第一篇：XXXX公司品管員崗位培訓(xùn)測(cè)試題試卷

XXXX有限公司（合格）品管員

理論測(cè)試題

姓名得 分

一、填充和選擇：（以下每小格1分）

1.一名合格的品管員的崗位要求是掌握熟悉，改善，具有的技能和的能力。

2.品管員必須能看懂圖紙，理解各種設(shè)計(jì)文件，和，否則就是工程文盲

3.PDCA循:環(huán)改善活動(dòng)中，P: ；D: CA:

4.品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，和。

5.產(chǎn)品品質(zhì)是指。

6.企業(yè)的質(zhì)量方針是由企業(yè)的正式發(fā)布的。

7.XXXX有限公司的質(zhì)量方針是：。

8.企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)，為目的的事物。

9.XXXX有限公司的質(zhì)量目標(biāo)是：產(chǎn)品一次驗(yàn)收合格率≧顧

客滿意度≧。

10.質(zhì)量改進(jìn)是循

環(huán)。

11.品質(zhì)管理方法中的直方圖是用來分析 的分布狀態(tài)；

柏拉圖是用來分析的分布狀態(tài)的。

12.分析不合格品產(chǎn)生的原因一般是使用主要圍繞產(chǎn)生不合格品的工序質(zhì)量控制的實(shí)質(zhì)對(duì)象

是：，。

13.產(chǎn)品按數(shù)量檢驗(yàn)進(jìn)行分類時(shí)，一般分

為，。

14.在抽樣檢驗(yàn)過程中，批量大小使用字母表示；樣本大小使用

字母表示；質(zhì)量水平使用表示；最大允許不合格數(shù)使

用表示；最小允許不合格數(shù)使用表示。

15.對(duì)于不合格品一般采用的步驟是檢

驗(yàn)，，處置。

16.存放不合格品的區(qū)域或容器采用

A.黃色B，綠色C，黑色D, 紅色

17.下面的記錄中屬于計(jì)量值范圍的是

屬于計(jì)數(shù)值范圍的是 A.電流，電壓；

B.不良焊點(diǎn)，表面受傷

C，充電不良；

D，零件尺寸

二、簡(jiǎn)答題：

1.簡(jiǎn)要描述常用的品質(zhì)管理方法有哪些？針對(duì)哪些使用場(chǎng)合？（13分）

2.質(zhì)管理制度的制定要點(diǎn)是什么？，XXXX公司目前有哪些品質(zhì)管理制度？（20分）

3.你認(rèn)為目前影響XXXX公司品質(zhì)的因素有哪些？如何改善？（20分）

第二篇：品管員崗位培訓(xùn)計(jì)劃

品管員培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)目的：為使質(zhì)量手冊(cè)和環(huán)保手冊(cè)的內(nèi)容和要求得到持續(xù)的保持，在質(zhì)量管理工作方面給予保障。

培訓(xùn)范圍：公司品管部員工。

一、培訓(xùn)計(jì)劃：

公司行政部根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)和環(huán)保手冊(cè)的要求，針對(duì)品管部的工作特性及要求，決定對(duì)品管部員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：

1.對(duì)品管部員工進(jìn)行ISO9001：2000質(zhì)量手冊(cè)及程序文件的培訓(xùn)，安排兩課時(shí)；

2.公司各工序產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法，安排兩課時(shí)；

3.對(duì)品管員各自崗位的實(shí)際檢驗(yàn)技能的培訓(xùn)，安排一課時(shí)；

4.對(duì)品管員進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn)技能考核。考核各工序品管的專業(yè)技能。

二、培訓(xùn)時(shí)間安排：(見品管員培訓(xùn)課程表)

三、授課老師

1.ISO9001：2000質(zhì)量手冊(cè)及程序文件的培訓(xùn) 由總公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)；

2.公司各工序產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法：由何念文授課；

3.對(duì)品管員各自崗位的實(shí)際檢驗(yàn)技能的培訓(xùn)：由品管部長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)考核分為理論考核實(shí)際操作技能考核。其中理論考核成績(jī)達(dá)80分為合格，實(shí)際操作技能考核達(dá)90分為合格。對(duì)合格者，由公司或總公司發(fā)合格證。不合格者應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格者，則調(diào)離本崗位。

編制：公司行政部

二零零四年十一月十八日

第三篇：公司海選品管員測(cè)試題答案二

公司海選品管員試題答案

A.公司是老板的，和我沒關(guān)系B.做好本職工作就可以了C.我以公司為榮

9． 顧客的滿意---------------------（C）

A.那是不可能的，他們總是很挑剔B.貨賣給了顧客就不關(guān)我的事了C.是我們推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)的動(dòng)力

10． 個(gè)人素質(zhì)--------------------（A）

A.終身提高B.中等水平就可以了C.不管用,關(guān)系好就行第二部分

一、分析能力——將你分析的結(jié)果填寫的橫線上（每小題2分，共4分）1.馬戲團(tuán)的女馴獸師，在表演時(shí)被獅子殘忍地咬掉頭部而死。這頭獅子一直由她馴養(yǎng)，在此之前，她曾數(shù)百次鉆進(jìn)獅子的大口中當(dāng)眾表演，從未失敗過，是馬戲團(tuán)最驚險(xiǎn)的節(jié)目。然而就在這一天，當(dāng)她將頭伸進(jìn)去時(shí)，不知為什么獅子顯露出好似微笑的表情，突然一口咬碎了女馴獸師的頭部。

在表演前，已喂給獅子足夠的肉，它決非是餓了，而且也全無發(fā)情期脾氣暴躁的跡象，難道這是野獸所特有的無常的兇暴性所致嗎？盡管如此，令人不可思議的是咬碎女馴獸師頭部前的獅子的微笑。那可怕的微笑到底意味著什么呢？女馴獸師到底是被謀殺？還是因獅子獸性大發(fā)所致的意外事件？ 這是一起謀殺事件。獅子打噴嚏時(shí)一口咬碎了女馴獸師頭部。這是利用獅子的巧妙謀殺。兇手在女馴獸師的頭發(fā)上噴了刺激性很強(qiáng)的癢癢藥或生化香水，所以當(dāng)女馴獸師將頭伸進(jìn)獅子嘴里進(jìn)行表演時(shí)，獅子鼻子發(fā)癢，一打噴嚏而咬碎了女馴獸師。獅子流露出的可怕的微笑，其實(shí)是獅子要打噴嚏前的表情。

2.在女性專用的蒸汽浴室中，一個(gè)高級(jí)俱樂部的年輕女招待被殺。死者一絲不掛，被刺中了她柔軟的腹部。從其傷口判斷，兇器有可能是短刀之類的東西。可浴室里除了一個(gè)空暖水瓶外，根本找不到類似兇器的刃具。

因?yàn)榘赴l(fā)時(shí)還有一名女招待同在浴室，所以此人被認(rèn)為是兇手。但是當(dāng)時(shí)在門外的女按摩師清楚地看到，此人亦一絲不掛，未帶任何東西空手從浴室出來。而且直到15分鐘后，尸體被發(fā)現(xiàn)時(shí)，沒有任何人再出入這個(gè)浴室。那么兇手究竟使用的是什么兇器，又是藏在什么地方呢？ 兇器是冰做成的短刀。兇手為了不使冰融化，將其放入暖水瓶，再裝入干冰，帶進(jìn)浴室，而且趁對(duì)方不備，突然行刺。待尸體被發(fā)現(xiàn)時(shí)，由于蒸汽浴的熱氣，冰刀做成的短刀和于冰15分鐘后自然就融化得一干而凈。如果是柔軟的腹部，即使是冰做成短刀，刺剎也是不成問題的。

二、應(yīng)付挫折能力——將備選答案前的字母填寫在題后的括號(hào)中（每小題最高1分，共3分）

1.在過去的一年中，你自認(rèn)為遭受挫折的次數(shù)：------------------------（A）

A.0～2次B.3～5次C.5次以上

2.你對(duì)自己才華和能力的自信程度如何(如實(shí)回答)?-------------------（B）

A.比較自信B.十分自信C.不太自信

3.你每次遇到挫折：----------------（A）

A.大部分能解決B.總有一部分能解決C.大部分解決不了

三、果斷性——將備選答案前的字母填寫在題后的括號(hào)中（每小題1分，共3分）

1.今天是公司郊游的日子，天氣似乎要變，你打扮得瀟灑利落。但帶雨具又覺得麻煩，你能很輕松地馬上做出決定嗎？-（A）

A.是的B.不是C.看看同事再做決定

2.假若你了解到在某件事上與同事們的觀點(diǎn)截然相反，你還能堅(jiān)持己見嗎-（A）

A.是的B.不是C.請(qǐng)教他人觀點(diǎn)

3.你花費(fèi)了很多時(shí)間，做出一個(gè)設(shè)計(jì)方案，照理說是不錯(cuò)，但總覺得并非最佳方案。你是否會(huì)請(qǐng)求暫緩提出報(bào)告，再仔細(xì)斟酌一下呢？------------------（B）

A.是的B.不是C.請(qǐng)救他人定奪

四、判斷力——將備選答案前的字母填寫在題后的括號(hào)中（每小題1.5分，共3分）

1.最近某年德國(guó)的鋼筆總產(chǎn)量為14000000支，這些鋼筆的長(zhǎng)度是3至6英寸（1英寸＝2.54厘米），80%以上的鋼筆長(zhǎng)度是5英寸，如果把所有這些鋼筆頭尾相連接起來將有多長(zhǎng)？-------------（D）

A.大約1000英里(1英里＝1.609公里)B.大約橫穿太平洋一半C.在1000與1104英里之間

D.在1000與1500英里之間E.大約繞赤道一周F.答不出

2.假定美國(guó)今年商品生產(chǎn)和服務(wù)性行業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值共為5000億美元，假定原子彈或類似的東西不被用來毀滅人類，那么1000年后美國(guó)的商品和服務(wù)性行業(yè)創(chuàng)造的年價(jià)值將為多少？-----------（F）

A.16000多億美元B.15000多億美元C.不足15000億美元

D.大約19000億美元E.5000000億美元F.答不出

第三部分

一、閱讀以下素材，然后回答問題

1.1985年，76臺(tái)“瑞雪”牌冰箱經(jīng)檢驗(yàn)不合格，時(shí)任“海爾”老總張瑞敏命令責(zé)任人當(dāng)眾砸毀了這些不合格冰箱。并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的觀念，在海爾人心中直正樹立起“質(zhì)量第一”的產(chǎn)品目標(biāo)。??，2007年1月1日中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)通報(bào)了一次質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)抽查測(cè)評(píng)結(jié)果，海爾冰箱、洗衣機(jī)在測(cè)評(píng)中雙雙奪冠！

2.南京“冠生園”月餅，已經(jīng)有70年的歷史，2001年用隔年陳餡翻制新月餅，被中央電視臺(tái)曝光，引起轟動(dòng)，第二年生產(chǎn)的“冠生園”月餅無人問津，最后企業(yè)不得不宣布破產(chǎn)。

請(qǐng)回答以下有關(guān)問題：

① 對(duì)“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的觀念，你贊同嗎？不贊同，請(qǐng)說出你的理由；贊同，也請(qǐng)說出你的理由。贊同！惟有這樣做才能使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能使企業(yè)立于不敗之地！

② 已有70年歷史的南京“冠生園”月餅生產(chǎn)企業(yè)為什么會(huì)宣布破產(chǎn)？ 用隔年陳餡翻制新月餅敢說質(zhì)量有保證嗎？當(dāng)食品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，被國(guó)家電視臺(tái)曝光，企業(yè)的處境可想而知！從上案例中你得到了哪些啟示？ 一砸砸醒夢(mèng)中人，海爾的老總砸出了海爾所有人的質(zhì)量意識(shí)，海爾只所以有今天，與海爾人所信奉的“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”質(zhì)量理念是分不開的。陳餡陷掉老牌子，連月餅的最精華的部分——餡都可以用隔年陳餡，可以想象在月餅的其他生產(chǎn)環(huán)節(jié)的衛(wèi)生質(zhì)量了，想象都不可怕，生產(chǎn)的“冠生園”月餅無人問津就不奇怪了，沒有了顧客就沒有了市場(chǎng)，沒有了市場(chǎng)就沒有了企業(yè)。企業(yè)成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量。

3.根據(jù)調(diào)查，如果顧客對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不滿意的話，有91%的人不會(huì)再上門，而吸引一位新顧客所花的成本是維護(hù)一位老顧客的5倍。《品質(zhì)，不可回避的商業(yè)戰(zhàn)略》一書中寫到：“今天，當(dāng)顧客對(duì)商品的品質(zhì)滿意時(shí)---即喜歡他所購(gòu)買的商品時(shí)，他會(huì)告訴8個(gè)人，而當(dāng)他不滿意時(shí)，他最多會(huì)告訴22個(gè)人”。美國(guó)一家商業(yè)公司有三條工作原則：第一條：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二條，如果顧客錯(cuò)了，請(qǐng)參照第一條，第三條，如果前兩條都錯(cuò)了，我們建議您辭職！這說明：組織依存于顧客。因此組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。顧客是組織效益的來源，顧客受益是組織效益的前提，產(chǎn)品質(zhì)量是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)贏得顧客的基礎(chǔ)，質(zhì)量不良所帶來的困擾遠(yuǎn)比我們想象的嚴(yán)重！

二、閱讀以下素材，補(bǔ)充完成有關(guān)項(xiàng)目（5分）

在一個(gè)博覽會(huì)上，兩個(gè)生產(chǎn)同樣商品——“碗”的廠家相遇了，他們的商品都很美觀，因此人們想找出優(yōu)劣來。其中的一個(gè)廠商說，如果您不小心把我們的產(chǎn)品掉在了地上，它不會(huì)輕易破裂。不信請(qǐng)大家看一看。說完廠商就拿起他的一個(gè)展品，然后放開了手。結(jié)果他的碗的確沒有破。另一個(gè)廠商不甘落后，說我們的產(chǎn)品也差不多，話音剛落，他后面的一個(gè)人不小心碰到了他的展品，那個(gè)人馬上說了對(duì)不起，但大家看到的是掉在地上的碗——它已經(jīng)破了。

在這個(gè)事件中，我們能猜到后一個(gè)廠商是拿不到訂單的。事實(shí)上也許他們的產(chǎn)品真的差不多，也許前一個(gè)廠商再用力一點(diǎn)，他的碗也會(huì)被摔破。可他們之間還是存在著那么一點(diǎn)點(diǎn)的差距，這一點(diǎn)點(diǎn)的差距就讓前一個(gè)廠商可能得到所有的訂單，后一個(gè)廠商什么都拿不到。在工作中，你可能覺得自己做的產(chǎn)品同別人或標(biāo)準(zhǔn)比起來差不多，而覺得以為那樣

就足夠了，但顧客心中有數(shù)。因此，“差不多”是不夠的，我們每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)，都要努力避免陷入這個(gè)“差不多”誤區(qū)當(dāng)中去。我們?nèi)鄙俚牟皇羌夹g(shù)、設(shè)備、流程、理念，而是決心，消滅這種凡事“差不多”就可以的心理的決心。“差不多”心理實(shí)際上就是一種懶于做好的心理。“差不多”的思想反映出的是：

1.做事不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任

2.對(duì)自己、對(duì)部下、對(duì)產(chǎn)品要求不夠嚴(yán)格

3.意志力不夠堅(jiān)定

4.懶惰

5.沒有更高的目標(biāo)或追求

你的補(bǔ)充還有：

6.認(rèn)識(shí)不到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的重要性

7.馬虎大意

8.無力、無心改變現(xiàn)狀

9.不想盡善盡美，或善始不善終

10.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄

當(dāng)然，這是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過程。一個(gè)由許多人或工序組成的公司是經(jīng)不起連續(xù)差1%的差不多的。由上到下多工序的一項(xiàng)產(chǎn)品，如果上一個(gè)人或上一個(gè)工序差1%，下一個(gè)人或下一個(gè)工序又差1%，這樣下去，等到整個(gè)工序完成，恐怕這款產(chǎn)品已經(jīng)變得面目全非了。試想一下：消除“差不多”的思想會(huì)給你個(gè)人或公司帶來什么好處？

1.做事準(zhǔn)確無誤

2.增加競(jìng)爭(zhēng)力

3.恢復(fù)自信

4.形成一種良好的習(xí)慣

你的補(bǔ)充還有：

5.善始善終

6.增強(qiáng)責(zé)任心或責(zé)任感

7.認(rèn)真對(duì)待任何事情

8.多一些贊揚(yáng)，少一些批評(píng)

三、閱讀以下素材，完成有關(guān)問題（6分）。

美菱公司有一款節(jié)能冰箱，發(fā)布耗電數(shù)字是每天耗電0.6度，有一個(gè)北京的顧客就想測(cè)試美菱公司的產(chǎn)品是否和他們說的一樣，就特意在冰箱處接了一個(gè)電表，經(jīng)過一段時(shí)間的觀察，發(fā)現(xiàn)每天會(huì)多耗電0.02度，這個(gè)顧客將電話打到美菱公司總部，說：“你們的冰箱我基本上還算滿意，但是每天還會(huì)多耗電0.02度，我想要討個(gè)說法。”美菱公司解釋是：夏天要適當(dāng)高一些，且耗電量還跟開關(guān)門的次數(shù)有關(guān)。這個(gè)消費(fèi)者說：“那好，秋天和冬天我還要測(cè)。”

美菱公司的老總張巨聲說：“假如我的節(jié)能冰箱只是一種質(zhì)量上的炒作，在北京這位較真的消費(fèi)者面前就會(huì)露馬腳，企業(yè)可能因此付出慘重的代價(jià)，我想想都后怕。”

這說明（在你認(rèn)為正確的題后括號(hào)內(nèi)打“√”，不正確的打“×”）：

1． 炒質(zhì)量比做質(zhì)量更重要！廣告打得再響，若質(zhì)量不過硬，顧客亦不會(huì)心動(dòng)。----------------------------（√）

2． 成功的銷售，一定要有高質(zhì)量的產(chǎn)品去支撐。沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，成功是短暫的，今天美菱節(jié)能冰箱在市場(chǎng)上的成功正是因?yàn)樗鼮橄M(fèi)者提供了高節(jié)能的產(chǎn)品和服務(wù)。------------（√）

3． 產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的好與壞是由顧客決定的，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)高于一切。---------------------（√）

4． 北京的這位顧客簡(jiǎn)直在吹毛求疵，無理取鬧。--------------------（×）第四部分：領(lǐng)悟能力

看圖并閱讀后，用比較簡(jiǎn)練的語言歸納主旨。并請(qǐng)發(fā)表100字左右的感言。

老牛修路

老牛想在自己的家與小河邊之間修一條路，為了使這條路更加筆直，老牛決定自己先踩出路的輪廓來。

于是，一個(gè)小雨后的清晨，老牛開始踩這條路了。老牛很謹(jǐn)慎，他認(rèn)真地看著腳下，每走一步都要前、后、左、右仔細(xì)地觀察一番，看看自己踩得直不直。沒走幾步老牛就發(fā)現(xiàn)了問題，他的腳印雖然每一步看起來都很直，可總體卻總是歪斜的。試了幾次都是這樣，老牛很納悶。

正在老牛百思不得其解的時(shí)候，小馬走了過來。小馬獲知老牛的煩惱后，對(duì)老牛說：“我來幫你踩吧！”

小馬站在老牛家門前，仰起頭向小河邊眺望了一會(huì)兒，然后緊緊盯著前方，快速向河邊跑去。小雨剛過的草地上留下了小馬清晰的腳印，這些腳印每一步之間看來并不十分整齊，但整體卻是筆直的。

看著小馬踩出的筆直的輪廓，老牛高興極了，可他還是不明白為什么小馬能踩得那么直，而自己卻做不到。這是為什么？？？？？？

歸納主旨： 因?yàn)樾●R我奔跑的時(shí)候一直看著前方的目標(biāo)，即使腳下稍有凌亂，可方向是不會(huì)錯(cuò)的；而老牛在踩的時(shí)候，只注意腳下直不直，卻忽視了前面的目標(biāo)，其結(jié)果自然不同。

感言：個(gè)人的發(fā)展也是同樣的道理。一個(gè)人在其發(fā)展的過程中，只要緊緊盯著自己的目標(biāo)不懈地努力，過程中雖然會(huì)有一些小的困難和挫折，但也不會(huì)影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果只盯著眼前的利益，每走一步都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、患得患失，是一定要走彎路的。

第四篇：品管員培訓(xùn)材料

品管員培訓(xùn)教材-Presentation Transcript 品質(zhì)的基本定義

品質(zhì)主要指的是定型的科學(xué)技術(shù)內(nèi)在信息狀態(tài)，作為企業(yè)要素的人力、人才、產(chǎn)品、服務(wù)等，都必須借助科學(xué)技術(shù)手段，不斷的提升其內(nèi)在的科技內(nèi)涵，進(jìn)行必要的信息化披露，準(zhǔn)備接受質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的衡量和評(píng)測(cè)。

質(zhì)量是物體的一種基本屬性，與物體的狀態(tài)、形狀、所處的空間位置變化無關(guān)。不同物體含有的物質(zhì)的多少不一定相同。物體所含物質(zhì)的多少叫做物體的質(zhì)量

1.質(zhì)量的含義

o “ 固有的”（其反義詞是“賦予的”）就是某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。如某長(zhǎng)方體的長(zhǎng)、寬、高、重量就是這個(gè)產(chǎn)品的 4 個(gè)特性。

這些特性是否滿足了規(guī)定的要求，達(dá)到的程度如何？這就是質(zhì)量。

2.質(zhì)量的含義

o o o o

3.要 求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望；、明示的，就是明明白白告訴你的，可通過合同、圖樣或口頭等方式表明。、通常隱含的，就是不言而喻的，雖然沒有明確說明，但公眾都這么理解的，沒有必要在合同、圖樣或文件上表明，已經(jīng)被公認(rèn)的了。如銀行為儲(chǔ)戶保密、產(chǎn)品售后三包等。、必須履行的，即國(guó)家或行業(yè)的法律法規(guī)要求的，不需聲明的。如食品行業(yè)不能違返《食品衛(wèi)生法》生產(chǎn)食品，制造行業(yè)不能污染環(huán)境等。

特性與質(zhì)量特性

o o

4.特 性：可區(qū)分的特征。

質(zhì)量特性：產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。

※ 常見的產(chǎn)品特性如：

尺寸、外觀、強(qiáng)度、壽命等。

※ 常見的過程特性如：

溫度、壓力、濕度、電流、電壓等。o o o o

產(chǎn)品特性與過程特性

5.質(zhì)量管理發(fā)展史

o o o o o 四個(gè)階段

一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段；

二、統(tǒng)計(jì)技術(shù)階段；

三、全面質(zhì)量控制階段；

四、質(zhì)量保證階段；

質(zhì)量體系階段 全面質(zhì)量控制 統(tǒng)計(jì)技術(shù)階段 質(zhì)量檢驗(yàn)階段

6.質(zhì)量檢驗(yàn)階段

o o 時(shí) 間： 20 世紀(jì)初—— 30 年代

操作工控制階段； o o 班組長(zhǎng)控制階段；

檢驗(yàn)員控制階段；

操作者 班組長(zhǎng) 檢驗(yàn)員

7.統(tǒng)計(jì)技術(shù)階段

o o

8.時(shí)間： 20 世紀(jì) 40 年代

二戰(zhàn)期間，美國(guó)大批生產(chǎn)民用產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)軍火，軍火無法通過全檢。美國(guó)人休哈特最早提出了統(tǒng)計(jì)過程控制的方法。

全面質(zhì)量控制階段： TQC

o o

9.時(shí)間： 20 世紀(jì) 60 年代

年代以后，美國(guó)通用電氣公司的質(zhì)量主管，菲根堡姆率先提出了全面質(zhì)量管控制（TQC），后來日本人進(jìn)一步發(fā)展提升為全面質(zhì)量管理，即 TQM。

質(zhì)量體系階段

o o o o o

QMS 10.時(shí)間： 20 世紀(jì) 80 年代

ISO 于 87 年頒布 ISO9000 族質(zhì)量管理體系；

2002 年頒布：

ISO/TS16949 技術(shù)規(guī)范；

質(zhì)量管理大師

戴明博士

朱蘭博士

石川馨博士

田口玄一博士

休哈特博士

菲根堡姆

克勞士比

愛德華.戴明博士

1900 出生于美國(guó)；

名言：品質(zhì)是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的。

主要貢獻(xiàn)：、PDCA 管理循環(huán)；、質(zhì)量十四法；改變了日本的歷史命運(yùn)；、提出： 85% 以上的質(zhì)量問題和浪費(fèi)是由系統(tǒng)原因造成的，只有 15% 是由崗位上的原因造成的。

朱蘭博士

● 主要貢獻(xiàn)：、《質(zhì)量三部曲》：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)；、80/20 原則：在所發(fā)生的質(zhì)量問題中，只有 20% 來自基層操作人員，80% 的質(zhì)量問題是由于領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任所引起的。、質(zhì)量是一種合用性，即產(chǎn)品在使用期間，能滿足使用者的要求。o o o o o o o

11.o o o o o o

12.o o o o ● 生于 1904 年;名 言 : 21 世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)！

13.石川馨博士—— QCC 之父

主要貢獻(xiàn)：、品管圈 QCC 之父；、全公司品質(zhì)管制 CWQC(company wide quality control)3、石川圖，即因果圖、魚骨圖、魚刺圖；、90/10 原則： QC 小組其作用只能解決 10% 的品質(zhì)問題，而 90% 的問題需要管理層來解決。

● 于 1915 年生于日本； 名言：品質(zhì)始于教育、終于教育

14.田口玄一博士

主要貢獻(xiàn)：

創(chuàng)立了“質(zhì)量工程學(xué)”，質(zhì)量就是把顧客的質(zhì)量要求分解轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)參數(shù)，形成預(yù)期目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出來的低成本且性能穩(wěn)定可靠的物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

DOE 試驗(yàn)設(shè)計(jì)（田口方法），被視為日本“國(guó)寶”，如何控制各種影響因素，以最少的投入，換取最大的收益，從而使產(chǎn)品質(zhì)量得以提升，工藝流程最優(yōu)化

● 于 1924 年生于日本； 名言：預(yù)防為主、正本清源；

15.休哈特博士—— 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父

生于 1891 年

主要貢獻(xiàn)：

SQC 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父；

控制圖，即 SPC 統(tǒng)計(jì)過程控制。

菲根堡姆博士—— 全面質(zhì)量控制之父

1920 生于美國(guó)紐約；

原通用電氣質(zhì)量主管；

主要貢獻(xiàn)：

全面質(zhì)量控制

之父即 TQC ；

克勞士比——零缺陷之父

菲利浦 · 克勞士比，1926 年 6 月 18 日出生于美國(guó);品質(zhì)大師中的大師。美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)設(shè)立：克勞士比獎(jiǎng)。

名言：第一次就把事情做對(duì)。

主要貢獻(xiàn)：

零缺陷之父； 60 年代初，在美國(guó)提出

并推行“零缺陷”思想，后傳入日本，使日本制造業(yè)登上世界級(jí)水平。

零缺陷又稱 ZD（zero defects)，核心：第一次就把事情做對(duì)。

四項(xiàng)基本原則：

克勞士比：四項(xiàng)基本原則

原則一：什么是質(zhì)量？ o o o o o

o o o

o o o o

16.o o o o o

17.o o o o o o o o o

18.o o o o o o o o

19.20.21.22.質(zhì)量即符合要求，；

原則二：質(zhì)量是怎樣產(chǎn)生的？

預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，；

原則三：什么是工作標(biāo)準(zhǔn)？

工作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，而不是“差不多”就好；

原則四：怎樣衡量質(zhì)量？

不符合要求的代價(jià)（金錢），而不是指數(shù)。當(dāng)要求沒有符合時(shí)產(chǎn)生的額外費(fèi)用。浪費(fèi)時(shí)間、人力、物資，這是不必要的代價(jià)。

一級(jí)“檢驗(yàn)” 二級(jí)“保證” 四級(jí)“完美” 三級(jí)“預(yù)防” 從“保證”向“預(yù)防”發(fā)展 世界質(zhì)量的四個(gè)等級(jí) 我國(guó)

1~2 級(jí)之間 日本 3~4 級(jí)之間

現(xiàn)代質(zhì)量管理的精髓與核心

質(zhì)量管理的最高境界

檢驗(yàn)的定義

? ? 檢驗(yàn)的定義 :

檢驗(yàn)（Inspection）---采用某種方法（技術(shù)、手段）測(cè)量、檢查、試驗(yàn)和計(jì)量產(chǎn)品的一種或多種質(zhì)量特性并將測(cè)定結(jié)果與 判定標(biāo)準(zhǔn) 相比較，以判定每個(gè)產(chǎn)品或每批產(chǎn)品是否合格的過程。

? ? ? ?

23.24.25.檢驗(yàn)員的職責(zé)

檢驗(yàn)主管的職責(zé)

檢驗(yàn)步驟 常用的判定標(biāo)準(zhǔn)如：

國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

檢驗(yàn)規(guī)范（質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等）

技術(shù)評(píng)定（限度樣本、圖片等）

o o o

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第一步 : 度量。包括測(cè)量與測(cè)試，可借助一般量具，或使用機(jī)械、電子測(cè)量?jī)x器。

第二步 : 比較。把度量結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，確定質(zhì)量是否符合要求。

第三步 : 判斷。根據(jù)比較結(jié)果，判定被檢產(chǎn)品是否合格，或一批產(chǎn)品是否符合規(guī)定的第四步 : 處理。對(duì)單件產(chǎn)品決定是否可以轉(zhuǎn)到下道工序或產(chǎn)品是否準(zhǔn)予出廠；對(duì)批量產(chǎn)品決定是接收還是拒收，或重新進(jìn)行全檢和篩選。

質(zhì)量檢驗(yàn)必備條件

第一：檢驗(yàn)人員

第二： 備

第三：檢測(cè)手段

第四： 準(zhǔn)

第五：管理制度

檢驗(yàn)的基本職能、把關(guān)職能；、能；、報(bào)告職能；、能；

質(zhì)量檢驗(yàn)的“三性”

公正性

科學(xué)性 o

26.o o o o o

27.o o o o

28.o o o

29.權(quán)威性

三不放過原則

一、不查清不合格的原因不放過。因?yàn)椴徊榍逶颍蜔o法進(jìn)行預(yù)防和糾正，不能防止再現(xiàn)或重復(fù)發(fā)生。

二、不查清責(zé)任者不放過。這樣做，不只是為了懲罰，而主要是為了預(yù)防，提醒責(zé)任者提高全面素質(zhì)，改善工作方法和態(tài)度，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

三、不落實(shí)改進(jìn)的措施不放過。不管是查清不合格的原因，還是查清責(zé)任者，其目的都是為了落實(shí)改進(jìn)的措施。

四不放松原則

不放松每一個(gè)班次；

小時(shí)；

不放松每一道工序；

問題；

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理三大基石 記 錄

檢驗(yàn)的分類、按 檢驗(yàn)數(shù)量 分：全數(shù)檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)；、按 流程 分：進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)；、按 判別方法 分：計(jì)數(shù)檢驗(yàn)、計(jì)量檢驗(yàn)；、按 產(chǎn)品檢驗(yàn)后是否可供使用 來分：

破壞性檢驗(yàn)、非破壞性檢驗(yàn)。

全數(shù)檢驗(yàn)

全數(shù)檢驗(yàn)適用于： o o o

30.o o o o

31.32.o o o o o o

33.o ? ? ? ? ? ? ? ?

34.檢驗(yàn)是非破壞性的；

檢驗(yàn)數(shù)量和項(xiàng)目較少；

檢驗(yàn)費(fèi)用少；

影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要特性項(xiàng)目

生產(chǎn)中尚不夠穩(wěn)定的比較重要的特性項(xiàng)目；

單件、小批生產(chǎn)的產(chǎn)品；

昂貴的、高精度或重型的產(chǎn)品；

能夠應(yīng)用自動(dòng)化檢驗(yàn)方法的產(chǎn)品。

抽樣檢驗(yàn)

抽樣檢驗(yàn)適用于：

◇ 檢驗(yàn)是破壞性的；

◇ 被檢對(duì)象是連續(xù)批 o o o ? o o o

35.（如鋼卷、膠片、紙張等卷狀物或流程性材料）

◇ 產(chǎn)品數(shù)量多；

◇ 檢驗(yàn)項(xiàng)目多；

◇ 希望檢驗(yàn)費(fèi)用少。

◆ 抽樣檢驗(yàn)是利用樣本進(jìn)行的檢驗(yàn) , 所抽取的樣本只占批中的一小部分 , 樣本的o o o 質(zhì)量特性結(jié)果只能相對(duì)地反映整批產(chǎn)品的質(zhì)量

◆ 不能把樣本的不合格率與整批產(chǎn)品的不合格率等同起來;◆ 抽樣檢驗(yàn) , 是建立在數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上的，有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。抽樣檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)性

36.、合 格：滿足要求。、不合格：未滿足要求。、缺 陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。o o o

合格、不合格和缺陷概念

37.、制造產(chǎn)品要滿足要求才是合格品，如產(chǎn)品、未滿足要求，就是不合格品

如、未滿足使用要求，就是缺陷產(chǎn)品如 o o o o 2 3 要求線 L2 使用要求 L1 1 2 3 3 合格、不合格和缺陷的概念

38.檢驗(yàn)實(shí)施

進(jìn)貨檢驗(yàn)

（IQC）

過程檢驗(yàn)

（IPQC）

最終檢驗(yàn)

（FQC）

出貨檢驗(yàn)

（OQC）

進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)

負(fù)責(zé)所有原材料、配件、外協(xié)件、包裝物等進(jìn)廠檢驗(yàn)；

做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制;異常信息反饋.o o o o o o o o

39.o o o o o

IQC ： Incoming Quality Control 主要職責(zé) : ◆ 按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)貨檢驗(yàn)指導(dǎo)書、國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)實(shí)施檢驗(yàn);40.◆ 驗(yàn)證質(zhì)保書

◆ 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)

◆ 在供方處的驗(yàn)證

◆ 委外檢驗(yàn)和試驗(yàn)

檢驗(yàn)方法 o o o o o

進(jìn)貨檢驗(yàn) 41.過程檢驗(yàn)(IPQC)

IPQC: In Process Quality Control 主要職責(zé) :

按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等)實(shí)施檢驗(yàn);負(fù)責(zé)所有工序在制品檢驗(yàn)；

關(guān)鍵、特殊工序的控制、監(jiān)督；

做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);不合格品統(tǒng)計(jì)和控制、跟蹤;異常信息反饋.雙三檢制度 : 三檢制

自檢、專檢；

雙三檢

首檢、、終檢； o o o o o o o o o

42.o o o o o

過程檢驗(yàn)

43.過程控制

員工“三按”原則

按 藝

按 紙

按 準(zhǔn)

員工三不原則：

不接受不合格品;不制造不合格品;不流出不合格品.三自一控原則：

檢

分

識(shí)

控制自檢準(zhǔn)確性 o o o o

44.o o o o o o o o o

過程控制

45.最終檢驗(yàn)(FQC)

FQC: Final Quality Control 主要職責(zé) :

按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、最終檢驗(yàn)指導(dǎo)書、國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)實(shí)施檢驗(yàn);對(duì)生產(chǎn)線提交的成品進(jìn)行外觀、功能、包裝等方面抽樣檢驗(yàn)；

做好記錄、貼上狀態(tài)標(biāo)識(shí)、隔離并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制;異常信息反饋.o o o o o o o o

庫.46.注 : 只有質(zhì)量計(jì)劃中規(guī)定的所有檢驗(yàn)項(xiàng)目都完成且合格之后 , 產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)序或入出貨檢驗(yàn)(OQC)

OQC: Outgoing Quality Control 主要職責(zé) :

按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、出貨檢驗(yàn)指導(dǎo)書)實(shí)施檢驗(yàn);公司成品出廠的檢驗(yàn)；

做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);

對(duì)不合格品進(jìn)行登記、隔離并采取措施;對(duì)采取措施的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證;異常信息反饋.主要內(nèi)容 : 產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)、包裝 o o o o o o o o o

47.o

出貨檢驗(yàn)(OQC)48.不合格品的控制

不合格品的控制要求 o ? ? ? ? ?

49.標(biāo)識(shí)

記錄

評(píng)審

隔離

處置

不合格品處置的方法 o ? ? ? ? ?

不合格品的處置

50.返工;返修;讓步接受;降級(jí)或改做它用;拒收或報(bào)廢.不合格品的處置方式、返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其采取的措施；、返修：為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施；、讓步：對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可；、偏離許可：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前，偏離原規(guī)定的要求許可。

■ 對(duì)于不合格品

或 采取措施，使其越過要求線 L2，變到，就成為了合格品，叫返工。o o o o

51.o o 2 3 要求線 L2 使用要求 L1 1 2 3 返工的概念 52.■ 對(duì)于不合格品，有時(shí)采取措施，使其越過 L2 是不可能的，這時(shí)只能越過 L1 變到，產(chǎn)品雖不合格，但可以使用，叫返修。o o 2 3 要求線 L2 使用要求 L1 2 3 返修的概念

53.■ 雖是不合格品，但卻能夠滿足使用要求，考慮到經(jīng)濟(jì)上的原因，允許使用或放行到下一工序，叫做讓步。2 3 要求線 L2 使用要求 L1 2 讓步的概念

54.■ 在產(chǎn)品還未加工以前，由于某些原因，已預(yù)知無法將產(chǎn)品加工成合格品 了，但確信加工的產(chǎn)品能滿足使用要求，即可將產(chǎn)品加工到 的水平，允許這樣加工，叫偏離許可。2 3 要求線 L2 使用要求 L1 1 2 偏離許可

55.校 準(zhǔn)

定義：在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量?jī)x器或測(cè)量系統(tǒng)所指示的量值，或?qū)嵨锪烤呋驑?biāo)準(zhǔn)物質(zhì)所代表的量值，與對(duì)應(yīng)的由測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的相應(yīng)量值之間關(guān)系的一組操作。

目的：、是一項(xiàng)技術(shù)性操作活動(dòng)，是自我管理行為；、確定示值誤差，對(duì)示值加以修正；、實(shí)現(xiàn)溯源性；、校準(zhǔn)的依據(jù)：校準(zhǔn)規(guī)范（統(tǒng)一規(guī)定或自行制定）；

檢 定

定義：國(guó)家法制計(jì)量部門（或其他法定授權(quán)的組織），查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求（即合格）的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和出具檢定證書。

說明：、檢定具有法制性；、檢定的依據(jù)是按法定程序?qū)徟嫉挠?jì)量檢定規(guī)程，企業(yè)無權(quán)制定檢定規(guī)程；、檢定的結(jié)果必須作出合格與否的結(jié)論，并出具證書或加蓋印記。檢定人員必須持資格證。、計(jì)量器具必須實(shí)行定點(diǎn)、定周期檢定；

校準(zhǔn)和檢定的主要區(qū)別、校準(zhǔn)不具法制性，是企業(yè)自愿溯源行為；檢定具有法制性，屬于計(jì)量管理范疇的執(zhí)法行為。、校準(zhǔn)主要確定測(cè)量器具的示值誤差；檢定是對(duì)測(cè)量器具主計(jì)量特性及技術(shù)要求的全面評(píng)定，包括評(píng)定示值誤差是否符合規(guī)定的要求。、校準(zhǔn)的依據(jù)是校準(zhǔn)規(guī)范、校準(zhǔn)方法，可作統(tǒng)一規(guī)定也可自行制定；檢定的依據(jù)是檢定規(guī)程。

58.校準(zhǔn)和檢定的主要區(qū)別 o

o

o o o o o o

56.o o o o o o

57.o o o o o

59.4、校準(zhǔn)不判斷測(cè)量器具合格與否，但當(dāng)需要時(shí)，可確定測(cè)量器具的某一性能是否符合預(yù)期的要求；檢定要對(duì)所檢的測(cè)量器具作出合格與否的結(jié)論。、校準(zhǔn)結(jié)果通常是發(fā)校準(zhǔn)證書或校準(zhǔn)報(bào)告；檢定結(jié)果合格的發(fā)檢定證書，不合格的發(fā)不合格通知書。

舊七大 QC 手法

層別法

直方圖法

柏拉圖法

舊七大 QC 手法 因果分析法

查檢表

散布圖

控制圖

舊 七大手法 簡(jiǎn)介

A.層別法 : 按 層 分 類 , 分別 統(tǒng)計(jì) 分析.B.直方圖 : 了解數(shù)據(jù)分布與制程能力.C.柏拉 圖 : 找出“重要的少 數(shù) ”.D.特性要因 圖 : 尋 找因果 關(guān)系.E.查 檢 表 : 調(diào) 查 記錄數(shù)據(jù) 用以分析.F.散布 圖 : 找出兩者的 關(guān)系.G.管制 圖 : 了解制程 變異.o o o o o o o

60.o o o o o o o 61.舊 七大手法口 訣

層 別作解析

直方 顯 分布

柏拉抓重 點(diǎn)

魚 骨追原因

查 檢 集 數(shù) 據(jù)

散 布 看相 關(guān)

管制找 異 常

新 QC 七大手法

親和圖法

PDPC 法

矩陣數(shù)據(jù)分析法

新 QC 七大手法 關(guān)聯(lián)圖法

矩陣圖法

系統(tǒng)圖法

箭線圖法

新舊 品管七大手法的 區(qū) 別

兩種 品管手法之 間相輔 相成 o o o o o o o

62.o o o o o o o

63.o

大量的 語言資 料 大量的 數(shù)據(jù)資 料 問題發(fā) 生前 計(jì)劃、構(gòu) 想 問題發(fā)生后 的改善 感性面 理性面 新品管七大手法 舊 品管七大手法 64.什么是零件的互換性

互換性是指制成的同一規(guī)格的一批零件或部件，不需作任何挑選、調(diào)整或輔助加工就能進(jìn)行裝配，并能 滿足機(jī)械產(chǎn)品的使用性能 要求的一種特性。

互換性靠什么保證

誤差不可避免 : 由于機(jī)床精度、計(jì)量器具精度、操作工技術(shù)水平及生產(chǎn)環(huán)境等諸多因素的影響，零件的加工誤差（尺寸誤差、形狀誤差、位置誤差及表面粗糙度等）是不可避免的。

互換性就是靠將零件的這種必然存在的加工誤差，控制在 允許的變動(dòng)范圍 ——相應(yīng)的“ 公差 ”之內(nèi)，來實(shí)現(xiàn)的。

公差：允許尺寸的變動(dòng)量。

產(chǎn)品質(zhì)量的三大指標(biāo)

指標(biāo)一：尺寸公差

指標(biāo)二：形位公差

指標(biāo)三：表面粗糙度

尺寸公差直接決定兩零件結(jié)合的配合性質(zhì)（松緊程度）；形位公差影響配合性質(zhì)的均勻性；而表面粗糙度主要影響配合性質(zhì)的穩(wěn)定性。

公差大小的理解

公差值大就是允許的加工誤差大，加工就容易，零件的成本就低：

公差值小就是允許的加工誤差小，精度高，加工困難，零件成本高。

公差值大小與零件的加工難易程度有關(guān)

必須檢驗(yàn)的尺寸

標(biāo)注極限偏差的尺寸；

標(biāo)注角度值的尺寸；

孔距；

配合的概念 基本尺寸相同相互結(jié)合的孔和軸的公差帶之間的關(guān)系。間隙或過盈 : X= 孔的實(shí)際尺寸－軸的實(shí)際尺寸 配合： X≥0 間隙 X≤0 過盈 配合 φ 20 φ 20

機(jī)械制造工藝方法

制造機(jī)械零件的基本工藝方法 ：

鑄造、鍛壓、焊接、切削加工等；

步驟 ：

先用鑄造、鍛造、沖壓、焊接等方法制成毛坯，再進(jìn)行切削加工，然后得到所需的零件。

零件圖 什么是零件? 組成機(jī)器的最小單元稱為零件

一、零件圖的作用 :

二、零件圖的內(nèi)容 : ⒈ 一組視圖 ⒉ 完整的尺寸 ⒊ 技術(shù)要求 ⒋ 標(biāo)題欄

表達(dá)零件的結(jié)構(gòu)形狀。確定各部分的大小和位置。加工、檢驗(yàn)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)。零件名稱、數(shù)量、材料及必要簽署。加工制造、檢驗(yàn)、測(cè)量零件。表達(dá)單個(gè)零件的圖稱為 零件圖。端蓋零件圖 o

65.o o o

66.o o o o

67.o o o

68.o o o

69.70.o o o o

71.72.73.裝配圖的功用和內(nèi)容 例：球閥是控制液體流量的一種開關(guān)裝置。裝配圖 是用來表達(dá)機(jī)器或部件的圖樣。密封圈 3 閥芯 4 調(diào)整墊 5 螺母 7 螺柱 6 閥桿 12 扳手 13 填料壓緊蓋 11 閥體 1 閥蓋 2 填料墊 8 填料 9、10

74.● 功用： ● 內(nèi)容 :(1)一組視圖。(2)必要的尺寸。(3)技術(shù)要求。(4)標(biāo)題欄、零件序號(hào)及明細(xì)欄。裝配圖 是 制定裝配工藝規(guī)程，進(jìn)行 裝配、檢驗(yàn)、安裝 及 維修 的技術(shù)文件。裝配圖用來表達(dá)機(jī)器或部件的 工作原理、各組成部分的相對(duì)位置及裝配關(guān)系。

75.76.齒輪油泵 傳動(dòng)齒輪軸 3 螺釘 15 右端蓋 7 軸套 9 壓緊螺母 10 齒輪軸 2 泵體 6 墊片 5 左端蓋 1 銷 4 傳動(dòng)齒輪 11 墊圈 12 螺母 13 鍵 14

返回 77.78.79.知識(shí)培訓(xùn) ISO9001 ： 2000

ISO 9001:2000 名稱解析 GB / T 19001-2000 Idt ISO 9001:2000 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 推薦使用 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)號(hào) 國(guó)標(biāo)發(fā)布年號(hào) 發(fā)布年號(hào) 標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào) 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 Equ: 等效采用 Ref: 參考采用 等同采用

認(rèn)識(shí) ISO

ISO 是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱。英文全稱： International Organization for Standardization.ISO 是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。1946 年 10 月 14——26 日，中、日、美、英、法、蘇等 25 個(gè)國(guó)家 64 名代表，集會(huì)于英國(guó)倫敦，討論通過了創(chuàng)立“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”的決議。

1947 年 2 月 23 日，ISO 章程得到了 15 個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化組織的承認(rèn)，ISO 從此宣告正式成立。1946 年參加倫敦會(huì)議的 25 個(gè)參與國(guó)正式成為 ISO 創(chuàng)始成員國(guó)。

ISO 職能

ISO 最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)是：

每年一次的“全體大會(huì)”。

日常辦事機(jī)構(gòu)是：中央秘書處；

總部設(shè)在：瑞士日內(nèi)瓦

主要職能：

制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)世界標(biāo)準(zhǔn)化工作；

我國(guó)是 ISO 成員國(guó)

我國(guó)是 25 個(gè)創(chuàng)始國(guó)之一，因國(guó)民黨連年內(nèi)戰(zhàn)，拖欠會(huì)費(fèi)，成員資格于 1950 年被取消。

1978 年 9 月 1 日，我國(guó)以“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)”（CSA）的名義重新進(jìn)入 ISO。

1998 年起改為由“中國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局”（CSBTS）作為中國(guó)在 ISO 的代表。

質(zhì)量管理體系發(fā)展史

1959 年：美國(guó)軍方頒布 MIL-Q-9858A 《質(zhì)量保證大綱》，是全世界最早的關(guān)于質(zhì)量保證的文件；

1979 年：英國(guó)頒布國(guó)家第一通用標(biāo)準(zhǔn)： BS5750 ；是 ISO9000 的雛形；

1986 年 6 月： ISO 正式發(fā)布了 ISO8402 《質(zhì)量——術(shù)語》；

質(zhì)量管理體系發(fā)展史

1987 年： ISO9000 ： 1987 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；

1994 年： ISO9000 ： 1994 ；

年： QS9000 第一版

年： QS9000 第二版

年： QS9000 第三版

年： ISO/TS16949 第一版

2000 年： ISO9001 ： 2000 ； 即 2000 年 12 月 15 日發(fā)布

2002 年： ISO/TS16949 第二版

TC176 簡(jiǎn)介

“ ISO9000 族”是由 ISO/TC176 制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；

TC176 即 ISO 中第 176 個(gè)技術(shù)委員會(huì)；

TC176 專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9001 ： 2000 家族成員

1.ISO9000 ： 2000 《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》

2.ISO9001 ： 2000 o o o

80.o o o o o o o

81.o o o

82.o o o

83.o o o o o o o o

84.o o o

85.o o o o o o o 《質(zhì)量管理體系——要求》

3.ISO9004 ： 2000

《質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》

4.ISO19011:2002

《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》

第五篇：品管員之歌

我永遠(yuǎn)銘記

我是一名質(zhì)檢人

我永遠(yuǎn)銘記

家事、國(guó)事、天下事，食品安全是大事 讓千家萬戶共享健康食品是我們的責(zé)任

我是一名質(zhì)檢人

我永遠(yuǎn)銘記

構(gòu)筑食品安全防線，暢想健康和諧明天 將食品安全隱患奮力排除是我們的義務(wù)

我是一名質(zhì)檢人

我永遠(yuǎn)銘記

生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)產(chǎn)品，成就公司卓越品牌 讓口味王品牌響譽(yù)世界是我們的使命

我們義不容辭

我們勇往直前

我永遠(yuǎn)銘記

我是一名質(zhì)檢人