第一篇：如何做好培訓師（定稿）

如何做好培訓師.txt遇事瀟灑一點，看世糊涂一點。相親是經銷，戀愛叫直銷，拋繡球招親則為圍標。沒有準備請不要開始，沒有能力請不要承諾。愛情這東西，沒得到可能是缺憾，不表白就會有遺憾，可是如果自不量力，就只能抱憾了。你為什么要做培訓師？做培訓的目的是什么？

1、進一步的提高自己的水平；

2、通過講課來學習和感悟更多的東西（給自己一個學習鍛煉的平臺）；

3、為了幫助更多的人成功；

4、帶給他們一些新的思想；

5、賺更多的錢和結交更多的朋友。??

一、培訓資料的搜集與整理

原則：復雜的東西簡單化，簡單的東西實用化

1、確定命題；

2、資料搜集（各種媒介、網上摘要、工作經驗、請教類似的專業人士）；

3、培訓時間的長短把握（最好在培訓教材上注明）；

4、優化培訓教材（多站在學員的角度來考慮，最好用一幅表格的形式體現出當天要講課的主要內容）；

5、在最好的心情和時段下，再優化培訓教材（特別是針對數據）；

6、換位思考，多站在學員的角度上考慮問題；

7、說話不要過于主觀，特別是不要武斷，要(續致信網上一頁內容)保持中立；

8、初步了解學員的組構，有針對性的準備一些相關的資料。??

二、如何提高與達到講課的實效

原則：版書數據化、用詞專業化、書寫簡易化、講課通俗化（用標準的普通話，忌用別字，講課時說話要比平時略大聲一點）

1、培訓前的氣氛調整（如借用課堂的布置、當天的天氣、也可利用自己的名字、借用贊美聽眾們坐姿規范或精神來調整課堂氛圍）；

2、把當次要講的主要內容版書出來（最好用通俗易懂，一目了然的方式體現出來）；

3、學會用講故事的方法來解釋及描述；

4、相互學習及歸零的培訓法；

5、不挑剔學員，不另眼看待學員，學員在你眼里都是最優秀的（能把差的學員及剛加入的學員培訓好，更能顯示出你個人的實力）；

6、語速、語調的規范（每分鐘約40個字）；

7、利用自己的特長，結合學員的實際臨場發揮；

8、經驗分享（自己成長的過程及歷史）；

9、引用一些名人及名事來引起聽眾的認同；

10、在說話與發表自己的觀點時，保持中立及多角度的來分析看待；

11、說話不要過于主觀，更不能武斷的下定義；

12、換位思考，多站在學員的角度上考慮他們的承受力；

13、觀察學員的聽課狀態（通過講課時選準一些狀態比較好的學員來配合你）；

14、學會處理學員現場的提問，特殊問題可采用傳紙條及其他方式；

15、講完后有必要再重復一遍；

16、中場休息的時間要利用好，適當放些音樂調節氣氛。

三、如何規避一些不良習慣

1、講師常犯的口誤例：

你我他

你們國家/我們國家

你們公司/他們公司

據我所知

“知足”與“滿足”??

2、講師常犯的舉措

手指指點點

站立不端正

3、講師一些不良習慣

例：尾音/噢之類

這個嗎

一句重復的說

不亂模仿他國及他人的種種習慣

四、如何與學員現場互動

原則：先要求自己用心講課，發自內心的來參與，目的是讓學員主動參與

1、請學員們作一些簡單的動作來調節氛圍；

2、不時的對一些學員進行表揚；

3、提問、解答，幽默、笑話，角色扮演、回顧、反思，試題、測驗；

4、結合自身的工作崗位來參與互動；

5、挑逗與激將（如這位學員長得都優秀）；

6、用一些名人、名事作案例來引起學員的共鳴；

7、用一種激勵的方式（如主動發言者可得到筆和本子一個）；

8、用肢體語言模仿培訓教材上所提到的人和事。

五、完善培訓教材，為下一次培訓補充新的血液

原則：在于及時與堅持

1、在講課時有些不完善的地方要加以補充（當時和課后補充）；

2、采用填表的方式對學員做一個培訓內容及講師講課技巧的跟進調查；

3、課后與一些學員進行交流；

4、在休息時要回憶自己講課時的情景，從中找出優缺點，再進一步的完善培訓教材。

第二篇：培訓師應如何做好開場白

培訓師應如何做好開場白 培訓師應如何做好開場白，這是很多講師朋友關注的問題，因為我們都知道這是一個兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你，其實對于培訓師來說，開場白的前30秒至關重要，往往會影響到整個培訓課程的成敗。和各位優秀的培訓師朋友們一起分享，在培訓的過程中應該如何做好開場白，以及培訓師開場白的禁忌等，提升我們的授課滿意度。培訓師開場白的幾點禁忌

人們都知道開場白的重要性,也在有意識的提高開場白的效果,但是由于多種原因,在開場白中往往會犯各種形式的錯誤.盡量減少失誤,掉入一些誤區,可以有效的提高開場白和整個培訓的效果.所以了解開場白的一些禁忌非常重要.一、不要直奔主題

很多講師,一上臺來就習慣性的直奔主題,看似重視時間,實際上,觀眾的注意力和思維還沒有轉到講師身上和培訓中來,這樣的培訓效果是會受很大影響的.因為成年教育和在校教育是不一樣的。

在校的學生,他們已經有思維和習慣,只要進教室就意味著學習的開始,所以不需要太多的開場白,直奔主題是對的,但是成年人已經離開校園多年,已經沒有進教室就學習的習慣,集中注意力是需要時間的。

朋友們可能會認為既然主持人已經宣布培訓正式開始,而且可能已經有了開場白,如果講師再講是否在重復.實際上不是的,因為學員來是聽你的培訓的,你才是培訓的主角,千萬不要拱手讓給他人。所以，請記住：“主持人是宣布游戲開始的裁判,你才是帶領大家一起游戲的隊長和教練”。

二、不要沒完沒了

與第一點“直奔主題”相反的是,培訓師容易犯的另一個錯誤是:開場白沒完沒了.好象永遠進入不了主題,.這有幾種原因.第一是因為性格原因,活潑型性格的講師天性好侃,尤其是善于講故事和笑話,也深受觀眾喜好,所以就更大的發揮,有時會忘了進入主題。

另外一種情況是講師準備不充分,對于主題內容的內容不是太豐滿.但是為了滿足課時,所以只有在開場白上多下功夫.還有一種情況是:某些講師自我表現欲望很強.尤其是在講自己的成功故事時侃侃而談,得意忘形.等等。

開場白就是開場白,就像開胃菜一樣,吃了開胃菜,不要忘了主菜。

三、不要反復強調主題和內容

反復強調主題和內容,是講師在開場白中易犯錯誤之一.講師的本意是為了強調主題和內容的重要性,同時也是暗示培訓的重要性,希望引起觀眾的重視和配合.適當的強調是應該的,也是必須的,也是開場白的主要作用之一.也引起觀眾的好奇。

但是如果反復強調主題和內容.這會有喧賓奪主的不好效果.沒有把開場白和主講內容區分.同時還會讓觀眾失去興趣,因為講師已經強調很多次了,觀眾感覺已經完全了解了,所以就不需要再聽了。

另外細心多疑的觀眾心里會想：“這講師怎么只講這些呀.是懷疑我們的智商呢還是講師自己沒有講的了？”同時反復強調主題也是講師不自信的不經意的流露.越是不夠自信的東西才需要反復強調。

在開場白中適當強調主題和內容就可以了,培訓師不是祥林嫂。

四、不要過多解釋為何培訓

過多的解釋和強調為什么要參加這堂培訓的的做法和上面的比較相似的錯誤.這是講師為了引起觀眾的重視和注意,制造一個“師出有名”的感覺,實際上只會適得其反。

太多的強調只會說明內心的心虛,其實既然組織了這次培訓,大家都已經來到這里,說明大家至少在“這次培訓是值得的”這點是達成了一致的,至少是暫時一致,要讓學員繼續呆下出,是看你實實在在的內容,和提供給學員真實有效的東西。

只是靠嘴里大談重要性,那只是講師自己認為的,并不是學員真正感受到的.沒有實在的內容會讓學員反感的。讓后面的內容來做最好的解釋吧！

五、不要示弱，乞求掌聲和支持

示弱.甚至于企求掌聲,是講師最不應該在臺上做的.但同時也是最易犯的錯誤。就象上文說的,培訓不僅僅是游戲,還是一場戰爭.是講師與學員是心理上的斗智斗勇的對抗,尤其是在培訓的剛開始。

每堂培訓，總有一部分總喜歡挑刺的學員,一旦講師示弱,那就完了,講師一開場就被人家打下去,以后再想回來就太難的,一旦控制不了場面,再好的內容都無法正常的傳遞和溝通,就是那些想積極配合的學員也無法安心順利的進行。

所以象“我有些緊張,希望大家多些掌聲,”這樣的話絕對不可以出自于一個專業培訓師之口.再好的現場感覺一下子就下去了。同時講師不是娛樂明星,他們可以說：“掌聲在哪里？”但是你不可以,因為你是講師!因為.講師,你的名字不叫“弱者”講師永遠明白自己的身份,在人格上大家是平等,在生活中大家是朋友,互為老師,但是在講臺上.老師就是講師!在臺上,就有絕對的權威,講師并不是在任何方面都是堪稱老師,但是至少在你正在講的,你就有資格做老師!(當然,如果你認為自己沒有資格當老師,那就沒有資格上臺,更沒有資格誤人子弟!)“我的地盤我做主！”講師,這就是你在臺上的心態!

六、不要裝腔作調假抱歉

如果說以上的“示弱”是因為新手自信心和經驗不足大家還可以理解的話，那些企業領導，部門官員，培訓大師們一上臺就來：“今天沒有做什么準備，講得不好的地方請大家原諒”這些讓人一聽就倒味的官腔真的讓人深惡痛絕。臺下的人會怎么想：“你沒有做準備還講什么講。不是耽誤大家的時間嗎”？話沒有說完，就掏出厚厚的發言稿：“今天我為大家主要講以下幾點，十個大點，每點有八個小點，每小點有六個的分點。”這樣以前在笑話中出現的場景現在少了。

但是那種“我講的只是自己的看法和認識，不一定是對的，大家自己根據具體情況運用“這樣的說法是比比皆是。學員心理會想：“你如果自己都不敢肯定自己是對的，還講什么講？另外，那到底你講的是什么地方是對的，我們該聽該學習哪方面呢？”可以想象當講師在接著講正文的時候，學員在干什么？他們不是在學習，而是在區分究竟哪句話是對的。

講師的謙虛是可以的，謙虛是一種心態和胸懷，作為為人師表的講師更應該如此。但是謙虛并不是否定你自己的東西，尤其是你自己要講的東西。講師應該遵循這樣一個原則：“如果你自己沒有把握，那就不要講” 馬云說過一句話：“就算我說的是錯的，但是我相信它是對的，比那些就算他說的是對的，但是自己都不相信是對的，要好！”這就是講師應該做到的！當然前提是：你確保自己講的是對的！

七、不要區分聽眾中的重要人物

區分觀眾是作為講師有效控場的一種方法，所謂“清場”，這在講師演講培訓中會有講到。這里的講的是，不要把觀眾分等級，比如“感謝某董事長，某總經理，”還有“感謝某公司的某某”等等。

這種夸獎某些觀眾，貶低另一部分觀眾的做法，本來的想法是獲得重要人物的認同和支持，其實會被觀眾反感，尤其如果忘掉了某老總可就麻煩大了。同時其他觀眾會想：“看來我來錯了地方。“

對于講師來說，做在臺下的，都是一樣的，都是你觀眾。他們沒有輕重緩急之分。

八、不要怪罪任何人

開場白中常犯的還有一個錯誤是“怪罪他人”，某知名講師到一個企業講溝通。一出場就說：“溝通這課程本來是做企業內訓的，今天沒有想到弄成了公開課，人這么多。”這講師可能說的是對的，可能這課程真的適合企業內訓，人數少效果會更好。同時講師的另外一個意思可能是：“看來這課程很好，大家都需要”。實際上這句話和大家知道的“該來的沒有來”的笑話（笑話見附后）有異曲同工之妙呀。觀眾會怎么想：“看來，是我來錯了地方。”那么站在門口的會議組織者會怎么想：“遭了，做錯了，看來老師生氣了。” 可能在那里戰戰兢兢的隨著老師講完。另外說這話還透露另外一點信息：“我本來準備的是內訓課，人數不多的，但是今天來這么多人，如果培訓效果不好，那不是我的原因。” 另外還有：“我今天講的內容可能有些難度，有些學員不能明白和理解，是正常的”，還有“這投影儀有點問題。”“今天天氣太熱了”“今天準備不充分”“由于時間關系”等等等全都是找借口。

培訓講師都知道而且都能講“沒有任何借口”。先應該自己做到！沒有任何借口！

附“該來的不來的”的笑話。某人請客吃飯，早過了就餐時間，客人只來了一部分，此君一邊焦急的看時間，一邊說：“怎么，這該來的還沒有來？”客人中的有人聽到了，心里想：“他說該來的不來，那后面一句是‘不該來的卻來了’。可能我是不該來的吧。”于是起人離開。

此君一看很是著急，說：“怎么這不該走的又走了呢？”剩下的另外的客人聽到了，心里想：“他這么一說，可能是說：該走的還沒有走。可能是說我吧，那我還留什么呢。”于是又離席而去。

此君更是焦急：“這些人怎么走了呢？我說的又不是他們。”最后的客人，一聽，心里想：“他說的不是他們，那是說我了，看來是下逐客令了。”于是含憤而去。培訓師如何提升開場白的技巧

講師在臺上的第一印象象發射火箭一樣重要,所以講師除了在培訓前做好充分準備以外,還有一些技巧可以幫助講師提高開場白的效果:

一、夸獎你的聽眾

夸張觀眾是一個很有效的方法,但是夸獎必須是真誠的,真實的,一定不要為了夸獎而夸獎,更不能虛假;同時夸獎聽眾不是迎合,獻媚,這種虛假的不真實的夸獎會引起觀眾的反感。

有效的夸張觀眾的方法是了解當地大風土人情,歷史紀錄或者很知名度的人物等,一定注意不要用負面的東西作為夸獎的素材.記住.講正面的可以樹立你的正面形象,除非你自己愿意當反面教材。

二、關注聽眾的反應

關注觀眾的反應在整個培訓過程中都應注意,而一開場就很關注觀眾可以隨時做好調整.始終把觀眾納入你的勢力之內.及時反饋,一定不要硬梆梆講那準備好的東西,不管現場情況就搬出來.一定用觀眾喜歡的方式和內容和他們交流.這要求講師在做開場白準備時要準備幾個備選方案.三、對聽眾進行詢問

詢問是一種拉近雙方關系的很好手段,所謂老師平易近人就是這一手段.注意的是,詢問時態度要真誠，在保持姿態的同時不要盛氣凌人。

某些老師為了確立自己的威信經常會拿學員尤其是第一排的學員開涮,以為自己姿態很高,很有底氣,其實是基本尊重觀眾的禮貌都不懂,這是貌是強大,實則虛弱的表現,讓很多人反感,一開場就給人不好的印象.只有弱者才會靠攻擊他人獲取信心.講師尊重觀眾,也會贏得尊重!同時問題也不能太難,詢問的目的是引起重視而不是讓學員出丑,除非講師確定自己的智商比學員都高.所以有這詰難癖好的講師最適合在精神病院演講和做培訓.四、修辭性提問

修辭性提問也是一種很好的提升開場白的方式.這種問題不用回答.有很好強調效果,對于你的主題的輔助功能很好.提問題是最讓人注意力集中的,而不用回答的問題讓觀眾在注意力集中的同時又能適當的放松.問一些觀眾感興趣又與主題相關同時又無須回答的問題吧.五、夸張的陳述或者數據

夸張的目的是為了引起重視,引出一些比較特殊,引人注目,讓人震驚的事實或者數據,能一下子引起觀眾的重視.尤其是對本次培訓主題的重視.但是夸張必須有度,而且引用數據一定是真實的.選擇那些特殊的本身就比較有震撼力的事實或者數據。

六、（自己的）成功故事

這不用講了,很多準大師級的講師常用的是這點.為什么是準大師,因為真正的大師是不用介紹自己的成功故事的,因為地球人都知道了。

剛出道的講師不敢講,因為沒有成功,所以出道比較久的,有點小成就的,還需要更大提升名氣的準大師會用這招.人們也習慣了這點,也喜歡聽成功故事.只是講自己的成功故事時要注意,第一,要真實.如果造假恰好臺下有你的老熟人可能就有點麻煩了。

第二,要適度.如果講他人的成功故事要注意,第一與主題相關;第二,要有真實性和代表性.七、準備接受聽眾的挑戰

培訓既是游戲,更是象一場戰斗,現代人習慣性的“PK”,同時現在的講師又很多,學員們可以說是見多識廣,可不是象以前那樣的容易忽悠的,所以講師一定要引起充分的重視,從一站上講臺,就告訴自己,戰斗開始了。

注意力一定要集中,隨時準備接受挑戰.講師一旦有“我的地盤我做主”的自我感覺,通常狀況是沒有人敢來挑戰。

如果講師感覺自己對控場能力不太自信,那末在培訓前可以多了解學員的情況,注意幾個重點照顧的人物.這類人如果沒有處理好,可能會讓老師下不了臺.如果做好了,會成為講師最重要的支持者.這類人一般坐在第一排或者最后一派。

某些培訓機構在大型點的公開課中會安排一些“無間道”,很會配合,甚至專門培訓過如何鼓掌,這陣仗有點嚇人.很多學員會對此很反感.個人覺得,真實最好.適度為佳!

八、權威理論樹權威

為了樹立權威,好讓培訓順利進行,講師一開始就可以來一個“下馬威”,引用某些很權威人士的權威理論來樹立權威..這是很多新培訓師最常用的方式和技巧.這里要注意,第一,權威人士一定是真的有權威.不要用有爭議人物。

第二,引用的理論或者話在確保真實的同時沒有漏洞和爭議.記住,你的臺下的有專門想找岔的活躍分子。

國內很多講師喜歡說“某中國富豪.”一夜之間可能就出問題了.講師如果在一開場就帶來爭議性的話題,后面的進行就會遇到很大的阻力.類似問題在以后的案例選擇中也會專門講到.所以一般引用某世界級的某某大師,某某世界級的企業家。

九、適當的幽默

幽默不是滑稽.這兩者很相似,但是不一樣,記住,講師永遠都不是小品演員,更不是馬戲團的小丑。

好的幽默能一下子活躍氣氛,拉近距離,增加吸引力,所以很多講師會用,尤其是在開場白用,但往往陷入滑稽的陷阱。

在臺上裝腔作調,上躥下跳,引來哄堂大笑,還以為很受觀眾歡迎.真正的幽默是讓觀眾捧腹大笑,甚至于滿地打滾.真正的幽默是讓觀眾略有思考,然后豁然開朗會心的微笑.十、聲音是最好的武器

聲音是上天給培訓師最好的武器.一個好的聲音本身就來無窮的魅力,尤其是在咱們這個不太重視說話發聲的國度,如果是優美的,悅耳的,有磁性,抑仰頓挫,厚實又有穿透力的聲音,那觀眾自然會追隨你。

第三篇：拓展培訓師如何做好自我介紹

資深拓展培訓教練根據組織行為學的相關理論得出，兩個人陌生人見面的時候，大概只要三分鐘的時間，就能夠決定其中一個人給對方的印象，所以短短的自我介紹是十分重要的，而拓展培訓師要在短短的幾分鐘內和眾多的學員樹立信任和理解，其難度更是大得多。

其實人都是很自私的，特別是一個拓展培訓師站上講臺，權威感還遠遠沒有樹立，這時候自我引見其實遇到了很大的挑戰，在他人不曉得你有貢獻什么價值的狀況下，他們憑什么打開心扉?為什么要記住你?

憑什么學員要記住你?

在經典銷售學理論中有提到，要讓陌生人對你印象深刻，其要義就是要先表現你的價值，當你對他人有用時，人家才會提起你，才會記住你。

很多人在做自我引見的時也提及了本人的價值，但是大多數是先介紹一大通本人的背景，然后再說本人的價值，看起來邏輯很好，其實是當學員發現你的價值，開始對你感興趣時，他們已經不愿意往下聽了，自然也就錯過了你的姓名和聯絡方式了。

除了順序方面的留意事項外，如何提煉價值也是一門學問，有的拓展培訓師做自我引見時價值比較泛，比方“我們努力于進步全人類的生死水平”之類的價值引見，而這種都是冠冕堂皇的，也就是通常我們所說的“局面話”，除了在媒體級別的正式場所能夠說一說外，普通場所簡直沒有什么意義。

那什么樣的話才不只是場面話?

關鍵在于要切中聽眾的個人需求，你對著一幫家庭主婦，你就該說：“我在如何煲出營養好喝又特別省錢的家常湯方面有很多心得”，這時候學員的注意力力被吸收過來了，這時你應該稍作停頓，以便學員反響過來，做好記錄的準備......假如你發現學員對你說的價值不感興味，你就再拋一個，“而且我還曉得給小孩子吃什么最容易進步學習成果”，表現了你的需求，學員給了你盼望的目光，你這時分再說：“有需求溝通的能夠隨時找我，我是xxx!”。

所以，作為拓展培訓師在做自我介紹時，就不能“一招鮮，吃遍天”，必需多設計幾套，當學員不感興味的時分，你能夠拋出其他幾套來，可順應的場所就會多一些。

綜合來看，拓展培訓師如何做好自我介紹?首次見面留下深刻的印象的關鍵就在于——價值。首先，作為一位合格的拓展培訓師要有“價值”，這里所謂的價值簡單來說就是作為拓展培訓師具備的能力;再次，拓展培訓師應該施展出眾的口才將這種價值適當的表現出來。

第四篇：培訓師如何做好開場白？(附實際案例)

[導讀]

對于培訓師來說，開場白的前30秒至關重要，往往會影響到整個培訓課程的成敗。對于培訓師來說，有效的開場白要將學員的注意力集中到你的話題上來，使學員感到舒適放松，但同時又制造出某種沖擊力，使學員開始興奮起來。培訓師如何做好開場白？開場白是否能夠量身定做呢？

開場白：始于無聲

不少培訓師把“開場白”的工夫都花在了語言上。但培訓師不是宣傳出來的。無論主持人的介紹把你說得如何專業、權威，甚至天花亂墜。在經歷了越來越多宣傳失真的轟炸之后，學員們已經趨于冷靜，他們更看重的是“眼見為實”。因此，培訓師出場時的步伐、姿勢、表情、神態和眼光，就是與學員最初的交流。由此表現出的堅定、自信和穩健的臺風，讓我們在學員中得到“確有為師風范”的評價，是產生信任的基石。

成功的“開場白”需要量身定做

這主要表現在三個方面：

一、考慮培訓師自身的風格和特點。

作為培訓師，有著很多不同的類型和風格。有些培訓師有著豐富的實踐經驗，故定位于實戰型，課程也以實用、有效為主，在授課風格上，如果是屬于比較有親和力的，開場可以通常采用開放式的提問，引起學員共鳴，從而拉近與學員的距離。

而對于那種激情型的培訓師來說，可以更適合與那種用氣勢和排比開場的方式。風格無所謂好壞，適合的才是最好的。

二、考慮課程內容。不同的課程，使用不同的開場會更有效。

三、考慮學員狀況。即使是同樣的課程，學員素質、基礎不同，也需采取不同的開場方式。之所以采取不同的開場方式，是基于課前的現場診斷和需求調查反饋中，所反映出的學員基礎和認識差異，以及最關注的問題點。

開場白的結構類型

那么一段精彩的開場白的結構是怎樣的呢？

引子>>橋段>>主題

引子可以用故事、幽默、問題、事實、數據、客戶見證等，語言盡量簡練。橋段的作用非常重要。試想如果第三段開場白從故事直接點到主題是多么奇怪的一件事情。

這時候也可以從學員的角度強調一下課程的收益點，比如：“這個課程將帶給您三個收益點：第一、第二、第三……”

最后，就課程需要學員配合的方面，如手機調靜音、積極發言、不要隨意走動等避免用“要求”，而是用“達成共識”的方式會更容易被學員接受。

培訓師如何做好開場白？

(1)提疑問，設懸念，啟迪思考。

這種“開場白”適合于相對理論化、內容單調的培訓課程。它利用學員好奇、有著強烈求知欲的心理，對將學的內容提疑問，設懸念，使學生把注意力集中指向教學內容

拋出問題，制造懸疑。

(2)講故事，做推測，激發興趣。

這種“開場白”抓住人們天生愛聽故事、愛主觀判斷的心理特征，結合課程內容設計一些故事、寓言、笑話等，使學員對課程產生興趣。

故事，可以來自我們平時看過的報章雜志、電影、電視，也可以來自我們的親身經驗。開場白所需要的小故事，最好不要太長，也不要太復雜，最好在兩分鐘說完，而且能銜接你所要講的主題。

不論是贊美、制造懸疑，或是說故事，除了吸引聽眾，當你看到現場的氣氛已經帶動起來了，接下來的主要內容，你就能說得更從容、有自信。(3)釋題目，講背景，揭示主旨。

課程題目常是培訓精義所在，弄清題意是學習的“突破口”，而背景能幫助學員更好的理解培訓的核心意義。利用課題的解釋、背景的介紹，不緊不慢地“開場”，則有利于學員很快地進入學習狀態(4)展掛圖，放錄音，活躍氣氛。

利用圖片、實物等直觀教具開講，可以幫助學員形象的理解培訓內容，激起學員的求知欲;利用音樂、錄像等的可聽可視性開講，可以活躍課堂氣氛，加深學員對內容的理解。

看培訓師開場白是一件非常有趣的事。有以自畫像開場的。有以手繪歡迎圖畫開場的。有自我介紹放名人照片的。有做游戲的，講故事的，有即興做詩的，現場拍賣的，有提問的，有放激烈拉丁舞曲的，有放鐵道游擊隊的,更多的是致歡迎詞的。

平視之先生的歡迎詞很簡單：各位好，沒人給我做介紹，我做個自我介紹。我是XXX，筆名平視之，今天給大家上的課是《XXXXXXXXXX》,開場異常簡潔，到了大繁若簡的境界。

那么，怎樣設計一個好的開場白,對培訓師來說，仍是一個非常有挑戰和有難度的題目。一般來說，有效的開場白要將學員的注意力集中到你的話題上來，轉移他們其他的思緒。使學員感到舒適放松，但同時又制造出某種沖擊力，使學員開始興奮起來。介紹你的主題，建立你的專業威信，控制住場面。

傳統的開場白有很多種類，比如：

1，陳述問題/需求

2，發表理論/觀點 3，發表假設言論

4，解說標題

5，爭論性的言論

6，令人驚奇的言論

7，引用

8，提問

9，故事或小的趣聞

但好的培訓師應當不拘泥于此，以我用過和聽過的開場白為例，我們可以使用以下的方法：

培訓師開場白實際案例

● 季節：各位好，我是XXX，很高興在這個金秋季節和大家交流分享。我最喜歡的季節是秋天，因為我是秋天出生的，很多人說我具有秋天的浪漫詩人氣質。（某位臺灣老師）

季節：各位好，我是XXX，很高興在這個季節和大家交流分享。我最喜歡的季節是秋天，因為我是秋天出生的，很多人說我具有秋天的浪漫詩人氣質，現在雖然不是秋天，我同樣也有濕人的氣質，因為上課前，我洗了一個熱水澡，全身都濕了。

● 日期和客戶名稱：

今天這個日子很特別。今天是5月25日，代表什么意思呢。。我愛我！

日期和客戶名稱：

今天這個日子百年一遇。今天是07年07年07日，日歷牌上有三個七。《時代》周刊已經將這個日子定義為“歷史上最幸運的婚禮日期”。在這個最好運的日子，又來到我們“好運來”公司培訓，特別有意義。（我在浙江好運來培訓）

●

數字： 38 55 請問大家，猜猜看這三個數字是什么意思？(呵呵，其實我也不知道)

●

破題：

溝通不是一個新的詞匯，上GOOGLE一查，4300萬個檢索，比比爾蓋茨還多。西方的文化如果用一個圖示來表示的話，就是一個十字架.講究什么？神人合一，人定勝天。所以西方人東征西討，不斷和外部發生聯，甚至沖突。東方人呢，傳統的東方文化就是一個八卦圖，天人合一，順乎自然。人際關系講究無為、圓滑，不求有功但求無過。所以大多數中國人的溝通模式帶有內斂的特質。

● 講故事：

從前有座山，山里有座廟。這時很多人一起來附和。廟里有個老和尚，老和尚在做什么呢？在講故事，講什么故事呢？從前有座山。。

講故事：

三個月沒有見到大家，大家過得還好嗎？

（好！）

有一位歌手，可能大家都知道，中國搖滾先驅、天王崔建，每次開演唱會，都會問一句和我剛才問的差不多的一句話，各位父老鄉親們，大家過得還好嗎？底下的觀眾排山倒海異口同聲地回答他兩個字，哪兩個字？湊合！

我想，這可能是，雖然不一定是大部分，但也代表了相當一部分人的心理感受。工作不好也不壞，心情不好也不快，湊合。這就是我們今天要上這堂的課的理由。我們的課題是從有效自我到卓越人生。（在某上市公司培訓）

● 新聞：最近我看到一則新聞/ 昨天我在某報紙上做了一個統計分析/

● 懸念：我最近心情不好，一直不想活了，想上吊，沒繩子，想跳河，沒游泳圈，想吃藥，太苦，想割脈怕疼，想想還是講堂精彩的課，把自己興奮死算了。

● 事實：客戶服務一半是技術，一般是藝術.買東西，坐車，去飯店吃飯，我們所接受的客戶服務，有一些卻被我們提了又提.有一些卻是噩夢一般的現實。以前，在國內經常見到這種現象：早晨起來出門，發現在修路，挺好的路刨了一條溝，有些指示牌寫著“前方施工請繞行”。現在好像比原來好了一些，字也比原來多了一點：“前方施工請您繞行，由于施工給您帶來不便，請您諒解”。多了的這句話就是客戶服務的語言，有了一點點客戶服務意識。

● 音樂：放李宗盛的《忙與茫》（有時我上時間管理課程會用）

● 提問：

大家知道，我們公司目前還沒有成立客戶服務部，也沒有專職的客戶服務人員，那大家有沒有想過, 為什么我們今天要上這個課，這個課和我們的銷售部的同事，生產車間的經理主管們，我們企劃部的人員，網絡主管，對我們在坐的每一位同事有怎么樣的關聯? 其實，客戶服務不只是一個獨立的部門，而是一個利益關聯的系統，在公司的每個環節，每個部門都會有相應的體現。所以，這也是大家今天坐在這里的原因。大家可以在我們兩天的課程中，找到自己關注的重點，以及對實際工作有幫助的內容，概念和操作方法。（我在某生產型公司培訓客戶服務）

● 事實：

客戶服務一半是技術,一般是藝術.買東西, 坐車, 去飯店吃飯, 我們所接受的客戶服務, 有一些卻被我們提了又提.有一些卻是噩夢一般的現實。以前，在國內經常見到這種現象：早晨起來出門，發現在修路，挺好的路刨了一條溝，有些指示牌寫著“前方施工請繞行”。現在好像比原來好了一些，字也比原來多了一點：“前方施工請您繞行，由于施工給您帶來不便，請您諒解”。多了的這句話就是客戶服務的語言，有了一點點客戶服務意識。（我在某書店培訓客戶服務）

● 感受：

中國古人說做生意分兩種，“行商”和“坐賈”。自古到今，坐賈就比行商地位要高。我們XX 當然就是“坐賈”。我們更多的是做市場，做渠道，做服務，做解決方案和價值貢獻。我們可能不需要去跑客戶或者說自我推銷，但免不了和客戶打交道。客戶服務的最高境界有兩個標準：客戶滿意，你也滿意。如何做到客戶滿意，你也滿意呢？靠兩點 1.高超的人際溝通技巧.2.有效的客戶服務體系和個人技巧。（我在某外資咨詢公司做客戶服務培訓）

● 引用：

1、人少的時候用最好，山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，人不在多，精英就行，為在座每位都是不可多得的精英的到來表示熱烈的歡迎!

2、我還喜歡以唱歌的方式出場，然后引出說，在上個世紀的90年代我本來是想往歌壇發展，就聽了別人的建議從模仿秀開始，模仿誰呢，梅艷芳，模仿了一段時間沒辦法模仿了，因為梅艷芳沒了，后來又模仿了鄧麗君，過段時間也沒辦法模仿了，因為(下面的人和你一起說:"也沒了”)如果今天在場的那位不好好聽課，我我我。我就模仿他!如果我講的不夠精彩，你們就模仿我！

3、如果使用提問開場，純粹概念性就不要提問了(不是考試)，感受性的問題可以提，學員容易回答。開始節奏要稍快，不讓學員太悶，心里有嘀咕的機會。每次上不同的課用不同的方法;上同一門課，針對不同的學員也要用不同的方法;對相同的學員，上類似的課也要使用不同的方法。

個人心得如下：

如果使用提問開場，純粹概念性就不要提問了（不是考試），感受性的問題可以提，學員容易回答。開始節奏要稍快，不讓學員太悶，心里有嘀咕的機會。每次上不同的課用不同的方法；上同一門課，針對不同的學員也要用不同的方法。對相同的學員，上類似的課也要使用不同的方法。

作為培訓師,要應人施教,應材施教,運用具有特色的方法和手段,最終做到收放自如。

培訓師開場白應注意避免的地方

●講故事的時候不要有謙虛的開場白

“我記的不太清了”“可能講的不夠生動……”等等這樣無疑會打擊聽眾的信心，認為從你的講話中學不到什么東西，而且你自己連這個自信都沒有如何讓聽眾有這個自信。

●講故事之前，第一句話的語調和語速是很關鍵的。

如果第一句話較有力，那么首先會吸引聽眾的吸引力，再者下面的故事陳述就會流暢很多，所以在講話前，要吸氣穩一下自己的心神，然后再開始，不要慌慌張張開始。

●在講一個事情或心理效果時，盡量用事實來側面反襯

這樣給聽眾的印象是生動的，形象的，記憶深刻的，如說害怕，說事后發現衣服濕透了，則更加逼真。

●快速進入場地，能快速進入場地就能快速抓住主題

迅速的將自己的觀點傳達給對方。一個話語羅嗦的人往往講半天話還在兜圈子，這時聽眾已經聽煩了。

●開場時我們還要注意最前面30秒，最好不用媒體輔助如PPT課件。我們都知道好的開始是成功的一半。因此我們在開始時就要把聽眾的注意力吸引到自己的話題上，這就需要有個精彩的開場白。開場時我們還要注意最前面30秒，最好不用媒體輔助如PPT課件。我們不要一站上講臺，就急于打開投影儀。因為燈光一打開，就會把聽眾的目光都吸引到最亮的燈光上，而忽略了演講者本身。因此上臺后，不要急于打開投影儀，要一切都準備好，膠片放置正確后，開始用到膠片時再打開投影儀。

職業培訓師應該都聽過這么一段關于開場的說法：一小時的演講不大于六分之一，二小時的演講不大于七分之一，三小時的演講不大于八分之一。

作為培訓師，可以從每一次的培訓中吸取實際經驗，針對不同的受眾和課程給出不同但同樣精彩的開場白。

第五篇：淺談培訓師

淺談培訓師、主持人的現場即興幽默感營造技巧

前言：

我們知道，無論是培訓師還是主持人，都是靠“一張嘴”來吃飯的。并且，由于身份的特殊性，兩者要比普通意義上的教師、律師等更需要“現場感”，可能你邏輯的縝密性和辨證的嚴謹性都未必要求那么嚴格，但對于現場氣氛的烘托能力其要求往往是更高的。因此，這就需要培訓師和主持人都要有很強的現場即興幽默感。比如，我們如果仔細研究一下當紅培訓講師余世維先生的大量培訓課程，那么就不難發現里面盡管也曾經有很多前后矛盾的觀點，但這并不妨礙余大師照樣受到廣大“粉絲”的追捧，原因固然會有很多，但我個人認為余大師的現場生動性和即興幽默感肯定會是他受到廣泛追捧的重要原因之一。

對我個人而言，我一直也是在做培訓講師的，所以自然是一直很關注口才和表達藝術的鍛煉問題。不過，自從我最近做了專業財經主持人之后，我就更加不自覺地關注現場幽默感的鍛煉，尤其是即興幽默感的機靈閃現，因為，在很多時候，即興發揮的幽默感才更能體現出你的真實功底。并且，從某種程度上講，這一點對主持人的要求要更甚于培訓師。下面，我就以自己親身經歷和親手操作的幾個案例來簡單談談現場即興幽默感的幾種實用營造方法，并以此與有志于向培訓師和主持人領域發展的朋友共饗。

1、恰當自嘲：

今年5月2日，我開車回老家參加了一次全年級高中同學的大聚會。這是一次12年重逢的大聚會，當年我們這一屆全年級的同學大概有500多人，而這次能夠到場的就高達200多人，這對今天早已經遍布祖國各地的同學們來講，已經是著實不易了。我突然回想到，15年前我剛考上高中的時候自己170cm的個子只有50公斤，而現在181cm的個子卻居然達到了90公斤。看看不斷隆起的將軍肚，感覺確實是滄海桑田啊，變化實在是太大了，想必其他同學們也肯定都會有很大變化吧。

我是4月27日在南京做節目的時候接到負責組織的老同學的通知的，于是我4月29日從南京飛回北京，5月1日從北京開車回到老家，2號一大早就趕來參加同學聚會。不過，可能是由于在南京的那幾天天氣變化和飲食不規律的原因，我突然從4月28日起開始上火，上嘴唇“人中”的位置開始潰爛，我一直后怕這種“體無完膚”的尷尬遭遇幸虧沒有發生在27號的節目上。但這種尷尬還是一直持續了十多天才得以自我康復，包括我參加12年同學大聚會的這一天。

問題就出在這里，5月1號晚上，我開車一路風塵剛趕到老家，組織者突然來電話告訴我說：“您一年多了難得回來一次，明天你就當學生代表來發個言吧！”推辭不過，我就應了下來。不過我突然又苦笑了一下，心想我已經成這樣一個“豁子嘴”了，明天還能當好學生代表嗎？

第二天，同學們陸續趕到，有很多當年非常羞澀的俊男靚女，現在已經是領著孩子過來了。宴會開始，一開始是校長致辭，然后是我們當年的老師代表致辭，老師也老了很多。然后是我作為學生代表致辭，這是讓我始料未及的事情，我原以為我無非是作為本班的學生代表，沒想到竟然讓我做全年級同學的代表，盡管我有一定的臺上功底，但還是感覺任重而道遠。因為同學們選我做代表，可能是考慮到我大老遠從北京難得回老家一次，也可能有那么一點是感覺我這幾年在外界姑且培養出了些許知名度和影響力。但這些都是同學們的抬愛，我上場時肯定是不能這樣自鳴得意、自吹自擂的。

那么，既不能在昔日平等互愛的老同學面前自吹自擂，又要能不失我這么多年在外面闖蕩的口才水準。怎么辦？短暫思考后我決定，我要“顧左右而言他”，我要用幽默的自嘲來做一個漂亮的發言。于是才有了下面經典的自嘲：

“尊敬的校長和各位老師，親愛的各位同學們，大家好，我今天能作為全年級的學生代表在此發言，確實是感到萬分的榮幸。感動得我都不知道該說什么好了，嗨，啥也不說了，緣分吶！（大家笑）不過如果讓我來猜想一下讓我做學生代表的原因的話，我想會有兩點。第一，（我指著我的嘴唇）今天到場的有200多人，但像這樣為了我們同學聚會而‘著急上火’的恐怕只有我一個。（大家笑）我在南京接到的通知，便馬上飛回北京，然后昨天馬上開車回來，但我認為，為了今天的聚會，我上火是值得的。（大家鼓掌）第二，（我用手撫摸了一下我的將軍肚），從我這身材來看，我是充分響應了國家‘中部崛起’的號召啊。（大家笑）12年剛好是一個‘地支年’，我們的同學們也都早已遍布全國，大家的知識、經驗、財富都像我這肚子一樣在不斷積累，我想，同學們選我做代表，大概是看我身材升級得最快吧。（大家笑）好了，其他啥也不說了，大家吃好喝好啊。謝謝。（大家鼓掌）”

說到身材，我倒是一直沒去用什么減肥產品，所以，這也在很多場合給了我自嘲的機會。比如5月下旬我在北京主持國資委《中外名家》高端論壇，在自我介紹的時候，我就這樣自嘲開場：“我是央視經濟頻道入圍主持人張會亭，從身材上來看應該是一位‘重量級’主持人，不過由于央視的承重能力畢竟有限，所以我現在還沒去央視上班。”

事后感悟——恰當的自嘲能夠有效緩解你上場時的壓力，能夠用一種非常謙和低調的想象獲取現場觀眾的好感。

2、說文解字：

這里的“說文解字”指的是非常巧妙地將某個人的名字或某個事物的名稱分拆開來，進行單獨的差異化解釋，或者利用諧音等方式，取得出其不意的幽默效果。

例如，一個大型會議或論壇的嘉賓出場，按照慣例主持人通常都要介紹嘉賓背景，但如果僅僅是像介紹生平簡歷一樣進行年份事件職務的疊加，則會顯得平淡無味。這時候，如果能夠有效地進行“說文解字”，則會顯得風趣詼諧并讓人記憶猶新。

這里以最近我主持一些論壇時的人物出場介紹為例，我經過事先對各嘉賓的背景資料的充分研讀，然后便每次自編主持提綱，對于嘉賓的出場介紹創意，我尤其舍得下“狠功夫”。

2005年10月份，我受邀主持《中外管理》雜志第14屆官產學峰會分論壇。我的嘉賓有茅理翔、孫大午、陳愛蓮等知名企業家，我給他們編寫的出場介紹是這樣的：

茅理翔：常言道，一個口袋是襯衫，兩個口袋是女裝，三個口袋是西服，四個口袋中山裝，那么五個以上口袋是什么呢？我也不知道，但有人知道，他就是——著名的“口袋論”民營企業家、世界點火槍大王、寧波方太集團董事長茅理翔先生。

孫大午：他的名字有很強的暗示性，他叫大午，卻非常地大徹大悟；他是農民，卻能去北大作演講；他是養雞狀元，卻創造出君主立憲的管理經典，他是具有典型“政治經濟學派”的民營企業家，他就是——河北大午農牧集團有限公司監事長孫大午先生。

陳愛蓮：大家知道浙江人一直非常關注老百姓的社稷民生。大家都要穿鞋，所以浙江人就把鞋賣到了世界各地；大家都要住房，所以浙江人就在全國炒房；大家都要開車，所以浙江人就先賣輪子，再賣汽車。企業圈內習慣稱善于運作的企業家為“長袖善舞”，而她的名字剛好與一個著名舞蹈藝術家完全相同，那么今天，既能賣汽車、又能長袖善舞的會是誰呢？她就是——浙江萬豐奧特控股集團有限公司董事長陳愛蓮女士。

2005年12月份，我在清華大學經管學院主持《中國經營報》“挑戰企業家”論壇，這次邀請到的是胡潤百富榜的亞軍嚴介和先生做我的嘉賓，我在給他編寫的出場介紹是這樣的：

嚴介和：他原來曾經是一名優秀的人民教師，后來在國家“要想富先修路”的政策號召下，成立了太平洋建設集團，短短幾年來，他采用獨特的BT模式迅速搞大，在2005年順利摘取“胡潤百富榜亞軍”殊榮。他“對己嚴、對人和；處事嚴、處人和”，他用自己富有“嚴謹”哲學思辨的思想與言論高調“介入”了我們的“和諧”社會，他就是——江蘇太平洋建設集團董事局主席嚴介和先生。

今年4月初，我與北京知名的小家電行業雜志《現代家電》共同策劃了一場“首屆中國家電終端管理年會”，其中雜志社這邊負責這次年會的是總編傅教智先生和編輯部主任蔣士樺女士。注視著議程上他們兩位的名字，我突然來了靈感，我在做主持的時候，何不利用他們的名字做一個好的開場呢？于是便有了下面的開場辭：

“各位親愛的朋友，大家好，歡迎來到首屆中國家電終端管理年會的論壇現場，本次年會是由著名的北京《現代家電》雜志主辦，在滿滿兩天的時間里，將會有20多位嘉賓與我們大家親密交流，就像總編傅教智先生的名字一樣，20多位具有豐富經驗的‘師傅’，通過兩天的系統‘教育’，傳遞給我們更多的‘智慧’。同時也像編輯部主任蔣士樺女士的名字一樣，號召我們的嘉賓在兩天的論壇中‘講實話’，講出自己最為真實有效的終端操作方法……”

今年5月下旬，我受邀在北京國賓酒店主持國資委《中外名家》高端論壇，當天的主講嘉賓是長江商學院院長項兵教授，點評專家是《中國企業家》雜志總編牛文文先生和《三聯·競爭力》雜志總編方向明先生。我是用說文解字的方法這樣做嘉賓介紹的：

項兵：他是一位著名的管理學家。他有“項羽”的豪氣，又有孫子“兵法”的謀略。他叫項兵。他是長江商學院創辦院長、教授，曾執教于香港科技大學和中歐國際工商學院，他曾提到過《買下沃爾瑪》的大膽設想，還提出過“站在月球看地球”的精妙藍圖，他被業界譽為“逆向思維的洗腦教授”。

牛文文：他的名字很牛，但他卻文質彬彬，他是西北漢子，文采也一如秦腔一樣豪放。一雙度數不低的眼鏡后面，是他獨特深邃的眼睛。他長期關注“一個階層的生意與生活”（注：此為該雜志的封面自我廣告語），致力于對中國企業家的無盡關懷。項兵教授曾提到過《買下沃爾瑪》的大膽設想，他則緊跟著提出了《假如買下沃爾瑪》的大膽推理。他就是——《中國企業家》雜志總編牛文文先生。

方向明：從外觀上看，他很像一名導演或是畫家。但他的真實身份卻是一個雜志的總編。他筆耕不輟，文風犀利，尤其擅長做封面專題的策劃與操刀。當年曾撰寫一系列以“研究失敗”為主題的封面文章而聲名鵲起，如《史玉柱：大禍與大惑》、《鐵血三株》等文章，至今仍經常被人提及。他用自己的“競爭力”在幫助他的雜志提升“競爭力”，而雜志不斷提升的競爭力也在側面彰顯著他的競爭力。并且，跟著他，我們的路線總是那么地清晰，因為他的名字就叫做“方向明”。有請——《三聯·競爭力》雜志總編方向明先生。

這里還有一個有意思的插曲：當晚，在項兵教授講完之后，方向明先生點評說“我認為項教授的核心觀點只有‘三個三’”，然后逐一展開分析。輪到我上臺串場的時候，我也來了個即興發揮：

“剛才方先生用高度精練的語言提煉出了‘三個三’，相信能夠幫助大家更為深刻地解讀項教授的觀點，不過我想可能是因為方先生是來自‘三聯’雜志的，所以，他才提煉出‘三個三’。如果照這樣推導，北京王府井有一個著名的‘四聯美發店’，我想如果讓他們來提煉的話，他們可能會提煉出‘四個四’。”（大家笑）

事后感悟——巧妙的說文解字能夠有效彰顯你的語言張力和運用的嫻熟程度。能夠用一種輕松幽默的方式駕馭現場。

3、即興賦詩

臺灣有一個著名的“急智歌王”張帝，喜歡即興給一些老歌曲填上新詞，然后即興演唱，后來此舉在央視《同一首歌》上一傳播，張大師便迅速走紅。其實，如果能夠在某些關鍵場合即興賦詩填詞，那么，你的整個語言水準便自然能綻放異彩。這就叫“不怒自威”。

2004年4月，適逢中國營銷傳播網（EMKT）成功運行4周年，消息一出，諸網友便集體道賀，我當時也略加思索，即興賦“藏頭詩”一首，以表報答。

麥子正黃時，肯享周年盛典，特別高興。

四望諸網際筆友，歲又更新，生面幾成熟悉，日進五車之學，志趣盎然。

慶功宴上，北望星空，京城南國遙相應。

張燈結彩，會聚四海賓朋，亭臺燈影夜未央。

敬酒三杯，賀辭盡在不言中。

老作者張會亭即興做“藏頭詩”獻給吳老大（吳小明）和阿波（裴立波）——每行取第一個字即為：麥肯特四歲生日志慶，北京張會亭敬賀！

2005年8月，我在武漢給一家企業講駐外銷售團隊管理的內訓課，其中提到駐外銷售團隊有多么辛苦和孤獨，我即興引出了我當年在江西做銷售經理的時候曾經仿照毛主席《七律·長征》的尾字和押韻而作出的《七律·拓荒》，因為我的感受是最為真實的，當年為了深度開拓三四級市場，江西贛州的18個縣我已經都走遍了。所以我經常戲稱說“我是踏著毛主席的足跡跋涉在江西老區的土地上”。結果果不其然，我剛給大家一公布，大家便馬上唏噓不已。

“序言：毛主席曾有《七律·長征》，寓意長征千難萬苦，今模仿毛詩，尾字相同，作《七律·拓荒》。以表駐守邊疆之志。‘拓荒’意即‘開拓三四級市場’。”

拓荒不怕行路難，彎多坡陡只等閑；

跋山風塵騰細浪，涉水車輪走泥丸。

車破速慢三秋暖，人窮事艱五更寒；

云鬢毋寧添霜雪，業績方出盡開顏。

張會亭 2001年10月18日作于江西贛州

今年4月底，我應中國管理傳播網之邀，以嘉賓主持人的身份主持了南京中電電氣集團主辦的“中國財經專家走進中電電氣高峰論壇”，標題就定為“陽春三月下江南”，聽起來就是一個非常有詩意的輕松主題。期間，中電電氣熱情好客，特意在江蘇揚中生產基地招待大家品嘗河豚。于是，在4月27日的論壇現場，我便用一首即興賦詩做了開頭：

“‘陽春三月下江南，揚子江頭賞河豚；正是江南好風景，中電論壇又逢君。’伴隨著這首小詩，拉開了我們本次論壇的序幕。并且，我愿把這首小詩贈送給陸廷秀董事長和在場的所有嘉賓朋友，讓我們在這樣的一個江南意境中展開一場心靈的對話……”

事后感悟——即興賦詩是有難度的，但正因為“難能”所以“可貴”。如果真做到了，那么，你的語言功底便自然是“岡岡地”。不由得別人不信。

4、援引現場：

這里的“援引現場”著重是指在緊急情況下如何用一種急中生智的辦法，充分結合現場的氣氛、嘉賓或觀眾的發言、現場的某個實物等即興發揮出來的幽默。是大家在會心一笑之余，暗地里佩服你的機智靈活。

2005年11月份，我在清華大學經管學院主持《中國經營報》“挑戰企業家”論壇，其中北京金色世紀商旅網是贊助商之一，他們在現場將贈送若干商旅貴賓卡，里面自然是含有保額不低的航空意外險。但由于在現場我突然忘了具體保額到底是80萬還是100萬元，而這又不好亂說啊，于是我急中生智說：“剛才抽到的朋友將每人獲取由北京金色世紀商旅網提供的貴賓卡一份，里面有價值‘好幾十萬元’（這時候我注意到有些人一聽這么多錢眼睛都直了）……”我頓了一下接著說：“是價值‘好幾十萬元’的航空意外險，歡迎有興趣的朋友可以兌換現金。”（大家笑）

無獨有偶，這樣的例子還發生在北京理工大學。今年4月下旬，我在北京理工大學主持一場大學生發展論壇，贊助商硅谷動力提供了三種獎品：MP3、攝像頭和保溫杯，其中前兩者都明確說明了價值多少，而唯獨三等獎保溫杯是用一個普通紙盒包裝的，看不到外觀，也不知道價錢，于是我如法炮制，繼續說：“剛才抽到三等獎的朋友，每人將獲取由硅谷動力提供的價值‘好幾十元’的保溫杯一個。”（大家笑）

還是在理工大的這場大學生論壇上，北京新東方教育集團的董事長俞敏洪先生做了我的第一個嘉賓，這已經是我們第二次合作了，去年在清華他就做過我的嘉賓。熟悉俞先生的人應該會很清楚，他一貫衣著休閑，語言風趣幽默。在他當他鼓勵大學生從基層做起的發言中，有這樣一段比較經典的話：“如果有人來新東方應聘，我會先安排他去負責管理廁所，如果他的管理能力提升了，我會賦予他更大的權力——讓他管兩個廁所……”客觀來說，俞先生的這番話是非常幽默而又富有哲理的，所以，我在給他做串場的時候就說：

“俞敏洪先生今天已經是第二次做我的嘉賓了，上次在清華我們就很愉快。這次他依然是那么幽默、依然是那么灑脫，包括他的語言，包括他的衣著。不過如果按照俞老師剛才的觀點，我相信，在接下來的日子里，新東方的廁所肯定會變得非常‘搶手’。請有興趣的朋友要抓緊趁早搶一個管理崗位啊。”（大家笑）

還有一個比較容易操作的技巧：我們在培養即興幽默感的時候不妨從身邊的好朋友開始，因為你對他們通常比較熟悉，他們自身的優劣勢你也往往比較“透徹”。而不同人之間的優劣勢一對比，往往就能產生搞笑效果。這時候，你可以像郭德綱同志一樣，適當拿身邊的好朋友開個玩笑，幽默效果自然就出來了。

這里有兩個有趣的例子，比如我的好朋友齊淵博先生外觀非常“有型”，一身藍色的唐裝、一口山東的韻味，還留有一副漂亮的美髯。于是，在4月27日南京中電電氣論壇上，我便這樣介紹他說：“齊先生是我們今天到場的所有嘉賓中VI識別效果最好的人，所以，由他來給我們講品牌傳播，應該會更有說服力。”

而我的另一個好朋友舒國華先生，身材雖然很“精品”，但他的培訓風格卻很強勢，喜歡讓人做俯臥撐。于是我在4月初的中國家電終端年會上點評他的時候便這樣說：“舒國華先生身材比我要‘小巧’很多，但他的培訓風格卻比我更為‘彪悍’，看來我們之間的氣魄與身材是‘成反比’的啊！”

另外，巧妙地引用上一位嘉賓的發言，不僅能體現出你剛才對他的發言認真聽了，還能體現出你對這位嘉賓的學習和尊敬。今年3月初，我跟著名酒業營銷專家趙義祥先生一起去河南伊川杜康酒廠講課，趙老師在輕松幽默的講課之余，還開玩笑地說：“醫學研究證明，人的手掌含有豐富的毛細血管，所以如果能經常活動并有所振蕩，將會舒筋活血、延年益壽。”言下之意就側面告知了學員們經常鼓掌的重要性。于是一堂課下來，學員們好像養成了“條件反射”，趙老師一說“醫學研究證明”，大家便開始鼓掌。后來趙老師課程結束后輪到我了，我一上來就也跟著說了一句“醫學研究證明”，大家便也對我鼓掌。我稍微頓了一下說：“醫學研究證明，趙老師的課程確實講的非常有醫學效果……”

事后感悟——“即興”才能顯出大智慧，善于借助一切現場人、物、語言，靈活變通，為我所用，自然能營造出其樂無窮的現場效果。

5、即興反駁：

從表面上看，即興反駁好像是一件讓大家都很不愉快的事情，不過，如果能夠在互動和對話中用一些幽默的語言來即興反駁，則對彼此無疑都是一種讓人輕松興奮的沖劑。

這里只舉最近的一例，今年5月下旬我在主持國資委中外名家論壇的時候，項兵教授就提到了管理創新與戰略思維創新，他當時有一段觀點是這樣的：“中國的很多企業還都是站在自我的角度上來看待全球競爭的，說白了就是用中國來對抗世界，甚至即便是過去我們一直所提倡的‘師夷之長技以制夷’，其實就像讓一個只有‘一段’水平的圍棋選手，先去向‘九段高手’學習，然后再去打敗‘九段’，這是很難的。所以我們才更應該提倡‘新洋務運動’，站在‘大我’的高度上來看待‘小我’……”

后來，在互動問答階段，我即興追加了這個反駁：“孔子曰，‘師不必賢于弟子，弟子不必不如師’。如果照項教授您剛才的觀點，太過于關注‘大我’，那么會不會有一天丟了‘小我’甚至是喪失‘自我’呢？”這次反駁問題一提出，現場的觀眾便給以了熱烈的掌聲。

事后感悟——即興反駁的能力其實就是你認真聽講并抓取問題的能力；即興反駁的技巧，則是你展現智慧的神來之筆。

總結語：

其實，我在上面即便是已經描述了很多真實案例，也仍然有掛一漏萬的可能。智慧永遠產生在人民群眾之中，關于現場即興幽默感的營造技巧還有很多很多，就看你有沒有真正用心去挖掘。還有就是你一定要養成對日常生活中各類細節的細心觀察習慣，要不斷積累你的“融會貫通、觸類旁通”底蘊，說白了，就是向“雜家”發展。讓我們共同努力吧。