第一篇：結訓總結

結訓總結

時光飛逝，在國家電網技術學院的培訓生活已經接近尾聲。回首這五個月的日子感慨良多。四個月前帶著一份憧憬，一份驚喜，更多是對新知識的渴望，我踏入了國家電網技術學院，開始為期五個月的培訓生活。按照國家電網公司要求，本次培訓采取封閉式、準軍事化管理模式，培訓內容注重技能操做，具有較強的針對性、實用性。近千名來自全國各地五湖四海的學員，組成了這個臨時的大家庭，短短的四個月間季節發生了變化，知識在這里積累，友誼在這里生根發芽。

金秋九月，我們從五湖四海，來到了美麗的泉城——濟南，在這溫馨的國家電網技術學院，接受嚴格而又充滿挑戰的崗前培訓。有幸參加國家電網2014年度的培訓，我感到非常自豪和驕傲，同時也感受到自己所肩負的責任和義務。培訓歷時四個月，時間是2014年9月9號到2014年12月31號，培訓內容大致分為軍訓、企業文化、職業道德、安全規程、素質拓展及其他。管理模式類似大學高校，但是嚴于高校，采用半軍事化的管理方式，培訓期間需要早操和晚自習，每次出勤點名。可謂國網公司為這次新員工培訓花了很大的精力，也下了很大的本錢，目的就是讓新員工能夠早日融入國網這個大家庭，統一思想，統一目標，團結協作，共同奮進。

為了讓我們更好的了解國家電網公司企業文化，傳遞“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值理念，同時提高我們對企業的忠誠度；了解溝通、創新、班組管理、團隊建設、人際交往等職業技巧，快速進入職業化角色；感悟積極心態，培養敬業、奉獻的工作態度，提升員工的精神面貌，塑造良好的職業形象；學習電力行業基本管理知識、法律法規，提高工作效率，培訓中心為我們開展了綜合素質類課程。轉眼間，四個月已經過去了，通過這段時間的崗前培訓學習，個人政治思想素養、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，談及收獲，實在太多太多。我們在這里認識了這樣多志同道合的朋友，見識到了這樣多優秀的榜樣，敬業的老師，學到了這樣多專業的知識，實用的技能，毫不夸張地說，這四個月對于我們未來數十年的工作都是意義重大的。而靜心細思，最大的收獲，我認為是真正地了解了自己以后的工作，也更加明確了自己作為一個社會人，一個國網人的責任。具體體現在一下幾個方面：

一、增長了知識，提高了能力。

為了讓我們盡快地了解掌握履行職責所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，本次培訓安排了大量的學習內容。通過理論學習，我們了解了以后在工作崗位上需要注意的問題，明確了學習的內容以及以后工作應努力的方向。在學習之余大家認真整理筆記、相互交流學習心得，鞏固了學習成果。通過培訓，大家豐富了知識、開拓了視野、提高了能力和素質，在短時間內最大限度地充實自己，感覺收獲頗豐、受益非淺。當然我們不能把學習的知識僅僅停留在書本上，要把所學、所知運用到工作實踐當中去，理論和實踐相結合，做到知行統一、學以致用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學習、鉆研業務知識、不斷提高自己的知識素養，只有這樣，才能更好地為廣大群眾提供優質高效的服務，才能更好的為國家電網公司的發展做出貢獻。通過深入學習國網公司企業文化，對國網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神及理念、奮斗方向、戰略目標及實施舉措、發展要求、工作思路、電網發展戰略等有了深入的理解，讓大家對供電企業員工的行為規范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網公司企業子文化的學習，強化了大家對建立統一優秀企業文化必要性的認識。

二、重視基礎理論知識和基本技能的掌握，實踐中提高業務素質。

軍訓結束后，我們進行了基本技能、各種一次設備的結構和原理、不同試驗的試驗方法和實驗原理等方面的培訓。然后進行了安全基本技能和安全基本技能的培訓，作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能，我們還學會了如何做觸電急救、試用滅火器和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。而且我們要在工作中做到“四不傷害”，即不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，不看著別人受傷害。

三、明確目標和增進友誼。

本次培訓我班共有52名學員，來自國家電網公司下屬各個單位，因此，這次培訓是難得的溝通和交流的機會。在整個培訓中，我們不僅對國家電網的各種規章制度以及企業文化有了系統的認識和體會，我想更重要的是，在培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。在這段時間里，通過大家一起座談討論，互相交流心得體會，非常生動地將培訓班所學與自己工作職能結合起來，使學到的理論知識更加形象具體到我們每一個人身上。在這五個多月的時間里，我們互相關心，互相幫助，互相學習，大家增進了了解，建立了深厚的友誼。培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業規劃進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司、為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術水平，能在自己的部門內成為骨干員工。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項 工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

四、個人培訓感悟。

這次培訓是對我們這些剛剛走出校門、工作經驗不足的新人的一個挑戰，更是國家電網公司對我們新錄用人員提出的高度要求。曾經的知識并不能直接轉變為工作需要的技能，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調整，誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學習并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結并堅決地改正。在今后的工作生活中，我們一定要珍惜每一次學習機會，做好手中的每一項工作，遇到困難勇敢面對，發揮自己的長處，彌補自己的不足努力學習提高自己的各方面素質，以便更好地為國家電網公司服務。

馬上就要離開國網技術學院了，新的角色新的工作崗位需要我繼續去努力，對于在國網公司學到知識也有了用武的之地，對于以后的憧憬這里做出以下幾點規劃。

1）勤學好問。勤于工作，努力學習，對于剛入國網公司的新員工，面對全新的工作需要更多向同事學習。對于知識要積極總結，使知識系統化，經驗固化，在加強實踐的同時，不能忘記理論的學習，如《電氣試驗》這本書相當不錯，工作時要進行系統的學習。2)積極主動參與各項活動：對于公司組織的各項活動積極參與，在活動中學會與同事交流、與同事協作；在各項活動中鍛煉自我的能力，提升自我素質。如積極參加單位組織的籃球賽足球賽等積體活動，嘗受團結合作帶來的快樂，就像足球世界杯比賽，一個隊伍想最終獲得冠軍，不是靠某一個巨星一人之力就能做到的，靠的是團隊的力量、是整體的團結合作。3)做好規劃：每個公司都有自已的規劃，沒有規劃沒了目標就如大海中隨風飄蕩的船只，不知下一個目的地在何方，不知路在何方，也找不到前進的路途；對于個人也一樣，規劃要有遠期規劃也要有近期計劃，沒有近期計劃只能是整天喊空口號，人無遠慮必有近憂！每年都要有個計劃，包括實現的時間、實現的標準、實現的步驟等。

華燈初上，萬家燈火，當一盞盞明亮的街燈亮起時，當溫暖的燈光映照著一張張微笑的臉龐時，當我們盡情地欣賞這繁華都市的夜景時，當我們感嘆經濟社會的飛速發展帶給我們每一個人便利的生活時，當舉國歡騰的盛會開幕時——是強勁的電網支撐著祖國的騰飛，是千家萬戶那盞為你而亮起的燈溫暖了每一個人的心，是每一個奮斗在工作崗位上的電力人共同鑄就了這盛世榮昌！在培訓的尾聲，也同樣要感謝四個月來朝夕相處的老師和同學。今番良晤，豪情不淺，他日相逢，杯酒言歡！愿前路坦蕩，盼后會有期！我堅信，我們都將擁有更加有價值的生活，也一定可以在逐漸成長中，更加有能力掌握自己的人生！

第二篇：結訓總結

時間過的很快，短短四天的培訓就這樣過去了，不知道在這幾天培訓中你收獲了哪些、成長了多少。本次培訓班凝聚了領導的關愛與期望，也注入了講師的辛勤汗水與無私奉獻，尤其是胡經理挑燈夜戰，精心為大家準備每一堂課程，因為她要把她的成功傳承給各位，但是此次培訓沒有達到我們預期的效果，很多伙伴沒有好好珍惜這次培訓的機會、態度不端正，上課不認真。沒有尊重講師的勞動成果。人生最大的福利不是金錢也不是地位，而是良好的培訓。人一生當中投資不會虧本的就是學習。我們的新人伙伴在這四天學習當中精神飽滿態度積極，廣納新知、如沐甘霖。相信你們是收獲最多的，因為你們是以一種空杯的學習態度對待此次培訓，看著你們明亮的眼神，熱情激昂，相信人保健康個險團隊有你們的注入會更加強大、更加輝煌。我們今后要更加嚴格要求自己，端正態度，以積極的心態對待工作和生活，這樣我們會有更大的收獲。所以想要成功我們必須從細節做起，以最短的時間采取最大量的行動。相信你自己，你把自己定位是什么樣的人最終就會成為什么樣的人，一個沒有自信的人在這個世界上是沒有辦法成就他的事業的。所以，你就是成功人，你就是主管，你就是業績高手、你就是增援高手。你就能得到公司所有的方案獎勵。相信你自己，因為當初我們都是為了心中的那一個夢想走到了一起，那人保健康就是讓我們可以圓夢的一個地方，他真的可以讓我們的未來不是夢。讓我們整裝待發、相信自己一定行。最后我們用一首歌結束我們此次的培訓。我的未來不是夢，我認真的過每一分鐘。實現理想的路途充滿艱辛，需要腳踏實地，不懈努力，才能實現心中美好的理想，使美夢成真。明確人生的奮斗目標，增加工作的動力和熱情，不懈努力、勇往直前，敢于冒險、敢于挑戰。因為敢于冒險才是對人生最大的保險。真誠的希望各位伙伴在人保健康找到屬于自己的價值。

第三篇：結訓講話稿

“銀行保險部客戶經理培訓班”結訓講話稿

（xxxx年12月30日）

尊敬的各位講師、親愛的各位學員：

大家好！

一天半的學習生活轉瞬即逝，通過一天半緊張而有序的學習，相信大家一定對xxxx有了一個全新的認識，通過系統規范的專業知識講授，更堅定了從事壽險工作的信心。一天半前，我們所有學員以一種空杯的心態投入到本次培訓中，一天半后，我們收獲了知識，技能、技巧，心中也充滿了豐收的喜悅一天半的培訓，我們每個人都得到了鍛煉與成長。循序漸進的課程設置，豐富多彩的授課內容，活潑向上的學習氛圍，以及全面到位的后勤保障，我想都會給每位學員留下深刻的印象。在此，我謹代表市分公司總經理室向努力學習和辛勤工作的各位學員、講師表示親切的慰問和衷心的感謝！

伙伴們，壽險工作是個充滿活力和愛心的行業，給我們帶來的不僅僅是收入上的提高，在很大的程度上，它會改變人的性格以及對待生活的態度，可以說，有許多朋友將從此走向人生最輝煌的時期。大家所從事的這個行業，是前途無限、活力無限、創造無限的行業，是不折不扣的朝陽行業。“大浪淘沙，始見真金璀璨，滄海橫流，方現英雄本色。” 希望各位能以“會當凌絕頂，一覽眾山小”的胸襟和豪情，不斷地超越自己，超越他人，在未來的事業征程中創造出輝煌的業績！真誠地希望在座的各位伙伴，要勇于設定高目標，追求高成就。

偉大的事業源于堅忍不拔地、創造性地去工作，我希望大家能夠一如既往的保持這份熱情，持之以恒地朝著自已確定的遠大目標奮發進取，把追求卓越作為大家的價值取向和精神追求。伙伴們，海闊憑魚躍，天高任鳥飛，希望大家像高爾基筆下的“海燕”那樣，在壽險市場競爭的大潮中，迎著閃電，搏擊風浪，在自由的藍天下朝著更加遠大的目標展翅翱翔！也希望大家在今后的工作中，以積極的心態，飽滿的熱情，細致的服務，全身心地投入到展業一線，通過自身的努力，實現心中的理想和目標。為xxxxxxxx分公司銀保渠道的持續、健康發展做出應有的貢獻。

最后，我代表公司總經理室衷心地祝愿大家在以后的壽險業中不斷的提升自我,展示自我。預祝各位事業有成，早日踏入成功之門，同時也祝大家元旦快樂、合家幸福、返程一路平安！

謝謝！

第四篇：結訓演講稿

各位領導，各位同事好，今天我們向日葵組要講的是“如何成為一個卓有成效的管理者”。

看到大標題，我們不禁會想管理者為何要卓有成效。管理者管理企業，而現代企業的管理現狀決定了管理者在企業中的重要性。那么現代企業的管理現狀到底如何呢？

我歸納了一下現代企業普遍存在的一些管理現狀。第一個是企業的管理不規范，隨意性強

企業在發展的過程中目標是多重的，可是無論目標有多少個，最重要的目標就是追求更多的經濟效益。而企業在發展過程中，管理理念方面還存在著一定的問題的。比如說很多企業在發展過程中會出現企業的管理人員缺乏長遠眼光，在發展過程中出現了為了眼前的利益犧牲長遠利益的情況。

小故事：一個青年非常羨慕一個富翁取得的成就，于是他跑到富翁哪里尋求成功的訣竅。

富翁弄清楚青年的來意，什么也沒有說，轉身到起居室拿來一只大西瓜，青年迷惑不解的看著，只見富翁把西瓜切成大小不等的三塊。

“如果每塊西瓜代表不同程度的利益，你會選擇那一塊，”富翁一邊說，一邊把西瓜放在青年面前。

“當然是最大的那塊，”青年毫不猶豫的回答，他眼睛盯住最大的那塊。

富翁笑了笑，“那好，請用吧。”

富翁把最大的那塊遞給青年，自己卻吃最小的那塊。青年還在想用最大的那塊的時候，富翁已經吃完了最小的那塊。接著，富翁得意的拿起剩下的那一塊，還故意在青年面前晃了晃，大口吃起來。其實，那塊最小的和最后拿起來的那一塊加起來要比最大的那一塊大得多。青年馬上就明白了富翁的意思，富翁吃的西瓜雖然沒有自己的大，卻比自己吃的多。如果每塊代表一定程度的利益，那么富翁贏得的利益自然比自己的多。從這個故事中我們可以看出“要想成功，就要學會放棄眼前的利益，這樣才能獲得長遠大利。

企業中還存在著只重視經濟利益對社會利益不重視的情況。這樣就使得企業在經營管理中出現了企業規模無法擴大的情況，同時在發展過程中市場競爭能力也是非常差的。出現上述的一些問題，主要是因為企業的管理方式和管理理念還停留在傳統的體制和體系下，而這樣的管理方式和理念在現在已經不能滿足企業的發展，企業在發展中存在著很多問題，企業管理存在著不規范的情況，使得企業未來的發展出現了未知的情況。

第二個是企業的管理戰略缺乏創新

首先我們要轉變觀念，把管理創新作為企業經營戰略思想。

企業管理創新的最大障礙是觀念的落后和陳舊，現在許多企業領導還沒有形成現代化管理的思維模式。管理思想對企業的全局和未來影響巨大。管理思想創新是企業管理創新的發端。管理思想的創新,必須要說明企業存在和發展的價值和意義,只有這樣,才能激發自身的活力,并與外界,包括客戶和各種利益相關者產生共鳴,得到他們的支持,為企業構筑起良好的經營環境。管理思想的創新,要體現能夠調動企業全體員工的工作能動性和創造性,開發企業的活力之源；要說明企業的愿景,起到激勵作用；要說明企業對待風險和困難挫折的態度,顯示企業的堅強決心。一個企業管理思想的創新,會給企業及其全體員工帶來翻天覆地的變化,甚至會開辟企業經營管理的新時代。管理思想的創新往往是企業經營者根據企業經營環境的變化趨勢,對內在能力深刻把握和思考的結果。第三個是忽視人力資源

很多的企業在發展過程中存在著只顧眼前利益的情況，在經營管理中缺乏長遠規劃，在人力資源戰略方面是不重視的。企業在經營過程中，為了增加企業效益，不愿意對員工綜合素質進行培訓，這樣就使得企業在技能較高的人才方面是非常的缺乏的，為了企業的長遠發展，企業要建立和完善企業員工的培訓體系。這樣能夠更好的提高企業人員的素質和技能。第四個是企業文化建設有待深入

企業在發展過程中，企業文化的作用是非常大的，能夠逐漸形成企業獨特的價值觀，但是很多的企業在發展過程中建立起來的企業文化經常會出現不切實際的情況。企業文化是企業獲得生存和發展的重要保證，對企業的健康發展意義非常重大。企業在建設企業文化的時候一定要符合企業的發展實際，這樣能夠使企業文化更加能夠被員工認同。剛剛分析了現代企業的管理現狀，我們可以看出好的管理者對于一個企業來說有多重要。那么何為管理者呢？管理者是具有一定管理能力從事現實管理活動的人或人群組成。管理者及其管理技能在管理組織活動中起決定性作用。從管理者的定義中我們可以看出管理者自身修養很重要，做到卓有成效勢在必行。而管理者又分為三個層次。即基層管理者、中層管理者和高層管理者。

1、基層管理者

主要職責是直接指揮和監督現場作業人員，保證完成上級下達的各項計劃和指令。他們主要關心的是具體任務的完成。

2、中層管理者

承上啟下。主要職責是正確領會高層的指示精神，創造性地結合本部門的工作實際，有效指揮各基層管理者開展工作。注重的是日常管理事務。

3、高層管理者

對組織負全責，主要側重于溝通組織與外部的聯系和決定組織的大政方針。注重良好環境的創造和重大決策的正確性。雖然我們平時說人不分三六九等，強調人生而平等，但是對于一個規章制度嚴明的企業來說，這種嚴格的等級制度是必要的，存在即為合理。而我們這些管理者在其中扮演的管理角色又各不相同。亨利·明茨伯格研究發現管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色歸因于管理者的正式權利。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領導者角色和聯絡者角色。

在信息角色中，管理者負責確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息。管理者所扮演的三種信息角色是監督者角色、傳播者角色、發言人角色。

在決策角色中，管理者處理信息并得出結論。管理者負責做出決策，并分配資源以保證決策方案的實施。管理者所扮演的三種決策角色是企業家角色、資源分配者角色、沖突管理者角色、談判者角色。

我們剛剛說了各種管理角色，每一個管理者的存在都有其必要性和重要性。所以我們必須做到卓有成效。卓有成效即為有突出的成績和效果。而卓有成效這一詞出自明·王守仁《申行十家牌法》：“若巡訪勸諭卓有成效者，縣官備禮親造其廬，重加獎勵。”可見古人早已先我們之前知道卓有成效對自己帶來的好處。那么我們怎樣才能做到卓有成效呢？

首先我們得管理好自己。管理者，管理管理，只有把自己管理好才有能力和立場去管理別人。俗話說的好“一屋不掃，何以掃天下”。

管理自己，我認為要做到兩點，愛日惜力和安生服業。愛日惜力指珍惜時間，不虛擲精力。出自晉·陳壽《三國志·吳志·孫和傳》“且志士愛日惜力，君子慕其大道，高山景行，恥非其次。”時間對于我們來說何其重要，不上升到“浪費時間就是浪費生命”這個高度，至少對于管理者來說，浪費時間，意味著需要更多地時間有可能還挽救不回損失。要做到愛日惜力，我覺得做到下面三點即可。

時間記錄、了解浪費的時間、計劃安排可自由支配的時間 我們可以每天把自己做的事情詳細記錄下來，就可以很清楚的知道自己每天都做了什么，一目了然。然后了解哪些活動是不必要的，浪費時間的，把它們整理出來，那么那些空出來的時間就是可以自由支配的時間。再根據自己的工作重新計劃安排時間。這樣的流程反復做，可以不斷更新自己的時間安排，就能很好的管理時間從而管理自己。

安生服業指平穩地生活，安心地從事自己的生業。講究的是心平氣和。而做到安生服業，我認為要做到下面三點

管理者的正確心態、展現自己、良好的人際關系 企業管理中90%的問題都是因為我們自己的心態所決定。無論是講到人的能力、水平還是素質、教養，甚至是根性，無論涉及面有多廣，歸根結底離不開人性之心態。

管理者如何培養和保持自己良好的心態？我們要做到明確自己位置與地位。人為了在這個地球上生存下去，在不同的場合要扮演不同的角色，如果不能找到自己準確的位置，根據環境的變化來確定自己的位置，并根據此來調整心態，他將會為害自己、自己身邊的所有人，甚至他所生存的環境。人一方面是單個的個體，另一方面又是社會的分體。自己的位置和地位在綜錯繁雜的社會環境中，每一分鐘都在改變。身為單一的個體時，你就遠離所有人，在單一的空間里表現單一個體的形態。身為他人下屬時，就要尊重上司，團結同事，提攜下級。你在最小的組織－－家庭中，可能同時都要扮演多個角色，父親或母親、兒子或女兒、丈夫或妻子，如果你始終用一個角色的心態去與他人接觸、溝通，你就會感覺到世間所有的人或事都于你不利，自己很難與世人平衡相處。歷史上這樣的人物太多，懷才不遇的詩人、政治家猶豫而死。為什么人們倡導換位思考？就是強調在溝通過程中，明確自己的位置，同時也明確別人的位置，說好聽點叫替他人考慮，說不好聽就是“知彼知己，百戰不殆”。你想成為什么樣的人，就要結識什么樣的朋友。整體混在一起閑聊瞎扯的人，不可能會有大的志向，更不可能有長遠的眼光與思想。不要將自己放在卑微的砝碼旁邊，即使你現在處于高端的場合，請將自己置身于高尚的境地，哪怕你現在呆在一個環境相當惡劣的組織里。但是我們也不能過分的拘謹自己。該展現自己的時候就要適當的展現自己。展現自己的專業技能的同時也要展現自己處理事情的能力。這樣下屬才能看到你的實力，信服你。

當然，良好的人際關系至關重要，試想一個管理者在工作中沒有良好的人際關系，如何展開工作？每個人都渴望發展、渴望得到他人的幫助、渴望得到組織提拔晉升、渴望自己有個幸福的生活。為什么會出現事與愿違的情況呢？其原因在于不懂人情世故，不懂人際關系的重要性。所以，如何能獲得發展、獲得他人幫助、獲得提拔晉升、獲得幸福生活是擺在年輕人面前難題。要攻克這難題必須從重視人情世故，人際關系開始。人與人之間沒有良好的人際關系，人情就會淡漠、沒有良好的人際關系就會失去外援，沒有外援人就會有很多無奈，就會陷入孤立，就會陷入困境，就會使人生沒有意義，更會使人沒有發展，更談不上人的幸福。

當我們管理好了自己接下來就可以管理別人。管理別人要做到知人善用、推陳出新、輕重緩急。首先說到知人善用，我想到一個小故事。

一只公雞早晨起來報曉。天亮，被主人提出來殺了。又一只公雞早晨起來報曉。天亮，被主人提出來殺了。又一只公雞早晨起來報曉，天亮，還是被主人提出來殺了。

鄰居不解，問：“這些公雞每天報曉都挺準時的，你殺它們干什么 ? ” 那人說：“早晨我有晚起的習慣，它們卻叫得很早。”

鄰居說：“這不是它們的過錯，報曉是公雞的天職。”

那人說：“這個我不管，我需要的是和母雞交配的公雞，而不是報曉的公雞。”

鄰居說：“可公雞是不能不報曉的，你難道不能用另外一種方式來解決問題嗎 ? ”

“這個很難，”那人說，“我曾想割掉它們的嗓子，后來又想扎上它們的嘴，可這樣太麻煩，而殺它們卻很省事。” “那你為什么不改變一下睡覺的習慣呢 ? ”鄰居疑惑地問。“改變我的生活習慣，這怎么可能呢!”那人說，“我有這個習慣已幾十年了，怎么會為幾只公雞而去改變呢 ? 再說我是主人，它們應該符合我的需求，它們的行為與我發生矛盾時，受損失的只能是它們，怎么會是我呢 ? ”

從這個故事中我可以獲得一個管理心得：公雞晨起報曉，本是自然現象，但因不合主人習慣而被殺掉，也純屬不合邏輯。壓抑下屬的性格和情感，以滿足自己，這是不可取的。這只會把人變成木偶，一切聽命于自己，也就沒什么本真的東西了，又何談創新精神。管理者要有長遠的眼光，知人善用，把合適的人放在適宜的位置，當雙方有矛盾的時候，即時發現對方的需求，做好溝通，改掉不好的東西，這比隨隨便便抹殺來得更加智慧。其實知人善用也需要推陳出新。知人善用的意思是把合適的人放在適宜的位置。那我們怎么才能知道他就是那個合適的人呢？有些企業在應聘新人的時候，往往延續以前的應聘模式，看簡歷，了解應聘者的專業知識，然后對號入座，其實對于很多人或是崗位來說并不適合。還有就是對于一個案子，領導往往更相信經驗豐富的老員工，相信他們多年的經驗和判斷，可是有時往往處理起事情來會達到瓶頸，這時候不如推陳出新，大膽啟用新人，創新的思維說不定會讓人耳目一新。

最后一個就是輕重緩急，我們做事情一般是按照事情的緊急程度來判斷。假如愈是緊迫的事情，其重要性愈高，愈不緊迫的事，其重要性愈低。可是在多數情況下，愈是重要的事情偏偏不緊迫。例如參加管理技能培訓、向上級提出改進方案、培養新人等等。如果我們按事情的緩急程度辦事的話，不但使重要的事情的履行遙遙無期，而且經常使自己處于危機或緊急狀態之下，最大的惡果是原本重要的事必然會轉化為重要又緊急的事。所以作為管理者，我們在管理別人的時候，要清楚交代好輕重緩急的區分，掌握好事情發展的趨勢，以便及時更新。這樣才不至于自亂陣腳。

管理自己和管理別人往往是我們經常能想到的，可是管理上司卻是我們經常忽略的。因為我們認為的管理，局限性的限制在管理比自己低階的人上。

彼得.杜拉克曾說過“其實管理上司并不難——一般而言，這比管理下屬要容易得多”。

那對于強調“聽命”與“服從”文化的企業，是不是就不可以管理上司了呢？我們一般對于領導的態度是聽命和服從。要有高效的執行力。其實這一點不可否認，絕對的執行力是高效率做事的保證。

但是這并不妨礙我們管理上司，管理之前首要的是了解，了解上司的領導風格并接納這種風格，我們不能單純的因為領導的做事風格和自己不相符就降低自己的執行力，這樣的做法是不成熟的。只有自己接納，不排斥，才能慢慢找到相契合的方法，從而事半功倍。

其次是不要讓上司做他不擅長的事情。雖然是你的上司，但是人無完人，也道是術業有專攻，領導也有不擅長的事情，這個時候你對領導的了解程度就派上了用場。要盡可能地避開上司不擅長的事情，防止尷尬，要知道，領導不開心了，你的日子也到頭了。

最后就是讓上司了解你。在你把上司的情緒、喜惡、為人處世都掌握好后，就該是時候讓上司來了解你是一個什么樣的人，了解你的性格，你的專業，你的潛能。當彼此都互相了解后，相處模式就會相對輕松，這對于自己的長久發展很有必要。要成為一個卓有成效的領導者的最后一個因素便是有效的決策。有效決策分為兩種情況：

一是領導決策符合一定的程序制度的要求，具有合法性，可以實施；

二是領導決策符合客觀情況，具有可行性，可以實施。做到有效決策又有四個環節。第一個是辨明問題的性質，是一再發生的常規性問題，還是偶然事件。前一類問題的發生一般有較為固定的原因，可根據已有的規則進行決策：偶然事件則應根據實際情況作個別處理。第二個是確定決策的目標，最低要達到的目的，或主要目的。在確定目標時要抓住主要矛盾。切忌被一些瑣碎的事務所纏繞，頭緒不清，致使偏離正確決策的方向。

第三個是不要以“能否被人接受”來影響決策過程。討論決策時，只要別人的意見不妨礙達到最低的目標，就可以采用折衷的決策。但如果不以實現目標為核心，而以能否被人接受為宗旨，這樣的決策必然是無效的。

第四個是在決策執行過程中，要跟蹤收集反饋信息，以檢驗決策的適用性和有效性，并對決策進行必要的調整和修改。行政決策是行政管理學的重要內容。能否有效地進行行政決策，也是能否產生行政效率的關鍵。

當我們了解了管理者為何要卓有成效，通過管理自己，管理別人、管理上司和有效決策來實現卓有成效。那么我們雖然不能立刻卓有成效，但是已經在成為一個卓有成就的管理者的云梯上越登越高。

謝謝大家，我們小組的演講結束了！

第五篇：結訓典禮

結訓典禮

（一）工作要點

1、檢查物品、音響設備

2、主持到位，邀請領導

3、協助人員工作安排

4、結業證書、榮譽證書及獎品的準備

（二）物品準備

1、音響設備、碟片

2、桌牌、橫幅、司儀臺、照相機、托盤

3、結訓證書、（根據業績狀況）榮譽證書、獎品、結訓流程、業績、增員速報表、結訓情況統計表、學員意見回饋表

（三）工作流程

1、提前三天向各部門發通知、聯系分享學員要求寫發言稿（不超過五分鐘）

2、會前準備

（1）布置典禮現場：整理桌椅、懸掛橫幅、領導席、桌牌擺放

（2）檢查設備：音響設備、音帶、麥克風

（3）檢查物品：結訓證書、榮譽證書、獎品、業績、增員速報表、結訓情況統計表、結訓流程

3、學員到來，安排座位（根據頒證梯次入座）

4、會前演練

（1）介紹擔任司儀的學員（老師指導）

（2）司儀帶領學員演練流程，特別注意演練上臺授獎時的順序，強調學員手機、BP機關機，掌聲熱烈。

5、結訓典禮流程

（1）主持人宣布“成功特訓營”結訓儀式開始

（2）介紹到會領導

（2）全體起立齊唱司歌

（3）“成功特訓營”營訓

我為成功而來，熱愛壽險事業；心懷感恩之情，成就美好未來 珍惜學習機會，全力勇往直前；抱定成功信念，我是成功營員！

（4）特訓營優秀學員表彰

（5）營長作本期特訓營總結

（6）領導期許

（7）主持人宣布儀式結束

（8）全體合影