第一篇：人力行政中心上半年工作總結

人力行政中心上半年工作總結

2011年轉眼就跨入七月，人力行政中心作為公司一個重要的職能管理中心，是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐，工作也千頭萬緒，有公文處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪酬績效管理、車輛安全管理等。人力行政中心共有6名員工各司其職，上半年圍繞公司年度生產經營計劃，在人力資源、行政后勤、企業管理幾個方面落實了一系列的管理措施、制度、規范，加大管理與監督力度，本中心的工作取得了一定的管理工作業績。人力行政中心工作雖然繁雜瑣碎，人員也不多，但我們中心卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。在中心負責人彭總的支持和幫助下，全體員工不懈努力，較好地完成了上半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績。下面對具體工作情況進行總結匯報：

一、人力資源中心：

人力資源中心作為公司重要的職能中心，2011年人力資源中心以“完善基礎管理平臺”為目標，以員工招聘為重點，上半年主要開展了以下幾個方面的工作： ㈠ 員工招聘與培訓

1．招聘管理：

根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作，人員招聘是人力資源管理工作中的重點，根據各部門的人員需求，在確保人員編制在標準編制內的前提下，本著網上招聘、內部推薦等方法，協助各中心完成人員招聘工作。2011年產業園項目的快速推進，員工規模也相應的擴張，一線生產工人的招聘難度較大，為打破僵局，人力資源中心采用多元化招聘手段，建立了合理的勞務派遣招聘渠道，既節省了勞動用工成本，又規避了用工風險的，在此期間注冊的免費招聘網站有6個；建立了規范的公司的招聘和面試管理流程，公司截止6月30日青島貝爾特25人，貝爾特（煙臺）29人，已由年初的總人數25人擴張到54人，累計完成招聘29人（因產業園工程進度原因，為節省用工成本，一線生產工人招聘延遲至下半年展），人才結構和員工整體素質不斷得到優化。人力資源的招聘與配置，不單純是組織幾場招聘會如此簡單，按照既定組織架構和各中心職位的工作職責來招聘滿足公司運營需求的人才，以實現最大限度地節控人力成本，使人盡其才，保證組織高效運轉。在達成目標過程中，下半年將加強對各中心的人力需求的可行性分析與控制。力爭使人力招聘與配置工

作做到：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

2．員工入職和轉正管理：

新員工經過初試、復試、總經理面試流程后，確定最終錄用人選，人力資源中心將致電新員工并給新員工發送《錄用通知書》，新員工憑《錄用通知書》、身份證、學歷證、戶口本、體驗報告、離職證明/失業證、其它相關資格證書、一寸彩色照片1張。身份證、學歷證、戶口本等辦理入職手續，人力資源在上半年對入職流程、入職體檢、轉正進行了規范，嚴把公司員工入職關，避免有身體疾病或其它不良記錄的員工進行公司，當員工試用期滿轉正時，轉正有《轉正總結》、《轉正評估》、《企業文化測試》等環節，使員工增強成為一名正式的貝爾特員工的榮譽感。

3．培訓管理：

提高員工綜合素質，積極定期推進各項培訓。為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，人力資源中心堅持每周積極推進員工培訓工作。上半年起草并制定實施了《新員工入職培訓》制度及規范、2011年上半年共組織新員工培訓4次，員工知識、技能類培訓20次，針對有培訓有考核，加強學習成果的前提，我們對結合培訓內容自行編制了相對應的考核試卷、產品知識教案，實施了知識類培訓的試卷考核。通過上半年進行的各類型的崗位培訓和技能培訓，為新進員工溶入公司、熟悉崗位業務奠定了堅實的基礎。培訓也加速了全體員工思路的不斷轉變和創新。

4.人事檔案管理：

上半年隨著公司《檔案管理制度》的建立，人力資源中心對全體員工人事檔案進行了核盤，在核盤基礎上人力資源中心進行了檔案資料的完善和補充整理，保證員工人事資料的真實信息記錄；對新上崗員工的人事檔案更是認真審核，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等信息認真核對。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請等也均記入了員工個人檔案中，做到有據可查，依章辦理。

㈡ 制度及流程建設

隨著公司的發展，原有和空缺的制度及流程也在上半年得到了修訂及新建。2011年上半年人力資源中心主導和參與修訂了《薪酬制度》、《績效管理制度》、《員工入離職管理制度》、《考勤管理制度》、《績效工資核算細則》、《招聘管理制度》、《獎懲管理制度》、《保密制度》等相關制度流程。

㈢ 組織設計與優化

公司《2011年生產經營計劃》對公司的組織結構進行了優化和結構上的調整，全面對各中心的職能進行了定位，對人員進行了定編，人力資源在此基礎上，上半年完成了對產業園《各部門工作職責及崗位設置》、各崗位《崗位職責書》，并組織對總部各工作崗位的《崗位職責書》進行了編制。

㈣ 員工關系管理與企業文化建設

企業文化是企業向心力的源泉。隨著員工規模的不斷擴張，良好的員工關系和企業文化建設顯得尤為重要。2011上半年人力資源中心主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負面影響；二是籌劃組織員工集體活動，如：二龍山登山活動、公司年終表彰年會等，借此機會增強員工凝聚力，打造團隊意識，豐富員工業余生活；三是積極地進行員工日常的教育與引導，提高員工工作積極性；四是建立《月度之星》的評選表彰先進，培育積極進取的企業文化精神；五是建立員工桌牌及工作牌的管理，借此提高員工統一工作形象，提升員工企業歸屬感，六是實施了經理級以上的員工體檢，一方面體現了公司對員工安康的關心，另一方面也讓員工以飽滿的工作熱情安心投入工作。

㈤ 薪酬和福利管理

上半年建立并實施績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結合激勵員工獎效掛鉤，績效決定薪資最終的收入，績效決定升遷獎罰，鼓勵員工在提高個人績效業績的同時積極創造個人價值。

同時對公司《福利制度》進行了2.0版本的修訂，融入的新福利內容也充分體現了公司對員工的關愛和關懷，結合新一年度公司現狀，到勞動部門及時調整了公司全體員工社保保險繳納基數。

㈥ 績效考核和管理：

1． 以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業績；對員工來說，要的是個人成績和職業發展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規范了不同層級的考核期間，月度考核和季度考核，不斷完善和增加了《新員工績效考核》，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執行。

2．下半年還將逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉變到績效管理，由人力資源中心牽頭進行年度績效評估及360度績效訪談，使各級員工在明確管理任務和管理目標的同時，了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，為全面實現公司年度管理任務提前做好準備工作。

㈦ 人力資源戰略管理：

結合公司2011發展規劃，上半年逐步建立和完善公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從一定意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度，以此更好的服務和協助各部門工作的推進。

㈧ 其他日常事務性工作

積極穩妥有效地處理好日常事務性工作，是人力資源中心保障公司管理和運營的基礎。上半年我們處理了以下幾方面的事務性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、月度工資表制作及上報、考勤數據的統計匯總、績效考核的組織及實施、員工轉正組織及實施等。

二、行政管理中心：

行政管理中心作為公司重要的職能中心，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政管理中心工作的復雜與困難，但是思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。由于中心內員工思想統一，我們就能夠凝聚起全中心的力量，發揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們行政管理中心的良好形象。2011年行政中心以

“創建相關激勵政策的平臺”為目標，不斷完善行政管理制度及規定，上半年主要開展了以下幾個方面的工作：

㈠ 制度制訂

在加強企業基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因前期公司各項行政管理制度并不健全也不夠系統規范，所以我們上半年對《福利制度2.0》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《資產管理制度》、《無形資產管理制度》、《辦公用品管理制度》、《會議管理制度》、《接待管理制度》、《印章管理制度》、《公文管理規定》、《統一公司對外信息資料管理辦法》等一系列制度進行了起草和整理。制度的形成使得各方面工作初步形成規范，在實際工作中可以加以應用與管理。

㈡ 證照辦理

上半年我們完成了貝爾特（煙臺）海洋生物科技有限公司的社社保登記與開戶，青島貝爾特生物科技有限公司的工商年檢和社保年檢。

㈢ 辦公用品采購與管理

對于辦公用品采購，行政管理中心先行在年初制定了《辦公用品管理制度》，后與麥德龍辦理了定購合作，爭取做到為員工購買高質，易用的辦公產品。有些麥德龍沒有的辦公用品與設備購買時，行政管理中心本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適的辦公用品，又在最大程度上節省公司的辦公開支。日常辦公中我們做到了嚴格遵從公司財務制度，對辦公耗材的管控及辦公設備維護、保養非常及時，使得日常辦公秩序井然有序。

㈣ 資產管理

上半年我們制定實施了《資產管理制度》，對青島貝爾特生物科技有限公司及貝爾特（煙臺）海洋生物科技有限公司的前期資產進行了統一盤點，集中建立了資產臺賬，貼上了固定資產標簽，使得公司每一件資產都有使用人、明確責任人，更好的提高了資產使用效率，保障了公司資產的安全與完整。

㈤ 車輛管理

隨著公司業務量的增多，車輛使用也日益頻繁，行政管理中心上半年出臺了《車輛管理制度》及時做好出車管控，出車嚴格按照事前登記預約，合理安排路線的方針，以保障有限的車輛最大限度的合理使用，同時為了節控出車費用，我們為每輛車辦理了加油卡、魯通卡，每次充值都做好出車、加油的記錄檢核，出車完畢，車輛停入公司指定停車場，杜絕司機公車私用的情況。

㈥ 后勤保障

1.前臺接待

前臺是公司對外交往的接觸媒介，也是一個展示公司對外形象的重要窗口。前臺行政專員到職后承擔起各類信件、報刊，電話轉接、傳真收發的功能，并且能夠主動協助各中心的文件打印和資料整理等工作，為各中心提供了便利。

2.美化環境

行政管理中心作為一個服務中心，我們一直關注怎樣為員工創造更加和諧愉悅的辦公環境。因此我們對綠植租賃公司提出了更高的要求，多次更換花卉。根據不同季節，對觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。同時對辦公室及公共區域辦公衛生也做到了干凈、整潔、舒適。

3.會務接待

由于公司公務需要，經常性需要接待各類重要客人，為更好地接待好每一位客戶，我們起草并執行了《接待管理制度》組織了全員培訓，與青島多家不同星級酒店與賓館簽訂了合作協議，每一位客人到訪，我們根據不同級別都會提前安排好鮮花、水果、拍照、接送機、酒店預訂等相關事宜，以確保圓滿完成每次接待任務。

4.內部服務意識建立

強化部門內部的服務思想的轉變，將工作變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政管理中心分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主

動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。

三、回顧與展望

過去的時間里，在公司領導的重視和指導下，各中心的大力協助下，人力行政中心上半年取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但卻不能把每件事情都做到盡善盡美。二是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，有時檢查落實不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

根據上半年工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，下半年，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會在繼續完善制度、規范流程、明晰崗位職責。努力提高本中心員工的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養員工企業主人翁精神和奉獻精神，增強企業團隊凝聚力。

第二篇：行政中心工作總結

行政中心2011工作總結

一年來，行政中心辦公室全體員工，在公司主管的領導的領導下，公司整體發展而本部門大量減員的情況下緊緊圍繞公司的經營方針和目標，完成了本室工作及領導交辦的工作。現對一年來的工作總結如下：

一、文件管理 1.質量體系文件

組織做好公司2011質量管理體系的監督審核的相關工作，并通過了評審中心審核合格。

2.公司行政文件

全年共發放×份文件，其中公司紅頭文件×份，通知通報×份，其它×份，所有文件從產生、審批、發放、編號、歸檔按行政文件管理辦法執行。

二、辦公用品購買等

1．認真做好辦公用品購買臺帳登記，全年購買費用為：×元； 2.×××××

三、通訊費

1月1日至12月31日手機費用共計：×元；座機費共計：×元；聯通話費1至11月×元，總計：×元。

四、辦公設備購買及耗材費如下：

1.辦公設備購置費用為：14619元，其中電腦3臺9250元；打印機2臺3140元；其它辦公設備2229元；

2.全年打印設備配件更換、維修，耗材使用費為7026元。

五、知識產權

公司本獲得專利2個，完成了商標續展工作。

六、企業宣傳

1）企業報編輯出版工作，在缺少責任編輯資源的情況下，通過努力，本共出版企業報4期。2）為逐步提高企業在國內同行中的知名度，本對外宣傳制作了宣傳企業的臺歷1200個，紙杯10000個，企業宣傳冊5000張。

七、綠化保潔

辦公樓前的窗臺上不定期換花，確保了辦公區綠化美化。全年購花約700元，購肥料約600元。

2.對所有花卉、樹木、除蟲，防冬管理工作，及時對抗寒性差的樹木穿上了冬裝。定期對樹木進行修剪、整枝、噴藥、滅蟲、澆水，保證了一草一木的成活和廠區美化。

八、車輛管理工作

1細化管理，保證了全體員工上下班正常準時安全； 2建立了單車維護記錄，配件更換記錄，單車月公里數記錄； 3私家車管理記錄，報帳記錄； 4公務車輛協調派車管理；

5重視車輛安全管理，經常組織駕駛員學習有關安全知識和交通法規。6全年車輛費用如下：

（1）修理費、補胎費：16輛車平均每月16206元；（2）停車、過路費：12輛車平均每月1100元；（3）洗車、保養費：10輛車平均每月120元；（4）保險費：13輛車平均每月5670元；（5）油費：16輛車平均每月36000元；（6）審車費：13輛車平均每月696元；（7）貨稅：3輛車平均每月1722元。

九、安全保衛工作

1.二個區都建立了安防監控系統，監控系統運行正常，在監控系統上，由于設備老化，公司用35800元來對設備更新升級及維護。

2.修改完善了門衛各項規章制度，明確了崗位制任制，加大了獎罰力度，提高了員工的責任心，積極性。

3.物資出廠嚴格按照出廠物資放行條核對后放行，物品、數量不符，決不放行。

4.網絡系統保密管理工作

對公司各部門數據加密，備份管理工作，局域網安全運行管理工作，電腦病毒預防工作。

5.公司安防監控設備運行管理工作

十、公司基建維修工作

1）完成了材料廠房補辦規劃手續的前期工作，并取得規劃許可證； 2）基建維修全年人工費用約35萬元，主要工作有×××××××××

辦公室

2012年1月10日

第三篇：2009年人力中心工作總結

草廟鎮人力資源開發服務中心 2009工作總結暨2010年工作思路

過去的一年，我們在鎮黨委、政府的正確領導下，在市勞動和社會保障局的精心指導下，緊緊圍繞工作職能，以服務求優，辦事求實，效率求高為準則，以全年目標為底線，以服務民生為抓手，以增加經濟效益為中心，完成了黨委、政府的園區標房建設、項目推進和吸附稅任務，勞動合同簽訂、社會保險擴面、企業用工招聘、勞動爭議糾紛調解、失業人員調查、社區退休人員管理服務等幾方面的工作均取得了較好的成績。具體做了以下幾個方面的工作：

2009年的工作：

一、中心工作成績突出

1、多方籌措資金與計生中心聯合興建廠房一棟，采取招標辦法尋找社會能人，出色完成黨委政府下達的1000平方米的標準廠房建設任務，8月份完成廠房竣工，10月份完成玉根電子廠的落戶投產。

2、超額完成黨委政府年初下達的10萬元吸附稅任務。共完成稅收13.14萬元占任務的131.4%。

二、農村勞動力轉移工作勢頭可喜

針對全球金融危機，大量的農民工返鄉，年初，黨委、政府成。成立了返鄉農民工安置領導小組，明確一名副書記和一名副鎮長分別擔任正副組長，專抓農民工安置和農村勞動力轉移工作，并在鎮人力資源開發服務中心設立常務工作辦公室，確保了農村勞動力轉移工作的有效運行。我們通過深入企業調查了解，廣泛搜集本鎮用人單位的空崗信息、工資標準，各種保險和福利待遇，采取召開村組干部會議，舉辦廣播專題節目，發布用工信息，組織用人單位與勞動者用工對接洽談會等多種形式，讓返鄉農民工和農村勞動力選擇用工單位和就業崗位。同時用人單位與勞動者簽訂勞動合同。為了提高務工人員的技能素質，服務于地方經濟，我們與大豐市職業技術教育中心聯合舉辦了化工操作技能培訓班，共培訓學員268人次，占市下達任務的127.6%，學院結業后全部輸送到江蘇豐山集團海洋分公司、江蘇豐洲化學品有限公司等單位。這些勞務人員上崗后，很快成為用人單位的生產能手和技術骨干。由于領導重視，工作措施扎實，2009年勞動力轉移新增776人，完成市下達的目標任務的172.4%，累計完成轉移9989人，全鎮當年工資性收入達1.6億元以上，僅此一項農民人均純收入增加5800多元，經市勞轉辦組織檢查考核，名列全市前茅。

三、勞動保障工作實績明顯

1、認真開展勞動保障政策維權宣傳、執法巡查，指導轄區內用人單位及時與勞動者建立勞動關系，督促企業執行國家最低工資標準、及時發放工資，發現問題及時糾正。全鎮共簽訂勞動合同3000余份，并集中送市勞動局進行合同鑒證和用工登記備案，簽訂備案率達98.5%。

2、大力拓展社會保險擴面，督促用人單位為職工繳納社會保險。全年共有3213人新參加各類社會保險，收取保險費402萬元。其中新增參加城鎮職工基本養老保險564人，收取保險費145萬元，新增參加新農村養老保險1068人，繳納養老保險費216萬余元，新增參加職工工傷生育保險750人，繳納保險費16萬元。新增參加居民基本醫療保險315人，繳納保險費14萬元，新增參加失業保險516人，繳納保險費11萬元。

3、積極開展企業生產要素協調，組織企業用工與勞務對接洽談會活動，為全鎮企業共招收工人568人，解決了企業用工難的問題。

4、及時處理勞動爭議調解和仲裁。全年共調解處理勞資爭議和工傷賠償案件18起，調解率達100%。努力將矛盾化解在萌芽狀態，轄區內未有勞動者與用人單位發生因矛盾而上訪，維護了社會穩定。

四、社區工作穩中有進

1、進行下崗失業人員調查登記工作，為下崗失業人員建立動態管理臺帳，提供職業介紹、就業指導、推薦等服務，認真做好“4050”人員的調查核實，組織資金10萬余元給予大齡下崗失業人員的社會保險補貼。及時掌握困難失業職工的生活狀況，組織資金30000余元開展春節慰問，將黨的溫暖送到他們的心坎上。

2、建立離退休人員數據庫，及時跟蹤了解離退休人員的生存狀況，組織企業離、退休人員免費進行身體檢查，開展離退休人員領取資格認證，幫助死亡人員家屬辦理喪葬費。

五、強化服務單位收入有所增加

一年來，我們與多家企業簽訂了服務協議，從勞動法律、法規、規章宣傳、接受咨詢、招聘員工、勞動合同簽訂備案、工傷工亡事故調解等方面積極提供服務，為確保企業的正常生產創造了一個較好的法制環境，得到了企業的肯定和當事人的好評。同時，我們也增加了服務收入。人力資源開發服務中心幫助職工辦理了養老、醫療等保險。

2009年取得的工作成績，主要是鎮黨委、政府正確領導的結果，也是全體工作人員勤奮努力的結果。但工作中也存在一些問題和不足之處。我們將認真總結經驗教訓，揚長避短，力爭把2010年的工作做的更好。

2010年工作思路：

在新的一年里，我們堅持以“三個代表”的思想為指針，以科學發展觀統攬全局，以促進農村勞動力轉移和“四有”示范村建設為工作重點，自加壓力，知難而進，求真務實，力求使今年的各項工作更上一層樓。主要思路是：

一、以輸出勞動力為重點，以“訂單”培訓為基礎，把農村勞動力轉移工作做大、做強、做優。我們將在取得鎮政府支持的前提下，圍繞本鎮企業用工的需求，簽訂勞務協作協議，據用工單位的崗位要求，組織農村勞動力參加各種技能培訓，合格后再統一輸送到用工單位。全年計劃舉辦各種技能培訓班不少于3期，培訓和輸出合格務工人員260人以上。

二、加大勞動保障工作服務新農村的建設力度，大力推進“四有”示范村建設，真正讓老百姓“學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養”，推動建設和諧社會。在今年試點村的基礎上明年推廣到8個村。

草廟鎮人力資源開發服務中心

0 0 9年 12月 8 日

第四篇：20##年政務中心行政服務工作總結

2014年政務中心行政服務工作總結

2014年以來，縣政務服務中心在縣委、縣政府的正確領導和各窗口單位的大力支持配合下，堅持以依法行政為基礎，優質服務為主導,進一步創新服務舉措，增強服務意識，強化窗口建設，規范各項管理，提升服務水平，扎扎實實開展好行政審批、便民服務工作。1-9月份，中心各窗口共受理各類審批事項23516件，辦結23452件，辦結率99.73%。農民專業合作社新設立50戶，注冊資金9182萬元，新設立企業330戶，注冊資金25.126億元。至9月30日共發布政府公開信息16312條，位于全市縣區前列（XX縣17568條、XX區10014條、XX區7592條、XX區3097條、XX區3575條、高新區984條），現將上半年工作開展情況及下半年工作計劃總結如下：

一、上半年開展的主要工作

（一）抓好標準的發布與實施工作。

近年來，中央及省、市分別出臺了一系列文件，對深化政務公開加強政務服務工作提出了明確要求。自2013年10月啟動標準化工作以來，政務服務中心組織具有行政審批職能的41個部門完成了361個審批項目標準的制定工作。對照標準化體系的要求，完成了554項相關標準的制定和編制工作，其中包括：24項服務通用基礎標準、121項服務保障標準、387項服務提供標準、22項服務評價與改進標準。中心將2014年作為“標準化服務年”，進一步推進服務標準化工作，扎實開展標準宣貫培訓，提高全員執行標準的意識和能力；進一步細化標準化管理，尤其是要細化標準實施管理，真正使每項標準都得到認真落實，提高標準實施的社會效益；進一步嚴格執行標準實施檢查考核制度，使標準化工作成為中心管理工作的一個重要組成部分；進一步查找問題并持續改進，以服務標準體系的有效運行促進中心各項工作科學規范地向前推進。

（二）著力推進行政審批工作升級提速。

1、采取多項措施，加大規范行政審批力度。

為加強優化環境、服務群眾的能力，中心采取多項措施加大規范行政審批力度。一是認真做好項目清理。積極配合縣法制辦、監察局抓好審批項目的清理與承接工作，基本確定了對現有審批項目的保留、暫免、取消、轉變、凍結的具體項目，進一步優化辦事流程。二是著力推進實質授權到位。按照上級要求，結合我縣實際大力督促進駐中心的單位將辦事權項授權到窗口，努力做到不讓前來辦事的人員兩頭跑；三是積極推進網上審批工作。充分利用網上審批系統，努力實現在網上受理、審核與審批工作。

2、嚴格制度，強化培訓，著力提高服務效能。

一是嚴格考勤考核制度。實行考勤儀每天四次簽到制度，抓好人員上下班制度的落實，在工作期間進行定期與不定期的抽查，有效防止中途脫崗現象。二是加強現場管理。中心領導采取輪渡值班制度，加強現場巡視，及時處理工作過程中出現的不良現象。三是加強教育培訓工作。制定了詳細的學習培訓計劃，根據工作需要，突出標準化建設內容、文明服務禮節禮儀、法制法規等內容，安排每個周五下午為學習培訓日，由中心領導輪流進行備課授課。

3、著力推進工業項目建設審批工作。

為助推工業強縣戰略，服務第一重點工程建設，中心組織編寫了《XX縣工業項目審批服務指南》，為服務企業列清單。一是起草《關于優化工業項目建設審批實行一站式服務的意見》。二是研究制定審批工作流程圖，分別制定了《有限公司設立流程圖》、《XX縣外商投資企業設立流程圖》、《XX縣一般工業項目基本建設項目流程圖》。三是明確工業項目審批工作標準。主要包括工業項目注冊及工業項目建設所涉及的審批工作項目標準，明確了工業項目審批所涉及的項目名稱、依據、所要提供的材料、收費的標準、收費的依據、服務流程、辦事時限等。四是編寫了有限公司設立服務指南。對工業項目注冊過程中所涉及的材料，提供了范本等。

（三）深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。

1、堅持抓學習聽意見，做到規定動作有落實。

一是扎實開展集中學習。堅持完成規定的學習內容不走樣。認真學習總書記、省委張寶順書記、市委周春雨書記XX縣委周學保書記動員講話精神，組織黨員到淮北西大門抗戰烈士陵園進行革命傳統教育，到縣檢察院進行警示教育。二是廣泛征求群眾意見。通過走訪17家企業、召開座談會、在窗口設立征求意見簿等形式廣泛征求意見。目前，通過各種形式征求服務對象意見236人，收集意見建議75條，歸納12個方面，制定整改措施20條。三是扎實開展作風建設大討論。嚴格抓好規章制度的落實，堅持每天四次點名簽到，實行值班及巡查制度，加強現場管理，推行文明用語，開展熱情服務、親情服務、上門服務、延時服務。加強網絡監管力度，屏蔽一切與工作無關的事項。

2、堅持抓重點轉作風，做到自選動作有特色。

一是黨員干部集體曬承諾。中心黨工委班子及全體黨員集體曬出承諾，充分發揮黨員領導干部帶頭示范作用，黨員做到佩戴黨徽上崗，設立了黨員示范崗，使每個黨員就是一面旗幟。二是窗口服務提質賽“四零”。市場監管局窗口向交通窗口發出挑戰，提出了以“八比”（比守紀、比敬業、比技能、比文明、比效率、比公正、比主動、比質量）為主要內容的挑戰書，交通局窗口當仁不讓，主動接受挑戰，提出了以“八比八看”為主要內容的應戰書。在“四零”服務競賽活動中，各窗口積極響應，力求使“四零”服務競賽活動落到實處。通過活動的開展，全體人員的律觀念明顯增強，服務態度有了明顯轉變，業務水平進一步提高。三是成功舉辦知識競賽活動。在組織黨員干部學習的基礎上，為進一步濃厚學習氛圍，我們適時向窗口其他工作延伸，組織籌劃了以“踐行黨的群眾路線，努力解決服務群眾最后一公里”內容為主題的知識競賽活動。我們以學習“百問”內容為重點，組織全體窗口人員進行學習，成功地舉辦了競賽活動，收到了良好的效果。

3、堅持抓整改求實效，做到促進發展有措施

學習的效果要達到內化于心，外化于行，就是要通過學習促進工作。我們針對學習與征求意見過程中，群眾反映的突出問題，認真進行分析研究，積極進行整改。

（四）完成行政審批項目清理及涉企行政事業性收費清理。牽頭完成了行政審批項目清理工作，提出保留112項、轉變管理方式59項、轉報29項、暫免4項、凍結9項、取消2項，計215項的初步意見報縣政府研究。保留項目占原保留項目的52.09%。提出減免13個部門共30項涉及企收費意見報縣政府研究。參與完成了房地產開發項目涉及的政府基金、行政事業性收費和押金保證金清理工作。

（五）扎實推進政府信息公開工作。

今年以來，我們按照省、市政務公開工作要求，不斷加大工作力度。一是突出抓重點。突出抓好權力公開透明運行、財政預決算、三公經費支出、政府采購及招投標等重點。二是抓督查。堅持每月進行通報，每季度招開調度會，每月對網上公開情況進行檢查，對出現沒有發布公開信息或是公開信息與單位履行職責不對稱等情況的，及時督促單位進行公開。三是抓責任的落實。督促各相關單位，落實分析部署制度、信息審查把關制度、登記制度等。四是積極拓寬公開方式。在進行網上公開的基礎上，采取公開欄、明白紙、服務卡等多種方式進行公開，有效地保證了廣大人民群眾的知情權、參與權、表達權、監督權。

二、存在的主要問題與不足

盡管當前我縣政務服務、政務公開工作取得了一定成效，但還存在一些亟待解決的問題，主要表現在三個方面：

一是受場地限制，服務功能不夠完善。據統計，目前行政服務中心進駐的窗口為14個，進駐的行政審批事項為125項，分別占應進的35.89%、45.95%。二是實質授權不到位。個別部門不能向窗口首席代表充分授權，存在前臺受理、后臺辦理，體外循環現象，影響了辦事效率的提高。三是政務公開工作主動性還不夠強。一些單位沒有將政務公開作為一項常規性工作納入重要日程，信息發布量與本單位履行的職責極不對稱，有的單位存在推一推動一動現象，甚至個別單位存在推而不動的現象；有的單位職責落實不到位，日常工作缺乏有序性和持續性；有的單位沒有明確專人負責，存在抓抓停?，F象；有的對群眾息息相關的重大事項，重點工作，尤其是對群眾關切度較高的重大信息、熱點信息公開得不夠好。

三、2015年主要工作

為實現縣委、縣政府提出的加速發展、崛起皖北的重要目標，2015年主要抓好以下幾個方面的工作：

一是著力抓好政務服務標準化的實施工作。在通過政務服務標準化預評估的基礎上，進一步抓好標準化的培訓與實施，切實提高標準化建設的水平。力爭在2015年6-8月份申報省級標準化驗收。

二是繼續完成信息化建設。進一步完善行政審批系統，建立基本建設項目聯合審批系統、企業注冊一表制系統、電子監察系統，實現與省、市的互聯互通及縣政府各部門之間的互通共享，實現網上咨詢、申報與審批，通過技術手段推進行政審批工作升級提速。

三是抓新中心的硬件建設。利用中心搬遷的有利時機，抓好新中心功能謀劃，規劃設立基本建設審批功能區、企業注冊一表制功能區、便民服務區、中介機構服務功能區，按照中心的功能科學布局，進一步提升中心形象。

四是推進“兩集中、兩到位”改革。在中心場地擴大的基礎上，推進25個具有審批職能的部門在中心設立常設窗口，13個審批項目較少的部門在中心設立綜合服務窗口，實現審批功能的全覆蓋，確保審批項目應進必進。

五是進一步深化政務公開工作。不斷拓寬公開領域，創新公開形式，深化公開內容，進一步規范權力運行，讓人民群眾充分知情、理解、參與、監督，提高政府公信力和行政效率，努力在優化市場經濟環境上取得新突破，在解決群眾關心的問題上取得新進展，在促進政府自身建設和管理創新上取得新成效。細化政府信息公開目錄體系，力求欄目設置合理、信息界定清晰、公開重點突出。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，及時更新政府信息公開目錄和指南，依法、主動、及時、準確、全面公開政府信息，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。公開發展科技、教育、文化事業的政策措施，公開收入分配制度改革、促進就業各項政策措施，公開完善社會保障體系、深化醫療衛生體制改革各項政策措施，完善基本養老保險、失業保險加大縣委、縣政府決策部署貫徹落實情況的公開力度。繼續推進工程建設領域的事項公開，增強政府投資項目審批、規劃用地、招標投標、質量監管、資金管理全過程的透明度。做好規劃計劃、重大項目、價格動態、房地產調控、節能減排、土地管理等方面有關政策和實施情況的公開工作。

第五篇：房地產人力行政部工作總結

2010年人力資源工作總結2011工作計劃

春去冬來，轉瞬間，陽光嘉業房地產開發公司在郭總的帶領下，昂首跨越了不平凡的2010年，在這一年中，在公司領導、部門主管領導及同事的關心和幫助下，圓滿地完成了各項工作，且使我的專業知識不斷提升，工作方法和效率不斷進步。2010年工作總結

一、部門工作手冊及崗位職責的管理 2010年，在公司各部門主管領導的支持和幫助及行政干事的積極配合下，我們對公司各部門的工作進行了一次梳理，同時也對各崗位人員的工作職責進行了梳理，人力資源部的《工作手冊》已成文下發，其他部門的雛形已成，但還

沒有編整成冊，因而使部分員工還未形成明確的工作目標，不了解工作結果，使員工在公司制度的前提下，不能自我激勵、自我管理和自我發展。

二、員工檔案資料的管理

建立員工紙質檔案和電子檔案，有效的人事檔案管理對分析公司內人力資源狀況是否適應單位的改革與的要求，人才工作計劃制定是否合理、實施是否順利等方面發揮著重要作用，通過分析人事檔案信息，公司整體的人才儲備狀況，結合人事流動的檔案信息，預測公司人才的需求狀況，從而有效科學的制定人力資源計劃，為公司領導的決策提供可靠的依據。

三、人員異動工作分析及管理

人力資源部在“人力資源”是企業發展的第一生產力的前提下，按照“人品優先，能力適度”的原則，公開、平等、競爭、擇優的方式選擇。人才的招聘是人力資源部人事管理工作中的重點，2010年隨著公司的發展，對人才需求量加大，我們建立多元化的招聘渠道：人才市場、人才網、校園招聘、獵頭公司和介紹，努力把好招聘環節，力求提高員工整體文化素質和綜合能力，使合適的人用在合適的崗位上，充分發揮人力資源的功能。下面就是公司下半年人員異動情況數據分析報告如下：（截止2010年12月31日）

1、人員增補情況（下半年）：

圖1：人員增補結構圖

表1各部門人員增補統計表

現狀:2010年下半年開發公司共計增補人員55名（從其他兄弟公司調入12名，新進招聘43名）。比較：比上半年減少了22名，下降了28.6%。分析：從圖表中可以看出，下半年人員增補集中在工程管理中心和銷售部，尤其是工程師和置業顧問。

2、人員轉正情況(下半年)：

圖二：人員轉正結構圖

表二：各部門人員轉正情況

現狀：2010年下半年招聘43名，而轉正員工共計29名。比較：比上半年減少了36名，下降了55.4%。

原因：新招人員壓力大，不適應公司各項管理制度，試用期不到就提前離職。建議：

1、在招聘過程中，應仔細且詳盡地介紹本公司的各項管理制度。

2、企業招聘規范化，要對招聘崗位進行定量、定性分析，切實做好人力資源管理的第一步——選人。

3、人員離職情況(下半年)：

圖三：人員離職結構圖

表三各部門人員離職統計表 篇二：房地產2008年行政部工作總結 2008年行政部工作總結 新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首2008年，作為公司綜合服務部門―――行政部經歷了公司從剛剛創立到各部門建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個過程。期間行政部全體人員均學習、接觸到了很多不同于當地房地產企業的一些經驗和做法，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。領導也給予了我們行政部很多的支持與關心，在此我們向公司李總及其他部門的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因為有了大家的幫助，才能令行政部在工作中更上一個新臺階。公司創立初期，各部門并未建制完成，當然也沒有設立行政部，一切前期事務都是由公司幾個同事一起做的。后來公司于2008年5月份正式成立行政部，其職責范圍定位于服務性部門。主要處理公司

一些綜合性事務，工作范圍廣、任務重、責任大。

行政部是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等。行政部初期只有一人，后來隨著時間的延續及其他人員的加入，行政部的工作一步步走入正軌。

在2008年里行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進展，初步完成了綜合行政部工作。這為09年的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。

為了總結經驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續向前，現將2008年的工作總結匯報整理如下：

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作 2008年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份；整理外部收文21份。檔案管理：建立了公司有關合同文本存檔手續，并認真做好相關文件的借閱、轉移記錄手續，同時同步建立了電子檔案，基本實現了

每個合同文本均有電子檔案的目標。

2、配合公司領導參與公司一些制度的制訂、修改和完善 2008年至今，擬定后總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產有限公司經營層授權管理規定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產管理制度》、《車輛管理制度》、《財務費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度； 另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管

理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規定》、《預

算及成本管理制度》等制度。

根據上面的各種制度，陸續完善了一些日常使用表格。

3、員工管理

員工檔案：制訂了統一的《員工登記表》，豐富了員工個人有關 資料，加強完善了員工檔案的管理工作。

人員招聘：通過在當地網絡、獵頭公司推薦、報紙、利用周末參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對工程人員、預算人員、財務人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。

4、車輛管理。制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登

記、用油登記，安全管理等工作。

5、辦公用品的考察、購買、保管及發放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理；

完成公司固定資產定期清點及辦公用品庫存清點。

6、每周工作報告的整理。根據工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務，對每個工作任務的完成時間

及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。

7、公司辦公網絡的維護。

8、成本節約

為節約成本，主要作了以下工作：

與有關單位建立了長期合作伙伴關系。如為方便公司人員住宿，與臨沂＋＋大酒店簽訂合作協議，總部或本公司人員住宿均可享受 6.6折優惠；為保證車輛維修質量，與臨沂＋＋公司臨沂維修服務站

簽訂了《車輛定點維修協議》；

日常辦公用品采購實行一月一申報制度，嚴格按照公司預算購買的辦法，以控制支出；日常打印、復印、物品領用均實行登記控制辦

法和平時多用電子郵件交流的方式，以預訪不必要的浪費。

節約用水、節約用電。

9、安全管理：主要是加強防火防電管理，因為是集中辦公，電腦、線路、紙張縱橫交錯，這就要求全體人員要提高安全防犯意識，我們在每周的例會上基本上都要進行強調。也采取了一些措施：如要求離開公司時關閉電腦、辦公區域內禁止吸煙、下班后要斷電、定期

處理一些過期或不用的外部宣傳資料等。

10、公司的其它一些日常接待等。

二、領導安排的其他工作 1、2008年臨沂市11、12月五區商品住宅每天的成交信息統計、整理；

2、物業方面

了解在臨沂市成立物業公司的條件，對臨沂市成規模的房地產住

宅小區的基本資料和物業收費情況進行了摸底統計調查； 與外地知名物業顧問公司和當地物業公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業公司作出優劣勢比較分析，并提出相關

意見；

對臨沂市及有關大型商場的基本參數，與合同成本部徐經理一起

進行了調查，并形成文件；

3、整理臨沂市區每月主要樓盤的項目進度報告；

4、政府政策、有關樓盤的廣告掃描及其相關活動等內容的跟蹤

和統計；

5、參加樓盤住宅及商業的市場調研，參與組織召開部分接受調

查人員座談會，討論戶型設計的優劣；

6、利用圣誕節期間組織去蒙山郊游活動；

7、參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產業協會組織的《房屋登記辦法》培訓，制訂培訓學習計劃、組織公司內部人員相

互培訓學習，努力提高全體人員的綜合知識面；

8、參加公司組織的各種專題性會議。包括安案設計中的戶型設計討論會、臨沂市目前最熱銷戶型討論會、材料會議、營銷公司專題 會、營銷報告討論會等；篇三：房地產公司行政部上半年工作總結

房地產公司行政部上半年工作總結

回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的正確指導和細心幫助下，按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作, 也體會到了很多，現就最近幾個月的工作情況做個自我總結：

一、行政的日常管理工作。

作為地產行政部的負責人,自己清醒地認識到,行政部是總經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政部的工作千頭萬緒, 有績效的實施，制度的完善、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、及迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

1、認真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

二、加強自身學習,提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、房地產e網協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:。第一,加強學習, 發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。第三,注重本部

門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績篇四：行政人事部2012工作總結 行政人事部2012工作總結

行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為總結經驗，促進部門各項工作再上新臺階，現將2012工作總結如下：

一、人事工作：

1、員工招聘和入職管理（1）招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

2012年離職率=2012年離職員工總數÷（2012年初員工總數+2012年入職員工總數）×100% 47%=45÷（39+57）×100% 2012年到崗率=2012年到崗人數÷2012年入職職工總數×100% 49%=28÷57×100% 2012年公司發展正處于上升階段，xxx三個項目同時開工，xxx等相關部門新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動較大，本離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

（2）員工入職與轉正 2012年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過理論考核，由部門領導再對其做綜合測評，合格后上報分管領導審核。

2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。2012年1-9月份各部門績效考核成績已經核算完成；10-12月份績效考核于12月30日核算完成出成績，為2012績效工資發放提供依據。

3、員工培訓：由于行政人事部領導更換頻繁，本未開展員工培訓。

4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統一。

5、社保繳納、勞動關系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落

實，打破以往年底統一繳納的傳統，實行每月按時繳納。

二、行政工作：

1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂 2012年行政人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，12月15號修改完成，達到印刷條件。

2、加強考勤管理，規范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

3、檔案管理

行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統計，建立信息庫，為后期人力資源開發儲備人才，提高工作效率。

4、衛生管理

行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，并定期進行檢查，對不合格的衛生區進行拍照，并在0a上進行通報。

5、其他制度管理： 在原有制度的基礎上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成；車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。

6、oa系統管理及完善 2012年9月行政人事部對oa辦公系統進行了改進，完善了各部門oa系統信息員網絡，給各部門安裝oa辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內容。

7、文化宣傳 2012年6月底xx文化部開始簡報制作，后期文化部人員調到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及

時了解公司發展動向，便于各部門根據實際情況來安排下一步工作；2012年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內容，在一定程度上促進了xxx公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

行政人事部全體員工在2012年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事；

2、工作細心度仍有所欠缺；

3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。

四、2013年主要工作計劃

根據2012工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展2013年工作。

1、搭建架構，優化團隊，做好人力資源規劃

根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學依據。

2、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展需要 2013年招聘將采取網絡招聘、現場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。

3、做好公司培訓管理工作

行政人事部將在2013年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定2013培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。開展多樣化培訓：主要分為內部培訓、外部培訓和自學。

4、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部

要本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司現有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產行業各崗位薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

5、做好行政服務的細節工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。在即將過去的2012年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發展的管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發展做出新的貢獻。行政人事部

2012年12月15日篇五：2012年人力行政部工作總結 2012年人力行政部工作總結 2012年即將遠去，回首2012年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。進公司兩個月以來，在總部領導的關心支持下，各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它臨時性工作?，F簡要回顧并總結如下：

一、進公司以來的工作表現

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過實習期的學習和鍛煉，能從日常工作中取得一定的進步，揚長避短的同時，虛心向領導、同事請教。

（二）入職以來我對自身嚴格要求，始終耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、具體工作內容匯總

（一）行政方面：

1、無誤收發往來郵、信件和電話接聽

2、管理辦公用品的領用

3、高速公路電子卡充值等事宜

4、編制公司培訓計劃

5、統計做班車人數

6、下發通報、通知、發現三山之美正激勵

7、日常衛生檢查等

8、聯系房屋中介，租、售海逸翠庭的房子

9、統計快遞費、電話費等月賬單明細

10、聯系物業維修辦公區下水管道、機械一部樣品間通電、參加跳繩比賽等事宜

11、購買生育員工相關福利物品

12、編輯郁金香視頻配音文稿

13、領導安排的臨時性工作

（二）人事方面：

1、申報、支付電信話費、申通、d速等快遞費用

2、建立新入職員工檔案、入職培訓等事宜

3、篩選所需崗位簡歷并提報相關部門領導，預約初試、復試

4、辦理員工工傷就醫證明

5、編制培訓計劃大綱

6、匯總統計話費補貼

7、簽訂轉正員工勞動合同和保密不競爭協議

8、整理、編制三山和廣通和公司的員工花名冊

9、跟進員工福利（羽毛球場地）的地點、價位

10、匯總統計月考勤報表、年假報表、話費補貼報表、社保、公積金明細報表

11、領導安排的臨時性工作

二、工作中的不足與今后的努力方向

入職以來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，同經驗豐富的前輩相比還存

在一定的差距。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作細節做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。