第一篇：商學(xué)院學(xué)習(xí)心得

商學(xué)院學(xué)習(xí)心得

下筆之前，想起千童最后一次論壇中田總講的一句話，“咱們自己的鹽百商學(xué)院將在2010年的八月份開課了，”

八月二十四號我終于接到通知，讓我到商學(xué)院學(xué)習(xí)了，我興奮，開心，高興，在校長開課典禮之后，田總走上講臺，給我們上了第一節(jié)課，田總說出了我們雖然是個企業(yè)，但更是個學(xué)校，做學(xué)習(xí)型人才，做創(chuàng)新型人才，我們鹽百是有自己的人生坐標(biāo)，體現(xiàn)自身人生的價值，價值觀就是領(lǐng)導(dǎo)想到做到的，下面會跟這去做，思想統(tǒng)一，一個個鮮明的故事給我們打開封閉的窗。

第二堂課是有田秀峰經(jīng)理來上的，他給我們分析了在財務(wù)中遇到的難題和怎樣解決，一個個案例生動活現(xiàn)，給我們敲響了警鐘。

第三堂課有劉愛平經(jīng)理來上的，她講了怎樣做一個德才兼?zhèn)涞墓窠M主任，德的含義則是，品德，品格，道德，什么是道德呢？就是做人的品行，人格，心態(tài)和胸懷，道德的責(zé)任是什么？以德樹威，以德立新，以德服人，德才兼?zhèn)涞娜耸蔷罚械聼o才的人是次品，無德無才的人是廢品，有才無德的人是毒品。

第四節(jié)課孫福成經(jīng)理給我們談了學(xué)習(xí)文化的作用，觀念決定態(tài)度，牽引人的思想，搶占人的心智，驅(qū)動人的行為，觀念-------態(tài)度-----習(xí)慣------行為-------命運，尤其是他講的窮爸爸富爸爸的故事，窮爸爸不是因為沒錢他窮，而是因為他的思維思想窮，啟發(fā)的故事還有鷹和雞的不同，鷹之所以不同，就是鷹有毅力，有目標(biāo)，有不懈追求的動力和毅力的鍛煉，終于展翅飛上了藍天。

第五節(jié)課是翟玉梅經(jīng)理上的課，她講了執(zhí)行不到位的危害，三鹿集團由于檢驗員的不負責(zé)認，造成三鹿奶粉的國家超標(biāo)，三鹿集團因為小小的環(huán)節(jié)不到位，使三鹿集團毀于一旦，通過這個案例聯(lián)想到圣元奶粉，前幾天圣元奶粉有記者說出流言說，圣元奶粉寶寶吃了會性早熟，圣元集團當(dāng)時也隱約知道了這個流言，可圣元奶粉光因為自己的產(chǎn)品自己清楚，產(chǎn)品沒有問題就不用去管它，結(jié)果一夜之間流言傳遍了半個中國，這時候圣元集團再做聲明早已經(jīng)晚了，我們鹽百集團也得到了這次風(fēng)浪的沖刺，不明真相的顧客天天都來退貨，我們?yōu)榱斯镜男抛u，并堅信圣元奶粉沒事，來退貨的顧客我們都有銷貨記錄只要是顧客是在我們千童買的，都該退的退，該換的換，得到了顧客的贊揚，雖然我們那幾天失去了很多的利益，可是我們鹽百的美譽度卻加了厚厚的一層。

第六節(jié)課是李秀平講的增加員工的團隊意識，三天的時間多個經(jīng)理上了一共十節(jié)課，他們沒有華麗的語言，沒有一絲嬌柔造作，感情真摯，語言質(zhì)樸，它的至真至純，向一縷清風(fēng)幫我們擦亮了早已被世俗風(fēng)沙蒙蔽的雙眼，向水一樣幫我們洗凈了早已被久封的灰塵包裹的心靈，靜靜的思考，短短的三天時間，卻使我擁有了一生的財富，我們要懷著感恩的心來學(xué)以致用，把我們?nèi)鞂W(xué)來的經(jīng)驗和知識運用到工作實踐中，運用到員工身上，讓我的員工也成為一個德才兼?zhèn)涞膯T工，成為優(yōu)秀的員工是我的責(zé)任，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工是我的義務(wù)。

第二篇：商學(xué)院學(xué)習(xí)心得

商學(xué)院學(xué)習(xí)心得八月二十四號我終于接到通知，讓我到商學(xué)院學(xué)習(xí)了，我興奮，開心，興奮，在校長開課儀式之后，田總走上講臺，給我們上了第一節(jié)課，田總說出了我們固然是個企業(yè)，但更是個學(xué)校，做學(xué)習(xí)型人才，做創(chuàng)新型人才，我們鹽百是有自己的人生坐標(biāo)，體現(xiàn)自身人生的價值，價值觀就是領(lǐng)導(dǎo)想到做到的，下面會跟這往做，思想同一，一個個鮮明的故事給我們打開封閉的窗。第二堂課是有田秀峰經(jīng)理來上的，他給我們分析了在財務(wù)中碰到的困難和怎樣解決，一個個案例生動活現(xiàn)，給我們敲響了警鐘。第三堂課有劉愛平經(jīng)理來上的，她講了怎樣做一個德才兼?zhèn)涞墓窠M主任，德的含義則是，品德，品格，道德，什么是道德呢？就是做人的品行，人格，心態(tài)和胸懷，道德的責(zé)任是什么？以德樹威，以德立新，以德服人，德才兼?zhèn)涞娜耸蔷罚械聼o才的人是次品，無德無才的人是廢品，有才無德的人是Du品。第四節(jié)課孫福成經(jīng)理給我們談了學(xué)習(xí)文化的作用，觀念決定態(tài)度，牽引人的思想，搶占人的心智，驅(qū)動人的行為，觀念-------態(tài)度-----習(xí)慣------行為-------命運，尤其是他講的窮爸爸富爸爸的故事，窮爸爸不是由于沒錢他窮，而是由于他的思維思想窮，啟發(fā)的故事還有鷹和雞的不同，鷹之所以不同，就是鷹有毅力，有目標(biāo)，有不懈追求的動力和毅力的鍛煉，終于展翅飛上了藍天。第五節(jié)課是翟玉梅經(jīng)理上的課，她講了執(zhí)行不到位的危害，三鹿團體由于檢驗員的不負責(zé)認，造成三鹿奶粉的國家超標(biāo)，三鹿團體由于小小的環(huán)節(jié)不到位，使三鹿團體毀于一旦，通過這個案例聯(lián)想到圣元奶粉，前幾天圣元奶粉有記者說出流言說，圣元奶粉寶寶吃了會性早熟，圣元團體當(dāng)時也隱約知道了這個流言，可圣元奶粉光由于自己的產(chǎn)品自己清楚，產(chǎn)品沒有題目就不用往管它，結(jié)果一夜之間流言傳遍了半個中國，這時候圣元團體再做聲明早已經(jīng)晚了，我們鹽百團體也得到了這次風(fēng)浪的沖刺，不明***的顧客天天都來退貨，我們?yōu)榱斯镜男抛u，并堅信圣元奶粉沒事，來退貨的顧客我們都有銷貨記錄只要是顧客是在我們千童買的，都該退的退，該換的換，得到了顧客的贊揚，固然我們那幾天失往了很多的利益，可是我們鹽百的美譽度卻加了厚厚的一層。第六節(jié)課是李秀平講的增加員工的團隊意識，三天的時間多個經(jīng)理上了一共十節(jié)課，他們沒有華麗的語言，沒有一絲嬌柔造作，感情真摯，語言質(zhì)樸，它的至真至純，向一縷清風(fēng)幫我們擦亮了早已被世俗風(fēng)沙蒙蔽的雙眼，向水一樣幫我們洗凈了早已被久封的灰塵包裹的心靈，靜靜的思考，短短的三天時間，卻使我擁有了一生的財富，我們要懷著感恩的心來學(xué)以致用，把我們?nèi)鞂W(xué)來的經(jīng)驗和知識運用到工作實踐中，運用到員工身上，讓我的員工也成為一個德才兼?zhèn)涞膯T工，成為優(yōu)秀的員工是我的責(zé)任，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工是我的義務(wù)。

第三篇：商學(xué)院學(xué)習(xí)心得

八月二十四號我終于接到通知，讓我到商學(xué)院學(xué)習(xí)了，我興奮，開心，高興，在校長開課典禮之后，田總走上講臺，給我們上了第一節(jié)課，田總說出了我們雖然是個企業(yè)，但更是個學(xué)校，做學(xué)習(xí)型人才，做創(chuàng)新型人才，我們鹽百是有自己的人生坐標(biāo)，體現(xiàn)自身人生的價值，價值觀就是領(lǐng)導(dǎo)想到做到的，下面會跟這去做，思想統(tǒng)一，一個個鮮明的故事給我們打開封閉的窗。

第二堂課是有田秀峰經(jīng)理來上的，他給我們分析了在財務(wù)中遇到的難題和怎樣解決，一個個案例生動活現(xiàn)，給我們敲響了警鐘。

第三堂課有劉愛平經(jīng)理來上的，她講了怎樣做一個德才兼?zhèn)涞墓窠M主任，德的含義則是，品德，品格，道德，什么是道德呢？就是做人的品行，人格，心態(tài)和胸懷，道德的責(zé)任是什么？以德樹威，以德立新，以德服人，德才兼?zhèn)涞娜耸蔷罚械聼o才的人是次品，無德無才的人是廢品，有才無德的人是毒品。

第四節(jié)課孫福成經(jīng)理給我們談了學(xué)習(xí)文化的作用，觀念決定態(tài)度，牽引人的思想，搶占人的心智，驅(qū)動人的行為，觀念-------態(tài)度-----習(xí)慣------行為-------命運，尤其是他講的窮爸爸富爸爸的故事，窮爸爸不是因為沒錢他窮，而是因為他的思維思想窮，啟發(fā)的故事還有鷹和雞的不同，鷹之所以不同，就是鷹有毅力，有目標(biāo)，有不懈追求的動力和毅力的鍛煉，終于展翅飛上了藍天。

第五節(jié)課是翟玉梅經(jīng)理上的課，她講了執(zhí)行不到位的危害，三鹿集團由于檢驗員的不負責(zé)認，造成三鹿奶粉的國家超標(biāo)，三鹿集團因為小小的環(huán)節(jié)不到位，使三鹿集團毀于一旦，通過這個案例聯(lián)想到圣元奶粉，前幾天圣元奶粉有記者說出流言說，圣元奶粉寶寶吃了會性早熟，圣元集團當(dāng)時也隱約知道了這個流言，可圣元奶粉光因為自己的產(chǎn)品自己清楚，產(chǎn)品沒有問題就不用去管它，結(jié)果一夜之間流言傳遍了半個中國，這時候圣元集團再做聲明早已經(jīng)晚了，我們鹽百集團也得到了這次風(fēng)浪的沖刺，不明真相的顧客天天都來退貨，我們?yōu)榱斯镜男抛u，并堅信圣元奶粉沒事，來退貨的顧客我們都有銷貨記錄只要是顧客是在我們千童買的，都該退的退，該換的換，得到了顧客的贊揚，雖然我們那幾天失去了很多的利益，可是我們鹽百的美譽度卻加了厚厚的一層。

第六節(jié)課是李秀平講的增加員工的團隊意識，三天的時間多個經(jīng)理上了一共十節(jié)課，他們沒有華麗的語言，沒有一絲嬌柔造作，感情真摯，語言質(zhì)樸，它的至真至純，向一縷清風(fēng)幫我們擦亮了早已被世俗風(fēng)沙蒙蔽的雙眼，向水一樣幫我們洗凈了早已被久封的灰塵包裹的心靈，靜靜的思考，短短的三天時間，卻使我擁有了一生的財富，我們要懷著感恩的心來學(xué)以致用，把我們?nèi)鞂W(xué)來的經(jīng)驗和知識運用到工作實踐中，運用到員工身上，讓我的員工也成為一個德才兼?zhèn)涞膯T工，成為優(yōu)秀的員工是我的責(zé)任，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工是我的義務(wù)。

第四篇：商學(xué)院學(xué)習(xí)心得：轉(zhuǎn)變思想 實現(xiàn)夢想

商學(xué)院學(xué)習(xí)心得：轉(zhuǎn)變思想 實現(xiàn)夢想

6月4號的早晨，我作為xx的代表隊隊長早早的來到了xx購物中心的后院，等待著同事們到來，七點鐘，我點了名，xx的十二名學(xué)員一個都不能少，點名完畢，我懷著說不出來的心情坐上了來xx商學(xué)院的車，一路上我想了很多，我想不通，想不明白領(lǐng)導(dǎo)為什么又安排我們來復(fù)訓(xùn)，我們已經(jīng)來過一次了，上次的學(xué)習(xí)還歷歷在目，此時組里雖然不是太忙，但是自己一走就是四天，組里的工作能行嗎？學(xué)了一遍了，再來學(xué)還有價值嗎。。。。。？

然而，激情洋溢的開業(yè)典禮過后，第一節(jié)課就為自己來的路上所想的一切感到了羞愧，而接下來更是讓我無地自容的事情屢屢發(fā)生，轉(zhuǎn)變思想從第一節(jié)課開始了

第一節(jié)課是xx商廈人力資源部的潘愛學(xué)老師上的，她講的是xx的理念，首先說的是職業(yè)道德，潘經(jīng)理讓我們背誦職業(yè)道德，僅僅二十個字，69名xx學(xué)員卻沒有一個主任能夠站起來發(fā)言，曾經(jīng)何時，自己背的是多么的流暢，和別的主任一樣，自己也底下了頭，最后，還是潘老師打波僵局，像兒時的教學(xué)方法一樣，老師一句，我們一句，愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。。。。轉(zhuǎn)變思想，從第一節(jié)可拉開了序幕。。。。

在一上午的時間里，潘老師用她特有的講解風(fēng)格，剖析了整個xx理念，用7大項詮釋了公司發(fā)展歷程。

下午的課是由xx副食部劉大偉經(jīng)理講的，他的課程是廉潔自律，看似老生常談的話題，由劉經(jīng)理親身的案例來一一分析，共同探討，他用“投其所好是害人的砒霜，批評監(jiān)督是救人的良藥”警示語結(jié)束了他的課程。

第三堂課是無棣劉九璽經(jīng)理講的，劉經(jīng)理的開場白就震撼了我的心靈，沖洗了我的頭腦，2010年的八月份，我是第一次來商學(xué)院學(xué)習(xí)的第一批柜組主任，那時候也是劉經(jīng)理給講課，他用的鹽山普通話講課的情景依然再現(xiàn)，僅僅一年半的時間，他卻一口流利的普通話來給我們授課，還是這個講臺，還是這篇教材，還是這個人，變化卻如此之大，他的能力來之于哪里？來自于他學(xué)習(xí)的腳步從沒有停下過。

他用了一上午的時間，講解了柜組經(jīng)營的上半部，讓我們在各自的經(jīng)營中越到的困難一一問答，學(xué)員們把自己不會的，弄不明白的，請教劉經(jīng)理，劉經(jīng)理通過自己多年的工作經(jīng)驗，給我們滿意的答復(fù)和諄諄教誨，他激情高亢的授課一直持續(xù)到十二點零七分才“放學(xué)”。

柜組經(jīng)營的下半部分由xx商廈劉文博經(jīng)理來完成，劉經(jīng)理一上課，和潘老師一樣，讓我們背誦我們的經(jīng)營理念，同樣69名xx主任，又把潘老師第一節(jié)課的問答又復(fù)制了一遍，我們低頭不語，看我們沒有人出來背，劉經(jīng)理當(dāng)場點將，xx集團河間供銷大廈的主任XXX起立背誦，在尷尬過后，她以來xx的時間不長為理由結(jié)束了回答，劉經(jīng)理又點了一將，xx集團總店xx購物中心李秀霞起來，我的心突突直跳，紅著臉說“請劉經(jīng)理給予提示”沒想到劉經(jīng)理并沒有給我這個面子，而是嚴(yán)肅的說“經(jīng)營理念一共就三句，我提示你一句豈不是三句我都替你背完了”我的臉更紅了，羞得我真的想有個地縫鉆進去，這就是不學(xué)習(xí)造成的“后果”，畢竟自己是搞經(jīng)營的，在一秒鐘的沉默后，我大聲的背誦起來“以經(jīng)營理念為中心開拓經(jīng)營引導(dǎo)消費，以顧客為中心追求顧客滿意最大化，顧客潛在的需求即使商機”。教室里鼓起熱烈的掌聲，劉經(jīng)理說“總店就總店。。。”這些都是自己平常里該記住的，懶惰的思想，虛榮的思想，阻礙了學(xué)習(xí)的腳步，劉經(jīng)理用一下午的時間，給我們?nèi)嬷v解了經(jīng)營管理，他以陳列的提示語“正面朝外勿倒置，能堅不躺上下齊，左小右大低到高，標(biāo)價商品要對準(zhǔn)”的陳列要點結(jié)束了他的課程。

第五堂課是由寧津趙文霞經(jīng)理來上的，她講的是柜組管理上部，她分了五個組，講解了角色的認知，主任的崗位職責(zé)，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的柜組主任應(yīng)具備的能力，每一組都有一個小故事給人一啟迪，最后，她讓我們每個人都調(diào)整到空杯心態(tài)，裝滿了水的杯子是不可能再裝進水的，具備空杯一樣的心態(tài)，才能接受新的東西，才能真正的轉(zhuǎn)變自己的思想，成就自己的夢想。

第六堂課的柜組管理下部，是由孟村許偉經(jīng)理講的，她所講的情感激勵，讓我們都眼前一亮，1，尊重激勵---------關(guān)愛員工，2，贊美激勵------好孩子是夸出來的，3，榜樣激勵-----利用員工的榮譽感，4，魅力激勵---------塑造自己的人格魅力，5，目標(biāo)激勵-----目標(biāo)的制定與落實，最后，許經(jīng)理讓我們把她的學(xué)習(xí)總結(jié)寫下來作為此次講課結(jié)束語“八小時以內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展”

第七堂課是百貨大樓李秀平經(jīng)理來上的，她講的是執(zhí)行要到位，干部是關(guān)鍵，她分為三大要點給我們闡述了，xx的企業(yè)愿景是什么？企業(yè)戰(zhàn)略，八項決議，八字方針，xx的核心理念，還講了喬致庸的經(jīng)商名言，最后她以行動篇結(jié)束了她的課程“未來只要一種人會成功，就是執(zhí)行型人才”

第八堂課是由xx購物中心馮玉靜經(jīng)理來講執(zhí)行要到位，干部是關(guān)鍵的下半部分，由于是最后一堂課，所以她就講了一個結(jié)果篇，她分為六小條講解了明確自己的責(zé)任，對自己的結(jié)果負責(zé)，直言不諱的問答，活生生的案例，就是告訴我們，要對自己的結(jié)果負責(zé)，四天的時間，xx集團七個店，五個部，69名精英們在這里又重新審視了自己，更感覺自己是xx人而自豪，在6月7號下午的畢業(yè)典禮上，竇校長做了總結(jié)，[~課件]他給了我們這批學(xué)員的最高點評，學(xué)習(xí)上都認真敬業(yè)，都提高了良好的素質(zhì)，在紀(jì)律方面，我們做到了互幫互助，在生活方面，我們搞好衛(wèi)生，盡職盡責(zé)。

最后，xx集團長田清海董事長給我們提出的要求是“學(xué)習(xí)不是我們的目的，學(xué)以致用才是我們的最終目的，要把學(xué)到知識和工作緊緊的結(jié)合起來，社會在進步，我們不能只能停留在原先的腳步上，我們xx集團現(xiàn)在要成一個“速成班”xx發(fā)展迅速，用最快的時間，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的柜組主任，部門經(jīng)理，樓層經(jīng)理，分店執(zhí)行經(jīng)理，xx集團到何時也是給那些有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的！”

轉(zhuǎn)變思想，實現(xiàn)自己的夢想，從現(xiàn)在開始，堅持就是勝利，不學(xué)習(xí)就一位著死亡

轉(zhuǎn)變思想，實現(xiàn)自己的夢想，從現(xiàn)在開始，堅持就是勝利，不學(xué)習(xí)就會被淘汰出局

轉(zhuǎn)變思想，實現(xiàn)夢想，就從現(xiàn)在開始

第五篇：商學(xué)院學(xué)習(xí)心得：轉(zhuǎn)變思想實現(xiàn)夢想

商學(xué)院學(xué)習(xí)心得：轉(zhuǎn)變思想實現(xiàn)夢想

商學(xué)院學(xué)習(xí)心得：轉(zhuǎn)變思想實現(xiàn)夢想月號的早晨，我作為的代表隊隊長早早的來到了購物中心的后院，等待著同事們到來，七點鐘，我點了名，的十二名學(xué)員一個都不能少，點名完畢，我懷著說不出來的心情坐上了來商學(xué)院的車，一路上我想了很多，我想不通，想不明白領(lǐng)導(dǎo)為什么又安排我們來復(fù)訓(xùn)，我們已經(jīng)來過一次了，上次的學(xué)習(xí)還歷歷在目，此時組里雖然不是太忙，但是自己一走就是四天，組里的工作能行嗎？學(xué)了一遍了，再來學(xué)還有價值嗎。

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？然而，激情洋溢的開業(yè)典禮過后，第一節(jié)課就為自己來的路上所想的一切感到了羞愧，而接下來更是讓我無地自容的事情屢屢發(fā)生，轉(zhuǎn)變思想從第一節(jié)課開始了第一節(jié)課是商廈人力資源部的潘愛學(xué)老師上的，她講的是的理念，首先說的是職業(yè)道德，潘經(jīng)理讓我們背誦職業(yè)道德，僅僅二十個字，名學(xué)員卻沒有一個主任能夠站起來發(fā)言，曾經(jīng)何時，自己背的是多么的流暢，和別的主任一樣，自己也底下了頭，最后，還是潘老師打波僵局，像兒時的教學(xué)方法一樣，老師一句，我們一句，愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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轉(zhuǎn)變思想，從第一節(jié)可拉開了序幕。

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在一上午的時間里，潘老師用她特有的講解風(fēng)格，剖析了整個理念，用大項詮釋了公司發(fā)展歷程。

下午的課是由副食部劉大偉經(jīng)理講的，他的課程是廉潔自律，看似老生常談的話題，由劉經(jīng)理親身的案例來一一分析，共同探討，他用投其所好是害人的砒霜，批評監(jiān)督是救人的良藥警示語結(jié)束了他的課程。

第三堂課是無棣劉九璽經(jīng)理講的，劉經(jīng)理的開場白就震撼了我的心靈，沖洗了我的頭腦，年的八月份，我是第一次來商學(xué)院學(xué)習(xí)的第一批柜組主任，那時候也是劉經(jīng)理給講課，他用的鹽山普通話講課的情景依然再現(xiàn)，僅僅一年半的時間，他卻一口流利的普通話來給我們授課，還是這個講臺，還是這篇教材，還是這個人，變化卻如此之大，他的能力來之于哪里？來自于他學(xué)習(xí)的腳步從沒有停下過。

他用了一上午的時間，講解了柜組經(jīng)營的上半部，讓我們在各自的經(jīng)營中越到的困難一一問答，學(xué)員們把自己不會的，弄不明白的，請教劉經(jīng)理，劉經(jīng)理通過自己多年的工作經(jīng)驗，給我們滿意的答復(fù)和諄諄教誨，他激情高亢的授課一直持續(xù)到十二點零七分才放學(xué)。

柜組經(jīng)營的下半部分由商廈劉文博經(jīng)理來完成，劉經(jīng)理一上課，和潘老師一樣，讓我們背誦我們的經(jīng)營理念，同樣名主任，又把潘老師第一節(jié)課的問答又復(fù)制了一遍，我們低頭不語，看我們沒有人出來背，劉經(jīng)理當(dāng)場點將，集團河間供銷大廈的主任起立背誦，在尷尬過后，她以來的時間不長為理由結(jié)束了回答，劉經(jīng)理又點了一將，集團總店購物中心李秀霞起來，我的心突突直跳，紅著臉說請劉經(jīng)理給予提示沒想到劉經(jīng)理并沒有給我這個面子，而是嚴(yán)肅的說經(jīng)營理念一共就三句，我提示你一句豈不是三句我都替你背完了我的臉更紅了，羞得我真的想有個地縫鉆進去，這就是不學(xué)習(xí)造成的后果，畢竟自己是搞經(jīng)營的，在一秒鐘的沉默后，我大聲的背誦起來以經(jīng)營理念為中心開拓經(jīng)營引導(dǎo)消費，以顧客為中心追求顧客滿意最大化，顧客潛在的需求即使商機。

教室里鼓起熱烈的掌聲，劉經(jīng)理說總店就總店。

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這些都是自己平常里該記住的，懶惰的思想，虛榮的思想，阻礙了學(xué)習(xí)的腳步，劉經(jīng)理用一下午的時間，給我們?nèi)嬷v解了經(jīng)營管理，他以陳列的提示語正面朝外勿倒置，能堅不躺上下齊，左小右大低到高，標(biāo)價商品要對準(zhǔn)的陳列要點結(jié)束了他的課程。

第五堂課是由寧津趙文霞經(jīng)理來上的，她講的是柜組管理上部，她分了五個組，講解了角色的認知，主任的崗位職責(zé)，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的柜組主任應(yīng)具備的能力，每一組都有一個小故事給人一啟迪，最后，她讓我們每個人都調(diào)整到空杯心態(tài)，裝滿了水的杯子是不可能再裝進水的，具備空杯一樣的心態(tài)，才能接受新的東西，才能真正的轉(zhuǎn)變自己的思想，成就自己的夢想。

第六堂課的柜組管理下部，是由孟村許偉經(jīng)理講的，她所講的情感激勵，讓我們都眼前一亮，尊重激勵---------關(guān)愛員工，贊美激勵------好孩子是夸出來的，榜樣激勵-----利用員工的榮譽感，魅力激勵---------塑造自己的人格魅力，目標(biāo)激勵-----目標(biāo)的制定與落實，最后，許經(jīng)理讓我們把她的學(xué)習(xí)總結(jié)寫下來作為此次講課結(jié)束語八小時以內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展第七堂課是百貨大樓李秀平經(jīng)理來上的，她講的是執(zhí)行要到位，干部是關(guān)鍵，她分為三大要點給我們闡述了，的企業(yè)愿景是什么？企業(yè)戰(zhàn)略，八項決議，八字方針，的核心理念，還講了喬致庸的經(jīng)商名言，最后她以行動篇結(jié)束了她的課程未來只要一種人會成功，就是執(zhí)行型人才第八堂課是由購物中心馮玉靜經(jīng)理來講執(zhí)行要到位，干部是關(guān)鍵的下半部分，由于是最后一堂課，所以她就講了一個結(jié)果篇，她分為六小條講解了明確自己的責(zé)任，對自己的結(jié)果負責(zé)，直言不諱的問答，活生生的案例，就是告訴我們，要對自己的結(jié)果負責(zé)，四天的時間，集團七個店，五個部，名精英們在這里又重新審視了自己，更感覺自己是人而自豪，在月號下午的畢業(yè)典禮上，竇校長做了總結(jié)，[蓮山~課件他給了我們這批學(xué)員的最高點評，學(xué)習(xí)上都認真敬業(yè)，都提高了良好的素質(zhì)，在紀(jì)律方面，我們做到了互幫互助，在生活方面，我們搞好衛(wèi)生，盡職盡責(zé)。

最后，集團長田清海董事長給我們提出的要求是學(xué)習(xí)不是我們的目的，學(xué)以致用才是我們的最終目的，要把學(xué)到知識和工作緊緊的結(jié)合起來，社會在進步，我們不能只能停留在原先的腳步上，我們集團現(xiàn)在要成一個速成班發(fā)展迅速，用最快的時間，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的柜組主任，部門經(jīng)理，樓層經(jīng)理，分店執(zhí)行經(jīng)理，集團到何時也是給那些有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的！轉(zhuǎn)變思想，實現(xiàn)自己的夢想，從現(xiàn)在開始，堅持就是勝利，不學(xué)習(xí)就一位著死亡轉(zhuǎn)變思想，實現(xiàn)自己的夢想，從現(xiàn)在開始，堅持就是勝利，不學(xué)習(xí)就會被淘汰出局轉(zhuǎn)變思想，實現(xiàn)夢想，就從現(xiàn)在開始