第一篇：北京人瑞教育 人瑞教育北京分公司

北京北方人瑞教育咨詢有限公司辦學理念先進，思路清晰，定位準確。學校把“創新建校、就業驗校、管理塑校、質量立校、實力強校”作為治校方略，緊緊圍繞人才培養這個根本任務，提出了“以人為本創品牌，團隊學習建一流”的辦學理念，通過實施“人本戰略、品牌戰略、文化戰略”，培養學生“德（職業道德）、技（職業技能）、力（學習力、創新力和可持續發展能力）”三位一體的核心能力。

北京北方人瑞教育咨詢有限公司以項目為引導、崗位為導向、任務為驅動、工作流程為主線，依托校內實訓基地（中心）、合作企業，將工作過程劃分為若干單元，在每個單元中，貫穿“學中做，做中學”的理念，使學習內容與工作內容緊密配合；教學目標與工作目標緊密配合；單元內部知識提升、能力提高、素質養成緊密配合；課程結構與任務構成緊密配合；教學進程與工作進程緊密配合，把“教、學、做”統一在教學全過程中，有效地培養了學生對專業新知識、新技能的興趣，提高了實際技能。有效構建了理論教學和實踐教學有機結合、相互促進的教學體系，構建了學習過程和工作過程完全統一的工學單元緊密配合人才培養模式。

北京北方人瑞教育咨詢有限公司相信只有優秀的講師才能教導出優秀的學生，因此本著對學員、對企業負責的原則，對講師團隊按照“知名企業就業經歷”、“一線坐席工作經驗”、“團隊管理經驗”、“工作業績優異”、“強烈的責任心”五大篩選原則進行嚴格篩選。目前公司所有的講師來自戴爾、電信、阿里巴巴等國內一流企業，并且均有在一線工作經驗和管理崗位長時間工作的經驗。通過精英的講師團隊，學員可以在短時間內與國內最優秀的企業零距離接觸。

北京北方人瑞教育咨詢有限公司不僅是培訓之后給學員提供一份就業崗位，更是要做到幫助學員成功在企業站穩腳步，并獲得發展。北京北方人瑞教育咨詢有限公司會跟蹤每個畢業的學員在企業的表現情況，并根據學員遇到的問題提供相應的后續指導。

面向學員：人瑞學校提供的不僅是一次技能培訓，更是一場職業化塑造。

面向企業：人瑞學校嚴格考核，確保我們的學員獲得真正的能力才就業。

面向社會：以優質的學員培訓和就業服務承載對于呼叫中心產業的責任。

企業文化：

企業愿景——中國職業教育領域最具創新性和社會價值的公司

企業使命——提升職業競爭力，改善工作和生活

價 值 觀——成就客戶同心共贏求精務實

既成都市人瑞勞動職業技能培訓學校在成都市場成功發展之續，現北京北方人瑞教育咨詢有限公司在京正式成立，致力于為各大企業輸送更多優秀人才，北京北方人瑞教育咨詢有限公司現誠邀精英！

第二篇：人瑞教育教你寫出個性鮮明的求職信

人瑞教育教你寫出個性鮮明的求職信

人是個性的人,個性的人自然應該寫出個性的東西。所以 自薦信也是有性格的。只有有性格的，才確保他眾里尋她千百度，驀然回首看到你的概率趨近于100%。下面就是幾種常用的模式：

1.令狐沖型

其實，大多數公司所需要的人才只是讓人才去做一件事 情。它也就只關心你在那方面的能力，連篇累牘的自我介紹 而恰恰沒有他所關心的東西，一萬句也只等于一句。而一但 說中了他所想要的哪怕就這一點，一句就等于一萬句。真的突出重點，遠比什么都練強，內功的沒有，拳腳的不懂，就憑一路獨孤九劍照樣縱橫天下。再者，獨孤九劍最大的特點乃在于無招勝有招，制敵機 先。針對不同的人出不同的招。舉個例子吧，假如你是個賣 辣椒的，有人來買辣椒問你辣不辣，你該怎么回答呢？那你 自然就要觀察了，假如這個人一臉的痘痘，我想你已經知道 答案了，我們的辣椒絕對一點都不辣！

2.虛竹型

這一種可能對于各方面條件好的人比較適合。因為你已經很優秀了，完全沒有必要再刻意的把自己渲染一番，紅花 綠葉好看，可是大紅配大綠就過了，就不可信了。在周圍每 個人都把自己說的跟天仙似的時候，作為優秀的你倒不如用平實的語言介紹自己。

反過來說，如果你實在沒有什么能獻的出來的東西，也同樣可以采取這種方式。什么也不說，讓別人覺得你特別 老實，特別謙虛，當然還要有點巧妙的暗示，你其實是個特 別牛的人，只是沒說出來而已。反正也是一無所有，賭一把 沒準還就中了頭彩。其實好多來的人智商比咱們可是低多了 咱們也沒騙他，天要下雨，娘要嫁人，由他去好了。

3.神雕俠型

楊過到了后來之所以被人稱為神雕俠，俠字的含義不去 講，不離左右的神雕也是個重要因素。因為有了這只神雕，所以神雕俠在做了俠義之舉之后，那些受了他恩惠的人就可 以把他稱作神雕俠，而不是這個人，那個人，什么什么的一 個人，如果那樣很難將這許多事情統一到一個人身上。可見 楊過能夠在短時間內名滿天下，在神雕這里也得了不少好處。自薦信也是一樣，不僅要寫的漂亮而且還應該有自己的特點。

能給人以較深刻的印象，讓人在一大堆材料中記得你這一份。具體怎么做呢？舉個例子先，比如你可以在自薦信的最后寫 道： 在與YY協作從事的XX工作中，YY表現出了極強的能力，這次他也參加貴公司的招聘，希望貴公司予以注意。這樣干的好處在于一方面估計不大會有多少人這么寫，你會顯得有特點一點。另一方面，也從側面反映了你的人品 和與人協作的能力。要是你這個工作是編的想來他也不會太 懷疑了吧。好

了說了這么多也該結束了。總之，這個東東應該短小 精悍，重點突出，個性鮮明。

第三篇：人瑞教育告訴你網上求職的禁忌之門

人瑞教育告訴你網上求職的禁忌之門

目前，網絡已經成為企業和人員求職的重要渠道，各大網站上各類職位每天都有大量更新。但也有很多人反映自己發的簡歷如石沉大海，網上求職的效果不佳。企業在網上是怎樣的流程？求職者利用網絡求職時又有什么技巧可以為自己增加成功率呢？

工作經歷別超過一頁紙

應聘者應該在網上環節充分表現自己，在網上的個人簡歷中要詳細說明從業經驗，最好能列出以前從事的項目、做出的成績和具體的工作內容陳述。通常企業更看重應聘者在以前的公司所擔任的職務，它直接體現了應聘者的工作經歷和工作能力。對于以前工作經歷的陳述要簡明扼要，闡述清晰，通常打印出來文字量占 a4紙的一張比較合適。最好注明長期定性的工作期限，幾年內希望得到什么樣的發展。

對于剛剛畢業的大學生，企業在網絡的時候持什么樣的態度？沒有工作經驗的應聘者最好在網上的應征表格中強烈透露崗位需求感和自己的職業取向。應該更詳細地表述對于企業的認識和對于職位的見解。自信心對于應聘者來講非常重要，企業從網上的簡歷中可以看出一個人對工作、對自己的肯定性有多大，他的溝通和協調能力又是怎樣。

網上簡歷要定期更新

企業進行網上，一般通過兩種渠道，一種是企業在網上登廣告，應聘者通過發送電子郵件來讓企業認識自己；另一種則是企業查閱網絡的簡歷庫，通過對人員簡歷的篩選來獲得需要的。

網上是企業的核心渠道，我們不主張應聘者如天女散花似的投遞簡歷。選擇企業和職位一定要有針對性，分析自己的優劣勢，確定下一步的職業取向，選擇與自己匹配度較高的企業發送簡歷。如果有特別想去的企業，要事先多做一些功課，對這個企業了解比較細致，對崗位要求理解透徹，才能在網上環節勝出。如果應聘外企，建議應聘者的自我評價部分寫得精彩一些，最好能有讓人眼前一亮的字段出現。

需要提醒應聘者注意的是，一定要經常到注冊的網站將簡歷激活更新。很多

應聘者在注冊之后會發現很長時間都沒有企業與自己取得聯系，原因是網站每天都有相當多的人注冊簡歷，網站會按照時間自動排列這些資料。只有不斷刷新，企業才能及時看到應聘者的個人簡歷。

網上求職三禁忌

1.跳槽太頻繁。

對于企業來說，頻繁換工作的個人經歷并不是一個好信號。

2.過于重視薪水問題。

不建議在這個環節提到薪水問題，也不要在網上簡歷中過多地注明所需要的薪金標準，這個問題可以在面試環節再去和企業交流。

3.在網上亂投簡歷，沒有針對性。

這樣的表現在企業看來，是沒有責任心的一種表現，應聘態度和方式在某種程度上體現了一個人工作責任感和主動性，以及為人處事的態度。

第四篇：人瑞教育 當前正值呼叫中心坐席的黃金時代

呼叫中心坐席的黃金時代

某招聘機構抽調數家呼叫中心坐席人員進行調研分析，報告顯示有超過1/2的人員擁有專科或以上學歷，2/3很看好呼叫中心行業，表示將較長時間在該行業工作，53%的人說會推薦呼叫中心工作機會給朋友。半數以上呼叫中心HR提到：“目前越來越多的人希望進入呼叫中心工作，源于人們對這個行業有了更多更清晰的認識。”

在過去的呼叫中心工作被很多人認為是沒有前途的工作，但現在情況發生了很大的變化，越來越多的畢業生認為呼叫中心是一個工作的好去處，它提供了很好的培訓和明確的職業發展路徑。該行業的雇主也都盡他們所能在留住優秀人才并關注員工職業生涯規劃，呼叫中心坐席進入全盛時期。

有分析稱，全球呼叫中心市場2010年的收入達到1950億美元，北美和歐洲在這個市場占統治地位，呼叫中心服務收入占全球市場份額的大約85%，該產業在亞太地區有著巨大的潛力。根據2010年中國呼叫中心產業發展研究報告顯示，到2012年，中國外包呼叫中心的座席總數將達到100,000個，2012年累計收入將達到240億元，年均座席增長率為25%。水漲船高，據調查，呼叫中心坐席近幾年收入不斷增長，職位晉升也較其他行業迅速。

“我們就是看到了呼叫中心業務在世界范圍內的需求增長迅速，因此著力于人力資源的根本，進行有針對性的呼叫中心人才培養。”人瑞教育總經理、國內資深人力資源專家張峰先生說到。人瑞教育率先開設了西南地區第一家專注于呼叫中心技能培訓機構，引進國外先進的呼叫中心人才標準和技術標準，研發出自己的專業教材，并斥資打造了具有國內先進水平的呼叫中心實訓基地和運營平臺，為學生實訓和就業服務。他們牽手大型知名企業，建立起專業生源供應鏈、合格人才培養鏈和人力資源供給鏈，已經為騰訊、盛大網絡、電信號碼百事通、神州數碼、百度、完美世界等眾多企業的呼叫中心輸送了大量的崗位專門人才。呼叫中心行業是人員密集、知識密集、技術密集相疊加的行業，它對人才的要求不僅僅是在其專業素質上，對其語言能力、溝通能力、應急反應能力和音質音調等等方面都有很高的要求。人瑞教育的產學研一體化的辦學模式，與企業、職業院校聯手，良性互動，以區域帶動全國，以專業帶動行業的做法，不僅為眾多企業輸送了急需人才，也為呼叫中心人才培養的方向和發展模式起到了重要的推動作用。相信不久，來自中國的聲音將傳遍世界。

第五篇：人瑞教育教你適應環境 職場新人從細節做起

人瑞教育教你適應環境 職場新人從細節做起

主動問好留下好印象

春節后，小峰覓得一份新的文案策劃職位。有一年工作經驗的小峰，這次并不像當初大學剛畢業時表現得那么青澀。在人力部辦好入職手續、來到辦公座位后，便立即與附近的同事作自我介紹，并到相鄰的工作部門進行問好，很快便已熟悉辦公室的所有同事了。

通常，許多職場人突然要認識一班陌生人的時候，往往會記不住名字。小峰表示，自己沒有這樣的困擾，“當對方報自己名字的時候，我會立即重復一遍并說出聲來，以便記憶。如果聽不清楚，我會直截了當再問他們的名字怎么寫。這樣，一輪下來，便不會再私下詢問旁邊的同事進行對號了。”

自我介紹這一關是非常重要的，因為同事對你的第一印象往往能持續好幾個月。智通人才佛山市場人力資源專家龍柏林表示，要主動以表示友好。“主動向新同事問好，并介紹自己。如果有需要，可以請自己的入職引導人或上司，帶領自己一起去相關部門，進行逐一問好。”不要因為羞澀而不敢提出請求，其實上司都是十分樂意幫助每一位新加入的成員的。

請教問題要把握尺度

職業生涯的阻礙有一部分是由于人際關系沒處理好而造成的。尤其對于公司的新成員，還沒來得及了解公司的人事情況，就被卷進了口舌之災。在某網站工作的阿珊便遭遇到這樣的情況。熱心的她對任何同事的請求都來者不拒，因此常常被自己的工作弄得焦頭爛額，差點延誤領導交代自己的本分工作。

對于新人，職業顧問一般會建議要勤快多做事。在新的公司，除了安排的工作外，可以主動向上司咨詢，看還有哪些需要做的；又或者主動留意部門同事有哪些要協助，如整理辦公室、拿取文件等。

龍柏林認為，對于與自身相關的同事且與工作有關的事情，可主動協助，看能否幫得上忙，這樣能夠加快職場新人融入職場團隊。“但如果與自身關系不大，且與工作沒關系的事務，建議在不了解情況下暫時不要摻和。”

有獵頭專家認為，在與工作方向不違背的情況下，樹立自己的原則是有必要而且重要的。“與同事相處要有原則更要有趣味。婉轉的拒絕與適當的玩笑同樣重要。”

“主動向同事多請教工作上的問題，但要把握尺度。”龍柏林提醒，有些情況暫不了解則不要去碰觸。例如薪資待遇方面、對其他同事的隨意評價等，這是對大家的尊重。

如何開口尋求指導

踏入職場的第一天，就一定要學會打造自己的人脈網絡，因為沒有人在社會上能夠單打獨斗。因而，尋找能夠給予你支持和幫助的人，即導師，是你在新職業生涯初期的當務之急。以下技巧摘自《工作要聰明》一書，教你如何開口尋求指導：

1、找到導師的時候，表達要具體到請教的事項和時間，因為占用別人的時間需要征求同意；

2、不要開口叫稱呼你想求助的人為老師或者導師，因為有部分人覺得承受不起，可以用輕松的口吻和稱呼；

3、不要直接問他人能否愿意做自己的導師，可以說：能否花一點時間聽下你的意見和想法；

4、事先準備好具體的問題和討論的議題。最好把已有的想法或計劃用紙筆寫下來，先讓他們看。

職場故事：你要做哪類夾心派員工

A經理和B經理由于薪資改革鬧了矛盾，以下是下屬員工的表現。

張先生很仗義，挑頭跟A經理對著干，給人留下了“不好管”的印象。雖然B經理獲得支持，但他對張先生卻有另外的疑慮：張今天跟A經理過不去，明天會不會跟我過不去？如果我要重用張，是否會令A經理下不來臺？因此，張先生最終成為了“兩虎相爭”的犧牲品，B經理竟然用撤換張先生的辦法向A經理送人情，化解了兩人矛盾。

李小姐能夠理解經理的改革思路，但并不以自己一時的得失決定支持哪位經理。她以一種旁觀者的清醒，預見到被卷進權爭的后果，警告同事不要一時糊涂。李小姐不只是明哲保身，而是把她的憂慮提出來與大家分享。

與李小姐相比，新來的小王則顯得有些不成熟，她在權爭面前顯得有些膽怯，不敢發表自己的意見，甚至不愿去上班。此外，林先生更善于拉關系、結幫派。但他是從自己的局部利益出發，不是與公司共命運，拉幫結派的做法也威脅到了公司的利益，在公司遇到危難時不能挺身，反倒會拆臺。