第一篇：民營醫(yī)院開業(yè)營銷方案

開業(yè)營銷方案

作為醫(yī)療營銷策劃的組成部分，醫(yī)院的開業(yè)慶典掛牌儀式已經引起醫(yī)院管理高層愈來愈密切的重視，一個精彩的活動策劃，是綜合文化素質和管理者實力的全面展示，往往能收到事半功倍的效果。

一、活動構思

1、以剪彩揭幕為主線，通過門診部剪彩揭幕、饋贈禮品、發(fā)放免費體驗卡、慶祝酒會來完成活動目的。

2、通過活動傳播本門診部開診的信息，使患者或潛在的患者獲得信息。

3、通過活動的間接影響，使更多的患者對本門診部的專家、設備、療法和就診環(huán)境等綜合實力有一個基本的了解，進而吸引更多的患者前不就診。

4、通過活動的各種新聞傳播，讓更多的患者深刻了解本門診部的各種信息，較其他方式更為客觀。

二、整體氣氛布置

整個會場將配合門診部剪彩揭幕的主題，以剪彩揭幕的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調，門診氣體拱形門懸立大門作呼應，并輸出*****門診開診的信息。從門診部門口及大門前兩側布置有協(xié)和門診部標志的彩旗，保證做到氣氛莊重熱烈。

1、門診部布置

（1）在本門診部兩側插上路旗及指示牌。

（2）懸掛門診部開診慶典****。

內容：文字“********門診部開診慶典”

顏色：字（中黃色）底色（紅色）

字體：粗黑體

（3）充氣拱形門一個（內容、顏色、字體同（2））

（4）門口鋪紅色地毯，擺花藍和鮮花盆景。

（5）門診部內四壁掛滿紅、黃、藍相間的氣球。

（6）門診部門匾罩紅綢布。

2、門診部外墻布置

現(xiàn)場八條懸掛外墻，文字“XXXXXXXXXXXXX”。（詳見設計稿）

3、主會場區(qū)——門診大廳口

（1）在門診部大廳的入口處設置一簽到處，擺放一鋪紅布的長木桌，引導佳賓簽到和控制入場秩序。

（2）會場周圍設置兩只大音箱和有架話筒，便于主持和有關人員發(fā)言講話。

（3）樂隊位于大門的另一側。

三、活動程序設置

作為一個慶典活動，歡慶的氣氛應濃烈，我們計劃用一部分歡慶活動來起到調動會場情緒的作用。由樂隊來制造喜慶氣氛，也是為以后的項目打氣助興作準備。由于它費用低、收益大、最容易制造氣氛和場面。故而，以樂隊演奏活動作為開業(yè)儀式上的一個組成部分最為合理。另外，應當由司儀主持慶典活動全過程，由司儀來穿針引線，才能使會場井然有序。具體活動程序設置：

09:00 門診部護士迎賓（護士禮儀小姐引導嘉賓****和派發(fā)資料）。

09:20 禮儀小姐請嘉賓、記者到主會場。

09:30 樂隊奏曲和司儀亮相，宣布*****綜合門診部開診慶典開始并向嘉賓介紹慶典活動簡況，逐一介紹到場領導及嘉賓。

09:50 門診主任致詞（致詞內容主要是感謝各級領導在百忙之中抽空前來參加********門診部的開診儀式。并對本門診部進行簡短介紹。

10:00 領導講話（內容主要為祝賀詞及本門診部在****設立的意義）。

10:20 剪彩儀式。

10:30 揭幕儀式。

10:40 燃放鞭炮，樂隊樂曲再次響起。

10:50 邀請嘉賓前往門診部參觀和稍作休息（這時本門診部應有護士發(fā)門診的宣****頁并為市民派發(fā)禮品和門診的免費體檢卡）。

12:00 ××酒店，慶祝酒會開始（酒會可以以西式自助餐形式，氣氛融洽又高雅）。

四、活動配合1、活動總負責――總務組：負責活動總體進展，確定嘉賓名單

人員配置：暫定1人。

2、現(xiàn)場總協(xié)調――會場組：協(xié)調現(xiàn)場各工序間工作。

人員配置：暫定1人。

3、道具準備――后勤組：負責購買活動所需材料及用品，活動結束的清理會場。人員配置：暫定1人。

4、對外聯(lián)絡――公關組：負責派送請柬，聯(lián)系樂隊、司儀、新聞****、酒店等。人員配置：暫定1人。

5、賓客接待――接待組：負責嘉賓簽到處，發(fā)放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導車輛停放，活動結束后，負責送客。

人員配置：暫定4人。

五、案例

*******門診部3月16日的開業(yè)儀式是門診整體實力的首次亮相。這次關鍵性的亮相將影響到今后整個門診的業(yè)績。所以本階段廣告宣傳以塑造企業(yè)形象和建立品牌知名度為目標，從而盡快奠定******門診部在人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要采用報紙、電視、宣****頁和條幅等傳播****和傳播方式，以大量的硬性廣告來宣傳項目。

1、在《DM速遞》上刊登_____是否有

時間： 3月15日、18日的1/2版。

文案：橫排 “三月一十六日”

橫排黑體小字：值******門診部3月19日開診之際，凡持本報蒞臨者均有精美禮品贈送。另：在版面上還應把****門診部標志和廣告語“關注健康，**人生”都標注上，標志圖案要顯眼，廣告語字體要有別于文案字體。

地址： ********電話：XXXXX2、在*****電視臺八點黃金段廣告中播放文字廣告也可選擇多臺播放的游字廣告。時間：3月14日－3月18日五天。

3、市各主要街道懸掛條幅（3月14日－3月18日七天）

（1）3月19日*****門診部開診慶典隆重舉行。

（2））3月19日******門診今日開始免費體檢。

4、制作宣****頁和免費體檢卡，派業(yè)務員到各繁華地段及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民區(qū)散發(fā)(以趕墟時間為準,各地分發(fā)的時間另行安排)。

時間： 3月14日－3月21日七天

文案： A頁：（參照報紙廣告）

B頁：（門診概況）

六、費用預算

1、報紙廣告刊登費用：XXX元*2次=XXXX元

2、電視廣告費用：XXXX元

3、條幅10條：XX元/條*8條=XXXX元

4、請柬：XXX張 1.00元/張（參考價）=38元

5、司儀：XXX元

6、禮儀小姐：10人（內部護士）XXX元/半天/人

7、樂隊：參考價：500元

8、充氣拱形門：一座×XXXX元/天（參考價）

9、路旗：6.5元/米×50米=325元

11、花藍：60元/個×10個=600元

12、佳賓胸花：4.00元/束*20束=80元

13、鞭炮：200元

14、會餐費：80元/人*70人=4000元

15、裝飾品購買費（如氣球等）：100元

17、宣****頁制作費：2萬份*9。5=1900元

18、音響、話筒租用費：參考價650元（可以不租那么好的設備）

20、****用文具購買費：10元

21、剪彩、揭幕用紅綢購買費：100元

22、禮品：待定

23、其它費用：

總計：XXXXXX元

１、開診程序

２、衛(wèi)生局長講話稿

３、招商局長講話稿

４、院長講話

第二篇：醫(yī)院開業(yè)營銷方案

醫(yī)院開業(yè)宣傳計劃

及營銷策劃方案預案

隨著我院前期籌備工作的不斷深入，各項工作也在有條不紊的進行中，為了讓我院開業(yè)期間在市民和政府機構中留下良好的影響，迎來開門紅；為我院以后的發(fā)展奠定堅實的口碑和社會基礎，企劃部特針對目前的市場實際情況以及消費者就醫(yī)觀念制訂以下開業(yè)運作計劃和營銷方案：

我院具體運作計劃：運作計劃分三步走

1、準備預熱階段

時間：6月10日——6月25日，責任到人，由企劃部負責完成。1外部整合宣傳，（計劃由企劃部出具）：主要針對鎮(zhèn)江市場消費人群做出營銷、推廣分析，以便廣告效果評估落到實處；各種宣傳品及廣告營銷計劃的制定，以電視媒體、平面媒體、廣播、較有影響DM雜志、戶外廣告等等有效宣傳載體，借助媒體優(yōu)勢，穿插播出、刊出，做到優(yōu)勢互補，縱橫交錯宣傳，從點到面，將輻射半徑覆蓋到整個鎮(zhèn)江市，爭取做到有的放矢。

2內部整合宣傳：

A、主要以開業(yè)前期的宣傳品為主，委派專人聯(lián)系轄區(qū)社區(qū)廣告牌、醫(yī)院10公里內重點路段和公交站牌廣告（具體內容由文案提供）；我院DM雜志定稿、折頁、手提袋、紙杯（6月15日前完成），具體負責聯(lián)系員工以書面形式上報企劃部負責人；

B、試營業(yè)期間系列宣傳軟文（開業(yè)前10天）：整版3篇，第一篇——“感恩回報篇”：以形象宣傳為主線，重點突出我院辦院的公益性和在政府大力扶持下順應市場誕生的必然性；我院的落成、開業(yè)將為鎮(zhèn)江市民的健康理念帶來新的詮釋，也會徹底顛覆和改變鎮(zhèn)江市民的整體就醫(yī)觀念；第二篇——“市場開拓篇”：以醫(yī)院專家陣容和設備實力為主打，推出我院救死扶傷、以人為本的服務理念，重點宣傳知名專家和先進診療設備；第三篇——“現(xiàn)場診療篇”；主要以醫(yī)院開業(yè)當天政府部門關懷和醫(yī)院就診人群特寫為主，以分鏡頭的方式再現(xiàn)開業(yè)當日的火爆場面和政府及市民關注程度；半版軟文5篇，開業(yè)前10天與整版軟文穿插

投放，可選擇不同的平面媒體，重點內容與整版遙相呼應；新聞稿10篇：動態(tài)新聞為主，以醫(yī)院開業(yè)會有何種惠民舉措，拋出吸引媒體“繡球”，爭取讓媒體主動參與采訪刊發(fā)新聞稿，引起市民的高度關注和激起患者期待欲望；

C、硬廣告（開業(yè)前5天）：確定兩家平面媒體開業(yè)前一個禮拜推出形象、公益活動、惠民措施、具體行動等半版乃至8通版硬廣告（不建意刊發(fā)整版硬廣告；注：硬廣告延續(xù)刊發(fā)一個月）

D、其他媒體配合（開業(yè)前5天）：在刊發(fā)軟文和硬廣告的同時，制作10秒、30秒、60秒電視廣告各一期，內容一定要與平面媒體刊發(fā)內容相結合；盡快完善我院網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，及時刷新我院動態(tài)新聞和惠民措施，最大可能發(fā)揮整合營銷優(yōu)勢。

2、修改、確定、評估階段

時間：7月26日——8月10日，此期間所有的前期準備工作應全部完成、匯總上報主管負責人，同時召開醫(yī)院營銷大會就宣傳、營銷方案做出討論、評估、決策，集團報批；

3、刊發(fā)實施階段：

時間：8月12日開始投放所有軟文和硬廣告

六、開業(yè)營銷系列活動方案

1、主題：“首屆健康節(jié)”

2、意義：通過一個月的大量宣傳和公益活動，突出我院為了人民的身體健康所做出的努力，打造便捷、實惠、誠信、切實惠民醫(yī)療機構的信心和決心；

3、目的：通過此活動提升我院在消費者和政府部門心目中的品牌美譽度，達到穩(wěn)步增加產值和提升經濟效益的目的；

4、主辦單位：醫(yī)院

5、協(xié)辦單位：市衛(wèi)生局、市民政局、市消協(xié)、市計生委、日報、電視臺

6、系列活動內容：

1“家庭免費體檢套餐”

2“免費看名醫(yī)”

3“送醫(yī)送藥進社區(qū)”

4“征集百姓形象代言人”

5“征詢市民金點子建議” 6“傾聽專家談健康” 7“你看病，我送藥”

第三篇：民營醫(yī)院營銷方案推薦(最新最全)

最新最全民營醫(yī)院營銷方案推薦

一、前言：

將品牌推廣與醫(yī)院經營相結合是民營醫(yī)療進入市場經濟后的醫(yī)院經營新模式，醫(yī)院營銷應首先充分理順醫(yī)院品牌八大要素--技術、服務、文化、管理、人才、形象、廣告、營銷的關系，把握醫(yī)院品牌的五大資產--知名度、美譽度、認知度、聯(lián)想度、忠誠度的建設，樹立全員營銷觀念，強化全員營銷意識，認識醫(yī)院承擔社會與經濟發(fā)展的雙重責任，由內涉外的市場營銷才是真正長期有效，而內部營銷卻始終離不開醫(yī)護營銷5S標準，即smile(微笑)、speed(速率)、sincerity(誠信)、security(安全)、sostenuto(跟蹤)，5S標準不僅僅是一個服務標準，更是消費者衡量企業(yè)及產品服務口碑質量的一桿秤。良好的口碑不僅僅是醫(yī)院的一種榮耀，更是一種低成本、高效益的營銷手段。

總之，新形勢下醫(yī)院的服務如何創(chuàng)出新路，取得業(yè)績的達成？需醫(yī)院全體同仁共同去研究思考和努力奮斗。

二、市場狀況分析：

雙流縣幅員面積1029平方公里，今轄3個街道、23個鎮(zhèn)：

84個社區(qū)委員會、183個村委會；縣政府駐東升鎮(zhèn)。東升街道、西航港街道、太平鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)、華陽鎮(zhèn)、中和鎮(zhèn)、籍田鎮(zhèn)、正興鎮(zhèn)、彭鎮(zhèn)鎮(zhèn)、大林鎮(zhèn)、煎茶鎮(zhèn)、黃龍溪鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)、九江鎮(zhèn)、黃水鎮(zhèn)、金橋鎮(zhèn)、黃甲鎮(zhèn)、公興鎮(zhèn)、勝利鎮(zhèn)、新興鎮(zhèn)、興隆鎮(zhèn)、萬安鎮(zhèn)、白沙鎮(zhèn)、三星鎮(zhèn)、合江鎮(zhèn)。人口90.64萬人，人口密度838人/平方千米。根據(jù)第五次人口普查數(shù)據(jù)，總人口874184人，其中人口分布情況為：東

升鎮(zhèn) 119741 太平鎮(zhèn) 22902 永興鎮(zhèn) 21763 華陽鎮(zhèn) 106186 中和鎮(zhèn) 33230 文星鎮(zhèn) 25373 籍田鎮(zhèn) 35099 正興鎮(zhèn) 31576 彭鎮(zhèn) 39481 大林鎮(zhèn) 24246 煎茶鎮(zhèn) 30647 黃龍溪鎮(zhèn) 25534 永安鎮(zhèn) 29732 白家鎮(zhèn) 34099 九江鎮(zhèn) 36342 黃水鎮(zhèn) 33022 金橋鎮(zhèn) 35131 黃甲鎮(zhèn) 18296 公興鎮(zhèn) 21514 勝利鎮(zhèn) 16365 新興鎮(zhèn) 26927 三星鄉(xiāng) 18381 合江鄉(xiāng) 18082 興隆鄉(xiāng) 24438 萬安鄉(xiāng) 19993 白沙鄉(xiāng) 26084（其中全縣養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險參保人數(shù)達16.49萬人。農民參加新型農村合作醫(yī)療面達65.2%。新型農村合作醫(yī)療參合率達78.3%。）

雙流華美口腔醫(yī)院于2009年08月17日成立，至2010年11月經過一年有余的初創(chuàng)期，在此期間醫(yī)院基本完成品牌的初期推廣，下一步醫(yī)院將面臨更全面的內部管理與外部品牌朔造資源整合營銷的雙重工作任務，結合集團提倡的“全員營銷理念”，對比公立醫(yī)院與民營醫(yī)院的發(fā)展，給內、外營銷定出比重與走向：內營銷占40%→0%。外營銷占60%→100%，醫(yī)院內部管理的優(yōu)化在醫(yī)院的任何時期也同樣是醫(yī)院發(fā)展的重中之重，只有實現(xiàn)了醫(yī)院內部管理優(yōu)化才可能實現(xiàn)醫(yī)院由前期的大比例全比重“坐銷公立模式”向后期的“行銷民營模式”發(fā)展，形成醫(yī)院品牌沉淀與公立醫(yī)院進行抗衡...新的一年營銷部主要將以專科，專項，專享，為特色對外進行整體營銷推廣。

1、優(yōu)勢分析：

① 投資：雙流縣首家口腔專科醫(yī)院，硬件設施先進，具備流動巡診的口腔專家團隊。醫(yī)院投資規(guī)模在雙流民營口腔醫(yī)療中設備最

全，且具有其它口腔醫(yī)院不能夠開展的種植牙特色項目。

② 機制：機制靈活與市場結合緊密,市場營銷運作能力和應變能力強,三級連鎖模式較易贏得市場。口腔專科醫(yī)院定位，具有市場的前瞻性，專科是醫(yī)療發(fā)展的一個中長期項目投資趨勢，在投資方向的把握上有長遠的發(fā)展性與潛力的提升性。

2、劣勢分析：

①

地址：

醫(yī)院選址不當，街道名稱不響亮。近有縣第一人民醫(yī)院、中醫(yī)院，遠有四川石油醫(yī)院及數(shù)家民營牙科門診包圍。雙流縣的公立醫(yī)院都有口腔科，各有其優(yōu)勢和特色。同時，現(xiàn)有的私人口腔門診雖然牙椅較少，設備陳舊，但因其價格低廉，開業(yè)時間較早，并多分布在城區(qū)中心地段，本地患者很多都會選擇去私人診所看牙。

②

客源：醫(yī)療社保尚未開通在短期內喪失部分醫(yī)保體系內客源，并制約了醫(yī)院的患者來源。醫(yī)院成立時間較短，前期市場定位不精確，品牌形象還沒深入人心。

③

人才：醫(yī)院前期招聘的人員中，少數(shù)是沒有民營醫(yī)療工作經驗與經歷，其工作態(tài)度差、工作習慣劣、團隊意識弱，缺乏創(chuàng)業(yè)的奉獻精神，很難形成較高的團隊凝聚力。

3、機會分析：

①

政策：

國家對于民營口腔醫(yī)院審批較嚴格，而口腔專科醫(yī)院的市場空間還有很大，醫(yī)院可充分利用自身經營管理上的靈活性,走“高端化、專業(yè)化路線。建立準確的醫(yī)院營銷觀，高端整合市場定位盡快提高病

員對醫(yī)院的滿意度和忠誠度以及社會美譽度。

②

前景 ：

隨著人們生活水平的提高，生活質量要求也越來越高，人的健康意識逐漸增強，對牙齒的保健、修復、美容的需求也越來越大，且中國進入老年化社會，口腔保健防治的市場需求也越來越大。

4、威脅分析：

①

品牌效應：

華西口腔的輻射影響力，且從雙流到成都華西口腔交通便利，流失了部分有車高端消費人群。且民營新醫(yī)院前期的業(yè)務量，與廣告量成正比，而與投資面積的比例關系不大，所以廣告投放也直接影響了醫(yī)院的發(fā)展。

②

行業(yè)環(huán)境：民營牙科診療行業(yè)5年內將會有一場激烈的洗牌大戰(zhàn)，不在風暴中發(fā)展便會在風暴中毀滅，作為民營醫(yī)院，若對“醫(yī)療糾紛”處理不妥,后果也十分嚴重。

四、醫(yī)院市場定位：

根據(jù)以上分析，雙流華美口腔醫(yī)院首先調整好醫(yī)院內部機制工作，并在加強內部建設與管理的基礎上，把握好政府與市場的有利時機，在全員營銷，口碑營銷，公共關系團體整合營銷上多下功夫增加投入。。加強執(zhí)行提高廣告技巧也是市場發(fā)展的重中之重。搶在行業(yè)洗牌疾風來臨之前搶占先機，做好了社會公共關系整合與渠道建立，就可以實現(xiàn)“少廣告、多人脈，塊營銷的特色化醫(yī)院營銷，并能夠與當?shù)毓⑨t(yī)院相抗衡，實現(xiàn)業(yè)績大豐收，進一步打造以“華美牙科”為連鎖品牌的特色醫(yī)院。采用醫(yī)院經營“模式化”復制，為“華美牙

科連鎖集團”2015年上市早做準備。

（一）目標人群定位：

城區(qū)的中高收入人群，（醫(yī)保開通后可轉化為以雙流城區(qū)及周邊富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)常住人口為主，走農村包圍城市的路線）

醫(yī)保開通前后的營銷方式差異

上半年主要以醫(yī)保開通為宣傳主導方向，取客 →優(yōu)勢客人！

下半年主要以增長業(yè)績?yōu)槿嚎己酥笜耍×?→增長業(yè)績！

（二）市場定位：中高端收入常住人口為主，實力消費團體客戶為輔。

（三）價格定位：中價高質

（四）促銷定位：送式體驗

（五）宣傳定位：

1.重視口腔健康的人

2.有一定經濟承受能力愛美的人

五、整體推廣規(guī)劃

對內經營：以遵循5S服務模式為標準

提高醫(yī)療服務質量

（推行夜班制-延長至晚8:00 體現(xiàn)民營醫(yī)療的服務優(yōu)勢）

對外市場：以整合公共關系與活動營銷

拉動團體診療。

強化醫(yī)院專科專項專享特色，整合優(yōu)勢資源 建立渠道營銷。

專科（口腔）專項（種植牙）專享（VIP客人24小時醫(yī)生上門服務制）

1、工作團隊架構：

①

營銷中心：經理一名、專員一名、兼職業(yè)務八名（大學生--深入到校園，節(jié)日時派發(fā)DM單平時發(fā)展學生正畸團體業(yè)務 底薪+提成），司機一名（需落實考核指標可按照周出車宣傳次數(shù)及工作配合度評議表計算浮動部分工資）

2、團隊推廣任務：

①

醫(yī)院策劃方案、院內外廣告、宣傳品的制作。

②

醫(yī)院外關系整合執(zhí)行、異業(yè)整合，行業(yè)轉診聯(lián)系。

③ 對全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行流動輪回的口腔保健科普宣傳義診，最終確保醫(yī)院達成目標。

3、推廣工作原則：

① 以業(yè)績來衡量付出，以時間來保障工作。

4、市場整合思路：

整合營銷、地面營銷、公益營銷、事件營銷、節(jié)日營銷。

5、推廣大體方向：

①

醫(yī)院目標人群：城區(qū)中高端消費人群，先城區(qū)后向周邊村鎮(zhèn)富裕社保開通人群延伸。

②

目標區(qū)域選擇：一線：東升鎮(zhèn)、華陽鎮(zhèn)、黃甲鎮(zhèn)、新津臨近區(qū)域；

二線：黃龍溪鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)、九江鎮(zhèn)、黃水鎮(zhèn)、金橋鎮(zhèn)。

③

市區(qū)基本宣傳：社區(qū)義診、DM單宣傳、報紙、電視、短信廣告。

④

農村有效宣傳：區(qū)頭鎮(zhèn)尾墻體廣告 義診、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路面。

⑤

公共關系整合：中高端美容健身會所、汽車4S專賣店、KTV娛樂會所、政企機關團體。

⑥

轉診渠道發(fā)展：鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、先拜訪，后電話，再整合，三步驟進行。

⑦ 學校社區(qū)活動聯(lián)系：學校科普宣傳義診、社區(qū)義診宣傳、廣告晚會的合作。

夏季與冬季的營銷推廣方式差異

（夏季-口腔義診宣傳

冬季-口腔保健講座）（夏季禮品：廣告大傘 冬季禮品：暖手寶）

六、工作安排

前期已針對學校、社區(qū)等目標市場進行了宣傳、義診、健康普查等一系列線下營銷活動。今年重點是進行更深入的市場推廣及營銷工作。搶占市場份額。提升業(yè)績！

1、任務：

①打造穩(wěn)定團結奮進的營銷工作團隊；

②建立全區(qū)性地面穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡渠道；

2、階段劃分：

①工作整合期：03 月、04 月、05 月；

②業(yè)績提升期：06 月、07 月、08 月；

③整體維護期：09 月、10 月、11 月；

④總結期：12 月、01 月、02 月。

活動安排：

⑴ 節(jié)日循環(huán)：

一月：元旦迎新

(醫(yī)保刷卡營銷)

二月：春節(jié)拜年

(醫(yī)保刷卡)

三月：三八女生

四月：4.7日世界衛(wèi)生日

五月：五一勞動（華美種植牙技術節(jié) 母親節(jié)美牙大放價 國際護士節(jié)）

六月：六一兒童

七月：建黨愛國

八月：擁軍愛民

九月：高校新生（愛牙護齒月 重陽節(jié)關愛老人行動）

十月：十一國慶

11月：院內建設

12月：會員回饋(預防艾滋病日)

品牌推廣：

（1）全年重大節(jié)日（三八節(jié)、4.7日世界衛(wèi)生日、5.1節(jié)、5.4節(jié)、9.10日中國教師節(jié)、9.20日全國愛牙日、10.1國慶

元旦 春節(jié))等促銷及義診。在活動過程中，整合相關媒體，制造新聞點 事件報道 進一步提高華美品牌知名度。

（2）在相關廣告載體發(fā)布醫(yī)院及特色治療項目介紹。

（3）店內推廣，搞好醫(yī)患關系，提升級醫(yī)院品牌。對醫(yī)護進行相關的醫(yī)患溝通培訓，使客人有歸屬感；培訓溝通技巧，吸引更多“熟

人介紹”客人來院。

口腔保健知識宣傳：

聯(lián)系社區(qū)、學校、企事業(yè)單位，設置相關對應方案；

1.中、小學：

雙流中學、棠湖中學、雙流實驗中學、東升一中、東升二中、棠中外語學校

棠湖小學、東升小學、2.大學：

川大江安校區(qū)

西南民族大學

川師航空港校區(qū)成都信息工程學院

3.5大社區(qū)：

城塔社區(qū)、白鷺社區(qū)、紫東閣社區(qū)、安福社區(qū)、棠湖社區(qū)

方式方法：

對以上單位，根據(jù)年齡段的不同，準備相關口腔科普宣傳資料（如展板、展架）及宣講內容：

l社區(qū):由社區(qū)中心牽頭，對社區(qū)內的各小區(qū)以通知形式告知業(yè)主，以科普宣傳為主，現(xiàn)場義診為輔，針對年齡段，宣傳多為正畸、種植牙的相關內容；

l學校以口腔疾病（如齲齒）預防為主，考慮到學校的特殊環(huán)境，將采用口腔保健課的形式進行，同時配合現(xiàn)場義診，將學生的檢查結果及醫(yī)生建議以通知的形式讓學生帶給家長。

營銷計劃

（1）常規(guī)營銷-義診、口腔科普宣講：

義診：

每月進行4次現(xiàn)場義診，根據(jù)對象的不同，準備相關資料，并對義診結果進行統(tǒng)計、歸納、上報。

口腔科普保健宣講：

l主要以學校為主，積極與校方聯(lián)系，利用衛(wèi)生課請資深專業(yè)醫(yī)師對學生的口腔健康知識，青少年期間牙齒常見病的預防進行授課；

l同時不定期進小區(qū)進行口腔保健展板展示，讓更多的人了解口腔問題，了解華美口腔醫(yī)院服務特色，從而轉化成為病源。

社區(qū)公關活動：

義診咨詢活動、家庭走訪、各種聯(lián)誼活動、文藝晚會、節(jié)日慶祝活動、社區(qū)公益活動。通過與群眾的“零距離”交流，塑造醫(yī)院的良好形象，提高醫(yī)院的知名度。

（2）特殊節(jié)日：

（愛牙日、教師節(jié)等）提前策劃，做好相關活動準備及促銷項目。同時聯(lián)系相關媒體，進行事件營銷報道，提升醫(yī)院整體形象。

A、廣告投放：有選擇性投放 有效傳播！報紙

A類：主流 “雙流”報

（受眾主要為政府及企事業(yè)單位，免費定投覆蓋面廣，基本覆蓋了雙流公務員高端群體，且報紙與雙流網(wǎng)同屬新聞中心管理，一份錢辦兩份事網(wǎng)絡紙媒全覆蓋）

定位健康類板塊：品牌宣傳結合新聞軟文，公益活動宣傳、口腔科普宣傳、特色促銷活動廣告

2011總共12次

每月平均一次

醫(yī)保開通前→廣而告知→口腔問題來華美 定點醫(yī)療單位

醫(yī)保開通后→ 推廣項目→ 每月特色促銷項目

電視

定位：活動冠名聯(lián)辦進入社區(qū)學校

《華美口腔代言人選拔賽

華美開開心心大家唱》

媒體搭臺企業(yè)唱戲

時間：每月結合促銷活動進行宣傳

費用：待定

l區(qū)頭鎮(zhèn)尾墻體廣告：

定位：醫(yī)院特色專業(yè)介紹

定位：口腔保健科普宣傳

大型廣告牌

品牌宣傳

可考慮在時代-奧特萊斯路口設立 兼顧城鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

小區(qū)廣告牌

A類：110警示、消防提示牌

定位：口腔保健知識、醫(yī)院特色專業(yè)介紹

定位：口腔保健科普宣傳

2）網(wǎng)絡營銷：

總公司網(wǎng)絡部華美牙科整體形象宣傳

雙流營銷部只是發(fā)布買點、促銷活動宣傳。

論壇發(fā)帖 QQ群發(fā)每月促銷消息

推廣策劃

推廣原則：

a 廣告先后：地面廣告是醫(yī)院品牌推廣最先考慮的問題，一是因地面廣告的“有限性”與“排他性”，二是因地面廣告的“直接性”與“重復性”，所以“誰占領地面廣告，誰就占領地面先機”。

b 整體先推：先推整體品牌，后推科室特色。

c 整合為重：團結一切可以團結的力量 利用一切可以利用的資源！

d 廣告為輔：新聞事情炒作，媒體公共關系利用

e 營銷強化：營銷成本基本是人力加材料成本，從DM及義診宣傳中，可以肯定其效果，所以強化營銷發(fā)展，就是需要加強人員配制與團隊管理。

第四篇：民營醫(yī)院營銷策劃案

民營醫(yī)院營銷策劃案

新型農村合作醫(yī)療的普及，在惠及百姓的同時，呈現(xiàn)大型民營醫(yī)院壟斷醫(yī)療市場的模式，另外，新型農村合作醫(yī)療的實施“決定”了部分病人的就醫(yī)走向。

民營民營醫(yī)院本身先天性特征，行業(yè)起步晚，較年輕，在一定程度上欠缺專家和技術的積累，自身硬件不夠雄厚。

民營民營醫(yī)院知名度較低，市民對民營民營醫(yī)院的認知度和忠誠度不高。營銷目的：

鞏固當前病源并在此基礎上深耕市場，爭取營業(yè)收入有一定程度增加。系列營銷方案： 方案一：醫(yī)保卡

（作用：讓沒有醫(yī)保的人享受醫(yī)保；讓享受醫(yī)保的人享受最大限度醫(yī)保/主要是外來務工人員、暫住人口）

方案二：“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”

（一）成立“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心

1、“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心職位劃分： 主任（1人）： 常務主任（1人）： 外聯(lián)主任（5人）：

2、“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心崗位工作描述：

主任：主持事務中心正常工作；指導事務中心工作人員工作方向性；培訓“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”基本知識；監(jiān)督工作人員工作。

常務主任：執(zhí)行主任的思想；針對市場情況做出分析；組織召開周會和每日晨會；具體工作部署執(zhí)行；每日上報工作計劃。

外聯(lián)主任：挖掘開發(fā)門診；辦理入網(wǎng)手續(xù)；維護民營醫(yī)院和事務中心形象。

（二）“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”建設剖析（略）

（三）“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”思路

1、從“新型農村合作醫(yī)療”來看，病人要享受報銷政策，在進入市區(qū)民營醫(yī)院前，必須經過鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營醫(yī)院的轉院手續(xù)，手續(xù)繁雜，且報銷內容繁雜，報銷比例小。而我院“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”和“醫(yī)保卡”雙管其下，即可直接來我院診治，只享受高報銷比例，也可經過診所享受福利惠價和救助，更可以同時享受**民營醫(yī)院“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”和“醫(yī)保卡”，在“病人”與鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營醫(yī)院之間“可卡斷”。另外，一般市區(qū)民營醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營醫(yī)院間之間存在返利（轉診費）關系，我院在與社區(qū)門門診間合作同樣是建立在返利的前提下，由操作的靈活性，只需在病人從診所進入我院前，增加返利比例，在“大病去大民營醫(yī)院；小病在社區(qū)門診”和“轉診返利”的大前提下，即可實現(xiàn)病人從診所到我院的正常流通。社區(qū)或鄉(xiāng)村診所成為我院的“子院”，“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”即實現(xiàn)二類民營醫(yī)院源源不斷向一類民營醫(yī)院供給病人的目的。

2、“雙網(wǎng)合一”，“醫(yī)保卡”、“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”雙網(wǎng)合二為一，為我院的病源拓展工作注入新活力。既有助于“新型農村醫(yī)療合作”的優(yōu)化，又為民營民營醫(yī)院的在劣勢環(huán)境下，找到新的利益增長點。“新型農村合作醫(yī)療”是一種政府行為，同時反映了當今醫(yī)療環(huán)境下市民的迫切需求，我院借助民政部門和新聞媒體等運作，“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”是一種公益行為，一種福利行為，更是一種“親民”行為。“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”是順應市場的需求成立，在日常運作中更容易著陸，靈活自如。

（四）“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”運營建議

在取得衛(wèi)生部門的許可下，以一種“新型農村合作醫(yī)療”補充的形式進行。邀請“名星代言”或通過活動評選健康形象代言人，由民政局牽頭<政府行為>，電視臺協(xié)辦<接受公眾監(jiān)督>，力所能及的增加“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”福利性和公益性，（五）“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”時間

（六）“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”具體內容

本著“服務大眾，合作共贏”的宗旨雙方共同遵守以下“五項約定”、“六項支持”、“八項原則”。

1、“五項約定”(1)網(wǎng)絡共享(2)品牌共享

社區(qū)門診和市**民營醫(yī)院共同享受“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”這個品牌，“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心將為社區(qū)門診出具授權書，并為門診掛“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”銅牌。(3)資源共享

市**民營醫(yī)院和、社區(qū)門診共同享受病源和病人資料，對在診所內不能診治的病人轉院到**民營醫(yī)院治療，**民營醫(yī)院治療后已經基本康復的病人返回診所繼續(xù)觀察治療，**解決門診醫(yī)療設備缺乏的同時，緩解民營醫(yī)院就診壓力，實現(xiàn)門診與民營醫(yī)院季節(jié)性平衡。(4)利益共享（“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”利益鏈條）

病人經過門診在民營醫(yī)院就診“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心將給門診一定比例返利，并在病人基本康復后通知病人回就近診所繼續(xù)治療。病人未經過門診直接到**民營醫(yī)院就診，病人基本康復后同樣通知病人回就近診所繼續(xù)治療，**民營醫(yī)院不收取任何費用。(5)共同監(jiān)督

市**民營醫(yī)院和社區(qū)門診共同接受病人監(jiān)督，在**民營醫(yī)院和各個社區(qū)門診網(wǎng)點設“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”意見箱。市**民營醫(yī)院和社區(qū)門診共同接受“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心服務態(tài)度、衛(wèi)生情況、診斷技術水平、等方面的監(jiān)督，雙方共同尊重“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”約定。

2、“六項支持”(1)設備支持

診所有醫(yī)療設備的需求，可提前向“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心申請，通過“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心協(xié)調**民營醫(yī)院為診所提供醫(yī)療設備支持。(2)技術支持

對診所新進設備，“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心可派技術人員提供技術支持。(3)專家支持

“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心可協(xié)調民營醫(yī)院對社區(qū)門診進行專家支持，保持民營醫(yī)院與門診的一致性。(4)包裝支持

“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心為門診提供包裝支持，包括：門診裝飾設計、醫(yī)療科普宣傳畫等。(5)廣告支持

“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心在系列活動或在部分宣傳資料中印刷社區(qū)門診名稱、地質和電話等，對社區(qū)門診進行廣告宣傳。(6)培訓支持

“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心在網(wǎng)絡運行期間為社區(qū)門診醫(yī)務人員進行培訓，在服務培訓、醫(yī)療講座時將給社區(qū)門診一定名額參加培訓。

3、“八項原則”

統(tǒng)一思想；團結一致；注重醫(yī)術；遵守醫(yī)德；力求精湛；熱誠服務。

（七）大眾醫(yī)療服務網(wǎng)服務內容及流程

大眾醫(yī)療服務網(wǎng)是在應用電腦網(wǎng)絡在民營醫(yī)院建立一套統(tǒng)一標價明確的各項費用系統(tǒng)，并完成“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”的各項服務。

1、“大眾醫(yī)療服務卡”使用說明：卡上有虛擬金額888元，直接發(fā)放到社區(qū)門診，病人來看病時，可從當?shù)亻T診領“大眾醫(yī)療服務卡”到**民營醫(yī)院就診，付款時持卡在讀卡機上打卡后，可享受檢查、治療費2%的優(yōu)惠，實際付款按照扣除優(yōu)惠后數(shù)額。

2、社區(qū)門診效益：“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心為入網(wǎng)社區(qū)門診免費發(fā)放一張?zhí)摂M金額800元的“大眾醫(yī)療服務卡”，病人持卡在**民營醫(yī)院消費后，自動扣除檢查治療等實際消費，直到卡上虛擬金額全部扣完，門診可持卡前往“大眾醫(yī)療服務網(wǎng)”事務中心領取3%的返利，并對卡繼續(xù)充值。

3、**民營醫(yī)院職工卡：職工卡面值200元，供**民營醫(yī)院職工和直系親屬使用，憑卡享受民營醫(yī)院除醫(yī)藥費外，其它費用5折優(yōu)惠，醫(yī)藥費不能在卡上扣除。卡上費用為實際存款，內部職工在辦理時按5折計算，只收取100元。

4、醫(yī)療救助卡：對家庭困難，需要救助群體提供醫(yī)療救助。被醫(yī)療救助的病人需提供民政部門和居住地居民委員會證明。方案三：**民營醫(yī)院“健康一分鐘”

形式：與電視臺合作，可以欄目的形式。也可以版塊的形式。根據(jù)季節(jié)性變化，方案四：市**民營醫(yī)院流動醫(yī)療隊 方案五：市**民營醫(yī)院每周健康講座 周六：上午9：00婦科系列 周日：上午9：00男科系列 免費入場，還可現(xiàn)場免費咨詢。方案五：泰山國際登山賽 夏初，市民修按外出的時間 方案六：**民營醫(yī)院形象代言選拔賽 夏初，市民修按外出的時間 分別設泰山賽區(qū)、市政廣場賽區(qū)、**民營醫(yī)院（門前）賽區(qū) 分初賽、復賽、決賽。

對形象代言人贈送全家一年健康查體和迷你電轎車一部。

第五篇：民營醫(yī)院營銷渠道

民營醫(yī)院營銷渠道與終端的建設

民營醫(yī)院的出現(xiàn)打破了國營醫(yī)院一統(tǒng)天下的格局，而近年來民營醫(yī)院的不斷涌現(xiàn)促使競爭節(jié)奏日益加快，如何才能適應如此殘酷的市場環(huán)境？怎樣才能從諸侯割據(jù)的市場政權中突圍？建設好醫(yī)院的營銷渠道與終端，這是當前每一位醫(yī)院管理者必須突破的瓶頸。

談醫(yī)院營銷，還得從當前醫(yī)院的宏觀市場環(huán)境說起，我們不妨把中國民營醫(yī)院的發(fā)展分為三個階段：

第一階段——起步期：改革開放至2000年，這時候處于民營醫(yī)院的起步階段，很多創(chuàng)業(yè)大軍在改革開放的大潮中掘得了第一桶金，民營醫(yī)院市場運作手法比較簡單，主要以小型門診部、診所為主，生存幾乎沒有任何障礙。

第二階段——成長期：2000—2004年，伴隨著前期資金的積累，各門診部已經發(fā)展到一定的層次，成規(guī)模的民營醫(yī)院不斷出現(xiàn)，這個時期民眾對民營醫(yī)院已經具備了一定的認識，廣告競爭成了各醫(yī)院生存和發(fā)展的制勝法寶。

第三階段——成熟期：2005—2008年，亦稱之為規(guī)范期，民營醫(yī)院在經過了前期十幾年的積淀之后，人民大眾對醫(yī)院的判別能力得到了提高，政府醫(yī)療管理部門對民營醫(yī)院市場的管理逐步規(guī)范，依靠市場營銷和質量管理的時代終于到來！

但是，當前很多醫(yī)院管理者對醫(yī)院營銷的認識容易產生以下幾個誤區(qū)：錯把“促銷”當營銷 很多醫(yī)院管理者喜歡把全年和醫(yī)院相關聯(lián)的幾個節(jié)假日串聯(lián)起來，找個比較恰當?shù)泥孱^進行組合打折并美其名曰“營銷”，其實，促銷只是營銷中的一個細微環(huán)節(jié)，只是推進營銷執(zhí)行的潤滑劑而已，過分促銷無疑于拔苗助長，是一種急于追求經濟效益的過激行為，就像人體注射激素一樣，會產生短暫的“回光返照”效果，其實，離大限之期不遠矣！

缺乏技術含量，濫用價格戰(zhàn)

第一天喊“狼來了”，第二天接著喊，第三天還是在喊“狼來啦！”，這種作為不但讓受眾感到疲憊不堪，還會使自己陷入死亡的邊緣，最重要的是會將整個行業(yè)的經營陷于尷尬的境地。

過分追求創(chuàng)意，只流于形式，不追求實質內容比如：某家醫(yī)院適逢3周年慶典，其推出的推廣活動是：3地專家齊聚，30項費用優(yōu)免，300項成果展示，3000×××，這種營銷方法看似很有創(chuàng)意，其實沒有實質性的內容，因此，達不到預想中的效果也就不足為奇了。

重廣告，輕渠道，重價格、輕產品現(xiàn)象嚴重

產品、價格、渠道、促銷是營銷中的4P理論，重廣告，輕渠道，重價格、輕產品現(xiàn)象必然會為自己的決策付出慘痛的代價。

執(zhí)行能力差

這幾乎是所有民營醫(yī)院營銷的通病，也是醫(yī)院營銷失敗的罪魁禍首，同樣的創(chuàng)意，同樣的方案，到不同的人或團隊手中就能產生不同的效果，究竟原因何在？我想，這個問題很值得我們去深思。

部門配合能力差

營銷是企劃部和市場部的事，與其他人員無關，部門之間的配合關系著營銷的進度和質量，如果缺乏彼此間的配合，非但營銷不成功，而且極有可能帶來意想不到的麻煩。

那么，怎樣的營銷才是合理的呢？筆者以為，醫(yī)院營銷既不是簡單的促銷，更不是流于某一部門的責任，營銷應該是一個科學的、合理的、有策略、有步驟、全民參與的建設性工程，要建設好醫(yī)院的營銷渠道與終端必須具備以下幾個要素：完備的機制、合理的人員構架、科學的激勵制度是建設終端的基礎；優(yōu)秀的執(zhí)行團隊是建設渠道、贏得合作伙伴和市場的前提；使用正確的方法、選擇正確的時機、籌備雄厚的實力是建設營銷渠道的保障。

醫(yī)院營銷渠道與終端建設步驟：

1、根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)狀和特點確立目標市場（這需要營銷經理必須具備敏銳、獨到的市場眼光）

2、搜集目標市場相關資料并進行市場調研與論證

3、根據(jù)市場調研結果進行策略整合，制定市場營銷預設計劃（包含產品定位與包裝、價格策略、渠道建設與促銷手段）

4、組織團隊進行初步實施

5、對營銷手段及策略進行調整

6、進行營銷渠道關系的維護與升華

建設醫(yī)院營銷渠道與終端的幾個注意事項：

1、目標市場、科室項目、媒介、手法必須配套一致，并且安排緊湊合理。

2、渠道是營銷的關鍵因素，渠道即是網(wǎng)絡，亦公共關系中的一部分，那么，合作肯定必不可少，可以是資源的相互利用，也可以是渠道的關系購買，重要的是為了防止競爭對手的復制和效仿，在合作過程中充分考慮對方利益的基礎上和渠道建立雙贏或三贏的合作關系尤其重要。

3、產品、價格、促銷不適宜渠道將會決定渠道建設的成敗，因此，前期的調研與定位策略必須科學、準確、務實。

4、無論是渠道或終端，整個營銷活動離不開一個主體——人，因此，必須利用科學的管理方法建立營銷資料數(shù)據(jù)庫。

5、渠道（網(wǎng)絡）與渠道之間開拓到一定的程度必須進行資源的整合。如此，可進入營銷的良性循環(huán)。