第一篇：企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)員工跳槽及萌生[推薦]

企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)跳槽及萌生“反意”的員工?

對(duì)后腦生反骨的員工，是否一定要痛下殺手呢？

2006年8月21日，戴爾公司前副總裁麥大偉被任命為聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁，這是一周內(nèi)從戴爾跳到聯(lián)想的第三位高管。

三位高管的跳槽，這再次讓戴爾公司創(chuàng)始人、主席邁克爾·戴爾（MichaelDell）有點(diǎn)“煩”。俗話(huà)說(shuō)，金九銀十，這不僅是銷(xiāo)售的旺季，往往也是跳槽的高峰。并且隨著年底的臨近，這個(gè)高峰就像流感，非常容易爆發(fā)跳槽的“群發(fā)癥狀”。雖然層面各異，但他們的流失往往都會(huì)讓企業(yè)大受損傷。

企業(yè)，應(yīng)該如何防范和應(yīng)對(duì)跳槽？又怎樣將已萌生“反意”的員工軟化下來(lái)？ 防范：一葉知秋

“善為醫(yī)者，上醫(yī)醫(yī)未病之病，中醫(yī)醫(yī)欲病之病，下醫(yī)醫(yī)已病之病”，這說(shuō)明凡事在于預(yù)防，只有提前做好準(zhǔn)備，才能“運(yùn)籌帷幄之內(nèi)，決勝千里之外”。對(duì)于員工跳槽，事先預(yù)防也很重要，而這種預(yù)防，并不是限制員工的自由流動(dòng)，而是要做好相應(yīng)的交接準(zhǔn)備。所以，到了跳槽季節(jié)，必須警惕內(nèi)外的一些異動(dòng)。

一、內(nèi)部蛛絲馬跡

員工一旦有離職的意向，不管他掩飾得多么好，只要用心去觀(guān)察，總能發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡。實(shí)際上，我們可以通過(guò)一些細(xì)微的舉動(dòng)，不正常的表情來(lái)判定事情的真相。

1.看言談。

現(xiàn)象一：談吐反常。有人的性格是剛性的，敢于公開(kāi)表白自己的意見(jiàn)，談?wù)摳黜?xiàng)事務(wù)時(shí)皆興趣盎然。在一個(gè)階段內(nèi)，卻突然沉默如牛，低姿態(tài)朝天。這樣，極有可能是他不想在離職前興風(fēng)作浪，想要靜靜地離開(kāi)。

促成這種現(xiàn)象發(fā)生的，可能是他覺(jué)得自己的很多觀(guān)點(diǎn)都得不到支持，公司存在許多問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決。此人可能已心灰意冷，甚至萌生去意。

現(xiàn)象二：電話(huà)頻率。在一段時(shí)間內(nèi)，不時(shí)地接聽(tīng)私人電話(huà)，大大超出了平日頻率，且接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候總是十分小心翼翼，甚至有鬼鬼祟祟的舉動(dòng)，總尋找偏僻的地方說(shuō)話(huà)，見(jiàn)到人就慌忙躲閃，回頭還不斷地跟別人進(jìn)行“描紅”，這些情況，總是應(yīng)該引起主管的警惕。

2.看舉止。

現(xiàn)象一：大量搜集資料。一些員工在去另一家公司前，很可能會(huì)帶走一些他認(rèn)為重要的文件資料，因此，他會(huì)有計(jì)劃地整理手頭的資料；利用公司的復(fù)印機(jī)拷貝某些有用的文件，或者通過(guò)打印機(jī)打印出電腦里儲(chǔ)存的檔案。

如果某些員工忽然積極地收集公司的各種信息資料，這往往是即將另謀高就的先兆。

現(xiàn)象二：猛然西裝革履。某人上班穿得比平日要講究得多。他也許平日里打扮得馬馬虎虎，現(xiàn)在卻是西裝筆挺，可能還特意去改變了發(fā)型，因?yàn)樗S時(shí)會(huì)去應(yīng)聘，或者隨時(shí)等著對(duì)方人事部的面試。特別是在某一個(gè)階段，不斷地請(qǐng)假，而很多理由還不是很充分。

二、外部隱形觸角

一個(gè)有規(guī)模的公司，通常與外部相關(guān)部門(mén)保持著一些聯(lián)系，而通過(guò)這些部門(mén)，往往可以了解到企業(yè)內(nèi)部的悄然變故或者正在發(fā)生的變故。

觀(guān)察一：看獵頭公司的身影

如果在一段時(shí)間內(nèi)，你發(fā)現(xiàn)獵頭公司頻繁盯住了自己公司，那就要小心自己的一些核心員工的跳槽了。

觀(guān)察二：看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)

如果在一段時(shí)間內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)你的七寸掌握比較明顯，比如對(duì)企業(yè)的價(jià)格變動(dòng)，促銷(xiāo)計(jì)劃往往為對(duì)手所跟進(jìn)，那要特別注意是否是出了“內(nèi)線(xiàn)”。

應(yīng)對(duì)：三劍合璧

事先的預(yù)防，充其量也僅僅是將損失的程度降低，但是，應(yīng)對(duì)員工跳槽的關(guān)鍵，還是要從企業(yè)的自身找原因，是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)向心力不足？吸引員工的動(dòng)力是什么？搞清楚了這些內(nèi)容，然后從體系制度上加以修繕，這樣才能一勞永逸。

一、事件前：全面預(yù)防

事前，是決定事件后果的第一道關(guān)口，如果這關(guān)失守，后面的策略將會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)。因此，在事前管理上，需要從道、術(shù)、計(jì)等三個(gè)方面進(jìn)行全面防守。

1.“道”之策

道是主流、大道，是需要弘揚(yáng)和重視的謀略。

（1）全面薪酬管理

“全面薪酬戰(zhàn)略”是有效防止跳槽的策略之一。

公司給受聘者支付的薪酬分成“直接薪酬”和“間接薪酬”的兩大類(lèi)，讓那些給員工提供的不能以量化的貨幣形式表現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值也納入激勵(lì)體系。比如，為完成工作而提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、相互配合的工作環(huán)境，以及公司對(duì)個(gè)人的表彰等。它們相互聯(lián)系，互為補(bǔ)充。從而讓員工具有勝任感、成就感和責(zé)任感。

（2）員工生涯規(guī)劃管理

很多穩(wěn)定的企業(yè)，多是基于一種溫情的企業(yè)氛圍和員工關(guān)系，讓員工有種家庭備受尊重和關(guān)心的感覺(jué)，而員工職業(yè)生涯規(guī)劃就是一種非常有價(jià)值的方法，是企業(yè)主動(dòng)表達(dá)對(duì)員工關(guān)愛(ài)的手段。

職業(yè)生涯規(guī)劃，就是對(duì)于員工的發(fā)展，不單一地以晉升角度考慮，而是根據(jù)員工自身的興趣、特點(diǎn)，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯；而企業(yè)也可以通過(guò)內(nèi)、外部環(huán)境優(yōu)劣勢(shì)的詳細(xì)估量，在企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)出員工合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向，從而為員工未來(lái)發(fā)展指明方向。

（3）人才梯隊(duì)管理

實(shí)際上，企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于是否后繼有人，形成持續(xù)的動(dòng)力。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的關(guān)鍵崗位，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，如某崗位的人做得怎樣、該人才流失對(duì)公司有多大風(fēng)險(xiǎn)等。并且以此做出接班人計(jì)劃，甚至培養(yǎng)后備的梯隊(duì)。如果有人突然離開(kāi)，就應(yīng)該有人立即接替，特別是關(guān)鍵崗位不能出現(xiàn)真空。

（4）企業(yè)文化管理

要想阻止集體跳槽，就要找出其根源，還需要從源頭上預(yù)防，就是讓員工感受到有歸屬感的企業(yè)文化氛圍。如果一個(gè)公司的文化一片和諧，外界是很難挖墻腳的。

（5）舞臺(tái)搭建管理

細(xì)心的人可以發(fā)現(xiàn)，此次聯(lián)想“挖腳”的絕招是，給予跳槽高管比在戴爾時(shí)高一級(jí)別的職位，這對(duì)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)極富吸引力，在他們看來(lái)職場(chǎng)機(jī)遇比金錢(qián)或者其它東西更為重要。

所以，應(yīng)對(duì)跳槽的一個(gè)辦法就是不讓員工觸及天花板，企業(yè)要搭建一個(gè)更大的平臺(tái)，供“心大”的經(jīng)理人重新起舞，往往可以達(dá)到雙贏。

2.“術(shù)”之策

術(shù)就是方法，一些實(shí)際中的明策、正策。

（1）競(jìng)業(yè)限制管理

跳槽一般發(fā)生在知名公司的高層管理者、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員和技術(shù)研發(fā)人員當(dāng)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們要未雨綢繆，提前和這些人簽定《聘用合同》及《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》。通過(guò)對(duì)競(jìng)業(yè)限制“圈里跳”給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響。

國(guó)內(nèi)著名企業(yè)華為就是通過(guò)這種限制將員工流失的損失降低到最低，同時(shí)也保護(hù)了企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）興趣危機(jī)管理

據(jù)《2004中國(guó)“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查結(jié)果》表明，世界范圍內(nèi)普遍存在工作倦怠現(xiàn)象。很多人的流失部分原因恰好是對(duì)原有工作失去興趣，或者是想嘗試新工作以培養(yǎng)新技能。對(duì)此，企業(yè)可以采取內(nèi)部流動(dòng)的方式來(lái)迎合這種需求，減少離職傾向。

日本索尼公司每周出版一次的內(nèi)部小報(bào)上，經(jīng)常刊登各部門(mén)的“求人廣告”，職員們可以自由而且秘密地前去應(yīng)聘。這種“內(nèi)部跳槽”式的人才流動(dòng)，為人才提供了一種可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇。

（3）招聘管理

招聘到合適的人，對(duì)跳槽的管理就成功了一半。如果公司招到的是不夠忠誠(chéng)、缺乏職業(yè)道德的員工，便很難通過(guò)后期的培養(yǎng)和共事讓他對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。所以，一定要抓好招聘關(guān)。

在招聘中，重視的不僅是其“知識(shí)”，還有人品和“態(tài)度”。另外，還要特別關(guān)注“適配度問(wèn)題”，在招聘時(shí)就要從系統(tǒng)完善、崗位描述、人員要求等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，尋找有共同價(jià)值觀(guān)的人一起工作。

3.“計(jì)”之策

也就是說(shuō)，在實(shí)際運(yùn)用中，還需要使用一些的計(jì)謀，以此達(dá)到目的。

（1）人情管理

感情留人在國(guó)內(nèi)還是有效的。充分溝通，加強(qiáng)員工關(guān)系工作，增強(qiáng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的感情，是挽留員工的高級(jí)方式。日本索尼公司總裁森田一直都與同事保持著密切的協(xié)作關(guān)系和往來(lái)，幾乎每天都要與手下的職員共進(jìn)晚餐，并且經(jīng)常聊到深夜，這種方式對(duì)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)起到重要作用。

（2）對(duì)手合作管理

競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間為實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)，可自發(fā)或行業(yè)協(xié)會(huì)出面協(xié)調(diào)，簽訂《互不“挖人”協(xié)議》。如果你的企業(yè)是一家很優(yōu)秀并注重人力資本投入的企業(yè)，不妨率先發(fā)起這個(gè)聯(lián)盟，可以有效防止自己的“人力資本”為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所用。

（3）文化活動(dòng)管理

企業(yè)的工作乏味和單調(diào)，交流也少，因此需要交流、娛樂(lè)。比如設(shè)立“員工之家”、“健身活動(dòng)室”，不定期地舉辦諸如“象棋大賽”、“圍棋大賽”等比賽，以增加員工之間愛(ài)好交流。通過(guò)各種的接觸，增加歸屬感，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力。

（4）員工家庭管理

家庭是員工的支柱，是后備力量。因此，作為企業(yè)，如果能讓員工的家庭高興，并以在這個(gè)單位為榮，那么這個(gè)員工必然會(huì)竭盡全力工作。因此，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常關(guān)心員工的家庭問(wèn)題，并及時(shí)幫助員工解決各種憂(yōu)慮。

牛根生就用過(guò)這一招，為了讓后方支持前方，老牛將高管的家屬集中起來(lái)，聘請(qǐng)咨詢(xún)公司給家屬做培訓(xùn)，幫助他們端正大家和小家的位置，更好地支持企業(yè)工作。

二、事件中：對(duì)癥下藥

如果員工已經(jīng)提出辭職，那么就需要真誠(chéng)面對(duì)，通過(guò)離職懇談，不僅可以將負(fù)面效應(yīng)降低到最小，并且還會(huì)收集到員工對(duì)企業(yè)真實(shí)的意見(jiàn)表達(dá)。

1.離職懇談管理

一般情況下，如果員工堅(jiān)持離開(kāi)，企業(yè)就不應(yīng)該強(qiáng)行挽留。因此，離職懇談首先要尊重員工離開(kāi)公司的選擇。

由于離職者的心態(tài)多半是對(duì)公司產(chǎn)生不滿(mǎn)，一旦離開(kāi)后可能會(huì)有詆毀公司的情形發(fā)生，對(duì)于企業(yè)形象會(huì)有很大的影響，因此做好離職面談可以預(yù)防很多不利于公司的行為發(fā)生。

并且，如果坦誠(chéng)相待，可以引發(fā)他談出很多對(duì)企業(yè)的負(fù)面看法。找出原因就可以采取有效的措施，而不是為了挽留而許諾許多空頭支票。

2.對(duì)癥下藥管理

其實(shí)，這是懇談之后的繼續(xù)，在懇談中發(fā)現(xiàn)員工的猶豫機(jī)會(huì)，完全可以對(duì)癥下藥。比如，有的人是在豐厚薪水誘惑下跳槽。這時(shí)，你就需要考慮，這個(gè)人是否值得加薪。如果值得，就可以采取獎(jiǎng)金許諾留人。

又如，有的人是在事業(yè)心膨脹下跳槽。如果此人可以勝任而且企業(yè)也有更好的舞臺(tái)，完全可以實(shí)現(xiàn)共贏；或者告訴他，跳槽雖然是職場(chǎng)上升的捷徑，但“臥槽”才是職場(chǎng)上的陽(yáng)關(guān)大道，給他“一畝三分地”耕種，從而開(kāi)拓出新的市場(chǎng)。

三、事件后：兩面出擊

“你的心胸有多大，你的世界就有多大”，這是對(duì)離職員工關(guān)系管理的最好詮釋。離開(kāi)企業(yè)的員工，如果管理得法，同樣是一筆不小的資源。更是對(duì)離職延續(xù)管理提出的嚴(yán)峻課題。

1.“校友”管理

麥肯錫公司在舊雇員關(guān)系的管理方面投入巨大，他們給離職員工建立了一個(gè)名為“麥肯錫校友錄”的花名冊(cè)，他們把員工離職稱(chēng)為“畢業(yè)離校”，但這些身處各個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)精英們隨時(shí)都會(huì)給麥肯錫帶來(lái)更多的商機(jī)。

近年來(lái)，許多跨國(guó)公司的人力資源部出現(xiàn)了一個(gè)新的職位：“舊雇員關(guān)系主管”，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)保持與前雇員的聯(lián)系和交流工作。通過(guò)交流與溝通，這些離職員工不僅可以為原公司繼續(xù)傳遞市場(chǎng)信息，提供合作機(jī)會(huì)，同時(shí)也可以結(jié)合現(xiàn)供職崗位的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和感受。

2.“回頭客”管理

美國(guó)《財(cái)富》雜志曾研究發(fā)現(xiàn)：一個(gè)員工離職以后，從找新人到順利上手，僅僅是替換成本就高達(dá)離職員工薪水的1.5倍，而如果離開(kāi)的是管理人員則代價(jià)更高。

因此，隨著公司內(nèi)“任務(wù)理念”的興起，以前對(duì)“吃回頭草”的離職員工緊閉大門(mén)毫無(wú)意義，反而需要更多的“吃回頭草”的千里馬。比如，摩托羅拉公司在員工離開(kāi)公司后90天內(nèi)重回公司，其工齡將在離開(kāi)前的基礎(chǔ)上延續(xù)計(jì)算。后記

因?yàn)槿藛T流動(dòng)導(dǎo)致的企業(yè)損失，很多情況下是一種隱性損失，并不能直接從收益表上反應(yīng)出來(lái)，往往同企業(yè)公關(guān)費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等綜合費(fèi)用相互混淆，所以容易為人所忽視。并且，在中國(guó)人力資源相對(duì)充沛的市場(chǎng)環(huán)境中，普通員工的價(jià)值往往被忽略，只有高層管理者離職才引起企業(yè)的重視，但是這往往已經(jīng)落后了。企業(yè)要做好員工的穩(wěn)定工作，不能眼光僅僅盯在管人，而是應(yīng)該端正企業(yè)對(duì)人力資源工作的基本認(rèn)識(shí)，不要抱著重視掙錢(qián)的部門(mén)，壓縮花錢(qián)的部分這種陳舊思想，也許這才是應(yīng)對(duì)跳槽門(mén)的思想基礎(chǔ)。

第二篇：企業(yè)如何防止員工跳槽

企業(yè)如何防止員工跳槽

企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中，不可避免地會(huì)遇到這樣一個(gè)的問(wèn)題，即：如何防止員工跳槽？對(duì)企業(yè)而言，跳槽的員工往往是在企業(yè)表現(xiàn)良好、業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工，此類(lèi)員工的跳槽會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定程度的負(fù)面影響和損失。

例如，A公司的小張作為公司業(yè)務(wù)部門(mén)的員工，工作努力、勤奮，業(yè)績(jī)良好，是公司的業(yè)務(wù)骨干。來(lái)公司工作2年來(lái)，小張沒(méi)有得到提升和加薪的機(jī)會(huì)，同時(shí)小張發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上同行業(yè)中的此類(lèi)職位，其薪酬都要比自己的高。并且小張覺(jué)得在公司2年來(lái)，自己只是在為公司默默地奉獻(xiàn)，公司沒(méi)有提供任何能夠?qū)ψ约簶I(yè)務(wù)有幫助的培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的機(jī)會(huì)。于是，小張向公司提出了加薪的要求，但公司拒絕了他的要求，于是小張萌生了去意。

一個(gè)月后小張找到了新的工作，向公司提出辭職，公司事先根本沒(méi)有預(yù)料到小張會(huì)提出辭職，雖極力挽留，并答應(yīng)同意此前小張?zhí)岢龅募有揭蟆５埲ヒ庖褯Q，覺(jué)得如果再留下來(lái)，會(huì)使公司覺(jué)得自己是用辭職來(lái)要挾公司為自己加薪，況且新公司給其的薪酬比現(xiàn)在公司答應(yīng)給他的薪酬還要高，所以小張決定離去。事已至此，公司沒(méi)有辦法，只好同意小張辭職。

上述案例中，小張的跳槽給A公司帶來(lái)了很大的損失：

（1）小張?jiān)跊Q定辭職，開(kāi)始尋找新的工作時(shí)，其工作就開(kāi)始心不在焉，效率有了明顯下降。

（2）小張?zhí)酆螅毼坏目杖笔共块T(mén)的工作流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率大受影響。

（3）小張的跳槽使其他員工對(duì)企業(yè)也產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒。小張?jiān)谂R走前的一段時(shí)間，在和同事的交談中，開(kāi)始不斷流露出對(duì)公司的種種不滿(mǎn)情緒。現(xiàn)在小張的離去也使其他員工的心產(chǎn)生了動(dòng)搖。

（4）小張的突然辭職，公司人力資源部不得不為盡快填補(bǔ)小張的職位空缺而開(kāi)始招聘新員工，原本任務(wù)繁重的人力資源部又平添了一項(xiàng)工作。

（5）新招聘的員工不能馬上向小張一樣了解公司的企業(yè)文化、工作情況，公司又不得不對(duì)新招聘的員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、企業(yè)介紹、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

（6）新招聘的員工對(duì)業(yè)務(wù)仍然有一個(gè)適應(yīng)、熟悉和了解的過(guò)程，在其完全熟悉、了解工作情況之前，其工作效率和工作績(jī)效大打折扣。

由此可見(jiàn)員工的跳槽對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生很多不利的影響，甚至可能會(huì)帶走企業(yè)的客戶(hù)、技術(shù)和商業(yè)秘密，使企業(yè)遭受重大損失。那么企業(yè)應(yīng)如何避免和防止員工的跳槽呢？

下面一些建議可供企業(yè)參考：

（1）建立科學(xué)、合理、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系

追求高薪是引起員工跳槽的主要原因之一。世紀(jì)聯(lián)融企業(yè)咨詢(xún)公司對(duì)全國(guó)的大型企業(yè)和集團(tuán)公司的一項(xiàng)人力資源管理調(diào)查研究表明，許多員工都會(huì)認(rèn)為公司給自己的報(bào)酬低于自己的實(shí)際付出——盡管實(shí)際并非一定如此。特別是員工在進(jìn)入企業(yè)工作了一段時(shí)間之后，逐漸會(huì)對(duì)現(xiàn)有薪酬水平不滿(mǎn)，想得到進(jìn)一步的提升。為了追求理想的薪酬，許多員工在原有的企業(yè)實(shí)現(xiàn)不了自己的愿望的情況下，就會(huì)轉(zhuǎn)向企業(yè)的外部尋找機(jī)會(huì)。一旦時(shí)機(jī)成熟，員工此時(shí)的跳槽就成為必然的事情了。何況現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，一些企業(yè)為找到急需的人才，會(huì)開(kāi)出高價(jià)聘請(qǐng)人才。此外，外部企業(yè)以高薪為誘惑，委托獵頭公司向自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定向挖角，也會(huì)使企業(yè)的員工產(chǎn)生跳槽的想法和行動(dòng)。

由此可見(jiàn)，企業(yè)若想防止員工跳槽，關(guān)鍵的一步是企業(yè)的薪酬體系要科學(xué)、合理并且對(duì)外部市場(chǎng)有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。

科學(xué)、合理的薪酬體系是指企業(yè)要根據(jù)職位的不同，對(duì)企業(yè)的作用不同，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的職位價(jià)值評(píng)估，在企業(yè)內(nèi)部建立完整的職位價(jià)值序列，并根據(jù)職位價(jià)值序列進(jìn)行職位的基礎(chǔ)薪酬設(shè)計(jì)。此外，企業(yè)還要建立完善的績(jī)效考核管理體系，將員工的變動(dòng)薪酬與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，使員工的收入和貢獻(xiàn)相聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部公平性。這樣就會(huì)避免員工因?yàn)閮?nèi)部分配不公而產(chǎn)生的不平衡而離去。此外，企業(yè)的薪酬體系也要在市場(chǎng)上有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)通過(guò)自己或委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)上的薪酬水平進(jìn)行調(diào)查后，確定本企業(yè)的薪酬水平定位，這樣可以保證企業(yè)的薪酬在市場(chǎng)上具有一定的外部競(jìng)爭(zhēng)力，而不會(huì)使員工輕易被外部企業(yè)的薪酬所吸引去。

（2）建立合理的福利體系

要想留住員工，企業(yè)還要重視自身的福利體系。要知道，企業(yè)的福利也會(huì)對(duì)員工是否愿意繼續(xù)留在企業(yè)工作產(chǎn)生重要的影響。這里的福利不僅包括“三險(xiǎn)一金”的法定福利，還包括如：房貼、交通補(bǔ)貼、通信費(fèi)、商業(yè)保險(xiǎn)、各種津貼、帶薪休假、旅游等非法定福利。

企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)、員工年齡和需求不同，進(jìn)行有差異的非法定福利的設(shè)計(jì)。例如，某IT企業(yè)對(duì)其研發(fā)人員規(guī)定，在完成某一項(xiàng)目后，參加項(xiàng)目的研發(fā)人員可以享受一周的帶薪休假。對(duì)于夜以繼日、連續(xù)加班加點(diǎn)完成項(xiàng)目的研發(fā)人員而言，一方面休假后員工又以飽滿(mǎn)的熱情投入新的項(xiàng)目中去，另一方面研發(fā)人員也因?yàn)樵撈髽I(yè)這一特殊的福利而增加了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

（3）對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

許多企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。實(shí)際上，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)留住員工、防止員工跳槽可以起到積極的作用。職業(yè)生涯規(guī)劃是指企業(yè)和員工一起就員工的未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)做出計(jì)劃安排并幫助員工逐步實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃安排的過(guò)程。世紀(jì)聯(lián)融企業(yè)咨詢(xún)公司的調(diào)查表明：進(jìn)行了職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)，其員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度比未進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)員工忠誠(chéng)度提高了2.2倍。員工會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)為其提供專(zhuān)業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，認(rèn)為企業(yè)非常關(guān)心自己的發(fā)展，并且如果自己留在企業(yè)工作，自己會(huì)沿著一條目標(biāo)明確、清晰的職業(yè)發(fā)展道路而不斷去努力，企業(yè)會(huì)提供相應(yīng)的職業(yè)機(jī)會(huì)，從而在企業(yè)在幫助下，最終實(shí)現(xiàn)自己的理想。這樣，員工跳槽的可能性會(huì)大大降低。

（4）提供相應(yīng)的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)

員工跳槽的另外一個(gè)重要原因是在原有企業(yè)得不到有關(guān)的教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。本文開(kāi)始的案例中的小張之所以跳槽的一個(gè)原因就是在A企業(yè)沒(méi)有得到任何學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)代企業(yè)的員工逐漸認(rèn)識(shí)到，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，如果不學(xué)習(xí)，不掌握最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，很快就會(huì)被社會(huì)淘汰。所以企業(yè)應(yīng)盡可能多的為員工提供一些教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，對(duì)一些智力、知識(shí)密集型企業(yè)如IT、教育、生物、醫(yī)藥、咨詢(xún)、設(shè)計(jì)院等企業(yè)尤其如此。這樣不僅增加了員工對(duì)

企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)和員工職業(yè)相關(guān)教育和培訓(xùn)也會(huì)提升員工的素質(zhì)和能力，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

（5）貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使員工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)

在企業(yè)內(nèi)部貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)、實(shí)施策略都有一個(gè)清晰的了解，有助于增加員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同，使全體員工形成共識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。這樣會(huì)避免一些員工因?yàn)榭床磺迤髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，不理解企業(yè)的政策和策略，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不認(rèn)同而跳槽。當(dāng)然企業(yè)也應(yīng)避免制定戰(zhàn)略目標(biāo)的短期化、功利化和市場(chǎng)定位的錯(cuò)誤而使員工對(duì)企業(yè)失去信心而離開(kāi)。

此外，不少企業(yè)通過(guò)員工持股、知識(shí)產(chǎn)權(quán)入股等形式，對(duì)企業(yè)進(jìn)行改制，使員工的利益和企業(yè)的效益聯(lián)系在一起，增加員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。這種體制上的變革使員工和企業(yè)更加緊密的聯(lián)系在一起，員工會(huì)更加努力地為“自己”的企業(yè)工作，這種方法等于為員工打造了一副“金手銬”，同樣可以防止員工的跳槽。

（6）塑造良好的企業(yè)文化和工作環(huán)境

良好的企業(yè)文化會(huì)使員工產(chǎn)生巨大凝聚力和歸屬感。企業(yè)文化是通過(guò)企業(yè)全體員工在日常工作中不斷積累、深沉下來(lái)的成文或不成文的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀(guān)念和思維方式。良好的企業(yè)文化不是一朝一夕可以建立起來(lái)的，但企業(yè)管理者不應(yīng)就此忽視企業(yè)文化的建設(shè)。事實(shí)上，即使企業(yè)管理者不重視，企業(yè)同樣會(huì)形成自己的企業(yè)文化。但一般情況下，沒(méi)有引導(dǎo)和刻意塑造的企業(yè)文化不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用。通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部引導(dǎo)和建立團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、高效有序、充分授權(quán)、民主平等的企業(yè)文化，并為員工塑造一個(gè)寬松、舒適的工作環(huán)境，使員工感覺(jué)到在企業(yè)工作是愉快的，企業(yè)對(duì)員工充滿(mǎn)信任，員工的工作有一定的靈活度和自由發(fā)揮的空間，同時(shí)企業(yè)管理層也能夠不斷與員工就員工工作、生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行溝通、交流，并能認(rèn)真、及時(shí)地聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn)。這樣的工作環(huán)境必然會(huì)讓員工十分珍惜而不會(huì)輕易跳槽。

上述方法和建議，雖然實(shí)施起來(lái)有一定難度，且需要企業(yè)投入一定的人力、物力。

但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種投入是值得的，其產(chǎn)出的效果對(duì)降低企業(yè)人員的流動(dòng)率，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著巨大的作用。并且企業(yè)現(xiàn)在就可以從一些小事做起，逐漸改善企業(yè)的人力資源管理體系。例如：在企業(yè)內(nèi)部建立例會(huì)制度使管理層和員工保持及時(shí)、有效的溝通；建立員工建議信箱（電子信箱或非電子信箱），聽(tīng)取員工對(duì)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過(guò)程中的各種合理建議和意見(jiàn)，并對(duì)提出優(yōu)秀建議的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表?yè)P(yáng)；提供可口的加班點(diǎn)心等措施來(lái)增加員工的滿(mǎn)意度和歸屬感，最大可能地降低員工跳槽的可能性。

第三篇：?jiǎn)T工跳槽,企業(yè)錯(cuò)在哪)

員工跳槽，企業(yè)錯(cuò)在哪

又是一年年關(guān)到，很多企業(yè)主心里喜憂(yōu)參半。喜的是今年的收成(或者來(lái)年的期望)。憂(yōu)愁的事情同樣也有很多，如同老話(huà)講的：“家家有本難念的經(jīng)”！每當(dāng)年關(guān)臨近，企業(yè)主心里最憂(yōu)愁莫過(guò)于是發(fā)年終獎(jiǎng)金和怕優(yōu)秀人才的跳槽！面對(duì)優(yōu)秀員工“跳槽”，我們的一些用人單位一直“很窩火”。也經(jīng)常扮演祥林嫂的一樣的角色，講當(dāng)初如何如何把那小子，那丫頭一手栽培起來(lái)。現(xiàn)在倒好，翅膀硬了，講飛就要飛！其實(shí)我們?cè)谪?zé)怪員工的同時(shí)，我們企業(yè)是否在反省了自己的問(wèn)題呢？真的是員工“無(wú)情無(wú)義”還是“事出有因”。是員工真的“無(wú)情無(wú)義”我們吸取“血的教訓(xùn)”，在企業(yè)后期發(fā)展不要重轅復(fù)轍。但是假如是“事出有因”，我們企業(yè)應(yīng)該“三思而發(fā)展”。今天我們就站在企業(yè)的角度來(lái)探討交流員工“跳槽”的“事出有因”。

企業(yè)員工“跳槽”在現(xiàn)在職場(chǎng)潛臺(tái)詞就是換單位（離開(kāi)原來(lái)的單位,別有所圖。）根據(jù)筆者的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和以及對(duì)這個(gè)話(huà)題思考觀(guān)察，一個(gè)員工的“跳槽”筆者歸納總結(jié)有四個(gè)核心原因，1。原單位待遇太低或者待遇不匹配；2。原單位用人制度有問(wèn)題：不公正、公平、公開(kāi)；3.員工抵擋不住外界誘惑；4.員工個(gè)人發(fā)展的需要和企業(yè)發(fā)現(xiàn)沖突和矛盾。而在這四個(gè)原因中，企業(yè)負(fù)90%的責(zé)任。為什么這樣講，其實(shí)現(xiàn)實(shí)企業(yè)中優(yōu)秀員工的跳槽很大的原因是“待遇低或者不匹配”和“企業(yè)用人制度”這二個(gè)致命的原因把優(yōu)秀的人才給逼著“跳槽”，逼著拱手把優(yōu)秀的人才送給自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而出現(xiàn)這樣的問(wèn)題也凸現(xiàn)我們很多企業(yè)自身存在一些問(wèn)題，依筆者拙見(jiàn)“事出有因”有四：

（一）企業(yè)管理混亂，制度形同虛設(shè)！

員工的“跳槽”跟公司制度和管理密不可分。一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有明確的崗位“績(jī)效考核”制度，能不能真正實(shí)現(xiàn)“能者上，庸者下”的自然競(jìng)爭(zhēng)法則對(duì)員工去留很關(guān)鍵。假如企業(yè)管理一團(tuán)大鍋飯，做多做少一個(gè)樣,做好做壞一個(gè)樣。老實(shí)人多做事情還多挨熊（因?yàn)槎嘧鍪虑橐馕抖喑鰡?wèn)題，多出問(wèn)題挨熊肯定家常便飯），聰明一點(diǎn)，靈活點(diǎn)的員工基本是在做面子事情，磨洋工。公司一旦管理混亂，人治大于法制。真正有理想、有抱負(fù)的員工肯定因?yàn)槠?/p>

業(yè)現(xiàn)實(shí)情況早就“孔雀東南飛”（因?yàn)檫@樣的公司，談學(xué)習(xí)提升肯定也是瞎扯蛋），東西學(xué)不到，錢(qián)景很迷茫，對(duì)有很好人生職業(yè)規(guī)劃的人是很難留下的。留下來(lái)的要不看在待遇還可以的面上，要不就是職業(yè)沒(méi)有規(guī)劃人。反正就一字：混！其實(shí)從這個(gè)角度看，真正有勇氣“跳槽”的員工，筆者還認(rèn)為這類(lèi)員工是有好同志、好員工。我們企業(yè)要敢于正視這樣的員工和善待這樣的員工，一個(gè)真正優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)最怕的就是員工沒(méi)有志向、沒(méi)有抱負(fù)。假如企業(yè)不正視，不善待，如同老話(huà)講：“此處不留爺，自有留爺處”。企業(yè)混亂不發(fā)展難道員工個(gè)人不發(fā)展嘛？行文至此，有些企業(yè)主或者分管人事的主管你會(huì)感覺(jué)很委屈，因?yàn)槟慵矣忻鞔_的崗位“績(jī)效考核”制度，但是還是有人走。那請(qǐng)你思考你家的制度是否正確（匹配符合）？假如正確那請(qǐng)問(wèn)實(shí)際執(zhí)行力怎么樣？發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們解決了沒(méi)有？解決后員工的反映如何？

（二）企業(yè)不重視人事部門(mén)。

我們不難從身邊發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)有優(yōu)秀的人事部門(mén)（管理團(tuán)隊(duì)），該企業(yè)員工的“跳槽”相對(duì)率很低。可是我們很多的中小企業(yè)沒(méi)有人事部門(mén)，認(rèn)為人事部門(mén)沒(méi)有必要，一談部門(mén)設(shè)置就是設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，認(rèn)為人事部門(mén)有沒(méi)有一樣。還有一些企業(yè)有設(shè)置人事部門(mén)但是把人事部門(mén)當(dāng)“花瓶”或者“打入冷宮”。還有一些中小企業(yè)的人事部門(mén)人員不是以專(zhuān)業(yè)為招聘和應(yīng)職條件，而是以在公司的資歷和對(duì)老板的忠誠(chéng)度為考核依據(jù)，試問(wèn)這樣的不專(zhuān)業(yè)人事部門(mén)人員能做好人力資源工作嗎？不專(zhuān)業(yè)的人又不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，能做好人事工作那是癡人說(shuō)夢(mèng)。我們一直在強(qiáng)調(diào)人是第一生產(chǎn)力，講21世紀(jì)最貴的就是人才！可是我們企業(yè)先用好我們的人力部門(mén)嗎？尊重人力部門(mén)嗎？真正在用心研究我們企業(yè)的人嗎？我們?cè)谟煤眠@些人嗎？ 又是一年年關(guān)到，很多企業(yè)主心里喜憂(yōu)參半。喜的是今年的收成(或者來(lái)年的期望)。憂(yōu)愁的事情同樣也有很多，如同老話(huà)講的：“家家有本難念的經(jīng)”！每當(dāng)年關(guān)臨近，企業(yè)主心里最憂(yōu)愁莫過(guò)于是發(fā)年終獎(jiǎng)金和怕優(yōu)秀人才的跳槽！面對(duì)優(yōu)秀員工“跳槽”，我們的一些用人單位一直“很窩火”。也經(jīng)常扮演祥林嫂的一樣的角色，講當(dāng)初如何如何把那小子，那丫頭一手栽培起來(lái)。現(xiàn)在倒好，翅膀硬了，講飛就要飛！其實(shí)我們?cè)谪?zé)怪員工的同時(shí)，我們企業(yè)是

否在反省了自己的問(wèn)題呢？真的是員工“無(wú)情無(wú)義”還是“事出有因”。是員工真的“無(wú)情無(wú)義”我們吸取“血的教訓(xùn)”，在企業(yè)后期發(fā)展不要重轅復(fù)轍。但是假如是“事出有因”，我們企業(yè)應(yīng)該“三思而發(fā)展”。今天我們就站在企業(yè)的角度來(lái)探討交流員工“跳槽”的“事出有因”。

企業(yè)員工“跳槽”在現(xiàn)在職場(chǎng)潛臺(tái)詞就是換單位（離開(kāi)原來(lái)的單位,別有所圖。）根據(jù)筆者的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和以及對(duì)這個(gè)話(huà)題思考觀(guān)察，一個(gè)員工的“跳槽”筆者歸納總結(jié)有四個(gè)核心原因，1。原單位待遇太低或者待遇不匹配；2。原單位用人制度有問(wèn)題：不公正、公平、公開(kāi)；3.員工抵擋不住外界誘惑；4.員工個(gè)人發(fā)展的需要和企業(yè)發(fā)現(xiàn)沖突和矛盾。而在這四個(gè)原因中，企業(yè)負(fù)90%的責(zé)任。為什么這樣講，其實(shí)現(xiàn)實(shí)企業(yè)中優(yōu)秀員工的跳槽很大的原因是“待遇低或者不匹配”和“企業(yè)用人制度”這二個(gè)致命的原因把優(yōu)秀的人才給逼著“跳槽”，逼著拱手把優(yōu)秀的人才送給自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而出現(xiàn)這樣的問(wèn)題也凸現(xiàn)我們很多企業(yè)自身存在一些問(wèn)題，依筆者拙見(jiàn)“事出有因”有四：

（一）企業(yè)管理混亂，制度形同虛設(shè)！

員工的“跳槽”跟公司制度和管理密不可分。一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有明確的崗位“績(jī)效考核”制度，能不能真正實(shí)現(xiàn)“能者上，庸者下”的自然競(jìng)爭(zhēng)法則對(duì)員工去留很關(guān)鍵。假如企業(yè)管理一團(tuán)大鍋飯，做多做少一個(gè)樣,做好做壞一個(gè)樣。老實(shí)人多做事情還多挨熊（因?yàn)槎嘧鍪虑橐馕抖喑鰡?wèn)題，多出問(wèn)題挨熊肯定家常便飯），聰明一點(diǎn)，靈活點(diǎn)的員工基本是在做面子事情，磨洋工。公司一旦管理混亂，人治大于法制。真正有理想、有抱負(fù)的員工肯定因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)實(shí)情況早就“孔雀東南飛”（因?yàn)檫@樣的公司，談學(xué)習(xí)提升肯定也是瞎扯蛋），東西學(xué)不到，錢(qián)景很迷茫，對(duì)有很好人生職業(yè)規(guī)劃的人是很難留下的。留下來(lái)的要不看在待遇還可以的面上，要不就是職業(yè)沒(méi)有規(guī)劃人。反正就一字：混！其實(shí)從這個(gè)角度看，真正有勇氣“跳槽”的員工，筆者還認(rèn)為這類(lèi)員工是有好同志、好員工。我們企業(yè)要敢于正視這樣的員工和善待這樣的員工，一個(gè)真正優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)最怕的就是員工沒(méi)有志向、沒(méi)有抱負(fù)。假如企業(yè)不正視，不善待，如同老話(huà)講：“此處不留爺，自有留爺處”。企業(yè)混亂不發(fā)展難

道員工個(gè)人不發(fā)展嘛？行文至此，有些企業(yè)主或者分管人事的主管你會(huì)感覺(jué)很委屈，因?yàn)槟慵矣忻鞔_的崗位“績(jī)效考核”制度，但是還是有人走。那請(qǐng)你思考你家的制度是否正確（匹配符合）？假如正確那請(qǐng)問(wèn)實(shí)際執(zhí)行力怎么樣？發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們解決了沒(méi)有？解決后員工的反映如何？

（二）企業(yè)不重視人事部門(mén)。

我們不難從身邊發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)有優(yōu)秀的人事部門(mén)（管理團(tuán)隊(duì)），該企業(yè)員工的“跳槽”相對(duì)率很低。可是我們很多的中小企業(yè)沒(méi)有人事部門(mén)，認(rèn)為人事部門(mén)沒(méi)有必要，一談部門(mén)設(shè)置就是設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，認(rèn)為人事部門(mén)有沒(méi)有一樣。還有一些企業(yè)有設(shè)置人事部門(mén)但是把人事部門(mén)當(dāng)“花瓶”或者“打入冷宮”。還有一些中小企業(yè)的人事部門(mén)人員不是以專(zhuān)業(yè)為招聘和應(yīng)職條件，而是以在公司的資歷和對(duì)老板的忠誠(chéng)度為考核依據(jù)，試問(wèn)這樣的不專(zhuān)業(yè)人事部門(mén)人員能做好人力資源工作嗎？不專(zhuān)業(yè)的人又不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，能做好人事工作那是癡人說(shuō)夢(mèng)。我們一直在強(qiáng)調(diào)人是第一生產(chǎn)力，講21世紀(jì)最貴的就是人才！可是我們企業(yè)先用好我們的人力部門(mén)嗎？尊重人力部門(mén)嗎？真正在用心研究我們企業(yè)的人嗎？我們?cè)谟煤眠@些人嗎？

（四）員工的“跳槽”，部門(mén)主管責(zé)任重大！

雖然人心是最耐人揣摩!但是一個(gè)員工真正要“跳槽”，一個(gè)優(yōu)秀的主管在日常工作和相處是可以可以看出一些苗頭。我們的主管，我們的對(duì)應(yīng)責(zé)任人有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)后我們及時(shí)和想跳槽的員工有技巧藝術(shù)的溝通、交流。每年的年底年初是員工跳槽的高發(fā)時(shí)段，我們部門(mén)主管對(duì)優(yōu)秀的員工要格外留意，以免年后自己的優(yōu)秀兵不見(jiàn)！

現(xiàn)在稍正規(guī)一點(diǎn)的企業(yè)都在年底有一個(gè)年終總結(jié)報(bào)告，在這個(gè)報(bào)告中就有一項(xiàng)是公司調(diào)查員工新年的期望的問(wèn)答題，一般優(yōu)秀的員工都會(huì)在這個(gè)問(wèn)答題寫(xiě)上新年的職業(yè)期望、薪水期望、以及其他期望。對(duì)有期望的員工部門(mén)主管、人事部門(mén)要進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)（就是沒(méi)有問(wèn)題的員工，部門(mén)主管要關(guān)心員工的動(dòng)態(tài)，特別年底的動(dòng)態(tài)）。有機(jī)會(huì)加薪或者有更高舞臺(tái)提供要提前告訴該員工，就是沒(méi)有機(jī)會(huì)，也要用鼓勵(lì)的方式告訴他（她）有想法很好，公司非常

重視，但是因?yàn)槭裁丛蛐履赀€是希望他（她）再沉淀！假如發(fā)現(xiàn)員工有不解或者想不通！人事部門(mén)和部門(mén)主管還要繼續(xù)做思想工作或者有其他的附加條件挽留優(yōu)秀人才。千萬(wàn)不要員工有好的想法提上來(lái)“石沉大海”。關(guān)于主管和領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心下屬，我一直敬佩和學(xué)習(xí)的中國(guó)商業(yè)財(cái)經(jīng)主持第一人張會(huì)亭老師就有一篇文章里提到《喬家大院》里喬致庸選中馬荀擔(dān)當(dāng)包頭大掌柜有一個(gè)老師的結(jié)論和我這一觀(guān)點(diǎn)“英雄所見(jiàn)略同”，那就是公司高層（主管領(lǐng)導(dǎo)）要對(duì)員工足夠的關(guān)心。

員工“跳槽”，企業(yè)錯(cuò)在哪？肯定并非以上四點(diǎn)。筆者并非研究人力資源出身，以上拙見(jiàn)僅是個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和以及對(duì)這個(gè)話(huà)題思考觀(guān)察所得，希望對(duì)年底和年初的企業(yè)有所啟發(fā)和幫助。

第四篇：企業(yè)如何應(yīng)對(duì)員工離職

企業(yè)如何應(yīng)對(duì)員工離職

字號(hào):小中大| 打印 發(fā)布: 2011-10-17 14:42作者: 李亞飛來(lái)源: 價(jià)值中國(guó)查看: 432次《勞動(dòng)合同法》自實(shí)施以來(lái)，越來(lái)越多的用人單位面臨這樣的困境：許多員工在突然之間就不來(lái)上班了，既沒(méi)有辭職申請(qǐng)，也不履行離職手續(xù)。有的甚至更改了所有的聯(lián)系方式，導(dǎo)致用人單位無(wú)法與本人取得聯(lián)系，無(wú)法進(jìn)行工作交接，致使用人單位陷入非常被動(dòng)的境地。面對(duì)這種情況，企業(yè)如何防范員工離職帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？

首先，用人單位應(yīng)制定有效的規(guī)章制度。

在實(shí)踐中，涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議的案件，用人單位敗訴的主要原因之一是因?yàn)橐?guī)章制度制定的程序有問(wèn)題。《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位的規(guī)章制度只有在滿(mǎn)足實(shí)體合法和程序合法的情況下才有效。用人單位的規(guī)章制度制定的程序包括下面兩個(gè)方面：①規(guī)章制度首先交職工代表大會(huì)或者全體職工討論，由職工代表大會(huì)或全體職工提出方案或意見(jiàn)；②用人單位的規(guī)章制度應(yīng)該告知?jiǎng)趧?dòng)者。許多用人單位并未意識(shí)到第二點(diǎn)的重要性。在員工入職之時(shí)也只是將規(guī)章制度發(fā)給員工，有的企業(yè)甚至只是大概給員工講解下就完了。豈不知這樣在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的時(shí)候，用人單位很難提供證據(jù)證明已經(jīng)將規(guī)章制度的具體內(nèi)容告知了員工。

用人單位可以用作公示或告知的方法有很多。比如：簽收，就是在員工入職之時(shí)可以讓員工簽署《規(guī)章制度簽署單》；考試，在平時(shí)的工作評(píng)估時(shí)對(duì)此部分進(jìn)行考核；層層培訓(xùn)，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)加入規(guī)章制度的培訓(xùn)；傳閱以及發(fā)放等。但用人單位無(wú)論采取何種方式，都應(yīng)該保存好相關(guān)證據(jù)，比如：簽收單、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)登記、討論情況等。其次，在規(guī)章制度中建立健全的員工離職手續(xù)辦理體系。

雖然《勞動(dòng)合同法》中規(guī)定了勞動(dòng)者應(yīng)該按照雙方的約定辦理工作交接，但這僅僅是一個(gè)原則性的規(guī)定。用人單位想要用規(guī)章制度來(lái)規(guī)范勞動(dòng)者的離職手續(xù)，應(yīng)該在勞動(dòng)合同中寫(xiě)明“員工離職時(shí)應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦理離職手續(xù)”，并在規(guī)章制度中對(duì)此進(jìn)行具體、詳細(xì)的規(guī)定。

用人單位最好在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間進(jìn)行工作的交接，一般為勞動(dòng)者提出辭職之后的30日內(nèi)或者在勞動(dòng)合同到期之前30日內(nèi)。工作的交接應(yīng)該在此時(shí)間之內(nèi)盡量完成，否則容易造成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。實(shí)踐中，用人單位為防止員工不辦理工作交接常常這樣規(guī)定：?jiǎn)T工離職之時(shí)的工資以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)在工作交接完畢之后領(lǐng)取。

對(duì)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付，法律的規(guī)定是“辦理工作交接之時(shí)”，意思是可以在辦理完畢之后支付也可以在辦理過(guò)程中支付。但是工資部分，是要求在勞動(dòng)合同解除或終止之時(shí)支付。

在實(shí)踐中，一般都是在這個(gè)月領(lǐng)取上個(gè)月的工資，有些用人單位認(rèn)為只要是在規(guī)定的薪資發(fā)放日支付就不算是拖欠工資，其實(shí)不然。《工資支付暫行規(guī)定》第九條規(guī)定：勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位應(yīng)在解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)一次付清勞動(dòng)者工資。如果用人單位一直未支付，那么很容易變成拖延工資。這對(duì)用人單位是存在法律風(fēng)險(xiǎn)的，《勞動(dòng)合同法》規(guī)定了如果拖欠工資可能會(huì)產(chǎn)生50%～100%的賠償金。

因此，用人單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)章制度中對(duì)于離職工資的交接進(jìn)行單獨(dú)的規(guī)定，而不能夠按照實(shí)踐中經(jīng)常采取的工資發(fā)放日期。在規(guī)章制度中，用人單位也可以規(guī)定如果員工違反服務(wù)期的規(guī)定，公司可以不計(jì)發(fā)工資以折抵違約金，這樣可以避免進(jìn)一步的損失。

《勞動(dòng)合同法》中規(guī)定了用人單位應(yīng)該在勞動(dòng)合同解除或終止之日起15日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移。因此，用人單位應(yīng)該在規(guī)章制度中明確員工離職之時(shí)檔案關(guān)系的轉(zhuǎn)移時(shí)間以及具體辦理程序。

最后，工作交接以及獎(jiǎng)懲制度的結(jié)合。

如果勞動(dòng)者不配合用人單位的工作交接，給單位的工作帶來(lái)了損失或者有的勞動(dòng)者直接就“消失”了，也不領(lǐng)取當(dāng)初離職之時(shí)應(yīng)該領(lǐng)取的補(bǔ)償金，此時(shí)用人單位應(yīng)該如何保障自己的權(quán)益呢？

用人單位應(yīng)在規(guī)章制度中明確規(guī)定“勞動(dòng)者拒不配合用人單位進(jìn)行工作交接的，屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為”。《勞動(dòng)合同法》第三十九條明確規(guī)定了如果勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，并且不用支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。這樣勞動(dòng)者一旦出現(xiàn)拒不配合的情形，用人單位就可以以此為由解除勞動(dòng)合同。這樣會(huì)對(duì)勞動(dòng)者產(chǎn)生兩個(gè)方面的影響：①對(duì)于原本有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的勞動(dòng)者，會(huì)喪失經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；②對(duì)于自動(dòng)辭職的勞動(dòng)者，勞動(dòng)關(guān)系終止的原因會(huì)由辭職轉(zhuǎn)變?yōu)橐驀?yán)重違紀(jì)而被公司解除勞動(dòng)合同，這對(duì)其以后的再就業(yè)會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

用人單位還可以在規(guī)章制度中明確法律的規(guī)定“因勞動(dòng)者不按照約定辦理工作交接，給企業(yè)造成損失的，勞動(dòng)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任”。

但用人單位不可以因?yàn)閱T工不來(lái)上班了或者提交辭職手續(xù)了就不辦理離職手續(xù)。《勞動(dòng)合同法》中明確規(guī)定了員工離職應(yīng)該辦理手續(xù)。即使員工在提交了辭職手續(xù)之后或者在沒(méi)有任何通知的情況之下直接就不來(lái)上班了，用人單位也應(yīng)該按照本單位規(guī)章制度的規(guī)定給其辦理離職手續(xù)，并將書(shū)面形式送達(dá)給勞動(dòng)者。難以尋找本人無(wú)法直接送達(dá)之時(shí)，可以交其同住成年親屬簽收。直接送達(dá)有困難時(shí)可以郵寄送達(dá)。如果被送達(dá)職工下落不明的，也可公告送

達(dá)，即張貼公告或通過(guò)新聞媒介通知。自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過(guò)三十日，即視為送達(dá)。但是用人單位能夠直接送達(dá)或郵寄送達(dá)而未用，直接采用公告送達(dá)的，視為無(wú)效。

用人單位如果在員工離職之時(shí)與員工簽訂《競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議》后員工下落不明的，公司可以采取提存的方式。債權(quán)人無(wú)正當(dāng)理由拒絕或延遲受領(lǐng)債之標(biāo)的的，債權(quán)人不在債務(wù)履行地又不能到履行地受領(lǐng)的，債權(quán)人不清、地址不詳?shù)幕蚴й櫋⑺劳觯ㄏ麥纾┣依^承人不清的或無(wú)行為能力且法定代理人不清的，債務(wù)人都可以進(jìn)行提存公證。用人單位在無(wú)法將補(bǔ)償金支付給員工的情況下符合提存的條件。因此，可以選擇提存公證的方式將補(bǔ)償金一次性提存或者按月提存（一次性提存應(yīng)該更合算一些）。

此外，用人單位可以采取在協(xié)議中明確員工的住址以及聯(lián)系方式，公司可以按照協(xié)議上的地址將補(bǔ)償金郵寄給員工，或者在協(xié)議中明確員工的賬戶(hù)，并且約定在協(xié)議期滿(mǎn)之前不可以注銷(xiāo)賬戶(hù)。

第五篇：企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)環(huán)保督查

企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)環(huán)保督查

環(huán)保監(jiān)察時(shí)一般會(huì)檢查內(nèi)容：

1、企業(yè)生產(chǎn)情況

企業(yè)所屬行業(yè)及主要產(chǎn)品

上個(gè)月的產(chǎn)品及產(chǎn)能，各條線(xiàn)是否存在運(yùn)營(yíng)。企業(yè)主是否違法建設(shè)，是否環(huán)評(píng)一致。有無(wú)新增廢氣、廢水、固廢等污染物。

2、企業(yè)環(huán)保落實(shí)情況

項(xiàng)目是否依法履行環(huán)評(píng)手續(xù)，查看環(huán)評(píng)文件及環(huán)評(píng)批復(fù)等。（環(huán)保執(zhí)法人員或督察人員來(lái)企業(yè)或環(huán)保局查看環(huán)評(píng)文件），校核項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)污染治理措施是否和環(huán)評(píng)大體一致），環(huán)評(píng)文件（環(huán)評(píng)公參）是否涉及造假。（注意！兩高環(huán)保司法解釋對(duì)環(huán)保造假的處罰：環(huán)境影響評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)或其人員，故意提供虛假環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件，情節(jié)嚴(yán)重的，或者嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，出具的環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件存在重大失實(shí)，造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)當(dāng)依照刑法第二百二十九條、第二百三十一條的規(guī)定，以提供虛假證明文件罪或者出具證明文件重大失實(shí)罪定罪處罰。）

查看項(xiàng)目的性質(zhì)、生產(chǎn)規(guī)模、地點(diǎn)、采用的生產(chǎn)工藝或采用的污染治理的措施等是否與環(huán)評(píng)及批復(fù)文件一致。環(huán)評(píng)批復(fù)五年后項(xiàng)目才開(kāi)工建設(shè)的，是否重新報(bào)批環(huán)評(píng)。

檢查項(xiàng)目投運(yùn)后，是否進(jìn)行了環(huán)保竣工驗(yàn)收。環(huán)保竣工驗(yàn)收手續(xù)是否完備。企業(yè)是否存在污染治理設(shè)施未經(jīng)環(huán)保部門(mén)驗(yàn)收就投入生產(chǎn)的。

生產(chǎn)車(chē)間：超或原料涉酸、堿、及其他易腐蝕性的車(chē)間地面是否做防腐處理，并定期進(jìn)行保養(yǎng)。生產(chǎn)過(guò)程是否存在跑冒滴漏現(xiàn)場(chǎng)。

檢查排污許可證申領(lǐng)、排污申報(bào)執(zhí)行、排污費(fèi)繳納執(zhí)行

注：【各項(xiàng)污染及治理情況現(xiàn)場(chǎng)檢查】企業(yè)無(wú)相關(guān)排污環(huán)節(jié)的（如環(huán)節(jié)對(duì)地下水影響等），可不檢查。

環(huán)保監(jiān)察執(zhí)法到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)主要檢查這幾個(gè)方面

1、企業(yè)不能有阻撓環(huán)境監(jiān)察

兩高環(huán)保司法解釋?zhuān)旱谒臈l，實(shí)施刑法第三百三十八條、第三百三十九條規(guī)定的犯罪行為，具有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從重處罰：

阻撓環(huán)境監(jiān)督檢查或者突發(fā)環(huán)境事件調(diào)查，尚不構(gòu)成妨害公務(wù)等犯罪的；

2、企業(yè)環(huán)保問(wèn)題投訴

根據(jù)各級(jí)環(huán)保等部門(mén)收到的群眾來(lái)點(diǎn)來(lái)信投訴相關(guān)企事業(yè)單位的環(huán)保問(wèn)題投訴。解決人民群眾日益關(guān)注的環(huán)保問(wèn)題，解決大家之所及。有無(wú)偷排廢氣、廢水、違法處置轉(zhuǎn)移（危險(xiǎn)）固廢；噪聲是否擾民。污染治理設(shè)施是否簡(jiǎn)陋老舊，能否做到達(dá)標(biāo)排放問(wèn)題？

3、排污檢查

兩高環(huán)保司法解釋?zhuān)旱诎藯l：違反國(guó)家規(guī)定，排放、傾倒、處置含有毒害性、放射性、傳染病病原體等物質(zhì)的污染物，同時(shí)構(gòu)成污染環(huán)境罪、非法處置進(jìn)口的固體廢物罪、投放危險(xiǎn)物質(zhì)罪等犯罪的，依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。

4、廢氣污染檢查

隨著黨和國(guó)家、人民群眾對(duì)霧霾的關(guān)注，廢氣這塊是日益重視，同時(shí)也是各級(jí)環(huán)保督察的第一要點(diǎn)。廢氣不但做到達(dá)標(biāo)排放，同時(shí)盡可能的對(duì)污染物減量化和上污染治理措施。檢查廢氣處理設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、歷史運(yùn)行情況、處理能力及處理量。

鍋爐、石化、化工等燃燒產(chǎn)生的廢氣檢查 檢查化工、石化等企業(yè)連續(xù)產(chǎn)生可燃性有機(jī)廢氣是否合理的處理方法，采取回收利用或焚燒方式處理，間歇產(chǎn)生可燃性有機(jī)廢氣采用焚燒、吸附或組合工藝處理是否合理。

檢查鍋爐燃燒設(shè)備的審驗(yàn)手續(xù)及性能指標(biāo)、檢查燃燒設(shè)備的運(yùn)行狀況、檢查二氧化硫的控制、檢查氮氧化物的控制。

工藝廢氣、粉塵和惡臭污染源

檢查廢氣、粉塵和惡臭排放是否符合相關(guān)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的要求； 檢查可燃性氣體的回收利用情況；

檢查可散發(fā)有毒、有害氣體和粉塵的運(yùn)輸、裝卸、貯存的環(huán)保防護(hù)措施；

大氣污染防治設(shè)施

除塵、脫硫、脫銷(xiāo)、其他氣態(tài)污染物凈化系統(tǒng) 廢氣排放口

檢查排污者是否在禁止設(shè)置新建排氣筒的區(qū)域內(nèi)新建排氣筒； 檢查排氣筒高度是否符合國(guó)家或地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定； 檢查廢氣排氣筒道上是否設(shè)置采樣孔和采樣監(jiān)測(cè)平臺(tái)

檢查排氣口是否按要求規(guī)范設(shè)置(高度、采樣口、標(biāo)志牌等)，有要求的廢氣是否按照環(huán)保部門(mén)安裝和實(shí)用在線(xiàn)監(jiān)控設(shè)施。

無(wú)組織排放源

1)對(duì)于無(wú)組織排放有毒有害氣體、粉塵、煙塵的排放點(diǎn)，有條件做到有組織排放的，檢查排污單位是否進(jìn)行了整治，實(shí)行有組織排放；

2)檢查煤場(chǎng)、料場(chǎng)、貨物的揚(yáng)塵和建筑生產(chǎn)過(guò)程中的揚(yáng)塵、是否按要求采取了防治揚(yáng)塵污染的措施或設(shè)置防揚(yáng)塵設(shè)備；

3)在企業(yè)邊界進(jìn)行監(jiān)測(cè)，檢查無(wú)組織排放是否符合相關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的要求。

5、污水污染治理督察 水污染源環(huán)境監(jiān)察

污水處理設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、歷史運(yùn)行情況、處理能力及處理水量、廢水的分質(zhì)管理、處理效果、污泥處理、處置。是否建立廢水設(shè)施運(yùn)營(yíng)臺(tái)賬(污水處理設(shè)施開(kāi)關(guān)鍵時(shí)間、每日的廢水進(jìn)出水量、水質(zhì)，加藥及維修記錄。)

污水排放口監(jiān)察

檢查污水排放口的位置是否符合規(guī)定、檢查排污者的污水排放口數(shù)量是否符合相關(guān)規(guī)定、檢查是否按照相關(guān)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定設(shè)置了監(jiān)測(cè)采樣點(diǎn)、檢查是否設(shè)置了規(guī)范的便于測(cè)量流量、流速的測(cè)流段。總排污口須設(shè)置環(huán)保標(biāo)志牌等。是否按要求設(shè)置在線(xiàn)監(jiān)控、監(jiān)測(cè)設(shè)備。

排水量復(fù)核 有流量計(jì)和污染源監(jiān)控設(shè)備的，檢查運(yùn)行記錄；

有給水量裝置的或有上水消耗憑證的，根據(jù)耗水量計(jì)算排水量； 無(wú)計(jì)量數(shù)及有效的用水量憑證的，參照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，手冊(cè)給出的同類(lèi)企業(yè)用水排水系統(tǒng)數(shù)進(jìn)行估算。

排放水質(zhì)

檢查排放廢水水質(zhì)是夠達(dá)到國(guó)家或地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的要求。檢查監(jiān)測(cè)儀器、儀表、設(shè)備的型號(hào)和規(guī)格以及檢定、校驗(yàn)情況。

檢查采用的監(jiān)測(cè)分析方法和水質(zhì)監(jiān)測(cè)記錄。如有必要可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)或采樣。檢查雨污、污污分流情況，檢查排污單位是否實(shí)行清污分流、雨污分流

事故廢水應(yīng)急處置設(shè)施

檢查排污企業(yè)的事故廢水應(yīng)急處置設(shè)施是否完備，是否可以保障對(duì)發(fā)生環(huán)境污染事故時(shí)產(chǎn)生的廢水實(shí)施截留、貯存及處理。

6、固體廢物污染源現(xiàn)場(chǎng)檢査 督察固體廢物來(lái)源

1）檢查固體廢物的種類(lèi)、數(shù)量、理化性質(zhì)、產(chǎn)生方式。

2）根據(jù)新的《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》或GB5085檢查生產(chǎn)中危險(xiǎn)廢物的種類(lèi)及數(shù)量

固體廢物貯存與處理處置

1）檢查排污者是否在自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、飲用水水源保護(hù)區(qū)、基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)和其他需要特別保護(hù)的區(qū)域內(nèi)，假設(shè)工業(yè)固體廢物集中貯存、處置的設(shè)施、場(chǎng)所和生活垃圾填埋場(chǎng) 2）檢查固體廢物貯存設(shè)施或貯存場(chǎng)是否設(shè)置了符合環(huán)境保護(hù)要求的設(shè)施 對(duì)于臨時(shí)性固體廢物貯存、堆放場(chǎng)所 對(duì)于危險(xiǎn)廢物的貯存、處理處置

檢查排污者是否向江河、胡博、運(yùn)河、渠道、水庫(kù)及其最高水位線(xiàn)以下的灘地和岸坡等法律、法規(guī)規(guī)定禁止傾倒廢棄物的地點(diǎn)傾倒固體廢物。

固體廢物轉(zhuǎn)移

1）檢查固體廢物轉(zhuǎn)移的情況

2）檢查轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)廢物的，是否填寫(xiě)危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單。并經(jīng)移出地設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)商經(jīng)接受地社區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)同意。檢查是否設(shè)置了固廢及危廢標(biāo)志牌。

檢查污泥處置合同、污泥運(yùn)輸磅稱(chēng)記錄等，判斷污泥產(chǎn)生量是否合理。

7、噪聲污染源現(xiàn)場(chǎng)檢査

是否按照環(huán)評(píng)文件或環(huán)評(píng)批復(fù)要求設(shè)置污染治理設(shè)施，噪聲是否達(dá)標(biāo)。

8、地下水污染現(xiàn)場(chǎng)檢査

場(chǎng)地污水處理設(shè)施（單元）、涉重環(huán)節(jié)、固廢（危廢）堆放場(chǎng)所、化學(xué)品堆放場(chǎng)所等是否逬行防滲漏、放腐措施。

有地下水的污染的，治理措施是否到位。

9、地下水污染現(xiàn)場(chǎng)檢査

檢查應(yīng)急預(yù)案編、評(píng)、備、落實(shí)情況，附應(yīng)急演練中情況文字、圖片及相關(guān)資料。

項(xiàng)目是否符合環(huán)保要求的初期雨水池（如化工、電鍍、印染、涉重等行業(yè)）和應(yīng)急事故池等。應(yīng)急物資儲(chǔ)備情況（名稱(chēng)、數(shù)量、有效期等）。

10、對(duì)生態(tài)環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)檢査（涉生態(tài)類(lèi)，不多介紹）

11、地下水污染現(xiàn)場(chǎng)檢査

查辦、轉(zhuǎn)辦、督辦對(duì)環(huán)境污染和生態(tài)破壞的投訴、舉報(bào)的這個(gè)需要引起高度重視。不是簡(jiǎn)單罰款可以了事的。

12、檢查企業(yè)是否存在環(huán)保造假（注意！兩高環(huán)保司法解釋對(duì)環(huán)保造假的處罰），從重處罰！

（一）修改參數(shù)或者監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的；

（二）干擾采樣，致使監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真的；

（三）其他破壞環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的行為。

重點(diǎn)排污單位篡改、偽造自動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)或者干擾自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)施，排放化學(xué)需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物等污染物，同時(shí)構(gòu)成污染環(huán)境罪和破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪的，依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。

從事環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)施維護(hù)、運(yùn)營(yíng)的人員實(shí)施或者參與實(shí)施篡改、偽造自動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、干擾自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)施、破壞環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等行為的，應(yīng)當(dāng)從重處罰。

13、其他企業(yè)應(yīng)牢記：

① 建設(shè)單位未經(jīng)環(huán)保部門(mén)批準(zhǔn)不得擅自拆除、閑置、關(guān)閉污染處理設(shè)施、場(chǎng)所。② 不得違反排污口設(shè)置規(guī)定、私設(shè)暗管、私改監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、弄虛作假。③ 在禁止建設(shè)區(qū)域內(nèi)違法建設(shè)，同時(shí)項(xiàng)目建設(shè)要符規(guī)劃。

切記：企業(yè)思想上重視，懂法、守法，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)政策，多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，污染治理到位，平時(shí)環(huán)境管理跟上。就不會(huì)怕環(huán)保督察時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。做到環(huán)保和項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展。