第一篇：機關文化建設需要注意的五個問題

來源：《 光明日報 》（2013年01月06日 07 版）

良好的機關文化對機關工作人員具有鑄魂、聚力、強質、提神、約束等作用，堅持以人為本、執政為民，建設為民、務實、清廉機關，不斷提高黨的執政能力和領導水平，需要大力加強機關文化建設。從實踐中看，搞好機關文化建設當前有幾個問題需要注意。

一、機關文化建設應有高度自覺。如果說文化是一個民族的靈魂和精神支柱，是理想信念、價值取向、精神追求、情感寄托和道德規范的凝結，那么，機關文化作為文化的組成部分，就是機關在長期工作和服務實踐中形成的共同意識、價值觀念、道德規范、行為準則、精神風貌等的總和及與之相適應的表現形式，是機關軟實力的核心、主流意識形態和文明程度的體現。

相對于農村、企業、社區、學校等文化建設，機關文化建設尤為重要。這是因為機關是上層建筑，上層建筑中的領導者和工作者的政治態度、基本理念、價值取向、精神追求、行為模式、工作作風等，對公權的使用，對黨和國家方針政策的制定與實施關系極大。尤其是黨政機關，擔負著宏觀管理國家和地方政治、經濟、文化、社會事務的重要職能，掌握著相當大部分公共資源的決策權、審批權、支配權、檢查權等重要權力，機關的文化狀況，不僅關乎治國理政，甚至關乎民心向背、黨的執政地位。機關具有共產黨員集中、領導干部集中、權力責任集中的特點，抓住機關的黨風、政風，就是抓住了整個黨風、政風的龍頭；抓好了機關文化建設，對全社會的理想信念、價值取向、精神追求、道德規范等是很好的引導和垂范。當今世界正處在大發展大變革大調整時期，我國發展呈現一系列新的階段性特征，我們黨正面臨“四大考驗”和“四大危險”，需要在機關大力加強黨的先進性、純潔性建設，大力提高機關工作人員的素質與能力。黨的十八大報告強調，堅持以人為本、執政為民，反對腐敗、建設廉潔政治，強調干部

清正、政府清廉、政治清明。這些都要求大力加強機關文化建設，通過加強機關文化建設，促進機關工作人員牢固樹立正確的世界觀、權力觀、事業觀，堅持為民、務實、清廉，消除庸懶散奢等不良現象，克服形式主義、官僚主義。社會主義核心價值體系是機關文化之魂，機關文化建設是靈魂建設，機關黨組織應以高度自覺切實抓好這個鑄魂工程，不能認為可有可無，可抓可不抓。

二、機關要切實清除封建官場文化的遺毒和影響。我們黨是全心全意為人民服務的黨。黨政機關的本質是代表黨和人民執掌政權，為民服務。因此，機關要大力倡導和形成風清氣正的服務文化，切實清除封建官場文化遺毒和影響。所謂封建官場文化，是指舊社會的官僚衙門和官老爺們的思想觀念、價值取向、思維方式、制度規范等，諸如厚黑學、為官術、潛規則，諸如察言觀色、揣摩君上，鉆營攀附、跑官要官，溜須拍馬、欺上瞞下，高高在上、脫離群眾，結黨營私、黨同伐異，以權索利、弄權瀆職，爭功諉過、貪圖享樂，繁文縟節、形式主義，講排場、不作為，等等。這種封建官場文化是沒落階級和病態人格群體產生的病態文化，與我們今天所講的機關文化的要求是格格不入的。但毋庸諱言，封建官場文化的遺毒和影響，今天在我們的機關中有些并沒有被徹底根除，還或多或少地存在著，有的還比較嚴重，侵蝕著我們的機關干部，如跑官要官、索賄受賄、討巧之風、形式主義、奢侈浪費、庸懶散奢等。我們的黨是人民的黨，我們的政府是人民的政府，我們的黨政機關不是舊社會的官僚衙門，機關公務員不是騎在人民頭上作威作福的官老爺，我們黨的性質、宗旨和人民政府的職責，不允許封建官場文化在機關存在。要通過加強機關文化建設，大力清除封建官場文化的影響。機關各級黨組織應高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以社會主義核心價值體系為統領，以培育良好機關精神為重點，以強素質、作表率為要求，以創建一流機關、建設一流隊伍、培育一流作風、創造一流的業績為目標，大力加強機關政治、法制、道德、廉政、制度建設，努力培育機關核心價值理念，構筑機關

精神文化高地。尤其要抓好思想理論建設這個根本，黨性教育這個核心，道德建設這個基礎，堅持黨的群眾路線，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，形成風清氣正的機關文化，展現為民、務實、清廉的機關形象。

三、不斷增強機關文化的吸引力、感召力、戰斗力。加強機關文化建設，應注意研究增強機關文化的吸引力、感召力、戰斗力問題。增強“三力”，不能簡單地理解為搞好機關文體活動。根據黨的十八大精神和機關實際，增強機關文化的吸引力、感召力和戰斗力，應當在十個方面注意著力：一是科學理論凝聚人；二是共同目標激勵人；三是深入細致的思想工作打動人；四是干部盡快成才成長鼓勵人；五是領導和組織熱情關心人；六是先進典型引導人；七是領導率先垂范帶動人；八是及時的善意的批評提醒幫助人；九是嚴格的規章制度規范人；十是豐富多彩的文體活動吸引人。機關文化是個綜合性概念，增強機關文化的吸引力、感召力、戰斗力也應突出重點，綜合推進。要堅持用科學理論凝聚人，加強對鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀的學習教育，加強對中國特色社會主義道路、理論體系、制度的學習教育，使機關干部真學、真懂、真信、真用，增強理論的說服力、凝聚力。要搭建載體、培育品牌，改革創新、體現特色。要緊貼實際，以文化人、以文育人、以文礪人、以文聚人。機關文化集中體現為機關精神，要用機關精神引導人、鼓舞人、塑造人。機關文化有了吸引力才能具有感召力，有了感召力才能形成和發揮戰斗力。

四、機關文化要在精心培育上下功夫。良好的機關文化需要長期的積淀、傳承和堅持不懈的精心培育。所謂培育，是指不僅要宣傳教育，而且還要有活動載體和制度規范，從日常工作、生活一點一滴抓起。要把機關文化建設作為機關黨的工作的重要內容，把機關文化建設與服務中心、建設隊伍結合起來，與學習型服務型創新型黨組織建設結合起來，與創先爭優活動結合起來，與精神文明建設

結合起來，處理好近期目標與長遠規劃的關系。要堅持先進性、群眾性、多樣性，堅持拓寬渠道、全員參與，發揮工、青、婦等群眾組織的作用。要著力在抓具體規范和良好行為養成上下功夫。目前，有的機關對一些不良現象缺乏及時的提醒、批評和幫助，有的制度規范缺乏操作性，有的宣傳教育空話、套話多了些，有的領導帶頭、堅持長期抓不夠。對社會主義核心價值體系建設，也不能當做口號喊，而應該在本部門很好地落實下來，比如提煉出本部門的基本價值理念或行業精神，努力踐行。最近，總書記主持召開中央政治局會議，審議通過了關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定，機關黨組織應積極采取措施，督促和保證八項規定在本機關切實貫徹落實。

五、機關要自覺做先進文化的傳承者、實踐者。中華民族有著悠久的歷史和先進的文化，中國共產黨是偉大、光榮、正確的黨，有著先進的政黨文化。加強機關文化建設，既需要改革創新，也需要弘揚傳統，自覺做先進文化的傳承者、實踐者，在傳承、實踐上走在前、作表率。我們黨的三大作風，愛國主義和革命英雄主義，蘇區精神、井岡山精神、延安精神、西柏坡精神等，都是我們黨的光榮傳統和寶貴財富，是先進的政黨文化，機關應帶頭傳承、大力實踐。目前，機關作風中的種種問題，與沒有很好地保持和弘揚黨的光榮傳統有很大關系。弘揚先進政黨文化，既是加強機關黨的建設的需要，也是加強機關文化建設的需要。應按照黨的十八大報告和總書記的要求，堅持密切黨群、干群關系，始終保持同人民群眾的血肉聯系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運，始終把人民的利益放在第一位，堅持問政于民、問需于民、問計于民，堅持實干富民、實干興邦，堅持艱苦奮斗、勤儉節約，自覺講黨性、重品行、作表率，把機關文化建設推向新的階段。

（作者單位：全國黨建研究會機關專委會）

第二篇：企業創新文化建設需要注意的問題

企業創新文化建設中需要注意的問題

主考老師：丁景良

食品科學與工程蔣大強

摘要：企業文化已經成為當今成功企業的核心競爭力，在知識經濟時代，創新的作用得到空前強化，并升華成一種社會主題。由于企業文化的獨特性將越來越表現為企業差異化戰略和企業的核心競爭力，創新變成了企業的生命源泉。因此，企業創新文化的建設對于現代企業尤為重要。對知識經濟來說，“明天意味著重大事件”，所以企業自上而下，每個毛孔都必須充滿著創新，通過自身主體創新的確定性來應對明天的不確定性。

關鍵詞：企業文化，建設，創新，發展，精神

前言

企業文化——或稱公司文化，一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。

一．把握企業文化建設的著力點

企業文化是以人為本的管理哲學。現代企業越來越重視人在企業發展中的重要作用，所以，打造獨具特色的企業文化，牢牢把握企業文化建設的著力點，對增強企業的向心力和凝聚力具有十分重要的意義。

1.建設企業人本文化

人才是企業發展的寶貴資源。在新形勢下，企業需要一大批不同層次、不同專業的人才。企業必須把人才隊伍建設作為企業文化建設的一部分，通過在企業內部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強員工的歸屬感，激發員工的積極性和創造性。要通過對員工進行目標教育，使他們把個人目標同企業發展目標緊密結合在一起，自覺參與到企業的各項工作中。

2.重視企業戰略文化

企業要實現可持續發展，必須有一個長遠的發展目標和發展規劃。企業今后朝什么方向發展、如何發展等問題都應讓全體員工盡快了解。發展戰略只有得到全體員工的認同，才能發揮出應有的導向作用，才能成為全體員工的行動綱領。在企業文化建設中，要充分利用網絡等載體，采取靈活多樣的形式，搞好企業發展戰略的宣傳和落實。通過積極開展

企業戰略文化建設，進一步理清工作思路，明確企業的發展方向，激發員工的工作熱情。

3.打造企業團隊文化

企業發展目標的實現，離不開員工之間的相互協作。只有通過培養團隊精神，企業才能不斷創造新業績，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業文化建設的重要任務，就是在企業內部營造有利于企業發展的良好氛圍，使領導與領導、領導與員工、員工與員工之間精誠合作，促進企業目標順利實現。

4.規范企業制度文化

企業文化與企業制度之間是相互支撐、相互輔助的關系，制度文化是企業文化的重要組成部分。在制度文化建設中，要突出創新、嚴于落實，建立科學的企業決策機制和人力資源開發機制，制定完善的企業運行規則和經營管理制度，構建精干高效的組織架構，使各項工作銜接緊密，保證企業目標順利實現。

5.增強企業創新意識

創新可以為企業文化注入活力，提升企業文化建設水平。企業文化創新的關鍵是對企業舊的經營哲學、管理理念等進行創新，讓企業文化建設邁上一個新臺階。要創造可以容忍不同思維的環境。作為市場競爭主體，企業應具備與現代市場經濟相適應的能力，企業文化建設也應反映市場經濟的要求。市場競爭形成了新的競爭理念和模式，在企業文化建設過程中，必須充分理解這種理念和模式，以確保企業持續健康發展。

二．了解我國企業文化建設中存在的誤區

1、將企業文化等同于企業精神而脫離企業管理實踐

有些企業家認為，企業文化就是要塑造企業精神或企業的圣經，而與企業管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。企業文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業組織和事業性組織都屬于實體性組織，它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的，精神因素是滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，并與企業環境變化相適應的，因此不能脫離企業管理。

2、注重企業文化的形式而忽略了內涵

在中國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式，而忽略了企業文化的內涵。企業文化活動和企業CI形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化。

3、忽視了企業文化的創新和個性化

企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。企業文化是在某一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。

三．企業文化建設的原則與途經

1、企業文化建設的一般原則

1）必須堅持社會主義方向

企業是為提高人民的物資文化生活而存在，這是社會主義國家中企業存在的最基本的價值觀。企業在從事商品生產和商品流通的過程中，必須促進生產發展，滿足社會日益增長的物質和文化生活的需要。

2)強化以人為中心

文化以人群為載體，人是文化生成的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，應該包括企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰斗力的整體。

3）表里一致，切忌形式主義

4）建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。

4）注重個異性

每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。

5）不能忽視經濟性

企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟活動服務，要有利于提高企業生產力和經濟效益，有利于企業的生存和發展。

6）繼承傳統文化的精華

中國企業文化建設應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發，否則企業文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒，去其糟粕，取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中，勞動者是企業的主人，企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發利用，使職工群眾產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業的民主管理。

2、培育共同價值的觀念

作為企業文化核心是企業價值觀念的培養，是企業文化建設的一項基礎工作。企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念，但由于他們的資歷不同、生活環境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和模范人物的宣傳感召等方式，使企業職工揚棄傳統落后的價值觀念，樹立正確的、有利于企業生存發展的價值觀念，并形成共識，成為全體職工思想和行為的準則。

企業價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中，企業組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由于環境因素的影響而出現反復，這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育，需要企業領導深入細致的思想工作，善于把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思，對自己事業的信念和追求。

由于企業價值觀念是由多個要素構成的價值體系，因此在培育中要注意多元要素的組合，即既要考慮國家、企業價值目標的實現，又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應是國家和民族的利益。日本松下公司的七條價值觀念中，第一條就是“工業報國”，我國老一代企業家盧作學（民生輸船公司創始人）倡導的“民生精神”，就是基于“服務社會，便利人群，開發產業，富裕國家”這一為國為民的價值觀念。

3、構塑企業精神

企業精神構塑是在企業領導者的倡導下，根據企業的特點、任務和發展走向，使建立在企業價值觀念基礎上的內在的信念和追求，通過企業群體行為和外部表象而外化，形成企業的精神狀態。

流通企業精神構塑，首先要根據商品流通的行業特點，確定和強化企業的個性與經營優勢，通過這種確定和強化喚起職工的認同感，增強職工奮發向上的信心和決心，形成企業的向心力、凝聚力和發展動力；二是以營銷服務為中心，引導和培育企業職工創名牌、爭一流、上水平的意識和顧客第一、服務至上的經營風尚，使企業在市場競爭中立于不敗之地；三是大力提倡團結協作精神，使企業形成一個精誠合作的群體，建立和諧的人際關系；四是發揚民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍，激勵職工參與意識，使他們把自己與企業視為一體，積極為企業的興旺發達獻計獻策；五是提煉升華，將企業精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達，便于職工理解和銘記在心，對外形成特色加強印象。

4、確立正確的經營哲學

作為企業經營管理方法論原則的企業經營哲學，是企業一切行為的邏輯起點。因此，確立正確的經營哲學，是企業文化建設的一項重要任務。

商品流通企業確立經營哲學，雖有某些共同的方法論要素，如“服務為本”、“用戶第一”等，但各企業由于人、財、物的狀況不同、所處的環境不同，每個企業選擇具有本企業特色的經營哲學是可能的。企業經營哲學通常應在代表企業精神的文字中體現，這不僅有利于內部滲透，而且也便于顧客識別。例如，北京王府井百貨大樓“一團火”精神的表敘，既反映了企業員工奉獻服務的精神實質，也體現出企業強調通過內部員工之間、企業與顧客之間、本企業與其他企業之間建立平等互助、團結友愛的新型人際關系，堅持全心全意為人民服務的辦店宗旨和經營方針，以此贏得顧客和市場，促進企業發展。

經營哲學的確立，關鍵是要有創新意識，創建有個異性的經營思想和方法。英國盈利能力最強的零售集團——馬獅百貨公司的經營哲學，就是創立了“沒有工廠的制造商”，按自己的要求讓別人生產產品，并打上自己的“圣米高”牌商標，取得了成功。

5、企業形象設計

商品流通企業進行形象設計，首先是提供貨真價實的商品，在品種、檔次、價格、款式、包裝等方面應有自己的特色；其次是提供優質服務，要通過營業人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象；第三是設計優美舒適的購物環境，這一方面有利于優質服務水平能充分發揮，重要的是刺激顧客的購買欲望和產生強烈的好感；第四是店鋪門面設計，店面裝飾應體現行業特點，招牌應做到新穎、醒目、反映經營特色，有利于引客進店和給顧客留下深刻印象，櫥窗設計應與店鋪建筑物協調，形成店面的整體美。

企業形象設計一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是了解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況，為企業形象設計提供信息。形象定位是在形象調查的基礎上，根據企業的實際狀況，用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位。形象傳播是以廣告或公關方式，將企業形象的有關信息向社會傳播，讓更多的顧客認識和接受，從而提高企業形象。

參考文獻

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[3]蔣璟萍.傳統禮儀的意蘊及其現代價值[N].人民日報，2010.3

自我評價：本論文研究了企業文化建設中應該注意的問題以及重要性，對于企業文化的建設與創新具有一定知道與參考作用，作者查閱了大量相關資料，再結合現代企業的特點，清晰明確的指出了企業文化建設的相關問題。論文尚存不足如下：該論文理論性比較強，沒足夠考慮到市場變化的各個因素，作者認識不夠深刻，理解也許會出現些許偏差。

第三篇：商業銀行企業文化建設需要注意的問題

商業銀行企業文化建設需要注意的問題

一個前進的民族，必然有一種生機勃勃、昂揚向上的精神；一個改革的時代，必然有一種積極健康、開拓奮進的推動力；一個發展的企業，必然有一種團結拼搏、不斷創新的文化。作為一門現代經濟學的理論體系，創建于20世紀八十年代美國的企業文化學，被全球的現代企業發揮的淋漓盡致，從而愈加豐滿、完善。關于企業增長的研究報告指出，“世界500強企業勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力。”——這是對“企業百年發展靠文化”的最好詮釋。

老子有言：“天生萬物生于有，有生于無。”意指有形的東西受無形的東西支配。作為企業，“無”就是企業文化。而孟子也一再強調“文治”對于治國安邦的重要作用。商業銀行面臨著眾多挑戰，比如貨幣政策的變化對信貸經營帶來一些新的影響；環境和能耗問題給信貸風險防控帶來新的考驗；資本市場快速發展為轉型與創新帶來重要機遇；流動性過剩對盈利持續增長帶來較大壓力；國際化競爭加劇對經營發展帶來全方位的挑戰。因此，構建商業銀行自己的企業文化迫在眉睫。

在現代商業銀行的激烈競爭中，銀行的企業文化主要表現在以下三個方面：

第一，凝聚作用。銀行企業文化的凝聚作用就像粘合劑，把銀行干部與員工緊密聯系在一起，為銀行的共同目標而奮斗，推動銀行向前發展。銀行企業文化的目標是通過精神的力量，如共同的價值觀，把銀行組成一個有機的整體，形成一個有效率的團體，讓每一名員工對這個團體有安全感和歸宿感。銀行的企業文化讓員工對企業有責任感和使命感，自覺地提高自身素質、鉆研業務，不斷增強銀行的凝聚力和向心力。

第二，激勵與自律作用。銀行企業文化對員工的激勵與自律作用是相輔相成的。激勵作用就像活力的加壓泵，調動起銀行員工的積極性、主動性和創造性，激勵員工進行自我完善和創新。同時，銀行企業文化對員工也有自律作用，即對員工行為的約束。商業銀行的行紀、行規和行貌都會對員工產生潛移默化的影響，讓員工自覺地按照要求來規范自己的行為，形成一種自律傾向，從而規范銀行群體行為，形成一種無形的精神力量，有利于形成良好的風氣。

第三，輻射作用。銀行企業文化不但對內部員工有凝聚、激勵和自律作用，而且還向社會輻射銀行的各種信息，使人們了解商業銀行的社會地位及經營狀況。同時，其他的商業銀行也會仿效，有利于推動我國商業銀行業共同發展。商業銀行提供的金融產品也蘊含著自身的企業文化，人們通過對金融產品的購買而加深對該銀行企業文化的印象，大大提高了商業銀行的社會形象。

面對激烈的競爭，商業銀行搞好企業文化建設是提升核心競爭力、實現可持續發展的必然要求。如何構建符合自身發展特點的企業文化，推動自身規范、穩健和可持續發展，已成為擺在商行面前的重要課題。當前商行企業文化建設工作的重點可分為三個層次：物質層、制度層和精神層。物質層文化，既包括商行為社會經濟活動提供金融服務所依賴的物質載體，如辦公大樓、營業設施、門前裝飾和內部裝修等，也包括其為客戶提供金融活動的具體過程，如業務操作流程和業務操作的具體環節等。制度層文化主要指對商行和員工的行為產生規范性、約束性影響的部分。它體現企業文化的物質層和精神層對銀行和員工的要求。精神層文化主要指商行全體員工共同遵守的基本信念、價值標準、職業道德和精神風貌等，它是形成物質層和制度層的基礎原因，是企業文化的核心和靈魂。

在建設企業文化的過程中，我們需要注意的問題是：

（一）人性化管理是塑造、建設優秀銀行企業文化的重要因素。建立企業文化，必須使每一位權利人滿意，他們包括顧客、員工、股東、社會與環境，以及競爭對手。在這里，我們僅討論銀行員工問題。要真正地讓員工消化好銀行給予的文化，最重要的是如何確立銀行的價值體系或薪酬體系，這也是企業文化的核心問題。首先，銀行的決策者要深刻地認識到企業文化建設的完善與否直接關系到企業戰略的實施、人員的結構、效益的好壞。其次，企業文化的建設應重在尊重人、關心人、愛護人、培養人、提高人，要從銀行產品導向向服務導向過渡，要從個人享受向共同快樂轉變。再次，要使員工深切地領會到有形的待遇。比如，工資、福利、權利、股份、期權等是待遇的一方面，是對以前的終結。無形的文化待遇是對促進員工自身的增值，是面向未來的資本，也就是說價值體系至少包括來自對銀行的貢獻得到的相對合理的工資福利、來自于自我實現的成就感、企業員工及社會給予的尊重、榮譽、職務的消費、企業所烘托的個人身份，等等。

誠然，要真正地量化分配無形的價值財富也許是一項非常困難的工作，就像把文化當成是待遇一樣。但是，我們一定要大膽嘗試、不斷創新。只有這樣，才能管理好銀行。

管理心理學告訴我們，需要是人的行為的原動力，是人的積極性的源泉，需要的滿足既是人的行為的出發點，又是人的行為的最終歸宿。激勵是強化需要動機的手段，通過激勵可以最大限度地調動人的積極性。因此，銀行領導者還應當重視激勵的作用，努力運用各種激勵方法，調動職工的積極性，充分發揮職工的智慧、創造力和主人翁精神，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（二）企業文化的構建必須以市場為導向，以客戶為中心。在這種企業文化下，銀行設計的產品、提供的服務，要顯示其市場競爭力，其產品不在于花樣翻新，而在于風險定價的合理性、競爭性，在于銀行客戶的接受度。這就要求商業銀行把這種正確理念與先進技術、完善的體制等結合起來，建立起成熟的風險管理機制。這種風險管理機制是整體性的，而非個體性的。因此，樹立尊重員工的“以人為本”理念，制定獎罰分明的員工激勵約束機制，是這種銀行風險管理的整體性基礎。同時，成熟的商業銀行風險管理還在于風險控制的全過程、長期性及有機性，而不是階段性、短期性及分離性。此外，還必須培養員工具備對風險進行準確量化和科學管理的能力。以客戶為中心的銀行企業文化表現在銀行運作上，就是有

效、高效的業務運作，即銀行要做到在每項業務的各個環節都有效地簡化業務流程。銀行重視資本充足率和流動性管理謹慎的貸款政策，如選擇優質貸款客戶、加強風險監控環節、限制貸款投向與銀行倫理和道德觀相違背的項目等，即通過信貸業務來表示銀行支持什么及不支持什么，以此來承擔商業銀行的社會責任等。客戶是銀行的重要資源，客戶市場是商業銀行生存和發展的基礎。商行在激烈的市場競爭中，應充分運用整體營銷手段，以目標客戶為基礎，有差別、有選擇地進行金融產品營銷和客戶服務，把有限的金融資源優先用于能為自身業務拓展和經營效益帶來巨大發展空間和市場的重點優質客戶，即目標客戶，實施以客戶關系為主導的策略，以實現其盈利目標。

（三）把形象塑造作為企業文化建設的根本。進行銀行形象塑造，是銀行企業文化的建設過程。要塑造有特色的銀行形象有兩種方法：一是建設有區別的銀行企業文化；二是選擇與其他銀行不同的傳播媒介。而現實社會中，規模、實力差不多的企業，其所能利用的傳播媒介不會有太大區別。因此，建設獨具特色的商行文化，是塑造個性鮮明的商行形象的明智選擇。

企業形象是企業文化在傳播媒介上的映射，企業文化則是企業形象的核心和靈魂，企業形象與企業文化是標本關系。內部實施過程是企業文化的建設過程，對外實施是企業文化輻射作用的體現。企業形象也是一種競爭手段，已經越來越為人們所接受。對于銀行來說，形象的作用遠遠超過了銀行本身的有形資產。同時，銀行良好的內部形象可以激發全體員工對本企業的自豪感、責任感和崇尚心理。良好的外部形象則能夠更深刻地反映企業文化的特點和內涵，使企業在競爭中獨樹一幟，取得社會公眾的信任，從而確保企業穩固占領市場。

第四篇：企業安全文化建設應注意的五個問題

企業安全文化建設應注意的五個問題第一，加強領導，提高各級領導的安全文化素質。領導者好比種子，通過他們把安全價值觀言傳身教播種到每一名員工的心里，進而通過細致的工作和努力的實踐不斷進行培育，就能最有效地加快安全文化建設速度，從而形成良好的安全文化氛圍。第二，緊緊圍繞企業實際，推進安全文化建設。在安全文化推進過程中，各單位要注重與本單位實際相結合。可以按照“先簡單后復雜、先啟動后完善、先見效后提高”的要求，統一規劃，分步實施，切實抓好企業安全文化建設。

第三，不斷創新安全文化的培育手段和方式。在堅持已有的行之有效的管理制度和措施的同時，要根據企業的發展和生產情況，根據員工的思想狀況，及時地創新工作方法和機制，吸收國內外先進的管理理念，吸收職業安全健康管理體系思想，有針對性地加強對員工安全意識、安全知識和安全技能的培訓。人的文化行為一定要靠文化來影響，安全文化也是這樣。我們要利用一切的宣傳和教育形式傳播安全文化，充分發揮安全文化建設的滲透力和影響力，達到啟發人、教育人、約束人的目的。第四，利用一切手段和設施，加大對安全文化的傳播。要把對安全文化的宣傳擺在與生產管理同等重要、甚至比其更重要的位置來宣傳。抓好安全文化建設，有助于改變人的精神風貌，有助于改進和加強企業的安全管理。文化的積淀不是一朝一夕，但一旦形成，則具有變化人、陶冶人的功能。

第五，不斷加大投入，發揮硬件的保證作用。企業要預防事故，除了抓好安全文化建設外，還需要不斷加大投入，依靠技術進步和技術改造，依靠不斷采用新技術、新產品、新裝備來不斷提高安全化的程度，即保證工藝過程的本質安全（主要指對生產操作、質量等方面的控制過程），保證設備控制過程的本質安全（加強對生產設備、安全防護設施的管理），保證整體環境的本質安全（主要是為作業環境創造安全、良好的條件）。生產場所中都有不同程度的風險，應將其控制在規定的標準范圍之內，使人、機、環境處于良好的狀態。

第五篇：簡歷需要注意問題 文檔

姓名：于敏性別：女

出生日期：1985年6月

戶口：上海婚姻狀況：未婚

學歷：大專畢業院校：寧波天一職業技術學院 所學專業：護理外語水平：英語（CET-4）工作年限：1年

電話：***

期望行業：醫療、保健、衛生服務、制藥、生物工程、期望職位：護士、醫療衛生、美容保健、總機、文職人員 工作地點：杭州市、余杭區

期望月薪：不限/面議

教育經歷

2002年9月－2005年7月就讀于上海市浦東中學 2005年7月－2008年5月就讀于上海醫科大學 培訓經歷

2006年7月－2006年8月于上海市婦兒醫院培訓護理專業 工作經驗

2006年7月－2006年8月于上海市婦兒醫院見習

2006年9月擔任《上海英語學習報》業務員，并獲“優秀業務員”稱號

2007年7月－2008年4月于上海同德醫院實習

2008年10月在上海新世界迅教育工作

自我評價

本人接受過全方位的大學基礎教育，收到良好的專業訓練和能力的培養，有扎實的理論基礎和實踐經驗，并且在06年通過了浙江省高校計算機一級考試，07年通過CET－4，具備一定的聽，說，讀，寫能力，希望貴公司能給我一次機會，展現自我，實現自我價值和人生價值，我一定會全力以赴不負所望！

1.讓簡歷內容突出

內容就是一切，所以簡歷一定要突出你的能力、成就以及過去經驗，僅有漂亮的外表而無內容的簡歷是不會吸引人的。

簡歷內容要仔細分析你的能力并闡明你能夠勝任這份工作。強調以前的事件，然后一定要寫上結果，比如：“組織了公司人員調整，削減了無用的員工，每年節約￥550000。”

2.讓簡歷外表醒目

（BB2s.com求職導航）簡歷的外表不一定要強調，但它應該醒目。審視一下簡歷的空白處，用這些空白處和邊框來強調你的正文，或使用各種字體格式，如斜體，大寫，下劃線，首字突出，首行縮進或尖頭。

3.盡量使你的簡歷簡短，只使用一張紙

（BB2s.com求職導航）雇主可能會掃視你的簡歷，然后花30秒來決定是否召見你，所以一張紙效果最好。如果你有很長的職業經歷，一張紙寫不下，試著寫出最近5-7年的經歷或組織出一張最有說服力的簡歷，刪除那些無用的東西。

4.為你的簡歷定位

（BB2s.com求職導航）雇主們都想知道你可以為他們做什么。含糊的、籠統的并毫無針對性的簡歷會使你失去很多機會，所以必須為你的簡歷定位。如果你有多個目標，最好寫上多份不同的簡歷，在每一份上突出重點。這將使你的簡歷更有機會脫穎而出。

5.寫上簡短小結

（BB2s.com求職導航）這其實是最重要的一個部分，“小結”可以寫上你最突出的幾個優點。沒有什么應聘者寫這幾句話，但雇主們卻認為這是引起注意的好辦法。

6.強調成功經驗

（BB2s.com求職導航）雇主們想要你的證據證明你的實力。記住要證明你以前的成就以及你的前雇主得到了什么益處，包括你為他節約了多少錢，多少時間等，說明你有什么創新等。

7.力求精確

（BB2s.com求職導航）闡述你的技巧、能力、經驗要盡可能的準確，不夸大也不誤導。確信你所寫的與你的實際能力及工作水平相同，還要寫上你以前工作的時間和公司。

8.使用有影響力的詞匯

（BB2s.com求職導航）使用這種詞匯，如：證明的，分析的，有創造力的和有組織的。這樣可以提高簡歷的說服力。

9.用詞要注意

（BB2s.com求職導航）在調查中許多官員都說到了這個問題。他們最討厭錯字別字。許多人說：“當我發現錯別字時我就會停止閱讀。”所以，你的簡歷一定要認真寫。雇主們總認為錯別字說明人的素質不夠高。

10.個人信息不是必須

（BB2s.com求職導航）現在，在簡歷上寫上個人信息如婚姻狀況，血型，身高等已不再是必須。許多公司都樂意接受沒有個人信息的簡歷。

11.最后測試

（BB2s.com求職導航）記住，你的簡歷應該回答以下問題：它是否清楚并能夠讓雇主盡快知道你的能力？是否寫清了你的能力？是否寫清了你要求這份工作的基礎？有東西可刪除嗎？

12.盡力完善你的簡歷直到最好。

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（BB2s.com求職導航）HR的任務很重，得到的簡歷也很多，篩選簡歷是HR每天必做的事情。看了那么多的簡歷，有一些簡歷我只看一眼，便馬上放棄考慮，他就失去了得到這個工作崗位的任何機會。每個HR都是這樣，一些種簡歷是被拒看的。比方說：

1、很長的求職信。

（BB2s.com求職導航）HR時間有限，通常要在很短的時間里看很多的簡歷，如果求職信過長，甚至重點不突出，重復表述同一個特質或能力，HR會感到你能提出來的就這有這些了，其他就不必要看了。

2、簡歷不完整。

（BB2s.com求職導航）工作經驗在招聘當中是很被HR看中的。有的人寫自己的工作經歷時，不是前邊丟掉幾年就是近一兩年的工作經歷空白，讓人對他頓生懷疑，也對他的求職態度和做事態度產生疑慮，再看下去的想法也沒有了。

3、表述過于簡略。

（BB2s.com求職導航）有一些人的簡歷相當的簡單，工作經歷只寫到年，工作情況只寫崗位名稱，情況只寫大專或大本，讓人看到后了解的信息實在有限，那么也不會再進一步考慮了。

4、出現明顯錯誤。

尤其是一些時間上的錯誤，比方說上十幾年的大專，普通本科上五年或三年，還有兩年和一年的，或者教育經歷與工作經歷完全重疊，或者算下來從11歲就開始工作經歷的等等，這樣的簡歷會馬上被拋棄掉的。

5、附件形式或標題不明確的。

（BB2s.com求職導航）有的人提交簡歷時只寫是應聘或個人簡歷，簡歷采用附件形式發送，這樣的情況下如果簡歷很多，HR會把這樣的簡歷放在最后，有時間才會瀏覽一下，時間緊就根本不會去理會了。

6、用很怪異的郵箱名字發送簡歷。

（BB2s.com求職導航）例如司機投遞簡歷時名字是“沒油了”或“迷路了”，年輕人投簡歷用什么“徹夜跳舞、狂歡”這類的文字，或者帶臟字，等等，這樣的標題和名字讓人一看即不會想再去打開簡歷看看了。

（BB2s.com求職導航）每個HR經歷不同，各方面情況不同，也可能各有所好，但是一些明顯的、易犯的毛病還是應當盡量避免。招聘和應聘都是一件很嚴肅的事情。如果你是應聘者，請用負責的態度好好對待每一個環節，這樣才能讓HR相信你同樣會具備嚴謹的工作態度。

1、人事經理這樣篩選簡歷

（BB2s.com求職導航）外企人事經理是先“以貌取人”，即你簡歷寫得如何;再看基本條件如學歷、經歷;最后是能力、潛能和性格。前兩者是基本，最后是決定性的因素。脫穎而出的關鍵是展現你的豐采。

2、一份標準的求職簡歷是這樣的：

（BB2s.com求職導航）求職者個人信息姓名、性別?有些公司不要求?、出生年月(有些公司不要求)、婚姻狀況(有些公司不要求)、詳細聯系方法、住址、聯系電話、戶口狀況(不是必要的)。

（BB2s.com求職導航）教育和背景不必有小學、中學。應能證明你知識水準、所擁有技能和能力的一切相關信息。這包括正規、非正規的成人教育和專業。

（BB2s.com求職導航）工作經歷包括雇傭型的工作，也包括實習、義務性和社團、社區性的工作。

（BB2s.com求職導航）技術和技能電腦技能、語言技能、性格和能力、性格特點、勾通能力、人際能力、精神、興趣愛好。

3、讓你的簡歷遠離“”

以下幾點應當注意：

（BB2s.com求職導航）當人事經理和雇主在以后的面試或工作中發現簡歷中曾有不真實的成分時，你的后悔會遠遠大于你沒有得到一份工作，要多準備幾份不同的簡歷，以應付不同行業的不同職位。

4、簡歷和求職信并行

（BB2s.com求職導航）好的求職信必須和簡歷并行，目的是讓簡歷更有針對性，另外求職信要手寫才有人情味兒。

5、簡歷不要寫要求

6、不要附照片和學歷復印件

7、給外企的簡歷要注意

外企通常會牽扯到語言技能，因此根據招聘企業的外語要求準備外文簡歷是必要的。