第一篇:高三小組評(píng)價(jià)管理規(guī)定
高三小組評(píng)價(jià)管理規(guī)定
為統(tǒng)一、規(guī)范,班級(jí)小組評(píng)價(jià)管理工作、按班主任指示精神,經(jīng)班委會(huì)研究決定,特修訂本規(guī)定;本規(guī)定圍繞“以人為本、標(biāo)本兼治,獎(jiǎng)懲并施”的宗旨、本著依規(guī)量化“懲前毖后,治病救人”的原則,采取公平、公正、公開(kāi)的方式,實(shí)施考評(píng)量化。
一、小組評(píng)價(jià)機(jī)制:
1.各組,各組員、日基礎(chǔ)分為100分,在100分的基礎(chǔ)上按其表現(xiàn)綜合情況獎(jiǎng)懲加減分。
2.各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組組員量化積分,值日班干部會(huì)同值日組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組量化積分。
3.實(shí)行一天一量化、一周一小結(jié)、一月一評(píng)比。
4.小組之間實(shí)行值日輪天打分制,每月積分匯總,小組總積分最前一名為最佳學(xué)習(xí)小組,第二名為優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組。
5.每小組總積分最前二名小組,獎(jiǎng)勵(lì)辦法(物質(zhì)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn))、由全體同學(xué)共同商議參與制定,班主任參考。
6.各組,均需編制三名,組內(nèi)管理人員(組長(zhǎng)、副組長(zhǎng),學(xué)科代表)組長(zhǎng)應(yīng)主持嚴(yán)格分工,各負(fù)其職。
7.小組積分和個(gè)人(組員)積分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)完全同步統(tǒng)一,全班、各組一律遵循本規(guī)定。
8.各組可根據(jù)本組實(shí)際制定相應(yīng)組規(guī),但不得在任何形式上或名義、體現(xiàn)上與本規(guī)定和《班規(guī)》發(fā)生沖突。
9.各組組長(zhǎng),務(wù)必確實(shí)履行職責(zé)、如發(fā)現(xiàn)有;玩忽職守,瀆職,掛名、嚴(yán)重失職等情況。一律給予集體行政警告一次【行政警告一次;處以罰款40元,人均擔(dān)負(fù)、扣20分】。
10.各組實(shí)施民主自治制度,及各組需統(tǒng)一服從于班委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察,統(tǒng)一服從、遵循本班《班規(guī)》和本規(guī)定。各組內(nèi)政由組長(zhǎng)自行規(guī)定,自行管理,高度自治。
11.各組、組內(nèi)實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。組長(zhǎng)統(tǒng)籌全組各項(xiàng)工作,主抓行政工作,并對(duì)本組高度負(fù)責(zé)。副組長(zhǎng)抓紀(jì)律,學(xué)科代表抓學(xué)習(xí)。全體組員須統(tǒng)一服從于各組長(zhǎng)。
未定事宜、日后逐一完善。
二、評(píng)分細(xì)則:
㈠、課堂互動(dòng)(50分):
1,上課主動(dòng)參與教師,教學(xué)互動(dòng)或答問(wèn)(思路清晰、答案基本正確)、獎(jiǎng)5分/次。被動(dòng)參與教學(xué)互動(dòng)或答問(wèn)、獎(jiǎng)3分/次,以一節(jié)課為單位、同一節(jié)課同一組員參與教學(xué)互動(dòng)或答問(wèn)三次以上,不累計(jì)記分。
2,上課主動(dòng)上臺(tái)演板、展示或其它形式答案(板書工整、答案基本正確)、獎(jiǎng)5分/次。被動(dòng)上臺(tái)演板,展示答案、獎(jiǎng)3分/次。同上三次以上不累計(jì)記分。
3,上課主動(dòng)參與評(píng)講試卷,題目和各科作業(yè),復(fù)習(xí)資料(條理清晰,答案基本正確)、獎(jiǎng)5分/次。被動(dòng)、獎(jiǎng)3分/次,同上三次以上不累計(jì)記分。
4,上課主動(dòng)對(duì)他人展示,答問(wèn)答案,提出對(duì)抗質(zhì)疑、并糾正其錯(cuò)誤給予正解、獎(jiǎng)5分/次。同上三次以上不累計(jì)記分(未給予正解,則不記分)。
5,月考、期中期末等各種考試進(jìn)入年級(jí)總分前十名的、獎(jiǎng)20分,平時(shí)測(cè)驗(yàn)進(jìn)入單科前五名的、各獎(jiǎng)8分。
【補(bǔ)充說(shuō)明】:
①、講解題目,評(píng)講試卷;按其囗頭表達(dá)+思路+技巧(三項(xiàng)滿足一項(xiàng),則在5分基礎(chǔ)上加3分/項(xiàng))。
㈡、晨讀(10分):
6,早讀按讀書參與人數(shù)累計(jì)記分,即;讀加1.5分/人、全組讀加10分。
7,早讀過(guò)程中、違紀(jì)玩手機(jī)扣5分/人。睡覺(jué)扣3分/人。
8,早讀過(guò)程中,說(shuō)閑話扣3分/人,每不讀或少讀、扣5分/人。
9,全組無(wú)人讀書,扣10分/人,小組扣5分。
注:小組晨讀打分必須在、早自習(xí)最后三分鐘內(nèi)完成。
㈢、紀(jì)律(20分):
10,上課(早、晚自習(xí),午休)遲到,早退的、扣5分/次。
11,未經(jīng)請(qǐng)假,無(wú)故缺操或?qū)W校集會(huì),集中缺勤、不聽(tīng)指揮站隊(duì)的,扣5分。
12,打架斗歐(含助威未動(dòng)手),辱罵教師和拒不服從班干部及其它值日人員管理,或與之發(fā)生沖突,阻礙其領(lǐng)行正當(dāng)職權(quán)的、扣10分。
13,上課違紀(jì)(講話、嘻戲,打鬧,搞怪,起哄,隨意換座位、睡覺(jué)、玩手機(jī)等其它課堂違紀(jì)行為)被教師點(diǎn)名批評(píng)、罰站的、扣5→10分/次。
14,未經(jīng)請(qǐng)假,無(wú)故缺課(早、晚自習(xí),午休)曠課的、扣20分。【并處以20元為基礎(chǔ)單位的經(jīng)濟(jì)制裁。視其情節(jié)性質(zhì)而定,分別給予100元以下的經(jīng)濟(jì)罰款】。
15,拒不服從組長(zhǎng)管理和工作安排,或公然無(wú)故頂撞,謾罵、惡意人身攻擊等其它有蓄意攻擊、報(bào)復(fù)組長(zhǎng)行為的,扣10分。【并處以20元經(jīng)濟(jì)罰款】。
16、翻墻外出上網(wǎng)或不假私自外出、離校的。請(qǐng)假長(zhǎng)時(shí)間不返校的、扣20分。【給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)制裁】。
㈣、衛(wèi)生(10分):
17,衛(wèi)生打掃及學(xué)校組織大掃除期間積極勞動(dòng)表現(xiàn)積極出色,效果好;并取得一至認(rèn)可的、獎(jiǎng)5分。
18,積極參與班級(jí)公共勞動(dòng)或維護(hù)公共衛(wèi)生的、獎(jiǎng)2分/次,以一個(gè)月為單位,同一組員五次以上不累計(jì)記分。
19,寢室獲得“文明寢室”稱號(hào),則該全體成員、獎(jiǎng)10分【并給予不低于50元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)】。
20,拒不參與集體衛(wèi)生打掃或當(dāng)天值日衛(wèi)生組未確實(shí)領(lǐng)行應(yīng)盡打掃等職責(zé)的、扣10分【并處罰掃一周勞動(dòng)處罰】。
21,寢室得分滿100分,當(dāng)日值日生、獎(jiǎng)5分。
22、地面臟亂、衛(wèi)生保持效果及差;有大量垃圾的、扣5分/次。
23、無(wú)故占用正課(晚自習(xí)、上課)時(shí)間倒垃圾,視為遲到、蓄意破壞班級(jí)公共衛(wèi)生,亂丟亂扔,亂吐等其它惡意破壞公共衛(wèi)生的不良習(xí)慣行為、扣5分/次。
其它嚴(yán)重破壞損壞班級(jí)公共衛(wèi)生的不良習(xí)慣行為、酌情加重扣分。
㈤、作業(yè)(20分):
24,任何形式名義下拒不做、不交各科各種作業(yè)的、扣5分/次。拖延,遲交的、扣3分/次。
25,各科作業(yè)、課題筆記、試卷等作業(yè),一律按教師要求時(shí)間組織,以小組為單位、交插監(jiān)督進(jìn)行抽查,其評(píng)估等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下:
①,作業(yè)字跡工整、做題答案有校正、對(duì)正劃記號(hào)的、獎(jiǎng)1.5分/人。
②,作業(yè)符合要求,達(dá)標(biāo)次數(shù)、無(wú)空題、完成總體效果好的、獎(jiǎng)1.5分/人。
③,作業(yè)答案自立自擬、未抄襲、答題思維靈活,見(jiàn)解獨(dú)特、且基本正確、卷面整潔的、獎(jiǎng)1.5分/人。
④、未按時(shí)或未按規(guī)定完成者、扣2分/人。
㈥、其它獎(jiǎng)勵(lì):
26,好人好事或撿到財(cái)物主動(dòng)上交等其它等同事情,被學(xué)校表?yè)P(yáng)者、獎(jiǎng)5分/次。
27,上課被教師當(dāng)堂點(diǎn)名表?yè)P(yáng)者、獎(jiǎng)5分/次。
28,為班級(jí)爭(zhēng)得各種榮譽(yù)、表彰或?qū)Π嗉?jí)有貢獻(xiàn)者、獎(jiǎng)10分/次。
29,學(xué)校或各級(jí)、各種競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)或取得優(yōu)異成績(jī)者、獎(jiǎng)10分。
30,主動(dòng)參與班級(jí)或?qū)W校,各種公益勞動(dòng)活動(dòng)和志愿者活動(dòng),并表現(xiàn)積極突出者、獎(jiǎng)10分。
其它形式維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)的利益行為,和損害班級(jí)榮譽(yù)的利益行為、酌情給予加重獎(jiǎng)懲分。
三、考評(píng)辦法:
1,小組考核以本項(xiàng)積分為準(zhǔn)+月考等考試全組總分/平均分情況、等其它參數(shù)綜合,取總分最前二名分別為;第一名最佳學(xué)習(xí)小組、第二名優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組。
2、記分方式是:各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組組員量化打分。值日組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各小組量化打分(以值日組長(zhǎng)為主、班干部監(jiān)督)。
3,值日組長(zhǎng),負(fù)責(zé)專門記錄各組得分情況、表現(xiàn)情況。應(yīng)結(jié)合值日班干部、以班務(wù)日志記載情況為參照。
4,各組長(zhǎng)、應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真記錄好本組各組員、課堂表現(xiàn)情況和組員得分情況。應(yīng)與值日班干部或值日組長(zhǎng)保持一致。做到有根據(jù)、不得因分?jǐn)?shù)與值日班干部或值日組長(zhǎng)發(fā)生任何沖突。
5,各組之間互相監(jiān)督、相互制約,防止個(gè)別小組存在任意違規(guī)獎(jiǎng)扣分行為。凡發(fā)現(xiàn)的其它小組、組員、應(yīng)及時(shí)給予舉報(bào)。一經(jīng)查實(shí),該小組當(dāng)日所得小組、組員積分歸零【檢舉合理、正確有獎(jiǎng)勵(lì)】。
6,嚴(yán)厲禁止任何組長(zhǎng)、班干部非正當(dāng)情況下,擅自違反本規(guī)定對(duì)任何小組組員、組長(zhǎng)進(jìn)行任意獎(jiǎng)扣分行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí),罰款20元。
7,如若小組積分、確實(shí)記錄情況有誤或失真,請(qǐng)找當(dāng)日值日班干部和班長(zhǎng)、并帶上本組《組務(wù)日志》按其記載情況、視情節(jié)增補(bǔ)其失分或差分。
8、如若組長(zhǎng),蓄意故意捏造假分,隨意加分、并無(wú)理向值日班干或記分員索分。一經(jīng)查實(shí)直接給予集體行政警告一次。
未定事宜、日后對(duì)事逐一完善。
注: 如若有上述未規(guī)定事件現(xiàn)象、應(yīng)請(qǐng)示班主任或班長(zhǎng),非請(qǐng)示,任何小組、組長(zhǎng)均無(wú)權(quán)對(duì)未規(guī)定行為進(jìn)行獎(jiǎng)分或扣分,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí)嚴(yán)厲打擊。
本規(guī)定自公布之日開(kāi)始執(zhí)行。
本規(guī)定最終解釋、修改權(quán)歸高三(13)班委會(huì)所有。
高三(13)班委會(huì)
二0一三年七月十二日
第二篇:班級(jí)小組管理評(píng)價(jià)制度
班級(jí)小組合作管理評(píng)價(jià)制度
小組合作學(xué)習(xí)是一種富有成效的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)策略,通過(guò)加強(qiáng)小組建設(shè)和小組自治,營(yíng)造濃厚的小組互助學(xué)習(xí)的氛圍,構(gòu)建自主互助的學(xué)習(xí)型課堂,讓課堂充滿生命的靈動(dòng),使學(xué)生在自主、探究、合作的課堂中生動(dòng)活潑成長(zhǎng)。
一、評(píng)價(jià)過(guò)程及方法
1、小組評(píng)價(jià),以班級(jí)自主管理為主實(shí)行天記錄、周匯總、月小結(jié),充分利用周會(huì)課對(duì)班內(nèi)各小組學(xué)習(xí)生活進(jìn)行評(píng)比總結(jié),優(yōu)勝小組在班內(nèi)表?yè)P(yáng)欄公示,每月評(píng)出的優(yōu)秀小組學(xué)校予以獎(jiǎng)勵(lì),并在學(xué)校集會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)。
2、優(yōu)秀小組的評(píng)選依據(jù):
(1)、小組評(píng)分從衛(wèi)生、日常行為習(xí)慣、課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)四個(gè)方面進(jìn)行。(2)、“衛(wèi)生”與“日常習(xí)慣”由班內(nèi)衛(wèi)生委員和委員評(píng)價(jià),“課堂表現(xiàn)”由任課教師評(píng)價(jià)、“學(xué)習(xí)”由在每次學(xué)業(yè)成績(jī)測(cè)試后測(cè)算。(3)、記分采取小組累積計(jì)分的方式。
(4)、月積分計(jì)算:周累計(jì)積分的和。學(xué)期積分計(jì)算:幾個(gè)月的累計(jì)積分加成績(jī)積分。
二、評(píng)分細(xì)則 衛(wèi)生
每天值日由衛(wèi)生委員監(jiān)督完成。
1、各值日組要按時(shí)清理衛(wèi)生,不按時(shí)者扣1分。
2、各值日組清理不徹底、有死角扣1分。
3、清理工具不按指定地點(diǎn)擺放,擺放不整齊扣1分。
4、小組成員不講究個(gè)人衛(wèi)生,有1人次扣1分。包括:不梳頭、不洗臉、衣衫不整等。
5、主動(dòng)撿拾垃圾每人次加1分。日常行為習(xí)慣
由紀(jì)律班長(zhǎng)監(jiān)督完成。扣分項(xiàng)目:
1、有事有病未請(qǐng)假或擅出校門者有1人次扣1分。
2、發(fā)現(xiàn)有去網(wǎng)吧者,有1人次扣2分。
3、學(xué)校重大集體活動(dòng)未穿校服者,有1人次扣0.5分。
4、損害公物(包括桌椅、粉筆、熱水器、清掃工具、玻璃、門窗等)者有1人次扣2分
5、在公共場(chǎng)合大喊大叫,說(shuō)臟話者有1人次扣0.5分。
6、課前、課后在教室、樓道追逐打鬧,有1人次扣1分。
7、參與打架事件,本班內(nèi)打架者有1人次扣3分,跨班打架者有1人次扣6分,跨年級(jí)打架者有1人次扣10分。
8、故意上課遲到、早退者,有1人次扣0.5分。
9、頂撞老師,有1人次扣3分;欺負(fù)同學(xué),有1人次扣2分。
10、放學(xué)不按照路隊(duì)違紀(jì)得扣1分。注:班干部、小組長(zhǎng)違紀(jì)的雙倍扣分。加分項(xiàng)目
1、發(fā)現(xiàn)打架等隱患,及時(shí)向老師匯報(bào),避免打架事件發(fā)生的有1人次加2分。
2、主動(dòng)做好事者,視其影響加2分。
3、積極參加學(xué)校及上級(jí)組織的各種競(jìng)賽并獲獎(jiǎng)的,每人次加2分
4、主動(dòng)問(wèn)老師好的加1分 課堂表現(xiàn)
由課代表監(jiān)督,科任教師打分。
1、課堂不專心且造成不良影響,視其行為扣1-3分。
2、課堂表現(xiàn)積極,展示表現(xiàn)(包括語(yǔ)言流利、字跡工整、表達(dá)準(zhǔn)確等)突出的加1—2分。
3、課堂思維活躍,有獨(dú)到見(jiàn)解或創(chuàng)新思維的加2—3分。學(xué)習(xí)
1、作業(yè)由課代表每天做好詳細(xì)記錄并及時(shí)反映給任課老師。按時(shí)收齊的小組加 2 分每少一人小組扣1 分寫不完交的扣 2 分/人。
2、背書:有老師制定,背會(huì)多少加幾分。
3、默寫:有老師制定,寫會(huì)多少加幾分。
4、期中、平時(shí)各科正式測(cè)試、期末考試成績(jī)直接加入個(gè)人得分里。
5、每周小組成績(jī)相加,結(jié)合考試每月總結(jié)一次,差的組長(zhǎng)總結(jié),好的小組組長(zhǎng)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言,加以鼓勵(lì),學(xué)期末評(píng)出冠軍、亞軍、季軍小組。給予團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)。
石井鎮(zhèn)中心小學(xué)
2016.4.15
第三篇:成立督查小組及管理規(guī)定
關(guān)于成立醫(yī)院督查小組的通知
為規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理,提升整體員工素質(zhì),營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,現(xiàn)根據(jù)實(shí)際存在情況,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),成立醫(yī)院督查小組,具體督查管理制度規(guī)定如下:
一、組織機(jī)構(gòu)及組員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
1、督查小組成員: 督查組長(zhǎng): 副 組 長(zhǎng): 督查組員:
2、組員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
(1)率先垂范、主動(dòng)承擔(dān)
(2)公平執(zhí)法、內(nèi)不避親、外不避仇。(3)盡職盡責(zé)、忠于職守。
二、督查小組工作職責(zé)
督查小組對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)督促各部門辦公區(qū)域環(huán)境,員工的禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生狀況等,逐步樹(shù)立醫(yī)院全體員工良好積極向上形象。
三、質(zhì)檢范圍
1、辦公區(qū)域環(huán)境
(1)個(gè)人桌面整潔,整齊、規(guī)范物品擺放。(2)禁止在辦公家具、辦公設(shè)備亂寫亂畫
(3)會(huì)議結(jié)束后,自覺(jué)清理好臺(tái)面雜物,座椅整齊歸位(4)保持辦公場(chǎng)所的安靜,不得大聲喧嘩,不得串崗閑聊。(5)夏季辦公區(qū)域空調(diào)溫度設(shè)置不低于26℃
(6)下班后整理好臺(tái)面文件及物品,桌上保持清潔,座椅歸位,關(guān)閉一切電源。
2、員工言行規(guī)范
(1)著裝規(guī)定:
員工上班著裝應(yīng)簡(jiǎn)潔大方,不穿奇裝異服上班。
員工嚴(yán)禁穿短褲上班
員工上班不得穿著拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)域(特殊情況除外)
(2)言行要求:
禁止隨地吐痰
上班期間不東倒西歪,趴桌睡覺(jué)
行走快捷,避免腳步遲緩、拖拉鞋跟發(fā)出噠噠異響
禁止在辦公區(qū)域奔跑。
在通道、走廊里或公司其他地點(diǎn)遇到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)訪客人要禮讓,并點(diǎn)頭致意或簡(jiǎn)單打招呼“您好”。
同事間交談,接聽(tīng)電話要控制聲量,以不影響,不干擾鄰座同事為宜。
較長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)工作崗位,應(yīng)告知辦公室其他人員,鄰座為宜。
嚴(yán)禁外賣人員送餐至辦公區(qū)域。
上班期間提倡講普通話。
3、后勤服務(wù)要求規(guī)范
食堂就餐員工自行攜帶餐具依次排隊(duì)等候?qū)H舜虿耍堊孕邪葱璐蛉。?/p>
不得在食堂高聲喧嘩、嬉笑打鬧、餐具應(yīng)輕拿輕放。
員工講究環(huán)境衛(wèi)生,殘食不得亂丟亂倒或留在餐桌上,應(yīng)在指定處倒放,并將餐具統(tǒng)一放置指定位置。
四、督查工作程序
督查小組成員在日常工作當(dāng)中上班期間,隨時(shí)隨地留意觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,指出問(wèn)題。更正問(wèn)題。
五、質(zhì)檢小組工作權(quán)限
(1)特殊情況外,有權(quán)出入醫(yī)院所有辦公區(qū)域
(2)有權(quán)簽發(fā)過(guò)失通知單,部門管理人員不在場(chǎng)的情況下有權(quán)強(qiáng)行制止所發(fā)生的問(wèn)題,并迅速通知其部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。
(3)在發(fā)生各種緊急問(wèn)題時(shí),有權(quán)請(qǐng)示和請(qǐng)求各級(jí)管理人員赴現(xiàn)場(chǎng)給予解決。
六、處罰規(guī)定
以上規(guī)定,員工如有違反,督查小組將視情節(jié)輕重給予20—50元/次捐款(罰款); 部門主管督導(dǎo)不力負(fù)連帶責(zé)任處以50元/次捐款(罰款);將處罰結(jié)果在醫(yī)院公共平臺(tái)上公布
八、對(duì)各部門要求:
1、各部門對(duì)督導(dǎo)工作要給予充分的理解和信任。
2、各部門對(duì)督導(dǎo)工作給予大力支持和配合。
3、各部門對(duì)質(zhì)檢督導(dǎo)小組提出的問(wèn)題和意見(jiàn)要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查和解決。如發(fā)生異議,應(yīng)積極與質(zhì)檢小組協(xié)商解決。
第四篇:成立質(zhì)檢小組及管理規(guī)定
關(guān)于成立酒店質(zhì)檢小組的通知
為規(guī)范酒店管理,提升整體服務(wù)素質(zhì),根據(jù)酒店實(shí)際情況,報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn),成立百亨酒店質(zhì)檢小組,具體質(zhì)檢管理制度規(guī)定如下:
一、組織機(jī)構(gòu)及人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
1、質(zhì)檢小組成員:
質(zhì)檢組長(zhǎng): 車 敏
質(zhì)檢組員: 岳玉奇、羅 艷、李 佳、譚佳媚、李小英
李毛華、魏 剛、蒲小勇、吳明明
2、質(zhì)檢小組,錄屬于酒店總經(jīng)理辦公室,由辦公室行政助理劉安寧具體負(fù)責(zé)相管事宜。
3、人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
(1)率先垂范、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。(2)公平執(zhí)法、內(nèi)不避親、外不避仇。(3)盡職盡責(zé)、忠于職守。
(4)具有一定基層管理經(jīng)驗(yàn)和組織管理能力。
二、質(zhì)檢小組工作職責(zé)
1、酒店質(zhì)檢小組對(duì)酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)督促各部門各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、員工的禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生狀況等,逐步樹(shù)立酒店接待服務(wù)高檔次的社會(huì)形象。
2、質(zhì)檢小組做到組員對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé),組長(zhǎng)對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的層級(jí)目標(biāo)管理。按指令和公司的要求督促進(jìn)行各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施。
3、按不同班次、不同時(shí)間、不同部位,對(duì)酒店所有部門進(jìn)行巡回督導(dǎo)。
4、以酒店制定的各項(xiàng)管理規(guī)定、各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,對(duì)違紀(jì)員工、違紀(jì)事件進(jìn)行督導(dǎo)記錄和處理。
5、重大的投訴和問(wèn)題,根據(jù)總經(jīng)理指令追蹤調(diào)查并將結(jié)果形成書面材料呈現(xiàn)報(bào)董事會(huì)。
三、質(zhì)檢范圍
1、服務(wù)接待
(1)業(yè)務(wù)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況(2)服務(wù)接待質(zhì)量狀況
(3)崗位紀(jì)律遵守狀況
2、衛(wèi)生狀況
(1)日常衛(wèi)生(2)食品衛(wèi)生(3)計(jì)劃衛(wèi)生
3、保障狀況
(1)保障職能部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)(2)保障職能部門與經(jīng)營(yíng)部門配合(3)消防安全(4)設(shè)施完備(5)物品供應(yīng)
四、質(zhì)檢工作程序
1、第一步
(1)質(zhì)檢組每月從各部門抽調(diào)一兩名人員參與質(zhì)檢小組對(duì)各酒店進(jìn)行一到二次交叉檢查。
(2)每次檢查完畢,檢查記錄報(bào)酒店總經(jīng)理。
(3)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,當(dāng)日填寫通知單發(fā)至問(wèn)題發(fā)生部門。(4)三日內(nèi)問(wèn)題發(fā)生部門給予整改回復(fù)及整改到位的時(shí)間。
(5)質(zhì)檢組將按酒店規(guī)定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收,并報(bào)總經(jīng)理驗(yàn)收予以處理。
2、第二步
(1)酒店質(zhì)檢小組每周進(jìn)行一至二次檢查。(2)檢查完畢,檢查記錄報(bào)酒店總經(jīng)理。(3)酒店總經(jīng)理對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理。
五、質(zhì)檢小組工作權(quán)限
(1)特殊情況外,有權(quán)出入酒店所有部位。
(2)有權(quán)簽發(fā)過(guò)失通知單,部門管理人員不在場(chǎng)的情況下有權(quán)強(qiáng)行制止所發(fā)生的問(wèn)題,并迅速通知其部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。
(3)在發(fā)生各種緊急問(wèn)題時(shí),有權(quán)請(qǐng)示和請(qǐng)求各級(jí)管理人員赴現(xiàn)場(chǎng)給予解決。
六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
獎(jiǎng)勵(lì)
21、凡部門和個(gè)人對(duì)賓客提供最佳服務(wù),多次受到賓客書面表?yè)P(yáng),由質(zhì)檢部門根據(jù)表?yè)P(yáng)內(nèi)容,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn), 給予部門50元—100元獎(jiǎng)勵(lì)。
2、凡部門和個(gè)人做出突出成績(jī)或突出貢獻(xiàn),由酒店視成績(jī)或貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、由質(zhì)檢小組根據(jù)日常巡查的實(shí)際情況,每月綜合一次,并向酒店推薦在日常服務(wù)接待、衛(wèi)生質(zhì)量、安全等方面均表現(xiàn)為最佳的部門,由酒店決定給該部門授予星級(jí)部門,連續(xù)三個(gè)月獲得星級(jí)部門稱號(hào)者,獎(jiǎng)勵(lì)100—200元。
4、由部門每月推薦1名工作積極、服務(wù)態(tài)度最佳者,并將其材料報(bào)質(zhì)檢組,由質(zhì)檢小組綜合酒店的整體情況,向總經(jīng)理提出表彰2~3名“最佳員工”的建議,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,在酒店宣傳欄進(jìn)行表彰,并給予總經(jīng)理特別獎(jiǎng)(獎(jiǎng)金100元),連續(xù)3個(gè)月獲得“最佳員工”者,工資上調(diào)1檔。
懲罰
1、凡部門當(dāng)月發(fā)生賓客投訴或其它部門投訴達(dá)3人以內(nèi)的部門,扣部門50元—100元;3人以上5人以內(nèi)的部門,扣部門100元—200元,5人以上10人以內(nèi)的部門,扣部門200-300元,10人以上的部門,扣部門500元并給與通報(bào)批評(píng)。
2、凡一個(gè)部門在一個(gè)月內(nèi)有1人因質(zhì)檢問(wèn)題被酒店辭退除名時(shí),該部門經(jīng)理記過(guò)失一次,并處以100元/次罰款。
3、凡質(zhì)檢員就專項(xiàng)問(wèn)題(如服務(wù)接待程序、規(guī)范、安全、消防管理、衛(wèi)生、設(shè)備、設(shè)施管理、工程管理等),提出改進(jìn)意見(jiàn),部門在一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有改進(jìn),將視為管理違紀(jì),對(duì)直接負(fù)責(zé)人處以50元/次罰款,部門經(jīng)理記過(guò)失一次。
4、凡質(zhì)檢員提出專項(xiàng)問(wèn)題,部門有所改進(jìn),但在2個(gè)月內(nèi)又重復(fù)發(fā)生,情節(jié)嚴(yán)重者,部門經(jīng)理記過(guò)失一次,并處以50---100元/次罰款。
5、凡各部門有不服從質(zhì)檢小組合理管理者,部門負(fù)責(zé)人記過(guò)失一次,凡各部門一個(gè)月有2次不服從質(zhì)檢員管理的現(xiàn)象,對(duì)部門負(fù)責(zé)人處以100元罰款。
6、凡部門或個(gè)人發(fā)生重大投訴、重大問(wèn)題、重大違紀(jì),由酒店視情節(jié)給予處理。
7、凡部門間投訴,以呈現(xiàn)文形式報(bào)質(zhì)檢部,作為投訴成立的依據(jù)。
七、質(zhì)檢時(shí)間:每周三中午10:00-12:00作為酒店定時(shí)檢查時(shí)間,每周一至周日從7:30—22:00不間斷時(shí)間抽查各部門。
八、對(duì)各部門要求:
1、各部門對(duì)督導(dǎo)工作要給予充分的理解和信任。
2、各部門對(duì)督導(dǎo)工作給予大力支持和配合。
3、各部門對(duì)質(zhì)檢督導(dǎo)小組提出的問(wèn)題和意見(jiàn)要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查和解決。如發(fā)生異議,應(yīng)積極與質(zhì)檢小組協(xié)商解決。
人力資源部 抄 報(bào): 董事會(huì)成員 抄 送: 各 部 門
董 事 長(zhǎng)
總 經(jīng) 理
第五篇:高三3班班級(jí)管理規(guī)定
高三3班班級(jí)制度
無(wú)規(guī)矩不成方圓,有約束才有自由!
時(shí)間制度
早晨:7:20前到班;中午:1:30前到班;夜修:7:00前到班。
懲罰:
1.當(dāng)天來(lái)晚一次,第二天為班級(jí)服務(wù)一天(服務(wù)內(nèi)容:擦黑板、倒垃圾)。2.一周內(nèi)來(lái)晚兩次,為班級(jí)服務(wù)一周(服務(wù)內(nèi)容:擦黑板、倒垃圾)。3.一周內(nèi)來(lái)晚三次或以上,班主任進(jìn)行談話教育和“腦力”懲罰。4.未經(jīng)準(zhǔn)假不到班早讀、上課、午寫、夜修,聯(lián)系家長(zhǎng)。
紀(jì)律制度
1.早讀:每天早讀15分鐘,由課代表規(guī)定早讀內(nèi)容,嚴(yán)禁睡覺(jué)、說(shuō)話、寫作業(yè),保證效率。2.午寫:嚴(yán)禁講話、討論、活動(dòng),班內(nèi)要保持安靜。
3.夜修:爭(zhēng)取時(shí)間消化當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容,獨(dú)立完成學(xué)習(xí)內(nèi)容,嚴(yán)禁竊竊私語(yǔ),大聲喧嘩,保持安靜。4.上課時(shí),嚴(yán)禁說(shuō)話、討論(回答問(wèn)題、進(jìn)行課堂活動(dòng)除外);困倦者主動(dòng)站到后面,同桌之間互相監(jiān)督;嚴(yán)禁做其他事情或其他科目的作業(yè)。違者由該科任老師和班主任批評(píng)、懲罰,情節(jié)嚴(yán)重者通知家長(zhǎng)。
5.早讀、午寫、夜修下課鈴響后才能離開(kāi)座位,嚴(yán)禁起哄。6.課堂上嚴(yán)禁吃東西,老師講課互動(dòng)時(shí)積極回答問(wèn)題。7.班干部違紀(jì)處罰加倍。
作業(yè)制度
1.認(rèn)真按時(shí)完成作業(yè),嚴(yán)禁抄襲他人作業(yè)或答案。
2.嚴(yán)禁平時(shí)考試(包括限時(shí)訓(xùn)練、月考、模擬考)中討論、抄襲、不認(rèn)真做題、不交卷。
衛(wèi)生制度
1.在勞動(dòng)委員的指導(dǎo)下,合理分配好值日任務(wù)(清掃、倒垃圾),每天午寫前、放學(xué)后打掃完公共區(qū)域(5樓飲水機(jī)區(qū)域),放學(xué)后清理教室。
2.不能惡意破壞班內(nèi)多媒體設(shè)施,不能破壞班內(nèi)公共用品。
高壓警戒線
1.談戀愛(ài)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),證實(shí)后聯(lián)系政教處和家長(zhǎng)。
2.凡帶手機(jī)者每周一(早讀課)關(guān)機(jī)后交給班主任,送交學(xué)校保密室保管,周末放假時(shí)發(fā)還。3.凡在學(xué)校內(nèi)攜帶手機(jī)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)收繳,手機(jī)由學(xué)校保管至學(xué)期結(jié)束。4.凡抽煙喝酒者,經(jīng)證實(shí),通知家長(zhǎng),交學(xué)校處理。
5.在校內(nèi)外偷竊行為被證實(shí)的,立即報(bào)學(xué)校開(kāi)除,嚴(yán)重者報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。
請(qǐng)3班全體學(xué)生遵守本班班級(jí)規(guī)定,共同營(yíng)造良好班級(jí)生活和學(xué)習(xí)氛圍!
最終解釋權(quán)歸高三3班班級(jí)委員會(huì)所有
2018年8月6日 星期一