第一篇：PCC結(jié)訓(xùn)小結(jié)

PCC結(jié)訓(xùn)

一、2005年第2期PCC培訓(xùn)今日結(jié)訓(xùn)，本次培訓(xùn)報(bào)名106人，實(shí)際參訓(xùn)95人，其中83人合格，合格率87％。

各展業(yè)單位情況如下：

1、江漢報(bào)名20人，實(shí)到18人，17人合格，合格率94％；

2、江北報(bào)名46人，實(shí)到43人，34人合格，合格率79％；

3、江南報(bào)名26人，實(shí)到21人，19人合格，合格率90％；

4、橋口報(bào)名14人，實(shí)到13人，13人合格，合格率100％。

二、2005年第3期PCC培訓(xùn)今日結(jié)訓(xùn)。

本期報(bào)名118人，實(shí)到110人，合格94人，合格率85％。

各單位詳情如下：

1、江北報(bào)名39人，實(shí)到37人，合格31人，合格率84％，比上期下降10個百分點(diǎn)；

2、江漢報(bào)名31人，實(shí)到30人，合格28人，合格率93％，比上期上升14個百分點(diǎn)；

3、江南報(bào)名26人，實(shí)到21人，合格19人，合格率90％，與上期持平；

4、橋口報(bào)名22人，實(shí)到22人，合格16人，合格率73％，比上期下降27個百分點(diǎn)。

三、2005年第4期PCC培訓(xùn)今日結(jié)訓(xùn)!

本次培訓(xùn)報(bào)名68人，實(shí)際參訓(xùn)57人，其中56人合格，合格率98％。

各展業(yè)單位情況如下：

1、江漢報(bào)名22人，實(shí)到16人，16人合格，合格率100％；

2、江北報(bào)名14人，實(shí)到14人，14人合格，合格率100％；

3、江南報(bào)名14人，實(shí)到12人，11人合格，合格率91.7％；

4、橋口報(bào)名18人，實(shí)到15人，15人合格，合格率100％。

四、2005年第5期PCC培訓(xùn)今日結(jié)訓(xùn)!

本次培訓(xùn)報(bào)名71人，實(shí)際參訓(xùn)68人，其中66人合格，合格率97％。

各展業(yè)單位情況如下：

1、江漢報(bào)名23人，實(shí)到21人，20人合格，合格率95％；

2、江北報(bào)名16人，實(shí)到15人，15人合格，合格率100％；

3、江南報(bào)名18人，實(shí)到18人，17人合格，合格率94％；

4、橋口報(bào)名14人，實(shí)到14人，14人合格，合格率100％。

第二篇：結(jié)訓(xùn)講話稿

“銀行保險部客戶經(jīng)理培訓(xùn)班”結(jié)訓(xùn)講話稿

（xxxx年12月30日）

尊敬的各位講師、親愛的各位學(xué)員：

大家好！

一天半的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，通過一天半緊張而有序的學(xué)習(xí)，相信大家一定對xxxx有了一個全新的認(rèn)識，通過系統(tǒng)規(guī)范的專業(yè)知識講授，更堅(jiān)定了從事壽險工作的信心。一天半前，我們所有學(xué)員以一種空杯的心態(tài)投入到本次培訓(xùn)中，一天半后，我們收獲了知識，技能、技巧，心中也充滿了豐收的喜悅一天半的培訓(xùn)，我們每個人都得到了鍛煉與成長。循序漸進(jìn)的課程設(shè)置，豐富多彩的授課內(nèi)容，活潑向上的學(xué)習(xí)氛圍，以及全面到位的后勤保障，我想都會給每位學(xué)員留下深刻的印象。在此，我謹(jǐn)代表市分公司總經(jīng)理室向努力學(xué)習(xí)和辛勤工作的各位學(xué)員、講師表示親切的慰問和衷心的感謝！

伙伴們，壽險工作是個充滿活力和愛心的行業(yè)，給我們帶來的不僅僅是收入上的提高，在很大的程度上，它會改變?nèi)说男愿褚约皩Υ畹膽B(tài)度，可以說，有許多朋友將從此走向人生最輝煌的時期。大家所從事的這個行業(yè)，是前途無限、活力無限、創(chuàng)造無限的行業(yè)，是不折不扣的朝陽行業(yè)。“大浪淘沙，始見真金璀璨，滄海橫流，方現(xiàn)英雄本色。” 希望各位能以“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的胸襟和豪情，不斷地超越自己，超越他人，在未來的事業(yè)征程中創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績！真誠地希望在座的各位伙伴，要勇于設(shè)定高目標(biāo)，追求高成就。

偉大的事業(yè)源于堅(jiān)忍不拔地、創(chuàng)造性地去工作，我希望大家能夠一如既往的保持這份熱情，持之以恒地朝著自已確定的遠(yuǎn)大目標(biāo)奮發(fā)進(jìn)取，把追求卓越作為大家的價值取向和精神追求。伙伴們，海闊憑魚躍，天高任鳥飛，希望大家像高爾基筆下的“海燕”那樣，在壽險市場競爭的大潮中，迎著閃電，搏擊風(fēng)浪，在自由的藍(lán)天下朝著更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)展翅翱翔！也希望大家在今后的工作中，以積極的心態(tài)，飽滿的熱情，細(xì)致的服務(wù)，全身心地投入到展業(yè)一線，通過自身的努力，實(shí)現(xiàn)心中的理想和目標(biāo)。為xxxxxxxx分公司銀保渠道的持續(xù)、健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，我代表公司總經(jīng)理室衷心地祝愿大家在以后的壽險業(yè)中不斷的提升自我,展示自我。預(yù)祝各位事業(yè)有成，早日踏入成功之門，同時也祝大家元旦快樂、合家幸福、返程一路平安！

謝謝！

第三篇：結(jié)訓(xùn)演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事好，今天我們向日葵組要講的是“如何成為一個卓有成效的管理者”。

看到大標(biāo)題，我們不禁會想管理者為何要卓有成效。管理者管理企業(yè)，而現(xiàn)代企業(yè)的管理現(xiàn)狀決定了管理者在企業(yè)中的重要性。那么現(xiàn)代企業(yè)的管理現(xiàn)狀到底如何呢？

我歸納了一下現(xiàn)代企業(yè)普遍存在的一些管理現(xiàn)狀。第一個是企業(yè)的管理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)

企業(yè)在發(fā)展的過程中目標(biāo)是多重的，可是無論目標(biāo)有多少個，最重要的目標(biāo)就是追求更多的經(jīng)濟(jì)效益。而企業(yè)在發(fā)展過程中，管理理念方面還存在著一定的問題的。比如說很多企業(yè)在發(fā)展過程中會出現(xiàn)企業(yè)的管理人員缺乏長遠(yuǎn)眼光，在發(fā)展過程中出現(xiàn)了為了眼前的利益犧牲長遠(yuǎn)利益的情況。

小故事：一個青年非常羨慕一個富翁取得的成就，于是他跑到富翁哪里尋求成功的訣竅。

富翁弄清楚青年的來意，什么也沒有說，轉(zhuǎn)身到起居室拿來一只大西瓜，青年迷惑不解的看著，只見富翁把西瓜切成大小不等的三塊。

“如果每塊西瓜代表不同程度的利益，你會選擇那一塊，”富翁一邊說，一邊把西瓜放在青年面前。

“當(dāng)然是最大的那塊，”青年毫不猶豫的回答，他眼睛盯住最大的那塊。

富翁笑了笑，“那好，請用吧。”

富翁把最大的那塊遞給青年，自己卻吃最小的那塊。青年還在想用最大的那塊的時候，富翁已經(jīng)吃完了最小的那塊。接著，富翁得意的拿起剩下的那一塊，還故意在青年面前晃了晃，大口吃起來。其實(shí)，那塊最小的和最后拿起來的那一塊加起來要比最大的那一塊大得多。青年馬上就明白了富翁的意思，富翁吃的西瓜雖然沒有自己的大，卻比自己吃的多。如果每塊代表一定程度的利益，那么富翁贏得的利益自然比自己的多。從這個故事中我們可以看出“要想成功，就要學(xué)會放棄眼前的利益，這樣才能獲得長遠(yuǎn)大利。

企業(yè)中還存在著只重視經(jīng)濟(jì)利益對社會利益不重視的情況。這樣就使得企業(yè)在經(jīng)營管理中出現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模無法擴(kuò)大的情況，同時在發(fā)展過程中市場競爭能力也是非常差的。出現(xiàn)上述的一些問題，主要是因?yàn)槠髽I(yè)的管理方式和管理理念還停留在傳統(tǒng)的體制和體系下，而這樣的管理方式和理念在現(xiàn)在已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展中存在著很多問題，企業(yè)管理存在著不規(guī)范的情況，使得企業(yè)未來的發(fā)展出現(xiàn)了未知的情況。

第二個是企業(yè)的管理戰(zhàn)略缺乏創(chuàng)新

首先我們要轉(zhuǎn)變觀念，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想。

企業(yè)管理創(chuàng)新的最大障礙是觀念的落后和陳舊，現(xiàn)在許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒有形成現(xiàn)代化管理的思維模式。管理思想對企業(yè)的全局和未來影響巨大。管理思想創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)端。管理思想的創(chuàng)新,必須要說明企業(yè)存在和發(fā)展的價值和意義,只有這樣,才能激發(fā)自身的活力,并與外界,包括客戶和各種利益相關(guān)者產(chǎn)生共鳴,得到他們的支持,為企業(yè)構(gòu)筑起良好的經(jīng)營環(huán)境。管理思想的創(chuàng)新,要體現(xiàn)能夠調(diào)動企業(yè)全體員工的工作能動性和創(chuàng)造性,開發(fā)企業(yè)的活力之源；要說明企業(yè)的愿景,起到激勵作用；要說明企業(yè)對待風(fēng)險和困難挫折的態(tài)度,顯示企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)決心。一個企業(yè)管理思想的創(chuàng)新,會給企業(yè)及其全體員工帶來翻天覆地的變化,甚至?xí)_辟企業(yè)經(jīng)營管理的新時代。管理思想的創(chuàng)新往往是企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化趨勢,對內(nèi)在能力深刻把握和思考的結(jié)果。第三個是忽視人力資源

很多的企業(yè)在發(fā)展過程中存在著只顧眼前利益的情況，在經(jīng)營管理中缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，在人力資源戰(zhàn)略方面是不重視的。企業(yè)在經(jīng)營過程中，為了增加企業(yè)效益，不愿意對員工綜合素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣就使得企業(yè)在技能較高的人才方面是非常的缺乏的，為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)要建立和完善企業(yè)員工的培訓(xùn)體系。這樣能夠更好的提高企業(yè)人員的素質(zhì)和技能。第四個是企業(yè)文化建設(shè)有待深入

企業(yè)在發(fā)展過程中，企業(yè)文化的作用是非常大的，能夠逐漸形成企業(yè)獨(dú)特的價值觀，但是很多的企業(yè)在發(fā)展過程中建立起來的企業(yè)文化經(jīng)常會出現(xiàn)不切實(shí)際的情況。企業(yè)文化是企業(yè)獲得生存和發(fā)展的重要保證，對企業(yè)的健康發(fā)展意義非常重大。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的時候一定要符合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，這樣能夠使企業(yè)文化更加能夠被員工認(rèn)同。剛剛分析了現(xiàn)代企業(yè)的管理現(xiàn)狀，我們可以看出好的管理者對于一個企業(yè)來說有多重要。那么何為管理者呢？管理者是具有一定管理能力從事現(xiàn)實(shí)管理活動的人或人群組成。管理者及其管理技能在管理組織活動中起決定性作用。從管理者的定義中我們可以看出管理者自身修養(yǎng)很重要，做到卓有成效勢在必行。而管理者又分為三個層次。即基層管理者、中層管理者和高層管理者。

1、基層管理者

主要職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員，保證完成上級下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令。他們主要關(guān)心的是具體任務(wù)的完成。

2、中層管理者

承上啟下。主要職責(zé)是正確領(lǐng)會高層的指示精神，創(chuàng)造性地結(jié)合本部門的工作實(shí)際，有效指揮各基層管理者開展工作。注重的是日常管理事務(wù)。

3、高層管理者

對組織負(fù)全責(zé)，主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針。注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性。雖然我們平時說人不分三六九等，強(qiáng)調(diào)人生而平等，但是對于一個規(guī)章制度嚴(yán)明的企業(yè)來說，這種嚴(yán)格的等級制度是必要的，存在即為合理。而我們這些管理者在其中扮演的管理角色又各不相同。亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色歸因于管理者的正式權(quán)利。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。

在信息角色中，管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息。管理者所扮演的三種信息角色是監(jiān)督者角色、傳播者角色、發(fā)言人角色。

在決策角色中，管理者處理信息并得出結(jié)論。管理者負(fù)責(zé)做出決策，并分配資源以保證決策方案的實(shí)施。管理者所扮演的三種決策角色是企業(yè)家角色、資源分配者角色、沖突管理者角色、談判者角色。

我們剛剛說了各種管理角色，每一個管理者的存在都有其必要性和重要性。所以我們必須做到卓有成效。卓有成效即為有突出的成績和效果。而卓有成效這一詞出自明·王守仁《申行十家牌法》：“若巡訪勸諭卓有成效者，縣官備禮親造其廬，重加獎勵。”可見古人早已先我們之前知道卓有成效對自己帶來的好處。那么我們怎樣才能做到卓有成效呢？

首先我們得管理好自己。管理者，管理管理，只有把自己管理好才有能力和立場去管理別人。俗話說的好“一屋不掃，何以掃天下”。

管理自己，我認(rèn)為要做到兩點(diǎn)，愛日惜力和安生服業(yè)。愛日惜力指珍惜時間，不虛擲精力。出自晉·陳壽《三國志·吳志·孫和傳》“且志士愛日惜力，君子慕其大道，高山景行，恥非其次。”時間對于我們來說何其重要，不上升到“浪費(fèi)時間就是浪費(fèi)生命”這個高度，至少對于管理者來說，浪費(fèi)時間，意味著需要更多地時間有可能還挽救不回?fù)p失。要做到愛日惜力，我覺得做到下面三點(diǎn)即可。

時間記錄、了解浪費(fèi)的時間、計(jì)劃安排可自由支配的時間 我們可以每天把自己做的事情詳細(xì)記錄下來，就可以很清楚的知道自己每天都做了什么，一目了然。然后了解哪些活動是不必要的，浪費(fèi)時間的，把它們整理出來，那么那些空出來的時間就是可以自由支配的時間。再根據(jù)自己的工作重新計(jì)劃安排時間。這樣的流程反復(fù)做，可以不斷更新自己的時間安排，就能很好的管理時間從而管理自己。

安生服業(yè)指平穩(wěn)地生活，安心地從事自己的生業(yè)。講究的是心平氣和。而做到安生服業(yè)，我認(rèn)為要做到下面三點(diǎn)

管理者的正確心態(tài)、展現(xiàn)自己、良好的人際關(guān)系 企業(yè)管理中90%的問題都是因?yàn)槲覀冏约旱男膽B(tài)所決定。無論是講到人的能力、水平還是素質(zhì)、教養(yǎng)，甚至是根性，無論涉及面有多廣，歸根結(jié)底離不開人性之心態(tài)。

管理者如何培養(yǎng)和保持自己良好的心態(tài)？我們要做到明確自己位置與地位。人為了在這個地球上生存下去，在不同的場合要扮演不同的角色，如果不能找到自己準(zhǔn)確的位置，根據(jù)環(huán)境的變化來確定自己的位置，并根據(jù)此來調(diào)整心態(tài)，他將會為害自己、自己身邊的所有人，甚至他所生存的環(huán)境。人一方面是單個的個體，另一方面又是社會的分體。自己的位置和地位在綜錯繁雜的社會環(huán)境中，每一分鐘都在改變。身為單一的個體時，你就遠(yuǎn)離所有人，在單一的空間里表現(xiàn)單一個體的形態(tài)。身為他人下屬時，就要尊重上司，團(tuán)結(jié)同事，提攜下級。你在最小的組織－－家庭中，可能同時都要扮演多個角色，父親或母親、兒子或女兒、丈夫或妻子，如果你始終用一個角色的心態(tài)去與他人接觸、溝通，你就會感覺到世間所有的人或事都于你不利，自己很難與世人平衡相處。歷史上這樣的人物太多，懷才不遇的詩人、政治家猶豫而死。為什么人們倡導(dǎo)換位思考？就是強(qiáng)調(diào)在溝通過程中，明確自己的位置，同時也明確別人的位置，說好聽點(diǎn)叫替他人考慮，說不好聽就是“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。你想成為什么樣的人，就要結(jié)識什么樣的朋友。整體混在一起閑聊瞎扯的人，不可能會有大的志向，更不可能有長遠(yuǎn)的眼光與思想。不要將自己放在卑微的砝碼旁邊，即使你現(xiàn)在處于高端的場合，請將自己置身于高尚的境地，哪怕你現(xiàn)在呆在一個環(huán)境相當(dāng)惡劣的組織里。但是我們也不能過分的拘謹(jǐn)自己。該展現(xiàn)自己的時候就要適當(dāng)?shù)恼宫F(xiàn)自己。展現(xiàn)自己的專業(yè)技能的同時也要展現(xiàn)自己處理事情的能力。這樣下屬才能看到你的實(shí)力，信服你。

當(dāng)然，良好的人際關(guān)系至關(guān)重要，試想一個管理者在工作中沒有良好的人際關(guān)系，如何展開工作？每個人都渴望發(fā)展、渴望得到他人的幫助、渴望得到組織提拔晉升、渴望自己有個幸福的生活。為什么會出現(xiàn)事與愿違的情況呢？其原因在于不懂人情世故，不懂人際關(guān)系的重要性。所以，如何能獲得發(fā)展、獲得他人幫助、獲得提拔晉升、獲得幸福生活是擺在年輕人面前難題。要攻克這難題必須從重視人情世故，人際關(guān)系開始。人與人之間沒有良好的人際關(guān)系，人情就會淡漠、沒有良好的人際關(guān)系就會失去外援，沒有外援人就會有很多無奈，就會陷入孤立，就會陷入困境，就會使人生沒有意義，更會使人沒有發(fā)展，更談不上人的幸福。

當(dāng)我們管理好了自己接下來就可以管理別人。管理別人要做到知人善用、推陳出新、輕重緩急。首先說到知人善用，我想到一個小故事。

一只公雞早晨起來報(bào)曉。天亮，被主人提出來殺了。又一只公雞早晨起來報(bào)曉。天亮，被主人提出來殺了。又一只公雞早晨起來報(bào)曉，天亮，還是被主人提出來殺了。

鄰居不解，問：“這些公雞每天報(bào)曉都挺準(zhǔn)時的，你殺它們干什么 ? ” 那人說：“早晨我有晚起的習(xí)慣，它們卻叫得很早。”

鄰居說：“這不是它們的過錯，報(bào)曉是公雞的天職。”

那人說：“這個我不管，我需要的是和母雞交配的公雞，而不是報(bào)曉的公雞。”

鄰居說：“可公雞是不能不報(bào)曉的，你難道不能用另外一種方式來解決問題嗎 ? ”

“這個很難，”那人說，“我曾想割掉它們的嗓子，后來又想扎上它們的嘴，可這樣太麻煩，而殺它們卻很省事。” “那你為什么不改變一下睡覺的習(xí)慣呢 ? ”鄰居疑惑地問。“改變我的生活習(xí)慣，這怎么可能呢!”那人說，“我有這個習(xí)慣已幾十年了，怎么會為幾只公雞而去改變呢 ? 再說我是主人，它們應(yīng)該符合我的需求，它們的行為與我發(fā)生矛盾時，受損失的只能是它們，怎么會是我呢 ? ”

從這個故事中我可以獲得一個管理心得：公雞晨起報(bào)曉，本是自然現(xiàn)象，但因不合主人習(xí)慣而被殺掉，也純屬不合邏輯。壓抑下屬的性格和情感，以滿足自己，這是不可取的。這只會把人變成木偶，一切聽命于自己，也就沒什么本真的東西了，又何談創(chuàng)新精神。管理者要有長遠(yuǎn)的眼光，知人善用，把合適的人放在適宜的位置，當(dāng)雙方有矛盾的時候，即時發(fā)現(xiàn)對方的需求，做好溝通，改掉不好的東西，這比隨隨便便抹殺來得更加智慧。其實(shí)知人善用也需要推陳出新。知人善用的意思是把合適的人放在適宜的位置。那我們怎么才能知道他就是那個合適的人呢？有些企業(yè)在應(yīng)聘新人的時候，往往延續(xù)以前的應(yīng)聘模式，看簡歷，了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識，然后對號入座，其實(shí)對于很多人或是崗位來說并不適合。還有就是對于一個案子，領(lǐng)導(dǎo)往往更相信經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，相信他們多年的經(jīng)驗(yàn)和判斷，可是有時往往處理起事情來會達(dá)到瓶頸，這時候不如推陳出新，大膽啟用新人，創(chuàng)新的思維說不定會讓人耳目一新。

最后一個就是輕重緩急，我們做事情一般是按照事情的緊急程度來判斷。假如愈是緊迫的事情，其重要性愈高，愈不緊迫的事，其重要性愈低。可是在多數(shù)情況下，愈是重要的事情偏偏不緊迫。例如參加管理技能培訓(xùn)、向上級提出改進(jìn)方案、培養(yǎng)新人等等。如果我們按事情的緩急程度辦事的話，不但使重要的事情的履行遙遙無期，而且經(jīng)常使自己處于危機(jī)或緊急狀態(tài)之下，最大的惡果是原本重要的事必然會轉(zhuǎn)化為重要又緊急的事。所以作為管理者，我們在管理別人的時候，要清楚交代好輕重緩急的區(qū)分，掌握好事情發(fā)展的趨勢，以便及時更新。這樣才不至于自亂陣腳。

管理自己和管理別人往往是我們經(jīng)常能想到的，可是管理上司卻是我們經(jīng)常忽略的。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為的管理，局限性的限制在管理比自己低階的人上。

彼得.杜拉克曾說過“其實(shí)管理上司并不難——一般而言，這比管理下屬要容易得多”。

那對于強(qiáng)調(diào)“聽命”與“服從”文化的企業(yè)，是不是就不可以管理上司了呢？我們一般對于領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是聽命和服從。要有高效的執(zhí)行力。其實(shí)這一點(diǎn)不可否認(rèn)，絕對的執(zhí)行力是高效率做事的保證。

但是這并不妨礙我們管理上司，管理之前首要的是了解，了解上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并接納這種風(fēng)格，我們不能單純的因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格和自己不相符就降低自己的執(zhí)行力，這樣的做法是不成熟的。只有自己接納，不排斥，才能慢慢找到相契合的方法，從而事半功倍。

其次是不要讓上司做他不擅長的事情。雖然是你的上司，但是人無完人，也道是術(shù)業(yè)有專攻，領(lǐng)導(dǎo)也有不擅長的事情，這個時候你對領(lǐng)導(dǎo)的了解程度就派上了用場。要盡可能地避開上司不擅長的事情，防止尷尬，要知道，領(lǐng)導(dǎo)不開心了，你的日子也到頭了。

最后就是讓上司了解你。在你把上司的情緒、喜惡、為人處世都掌握好后，就該是時候讓上司來了解你是一個什么樣的人，了解你的性格，你的專業(yè)，你的潛能。當(dāng)彼此都互相了解后，相處模式就會相對輕松，這對于自己的長久發(fā)展很有必要。要成為一個卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者的最后一個因素便是有效的決策。有效決策分為兩種情況：

一是領(lǐng)導(dǎo)決策符合一定的程序制度的要求，具有合法性，可以實(shí)施；

二是領(lǐng)導(dǎo)決策符合客觀情況，具有可行性，可以實(shí)施。做到有效決策又有四個環(huán)節(jié)。第一個是辨明問題的性質(zhì)，是一再發(fā)生的常規(guī)性問題，還是偶然事件。前一類問題的發(fā)生一般有較為固定的原因，可根據(jù)已有的規(guī)則進(jìn)行決策：偶然事件則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況作個別處理。第二個是確定決策的目標(biāo)，最低要達(dá)到的目的，或主要目的。在確定目標(biāo)時要抓住主要矛盾。切忌被一些瑣碎的事務(wù)所纏繞，頭緒不清，致使偏離正確決策的方向。

第三個是不要以“能否被人接受”來影響決策過程。討論決策時，只要別人的意見不妨礙達(dá)到最低的目標(biāo)，就可以采用折衷的決策。但如果不以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為核心，而以能否被人接受為宗旨，這樣的決策必然是無效的。

第四個是在決策執(zhí)行過程中，要跟蹤收集反饋信息，以檢驗(yàn)決策的適用性和有效性，并對決策進(jìn)行必要的調(diào)整和修改。行政決策是行政管理學(xué)的重要內(nèi)容。能否有效地進(jìn)行行政決策，也是能否產(chǎn)生行政效率的關(guān)鍵。

當(dāng)我們了解了管理者為何要卓有成效，通過管理自己，管理別人、管理上司和有效決策來實(shí)現(xiàn)卓有成效。那么我們雖然不能立刻卓有成效，但是已經(jīng)在成為一個卓有成就的管理者的云梯上越登越高。

謝謝大家，我們小組的演講結(jié)束了！

第四篇：結(jié)訓(xùn)典禮

結(jié)訓(xùn)典禮

（一）工作要點(diǎn)

1、檢查物品、音響設(shè)備

2、主持到位，邀請領(lǐng)導(dǎo)

3、協(xié)助人員工作安排

4、結(jié)業(yè)證書、榮譽(yù)證書及獎品的準(zhǔn)備

（二）物品準(zhǔn)備

1、音響設(shè)備、碟片

2、桌牌、橫幅、司儀臺、照相機(jī)、托盤

3、結(jié)訓(xùn)證書、（根據(jù)業(yè)績狀況）榮譽(yù)證書、獎品、結(jié)訓(xùn)流程、業(yè)績、增員速報(bào)表、結(jié)訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表、學(xué)員意見回饋表

（三）工作流程

1、提前三天向各部門發(fā)通知、聯(lián)系分享學(xué)員要求寫發(fā)言稿（不超過五分鐘）

2、會前準(zhǔn)備

（1）布置典禮現(xiàn)場：整理桌椅、懸掛橫幅、領(lǐng)導(dǎo)席、桌牌擺放

（2）檢查設(shè)備：音響設(shè)備、音帶、麥克風(fēng)

（3）檢查物品：結(jié)訓(xùn)證書、榮譽(yù)證書、獎品、業(yè)績、增員速報(bào)表、結(jié)訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表、結(jié)訓(xùn)流程

3、學(xué)員到來，安排座位（根據(jù)頒證梯次入座）

4、會前演練

（1）介紹擔(dān)任司儀的學(xué)員（老師指導(dǎo)）

（2）司儀帶領(lǐng)學(xué)員演練流程，特別注意演練上臺授獎時的順序，強(qiáng)調(diào)學(xué)員手機(jī)、BP機(jī)關(guān)機(jī)，掌聲熱烈。

5、結(jié)訓(xùn)典禮流程

（1）主持人宣布“成功特訓(xùn)營”結(jié)訓(xùn)儀式開始

（2）介紹到會領(lǐng)導(dǎo)

（2）全體起立齊唱司歌

（3）“成功特訓(xùn)營”營訓(xùn)

我為成功而來，熱愛壽險事業(yè)；心懷感恩之情，成就美好未來 珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會，全力勇往直前；抱定成功信念，我是成功營員！

（4）特訓(xùn)營優(yōu)秀學(xué)員表彰

（5）營長作本期特訓(xùn)營總結(jié)

（6）領(lǐng)導(dǎo)期許

（7）主持人宣布儀式結(jié)束

（8）全體合影

第五篇：結(jié)訓(xùn)總結(jié)

時間過的很快，短短四天的培訓(xùn)就這樣過去了，不知道在這幾天培訓(xùn)中你收獲了哪些、成長了多少。本次培訓(xùn)班凝聚了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與期望，也注入了講師的辛勤汗水與無私奉獻(xiàn)，尤其是胡經(jīng)理挑燈夜戰(zhàn)，精心為大家準(zhǔn)備每一堂課程，因?yàn)樗阉某晒鞒薪o各位，但是此次培訓(xùn)沒有達(dá)到我們預(yù)期的效果，很多伙伴沒有好好珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會、態(tài)度不端正，上課不認(rèn)真。沒有尊重講師的勞動成果。人生最大的福利不是金錢也不是地位，而是良好的培訓(xùn)。人一生當(dāng)中投資不會虧本的就是學(xué)習(xí)。我們的新人伙伴在這四天學(xué)習(xí)當(dāng)中精神飽滿態(tài)度積極，廣納新知、如沐甘霖。相信你們是收獲最多的，因?yàn)槟銈兪且砸环N空杯的學(xué)習(xí)態(tài)度對待此次培訓(xùn)，看著你們明亮的眼神，熱情激昂，相信人保健康個險團(tuán)隊(duì)有你們的注入會更加強(qiáng)大、更加輝煌。我們今后要更加嚴(yán)格要求自己，端正態(tài)度，以積極的心態(tài)對待工作和生活，這樣我們會有更大的收獲。所以想要成功我們必須從細(xì)節(jié)做起，以最短的時間采取最大量的行動。相信你自己，你把自己定位是什么樣的人最終就會成為什么樣的人，一個沒有自信的人在這個世界上是沒有辦法成就他的事業(yè)的。所以，你就是成功人，你就是主管，你就是業(yè)績高手、你就是增援高手。你就能得到公司所有的方案獎勵。相信你自己，因?yàn)楫?dāng)初我們都是為了心中的那一個夢想走到了一起，那人保健康就是讓我們可以圓夢的一個地方，他真的可以讓我們的未來不是夢。讓我們整裝待發(fā)、相信自己一定行。最后我們用一首歌結(jié)束我們此次的培訓(xùn)。我的未來不是夢，我認(rèn)真的過每一分鐘。實(shí)現(xiàn)理想的路途充滿艱辛，需要腳踏實(shí)地，不懈努力，才能實(shí)現(xiàn)心中美好的理想，使美夢成真。明確人生的奮斗目標(biāo)，增加工作的動力和熱情，不懈努力、勇往直前，敢于冒險、敢于挑戰(zhàn)。因?yàn)楦矣诿半U才是對人生最大的保險。真誠的希望各位伙伴在人保健康找到屬于自己的價值。