第一篇：北京海天環球教育

北京海天環球教育科技有限公司下設海天足球俱樂部、北京海天學校(北京市海淀區海天培訓學校是經北京海淀區教委正式批準的正規教育培訓機構，是海天教育的重要組成部分)、石家莊海天、沈陽海天、合肥海天、武漢海天、上海海天、杭州海天、南京海天、哈爾濱海天等多家全資子公司，項目涉足國家碩士研究生考試培訓、司法考試培訓、公務員考試培訓、中小學輔導培訓、職業規劃培訓、圖書出版發行、足球運營、廣告制作、網絡科技、數字化DDN現場直播教學系統等多個領域，目前已發展成一家在全國擁有近兩百家分校的綜合性教育機構。

1997年11月 國內首家面向全國招募名師的考研輔導機構。

2000年09月 沈陽、大連、長春分校成立，自此奠定了海天教育在東北市場的地位。

2001年07月 國家統一司法考試制度誕生，海天司法考試培訓項目部籌備委員會也隨之成立。

2003年03月 海天教育司法項目部與中國法學會訴訟法學研究會達成戰略合作伙伴，原中國政法大學校長陳光中、原中國政法大學常務副校長王啟富以及北大、清華、人大等法學院院給予大力支持。

2003年04月 海天教育與高教出版社在考研圖書方面達成戰略合作伙伴。

2005年12月 海天圖書事業部正式成立，發行司法、考研等各類教學考試用書。

2008年12月 海天教育總部遷至中關村標志建筑5A級寫字樓數碼大廈。至此海天全國辦學規模已是行業領先。

2009年06月 海天中小學事業部正式掛牌成立，海天教育順利完成了多元化發展的關鍵一步，并將海天教育實用哲學延伸到了中小學：認識自我，準確定位，從小設計你的人生！2011年1月 致力發揚民辦教育使命，關注留守兒童就學問題，北京海天實驗學校正式成立！

第二篇：環球教育項目管理錯題集錦

環球教育項目管理錯題集錦 ?

1、(0分)施工組織總設計的主要內容包括()。

A．施工部署及其核心工程的施工方案

B．施工總進度計劃

C．施工方法和施工機械的選擇

D．主要措施項目清單

E．主要技術經濟指標

o

? 您的答案：A,B 正確答案：A,B,E2、(0分)按照我國現行規定，投標保證金有效期應超過投標有效期（）天。

A．28

B．30

C．56

D．60

o

? 您的答案：A 正確答案：B3、(0分)【真題】為了貫徹實施安全生產管理制度，工程承包企業應結合自身實際情況建立健全本企業的安全生產規章制度，一般包括（）等。

A.安全值班制度

B.各種安全技術操作規程

C.安全事故預報制度

D.加班加點審批

E.防火、防爆、防雷、防靜電制度

您的答案：A,B,C 正確答案：A,B,D,E

第三篇：北京環球大眾機打造新型新型墻體材料（模版）

北京環球大眾機打造新型新型墻體材料

北京環球大眾機械設備有限公司是一家以生產免蒸加氣塊設備、泡沫磚機、加氣混凝土設備為主，集科研、生產、銷售為一體的企業。

公司先后引進了美國、德國、日本、澳大利亞等國家的先進技術和工藝，建立了國際先進的生產線和一流的現代化檢測基地，以科學的管理方法，精益求精的制造工藝，勇于創新的制造理念迅速壯大成長為中國輕質磚機生產和出口基地。

許多客戶都在疑問投資的加氣混凝土設備生產線年產量能提高么？客戶怎么會有這樣的疑問呢？那是因為在起初的投資中一般都是量力而為的，所以都是根據自己當時的情況選擇是投資年產5萬立方米還是10萬立方米的，到后來需求的市場大，就有資本擴充生產的，雖有有這樣的想法是很正常的，并且這也說明投資加氣混凝土設備是一個很好的致富項目。北京環球大眾機械設備有限公司專業生產廠家根據自己20多年的豐富經驗可以保證的給您說，想增加加氣混凝土設備生產年產量是有方法可尋的，就是一下這五點：

1.加大入料，保證工藝供料前段的充足供應，具體辦法包括改大入料口，提高入料速度，加快備料速度，加大料罐體積等；

2.提高反應溫度和壓力，提高基礎溫度；

3.提高反應速度，縮短反應時間，在基礎料由中性灰改中高爆灰；

4.加強人員培訓，提高操作工素質，提高工藝運行熟練度；

5.重視新技術高科技應用，配備加氣機、抱磚機、自動溫控設備，加強管理，注意節能降耗與廢水廢漿及余熱的再利用，降低成本，提高效益。

6.提高加氣混凝土設備生產線年產量就要選擇經驗豐富的老廠家，北京環球大眾機械設備有限公司專業制造加氣塊設備20年的經驗技術，值得信賴，歡迎新老客戶前來考察選購，我們將以至高的服務讓您滿意而歸。

第四篇：蕪湖海天教育公司實習報告

蕪湖海天教育公司實習報告

歷史與社會學院07社會學霍修蘭學號：0703409

[摘 要]本文結合自己實習崗位實際，以蕪湖海天教育公司為代表，不僅對自己在實習崗位的描述，以及實習的收獲，進而對公司的現狀和特點進行了介紹，歸納了公司經營狀況的制約因素，經過團隊的共同討論分析，充分運用所學過的專業知識，為長蕪湖海天教育公司發展前景、應對市場競爭提出了一些建議與措施，并提交給企業高層管理人員，以供企業決策參考。

[關鍵詞] 蕪湖海天教育公司；輔導老師；影響因素；

1.前言

發端于國家教育產業政策的松動，教育培訓機構近年來取得了長足的發展，并因為國內較大培訓機構上市并實現“教育家、企業家與資本家”三位一體的的融合，越來越多的學校如雨后春筍般冒出來。我們樂于看到教育培訓產業的蓬勃發展，不僅因為她的社會影響力巨大，更是因為它關乎我們國家競爭力的發育。因為實習關系，我這次接觸到了蕪湖海天教育公司，以下就是我對本次實習的闡述及對公司的認識和建議。

2.蕪湖海天教育公司簡介

蕪湖海天教育公司是一家集培訓、人力資源為一體的服務機構，主要從事教育咨詢，教育培訓、人力資源信息咨詢、國內勞務派遣等人才增值服務項目。公司擁有專業的咨詢、培訓、招聘團隊，現有公司員工約50人，公司有專業培訓老師、專業職業規劃師、資深人力資源管理師、教育咨詢師、教育顧問等。結合本科、大中專院校應屆畢業生的就業已開發出應屆畢業生職前素質課程系列、頂崗實習體驗式職業訓練、個人能力和潛力開發等專業培訓項目；公司與多家培訓機構聯合，創辦教學與教育工作。

公司繼承與發揚“惟楚有才，于斯為盛“的千年湖湘文化。秉持誠信、負責和專業的態度，優秀的教師團隊，致力于培訓教育。同時為用人單位與本科、大中專學校提供優質的人才對接配套服務，成為學生實現自我價值的起跑線，鑄就職前教育培訓與“工學結合”的品牌。

3.實習崗位和職責要求

我的實習崗位是輔導老師。輔導老師是以全面提升學生的學習策略與心理素質為核心，以整體提高學生的綜合能力與學業成績為目標，通過心理訓練技術、教育管理技術與理念的綜合應用，為學生和家長提供個性化的學習問題與心理問題解決方案，幫助學生面對成長過程中所遇上的各項困難和挑戰；為學校提供校本管理與校本課程設計的咨詢與師資培訓服務。輔導老師所要負責的基本上是學生的情況，我所負責的事情是：（1）熱情接聽咨詢電話，預約并接待來訪家長，根據綜合情況了解和測評結果，給家長和學生提供學科學習咨詢，并達成課程銷售；（2）確保按時完成學校下達的個人銷售任務和指標，以及完成團隊銷售任務和指標；（3）負責為已付費的學員安排班主任，并配合班主任完成學員入學的各項工作；（4）及時了解學生學習情況，與家長保持經常的溝通，建立良好的關系，以維護學校的形象；（5）協助學校處理校內發生的危機，進行預防策略與心理治療。（6）組織并參加家長座談會，向家長匯報學員的學習情況，進行

保單，續費，引導和推薦；（7）匯總個人市場、銷售等數據，完成各類相關報表的制作，以及客戶信息數據的及時輸入；（8）監督配合相對應班主任的專業服務工作，以提高續費推薦比例；（9）完成公司交待的其他任務 4.實習內容

通過一個星期的培訓，我開始進入自己的工作。我的實習內容基本上分為三部分：助教工作，班主任工作和教育調查，基本情況如下：

（1）助教工作。助教工作還是蠻輕松的，我是擔任外教的助理，就是每次在老師上課前負責把教師衛生打掃一遍，擺好桌椅，對于小朋友的課程，根據課程安排會將桌椅擺成不同的形狀，如半圓形，圓形，或波浪形。要將黑板擦干凈，準備老師上課將要玩的游戲，事先在黑板上畫好游戲，等小朋友來上課了，先抽背上節課小朋友所學的內容，更正其英語發音，鞏固所學知識。然后就是檢查作業，并寫上必要的評語。在課堂上，協助老師完成整堂課的教學，如翻譯外教上課的一些內容，協助管理課堂紀律。

小朋友的天性就是愛玩，要管好他們上課的紀律是很不容易的。他們經常性的喜歡互相打鬧，交頭接耳，上課吃零食，經常上課期間去洗手間等等。對于這些，我只有軟硬兼施，樹立自己的威信。開始用眼神去威脅，之后又要用好話去哄他們，讓他們無計可施，只好乖乖聽話。

（2）班主任工作。一個班級就像是一個大家庭，而班主任就像是這個家庭的家長，在注重助教方面的工作時，我也一直在努力做好班主任工作。我的主要任務是接聽咨詢電話，接待來訪家長，介紹中心教學師資及課程；與家長不斷溝通，讓家長了解小孩在上課時的表現及平時小孩應加強的地方，幫助家長及學生更詳細的了解服務內容、促成學生在本中心學習；對客戶學生的學習狀況做出分析與診斷，與教研部門配合，制定輔導計劃與方案；跟蹤學員輔導項目實施及學員維護，協調教務工作。

在實習的第一周，我便向原班主任了解整個班的大體情況，在平時聽課時，我也注意觀察學生的表現，課后便找個別學生聊天，以便及時了解他們的思想狀況。平時認真做好班主任的日常工作。漸漸地，我有了一些體會，要做一名好的班主任，就要了解學生，愛學生，多與學生溝通。由于班級是小班，所以在上過兩次課后，我基本上可以叫出所有小朋友的英文名字，并了解學生的性格，特長，以及優缺點。這是作為一個班主任的基本要求。愛學生就是要關心學生的學習，生活以及思想情感，應該相信學生的能力，讓他們發揮個人的空間。但信任不等于放縱。所以我很注意把握了一個度。我運用教育學、心理學知識處理學生中出現的問題，通過開展有益的班級活動，與學生交朋友，與學生打成一片，增強了與學生間的感情，而在上課時又保持一定的嚴肅度，這樣在學生面前樹立了一定的威信。

班主任工作是瑣碎繁復的，然而每天當我面對這些學生的時候，覺得他們是那么的親切，看著他們那蓬勃的朝氣讓我有責任感，有動力來開始新一的工作。我又從原班主任那里學到了很多班級管理方法和學生教育方法，這是我人生一筆寶貴的財富，我打從心里感謝他們

（3）教育報告。在不定期的時間后，根據自己的經驗，寫一份調查報告，一般都是教育改革的現狀分析，主要是匯總個人市場、銷售等數據，完成各類相關報表的制作。還有就是定期提交教育調查報告。

“沒有調查，就沒有發言權”。除了助教工作和班主任工作，教育調查也是我們實習不可或缺的一部分。由于公司正在進行“啟發式教學”的改革。我們實習隊從接到通知后就開始討論教育調查的主題。，展開對該機構“啟發式教學”改革現狀的調查，這樣一來，我們就可以更專心地投入教學工作，也可以結合他們的考試成績來調查。不過，無論結果怎樣，我們還是需要以寬容的態度來看待，因為敢于做“第一人”的勇氣就已經令人佩服到極點了。這是我第一次參與調查工作，但隊友們吩咐的經驗和高漲的熱情敢讓了我，讓我從中學習到了不少東西。原來調查的最重要意義不在于結果有多精確，而是在調查的過程中發現問題，并在調查后就坐言起行，按照實際情況驚醒調整和改善，這才能有質的飛躍。

5.實習收獲

在實習過程中，我體味了工作中的酸甜苦辣，接觸了社會上形形色色的人，也收獲了許多平時在學校都得不到的知識。我相信我的付出不會白費，因為在上班的時候我總會想起一句話“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，想起這句話就會激起我工作的信心，雖然現在我還不是一名正式的老師，但是我會朝著這個方向去奮斗的。我才明白，有時候付出了，看見別人高興了自己也會很開心。因為在工作累了的時候當我看見那群可愛的小孩子們，我又會感到很開心。我學會了如何用正確的方式與他們溝通，如何正確地叫導那些小孩子們。以下就是我在實習中所學會的一些溝通方法。

（1）語氣肯定、直截了當。切忌語氣委婉、目的不明。

Eric今年6歲，很愛畫畫。媽媽還在培訓機構里給Eric報了英語班，所以每周一、三、五都有英語輔導老師來帶他去上一個小時的英語課。一次，我來領Eric的時候，趕上Eric在專心致志地畫畫。我對他說：“Eric，你能把你的畫收起來嗎？老師在等你上英語課呢!”Erick頭也不抬地說：“不，我還沒畫完畫?！绷硪晃挥薪涷灥睦蠋熉犃薊ric的回答后，說道：“Eric，把畫收起來，英語課的時間到了。”Eric聽后，乖乖地把沒畫完的畫收好，然后高高興興地跟我去上課了。顯然，使用不同的語氣，會產生不同的效果。疑問句會給兒童選擇的機會和空間，兒童通常會作出符合自己意愿的選擇。比如，對于“能不能把畫收起來”的問題，Eric選擇回答“不”。與疑問句相比，陳述句則不給兒童選擇的余地，并能讓兒童明白他們需要履行的責任，如“把畫收起來”。所以，老師在說話之前，應該明確自己是要詢問還是要求。如果是要求兒童做某件事，最好使用陳述句，如果是詢問兒童是否愿意做某件事，才用疑問句。運用成人間的婉轉迂回的方式與兒童交流是不妥的。

（2）用詞具體、形象、通俗，清楚地表達期望與要求。切忌用詞抽象、籠統、華而不實。

有一次，我聽到某個輔導老師這樣對一群3歲左右的小朋友說：“每一個小朋友都應該愛護圖書。”但是沒過多久，就發生了書被撕破的事件。當老師責問犯錯誤的小朋友“為什么不愛護圖書”時，小朋友問：“老師，愛護是什么意思？”很多時候，我們家長和老師們都會有這樣的體會，明明才給孩子說得清清楚楚，孩子卻“明知故犯”。在我們氣惱的時候，有沒有想過責任可能就在我們自己？籠統，抽象的用詞，如“愛護”,會給年幼兒童造成理解上的困難。所以，換一種形象、具體的說法是必要的?？梢赃@樣對孩子說：“我希望每一個小朋友都能做到不折書，不撕書，不在書上亂寫亂畫。”

（3）直奔主題、簡單明了。切忌話中有話。

3歲的Dicky經常打人。一次，他又在打另一個小朋友。錢老師看見后，就急忙過去制止，并嚴厲地對Dicky說：“今天老師已經告訴你多少次了，不要打人？”Dicky嘟囔著：“不知道(多少次)?！卞X老師加重了語氣：“5次了！”說完，卻發現Dicky對錢老師的話并沒有所期待的反應，比如說，感到羞愧或內疚。這樣的結果讓錢老師很失望?！拔腋嬖V你多少次了”是很多人訓斥孩子的口頭禪。但是，我們是否認真想過，年幼的孩子能從這句口頭禪中聽出什么呢?我們成年人自然懂得“我告訴你多少次了”這種強調語氣的問句，間接地表達了說話者的失望和生氣，并不尋求答案。但是年齡小的兒童卻往往不懂得事情的發生頻率與嚴重性之間的邏輯關系，不能理解這話中之話。并且，這樣的問句通常把兒童的主意力轉移到了對“多少次”的詢問上，從而弱化了說話人所想表達的“不要打人”的本意。因此，當教育對象是幼兒時，我們應該直接了當地說：“不要……”所以說，我們對小孩子說話應該直奔主題，簡單明了。切忌話中有話。

6.對公司存在問題的思考

從我進公司到現在為止，我發現公司的發展一直都是平穩發展，但是一般都沒有太多生源，小班比較多，大都是附近居民來這里參加培訓。我覺得制約公司發展的因素可歸納為一下幾種。

（1）公司的知名度不高

在宣傳過程中我們發現，其實很多家長對我們公司并不了解，而且有很多人根本就沒有聽說過，大家都愿意選擇區那種知名的培訓機構，都認為知名度高的培訓機構更讓人放心，師資力量更雄厚，環境更適合學習，讓人有種物有所值的感覺。所以，我們公司要吸引更多的人，就必須打響自己的名聲，讓大家都知道公司的存在與影響力。

我們公司應該加大廣告力度，在全市宣傳自己公司，提高公司的知名度，同時可以以傳單的形式去宣傳，在公交站牌上也可以掛出自己公司，讓大家都知道自己。在宣傳的同時，也應該多引進一些知名度高，對教學有獨到經驗的老師，提高教學水平，得到老顧客的贊同也可以起到宣傳的作用。

（2）沒有自己的專業品牌

很多培訓機構都會推出自己的特色服務，針對小學的有“全外教課堂”，“三步教學法”等等。但是我們公司沒有自己的主打品牌，不夠吸引顧客的眼球。不僅如此，我們公司不是專門針對教育培訓這方面的，更不是專門做幼教這一塊的，只是與別的培訓機構聯營的去做的幼教培訓，所以，幼教在我們公司并不是占主要地位。所以就導致公司的牌子很雜，別人甚至分不清我們公司到底是屬于什么方面的。所以這就應該樹立自己的品牌，定位好自己的方向。

另外，一直以來，公司都是以一種輕松的工作環境運作，員工上班期間有很大的自由空間，甚至可以中途離開去做自己想做的事。久而久之造成了一種松懈的態度。因此就把工作放在了次要的位臵，所以一天下來招生量并不多。

（3）競爭對手強大

在長蕪湖，大大小小的培訓機構最初可見。當然，許多著名的培訓機構有許多分校，也使得我們這些小培訓機構的生源都被搶走了。像新東方這樣的大培訓機構，是我們這種小機構的強有力的競爭對手，不僅如此，另外一些公司上市時間長，經營時間久，對這方面經驗比較足，而且在招生方面也很有自己的一套宣傳方法，甚至，他們根本不用宣傳都有很多人選擇他們。主要是已經在培訓機構界穩住了自己的根基。樹立了美好的形象。所以人們都會選擇他們。

所以，我們公司除了在提高教學師資力量方面應該努力之外，還應該嘗試著降低成本去吸引顧客。

7.總結

記憶猶如一張發黃的舊照片，總愛把時光定格在永恒的瞬間了，現在畢業在即，我希望畢業后能繼續和這些小孩子們在一起。照片中那躊躇滿志笑容亦已成為歲月中永恒的定格。永恒的是那種充滿銳氣的青春激情和那顆有志于教育事業的心。在這接近五個月的實習生涯里，讓我初嘗了在教育行業里的酸甜苦辣，我們緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過，這些從未有過的經歷讓我們進步了，成長了，我學會了一些在學校以前從未學過以后也未必能學到的東西，回顧和學生們一起走過的日子，不禁想起自己的小學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽，學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想以后改為成為一名真正的人民教師，還需要走一段不尋常的摸索之路。我會以這次實習經驗為基石，以后踏上這塊基石，一步一步向前邁！

第五篇：蕪湖海天教育公司實習報告

成都戴氏教育公司實習報告

經濟管理學院10級工商管理李庚學號：1009040127

[摘 要]本文結合自己實習崗位實際，以成都戴氏教育公司為代表，對自己在實習崗位的描述，以及實習的收獲。

[關鍵詞] 成都戴氏教育公司；輔導老師，咨詢師，市場

1.前言

發端于國家教育產業政策的松動，教育培訓機構近年來取得了長足的發展，并因為國內較大培訓機構上市并實現“教育家、企業家與資本家”三位一體的的融合，越來越多的學校如雨后春筍般冒出來。我們樂于看到教育培訓產業的蓬勃發展，不僅因為她的社會影響力巨大，更是因為它關乎我們國家競爭力的發育。因為實習關系，我這次接觸到了蕪湖海天教育公司，以下就是我對本次實習的闡述及對公司的認識和建議。

2.成都戴氏教育公司簡介

成都戴氏教育公司是一家集培訓、人力資源為一體的服務機構，主要從事教育咨詢，教育培訓、人力資源信息咨詢、國內勞務派遣等人才增值服務項目。公司擁有專業的咨詢、培訓、招聘團隊，現有公司員工約50人，公司有專業培訓老師、專業職業規劃師、資深人力資源管理師、教育咨詢師、教育顧問等。結合本科、大中專院校應屆畢業生的就業已開發出應屆畢業生職前素質課程系列、頂崗實習體驗式職業訓練、個人能力和潛力開發等專業培訓項目；公司與多家培訓機構聯合，創辦教學與教育工作。

公司繼承與發揚“惟楚有才，于斯為盛“的千年湖湘文化。秉持誠信、負責和專業的態度，優秀的教師團隊，致力于培訓教育。同時為用人單位與本科、大中專學校提供優質的人才對接配套服務，成為學生實現自我價值的起跑線，鑄就職前教育培訓與“工學結合”的品牌。

3.實習崗位和職責要求

我的實習崗位是輔導老師，咨詢師，市場。輔導老師是以全面提升學生的學習策略與心理素質為核心，以整體提高學生的綜合能力與學業成績為目標，通過心理訓練技術、教育管理技術與理念的綜合應用，為學生和家長提供個性化的學習問題與心理問題解決方案，幫助學生面對成長過程中所遇上的各項困難和挑戰；為學校提供校本管理與校本課程設計的咨詢與師資培訓服務。

輔導老師所要負責的基本上是學生的情況，我所負責的事情是：（1）熱情接聽咨詢電話，預約并接待來訪家長，根據綜合情況了解和測評結果，給家長和學生提供學科學習咨詢，并達成課程銷售；（2）確保按時完成學校下達的個人銷售任務和指標，以及完成團隊銷售任務和指標；（3）負責為已付費的學員安排班主任，并配合班主任完成學員入學的各項工作；（4）及時了解學生學習情況，與家長保持經常的溝通，建立良好的關系，以維護學校的形象；（5）協助學校處理校內發生的危機，進行預防策略與心理治療。（6）組織并參加家長座談會，向家長匯報學員的學習情況，進行保單，續費，引導和推薦；（7）匯總個人市場、銷售等數據，完成各類相關報表的制作，以及客戶信息數據的及時輸入；（8）監督配合相對應班主任的專業服務工作，以提高續費推薦比例；（9）完成公司交待的其他任務

在不定期的時間后，根據自己的經驗，寫一份調查報告，一般都是教育改革的現狀分析，主要是匯總個人市場、銷售等數據，完成各類相關報表的制作。還有就是定期提交教育調查報告。

“沒有調查，就沒有發言權”。除了助教工作和班主任工作，教育調查也是我們實習不可或缺的一部分。由于公司正在進行“啟發式教學”的改革。我們實習隊從接到通知后就開始討論教育調查的主題。，展開對該機構“啟發式教學”改革現狀的調查，這樣一來，我們就可以更專心地投入教學工作，也可以結合他們的考試成績來調查。不過，無論結果怎樣，我們還是需要以寬容的態度來看待，因為敢于做“第一人”的勇氣就已經令人佩服到極點了。這是我第一次參與調查工作，但隊友們吩咐的經驗和高漲的熱情敢讓了我，讓我從中學習到了不少東西。原來調查的最重要意義不在于結果有多精確，而是在調查的過程中發現問題，并在調查后就坐言起行，按照實際情況驚醒調整和改善，這才能有質的飛躍。

5.實習收獲

在實習過程中，我體味了工作中的酸甜苦辣，接觸了社會上形形色色的人，也收獲了許多平時在學校都得不到的知識。我相信我的付出不會白費，因為在上班的時候我總會想起一句話“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，想起這句話就會激起我工作的信心，雖然現在我還不是一名正式的老師，但是我會朝著這個方向去奮斗的。我才明白，有時候付出了，看見別人高興了自己也會很開心。因為在工作累了的時候當我看見那群可愛的小孩子們，我又會感到很開心。我學會了如何用正確的方式與他們溝通，如何正確地叫導那些小孩子們。以下就是我在實習中所學會的一些溝通方法。

（1）語氣肯定、直截了當。切忌語氣委婉、目的不明。

Eric今年6歲，很愛畫畫。媽媽還在培訓機構里給Eric報了英語班，所以每周一、三、五都有英語輔導老師來帶他去上一個小時的英語課。一次，我來領Eric的時候，趕上Eric在專心致志地畫畫。我對他說：“Eric，你能把你的畫收起來嗎？老師在等你上英語課呢!”Erick頭也不抬地說：“不，我還沒畫完畫。”另一位有經驗的老師聽了Eric的回答后，說道：“Eric，把畫收起來，英語課的時間到了?！盓ric聽后，乖乖地把沒畫完的畫收好，然后高高興興地跟我去上課了。顯然，使用不同的語氣，會產生不同的效果。疑問句會給兒童選擇的機會和空間，兒童通常會作出符合自己意愿的選擇。比如，對于“能不能把畫收起來”的問題，Eric選擇回答“不”。與疑問句相比，陳述句則不給兒童選擇的余地，并能讓兒童明白他們需要履行的責任，如“把畫收起來”。所以，老師在說話之前，應該明確自己是要詢問還是要求。如果是要求兒童做某件事，最好使用陳述句，如果是詢問兒童是否愿意做某件事，才用疑問句。運用成人間的婉轉迂回的方式與兒童交流是不妥的。

（2）用詞具體、形象、通俗，清楚地表達期望與要求。切忌用詞抽象、籠統、華而不實。

有一次，我聽到某個輔導老師這樣對一群3歲左右的小朋友說：“每一個小朋友都應該愛護圖書?！钡菦]過多久，就發生了書被撕破的事件。當老師責問犯錯誤的小朋友“為什么不愛護圖書”時，小朋友問：“老師，愛護是什么意思？”很多時候，我們家長和老師們都會有這樣的體會，明明才給孩子說得清清楚楚，孩子卻“明知故犯”。在我們氣惱的時候，有沒有想過責任可能就在我們自己？籠統，抽象的用詞，如“愛護”,會給年幼兒童造成理解上的困難。所以，換一

種形象、具體的說法是必要的?？梢赃@樣對孩子說：“我希望每一個小朋友都能做到不折書，不撕書，不在書上亂寫亂畫?！?/p>

（3）直奔主題、簡單明了。切忌話中有話。

3歲的Dicky經常打人。一次，他又在打另一個小朋友。錢老師看見后，就急忙過去制止，并嚴厲地對Dicky說：“今天老師已經告訴你多少次了，不要打人？”Dicky嘟囔著：“不知道(多少次)。”錢老師加重了語氣：“5次了！”說完，卻發現Dicky對錢老師的話并沒有所期待的反應，比如說，感到羞愧或內疚。這樣的結果讓錢老師很失望?！拔腋嬖V你多少次了”是很多人訓斥孩子的口頭禪。但是，我們是否認真想過，年幼的孩子能從這句口頭禪中聽出什么呢?我們成年人自然懂得“我告訴你多少次了”這種強調語氣的問句，間接地表達了說話者的失望和生氣，并不尋求答案。但是年齡小的兒童卻往往不懂得事情的發生頻率與嚴重性之間的邏輯關系，不能理解這話中之話。并且，這樣的問句通常把兒童的主意力轉移到了對“多少次”的詢問上，從而弱化了說話人所想表達的“不要打人”的本意。因此，當教育對象是幼兒時，我們應該直接了當地說：“不要……”所以說，我們對小孩子說話應該直奔主題，簡單明了。切忌話中有話。

6.對公司存在問題的思考

從我進公司到現在為止，我發現公司的發展一直都是平穩發展，但是一般都沒有太多生源，小班比較多，大都是附近居民來這里參加培訓。我覺得制約公司發展的因素可歸納為一下幾種。

（1）公司的知名度不高

在宣傳過程中我們發現，其實很多家長對我們公司并不了解，而且有很多人根本就沒有聽說過，大家都愿意選擇區那種知名的培訓機構，都認為知名度高的培訓機構更讓人放心，師資力量更雄厚，環境更適合學習，讓人有種物有所值的感覺。所以，我們公司要吸引更多的人，就必須打響自己的名聲，讓大家都知道公司的存在與影響力。

我們公司應該加大廣告力度，在全市宣傳自己公司，提高公司的知名度，同時可以以傳單的形式去宣傳，在公交站牌上也可以掛出自己公司，讓大家都知道自己。在宣傳的同時，也應該多引進一些知名度高，對教學有獨到經驗的老師，提高教學水平，得到老顧客的贊同也可以起到宣傳的作用。

（2）沒有自己的專業品牌

很多培訓機構都會推出自己的特色服務，針對小學的有“全外教課堂”，“三步教學法”等等。但是我們公司沒有自己的主打品牌，不夠吸引顧客的眼球。不僅如此，我們公司不是專門針對教育培訓這方面的，更不是專門做幼教這一塊的，只是與別的培訓機構聯營的去做的幼教培訓，所以，幼教在我們公司并不是占主要地位。所以就導致公司的牌子很雜，別人甚至分不清我們公司到底是屬于什么方面的。所以這就應該樹立自己的品牌，定位好自己的方向。

另外，一直以來，公司都是以一種輕松的工作環境運作，員工上班期間有很大的自由空間，甚至可以中途離開去做自己想做的事。久而久之造成了一種松懈的態度。因此就把工作放在了次要的位臵，所以一天下來招生量并不多。

（3）競爭對手強大

在長蕪湖，大大小小的培訓機構最初可見。當然，許多著名的培訓機構有許多分校，也使得我們這些小培訓機構的生源都被搶走了。像新東方這樣的大培訓機構，是我們這種小機構的強有力的競爭對手，不僅如此，另外一些公司上市時間

長，經營時間久，對這方面經驗比較足，而且在招生方面也很有自己的一套宣傳方法，甚至，他們根本不用宣傳都有很多人選擇他們。主要是已經在培訓機構界穩住了自己的根基。樹立了美好的形象。所以人們都會選擇他們。

所以，我們公司除了在提高教學師資力量方面應該努力之外，還應該嘗試著降低成本去吸引顧客。

7.總結

記憶猶如一張發黃的舊照片，總愛把時光定格在永恒的瞬間了，現在畢業在即，我希望畢業后能繼續和這些小孩子們在一起。照片中那躊躇滿志笑容亦已成為歲月中永恒的定格。永恒的是那種充滿銳氣的青春激情和那顆有志于教育事業的心。在這接近五個月的實習生涯里，讓我初嘗了在教育行業里的酸甜苦辣，我們緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過，這些從未有過的經歷讓我們進步了，成長了，我學會了一些在學校以前從未學過以后也未必能學到的東西，回顧和學生們一起走過的日子，不禁想起自己的小學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽，學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想以后改為成為一名真正的人民教師，還需要走一段不尋常的摸索之路。我會以這次實習經驗為基石，以后踏上這塊基石，一步一步向前邁！