第一篇：淮安區楚韻琴行樂器培訓

淮安區楚 韻 琴 行

樂器培訓中心暑假報名中

溫馨小語：楚韻琴行近期參與眾多藝術活動：為楚州區少兒樂器專場演出呈上三種精品器樂表演，還為區“陽光現代城杯”少兒器樂大賽贊助世界名牌鋼琴，選送優秀學員參加樂器大賽，歌聲頌聲連連，成為很多家長關注的焦點。

藝術對話： ①問：很多家長詢問，楚韻琴行鋼琴教學如何？ 答：我琴行是一家專業以鋼琴銷售與培訓為特色的琴行。由專業的南藝畢業的教師常年任教，教學經驗豐富，教學方法新穎獨特，一對一的授課方式，因材施教，由專業老師為每位學員制訂教學計劃，還設有專業的練琴房，為學員提供免費練琴，有陪練為學員服務。

②問：暑假古箏教學是如何開展的？

答：我行古箏教師為鹽城師院畢業，開設專業的古箏教室，買古箏免費學一個暑假。天藝牌古箏為央視上榜品牌。③問：二胡教學還像去年一樣免費學一個月嗎？

答：眾所周知，我行的二胡教學水平很高，省、市、國家級比賽中獲獎的學生很多。今年與去年一樣，買二胡免費學習一個月。

④問：你行樂器銷售與其它琴行比有什么優勢嗎？

答：琴行開業至今，得到社會各界的關懷，新老客戶音樂愛好者的支持，為答謝顧客，我行一直以實際行動回報社會，贊助支持各種藝術活動，暑期我行承諾，所有樂器七五折讓利。部分樂器廠價直銷。

優惠活動：為方便學員得到系統、全面、專業的音樂素養，特推出以下優惠活動：

鋼琴啟蒙課：（4歲至5歲）；

（一對一授課，家長隨學免費，免費練琴）

鋼琴專業課（5歲以下兒童及成人）

（一對一授課，免費練琴）

古箏培訓：買古箏免費學一個暑假。

吉它培訓：包考三級。

特別推薦：電子琴、揚琴、薩克斯、葫蘆絲、竹笛、聲樂。小提琴等培訓老師皆為中國歌舞劇院優秀考級指導老師。

琴行地址：淮安市淮安區明清商業街4號樓（老供銷大廈西38米，彩虹橋旁）藝術進步熱線：85***378688

第二篇：學藝樂器琴行教師聘用合同

河 北 學 藝 樂 器 有 限 公 司

教 師 聘 用 合 同

為規范雙方行為及維護雙方利益，確保教學工作的正常進行，發揮各自的優勢，共同為普及藝術教育，培養藝術人才而做出貢獻，經河北學藝樂器有限公司（以下簡稱甲方）與受聘用教師（以下簡稱乙方）雙方協商一致，簽訂本合同如下：

一、經 本人申請，學習考核合格，聘為甲方 專業□兼職教師、□全職教師。

二、聘用期自 年 月 日至 年 月 日。如續簽合同，則在合同終止日期前一個月進行續簽。

三、甲方的權利與義務

1.應當制定和健全規章制度和教學紀律，在教材出版、教學大綱、教學計劃等實際教學規程、教學規范等方面，對乙方進行規范和管理的同時，對乙方工作提升進行必要的職業培訓及幫扶工作。

2.負責為乙方提供各種專業教學場地、部分樂器及部分教輔設備；同時根據實際情況鼓勵支持并接受乙方向甲方（不限次數、不限時間的提供相關經費用于琴房配套布局裝飾、教輔設備、教材出版等凡可促進教學工作、真實提高教學進度及質量）的申請及合理要求。

3.負責不斷研發并完善自主教務管理系統，務實促進教學工作； 4.負責招生宣傳、分配學生、安排課時、調整班次；

5.負責乙方的出勤登記、管理考核，并制定課時費及雙方的提成比例；

6.負責乙方的工資發放、福利發放，每月于次月15日將工資一次性發給乙方； 7.負責組織安排學術交流、匯報演出、音樂會、國省市級比賽及相關考級等活動； 8.負責對乙方多方面的教學成績、教學榮譽、建言獻策進行宣傳及教學事故公示； 9.負責乙方定時體檢工作。

四、乙方的權利義務

1.乙方須認真備課、按教學大綱、教學計劃授課，做到內容明確，要求具體，教學規范，調動學生的積極性以及主動性，乙方應謙虛謹言，樹立良好教師形象，榜樣的力量引領學生務實提升；多維度不斷拔高教學及業務能力，所授學生均竭己之所能，達到規定的教學進度、教學課時和教學質量標準；

2.乙方嚴格按照排課表上課，按時出勤，不遲到、不早退、不曠課、不接聽電話，保證課時滿點；教學使用文明語言，上課不帶個人情緒，打罵學生；不得詆毀學生、家長、其他教師、甲方形象；同時不向家長索要或變相收受禮物與饋贈； 3.乙方課后點評工作須及時、真實反饋學生在學習期間的重點、難點、學習進度、問題所在、優缺點等，多維度的進行點評工作，并適時合理對學生的學習情況進行鼓勵及指正工作，杜絕復制雷同點評及敷衍搪塞登課；

4.乙方須規范學生按時上課，按時出勤，不遲到、不早退、不曠課、不接聽電話，保證上課學習效率；鼓勵促進學生課后練琴、溫習樂理知識等工作；

5.乙方課后作業安排科學、合理，關心、愛護并督促學生課后溫習，保證回課按時按量進行，加強與家長學生的課后交流與互動，對學生相關電話、音頻、視頻課后相關疑問進行及時解答，有條件的盡可能進行遠程示范并講解；

6.乙方應積極主動參加甲方組織的各項學術交流、培訓課程、教學活動、公益活動、匯報演出、音樂會、國省市級比賽、相關考級等工作；

7.乙方負責所教授學生的考勤（紙質及電子）登記，認真填寫《教學成長筆記》、《會議記錄》、《教師互聽互學課筆記》、《學生分析及進步手冊》等內容；認真使用教務系統，及時完成各項工作要求；

8.乙方應嚴格遵守甲方依法制定的各項規章制度，服從甲方管理。按照甲方對本崗位工作任務和教學責任制的要求，完成規定的工作指標。因乙方工作原因導致學生及甲方受到損失的，乙方須主動承擔并接受相應處罰措施。

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教 師 聘 用 合 同

五、乙方的因故離職（教師離職暫行管理規定）

1.在聘期內因故離職，為保障學生的正常學習及良好的接洽工作，乙方須提前6個月提出離職申請，簽寫書面離職申請書（向學生及家長說明情況，并對所授所有學生詳細學習情況進行書面匯總，并提出離職后學生繼續學習方案建議，積極配合甲方充分的做好教學交接工作）及離職承諾書；如學生沒有其他教師交接、交接不全面，或乙方擔任重要職務或執行關鍵任務并經雙方約定乙方不得單面擅自解除本合同，進而嚴重影響、損害學生正常的學習及甲方教學秩序，則乙方須上完學生的所有剩余課程才可離職（不限制6個月）；

2.離職前乙方應將所持有的甲方財務、樂器、教輔用具、文件等物品一并繳回； 3.主動承諾在職期間、離職后應將學生（包括在學、休學以及已畢業的）完全交接給甲方，不得以任何形式繼續任教；如：不得私自帶甲方學生回家及個人工作室以及去其他機構上課、不能推薦給其他機構或者其他教師、不煽動甲方其他教師離職，等等類似損害甲方生源、形象、利益的活動；

4.按規范的離職程序友好辦理離職，正式離職三個月后將會如數正常退還押金。根據甲方對乙方各項數據考核結合歷史教學事故，視情節嚴重性將會扣除部分或全部押金；乙方應配合甲方最大限度的降低減少并彌補損失，如不配合將由乙方全責承擔甲方的損失，違反上述問題，取消年獎并押金一律不退；給甲方帶來的損失大于押金的，由于乙方離職對學生學習及甲方造成的損失，甲方將保留通過民事及經偵等有效法律途徑進行足額追償的權利；對不按離職程序辦理者，為保障學生的正常學習及甲方管理，給予乙方離職原因、離職流程及處理辦法等相關信息，視情節嚴重性甲方保留向家長或指定行業單位咨詢和溝通的權利。

六、出現下列情況之一時，甲方或乙方可提出終止合同，并給予相應處罰及追償； 1.甲方無故連續兩個月不能按時給乙方發課時費，乙方可以單方提出終止合同，甲方必須補齊所欠乙方的課時費并足額補齊停發期間工資活期利息； 2.乙方連續兩次無故不到校授課，并賠償學生、甲方的相應損失；

3.乙方未經甲方同意私自將學生（在學中、休學中、已畢業的）帶入家中上課或校外上課，賠償甲方的相應損失并勸退；

4.乙方確定與甲方學生談戀愛，須主動消除影響并勸退；

5.乙方向學生推銷個人的或者其他公司的樂器和相關物品，取消年獎并勸退； 6.乙方以甲方名義在社會上搞非法活動，消除影響并勸退； 7.乙方對甲方的名譽、形象、經濟造成嚴重損失、損害，須賠償甲方的相應損失； 8.甲乙雙方以暴力、威脅或者非法限制人身自由、影響阻礙對方正常工作手段的； 9.因乙方工作原因導致學生及甲方受到損失的，乙方拒不接受處罰的；

除上述對乙方處罰及合法追償外，取消年獎同時押金一次性扣除，恕不退還。

七、雙方在簽訂本合同前，應認真閱讀本合同；甲乙雙方的情況應如實填寫，甲乙方填寫的情況如有虛假描述，須承擔相應的法律責任；本合同一經簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴格履行；本合同未盡事宜，經雙發協商做出補充規定，與本合同一并履行，補充規定與本合同具有同等效力；雙方在合同執行中發生爭執，可協商解決。協商不成的，可采取其他合法方式解決。

八、本合同應使用鋼筆或簽字筆填寫，字跡清楚，文字簡練、準確，并不得擅自涂改，傳閱；本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份備查，自簽字之日起生效。

甲方(簽章)：河北學藝樂器有限公司 乙方(簽印)： 電話：****-******** 電話： 統一社會信用代碼：****************** 證件號碼：

簽訂日期: 年 月 日

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河北學藝樂器有限公司

教 師 聘 用 合 同

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第三篇：合肥國樂琴行樂器批發銷售有限公司

公司簡介

安徽合肥國樂琴行樂器批發銷售有限公司在廣大新老客戶的支持和厚愛下，目前已成為我省中東部地區規模大、專業性強的綜合性琴行，現琴行是具有中國品牌鋼琴:聶耳、珠江、星海，世界級品牌鋼琴:德國斯坦伯格鋼琴、英國原裝進口查倫鋼琴、雅馬哈、卡瓦依鋼琴。合肥國樂琴行安徽省省級總代理：聶耳、斯坦伯格鋼琴、查倫、雅馬哈、卡瓦依等鋼琴品牌。與中國最大的管樂廠家河北金音著名管樂廠、上海蘭生集團上海東韻鋼琴廠合作;國內各知名品牌民樂、管弦樂國樂琴行安徽地區總代理。

安徽合肥國樂琴行現已形成集樂器批發、藝術教育為一體的企業。.琴行內設樂器展示廳，各專業音樂書籍和音像資料等，樂器品種豐富齊全。我們將以更合理的價格、更好的品質、更優質的服務歡迎各界人士光臨或來電垂詢,安徽合肥國樂琴行依靠自身高水準的專業優勢和專業精神，與國內外眾著名音樂人建立了良好的互動關系和學術上的友誼，與世界鋼琴級名家、國內外眾多著名的吉他手、小提琴手、安徽省78個縣市的著名音樂老師都有著長期良好的業務往來。安徽省合肥市國樂琴行有限公司擁有一批以省級歌舞劇院為代表，在音樂界演奏、著作、教學等諸方面的音樂界人才。在本地乃至全國都有較高影響力和專業水準的工作職員，確保為音樂愛好者提供本地最有水準的全方位服務指導。合肥國樂琴行在安徽省音樂界、78個地區享有盛譽，在周邊地區具有較大影響力的專業琴行。長期以來，我們琴行在社會各界同仁的關心支持下，在廣大音樂工作者與音樂愛好者的熱忱幫助下，在琴行全體員工的不懈努力、齊心創業下，我們始終信守“誠信經營，以誠為本、顧客至上”的經營理念。因此，在最近的幾年內，安徽國樂琴行琴行幾移新址，擴大規模，老店新開，盛況超前??

當今，我們琴行設施完善、設備齊全，各類樂器品種豐富，品牌繁多，人才專業廣泛，且師資實力雄厚，無論在經營銷售、維修服務、藝術培訓等方面都在安徽地區名列前茅，而其地理優勢與周邊環境皆在安徽獨占鰲頭。安徽國樂琴行是一種集樂器銷售和培訓為一體的商業實體。在西方發達國家，國民掌握一門樂器的比例達到總人口的百分之十幾。在我國近年來，隨著物質生活水平的提高，人們對文化生活的需求急劇上升，琴行的發展如雨后春筍，對促進整什么是國民素質的提高，繁榮社會文化事業，增進青少年音樂教育，起到很大推動作用。就目前，中國琴行眾多，大多各一經營。但是，注意事項現了很多專業的大型琴行、大型連鎖琴行。這些琴行最大的特點就是：注重品牌，注重文化，有社會責任感，專注琴行發展，專注品牌價值。

安徽國樂琴行有限公司創辦于2007年9月,在最近幾年的發展的過程中,受到上海東韻鋼琴公司、廣州鋼琴公司、江蘇民族公司，湖北的積極支持和安徽的音樂老師、家長、朋友及社會各界朋友的大力協助，從而發展到中東部樂器品牌最大的一家銷售、服務、培訓為一體規模的專業琴行。

2007年在安徽合肥國樂琴行正式成立，注冊名為合肥國樂琴行樂器批發有限責任公司；

2008年安徽合肥國樂琴行成功取得了中華民族品牌聶耳鋼琴的省級代理權； 2009年安徽合肥國樂琴行先后取得世界級鋼琴品牌德國斯坦伯格鋼琴、英國查倫鋼琴的省級代理權；

2010年安徽合肥國樂琴行在聶耳鋼琴、珠江鋼琴的年銷量中居安徽省領先地位：并在合肥市開設了分店----圣愛國樂琴行；

2011年安徽合肥國樂琴行在安徽省青少年文化教育傳播中多次被評為先進企業；

2012年安徽合肥國樂琴行始終堅持誠信經營、服務至上的理念，以穩定的步伐帶動合肥文化事業的快速發展

安徽國樂琴行的承諾是：質量第一、服務第一、信譽第一、價格合理，顧客至上，真誠地為安徽的文化藝術事業做些貢獻。琴行在經營上發揮集團規模效用，統一采購，統一儲運，最大限度地降低運營成本，確保在各地的分店都能提供最優惠的價格給客戶，實行銷售——維修——培訓一條龍服務，以批發為龍頭，專營中名牌樂器、音像書譜及樂器配件。目前代理鋼琴品牌有：國產老品牌聶耳【NIEER】鋼琴，珠江【PealRiver】鋼琴、星海【XINGHAI】鋼琴、海倫【hailun】鋼琴、國外著名品牌鋼琴英國查倫【challen】、德國斯坦伯格【Sterinborgh & Sons】、雅馬哈【YAMAHA】、卡瓦依【KAWAI】、柯西瑪【K.SIMER】。安徽合肥國樂琴行是樂器批發中心創立多年以來，憑借高質量的樂器、優惠的價格及完善的售后服務，贏得了廣大新老客戶的好評和支持。本公司堅持以誠信為本，面向安徽省各個琴行，樂器銷售商及專業院校開展樂器批發業務。安徽國樂琴行專業批發：國產老品牌聶耳【NIEER】鋼琴，珠江【PealRiver】鋼琴、星海【XINGHAI】鋼琴、海倫【hailun】鋼琴、國外著名品牌鋼琴英國查倫【challen】、德國斯坦伯格【Sterinborgh & Sons】、雅馬哈【YAMAHA】、卡瓦依【KAWAI】、柯西瑪【K.SIMER】。品牌吉他批發昆云【KunYun】、星臣【starsun】、羅克【Rock】、DOVE、SOLO、芬達、吉普森等品牌。品牌專業古箏：上海敦煌古箏、揚州思美古箏、錦韻古箏、雅韻古箏、藝人古箏。合肥國樂琴行近幾年中在雅馬哈【YMH】，卡西歐【CASIO】，致嘉【ZHIJIA】，美得理【medeli】電鋼琴、電子琴及民樂，管弦樂等中西樂器上，取得了飛躍式的進步。品牌小提琴鳳靈、百靈、紅棉、通靈，敦煌、蘇州二胡，敦煌琵琶，星海揚琴，古琴，大、中、小阮、巴烏、葫蘆絲、陶笛等中西樂器是新老客戶的多種選擇。其他樂器配件及音樂書籍。國樂琴行在售后服務上始終堅持以“質量好、價格低、服務至上”為宗旨，健全各個樂器的維修及上門服務。

至此，合肥國樂琴行歡迎廣大客戶及專業人士的光臨。

第四篇：天韻琴行企業文化診斷報告

南京天韻琴行企業文化診斷報告

隨著現在家長對孩子們的希望越來越高，課外特長班變得越來越普遍，孩子們大多的課外時間也用來學習各種藝術班，在這個社會現實下，各種藝術輔導班，琴行也相繼出現，滿足家長的各種需求。

一 基本情況

南京天韻琴行吉他培訓俱樂部，具有系統的教學步驟，良好的教學環境，認真的教學態度，并以大眾性、娛樂性為方向，讓更多的吉他愛好者能夠從零基礎開始拿起吉他并彈奏吉他。共分為三個班，分別為兒童班，青少年班和成人班，供學生很好的進行學習，現在俱樂部不僅以吉他培訓為主，還增加了鋼琴，小提琴，長笛，古箏，架子鼓等的培訓，種類齊全，十分受大眾歡迎。天韻琴行在南京共有兩處地址，分別為南瑞路東柏果園48號和六合區。

二 外部調查

在調查中，我們發現在50個被訪人中，有36%認為該俱樂部的服務態度很好，有12%認為俱樂部的培訓種類齊全，并且具有感染力，有40%聽說過但并不了解，并且愿意深入了解下去。

這一結果表明，天韻琴行在群眾中漸漸地樹立起了自己的形象，并且能夠將這個形象繼續做大。我想這應該有以下幾個原因：

（一）“培養學員興趣，陶冶音樂情操，緩解生活壓力，提升生活質量”為天韻琴行的理念之一，可以看出，天韻并沒有只是拘泥于完成既定的教學任務，也并沒有擺出“金錢至上”的商業觀念，而是從生活本真出發，從音樂的源頭出發，以培養興趣，陶冶情操為目標，這就能夠很好地吸引學員前來學習。

這樣以來，不僅能夠給學員一個安靜的學習氛圍，也能夠無形中打出天韻的市場，正確的市場導向是天韻能夠發展的根本，所以天韻十分注意對市場的把握，此外，天韻樹立著自己的形象。企業形象，主要是通過產品形象來體現的。塑造富有個性的企業文化首先應當充分顯露本行業和本企業產品的特色，把握本行業和產品在市場經濟、人民消費中所處的地位和作用，形成自己獨特的經營宗旨和價值體系。天韻正是這樣做的，他們每隔一段時間會進行一次調查（僅限附近地區，天韻能夠輻射到的地區），調查內容包括個人愛好，男女對音樂的喜愛熱衷程度，月生活費等，通過反饋出的數據對自我經營進行把握，這樣，在課時費上，在上課時間上就都能夠和市場協調一致，在此基礎上獲得經濟收益。

在課時設定上，普通的鋼琴、古箏課是70元/節，吉他是三個月200元，為一個單元，每堂課的時間大概為45分鐘到一個小時不等，學員租練吉他為每架琴一個月40元，而鋼琴和古箏可以進行免費練習，人性化的價格設置和經營理念都給天韻帶來了很好的名聲，使天韻的員工保持著和“天韻”名字一樣的崇高精神。

（二）從教師，陪練中看員工服務態度；“人品優先，待人謙和，性格良好，能力適度”為天韻奉行的人才理念，天韻十分注重員工的個人品質，對員工的品格要求較高，不管是老師還是學生陪練，都必須遵守這個原則才能夠進天韻工作。

首先，從員工進入天韻的第一天開始，就必須明白自己已經進入天韻工作，必須保持天韻所要求的個人態度與個人品質；

第二，天韻中的代課老師均為正規科班出身，并且持有相關教師證件，教師的年齡普遍比較年輕，與學生能夠進行很好地溝通，這樣在師資方面就毋庸置疑；天韻的陪練現僅限鋼琴教學當中，主要對象為小學生，作用為關注練琴學生的精神注意力并且對練琴學生出現的錯誤和疑惑及時進行糾正和解答，陪練主要為在校大學生，要求有相關證件，比如考級證書，參賽獲獎證書等，陪練一般要和學生家長溝通，進行試用一節課之后正式上班，工資一般為30元/課時，課時時間仍舊為45分鐘到一小時不等。

第三，天韻實行靈活教學制，不是一定規定某天某時必須上課，而是根據學生和老師的時間交集進行上課安排，具體時間由學生和老師自行進行溝通，十分方便；

第四，老師不是一定固定不變，琴行及時吸收新鮮血液，招聘優秀教師，時刻保持天韻的生機與活力。

天韻琴行的老師和陪練在教學過程當中精神十分飽滿，雖然天韻沒有規定所有老師必須統一著裝，但是穿著打扮必須富有活力，彰顯音樂的魅力，使學生看到老師后有種迫不及待想學習的感覺，在對學員的采訪中我們發現，30名學生中有一半學生對天韻老師和陪練的狀態感到十分滿意。

天韻的老師和陪練十分優秀，都是有能力的年青人。天韻不僅要求老師要是專業出身，還要求老師必須有實戰經驗，有過相關工作經歷；對于陪練，雖沒有要求老師那般嚴格，但同時專業層級也必須達到九到十級才可以進行陪練，這樣就很好地保證了天韻的教學質量。

在天韻，不得不說的是師生關系，這里的師生就像朋友一樣，進行著藝術上的交流與溝通，天韻將上課方式定為一對一就很好地給予了師生交流的空間，對于有問題的地方，學生可以很方便地質疑，對于不對的地方，老師可以很好地進行糾正，天韻將教室設為一間間小隔間，這樣就使教學活動正常進行并不受外界干擾。天韻里師生間的交流充滿了禮貌與真誠，并且彰顯師生平等的關系，而不是老師的“一言堂”，這就使教學活動能夠很順利地進行下去。

在天韻，老師與老師的交流也頗為普遍，他們經常在教學過程中或教學后進行技術上的切磋，所以在琴行里不僅師生關系融洽，老師與老師的關系也十分和諧。

（三）從管理者的風格中看天韻的氣質

據筆者了解，天韻琴行的管理者不是一個人，而是兩個人，是一對中年夫妻，在這一點上就有很大優勢，聘用員工進行管理雖然省事很多，但畢竟自己不在第一線，不能夠很快了解第一手資料，有時在信息相互傳遞的過程中還可能造成信息的流失，而一家人一起管理琴行，不僅能夠直接接觸市場，隨時調整經營策略，而且能夠增強兩人的凝聚力，并且能夠很好地感染孩子，讓孩子從很小的時候起就接受藝術的熏陶。

其次，有些琴行的老板只是“垂簾聽政”，并不能深入教學活動當中，而天韻的管理者是“用事實說話”，在經營琴行的同時承擔吉他的教學工作，并且會經常和鋼琴、古箏的學員進行溝通交流，這種深入一線教與管并行的策略在與同行的競爭中占有很大優勢，他們能夠體會到學生學習過程中所遇到的問題，所以能對教學策略進行及時的改變，這是一個巨大的優勢。

管理者奉行中國人理想中的仁人大氣的觀念，頗有仁者風范，并且為人謙虛和善，不管是前來咨詢的路人還是準備報名的學生，都給予最詳細的解答；對于前來買相關資料或者樂器的顧客，都會給予相應的優惠；按照琴行規定，報名第二個月后，前來練琴的學生是要交相關練琴費的，但他們一般都是免費供學員練習，在周圍產生的影響特別好。正常情況下，純粹練習鋼琴是10元/小時，但是，只要在學員不擁堵的情況下，時間從來都是學員自己把握的，老板從來不進行嚴格的時間限定，這讓學員能夠很好地享受練琴的過程而不是趕時間地完成任務。

管理者特別具有人文關懷理念，創造舒適的練習氛圍。除了經常提醒學員多做練習，貴在堅持的理念以外，在古箏教室旁邊，設有中國古代茶文化藝術——茶道，能讓學員身臨其境，古箏配茶道，讓人頓時感覺超凡脫俗，在學習的時候也能保持平靜的心態，融入音樂當中，盡情體驗音樂之“韻”。

老板在工作中也經常從學員的角度考慮問題，筆者親歷過一次，一位古箏學員因為練得過于投入而忘記時間，到該回去時暴雨從天而降，學員因沒有帶傘而一直在琴行避雨，老板便將雨傘借與該學員，學員得以順利回家，筆者也為管理者的人文關懷所感動，天韻不拿商業利潤作為自己的終極目的，而是以人文關懷感動著學員們，由此天韻能獲得好口碑是名副其實的。

在天韻，管理者謙和的品格不僅在管理時體現的淋漓盡致，在教學中也體現的十分明顯，并且把這種品格感染給了在天韻教學和陪練的工作人員們，他們總能和學生進行歡快的攀談，營造出和諧舒暢的氛圍，由此可見，謙和的品格不論是對于琴行內部而言還是對于琴行與師生的關系而言都有十分積極的作用，能夠極大提升學員對于琴行的好感度，從而也就在心理上對天韻琴行有著更加向上的印象。

（四）從制度看天韻的優秀

首先，每一位天韻的學生都必須有自己的制度表，上面會有你的學習日期，學習內容，并附有本人以及教員簽字，這樣就把靈活的教學活動制度化，可以督促學員時刻練習并上課，而且通過課時記錄也能夠使課時明晰，不至于混亂不清，這樣的傳統從天韻建立后就開始了，一直到今天。

再次，天韻琴行中的老師和陪練是絕對不允許遲到的，天韻盡可能使每一位員工都在自己的崗位上實現自身價值，但不能觸碰底線，以個人為中心的自由散漫的行為是不能有的，老師臨時有事要立即請假，不僅要請假給老板，也要向學員說明情況，如果忘記請假，則要給學員進行補課，而這個補課是老師無償進行的。這樣能夠建立一套嚴格的員工考勤制度，使天韻正常運轉。

第三，天韻會定期對教師員工、陪練進行問卷調查，調查內容包括對老師上課態度的考評，對老師上課是否準時的考評，以及對老師答疑解惑能力的考評等，在對30名學員的調查中，筆者發現，25%的學員認為老師授課態度以及授課方式十分通俗易懂，55%的學員認 為上課感覺十分輕松，和老師交流沒有壓力；這一制度能讓天韻的教師們感覺到教學中的良性壓力，并且為以后的教學活動起到了積極的推動力。

最后，天韻會定期（一般為半年一次）舉行小型的文藝活動或聚餐以促進員工之間的感情。文藝活動包括自行編排演出，員工們運用自己擅長的樂器進行表演等，時長一般為一個小時；在員工工作負荷普遍較大的一段時間里，老板會進行員工聚餐活動，在飯桌上談談近期教學感受，以后教學目標，以及一些輕松娛樂的話題，以此減輕員工們的工作壓力。在員工因出差等事情不能繼續工作時，老板也會給員工舉行踐行餐，整個制度里充滿了人文關懷和濃郁的生活氛圍，能使人感覺到在藝術的氣息里過生活，在生活的環境中做藝術的高雅境界，給天韻披上了一層“人間煙火”的外衣。

（五）從琴行的空間布局看琴行的理念

天韻秉承“不讓空間束縛音樂”的理念，來打造自己的室內空間設計；一共有六間小教室和兩間大教室，小教室分別為古箏、鋼琴、架子鼓的授課地點，為了不讓學員有身處狹小空間的感覺，教室的門和墻面均為白色，給人以寬闊的空間感，白色固有的天然純潔配上鋼琴靈動的聲音，和古箏清澈的沁人心脾之感，將空間與音樂交融在一起。在架子鼓教室，墻壁周圍設有隔音壁，這樣在學員初學擊打架子鼓時，既能夠放開地進行節奏的體驗，有可以不影響同時在學習的其他學員，完全實現了它的初衷。大教室分別為大的吉他教室和大的練功房，大吉他教室用于古典吉他和民謠吉他的平時上課練習，幾個人處在一個空間，很好地利用了彈撥樂器具有感染力的特點，通過其感染力來激發學員學習的熱情；大練功房主要用于電吉他的平時上課練習和樂隊的平時練習，一來能使電吉他與古典民謠吉他“各自為政”，二來又可以使樂隊組合安靜排練，不會影響到正常教學活動，不得不說天韻用有限的空間很好表達了音樂的張力。

（六）質量意識與售后服務

天韻不僅進行樂器的授課服務，還進行著樂器及課本的銷售服務，小到吉他的撥片，古箏的義甲，大到吉他、古箏等樂器，天韻都有銷售，并且還附帶出售相關考級教材，銷售門類可謂是各種各樣。

在銷售過程中，天韻會對各種不同的樂器進行詳細的講解，包括價位、用途等，講解態度十分和善；在進行教材，撥片等小部件的出售時，他們會進行相應的優惠，價格也在學員的可承受范圍之內。

在出售古箏等大件樂器時，他們不僅保證樂器的質量，還將售后做的十分到位，首先，店里的古箏均為正宗的揚州古箏，并且均為揚州下面的飛越演奏箏，這樣，在樂器的硬件上就很有保障，很多顧客聽聞“揚州”的牌子而來；其次，在顧客買箏后，琴行負責琴的調音以及包裝，在天氣不好的時候，琴行會將琴送至顧客家中；產品購買半年之內，天韻負責免費的上門維修，正是優質的產品和服務，使天韻贏得了大量的客戶，調查中，有20%的客戶都是回頭客（即買了吉他之后另買其他樂器），如此多的回頭客，是產品高質量，琴行優質服務產生的效果。

（七）有效的宣傳

天韻很注意搞好與周邊競爭者以及學員客戶的關系，天韻充分地認識到，要發展不僅要依靠自己的努力，群眾的輿論，還要靠競爭對手的無形宣傳，比如經常與競爭對手一起討論相關問題等，來促進商業下的生活友誼，經常關注學員的學習進度等，學員遍會無形地對琴行進行宣傳，產生很好的效果。

天韻也十分注意用廣告來宣傳自己，首先，它的標識牌醒目且面積較大，過往路人會很清楚地注意到這里，其次，經過調查，有很多人是通過周邊廣告，報紙，百度貼吧，微博等渠道知道天韻琴行的，這表明“天韻”的宣傳渠道十分廣泛；第三，天韻十分會選擇落座地點，基本都是在大中學生較多的地方“安營扎寨”，通過對學生的了解，他們知道音樂對青年人是最具有感染力的，并且他們了解家長“望子成龍，望女成鳳”的心理，接近校園的地方是最好選址。

（八）愿景

從只培訓吉他到拓展培訓鋼琴、古箏、架子鼓，天韻一步一步在成長著，逐漸使自己完善著，調查中，老板說希望在未來一年中，增加進長笛、二胡等樂器的培訓，并且擴大店面范圍，在大學城附近開設分店，以擴大天韻的輻射范圍，增加天韻的知名度。

在服務上，他希望能夠做到更好，比如繼續提高學習環境，能將沒有興趣的同學也吸引進來，和大學生活動社團進行聯袂演出等，增加音樂的趣味性。三 存在問題

第一，應該考慮將教室整齊化，雖然教室的大小色彩和樂器分配很合理，但依舊不能回避的問題是琴行面積太小，并且有種“開墾根據地”的感覺，沒有一個整齊的教室，東一塊西一塊，這讓第一次到琴行的顧客感到很不舒適，要知道，第一印象在哪里都是很重要的。

第二，應該盡量避免閑雜人等出現在琴行，因筆者也為學員之一，所以深有體會，經常在練到投入之時在教室外面傳來嘈雜的聲音，這樣不僅會打斷彈琴者的情緒，也會影響到琴行的整體氛圍，而藝術氣息對于琴行來說是很重要的，要保持這種氣氛就必須避免一些干擾源，比如汽車鳴笛聲，人員嘈雜聲等。

第三，琴行里的琴建議定期更換，琴行的設備是十分重要的，設備的不到位往往會影響到樂曲的發揮和演繹，天韻的設備較為陳舊，尤其是鋼琴，有一架已經有多重損壞，但這并沒有引起老板的重視，并依舊將其放置在教室里，從筆者個人的角度而言，認為這是對藝術的極不尊重，好的設備才能夠演繹出好的作品。

最后，建議琴行不僅要進行培訓，還應該進行比賽和考級的組織活動，畢竟很多家長送孩子來就是想讓孩子考級獲得證書，而琴行只負責培訓就造成了家長的茫然，家長本以為琴行是使孩子考級的一個渠道，但琴行不予承擔這個活動，就讓家長和學員陷入了無頭緒的狀態當中，這個問題筆者認為天韻應該及時解決。

四 總結

經歷了幾年的奮斗，天韻琴行已經初具規模，并且仍舊在欣欣向榮的發展著，琴行的人文關懷已經深入每個“天韻”人心中，鼓舞著他們在未來的競爭和發展中腳踏實地，不斷努力。“以人為本”的思想是天韻的文化精髓，尊重人，關心人，信任人，培養人和依靠人的文化氛圍增強了天韻的凝聚力，激勵著每一個為天韻工作的員工的心理，使他們投入工作，為天韻獻出自己的一份力量，天韻也正如自己的名字一樣，如“韻”般滋潤著每一個熱愛喜歡音樂的人，雖然還有很多問題，還有很多需要改進的地方，但樂觀上進的天韻人會不怕困難，乘風破浪，揚帆起航的，相信天韻的明天會更好！

第五篇：淮安區婚姻登記工作匯報材料

婚姻登記工作專項督導調研的工作匯報

淮安市淮安區民政局婚姻登記處

2013年12月9日

淮安市淮安區民政局婚姻登記處自2005年8月1日集中登記以來，積極響應民政部、省民政廳的號召，以創建“全國3A級婚姻登記機關”活動為契機，堅持以“以民為本、為民解困、為民服務”為宗旨，認真貫徹執行《婚姻法》、《婚姻登記條例》以及《江蘇省婚姻登記工作規范》等法律法規，以行風建設示范單位為載體，以優質服務為目標，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“黨心暖民心 滿意在民政”這一主題實踐活動，不斷解放思想，優化服務，搶抓機遇，開拓創新，切切實實為群眾做好事，解難事，取得較好的成效，受到各級領導和廣大群眾的高度認可。

一、婚姻登記機關基本情況

淮安市淮安區位于淮河入海水道與京杭大運河交匯處，總面積1462平方公里，轄26個鄉鎮，總人口約118萬。我區民政局婚姻登記處于2004年經區長常務會議研究決定，2005年8月1日正式掛牌開始實現全區集中登記，隸屬于淮安區民政局社會事務科管理，不另增設行政主體機構（淮安區民政局婚姻登記處）。我處現有婚姻登記員7名：設主任1名，系全額撥款事業編制人員；其他6名均為社會聘用，系區人才交流中心人事派遣人員。2011年-2013年10月底，婚姻登記機構人員經費、公務費、專項經費區財政均未給予撥付。

二、免費婚姻登記制度貫徹落實情況

為進一步提升婚姻登記基本社會公共服務能力和水平，根 據省政府有關要求及全省民政會議精神和淮安市民政局、物價局、財政局《關于免收婚姻登記費的通知》（淮財綜［2013］9號、淮民[2013]102號）文件要求，我處自2013年7月1日起實行免收婚姻登記費。截至2013年10月底，我處已為5050對婚姻當事人免費婚姻登記，共免去婚姻登記工本費45450元。此外，為當事人出具（無）婚姻登記記錄證明一直未收取費用（2011年共出具2496份、2012年共出具3801份、2013年1-10月底共出具4814份）。

三、婚姻服務延伸情況

淮安區民政局婚姻登記處自2013年1月1日通過社會競標形式，已將數碼證件照、復印、頒證儀式照等服務項目進行對外招租，由具備獨立法人企業或個人進行獨立經營。所有有償服務項目、收費標準均由當地物價部門審核備案后上墻公布，群眾自愿選擇，當事人在服務通知確認單上簽字確認，同時實現婚姻登記與婚姻服務場地、人員、收費、服裝四分開。同時，為化解婚姻家庭糾紛，積極參與社會管理創新，2012年 6月1日，我處積極配合區法院、婦聯等部門，在婚姻登記處內部設立了婚姻家庭糾紛巡回法庭，通過對家庭婚姻糾紛先期介入、中期參與和后期服務，打造家事糾紛調解的柔性化組織和傘型化網絡結構，為問題家庭提供更專業、及時、便利、有效的一站式法律幫助和配套服務。再次，我處著重將結婚登記頒證儀式作為整個結婚登記流程中的重要一環來抓。我們讓新人身穿整潔的服裝、在親朋好友的見證下，在莊嚴而圣潔的頒證廳接受頒證并對婚姻作出鄭重承諾，讓結婚新人們感受到結婚不僅是孕育新生活的開始，更要肩負家庭和社會的責任和義務，讓他們感受到人生角色轉變的幸福和神圣。

四、婚姻登記工作量情況

淮安區民政局婚姻登記處共有7名婚姻登記員，設一個初審咨詢窗口、一個出具證明窗口、三個結婚登記窗口、一個離婚登記室和一個檔案室。2013年1-10月底結婚登記12376對、離婚登記1190對、補領婚姻登記證1590對、出具婚姻登記記錄證明4810份。據統計結婚登記需要15-25分鐘（加頒證程序共需要15分鐘），離婚登記需要40-60分鐘，補領婚姻登記證需要25分鐘，出具婚姻登記記錄證明需要8分鐘。每日需要完成的工作量為（19996）/208（1-10月工作日）=96.1例/天。

五、婚姻登記工作建議

婚姻是家庭的基礎，家庭是社會的細胞，只有無數個“小家”的和諧，才能構成社會這個“大家”的和諧。我區婚姻登記處不但是維護婚姻合法權利的執法單位，而且也是提升婚姻幸福指數、維護婚姻和諧穩定的服務平臺。結合我區婚姻登記處的實際情況和現行的婚姻登記制度，現提出以下建議：

一是人員編制、辦公經費、專項經費等雖自上而下出臺相關的政策和文件，但因種種因素和原因，并未惠及到基層婚姻婚姻登記機關和每位婚姻登記員；二是離婚登記程序過于簡單，協議離婚呈逐年上升趨勢，不利于本地區的婚姻家庭和諧建設；三是《無婚姻登記記錄證明》存在缺陷，當事人無節制的索取，嚴重浪費婚姻登記機關內部人力、財力資源；四是法院、公安戶籍部門和婚姻登記部門信息未共享導致當事人婚姻狀況真實性難以辨別，容易出現使用混亂現象。