第一篇:民營醫(yī)院年終獎獎勵方案
《年終獎獎勵方案》
1、全勤獎:每位在崗員工每月補貼人民幣100元,全年遲到次數(shù)累計遲到次數(shù)7次以上者,扣發(fā)獎金100元;全年請假天數(shù)累計超過7天者,扣發(fā)獎金100元;全年工作無遲到早退獎勵100元、無請假情況者獎勵100元。
2、營銷狀元獎:全年中累計銷售額達50萬元以上者,獎勵價值2500元筆記本電腦一臺;全年銷售額達100萬以上者獎勵港、澳7日游一次,價值2500元筆記本電腦一臺。
3、創(chuàng)意策劃獎:一年當中為企業(yè)的發(fā)展提供寶貴的策劃、創(chuàng)意以及新的營銷思路,并能完整實施的,視創(chuàng)意效果給予一次性獎勵100——5000元。
4、技術創(chuàng)新獎:在全年的運營過程中,通過自己的技術對企業(yè)的發(fā)展進行技術改革,并取得明顯的營業(yè)效果和業(yè)績者給予一次性獎勵500——5000元。
5、優(yōu)秀團長獎:部門領導所轄部門成功完成計劃目標任務,團隊運營穩(wěn)定,團隊合作良好融洽,并能在部門的運營過程中起到傳幫帶的典范,給予獎勵500元。
6、勞動模范獎:在1年當中,多次在緊急情況下加班為企業(yè)、顧客服務,及時解決期當中出現(xiàn)的緊急問題,對此類員工給予獎勵200元。
7、市場開拓獎:利用自身的人脈關系為企業(yè)在轄區(qū)外開發(fā)新的服務網(wǎng)點,并在該網(wǎng)點取得明顯效益者,給予獎勵500元。
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2011年12月24日星期六
第二篇:民營醫(yī)院管理方案
民營醫(yī)院經(jīng)營管理方案
一、市場定位
中、小型綜合民營醫(yī)院的經(jīng)濟收入的70%-80%來自于門診,而國有醫(yī)院的經(jīng)濟收入70%-80%是來自于病房。所以中小型綜合民營醫(yī)院的建設應以門診為主,病房為輔。然后按照優(yōu)雅環(huán)境;優(yōu)良設備;優(yōu)秀人才;優(yōu)惠價格;優(yōu)質服務五個高端醫(yī)療要素進行標準化組建或重整。
二、提高知名度,樹立品牌醫(yī)院形象
三、以經(jīng)營為主導
四、以基本醫(yī)療管理為基礎
五、以門診管理為重點
六、以經(jīng)濟激勵為手段
七、以個別談心幫助為主、以經(jīng)濟懲罰為輔的糾錯原則
八、信息化管理
九、分級管理
任何管理制度都不可能是完善的。不完善的制度會給我們的工作造成不利的影響。因此,在醫(yī)院管理中,要在以“病人為中心”的前提下,采取原則性與靈活性相結合的辦事原則,以彌補制度上的不足。例如,收費處電腦故障時,可以手寫收費,以后再補電腦發(fā)票。病人繳費還差一點錢時,可以打折優(yōu)惠。急病病人一時錢不能到位時,可以先處理,后收費,先住院,后交押金。本院員工可以簽字擔保他人留觀、住院等。只有這樣才能使我們的制度更加充實而完善。
十、以病人為中心
醫(yī)院的經(jīng)濟收入來自于病人,病人是我們的衣食父母。我們只有切實做到以病人為中心,全心全意為病人服務,不斷提高病人服務的滿意度,形成好的口碑,從而提高病人在社會上對醫(yī)院的推介程度,才能不斷增加病人的就診量,擴大我們的經(jīng)濟效益。所以,必須堅持以病人為中心,嚴格按照衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療服務質量總體評估管理》要素去加強服務質量管理,以最大化的社會效益達到最大化的經(jīng)濟效益。
十一、人性化管理
人性化管理就是要把醫(yī)院當成自己的家,把員工當成自己的父母和兄弟姐妹。員工的成績要充分給予肯定,貢獻突出的要及時表揚,甚至給予物質或獎金獎勵,從正面引導大家前進;對員工的失誤和犯錯,要熱情幫助和諒解,作為領導者也要主動承擔部分責任,要從正面上激勵他們前進。對需要幫助的員工和部門,要千方百計的給予幫助和支持。要關心員工的衣食住行,合理解決員工的物質需要和精神需要,充分的用抱負感、責任感、成就感、貢獻感去激發(fā)員工的自覺工作的熱情。記住:贊揚使人前進,指責令人畏縮。贊揚則得人心,得人心者得天下。在現(xiàn)代社會力,找差指責型的管理方法已成了外強中干的管理方法,只起離心作用,沒有凝聚作用。而我們的管理需要發(fā)揮凝聚力的作用,因為只有這樣才能煥發(fā)團隊精神,才能把醫(yī)院建設的更美好!
十二、公共關系
一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁!醫(yī)院的建設和發(fā)展單靠醫(yī)院內部的力量還不夠,還要爭取院外的支持。搞好公共關系的目的是調動院外的一切積極因素支持醫(yī)院的建設和發(fā)展。因此,必須在衛(wèi)生局、醫(yī)保局、120指揮中心、新聞界、同行、藥監(jiān)局、環(huán)保局、質監(jiān)局、城管局、消防局、公安局、各級政府、街道辦、居委會、工廠、學校、社會團體、公司、企業(yè)等發(fā)展和建立自己的關系網(wǎng),這樣才能有利于把醫(yī)保、工傷保、勞工保、交通保、社康中心、工廠企業(yè)健康體檢等業(yè)務建立和發(fā)展起來。
十三、科室設置
中小型綜合民營醫(yī)院的科室設置,原則上要盡量避開風險大的診療項目,著重風險小得診療科目建設。除了按照衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的《醫(yī)療機構設置規(guī)范》設置相應的科目外,應積極創(chuàng)造條件申請增設產(chǎn)科、母嬰保健技術服務、計劃生育手術、醫(yī)學美容、性病、醫(yī)療介入治療手術燈;在中醫(yī)方面可以增設蒙醫(yī)、藏醫(yī)、維醫(yī)、傣醫(yī)、醫(yī)療氣功等中國傳統(tǒng)醫(yī)療診療科目;最為重要的是根據(jù)市場需求和差異化原則,建立自己的單病種和其他新專科,實現(xiàn)人員、設備、診療方案和服務流程的專業(yè)化。并以此為廣告兩點搶灘醫(yī)療市場;此外,還要建立體檢中心,以增加服務項目。
十四、以婦產(chǎn)科為重心
民營綜合醫(yī)院一半以上的經(jīng)濟收入是來自于婦產(chǎn)科,可見婦產(chǎn)科的建設對民營綜合醫(yī)院而言至關重要。因此,婦產(chǎn)科要有獨立的診療服務區(qū)域,內設導醫(yī)服務臺、護士分診臺、候診區(qū)、診室、婦檢室、治療室、人流手術室、術后休息室、輸液區(qū)、洗手間、收費處、常規(guī)檢驗室、B超室、陰超室、胎心監(jiān)測室、常用藥房、陪人休息活動室。診室設置要比國有醫(yī)院更加專業(yè)化,而且內涵上也要根據(jù)女性特點有所延伸。如設:
1、科主任辦公室;
2、婦科專家診室;
3、生殖器炎癥科;
4、月經(jīng)病專科;
5、不孕不育專科;
6、女性乳腺科;
7、更年期康復科;
8、生殖器腫瘤科;
9、生殖器道損傷修復科;
10、外陰瘙癢科;
11、女性性功能康復科;
12、陰道松弛康復科;
13、子宮下垂專科;
14、女性痔瘡科;
15、女性祛斑科;
16、女性痤瘡科;
17、女性腋臭科;
18、女性尿路感染科;
19、中醫(yī)婦科;20、計劃生育科;
21、女性妊娠保健科;
22、產(chǎn)后康復科;
23、急診婦科;
24、門診婦科。婦科病房、產(chǎn)科病房、普通病房、家庭化產(chǎn)房、新生兒沐浴室、新生兒撫觸室、新生兒游泳室。要配備足夠的綜合素質好的專科醫(yī)生、醫(yī)助、護士、導醫(yī)、清潔工等服務人員;配備公用電話、電視、DVD、上網(wǎng)電腦、具有降溫和保溫雙功能的空調、飲用水、一次性水杯、方巾紙等;環(huán)境布置好花木景色協(xié)調,讓人感覺到身心舒暢,溫馨宜人;對常見病、多發(fā)病要根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)有條件制定出不同層次的診療方案;平時要做好熱線咨詢和電話回訪工作;還要做好專科專車免費接送工作;除了完善高能物理檢查和治療儀器裝備外,還要創(chuàng)造條件開展腔鏡檢查手術、介入手術、氣囊助產(chǎn)術等先進技術。
十五、以基本醫(yī)療為基礎-新特專科為主導-健康體檢為輔助的業(yè)務發(fā)展總方針
如今,國有醫(yī)院是以基本醫(yī)療為主來定位醫(yī)療市場的,科室設置規(guī)范是兩級分科為主。在醫(yī)療市場競爭越演越烈的時代里,民營醫(yī)院如果也像國有醫(yī)院那樣,以基本醫(yī)療為主來定位醫(yī)療市場和國有醫(yī)院相抗衡的話,無疑是拿雞蛋去碰石頭,完全沒有競爭力;民營醫(yī)院只有充分利用自己經(jīng)營的靈活性,把醫(yī)療市場細分化,建立特色專科、單病種專科,就可以由不利變有利,在局部的醫(yī)療市場競爭中打敗國有醫(yī)院。由于國家政策的制約,職業(yè)體檢已被國有職業(yè)防保機構所壟斷,但一般的健康體檢醫(yī)療機構都可以做,而很多國有醫(yī)院對這方面的業(yè)務不重視,民營醫(yī)院應該去拓展。
十六、普科做人氣,專科做經(jīng)濟
普科是看一般的急性常見病的,要求檢查盡量從簡,療效從速,服務流程便捷,價格比較便宜,向社會展示醫(yī)院“價廉物美”的良好形象,從而達到提高醫(yī)院的社會效益,為不斷增加病人就診量和推動專科業(yè)務發(fā)展打下良好的基礎。而專科是專看常見的慢性難治性疾病和其他特殊病種的,醫(yī)師要精通接診技巧,在短時間內與病人建立起朋友般的醫(yī)患關系,然后詳細診查,療程治療,確保療效,以達到雙贏的目的。
十七、他無我有、他有我精的專科建設原則
根據(jù)醫(yī)療市場有需求,而其他醫(yī)療機構尚未設置的原則來建立自己的單病種專科和其他新特專科,再用廣告宣傳,推出市場,就能搶占先機,贏得市場的最大占有率。要真正做到這一點,決策者首先要有創(chuàng)新意識和敢于第一個吃螃蟹的精神。其次,專科設置前必須詳細收集相關醫(yī)療市場和醫(yī)學情報。情報內容包括:
1、當前醫(yī)療市場最為缺乏或尚未出現(xiàn)又急需的診療項目;
2、行業(yè)中經(jīng)濟效益最高的診療項目;
3、發(fā)病人群的構成特點及分布情況;
4、相應的病人群體最常接觸的宣傳媒體;
5、當前人民醫(yī)院對該病種的常規(guī)診療規(guī)范;
6、競爭對手對該病種的常規(guī)診療規(guī)范;
7、國內外對該病種的前沿診療新技術;
8、競爭對手對該病種的設科分布情況;
9、競爭對手該專科的收費和經(jīng)營情況;
10、該專科的比較先進的診療設備、新特藥、秘方、療程和診療費用等。在此基礎上進行專科設計,內容包括:
1、診療科目名稱;
2、科室內外環(huán)境裝飾布置;
3、診桌診椅診凳的配置;
4、專科診治儀器配備;
5、醫(yī)療書籍、掛圖、科室簡介噴繪;
6、廣告詞、廣告媒體、廣告時間的確定;
7、開診和上班時間;
8、各方來院的乘車路線;
9、醫(yī)師、醫(yī)助、護士的挑選和組合;
10、各層次病人的診療方案甲乙丙丁。此外,還要附上專科項目的可行性研究報告或效益評估報告。對于其他醫(yī)療機構已經(jīng)有的專科,只要市場潛力大,照設不誤!
十八、高新技術服務臨床
高科技裝備狀況,反映著醫(yī)院的技術實力,是當今醫(yī)療市場競爭勝負與否的一個極其重要的因素。僅靠聽診器和簡單輔助檢查的“小米加步槍”的時代一去不復返。醫(yī)院設備應滿足臨床上的基本需要,盡可能全面和富有時代先進性。實際上,辦醫(yī)院沒有好的醫(yī)師不行,有了好的醫(yī)師,缺乏設備,是巧婦無奈無米之炊,也不行。其次,隨著科學的不斷進步,應用于醫(yī)界的新設備新技術不斷涌現(xiàn)。臨床上的診療方案也必須重新組合。從醫(yī)院的經(jīng)濟收入狀況來看,口服藥不如注射用藥的利潤高,注射用藥不如手術的利潤高,手術不如現(xiàn)代物理治療的利潤高,手法檢查不如普通輔助檢查的利潤高,普通檢查不如高新物理檢查的利潤高。因此,必須按照更安全、更有效、總體收費更優(yōu)惠、而利潤更高的原則,把基礎藥物治療、基礎手術治療和現(xiàn)代物理治療結合起來,把手法檢查和普通輔助檢查、高新物理檢查結合起來,形成合乎醫(yī)院實際情況的診療方案,就可以達到真正的低成本、高效益的雙贏結果。
十九、廣告宣傳的原則
民營醫(yī)院不像老字號的國有醫(yī)院那樣,即使不做廣告,病人也會源源不斷。因為民營醫(yī)院在人們的心目中,其醫(yī)療技術、醫(yī)療安全、醫(yī)療收費、過度醫(yī)療等問題上,都有著不同程度的懷疑。而醫(yī)療廣告對推銷醫(yī)院服務項目、締造品牌醫(yī)院形象、吸引病人則有著重大的積極作用,尤其在醫(yī)療市場導入期階段。但因其費用昂貴,如用之不當,將得不償失。通常,民營醫(yī)院的病人來源是:
1、就近來醫(yī)院看病的占47%;
2、由他人推介的占20.6%;
3、看電視廣告來的占18.5%;
4、看雜志宣傳來的占11.6%;
5、看戶外廣告來的占2.3%。而以雜志宣傳為主的門診部病人來源可達50%。這是最低的廣告效率統(tǒng)計數(shù)據(jù)。廣告對難治性疾病的患者的吸引性較大,這些患者由于飽受病痛的折磨,比較愿意接受規(guī)范的療程治療,也樂意支付出較高的醫(yī)療費用。因此專科廣告非常實用與民營醫(yī)療機構。新聞式的軟廣告比著重報道醫(yī)院為民服務的動人事跡、重大搶救成功事例、新科研究項目等,對提高醫(yī)院的整體形象,提高社會效益,從而提高經(jīng)濟效益有著極其重大的意義;硬廣告的發(fā)布著重宣傳醫(yī)院的新特診療科目,把醫(yī)療服務新產(chǎn)品推向市場。日常的刊物可以以醫(yī)院牽頭、出資,和附近多家大型企業(yè)聯(lián)和舉辦,做為企業(yè)文化。內容以文學為主,兼報道醫(yī)院、企業(yè)好人好事,還可以介紹醫(yī)院、企業(yè)的其他一些情況。多年來的醫(yī)療市場實踐證明,廣告宣傳是民營醫(yī)院生存和發(fā)展的重要支柱,所以,必須堅持廣告宣傳的原則。
二十、高薪聘用優(yōu)秀專科醫(yī)師
從長遠的觀點來看,優(yōu)秀的員工所創(chuàng)造的社會效益和經(jīng)濟效益是不可估量的。好的醫(yī)生不但會做社會效益,還會做經(jīng)濟效益,不但會做眼前的業(yè)績,還會兼顧到發(fā)展將來的業(yè)績。所以,必須堅持高薪聘用優(yōu)秀專科醫(yī)師的原則。有民營經(jīng)驗的優(yōu)秀醫(yī)師最突出的優(yōu)點是能在很短時間內與病人建立起朋友般的關系,而且接診流程方面基本能做到:
1、迅速調節(jié)心態(tài),冥想坐在眼前的病人就是自己的家人(如果年齡與自己父親接近的男性,就想象他是自己的父親;如果年齡與自己母親接近的女性,就想象他是自己的母親;其他可以想象成自己的哥哥、姐姐、弟弟、妹妹等)
2、面帶微笑
3、交談前先問好
4、專注而耐心的聆聽病人敘述
5、用心體會病人的語言和表情深處的含意
6、在聆聽過程中不時的給予表揚和鼓勵
7、適當重復病人的一些話,以表示對他的問題已經(jīng)重視和領會
8、進一步系統(tǒng)問診,以示認真和便于發(fā)現(xiàn)其他潛在的疾病
9、詳細手法檢查,以示認真和便于發(fā)現(xiàn)其他潛在的疾病
10、初步診斷其本次就診的主要病癥,同時指出其還可能存在的其他疾病,以體現(xiàn)工作的認真和仔細,增加病人對自己的信任感
11、申請輔助檢查
12、診斷。明確告訴病人他得了什么病、到了什么程度、該如何治療、如果讓其發(fā)展下去將對自己和家人及身邊其他人造成哪些不良后果和影響。
13、對慢性病、難治性疾病病人,要鼓勵他只要經(jīng)過本院的合理治療、堅持治療、全程治療,就可以達到臨床治愈
14、列舉本院治愈的典型例子
15、介紹本院治療的優(yōu)勢
16、穿插聊家常,以了解病人的經(jīng)濟狀況
17、根據(jù)病人對治療的重視程度和經(jīng)濟能力,和其討論決定治療方案
18、交代其復診時間
19、病人離室前要謝謝他的合作 20、做好診后電話回訪工作
21、天時地利
不同的季節(jié)有不同的發(fā)病群體。一年之中,11月至次年的3月上旬,是病人最少的時期。就天時而言,在這個時期里,應重點廣告推出如肝病科、胃腸科、風濕科、失眠科、糖尿病科、高血壓科、高脂血癥科、脂肪肝專科、冠心病科、偏頭痛科、腋臭科、痔瘺科、大骨腳病科、包皮專科、皮下腫瘤科、不孕不育專科、腫瘤婦科、月經(jīng)病專科、處女膜修復科、產(chǎn)后會陰修復科、更年期綜合癥專科、炎癥婦科、中醫(yī)糖尿病科、中醫(yī)皮膚科、結石科、腰腿痛專科、美容牙科、美容皮膚科、美容中醫(yī)科、性病科等季節(jié)影響不大的科目。就地利而言,醫(yī)院處在經(jīng)濟條普遍比較差得人群地方時,以基本醫(yī)療服務項目為主,特色專科輔;醫(yī)院處在經(jīng)濟條件比較好的人群地方時,以特色專科、美容專科為主,以基本醫(yī)療服務項目為輔;處于兩者之間時,則折中調整; 二
十一、建立聯(lián)盟
要通過與與國內外權威醫(yī)科院校、知名專家、上級醫(yī)院等建立業(yè)務合作關系,從而提高醫(yī)院的知名度和光環(huán)效應。還要與上下級醫(yī)院建立雙向轉診關系,以增加醫(yī)院的業(yè)務量。二
十二、醫(yī)療安全
要搞好醫(yī)療安全必須抓好醫(yī)療質量管理,降低和消除醫(yī)療缺陷;搞好學科帶頭人的隊伍建設;及時淘汰技術水平差和責任心不強的醫(yī)護人員;認真做好醫(yī)療告知環(huán)節(jié)工作;反復進行醫(yī)療事故范例教育,提高醫(yī)護人員的防范意識;把藥物過敏性休克的臨床表現(xiàn)和急救方法作為醫(yī)護人員崗前培訓和崗后定期考核的規(guī)定科目。二
十三、醫(yī)療糾紛
處理醫(yī)療糾紛的原則是熱情接待、耐心解釋、尊重科學、以事實為依據(jù)、妥善解決。在實際操作中一定要做到:
1、當天熱情接待投訴者,詳細記錄投訴者的口述內容,做一些安慰性的工作,并承諾將進一步調查核實
2、和相關的醫(yī)護人員進行了解和溝通
3、次日以后與再見面的投訴者溝通,找出不同點,并承諾將進一步調查核實
4、以后,與再見面的投訴者溝通,把上一次存在的差異情況做個調查的解釋,并征求其處理意見,承諾盡快向院領導匯報,讓其回去等待答復
5、將情況向院領導匯報,并請示處理意見
6、向病人答復院方的處理意見,并再次征求其意見,并承諾盡快向院領導匯報請示
7、與病人協(xié)商處理 二
十四、員工福利
員工經(jīng)濟收入原則上是工資加提成。但有些崗位是配套做人氣的,如小兒科,經(jīng)濟業(yè)績不高,但對其他科室可以起到紅花配綠葉的互動作用,因此在獎金提成系數(shù)上應適當提高。員工月收入不應低于其他同級民營醫(yī)院的平均值。優(yōu)秀人才的保底工資可以高于科室負責人的工資,可以高于院長的工資。工作時間、休假、補助、住宿、集體會餐、旅游等福利同樣不能低于同級民營醫(yī)院的平均水平。這樣才能穩(wěn)定員工隊伍,增加凝聚力,利于醫(yī)院的長期發(fā)展。二
十五、醫(yī)院運行
醫(yī)院的運行必須經(jīng)過醫(yī)療市場導入期、發(fā)展期、成熟期、衰退期、變革期、再生期、然后又進入更高一層的發(fā)展期、成熟期、衰退期? 以此不斷的輪回。醫(yī)院像汽車,經(jīng)濟像汽油,車沒有油就好停止運行,醫(yī)院沒有經(jīng)濟就會中止在某一階段。醫(yī)院從組建到到導入期這兩個階段里,是經(jīng)濟投入期,也是虧損期。醫(yī)院從正式營業(yè)的那一天起,就應該以一個好的醫(yī)療產(chǎn)品投入市場,而不能以一個半成品、劣制品投入市場。
所謂好的產(chǎn)品,就應該像麥當勞和肯德基開店那樣,不管顧客多與少,環(huán)境、設施、人員全部齊備,以品牌形象和姿態(tài)進入市場,確保為顧客提供一流的服務。有些投資者,由于缺乏經(jīng)驗和眼光,過于注重成本經(jīng)營,總認為初期病人不多,沒有必要配備太多的人員和設備,不但把半成品當成品推向醫(yī)療市場,同時還把醫(yī)院虧損期的風險轉嫁到員工身上,盡力壓低員工福利,結果是病人少,復診率低,醫(yī)務人員漸漸流失,醫(yī)院不知不覺走上惡性循環(huán)的經(jīng)營道路。有些投資者,過于急功近利,不懂醫(yī)院的建設期和市場導入期屬于正常的虧損期,往往在這個階段看不到盈利時,就認為是院長不行,醫(yī)師不行,結果不斷的換院長、換醫(yī)師,結果是人心浮動,延長了虧損期,最終損失最大的還是自己。有些投資者,在醫(yī)院建設和科室建設,尤其是新特專科和婦科建設還不完善的情況下,就投入大量資金,鋪天蓋地的打一些不切實際的大廣告,結果是適得其反,得不償失。有些投資者,辦民營醫(yī)院請公立醫(yī)院院長來管理,結果只懂管理,不懂經(jīng)營,業(yè)績老做不上去。有些投資者,請公立醫(yī)院院長來管理的同時,雖然也請了經(jīng)營副院長,可惜不懂的經(jīng)營院長才是應該坐第一把椅子的院長,而公立醫(yī)院院長是坐第二把椅子的副院長,以至管理制約了經(jīng)營,經(jīng)營院長如同虛設。為什么?因為對民營醫(yī)院而言,管理是基礎,經(jīng)營是主導,管理是手段,經(jīng)營是目的;管理是為了更好的經(jīng)營,管理必須以經(jīng)營為中心,管理是為經(jīng)營服務的。而不能像國有醫(yī)院那樣僅是管理而已,就管理關系上說,副院長僅是院長助手,僅對院長負責而已,他的經(jīng)營意見院長不采納不理解就會作廢。有些投資者,本身就不懂得醫(yī)院管理,即喜歡在醫(yī)院里道聽途說,到處公開插手,搞的管理者無所適從,醫(yī)院一團糟。更多的投資者缺乏創(chuàng)新意識,不懂的在當今醫(yī)療市場競爭激烈的年代里,唯有創(chuàng)新才能圖強。由于本身不懂醫(yī)學,對很多具有較大醫(yī)療市場的創(chuàng)新科目無法理解和接受,結果是穿舊鞋,走老路,還是熱衷于過去曾創(chuàng)輝煌的古老科目。總之,民營醫(yī)院有著自己不同于國有醫(yī)院的市場運作規(guī)則,最重要的是請到懂經(jīng)營、懂管理、懂業(yè)務、懂創(chuàng)新的復合型人才來出任院長,并給予大力支持!
第三篇:醫(yī)院管理質量獎獎勵計劃附件
“888醫(yī)院醫(yī)院管理質量獎”
獎 勵 計 劃
“888醫(yī)院醫(yī)院管理質量獎”獎勵計劃是為了推動醫(yī)學事業(yè)發(fā)展,提升我院管理質量水平,提高醫(yī)院醫(yī)療技術和醫(yī)療服務質量、保障醫(yī)療安全,培養(yǎng)合格的醫(yī)療、教學、科研、行政及后勤保障管理人才,充分體現(xiàn)我院“關懷〃服務”的宗旨而設立的一項獎勵計劃,用于激勵在當醫(yī)院管理方面作出突出貢獻的個人或團隊,在每一類評選類別中獲獎的項目還將推薦代表我院參加每年的亞洲醫(yī)院管理獎評選。
一、評選范圍及條件
評選前一年或當年截止至評選時間,在我院開展的病員服務改進、內部服務改進、人力資源發(fā)展、病人安全與醫(yī)療質量改進、技術服務改進、社區(qū)服務、市場營銷等方面提高管理質量水平的項目。項目的組織實施人員可以是個人,也可以是團隊形式。
項目應具有創(chuàng)新性,在相關方面能通過各種管理方式變革提高工作質量,保障醫(yī)療安全,降低運營成本;項目執(zhí)行過程中,應充分體現(xiàn)團結協(xié)作精神,在全院具有較大影響力;項目進行過程中,相關工作應無較大差錯,無醫(yī)德醫(yī)風投訴,無醫(yī)療事故發(fā)生;項目從立項到執(zhí)行的全過程中,相關人員能開拓視野,提升能力,培養(yǎng)創(chuàng)新意識。
二、獎項設置及獎勵
獎勵計劃參照亞洲醫(yī)院管理獎的獎項設置分為七大類:病員服務改進、內部服務改進、人力資源發(fā)展、病人安全與醫(yī)療質量改進、技術服務改進、
第四篇:民營醫(yī)院營銷方案推薦(最新最全)
最新最全民營醫(yī)院營銷方案推薦
一、前言:
將品牌推廣與醫(yī)院經(jīng)營相結合是民營醫(yī)療進入市場經(jīng)濟后的醫(yī)院經(jīng)營新模式,醫(yī)院營銷應首先充分理順醫(yī)院品牌八大要素--技術、服務、文化、管理、人才、形象、廣告、營銷的關系,把握醫(yī)院品牌的五大資產(chǎn)--知名度、美譽度、認知度、聯(lián)想度、忠誠度的建設,樹立全員營銷觀念,強化全員營銷意識,認識醫(yī)院承擔社會與經(jīng)濟發(fā)展的雙重責任,由內涉外的市場營銷才是真正長期有效,而內部營銷卻始終離不開醫(yī)護營銷5S標準,即smile(微笑)、speed(速率)、sincerity(誠信)、security(安全)、sostenuto(跟蹤),5S標準不僅僅是一個服務標準,更是消費者衡量企業(yè)及產(chǎn)品服務口碑質量的一桿秤。良好的口碑不僅僅是醫(yī)院的一種榮耀,更是一種低成本、高效益的營銷手段。
總之,新形勢下醫(yī)院的服務如何創(chuàng)出新路,取得業(yè)績的達成?需醫(yī)院全體同仁共同去研究思考和努力奮斗。
二、市場狀況分析:
雙流縣幅員面積1029平方公里,今轄3個街道、23個鎮(zhèn):
84個社區(qū)委員會、183個村委會;縣政府駐東升鎮(zhèn)。東升街道、西航港街道、太平鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)、華陽鎮(zhèn)、中和鎮(zhèn)、籍田鎮(zhèn)、正興鎮(zhèn)、彭鎮(zhèn)鎮(zhèn)、大林鎮(zhèn)、煎茶鎮(zhèn)、黃龍溪鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)、九江鎮(zhèn)、黃水鎮(zhèn)、金橋鎮(zhèn)、黃甲鎮(zhèn)、公興鎮(zhèn)、勝利鎮(zhèn)、新興鎮(zhèn)、興隆鎮(zhèn)、萬安鎮(zhèn)、白沙鎮(zhèn)、三星鎮(zhèn)、合江鎮(zhèn)。人口90.64萬人,人口密度838人/平方千米。根據(jù)第五次人口普查數(shù)據(jù),總人口874184人,其中人口分布情況為:東
升鎮(zhèn) 119741 太平鎮(zhèn) 22902 永興鎮(zhèn) 21763 華陽鎮(zhèn) 106186 中和鎮(zhèn) 33230 文星鎮(zhèn) 25373 籍田鎮(zhèn) 35099 正興鎮(zhèn) 31576 彭鎮(zhèn) 39481 大林鎮(zhèn) 24246 煎茶鎮(zhèn) 30647 黃龍溪鎮(zhèn) 25534 永安鎮(zhèn) 29732 白家鎮(zhèn) 34099 九江鎮(zhèn) 36342 黃水鎮(zhèn) 33022 金橋鎮(zhèn) 35131 黃甲鎮(zhèn) 18296 公興鎮(zhèn) 21514 勝利鎮(zhèn) 16365 新興鎮(zhèn) 26927 三星鄉(xiāng) 18381 合江鄉(xiāng) 18082 興隆鄉(xiāng) 24438 萬安鄉(xiāng) 19993 白沙鄉(xiāng) 26084(其中全縣養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險參保人數(shù)達16.49萬人。農民參加新型農村合作醫(yī)療面達65.2%。新型農村合作醫(yī)療參合率達78.3%。)
雙流華美口腔醫(yī)院于2009年08月17日成立,至2010年11月經(jīng)過一年有余的初創(chuàng)期,在此期間醫(yī)院基本完成品牌的初期推廣,下一步醫(yī)院將面臨更全面的內部管理與外部品牌朔造資源整合營銷的雙重工作任務,結合集團提倡的“全員營銷理念”,對比公立醫(yī)院與民營醫(yī)院的發(fā)展,給內、外營銷定出比重與走向:內營銷占40%→0%。外營銷占60%→100%,醫(yī)院內部管理的優(yōu)化在醫(yī)院的任何時期也同樣是醫(yī)院發(fā)展的重中之重,只有實現(xiàn)了醫(yī)院內部管理優(yōu)化才可能實現(xiàn)醫(yī)院由前期的大比例全比重“坐銷公立模式”向后期的“行銷民營模式”發(fā)展,形成醫(yī)院品牌沉淀與公立醫(yī)院進行抗衡...新的一年營銷部主要將以專科,專項,專享,為特色對外進行整體營銷推廣。
1、優(yōu)勢分析:
① 投資:雙流縣首家口腔專科醫(yī)院,硬件設施先進,具備流動巡診的口腔專家團隊。醫(yī)院投資規(guī)模在雙流民營口腔醫(yī)療中設備最
全,且具有其它口腔醫(yī)院不能夠開展的種植牙特色項目。
② 機制:機制靈活與市場結合緊密,市場營銷運作能力和應變能力強,三級連鎖模式較易贏得市場。口腔專科醫(yī)院定位,具有市場的前瞻性,專科是醫(yī)療發(fā)展的一個中長期項目投資趨勢,在投資方向的把握上有長遠的發(fā)展性與潛力的提升性。
2、劣勢分析:
①
地址:
醫(yī)院選址不當,街道名稱不響亮。近有縣第一人民醫(yī)院、中醫(yī)院,遠有四川石油醫(yī)院及數(shù)家民營牙科門診包圍。雙流縣的公立醫(yī)院都有口腔科,各有其優(yōu)勢和特色。同時,現(xiàn)有的私人口腔門診雖然牙椅較少,設備陳舊,但因其價格低廉,開業(yè)時間較早,并多分布在城區(qū)中心地段,本地患者很多都會選擇去私人診所看牙。
②
客源:醫(yī)療社保尚未開通在短期內喪失部分醫(yī)保體系內客源,并制約了醫(yī)院的患者來源。醫(yī)院成立時間較短,前期市場定位不精確,品牌形象還沒深入人心。
③
人才:醫(yī)院前期招聘的人員中,少數(shù)是沒有民營醫(yī)療工作經(jīng)驗與經(jīng)歷,其工作態(tài)度差、工作習慣劣、團隊意識弱,缺乏創(chuàng)業(yè)的奉獻精神,很難形成較高的團隊凝聚力。
3、機會分析:
①
政策:
國家對于民營口腔醫(yī)院審批較嚴格,而口腔專科醫(yī)院的市場空間還有很大,醫(yī)院可充分利用自身經(jīng)營管理上的靈活性,走“高端化、專業(yè)化路線。建立準確的醫(yī)院營銷觀,高端整合市場定位盡快提高病
員對醫(yī)院的滿意度和忠誠度以及社會美譽度。
②
前景 :
隨著人們生活水平的提高,生活質量要求也越來越高,人的健康意識逐漸增強,對牙齒的保健、修復、美容的需求也越來越大,且中國進入老年化社會,口腔保健防治的市場需求也越來越大。
4、威脅分析:
①
品牌效應:
華西口腔的輻射影響力,且從雙流到成都華西口腔交通便利,流失了部分有車高端消費人群。且民營新醫(yī)院前期的業(yè)務量,與廣告量成正比,而與投資面積的比例關系不大,所以廣告投放也直接影響了醫(yī)院的發(fā)展。
②
行業(yè)環(huán)境:民營牙科診療行業(yè)5年內將會有一場激烈的洗牌大戰(zhàn),不在風暴中發(fā)展便會在風暴中毀滅,作為民營醫(yī)院,若對“醫(yī)療糾紛”處理不妥,后果也十分嚴重。
四、醫(yī)院市場定位:
根據(jù)以上分析,雙流華美口腔醫(yī)院首先調整好醫(yī)院內部機制工作,并在加強內部建設與管理的基礎上,把握好政府與市場的有利時機,在全員營銷,口碑營銷,公共關系團體整合營銷上多下功夫增加投入。。加強執(zhí)行提高廣告技巧也是市場發(fā)展的重中之重。搶在行業(yè)洗牌疾風來臨之前搶占先機,做好了社會公共關系整合與渠道建立,就可以實現(xiàn)“少廣告、多人脈,塊營銷的特色化醫(yī)院營銷,并能夠與當?shù)毓⑨t(yī)院相抗衡,實現(xiàn)業(yè)績大豐收,進一步打造以“華美牙科”為連鎖品牌的特色醫(yī)院。采用醫(yī)院經(jīng)營“模式化”復制,為“華美牙
科連鎖集團”2015年上市早做準備。
(一)目標人群定位:
城區(qū)的中高收入人群,(醫(yī)保開通后可轉化為以雙流城區(qū)及周邊富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)常住人口為主,走農村包圍城市的路線)
醫(yī)保開通前后的營銷方式差異
上半年主要以醫(yī)保開通為宣傳主導方向,取客 →優(yōu)勢客人!
下半年主要以增長業(yè)績?yōu)槿嚎己酥笜耍×?→增長業(yè)績!
(二)市場定位:中高端收入常住人口為主,實力消費團體客戶為輔。
(三)價格定位:中價高質
(四)促銷定位:送式體驗
(五)宣傳定位:
1.重視口腔健康的人
2.有一定經(jīng)濟承受能力愛美的人
五、整體推廣規(guī)劃
對內經(jīng)營:以遵循5S服務模式為標準
提高醫(yī)療服務質量
(推行夜班制-延長至晚8:00 體現(xiàn)民營醫(yī)療的服務優(yōu)勢)
對外市場:以整合公共關系與活動營銷
拉動團體診療。
強化醫(yī)院專科專項專享特色,整合優(yōu)勢資源 建立渠道營銷。
專科(口腔)專項(種植牙)專享(VIP客人24小時醫(yī)生上門服務制)
1、工作團隊架構:
①
營銷中心:經(jīng)理一名、專員一名、兼職業(yè)務八名(大學生--深入到校園,節(jié)日時派發(fā)DM單平時發(fā)展學生正畸團體業(yè)務 底薪+提成),司機一名(需落實考核指標可按照周出車宣傳次數(shù)及工作配合度評議表計算浮動部分工資)
2、團隊推廣任務:
①
醫(yī)院策劃方案、院內外廣告、宣傳品的制作。
②
醫(yī)院外關系整合執(zhí)行、異業(yè)整合,行業(yè)轉診聯(lián)系。
③ 對全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行流動輪回的口腔保健科普宣傳義診,最終確保醫(yī)院達成目標。
3、推廣工作原則:
① 以業(yè)績來衡量付出,以時間來保障工作。
4、市場整合思路:
整合營銷、地面營銷、公益營銷、事件營銷、節(jié)日營銷。
5、推廣大體方向:
①
醫(yī)院目標人群:城區(qū)中高端消費人群,先城區(qū)后向周邊村鎮(zhèn)富裕社保開通人群延伸。
②
目標區(qū)域選擇:一線:東升鎮(zhèn)、華陽鎮(zhèn)、黃甲鎮(zhèn)、新津臨近區(qū)域;
二線:黃龍溪鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)、九江鎮(zhèn)、黃水鎮(zhèn)、金橋鎮(zhèn)。
③
市區(qū)基本宣傳:社區(qū)義診、DM單宣傳、報紙、電視、短信廣告。
④
農村有效宣傳:區(qū)頭鎮(zhèn)尾墻體廣告 義診、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路面。
⑤
公共關系整合:中高端美容健身會所、汽車4S專賣店、KTV娛樂會所、政企機關團體。
⑥
轉診渠道發(fā)展:鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、先拜訪,后電話,再整合,三步驟進行。
⑦ 學校社區(qū)活動聯(lián)系:學校科普宣傳義診、社區(qū)義診宣傳、廣告晚會的合作。
夏季與冬季的營銷推廣方式差異
(夏季-口腔義診宣傳
冬季-口腔保健講座)(夏季禮品:廣告大傘 冬季禮品:暖手寶)
六、工作安排
前期已針對學校、社區(qū)等目標市場進行了宣傳、義診、健康普查等一系列線下營銷活動。今年重點是進行更深入的市場推廣及營銷工作。搶占市場份額。提升業(yè)績!
1、任務:
①打造穩(wěn)定團結奮進的營銷工作團隊;
②建立全區(qū)性地面穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡渠道;
2、階段劃分:
①工作整合期:03 月、04 月、05 月;
②業(yè)績提升期:06 月、07 月、08 月;
③整體維護期:09 月、10 月、11 月;
④總結期:12 月、01 月、02 月。
活動安排:
⑴ 節(jié)日循環(huán):
一月:元旦迎新
(醫(yī)保刷卡營銷)
二月:春節(jié)拜年
(醫(yī)保刷卡)
三月:三八女生
四月:4.7日世界衛(wèi)生日
五月:五一勞動(華美種植牙技術節(jié) 母親節(jié)美牙大放價 國際護士節(jié))
六月:六一兒童
七月:建黨愛國
八月:擁軍愛民
九月:高校新生(愛牙護齒月 重陽節(jié)關愛老人行動)
十月:十一國慶
11月:院內建設
12月:會員回饋(預防艾滋病日)
品牌推廣:
(1)全年重大節(jié)日(三八節(jié)、4.7日世界衛(wèi)生日、5.1節(jié)、5.4節(jié)、9.10日中國教師節(jié)、9.20日全國愛牙日、10.1國慶
元旦 春節(jié))等促銷及義診。在活動過程中,整合相關媒體,制造新聞點 事件報道 進一步提高華美品牌知名度。
(2)在相關廣告載體發(fā)布醫(yī)院及特色治療項目介紹。
(3)店內推廣,搞好醫(yī)患關系,提升級醫(yī)院品牌。對醫(yī)護進行相關的醫(yī)患溝通培訓,使客人有歸屬感;培訓溝通技巧,吸引更多“熟
人介紹”客人來院。
口腔保健知識宣傳:
聯(lián)系社區(qū)、學校、企事業(yè)單位,設置相關對應方案;
1.中、小學:
雙流中學、棠湖中學、雙流實驗中學、東升一中、東升二中、棠中外語學校
棠湖小學、東升小學、2.大學:
川大江安校區(qū)
西南民族大學
川師航空港校區(qū)成都信息工程學院
3.5大社區(qū):
城塔社區(qū)、白鷺社區(qū)、紫東閣社區(qū)、安福社區(qū)、棠湖社區(qū)
方式方法:
對以上單位,根據(jù)年齡段的不同,準備相關口腔科普宣傳資料(如展板、展架)及宣講內容:
l社區(qū):由社區(qū)中心牽頭,對社區(qū)內的各小區(qū)以通知形式告知業(yè)主,以科普宣傳為主,現(xiàn)場義診為輔,針對年齡段,宣傳多為正畸、種植牙的相關內容;
l學校以口腔疾病(如齲齒)預防為主,考慮到學校的特殊環(huán)境,將采用口腔保健課的形式進行,同時配合現(xiàn)場義診,將學生的檢查結果及醫(yī)生建議以通知的形式讓學生帶給家長。
營銷計劃
(1)常規(guī)營銷-義診、口腔科普宣講:
義診:
每月進行4次現(xiàn)場義診,根據(jù)對象的不同,準備相關資料,并對義診結果進行統(tǒng)計、歸納、上報。
口腔科普保健宣講:
l主要以學校為主,積極與校方聯(lián)系,利用衛(wèi)生課請資深專業(yè)醫(yī)師對學生的口腔健康知識,青少年期間牙齒常見病的預防進行授課;
l同時不定期進小區(qū)進行口腔保健展板展示,讓更多的人了解口腔問題,了解華美口腔醫(yī)院服務特色,從而轉化成為病源。
社區(qū)公關活動:
義診咨詢活動、家庭走訪、各種聯(lián)誼活動、文藝晚會、節(jié)日慶祝活動、社區(qū)公益活動。通過與群眾的“零距離”交流,塑造醫(yī)院的良好形象,提高醫(yī)院的知名度。
(2)特殊節(jié)日:
(愛牙日、教師節(jié)等)提前策劃,做好相關活動準備及促銷項目。同時聯(lián)系相關媒體,進行事件營銷報道,提升醫(yī)院整體形象。
A、廣告投放:有選擇性投放 有效傳播!報紙
A類:主流 “雙流”報
(受眾主要為政府及企事業(yè)單位,免費定投覆蓋面廣,基本覆蓋了雙流公務員高端群體,且報紙與雙流網(wǎng)同屬新聞中心管理,一份錢辦兩份事網(wǎng)絡紙媒全覆蓋)
定位健康類板塊:品牌宣傳結合新聞軟文,公益活動宣傳、口腔科普宣傳、特色促銷活動廣告
2011總共12次
每月平均一次
醫(yī)保開通前→廣而告知→口腔問題來華美 定點醫(yī)療單位
醫(yī)保開通后→ 推廣項目→ 每月特色促銷項目
電視
定位:活動冠名聯(lián)辦進入社區(qū)學校
《華美口腔代言人選拔賽
華美開開心心大家唱》
媒體搭臺企業(yè)唱戲
時間:每月結合促銷活動進行宣傳
費用:待定
l區(qū)頭鎮(zhèn)尾墻體廣告:
定位:醫(yī)院特色專業(yè)介紹
定位:口腔保健科普宣傳
大型廣告牌
品牌宣傳
可考慮在時代-奧特萊斯路口設立 兼顧城鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
小區(qū)廣告牌
A類:110警示、消防提示牌
定位:口腔保健知識、醫(yī)院特色專業(yè)介紹
定位:口腔保健科普宣傳
2)網(wǎng)絡營銷:
總公司網(wǎng)絡部華美牙科整體形象宣傳
雙流營銷部只是發(fā)布買點、促銷活動宣傳。
論壇發(fā)帖 QQ群發(fā)每月促銷消息
推廣策劃
推廣原則:
a 廣告先后:地面廣告是醫(yī)院品牌推廣最先考慮的問題,一是因地面廣告的“有限性”與“排他性”,二是因地面廣告的“直接性”與“重復性”,所以“誰占領地面廣告,誰就占領地面先機”。
b 整體先推:先推整體品牌,后推科室特色。
c 整合為重:團結一切可以團結的力量 利用一切可以利用的資源!
d 廣告為輔:新聞事情炒作,媒體公共關系利用
e 營銷強化:營銷成本基本是人力加材料成本,從DM及義診宣傳中,可以肯定其效果,所以強化營銷發(fā)展,就是需要加強人員配制與團隊管理。
第五篇:2014民營醫(yī)院籌建方案
2014民營醫(yī)院籌建方案
2014民營醫(yī)院籌建方案
導讀:隨著經(jīng)濟發(fā)展,人們生活水平提高,對生活質量要求也越來越高,醫(yī)療消費市場成為了一個不斷擴張、潛力巨大的市場。“新醫(yī)改”主張公立醫(yī)院改制,積極促進非公立醫(yī)療衛(wèi)生機構發(fā)展。我國醫(yī)療服務市場的逐步放開,為擁有醫(yī)療服務優(yōu)勢的民營醫(yī)院創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件,投資醫(yī)院行業(yè)情景廣闊。近年,越來越多的社會資本投資興辦醫(yī)院。
醫(yī)院是一個高技術、高知識含量的產(chǎn)業(yè),醫(yī)院籌建涉及面廣,需注意事項多,風險性高。如何籌建醫(yī)院?成為眾多醫(yī)院投資者面臨的難題!
梅奧國際作為中國NO.1專業(yè)從事醫(yī)療服務管理顧問機構,可為您提供全套專業(yè)的醫(yī)院籌建規(guī)劃咨詢與建議。
醫(yī)院籌建規(guī)劃流程與要素:
一、明確規(guī)劃目的
籌建一家醫(yī)院,首先應明確其目的。是為了公益事業(yè)、盈利發(fā)展還是其它,明確目的后續(xù)工作才能有的放矢,事半功倍。
二、可行性調研
可行性調研與論證,對醫(yī)院籌建至關重要。若沒經(jīng)過專業(yè)的市場調研與分析,即憑主觀想法去籌建醫(yī)院,勢必導致戰(zhàn)略偏差,不利于長遠發(fā)展,更有甚者開業(yè)前夕即被叫停,要求重新選址,造成的損失之大,可想而知。
可行性調研主要研究市場、政策、對手、客戶群體等。
可行性調研報告主要模塊:
通過梅奧做過的眾多醫(yī)院籌建規(guī)劃案例調研分析,可得知民營醫(yī)院由于缺品牌、公信力、人才、設備、核心競爭力等,在與公立醫(yī)院的競爭中處于劣勢,運營發(fā)展十分艱難。
梅奧認為在項目立項、可行性調研分析階段,應重點考慮如何與其它醫(yī)療機構區(qū)分開來,盡可能不與其形成競爭,選擇空間大的市場。可行性分析必須建立在專業(yè)的市場調研基礎上,以數(shù)據(jù)說話,通過調研數(shù)據(jù)分析確定目標人群、服務范圍、醫(yī)院定位及營銷傳播策略等。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
2014民營醫(yī)院籌建方案
戰(zhàn)略是一個醫(yī)院的重要方向,是決定醫(yī)院經(jīng)營活動成敗的關鍵性因素。調查顯示:世界上破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中,85%系因戰(zhàn)略失誤造成。
戰(zhàn)略規(guī)劃要點:
1、定位分析
2、受眾分析
3、環(huán)境分析
4、政策分析
5、財務分析
梅奧認為醫(yī)院籌建戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的是打造醫(yī)院的核心競爭力,采取差異化發(fā)展戰(zhàn)略,形成自己的品牌個性及獨特的競爭優(yōu)勢。
四、規(guī)劃設計
規(guī)劃設計直接關系到醫(yī)院施工建設的成敗,應符合法律法規(guī)、遵循科學性、社會性和經(jīng)濟性原則;具有前瞻性,從實際情況出發(fā)去合理規(guī)劃設計。
1、建筑設計
建筑設計首先應遵守國家有關經(jīng)濟建設的法律、法規(guī)和國家發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的技術經(jīng)濟政策;其次需考慮周邊環(huán)境、交通、人流量,適應項目所在地區(qū)社會、經(jīng)濟發(fā)展的狀況,符合所在地區(qū)城市總體規(guī)劃、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構設置規(guī)劃的要求;給排水、供電、消防設計應符合國家相關標準,醫(yī)療垃圾、污水處理等注重環(huán)保。
2、裝飾設計
梅奧認為醫(yī)院裝飾設計方面,給患者打造一個溫馨但不一定豪華的環(huán)境即可。現(xiàn)代社會人們審美的差異使得其對于豪華的環(huán)境缺乏足夠的判斷,對于豪華的概念也淡化,唯有溫馨舒適的環(huán)境,讓看病成為一種溫暖的享受。
另外籌建醫(yī)院還應考慮人員招募及早期運營傳播兩個重要方面。
1、人員招募
醫(yī)院對人員專業(yè)性要求很高,不亞于高科技企業(yè)。團隊建設對醫(yī)院經(jīng)營至關重要,因此醫(yī)院人員招募需專業(yè)人員及公司配合,如獵頭公司。梅奧可在這方面為您提供協(xié)助,包括專家推薦。
2014民營醫(yī)院籌建方案
2、早期運營
醫(yī)院早期運營階段應大力宣傳,整合各種優(yōu)勢資源傳播,依靠強大的宣傳攻勢,使醫(yī)院迅速走上軌道,良好的開端有助于樹立和提高醫(yī)院內部成員及市民信心,為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。
梅奧國際作為專業(yè)從事醫(yī)療服務的管理顧問機構,為全國40多家醫(yī)療機構進行過醫(yī)院籌建規(guī)劃,包括專業(yè)的市場調研、選址建議與論證、可行性分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷戰(zhàn)略、服務策略、人力資源戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、規(guī)劃設計等,梅奧只專注與醫(yī)院、醫(yī)療相關產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃!