第一篇：寧波溪口銀泰旅游開發有限公司奉化市溪口鎮2011（推薦）

寧波溪口銀泰旅游開發有限公司奉化市溪口鎮2011-131至134號地塊項目（含酒店和別墅）（五星級）

項目簡介： 寧波溪口銀泰旅游開發有限公司奉化市溪口鎮2011-131至134號地塊項目（含酒店和別墅）（五

星級）

項目為別墅，五星級酒店，地下停車庫。

設備材料：

1、外墻裝飾,門窗玻璃,防水防腐,油漆涂料,衛浴潔具,墻地面磚

2、低壓電器,;變配電,儀器儀表,電線電纜,光源燈具,陶瓷制品

3、建筑電氣,防雷接地,室外排水,電梯,中央空調,自動噴淋

4、給排水系統,供水設備,管材管件,閥門組件,安全防范,消防火警

5、園林設施,工控電器,智能建筑,變壓器,發電機組,高壓電器

6、水泵房,消防器材,家具飾材,石材木材,通風防排煙

登記時間：

工程地區：

詳細地址：

工程類別：

建筑面積：

工程簡介：開竣無權工時工時無權查看 查看 間 間 浙江-寧波狀態： 設計 無權查看 酒店 / 別墅 150000平方米 一項綜合發展,占地面積為225,348平米,總建筑面積約150,000平米,包括：

*別墅

*五星級酒店

*地下停車庫

項目階段截止到2012-3月中旬項目處于方案設計階段,施工圖設計完成時間未定。

主體結構 未采購|外墻材料 未采購|空調系統 未采購|門窗系統 未采購|電梯系統 未采購|供暖系統 未采購

裝修情況：不確定

工程造價人民幣 225 00

工程名稱寧波溪口銀泰旅游開發有限公司奉化市溪口鎮2011-131至134號地塊項目(含酒店和別墅)(2012年3月26日

第二篇：旅游文化開發有限公司合同

專賣店加盟合同

甲方：

乙方：

1、合同總則

1.1 為了拓展“島嶼傳說”品牌旅游商品的銷售市場，甲方特推出“島嶼傳說”特許專賣計劃。1.2 甲方根據加盟計劃，鑒于乙方申請，授予乙方專賣店或專柜特許經營權。

1.3 乙方自愿申請加入“島嶼傳說”專賣店或專柜的經營，接受甲方授予的單店、單柜的特許經營權，并自愿成為“島嶼傳說”商品特許專賣之成員。

1.4 甲、乙雙方本著自愿、平等、誠實、信用及共同拓展市場的原則，經友好協商，簽訂本合同（以下簡稱本合同或加盟合同）以由雙方共同恪守。

2、加盟細則 2.1 專賣店規模

2.1.1 簡約型。面積10—12平方米，裝修費3000元，配貨量6000—8000元（按進貨結算價計算）； 2.1.2 標準型。面積15—20平方米，裝修費5000元，配貨量10000—15000元（按進貨結算價計算）； 2.1.3 豪華型。面積25—35平方米，裝修費8000元，配貨量20000—30000元（按進貨結算價計算）； 2.1.4 旗艦型。面積50平方米左右，裝修費15000元，配貨量50000元左右（按進貨結算價計算）。2.2 專賣店選址

2.2.1 乙方可根據甲方專賣店選址方略自行選定專賣店、專柜地址，并真實填寫《“島嶼傳說”加盟申請表》提交甲方審核，甲方根據乙方填寫的《“島嶼傳說”加盟申請表》進行店址實地考察。

2.2.2 乙方加盟“島嶼傳說”專賣店或專柜，甲方不收取加盟費。雙方認可后再進一步簽訂下列協議。2.3 裝修及費用

2.3.1 甲方免費為乙方提供裝“島嶼傳說”專賣店、專柜裝修方案。2.3.2 裝修方式： 2.3.2.1 2.3.2.2 乙方根據甲方提供的裝修方案設計要求自行進行裝修的，費用由乙方支付。

甲方根據乙方申請，甲方負責進行裝修的，按：標準型或簡約型規模進行，費用由甲方支付。

2.3.3 裝修獎勵返利：凡乙方自行承擔費用進行裝修的，當乙方專賣店銷售“島嶼傳說”商品累計達到二萬元時（按進貨結算價計算），甲方獎勵返利乙方裝修費用3000元；當乙方專賣店銷售“島嶼傳說”商品累計達到三萬元時（按進貨結算價計算），甲方再獎勵返利乙方裝修費用2000元。

2.3.4 裝修保證金及返還: 凡甲方承擔費用并進行裝修的，乙方需在甲方進行裝修前支付與裝修規模等額的裝修保證金，甲方將根據乙方經營業績，返還乙方裝修保證金。

2.3.4.1 如屬標準型規模裝修，裝修保證金5000元，當乙方專賣店銷售“島嶼傳說”商品累計達到二萬元時（按進貨結算價計算），返還裝修保證金3000元，當乙方專賣店銷售“島嶼傳說”商品累計達到三萬元時（按進貨結算價計算），再返還裝修保證金2000元。

2.3.4.2

如屬簡約型規模裝修，裝修保證金3000元，當乙方專賣店銷售“島嶼傳說”商品累計達到二萬元時（按進貨結算價計算），甲方一次性返還。2.3.5 本協議采納的裝修方式是：□乙方自行裝修；□甲方按標準型規模裝修，乙方裝修保證金5000元；□甲方按簡約型規模裝修，乙方裝修保證金3000元。（簽訂本協議時需進行選擇，用“∨”、“╳”表示）。

2.4 商品發貨

2.4.1 在本合同簽訂后的二月內、店鋪裝修完成后10天內，乙方須向甲方首次進貨，按專賣店規模，首次進貨量 元（按進貨結算價計算），第一次進貨由甲方統一配貨；

2.4.2 乙方經營期間商品補充由乙方根據經營情況決定，并提前一周傳達至甲方。

2.4.3 甲方每次發貨必須提供發貨清單，發貨清單裝入商品箱內，乙方憑發貨清單驗貨，如有差異（多發或少發），應在收貨兩天以書面形式告知甲方，否則甲方視乙方如數收到發貨清單上的商品。

2.4.4 本合同有效期內，所有進貨運輸費用乙方自行承擔。2.5 商品退換

2.5.1 所進商品在包裝完好、沒有人為破損及蟲蟻咬壞，并不影響第二次銷售的前提下，甲方承諾100%退換（過季商品退貨量另行協商）。

2.5.2 本合同有效期內，乙方收到的貨物屬商品質量問題的，由甲方負責全額退貨（屬乙方或第三方造成的人為殘次商品除外）。

2.5.3 合同有效期內，乙方可向甲方提出換貨要求：非過季商品和不影響第二次銷售的商品，可在進貨后的二月內按此商品當批進貨量的30%換貨。每次換貨前需提供換貨明細單，其運費由乙方自行承擔。

2.5.4 乙方連續兩個月內未進貨，需向甲方書面報告說明，乙方未提出書面報告，甲方可視為乙方單方自行退出加盟，甲方有權單方面終止本合同。裝修保證金不再返還，并追回乙方進貨余款。

2.6 貨款結算

2.6.1 貨款結算方式：現金價結算、代銷價結算二種方式。2.6.1.1 2.6.1.2 現金價結算：建議乙方以現金價結算方式配貨，可享有更大的利潤空間。乙方按專賣店規模一次性支付貨款現金或匯入甲方帳戶，甲方收到貨款后進行商品配送。

代銷價結算：如乙方第一次進貨不采納現金價結算方式，則按代銷價結算（代銷結算價高于現金結算價20%左右），由甲方代墊貨款按乙方專賣店規模進行開業前一次性統一配貨；為確保誠信、共求發展，以代銷價結算方式的乙方需在甲方配貨前一周預付甲方貨款總額60%的貨款保證金，40%的余款在第二次進貨時或售后結清（第二次及以后進貨時可選擇繼續按代銷價結算或改為現金價結算，由乙方自定。）

2.6.2 本協議采納的貨款結算方式是：□現金價結算；□代銷價結算，貨款保證金 元；（簽訂本協議時需進行選擇，用“∨”、“╳”表示）。

2.6.3 終止結算：經營合同到期后，如乙方終止“島嶼傳說”旅游商品經營，在商品保存完好無缺損的前提下，剩余商品可退回甲方，甲方將乙方剩余商品貨款退還乙方。

2.7 銷售獎勵

2.7.1 當乙方商品銷售額累計達到進貨量5萬元時，甲方向乙方返利貨款3%；當乙方商品銷售額累計達到進貨量8萬元時，原5萬元以上部分，甲方向乙方返利貨款5%；當乙方商品銷售額累計達到進貨量10萬元時，原8萬元以上部分，甲方向乙方返利貨款8%。

2.7.2 返利方式：價值等同的“島嶼傳說”品牌貨品或現金。

3、保證與要求

3.1 甲方確保根據雙方確認的訂貨單向乙方供貨，乙方保證只從甲方或甲方指定代理商處購進甲方品牌 的產品。

3.2 甲乙雙方嚴格執行“島嶼傳說”特許專賣計劃，以利于“島嶼傳說”產品市場的健康發展。乙方保證按“島嶼傳說”特許專賣統一的經營模式、服務質量標準向顧客提供服務，甲方提供“島嶼傳說”產品的統一市場零售指導價格（市場零售指導價是指商品經過甲方試銷后，被認定基本合理的價位），供乙方參考。

4、合同及經營期限

特許經營權許可期限與本合同期限自________年______月_____日起至______年______月_____日止，有效期_______年。自本合同簽訂之日起，除非本合同已提前終止，乙方可在合同有效期滿前一個月向甲方提出延長本合同的書面請求，經雙方協商同意，可以延長本合同有效期。

5、特許經營權許可的內容、范圍

5.1 甲方特許乙方于合同期限內在甲方認可的專賣店、專柜使用“島嶼傳說”之商標、商號，并以“島嶼傳說”商品限定的經營模式經營“島嶼傳說”系列產品。

5.2 乙方獲得上述特許經營權許可，須按甲方要求經營，不得超越許可范圍和許可期限，未經甲方 書面同意，不得將該項權利轉讓。

6、專賣店地址

6.1 甲方特許乙方在___________省___________市（縣）___________區域內開設“島嶼傳說”專賣店、專柜。乙方自開店一月內將店面裝修效果圖照片，及營業執照復印件交甲方存檔。

6.2 因地域環境或其它原因乙方希望變更第六條第一項規定的加盟店地點時，須向甲方提出書面變更申請，雙方協商后解決。

6.3 乙方需要在第六條第一項規定的店址區域以外新建“島嶼傳說”專賣店或專柜，必須報經甲方同意，雙方補充簽訂（或修改）原加盟合同。

7、甲方的權利和義務

7.1 為確保專賣經營體系的統一性和產品服務質量的一致性，甲方或甲方的授權代理人,有權對乙方的經營活動進行監督（審查乙方履行本合同的表現及商店整體形象和服務質量）。7.2 乙方違反本加盟合同規定，侵犯甲方合法權益，甲方有權提出更正或單方終止本合同。7.3 甲方需向乙方提供乙方開店的授權文書、證牌、店柜裝修方案。7.4 甲方提供乙方經營的指導及相關技術支持。

8、乙方的權利和義務

8.1 乙方可自行在本區域內開設新店，但須申報甲方，甲方根據乙方當地市場、店面和乙方的經營狀況而審批。

8.2 乙方在本合同規定的權利的責任范圍內，自行投資、自負盈虧、自聘員工、自行經營和管理。8.3 本合同有效期內，乙方必須銷售“島嶼傳說”品牌的產品。8.4 乙方應保持甲方制定的統一裝修標準和店面裝修的完整性。

8.5 乙方需作有關“島嶼傳說”的產品、商標、商號對外廣告時，廣告資料內容須經甲方審核同意。

9、商標的現有權和使用權 9.1 所有帶有表示“島嶼傳說”或與“島嶼傳說”有關的標記均屬甲方所有，在未經甲方事先書面許可，乙方不得注冊甲方任何標記，亦不得將甲方標記用于本合同之外的任何活動。

9.2 乙方只可在加盟店或專柜內使用“島嶼傳說”的商標、服務標志及表示這些標志的標簽或招牌。9.3 乙方在甲方授權范圍內使用“島嶼傳說”商標及服務標志，且必須按甲方提供之原樣使用，不得自行對其進行任何改變。

10、合同解除及終止

10.1 本合同期滿時，乙方可提前一個月提出續約要求，雙方在正常履行本合同的前提下續訂該項經營合同，乙方未提出續約要求則視為本合同期滿而自動終止。

10.2 本合同有效期內，雙方一致同意提前終止本合同并達成一致書面協議，則本合同可依協議提前終止。

10.3 乙方有下列行為之一，甲方有權單方提前解除本合同。10.3.1 乙方仿冒，濫用“島嶼傳說”商標。

10.3.2 乙方在專賣店內未經允許、自行銷售“島嶼傳說”產品以外的其它產品，甚至假冒偽劣產品而影響甲方聲譽。

10.3.3 乙方違反本合同，侵犯甲方合法權益，破壞加盟體系。

10.4 本合同終止或解除時，乙方不得繼續使用“島嶼傳說”商標，拆除乙方原所有帶有“島嶼傳說”的商號、標識、商標、服務標志等一切含甲方標識的裝飾用具、店面裝修、燈箱、宣傳品等。

11、不可抗力

11.1 如因非雙方所能控制的不可抗力事件發生，包括地震、臺風、水災、火災等意外事件，并導致雙方的任何一方無法履行合同時，遇不可抗力之一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在十五天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。

11.2 如因第十三條第一款的原因終止合同，甲乙雙方必須清算清理貨物及帳款，互不追究責任，但乙方仍須在合同終止后一個月內，自行拆除所有“島嶼傳說”專營店標牌箱廣告等。12、13、爭議的解決

因本合同引起的或與本合同有關的爭議，雙方應通過友好協商解決，如果協商不能解決的，則任何一方均可訴諸本合同簽訂地人民法院裁決。

14、保密條款

乙方同意本合同有效期內對甲方提供給乙方的商業資料進行保密。如果上述資料中的一部分或者全部被甲方公布，乙方對公開部分則不再承擔保密義務。15、16、適用法律

本合同之訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均受中華人民共和國法律管轄。

通知

任何書面通知，按本合約中所述雙方的公司地址、或圖文傳真送達通知人后，即視為送達。

附則 16.1 以上條款未盡事宜由雙方協商解決，另外議定的補充合同條款經雙方簽訂后作為本合同的附件，被視為與本合同具有同等法律效力。

16.2 甲乙雙方茲承認簽署本合同，并已閱讀及明白本合同所列條款包含之規定，并同意受其約束。16.3

3、本合同一式二份，甲、乙雙方各持一份，經雙方簽字蓋章后生效。

甲 方： 公司地址： 聯系電話: 傳 真：

甲方代表：

乙 方： 地 址： 聯系電話： 乙方代表：

簽約時間： 年 月 日 簽約地點：

第三篇：四川泰輝農業開發有限公司介紹

四川泰輝農業開發有限公司介紹

四川泰輝農業科技有限公司于2011年成立。通過遵道鎮政府的支持和協調，租用廢棄的遵道鎮祥符小學改裝成一座食用菌試驗化工廠。去年7月份開始建設，10月份開始生產。目前公司有員工32人，解決周邊老百姓臨時務工人員70余人，生產的主要品種是杏鮑菇、香菇、繡珍菇和靈芝。靈芝主要開發觀賞性靈芝盆景。繡珍菇主要是對杏鮑菇的廢料作二次利用。靈芝和繡珍菇目前開始生產，杏鮑菇2011年12月底開始上市銷售，現在每天產杏鮑菇2噸左右。年生產260萬袋，年產值1500萬元，實現利潤300余萬元，充分利用沿山地區的梨樹、獼猴桃修整枝條作為原材料，經過生產程序，生產食用菌，40天一個周期。菌渣經過發酵處理后成為獼猴桃的有機肥料。從目前規模來看，將解決3000畝的用肥，從而減低獼猴桃的生產成本，每畝資金效益800元。有效實現了循環農業的最大效益化。公司聘請了國內食用菌行業領先的技術專家作公司技術總監。目前公司的銷售渠道主要是通過和香港東升農業公司合作銷售酒店，以及和德陽、綿陽的丙個批發商進行合作銷售。目前杏鮑批發價格是6元每斤左右，零售價格是9元每斤，超市銷售價格是12元。

農業專家把食用菌產業比喻成農業的“垃圾處理廠”，它能有效地利用農業、林業、畜牧業的秸桿、枝條等廢棄物，可以避免因焚燒作物秸桿而造成環境污染。食用菌在德陽地區種植的農戶比較多，但大都是木耳、平菇等低檔品種，并且都是大棚生產，季節性強，市場競爭激烈。由于公司有雄厚的技術力量，現目前有比較多的資金都對我們的項目有興趣。現已有兩個方面資金已達成初步協議，一個是德陽鑫時代房產公司，另一個是通過香港東升農業公司介紹的一個香港朋友。

目前公司的規劃是加大資金投入擴大規模，計劃投資4000萬元，購買土地100畝，建設一個高標準的現代食用菌生產基地。其中50畝建設一座食用菌工廠，生產白靈菇、白玉菇兩種西南地區沒有生產的高檔菇類并進行精包裝，30畝建設一個帶動農民生產的示范園，品種選擇為繡珍菇，另外20畝地用于建設一個食用菌的休閑博覽園，打造一個四季有菇，能讓人們旅游休閑的食用菌觀賞采摘園。

公司在發展好以上項目的同時，加大研發力度，研究目前人工不能種植的珍稀菇類牛肝菌和羊肚菌，爭取將這兩種珍稀菇類人工種植和工廠化種植。目前兩項研究已經已有一些進展。

第四篇：浙江銀泰百貨有限公司企業文化探索

《企業文化》課程論文

論文題目

浙江銀泰百貨公司企業文化探索

姓

名 班 級 學 號

經濟貿易學院 2011年5月

浙江銀泰百貨有限公司企業文化探索

[內容摘要]促銷是促進銷售的簡稱，是指企業運用各種手段，將有關產品或服務的信息以合適的方式傳遞給消費者與用戶，從而加速購買行為發生的過程。促銷的實質是賣方與買方之間的信息溝通。促銷組合就是由廣告、營業推廣、公共關系和人員推銷等四種促銷方式構成的綜合性促銷手段。

一、浙江銀泰百貨有限公司現狀分析

銀泰百貨集團是以百貨零售業為主營業務的百貨零售集團。集團以實現連鎖經營、專業化、集約化為目標，結合銀泰百貨的優勢實現管理創新、業態創新，實施品牌戰略，形成具備銀泰商業文化特色的大型零售企業品牌。公司是一家外資企業，總部位于北京市建國門外大街2號北京銀泰中心，公司董事長沈國軍，為北京浙商協會會長。

幾年來，在各級政府及社會各界的關心支持下，銀泰百貨已取得良好的經濟效益和社會效益，并在此基礎上初步形成了全國性的百貨集團公司的架構。

二、浙江銀泰百貨有限公司存在的問題

（一）缺乏文化模式特征

一個企業的文化建設是否合理，直接影響著企業經營。企業文化對內是一種向心力，對外是一面旗幟。企業文化的核心是企業成員的思想觀念，它決定著企業成員的思維方式和行為方式以及公眾對企業的評價。百貨連鎖的困難非常大，不同地區間的差異很大，如寧波和杭州差異就很大，但即使是小到在同一個杭州市內，照樣也有差異，不同的商圈就有不同的生意，就要有不同的營銷主題和方法。但歸根結底，還是要有統一的文化模式，對社會具有一定影響力，這是無形的廣告。

（二）銀泰模式的建立不夠完善 因為在銀泰之前，在杭州乃至浙江，百貨店的定位并不是很明確。之前百貨店都是以商品的屬性來定位的，如中高檔或中低擋。

而銀泰在1998年11的開業之初，對杭州市場不夠了解，人才儲備、經營不夠穩定，所以開業之初走了一些彎路。沒有準確的定位，沒有強化銀泰模式的建立。銀泰百貨在經營管理企業的過程中，缺乏具有銀泰特征的建立。銀泰品牌還不夠完善和開闊。

（三）員工服務意識弱

在銀泰新建的幾年里，員工投訴率高，售后服務不夠完善。員工服務質量不夠，服務意識不強烈，公司的服務水平無法提高。再促銷過程中沒有足夠的耐心，不能完美的完成促銷商品的任務。

三、對銀泰百貨所存在的問題提出對策

（一）思想文化推動銀泰的發展 1.企業宗旨擔當企業發展的靈魂。

為社區服務、為社區謀發展已經獲得大多數現代企業的普遍認同。企業在經營過程中如果能利用自身對社區發展的人文關懷以博取社區的關注和認同，將會極大地促進企業發展；同時它也是企業的價值取向最直接、最生動的體現。促進社區的發展理應成為企業發展重要的目標之一。像銀泰百貨這樣的大企業，它與社區的關系是否融洽，直接關系到經營的開展。另外，作為提供大眾服務的流通行業，它通

過對社區的人文關懷來體現企業的文化，對內可以激勵員工，對外可以得到社會大眾的認同和支持。銀泰百貨幾年來為社區的發展與進步付出了很多努力，如：在稅收上，為國家和社區做出了巨大的貢獻，三年多來已累計上繳11000萬元的稅收，在下城區名列前茅；解決了3000多人就業；為社區的困難戶送溫暖；與社區共同舉辦各種活動等等。

2.日常思想文化建設增強企業的文化氛圍：

銀泰百貨的決策層非常有戰略性地認識到，企業文化的塑造是一個長期延續的過程，日常文化建設將成為企業文化建設中不可缺少的一個重要組成部分。為了達到這個目標，銀泰建立了一套比較完善的員工培訓體系。按照體系的要求，除每一個管理人員都具備在任何時候都有培訓下級員工的意識外，還要具備培訓下級員工的能力，否則將不是合格的管理人員。這樣既提高了他們的技能，又減輕了主管的培訓壓力。而且由于這些基層管理人員與營業員有著最直接的接觸，在培訓交流的過程中很容易把企業的文化理念傳遞給營業員，培訓效果大大增強。

(二)銀泰模式的定位

銀泰是首家以人來定位的，盯住的是年輕人這個群體，它非常有感染力； 1.優質服務。(1)嚴格靈活的用人機制。銀泰百貨用工原則是：一是根據崗位實際需要，重新核員定崗，干部實行聘用制，根據個人能力與業績擇優任用，能者上，庸者下。(2)是體現靈活的特點。銀泰百貨提倡與顧客建立和諧的朋友關系，這在公司 “視顧客為朋友，真誠待客；謙虛經營，與顧客保持和諧的關系”的服務理念中有充分體現。在具體的操作過程中，銀泰百貨不斷對服務工作進行細化，提出許多建設性的提高服務質量的手段，并利用管理跟進的手段落實到每一位員工當中，培養員工優質服務的意識，完善公司服務文化體系。實行用工合同一年一簽制，保持員工合理流動。促進了職工的愛崗敬業精神，增強公司對員工的凝聚力；

2.組建學習型企業。為適應時代的發展，提高公司員工的整體素質，銀泰百貨依據公司自身的實際情況，建立了一套較為合理的員工培訓制度，在公司內部逐步形成了有利于員工學習的大氛圍，使銀泰百貨在向學習性企業的轉變過程中發生了質的飛躍。

銀泰百貨經過幾年的發展,已創造出良好的業績，集團以實現連鎖經營、專業化、集約化為目標，結合銀泰百貨的劣勢實現管理創新、業態創新，實施品牌戰略，形成了具備銀泰商業文化特色的大型批發企業品牌。集團實施“密布浙江”五年戰略計劃，在未來3-5年，銀泰百貨還將在浙江省內發展10家門店，在外省如北京、上海、武漢、鄭州、西安等地發展多家門店，成為擁有相對區域劣勢的百貨連鎖企業，為促進全國連鎖發展奠定基礎。

參考文獻:

[1]黃麗霞.應用企業管理[J], 暨南大學出版社, 2000.6.[2]鄧海濤.企業戰略管理[J], 國防科技大學出版, 2008.3.[3]李振勇.商業模式[J], 新華出版社, 2006.10.[4]勞里·楊.從產品到服務[J], 機械工業出版社, 2009.2.

第五篇：芒碭山旅游開發有限公司2010工作計劃

芒碭山旅游開發有限公司2010年工作計劃

一、指導思想

2010年的旅游工作思路是將堅持以科學發展觀為指導，按照省委、省政府建設旅游立省的戰略部署，遵循永城市市委市政府“突出“三大支點”建設，著力提升旅游業發展水平”的整體旅游規劃，以建設“大區小鎮”為目標，以創建國家5A級景區為契機，以制度建設和規范化服務為抓手，加快基礎設施建設，完善配套服務功能，提升接待能力和接待水平，圍繞拉長旅游產業鏈條，做強旅游業這個目標，抓規劃、抓市場、抓項目，做精做強現有品牌。依托芒碭山漢興文化旅游優勢資源，以特色節慶為媒介，強化品牌建設，創新宣傳營銷模式，拓展客源市場范圍，加強區域聯合，打造一日游和兩日游的精品線路，促進旅游經濟的快速增長。全年爭取實現接待游客140萬人次，同比增長10%。

二、預期目標

1.經濟目標：旅游接待人數萬人次，增長%；入境游客人次，增長%；門票實現萬元,增長%；綜合旅游收入突破億元大關,增長%。

2.建設目標：①完成博物館、文圣園的裝修充填及環境綠化工作，力爭5.1對游人開放；②全面規劃建設北山主峰景區；③開工建設新的旅游接待服務中心。④組織建設一批“農家樂”旅游賓館。

3.管理目標：以創建5A景區為抓手，開展 “制度規范年”和“服務質量提升年”活動，全面提升景區管理的科學性，規范管理操作，提高服務水平。

三、加強制度建設，強化內部管理、提升服務質量，保障旅游

安全。

一是加強制度建設，完善景區管理制度，探索出臺《芒碭山旅游景區員工手冊》。全面完善勞動紀律、用人制度，激勵機制，增強景區管理的科學性，變人管人為制度管人，用制度調動員工的工作積極性。

二是以國家AAAAA級景區驗收條件為標準，以完善執行《芒碭山旅游公司員工主要崗位服務規范標準》為平臺，進一步規范景區行業秩序，提高服務質量，努力營造環境優美、秩序優良、服務優質、管理優化和道德風尚良好的旅游環境，樹立全員優質服務和人人都是景區形象的思想意識。

三是強化目標責任制管理方案，逐級簽訂目標責任書，確保景區各項工作落實到位，做到事事有人管，人人有責任。

四是抓規范管理，強化安全生產。要將旅游安全放在旅游工作的首要位置，發揮職能作用，重點開展旅游安全制度、措施、預案的檢查工作，確保旅游工作實現“安全、秩序、質量、效益”四統一，加大對旅游投訴的處理工作，杜絕重大旅游投訴事件的發生。

進一步規范景區內的商業經營活動，加強對從業人員服務水平培訓。保障游客利益，杜絕欺客宰客行為的發生。在景區經營戶中開展“誠信宣言”等活動，并評選出景區“誠實守信經營戶”，對其給予精神和物質上的獎勵，形成人人都是旅游形象的良好風氣。

四、全力推進5A景區創建工作

起動創建芒碭山旅游景區為國家AAAAA級景區的工作。一是廣泛宣傳國家AAAAA級旅游區創建工作的重要意義，動員廣大干部群眾積極投身創建工作，形成上下一心、齊抓共創的良好氛圍。二是嚴格對照《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》標準，完善景區交通設施、游覽設施和旅游配套設施；強化景區管理，提高管理水平；規范旅游服務，提高服務水平，努力營造舒適、安全、衛生的旅游環境。三是嚴格遵守申報程序，把握申報各個環節，完善申報文本，緊盯申報進程，加強與國家旅游局溝通，爭取省市支持，做到規范操作、穩步推進。四是加強創建工作的組織領導，并將創建工作任務分解到部門及個人，做到團結協作，形成整體合力，確保國家AAAAA級景區創建工作順利完成。

五、爭取政府主導，加大營銷力度，推進漢文化品牌建設

宣傳營銷是景區發展的重要環節，爭取政府參與、政府主導是做大做強旅游營銷宣傳的最佳途徑，景區要調動多方力量爭取政府參與支持景區宣傳營銷，力爭在國家級大型媒體上宣傳推介景區。創新市場營銷思路，堅持本土營銷不放松，遠端營銷有重點，注重宣傳影響面的廣度深度。

要建立充滿熱情與活力的市場營銷隊伍。強化對宣傳營銷人員的培訓工作，幫助他們樹立工作熱情，建立工作信心，儲備營銷知識，提高營銷能力。

以提升景區知名度，擴大游客進入量為目的，實施多種營銷策略。一是網絡營銷策略，充分利用網絡無門檻、低成本、廣覆蓋的優勢，打造強勢景區門戶網站，并進一步加強與國際、國內知名網站和媒體合作，力爭產生全國甚至國際性影響。通過網絡涉及還未建立營銷點的大型城市。二是文化滲透策略，做大做強漢興文化文化產業，培植景區旅游經濟核心競爭力，把武功山打造為“千年漢興地，休閑生態城”。三是加強市場終端營銷，針對不同市場，開展系列營銷工作，全力鞏固一級市場，進一步開拓二能市場及省內城市市場，著力提升景區人氣和效益。四是聯合包裝策略，加強與蕭縣皇藏峪國家森林公

園、商丘古城等鄰近景區的合作，聯合包裝推介二日游精品旅游線路，形成客源共享，優勢互補的合作營銷機制。五是搞好漢禮儀文化和節慶特色宣傳策略。利用傳統節日和芒碭山廟會加強景區宣傳。

強化品牌建設，繼續舉辦中國芒碭山第三屆成童禮及漢文化體驗活動，開展成人禮，漢婚禮、敬老禮活動，舉辦芒碭山重陽登高節。

六、加強招商引資，做大產業規模，拉長旅游鏈條，搞好特色服務與小旅游紀念品開發

一是發揮地域與資源優勢，切實抓好旅游項目的招商引資工作，力爭在引進新的旅游文化項目上有所突破。

二是抓產業規劃，實現旅游產業鏈的延伸。以北山主峰景區建設，博物館、文圣園建設為重點，實現多景區聯動，開發中小型旅游觀光、休閑度假、健康養生、娛樂體驗類旅游產品，用旅游項目帶動旅游產業鏈的延伸；提升芒碭山景區文化品牌價值，完善食、住、行、游、購、娛等配套服務功能，促進旅游資源優勢向旅游經濟優勢轉化，培育壯大旅游產業。

二是開發具有濃厚鄉土氣息和農家風味的特色旅游紀念品，擴大景區收入。

七、繼續推進科學發展觀學習，強化職工業務培訓

繼續推進第三批深入學習實踐科學發展觀活動的開展，深入開展調查研究活動，做好學習實踐活動的第三階段的各項工作，做好學習實踐活動的的群眾滿意度測評和第三批學習實踐活動的總結工作，制建立深入學習實踐科學發展觀活動的長效機制。

加強職工業務培訓，不斷提升全員素質。創建濃厚的學習氛圍，注重培訓工作形式和內容的選擇，確保有序、高效，不走形式。同時重視時間和經費方面的投入，開辦內部員工培訓班，增加培訓次數，延長培訓周期，把崗位培訓、短期業務培訓和繼續教育培訓有機結合起來，有計劃、有步驟地組織員工進行專業理論知識和操作技能培訓，鼓勵員工參加各類學歷培訓學習，使每位員工在培訓中提高。另一方面，把開展豐富多彩的學習競賽與培訓考核活動、把考核與比賽作為提高員工文明素質的重要載體和主要手段，在員工中定期或不定期開展“崗位服務標準”考核競賽活動；在導游隊伍中評選 “星級導游員”，在后勤隊伍中評選“崗位能手”。促進景區員工隊伍的全面成長。

永城市芒碭山旅游開發有限公司