第一篇：xx電信分公司xx號全國青年文明號申報事跡材料

xx市xx小學現有教職工72人，全校教職工平均年齡為33歲。35歲以下青年教師人數為55人，占全校教職工75%。學校黨員25人，其中青年黨員15人，目前學校團員8人。是我市教育系統中一支以特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻而著稱的青年集體。國家教育部原部長何東昌來我校參觀時，曾欣然題寫了“青年當家，xx下面出人才”。學校自91年成立以來，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式。緊密圍繞“勵師德、長師才、雅師量、練師功、博師學”的工作目標，努力奮斗、開拓創新，切實履行人民教師的職責。全校青年教師齊心合力，以創青年文明號為己任，全身心投入到創建中來。

一、加強創建工作的組織領導

為便于對創建活動進行有計劃的指導、組織、監督和實施，學校成立了“爭創‘青年文明號’活動領導小組”。學校選派年青的黨支部委員、德育副校長王世春主管創建活動。組織全校教師認真學習關于創建“青年文明號”活動的主要文件精神，明確創建活動的目的及意義、基本要求等。供電所創建青年文明號的申報材料在學校形成人人關心支持、積極參與創建“青年文明號”活動的良好氛圍。

二、打造高素質青年教師隊伍，樹立良好的崗位文明

學校十分重視青年教師的的職業道德教育，采取多種方式，開展豐富多彩的學習活力。學校堅持以人為本，依法管理。堅決執行省教育廳下發的“教師八不準”，學校就“違規有償家教問題”開展了大討論;學校還為每位教師購買了《師德守則》和法律法規等方面的書籍。還請來了管天文、周興國等師大教授來我校作有關報告，舉行了“師德知識”競賽、《教師法》頒布10周年演講比賽，每年的寒暑假教師都堅持自學，并寫心得體會。財政所創建青年文明號的申報材料通過校本培訓開展師德論壇和師德大討論活動。通過學習和討論，在全校營造了一種積極向上，和諧融洽的團結協作的氛圍，教師中形成了敬業愛崗、教書育人、為人師表、積極進取的良好風尚，涌現出一大批優秀的青年教職員工，有1人被評為全國優秀外語教師，兩人先后獲xx市十大杰出青年，多人榮獲省市級表彰。經過教育，并在一定的制度、措施的保障下，在老師中已經杜絕了體罰和變相體罰現象，杜絕教師向學生亂收費或進行有償家教。多年來，我們一直把搞有償家教，體罰和變相體罰作為評優、評先、晉升的一票否決內容。學校教師職業道德素質得到廣大家長的認可。

學校教師還積極開展“教師忌語忌行”活動，樹立自我文明規范的行為，身教重于言教，每一名青年教師用自己的行動感染著每一位學生。學校青年教師積極參加“扶貧濟困”、“關愛明天”等社會公益活動，對學校困難家庭、身患疾病的學生積極開展捐助活動。在文明城市創建活動中、義務獻血、抗擊雪災等活動中，我們青年教師始終沖在最前面。

三、加強培訓，不斷提高教師崗位技能

學校重視師資培養，努力提高教師的整體素質。著力培養青年教師，加強各種培訓，師徒結對、以優帶新，舉辦青年教師教學比賽等形式，提高教師的崗位技能。學校鼓勵青年教師積極參加學習進修與在崗業務學習，通過多年努力，學校教師均取得小學教師資格證書，學歷全部達標，國稅局青年文明號申報材料且學科配套。目前學校專科以上學歷的老師達85%以上，并在逐年提高。學校還通過多種形式開展教師培訓工作，僅培訓每年支出數萬元，教師中有數人曾先后參加了教育部“園丁工程”全國骨干教師培訓、省教育廳組織的中小學英語教師赴新加坡培訓。教師積極從事教學、科研和學術交流，承擔了多項國家級、省級和市級的課題研究。為了讓青年老師們有目標，有動力，我們制定了提高教師業務水平的具體規劃，如“十五規劃、目標”、“十一五規劃、目標”等，都有明確的標準。學校還針對目標的落實，擬定了教師繼續教育的計劃，并有一定的制度保證，在嚴格完成上級下達的繼續教育任務，我們還開展了極富學校特色的校本培訓活動，如我們一直堅持的“課改沙龍”、“師德論壇”、“案例分析”、“精彩教學片斷賞析”等，實施的效果十分顯著。全校有60%人通過了省級計算機應用能力考試，全員參加了市教育局舉辦的繼續教育學習等。

四、黨建帶團建，切實提高團的建設

學校黨支部高度重視學校團、隊工作，路橋集團創建青年文明號申報材料把團的基層建設納入黨的建設的整體格局，并將其列入學校德育工作整體規劃。校黨支部用一系列規章制度確保黨建帶團建工作，如三會一課制度、黨團聯系會制度、入黨積極分子培訓制度、推優入黨制度等，充分體現了黨對團的工作的領導，發揮了共青團作為黨的助手和后備軍作用，鼓勵青年團員教師向黨組織靠攏。學校積極開展保持共產黨員先進性教育活動，加強青年教師的思想政治工作，組織圍繞黨的中心工作開展適合青年教師特點的豐富有益的活動，不斷增強青年教師的創新意識和實踐能力。如：我們開展了青年團員教師積極拜師學藝，向優秀的黨員教師學習教育教學藝術和本領，一批青年團員教師的專業得到了很快的發展。近兩年學校有四位優秀青年教師加入了中國共產黨。

年輕的xx人用自己的汗水取得了優異的碩果，我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的創建經驗，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為我市的教育事業做出新的更大的貢獻。

第二篇：“全國青年文明號”

“全國青年文明號”

——西郊賓館中賓接待班組今后工作設想

2000年西郊賓館中賓接待班組在集團和賓館黨政領導下獲得上海市“共青團號”后，繼續精益求精，積極探索優質服務之路，于今年5月榮獲“全國青年文明號”的稱號。為了進一步營造出團結奮進、昂揚向上的精神氛圍，把這一份榮譽賦予更多的內涵，我們中賓接待班組成員將重點做好以下幾方面設想。

1． 深入加強思想政治水平，將“三個代表”要求全面貫徹到團的工作和建設中，與時俱進。

圍繞江總書記在紀念中國共產主義青年團成立80周年大會上的重要講話，配合賓館黨章理論學習教育，認真學習江總書記的《講話》，并與“三個代表”重要思想緊密結合起來，努力開創共青團工作和青年工作的新局面，從而激發我們團員青年愛祖國、愛人民、愛社會主義的熱情。并定期每月組織中賓接待班組成員進行工作交流，以座談會、報告會、討論會等形式進一步建章立制，規范操作，形成嚴格的工作制度。

2． 繼續做好中賓接待工作，忠于職守。

班組將認真貫徹西郊賓館“中賓為主、以外養內”的指導方針，以高姿態、高質量投入到每次接待任務中。同時加強青年員工的公民道德建設教育，培養對中賓接待工作的榮譽感和使命感，不斷規范自身行為，把本職工作做得更好，在各自崗位上遵守職業道德，以自己努力工作的實際行為來體現我們國賓館員工的文明素質。

3． 做好網絡信息化傳播，實行多元化交流。

隨著經濟社會的穩定發展，網絡信息傳播已成為我們青年朋友所熱忠的交流方式，為了活躍青年朋友的興趣，緊跟信息時代的發展，使青年朋友融入到我們這個溫暖的大家庭中更好的進行交流，我們中賓接待班組準備在網絡上開通一個以郵件行式為主的“西郊賓館青年之家”的心靈驛站。朋友們可以在此敞開心扉、暢所欲談，把你在工作或生活中所遇到的疑惑和快樂與我們共同解憂、分享，充分走進這個信息化時代的網絡，實現多元化交流。

4． 加強業務技能培訓，促進青年成才。

中賓接待班組將針對在各行服務中產生的薄弱環節進行有針對性的組織性培訓,如鋪床、托盤、會議布置等，從行為規范、操作規范等幾方面把在工作中存在的問題,對照優質服務的標準進行完善,并開展各種形式的勞動競賽,使我們的業務更過硬、技藝更高超，以進一步適應賓館今年提出了“強化管理、打造品牌、以優取勝”的指導方針，打造出我們西郊賓館的服務品牌。

5． 加強外語學習，提高求知意識。

作為我們中賓接待班組，應要有強烈的求知意識。隨著上海正在創建國際化都市的過程，上海青年也正在溶入國際化人才的競爭之中。學習外語就是一種深入、豐富、多層面的交流，我們要以“全國青年文明號”這個稱號為契機，從學習外語的狀況來透視我們的文化交流行為。

6． 豐富大家的娛樂氣息，在互動中尋求發展。

中賓接待班組今后將在賓館黨政領導的支持下開展多種形式的“實踐”活動，如參觀革命故居，適當組織人員外出考察，加強與兄弟“全國青年文明號”單位的交流聯誼活動，提高我們青年朋友的熱情，促進大家對“外面世界”的深入了解，提高對外社交能力。同時也要時刻做一個有道德的人，我們中賓接待班組每位成員都應教育、督促自己爭“三好“，做到館內館外一個樣，使自身素質不斷提高。

青年是國家的未來，共青團是黨的事業的重要組成部分，希望我們中賓接待班組成員團結一致，以身作則，把“全國青年文明號”這個光榮稱號繼續發揚下去。

2002．7．10．

第三篇：林場申報全國青年文明號事跡材料

林海綠濤鑄山魂

—吉林省**市林業局***林場國家重點公益林管護辦公室申報“全國青年文明號”事跡材料

早晨，當你從睡夢中醒來，打開窗戶，呼吸第一口新鮮空氣時；當你工作中忙里偷閑，放眼遠眺，周圍青山環抱，滿目蒼翠時；當一家人安逸閑適地漫步在樹影婆娑的林間小道上盡享天倫時；你可曾想到有這樣一個群體，他們遠離

城市的霓虹喧囂，整天在山林間跋涉穿梭，終日與樹木為伴。寒來暑往，歲月更迭，他們用自己的青春和汗水書寫著他們的光榮與夢想。

這個群體就是駐守在中朝邊境鴨綠江畔廣袤的林海中的基層工作者——國家級重點公益林管護員。他們承擔著國家重點公益林管護、林政管理、森林防火、野生動物保護等重任。下轄5個公益林管護區，職工130人，其中35周歲以下青年95人，平均年齡33.3周歲。擔負著　26062公頃　的國家級重點公益林管護任務，管護區域內有當地鎮政府下轄的6個村21個社1000余戶，與4000多村民打交道，地域面積廣，管護戰線長，交通條件極不方便，工作環境特別艱苦。多年來，他們身處平凡崗位，始終堅持“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號的主題，以保護森林、建設生態文明、造福子孫后代為已任，切實做好國家級重點公益林的保護和管理工作。在他們身上，始終充滿著自強不息、奮發向上的團隊精神，具備了當代青年人樂于吃苦，甘于奉獻，敢干拼搏的時代風尚。他們能夠面對各種挑戰，知難而進，團結拼搏，銳意進取，以誠懇、務實和創新為主旋律，用實際行動譜寫了一曲曲敬業之歌、奉獻之歌，有效保護了邊疆林區的森林資源安全。先后被授予全國誠信三a陣地聯盟；“吉林省青年文明號”、“吉林省青年安全生產示范崗”、**市先進基層黨組織、**市模范集體、**市“五一勞動獎狀”、**市“青年文明號”、**市守合同重信用企業、**市安全文明先進單位、**市森林防火先進單位等多項榮辱稱號。

一、抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優秀的年輕護林員隊伍

公益林管護顧名思義是要保護好對全人類有著公益性質的大森林，其工作性質同其他窗口行業不同，他所面對的是大森林，面對的是一棵棵林木，服務的對象確是全人類。因此，管護隊伍的素質直接影響著公益林保護力度。為了提高護林員隊伍素質為基點，不斷加強護林員隊伍建設。他們一方面堅持理論引導，增強政治素質。以職業道德建設和個人品德建設為突破口，努力提高護林員隊伍的思想素質。他們為五個管護責任區的青年訂閱了各類報刊雜志，開展了“讀書好、好讀書、讀好書”活動，自發建立了“三好書架”，搭建了青年職工學習交流的舞臺，大興“講學提素”之風，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。每年防火期到來之前，他們都集中組織開展學習《森林法》、《森林防火條例》《野生動植物保護法》、《森林病蟲害防治》等林業法律法律學習，并請當地武警森林中隊的同志為管護人員進行了森林防火實戰技術指導。通過學習和演練使全體護林員對滅火知識和滅火工具的使用全面掌握，提高了自身的業務素質。

二、弘揚新風，建設奉獻型青年文明號

他們倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚做為創建“青年文明號”活動的主要宗旨。在具體工作中他們 “講工作不講條件，講貢獻不講待遇，講服務不講報酬，講奉獻不講索取”。應該說，這是個用信念守衛生命之綠的群體，可以說他們沒有天一般高的理想，海一般大的志向，他們的確是默默無聞的。他們一生與山林野獸為伴，一生與孤獨恐懼相隨。簡易的房子、與世隔絕的生活、每天幾十里的山路，這些就是護林員的全部。林場有一位從事護林工作15年的護林員、吉林省勞動模范——吳慧清，他每年至少300天，在蒼涼孤寂的深山荒林里躑躅獨行；15年，步行10萬公里，足可重走長征路5回，環繞地球3圈；15年，沒有延誤一個班期，沒有發生一次森林火災。是堅定的信念支撐著他，在平凡的工作崗位上呈現出一種不平凡的偉大。應該說，這是一個以執著鑄就忠誠的群體。按規定，一個護林員的管護面積是1500畝，而***林場王彥杰管護3200畝林地。管護任務的艱巨是可想而知的，但王彥杰何嘗不想做一個好丈夫、好父親！場領導安排他在家附近護林是為了他能照顧孩子和家庭。但是，這期間他非但沒有照顧好家人，卻把家里的擔子全撂給了下崗的妻子。妻子整日為他提心吊膽，時間久了不滿情緒漸漸流露出來，便不止一次地要求他調換工作。有一天他僅4歲的兒子突然病倒了，持續高燒不退。夜色沉沉，當王彥杰拖著疲憊的身子趕回來時，看著沉睡的孩子，一種難以名狀的感受充溢在胸口，堂堂的七尺男兒不禁抱住孩子失聲痛哭，那哭聲，感動著大山的每一棵樹…… 應該說，這是一個將使命融入靈魂的群體。他們愛山護林，堅守著自己神圣的職責。他們把那份情、那份愛交給了大山，交給了大山期盼的綠色！林場有一個護林員叫湯春

第四篇：林場申報全國青年文明號事跡材料

—吉林省**市林業局***林場國家重點公益林管護辦公室申報“全國青年文明號”事跡材料

早晨，當你從睡夢中醒來，打開窗戶，呼吸第一口新鮮空氣時；當你工作中忙里偷閑，放眼遠眺，周圍青山環抱，滿目蒼翠時；當一家人安逸閑適地漫步在樹影婆娑的林間小道上盡享天倫時；你可曾想到有這樣一個群體，他們遠離

城市的霓虹喧囂，整天在山林間跋涉穿梭，終日與樹木為伴。寒來暑往，歲月更迭，他們用自己的青春和汗水書寫著他們的光榮與夢想。

這個群體就是駐守在中朝邊境鴨綠江畔廣袤的林海中的基層工作者——國家級重點公益林管護員。他們承擔著國家重點公益林管護、林政管理、森林防火、野生動物保護等重任。下轄5個公益林管護區，職工130人，其中35周歲以下青年95人，平均年齡33.3周歲。擔負著26062公頃的國家級重點公益林管護任務，管護區域內有當地鎮政府下轄的6個村21個社1000余戶，與4000多村民打交道，地域面積廣，管護戰線長，交通條件極不方便，工作環境特別艱苦。多年來，他們身處平凡崗位，始終堅持“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號的主題，以保護森林、建設生態文明、造福子孫后代為已任，切實做好國家級重點公益林的保護和管理工作。在他們身上，始終充滿著自強不息、奮發向上的團隊精神，具備了當代青年人樂于吃苦，甘于奉獻，敢干拼搏的時代風尚。他們能夠面對各種挑戰，知難而進，團結拼搏，銳意進取，以誠懇、務實和創新為主旋律，用實際行動譜寫了一曲曲敬業之歌、奉獻之歌，有效保護了邊疆林區的森林資源安全。先后被授予全國誠信三a陣地聯盟；“吉林省青年文明號”、“吉林省青年安全生產示范崗”、**市先進基層黨組織、**市模范集體、**市“五一勞動獎狀”、**市“青年文明號”、**市守合同重信用企業、**市安全文明先進單位、**市森林防火先進單位等多項榮辱稱號。

一、抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優秀的年輕護林員隊伍

公益林管護顧名思義是要保護好對全人類有著公益性質的大森林，其工作性質同其他窗口行業不同，他所面對的是大森林，面對的是一棵棵林木，服務的對象確是全人類。因此，管護隊伍的素質直接影響著公益林保護力度。為了提高護林員隊伍素質為基點，不斷加強護林員隊伍建設。他們一方面堅持理論引導，增強政治素質。以職業道德建設和個人品德建設為突破口，努力提高護林員隊伍的思想素質。他們為五個管護責任區的青年訂閱了各類報刊雜志，開展了“讀書好、好讀書、讀好書”活動，自發建立了“三好書架”，搭建了青年職工學習交流的舞臺，大興“講學提素”之風，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。每年防火期到來之前，他們都集中組織開展學習《森林法》、《森林防火條例》《野生動植物保護法》、《森林病蟲害防治》等林業法律法律學習，并請當地武警森林中隊的同志為管護人員進行了森林防火實戰技術指導。通過學習和演練使全體護林員對滅火知識和滅火工具的使用全面掌握，提高了自身的業務素質。

二、弘揚新風，建設奉獻型青年文明號

他們倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚做為創建“青年文明號”活動的主要宗旨。在具體工作中他們“講工作不講條件，講貢獻不講待遇，講服務不講報酬，講奉獻不講索取”。應該說，這是個用信念守衛生命之綠的群體，可以說他們沒有天一般高的理想，海一般大的志向，他們的確是默默無聞的。他們一生與山林野獸為伴，一生與孤獨恐懼相隨。簡易的房子、與世隔絕的生活、每天幾十里的山路，這些就是護林員的全部。林場有一位從事護林工作15年的護林員、吉林省勞動模范——吳慧清，他每年至少300天，在蒼涼孤寂的深山荒林里躑躅獨行；15年，步行10萬公里，足可重走長征路5回，環繞地球3圈；15年，沒有延誤一個班期，沒有發生一次森林火災。是堅定的信念支撐著他，在平凡的工作崗位上呈現出一種不平凡的偉大。應該說，這是一個以執著鑄就忠誠的群體。按規定，一個護林員的管護面積是1500畝，而***林場王彥杰管護3200畝林地。管護任務的艱巨是可想而知的，但王彥杰何嘗不想做一個好丈夫、好父親！場領導安排他在家附近護林是為了他能照顧孩子和家庭。但是，這期間他非但沒有照顧好家人，卻把家里的擔子全撂給了下崗的妻子。

工作中，他們充分運用板報、宣傳條幅、標語等形式，在林區群眾中開展《森林法》、《森林防火條例》、《野生動物保護法》等林業法律法規的宣傳，不斷提高廣大村民的法律素質和森林防火意識，使群眾自覺遵守林業法律法規。每逢春秋兩季森林防火期，護林員一清早就拿上喇叭，到家家戶戶去宣傳，耐心的給村民講防火形勢、講防火知識，引導村民科學用火。有一次，村民何某正在自家的耕地里燒荒，由于林區耕地距離森林很近，極易引發森林火災，幾個護林員聽說后，就頭頂烈日走了10多公里山路到其家門口勸說他停止焚燒，以免引起火災，及時制止了何某的用火行為，杜絕了火災隱患。為了加強森林管護力度，他們在交通路口的明顯位置修建了磚混公益林管護碑，在管護區區部門前懸掛防火旗,為每個管護區制作了管護區牌和管護責任牌，每名管護員配備了管護袖標。在森林防火期，他們建立健全森林防火體系，成立森林防火辦公室，建立撲火隊，深入開展森林防火專項斗爭。每逢火災高發期，年輕的護林員們率先垂范，早晨天一亮就出發，到各溝各岔進行巡查，加強火源管理，嚴禁群眾清明上墳燒紙燒香，對重點區域嚴把入山關，嚴格檢查嚴格管理，對起火高發重點區域設人、設崗把守，截留火種，把火險隱患消滅在萌芽之中。農村辦喪事都有燒紙錢、放鞭炮的習俗，極易引發森林火災，由于習俗的原因，辦喪事用火一直不好管理。今年清明節，林區內有一個老人不幸去世，家里正在辦喪事，要焚燒大量的紙錢，這事被護林員于海在巡山時正好遇到了，這下可把他給難住了，這不管吧，引發火災后果不堪設想，這管吧，村民又不理解，怎么辦呢？于海想來想去決定還是要堅決管住。他和村民協商好，專門研究劃定了一個離森林遠的地方作為焚燒紙錢和放鞭炮的地方，他自己也一直守侯在那里，直到喪事辦完為止。

在林政管理中，他們終堅持以法治林，以法護林原則，堅決打擊各種毀林犯罪等群眾反映強烈的問題。每逢遇到盜木或者亂砍亂伐的人，他們總是毫不留情的予以處罰。有一次，一個護林員的親戚未經批準亂砍木材，這個護林員找到他的親戚義正嚴辭的說：“砍伐木材是犯法的，我必須依法處理，親戚也不能例外”，當即沒收了木材并處以了50元罰款。幾年來共計查處了10余起林政案件，罰款30000多元，有效打擊了毀林犯罪行為，使濫砍盜伐和破壞林地現象得到了很好地控制。

有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖整個社會，卻是一種奉獻。作為國家級重點公益林的護林員，面對極其艱苦的工作環境，他們義無反顧；面對工作的一貫平凡，他們從容不迫；面對肩負的神圣職責，他們兢兢業業；面對**人民的重托，他們一往無前。千傾林海作證，萬畝綠濤作證，這是一個用青春的誓言，扎實的行動，將靈魂和執著融入“青年文明號”這一使命的頑強上進的集體！

第五篇：全國青年文明號事跡(一碗泉1)范文

一碗泉收費站創全國青年文明號事跡

一碗泉收費站設立在G30線K3151+600米處，離哈密市有140多公里的戈壁荒灘上，成立于2002年3月15日，全站現有職工55名，其中黨員4名，團員20名，35周歲以下青年員工28名，平均年齡32歲,是一支充滿朝氣和活力的年輕隊伍。

在這里一年四季風沙不斷，哈密人也一直把這里稱作“百里風區”，距離風力最大的十三間房30多公里，一刮起大風就猶如風在咆哮，仿佛要把收費亭也要帶入到它的“行程”中，風力達到了5-11級，交接班時大家都是手拉手肩并肩一起回來，生怕被大風刮走一個。

就是這樣一個惡劣環境對收費員來說天氣的惡略不是大問題，最大的問題是“水”，戈壁灘上最缺的就是水，站里所有的飲用水都是從離收費站8公里的沙棗泉去拉的，有時沙棗泉的水源不夠，就得去離收費站100多公里的二堡鎮去拉水回來引用。一次拉水來回的時間是4-6小時，也就是一天最多能拉2次水，而每次拉回來的水量，也只夠大家引用2天的。但是他們從不因天氣條件、環境的好壞而影響情緒，堅持工作。

環境的惡劣大家都在努力去克服和改變，但是想家他們又是怎么樣在堅持呢？這里沒有座機，手機信號也是時好時壞，與家人團聚的時間越來越少，與孩子嬉戲的時間越來越短暫，相反與司乘人員接觸的時間卻越來越多，與同志們在 1 一起相處的時間越來越多。為了更好的工作，媽媽們在被子里偷偷的流淚，想念多日未見的寶貝，那是一種揪心的痛；新婚的同志放棄度蜜月的機會趕回來與同志堅守崗位，那是一種思念的痛；還有父母病重，作為子女不能盡孝在身邊，那又是怎樣的痛……說不清的感覺交織在同志們的心里，我們的同志就是這樣為了事業、為了公路事業默默地努力著，奉獻著。

收費工作簡單而又枯燥，每天總是機械式地重復著相同的工作，就連個說話的人也沒有，只有經過的陌生車輛才是她們訴說的對象。“你好，請慢走！”只要有車經過收費崗亭，作為過客的車主們總能聽到服務人員溫暖的問候。在三尺崗亭內，無論是烈日炎炎的夏天，還是大雪冰雹的冬天，他們都是笑臉相迎，以禮相待每一位司乘人員，有誰知道在他們微笑的背后受過多少委屈，流過多少淚水，但作為一名收費員，他們只能把委屈拋到后面，繼續用他們的行動奉獻社會，因為他們是高速公路的守護神，要時刻守護這條長龍，不能讓那些不懂得珍惜的人們毀壞它的形象。每天每個人接待的車輛2000輛左右，特別是綠色通道的開通，更是加大車流量。當人們全家團圓舉杯歡慶的時候，他們還在巴掌大的崗亭內奮戰，為每一位司乘人員全心全意的服務。在這樣的工作環境中每天24小時，小小的收費亭里總有他們的身影，沒有一個人因為這些而缺崗缺勤，都堅持在自己崗位上，一年四季，始終如一，不怕苦不怕累，把勞累委屈藏在心底，默默無聞，無私奉獻，因為，一碗泉收費站延伸著他們的奉 2 獻精神，是他們的驕傲，他們最美好的祝愿既是司乘人員一路平安。更加體現出一碗泉收費站的工作理念即：“真情營造美好、服務創造價值”和工作目標是“建好站、征好費、育好人、服好務”大家都在為這個信念而堅持，為這個目標而奮斗。

在工作中,一碗泉收費站以創建青年文明號為載體，進一步深化創建“青年文明號”活動內容，制定了開展、創建、深化“青年文明號”活動方案，公開服務承諾，設立星級評選。

按照“三優五化” 標準（優質服務、優良秩序、優美環境，工作程序化、服務規范化、管理科學化、分配合理化、行動軍事化），提高服務質量，做好收費站各項工作。

抓好載體 建一流隊伍

多年來，一碗泉收費站結合“青年文明號”創建活動，廣泛征求意見，通過設立便民服務箱，放臵應急藥箱、開水、交通圖冊、簡單實用的車輛維修工具等，為過往司機提供方便。７月２３日，熱浪襲人。一位貨車司機經過一碗泉收費時，收費員見他臉色蒼白，關心地問他是否能開車，司機稱自己有點頭暈難受。收費人員立即將他帶到休息室，給他服用預備的防暑藥品。半個多小時后，司機重新上路，他感動地說：“你們這里不愧是全國青年文明號！”

與此同時,一碗泉收費站為確保真正達到“釋民惑、聚民心、解民難、促和諧”的目標，結合上級要求，創出自身特色，在全站開展創“六好” 班組（即：組織紀律好、調 3 查研究好、解決問題好、工作作風好、矛盾調處好、隊員形象好）建設,采取“四周一天”工作法即：走訪學習周、服務幫扶周、問題解決周、鞏固提高周，每月的最后一天對各班組及班員進行月評；以百分制進行量化考評，90分為達標分；每月評選出1個優秀班組和3個優秀收費員，為創建“青年文明號”開好局、起好步。

在創建“青年文明號”活動過程中，一碗泉收費站制定了創建全國“青年文明號”的五項硬性指標，即：超額完成當年的征費任務，收費無差錯，服務無投訴，安全無事故，滿意率達99%以上。圍繞上述目標，一碗泉收費站切實抓好四個重點環節，即：

1、抓教育，強化窗口服務意識。

2、抓管理，完善規范服務體系。

3、抓環節，落實服務工作界面，加強橫向聯系。

4、抓特色，構建優質服務亮點。在哈密地區團委、哈密公路管理局領導、站領導的正確指導和全站職工共同努力下，2011年5月一碗泉收費站榮獲全國青年文明號.濃郁站園文化，打造“家園型”組織

一碗泉收費站積極利用有利條件，掌握有利時機，開展豐富多彩、健康有益活動，豐富本站青年團員職工的業余生活。利用業余時間和節假日開展籃球、羽毛球、撲克、拔河、猜謎語、文藝匯演比賽，同時，團支部還十分關心職工的生活，每逢職工的生日，都組織本站青年團員買上生日蛋糕，慶賀職工生日，使廣大職工感受到組織的關懷和溫暖，通過一些細致周到的工作，接近了團組織與職工的關系，密切了 團員與職工，團員與團員之間的關系，為營造和諧的征費環境打下了堅實基礎。

用真心傳真情 鍛造“親情型”團隊

我們不斷創新服務手段，不斷拓寬服務對象，主動上門服務，實現服務工作的“零距離、零溝通”。

服務內容上，不斷擴展服務的范圍和深度，努力提高司乘滿意率；其次在服務方式上，實行預約服務、便民服務和現場服務，提高服務工作的有效性，激發團員青年把三尺收費崗亭當舞臺，以司乘為軸心，轉動服務的輪盤，用周到、快捷、真誠的服務換取他們的信賴，服務圍繞司乘人員轉，轉出了優質服務之花，轉出了服務過程中的“你”、“我”、“她”：

故事一 委屈中依然執著

2009年8月15日的中午，收費員宋香蘭對收費窗口前一輛貨車的司機微笑時，沒想到司機劈頭蓋臉一陣辱罵：“我一天工作夠累了，有什么好笑的……”宋香蘭還沒回過神來，這位司機把一口濃痰吐在了正在安全島上值班的班長克依塞爾的臉上，然后駕車揚長而去。克依塞爾什么也沒說，擦掉濃痰后對宋香蘭安慰了幾句，就督促她繼續工作。宋香蘭強忍著沒讓自己的眼淚掉下來。當下一輛車開過來時，她已經調整好了心情，再次微笑著面對司機。

同樣的事情也發生在該收費站的另一名收費員身上：當該收費員接過司機遞來的錢時，這名司機乘機把手伸向她的胳膊進行騷擾，當這名收費員試圖擺脫時，卻被司機抓傷。5 她來不及委屈，下一輛車又開過來了，人們看到收費窗口依然綻放著最甜最美的笑容……

故事二 我們的服務似陽光

2010年3月30日凌晨5左右，一輛車牌號為湘D00258的運載瓜果蔬菜貨車，由于后輪爆裂，傾斜在車道外，貨物扔了一地，車主焦急萬分。當班收費員張麗莉見狀后，馬上伸出援手，幫助車主聯系搬運工，并幫助卸貨修車。站領導也親自指揮工作，并叮囑我們一定要提供力所能及的援助，使得車主和司機感激萬分。他們說，雖然現在下著傾盆大雨，但在心里卻感受到陽光的明媚。

故事三 危難時刻見真情

2011年8月14日12時20分左右，在距離哈密公路管理局一碗泉收費站向西1km處，一輛車號為新K-30710的微型面包車突然起火自燃，一碗泉收費站青年職工與七角井派出所民警立即奔赴現場，及時解救出車主劉先生一家和其部分財產.據了解，車主劉先生和妻子帶著兩歲半的兒子從哈密探親回鄯善，在過收費站1km處，劉先生與妻子發現車內汽油味逐漸加重，車頭開始冒起了火苗。就立即向收費站執勤人員求救，執勤員馬勇疆立即上前幫助車主一家三口迅速脫離著火車輛，并協同交警利用滅火器和拉水車進行緊急滅火，經過大家的共同努力，火終于被撲滅，也及時挽救了劉先生一家的部分財產。事后，一碗泉收費站書記李順萍親自將劉 先生一家三口接到收費站休息，并送去了可口的飯菜和熱騰騰的開水。面對這份溫暖和關愛，劉先生感激的說“非常感謝在危難之時你們伸出的援助之手。”大火無情人有情，在火災面前，收費站青年職工不怕危險，全力以赴救助受困群眾的行為受到了過往司乘人員的一致好評。

故事四 弘揚雷鋒精神

2011年9月15日，有一位浙江溫州貨車司機從烏魯木齊返家時，在離一碗泉收費站5公里處發生交通事故，不僅人受了傷，身上所帶現金也所剩無已，經過收費站時，該站工作人員得知這一情況后，經請示值班領導同意免費放行的同時，大家自發為其捐款，幫助他在就近衛生院進行了簡單地包扎和處理，當得知他下午3點還未吃中飯時又主動為其送上了一份熱氣騰騰的飯菜，司機感動地流著淚說：“我開了幾十年的車，還是第一次遇到你們這么好的收費站和這么有愛心的員工、這么有素質的青年就像活雷鋒啊。”

同時，一碗泉收費站青年團員還開展了“學雷鋒 做好事 助萬家”活動，利用雙休日、重大節日集中或上門服務等方式，為群眾解決現實生活中的實際困難。

據統計，從2008年1月初到2010年12月底，為過往群眾和司乘人員做好事辦實事300多件，慰問孤寡老人籌集愛心款6632多元，從2008年到至今資助黃永輝、王雪梅等貧困失學兒童1000多元。

自2011年8月，正式掛牌及參加“青年文明號”創爭活動以來，我站在哈密公路管理局局領導和站領導的帶領下，共征收車輛通行費24615.4元，連續3年超額完成征費任務，且無服務質量投訴和安全責任事故，社會滿意率達99%。在今后工作中，我們將圍繞創建工作目標，根據收費行業的特點，以文明收費為宗旨，優質服務為目標，狠抓落實，立足創號發展規劃，把創號工作在重管理、求實效、樹形象上有新的突破，服務于創號的改革創新，我們決心不斷提升創建活動的境界，充分展示青年團員的文明風采，用火熱的青春構筑起公路事業戰線上一道最亮麗的彩虹！