第一篇：全國青年文明號申報表

附件1：全國青年文明號申報表

青年文明號所在單位章：

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２

附件2：全國青年文明號復核表

青年文明號所在單位章：

３

附件3：已經(jīng)獲得全國青年文明號名單 蕪湖市住房公積金管理中心信貸科 安慶市房屋置業(yè)擔保有限公司 淮南市市政工程有限公司第一工程部 銅陵市燃氣總公司管道氣分公司營業(yè)所 安徽三建工程有限公司廈門公司 阜陽市公交總公司1路158號車組 馬鞍山市公交總公司1277號車組 蕪湖市供水總公司楊家門水廠生產(chǎn)技術處 蚌埠市供水有限公司供水規(guī)劃設計處

合肥市公交集團公司D738車組（原T369車組）合肥市公交集團公司三車隊D816車組 合肥市燃氣集團有限公司管道公司維修所 蚌埠市公交總公司1102車組（原2002車組）蚌埠市新奧燃氣有限公司營業(yè)所

阜陽市公交總公司四分公司25路118號車組 滁州市公交公司048號車組

合肥供水集團有限公司搶修中心青年服務隊 蕪湖市公交總公司24路381車組 合肥市房地產(chǎn)管理局瑤海分局 合肥市市政工程設施監(jiān)察大隊 合肥公交集團有限公司D-168車組

４

第二篇：“全國青年文明號”

“全國青年文明號”

——西郊賓館中賓接待班組今后工作設想

2000年西郊賓館中賓接待班組在集團和賓館黨政領導下獲得上海市“共青團號”后，繼續(xù)精益求精，積極探索優(yōu)質(zhì)服務之路，于今年5月榮獲“全國青年文明號”的稱號。為了進一步營造出團結(jié)奮進、昂揚向上的精神氛圍，把這一份榮譽賦予更多的內(nèi)涵，我們中賓接待班組成員將重點做好以下幾方面設想。

1． 深入加強思想政治水平，將“三個代表”要求全面貫徹到團的工作和建設中，與時俱進。

圍繞江總書記在紀念中國共產(chǎn)主義青年團成立80周年大會上的重要講話，配合賓館黨章理論學習教育，認真學習江總書記的《講話》，并與“三個代表”重要思想緊密結(jié)合起來，努力開創(chuàng)共青團工作和青年工作的新局面，從而激發(fā)我們團員青年愛祖國、愛人民、愛社會主義的熱情。并定期每月組織中賓接待班組成員進行工作交流，以座談會、報告會、討論會等形式進一步建章立制，規(guī)范操作，形成嚴格的工作制度。

2． 繼續(xù)做好中賓接待工作，忠于職守。

班組將認真貫徹西郊賓館“中賓為主、以外養(yǎng)內(nèi)”的指導方針，以高姿態(tài)、高質(zhì)量投入到每次接待任務中。同時加強青年員工的公民道德建設教育，培養(yǎng)對中賓接待工作的榮譽感和使命感，不斷規(guī)范自身行為，把本職工作做得更好，在各自崗位上遵守職業(yè)道德，以自己努力工作的實際行為來體現(xiàn)我們國賓館員工的文明素質(zhì)。

3． 做好網(wǎng)絡信息化傳播，實行多元化交流。

隨著經(jīng)濟社會的穩(wěn)定發(fā)展，網(wǎng)絡信息傳播已成為我們青年朋友所熱忠的交流方式，為了活躍青年朋友的興趣，緊跟信息時代的發(fā)展，使青年朋友融入到我們這個溫暖的大家庭中更好的進行交流，我們中賓接待班組準備在網(wǎng)絡上開通一個以郵件行式為主的“西郊賓館青年之家”的心靈驛站。朋友們可以在此敞開心扉、暢所欲談，把你在工作或生活中所遇到的疑惑和快樂與我們共同解憂、分享，充分走進這個信息化時代的網(wǎng)絡，實現(xiàn)多元化交流。

4． 加強業(yè)務技能培訓，促進青年成才。

中賓接待班組將針對在各行服務中產(chǎn)生的薄弱環(huán)節(jié)進行有針對性的組織性培訓,如鋪床、托盤、會議布置等，從行為規(guī)范、操作規(guī)范等幾方面把在工作中存在的問題,對照優(yōu)質(zhì)服務的標準進行完善,并開展各種形式的勞動競賽,使我們的業(yè)務更過硬、技藝更高超，以進一步適應賓館今年提出了“強化管理、打造品牌、以優(yōu)取勝”的指導方針，打造出我們西郊賓館的服務品牌。

5． 加強外語學習，提高求知意識。

作為我們中賓接待班組，應要有強烈的求知意識。隨著上海正在創(chuàng)建國際化都市的過程，上海青年也正在溶入國際化人才的競爭之中。學習外語就是一種深入、豐富、多層面的交流，我們要以“全國青年文明號”這個稱號為契機，從學習外語的狀況來透視我們的文化交流行為。

6． 豐富大家的娛樂氣息，在互動中尋求發(fā)展。

中賓接待班組今后將在賓館黨政領導的支持下開展多種形式的“實踐”活動，如參觀革命故居，適當組織人員外出考察，加強與兄弟“全國青年文明號”單位的交流聯(lián)誼活動，提高我們青年朋友的熱情，促進大家對“外面世界”的深入了解，提高對外社交能力。同時也要時刻做一個有道德的人，我們中賓接待班組每位成員都應教育、督促自己爭“三好“，做到館內(nèi)館外一個樣，使自身素質(zhì)不斷提高。

青年是國家的未來，共青團是黨的事業(yè)的重要組成部分，希望我們中賓接待班組成員團結(jié)一致，以身作則，把“全國青年文明號”這個光榮稱號繼續(xù)發(fā)揚下去。

2002．7．10．

第三篇：全國青年文明號申報材料

氧化鋁生產(chǎn)的排頭兵-----全國青年文明號申報材料

中國鋁業(yè)山西分公司氧化鋁一分廠是氧化鋁生產(chǎn)的龍頭分廠，空壓站車間是一分廠的主體車間，是氧化鋁生產(chǎn)系統(tǒng)的“心臟”，高壓站工段是空壓站車間重要崗位，主要擔負著供應高壓風的重任。

高壓站工段現(xiàn)有四個班組，職工23人，其中黨員2人，團員10人，大專以上文化程度10人，平均年齡28歲。針對工段青工多、職工思想活躍的特點，分公司團委于1995年成立了“高壓站青年文明號”。他們的服務承諾是：誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。通過不懈努力，1998年，“高壓站青年文明號”被評為“山西省青年文明號”。目前，“高壓站青年文明號”正乘著企業(yè)改革的東風，團結(jié)奮進，忠實實踐他們的承諾，爭創(chuàng)“全國青年文明號”。

一、建立“學習型組織”，提高員工素質(zhì)。

高壓站工段管轄的設備具有壓力高、功率強、轉(zhuǎn)速快、噪聲大、事故隱患難判斷、難暴露的特點，一旦發(fā)生事故，撲救難度大，因此職工必須有強烈的工作責任心和較高的業(yè)務技能素質(zhì)，才能在85分貝的噪聲中準確判斷設備的運轉(zhuǎn)情況，防患于未然。為此，強化“高壓站青年文明號”的學習功能，將“青年文明號”建成“學習型組織”，在員工中倡導“學習工作化、工作學習化”，全面提高員工技能素質(zhì)，成為大家的共識。1998年以來，為向“全國青年文明號”邁進，“高壓站青年文明號”建立了“分廠、車間、工段”三級聯(lián)創(chuàng)機制，逐步形成了“由面到點、由整體到個人”的學習網(wǎng)絡。分廠抓檢查，車間重考核，工段求實效，不斷推動“高壓站青年文明號”向前躍進。車間每月一次定期對員工進行全員培訓，從理論到操作、從點檢到維護，覆蓋面廣。工段要求每位員工都有學習筆記，寫心得體會，半年召開一次學習經(jīng)驗交流會，相互促進，共同提高。為了提高學習效果，他們開展了崗位練兵、點將答題、應急處理預案設計等活動。僅2003年，現(xiàn)場練兵30多次，點將答題60余題，預案設計15份。通過強化學習功能，“高壓站青年文明號”員工素質(zhì)得到普遍提高。

目前他們正拓展學習內(nèi)容，豐富學習方式。不僅學技能，而且學政治理論；不僅學書本，而且重應用；不僅聽別人講，而且要求人人上臺講，掀起了學知識、練本領的熱潮。

二、科技攻關，理順流程。

2003年年初，作為中國鋁業(yè)山西分公司氧化鋁生產(chǎn)“心臟”的高壓站曾一度陷入嚴重的困境：2#高壓機因推力瓦振動大，查不清故障原因，廠家來人多次處理均未得到解決。3#高壓機也因正在檢修，其它4臺高壓機處于運行狀態(tài)，致使高壓機出現(xiàn)無備用設備的狀態(tài)。如果其它4臺運行高壓機有一臺出現(xiàn)故障，將會給生產(chǎn)帶來無法估量的影響。此事引起分公司決策層的高度關注。其時，正是全國氧化鋁價格走出低谷、逐漸走高，中國鋁業(yè)公司各 分公司都在全力以赴組織高產(chǎn)的關鍵時刻。此時，如果因高壓機的故障得不到處理，不僅會給山西分公司的生產(chǎn)帶來影響，而且將造成巨大的不可挽回的經(jīng)濟損失。

關鍵時刻，以原民昌為首的一群年輕人坐不住了：2003年年初，分公司團委組織開展的“青年創(chuàng)新創(chuàng)效行動”也拉開序幕，作為省級“青年文明號”的高壓站工段，決不允許此類問題在本單位出現(xiàn)。在廠方專家斷言無法處理的情況下，他們頂著巨大的壓力，主動向車間、分廠和分公司領導請戰(zhàn)，成立了“消除故障、確保高壓機穩(wěn)定運行攻關小組”。經(jīng)過長達一個多月的艱苦奮戰(zhàn)，他們終于查清了問題的癥結(jié)——（1）原設計使用的推力瓦不合理；（2）原設計高壓端轉(zhuǎn)子比聯(lián)軸節(jié)低；（3）現(xiàn)場高速不平衡，并大膽創(chuàng)新，經(jīng)過一系列的反復試驗和論證，創(chuàng)造性地使用了“橢圓瓦技術”、“高壓機轉(zhuǎn)子抬高技術”、“現(xiàn)場高速平衡技術”三項新技術，2#高壓機重新恢復了生機。隨后，他們將這三項新技術應用于其它5臺高壓機，都取得了良好效果：高壓機運行達到 全國同行業(yè)領先水平。

據(jù)統(tǒng)計，以上三項技術的應用，僅檢修費一項每年可為中國鋁業(yè)山西分公司節(jié)約50余萬元。

三、實施創(chuàng)新行動，打造共青品牌。

從2000年開始，中國鋁業(yè)山西分公司團委結(jié)合氧化鋁生產(chǎn)的實際情況，在多年創(chuàng)建“青年文明號”活動的基礎上，推出了“跨世紀青年創(chuàng)新行動”，引導青年科技人員以創(chuàng)新成果為“青年文明 號”增光添彩。“高壓站青年文明號”借創(chuàng)建“全國青年文明號”的東風，在扎實開展的“五小”發(fā)布、“QC”活動的基礎上，響亮提出“實施創(chuàng)新行動，打造共青品牌”。他們嚴抓四個環(huán)節(jié)：科技攻關、成果轉(zhuǎn)化、激勵保障、人員培訓，開展“四個一”活動：開發(fā)一項新產(chǎn)品、創(chuàng)造一項新工藝、推廣一項新技術、轉(zhuǎn)化一項新成果，取得了驕人的成果。

高壓機屬大型設備，是分公司的能耗大戶。占高壓站工段總員工數(shù)85％的青年人在工段團支部的直接組織下，對本工段的水、油、電等系統(tǒng)進行了較大規(guī)模的改造。2003年8月，對高壓站工段一期生產(chǎn)水進行改造，使生產(chǎn)水壓由以前的1.2公斤提高到了1.5公斤，提高了設備的冷卻效果，解決了水壓不穩(wěn)造成的設備震動現(xiàn)象，節(jié)約了潤滑油，保證了潤滑油溫正常，設備運轉(zhuǎn)率提高了15%。2003年11月，工段團支部針對設備的潤滑系統(tǒng)向車間提出了“以安裝油霧風機，使油路產(chǎn)生負壓的方法，防止?jié)櫥屯饴备脑旖ㄗh，得到了采納。改造后杜絕了全站的油路滴漏現(xiàn)象。耗油量由以前的每月1200公斤降到了每月340公斤，每月節(jié)約潤滑油860公斤，節(jié)資4300元。他們針對潤滑油使用周期短、浪費大的現(xiàn)象，開展了《延長高壓機潤滑凈化周期》的QC活動，通過油箱加濾網(wǎng)，油霧機加調(diào)節(jié)閥的方法，保證了高壓機潤滑油每兩年更換一次，過濾凈化兩次，節(jié)油價值6.5萬元。

為了鼓勵青年人以“青年文明號”集體為單位主動發(fā)現(xiàn)和承擔課題，工段團支部積極爭取了一系列的政策支持。包括優(yōu)先評 聘、外出學習、納入青年人才庫等激勵機制和活動經(jīng)費納入分公司預算等。從去年年初開始，由于活動效果顯著，在分公司領導的大力支持下，工段“青年文明號”又正式成立“青年創(chuàng)新創(chuàng)效基金”，使得創(chuàng)新行動得到了更有力的支撐。

據(jù)統(tǒng)計，自青年創(chuàng)新行動開展以來，由“青年文明號”承擔的創(chuàng)新項目已完成的有近20項，目前，還有一批重大項目正在基金的支持下順利開展，一批長期閑置的設備重新煥發(fā)生機。

創(chuàng)新行動不僅使“青年文明號”創(chuàng)建活動找到了新的突破口，還創(chuàng)造了良好的人才效益，使“青年文明號”集體的質(zhì)量較以前有了很大的提高。近兩年來，工段團支部涌現(xiàn)出一批職業(yè)道德高尚、技術技能精湛的青年崗位能手，使“青年文明號”集體成為眾人矚目的“人才高地”和“文明高地”。

四、編織嚴細安全網(wǎng)，實現(xiàn)十年事故為零目標。

企業(yè)生產(chǎn)，安全為天。高壓站工段始終把安全工作作為重點來抓，堅持每周一次安全學習課，每天一次查隱患活動，每月一次安全現(xiàn)場演習活動，把一切安全活動貫穿于工作全過程。制定嚴格的安全管理制度，做到“違章必罰不手軟，安全獎勵必兌現(xiàn)”的安全獎罰制度，他們堅持做到經(jīng)濟處罰結(jié)合感化教育的工作方法，發(fā)現(xiàn)“違章”人員，除扣罰當事人20元獎金外，還要求當事人收集身邊的習慣性違章事例（至少5件），使違章者在收集違章事例時，親身感受到了事故的危害，并自然而然地養(yǎng)成了遵章守紀的習慣。在安全獎勵上，“高壓站青年文明號”還推行了“安全 有獎舉報”，對細心檢查發(fā)現(xiàn)隱患者獎30元，并保證隨發(fā)現(xiàn)隨獎勵，決不拖延，大大提高了職工查隱患的積極性。去年以來，“高壓站青年文明號”共查處事故隱患30起，獎勵10人，及時把事故隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，保證了全工段設備與人身安全。

“高壓站青年文明號”還經(jīng)常性地開展“安全現(xiàn)場演習”等活動，既鍛煉了職工的判斷事故、處理事故的能力，又充分體現(xiàn)了班組人員團結(jié)一心，默契配合的精神。2003年4月，高壓站3#機因油冷卻器漏水，造成潤滑油質(zhì)達不到要求，設備振動大，油溫快速上升，高壓站工段甲班班長李燕沉著指揮，全班人員用熟練的技能參與撲救，在短短的五分鐘內(nèi)組織停車，并及時放出油箱內(nèi)的積水，避免了一起燒瓦事故，并保證了3400公斤潤滑油不受損壞，挽回經(jīng)濟損失17000元。

2003年9月，高壓站1#機因設備溫差大，熱膨脹系數(shù)的不一致，造成設備振動瞬間劇增，丙班班長魏素平立即組織停車，全班人員以過硬的業(yè)務素質(zhì)，在4分鐘內(nèi)把設備停下，避免了一起燒毀軸瓦事故，為車間挽回經(jīng)濟損失3200元。

高壓站工段全體職工以準確的判斷能力，熟練的搶險技能，實現(xiàn)了十年來事故為零目標。

五、加強企業(yè)文化建設，確保穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。

加強企業(yè)文化建設，增強職工的凝聚力和向心力，是提升管理的重要舉措。

近年來“高壓站青年文明號”用“以人為本，求真務實”的 管理理念引導青工立足崗位，實現(xiàn)自己的人生價值，積極倡導了“真心對待每個人，用心對待每見事，開心對待每一天”，著力營造一個和睦、溫馨的工作環(huán)境，增添了工作樂趣，形成了愛崗位、愛同事、愛工作的良好氛圍。在企業(yè)文化的熏陶下，先進事跡層出不窮，確保了穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。

高壓站工段段長原民昌時刻以企業(yè)文化為準繩，抓管理、促效益、重實效，要求他人做到的事自己先做到，處處帶頭苦干，為大家樹立了榜樣。2003年7月份，在高壓站車間設備管理創(chuàng)“三星級”的時候，段長原民昌帶領全工段職工齊心協(xié)力對機房玻璃、沾滿油污的地板、設備、管道用鏟子鏟，用刷子刷，油污多的地方用抹布沾洗衣粉一點一點地擦，由于機房溫度高達40℃，干一天下來他們的工作服不知被汗水浸濕了多少次。原民昌由于在機房干的時間過長，暈倒在崗位上，同志們勸他休息，他卻說：“謝謝，我休息一會兒就好了。”第二天，他的身影又出現(xiàn)在崗位上。

在原民昌的帶領下，全體員工積極行動了起來，臟活、累活搶著干，高壓站青年文明號顯示出勃勃生機！

六、嚴守承諾，發(fā)揮作用。

多年來，以原民昌為首的“高壓站青年文明號”全體職工立足本職崗位，嚴守：“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”的承諾，勤巡檢，細操作，查隱患，堵漏洞，并結(jié)合崗位生產(chǎn)實際，大膽改造，大膽創(chuàng)新，大膽實踐，發(fā)揮了企業(yè)“青年文明號”應有的作用。高壓站從建站至今，從未發(fā)生一起重大人身、設備 事故，從未影響過一噸氧化鋁產(chǎn)量，并先后取得20余項科技創(chuàng)新成果，在同行業(yè)樹起了一面高高的旗幟。

近年來，中國鋁業(yè)山西分公司以每年10萬噸氧化鋁的產(chǎn)量向上遞增，今年的產(chǎn)量更是達到了創(chuàng)紀錄的141.5萬噸，成為全國氧化鋁生產(chǎn)的排頭兵。這些成果的取得，“高壓站青年文明號”發(fā)揮了不可替代的“心臟”作用。

“高壓站青年文明號”經(jīng)歷了風風雨雨，健康茁壯地成長了起來。全體職工在今后的工作中，以“青年文明號”為載體，信守青年文明號的承諾，默默奉獻著青春年華，并將每一次進步都作為一個新的起點，朝著更高的目標邁進，實現(xiàn)新的人生價值。

第四篇：全國青年文明號創(chuàng)建

全國青年文明號創(chuàng)建活動實施方案

根據(jù)《青年文明號活動管理辦法》的規(guī)定及全國青年文明號活動組委會要求，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號活動的精神，立足本職崗位、努力進行技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，并結(jié)合我局實際，制訂實施方案：

一、創(chuàng)建目標

以創(chuàng)建全國“青年文明號”為目標

1、統(tǒng)一思想，提高認識。創(chuàng)建青年文明號，是展現(xiàn)當代青年的精神風貌和塑造單位良好形象，倡導職業(yè)道德和職業(yè)文明，促進單位規(guī)范管理的重要手段。全體科員要統(tǒng)一思想，提高認識，端正態(tài)度，切實加強創(chuàng)建工作的責任感和使命感，認真做好創(chuàng)建的各項工作。

2、突出重點，務求實效。關鍵是要查找并解決我們在政風行風、窗口服務工作中存在的各種問題。分析產(chǎn)生的根源，制定切實可行的改進措施并落實。要通過創(chuàng)建工作，達到夯基礎、抓管理、強素質(zhì)、樹新風的目的。確保服務質(zhì)量明顯改善，服務態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事程序明顯規(guī)范，辦事質(zhì)量和效率明顯提高。

3、統(tǒng)籌兼顧，促進工作。要處理好創(chuàng)建與日常工作的關系，要將創(chuàng)建工作融入業(yè)務工作中，創(chuàng)建工作緊緊圍繞中心工作，以創(chuàng)建為契機，有效推動窗口服務提高服務質(zhì)量，人員素質(zhì)提高，安全規(guī)范運行。達到“兩促進兩不誤”。

二、創(chuàng)建主題

明確以“青春獻稅收、誠信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫穿于活動全過程，堅持“團結(jié)奉獻、愛崗敬業(yè)。

1、建設地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青年文明號活動與開展行業(yè)文化建設有機結(jié)合起來。積極開展稅法小常識、計算機應用等各項學習小組，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神，加強我局行業(yè)文化建設。

2、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務知識培訓與競賽；進行稅收法律法規(guī)和業(yè)務的考問講解等崗位練兵活動；適時組織崗位能手比賽，進一步提高青年的業(yè)務素質(zhì)和技能，促進稅收工作的扎實運作。

三、創(chuàng)建口號

以“青春展風采，服務創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號，以“誠信、勤奮、務實、創(chuàng)新”的工作理念為導向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務”為服務遵旨，樹立地稅部門的新形象，展現(xiàn)“青年文明號”的時代風貌。

四、創(chuàng)建載體

1、對外公布“服務承諾”、“文明用語”積極推行了“五制”、“三聲”、“三零”服務流程。首問責任制、限時服務制、禮貌用語交流制、普通話運用制，預約服務制;在服務過程中，對服務對象做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲，整個工作過程實現(xiàn)了零等待、零差錯、零投訴的高標準。

2、細化服務程序，開展評比“納稅服務明星”活動。對工作人員服務過程進行量化打分，分月評比打分，提高干部職工服務質(zhì)量，制定創(chuàng)建活動實施方案和時間表，并利用我局網(wǎng)站進行宣傳。使我局各科室各部門切實參與到創(chuàng)建活動中。

3、為單位開展細致周到的特色服務，與納稅人建立電話“熱線”實行電話申報。加強聯(lián)系并加以輔導、答疑，將稅收政策及時告知納稅人，為納稅人提供全方位服務。

五、組織領導

為扎實有效推動創(chuàng)建工作，切實把創(chuàng)建全國青年文明號作為“一把手”工程，成立淇濱地稅全國青年文明號領導小組，指定專人負責創(chuàng)建聯(lián)絡。具體名單如下： 組 長： 副組長： 成 員： 號 長：

“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展，能夠更加體現(xiàn)地稅奉獻精神，我們將以依照本計劃，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，作為一個新的起點，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進地稅事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。

第五篇：全國青年文明號創(chuàng)建

全國青年文明號創(chuàng)建活動實施方案

根據(jù)《青年文明號活動管理辦法》的規(guī)定及全國青年文明號活動組委會要求，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號活動的精神，立足本職崗位、努力進行技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，并結(jié)合我局實際，制訂實施方案：

一、創(chuàng)建目標

以創(chuàng)建全國“青年文明號”為目標

1、統(tǒng)一思想，提高認識。創(chuàng)建青年文明號，是展現(xiàn)當代青年的精神風貌和塑造單位良好形象，倡導職業(yè)道德和職業(yè)文明，促進單位規(guī)范管理的重要手段。全體科員要統(tǒng)一思想，提高認識，端正態(tài)度，切實加強創(chuàng)建工作的責任感和使命感，認真做好創(chuàng)建的各項工作。

2、突出重點，務求實效。關鍵是要查找并解決我們在政風行風、窗口服務工作中存在的各種問題。分析產(chǎn)生的根源，制定切實可行的改進措施并落實。要通過創(chuàng)建工作，達到夯基礎、抓管理、強素質(zhì)、樹新風的目的。確保服務質(zhì)量明顯改善，服務態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事程序明顯規(guī)范，辦事質(zhì)量和效率明顯提高。

3、統(tǒng)籌兼顧，促進工作。要處理好創(chuàng)建與日常工作的關系，要將創(chuàng)建工作融入業(yè)務工作中，創(chuàng)建工作緊緊圍繞中心工作，以創(chuàng)建為契機，有效推動窗口服務提高服務質(zhì)量，人員素質(zhì)提高，安全規(guī)范運行。達到“兩促進兩不誤”。

二、創(chuàng)建主題

明確以“青春獻稅收、誠信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫

穿于活動全過程，堅持“團結(jié)奉獻、愛崗敬業(yè)。

1、建設地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青

年文明號活動與開展行業(yè)文化建設有機結(jié)合起來。積極開展稅法小常識、計算機應用等各項學習小組，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神，加強我局行業(yè)文化建設。

2、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務知識培訓與競賽；進行稅

收法律法規(guī)和業(yè)務的考問講解等崗位練兵活動；適時組織崗位能手比

賽，進一步提高青年的業(yè)務素質(zhì)和技能，促進稅收工作的扎實運作。

三、創(chuàng)建口號

以“青春展風采，服務創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號，以“誠信、勤奮、務實、創(chuàng)新”的工作理念為導向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務”為服務遵旨，樹立地稅部門的新形象，展現(xiàn)“青年文明號”的時代風貌。

四、創(chuàng)建載體

1、對外公布“服務承諾”、“文明用語”積極推行了“五制”、“三

聲”、“三零”服務流程。首問責任制、限時服務制、禮貌用語交流制、普通話運用制，預約服務制;在服務過程中，對服務對象做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲，整個工作過程實現(xiàn)了零等待、零差錯、零投訴的高標準。

2、細化服務程序，開展評比“納稅服務明星”活動。對工作人

員服務過程進行量化打分，分月評比打分，提高干部職工服務質(zhì)量,制定創(chuàng)建活動實施方案和時間表，并利用我局網(wǎng)站進行宣傳。使我局各科室各部門切實參與到創(chuàng)建活動中。

3、為單位開展細致周到的特色服務，與納稅人建立電話“熱線”實行電話申報。加強聯(lián)系并加以輔導、答疑，將稅收政策及時告知納稅人，為納稅人提供全方位服務。

五、組織領導

為扎實有效推動創(chuàng)建工作，切實把創(chuàng)建全國青年文明號作為“一把手”工程，成立淇濱地稅全國青年文明號領導小組，指定專人負責創(chuàng)建聯(lián)絡。具體名單如下：

組長：

副組長：

成員：

號長：

“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展，能夠更加體現(xiàn)地稅奉獻精神，我們將以依照本計劃，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，作為一個新的起點，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進地稅事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。