第一篇：企業(yè)員工總跳槽的原因

企業(yè)如何留住人才

人才是指具有一定的專業(yè)知識或?qū)ｉT技能，進(jìn)行創(chuàng)造性勞動并對社會作出貢獻(xiàn)的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動者。

如何留住人才優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給HR們無盡的懊惱和嘆息。每年二、三月份，總是讓HR們提心吊膽，惶惶不可終日的日子，這時候，總有一大批優(yōu)秀的員工棄司而去，留下眾多的崗位空缺，讓HR們望洋興嘆。然而，更讓 HR們百思不得其解的是，似乎總是該走的沒有走，不該走的卻走了；平凡的沒有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽到HR們一遍又一遍無奈的歌謠：我拿什么來留住你？我的員工！

招聘優(yōu)秀員工難，用好優(yōu)秀員工難，培養(yǎng)出優(yōu)秀員工更難，而要留住優(yōu)秀員工卻更難。我們知道，員工離開公司，必然有員工的理由，也許并不算充足，但總是已經(jīng)足以讓員工離開公司、另謀高就。那么？是不是每位員工都是不安分守己的，都想不斷地變換公司，都以換公司換得越勤越好，越多越引以為榮呢？答案當(dāng)然是否定的。HR們應(yīng)該都有這樣的經(jīng)驗，在一個公司工作滿一年或是兩年以上的員工，對公司的企業(yè)文化已經(jīng)較為熟悉，而且對公司也有了一定的感情，一般情況下都不大愿意離開公司，但一旦他們決定了要離開公司，就一定很難再挽留。因此，作為企業(yè)的HR們，要想對癥下藥，避免重蹈覆轍，首先要弄清他們離職的真正原因。

那么，究竟是什么原因迫使我們的優(yōu)秀員工扔下我們?nèi)鍪侄ツ兀?/p>

1、求職高峰期誘使員工離職。每年春節(jié)后的前兩三月，即是員工求職的高峰期，一年過去，企業(yè)要發(fā)展，人員要調(diào)整。于是很多企業(yè)都集中在此時大量補(bǔ)充人員，因此，人員需求量較大，求職者在此時也更容易找到合適的工作。大量的求職機(jī)會將會誘使員工勇敢地選擇跳槽。

2、企業(yè)互挖墻腳唆使員工離職。很多企業(yè)，為了使自己在新的一年中有更好的發(fā)展，在春節(jié)前即開始著手挖同行或其它企業(yè)的墻腳，而員工一般在春節(jié)前不會離職，因為還有年終分紅要拿，“不拿白不拿，拿了不白拿”，春節(jié)后，年終獎在手，一旦有更好的企業(yè)向他們拋來橄欖枝，就會無所顧忌地選擇跳槽。（武極天下：http:///）

3、外來壓力迫使員工離職。一開始，員工們也許并沒有離職的念頭，但是，當(dāng)看到別的員工跳槽成功，拿到較高的薪水、有更好的發(fā)展，或者員工身邊親近的人不斷在其耳邊鼓噪、施加壓力時，便會不自覺地兩相比較，如果覺得自己比跳槽成功的員工更有能力、更有機(jī)會獲得更好的發(fā)展時，員工們則會不由自主地選擇跳槽。

吸引和保留優(yōu)秀人才，這也是人力資源工作要面對的問題，要解決的問題。針對這一問題我認(rèn)為可以從以下幾方面加強(qiáng)。

一、企業(yè)文化留人，各行各業(yè)都有各自不同的行業(yè)特點，同時每家企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化是一種軟實力。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)管理者越來越多得關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、約束功能、激勵功能、調(diào)試功能輻射功能是不容忽視的，其中特別是凝聚功能。

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而可以在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互

信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛廠如家”就會變成員工的實際行動，真正做到“家的感覺真好——企業(yè)文化留人”。

二、事業(yè)留人，每個人都有自己的職業(yè)規(guī)劃有自己的人生理想工作目標(biāo)，特別是一些中高級人才，事業(yè)成功是每個人的夢想。人的大部分時間都在工作，隨著現(xiàn)在人的價值體系的發(fā)展，在要求滿足基本生活需要的同時，考慮更多的可能是個人價值的體現(xiàn)，工作環(huán)境、工作發(fā)展空間、人際關(guān)系、個人能力提升等都會考慮在內(nèi)，這些也都是人力工作必須要正式的問題，努力做到“工作并快樂著——事業(yè)留人”。

三、制度留人，無規(guī)不成方圓，大到一個國家小到一個組織都有適合自己的規(guī)章制度，如果沒有規(guī)章制度社會將混亂不堪，制度在規(guī)范人們行為的同時也會給人以希望和激勵，規(guī)章制度面前人人平等。企業(yè)也是如此，特別是大中型企業(yè)必須有完整的、齊全的、適合本企業(yè)的規(guī)章制度來規(guī)范企業(yè)員工行為，員工嚴(yán)格按企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行，有完備的企業(yè)制度做支撐。做到“無規(guī)矩不成方圓——制度留人”

四、薪酬留人，薪酬是員工工作首要考慮的要素，企業(yè)在調(diào)查同行業(yè)薪酬水平的基礎(chǔ)上，薪酬要保證基本薪酬“吃得飽”，獎金“干得好”，福利“走不了”，體現(xiàn)薪酬上的競爭力，特別是對一些高端稀缺人才方面，企業(yè)多出一塊錢他們創(chuàng)造給企業(yè)的價值可能要多出一百塊錢，保證“錢要用在刀刃上——薪酬留人”

五、感情留人，人是感情的動物，而且是感情豐富的動物，在一個環(huán)境久了，在一個團(tuán)隊久了，合作的時間長了，都會舍不得的。就像員工生日，企業(yè)通過廣播為員工獻(xiàn)上一份生日的祝福；員工生病了，公司領(lǐng)導(dǎo)一句關(guān)懷的話語，就會使員工倍感親切，團(tuán)隊間大家相互幫助合作營造一種和諧的工作環(huán)境，做好“得人心者得天下——感情留人”本文轉(zhuǎn)自：九星天辰訣最新章節(jié)：http:/// 轉(zhuǎn)載請注明

第二篇：跳槽原因

人才流失原因分析討論

人才流失對企業(yè)來說是一個雙倍的損失，甚至是致命的。這不僅削弱了企業(yè)的力量，更強(qiáng)化競爭對手的力量。而高層流失會帶走整個團(tuán)隊，中層離職會帶走大批下屬，核心骨干離職會帶走大量的經(jīng)驗或技術(shù)。人才流失，輕則讓企業(yè)傷筋動骨，重則讓企業(yè)一蹶不振。

因此，了解人員流失原因，采取有效的措施進(jìn)行防范處理，這是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。當(dāng)人員流失從個別現(xiàn)象發(fā)展為潮流涌動時，管理者就必須反思一下：是企業(yè)不仁還是員工不義？是招人策略還是用人機(jī)制出了毛病？是經(jīng)營思路偏差還是企業(yè)文化變味？

人才的流失的原因有很多，從大的層面來說，可以分成兩大類。企業(yè)層面的客觀原因和員工層面的主觀原因。如果一個企業(yè)成批量的走人，一定是企業(yè)出了問題。如果只是個別零星人員流失，則基本上是人員本身的需求與企業(yè)不匹配了。

人才流失的原因分析客觀原因：

1、薪酬待遇：薪酬在市場經(jīng)濟(jì)的作用怎么強(qiáng)調(diào)都不過分，尤其是對于還處在市場經(jīng)濟(jì)初級階段的人們來說，所有的人都會關(guān)注薪酬，無論是高層還是基層，只不過關(guān)注的側(cè)重不一樣而已。薪酬不僅是人才賴以生存和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，更是代表了企業(yè)對人才價值的評價。“只要對方開出兩倍于你的價碼，你再怎么強(qiáng)調(diào)公司文化、發(fā)展空間等都用處不大”。這時的企業(yè)文化留人、感情留人等在金錢面前都會顯得蒼白無力。如原來TCL集團(tuán)的徐風(fēng)云，跳槽到法國讓古戎公司之后，薪酬翻了二十倍。因薪酬低而人才流失的情況在國企身上最明顯。傳統(tǒng)國企受到跨國公司和民營企業(yè)兩方面的人才爭奪。這兩類企業(yè)開出的高薪常常使國企成批量走人，讓傳統(tǒng)國企成為人才的培訓(xùn)基地。

2、企業(yè)文化：企業(yè)文化包括兩個方面，硬的制度和軟的文化。在制度方面，如果企業(yè)有能夠獎優(yōu)懲劣，讓優(yōu)秀人才受到激勵，脫穎而出的制度設(shè)計，那么企業(yè)的人才流失就會很少。反之，做好做好一個樣，平均主義，沒有科學(xué)公平的激勵標(biāo)準(zhǔn)，一人做事兩個看，還有三個在搗亂。那么企業(yè)肯定是留不住人才的。在文化方面，企業(yè)管理一言堂，論資排輩、裙帶關(guān)系嚴(yán)重；或者老總家長作風(fēng)嚴(yán)重，說一不二，開口閉口批評，甚至辱罵員工，都會讓人才逆反心理。管理差、企業(yè)文化差的企業(yè)，常常會頻繁的批量走人。在硬的制度方面，講究平均主要的國企做得很差勁，人才流失嚴(yán)重；而在軟的文化方面，很多民營企業(yè)就表現(xiàn)的不合格，老板的意志高于一切，甚至高于法律，讓許多無法忍受的人才掛職而去。

企業(yè)薪酬和企業(yè)文化是留人的基礎(chǔ)，不管職位高低，任何人都會因為對這兩方面不滿意而走人。當(dāng)然，不同的人會有所看重，越到高層，對薪酬的關(guān)注度越低，越關(guān)注文化發(fā)展等軟環(huán)境，而越到基層對薪酬的關(guān)注會更高。而所有人對不良的企業(yè)文化不抱任何好感。

在薪酬和企業(yè)文化兩個方面，企業(yè)必須有一個能達(dá)標(biāo)還能勉強(qiáng)吸引或留住人才。或者是薪酬工資高，讓人員看在錢的面子上，先將就著呆在企業(yè)，以后再考慮離職；或者企業(yè)

管理人性化，有家的感覺，讓部分重視工作氣氛，看重人際關(guān)系的員工不忍心離去。如果這兩個方面都不達(dá)標(biāo)，工資低、管理差，企業(yè)還指望能留住人才的話，只能依靠奇跡出現(xiàn)了。

主觀原因：

除了客觀原因之外，人員流失還有其自身的綜合考慮。如果自身的愿望與企業(yè)的供給不匹配，企業(yè)遲遲不能滿足人才要求的話，人才的流失就是早晚的事情了。從大的方面來說，不同層次的人員有不同的需求點。高層關(guān)注經(jīng)營理念的統(tǒng)一；中層關(guān)注晉升的空間；而基層更關(guān)注發(fā)展機(jī)會了。因此，高層流失更多的是價值觀的分歧；而中層多是遭遇到事業(yè)的天花板，而基層的發(fā)展機(jī)會太少，導(dǎo)致了他們的拂袖而去。

高層人員：高層人員流失的主要原因是經(jīng)營理念、發(fā)展方向有分歧，意見不統(tǒng)一而導(dǎo)致分道揚鑣。道不同，不足與謀。越到高層越看重合作融洽和雙方價值取向的一致。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到了一定層次后，尤其是高速發(fā)展需要跨臺階的時候，這時對未來的發(fā)展就會產(chǎn)生嚴(yán)重的分歧，守成的人員愿意就此罷手，而奮進(jìn)的人還想更上層樓。彼此分歧達(dá)到一定程度，就會產(chǎn)生團(tuán)隊的分裂。如伊利集團(tuán)的牛根生離職后，絕大多數(shù)部下隨之而去。陸強(qiáng)華從創(chuàng)維公司的出走，帶走了150多名企業(yè)精英。另外，當(dāng)一個不熟悉的外人進(jìn)入高層后，雙方的價值理念、經(jīng)營作風(fēng)就會產(chǎn)生很大的摩擦，如果不能及時有效磨合，到最后只能是外來者出局。這也是多家跨國公司高層空降傳統(tǒng)企業(yè)，水土不服，最后只能飲恨而歸的原因。

中層人員：中層流失的主要原因是缺乏晉升空間。當(dāng)中層人員在崗位上呆了多年之后，這時升遷越來越慢，機(jī)會越來越少，對于現(xiàn)有企業(yè)“沒有新鮮感”，常常處于一種非常尷尬的境況，發(fā)展碰到了事業(yè)的天花板，明明看到高層的職位，但中間隔著一堵玻璃墻，只可遠(yuǎn)觀不可褻玩焉。欲上不能，欲罷不忍。這些已經(jīng)擔(dān)任主管的人開始想找尋外面的機(jī)會。這在民營企業(yè)更為明顯，很多民營企業(yè)的高層常常被家族成員所壟斷，外人在企業(yè)做到中層以后，想往上走就很困難，因此在這樣的企業(yè)，中層原地踏步走，呆一段時間就走人的現(xiàn)象很普遍。但人挪活樹挪死，這些有豐富經(jīng)驗的中層正是那些高速擴(kuò)張企業(yè)的搶手貨。因此，不少在原來企業(yè)發(fā)展陷于停滯的中層，到了高科技企業(yè)，高成長企業(yè)后，就過的如魚得水，有滋有味。

基層骨干人員：骨干流失的重要原因是發(fā)展機(jī)會太少，掌握著企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)人員，掌握著大量客戶資源的營銷人員，在企業(yè)工作一段時間后，對企業(yè)、對手頭的工作都已熟悉，這些人員常常會尋求更多的機(jī)會、更大的挑戰(zhàn)、更廣的發(fā)展空間，如職位晉升晉級、擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人、獨當(dāng)一面等。尤其是如果一起參加工作的同事、同學(xué)有提職，而他沒有機(jī)會時，他會急切地尋找外面的機(jī)會。但對許多職業(yè)發(fā)展通道不健全的企業(yè)來說，這樣的機(jī)會并不多，有限的管理崗位引來眾多的覬覦者。而技術(shù)人員更為難過，許多企業(yè)技術(shù)人員的發(fā)展是自古華山一條路，想進(jìn)一步發(fā)展只能是當(dāng)官，并非所有的技術(shù)人員都是做官的料，很多時候優(yōu)秀的技術(shù)人員變成蹩腳的管理者的例子不在少數(shù)，這樣機(jī)會的有限性，發(fā)展空間的缺少，讓不少努力想挑重?fù)?dān)的骨干跳到對他們熱烈歡迎的對手懷抱。

新入職人員：尤其是新入職的大學(xué)生，已經(jīng)成為企業(yè)跳槽的新興一族，在企業(yè)呆不到幾個月就走人的情況比比皆是。讓許多企業(yè)產(chǎn)生了大學(xué)生恐懼癥，拒之于千里之外。這主

要是因為大學(xué)生沒有正確的擇業(yè)觀，期望值太高而致。大學(xué)生在學(xué)校的象牙塔里呆久了，與社會隔絕太遠(yuǎn)，把外面的世界想象得很精彩，常常是憑著想象來找工作，既想工資高、還想干活少，工作形象還要好，這也是眾多大學(xué)生考公務(wù)員的動力所在。因此很多大學(xué)生常常把第一個工作當(dāng)跳板，希望通過不斷跳槽來尋求自己理想之路，但希望越大失望越大，社會、職場遠(yuǎn)沒有這些人想像得美好，這些頻繁跳槽的大學(xué)生往往幾年都定不了位，走不出自己的幻想。

第三篇：企業(yè)如何防止員工跳槽

企業(yè)如何防止員工跳槽

企業(yè)在人力資源管理過程中，不可避免地會遇到這樣一個的問題，即：如何防止員工跳槽？對企業(yè)而言，跳槽的員工往往是在企業(yè)表現(xiàn)良好、業(yè)績突出的優(yōu)秀員工，此類員工的跳槽會給企業(yè)帶來一定程度的負(fù)面影響和損失。

例如，A公司的小張作為公司業(yè)務(wù)部門的員工，工作努力、勤奮，業(yè)績良好，是公司的業(yè)務(wù)骨干。來公司工作2年來，小張沒有得到提升和加薪的機(jī)會，同時小張發(fā)現(xiàn)市場上同行業(yè)中的此類職位，其薪酬都要比自己的高。并且小張覺得在公司2年來，自己只是在為公司默默地奉獻(xiàn)，公司沒有提供任何能夠?qū)ψ约簶I(yè)務(wù)有幫助的培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的機(jī)會。于是，小張向公司提出了加薪的要求，但公司拒絕了他的要求，于是小張萌生了去意。

一個月后小張找到了新的工作，向公司提出辭職，公司事先根本沒有預(yù)料到小張會提出辭職，雖極力挽留，并答應(yīng)同意此前小張?zhí)岢龅募有揭蟆５埲ヒ庖褯Q，覺得如果再留下來，會使公司覺得自己是用辭職來要挾公司為自己加薪，況且新公司給其的薪酬比現(xiàn)在公司答應(yīng)給他的薪酬還要高，所以小張決定離去。事已至此，公司沒有辦法，只好同意小張辭職。

上述案例中，小張的跳槽給A公司帶來了很大的損失：

（1）小張在決定辭職，開始尋找新的工作時，其工作就開始心不在焉，效率有了明顯下降。

（2）小張?zhí)酆螅毼坏目杖笔共块T的工作流程運轉(zhuǎn)效率大受影響。

（3）小張的跳槽使其他員工對企業(yè)也產(chǎn)生了不滿的情緒。小張在臨走前的一段時間，在和同事的交談中，開始不斷流露出對公司的種種不滿情緒。現(xiàn)在小張的離去也使其他員工的心產(chǎn)生了動搖。

（4）小張的突然辭職，公司人力資源部不得不為盡快填補(bǔ)小張的職位空缺而開始招聘新員工，原本任務(wù)繁重的人力資源部又平添了一項工作。

（5）新招聘的員工不能馬上向小張一樣了解公司的企業(yè)文化、工作情況，公司又不得不對新招聘的員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、企業(yè)介紹、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

（6）新招聘的員工對業(yè)務(wù)仍然有一個適應(yīng)、熟悉和了解的過程，在其完全熟悉、了解工作情況之前，其工作效率和工作績效大打折扣。

由此可見員工的跳槽對企業(yè)會產(chǎn)生很多不利的影響，甚至可能會帶走企業(yè)的客戶、技術(shù)和商業(yè)秘密，使企業(yè)遭受重大損失。那么企業(yè)應(yīng)如何避免和防止員工的跳槽呢？

下面一些建議可供企業(yè)參考：

（1）建立科學(xué)、合理、有競爭力的薪資體系

追求高薪是引起員工跳槽的主要原因之一。世紀(jì)聯(lián)融企業(yè)咨詢公司對全國的大型企業(yè)和集團(tuán)公司的一項人力資源管理調(diào)查研究表明，許多員工都會認(rèn)為公司給自己的報酬低于自己的實際付出——盡管實際并非一定如此。特別是員工在進(jìn)入企業(yè)工作了一段時間之后，逐漸會對現(xiàn)有薪酬水平不滿，想得到進(jìn)一步的提升。為了追求理想的薪酬，許多員工在原有的企業(yè)實現(xiàn)不了自己的愿望的情況下，就會轉(zhuǎn)向企業(yè)的外部尋找機(jī)會。一旦時機(jī)成熟，員工此時的跳槽就成為必然的事情了。何況現(xiàn)在市場的競爭非常激烈，一些企業(yè)為找到急需的人才，會開出高價聘請人才。此外，外部企業(yè)以高薪為誘惑，委托獵頭公司向自己的競爭對手定向挖角，也會使企業(yè)的員工產(chǎn)生跳槽的想法和行動。

由此可見，企業(yè)若想防止員工跳槽，關(guān)鍵的一步是企業(yè)的薪酬體系要科學(xué)、合理并且對外部市場有一定的競爭力。

科學(xué)、合理的薪酬體系是指企業(yè)要根據(jù)職位的不同，對企業(yè)的作用不同，對其進(jìn)行相應(yīng)的職位價值評估，在企業(yè)內(nèi)部建立完整的職位價值序列，并根據(jù)職位價值序列進(jìn)行職位的基礎(chǔ)薪酬設(shè)計。此外，企業(yè)還要建立完善的績效考核管理體系，將員工的變動薪酬與績效考核結(jié)果掛鉤，使員工的收入和貢獻(xiàn)相聯(lián)系，實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部公平性。這樣就會避免員工因為內(nèi)部分配不公而產(chǎn)生的不平衡而離去。此外，企業(yè)的薪酬體系也要在市場上有一定的競爭力，企業(yè)通過自己或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對市場上的薪酬水平進(jìn)行調(diào)查后，確定本企業(yè)的薪酬水平定位，這樣可以保證企業(yè)的薪酬在市場上具有一定的外部競爭力，而不會使員工輕易被外部企業(yè)的薪酬所吸引去。

（2）建立合理的福利體系

要想留住員工，企業(yè)還要重視自身的福利體系。要知道，企業(yè)的福利也會對員工是否愿意繼續(xù)留在企業(yè)工作產(chǎn)生重要的影響。這里的福利不僅包括“三險一金”的法定福利，還包括如：房貼、交通補(bǔ)貼、通信費、商業(yè)保險、各種津貼、帶薪休假、旅游等非法定福利。

企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的特點、員工年齡和需求不同，進(jìn)行有差異的非法定福利的設(shè)計。例如，某IT企業(yè)對其研發(fā)人員規(guī)定，在完成某一項目后，參加項目的研發(fā)人員可以享受一周的帶薪休假。對于夜以繼日、連續(xù)加班加點完成項目的研發(fā)人員而言，一方面休假后員工又以飽滿的熱情投入新的項目中去，另一方面研發(fā)人員也因為該企業(yè)這一特殊的福利而增加了對企業(yè)的忠誠度。

（3）對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會

許多企業(yè)沒有意識到員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。實際上，對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，對留住員工、防止員工跳槽可以起到積極的作用。職業(yè)生涯規(guī)劃是指企業(yè)和員工一起就員工的未來職業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)做出計劃安排并幫助員工逐步實現(xiàn)這一計劃安排的過程。世紀(jì)聯(lián)融企業(yè)咨詢公司的調(diào)查表明：進(jìn)行了職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)，其員工對企業(yè)的忠誠度比未進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)員工忠誠度提高了2.2倍。員工會因為企業(yè)為其提供專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助而對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，認(rèn)為企業(yè)非常關(guān)心自己的發(fā)展，并且如果自己留在企業(yè)工作，自己會沿著一條目標(biāo)明確、清晰的職業(yè)發(fā)展道路而不斷去努力，企業(yè)會提供相應(yīng)的職業(yè)機(jī)會，從而在企業(yè)在幫助下，最終實現(xiàn)自己的理想。這樣，員工跳槽的可能性會大大降低。

（4）提供相應(yīng)的教育和培訓(xùn)機(jī)會

員工跳槽的另外一個重要原因是在原有企業(yè)得不到有關(guān)的教育和培訓(xùn)的機(jī)會。本文開始的案例中的小張之所以跳槽的一個原因就是在A企業(yè)沒有得到任何學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會。現(xiàn)代企業(yè)的員工逐漸認(rèn)識到，在這樣一個競爭激烈的社會中，如果不學(xué)習(xí)，不掌握最新的專業(yè)知識和技能，很快就會被社會淘汰。所以企業(yè)應(yīng)盡可能多的為員工提供一些教育和培訓(xùn)的機(jī)會，對一些智力、知識密集型企業(yè)如IT、教育、生物、醫(yī)藥、咨詢、設(shè)計院等企業(yè)尤其如此。這樣不僅增加了員工對

企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，同時和員工職業(yè)相關(guān)教育和培訓(xùn)也會提升員工的素質(zhì)和能力，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

（5）貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使員工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)

在企業(yè)內(nèi)部貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)、實施策略都有一個清晰的了解，有助于增加員工對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同，使全體員工形成共識，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。這樣會避免一些員工因為看不清企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，不理解企業(yè)的政策和策略，對企業(yè)產(chǎn)生不認(rèn)同而跳槽。當(dāng)然企業(yè)也應(yīng)避免制定戰(zhàn)略目標(biāo)的短期化、功利化和市場定位的錯誤而使員工對企業(yè)失去信心而離開。

此外，不少企業(yè)通過員工持股、知識產(chǎn)權(quán)入股等形式，對企業(yè)進(jìn)行改制，使員工的利益和企業(yè)的效益聯(lián)系在一起，增加員工的責(zé)任感和主人翁意識。這種體制上的變革使員工和企業(yè)更加緊密的聯(lián)系在一起，員工會更加努力地為“自己”的企業(yè)工作，這種方法等于為員工打造了一副“金手銬”，同樣可以防止員工的跳槽。

（6）塑造良好的企業(yè)文化和工作環(huán)境

良好的企業(yè)文化會使員工產(chǎn)生巨大凝聚力和歸屬感。企業(yè)文化是通過企業(yè)全體員工在日常工作中不斷積累、深沉下來的成文或不成文的行為準(zhǔn)則、價值觀念和思維方式。良好的企業(yè)文化不是一朝一夕可以建立起來的，但企業(yè)管理者不應(yīng)就此忽視企業(yè)文化的建設(shè)。事實上，即使企業(yè)管理者不重視，企業(yè)同樣會形成自己的企業(yè)文化。但一般情況下，沒有引導(dǎo)和刻意塑造的企業(yè)文化不會對企業(yè)產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用。通過在企業(yè)內(nèi)部引導(dǎo)和建立團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、高效有序、充分授權(quán)、民主平等的企業(yè)文化，并為員工塑造一個寬松、舒適的工作環(huán)境，使員工感覺到在企業(yè)工作是愉快的，企業(yè)對員工充滿信任，員工的工作有一定的靈活度和自由發(fā)揮的空間，同時企業(yè)管理層也能夠不斷與員工就員工工作、生活中的各種問題進(jìn)行溝通、交流，并能認(rèn)真、及時地聽取員工的建議和意見。這樣的工作環(huán)境必然會讓員工十分珍惜而不會輕易跳槽。

上述方法和建議，雖然實施起來有一定難度，且需要企業(yè)投入一定的人力、物力。

但從長遠(yuǎn)來看，這種投入是值得的，其產(chǎn)出的效果對降低企業(yè)人員的流動率，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著巨大的作用。并且企業(yè)現(xiàn)在就可以從一些小事做起，逐漸改善企業(yè)的人力資源管理體系。例如：在企業(yè)內(nèi)部建立例會制度使管理層和員工保持及時、有效的溝通；建立員工建議信箱（電子信箱或非電子信箱），聽取員工對企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中的各種合理建議和意見，并對提出優(yōu)秀建議的員工予以獎勵和通報表揚；提供可口的加班點心等措施來增加員工的滿意度和歸屬感，最大可能地降低員工跳槽的可能性。

第四篇：員工跳槽,企業(yè)錯在哪)

員工跳槽，企業(yè)錯在哪

又是一年年關(guān)到，很多企業(yè)主心里喜憂參半。喜的是今年的收成(或者來年的期望)。憂愁的事情同樣也有很多，如同老話講的：“家家有本難念的經(jīng)”！每當(dāng)年關(guān)臨近，企業(yè)主心里最憂愁莫過于是發(fā)年終獎金和怕優(yōu)秀人才的跳槽！面對優(yōu)秀員工“跳槽”，我們的一些用人單位一直“很窩火”。也經(jīng)常扮演祥林嫂的一樣的角色，講當(dāng)初如何如何把那小子，那丫頭一手栽培起來。現(xiàn)在倒好，翅膀硬了，講飛就要飛！其實我們在責(zé)怪員工的同時，我們企業(yè)是否在反省了自己的問題呢？真的是員工“無情無義”還是“事出有因”。是員工真的“無情無義”我們吸取“血的教訓(xùn)”，在企業(yè)后期發(fā)展不要重轅復(fù)轍。但是假如是“事出有因”，我們企業(yè)應(yīng)該“三思而發(fā)展”。今天我們就站在企業(yè)的角度來探討交流員工“跳槽”的“事出有因”。

企業(yè)員工“跳槽”在現(xiàn)在職場潛臺詞就是換單位（離開原來的單位,別有所圖。）根據(jù)筆者的從業(yè)經(jīng)驗和以及對這個話題思考觀察，一個員工的“跳槽”筆者歸納總結(jié)有四個核心原因，1。原單位待遇太低或者待遇不匹配；2。原單位用人制度有問題：不公正、公平、公開；3.員工抵擋不住外界誘惑；4.員工個人發(fā)展的需要和企業(yè)發(fā)現(xiàn)沖突和矛盾。而在這四個原因中，企業(yè)負(fù)90%的責(zé)任。為什么這樣講，其實現(xiàn)實企業(yè)中優(yōu)秀員工的跳槽很大的原因是“待遇低或者不匹配”和“企業(yè)用人制度”這二個致命的原因把優(yōu)秀的人才給逼著“跳槽”，逼著拱手把優(yōu)秀的人才送給自己的競爭對手。而出現(xiàn)這樣的問題也凸現(xiàn)我們很多企業(yè)自身存在一些問題，依筆者拙見“事出有因”有四：

（一）企業(yè)管理混亂，制度形同虛設(shè)！

員工的“跳槽”跟公司制度和管理密不可分。一個企業(yè)有沒有明確的崗位“績效考核”制度，能不能真正實現(xiàn)“能者上，庸者下”的自然競爭法則對員工去留很關(guān)鍵。假如企業(yè)管理一團(tuán)大鍋飯，做多做少一個樣,做好做壞一個樣。老實人多做事情還多挨熊（因為多做事情意味多出問題，多出問題挨熊肯定家常便飯），聰明一點，靈活點的員工基本是在做面子事情，磨洋工。公司一旦管理混亂，人治大于法制。真正有理想、有抱負(fù)的員工肯定因為企

業(yè)現(xiàn)實情況早就“孔雀東南飛”（因為這樣的公司，談學(xué)習(xí)提升肯定也是瞎扯蛋），東西學(xué)不到，錢景很迷茫，對有很好人生職業(yè)規(guī)劃的人是很難留下的。留下來的要不看在待遇還可以的面上，要不就是職業(yè)沒有規(guī)劃人。反正就一字：混！其實從這個角度看，真正有勇氣“跳槽”的員工，筆者還認(rèn)為這類員工是有好同志、好員工。我們企業(yè)要敢于正視這樣的員工和善待這樣的員工，一個真正優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)最怕的就是員工沒有志向、沒有抱負(fù)。假如企業(yè)不正視，不善待，如同老話講：“此處不留爺，自有留爺處”。企業(yè)混亂不發(fā)展難道員工個人不發(fā)展嘛？行文至此，有些企業(yè)主或者分管人事的主管你會感覺很委屈，因為你家有明確的崗位“績效考核”制度，但是還是有人走。那請你思考你家的制度是否正確（匹配符合）？假如正確那請問實際執(zhí)行力怎么樣？發(fā)現(xiàn)問題我們解決了沒有？解決后員工的反映如何？

（二）企業(yè)不重視人事部門。

我們不難從身邊發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)有優(yōu)秀的人事部門（管理團(tuán)隊），該企業(yè)員工的“跳槽”相對率很低。可是我們很多的中小企業(yè)沒有人事部門，認(rèn)為人事部門沒有必要，一談部門設(shè)置就是設(shè)置營銷部門，認(rèn)為人事部門有沒有一樣。還有一些企業(yè)有設(shè)置人事部門但是把人事部門當(dāng)“花瓶”或者“打入冷宮”。還有一些中小企業(yè)的人事部門人員不是以專業(yè)為招聘和應(yīng)職條件，而是以在公司的資歷和對老板的忠誠度為考核依據(jù)，試問這樣的不專業(yè)人事部門人員能做好人力資源工作嗎？不專業(yè)的人又不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，能做好人事工作那是癡人說夢。我們一直在強(qiáng)調(diào)人是第一生產(chǎn)力，講21世紀(jì)最貴的就是人才！可是我們企業(yè)先用好我們的人力部門嗎？尊重人力部門嗎？真正在用心研究我們企業(yè)的人嗎？我們在用好這些人嗎？ 又是一年年關(guān)到，很多企業(yè)主心里喜憂參半。喜的是今年的收成(或者來年的期望)。憂愁的事情同樣也有很多，如同老話講的：“家家有本難念的經(jīng)”！每當(dāng)年關(guān)臨近，企業(yè)主心里最憂愁莫過于是發(fā)年終獎金和怕優(yōu)秀人才的跳槽！面對優(yōu)秀員工“跳槽”，我們的一些用人單位一直“很窩火”。也經(jīng)常扮演祥林嫂的一樣的角色，講當(dāng)初如何如何把那小子，那丫頭一手栽培起來。現(xiàn)在倒好，翅膀硬了，講飛就要飛！其實我們在責(zé)怪員工的同時，我們企業(yè)是

否在反省了自己的問題呢？真的是員工“無情無義”還是“事出有因”。是員工真的“無情無義”我們吸取“血的教訓(xùn)”，在企業(yè)后期發(fā)展不要重轅復(fù)轍。但是假如是“事出有因”，我們企業(yè)應(yīng)該“三思而發(fā)展”。今天我們就站在企業(yè)的角度來探討交流員工“跳槽”的“事出有因”。

企業(yè)員工“跳槽”在現(xiàn)在職場潛臺詞就是換單位（離開原來的單位,別有所圖。）根據(jù)筆者的從業(yè)經(jīng)驗和以及對這個話題思考觀察，一個員工的“跳槽”筆者歸納總結(jié)有四個核心原因，1。原單位待遇太低或者待遇不匹配；2。原單位用人制度有問題：不公正、公平、公開；3.員工抵擋不住外界誘惑；4.員工個人發(fā)展的需要和企業(yè)發(fā)現(xiàn)沖突和矛盾。而在這四個原因中，企業(yè)負(fù)90%的責(zé)任。為什么這樣講，其實現(xiàn)實企業(yè)中優(yōu)秀員工的跳槽很大的原因是“待遇低或者不匹配”和“企業(yè)用人制度”這二個致命的原因把優(yōu)秀的人才給逼著“跳槽”，逼著拱手把優(yōu)秀的人才送給自己的競爭對手。而出現(xiàn)這樣的問題也凸現(xiàn)我們很多企業(yè)自身存在一些問題，依筆者拙見“事出有因”有四：

（一）企業(yè)管理混亂，制度形同虛設(shè)！

員工的“跳槽”跟公司制度和管理密不可分。一個企業(yè)有沒有明確的崗位“績效考核”制度，能不能真正實現(xiàn)“能者上，庸者下”的自然競爭法則對員工去留很關(guān)鍵。假如企業(yè)管理一團(tuán)大鍋飯，做多做少一個樣,做好做壞一個樣。老實人多做事情還多挨熊（因為多做事情意味多出問題，多出問題挨熊肯定家常便飯），聰明一點，靈活點的員工基本是在做面子事情，磨洋工。公司一旦管理混亂，人治大于法制。真正有理想、有抱負(fù)的員工肯定因為企業(yè)現(xiàn)實情況早就“孔雀東南飛”（因為這樣的公司，談學(xué)習(xí)提升肯定也是瞎扯蛋），東西學(xué)不到，錢景很迷茫，對有很好人生職業(yè)規(guī)劃的人是很難留下的。留下來的要不看在待遇還可以的面上，要不就是職業(yè)沒有規(guī)劃人。反正就一字：混！其實從這個角度看，真正有勇氣“跳槽”的員工，筆者還認(rèn)為這類員工是有好同志、好員工。我們企業(yè)要敢于正視這樣的員工和善待這樣的員工，一個真正優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)最怕的就是員工沒有志向、沒有抱負(fù)。假如企業(yè)不正視，不善待，如同老話講：“此處不留爺，自有留爺處”。企業(yè)混亂不發(fā)展難

道員工個人不發(fā)展嘛？行文至此，有些企業(yè)主或者分管人事的主管你會感覺很委屈，因為你家有明確的崗位“績效考核”制度，但是還是有人走。那請你思考你家的制度是否正確（匹配符合）？假如正確那請問實際執(zhí)行力怎么樣？發(fā)現(xiàn)問題我們解決了沒有？解決后員工的反映如何？

（二）企業(yè)不重視人事部門。

我們不難從身邊發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)有優(yōu)秀的人事部門（管理團(tuán)隊），該企業(yè)員工的“跳槽”相對率很低。可是我們很多的中小企業(yè)沒有人事部門，認(rèn)為人事部門沒有必要，一談部門設(shè)置就是設(shè)置營銷部門，認(rèn)為人事部門有沒有一樣。還有一些企業(yè)有設(shè)置人事部門但是把人事部門當(dāng)“花瓶”或者“打入冷宮”。還有一些中小企業(yè)的人事部門人員不是以專業(yè)為招聘和應(yīng)職條件，而是以在公司的資歷和對老板的忠誠度為考核依據(jù)，試問這樣的不專業(yè)人事部門人員能做好人力資源工作嗎？不專業(yè)的人又不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，能做好人事工作那是癡人說夢。我們一直在強(qiáng)調(diào)人是第一生產(chǎn)力，講21世紀(jì)最貴的就是人才！可是我們企業(yè)先用好我們的人力部門嗎？尊重人力部門嗎？真正在用心研究我們企業(yè)的人嗎？我們在用好這些人嗎？

（四）員工的“跳槽”，部門主管責(zé)任重大！

雖然人心是最耐人揣摩!但是一個員工真正要“跳槽”，一個優(yōu)秀的主管在日常工作和相處是可以可以看出一些苗頭。我們的主管，我們的對應(yīng)責(zé)任人有沒有發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)后我們及時和想跳槽的員工有技巧藝術(shù)的溝通、交流。每年的年底年初是員工跳槽的高發(fā)時段，我們部門主管對優(yōu)秀的員工要格外留意，以免年后自己的優(yōu)秀兵不見！

現(xiàn)在稍正規(guī)一點的企業(yè)都在年底有一個年終總結(jié)報告，在這個報告中就有一項是公司調(diào)查員工新年的期望的問答題，一般優(yōu)秀的員工都會在這個問答題寫上新年的職業(yè)期望、薪水期望、以及其他期望。對有期望的員工部門主管、人事部門要進(jìn)行及時回訪（就是沒有問題的員工，部門主管要關(guān)心員工的動態(tài)，特別年底的動態(tài)）。有機(jī)會加薪或者有更高舞臺提供要提前告訴該員工，就是沒有機(jī)會，也要用鼓勵的方式告訴他（她）有想法很好，公司非常

重視，但是因為什么原因新年還是希望他（她）再沉淀！假如發(fā)現(xiàn)員工有不解或者想不通！人事部門和部門主管還要繼續(xù)做思想工作或者有其他的附加條件挽留優(yōu)秀人才。千萬不要員工有好的想法提上來“石沉大海”。關(guān)于主管和領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心下屬，我一直敬佩和學(xué)習(xí)的中國商業(yè)財經(jīng)主持第一人張會亭老師就有一篇文章里提到《喬家大院》里喬致庸選中馬荀擔(dān)當(dāng)包頭大掌柜有一個老師的結(jié)論和我這一觀點“英雄所見略同”，那就是公司高層（主管領(lǐng)導(dǎo)）要對員工足夠的關(guān)心。

員工“跳槽”，企業(yè)錯在哪？肯定并非以上四點。筆者并非研究人力資源出身，以上拙見僅是個人的從業(yè)經(jīng)驗和以及對這個話題思考觀察所得，希望對年底和年初的企業(yè)有所啟發(fā)和幫助。

第五篇：HR如何清楚員工跳槽的真實原因

HR如何清楚員工跳槽的真實原因

跳槽一直是個熱門話題，對HR和非HR都如此。

跳槽的目的是越跳越高，何以有的人越跳越糟？據(jù)權(quán)威研究表明，有46.8％的跳槽屬于越跳越糟。越跳越糟，雖然是跳槽者自己的損失。但是，如果他是公司的核心員工，給公司帶來的損失也是重大的。如何讓“越跳越糟”的核心員工盡早清楚自己是“越跳越糟”，并放棄跳槽。HR，在他們跳槽前一定要清楚他們真實的跳槽原因。

讓我們先對員工跳槽的前兆作一些分析，除非這些人老奸巨滑，老謀深算，否則總會有一些跡象。跡象一：頻繁請假

如果這個人一向遵守勞動紀(jì)律，從不輕易請假而現(xiàn)在突然開始頻繁請假，恐怕就要考慮此人是否準(zhǔn)備跳槽，請假無非是去聯(lián)系新單位，或做一些應(yīng)聘準(zhǔn)備。還可能是處理私事，既然準(zhǔn)備跳槽，就再也用不著象以往那樣積極表現(xiàn)了。

跡象二：對工作熱情明顯減少

和以往相比，工作勁頭和工作效益大打折扣，是一種應(yīng)付差使，雖然許多人心里告誡自己要站好最后一班崗，而實際上卻已心不在焉，也許熱情已跑到即將上任的新崗位上。

跡象三：開始整理文件和私人物品

辦公桌面前所未有地混亂或整潔，并陸續(xù)用一些手提袋將自己的東西分批拿回家，到時一走了之，輕裝而撤。

跡象四：和周圍人的關(guān)系不再象以前那樣

拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁時也表現(xiàn)出一種“自尊”；喜歡傳閑話、打小報告的開始“自律”；熱心“公益”活動的人也不再亂摻和；即使以前為了搞好同事關(guān)系搶著打開水倒茶的現(xiàn)在也罷了工??絕不是這些人懂得做人，成熟了，而是他們馬上要離開這里，用不著再讓自己受委屈；在接電話時語言已開始暖昧，甚至?xí)裆衩孛兀鶗f“到時再說吧”！

諸如此類，說明此人已“身在曹營心在漢”了，只等這月工資發(fā)下來。

但是，即使我們所猜測的以上種種跳槽跡象是正確的，也確實有人要跳槽，又能如何呢？頂多嚴(yán)加注意預(yù)防此人在業(yè)務(wù)、債務(wù)方面造成什么遺留問題；再有就是有了心理準(zhǔn)備不至于收到辭職報告便傻呼呼地說，我們正要重用和提拔你，你怎么就??就象某些被辭退的人正準(zhǔn)備雄心勃勃盡力，卻接到人事部的辭退令如出一轍。

——如果不清楚某個員工跳槽的原因，說明HR并不清楚這位員工究竟在自己的工作中希望收獲什么，也不清楚在現(xiàn)有的工作他收獲到了沒有。跳槽，其實就是他換一個地方去收獲自己在這里想要卻沒有得到的東西。假如，他在這里已經(jīng)收獲了，他是不會跳槽的。作為HR，不僅要知道員工能干什么，更要知道他們?yōu)槭裁炊伞Ｋ麄兡芨傻牧α坎卦谒麄優(yōu)槭裁炊傻脑竿小?/p>

作為HR經(jīng)理，即使我知道高層主管跳槽的原因，我也無能為力。因為，對于跳槽，他們是深思熟慮，我只能望洋興嘆。在這種情況下，我還能做些什么呢？

——當(dāng)個人的力量超過組織的力量時，組織就面臨分裂。高層跳槽而老板望洋興嘆，跳槽者是以跳槽向老板示威。表達(dá)的意思就是，這個公司沒有我不行。如果，跳槽者認(rèn)為自己離開這個組織不行，他們會跳槽嗎？公司建設(shè)，不能過分強(qiáng)調(diào)個人的價值。否則，高層跳槽或者組織分裂只是時間問題。

公司從初創(chuàng)進(jìn)入了快速成長期后，過去一同打天下的老臣，管理能力和素質(zhì)已經(jīng)不能再適應(yīng)管理需要。但是，他們卻占據(jù)中高級的管理職位。為了適應(yīng)公司的發(fā)展需要，老板讓我想引進(jìn)管理人才。但我又怕得罪和虧對這些出生入死的老臣，甚至背上“忘恩負(fù)義”的罵名。怎樣才能引進(jìn)新人換掉老臣，而減少老臣的不滿和外界的誤解？

——在公司制度建設(shè)上，“讓賢”是非常重要的內(nèi)容。“讓賢”是美德，讓“讓賢”者受到尊重是解決新老更替的根本辦法。

當(dāng)獵頭悄然逼近本公司的高級主管時，我感到一種防不勝防的危機(jī)和恐懼。如果出現(xiàn)這種情況，我該采取什么對策呢？

——獵頭是幫助老板提高“預(yù)防跳槽”意識的，而“預(yù)防跳槽”是一個系統(tǒng)的管理工作。老板只要警惕跳槽，并牢牢地緊夯這個弦，是預(yù)防跳槽的基礎(chǔ)。等獵頭出現(xiàn)再來預(yù)防跳槽，神仙也沒有辦法。