)剩余20%工資。

第三十七條員工試用期滿15天前，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，經(jīng)勞動人事部審核后，報副經(jīng)理審批，批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂正式聘（雇）用合同。

第四節(jié) 工資、獎金及待遇

第三十八條公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。

第三十九條公司總經(jīng)理審批實行的工資系統(tǒng)為準(zhǔn)。

第四十條公司按照“按勞取酬”，“多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、衛(wèi)華高低等情況綜合考慮決定其工資待遇。

第四十一條員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，按期編制公司員工工資。獎金。福利等方案，由勞動人事部行文通知財務(wù)部門發(fā)放。

第四十二條公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或者貢獻(xiàn)大者，所在部門可將材料提交報審，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以提及及獎勵。

第四十三條公司按照國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理社會保險。員工享有相應(yīng)的福利待遇。第四十四條公司執(zhí)行國家勞動保護(hù)法規(guī)，員工享有相應(yīng)的勞保待遇。

第四十五條員工的獎金由公司根據(jù)實際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。

第四十六條員工享有醫(yī)療保險待遇。員工本人的醫(yī)藥費(fèi)按規(guī)定國家相關(guān)規(guī)定報銷。

第五節(jié) 假期及待遇

第四十七條員工按照國家法定節(jié)假日休假。因工種特殊，如果因工作生產(chǎn)需要不能休假的，節(jié)日按日工資200%，假日按日工資100%計算發(fā)給加班工資或安排補(bǔ)休。

第四十八條員工按照國家規(guī)定享有婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周歲，女23周歲）假13天，假期內(nèi)工資照常發(fā)放（補(bǔ)助或獎金按照當(dāng)月在崗工作天數(shù)進(jìn)行發(fā)放）。

第四十九條生育假

1）、女23周歲以下生育第一胎的，產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天；生育時難產(chǎn)的（如破腹產(chǎn)、III度會陰破裂等）可增加30天產(chǎn)假。

2）、女24周歲以上生育第一胎的，產(chǎn)假120天，難產(chǎn)可增加30天。

3）、產(chǎn)假期滿后至嬰兒1周歲，在不影響工作的前提下，每個工作日可以享受哺乳假1個小時。

4）、產(chǎn)假期間，工資照常發(fā)放，不影響原有福利待遇。

5）、男員工在不影響工作的前提下，可以享受陪產(chǎn)假5天。

第五十條員工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，喪假5天，非直系親屬（如外婆，外公，奶奶，公公等親屬）死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當(dāng)另給路程假。假期內(nèi)工資和福利照常發(fā)放。

第五十一條員工按照國家規(guī)定享有年休假，年休假由勞動人事部會同各部門統(tǒng)籌安排員工休假，因工作不能享受年假的，可以再來年要求發(fā)放年休假當(dāng)日100%的日工資或是在來年三月前調(diào)休完成。

第六節(jié) 辭職、辭退、開除

第五十二條公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由，但均需按本制定規(guī)定履行手續(xù)。

第五十三條試用期人員在試用期內(nèi)辭職的，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人提前三天提出辭職報告，審批通過后，到勞動人事部辦理辭職手續(xù)。用人部門辭退試用期人員，需提前三天告知試用期人員，并且填寫“辭退員工審批表”，經(jīng)過批準(zhǔn)后到人事部辦理辭退手續(xù)。

第五十四條員工與公司簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須按照合同嚴(yán)格履行。員工不得隨便辭職，用人部門不準(zhǔn)無故辭退員工。

第五十五條合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前一個月向公司提出辭職報告，由用人部門負(fù)責(zé)人簽署意見，批準(zhǔn)后由勞動人事部辦理辭職手續(xù)。

第五十六條員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)，并且扣除當(dāng)月工資、獎金、福利等待遇，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，公司保留追究民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

第五十七條員工必須服從部門安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退、除名或開除，并且不辦理任何手續(xù)，扣除當(dāng)月工資、獎金、福利等待遇，若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，公司保留追究民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

第五十八條公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿員工。確需辭退的，必須提前一個月通知被辭退人，并且填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)勞動人事部審核，對符合聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工到勞動人事部辦理翠提手續(xù)。未經(jīng)勞動人事部核實和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得辭退。

第五十九條聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽合同的，雙方都需提前一個月提出，并且到勞動人事部辦理終止合同手續(xù)。

第六十條員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，公司保留追究民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

第七十一條員工辭職、被辭退、被開除、被除名或終止合同的，在離開公司以前，必須交換公司的一切財物，文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，勞動人事部不予辦理任何手續(xù)，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，公司保留追究民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

第七十二條公司對被辭退及尾貨公司續(xù)聘的員工，按期在公司的工齡計算，每一年多發(fā)給其一個月工資，不夠一年按照一年計算。

第四章 考勤制度

第七十三條遲到或者早退30分鐘內(nèi)處以警告和罰款200元，30分鐘以上處以警告和按照曠工一天計算，并且處以罰款300元，當(dāng)月累計遲到或者早退三次及以上，處以嚴(yán)重警告并且按照曠工三天計算，并且處以罰款500元。特殊遲到或者早退需要提前向所屬領(lǐng)導(dǎo)申請，批準(zhǔn)后方可延遲上班或者提前下班。因遲到或早退導(dǎo)致公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，需全權(quán)承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，公司并且保留追究其民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

第七十四條曠工一次，除扣罰當(dāng)日基本薪資3倍以外，另罰款300元，并且記警告一次。曠工導(dǎo)致公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，需全權(quán)承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，公司并且保留追究其民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

第七十五條代人打卡被查出者，被打卡人罰款500元并且記嚴(yán)重警告一次，代打卡人負(fù)連帶責(zé)任罰款300元并且記警告一次。

第七十六條員工按國家規(guī)定享受公休假、婚假、生育假、喪假時，必須報部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理，因違反休假條例導(dǎo)致公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，需全權(quán)承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，公司并且保留追究其民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

第七十七條員工病假提供相應(yīng)病假假條等手續(xù)，只發(fā)給工資，具體如下標(biāo)準(zhǔn)：

1）、病假在1個月以內(nèi)，按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放（按現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)計算），1年工齡（指參加公司工作后的工齡，以下同）80%，2年工齡85%，3年工齡90%，4年工齡95%，5年及以上工齡100%

2）、病假在1個月以上2個月以內(nèi)：1年工齡60%，2年工齡70%，3年工齡80%，4年工齡90%，5年及以上工齡100%

3）、病假超過2個月到6個月以內(nèi)，從第3個月開始按照以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：1年工齡50%，2年工齡60%，3年工齡70%，4年工齡80%，5年工齡90%

4）、病假超過6個月的，從第7個月開始按照以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：工齡不滿5年的發(fā)放50%，5年及以上工齡的發(fā)放80%

第七十八條員工的考情，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督。

第五章 獎懲制度

第七十九條除本來應(yīng)有的《木蘭公關(guān)策劃機(jī)構(gòu)員工獎懲管理制度》外，員工有下列表現(xiàn)之一，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：

1）、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出。

2）、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好

3）、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，地址歪風(fēng)泄氣，事跡突出

4）、其他對公司做出貢獻(xiàn)

第八十條除本來有的《木蘭公關(guān)策劃機(jī)構(gòu)員工獎懲管理制度》外，獎勵程序如下：

1）、員工推薦、本人自薦或部門負(fù)責(zé)人推薦

2）、勞動人事部審核

3）、總經(jīng)理推薦及批準(zhǔn)

第八十一條除本來應(yīng)有的《木蘭公關(guān)策劃機(jī)構(gòu)員工獎懲管理制度》外，員工有下列表現(xiàn)之一，經(jīng)過教育批評屢教不改者，視請柬輕重，分別給予扣除一定時期的獎金或扣除當(dāng)月部分工資、全月工資、警告、降級、辭退、開除等處分：

1）、違反國家法律法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，除了需全權(quán)承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，公司并且保留追究其民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

2）、違反勞動法規(guī)，小計代工，沒有任何理由而沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的。

3）、不服從工作安排和調(diào)動、只會，或無理取鬧，影響工作的。

4）、拒不執(zhí)行公司決議及總經(jīng)理、副經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人決定，干擾工作的。

5）、工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具，良妃辦公用品，造成經(jīng)濟(jì)損失的，除了需全權(quán)承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，公司并且保留追究其民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

6）、玩忽職守，違章操作或違章只會，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的，除了需全權(quán)承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，公司并且保留追究其民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

7）、濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的，除了需全權(quán)承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，公司并且保留追究其民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

8）、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的，除了需全權(quán)承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，公司并且保留追究其民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

9）、搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)，損壞他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的。

10）、泄露公司機(jī)密，把公司客戶介紹給他人或向客人索取回扣，介紹費(fèi)的，除退還客戶所有費(fèi)用，還需承擔(dān)法律責(zé)任，公司保留追究其民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

11）、有其他違章違紀(jì)行為

第八十二條員工有上述行為，情節(jié)極其嚴(yán)重，觸犯法律的，提交司法部門依法處理。第八十三條員工造成公司經(jīng)濟(jì)損失，無論損失大小，需全額賠償，并且公司保留追究其民事和刑事責(zé)任的權(quán)力。

第八十四條員工受到處分，在處罰事項未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開除的員工除外）。

木蘭公關(guān)策劃機(jī)構(gòu)

第二篇：公關(guān)策劃

營門口五星電器五一公關(guān)活動策劃

組長：曾理執(zhí)筆人：羅浩組員：劉小龍 代強(qiáng) 陳航宇 張芮明 白茹雪

前言：家電行業(yè)正蓬勃興起，大眾顧客的品牌要求也越來越高，為了給新老顧客帶來品質(zhì)姓的實惠，樹立良好的信譽(yù)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)，本公司特在五一黃金周開展了一個優(yōu)惠活動。我們的響亮口號是：“五一到五星，開心又放心。”

目錄

一．推出的主要產(chǎn)品

二．營業(yè)目標(biāo)

三．活動時間和地點

四．活動組織方式及形式

五．特色人性化服務(wù)

六．活動現(xiàn)場保安人員對秩序的維護(hù)

七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算

八．活動結(jié)束和總結(jié)

一．活動推出的主要產(chǎn)品：

主要是洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、電視機(jī)、電腦、相機(jī)等系列產(chǎn)品。

二．計劃營業(yè)目標(biāo)：

活動第一天4月30日計劃銷售額達(dá)到20萬

活動第二天5月1日計劃銷售額達(dá)到30萬

活動第三天5月2日計劃銷售額達(dá)到20萬

三．活動時間和地點：

1.活動時間在：4月30日-------5月2日。

2.活動地點：營門口五星電器上場

四．活動組織方式及形式：

1.在促銷活動開展的前兩天，利用少量的商場導(dǎo)購人員在附近的廣場、公交站、等地方作活動宣傳，我們計劃宣傳方式有：發(fā)單、貼

海報、舉廣告牌等。

2.4月30日促銷活動正式開始時，利用搭建好的小舞臺進(jìn)行顧客

自由才藝展示。與商場進(jìn)行親切互動，（顧客可依據(jù)自己的興趣進(jìn)行

展示）唱歌跳舞等。此才藝展示環(huán)節(jié)從早上8：00開始———8：30

結(jié)束,下午從14：30——15：30.總計劃用時2小時，有利于顧客的午

睡時間的合理安排。

3.凡是5·1活動期間生日的顧客，憑身份證可以現(xiàn)場領(lǐng)取價值

30元每袋的洗衣粉一袋，并在抽獎環(huán)節(jié)擁有優(yōu)先抽獎享有權(quán)，還有機(jī)會獲得200元的代金卷一張。

4.我們推出購買5000元的洗衣機(jī)一臺（送價值300元的家用飲 水機(jī)一臺或豆?jié){機(jī)一臺）

買1800元的空調(diào)（送三件套一個和廚房刀具一套）

買6000元以上的電視機(jī)（送價值400元的電磁爐一臺）

另外的其他優(yōu)惠：顧客買到電器時最高可領(lǐng)到200元的代金卷，并且附帶一張三年免費(fèi)保修卡和15天內(nèi)的退貨以及一個月內(nèi)的免費(fèi)換貨的服務(wù)，在售后較長一段時間內(nèi)進(jìn)行跟蹤回訪顧客的產(chǎn)品使用情況，顧客可以憑借宣傳單可到指定地點領(lǐng)取黃金周紀(jì)念品，在五一期間在本商場購買的任何家用電器的價格如果高于售后30天以內(nèi)的價格，我們將無條件返還您高出的價款，工作人員將在售后三天內(nèi)免費(fèi)上門安裝。

5.樓層的產(chǎn)品布局情況

一樓組要放小家電

二樓主要是白色家電的陳列（洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等）

三樓主要是電視機(jī)

區(qū)分標(biāo)貼活動價和原價，是否是樣機(jī)。規(guī)整擺放產(chǎn)品，以品牌名分區(qū)擺放，以價位分區(qū)擺放，以功能、性能的差異擺放等。

6.商場的的環(huán)境布置：

墻體色調(diào)要和諧，營造出盛夏的人性涼爽，放一些溫馨的音樂、視頻，在顧客休息處放上一兩份雜志或是報紙，桌上放上幾杯冰茶。用各種

喜氣貼圖營造活動氛圍。

7.兼職員工的分配

聘用十個兼職人員，活動第一天5個發(fā)單人員主要是在小區(qū)、菜市場、和行人街道以及廣場進(jìn)行派單。另外5個兼職人員舉廣告牌宣傳，宣傳口號是：“五一來五星，開心又放心”。活動第二天留下五個優(yōu)秀兼職人員輔助商場導(dǎo)購進(jìn)行現(xiàn)場促銷。再利用三個人在商場周圍發(fā)單。

五。特色人性化服務(wù)

1.客戶起訴處理

設(shè)置起訴受理處，該處有三個工作人員，商場外一個，商場里面兩個，主要負(fù)責(zé)處理好顧客的不滿意。理清處理程序，端正受理態(tài)度，與顧客親近溝通，并將起訴原因，產(chǎn)品名稱等系列問題記錄在案。

2.活動咨詢處

設(shè)置活動咨詢處，認(rèn)真回答解釋顧客疑問。引導(dǎo)顧客合理優(yōu)化地參與活動。

3.售后服務(wù)

活動期間抽獎回饋

跟蹤服務(wù)記錄

六．活動現(xiàn)場保安人員對秩序的維護(hù)

保安三名。主要維護(hù)現(xiàn)場秩序。巡邏現(xiàn)場。輔助看管好現(xiàn)場設(shè)備和產(chǎn)品。

七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算

兼職人員60——80一天

保安人員100元一天

活動現(xiàn)場布置經(jīng)費(fèi)：總需4萬元（包括主持人，音響，燈光等）大約總計花費(fèi)6萬元。

八．活動結(jié)束及總結(jié)

改正不足，繼續(xù)完善，再創(chuàng)業(yè)績。

財務(wù)部經(jīng)理***銷售部經(jīng)理***后勤部經(jīng)理***售后部經(jīng)理***

第三篇：公關(guān)策劃

新銳主播

2011 XX電視臺 新銳主持人選撥大賽策劃

姓名：

專業(yè)：

班級：

學(xué)號：

聯(lián)系電話：

序文

XX電視臺始終把堅持正確的輿論導(dǎo)向、堅持貼近實際、服務(wù)百姓、多出精品，讓受眾滿意作為自己的辦臺宗旨。作為新聞媒體工作者，XX電視臺的工作人員始終堅持展示真相，關(guān)注民生，豐富人民的日常文化生活。通過新聞綜合頻道、公共頻道和文化影視頻道三個頻道的相互配合相輔相成，引領(lǐng)良好的文化氛圍，真實反映人民的生活狀況，及時有效地傳達(dá)有價值的新聞資訊。

自開辦至今，XX電視臺已走過十個春秋，這十年來，XX電視臺始終站在觀眾的立場上分析考慮問題，不斷調(diào)整發(fā)展策略和節(jié)目設(shè)置，大膽創(chuàng)新，以“快樂XX”為口號，將娛樂性、真實性、先導(dǎo)性融合貫通，有了較為穩(wěn)定和受觀眾歡迎的定位與節(jié)目。十年風(fēng)雨，XX電視臺不斷發(fā)展壯大，在十周年這樣歷史性的一刻，XX電視臺也要吸收新鮮血液，在已有的成績的基礎(chǔ)上，整裝出發(fā)，煥發(fā)新光彩。主要體現(xiàn)為新節(jié)目的上檔、節(jié)目時間的調(diào)整。針對新的XX電視臺的設(shè)定，XX電視臺決定在臺慶之際，舉辦“新銳主播”主持人選拔大賽。既是臺慶系列活動之一，也是一次宣傳和人才補(bǔ)充。

宗旨

希望通過這次大賽，能夠為XX電視臺添加新活力，注入新主張，從而能夠在保證完成媒體基本職責(zé)的同時，引領(lǐng)新的潮流。除此之外，也希望通過這次大賽，發(fā)掘出有播音主持才能的人才，給敢于夢想為之奮斗的人一個機(jī)會。

本次比賽的口號是：“我是新銳，朝我看”。希望給各位新銳一個展示自我、發(fā)現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我的舞臺。同時，也希望XX電視臺這樣一個年輕的電視臺，發(fā)揮自己的新銳力量，給各位觀眾帶來越來越多的驚喜。

活動內(nèi)容

一 活動說明活動名稱：“新銳主播”2011XX電視臺新銳主持人選拔大賽活動時間：2011年4月底至6月中旬活動地點：XX電視臺演播廳

為加強(qiáng)對“新銳主播”2011XX電視臺新銳主持人選拔大賽的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作順利進(jìn)行，成立大賽組委會，賽事執(zhí)行委員會。具體執(zhí)行2011XX電視臺新銳主持人選拔大賽的各項籌備工作。

（一）主辦：

XX電視臺

（二）承辦：

（三）贊助

二 活動安排

活動擬分為4個階段，分別為大賽宣傳預(yù)熱階段、大賽海選階段、初賽復(fù)賽階段、總決賽階段。XX電視臺新銳主持人選拔大賽宣傳預(yù)熱：

注意重點宣傳零門檻、新鮮度，并結(jié)合XX電視臺十周年臺慶進(jìn)行宣傳。

（1）在XX電視臺各個時間段的廣告時間中進(jìn)行廣告插播宣傳，尤其是黃金時段的廣告期

間。

（2）在XX各大報紙進(jìn)行廣告宣傳，選用整個版面，版面制作需要大氣清新。

（3）在市中心、商業(yè)街、各大廣場設(shè)置報名咨詢點。

（4）在XX廣場的液晶屏幕播放XX電視臺臺慶宣傳片，同時進(jìn)行大賽的廣告宣傳，讓更

多的觀眾了解本次大賽，鋪墊預(yù)熱，擴(kuò)大影響，吸引觀眾對本次大賽的關(guān)注。

（5）具體相關(guān)宣傳內(nèi)容根據(jù)贊助商相關(guān)要求協(xié)商。啟動儀式

2011年4月15日，在XX電視臺會議室舉行啟動儀式。屆時由XX電視臺各新聞欄目進(jìn)行報道。由各相關(guān)單位自行組織開展選拔活動，并推薦選拔出的優(yōu)秀選手。海選初賽復(fù)賽

（1）時間定于4月下旬，有心參與此次大賽的新銳主播通過海選，初賽，復(fù)賽進(jìn)行選拔。各單位選拔出的優(yōu)秀選手直接進(jìn)入初賽。

（2）海選、初賽由評委評選出的選手將參加下一輪比賽。

（3）復(fù)賽階段，屆時將由評委選出十二位選手參加最后決賽。總決賽

預(yù)計于2011年6月30日晚上19:30在XX電視臺X號演播廳舉辦總決賽。比賽現(xiàn)場由專業(yè)評審進(jìn)行打分，集中統(tǒng)計。評選出冠、亞、季軍及其他各個獎項得主。決賽將不僅僅局限于比賽，屆時將同時穿插嘉賓表演，XX電視臺老一輩主播的示范和客串演出。主持人努力帶動全場氣氛，加強(qiáng)臺上臺下互動，為選手創(chuàng)造良好的比賽氛圍。

三 賽事相關(guān)安排

（1）整個賽事過程要做到公平、公正、公開，從海選開始到總決賽組委會需指定工作人云作為賽務(wù)督導(dǎo)參與整個賽事，協(xié)助每一賽程順利完成。

（2）比賽過程由XX電視臺全程進(jìn)行現(xiàn)場直播，并在XX各大媒體進(jìn)行宣傳造勢。

（2）比賽過程要結(jié)合贊助商的利益，做相應(yīng)的推廣活動或主題活動，強(qiáng)調(diào)共同主辦的媒體共同參與，擴(kuò)大大賽的知名度與美譽(yù)度。

海選

所有報名者均需對其報名材料進(jìn)行審核。比賽形式不限，海選時間控制在三分鐘內(nèi)。包括自我介紹、能力展示兩部分。接受現(xiàn)場報名。評委評選進(jìn)入初賽的選手（80人）

初賽

初賽時間要求控制在十分鐘內(nèi)，比賽內(nèi)容包括自我介紹以及自行準(zhǔn)備一段節(jié)目主持或播報。評委根據(jù)其個人氣質(zhì)與能力展示最后選出50人進(jìn)入復(fù)賽。

復(fù)賽

第一環(huán)節(jié)：分組合作。選手們兩人一組，自行選擇節(jié)目類型進(jìn)行模仿或自己進(jìn)行編排主持。時間為5分鐘。這一環(huán)節(jié)最終由評委選出表現(xiàn)最優(yōu)的5人直接晉級，表現(xiàn)較差的5人直接淘汰。

第二環(huán)節(jié)：評論環(huán)節(jié)。剩下的40人將分為8組，每組將就一個話題展開討論或評論。方式不限，可以是輪流演講、可以是辯論的形式、也可以編排為其他形式。此環(huán)節(jié)考察選手的創(chuàng)新能力和對時事的敏銳度以及素質(zhì)涵養(yǎng)。最終由評委選出5人晉級決賽、10人待定、其余淘汰。

第三環(huán)節(jié)：自我展示。待定的10位選手依次進(jìn)行自我才藝展示，類型不限。每位2分鐘。由大眾評委進(jìn)行投票，最后選擇出2位選手晉級。

決賽

第一環(huán)節(jié)：集體亮相。以新穎活潑的朗誦方式集體表演。這一輪大家在同一舞臺上展示自己獨(dú)特的臺風(fēng)和氣質(zhì)，贏得個人的最初印象分。

第二環(huán)節(jié)：個人口才展示。形式不限。選手可以以任何方式向評委和在場觀眾展示自己認(rèn)為作為新銳主播應(yīng)有的才藝、形象和素質(zhì)。

第三環(huán)節(jié)：新銳辯論。12位選手分為兩組，就“經(jīng)典比流行更有價值”還是“流行比經(jīng)典更有價值”進(jìn)行辯論。具體規(guī)則參照一般的辯論賽。這一環(huán)節(jié)考察選手的口才、內(nèi)涵、思想深度、隨機(jī)應(yīng)變的能力以及團(tuán)隊協(xié)作能力。

最后，請嘉賓表演，并進(jìn)行統(tǒng)計計分，揭曉“最佳臺風(fēng)”獎、“最高人氣”獎、以及綜合排名前三的選手。并宣布排名前五的選手將進(jìn)駐XX電視臺，成為新銳主播，并進(jìn)行現(xiàn)場簽約儀式。

培訓(xùn)

（1）通過與宣傳預(yù)熱相同的途徑，從復(fù)賽起對各個選手進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大其影響力和知名

度。同時擴(kuò)大XX電視臺的影響。

（2）復(fù)賽結(jié)束后，請有經(jīng)驗的主播或老師針對決賽選手進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，內(nèi)容包括形

體訓(xùn)練、技巧培訓(xùn)、舞臺常識以及化妝技巧。

（3）對所有進(jìn)入決賽的選手進(jìn)行彩排。包括：現(xiàn)場走臺，口才表現(xiàn)，形體儀態(tài)表現(xiàn)，各

種服裝服飾表現(xiàn)，現(xiàn)場應(yīng)對等現(xiàn)場實地演練。所有人員到位。彩排兩次。

報名方式

年滿18周歲的公民均可通過以下任意一種方式進(jìn)行報名。

（1）登陸XX電視臺官網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上報名，下載相關(guān)表格，在海選現(xiàn)場確認(rèn)參賽。

（2）前往各大報名點進(jìn)行現(xiàn)場報名，遞交相關(guān)報名資料。

報名時間

預(yù)計于2011年4月15日至25日。

預(yù)算

略

所需物品

略

有關(guān)人員職務(wù)分配

略

廣告贊助形式

獨(dú)家冠名廣告

大賽以贊助企業(yè)名稱獨(dú)家冠名：“ XX杯新銳主播大賽”。

?大賽冠名權(quán)

大賽文件活頁夾等宣傳品中出現(xiàn)“XX杯首屆主持人大賽”字樣及企業(yè)LOGO大賽的獎杯、證書出現(xiàn)“XX杯首屆主持人大賽”字樣

在所有新聞稿件中和網(wǎng)站的宣傳中使用“XX杯首屆主持人大賽”稱謂

可以授予一位主持人作為冠名單位的形象大使

第四篇：公關(guān)策劃

公共關(guān)系策劃

公共關(guān)系策劃的過程是制定公共關(guān)系計劃的過程，屬于公共關(guān)系“四步工作法”的第二步。公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動的重要環(huán)節(jié)，策劃水平直接影響著活動效果。

凡人+策劃=名人

產(chǎn)品+策劃=名牌

戰(zhàn)爭+策劃=勝利

名牌+策劃=市場

知識+策劃=財富

一．公共關(guān)系策劃的含義與特征 1． 策劃的含義：

孫武在《孫子兵法》中有一句名言就用到了“奇”——“凡戰(zhàn)者，以正和，以奇勝”，“正”就是艱苦奮斗，“奇”就是銳意創(chuàng)新。你看這“奇”字是怎么寫的？上面一個“大”字，底下一個“可”字。“大”就是要超出常人的想象，“可”就是要在常人的情理之中。什么是策劃？策劃就是想到常人所不能想的地方，說出來的道理又能讓常人理解，策劃是通過精心安排的宣傳和手段，對事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)行操作。策劃就是有效地組織各種策略方法來實現(xiàn)戰(zhàn)略的一種系統(tǒng)工程。策劃是一種從無到有的精神活動。

策劃是一種程序，在本質(zhì)上是一種運(yùn)用腦力的理性行為。策劃是一種設(shè)計，一種安排，一種選擇，或是一種決定，不如說是一張改變現(xiàn)狀的規(guī)劃藍(lán)圖。策劃是用你有,去尋找你沒有的!史憲文（世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會輪值主席）：策劃是在特定頭腦狀態(tài)下把角度和程序高度統(tǒng)一在特定的頭腦狀態(tài)下。角度：看問題多角度

程序：做事情講程序 ：整理、判斷、創(chuàng)新 四個小孩與一個狗熊 某一天，山頂上有四個小孩玩游戲，就在他們玩兒得最投入的時候，突然，山下的樹木里“嘩啦”一聲，竄出來一條大狗熊。這狗熊雖然步履蹣跚，但它與時俱進(jìn)地向山頂走來，這四個小孩兒心里都清楚，這個狗熊到山頂將開展什么樣的創(chuàng)新工程。

其中一個小孩，反應(yīng)特別快，拔腿就跑，這是一個專門練短跑的小子，一口氣跑出了好幾百米，凡人遇到危機(jī)的時候，往往首先拿出自己的第一核心競爭力來擺脫危機(jī)。這小子跑出很遠(yuǎn)，感覺身后沒有動靜，自覺暫時安全了，回過頭來向山頂望去，人只有自覺安全的時候才關(guān)心其同類（雷鋒似的大好人除外），小孩發(fā)現(xiàn)，他的三個小伙伴還在山頂，沒動！于是，他著急了，向山頂喊：“你們?nèi)齻€快跑啊！狗熊上來是要吃人的”。第二個小孩回答說：“你說的是廢話，誰不知道狗熊要吃人，你只知道狗熊會吃人，狗熊還有一個核心競爭力，他最善于長跑，你跑有什么用？我的第一任務(wù)不是跑，而是穿好跑鞋，系好鞋帶兒，我不用跑過狗熊，反正我也跑不過狗熊，我能跑過你就行了！”他轉(zhuǎn)身看了看第三個小孩兒問道：“你在這兒愣著做什么？” 第三個小孩兒說：“你們?nèi)齻€都跑走吧，你們快點跑，最好跑的無影無蹤，千萬不要干擾了狗熊的視線，我要讓狗熊離我近一點，保持安全距離即可，然后，我?guī)е沸芘埽苓^山下那條小河，我將領(lǐng)著狗熊走進(jìn)新時代，把它帶到我爹開的森林動物園，白白地給我爹帶去一頭固定資產(chǎn)”。第三個小孩兒問第四個小孩兒：“你為什么不走，你有什么打算，你想等死嗎？” 第四個小孩兒說：“我們四個人來此地的目的是痛快的玩一場，輕易不要改變初衷，剛才我記起老師說的話，狗熊輕易是不吃人的，你們可能判斷有誤。即使它來吃我們，我們也不怕，等狗熊走近時，我會告訴他，我正在發(fā)燒，可能得了‘非典’，拿出同歸于盡的架勢，我不信那狗熊敢上來” ?? 不同的看問題角度，得到不同的決策結(jié)論。可見，策劃不策劃，動不動腦筋會影響你一生！我認(rèn)為，策劃的定義應(yīng)這樣下：充分挖掘、利用現(xiàn)有資源，采用系列最佳組合方式，科學(xué)地制定能達(dá)到最好效果、實現(xiàn)最高奮斗目標(biāo)的系統(tǒng)方式方法，這就叫策劃。策劃是指人們?yōu)榱诉_(dá)成某種特定的目標(biāo)，借助一定的科學(xué)方法和藝術(shù)，為決策、計劃而構(gòu)思、設(shè)計、制作策劃方案的過程。

當(dāng)今中國策劃界可以粗略分為五大派別，分別為管理規(guī)范的西洋派，理論基礎(chǔ)扎實的學(xué)院派，善于打知名度的飛天派，與之相對的是用常規(guī)方法踏實作戰(zhàn)的落地派，還有以匹夫營銷策劃公司為代表的既用有效常規(guī)方法，又謀求重武器或核武器的實戰(zhàn)革命派。2． 公共關(guān)系策劃的含義： P100 為達(dá)成組織目標(biāo)，公關(guān)人員在充分進(jìn)行環(huán)境分析調(diào)查基礎(chǔ)上，對總體公關(guān)戰(zhàn)略及具體公關(guān)活動所進(jìn)行的謀略、計劃和設(shè)計過程。五個要素：（1）策劃者

公關(guān)策劃人員。公關(guān)策劃的成敗，公關(guān)策劃者的能力、水平、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神起著決定性的作用。面對同樣的策劃對象，處在相同的策劃環(huán)境中，由于策劃者的不同，效果可能大相往庭。

公關(guān)策劃者是一個集團(tuán)，應(yīng)當(dāng)各具特點，各具專長的公關(guān)從業(yè)人員，公關(guān)專家來組成，這些各具特點，各有專長的公關(guān)專家，從業(yè)人員不僅要有個人的能力、水平和心理素質(zhì)，而且還有分工得當(dāng)，配合默契，使之發(fā)揮1+1>2的公關(guān)人才聚會效果。（2）公關(guān)策劃目標(biāo)

是公關(guān)策劃人員通過策劃活動最終解決的問題和達(dá)到的目的。（3）公關(guān)策劃對象 目標(biāo)公眾 案例：

自由2號與消費(fèi)群巧妙溝通

一個成功的廣告，應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群良好地溝通，只有雙方良好溝通，產(chǎn)生共鳴，才能使消費(fèi)者認(rèn)同產(chǎn)品，使產(chǎn)品銷售提升。以香港手機(jī)“自由2號”為例。自1993年開始數(shù)字服務(wù)以來，香港的移動電話市場一直持續(xù)高速增長，競爭也日漸激烈。到了1996年，隨著對客戶各種競爭性服務(wù)措施的出臺，競爭已到了白熱化的程度，如果不認(rèn)真思索出路,只有自相殘殺。但是細(xì)心的香港電訊CSL公司發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在手機(jī)價格日漸下降，手機(jī)消費(fèi)傾向于輕型化，時髦化，而擁有快節(jié)奏高流動性與休閑性的生活方式是當(dāng)代年輕人是髦消費(fèi)的主要驅(qū)動力，這樣一來就凸現(xiàn)出了一部分新的消費(fèi)群，他們大多為女性，更年輕，但不富裕，渴望擁有手機(jī)，多作消閑與交際用。這說明：以前被忽視的年輕人已成為手機(jī)的巨大市場。香港TCSL公司一直是電訊業(yè)的領(lǐng)袖，它以其獨(dú)特的服務(wù)與卓越的信譽(yù)在消費(fèi)者心目中樹立了良好的口碑。但它原有的1010牌手機(jī)的目標(biāo)消費(fèi)群是商業(yè)用戶而不是休閑人群，如果將其重新定位為商用、休閑于一體，則要冒損害原有品牌形象的危險。經(jīng)過認(rèn)真分析后，TCSL公司大膽地采用了雙品牌策略。對商業(yè)用戶仍沿用原1010品牌，對新的休閑用戶則創(chuàng)立一個新的品牌自由2號——“自由2”,并以“自由的選擇”為品牌個性，開展了一系列精彩紛呈的推廣活動。為了充分體現(xiàn)“自由”這一概念，確定以下的“自由”。

1、手機(jī)選擇自由

“自由2號”手機(jī)花色多樣，有粉紅，艷黃、藍(lán)、深紫等多種，款式新奇，機(jī)身小巧，輕薄，易于掌握，大大滿足了帥哥靚妹一族的需求，給你更大的選擇自由。

2、付費(fèi)方式自由 香港CESL公司創(chuàng)設(shè)了多種多樣的付費(fèi)方式，如分期付款，多人一起購機(jī)可優(yōu)惠等，并贈送四十小時通話時間免收費(fèi)。

3、購買地點自由

廠家在巴士站設(shè)立手機(jī)專賣店，烈日炎炎，人們在候車之余，既可以走進(jìn)專賣店一享清涼，又能悠閑選擇手機(jī)，在巴士站建專賣店也得到了政府的支持。專賣店地址的靈活與便利，滿足了年輕一族隨時隨地購機(jī)自由。

4、獨(dú)特的廣告，抉擇自由

針對年輕人酷愛自由,反叛的個性，其廣告人更是創(chuàng)立了一系列精彩紛呈的電視廣告，讓年輕一族自己決定故事的結(jié)局。

電視廣告一：年輕的攝影師阿城正要送女友艾妮去機(jī)場，這時呼機(jī)響了，通知他去參加一個重要新聞發(fā)布會,去送艾妮還是去攝影，阿成選擇了后者。在拍攝現(xiàn)象，女?dāng)z影記者吉吉的照相機(jī)掉了,阿城一把幫好拉住，她感激地一笑。阿城繼續(xù)開始拍攝。這時，呼機(jī)響了:“艾妮已到了機(jī)場。”這時，阿城是應(yīng)該繼續(xù)拍攝，還是應(yīng)該去機(jī)場與艾妮送別呢？把這一選擇的權(quán)利留給觀眾,請觀眾來決定，并留下了聯(lián)絡(luò)電話。這一廣告片，由天王巨星郭富城演繹,引起了極大的轟動。兩個女電視主角一個代表古老、一個代表現(xiàn)代化。代表了人生的兩種選擇。許多熱心觀眾打電話給廠家，說出他們的選擇。

電視廣告二：根據(jù)大多數(shù)觀眾的意愿，阿城選擇了繼續(xù)拍攝。一天,他和吉吉在巴士站的“自由Z”專賣店相遇，并同時看中了同一款手機(jī)。他們相戀了,一個美好的星光燦爛的夜晚，他們正在悄悄地?fù)砦恰＿@時阿城腰間的手機(jī)響了。他是繼續(xù)吻下去，還是去接這個電話呢？這個選擇權(quán)仍然留給觀眾。

這兩則電視廣告，把選擇的自由留給年輕人，使他們增加了樂趣，而給予極大的關(guān)注，同時也說明了人生有許多面臨選擇的時候，每個人都有自由選擇的權(quán)利。整個廣告的設(shè)計，從風(fēng)格到內(nèi)容，不見符合當(dāng)代年輕人的審美觀，而且體現(xiàn)了他們自由自在的生活方式及溝通與選擇的自用,從而凸顯出“自由TWO”手機(jī)的自由理念，受到年輕消費(fèi)者的喜愛。這一系列以“自由的選擇”為主題的“自由TWO”手機(jī)推廣活動，取得了豐碩的成果。業(yè)務(wù)開展半年內(nèi),專賣店由兩個擴(kuò)展到130個,一年時間內(nèi),香港電訊(CSL)的手機(jī)用戶新增了14萬戶。其中60%是初次使用，70%的年齡位于18-30歲，50%為女性，65%為個人用戶。這是一個與消費(fèi)者良好溝通的范例。如果我們能把握消費(fèi)者心理，在各個方面實現(xiàn)良好的溝通，他們就能成為我們忠誠的顧客與朋友。（4）策劃內(nèi)容

高層次：總體宏觀的戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計構(gòu)思 亞層次：公關(guān)實務(wù)專題活動策劃 表層次：具體的操作性的公關(guān)活動

（5）策劃結(jié)果——公關(guān)策劃方案，是策劃者在充分調(diào)查、了解策劃對象的現(xiàn)狀和需求的基礎(chǔ)上，為了實現(xiàn)策劃目標(biāo)而精心設(shè)計制訂的公關(guān)實施細(xì)則和設(shè)計方案。3． 公共關(guān)系策劃的特征

（1）整體性

巨資宮燈耗子洞

（2）目的性

不同層次策劃有不同目的（3）主動性

主動出擊尋找時機(jī)（4）謀略性

謀略性思維的幾種表現(xiàn)形式：靈感、想象、興趣、好奇性

大英圖書館圖書搬遷

從舊館借還新館 二．公共關(guān)系策劃的價值與原則 1．公關(guān)策劃的地位 2．公關(guān)策劃的價值（同學(xué)閱讀）

（1）公關(guān)策劃是公關(guān)實務(wù)的最好層次（2）是公關(guān)價值的集中體現(xiàn)（3）是公關(guān)運(yùn)作中的飛躍

（4）是企業(yè)品牌與目標(biāo)競爭的法寶 4． 公關(guān)策劃的原則

（1）創(chuàng)新原則：指公共關(guān)系策劃活動應(yīng)該力求新奇、獨(dú)特、精致、不落俗套。

案例p206 “超天婚禮”的超凡脫俗

回避法：山東鄒城

孟子的品牌比孔子的響

廣告創(chuàng)意(Idea),指具有創(chuàng)造性的概念、觀點，是表現(xiàn)廣告主題的、能有效與受眾溝通的藝術(shù)構(gòu)思。廣告創(chuàng)意實際上是綜合“從哪個角度說”、“通過什么方式說”和“運(yùn)用哪些元素說”的過程。在“神六”發(fā)射和返回前后時段推出的廣告，為了與“神六”掛鉤，其創(chuàng)意空間會很受限制。如果牽強(qiáng)附會，會令人啼笑皆非。例如，在世界杯期間，某品牌地板為了“應(yīng)景”，用足球被踢飛到室內(nèi)后砸到地板上的創(chuàng)意，來表現(xiàn)地板和世界杯的聯(lián)系，顯得別扭生硬。公關(guān)的創(chuàng)意指創(chuàng)造性地策劃出獨(dú)樹一幟的公關(guān)活動或項目。當(dāng)其他企業(yè)瘋狂競標(biāo)廣告和贊助活動時，云南海鑫茶葉、云南康樂茶葉提供10克云南普洱茶搭載“神六”。普洱茶“升空”主要是研究茶葉進(jìn)入“太空”會不會產(chǎn)生變異。此舉非壯舉，但是非常巧妙新穎。既可為科研提供素材，又可提高品牌知名度，可謂一舉兩得

1998年，農(nóng)夫山泉贊助世界杯足球賽區(qū)央視臺演播室、1999年成為中國乒乓球隊惟一指定用水、2000年成為中國奧運(yùn)代表團(tuán)訓(xùn)練比賽專用水、2001年贊助中國申奧，提出“買一瓶農(nóng)夫山泉，就為申奧捐一分錢”的主張，巧打體育牌，將產(chǎn)品與體育事業(yè)聯(lián)系在一起，提升了品牌的親和力，塑造了企業(yè)的公益形象。（2）時效原則：

2004年12月6日《新京報》A09版“中國新聞?時政”刊出了一則新聞，標(biāo)題為《首筆商品房誠信基金將建立》全文如下：

本報訊（記者：廖愛玲）

記者昨天從中消協(xié)獲悉，全國第一筆商品房誠信基金將建立，用做對消費(fèi)者的法律支持基金等五方面。

首筆商品房誠信基金為100萬元，由向社會承諾誠信經(jīng)營的房地產(chǎn)開發(fā)商出資，中消協(xié)負(fù)責(zé)監(jiān)管使用。主要用于五方面：向消費(fèi)者提供購買商品房相關(guān)知識、提供起訴法律援助資金、披露失信房地產(chǎn)企業(yè)違法行為、對房地產(chǎn)企業(yè)開展專項調(diào)查進(jìn)行信譽(yù)監(jiān)督等。

對于典型的難以解決的商品房投訴難題，中消協(xié)將支持消費(fèi)者起訴，并可提供中消協(xié)律師團(tuán)給予法律咨詢和援助。

此后第二天，中華全國工商業(yè)聯(lián)合會的網(wǎng)站以《中消協(xié)：明年3月15日前首筆誠信基金面世》為標(biāo)題，立即轉(zhuǎn)載了該篇新聞，并稱“由開發(fā)商出資，中消協(xié)推出的該項基金主要用于鼓勵誠信企業(yè)和為維權(quán)作出貢獻(xiàn)的個人。”

此則新聞，對于廣大消費(fèi)者而言，本是一大利好消息，但筆者聞聽此訊，卻先是熱血澎湃，繼而懊悔不已，可謂百感交集。前者是因為該則新聞證明了筆者的先見之明，是對一位闖蕩市場多年的策劃者敏銳思想的最好肯定；后者則是因為該則新聞的出現(xiàn)也徹底廢棄了筆者的一個絕妙策劃，令筆者感到自己的思想又一次遭到了強(qiáng)暴。

其實，早在2004年07月21日，筆者就曾向服務(wù)的客戶“ZH”發(fā)展商，為其地產(chǎn)項目“CH”正式提交過一份策劃案，建議由其聯(lián)合中消協(xié)等有關(guān)單位倡議并設(shè)立“中國第一項《房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金》”。如果當(dāng)時客戶不那么猶豫不決，那么客戶和筆者就將成為“中國第一筆商品房誠信基金”的創(chuàng)始人之一，這尤其對客戶而言，將是一次“四兩”撥“萬斤”的傳播效應(yīng)。

可時下，筆者卻只有似后宮怨女般顧影自憐，將那份沉甸甸的策劃書塞入書柜最底層抽屜，然后在其上面蓋上那份同樣沉甸甸的《新京報》。（胡綱 知名營銷策劃專家）（3）可行原則：

策劃的核心在于方案的可行性和實施的效果，沒有可行性的方案，既使是再漂亮的創(chuàng)意和文字，也不會有絲毫的意義，“老鼠和貓”的故事可以給這類策劃人以很好的啟示。傳說有一群老鼠，他們?yōu)榱私档捅回埐稓⒌臋C(jī)會，開了一個家族會議，會上，一個“聰明”的幼鼠提議在貓的脖子上掛一個鈴鐺，這樣的話，一旦貓有動靜，他們就會聽到鈴鐺的響聲，大家就可以“聞鈴而逃”，不少老鼠對此建議表示贊同，認(rèn)為這是一個在好不過的辦法。但是，一只年長的老鼠的聲音打斷了他們歡呼，“這個辦法很好，但是由誰去掛這個鈴鐺呢？”眾鼠啞然。是呀，誰去掛呢？（5）道德原則 2003年12月《汽車之友》雜志刊登出豐田汽車在中國推出的三款新車廣告即：陸地巡洋艦、霸道、特銳平面廣告，意在中國傳統(tǒng)節(jié)日—春節(jié)期間取得銷售佳績。未曾想到，雄心勃勃的廣告推廣活動最后演變成四處滅火救急的危機(jī)公關(guān)事件，讓《汽車之友》、盛世長城廣告公司、一汽豐田顏面無存。

在“霸道”的廣告中，一輛霸道汽車從城市中駛過，其右上方正好設(shè)置了兩尊石獅，一只呈俯首側(cè)目狀，而另一只夸張的舉起右爪向霸道越野車敬禮，整幅廣告的背景采用了沒有明顯建筑特征的城市建筑，根據(jù)外觀大概可以猜出是上海、廣州或香港之一，其相應(yīng)的廣告語為“霸道，你不得不尊敬。”

在“陸地巡洋艦”的廣告中，一輛豐田“陸地巡洋艦”越野車?yán)惠v綠色的大卡車，而廣告左側(cè)的圖案告訴那是一輛軍用卡車，而廣告訴求中透露出來的地點是可可西里，根據(jù)廣告的綜合信息分析，那輛軍用卡車無疑是國產(chǎn)的“東風(fēng)”汽車。

此兩則廣告一出，引起了軒然大波，讀者的民族情結(jié)高漲，甚至提升到政治的高度，網(wǎng)友開始全面反擊，制作豐田負(fù)面廣告，最有代表性的有二則：兩尊威風(fēng)凜凜的石獅把夾在中間的“霸道車”翻了個面；一輛長東風(fēng)汽車裝載重著一輛豐田“陸地巡洋艦”廣告語為“東風(fēng)汽車為豐田陸地巡洋艦指定施救車。

一汽豐田汽車廣告問題出在哪里？

這無疑是廣告創(chuàng)意簡單“直譯”惹的禍，汽車品牌的推廣包括四個層面的內(nèi)容：產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品風(fēng)格、人文背景、以及獨(dú)特的精神主張。一汽豐田的廣告無疑想從這四方面對產(chǎn)品以及品牌作一個強(qiáng)勢推廣，“霸道”、“陸地巡洋艦”僅從產(chǎn)品副品牌來理解與美國的“悍馬”、英國的“陸虎”一樣，就極具殺傷力，而豐田的副品牌還要更加強(qiáng)悍，通過何種方式把這種產(chǎn)品風(fēng)格恰好其分的表現(xiàn)出來，成為創(chuàng)意的核心思考內(nèi)容。

盛世長城廣告公司無疑采用了“直譯”的辦法，以強(qiáng)映強(qiáng)，找最有說服力的東西去表達(dá)一汽豐田的產(chǎn)品風(fēng)格，石獅、東風(fēng)汽車則成為理想的參照物。石獅在中國作為權(quán)力、地位、，財富的象征，也是極具有民族特征的產(chǎn)物，石獅的屈服正體現(xiàn)了“霸道”的風(fēng)格；東風(fēng)汽車笨重，小個頭“陸地巡洋艦”在斜坡上拉大塊的東風(fēng)汽車是最好的強(qiáng)悍佐證，同時，石獅，東風(fēng)汽車、在消費(fèi)者中認(rèn)可度的較高，石獅、東風(fēng)汽車出現(xiàn)在廣告中一方面很“中國”，另一方面形成了良好的視覺沖擊力。

然而廣告商與廣告主忽略了汽車品牌構(gòu)成中的重要組成部份：人文背景，豐田作為日本的品牌與中國應(yīng)該融入而不是征服。誠如眾多網(wǎng)友評論：“霸道”廣告中的石獅，讓我想起盧溝橋的槍聲。中、日關(guān)系因為歷史的原因，造成了巨大的民族傷害，日本的汽車業(yè)在中國的發(fā)展還得認(rèn)真研究中國的人文背景，一汽豐田在廣告產(chǎn)品風(fēng)格訴求以及人文背景的表達(dá)上無疑已上了一個最大的錯誤。三．公共關(guān)系策劃的程序 1． 收集信息評估分析

現(xiàn)在很多專家對中國的策劃人有意見，認(rèn)為他們出點子光靠“拍腦袋”，靈機(jī)一動就行了，這樣就談不上有多大科學(xué)性。而在國外做企劃咨詢卻不是這樣。調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、分析、綜合，各行業(yè)的專家各司其職，共同完成一個系統(tǒng)工程。而國內(nèi)的策劃人有點像江湖郎中，眼睛一瞄，給倆秘訣出倆絕招。有的“策劃大師”還直言，中國的靈感式策劃遠(yuǎn)比國外同行高明，我們的點子是靠個人感覺，是無法復(fù)制的，別人是學(xué)不了的。

這位大師的說法未免太偏頗了。不過產(chǎn)生這種現(xiàn)象的確有其深刻的社會歷史淵源。我們中國自古就是一個詩意的國度，感性思維發(fā)達(dá)而理性思維欠缺。這一點可以用來解釋為什么歷史上出詩人文學(xué)家而科學(xué)家卻寥若晨星。這種不重視理性與科學(xué)的傳統(tǒng)至今仍有極強(qiáng)的生命力，反映在今天的策劃行為上，就是有一些策劃人，總是只想靠自己的靈感來給別人出點子，而不肯作實實在在的科學(xué)分析。人民大學(xué)工商管理學(xué)院一位教授這樣開玩笑說，國外的企劃咨詢公司就像一所現(xiàn)代化的醫(yī)院，要通過檢查、化驗、透視等種種環(huán)節(jié)查清病情，會診過后才可以將病人推上手術(shù)臺。而今天我們國內(nèi)的某些策劃人就像“天下第一神醫(yī)”胡萬林，不管什么病人，只需瞇著眼睛看兩眼，再從旁邊的口袋里抓兩把芒硝就行了。

案例：恒生銀行協(xié)助警方撲滅青少年罪行比賽案例 項目主題：攜手同步 勉勵青年踏正路 項目主體：恒生銀行 項目執(zhí)行：恒生銀行

獲獎情況：第六屆中國最佳公共關(guān)系案例大賽社區(qū)關(guān)系類金獎 項目背景

恒生銀行一向重視青少年的發(fā)展，早于70年代已積極支持教育及培育年青一代。自1994年起已開始贊助這項饒富意義的滅罪活動，與香港警務(wù)處攜手為青少年建立健康的生活模式，使他們遠(yuǎn)離罪行。項目調(diào)研

香港青少年犯罪情況

在香港，2001年的青少年(7-20歲)因犯罪而被捕的數(shù)字達(dá)12,054宗，而青少年與毒品有關(guān)的犯罪個案嚴(yán)重，在2001年，青少年與毒品有關(guān)的犯罪個案數(shù)字較1998年增加接近一倍，更是過去4年之冠。

警方及恒生銀行希望藉此比賽，與各有關(guān)方面通力合作，進(jìn)一步提高青少年的滅罪意識，尤其加強(qiáng)與毒品有關(guān)的滅罪宣傳，務(wù)求在青少年誤入歧途之前，向他們提供適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)及指引。項目策劃 活動目標(biāo)

舉辦目標(biāo)：透過比賽，促進(jìn)青少年、家長及學(xué)校關(guān)注青少年罪行問題，提高青少年的滅罪意識，并鼓勵家長及學(xué)校一起撲滅青少年罪行。

贊助目標(biāo):恒生作為良好的企業(yè)公民，一向重視對年青一代的培育，贊助是項比賽，是配合恒生回饋社會的目標(biāo)。

目標(biāo)受眾：第一線的目標(biāo)公眾 : 中小學(xué)生、大專生、學(xué)校及家庭成員。第二線的目標(biāo)公眾 : 普羅大眾

比賽主題：“家長、學(xué)校和警方，攜手同步、勉勵青年踏正路”。

比賽形式：比賽分不同組別進(jìn)行，參加者須過五關(guān)，斬六仗，包括作文、體能測驗、滅罪宣傳短片制作和滅罪常識問答游戲等。優(yōu)勝者除獲豐富獎品外，更會代表香港前往澳洲及新西蘭作親善訪問，與當(dāng)?shù)鼐牶颓嗌倌攴窒碓诜乐骨嗌倌攴缸锕ぷ魃系男牡茫瑢η嗌倌陙碚f，是難能可貴的。

媒體計劃：整套媒體計劃均以青少年為中心，采用多媒體及高效率的宣傳方法，對青少年來說是甚具吸引力的。此外，學(xué)校在推動青少年活動方面扮演非常重要的角色，所以，學(xué)校亦是此比賽一重要的宣傳渠道。媒體計劃之詳情如下：

多媒體的宣傳計劃。為了提高目標(biāo)公眾對是項比賽的認(rèn)知，恒生與警方采用了一套既多元化又高效率、覆蓋面廣的宣傳，包括電視推廣、戶外廣告、報章特輯、于青少年經(jīng)常接觸的互聯(lián)網(wǎng)上推廣、針對目標(biāo)公眾而印制的卡通化宣傳品、舉辦公關(guān)活動及發(fā)放新聞稿等。這些一連串的宣傳活動成功將滅罪訊息推廣至目標(biāo)受眾。

電視宣傳方面，此比賽曾于兩個電視節(jié)目上獲廣泛報導(dǎo)，觀眾群數(shù)目超過200萬。

形象健康的藝人出席各項宣傳活動。占全港電視媒介覆蓋率最高(96%)的無線電視(TVB)是此比賽的協(xié)辦機(jī)構(gòu)，他們特別為比賽安排了多位形象健康并且深受青少年歡迎的藝人出席各項宣傳活動，以配合正面主題，并達(dá)到宣傳效果。

具創(chuàng)意之宣傳途徑。比賽之宣傳品以一組特制的時尚卡通人物作為設(shè)計的中心，它們代表了青少年、警方及學(xué)校之間的合作，一起撲滅青少年罪行。此卡通設(shè)計深受青少年歡迎。

警方更特別邀請了兩位少年警訊會員為比賽設(shè)計了網(wǎng)頁及網(wǎng)上游戲，使青少年在上網(wǎng)之余，亦可認(rèn)識不同種類的青少年罪行，更可一嘗滅罪游戲的樂趣。這是警方過往舉辦的滅罪活動中首次加插網(wǎng)上游戲。項目執(zhí)行 對外傳播：

記者會場面熱鬧，傳媒廣泛報導(dǎo)。開展儀式的記者會場面熱鬧，主辦及贊助機(jī)構(gòu)的最高領(lǐng)導(dǎo)人亦親臨主禮，包括警務(wù)處處長曾蔭培先生及恒生銀行行政總裁鄭海泉先生。記者會吸引了各大傳媒采訪，并被廣泛報導(dǎo)，報章的讀者總?cè)藬?shù)超過400萬，占香港閱讀人口接近70%。

電視上廣泛報導(dǎo)。比賽曾于兩個電視節(jié)目中獲廣泛報導(dǎo)，觀眾群數(shù)目超過200萬。

內(nèi)部傳播。除對外宣傳外，比賽的有關(guān)資料亦刊登于警隊及少年警訊的刊物(印刷量約:120,000)。而恒生銀行方面，對內(nèi)宣傳則包括派發(fā)給7,000多名員工的期刊及內(nèi)部廣播等。項目評估

媒體覆蓋廣，報導(dǎo)正面

?多份暢銷報章均有報導(dǎo)，讀者人數(shù)超過400萬。以下是其中一些報導(dǎo)的節(jié)錄：

?除報章報導(dǎo)外，此比賽亦獲得電視臺兩次的廣泛報導(dǎo)，總觀眾群數(shù)目超過200萬。當(dāng)中包括無線電視的滅罪節(jié)目及于每周各大中文電視臺播映的《警訊節(jié)目》所錄得的觀眾群。?滅罪大使于出訪新西蘭及澳洲亦獲得當(dāng)?shù)氐木牽飯髮?dǎo)。參加人數(shù)創(chuàng)歷屆之冠

2002年的參加人數(shù)為歷屆之冠，超過11萬，較上屆增長34%，亦是警務(wù)處主辦的任何單項撲滅罪行比賽中參與人數(shù)最高的一次。參賽者來自800多間本地的學(xué)校，占整體學(xué)校數(shù)目的70%；當(dāng)中近30間的學(xué)校更是全校學(xué)生一起參與，創(chuàng)下警務(wù)處主辦的滅罪比賽的另一紀(jì)錄。

罪案數(shù)位下跌

2002年的罪案數(shù)字顯示，青少年犯法而被捕的個案較2001年下跌約6%，而與毒品有關(guān)而被捕的個案則較2001年下跌23%。

點評：恒生銀行關(guān)愛社區(qū)生活，支持警方開展撲滅青少年罪行比賽活動，顯示企業(yè)的社會責(zé)任，樹立了企業(yè)的良好形象；同時通過針對青少年開展公關(guān)活動，培養(yǎng)一代代青少年對恒生銀行的感情，可謂其公關(guān)高明處所在。在本案例中，恒生銀行能根據(jù)青少年的特點，涉及相關(guān)活動并使用針對性強(qiáng)的有效傳播渠道對該群體進(jìn)行教育溝通，達(dá)到了非常良好的效益。（崔綺云）

2．確定目標(biāo)，公眾分析

她在臺上哇哇啊啊唱來唱去都不知道是唱些什么，而且那打扮真是老土難看的要死?

然而我想來想去卻只能為這位阿姨的失敗總結(jié)出一點：

選錯了參賽平臺

這是一個面向廣大青年朋友而設(shè)的一個歌唱比賽，那么它的觀眾定位就是那些時髦活躍崇拜明星的少年青年，一個如此定位的賽事你在上面大玩高雅藝術(shù)，其結(jié)果可想而知！

讓觀眾來當(dāng)評委，高雅藝術(shù)遇上了普通百姓，這是一個很難堪的問題。

客戶都是一些不明所以的蠻子！聽到這樣的抱怨很是莫明，客戶是最了解自已的消費(fèi)群體的，當(dāng)你的廣告創(chuàng)意脫了客戶的消費(fèi)群體時或不能產(chǎn)生大效益的時候，客戶不滿意站起來糾正或反對這很正常，但我們的廣告人卻認(rèn)為客戶屁都不懂！

依我看，沒有產(chǎn)生大的商業(yè)效益的大創(chuàng)意，在很多時候都是因為廣告人的固執(zhí)清高所致。

廣告一定要講究創(chuàng)意，但創(chuàng)意一定要讓人容易理解，一定要吸引消費(fèi)者。3．設(shè)計主題，創(chuàng)意策劃

主題一般用精煉傳神的語言概括表達(dá).盡管公共關(guān)系的主題看上去非常簡單，但設(shè)計起來并不容易。在設(shè)計主題時應(yīng)該認(rèn)真思考、反復(fù)推敲，才能使主題簡潔、精確、明了并能夠充分體現(xiàn)活動的宗旨，才能起到感召公眾、激發(fā)行為的作用。集中傳播一個賣點

公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點（主題），并以賣點作為策劃的依據(jù)和主線。很多公關(guān)活動，花了不少錢都不知是什么活動，留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點，創(chuàng)造公關(guān)活動的“眼”并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來，從而完成活動目標(biāo)。這里的賣點是公關(guān)活動環(huán)節(jié)設(shè)計中最精彩、最具傳神的地方，活動事隔多年，情節(jié)大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個情節(jié)。公關(guān)活動策劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮，要把這個高潮環(huán)節(jié)設(shè)計得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。2000年夏季，筆者參與策劃、實施的北京天年肽科技開發(fā)有限公司開業(yè)慶典，逆常規(guī)的禮儀小姐托盤、領(lǐng)導(dǎo)剪彩，采用了“老板托盤，顧客剪彩”的賣點，在京城引起了不少的轟動，這里的賣點、記憶點就是主題――“老板托盤，顧客剪彩”。當(dāng)然，集中傳播一個賣點，并不是只傳播一條信息，而是把活動目標(biāo)和目標(biāo)公眾兩項因素結(jié)合起來，重點突出一個賣點，提高活動的有效性

日本西鐵城手表也曾經(jīng)在東京搞過一個很有名的公關(guān)活動——從飛機(jī)上往廣場上扔手表，讓消費(fèi)者去撿手表，這個活動也很有新聞性，當(dāng)時很多媒體都做了長篇報道。但人家的公關(guān)活動，不是僅僅為了打企業(yè)知名度，而是通過扔手表，讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，飛機(jī)扔下來的手表，表蒙子摔碎后，手表仍然走得很準(zhǔn)時，突出的是手表不怕震的賣點，然后通過新聞炒作，把這個賣點傳播出去。我想今后中國的企業(yè)要想在公關(guān)活動上有所建樹，關(guān)鍵在于如何在活動中巧妙地融進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的賣點。

公關(guān)策劃是一項智能密集型工作。在這項工作中不僅需要精確的數(shù)理邏輯計算，不僅需要腳踏實地的工作作風(fēng)，它更需要非凡的創(chuàng)意，需要大量的、不間斷的創(chuàng)造性思維。離開了創(chuàng)造性思維，公關(guān)策劃就會變得平淡乏味，就會變得蒼白無力。公關(guān)策劃的方法，其實就是創(chuàng)造性思維的方法。

把一把梳子賣出去叫推銷； 把一千把梳子賣出去叫營銷。

打算在10個城市各賣出一千把梳子叫計劃； 把梳子賣給和尚的思維和辦法是策劃。在大街上吆喝賣一瓶酒是推銷。在大街上賣一千瓶酒是營銷。在10條大街上各賣一千瓶酒的思維和辦法是策劃。

1、“頭腦風(fēng)暴”法

公關(guān)策劃中最常用的產(chǎn)生創(chuàng)意的方法就是“頭腦風(fēng)暴法”。頭腦風(fēng)暴法是利用群體共同探討和研究，通過相互間的某些激勵形式，以提供能夠相互啟發(fā)、引起聯(lián)想的機(jī)會和條件，使大腦處于高度興奮狀態(tài)，不斷地提出新穎、新奇的創(chuàng)意的思維方法。

實施頭腦風(fēng)暴法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是群體激勵。進(jìn)行群體激勵時應(yīng)遵循的原則是：

第一，自由奔放原則。每個成員都必須清楚地認(rèn)識到，參加會議的成員地位平等，絕無尊卑貴賤的等級之分，廢除一切權(quán)威和固定的觀念，自由思考，自由發(fā)言，禁止嘲笑、限制、批評、指責(zé)、影射、評論他人的發(fā)言。真所謂，在真理面前人人平等。第二，保留判斷原則。對群體激勵中的任何提議、創(chuàng)意、見解應(yīng)當(dāng)兼收并蓄，不作任何評價，全部接受，一律記錄下來。

第三，多量并存原則。鼓勵每個成員提出更多的創(chuàng)意、觀點、見解和方案。因為創(chuàng)造性思維的成果數(shù)量愈多，產(chǎn)生良好創(chuàng)意的幾率就愈大。

第四，靈活多變原則。要提倡人們經(jīng)常變換思考問題的方向、層次、角度和習(xí)慣。特別要提倡改進(jìn)和綜合他人的創(chuàng)造性思維成果，或者在他人創(chuàng)造性思維成果的基礎(chǔ)上提出新的創(chuàng)意。第五，集中研究一個問題的原則。一個會議不要試圖同時研究幾個問題，因為如果同時研究幾個問題，會議成員的思維變來變?nèi)ィ鹑珧唑腰c水，不會達(dá)到高度興奮狀態(tài)，也就影響了思考問題的深度。因此，應(yīng)當(dāng)達(dá)成一種共識：一個會議只能研究一個問題。第六，不作一般性討論的原則。在頭腦風(fēng)暴法的實施過程中，不要泛泛地討論一般性的問題，而是要討論具體問題。這個要求與上面的要求有密切關(guān)系。因為問題太一般，往往包含幾個具體性的問題，實際上是試圖同時解決幾個具體問題，而如我們在上面所分析的那樣，同時研究幾個問題，四面出擊，影響研究問題的深度，不容易產(chǎn)生有力度的創(chuàng)造性思維成果。第七，清楚表述的原則。問題的表述方式也影響到了是否能夠產(chǎn)生較多的創(chuàng)造性思維成果。因為群體激勵會不是為了做出判斷，而是為了得到更多的創(chuàng)造性思維成果。所以，判斷性的問題不應(yīng)該在會上提出。例如，類似“是否應(yīng)該??？”之類的判斷性問題就有些有妥，而應(yīng)該講：“公關(guān)活動以什么形式出現(xiàn)？”或“怎樣進(jìn)行這次公關(guān)活動？”。至少應(yīng)該把“做不做？”和“怎樣做？”分別召開兩個會議研究解決。否則，創(chuàng)意人員將無所適從。

“頭腦風(fēng)暴法”簡便易行，在實踐過程中，經(jīng)常演變?yōu)橐环N自由討論，以“侃”的形式出現(xiàn)，容易被廣大創(chuàng)意人員所接受，所以采用的最為廣泛。

2、發(fā)散思維法

發(fā)散思維是從給定的信息中產(chǎn)生出新的信息，其側(cè)重點是從同一來源中產(chǎn)生各種各樣的為數(shù)眾多的信息輸出，并可能會發(fā)生轉(zhuǎn)換作用。通俗地說，發(fā)散思維是針對一個問題，沿著各種不同的方向思考，從多方面提出解決問題的方案，尋求各種各樣的解決辦法，以求得最佳解決問題的答案的思維方法。

發(fā)散式思維重視問題所提供的信息與記憶中的各種信息之間的內(nèi)在聯(lián)系，從這種內(nèi)在聯(lián)系中提煉出新的信息。著名創(chuàng)造學(xué)專家吉爾福特說過：“正是在發(fā)散思維中，我們看到了創(chuàng)造性思維的最明顯的標(biāo)志。”

3、逆向思維法

自然界中的事物和現(xiàn)象，一般而言，都有正反兩個方面。如，黑與白，上與下，左與右，前與后，大與小，優(yōu)點與缺點，害與利，快與慢，痛苦與和快樂等。對于一個事物，我們常常只看到、或者利用其中的一面，與其相反的一面卻視而不見或見而不察。然而，在公關(guān)策劃中，有時從事物的反面去思考問題，往往能打開思路，得到預(yù)想不到的新奇效果。

逆向思維，顧名思義，是一般正常習(xí)慣思維的反方向，即違反習(xí)慣傳統(tǒng)的方向進(jìn)行的思維活動。它是公關(guān)策劃者帶著批判的眼光對常人的循規(guī)蹈矩、人云亦云，對被大家公認(rèn)的定理常識提出疑問，提出質(zhì)疑，從而使創(chuàng)造性思維活動更具新穎獨(dú)創(chuàng)的特點。人們都熟悉的司馬光砸缸的故事就是一個典型的逆向思維實例。一般兒童的思路是“人離開水”，而司馬光的思路是“水離開人”，一反常規(guī)之思維，達(dá)到了出人意料的效果。我們說，逆向思維即突破常規(guī)、習(xí)慣的約束，從反面“倒著想問題”。

公關(guān)策劃中的逆向思維，就是要突破常規(guī)，突破習(xí)慣，以出驚人之效果。面對長期解決不了的問題或長久困擾我們的難題，我們不要沿著前輩或自己長久形成的、固有的思路去思考問題，使我們的思路越來越窄。正確的方式應(yīng)該是“迷途知返”，即從現(xiàn)有的思路上返回來，從與之相反的方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。例如，有個日本人叫中田，他想發(fā)明一種圓珠筆，并試圖解決圓珠筆中最令人頭痛的漏油問題。冥思苦想了好久，就是找不到解決的辦法。后來，他反回來想，圓珠筆漏油，一般發(fā)生在寫了兩萬字之后，那么，造一種寫了兩萬字就用完了的圓珠筆，問題不就解決了嗎？新式圓珠筆問世之后，果然很受人們的歡迎。

4、聯(lián)想思維法

聯(lián)想是人類的一種重要的思維活動，在公關(guān)策劃工作中運(yùn)用聯(lián)想這一思維形式，不僅有助于人們準(zhǔn)確把握組織的公關(guān)策劃目標(biāo)，而且有助于在策劃方案的實施中形成很強(qiáng)的感染力和號召力。

聯(lián)想的基礎(chǔ)是想象。想象是人腦特有的功能，即使在人們面前并沒有一定的實在事物或人工符號，人們也可以把新的關(guān)系、符號、事物自由地構(gòu)想出來。這些關(guān)系、事物、符號完全有可能是思考者先前從未感知過的，但是，它確實又來自思考者長期記憶中的各種儲存，各種“隱知”的思想元素。想象也是人腦在過去感知的基礎(chǔ)上對所感知過的形象進(jìn)行加工、改造，創(chuàng)建出新形象的思維過程。

創(chuàng)造想象是根據(jù)一定的目的和任務(wù)，在頭腦中創(chuàng)造出新形象的思維過程。創(chuàng)造想象是以客觀現(xiàn)實為基礎(chǔ)，是一種創(chuàng)造性的綜合，是把經(jīng)過改造的各個成分，納入新的聯(lián)系而建立起來的完整形象。創(chuàng)造想象是聯(lián)想思考的基礎(chǔ)。聯(lián)想思維是在原先并不相關(guān)的事物之間，搭起一座由此及彼的橋梁，將表面看來互不相關(guān)的事物聯(lián)系起來，從而達(dá)到創(chuàng)造性思維的界域。這種聯(lián)想思維，可以使自己以往的經(jīng)驗為新的創(chuàng)造性思維服務(wù)。在公關(guān)策劃中，當(dāng)我們?yōu)槟硞€問題所困擾的時候，也可以受某一事物的啟發(fā)而想到另一事物。這種聯(lián)想的形式，或由于事物在時間上和空間上接近而形成，或由于事物具有相似的特點而形成，或由于對比關(guān)系，因果關(guān)系而形成。我們通常說的由此及彼、舉一反三就是指的這種情形。

一個成功的公關(guān)策劃，總是經(jīng)過細(xì)致的素材加工和形象塑造，利用事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，用明晰巧妙的象征比擬的表現(xiàn)手法，來激發(fā)公眾有益的聯(lián)想。即通過“言傳”而達(dá)到“意會”的效果，從而豐富公關(guān)策劃的內(nèi)容，加強(qiáng)公關(guān)活動的深度和廣度。因此，在公關(guān)策劃中，有意識地增強(qiáng)策劃喚起公眾聯(lián)想的效果，是一種不可缺少的思維策略。

聯(lián)想能幫助人從別的事物中得到啟迪，促使人進(jìn)行積極的思維，引出積極的情感活動，并從聯(lián)想中加強(qiáng)對事物的認(rèn)識。在公關(guān)策劃中，有意識地運(yùn)用聯(lián)想這種創(chuàng)造性思維活動的重要功能，充分利用事物之間的聯(lián)系，喚起公眾的豐富聯(lián)想，必定會在提示公眾的回憶，提高記憶效果，擴(kuò)展公眾的思路，誘發(fā)其積極情感的產(chǎn)生，促進(jìn)良好的態(tài)度形成等方面起到積極作用。喚起聯(lián)想的公關(guān)策劃，實際上是對公關(guān)信息的一種升華，是具體和抽象綜合表現(xiàn)的一種手法。在公關(guān)策劃中，運(yùn)用聯(lián)想提高策劃效果的方法很多，可以用公眾熟知的形象，來比喻企業(yè)產(chǎn)品的形象或特長；可以使用言簡意賅、寓意善良的詞語，創(chuàng)造深入淺出，耐人尋味的意境，暗示企業(yè)的服務(wù)將給公眾帶來的方便；也可以通過畫面把企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)劣、改進(jìn)的情況、使用前后的不同效果等加以對照、比較，使公眾對其產(chǎn)生信任感；還可以把公關(guān)活動寓于文藝形式，通過藝術(shù)加工造成一種情調(diào)，誘發(fā)公眾的豐富想象等。通過運(yùn)用上述的直喻、暗喻等比擬的手法，提示有關(guān)信息的內(nèi)涵。這種信息傳遞的方式，往往能獲得引人入勝的藝術(shù)魅力，給公眾留下再創(chuàng)造的余地，增強(qiáng)了主題的說服力，促進(jìn)公眾良好態(tài)度的形成。4．選擇傳媒，確定議程 P112 5． 審定方案，確定預(yù)算 P113

我一次到某市講學(xué)，專來聽講座的某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)讓我看了一個如今在中國策劃界所謂的比較有名氣、資深的策劃人為他們企業(yè)做的策劃案，這個策劃人做的策劃案就很不切合實際，這個生產(chǎn)日常用品的企業(yè)，固定資產(chǎn)只有800萬，而他向企業(yè)要的策劃費(fèi)竟達(dá)100萬。其做的策劃案不看不知道，一看嚇一跳，為企業(yè)產(chǎn)品找的出路是：在央視黃金時間投入3000萬廣告費(fèi)。最終企業(yè)老板沒有采納他的方案，他也未得到一分錢的策劃費(fèi)。問題出在哪里？問題就出在他根本就不是創(chuàng)意，就不是策劃，任何一個稍有經(jīng)濟(jì)意識、消費(fèi)意識、市場意識的人都知道，央視廣告是宣傳產(chǎn)品的好方法，更何況是黃金時間？

事后評估

策劃是為了實施，實施是為了實現(xiàn)，實現(xiàn)是為了實效。策劃是用一個新的思維角度去建構(gòu)一個新的世界。經(jīng)營者用腦去容納世界，策劃人用心去容納世界。對于策劃人來說：從天堂到地獄，僅僅是一步之遙；從地獄到天堂，也僅僅是一步之遙。策劃人要尋找一種共性的激情，一種共性的共鳴，一種集體歡騰的理念。四．公共關(guān)系策劃的方法 “制造新聞”

時機(jī)選擇的方法（包括：選擇公共關(guān)系“由頭”和選擇途徑兩方面）

現(xiàn)代計劃管理工具的應(yīng)用。一般常用于大型公關(guān)活動的現(xiàn)代計劃管理工具有以下幾種： 魚刺圖

時間進(jìn)程與事件進(jìn)程的協(xié)調(diào) 甘特圖

五．公關(guān)策劃書與方案的審定

公關(guān)計劃經(jīng)過論證設(shè)計出來后，必須形成書面報告。職業(yè)化的公共關(guān)系需建立自己完整的文書檔案系統(tǒng)。

（一）策劃書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

策劃書的基本結(jié)構(gòu)，可分為下列十項： 1．封面（1）標(biāo)題。（2）密級。

（3）策劃的主體(策劃者及所在公司或部門)。（4）日期。2．序文 3．目錄 4．宗旨 5．內(nèi)容 6．預(yù)算

7．策劃進(jìn)度表

8．有關(guān)人員職務(wù)分配表 9．策劃所需的物品及場地 10．策劃的相關(guān)資料 成為超級富翁的另一個必備要素是不但要有與眾不同的觀點和目光，更要有堅持己見的執(zhí)著精神。快樂羅蘭(Pleasant Rowland)所創(chuàng)立的快樂公司(Pleasant Company)是第一家認(rèn)為7到12歲的女孩市場存在服務(wù)空白的公司，同時，它也制造了讓各種膚色兒童都喜歡的黑色和西班牙娃娃。快樂公司對世界的貢獻(xiàn)在于，它清楚地證明了知識與顧客口味之間的聯(lián)系，并通過捆綁銷售娃娃與相關(guān)系列叢書使學(xué)與玩的結(jié)合變得時髦。隨著羅蘭的業(yè)務(wù)增長，在20世紀(jì)90年代，你可以看到12歲之前的女孩子們不但成為書和娃娃的中堅消費(fèi)者，而且廣泛涉獵音樂和娛樂業(yè)。

也許有人會認(rèn)為，如果玩布娃娃的話，45歲已經(jīng)太老了。但是這對于快樂羅蘭卻是一個歷史性的開始。羅蘭中年發(fā)起的向兒童玩具業(yè)的進(jìn)軍，不但使她成為全美小女孩心中的英雄，更讓她變成了一位玩具業(yè)的巨人。每個人都認(rèn)為，小女孩在超過6歲后就會拋棄洋娃娃。但是羅蘭不這么想，她認(rèn)為7到12歲之間的女孩是一個被玩具商忽視的消費(fèi)群，而這里面蘊(yùn)藏著數(shù)十億美元的巨大商機(jī)。在推出面向這一年齡段女孩的娃娃和書的配套系列——“美國女孩”后，“美國女孩”以8200萬個娃娃和700萬本書的銷量成為美國市場上僅次于芭比娃娃的第二大暢銷玩具。快樂公司2001年銷售額：3.5億美元。

但是羅蘭堅持認(rèn)為是這些書開啟了“美國女孩”的成功之門。8個“美國女孩”娃娃中的每一個都有配套的6本書來講述她的故事。在殖民地美國的幸福生活的細(xì)節(jié)、在經(jīng)濟(jì)蕭條時期教授女孩怎樣長大??這些書和娃娃的絕妙搭配，給女孩們帶去了另一個世界。在熱銷的同時，羅蘭創(chuàng)辦的“美國女孩”雜志也擁有了超過65萬的訂戶。“一塊富含維生素的巧克力蛋糕”——羅蘭這樣形容這段雜志、歷史和利潤的奇妙組合。她深諳母親們正在期望這樣一種產(chǎn)品，既能吸引女孩作為孩子的興趣，又能容許女孩將小女孩的時光稍微延長一些。

羅蘭在她45歲創(chuàng)辦快樂公司之前，曾經(jīng)做過小學(xué)教師、電視臺記者、教科書的撰稿人以及一本小雜志的出版商。她這樣描述這一后來影響了一代美國女孩的事業(yè)的開始：“1984年，我和丈夫參加在殖民地威廉斯堡舉行的一個傳統(tǒng)活動。本來我以為這只會是一個小小的愉快的假期，但事實上，它成了我生命中一段最寶貴的經(jīng)歷之一。我喜歡坐在教堂的高背長凳上，回想喬治?華盛頓曾經(jīng)到過這里，派瑞克 亨利也在這里發(fā)表過演講。我喜歡那里的服裝、家庭、每一天的生活——所有這些都深深地吸引著我。我記得自己坐在樹蔭下的長椅上，情不自禁地想到，學(xué)校給孩子們上的歷史課是多么的乏味，不能讓更多的孩子來參觀這里活生生的歷史教室，該是一件多么悲哀的事情。我問自己能為這件事做些什么。在接下來的圣誕節(jié)，我想給自己兩個8歲和10歲的侄女買個娃娃。但讓我震驚的是，洋白菜補(bǔ)丁娃娃充斥了整個圣誕節(jié)市場。我覺得它們很丑，但芭比娃娃又不是我想要的那種。我相信在那個圣誕節(jié)我不是唯一感到沮喪的美國婦女。我的威廉斯堡經(jīng)歷與此時的沮喪結(jié)合在一起，一個念頭突然在腦海里誕生了。我立刻給我最親密的朋友寫了一張明信片——它至今仍保存在快樂公司的檔案室。我寫道：你覺得怎么樣，為9歲的女孩制作一套講述不同歷史時期的書，同時配備穿著不同時代服裝的娃娃，以及一些可以讓孩子們演出的附屬玩意兒？我并不做新的玩具，只是把殖民地威廉斯堡的美好回憶微縮到讓孩子一直喜歡的書和娃娃身上。”

在羅蘭這個想法成型后，她立刻用一周的時間制作了一份包括系列圖書、娃娃服裝樣式、生產(chǎn)線等規(guī)劃的內(nèi)容詳盡的商業(yè)計劃書。之后，雖然羅蘭的想法如此的與眾不同，但她的這一商業(yè)創(chuàng)意取得了巨大的成功。在之后的4年里，只憑借郵寄廣告目錄和口口相傳，“美國女孩”的品牌價值就上升到了7700萬美元。為了擴(kuò)大品牌，羅蘭和她的快樂公司又推出面向更年輕的女孩的嬰兒娃娃和配套圖書，應(yīng)孩子們的要求創(chuàng)造了更時髦的娃娃、《美國女孩雜志》，以及講述怎樣進(jìn)行人際交往等知識的書籍。在隨后的5年里，“美國女孩”的營業(yè)額以每年5000萬美元的速度增長，最終達(dá)到了3億美元。

在目睹自己的商業(yè)計劃一步步得到成功實施后，羅蘭在1998年以7億美元的價格將快樂公司賣給了MATTEL。現(xiàn)在，功成名就的快樂羅蘭正在家里享受著她當(dāng)初大膽的嘗試和果斷的決定所帶來的安逸的退休生活。

例：貴州首屆現(xiàn)代舞大賽策劃書 前言

一、現(xiàn)代舞淵源及發(fā)展

二、現(xiàn)代舞大賽組織機(jī)構(gòu)

三、“大賽”宣傳工作

四、報名

五、編組

六、“大賽”冠名

七、比賽

八、比賽時間策劃

九、貴州XX杯首屆現(xiàn)代舞大賽經(jīng)費(fèi)預(yù)算及經(jīng)濟(jì)效益分析

十、“大賽”善后

(二)公共關(guān)系活動方案的申報

公關(guān)計劃必須經(jīng)過本組織領(lǐng)導(dǎo)的審核和批準(zhǔn)，有時還應(yīng)向有關(guān)政府部門申報。其目的是使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致，使公關(guān)活動與本組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合并獲得合法性。否則方案無法推行。(1)審批過程是行政管理的法定措施。(2)審批過程

(3)審批過程是政策把關(guān)的過程。(三)方案論證

方案論證就是行動方案擬訂以后進(jìn)行的可行性論證。這是五步工作法的第三步，—般由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家和實際工作者對計劃的可行性提出問題，由策劃人員論證和答辯。方案論證包括如下幾個方面：

對項目的必要性進(jìn)行論證，衡量該計劃應(yīng)否付諸實施。

對目標(biāo)的可行性進(jìn)行論證，判斷方案能否實行。

對限制性因素進(jìn)行分析，這就必須分析公關(guān)計劃在哪些條件下可以實行，在哪些條件下不能實行。

對潛在問題進(jìn)行分析，即預(yù)測執(zhí)行公關(guān)活動計劃時可能發(fā)生的潛在問題和障礙，分析防止和補(bǔ)救的可能性。

對預(yù)期結(jié)果進(jìn)行綜合效益評價，有的方案要經(jīng)過反復(fù)論證。

第五篇：公關(guān)策劃

最近，云南大學(xué)滇池學(xué)院管理系的大二學(xué)生張得偉很忙碌，因為他拿到了一個提前接觸社會的機(jī)會，將和三位同伴一起，為這個展示自我的機(jī)會做好準(zhǔn)備。

中國第三屆大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽近日正式啟動。即日起至8月25日，云南的大學(xué)生就能通過登錄本屆大賽的官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：prpk2010.17pr.com）免費(fèi)報名，除了能和專家、企業(yè)家進(jìn)行交流，最后的優(yōu)勝者還能得到前往安利、吉利等大企業(yè)實習(xí)的機(jī)會。

本屆大賽以“構(gòu)建和諧社會，傳播城市形象”作為主題，這一主題很好地彰顯了公共關(guān)系對于當(dāng)代中國的建設(shè)和發(fā)展的重要作用，闡釋了公共關(guān)系對于當(dāng)代中國的建設(shè)和發(fā)展的重要意義。因此，本次大賽將會極大地提升大學(xué)生對于公共關(guān)系的思想和觀念的認(rèn)識，激發(fā)大學(xué)生們進(jìn)行公關(guān)理論研究和實踐的責(zé)任感、使命感和自豪感。大賽將繼續(xù)前往廣州、武漢、成都、長沙、南寧、蘭州等主要賽區(qū)開展巡講活動，前后歷時9個月，經(jīng)過報名、案例制作、案例提交和初評、中評、終評等評審環(huán)節(jié)后，確定獲獎的優(yōu)秀作品和進(jìn)入決賽的團(tuán)隊，大賽的總決賽將于2010年12月初在廣州中山大學(xué)舉辦。

大賽執(zhí)行主任、中國國際公共關(guān)系協(xié)會副秘書長馬志斌說，本次大賽把加強(qiáng)城市形象建設(shè)作為大賽主題，從而擴(kuò)大公共關(guān)系在構(gòu)建和諧社會中的影響力。希望通過比賽，提升大學(xué)生就業(yè)能力和自主創(chuàng)新能力。

大賽須知

大賽流程：

1.大賽啟動：2010年3月26日，北京大學(xué)

2.大賽推廣高校巡講活動：2010年4—6月，覆蓋北京、上海、重慶、廣州、武漢、成都、杭州、長沙等主要城市宣講大賽目的、意義，提高參與者積極性公關(guān)實務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)案例策劃和設(shè)計形式配合協(xié)辦企業(yè)校園推廣

3.報名注冊、在線提交參賽作品：2010年3月26日－8月25日 4.參賽作品整理：2010年8月下旬

5.網(wǎng)上初評：2010年9月，第一輪評審，選出入圍作品若干名 6.網(wǎng)上第二輪評選：2010年10月，第二輪評審，選出優(yōu)秀作品若干 7.第三輪評審：2010年11月，全體評審評議會，選出總決賽團(tuán)隊 8.總決賽：2010年12月上旬 9.頒獎典禮：2010年12月上旬

評審標(biāo)準(zhǔn)：

1.專業(yè)性：對選題的理解、對傳播目標(biāo)的理解、調(diào)研工具的使用、目標(biāo)受眾設(shè)定、關(guān)鍵信息設(shè)定、策略和戰(zhàn)術(shù)組合、媒體組合、執(zhí)行方案、效果預(yù)估等 2.創(chuàng)意性：據(jù)新聞性的事件策劃、借助各種社會資源、有轟動效應(yīng) 3.可操作性：方案在現(xiàn)實中可操作、可執(zhí)行

4.方案形式與設(shè)計：方案本身的表現(xiàn)形式直觀、形象、新穎、邏輯，易溝通、易理解

評審流程：

1.網(wǎng)上初評：由評審委員會指派專人，依據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng)上提交作品進(jìn)行初步篩選，選出前若干入圍作品

2.網(wǎng)上第二輪評選：由評審委員會成員對初評選出的入圍作品在網(wǎng)上進(jìn)行打分，根據(jù)分?jǐn)?shù)匯總統(tǒng)計，評出綜合指標(biāo)優(yōu)秀作品，進(jìn)入第三輪。3.第三輪評選：組織評審委員會主要成員集中評議，選出十佳作品 4.決賽：現(xiàn)場方案陳述，回答提問，綜合打分，評出大賽金獎、銀獎、銅獎以及最佳輔導(dǎo)獎等獎項。

參賽需知

參賽資格：

1.全國（含臺灣、香港、澳門）各高校在讀學(xué)生（含碩、博研究生）2.海外高校在讀學(xué)生

3.其他參賽者亦可網(wǎng)上報名提交案例，案例不參與評獎，參賽要求另附說明

參與方式：

1.本次大賽一律采取網(wǎng)上報名，報名網(wǎng)址：prpk2010.17pr.com 中國公關(guān)門戶網(wǎng)“第三屆中國大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽專區(qū)”

2.報名成功后按照大賽給定的選題進(jìn)行選擇、策劃，制作策劃案，并于2010年8月25日前將案子提交給組委會

3.進(jìn)入第三輪評審的團(tuán)隊（或個人）須向組委會提交填寫身份證明文件，由指導(dǎo)老師簽名加蓋學(xué)校或所在院系公章傳真到指定號碼。身份證明文件從prpk2010.17pr.com上下載

4.學(xué)生參與此次大賽全程無需向組委會繳納任何費(fèi)用

策劃案提交方式：

1.按照大賽網(wǎng)站上的規(guī)定格式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線提交 2.超大文件、博客等相關(guān)資料可建立鏈接 3.特殊情況提交可與組委會聯(lián)系協(xié)商決定

決賽方式及安排：

1.2010年12月 賽前輔導(dǎo)、實習(xí)基地參觀交流

2.2010年12月 方案陳述、評委打分、獎項揭曉、頒獎典禮

關(guān)于版權(quán)：

1.所有參賽資料請各團(tuán)隊（或個人）自行留檔，均恕不退還，由大賽組委會進(jìn)行歸檔管理 2.獲獎策劃案版權(quán)歸大賽組委會所有，任何學(xué)校、團(tuán)體或個人不得私自用于商業(yè)用途

3.大賽組委會享有大賽最終解釋權(quán)

4.有關(guān)大賽的進(jìn)展情況詳見“prpk2010.17pr.com”有關(guān)內(nèi)容

策劃案要求：

1.針對選題要求和范圍，參照企業(yè)、城市背景、現(xiàn)狀和目的需求，有的放矢

2.充分運(yùn)用各種公共關(guān)系策略、技術(shù)和工具

3.充分利用社會資源，不限創(chuàng)意，可執(zhí)行、可操作、可評估

策劃案報審：

策劃案應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：

a)項目背景（項目單位性質(zhì)；需解決的問題；執(zhí)行地域等）b)項目調(diào)研（項目SWOT分析；項目可行性研究等）

c)項目策劃（目標(biāo)；策略；目標(biāo)公眾；主要信息；傳播策略；媒介選擇；媒體計劃；傳播形式及方案要點；預(yù)算費(fèi)用表等）

d)項目執(zhí)行（實施細(xì)節(jié)；實施調(diào)整；項目進(jìn)度表；控制與管理等）e)項目評估（效果綜述；現(xiàn)場效果；受眾反應(yīng)；市場反應(yīng)；媒體監(jiān)測統(tǒng)計表等）

策劃案材料提交要求：

a)參賽表格：注明參賽選題、參賽團(tuán)隊或個人、指導(dǎo)老師、院校、提交日期，表格在大賽網(wǎng)站上下載 b)首頁：文件目錄

c)策劃案主體文件：ppt、pps文件，項目展示

d)項目報告：word文件或.pdf文件，由項目背景、項目調(diào)研、項目策劃、項目執(zhí)行和項目評估五部分組成

e)其他附件（可選）：word文件、圖片、視頻、flash、電子雜志等相關(guān)展示文件

f)策劃案材料為電子文件

獎項設(shè)置：

大賽為參賽選手設(shè)置金、銀、銅獎，一等獎、二等獎、三等獎、優(yōu)秀獎、入圍獎，獲獎團(tuán)隊（或個人）將獲得相應(yīng)的獎杯、證書等獎勵；進(jìn)入第三輪評選的團(tuán)隊的指導(dǎo)老師將獲得最佳輔導(dǎo)獎；此外，大賽還將頒發(fā)組織獎、校園公益獎、教育貢獻(xiàn)獎給本次大賽中表現(xiàn)突出的高校和社會各方支持力量。

具體獎項設(shè)置如下：

獎項設(shè)置

金獎：

銀獎： 銅獎：

一等獎若干（按選題確定）

二等獎若干（同上）三等獎若干（同上）

數(shù)量 3 5 若干 若干 若干

獎勵方式

獎杯、證書 獎杯、證書 獎杯、證書

證書 證書 證書

領(lǐng)獎方式

出席頒獎典禮 出席頒獎典禮 出席頒獎典禮

郵寄 郵寄 郵寄 優(yōu)秀作品獎 特別案例獎 入圍作品獎

若干 若干 100 證書 獎杯、證書 獎杯、證書 郵寄

出席頒獎典禮

郵寄