第一篇：可口可樂實踐報告

進一步了解可口可樂實踐報告

2010年5月17日，為了進一步了解可口可樂的相關知識，我參加了物流協會舉行的參觀廣東太古可口可樂有限公司的外出參觀活動。這次實踐活動，我們主要是觀看了可口可樂公司的宣傳片，對可口可樂125年來的歷史發展有了更加深入的了解，通過宣傳片和接待員的介紹，我更是對可口可樂公司各方面的管理很佩服；我們還參觀了公司的生產線車間，接待員的解說讓我讓我對可口可樂的先進生產設備和對企業的不斷改進更是贊嘆不已。以下是本人這次社會實踐的報告。

前言

可口可樂（Caco-Cola Company）成立于1982年，目前總部設在美國喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場占有率以及全球前三大飲料的二項；可口可樂在200個國家擁有160種飲料品牌，也是全球最大的果汁飲料經銷商。

廣東太古可口可樂有限公司坐落于廣州黃埔區，建于1981年，1983年正式運營。該公司擁有先進的生產設備，以及專門的倉庫，而且整個倉儲作業都獨自完成，相當于把物流的作業自己承擔，可以大大地降低物流成本。報告內容

一、先進的生產設備、生產過程及污水處理

可口可樂之所以經歷了百年，但是在眾多的競爭對手（如百事可樂）中仍然保持全球銷量排名第一的碳酸飲料地點地位，當然有其道理，其中之一就是可口可樂永不止步，跟上技術發展的步伐，不斷地改進起生產設備，不斷完善生產作業過程。

當天我也目睹了太古可口可樂公司的先進生產設備，機械化、自動化的生產確實讓人學習到很多。雖然是隔著玻璃墻，但是我還是能夠清晰機器的運作。

通過解說員的解說，我基本上了解到機器是如何運作的。生產車間主要有兩部分，一部分是飲料檢驗間，由于當天該間正在維護中，解說員也沒有介紹得太詳細；另一部分就是飲料的裝瓶間，我能夠看到的事兩臺技術先進的裝瓶

機器，一臺是生產拼裝可口可樂的，生產600ml的瓶裝可口可樂時每分鐘的產量是450瓶，而生產1.25L的瓶裝可口可樂時每分鐘也可以達到300瓶的產量；易拉罐生產線是最龐大的，它每分鐘生產1500罐。由于有先進的生產設備作為技術支撐力，可口可樂才能保證每天提供如此多的產品在市場上流通。

當天的實踐，我還大體上了解了瓶裝可口可樂的生產過程：人工清洗

→傳送到洗瓶機→電子空瓶檢查機→罐裝機→混比冷卻系統→加蓋密封→質量檢測→加溫。

參觀當天我們沒有參觀公司的污水處理場，但是我們可以通過公司前景模型可以看到，他們建有自己的污水處理廠，工廠的污水處理過程主要是：污水→集水池→調節池→厭氧池→耗氧池→沉淀池→回收或作其他用途。

鄧小平曾經說過：科學技術是第一生產力。我們絕對不能忽視科技對生產力發展起到的推動作用。一個大企業的發展更是要意識到這一點，可口可樂做到了。

二、人性化、專業化的管理

可口可樂作為世界500強企業，除了擁有先進的生產設備之外，人性化和專業化的管理也是可口可樂取勝的前提。

由于我們是在公司員工的休息室觀看宣傳片的，在進入休息室的過程中，我在接待臺那看到“有序、高效、專業、互動”八個大字，這是可口可樂的八字方針管理理念，言簡意賅的八個字，時刻提醒著公司員工，在員工之間也起著勉勵作用。

公司行政管理分為若干部門，部門之間即分工明確又互相協助，這種專業化的管理方式，不僅避免了責任的推卸，還加強了員工的工作效率。公司很關注員工的自我提升和全面發展，每年都會提供機會給員工去培訓，人性化的管理方式激起了員工的工作積極性，而且還激發了員工的創造性。

三、百年企業文化

可口可樂能夠成功，不僅僅是因為它那獨特的口味，更重要的是因為它的企業文化。正像可口可樂公司說的那樣：“我們公司只賣兩種產品，一種是碳酸水飲料，另一種是這種碳酸水飲料所包含的文化。”就像好萊塢影片中的經典臺詞一樣，這成了可口可樂的經典臺詞。可口可樂的企業文化不是簡單的營

銷文化，它的文化還是注重與消費者、與世界接軌。每年，可口可樂都會贊助一些公益活動。如我們所知的，可口可樂是2008年北京奧運會的飲料贊助商之一；正在進行中的世博會和即將開始的世界杯，可口可樂也是為了支持這些世界級的活動贊助飲料。一個企業的文化不是僅僅站在自身的利益著想的，它也在乎消費者、社會的利益。這樣的企業才能最終在頒獎臺上高舉勝利的獎杯。

而且，一個企業的文化對它的經營效益也是有很大影響的。只有意識到這一點，它才能躋身于競爭的市場中，深厚的企業文化能夠獲得更好的營銷機會，可口可樂贊助世博會和2010年的世界杯就是最好的證明。

四、可口可樂的營銷

1、可口可樂跨國營銷

可口可樂在歐洲的優勢特別強，市場份額達到50%，在日本，可口可樂控制了80%的銷售。在1990年公司的總利潤中，來自日本的利潤占了21%，歐洲占有33%，其他國際市場總計26%。

可口可樂在國際市場上采取的營銷策略會根據不同的市場需求或是

市場現狀而有所不同。在臺灣，舉例來說，在臺灣，臺灣一個家族裝瓶廠缺乏資金，可口可樂購進其49%的股份，并擴展其管理和設施。可口可樂改進其售占營銷，增加廣告投入，并推廣新容量包裝。促銷活動包括美國教練執教的棒球和籃球班，對流行藝術家音樂會的贊助，以及邀請臺北希爾頓的大廚用可樂烹飪十道中國菜。可口可樂的成功很大原因也是取決于它成功的國際策略，用國際的眼光來擴大市場需求，增加可口可樂品牌的影響力。

2、可口可樂在中國的本土化營銷策略

早在20世紀初“可口可樂”已在亞洲面世，首先在菲律賓生產，并運來中國出售，在上海等城市銷售。接下來，可口可樂真的是了解到中國的消費潛力，致力于擴大中國消費市場，采取各種策略在中國營銷。現在可口可樂在中國已經普及，廣大消費者熱衷于可口可樂。

盡管取得如此輝煌業績，但是可口可樂公司今日的心情已經與20年前剛剛進入中國大陸市場時大不相同了。那些年，進軍中國市場的外國飲料，基本上感受不到中國飲料企業的壓力。十幾年中，中國各地曾經先后出現過十幾家“可樂” 型飲料企業，最后幾乎都無聲無息地消失了。如今，當可口可樂以及百事可樂在中國市場已具有相當影響力時，卻又感受到近幾年中國飲料企業強烈的競爭壓力。主要原因是中國的飲料工業企業生產的具有民族特色的品牌已經經過自強不息的努力，成長壯大起來了。

在中華民族飲料工業的壓力下，可口可樂公司營銷策略開始改變并開始了它在中國市場走向本土化的進程。

可口可樂公司一貫重視廣告宣傳，其進入中國市場也不例外，每年都投入

幾千萬元進行宣傳。可口可樂的廣告宣傳從又美國廣告公司設計轉變成今天的由中國廣告公司來設計，隨著中華民族飲料品牌的蓬勃發展，可口可樂的市場營銷策略在1999年發生了顯著的變化。1999年在中國推出的電視廣告，第一次選擇在中國拍攝，第一次請中國廣告公司設計，第一次邀請中國演員拍廣告。明明白白地放棄了多年一貫的美國身份。為了獲得更多的市場份額，可口可樂正在大踏步地實施中國本土化。眾所周知，可口可樂一貫采用的是無差異市場涵蓋策略，目標客戶顯得比較廣泛。從1999年開始，可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上，廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體。“活力永遠是可口可樂”成為其最新的廣告語。

而且，可口可樂在中國的銷售品種很多，而且受到廣大消費者的歡迎，可口可樂在中國推廣的產品受到了不同消費群的歡迎，穩穩地保證了在中國飲料制造界的龍頭龍頭地位。

總結：

這次的社會實踐，我學到了更多關于可口可樂的生產設備、管理方式和企業文化，懂得了更多一個大企業的運營道理；但在參觀過程中，我也發現了一些小問題：

1、員工雖然是每年有接收培訓的機會，但是對待一些非大客戶（如學生）的時候，不能一視同仁，態度不太好。所以建議公司在接下來的培訓活動中要注意培養員工這方面的素質。

2、雖說可口可樂公司每天的生產量足以提供公司周圍消費者的需要，但是要是想進一步擴大消費群的話，建議在企業各方面的允許范圍內增加起生產車間。

由于當天我們就參觀了公司的生產車間，其它事情都只是通過宣傳片了解的，因此我不能進一步了解可口可樂的倉庫作業及起裝卸搬運作業，這是此次社會實踐覺得遺憾的地方。不過總體上，我在這次的參觀學到了很多，達到了我這次實踐的目的：進一步了解了可口可樂。大學生進行社會實踐是對學習到的知識的一種復習方式，是考察學習效果的好方法，更是大學生了解社會的一種途徑。作為一名大學生，更重要的事作為一名管理專業的學生，以后我會爭取更多的機會去進行社會實踐。

第二篇：暑期可口可樂促銷實踐報告

2010年海南大學材料與化工學院數去社會實踐

暑期可口可樂促銷實踐報告

學院：材料與化工學院 專業：化學工程與工藝 學號：2009XXXXXXXXXXX 姓名：XXX 時間：2010年8月1日至2010年8月29日

2010年海南大學材料與化工學院數去社會實踐

一、摘要

促銷是企業推廣新產品、提高知名度、樹立企業良好形象、加強與顧客聯系的重要措施。而加油站作為一個車流量相對集中，各類產品競爭激烈的場所，更能體現品牌的實力和產品的影響力。因此，各大企業都非常重視加油站這一商家必爭之地。今年暑假，我有幸參加海南中糧可口可樂飲料有限公司在加油站舉辦的促銷活動，收獲頗豐，感慨頗深。而在加油站接觸到的形形色色的人以及學到的溝通方式為我以后踏足社會積累了寶貴經驗。在此，我十分感謝可口可樂公司提供的這次實踐機會

二、關鍵詞

可口可樂；加油站；促銷

三、正文

促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象、加強與顧客聯系的重要措施。尤其是在加油站的便利店里各種品牌對手集中競爭的地方，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求促銷要做到位要有效果。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上，加油站是直接接觸顧客的一個重要場所，也是企業短兵相接的戰場第一線。如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感是每個企業都必須掌握的。

今年暑假，我有幸參加了海南中糧可口可樂飲料有限公司在海口各大中石化加油站舉行的促銷活動。具體的工作就是在加油站向前來加油的司機推銷可口可樂的產品，主要有三大系列：碳酸飲料、美之源果汁以及原葉茶。其中碳酸飲料系列包括可口可樂、雪碧、芬達、醒目等；美之源果汁系列包括果粒橙、熱帶果粒、爽粒葡萄以及果粒奶優；原葉茶系列包括綠茶、冰紅茶、清香茉莉及蜜香茉莉。

我們總是說社會實踐是一筆讓我們收獲終身的精神財富，總是以一種理論性質的東西為我們描繪實踐應該在我們意識中的形態。通過這短短一個月的實踐，我深切感受到理論與知識的結合尤為重要，也意識到很多在校園里不會意識到的問題。

2010年海南大學材料與化工學院數去社會實踐

我的促銷地點是港口加油站，位于秀英港附近。我們的工作時間是每天上午9點至12點，下午3點至7點半，共七個半小時。每天到加油站的第一件事是檢查便利店的冰箱里是否擺滿可口可樂的產品，如果不滿的的話要及時補充。之后將我們的產品擺到加油站下面的貨架上及冰桶里。然后就可以開始推銷了。我們的工作方式主要是將產品放在一個購物籃里，然后在司機加油或等待加油的時候上前推銷。

經過一個月的促銷活動，我對促銷也算有了一些自己的經驗，總結如下：

1、產品的動情點。

即瞬間打動消費者的產品賣點，讓消費者無法拒絕，這就要求促銷人員要非常專業，足以融會貫通。同時還必須了解競品的產品賣點，以便提煉更加打動消費者的賣點。例如我們會向消費者指出我們產品的各大特點及優點，另外還附帶贈送一些小禮品。

2、人氣決定銷量

促銷現場的氛圍是一種暗示，暗示我們的品牌力、專業程度、公眾形象。中國人都有從眾心理，所以當你的貨架前有人時才會有更多其他的人過來了解，這樣在人氣很高的情況下，銷售產品的機會就會隨之上升。

3、賣場促銷

促銷的本質是促進銷售，是讓消費者占到便宜，獲得心里滿足感。因此對每次促銷活動的理解和傳達將使成交變得容易。例如在加油站的便利店里我們的部分產品價格會比其他地方的價格低，所以在推銷的時候，我們會特意指出這一點，讓消費者覺得在這里買會占到很大便宜，繼而選擇購買。

4、回頭客

很多司機都習慣在同一個加油站加油。如果我們能在某一次促銷中給他們留下深刻印象，那么他們往往在下一次加油的時候仍然會購買你的產品，甚至是主動購買。

2010年海南大學材料與化工學院數去社會實踐

5、汽車的品牌往往與車主的購買欲望成反比

在這一個月的促銷中，我發現越是那種好車如奔馳、寶馬，他們的車主越是不輕易購買我們的產品；反而是那些相對來說較差一點的車，尤其是大卡車的司機，越容易購買我們的產品。

另外，在加油站，有一個不容忽視的群體——加油員。很多時候，往往他們的一句話會比我們的幾十句話都有用。因為很多司機經常來加油，已經和那些加油員比較熟了，所以一般都會接受他們的推薦。例如，在我們做促銷期間，王老吉也在加油站做活動。在我那個加油站，即港口加油站，王老吉的第一個促銷員沒有意識到這一點，和加油員的關系不算太好，所以加油員很少幫她推銷。但后來，王老吉換了一個促銷員，這個促銷員來到加油站，很快和加油員打好關系。在后來的活動中，那些加油員經常幫她推銷，以至于她的銷量遠遠超過前一個促銷員。可能是做服務性工作的原因，這些加油員的性格都很好。在我做促銷的那段時間里，他們總是很照顧我。因為加油站離學校比較遠，我中午一般都不回學校休息，他們就讓我在他們的休息室睡覺，而且每天他們吃中餐的時候，總是會給我帶一份。諸如此類，不勝枚舉。真的很感謝他們。

短短的促銷活動，收獲很大，財富的積累源于思考，源于生活，源于實踐，源于在理論與實踐碰撞中不斷地修正我們價值觀，使我們更好的融入生活，學會生存的法則。

在可口可樂這一家世界500強企業中實習，受企業的人文關懷，核心價值觀感受很深，在實習過程中，也常常思考自己的所見所聞，受到啟發，也發現了問題，對于可口可樂企業的運營產業鏈，銷售，物流，團隊，競爭，企業核心價值也認識不少，對自己以后的學習生活頗有裨益。

四、結束語

總的來說，暑期的促銷是絕對有收獲的。一個月的工作不但讓我認識了很多人，更重要的是讓我學到了很多，讓我有了一股無論是什么工作都能熬過去的信心。一個

2010年海南大學材料與化工學院數去社會實踐

人在他的學生時代最重要的是學習知識，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候。而選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會。人在社會中都會融入社會這個團體中，別人給你的意見，更要聽取、耐心、虛心地接受，這是個長期的過程，而我們會在過程中收獲許多。

五、謝辭

非常感謝海南中糧可口可樂飲料有限公司給我提供的這次實踐機會。祝愿可口可樂系列產品銷量越來越好。

第三篇：暑期可口可樂促銷實踐報告（定稿）

2010年海南大學材料與化工學院數去社會實踐

暑期可口可樂促銷實踐報告

學院：材料與化工學院

專業：化學工程與工藝

學號：2009XXXXXXXXXXX

姓名：XXX

時間：2010年8月1日至2010年8月29日

一、摘要

促銷是企業推廣新產品、提高知名度、樹立企業良好形象、加強與顧客聯系的重要措施。而加油站作為一個車流量相對集中，各類產品競爭激烈的場所，更能體現品牌的實力和產品的影響力。因此，各大企業都非常重視加油站這一商家必爭之地。今年暑假，我有幸參加海南中糧可口可樂飲料有限公司在加油站舉辦的促銷活動，收獲頗豐，感慨頗深。而在加油站接觸到的形形色色的人以及學到的溝通方式為我以后踏足社會積累了寶貴經驗。在此，我十分感謝可口可樂公司提供的這次實踐機會

二、關鍵詞

可口可樂；加油站；促銷

三、正文

促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象、加強與顧客聯系的重要措施。尤其是在加油站的便利店里各種品牌對手集中競爭的地方，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求促銷要做到位要有效果。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上，加油站是直接接觸顧客的一個重要場所，也是企業短兵相接的戰場第一線。如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感是每個企業都必須掌握的。

今年暑假，我有幸參加了海南中糧可口可樂飲料有限公司在海口各大中石化加油站舉行的促銷活動。具體的工作就是在加油站向前來加油的司機推銷可口可樂的產品，主要有三大系列：碳酸飲料、美之源果汁以及原葉茶。其中碳酸飲料系列包括可口可樂、雪碧、芬達、醒目等；美之源果汁系列包括果粒橙、熱帶果粒、爽粒葡萄以及果粒奶優；原葉茶系列包括綠茶、冰紅茶、清香茉莉及蜜香茉莉。

我們總是說社會實踐是一筆讓我們收獲終身的精神財富，總是以一種理論性質的東西為我們描繪實踐應該在我們意識中的形態。通過這短短一個月的實踐，我深切感受到理論與知識的結合尤為重要，也意識到很多在校園里不會意識到的問題。

我的促銷地點是港口加油站，位于秀英港附近。我們的工作時間是每天上午9點至12點，下午3點至7點半，共七個半小時。每天到加油站的第一件事是檢查便利店的冰箱里是否擺滿可口可樂的產品，如果不滿的的話要及時補充。之后將我們的產品擺到加油站下面的貨架上及冰桶里。然后就可以開始推銷了。我們的工作方式主要是將產品放在一個購物籃里，然后在司機加油或等待加油的時候上前推銷。

經過一個月的促銷活動，我對促銷也算有了一些自己的經驗，總結如下：

1、產品的動情點。

即瞬間打動消費者的產品賣點，讓消費者無法拒絕，這就要求促銷人員要非常專業，足以融會貫通。同時還必須了解競品的產品賣點，以便提煉更加打動消費者的賣點。例如我們會向消費者指出我們產品的各大特點及優點，另外還附帶贈送一些小禮品。

2、人氣決定銷量

促銷現場的氛圍是一種暗示，暗示我們的品牌力、專業程度、公眾形象。中國人都有從眾心理，所以當你的貨架前有人時才會有更多其他的人過來了解，這樣在人氣很高的情況下，銷售產品的機會就會隨之上升。

3、賣場促銷

促銷的本質是促進銷售，是讓消費者占到便宜，獲得心里滿足感。因此對每次促銷活動的理解和傳達將使成交變得容易。例如在加油站的便利店里我們的部分產品價格會比其他地方的價格低，所以在推銷的時候，我們會特意指出這一點，讓消費者覺得在這里買會占到很大便宜，繼而選擇購買。

4、回頭客

很多司機都習慣在同一個加油站加油。如果我們能在某一次促銷中給他們留下深刻印象，那么他們往往在下一次加油的時候仍然會購買你的產品，甚至是主動購買。

5、汽車的品牌往往與車主的購買欲望成反比

在這一個月的促銷中，我發現越是那種好車如奔馳、寶馬，他們的車主越是不輕易購買我們的產品；反而是那些相對來說較差一點的車，尤其是大卡車的司機，越容易購買我們的產品。

另外，在加油站，有一個不容忽視的群體——加油員。很多時候，往往他們的一句話會比我們的幾十句話都有用。因為很多司機經常來加油，已經和那些加油員比較熟了，所以一般都會接受他們的推薦。例如，在我們做促銷期間，王老吉也在加油站做活動。在我那個加油站，即港口加油站，王老吉的第一個促銷員沒有意識到這一點，和加油員的關系不算太好，所以加油員很少幫她推銷。但后來，王老吉換了一個促銷員，這個促銷員來到加油站，很快和加油員打好關系。在后來的活動中，那些加油員經常幫她推銷，以至于她的銷量遠遠超過前一個促銷員。可能是做服務性工作的原因，這些加油員的性格都很好。在我做促銷的那段時間里，他們總是很照顧我。因為加油站離學校比較遠，我中午一般都不回學校休息，他們就讓我在他們的休息室睡覺，而且每天他們吃中餐的時候，總是會給我帶一份。諸如此類，不勝枚舉。真的很感謝他們。

短短的促銷活動，收獲很大，財富的積累源于思考，源于生活，源于實踐，源于在理論與實踐碰撞中不斷地修正我們價值觀，使我們更好的融入生活，學會生存的法則。

在可口可樂這一家世界500強企業中實習，受企業的人文關懷，核心價值觀感受很深，在實習過程中，也常常思考自己的所見所聞，受到啟發，也發現了問題，對于可口可樂企業的運營產業鏈，銷售，物流，團隊，競爭，企業核心價值也認識不少，對自己以后的學習生活頗有裨益。

四、結束語

總的來說，暑期的促銷是絕對有收獲的。一個月的工作不但讓我認識了很多人，更重要的是讓我學到了很多，讓我有了一股無論是什么工作都能熬過去的信心。一個

人在他的學生時代最重要的是學習知識，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候。而選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會。人在社會中都會融入社會這個團體中，別人給你的意見，更要聽取、耐心、虛心地接受，這是個長期的過程，而我們會在過程中收獲許多。

五、謝辭

非常感謝海南中糧可口可樂飲料有限公司給我提供的這次實踐機會。祝愿可口可樂系列產品銷量越來越好。

第四篇：可口可樂社會實踐報告

中南民族大學

可口可樂公司參觀實習報告

學院：管理學院

專業：市場營銷 姓名：陸麗貴 學號:11051279 指導老師：徐姍姍

可口可樂公司參觀實習報告

參觀時間：2013.03.22 參觀地點：可口可樂武漢分公司

一、參觀實習摘要

2013年3月22日，我校市場營銷專業的學生和兩位市場營銷專業老師參觀可口可樂武漢分公司，作為我們2011級學生參觀實習的第一站，可口可樂武漢分公司讓我們見識到的更多的是它的生產流水線，這也讓我們認識到做任何工作都要從基層開始了解，從基層出發。

二、參觀實習目的

了解可口可樂公司在中國及世界的地位，了解可口可樂的企業文化及生產流程，管理制度，使我們在今后的各種營銷比賽、兼職以及未來的工作中能更好地將理論應用于實際，提高工作能力。

通過參觀實習，可以進一步鞏固和深化所學的基礎理論知識，彌補課堂學習的不足，以便提高理論知識的認識能力，熟悉生產工藝流程、企業和相關組織管理部門設計和營銷管理過程，為以后的專業的學習建立基礎。

通過認識參觀實習，了解產品的生產過程，熟悉企業和相關人力資源管理機制、組織設計以及部門之間的協調方式，了解企業的市場運作，培養學生的專業素質。

通過這次參觀實習，初步接觸社會，提高學生的自主學習能力和社會交往能力，學習企業和相關組織較新的現代管理理念、營銷理念和創新協作的企業文化精神。

三、公司簡介

可口可樂武漢分公司位于位于武漢經濟技術開發區城南街58號，成立于1994年1月。它是由香港嘉里飲料公司,武漢飲料二廠 和中國糧酒飲料進出口公司共同投資興建的。公司廠房面積48000平方米，投資總額達3998萬美元,是美國可口可樂公司授權在中國生產的裝瓶廠之一。可口可樂總公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，總部設在美國喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場占有率以及全球前三大飲料的二項,其中可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三，可口可樂在200個國家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經銷商，在美國排名第一的可口可樂到了柏林。在1989年，可口可樂將其在哥倫比亞電影公司的49%為其取得超過40%的市場占有率，而雪碧則是成長最快的飲料，其它品牌包括伯克的水果國度以及大浪。

四、發展歷史

1892年可口可樂公司正式成立，在1929年，Coca-Cola和他的裝瓶商以極其低廉的價格向商店和加油站提供頂端開口的冷柜銷售瓶裝Coca-Cola，他最知名的舉措可能是這樣的一個決策，即響應二戰初艾森豪威爾（(Dwight David Eisenhower）將軍的號召，保證每個軍人在任何地方都可以以5美分的價格得到一瓶Coca-Cola“，而不管其成本為多少。Coca-Cola的裝瓶工廠，隨著美國軍隊推向全世界，這一舉措使Coca-Cola

在歐洲和亞洲國家獲得了占絕對優勢的市場份額，并且一這一優勢地位一直保持到1991年。在1954年，可口可樂的銷售和利潤有所下降，這是向從第二次世界大戰以來的第一次。1955年，該公司更換了1916年以來一直沿用的瓶子，把其容量擴大至12盎司。50年代的后期，可口可樂推出更大容量的可樂瓶，可在食品店中銷售。1961年，可口可樂開始象銷售瓶裝可樂一樣銷售其罐裝飲料。在以后的幾年里可口可樂公司通過改進生產結構，改變瓶裝形式，間并其他公司一直處于領先地位。

五、參觀實習過程

3月22日，我校市場營銷專業2010級和2011級學生和兩位市場營銷專業老師參觀可口可樂武漢分公司。經過大概一個小時左右的車程，我們的車終于到達了目的地，首先映入眼簾的是我們再熟悉不過的可口可樂標志。下車以后，接待我們的是一個江漢大學大三的女實習生，兼任講解員。一進入大廳，給我的感覺不是進入了一個每天生產幾萬瓶飲料的工廠，倒像是一個星際賓館：整潔、幽雅。最引人注目的應屬那些世界各地的可口可樂標志牌，在我的頭腦里，一直以為可口可樂的標志就只有我們平時看到的那一種，沒想到每個國家都有不同的標志。

首先，我們跟隨講解員來到了二樓的接待室，一進門就看到了各種各樣常見的和罕見的可口可樂紀念品，特別精致，招待我們的是一箱箱的玻璃瓶裝的可口可樂飲料，可以隨便喝，但是不能帶走。接著觀看關于可口可樂的記錄片，了解可口可樂公司企業文化和發展，然后還進行了有獎問答游戲，獎品是一些紀念品，我們玩得特別開心，全場歡聲笑語，雖是兩個年級的學生，但我們相處得十分融洽。

接下來便到隔壁的參觀走廊參觀一系列生產線。因為是第一次參見實習，比較激動，大家都圍著美女講解員，人聲嘈雜，我都聽不清講解員具體在說些什么，通過每個車間上貼的標簽，只記得大概的生產流程，回來后查了資料，了解到為了保證產品質量,可口可樂擁有自己的質量認證體系TCCQS。作為全球最大的非酒精飲料公司之一，可口可樂的生產流程絕對值得我們借鑒和學習的，下面就以玻璃瓶裝為例，介紹可口可樂的生產過程。

主要步驟: 01 原料配送 02 潔凈&沖洗 03 混合攪拌 04 裝瓶 05 壓蓋 06 標簽 07 打碼 08 檢驗 09 包裝 儲存&運輸

主要原料: 1.甜味劑

可口可樂挑選可靠的供貨商為他們提供生產系列飲料所需要的甜味劑,不同甜味劑在飲料生產中的作用各不相同,不同地域味劑的品種也不同,包括甘蔗(食糖),高果糖淀粉糖漿,和低熱量的甜味劑等,如在美洲經常用于健怡飲料的阿斯巴甜,及常用于歐洲國家低糖產品愛食舒芳(甲基醋磺胺鉀,acesulfame-K).2.配方

這是在特殊的濃縮液廠進行生產,其運輸,保存和使用都是處于嚴密控制,以確保其完整性和保密性,每個單位的濃縮液均有特殊辨別,以便于在生產,儲存或適用的任何階段都可以對每一部分的”歷史“,進行研究.3.二氧化碳

在運到工廠的時候,二氧化碳或稱為CO2,為了便于運輸和儲藏而裝在罐子里.二氧化碳是什么呢 從肯本上講,它是一種無色,無味的氣體,在我們的飲料里起到”興奮“的作用,但同時它也是我們呼吸的副產品,植物和樹木利用它來制造氧氣.4.水

由于水在我們生活的所有飲料中是不可或缺的組成部分,其實量是至關重要的.由于世界各地功用的不同,每個工廠在使用前,都要對水質進行進一步的處理,這意味著在把水加入到可口可樂的飲料中去之前,要進行嚴格的過濾和消毒,然后可口可樂裝瓶廠還會繼續對水進行抽檢,以確保達到可口可樂公司的標準.水處理車間(水處理系統)：

地下328米處的地下水,經如下加工后使用: 沙濾—水中顆粒雜質

碳濾—活性炭吸附

精濾—除菌,微生物

最后才得到純凈水

效率:30～40m3/h 材料

送到工廠的不僅僅是飲料成分,還有諸如瓶子,易拉罐,標簽和包裝等其它材料.美國本土之外的許多工廠出于經濟考慮,都使用可多次利用的瓶子,而可口可樂公司在美國不這樣做,在將瓶子和易拉罐送到工廠的時候,都要對他們進行仔細的檢查,以確保達到他們的嚴格標準.在通過檢驗后,將被送去進行潔凈和清洗.潔凈與沖洗

為了確保質量,每個瓶子在裝瓶前都要經過嚴格的潔凈,消毒,和沖洗過程,.這聽起來很簡單,單個裝瓶廠的實際操作是非常嚴謹的.美國本土之外的許多裝瓶廠都使用了可多次灌瓶的玻璃瓶或塑料瓶.為了確保瓶子的潔凈程度符合他們的規定票準,首先要用清洗噴頭進行沖洗,除去污垢.然后將瓶子侵泡在高溫深度清潔的清潔劑中,進一步去除殘留物購并進行消毒.之后,經瓶子運送到”高壓沖洗“處,做更為徹底的高壓噴射沖洗.最后,瓶子通過目檢和/或電子檢驗后,還要再用涼水噴射沖洗.由于在美國主要使用一次性玻璃瓶,很少使用可多次使用的裝瓶,因此清洗過程較快.清洗100,000個瓶子需費時112.2Hours。

混合攪拌

1）.水&糖

混合就是簡單地將凈化水與糖漿進行調和,制成一種簡單的糖漿,有些國家是按一次性的配料量來確定正確的很合比例,而北美和歐洲的許多國家則是采用連續混合系統.2）.秘方

可口可樂的秘方還是個秘密!沒錯,對近200各個國家每天飲用我們醒神飲料的無數的消費者來說,秘方仍是個謎.即使可口可樂公司不能告知我們這個秘密,但我們大可放心,可口可樂會使”生活充滿快樂“.3）.水和糖漿

在糖漿接近其最后狀態時，密封→ 輸送管 →灌注入機(300罐/分),可口可樂生產線將其和凈化水攪拌,制成非碳酸飲料.但是,水和糖漿還是要按住奧一定的比例進行攪拌的,這要用飲料配比儀器來進行,他可以準確地測量每次的準確比例,然后將攪拌物送到碳酸化合器里.4）.二氧化碳

加入CO2或二氧化碳氣體,是給飲料醇加碳酸氣的最后一步.二氧化碳不僅使我們的飲料增添沸騰的氣體,還給大家帶來了所期望的獨特和熟悉的味道.混比機(6000L/h)糖漿(無味糖或子糖),CO2,水(按一定的比例)壓蓋后(翻轉,打日期)包裝間(500瓶/臺)裝瓶

之后經歷:封罐機當所有的原料混合攪拌,且瓶子清洗干凈和消毒后,工人們就可以開始裝瓶了.裝瓶過程非常復雜,每一步都需要準確無誤.首先,將瓶子精確無誤地傳送到灌裝機前,以保證灌裝過程能同步完成.將瓶子傳送到灌裝機前,由靈活的平夾將玻璃瓶緊緊夾穩,或由定位裝置(centering device)將玻璃瓶準確的定位在灌裝處.在灌裝前,瓶子的內部需要先加壓,這可以使飲料注入時可以順利流入瓶中,盡量避免和減少泡沫的生產.壓蓋

飲料裝瓶后需要壓蓋.不同的瓶子我們需要不同的蓋子—玻璃瓶一般使用皇冠蓋(crown),而塑料瓶主要使用的是塑料螺旋蓋.每種蓋型都要經過不同的檢測點,以保證蓋子沒有劃痕,并準確的壓放在瓶口上.產品質量和新鮮度至關重要,可口可樂生產線在壓蓋過程中使用了”無蓋(no-closure)“檢測儀,在裝蓋后使用”通止規“(go-no-go-guage)”扭矩測試儀“(torgue meter).”無蓋“檢測儀用來加測螺旋蓋和皇冠蓋蓋到了瓶口上.如果檢測儀沒有發現瓶蓋,檢測程序就會止.通止規負責檢測壓蓋的折邊,而扭矩檢測儀負責保證螺旋蓋的完好和旋緊.如果壓蓋不到位,飲料的二氧化碳就會漏失,造成含氣不足,或出現其它不利情況,而產品就必須撿出報廢.貼標簽

完成瓶裝和壓蓋過程后,即可開始貼標簽.標簽經由輥軸傳,再被剪切粘貼到瓶子上.若是為特殊紀念意義的瓶子所定制的標簽,如足球比賽,要先到裝品產許可,才能使用.有時,有特殊紀念意義的瓶子只能適用于特定的地點,如,為全國性足球錦標賽而特制的瓶子,只適合用于當地的錦標賽球隊.打碼

現在瓶子可以進行打碼.可口可樂生產的每瓶飲料都需要打碼,以便記錄飲料的生產信息,如:產品的裝瓶或壓蓋日期有些號碼是以日期截的形式出現,而有些則更復雜,這些編碼采用字母和數字元的組合,表明了飲料生產的日,月,班次和工廠.如果你在包裝上找不到打碼,可能是因為有些裝瓶廠采用了隱型墨水,只能通過特殊的儀器才能看到.給產品打碼能確保消費者能買到我們最優質的產品.(打碼)檢驗

可口可樂產品的之間過程非常嚴謹, 需多次進行.對于可多次使用的玻璃瓶,從其一進廠就需要進行檢驗.再清洗后和裝瓶后還進行多次檢驗.檢驗員要注意瓶子的外觀有無破損,驗明灌裝量相等.盡管機器不能完全代替人工檢驗,可口可樂生產線同時也采用檢驗儀器進行質檢.檢驗空瓶時,檢驗儀會發出一束強光,通過瓶底照射到對面的光集束器上.如果光波產生變化說明瓶子已不能再使用.裝瓶后,有些工廠使用精密儀器來檢測瓶中的飲料容量是否準確.每個裝瓶廠還需在實驗室里抽檢瓶裝產品的樣品,以保證質量達標.電子檢瓶機(瓶裝)首先經NaOH沖洗瓶的內外三次,洗瓶液沖洗,高溫消毒，然后瓶口檢測機,專門檢測瓶口是否有缺口，之后是瓶注入機/壓蓋機的工序(工作效率是300瓶/分)

包裝

飲料一旦裝瓶并通過質檢,就要開始包裝以方便運輸到各地.一般來說,包裝的整個過程涉及到從最初的瓶裝和拉罐設計,到標簽的設計,再到紙箱和集裝箱,甚至于塑料繩等各方面.由于消費者的需求和口味千差萬別,包裝也會根據飲料運送的地點而不盡相同.儲存&運輸

為了保證能夠得到最新鮮和幼稚的飲料,每個倉庫每天都要有效地存放成千上萬箱的飲料.盡管產品打碼能準確記錄產品的生產過程,但飲料的出庫入庫的”先進先出“原則更為重要.我們在倉庫將飲料裝上可口可樂獨具特色的裝貨車,這些送貨卡車將迅速將新鮮有著的飲料運送到消費和最近的超市,商場,現調機售賣點和自動販賣機.以上就是一瓶可口可樂生產的過程.全球每秒鐘有一千一萬多人在飲用著可口可樂公司的產品.在人們的心里,可口可樂已經從買得到,買得起,樂意買轉變為無處不在,心中首選,物有所值.像這樣感人的”消費者忠誠",難道不是可口可樂無比的財富嗎

最后，我們進入了可口可樂公司的博物館，麻雀雖小，五臟具全，在這里不僅可以看到來自世界各地的可口可樂樣品，還有近年來可口可樂所榮獲的各種獎狀、獎杯和一些我們從來沒看過的珍藏品。還有許多明星如周杰倫、劉翔等代言的照片，明星效應用得還不錯！還有做慈善的一些照片，挺令我佩服的。跟大家在室內和室外合照后，這次參觀實習也就結束咯！

六、參觀實習心得與總結

通過這次參觀令我感受最深的有兩點：

1、可口可樂的人文關懷

可口可樂作為一家國家化的大企業，在公益事業方面也在走在了其它公司的前面。可口可樂在中國不僅設立了愛心獎學金還建立了多家希望小學，讓一些因為家庭貧困而有輟學危險的大學生成功圓了大學夢，無數的農村孩子在可口可樂的幫助下走進了夢寐以求的校園。可口可樂在為自己的股東創造了巨額回報的同時，還為社會分擔了一些壓力讓百萬學子圓了自己的上學夢，這點非常值得其它跨國企業學習。

2、生產線無人自動化生產

諾大的生產車間，每個車間只看到一兩個員工在監督檢查生產過程，或者手工放置瓶蓋類的東西到生產線上，偶爾還會看到打掃衛生的阿姨做衛生，里面的員工都穿著工作服，環境衛生搞得也特別好，非常整潔，這樣也省去了一大筆人工費用，降低了生產成本。

總結：通過這次參觀，我學了很多知識和對社會競爭的了解，使我更加確信在當今社會只有掌握了過硬的技術和相關知識才能在社會上有立足之地。我目睹了可口可樂公司先進的設備和生產模式，感受到公司全體員工團結合作、奮力拼搏的精神和一絲不茍的工作態度。在可口可樂展廳中心，通過參觀讓我更進一步了解了可口可樂公司的歷程與發展，增長了許多知識，同時也讓我了解到可口可樂公司在對我國體育事業，捐助修建孤兒院方面和國家建設方面作出的貢獻。這一切的一切都是值得其他企業或者將來自主創業的我們去借鑒的！

第五篇：暑期可口可樂促銷實踐報告

飲料市場的調研

促銷是企業推廣新產品、提高知名度、樹立企業良好形象、加強與顧客聯系的重要措施。而加油站作為一個車流量相對集中，各類產品競爭激烈的場所，更能體現品牌的實力和產品的影響力。因此，各大企業都非常重視加油站這一商家必爭之地。今年暑假，我有幸參加海南中糧可口可樂飲料有限公司在加油站舉辦的促銷活動，收獲頗豐，感慨頗深。而在加油站接觸到的形形色色的人以及學到的溝通方式為我以后踏足社會積累了寶貴經驗。在此，我十分感謝可口可樂公司提供的這次實踐機會

一、關鍵詞

可口可樂；加油站；促銷

三、正文

促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象、加強與顧客聯系的重要措施。尤其是在加油站的便利店里各種品牌對手集中競爭的地方，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求促銷要做到位要有效果。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上，加油站是直接接觸顧客的一個重要場所，也是企業短兵相接的戰場第一線。如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感是每個企業都必須掌握的。

今年暑假，我有幸參加了海南中糧可口可樂飲料有限公司在海口各大中石化加油站舉行的促銷活動。具體的工作就是在加油站向前來加油的司機推銷可口可樂的產品，主要有三大系列：碳酸飲料、美之源果汁以及原葉茶。其中碳酸飲料系列包括可口可樂、雪碧、芬達、醒目等；美之源果汁系列包括果粒橙、熱帶果粒、爽粒葡萄以及果粒奶優；原葉茶系列包括綠茶、冰紅茶、清香茉莉及蜜香茉莉。

我們總是說社會實踐是一筆讓我們收獲終身的精神財富，總是以一種理論性質的東西為我們描繪實踐應該在我們意識中的形態。通過這短短一個月的實踐，我深切感

受到理論與知識的結合尤為重要，也意識到很多在校園里不會意識到的問題。

我的促銷地點是港口加油站，位于秀英港附近。我們的工作時間是每天上午9點至12點，下午3點至7點半，共七個半小時。每天到加油站的第一件事是檢查便利店的冰箱里是否擺滿可口可樂的產品，如果不滿的的話要及時補充。之后將我們的產品擺到加油站下面的貨架上及冰桶里。然后就可以開始推銷了。我們的工作方式主要是將產品放在一個購物籃里，然后在司機加油或等待加油的時候上前推銷。

經過一個月的促銷活動，我對促銷也算有了一些自己的經驗，總結如下：

1、產品的動情點。

即瞬間打動消費者的產品賣點，讓消費者無法拒絕，這就要求促銷人員要非常專業，足以融會貫通。同時還必須了解競品的產品賣點，以便提煉更加打動消費者的賣點。例如我們會向消費者指出我們產品的各大特點及優點，另外還附帶贈送一些小禮品。

2、人氣決定銷量

促銷現場的氛圍是一種暗示，暗示我們的品牌力、專業程度、公眾形象。中國人都有從眾心理，所以當你的貨架前有人時才會有更多其他的人過來了解，這樣在人氣很高的情況下，銷售產品的機會就會隨之上升。

3、賣場促銷

促銷的本質是促進銷售，是讓消費者占到便宜，獲得心里滿足感。因此對每次促銷活動的理解和傳達將使成交變得容易。例如在加油站的便利店里我們的部分產品價格會比其他地方的價格低，所以在推銷的時候，我們會特意指出這一點，讓消費者覺得在這里買會占到很大便宜，繼而選擇購買。

4、回頭客

很多司機都習慣在同一個加油站加油。如果我們能在某一次促銷中給他們留下深刻印象，那么他們往往在下一次加油的時候仍然會購買你的產品，甚至是主動購買。

5、汽車的品牌往往與車主的購買欲望成反比

在這一個月的促銷中，我發現越是那種好車如奔馳、寶馬，他們的車主越是不輕易購買我們的產品；反而是那些相對來說較差一點的車，尤其是大卡車的司機，越容易購買我們的產品。

另外，在加油站，有一個不容忽視的群體——加油員。很多時候，往往他們的一句話會比我們的幾十句話都有用。因為很多司機經常來加油，已經和那些加油員比較熟了，所以一般都會接受他們的推薦。例如，在我們做促銷期間，王老吉也在加油站做活動。在我那個加油站，即港口加油站，王老吉的第一個促銷員沒有意識到這一點，和加油員的關系不算太好，所以加油員很少幫她推銷。但后來，王老吉換了一個促銷員，這個促銷員來到加油站，很快和加油員打好關系。在后來的活動中，那些加油員經常幫她推銷，以至于她的銷量遠遠超過前一個促銷員。可能是做服務性工作的原因，這些加油員的性格都很好。在我做促銷的那段時間里，他們總是很照顧我。因為加油站離學校比較遠，我中午一般都不回學校休息，他們就讓我在他們的休息室睡覺，而且每天他們吃中餐的時候，總是會給我帶一份。諸如此類，不勝枚舉。真的很感謝他們。

短短的促銷活動，收獲很大，財富的積累源于思考，源于生活，源于實踐，源于在理論與實踐碰撞中不斷地修正我們價值觀，使我們更好的融入生活，學會生存的法則。

在可口可樂這一家世界500強企業中實習，受企業的人文關懷，核心價值觀感受很深，在實習過程中，也常常思考自己的所見所聞，受到啟發，也發現了問題，對于可口可樂企業的運營產業鏈，銷售，物流，團隊，競爭，企業核心價值也認識不少，對自己以后的學習生活頗有裨益。

四、結束語

總的來說，暑期的促銷是絕對有收獲的。一個月的工作不但讓我認識了很多人，更重要的是讓我學到了很多，讓我有了一股無論是什么工作都能熬過去的信心。一個人在他的學生時代最重要的是學習知識，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候。而選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會。人在社會中都會融入社會這個團體中，別人給你的意見，更要聽取、耐心、虛心地接受，這是個長期的過程，而我們會在過程中收獲許多。

五、謝辭

非常感謝海南中糧可口可樂飲料有限公司給我提供的這次實踐機會。祝愿可口可樂系列產品銷量越來越好。