運維部述職報告

運維部述職報告1

一、個人崗位主要職責(zé)

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；1、負責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核；4、負責(zé)電路調(diào)度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；9、負責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

二、個人崗位量化指標

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95%以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1、負責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負責(zé)網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。

3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。

4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。

4、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

5、完成交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99%。

7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理工作主要成績

協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。

4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

五、目前工作中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

運維部述職報告2

一、個人崗位主要職責(zé)

主要工作職責(zé)：

協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；

1、負責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；

3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核；

4、負責(zé)電路調(diào)度及考核工作；

5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；

6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；

7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；

8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；

9、負責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

二、個人崗位量化指標

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：

1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；

2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。

管控數(shù)據(jù)及標準：

1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；

3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；

4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95%以上；

5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作： 進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1、負責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；

2、負責(zé)網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；

3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

管控數(shù)據(jù)及標準： 根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。

1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時，上報省公司處理；

2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。

3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；

4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求）。

5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。

6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：

1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。

2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。

3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標準：

1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；

2、故障處理及時；

3、分析認真，及時提交報告和報表；

4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；

5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。

3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。

4、分析完成了112用戶故障數(shù)通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。

4、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99% 。

7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理工作主要成績

協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。

4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

五、目前工作中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；

2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；

2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；

3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；

2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；

3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

運維部述職報告3

過去的一年，我認真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求，牢固樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，轉(zhuǎn)變觀念，增強維護工作的主動性和預(yù)防性。樹立“維護就是經(jīng)營”的思想，保證了業(yè)務(wù)收入的`持續(xù)增長。現(xiàn)將各項工作情況簡要匯報如下：

一、機房職守工作。

我知道機房值守工作，責(zé)任重于泰山！每天上班的第一件事就是先檢查我們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運行，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè)，在平時工作中，要充分發(fā)揮其作用，就需要很強的責(zé)任心。一旦出現(xiàn)告警信息，無論白天黑夜，我都是第一時間通知相關(guān)人員，并加強信息的溝通，清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。

在日常處理工單的時候，都能及時的派單，回籠，因為我知道一張工單就是一位用戶，就是一張口碑，每天都是不少于幾十張的工單，認真對待每一張，從未出現(xiàn)過超時工單，這就是對服務(wù)質(zhì)量最好的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題，我都一一做了登記，及時的上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，力求完善系統(tǒng)，提高工作效率。

二、可視會議管理。

做到了了解設(shè)備的性能和原理，熟悉精通可視會議的相關(guān)業(yè)務(wù)，平時也對設(shè)備進行檢修、維護，保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天，本年度召開了XX場會議，本公司XX場，政府部門XX場，其他測試XX次等。

在平時工作中，積極主動，敢于負責(zé)，忠于職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛本職工作，努力為實現(xiàn)公司方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀律，工作中充分發(fā)揮自己的主動性，熱情為用戶介紹電信服務(wù)項目，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達的各項任務(wù)指標，都能很好完成。

XX年即將到來，在市場競爭嚴酷的今天，維護工作要真正做好后臺支撐，真正做好“用戶至上、用心服務(wù)”，在工作中就必須做到有主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性開展維護工作。公司新的輝煌是我們每一個員工的責(zé)任和目標。雖然我們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務(wù)和更加復(fù)雜多變的形勢和環(huán)境，但我深信，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們同心協(xié)力，銳意進取，真抓實干，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績

以上是我的述職報告，謝謝大家。

運維部述職報告4

一、個人崗位主要職責(zé)

主要職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運維部，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理：

1、負責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)；

3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進行考核；

4、負責(zé)電路調(diào)度及考核；

5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；

6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；

7、組織落實交換專業(yè)的日常維護，制訂維護作業(yè)計劃；

8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；

9、負責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

二、個人崗位量化指標

（一）交換專業(yè)

主要任務(wù)：

1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；

2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報。

管控數(shù)據(jù)及標準：

1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；

3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；

4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；

5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1、負責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；

2、負責(zé)網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；

3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。

1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時，上報省公司處理；

2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。

3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；

4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。

5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報。

6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要：

1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。

2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。

3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標準：

1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；

2、故障處理及時；

3、分析認真，及時提交報告和報表；

4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；

5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標。

3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。

4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

5、完成交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99。

7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合。

8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理主要成績

協(xié)助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護。

2、認真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。

4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

五、目前中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；

2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

六、下半年主要思路

1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；

2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的及思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務(wù)；

2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；

3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護。

運維部述職報告5

一、試用期總結(jié)

我于20xx年XX月XX日進入公司，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟。同時也為我有機會成為XX科技有眼公司一份子而感動高興。

這段時間里，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備運行情況。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)請教、與同事們溝通，了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù)，并明確自己的工作目標，技術(shù)上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流，共同學(xué)習(xí)以彌補技術(shù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平。

經(jīng)過半年的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。

二、試用期工作內(nèi)容

1、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。

2、殺毒軟件服務(wù)器及PC端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數(shù)據(jù)更新。

3、計算機周邊設(shè)備（如：打印機、傳真機）的維護。

4、計算機的安裝、調(diào)試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。

5、新進員工門禁權(quán)限開放以及離職員工門禁卡及權(quán)限的收回管理。

6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。

三、待改進事項

1、提高自己的技術(shù)能力。

2、遇事多思考，減少犯錯的機率。

3、由于到XX時間尚少，核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗都不足，處理核心機房問題不能做到得心應(yīng)手。

四、下階段工作目標與計劃

1、配合好一線工作人員完成各項工作。

2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學(xué)習(xí)。

3、認真絡(luò)管理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。

運維部述職報告6

一、個人崗位主要職責(zé)

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；

1、負責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；

3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核；

4、負責(zé)電路調(diào)度及考核工作；

5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；

6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；

7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；

8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；

9、負責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

二、個人崗位量化指標

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：

1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；

2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；

3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1、負責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負責(zé)網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求）。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。

3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。

4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。

5、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

6、完成交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

7、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99。

8、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

9、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

10、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

11、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

12、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理工作主要成績

協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

1、在做好日常監(jiān)控運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。

4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

五、目前工作中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；

2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；

2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；

3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；

2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；

3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

運維部述職報告7

一、個人崗位主要職責(zé)

主要職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運維部，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理；1、負責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進行考核；4、負責(zé)電路調(diào)度及考核；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；9、負責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

二、個人崗位量化指標

（一）交換專業(yè)

主要任務(wù)：1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報。管控數(shù)據(jù)及標準：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1、負責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負責(zé)網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標。3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合。8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理主要成績

協(xié)助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控

管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護。

2、認真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

五、目前中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

六、下半年主要思路

1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的及思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

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管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護。

2、認真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

八、目前中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

九、下半年主要思路

1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

十、近期最重要的及思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

述職報告

一、試用期總結(jié)

我于20XX年XX月XX日進入公司，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟。同時也為我有機會成為XX科技有眼公司一份子而感動高興。

這段時間里，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備運行情況。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)請教、與同事們溝通，了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù)，并明確自己的工作目標，技術(shù)上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流，共同學(xué)習(xí)以彌補技術(shù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平。

經(jīng)過半年的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。

二、試用期工作內(nèi)容

1、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。

2、殺毒軟件服務(wù)器及PC端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數(shù)據(jù)更新。

3、計算機周邊設(shè)備（如：打印機、傳真機）的維護。

4、計算機的安裝、調(diào)試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。

5、新進員工門禁權(quán)限開放以及離職員工門禁卡及權(quán)限的收回管理。

6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。

三、待改進事項

1、提高自己的技術(shù)能力；

2、遇事多思考，減少犯錯的機率。

3、由于到XX時間尚少，核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗都不足，處理核心機房問題不能做到得心應(yīng)手。

四、下階段工作目標與計劃

1、配合好一線工作人員完成各項工作；

2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學(xué)習(xí)。

3、認真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。

20XX年XX月XX日