第一篇：373員工關(guān)懷管理制度

員工關(guān)懷管理制度

1.目的為貫徹執(zhí)行公司以人為本的精神理念，體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關(guān)懷管理制度。

2.適用范圍

適用于本公司全體員工，含非全日制工作人員、后勤人員等的關(guān)懷管理。

3.職責(zé)

3.1.行政人事部

? 負(fù)責(zé)本制度的修善與解釋。

? 組織或督促相關(guān)人員落實(shí)員工關(guān)懷行為。

3.2.職能部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

? 依照本制度要求具體落實(shí)員工關(guān)懷行為。

4.內(nèi)容

4.1.新員工關(guān)懷

4.1.1.從員工應(yīng)聘之時(shí)起，即嚴(yán)禁任何工作人員對應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對待、苛刻

責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。

4.1.2.凡有新進(jìn)人員達(dá)到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及

他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。

4.1.3.新員工到崗第一個(gè)星期之內(nèi)，上級主管須做不低于3次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗

位后的工作狀況及生活狀況；行政人事主管須做不低于1次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。

4.1.4.新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。

但對于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者符合關(guān)于員工獎(jiǎng)懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的，按辭退辦理。

4.1.5.每月度的員工大會增加新進(jìn)員工（上次員工大會至本次員工大會期間入職員工）的發(fā)言及歡迎儀式，由總經(jīng)理親自對新進(jìn)員工表示歡迎和感謝，并邀請新進(jìn)員工講話或者發(fā)表自己的感想。

4.1.6.每月員工大會當(dāng)天組織新進(jìn)員工進(jìn)行一次聚會或聚餐，由總經(jīng)理及主管級以上人員

陪同進(jìn)行，對新進(jìn)員工表示歡迎和答謝。

4.2.節(jié)日關(guān)懷

4.2.1.主管人員平時(shí)需多向下屬員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信。中秋、春節(jié)兩個(gè)

節(jié)日公司總經(jīng)理及主管人員需向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。

4.2.2.行政人事部建立短信平臺，代表公司向員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信及相

關(guān)通知。

4.2.3.年終晚會：每年春節(jié)前組織一次全體員工集會（餐），邀請公司顧問、部分已離職人

員、員工家庭成員參加，由公司董事長向員工表示慰問和祝福。

4.2.4.在每年中秋、端午節(jié)前，由人力資源部申請購買適當(dāng)數(shù)量的月餅或粽子，于節(jié)前發(fā)

放至員工手中。

4.3.員工生病關(guān)懷及勞動保護(hù)

4.3.1.凡生病員工，上級主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。對于生病住院和工傷的員工，至少由其上級主管與行政人事主管一起進(jìn)行看望慰問。生病住院并病情比較嚴(yán)重的，人力資源部組織高層領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）代表公司前往探望慰問，必要時(shí)邀請董事長陪同前往看望慰問。讓病痛中員工深切感受到公司的關(guān)懷。

4.3.2.由公司統(tǒng)一購買一部分常用藥品，員工免費(fèi)使用。

4.3.3.每年夏季由公司統(tǒng)一購買防暑藥品，清涼飲料發(fā)放。

4.3.4.公司每次組織集體性聚會或者活動前需調(diào)閱員工信息資料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習(xí)慣和本次聚會或者活動有所沖突的員工做出妥善安排。

4.4.家庭拜訪及親屬關(guān)懷

4.4.1.凡員工或者其直系親屬發(fā)生重大意外事件，或者員工工作生活中出現(xiàn)重大困難的，公司核實(shí)后主動給予支持援助。由總經(jīng)理委托人員負(fù)責(zé)具體操作。但需要注意盡可能地避免讓員工自己主動申請——公司主動做而不是員工申請。

4.4.2.家庭日活動：行政人事部和員工直接上級主管應(yīng)安排每年對員工家庭成員進(jìn)行一次

拜訪，或者邀請員工家庭成員拜訪公司，讓員工家庭成員了解員工的工作環(huán)境及工作狀況，讓公司了解員工家庭情況。該活動邀請多個(gè)家庭同時(shí)參與。

4.5.工作委屈關(guān)懷

4.5.1.凡出現(xiàn)員工被客人辱罵或毆打的，由上級主管即時(shí)陪同談心，對員工進(jìn)行情緒安撫，至其情緒穩(wěn)定時(shí)方可繼續(xù)上崗。

4.5.2.員工被客人毆打并造成傷害的，公司需出面要求客人進(jìn)行道歉及賠付等，在未和客

人達(dá)成一致意見的，由公司先行墊付醫(yī)藥費(fèi)。確實(shí)為客人責(zé)任但如果最終無法落實(shí)賠償?shù)?，醫(yī)藥費(fèi)由公司進(jìn)行承擔(dān)。凡出現(xiàn)此類情況的，須由總經(jīng)理親自對受傷害員工進(jìn)行探望安撫和慰問，并代表公司向員工致歉。

4.5.3.凡出現(xiàn)員工被客人無理取鬧辱罵或毆打的，除了即時(shí)的安排休息平復(fù)情緒及安撫慰

問外，應(yīng)列入優(yōu)秀員工評選中“委屈獎(jiǎng)”候選人，并由總經(jīng)理親自向該員工發(fā)放一定的慰問金，并代表公司表示歉意和謝意。（注：凡發(fā)放此類慰問金的，一律不得在對外公開場合進(jìn)行。）

4.5.4.員工因工負(fù)傷，上級主管應(yīng)及時(shí)安排員工進(jìn)行傷口處理或到醫(yī)院治療，產(chǎn)生的相應(yīng)

醫(yī)療費(fèi)用公司給予全額報(bào)銷。

4.6.生日慶祝

4.6.1.人力資源部為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時(shí)就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、家人

聯(lián)系方式等資料信息必須完備并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，注明是按照公歷計(jì)算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計(jì)算生日。凡屬于少數(shù)民族并確認(rèn)有特殊生活習(xí)慣或者禁忌的員工，公司須有記錄備案，并定期向組長級以上人員進(jìn)行公布。

4.6.2.凡員工生日，上級主管須親自致以祝福問候（至少其上級直屬主管需發(fā)短信祝福問

候）。

4.6.3.每月由行政人事部組織當(dāng)月過生日的員工集體聚會，包括給員工送生日蛋糕、代表

公司董事長對員工給予祝福問候。

4.7.婚育賀儀

4.7.1.員工結(jié)婚登記手續(xù)后，請于注冊后半年內(nèi)持結(jié)婚證至行政人事部備案。公司將致以

結(jié)婚賀儀，轉(zhuǎn)正員工500元，未轉(zhuǎn)正員工200元。

4.7.2.員工在子女出生后，公司會派專人慰問，3個(gè)月內(nèi)憑小孩出生證明，公司將致賀儀

300元。

4.8.員工活動

所有員工均有機(jī)會參加公司定期或不定期舉行的體育鍛煉、娛樂活動和其它各項(xiàng)活動，如周年慶活動、年終晚會、家庭日活動、“三八”婦女節(jié)主題活動、員工體育比賽、郊游等。

4.9.其它關(guān)懷

4.9.1.年度優(yōu)秀員工公司除了進(jìn)行表彰以外可組織一次外出游玩或者聚會，由總經(jīng)理及公

司主要管理人員陪同。

4.9.2.總經(jīng)理每年至少進(jìn)行一次對全體員工的逐個(gè)約談，約談內(nèi)容不限于工作方面。

4.9.3.董事長每年至少進(jìn)行一次對管理人員的逐個(gè)約談，約談內(nèi)容不限于工作方面。

5.相關(guān)制度

6.相關(guān)記錄

第二篇：員工關(guān)懷管理制度

員工關(guān)懷管理制度

一、目的

為貫徹執(zhí)行公司以人為本的精神理念，體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關(guān)懷管理制度。

二、適用范圍

適用于本公司全體員工。

三、職責(zé)

1、人力資源部負(fù)責(zé)本制度的擬訂與解釋，并組織或督促相關(guān)人員落實(shí)員工關(guān)懷行為。

2、職能部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，依照本制度要求具體落實(shí)員工關(guān)懷行為。

四、內(nèi)容

1、新員工關(guān)懷

（1）從員工應(yīng)聘之時(shí)起，嚴(yán)禁任何工作人員對應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑甚至孤立等行為。

（2）凡有新進(jìn)人員達(dá)到公司，所屬部門直屬上級主管必須帶領(lǐng)新員工到各職能部門熟悉人員情況、職能分工情況、工作對接人員情況以及和公司概況，促使新入職員工在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境，并融入新集體內(nèi)。

（3）新員工入職第一個(gè)周內(nèi)，直屬上級主管須在每天工作后及時(shí)與新員工談話，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況，幫助新員工解決工作中的困難，在生活上給予積極的關(guān)懷。人力資源部在新員工入職三天后，必須對新員工進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握其思想動態(tài)和工作狀態(tài)，并進(jìn)行人文關(guān)懷。

（4）新員工入職初期，在工作中出現(xiàn)過失（未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失），一律以幫助教育為主。（對于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者符合關(guān)于員工獎(jiǎng)懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的，按辭退辦理。）

（5）新員工入職一個(gè)月后，由人力資源部組織召開新員工座談會，座談會以茶話會的形式開展，新員工在座談會上自由發(fā)言。通過座談會了解新員工對公司的看法、建議以及融入程度。

（6）新員工在人力資源部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)時(shí)，人力資源部須和轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正談話，通過談話了解新員工的直屬主管對其是否做到真正關(guān)懷，并了解員工是否還有需要公司支持的地方。

2、節(jié)日關(guān)懷

（1）公司在中秋、春節(jié)兩個(gè)節(jié)日里，須向公司全體員工發(fā)祝福及問候的短信。（2）公司在中秋、春節(jié)兩個(gè)節(jié)日里，會向員工發(fā)送福利物資，以示慰問。（3）在三八婦女節(jié)時(shí)，公司會向女員工送上節(jié)日祝福。（4）年終時(shí)，公司組織舉辦一次聚餐形式的全體員工集會。

3、員工生病關(guān)懷及勞動保護(hù)

（1）凡是員工因病住院，直屬主管在第一時(shí)間內(nèi)告知人力資源部，由人力資源部組織探望病情，并提供150元探望物資。

（2）凡是員工發(fā)生工傷，直屬主管在第一時(shí)間內(nèi)安排受傷員工就醫(yī)，同時(shí)告知人力資源部，由人力資源部致電了解詳情并慰問；傷重住院者，由人力資源部組織探望病情，并提供150元探望物資。

（3）探望人員至少包含人力資源部代表、員工本部門直屬主管。（4）由公司統(tǒng)一購買一部分常用藥品，員工免費(fèi)使用。（5）每年夏季由公司統(tǒng)一購買防暑藥品發(fā)放員工。（6）以上關(guān)懷物資由行政部統(tǒng)一購買。

4、其他關(guān)懷

（1）人力資源部每月負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月生日員工，并發(fā)放面值金額為叁拾伍元的生日蛋糕券。（2）公司員工在辦理結(jié)婚登記手續(xù)后，公司將為員工發(fā)放結(jié)婚禮金致以結(jié)婚祝賀，轉(zhuǎn)正員工400元，未轉(zhuǎn)正員工200元。

（3）員工在子女出生后，公司將為員工發(fā)放生育禮金致以祝賀。

（4）員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世，公司將為員工發(fā)放喪金以示哀悼。（5）員工在領(lǐng)取結(jié)婚禮金時(shí)，須向公司提供結(jié)婚證原件，且證件辦理日期是在入職本公司后；員工在領(lǐng)取生育禮金時(shí)，須向公司提供新生兒準(zhǔn)生證和出生證原件，且證件辦理日期是在本公司后；員工在領(lǐng)取喪金時(shí)，須向公司提供直系親屬死亡證明原件。

（6）以上事務(wù)由人力資源部統(tǒng)一為員工辦理。

5、員工活動

（1）

公司不定期舉辦體育鍛煉活動、娛樂活動和其它各項(xiàng)活動。

第三篇：員工關(guān)懷管理制度

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員工關(guān)懷管理制度

1.目的為貫徹執(zhí)行公司以人為本的精神理念，體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關(guān)懷管理制度。

2.適用范圍

適用于本公司全體員工，不含非本公司的外協(xié)人員、施工人員、駐點(diǎn)人員等的關(guān)懷管理。

3.職責(zé)

3.1.行政部

? 負(fù)責(zé)本制度的修善與解釋。

? 組織或督促相關(guān)人員落實(shí)員工關(guān)懷行為。

3.2.職能部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

? 依照本制度要求具體落實(shí)員工關(guān)懷行為。

4.內(nèi)容

4.1.新員工關(guān)懷

4.1.1.從員工應(yīng)聘之時(shí)起，即嚴(yán)禁任何工作人員對應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對待、苛刻

責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。

4.1.2.凡有新進(jìn)人員達(dá)到公司，必須由主管級或以上人員（生產(chǎn)分廠為班組長）為其介紹

公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。

4.1.3.新員工到崗第一個(gè)星期之內(nèi)，上級主管（生產(chǎn)分廠為班組長）須做不低于3次的訪

談，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況；行政部及用人部門領(lǐng)導(dǎo)須組織每月召開一次的新員工座談會（新員工多的月份可選出一部分代表參加），了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。

4.1.4.新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。

但對于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者符合關(guān)于員工獎(jiǎng)懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的，按辭退辦理。

4.1.5.每月度的新進(jìn)員工的座談會及歡迎儀式，由公司總經(jīng)理或者常務(wù)副總經(jīng)理親自對新

進(jìn)員工表示歡迎和感謝，并邀請新進(jìn)員工講話或者發(fā)表自己的感想。

4.1.6.每月新員工座談會當(dāng)天公司食堂為新進(jìn)員工免費(fèi)提供一餐5元標(biāo)準(zhǔn)的加餐，由分廠

廠長及車間主任陪同進(jìn)行，對新進(jìn)員工表示歡迎和答謝。

4.2.節(jié)日關(guān)懷

4.2.1.主管人員平時(shí)需多向下屬員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信。中秋、春節(jié)兩個(gè)

節(jié)日公司總經(jīng)理及主管人員需向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。

4.2.2.行政部建立短信平臺，代表公司向員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信及相關(guān)通

知。

4.2.3.年終晚會：每年春節(jié)前組織一次全體員工集會（餐），邀請優(yōu)秀員工家庭成員參加，由公司總經(jīng)理向員工表示慰問和祝福。

4.2.4.在每年中秋、端午節(jié)前，由行政部食堂申請購買適當(dāng)數(shù)量的月餅或粽子，于餐前發(fā)

放至員工手中。

4.3.員工生病關(guān)懷及勞動保護(hù)

4.3.1.凡生病員工，主管（車間主任）至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。對于生病住

院和工傷的員工，至少由其上級主管與工會一起進(jìn)行看望慰問。生病住院并病情比較嚴(yán)重的，行政部組織高層領(lǐng)導(dǎo)代表公司前往探望慰問，必要時(shí)邀請總經(jīng)理陪同前往看望慰問。讓病痛中員工深切感受到公司的關(guān)懷。

4.3.2.公司統(tǒng)一在生產(chǎn)一線各區(qū)域配備一定數(shù)量的急救藥箱，并配備常用藥品，員工免費(fèi)

使用。

4.3.3.每年夏季由公司統(tǒng)一購買防暑藥品，清涼飲料發(fā)放。

4.3.4.公司每次組織集體性聚會或者活動前需調(diào)閱員工信息資料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習(xí)慣和本次聚會或者活動有所沖突的員工做出妥善安排。

4.4.家庭拜訪及親屬關(guān)懷

4.4.1.凡員工或者其直系親屬發(fā)生重大意外事件，或者員工工作生活中出現(xiàn)重大困難的，公司核實(shí)后主動給予支持援助。由總經(jīng)理委托人員負(fù)責(zé)具體操作。但需要注意盡可能地避免讓員工自己主動申請——公司主動做而不是員工申請。

4.4.2.家庭日活動：行政部在每年的重大節(jié)日（中秋、春節(jié)）須根據(jù)員工登記的地址給每名員工家屬發(fā)一封慰問信送上節(jié)日的祝福，每年按一定比例邀請員工家庭成員拜訪公司，讓員工家庭成員了解員工的工作環(huán)境及工作狀況，讓公司了解員工家庭情況。

4.5.工作委屈關(guān)懷

4.5.1.凡出現(xiàn)員工被客人辱罵或毆打的，由上級主管即時(shí)陪同談心，對員工進(jìn)行情緒安撫，至其情緒穩(wěn)定時(shí)方可繼續(xù)上崗。

4.5.2.員工被客人毆打并造成傷害的，公司需出面要求客人進(jìn)行道歉及賠付等，在未和客

人達(dá)成一致意見的，由公司先行墊付醫(yī)藥費(fèi)。確實(shí)為客人責(zé)任但如果最終無法落實(shí)賠償?shù)模t(yī)藥費(fèi)由公司進(jìn)行承擔(dān)。凡出現(xiàn)此類情況的，須由總經(jīng)理親自對受傷害員工進(jìn)行探望安撫和慰問，并代表公司向員工致歉。

4.5.3.凡出現(xiàn)員工被客人無理取鬧辱罵或毆打的，除了即時(shí)的安排休息平復(fù)情緒及安撫慰

問外，應(yīng)列入優(yōu)秀員工評選中“委屈獎(jiǎng)”候選人，并由總經(jīng)理親自向該員工發(fā)放一

定的慰問金，并代表公司表示歉意和謝意。（注：凡發(fā)放此類慰問金的，一律不得在對外公開場合進(jìn)行。）

4.5.4.員工因工負(fù)傷，上級主管應(yīng)及時(shí)安排員工進(jìn)行傷口處理或到醫(yī)院治療，產(chǎn)生的相應(yīng)

醫(yī)療費(fèi)用公司給予全額報(bào)銷。

4.6.生日慶祝

4.6.1.行政部為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時(shí)就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、家人聯(lián)系

方式等資料信息必須完備并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，注明是按照公歷計(jì)算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計(jì)算生日。凡屬于少數(shù)民族并確認(rèn)有特殊生活習(xí)慣或者禁忌的員工，公司須有記錄備案，并定期向組長級以上人員進(jìn)行公布。

4.6.2.凡員工生日，上級主管（車間主任）須親自致以祝福問候（至少其上級直屬主管需

發(fā)短信祝福問候）。

4.6.3.每月由行政部組織當(dāng)月過生日的員工集體聚會，包括給員工送生日蛋糕、代表公司

總經(jīng)理對員工給予祝福問候。

4.7.婚育賀儀

4.7.1.員工結(jié)婚登記手續(xù)后，請于注冊后半年內(nèi)持結(jié)婚證至行政部備案。公司將致以結(jié)婚

賀儀，轉(zhuǎn)正員工200元，未轉(zhuǎn)正員工100元。

4.7.2.員工在子女出生后，公司工會派專人慰問，3個(gè)月內(nèi)憑小孩出生證明，公司將致賀

儀200元。

4.8.員工活動

所有員工均有機(jī)會參加公司定期或不定期舉行的體育鍛煉、娛樂活動和其它各項(xiàng)活動，如周年慶活動、年終晚會、家庭日活動、“三八”婦女節(jié)主題活動、員工體育比賽、郊游等。

4.9.其它關(guān)懷

4.9.1.優(yōu)秀員工公司除了進(jìn)行表彰以外可組織一次國內(nèi)旅游。

4.9.2.常務(wù)副總經(jīng)理每月至少要安排一次員工的約談，約談內(nèi)容不限于工作方面。

4.9.3.總經(jīng)理每年至少進(jìn)行一次對部門經(jīng)理以上人員的逐個(gè)約談，約談內(nèi)容不限于工作方

面。

第四篇：員工關(guān)懷管理制度

陜西舜天能源科技股份有限公司

Shanxi Suntian Energy Technology Co.,Ltd

第二章

員工關(guān)懷管理制度

1、目的

為貫徹執(zhí)行公司以人為本的精神理念，體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關(guān)懷管理制度。

2、適用范圍

2.1適用于本公司全體員工，含對非全日制工作人員的關(guān)懷管理。

2.2由人事行政部負(fù)責(zé)本制度的修善與解釋，并督促相關(guān)人員落實(shí)員工關(guān)懷行為。

2.3各職能部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)依照本制度要求具體落實(shí)員工關(guān)懷行為。

3、新員工關(guān)懷

3.1從員工應(yīng)聘之時(shí)起，即嚴(yán)禁任何工作人員對應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。3.2凡有新進(jìn)人員進(jìn)入公司時(shí)，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和需協(xié)同工作的同事的情況。

3.3新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，原則上以幫助教育為基本的處理方式，但對于屢教不改者或者已經(jīng)

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Shanxi Suntian Energy Technology Co.,Ltd 造成重大事故且符合公司關(guān)于員工獎(jiǎng)懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的，按辭退辦理。

3.4每年舉行一次員工大會，部門組織員工進(jìn)行一次聚會或聚餐，由總經(jīng)理及副總級人員陪同進(jìn)行，并對新進(jìn)員工表示歡迎和答謝。

4、節(jié)日關(guān)懷

4.1人事行政部建立短信平臺，代表公司向員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信及相關(guān)通知。

4.2每年春節(jié)前組織一次全體員工集會（餐），邀請公司全體員工參加，由公司董事長或總經(jīng)理向員工表示慰問和祝福。

4.3在每年中秋、端午節(jié)前，由人事部申請購買適當(dāng)數(shù)量的月餅，粽子于節(jié)前發(fā)放至員工手中；公司也可視實(shí)際情況向員工發(fā)放節(jié)日慰問金，具體金額由總經(jīng)理辦公會決定。4.4在每年的“三八”婦女節(jié)時(shí)，上級主管須親自向女員工致以祝福問候（至少其上級直屬主管需發(fā)短信祝福問候），且人事部使用短信平臺代表公司向女員工發(fā)送祝福問候。必要時(shí)，公司經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)可向女員工發(fā)放一定的節(jié)日慰問品。

5、員工生病關(guān)懷

5.1直屬主管對于生病住院和工傷的員工進(jìn)行看望慰問。生病住院且病情比較嚴(yán)重的，由人事行政部組織高層領(lǐng)導(dǎo)代表公司前往探望慰問，讓病痛中員工深切感受到公司的關(guān)

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Shanxi Suntian Energy Technology Co.,Ltd 懷。

5.2由人事行政部按照總經(jīng)理的指令統(tǒng)一購買部分常用藥品，員工免費(fèi)使用。每年夏季由后勤部統(tǒng)一購買防暑藥品、清涼飲料發(fā)放給各部門，各部門主管負(fù)責(zé)發(fā)放給員工。

6、生日慶祝

6.1人事行政部為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時(shí)應(yīng)就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、家人聯(lián)系方式等資料信息進(jìn)行備案并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，注明是按照公歷計(jì)算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計(jì)算生日。凡屬于少數(shù)民族并確認(rèn)有特殊生活習(xí)慣或者禁忌的員工，公司須有記錄備案，并定期向主管級以上人員進(jìn)行公布。

6.2凡員工生日，上級主管須親自致以祝福問候（至少其直屬主管需發(fā)短信祝福問候），且人事行政部使用短信平臺代表公司向員工發(fā)送祝福問候。

7、員工活動

所有員工均有機(jī)會參加公司定期或不定期舉行的體育鍛煉、娛樂活動和其它各項(xiàng)活動，如周年慶活動、年終晚會、家庭日活動、“三八”婦女節(jié)主題活動、員工體育比賽、郊游等。

8、其他關(guān)懷

8.1對優(yōu)秀員工，公司除了進(jìn)行表彰以外可組織一次外出游玩或者聚會，由總經(jīng)理或公司主要管理人員陪同。8.2在部門產(chǎn)能競賽中，公司可以安排當(dāng)月產(chǎn)能最高的小

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Shanxi Suntian Energy Technology Co.,Ltd 組聚餐，由主管副總級（含）以上領(lǐng)導(dǎo)陪同。

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第五篇：企業(yè)員工關(guān)懷管理制度

公司員工關(guān)懷管理制度

1.目的

做好員工關(guān)懷管理是營造企業(yè)和諧氛圍的重要手段，也是公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面，在公司內(nèi)部將發(fā)揮獨(dú)特的管理效用。為貫徹執(zhí)行公司以人為本的精神理念，體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關(guān)懷管理制度。2.適用范圍

適用于本公司全體員工的關(guān)懷管理。3.員工關(guān)懷原則

大處著眼，小處著手；用心用情，融入點(diǎn)滴；承諾必行，避免形式。4.職責(zé) 4.1.辦公室

? 負(fù)責(zé)本制度的修善與解釋。

? 組織或督促相關(guān)人員落實(shí)員工關(guān)懷行為。4.2.職能部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

? 依照本制度要求具體落實(shí)員工關(guān)懷行為。5.內(nèi)容 5.1.新員工關(guān)懷

5.1.1.從員工應(yīng)聘之時(shí)起，即嚴(yán)禁任何工作人員對應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。

5.1.2.凡有新進(jìn)人員達(dá)到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。

5.1.3.新員工到崗第一個(gè)星期之內(nèi)，上級主管須做不低于3次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況；辦公室人事須做不低于1次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。

5.1.4.新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。但對于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者符合關(guān)于員工獎(jiǎng)懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的，按辭退辦理。5.2.節(jié)日關(guān)懷

5.2.1.辦公室利用公司的短信平臺，在中秋、春節(jié)兩個(gè)節(jié)日向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。

5.2.2.每年端午節(jié)由辦公室申請購買適當(dāng)數(shù)量的粽子、鴨蛋，于節(jié)日當(dāng)天發(fā)給全體員工和賣場導(dǎo)購。

5.2.3.節(jié)日福利：每年中秋節(jié)、元旦分別給每位員工發(fā)放200元福利。5.2.4.婦女節(jié)當(dāng)天女員工放假半天。

5.2.5.兒童節(jié)當(dāng)天，有孩子的女員工可放假一天。5.3.員工生病關(guān)懷及勞動保護(hù)

5.3.1.凡生病員工，上級主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。對于生病住院和工傷的員工，由其上級主管與辦公室人員代表公司一起進(jìn)行看望慰問，并給與200元的慰問金。5.3.2.由公司統(tǒng)一購買一部分常用藥品，員工免費(fèi)使用。5.3.3.每年夏季由公司統(tǒng)一購買防暑藥品，員工免費(fèi)使用。5.3.4.公司每次組織集體性聚會或者活動前需調(diào)閱員工信息資料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習(xí)慣和本次聚會或者活動有所沖突的員工做出妥善安排。5.4.員工家庭及親屬關(guān)懷

5.4.1.凡員工或者其直系親屬發(fā)生重大意外事件，或者員工工作生活中出現(xiàn)重大困難的，公司核實(shí)后主動給予支持援助，并由公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)與其約談，幫助員工樹立希望，以積極向上的心態(tài)面對挫折和困境。由公司領(lǐng)導(dǎo)委托人員負(fù)責(zé)具體操作，但需要注意盡可能地避免讓員工自己主動申請——公司主動做而不是員工申請。5.5.工作關(guān)懷

5.5.1.凡出現(xiàn)員工被客人辱罵或毆打的，由上級主管即時(shí)陪同談心，對員工進(jìn)行情緒安撫，至其情緒穩(wěn)定時(shí)方可繼續(xù)上崗。5.5.2.員工在履行工作職責(zé)中被客人毆打并造成傷害的，公司需出面要求客人進(jìn)行道歉及賠付等，在未和客人達(dá)成一致意見的，由公司先行墊付醫(yī)藥費(fèi)。確實(shí)為客人責(zé)任但如果最終無法落實(shí)賠償?shù)模t(yī)藥費(fèi)由公司進(jìn)行承擔(dān)。

5.5.3.員工因工負(fù)傷，上級主管應(yīng)及時(shí)安排員工進(jìn)行傷口處理或到醫(yī)院治療，產(chǎn)生的相應(yīng)醫(yī)療費(fèi)用公司給予全額報(bào)銷。

5.5.4.員工間發(fā)生矛盾糾紛，辦公室人事或部門負(fù)責(zé)人要主動開導(dǎo)、化解糾紛，增進(jìn)員工間的信任感。

5.5.5.員工工作情緒低落、有負(fù)面思想時(shí)，辦公室人事或上級主管要主動了解情況，與其約談，幫助員工重新樹立信心，以健康的心態(tài)對待工作和生活。

5.5.6.員工崗位調(diào)動，原部門和新部門的主管都要與員工約談，幫助員工正確面對崗位的調(diào)整，以更好的心態(tài)面對新的工作挑戰(zhàn)。5.5.7.上級主管要與不定期與下屬員工進(jìn)行溝通，幫助員工認(rèn)識到工作中的不足，加以改正，更好地開展工作。5.6.生日慶祝

5.6.1.辦公室人事為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時(shí)登記員工生日信息，生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，注明是按照公歷計(jì)算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計(jì)算生日。在員工生日當(dāng)天送上由公司領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的賀卡和生日蛋糕一份，向員工表達(dá)祝福和問候。5.7.婚育賀儀

5.7.1.員工結(jié)婚，公司致賀金200元。5.7.2.員工子女出生，公司致賀金200元。

5.7.3.員工直系親屬去世，公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)代表公司前往悼念，致禮金200元。5.8.女員工“三期”休假

5.8.1.女員工懷孕6個(gè)月（含）以內(nèi)的，每月有1天產(chǎn)前檢查假；懷孕7-8月，每月有2天產(chǎn)前檢查假；懷孕9-10個(gè)月，每月有4天產(chǎn)前檢查假。產(chǎn)前檢查假為帶薪休假，不扣除基本工資。5.8.2.女員工生育科享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難纏的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。年滿24周歲以上（含）初育的已婚女員工，享受晚育假30天。

5.8.3.對于懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，可享受42天產(chǎn)假。

5.8.4.女員工在哺乳期每天享有1小時(shí)哺乳時(shí)間，生育多胞胎的，每多哺乳1個(gè)嬰兒每天增加1小時(shí)哺乳時(shí)間。5.9.帶薪休假

5.9.1.年休假：在公司工作滿一年以上的員工每年可享受5天帶薪休假，年休假遇正常休息沖抵，不順延。5.9.2.婚假：員工結(jié)婚員工符合晚婚條件的婚假7天，非晚婚者婚假5天。

5.9.3.喪假：員工直系親屬（配偶、子女、父母、配偶父母）去死，喪假3天。

5.9.4.陪產(chǎn)假：男員工配偶生產(chǎn)，陪產(chǎn)假3天。5.10.員工活動

5.10.1.公司全年組織一次外出游玩，增進(jìn)同事間交流，加深員工間感情，放松工作心情。

5.10.2.公司定期或不定期舉辦員工集體活動，如員工趣味運(yùn)動會、廚藝大賽、聯(lián)誼賽等。

5.10.3.為單身員工創(chuàng)造和提供相親機(jī)會，和其他單位聯(lián)合組織聯(lián)誼活動。

5.10.4.新春慶典團(tuán)拜會：每年春節(jié)前公司組織大型新春團(tuán)拜會，邀請員工家屬參加晚會。在晚會上舉行優(yōu)秀部門、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工表彰，由員工組織策劃文藝活動，員工和家屬一起互動，公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工及家屬表示慰問和祝福，與員工共進(jìn)晚宴。5.11.其他關(guān)懷

5.11.1.員工結(jié)婚紀(jì)念日當(dāng)天可提前一小時(shí)下班。5.11.2.每年8月每人發(fā)放高溫補(bǔ)貼100元。