第一篇：xx加油站站創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)方案

XXX加油站國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建方案

為了繼續(xù)深入持久地開展“跨世紀(jì)青年文明工程”活動(dòng)。引導(dǎo)廣大青年職工弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德并掌握熟練業(yè)務(wù)操作技能，為創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)、一流的隊(duì)伍和一流的人才，展現(xiàn)我站青年職工的精神面貌，為我公司兩個(gè)文明建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)，決定在本加油站開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，特制定本創(chuàng)建方案如下：

一、成立“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定創(chuàng)建方案、活動(dòng)計(jì)劃，并擬定各活動(dòng)主題，并負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、分工、檢查、評(píng)比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。

二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)制度，組織職工學(xué)習(xí)十六大精神及“三個(gè)代表”的重要精神。深刻體會(huì)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建意義。同時(shí)借鑒兄弟單位先進(jìn)的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)及成果，并組織員工們撰寫心得體會(huì)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建、學(xué)習(xí)活動(dòng)氛圍。

三、結(jié)合行風(fēng)評(píng)議工作，開展自查自糾活動(dòng)，勇于自我批評(píng)，并及時(shí)改正不足，促進(jìn)服務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階。

四、加強(qiáng)職工新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)技能練功，并與獎(jiǎng)金掛鉤，激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能的積極性。增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

五、開展“青年文明號(hào)”便民活動(dòng)。

1、推廣使用“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，公開向社會(huì)公布承諾服務(wù)。并將油品小常識(shí)、服務(wù)承諾等制成小冊(cè)子等各種形式的宣傳品分發(fā)給用戶。方便用戶了解加油站流程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，也便于我們更好地接受社會(huì)監(jiān)督。

2、在嚴(yán)格加油站服務(wù)規(guī)范做好服務(wù)的同時(shí)，推出“五個(gè)一”（即一個(gè)溫馨的微笑；一句真誠(chéng)的問候；一番親切的交談；一套規(guī)范的動(dòng)作；一聲良好的祝愿），“四個(gè)一樣”（新老客戶一樣熱情；年齡大小一樣尊重；外地本地一樣友好；加多家少一樣真情）和“三聲”服務(wù)（即來有迎聲、問有答聲、去有送聲）。

3、及時(shí)了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務(wù)中存在的問題或不足，做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復(fù)，努力提高加油站服務(wù)的整體水平，不斷完善經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)。

4、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”及“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，使“青年文明號(hào)活動(dòng)”從崗位走向社會(huì)。

六、積極參與工會(huì)、團(tuán)委開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)。豐富職工業(yè)余文化生活。

七、為加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，不斷提高完善服務(wù)工作。

青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)適應(yīng)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律和必然要求，為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。我們決心，在今后的工作中積極探索和深化各種服務(wù)職能，以扎實(shí)的服務(wù)工作和一流的成績(jī)向省級(jí)“青年文明號(hào)”邁進(jìn)。

第二篇：全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建

全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》的規(guī)定及全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)要求，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的精神，立足本職崗位、努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，使青年文明號(hào)能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，并結(jié)合我局實(shí)際，制訂實(shí)施方案：

一、創(chuàng)建目標(biāo)

以創(chuàng)建全國(guó)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建青年文明號(hào)，是展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌和塑造單位良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，促進(jìn)單位規(guī)范管理的重要手段。全體科員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。

2、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。關(guān)鍵是要查找并解決我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)、窗口服務(wù)工作中存在的各種問題。分析產(chǎn)生的根源，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并落實(shí)。要通過創(chuàng)建工作，達(dá)到夯基礎(chǔ)、抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、樹新風(fēng)的目的。確保服務(wù)質(zhì)量明顯改善，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事程序明顯規(guī)范，辦事質(zhì)量和效率明顯提高。

3、統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)工作。要處理好創(chuàng)建與日常工作的關(guān)系，要將創(chuàng)建工作融入業(yè)務(wù)工作中，創(chuàng)建工作緊緊圍繞中心工作，以創(chuàng)建為契機(jī)，有效推動(dòng)窗口服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，人員素質(zhì)提高，安全規(guī)范運(yùn)行。達(dá)到“兩促進(jìn)兩不誤”。

二、創(chuàng)建主題

明確以“青春獻(xiàn)稅收、誠(chéng)信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫

穿于活動(dòng)全過程，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)。

1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青

年文明號(hào)活動(dòng)與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。積極開展稅法小常識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各項(xiàng)學(xué)習(xí)小組，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。

2、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與競(jìng)賽；進(jìn)行稅

收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問講解等崗位練兵活動(dòng)；適時(shí)組織崗位能手比

賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運(yùn)作。

三、創(chuàng)建口號(hào)

以“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號(hào)，以“誠(chéng)信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作理念為導(dǎo)向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為服務(wù)遵旨，樹立地稅部門的新形象，展現(xiàn)“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。

四、創(chuàng)建載體

1、對(duì)外公布“服務(wù)承諾”、“文明用語”積極推行了“五制”、“三

聲”、“三零”服務(wù)流程。首問責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制、禮貌用語交流制、普通話運(yùn)用制，預(yù)約服務(wù)制;在服務(wù)過程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲，整個(gè)工作過程實(shí)現(xiàn)了零等待、零差錯(cuò)、零投訴的高標(biāo)準(zhǔn)。

2、細(xì)化服務(wù)程序，開展評(píng)比“納稅服務(wù)明星”活動(dòng)。對(duì)工作人

員服務(wù)過程進(jìn)行量化打分，分月評(píng)比打分，提高干部職工服務(wù)質(zhì)量,制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案和時(shí)間表，并利用我局網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。使我局各科室各部門切實(shí)參與到創(chuàng)建活動(dòng)中。

3、為單位開展細(xì)致周到的特色服務(wù)，與納稅人建立電話“熱線”實(shí)行電話申報(bào)。加強(qiáng)聯(lián)系并加以輔導(dǎo)、答疑，將稅收政策及時(shí)告知納稅人，為納稅人提供全方位服務(wù)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為扎實(shí)有效推動(dòng)創(chuàng)建工作，切實(shí)把創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)作為“一把手”工程，成立淇濱地稅全國(guó)青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)。具體名單如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

號(hào)長(zhǎng)：

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，能夠更加體現(xiàn)地稅奉獻(xiàn)精神，我們將以依照本計(jì)劃，積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，作為一個(gè)新的起點(diǎn)，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建

全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》的規(guī)定及全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)要求，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的精神，立足本職崗位、努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，使青年文明號(hào)能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，并結(jié)合我局實(shí)際，制訂實(shí)施方案：

一、創(chuàng)建目標(biāo)

以創(chuàng)建全國(guó)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建青年文明號(hào)，是展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌和塑造單位良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，促進(jìn)單位規(guī)范管理的重要手段。全體科員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。

2、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。關(guān)鍵是要查找并解決我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)、窗口服務(wù)工作中存在的各種問題。分析產(chǎn)生的根源，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并落實(shí)。要通過創(chuàng)建工作，達(dá)到夯基礎(chǔ)、抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、樹新風(fēng)的目的。確保服務(wù)質(zhì)量明顯改善，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事程序明顯規(guī)范，辦事質(zhì)量和效率明顯提高。

3、統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)工作。要處理好創(chuàng)建與日常工作的關(guān)系，要將創(chuàng)建工作融入業(yè)務(wù)工作中，創(chuàng)建工作緊緊圍繞中心工作，以創(chuàng)建為契機(jī)，有效推動(dòng)窗口服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，人員素質(zhì)提高，安全規(guī)范運(yùn)行。達(dá)到“兩促進(jìn)兩不誤”。

二、創(chuàng)建主題

明確以“青春獻(xiàn)稅收、誠(chéng)信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫穿于活動(dòng)全過程，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)。

1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青年文明號(hào)活動(dòng)與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。積極開展稅法小常識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各項(xiàng)學(xué)習(xí)小組，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。

2、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與競(jìng)賽；進(jìn)行稅收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問講解等崗位練兵活動(dòng)；適時(shí)組織崗位能手比賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運(yùn)作。

三、創(chuàng)建口號(hào)

以“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號(hào)，以“誠(chéng)信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作理念為導(dǎo)向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為服務(wù)遵旨，樹立地稅部門的新形象，展現(xiàn)“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。

四、創(chuàng)建載體

1、對(duì)外公布“服務(wù)承諾”、“文明用語”積極推行了“五制”、“三聲”、“三零”服務(wù)流程。首問責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制、禮貌用語交流制、普通話運(yùn)用制，預(yù)約服務(wù)制;在服務(wù)過程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲，整個(gè)工作過程實(shí)現(xiàn)了零等待、零差錯(cuò)、零投訴的高標(biāo)準(zhǔn)。

2、細(xì)化服務(wù)程序，開展評(píng)比“納稅服務(wù)明星”活動(dòng)。對(duì)工作人員服務(wù)過程進(jìn)行量化打分，分月評(píng)比打分，提高干部職工服務(wù)質(zhì)量，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案和時(shí)間表，并利用我局網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。使我局各科室各部門切實(shí)參與到創(chuàng)建活動(dòng)中。

3、為單位開展細(xì)致周到的特色服務(wù)，與納稅人建立電話“熱線”實(shí)行電話申報(bào)。加強(qiáng)聯(lián)系并加以輔導(dǎo)、答疑，將稅收政策及時(shí)告知納稅人，為納稅人提供全方位服務(wù)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為扎實(shí)有效推動(dòng)創(chuàng)建工作，切實(shí)把創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)作為“一把手”工程，成立淇濱地稅全國(guó)青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)。具體名單如下： 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員： 號(hào) 長(zhǎng)：

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，能夠更加體現(xiàn)地稅奉獻(xiàn)精神，我們將以依照本計(jì)劃，積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，作為一個(gè)新的起點(diǎn)，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃

全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃

青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，是一項(xiàng)以倡導(dǎo)職業(yè)文明為主題，培養(yǎng)跨世紀(jì)青年人材為內(nèi)容的文明工程。這項(xiàng)以“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流文化”為宗旨的創(chuàng)建活動(dòng)，是群眾性精神文明建設(shè)的重要形式，是職業(yè)道德建設(shè)的重要載體，是創(chuàng)建文明行業(yè)的重要手段，是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。為了開展青年文明號(hào)的創(chuàng)建，進(jìn)一步推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃：

一、活動(dòng)宗旨

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的全局出發(fā)，樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精種和質(zhì)量、安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等觀念，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn),引導(dǎo)中心青年文明號(hào)立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，弘揚(yáng)誠(chéng)信精神，培育和諧文化，立足崗位，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，為推動(dòng)社會(huì)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家作貢獻(xiàn)。中心青年文明號(hào)以“********”的服務(wù)理念為口號(hào)，以開展創(chuàng)建全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)為載體，不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

以創(chuàng)建全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)為目標(biāo)，在省級(jí)青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)在一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)和一流文化上作出更優(yōu)異的成績(jī)，使中心成為一支奮發(fā)有力、朝氣蓬勃,為“讓客戶盡情享受*****”的企業(yè)使命建功立業(yè)的優(yōu)秀群體。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，做好全面協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌工作，經(jīng)中心黨委研究決定成立**中心創(chuàng)建全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：***

副組長(zhǎng)：***

成員：*** *** ***

第五篇：“全國(guó)青年文明號(hào)”

“全國(guó)青年文明號(hào)”

——西郊賓館中賓接待班組今后工作設(shè)想

2000年西郊賓館中賓接待班組在集團(tuán)和賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)下獲得上海市“共青團(tuán)號(hào)”后，繼續(xù)精益求精，積極探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)之路，于今年5月榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”的稱號(hào)。為了進(jìn)一步營(yíng)造出團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神氛圍，把這一份榮譽(yù)賦予更多的內(nèi)涵，我們中賓接待班組成員將重點(diǎn)做好以下幾方面設(shè)想。

1． 深入加強(qiáng)思想政治水平，將“三個(gè)代表”要求全面貫徹到團(tuán)的工作和建設(shè)中，與時(shí)俱進(jìn)。

圍繞江總書記在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立80周年大會(huì)上的重要講話，配合賓館黨章理論學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)江總書記的《講話》，并與“三個(gè)代表”重要思想緊密結(jié)合起來，努力開創(chuàng)共青團(tuán)工作和青年工作的新局面，從而激發(fā)我們團(tuán)員青年愛祖國(guó)、愛人民、愛社會(huì)主義的熱情。并定期每月組織中賓接待班組成員進(jìn)行工作交流，以座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、討論會(huì)等形式進(jìn)一步建章立制，規(guī)范操作，形成嚴(yán)格的工作制度。

2． 繼續(xù)做好中賓接待工作，忠于職守。

班組將認(rèn)真貫徹西郊賓館“中賓為主、以外養(yǎng)內(nèi)”的指導(dǎo)方針，以高姿態(tài)、高質(zhì)量投入到每次接待任務(wù)中。同時(shí)加強(qiáng)青年員工的公民道德建設(shè)教育，培養(yǎng)對(duì)中賓接待工作的榮譽(yù)感和使命感，不斷規(guī)范自身行為，把本職工作做得更好，在各自崗位上遵守職業(yè)道德，以自己努力工作的實(shí)際行為來體現(xiàn)我們國(guó)賓館員工的文明素質(zhì)。

3． 做好網(wǎng)絡(luò)信息化傳播，實(shí)行多元化交流。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息傳播已成為我們青年朋友所熱忠的交流方式，為了活躍青年朋友的興趣，緊跟信息時(shí)代的發(fā)展，使青年朋友融入到我們這個(gè)溫暖的大家庭中更好的進(jìn)行交流，我們中賓接待班組準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)上開通一個(gè)以郵件行式為主的“西郊賓館青年之家”的心靈驛站。朋友們可以在此敞開心扉、暢所欲談，把你在工作或生活中所遇到的疑惑和快樂與我們共同解憂、分享，充分走進(jìn)這個(gè)信息化時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)多元化交流。

4． 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，促進(jìn)青年成才。

中賓接待班組將針對(duì)在各行服務(wù)中產(chǎn)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的組織性培訓(xùn),如鋪床、托盤、會(huì)議布置等，從行為規(guī)范、操作規(guī)范等幾方面把在工作中存在的問題,對(duì)照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善,并開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽,使我們的業(yè)務(wù)更過硬、技藝更高超，以進(jìn)一步適應(yīng)賓館今年提出了“強(qiáng)化管理、打造品牌、以優(yōu)取勝”的指導(dǎo)方針，打造出我們西郊賓館的服務(wù)品牌。

5． 加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)，提高求知意識(shí)。

作為我們中賓接待班組，應(yīng)要有強(qiáng)烈的求知意識(shí)。隨著上海正在創(chuàng)建國(guó)際化都市的過程，上海青年也正在溶入國(guó)際化人才的競(jìng)爭(zhēng)之中。學(xué)習(xí)外語就是一種深入、豐富、多層面的交流，我們要以“全國(guó)青年文明號(hào)”這個(gè)稱號(hào)為契機(jī)，從學(xué)習(xí)外語的狀況來透視我們的文化交流行為。

6． 豐富大家的娛樂氣息，在互動(dòng)中尋求發(fā)展。

中賓接待班組今后將在賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下開展多種形式的“實(shí)踐”活動(dòng)，如參觀革命故居，適當(dāng)組織人員外出考察，加強(qiáng)與兄弟“全國(guó)青年文明號(hào)”單位的交流聯(lián)誼活動(dòng)，提高我們青年朋友的熱情，促進(jìn)大家對(duì)“外面世界”的深入了解，提高對(duì)外社交能力。同時(shí)也要時(shí)刻做一個(gè)有道德的人，我們中賓接待班組每位成員都應(yīng)教育、督促自己爭(zhēng)“三好“，做到館內(nèi)館外一個(gè)樣，使自身素質(zhì)不斷提高。

青年是國(guó)家的未來，共青團(tuán)是黨的事業(yè)的重要組成部分，希望我們中賓接待班組成員團(tuán)結(jié)一致，以身作則，把“全國(guó)青年文明號(hào)”這個(gè)光榮稱號(hào)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。

2002．7．10．