第一篇：售后運(yùn)維部獎勵標(biāo)準(zhǔn)和方案

運(yùn)維部獎勵標(biāo)準(zhǔn)和方案

根據(jù)目前公司情況，為了明確建立公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，建立有效的獎勵機(jī)制。進(jìn)行目標(biāo)管理獎勵提成：

一、每個項(xiàng)目運(yùn)維人員必須每周將各運(yùn)維部涉及的運(yùn)維情況以及解決的問題

匯總至公司EPC事業(yè)部進(jìn)行存檔管理。并及時回訪客戶。無投訴，客戶滿意率達(dá)到90%以上的，根據(jù)運(yùn)維各部人員情況予以獎勵，沒維護(hù)一家客戶，反應(yīng)良好，無投訴情況，月末根據(jù)記錄予以200—1000元不等的獎勵方式將獎勵發(fā)放至當(dāng)月薪資.投訴一起或客戶不滿，視客戶交流情況，予以100元罰款，造成重大損失丟失客戶的，誰造成的原因根據(jù)實(shí)際情況扣除當(dāng)事人獎金及年終績效。

二、運(yùn)維部每年費(fèi)用按照合同額扣除實(shí)際發(fā)生備品備件、員工薪資等費(fèi)用，給與扣除成本部分的10%作為獎勵。

三、要求：

1、運(yùn)維部必須建立健全客戶資料報備EOC事業(yè)部作為存檔和跟蹤回訪依

據(jù)。

2、每周運(yùn)維部必須將周計劃進(jìn)行上報，對現(xiàn)有備品備件庫擺放整齊，做

到在運(yùn)維中壞件與備品分開擺放，維修更換一次設(shè)備，壞件必須收回倉庫，未收回倉庫的壞件記錄為成本，在費(fèi)用當(dāng)中按照成本扣除，換件與更換備品庫存一致，視為合格。

3、運(yùn)維部每周運(yùn)維項(xiàng)目維修點(diǎn)均要登記在《維護(hù)臺帳》，反饋至總部EPC

助理處，做到及時跟蹤處理。

4、必須服從公司人員調(diào)配，參加通知的例行會議，做好考勤及相關(guān)工作，本部門每周不少于2次運(yùn)維現(xiàn)場會議，并將工作部署及安排及時回饋至公司EPC助理，對于公司人員調(diào)動及相關(guān)協(xié)調(diào)予以服從配合，做到上傳下達(dá)。

5、每一起運(yùn)維維修時間，本公司運(yùn)維主管或者常住單位負(fù)責(zé)人員必須要

進(jìn)行售后現(xiàn)場檢驗(yàn)，做到客戶滿意為止，便于更好地建立客群關(guān)系。

6、凡是運(yùn)維人員達(dá)成的新的項(xiàng)目銷售，提前上報公司，作出書面報備，并按照實(shí)際發(fā)生予以與銷售部門同等級別的提成與獎勵。

第二篇：運(yùn)維部工作標(biāo)準(zhǔn)

運(yùn)維部工作標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

1.1 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)維部的工作內(nèi)容及要求，工作程序及職權(quán)、檢查與考核。

1.2 本標(biāo)準(zhǔn)適用于運(yùn)維部的日常工作。

2職責(zé)

2.1 運(yùn)維部在風(fēng)電公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司指定的生產(chǎn)系統(tǒng)和生產(chǎn)區(qū)域的行政生產(chǎn)和技術(shù)管理工作。

2.2 運(yùn)行部負(fù)責(zé)保障公司設(shè)備的安全生產(chǎn)，安全運(yùn)行，設(shè)備的定檢、維護(hù)、故障消缺和更新改造等工作，負(fù)責(zé)部門標(biāo)準(zhǔn)化管理工作和文明生產(chǎn)工作。

2.3 合理組織生產(chǎn)要素，充分發(fā)揮職工的積極性，及時全面地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及生產(chǎn)指標(biāo)。

2.4負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)工作，作好公司安全生產(chǎn)工作。

3工作內(nèi)容與要求

3.1 貫徹執(zhí)行風(fēng)力發(fā)電公司制定的各種標(biāo)準(zhǔn)制度。

3.2 負(fù)責(zé)運(yùn)維部崗位和人事，行政管理等工作。

3.3明確各班組及各專責(zé)人的職責(zé)范圍，充分發(fā)揮調(diào)動各班組和全體職工的積極性，及時全面地完成廠下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3.4定期進(jìn)行運(yùn)行生產(chǎn)分析，提供運(yùn)行數(shù)據(jù)和記錄，對異常運(yùn)行狀況提出解決方案。

3.5嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”制度，保證安全生產(chǎn)。

3.6 認(rèn)真作好各種運(yùn)行記錄，按要求上報各種運(yùn)行報表和數(shù)據(jù)。

3.7 根據(jù)公司制定的教育工作計劃，對本部門運(yùn)行人員進(jìn)行安全和技能的培訓(xùn)，使職工達(dá)到崗位要求。

3.8實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，降低消耗，提高設(shè)備利用系數(shù)和運(yùn)行操作管理水平完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計劃任務(wù)。

3.9實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和生產(chǎn)需要，定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，分析不安全因素，進(jìn)行障礙、異常、差錯、事故的調(diào)查分析，按照“三不放過”的原則，查明原因，分清責(zé)任，采取對策。

3.10加強(qiáng)設(shè)備管理，不斷提高設(shè)備健康水平，參與公司設(shè)備投運(yùn)和檢修后的交接驗(yàn)收工作。

3.11加強(qiáng)原始記錄、圖紙及資料管理，收集數(shù)據(jù)信息，為公司安全生產(chǎn)，檢修或改造提供第一手資料。

3.12開展技術(shù)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分析活動，分析生產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)綜合指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作。

3.13貫徹執(zhí)行公司下達(dá)政治思想和精神文明建設(shè)的目標(biāo)。

4責(zé)任與權(quán)限

4.1負(fù)責(zé)本部門所轄設(shè)備的安全運(yùn)行，及時解決運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題。

4.2有權(quán)向公司提出生產(chǎn)運(yùn)行人員的配置和班組設(shè)置。

4.3有權(quán)安排本部班組的生產(chǎn)、技術(shù)和行政工作。

4.4有權(quán)對本部門員工在部門內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)轉(zhuǎn)。

4.5有權(quán)按工作任務(wù)對運(yùn)行職工進(jìn)行考核和進(jìn)行獎金再分配。

4.6對上級下達(dá)的違反規(guī)程和明顯危及人身設(shè)備安全的指令，有權(quán)拒絕執(zhí)行。

4.7對嚴(yán)重違反規(guī)定、紀(jì)律的職工經(jīng)教育無效時，有權(quán)建議廠部給予必要的處分。

5檢查與考核

按本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，按公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

第三篇：運(yùn)維部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)

運(yùn)維部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

1.1 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)維部經(jīng)理的職責(zé)，工作內(nèi)容與職權(quán)及檢查與考核。

1.2 本標(biāo)準(zhǔn)適用于運(yùn)行部主任工作。

2職責(zé)

2.1運(yùn)維部經(jīng)理是運(yùn)維部行政管理、安全、經(jīng)濟(jì)、文明生產(chǎn)、技術(shù)培訓(xùn)等工作的負(fù)責(zé)人。

2.2在主管領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3工作內(nèi)容及要求

3.1堅持“預(yù)防為主、安全第一”、“質(zhì)量第一”的方針,防止發(fā)生人身及設(shè)備事故。

3.2根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，制定運(yùn)維部的計劃、方針、目標(biāo)并分解落實(shí)到班組。合理組織生產(chǎn)要素，明確各班組及各專責(zé)人的職責(zé)范圍，充分發(fā)揮調(diào)動各班組和全體職工的積極性，及時全面地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3.3貫徹落實(shí)“兩票”、“三制”等各種規(guī)章制度，確保設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

按公司內(nèi)要求，加強(qiáng)計劃管理。及時組織有關(guān)人員編制本部門工作計劃，可靠性措施，設(shè)備檢修計劃、更新改造計劃、備品配件、材料計劃、技術(shù)培訓(xùn)計劃、安全生產(chǎn)計劃等。

3.4 加強(qiáng)本部門各專業(yè)技術(shù)管理，基礎(chǔ)工作，建立健全本部門各項(xiàng)各

種技術(shù)檔案，建立健全設(shè)備臺帳和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度等。

3.5加強(qiáng)專業(yè)管理、班組管理，逐級嚴(yán)格考核。

3.6 檢查督促各班組保管好文件、圖紙、技術(shù)資料等，使之符合檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。

3.7 深入現(xiàn)場，了解掌握重大設(shè)備缺陷及其處理情況，必要時參加大小修后的驗(yàn)收工作。

3.8主持召開生產(chǎn)會，檢查上周的工作情況，聽取各班組的工作匯報，布置本周的重點(diǎn)工作。

3.9組織召開事故分析會狠抓“三不放過”原則的落實(shí)。

3.10主持召開安全例會，分析、總結(jié)上月安全情況，布置安排改進(jìn)措施。

3.11了解、檢查各班組安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、文明生產(chǎn)及勞動紀(jì)律情況，督促、檢查安全措施的落實(shí)情況。

3.12經(jīng)常巡視生產(chǎn)現(xiàn)場，查閱值班長及各主要崗位日志和運(yùn)行報表。

3.13做好職工思想政治工作，教育職工遵紀(jì)守法，愛廠愛崗，提高職工的政治素質(zhì)。

3.14完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

3.15做好上半年和全年的工作總結(jié)及下半年、下的工作計劃。

3.16按時參加廠部召開的生產(chǎn)會及其他應(yīng)參加的會議。

4責(zé)任與權(quán)限

4.1 對運(yùn)維部安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任

4.2 對運(yùn)維部行政、生產(chǎn)經(jīng)營工作擁有全面領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、決策權(quán)、指揮權(quán)。

4.3有權(quán)推薦專業(yè)工程師、值班長等人選。

4.4有權(quán)審核任免各崗位值班人員，根據(jù)工作需要對本部職工在運(yùn)行內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整、調(diào)動。

4.5有權(quán)表揚(yáng)、獎勵在安全、經(jīng)濟(jì)、文明生產(chǎn)中做出突出貢獻(xiàn)的職工。

4.6有權(quán)對工作失職、違章、違紀(jì)的責(zé)任者進(jìn)行批評、教育、停職檢查、直至下崗。對情節(jié)嚴(yán)重者有權(quán)提出行政處理意見，報有關(guān)部門審批。

4.7有權(quán)拒絕執(zhí)行違章或危及人身、設(shè)備安全的指令。

5檢查與考核

按公司有關(guān)規(guī)定及本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查與考核。

第四篇：運(yùn)維部值班員工作標(biāo)準(zhǔn)

運(yùn)維部值班員工作標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)維部值班員職責(zé)，工作內(nèi)容與職權(quán)及檢查與考核。1.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于運(yùn)維部值班員工作。2職責(zé)

當(dāng)值期間受值班長直接領(lǐng)導(dǎo)，主動協(xié)助值班長完成運(yùn)行中的各項(xiàng)任務(wù)。

3工作內(nèi)容與要求

3.1按時上班，堅守崗位，值班時應(yīng)了解當(dāng)班的安全、運(yùn)行、故障內(nèi)容和方式，應(yīng)有計劃地定時巡視設(shè)備，發(fā)現(xiàn)缺陷要向值班長及時匯報，并做好詳細(xì)記錄。

3.2協(xié)助值班長完成具體工作，完成廠部下達(dá)的各項(xiàng)計劃指標(biāo)。3.3嚴(yán)格的執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)班調(diào)度指令，如指令直接危及設(shè)備和人身安全時，可拒絕執(zhí)行，并將其理由及時報告當(dāng)值調(diào)度和公司主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)。3.4協(xié)助值長認(rèn)真執(zhí)行《電業(yè)生產(chǎn)安全規(guī)程》、設(shè)備的運(yùn)行規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、安措及反措在本值的具體落實(shí)。能夠正確的運(yùn)用規(guī)程運(yùn)行事故處理，盡快限制事故的發(fā)展。

3.5應(yīng)掌握一、二次設(shè)備的工作原理、性能、構(gòu)造及一般檢修工藝，能正確的運(yùn)用各種消防器材，結(jié)合實(shí)際情況運(yùn)行滅火，并有一定的電傷、燒傷等急救法。

3.6嚴(yán)格執(zhí)行兩票制度，認(rèn)真填寫并審核操作票、工作票所填寫項(xiàng)目是否正確，把好安全關(guān)并許可工作票的工作。工作結(jié)束后及時的組織調(diào)整恢復(fù)生產(chǎn)。

3.7協(xié)助值長認(rèn)真執(zhí)行電氣設(shè)備的大修、小修、臨時計劃，按時、按規(guī)定要求進(jìn)行設(shè)備的投、退。

3.8在檢修中要講究工藝方法，要精益求精，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到應(yīng)修必修，修必修好的原則。

3.9積極配合協(xié)調(diào)其它各部門的工作，保證設(shè)備的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。3.10分析當(dāng)班期間運(yùn)行出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的措施，處理存在的問題。

3.11抓緊工作，講究效率，充分利用有效時間完成定額。3.12接受班長的安排工作，明確任務(wù)，學(xué)好安全、技術(shù)措施。3.13根據(jù)值長的安排提前準(zhǔn)備好檢修所需工器具。3.14認(rèn)真填寫值班日志及各種運(yùn)行記錄、報表。

4責(zé)任與職權(quán)

4.1 對本崗位安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任

4.2有權(quán)指揮處理運(yùn)行中出現(xiàn)的異常及事故。4.3有權(quán)制止不利于正常運(yùn)行生產(chǎn)的工作。

4.4有權(quán)向運(yùn)維值班長和運(yùn)維主任提出保證全廠安全檢查經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的可行性建議。

4.5有權(quán)參加各項(xiàng)重大操作。

對沒有合格證的原材料，零部件有權(quán)拒絕使用，并報告值長。4.6值班期間對違章、違紀(jì)者有權(quán)提出糾正，可越級匯報。5檢查與考核

按本標(biāo)準(zhǔn)檢查與考核

第五篇：運(yùn)維部值長工作標(biāo)準(zhǔn)

運(yùn)維部值長工作標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)維部的值班長職責(zé)，工作內(nèi)容與職權(quán)及檢查與考核。

1.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于運(yùn)維部值班長工作。2職責(zé)

值長在運(yùn)維部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本值安全經(jīng)濟(jì)文明生產(chǎn)的組織指揮工作，負(fù)責(zé)本值的全面運(yùn)行、消缺、檢修等生產(chǎn)工作，執(zhí)行系統(tǒng)值班調(diào)度的生產(chǎn)指令，是本值的安全生產(chǎn)第一責(zé)任者。3工作內(nèi)容與要求

3.1全面執(zhí)行目標(biāo)管理，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),工作票合格率，設(shè)備完好率及各項(xiàng)專業(yè)指標(biāo)達(dá)到規(guī)定要求。力爭全年無事故無責(zé)任障礙，各項(xiàng)原始記錄齊全，填寫認(rèn)真準(zhǔn)確。

3.2合理安排本值人員的運(yùn)行生產(chǎn)，保證全廠的安全運(yùn)行。3.3負(fù)責(zé)本值具體生產(chǎn)工作，完成廠部下達(dá)的各項(xiàng)工作計劃。3.4熟悉上級和公司有關(guān)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，特別要熟悉有關(guān)規(guī)程及檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。熟悉本班所屬設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行情況，掌握本班人員的技術(shù)水平和思想狀況。

3.5認(rèn)真記錄、錄音有關(guān)上級命令和指示并及時做到上傳下達(dá)。3.6嚴(yán)格執(zhí)行中調(diào)調(diào)度命令，如指令直接危及設(shè)備和人身安全時，可拒絕執(zhí)行，并將其理由及時報告當(dāng)值調(diào)度和主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)。3.7負(fù)責(zé)《電業(yè)生產(chǎn)安全規(guī)程》、設(shè)備的運(yùn)行規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、安措及反措在本職的全面正確貫徹落實(shí)。能夠正確的運(yùn)用規(guī)程運(yùn)行事故處理，盡快限制事故的發(fā)展。

3.8應(yīng)掌握風(fēng)力機(jī)、一、二次設(shè)備的工作原理、性能、構(gòu)造及一般檢修工藝，能正確的運(yùn)用各種消防器材，結(jié)合實(shí)際情況運(yùn)行滅火，并有一定的電傷、燒傷等急救法。

3.9嚴(yán)格執(zhí)行兩票制度，審批操作票、工作票，認(rèn)真審查操作票、工作票所填寫項(xiàng)目是否正確，把好安全關(guān)。工作結(jié)束后及時的組織調(diào)整恢復(fù)生產(chǎn)。

3.10認(rèn)真執(zhí)行電氣設(shè)備的大修、小修、臨時計劃，按時、按規(guī)定要求進(jìn)行設(shè)備的投、退。

3.11按時上班，堅守崗位，應(yīng)有計劃地定時巡視設(shè)備，做好生產(chǎn)事故預(yù)想，制定安措和反措。

3.12分析生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的措施，處理存在的問題。3.13做好思想政治工作，充分調(diào)動本值人員的工作積極性。3.14定期組織本值人員認(rèn)真進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和技術(shù)學(xué)習(xí)，并作好記錄。3.15通過召開班務(wù)工作會議進(jìn)行政治思想學(xué)習(xí)；進(jìn)行班務(wù)安排并作好記錄。

3.16每周組織進(jìn)行安全活動，并做好記錄，不定期進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)清掃。3.17主持召開班內(nèi)人員會議，結(jié)合月生產(chǎn)計劃總結(jié)，找出成績和不足。3.18督促檢查有關(guān)人員按時上報各種報表，記錄。4責(zé)任與權(quán)限

4.1 值長有權(quán)根據(jù)班內(nèi)工作任務(wù)，調(diào)配班內(nèi)人員，以保證工作任務(wù)的順利完成。

4.2 值長有權(quán)對本班人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，勞動態(tài)度進(jìn)行了解和掌握，并在升級時提出自己的意見。

4.3 值長發(fā)現(xiàn)工作人員違章作業(yè)要制止，并進(jìn)行教育，嚴(yán)重時有權(quán)停止其工作，直到弄清情況，使違章人員接受教訓(xùn)，采取可靠措施為止。4.4 值長有權(quán)對本班管轄的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。

4.5 值長有權(quán)對本班人員工作好壞，貢獻(xiàn)大小提出獎懲意見。

4.6 有權(quán)對上級的錯誤指揮和決定提出意見和建議。4.7 值長有權(quán)召開班上各種會議。

5檢查與考核

按本標(biāo)準(zhǔn)檢查考核。