第一篇：全國青年文明號創建

全國青年文明號創建活動實施方案

根據《青年文明號活動管理辦法》的規定及全國青年文明號活動組委會要求，以行業管理規范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創優為重點，為更好的貫徹創建青年文明號活動的精神，立足本職崗位、努力進行技術創新、管理創新、服務創新，使青年文明號能夠發揮其先鋒模范作用，并結合我局實際，制訂實施方案：

一、創建目標

以創建全國“青年文明號”為目標

1、統一思想，提高認識。創建青年文明號，是展現當代青年的精神風貌和塑造單位良好形象，倡導職業道德和職業文明，促進單位規范管理的重要手段。全體科員要統一思想，提高認識，端正態度，切實加強創建工作的責任感和使命感，認真做好創建的各項工作。

2、突出重點，務求實效。關鍵是要查找并解決我們在政風行風、窗口服務工作中存在的各種問題。分析產生的根源，制定切實可行的改進措施并落實。要通過創建工作，達到夯基礎、抓管理、強素質、樹新風的目的。確保服務質量明顯改善，服務態度明顯好轉，辦事程序明顯規范，辦事質量和效率明顯提高。

3、統籌兼顧，促進工作。要處理好創建與日常工作的關系，要將創建工作融入業務工作中，創建工作緊緊圍繞中心工作，以創建為契機，有效推動窗口服務提高服務質量，人員素質提高，安全規范運行。達到“兩促進兩不誤”。

二、創建主題

明確以“青春獻稅收、誠信為人民”為創建主題，把創建主題貫穿于活動全過程，堅持“團結奉獻、愛崗敬業。

1、建設地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青年文明號活動與開展行業文化建設有機結合起來。積極開展稅法小常識、計算機應用等各項學習小組，不斷激發青年骨干的開拓進取精神，加強我局行業文化建設。

2、開展崗位練兵。組織青年參加業務知識培訓與競賽；進行稅收法律法規和業務的考問講解等崗位練兵活動；適時組織崗位能手比賽，進一步提高青年的業務素質和技能，促進稅收工作的扎實運作。

三、創建口號

以“青春展風采，服務創最佳”為創建口號，以“誠信、勤奮、務實、創新”的工作理念為導向，以“愛崗敬業、熱情服務”為服務遵旨，樹立地稅部門的新形象，展現“青年文明號”的時代風貌。

四、創建載體

1、對外公布“服務承諾”、“文明用語”積極推行了“五制”、“三聲”、“三零”服務流程。首問責任制、限時服務制、禮貌用語交流制、普通話運用制，預約服務制;在服務過程中，對服務對象做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲，整個工作過程實現了零等待、零差錯、零投訴的高標準。

2、細化服務程序，開展評比“納稅服務明星”活動。對工作人員服務過程進行量化打分，分月評比打分，提高干部職工服務質量，制定創建活動實施方案和時間表，并利用我局網站進行宣傳。使我局各科室各部門切實參與到創建活動中。

3、為單位開展細致周到的特色服務，與納稅人建立電話“熱線”實行電話申報。加強聯系并加以輔導、答疑，將稅收政策及時告知納稅人，為納稅人提供全方位服務。

五、組織領導

為扎實有效推動創建工作，切實把創建全國青年文明號作為“一把手”工程，成立淇濱地稅全國青年文明號領導小組，指定專人負責創建聯絡。具體名單如下： 組 長： 副組長： 成 員： 號 長：

“青年文明號”創建活動的開展，能夠更加體現地稅奉獻精神，我們將以依照本計劃，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，作為一個新的起點，繼續刻苦鉆研、努力拼搏，為推進地稅事業發展作出更大的貢獻。

第二篇：全國青年文明號創建

全國青年文明號創建活動實施方案

根據《青年文明號活動管理辦法》的規定及全國青年文明號活動組委會要求，以行業管理規范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創優為重點，為更好的貫徹創建青年文明號活動的精神，立足本職崗位、努力進行技術創新、管理創新、服務創新，使青年文明號能夠發揮其先鋒模范作用，并結合我局實際，制訂實施方案：

一、創建目標

以創建全國“青年文明號”為目標

1、統一思想，提高認識。創建青年文明號，是展現當代青年的精神風貌和塑造單位良好形象，倡導職業道德和職業文明，促進單位規范管理的重要手段。全體科員要統一思想，提高認識，端正態度，切實加強創建工作的責任感和使命感，認真做好創建的各項工作。

2、突出重點，務求實效。關鍵是要查找并解決我們在政風行風、窗口服務工作中存在的各種問題。分析產生的根源，制定切實可行的改進措施并落實。要通過創建工作，達到夯基礎、抓管理、強素質、樹新風的目的。確保服務質量明顯改善，服務態度明顯好轉，辦事程序明顯規范，辦事質量和效率明顯提高。

3、統籌兼顧，促進工作。要處理好創建與日常工作的關系，要將創建工作融入業務工作中，創建工作緊緊圍繞中心工作，以創建為契機，有效推動窗口服務提高服務質量，人員素質提高，安全規范運行。達到“兩促進兩不誤”。

二、創建主題

明確以“青春獻稅收、誠信為人民”為創建主題，把創建主題貫

穿于活動全過程，堅持“團結奉獻、愛崗敬業。

1、建設地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青

年文明號活動與開展行業文化建設有機結合起來。積極開展稅法小常識、計算機應用等各項學習小組，不斷激發青年骨干的開拓進取精神，加強我局行業文化建設。

2、開展崗位練兵。組織青年參加業務知識培訓與競賽；進行稅

收法律法規和業務的考問講解等崗位練兵活動；適時組織崗位能手比

賽，進一步提高青年的業務素質和技能，促進稅收工作的扎實運作。

三、創建口號

以“青春展風采，服務創最佳”為創建口號，以“誠信、勤奮、務實、創新”的工作理念為導向，以“愛崗敬業、熱情服務”為服務遵旨，樹立地稅部門的新形象，展現“青年文明號”的時代風貌。

四、創建載體

1、對外公布“服務承諾”、“文明用語”積極推行了“五制”、“三

聲”、“三零”服務流程。首問責任制、限時服務制、禮貌用語交流制、普通話運用制，預約服務制;在服務過程中，對服務對象做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲，整個工作過程實現了零等待、零差錯、零投訴的高標準。

2、細化服務程序，開展評比“納稅服務明星”活動。對工作人

員服務過程進行量化打分，分月評比打分，提高干部職工服務質量,制定創建活動實施方案和時間表，并利用我局網站進行宣傳。使我局各科室各部門切實參與到創建活動中。

3、為單位開展細致周到的特色服務，與納稅人建立電話“熱線”實行電話申報。加強聯系并加以輔導、答疑，將稅收政策及時告知納稅人，為納稅人提供全方位服務。

五、組織領導

為扎實有效推動創建工作，切實把創建全國青年文明號作為“一把手”工程，成立淇濱地稅全國青年文明號領導小組，指定專人負責創建聯絡。具體名單如下：

組長：

副組長：

成員：

號長：

“青年文明號”創建活動的開展，能夠更加體現地稅奉獻精神，我們將以依照本計劃，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，作為一個新的起點，繼續刻苦鉆研、努力拼搏，為推進地稅事業發展作出更大的貢獻。

第三篇：全國青年文明號創建計劃

全國青年文明號創建計劃

青年文明號創建活動，是一項以倡導職業文明為主題，培養跨世紀青年人材為內容的文明工程。這項以“一流服務、一流管理、一流人才、一流業績、一流文化”為宗旨的創建活動，是群眾性精神文明建設的重要形式，是職業道德建設的重要載體，是創建文明行業的重要手段，是促進青年成長成才，創一流工作業績的有效途徑。為了開展青年文明號的創建，進一步推動青年文明號創建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃：

一、活動宗旨

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，從構建社會主義和諧社會的全局出發，樹立適應社會主義市場經濟需要的敬業意識、創業精種和質量、安全、效益、競爭、服務等觀念，以社會主義核心價值體系為根本，以解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點,引導中心青年文明號立足本職，爭創一流，自覺踐行社會主義榮辱觀，進一步提高服務水平，弘揚誠信精神，培育和諧文化，立足崗位，竭誠奉獻，為推動社會建設與經濟建設、政治建設、文化建設協調發展，建設富強民主文明和諧的社會主義現代化國家作貢獻。中心青年文明號以“********”的服務理念為口號，以開展創建全國級青年文明號活動為載體，不斷提高青年職工的思想道德素質和業務素質，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業、忠于職守，深化服務、奉獻社會。

二、創建目標

以創建全國級青年文明號為目標，在省級青年文明號的基礎上力爭在一流服務、一流管理、一流人才、一流業績和一流文化上作出更優異的成績，使中心成為一支奮發有力、朝氣蓬勃,為“讓客戶盡情享受*****”的企業使命建功立業的優秀群體。

三、組織領導

為加強對創建活動的領導，做好全面協調和統籌工作，經中心黨委研究決定成立**中心創建全國級青年文明號活動領導小組：

組長：***

副組長：***

成員：*** *** ***

第四篇：“全國青年文明號”

“全國青年文明號”

——西郊賓館中賓接待班組今后工作設想

2000年西郊賓館中賓接待班組在集團和賓館黨政領導下獲得上海市“共青團號”后，繼續精益求精，積極探索優質服務之路，于今年5月榮獲“全國青年文明號”的稱號。為了進一步營造出團結奮進、昂揚向上的精神氛圍，把這一份榮譽賦予更多的內涵，我們中賓接待班組成員將重點做好以下幾方面設想。

1． 深入加強思想政治水平，將“三個代表”要求全面貫徹到團的工作和建設中，與時俱進。

圍繞江總書記在紀念中國共產主義青年團成立80周年大會上的重要講話，配合賓館黨章理論學習教育，認真學習江總書記的《講話》，并與“三個代表”重要思想緊密結合起來，努力開創共青團工作和青年工作的新局面，從而激發我們團員青年愛祖國、愛人民、愛社會主義的熱情。并定期每月組織中賓接待班組成員進行工作交流，以座談會、報告會、討論會等形式進一步建章立制，規范操作，形成嚴格的工作制度。

2． 繼續做好中賓接待工作，忠于職守。

班組將認真貫徹西郊賓館“中賓為主、以外養內”的指導方針，以高姿態、高質量投入到每次接待任務中。同時加強青年員工的公民道德建設教育，培養對中賓接待工作的榮譽感和使命感，不斷規范自身行為，把本職工作做得更好，在各自崗位上遵守職業道德，以自己努力工作的實際行為來體現我們國賓館員工的文明素質。

3． 做好網絡信息化傳播，實行多元化交流。

隨著經濟社會的穩定發展，網絡信息傳播已成為我們青年朋友所熱忠的交流方式，為了活躍青年朋友的興趣，緊跟信息時代的發展，使青年朋友融入到我們這個溫暖的大家庭中更好的進行交流，我們中賓接待班組準備在網絡上開通一個以郵件行式為主的“西郊賓館青年之家”的心靈驛站。朋友們可以在此敞開心扉、暢所欲談，把你在工作或生活中所遇到的疑惑和快樂與我們共同解憂、分享，充分走進這個信息化時代的網絡，實現多元化交流。

4． 加強業務技能培訓，促進青年成才。

中賓接待班組將針對在各行服務中產生的薄弱環節進行有針對性的組織性培訓,如鋪床、托盤、會議布置等，從行為規范、操作規范等幾方面把在工作中存在的問題,對照優質服務的標準進行完善,并開展各種形式的勞動競賽,使我們的業務更過硬、技藝更高超，以進一步適應賓館今年提出了“強化管理、打造品牌、以優取勝”的指導方針，打造出我們西郊賓館的服務品牌。

5． 加強外語學習，提高求知意識。

作為我們中賓接待班組，應要有強烈的求知意識。隨著上海正在創建國際化都市的過程，上海青年也正在溶入國際化人才的競爭之中。學習外語就是一種深入、豐富、多層面的交流，我們要以“全國青年文明號”這個稱號為契機，從學習外語的狀況來透視我們的文化交流行為。

6． 豐富大家的娛樂氣息，在互動中尋求發展。

中賓接待班組今后將在賓館黨政領導的支持下開展多種形式的“實踐”活動，如參觀革命故居，適當組織人員外出考察，加強與兄弟“全國青年文明號”單位的交流聯誼活動，提高我們青年朋友的熱情，促進大家對“外面世界”的深入了解，提高對外社交能力。同時也要時刻做一個有道德的人，我們中賓接待班組每位成員都應教育、督促自己爭“三好“，做到館內館外一個樣，使自身素質不斷提高。

青年是國家的未來，共青團是黨的事業的重要組成部分，希望我們中賓接待班組成員團結一致，以身作則，把“全國青年文明號”這個光榮稱號繼續發揚下去。

2002．7．10．

第五篇：清洗公司創建全國青年文明號

目標就是方向

——記新余市清洗公司創建全國青年文明號

黎劍輪

新余市環衛處清洗公司是新余市環衛處直屬部門，于2005年3月正式成立，主要工作職能包括道路沖洗、工程污染清洗、道路護攔清洗、化糞池吸糞等四大類20多項，是承擔我市主要環境衛生工作和應急任務的單位，也一支以特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻而著稱的青年集體。

近年來，在上級黨、團組織的正確領導下，新余環衛清洗公司以創建“全國青年文明號”為目標，抓重點、樹典型、求落實、講效果，取得了豐碩成果。先后榮獲省級文明單位、市級青年文明號、連續五年被市城管局評為工作先進單位、城管局優秀基層團支部、新余市“五四紅旗團支部”。

一、始終發揮先鋒模范作用，爭當市容環境建設的突擊隊

新余是個傳統的工業城市，環境塵土比較嚴重。為了改變城市面貌，提高城市生態水平，近幾年來，先后開展了創建國家園林城市、國家森林城市、全省文明城市等一系列的創建活動。對城市環境建設最基礎工作——清掃保潔提出了更高的要求，而清洗又是城市保潔的關鍵環節。清洗公司一班人始終從講政治、講大局、講發展出發，不管任務多重、壓力多大，從不退縮、迎難而上，發揚“為了城市一片潔、寧愿自我一人臟”的環衛精神，無論三伏酷暑還是數九嚴寒，無論是風雨交加還是漫天飛雪，都堅持在大街小巷清洗，日復一日，年復一年，沒有節假日，面對重大迎檢任務時，還經常加班加點。特別是急、重、難、危時刻，團員青年應急隊能主動請纓，挺身而出，沖鋒在前，充分發揮了突擊隊和主力軍的作用，表現出了極強的戰斗力和團隊精神。2008年年初，一場冰凍雨雪天氣侵襲著祖國的大江南北，新余也是重災區之一。為了防止下雪和打霜時帶來的道路結冰現象，確保城市交通暢通、市民工作生活秩序正常，清洗公司在全市第一個成立了團員抗災突擊隊，冒著風雪，忍著嚴寒，活躍在城市的重要節點和重災區域，每天凌晨三四點 1

鐘起床，團員青年用灑水車沖洗城區道路、橋梁上的帶鹽混合水，降低道路結冰。工作中好多同志的手、腳、臉都凍爛了，有的同志衣服多次被水沖濕并結了冰。盡管天氣惡劣，但他們始終堅持在工作第一線，堅持在冰天雪地中勞作，沒有一絲怨言。正是他們有這種不懼寒冷、不怕困難的與災害作斗爭的精神才換來了城市的通暢，受到了市領導的高度好評。

在南方上半年的雨水多，由于城區基礎設施建設滯后，我市城區積水和內澇的事情經常發生，特別是洪水退后，城區常常垃圾滿地，狼藉不堪。清洗公司青年團員總是全方位投入到城市大清洗中。2010年8月，我市遭受了幾年難得一遇的大雨天氣，幾處河流水漲船高，我市的部分主要道路被水淹沒，洪水退水后，城區在道路上滿是淤泥和雜物，他們早準備、早動手，科學調度車輛、機械清洗和特殊作業，連續4個班組80多人次向有問題的道路進行搶救性救援，忙得象熱鍋上的螞蟻。他們雖然泥漿和污水滿身，但視而不見，渴了就在車上喝口水，累了就在樹下休息一下，餓了就在路邊吃快餐，通過一天一夜的連續奮戰，運走垃圾300多噸，沖洗路面10多萬平方米，城市一夜之間發生了翻天覆地的變化，從一個“落湯雞”城市變成了一個漂亮清爽的少女，城市清新宜人、干凈清潔，受到市領導的點名表揚。

二、始終以管理促服務，實現社會效益和經濟效益齊頭并進

在全國青年文明號創建中，他們始終堅持向管理要效益、以管理促服務的理念，把管理作為公司發展和服務群眾的一件大事來抓，積極采取有效措施，全面加強管理。

針對內部制度不完善、制度執行不到位的問題，在集思廣益的基礎上，對內部學習考勤、崗位責任、操作與驗收、維護保養、安全作業、臺帳和管理檔案等10多項制度進行完善，做到了有章可循、按章辦事。比如，對車輛耗油高、保養不及時的問題，把耗油與安全責任與年終獎金掛鉤，按節油比例多少進行獎金浮動，實行安全事故一票否決制，年終堅決兌現，這樣從制度上減少了耗油現象的發生和安全責任事故的出現。年均節油20%以上，工具、設備、機械完好率達到了100%，近幾年沒有發生一起安全責任事故。還

2比如規范作業制度，使道路清洗率均保持在98%以上，清洗工作質量不斷提升。

清洗公司始終把公益性工作作為主業來抓，按照“科學管理、精心養護、快速反應、保障有力”的原則，每年都要開展崗位練兵活動，比學習、比技術、比敬業、比作風、比服務，著力打造一支技術過硬、業務精通、樂于奉獻的隊伍。對社區、群眾的訴求，做到每呼必應，每求必幫，盡一切努力為群眾排憂解難。去年8月城南老城區萬家山有一處下水道阻塞，一個多月來，污水橫溢、臭氣沖鼻，影響居民生活，知道情況后，清洗公司派出吸糞車立即趕往現場，工作人員不顧天氣炎熱、臭氣熏人的惡劣環境，一點一點吸取，吸完后，還幫助平整地面，打上水泥，受到周圍的大拇指表揚。象這樣的事，舉不勝舉。據不完全統計，每年為群眾辦好事40多件，共收到各種錦旗、慰問信等20多面（封）。清洗公司成為了新余市環衛處規范化管理的窗口單位。

除了城市清洗等公益性工作外，還部分經營性工作，對一些單位、企業的請求，開展吸糞、吸下水道、園林樹木灑水等服務。為了把這項經營工作做好做大，促進清洗公司的可持續發展，組織了一支以團員青年為主的清洗小分隊，專門開展專業性、規范化服務。對小分隊實行績效工資制，大大提高了他們的工作積極性和主動性。小分隊一方面大力推行節能增效制度，從人力和機械上都得達到“節能、降耗、減排、增效”的目的和要求，節約成本20%；另一方面積極開拓市場，大力發展清洗經濟，逐步形成了以道路為主體，清洗污染道路、清洗交通護攔、化糞池吸糞的環衛服務與經濟發展比翼齊飛的格局。2011年公司實現經營產值近36萬元，實現了新突破。通過開源節流，彌補了經費不足，新購特殊作業車輛3輛，增強了發展活力和后勁。

三、始終以創建全國青年文明號活動為載體，打造快樂團結充滿生氣的團隊

一個單位的凝聚力、戰斗力、快樂指數必須要通過載體來實現。為此，清洗公司以創建全國青年文明號為載體和動力，全面打造快樂幸福團隊。

3一是制定了黨建帶團建工作機制。在團組織建設中以“黨建帶團建”為主導，以團建促黨建為輔助，形成了團組織負責人負總責、分管領導具體抓、團支部具體落實的工作格局。開展了青年崗位能手、青年文明職工和青年文明崗的評選活動，把那些政治上堅定、工作上優秀、群眾認可的優秀團員青年推薦到黨組織中來，多名職工先后被評為新余市首屆十佳基層團干部、城管局優秀團干部、優秀共青團員、團省委省青年崗位能手、優秀師徒等榮譽稱號。在創先爭優活動中，開展了團員佩戴團徽活動，發揮了一名團員就是一面旗幟的作用。

二是建起了文化長廊，培育催人奮進的文化氛圍。廣大團員青年在工作之余常常到文化長廊觀讀，在潛移默化中陶冶情操，提高文化素養。在人人提自己的人生格言活動中，每個團員青年根據自身工作崗位，重點圍繞自我激勵、愛崗敬業、規范自身行為等三個方面確定個人格言，并把格言牌置放于每個人的辦公桌上，時時提醒自勉自勵、愛崗敬業。

三是開展青年志愿者活動。開展了以“講文明、樹新風”為主題，“獻愛心，送溫暖”為內容的青年志愿者活動。組織廣大團員青年開展“希望工程”、“繳納特別團費”，“慈心一日捐”、“愛心圖書室”等捐助活動，關愛社會，幫助弱者。近幾年來，先后向四川汶川、青海玉樹、春蕾計劃等災區共計捐款、捐物、捐書等247件，累計捐款5493元。

四是開展豐富多彩的文體活動。利用公開欄、簡報、城管網等多種形式，宣傳單位新風新貌、傳遞工作動態，為工作營造良好的氛圍。充分發揮團員青年的特點和優勢，經常開展演講、聯歡會、乒乓球、羽毛球、籃球、拓展訓練等內容豐富、形式多樣的文體活動。為開闊職工眼界與思路，組織職工到外地參觀、學習，豐富了職工的業余文化生活，陶冶了職工的情操，促進了單位的和諧發展。