第一篇：銷售部轉(zhuǎn)正考試試題

銷售部轉(zhuǎn)正考試試題

姓名：職位：分?jǐn)?shù)：

考試要求：滿分：100分，及格線為75分

一、填空題：（共16題，每空1分，共35分）

1、寧夏潤(rùn)德汽車銷售服務(wù)有限公司成立于（）年，屬（）集團(tuán)公司下屬分公司。

2、目前集團(tuán)公司在寧夏地區(qū)地區(qū)共有2家店，分別是（）、（）。

3、試用期間若員工要求終止勞動(dòng)關(guān)系須提前（）天以書面形式通知。試用期過(guò)后，員工欲辭職須至少提前（）天以書面形式通知。

4、員工每遲到30分鐘按照（）元計(jì)罰，第一次處罰（）元，第二次處罰（）元，三次以上者每次處罰（）元（含第三次）。

5、員工曠工者，按月累計(jì)，曠工（）扣除工資；當(dāng)月連續(xù)曠工3天（含3天）予以（）。

6、部門經(jīng)理以下人員請(qǐng)假（）天（含）以上者，應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

7、加班程序：由于工作需要員工加班時(shí)，由（）提前填寫《加班申請(qǐng)單》報(bào)（）審批，交店面行政人事部留存，作為月底考勤統(tǒng)計(jì)依據(jù)；如未按以上流程申報(bào)者，店面行政人事部將不作為考勤統(tǒng)計(jì)依據(jù)；緊急突發(fā)事件報(bào)店總批準(zhǔn)；

8、員工休病假，超過(guò)（）要出具（）等相關(guān)證明，超出最高休假天數(shù)需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可具體辦理。

9、新聘用人員試用期一般為（），試用期中部門主管應(yīng)嚴(yán)格組織落實(shí)對(duì)新員工的培訓(xùn)考核。

10、各部門允許駕駛車輛的人員名單必須以（）告知店面行政人事部。

11、工裝使用期限為（）個(gè)月，所配發(fā)的工裝自領(lǐng)用起（）內(nèi)員工主動(dòng)離職或因重大過(guò)失被公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系的，工裝費(fèi)用由本人全額承擔(dān)，同時(shí)工裝歸當(dāng)事人所有； 離職員工工裝折算公式：（）

12、因公出差者，出差前（）日在店面行政人事部處領(lǐng)取《出差人員審批表》，按審批程序經(jīng)核準(zhǔn)簽字后，交人事專員備案作為考勤依據(jù)。因事情緊急未填寫《出差人員審批表》者，需按以上流程獲得批準(zhǔn)后方可出差，返回公司后（）個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦完相關(guān)手續(xù)。

13、各部門員工出差由（）簽字，（）審核，（）批準(zhǔn)。

14、員工休假應(yīng)事先履請(qǐng)假手續(xù)，各類請(qǐng)假至少須提前（）提前申請(qǐng)，填寫公司制式《考勤單》，如因緊急突發(fā)事件等原因造成無(wú)法提前申請(qǐng)者，應(yīng)在請(qǐng)假當(dāng)日上班前（）和部門經(jīng)理聯(lián)系履行口頭請(qǐng)假手序，事后按公司規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

15、員工利用工作時(shí)間外出參加公司出資的任何培訓(xùn)，均應(yīng)在培訓(xùn)完畢后，將本次培訓(xùn)資料（書籍、課件、光盤、證書等）一并遞交（）留檔，由交接雙方共同填寫（），并由業(yè)務(wù)部門確定內(nèi)部轉(zhuǎn)訓(xùn)時(shí)間，如個(gè)人需要對(duì)該次培訓(xùn)資料再次學(xué)習(xí)應(yīng)用等，須向人事專

員辦理（），行政人事部經(jīng)理在（）方可簽字，財(cái)務(wù)部憑行政人事部經(jīng)理的簽字履行（）。

16、轉(zhuǎn)正考試中，理論考試（）分以上為及格，業(yè)務(wù)崗位員工（銷售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)、售后技師）還需要增加實(shí)操考核，實(shí)操考核80分以上為及格。銷售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)最終考核成績(jī)=筆試*60%+實(shí)操*40%，售后技師最終考核成績(jī)=筆試*40%+實(shí)操*60%。

二、單項(xiàng)選擇題（5小題，共10分）

1、底盤是汽車組成部分之一，作用是支承、安裝汽車發(fā)動(dòng)機(jī)及其各部件、總成，并接受發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力，使汽車產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)，保證正常行駛。其中不屬于汽車底盤的是_____。

A.轉(zhuǎn)向系B.行駛系C.制動(dòng)系D.啟動(dòng)系

2、當(dāng)車輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，會(huì)對(duì)4個(gè)車輪的制動(dòng)力及發(fā)動(dòng)機(jī)的輸出功率進(jìn)行自動(dòng)控制的裝備是_______。

A．TRCB.VSCC.ABSD.EBD3、一般意義而言，汽車的主要性能表現(xiàn)是指：_________。

A．動(dòng)力性B．操控性C．舒適性D．以上全是

4、我國(guó)對(duì)轎車等級(jí)的規(guī)定是按其發(fā)動(dòng)機(jī)的排量來(lái)劃分的，排量大于1.6升 小于2.5升是屬于_________

A.微型轎車B.普通級(jí)轎車C.中級(jí)轎車D.中高級(jí)轎車

5、活塞每走一個(gè)行程，相應(yīng)于曲軸轉(zhuǎn)角。

A．180°B．360°C．540°D．720°

三、問(wèn)答題(共3題，50分)

1：SLS2.0T精英版和豪華版的具體價(jià)格是多少，配置上有什么區(qū)別，并具體說(shuō)明。（15分）。

2、賽威的顏色有哪些。（5分）

3、SRX3.0舒適版和精英版的區(qū)別有哪些？（15分）

4、如果有客戶在SRX與奧迪Q5之間做選擇，對(duì)SRX排量較大，油耗上有顧慮，請(qǐng)用LERI或PCAI話術(shù)結(jié)合競(jìng)品信息對(duì)比，消除客戶疑慮。（15分）

5、通過(guò)已有的培訓(xùn)如何做好差異化銷售與服務(wù)？

第二篇：銷售部轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我是銷售一部的業(yè)務(wù)員程偉，來(lái)到公司到現(xiàn)在已經(jīng)有三個(gè)多月時(shí)間，對(duì)于生活和工作都有了屬于自己的體會(huì)，學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校里從沒(méi)有過(guò)的知識(shí)，對(duì)于公司也有了進(jìn)一步的了解，這是個(gè)從學(xué)生到社會(huì)人的過(guò)程，也是從理論到實(shí)踐的過(guò)程。期間有各種心理上的不適應(yīng)和工作上的困惑，在這期間，很幸運(yùn)的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，從心理上和業(yè)務(wù)上對(duì)我進(jìn)行了指導(dǎo)，解決了我的很多困惑，讓我對(duì)于公司和業(yè)務(wù)都有了從空白到豐富的認(rèn)識(shí)，這是我就業(yè)之后所得到的最大的收獲。

第三篇：前廳銷售部試題

前廳部銷售部員工考試試題

一、應(yīng)知應(yīng)會(huì)部分：

1、中青旅山水酒店懷柔雁棲店的地址是，郵編。

2、酒店的總機(jī)是、酒店的傳真是、酒店的內(nèi)線總機(jī)撥、前臺(tái)預(yù)定電話。餐飲預(yù)定電話、銷售部電話、前廳部辦公室電話、報(bào)修電話。

3、酒店客房共有間，共有 個(gè)床位，五種房型分別為：、、、。

4、通常散客折扣是

4、餐飲單間共計(jì)

個(gè)，可以容納

人同時(shí)就餐。餐飲的菜品以

菜系為主。請(qǐng)你說(shuō)出其中十個(gè)單間的名字：

5、請(qǐng)回答下列營(yíng)業(yè)時(shí)間：大堂吧：早餐：午餐：

6、請(qǐng)回答下列收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：客房會(huì)議室：/天酒店會(huì)議室：元/天

二、業(yè)務(wù)部分（接待班組）：

1、前臺(tái)接待員散客辦理入住程序

2、前臺(tái)接待員辦理團(tuán)隊(duì)入住程序

3、前臺(tái)接待員調(diào)房工作程序

4、前臺(tái)接待員辦理延住工作程序

5、前臺(tái)接待員辦理客人轉(zhuǎn)交物品工作程序（行李員班組）

1、行李員散客入房行李服務(wù)程序

2、行李員團(tuán)隊(duì)入房行李服務(wù)程序

3、行李員辦理客人寄存及提取物品服務(wù)程序

4、行李員門衛(wèi)崗位職責(zé)

5、行李員夜班工作流程（商務(wù)中心）

1、商務(wù)中心文員為客打字服務(wù)工作程序

2、商務(wù)中心文員為客復(fù)印工作程序

3、商務(wù)中心文員為客收、發(fā)傳真工作程序

4、商務(wù)中心文員訂票工作程序

5、商務(wù)中心文員出租相機(jī)工作程序（總機(jī)）

1、總機(jī)叫醒服務(wù)程序

2、總機(jī)的禮貌用語(yǔ)十句是什么

3、總機(jī)接轉(zhuǎn)電話的工作程序

三、案例分析

1、在酒店?duì)I業(yè)的旺季，一位酒店的常客來(lái)到酒店，但此時(shí)已經(jīng)沒(méi)有空房了你該如何處理。

2、天氣突然降溫，酒店還沒(méi)有開始供暖，一位客人打電話向你抱怨房間溫度太低，你該如何處理。

第四篇：銷售部試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

銷售部試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)

團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái)，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。

兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

第五篇：銷售部員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于XXX年X月XX日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任XXX一職，負(fù)責(zé)銷售部工作。

從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到XXXX團(tuán)隊(duì)中。為了明確自己的工作職責(zé)，證明自身的價(jià)值，體現(xiàn)自身的素質(zhì)，給自己訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。只有有了目標(biāo)，才會(huì)有方向，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。

1、在XXXX涓涓教導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)習(xí)和思考，了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定、領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)文化、執(zhí)行公司的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

2、用這些制度和規(guī)定來(lái)規(guī)范和約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己。

3、不做違反公司規(guī)定，損害公司利益的事情。

4、發(fā)揚(yáng)主人公精神，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系，成為溝通員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，成為傳播企業(yè)文化的推手，讓公司成為培養(yǎng)人才的搖籃。

5、在工作中，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。

6、和銷售部每一位成員一起，努力打造一支和諧、榮辱與共、共同進(jìn)退、積極向上、有競(jìng)爭(zhēng)力的精英團(tuán)隊(duì)

7、業(yè)余時(shí)間，了解XXXX相關(guān)行業(yè)資訊、了解公司產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)銷售管理理論、提高專業(yè)能力和知識(shí)；留心了解市場(chǎng)行情的變化，掌握飲料行業(yè)相關(guān)的促銷信息，分析競(jìng)品的銷售渠道、新品品牌、上市時(shí)間、價(jià)格體系及消費(fèi)群體定位。做到知己知彼。我將在自己平凡的工作上崗位，努力工作，完善自己、提升自己，讓自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的XXX人。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，提前轉(zhuǎn)為正式員工待遇。

望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為盼。

申請(qǐng)人：XXXX

XXXX年X月XX日