第一篇：客戶經理工作日志檢查通報

客戶經理工作日志檢查通報

直屬各行業團隊：

2011年3月28日市分集團客戶事業部檢查了直屬各行業團隊客戶經理的工作日志填寫情況，從填寫情況來看普遍存在以下問題：

一、填寫時間：客戶經理填寫的日期基本都是從3月中旬開始，有明顯補填的現象；

二、填寫質量：普遍存在未嚴格按照要求填寫的情況，如周工作計劃、拜訪記錄、會議記錄、周工作完成情況絕大多數客戶經理未按照要求填寫，存在普遍的漏填現象；

三、團隊經理檢查情況：部分團隊經理對客戶經理的工作日志能夠做到簽字確認，但缺少點評及指導性建議。

四、填寫要求：

從3月28日開始直屬各行業團隊客戶經理按照每月1本、按天記錄的要求進行填寫，具體要求如下：

1、月工作計劃：每月1號月填寫月工作計劃，可以根據每月實際情況進行修改，團隊經理要簽字確認；

2、每周日填寫填寫周工作計劃，報團隊經理簽字確認；

3、本周客戶拜訪記錄按天據實填寫；

4、現行晨會要求分團隊每天召開，晨會時間不超過15分鐘，所有客戶經理的會議記錄全部填寫到本周會議記錄中，按天填寫記錄重點即可，團隊經理在戈莉華那里領取周例會記錄本安排專人記錄每天的晨會記錄，所有會議記錄不允許填寫到其他記錄本上全部要求填寫到工作日志中；

5、客戶經理工作日志填寫要求：

（1）時間為必填項；

（2）工作記錄分上、下午填寫，填寫格式為“具體時間-客戶單位名稱-辦理具體事宜”（例如：“9:30-10:30，精英廣告公司（重點開發集團），投遞移動業務方案”），集團客戶單位要區分為“一般開發集團”和“重點開發集團”

（3）工作落實情況：填寫當天辦理業務情況、拜訪客戶成效、了解到的競爭對手情況等；

（4）團隊經理每天簽字確認并予以點評。

6、客戶經理周工作計劃完成情況小結

（1）按天對本周重點工作進行總結；

（2）對本周工作未完成原因進行說明并拿出解決措施；

（3）團隊經理進行點評并簽字確認；

（4）副經理/經理進行點評并簽字確認。

7、客戶經理月度工作評估

1、團隊經理每月5日前對團隊成員本月工作情況進行點評，填寫工作業績、月度KPI得分，并根據銷量及綜合表現進行排名考評；

2、客戶經理、團隊經理、副經理/經理簽字確認。

8、工作日志每周上交時間為周一上午9點前，月度上交時間為每月6號上午9點前。

五、檢查情況通報

1、本次檢查客戶經理工作日志填寫較好的客戶經理有：

吳東、李建國、陳威、覃科

上述人員予以50元/人的獎勵。

2、其他填寫不合格人員本次不予以考核，從4月份開始將嚴格檢查，填寫不合格人員將按照20元/次/人予以考核。

特此通知！

中國聯合網絡通信有限公司宜昌市分公司

集團客戶事業部

二〇一一年三月二十九日

第二篇：客戶經理如何寫走訪日志

客戶經理如何寫走訪日志

客戶經理的走訪日志不單單是一個簡單的走訪記錄，而是客戶經理綜合素質的客觀反映。目前，煙草行業客戶經理的走訪日志一般包括重點戶經營情況、重點品牌市場走向、走訪體會、市場分析、工作建議等，內容多、要求高，有的縣市公司還實現了走訪日志內聯網交流。走訪日志質量與客戶經理的思考能力和表達水平有關，寫好走訪日志需要一個漸進的過程。

一、帶一個本子，記錄點滴瑣事。

俗話說，“好記性不如爛筆頭”?？蛻艚浝碓谧咴L市場的過程中會碰到許多事情，如客戶卷煙出樣情況、客戶不經意所說的一句話、某條路線某個牌子的卷煙走勢等，及時地收羅在本子上，回來后從中梳理，去粗存精，一天的走訪內容也就言之有物了。一個本子不重，但一篇有豐富內容、有見地的走訪日志分量就重了，它體現了客戶經理的價值。

二、帶一個腦子，思考所見所聞。

不少客戶經理都表示，走訪體會難寫，難就難在每天要有新的體會，因而常常挖空心思、搜腸刮肚，也寫不出新鮮的東西。其實，只要圍繞市場和客戶，肯動腦，勤思考，也就不難了。蘇州煙草吳中客戶服務部一名客戶經理得知該轄區有條線路即將舉辦為期十天的體育彩票發售活動，就建議該線路的客戶多訂購些中高檔煙。結果，在人山人海的體育彩票發售現場周邊的幾家客戶，個個贏得盆滿缽滿，客戶高興，客戶經理更高興。他在當日的走訪體會里寫道，“我的信息使幾家客戶多賺了錢，客戶說了許多感謝的話，我深刻地認識到，只要處處留心，到處是商機；只要誠心付出，一定會得到真摯的回報”。這不是一篇很好的體會嗎？

三、帶一雙慧眼，觀察重點品牌。

重點品牌的動向對公司的銷售舉足輕重，因而客戶經理的眼睛要十分敏銳。不少客戶經理在這一方面泛泛而談，深刻剖析并從中得出正確判斷的就更少。其實很簡單，一看線路總體銷售數字與前期的對比，二看重點戶定購數量的增減，三看市場人群結構的變化（民工、上班族、生意人群體變化），四看零售價格的變化，到位率居高說明走勢正常，到位率降低說明正在淡出本地市場?？吹拿煤芏?，總之善于觀察，就不難分析。

四、帶一個問題，考察目標客戶。

客戶經理在走訪前，要先給自己找一個問題，為什么某某重點戶最近某牌號卷煙訂購得少了？為什么市場經理老是說我的重點牌號市場動向闡述得不好等等。圍繞一個問題展開市場調查，走訪就不會空洞而乏味。不強求每天都要解決一個問題，但一定要搞清楚，最終解決好，為自己下一步工作理順思路。帶著問題跑市場一定不會勞而無獲，客戶不會拒絕一個幫助他們解決問題的人，有針對性地走訪客戶一定會有滿意的答案。市場上的事是說不完的，為客戶服務的文章是寫不盡的，走訪日志的寫作完全來源于工作實踐，只要客戶經理一門心思用在工作上，刻苦學習，反復錘煉，何愁寫不好走訪日志？

第三篇：工作日志檢查情況2016.5.30

工作日志檢查情況匯總

1.日志中所寫內容不夠詳細；如車間和廠區檢查，未寫明檢查存在問題及整改措施。

2.沒有寫明工作計劃的完成情況，未總結所存在問題及整改情況。3.工作日志填寫不及時，存在后補情況。

第四篇：檢查通報

為進一步貫徹落實《京山縣小學教學常規管理評估細則》和《關于開展荊門市中小學教學常規管理評估活動的通知》精神，引領我縣各小學抓好常規，抓嚴細節，做實過程，促進教學常規管理的精細化、規范化，根據教育局工作安排，縣教研室于2012年5月21日至24日組織專班，采取聽匯報、教師座談、學生問卷、聽課、檢查教師教學常規和查閱教學檔案資料等方式對全縣18所鎮小、縣直小學的教學常規管理工作進行了檢查，現將情況通報如下：

一、主要特色:

（一）嚴格課程管理，規范辦學行為

1、嚴格執行課程標準和課程計劃。各校按照教育部新頒發的課程標準、課時計劃和教學內容，開齊課程，開足課時。有的學校能確保所有學科有專任教師，并嚴格按課表上課，無任意增減或刪改課程課時現象。宋河鎮小、坪壩鎮小實行領導、學生共同監督制度，把“落實一張課表”工作做到實處；京山小學、實驗小學體音美課時保證，教師授課規范。

2、科學制定教學工作計劃。學校工作計劃和學科工作計劃指導思想明確，工作重點突出，完成教學教研任務的措施具體，計劃有針對性、操作性和實效性。

3、控制學生在校時間，積極開展各項活動。各校都能堅持開展“陽光體育”活動，確保學生陽光體育鍛煉一小時。特別是新市一小的“大課間”活動，設計科學，措施得力，成果顯著。

（二）突破培訓模式，加強隊伍建設

各校能結合學校實際，采取各種培訓模式提高教師素質，促進教師專業成長。

1、“借外力”來“練內功”，提高教師的專業素養。京山小學投入大量資金讓老師們“走出去”。一年來，選派教師36人次分赴南京、北京、武漢、廣州、天津等地學習培訓，開闊了視野，增長了見識；實驗小學、宋河鎮小、新市一小、錢場鎮小、永隆鎮小、孫橋鎮小、石龍鎮小等學校積極參加各種教研活動，促進了教師的專業成長。

2、扎實開展校本研訓，提升教師整體素質。

各學校根據“基于學校，為了學校，在學校中進行”的校本教研特點，扎實開展符合學校實際的校本教研，落實教師專業成長“五個一”要求。實驗小學以國學經典篇目《弟子規》為載體，打造學校特色發展品牌，在中華傳統文化經典誦讀這一領域進行了積極的探索和研究；京山小學定期開展“同課異構”、“優質課競賽”、“說課大賽”等活動，努力為教師搭建交流展示的平臺；新市二小根據學校實際情況，開設了地方課程——寫字課，每天下午第一節課前進行20分鐘的寫字教學；三陽鎮小研發校本課程——《觀鳥》，豐富了地方課程教材；楊集鎮小、綠林鎮小每學期組織一次教師全員競賽，學校領導帶頭，全體教師參與，使校本研訓收到了實效；永隆鎮小以教研組為單位，要求教師每天集中討論教學問題一次，每周主持一次集體備課，每學期上一節公開課，相互促進，共同提高。

各學校能充分發揮名師、骨干教師、學科帶頭人的引領作用，扎實開展校本培訓。實驗小學以“黃生慧名師工作室”為平臺，實施青年教師培養工程；曹武鎮小積極推進“速算培訓”，不斷提高教師的專業知識水平和業務能力；永隆鎮小實施“我專業，我精彩”和“我追求，我實踐”的教師專業發展計劃，鼓勵新老協作，做到優勢互補，共同提高；新市一小的教師成長規劃有創意，有特色，值得推廣和借鑒。

（三）強化教學管理，突顯教學中心

1、健全領導管理機制，實行有效監控。學校重視管理制度的建設和創新，努力構建科學、高效、民主、規范的管理體系。宋河鎮小、實驗小學、京山小學、曹武鎮小、錢場鎮小、坪壩鎮小等學校領導崗位責任制度和工作考核制度健全，落實到位，可操作性強，形成了獨特的、全面的精細化教學常規管理。

2、重視常規檢查，狠抓管理過程。部分學校成立了常規管理監控小組，落實常規管理制度。京山小學采取教研組自查、行政領導督查、教導處集中檢查三結合的方式，不走過場抓根本，力求實效促提高，做實常規管理過程，對每次檢查結果予以公示，并根據檢查結果評選出“十佳常規標兵”；坪壩鎮小以“五抓”為推手，即抓備課、抓上課、抓作業、抓評價、抓輔導，促進教學質量的提高；宋河鎮小通過常規檢查，要求教師做備課細心、上課精心、作業設計有創新、培優輔差有耐心、對待學生有愛心的“五心”教師；羅店鎮小落實月常規考核制度，發現問題，及時整改，總結經驗，全校推廣；綠林鎮小加大常規檢查的獎懲力度，真正做到了常規檢查與考核績效掛鉤。

3、領導聽課評課，突出教學工作中心地位。京山小學行政領導每周三次參與聽課，隨時督查教師的備、教、批、輔、改等工作，繃緊“認真教學”這根弦，突出了教學工作的中心地位；實驗小學、永興鎮小、宋河鎮小、坪壩鎮小、楊集鎮小校長和分管教學的副校長每期聽課、評課達30節次。

（四）規范備課要求，堅持集體備課

1、備課理念先進，教學設計科學規范。教師備課做到了備課標、備教材、備學生、備方法、備過程、備資源，依標扣本設計教學環節。錢場鎮小、新市一小、曹武鎮小、雁門口小學、楊浲小學、羅店鎮小教師備課書寫工整，格式規范；新市二小專門印發“新市二小教師備課環節”來規范教師的備課；坪壩鎮小將手寫備課和電子備課相結合，提高了備課質量。

2、創新集體備課形式，實行教學資源共享。實驗小學建立教師博客群開展集體備課，定期將教師教案上傳到教師博客，實行資源共享；京山小學、坪壩鎮小集體備課過程記載詳細，過程落實；新市一小備課組長帶頭，其他教師共同評議、修改、完善，形成教案母本，教案共享；宋河鎮小各教研組堅持每周在同年級同學科中開展一次集體備課，做到三定：定時間、定內容、定中心發言人，運用集體智慧，設計出優質教案。

（五）聚焦課堂改革，構建優質課堂

各校以“課內比教學”活動為契機，努力構建高效優質課堂。實驗小學規范課堂教學管理，制定教師課堂教學考評細則。在縣“課內比教學”活動中，校長徐森水率先垂范，推進了學校的課堂教學改革向“優質課常態化，常態課優質化”的目標邁進；京山小學課堂教學新、實，教學效果顯著，在市、縣“課內比教學”競賽中，9名教師獲縣一等獎，5名教師獲市一等獎；坪壩鎮小、永興鎮小中老年教師教學基本功扎實，能恰當合理利用計算機和網絡資源教學，深受學生喜愛；宋河鎮小加強課堂教學管理，認真處理教、學、練三者的關系，營造輕松和諧的課堂教學氛圍，積極構建高效生態課堂。這次檢查聽課，還有孫橋小學、新市二小、錢場鎮小、三陽鎮小等學校教師講課被評為優質課。

（六）開展課題研究，提升辦學水平。各小學都有縣級以上研究課題，切實做到了教師“人人有科研課題，個個參與教學研究”，學校領導帶頭參與課題研究。很多學校一把手校長親自主持或承擔課題研究任務，帶動了教師的科研熱情，提高了教師的科研能力，提升了學校的辦學水平。京山小學、實驗小學、新市二小、雁門口鎮小、新市一小、羅店鎮小、孫橋鎮小教科研成果豐碩，得到了上級教科研部門的認可。

二、存在的問題：

1、課程計劃的落實不能完全到位。受各方面條件的制約，部分學校的信息技術、綜合實踐活動課程計劃不能落實。

2、教學評價的方式比較單一。很多學校不能建立健全教師自評與互評、學生、家長共同參與的教學評價體系，對教師的教學評價不能真正落到實處。

3、教師培養工程成效不顯著。名師、骨干教師、學科帶頭人的專業引領作用措施不得力，師徒結對資料檔案缺失。

4、備課形式不規范。部分學校無手寫備課，完全用電子教案代替備課本，電子備課質量不高，教案雷同，無個性化備課。

5、作業設計缺乏針對性和靈活性，作業量大；少數教師批改作業不夠及時，有漏批錯改的現象。

6、少數學校常規教學管理制度和監控制度不健全，教學管理崗位責任制度和考核制度不明確，常規管理隨意性大。

7、學生學習品質的培養不到位，學生成長檔案資料缺失。普遍無期中期末考試的自我反思和總結。

三、幾點建議：

1、學校教學常規管理要凸顯科學，力求規范。

各學校要有意識地加強構建學校教學常規管理系統，使之全面合理科學化。在學校常規檢查記錄中發現，學校查得認真仔細，記錄真實，問題暴露明顯，但在檢查總結中沒有突出問題和進一步分析問題產生的原因，更沒有整改的措施，讓問題在下次檢查中再次出現，喪失了學校常規檢查的作用。教學常規檢查不僅要查看次數、格式、規范度，更重要的是看質量，各個環節都要落實，不要為了檢查而編造一些過程性資料，應保證學校常規管理的實效性。

2、學校教學常規管理要注意協調，力求實效。

此次檢查中發現學校教學常規管理工作因各方面的原因存在與《京山縣小學常規管理評估細則》相矛盾的地方。如課程設置與落實的問題，教研活動的計劃、實施與資料記載的問題，不同的教研組在常規檢查中因標準不一，使檢查分數差距過大的問題等等，都需要在實際操作中協調完善。

3、學校教學常規管理要抓嚴細節，抓實過程。

檢查中發現有的學生作業字跡潦草，卷面不夠整潔；教師的聽課筆記沒有聽課日期和意見交流；輔導記載中措施雷同，效果含糊；少數綜合學科教師（兼職）上課學生不滿意；學科教學計劃不能結合本班本學科實際來制定等。細節決定成敗，學校要思考解決這些細節問題的辦法，實行常規管理的精細化。

常規教學管理工作是一項繁瑣、細致、長期的工作，學校要以教學為中心，以規范管理為支點，建立教學常規管理的長效機制，實行教研引領、學校管理、師生自覺、共同提高，促進全縣各小學教學常規管理的精細化和教學質量的穩步提升。

（四）校園文化豐富多彩

1.重視墻面文化建設。多數學校能有效利用櫥窗文化和走廊文化等方式營造教育氛圍，對學生進行愛國、感恩、做人、做事、成才等方面的教育。如：全縣絕大多數學校都制作了文化長廊，進行安全教育、感恩教育、勵志教育等；縣三中還制作了教學管理、高效課堂、詩詞長廊等內容的大型櫥窗；馬口中學書法活動有特色，學校會議室內外墻上、教室的內外墻上及宣傳櫥窗里，處處都是師生們的書法作品；白槎中學、三角小學設計并制作了?；?，還編寫校歌讓全校師生一起傳唱。

2.重視示范引領作用。一是注重學生優秀習作的示范引領，有的學校每年都要舉辦書畫、美術作品評比活動，并把優秀作品進行展示；有的學校為了引導學生進行寫作，把學生優秀習作（含教師原始批閱）張貼在各班的學習園地欄中供學生參考；二是優秀學生的示范引領，有的學校每處都開展多個項目的評優活動，并把優秀學生的事跡和照片張貼在宣傳欄，以此激勵其他學生。

3.重視校本特色課外（課間）活動開展。為了豐富學生課余生活，同時激發學生的學習興趣，有的學校開設了多種課外科技活動、有的開展了以中華誦“國學經典”為主題開展多種形式的讀書活動、有的開展了形式多樣的知識競賽或技能競賽活動，以上活動在學生中產生積極的影響，同時也豐富了校園文化生活。如：縣三中《國學經典－勸學篇》在市級初中組比賽獲一等獎，并代表全市參加省級比賽；虬津中學通過縣青少年活動中心邀請省科學技術協會技術指導教師來校指導學生開展課外科技活動，通過活動激發了學生崇尚科學、熱愛科學的熱情；外國語學校開展了多渠道的外語教學特色活動；梅棠小學的“金色童年儲蓄”特色教育，對培養學生的個性、成人、成才、做事、學習等具有獨特教育作用；云山中學、吳城中學、城豐學校、三溪橋學校組織了形式多樣的課外興趣小組，通過多種渠道培養學生的個性化發展；二中創辦的期刊《新二中》、詩刊《蓮湖新荷》，三中的《我的感恩故事》，九合中學創辦的學生文學刊物《青春之歌》、新城小學建立校刊《新蕾》等刊物內容豐富多彩，很有現實的教育意義；新城小學、山下渡小學、涂埠小學和《潯陽晚報》聯手，開展“小記者看天下”活動，向報刊投稿，這對激發學生的學習興趣、豐富課余生活、提高寫作能力等都起到積極作用。

進一步美化校園，發揮環境育人作用。

校園文化建設是學校建設的內容之一。我校抓住召開“××市小學校本教研現場經驗交流會”的契機，舍得投資，在教學樓內形成了藝術、科技等特色長廊，為學生營造濃郁的校園文化環境。提升了校園的文化質量。為營造潔凈幽雅的育人環境，養成學生良好的衛生習慣，對學生提出了“責任到人，物放有序，一塵不染，處處亮點”的衛生“十六字”要求，形成了《衛生清掃制度》，并作為學校環境衛生檢查評比依據。以此引起全校學生對衛生的重視，規范個人行為。

充分發揮值日檢查評比工作的作用。對校園內的每一塊分擔區都劃分到班級，落實到個人負責，學校還要不定期地進行檢查，特別是廁所、水房等公用場所及室外分擔區，學校有明確的要求和規定，采取檢查、打分、評比相結合的方法，嚴格按照檢查標準進行。凡是“三好班級”、“三好學生”、“先進班級”等評比都有相關的衛生標準要求。每日的流動紅旗評選都將衛生與紀律情況作為依據，使全校師生自覺維護學校的公共衛生。

由于我校重視衛生工作開展，對學校的發展起到了促進作用。學校多次接待外校的參觀、學習。今后，我們將繼續結合學校實情，認真貫徹教育局衛生工作精神，扎扎實實落實好《學校衛生工作條例》，使學校衛生工作再上一個新臺階。

第五篇：檢查通報

教育督查通報

第 1期

艾西曼鎮小學2014年4月9日

艾西曼鎮小學2014年4月關于督查下巴扎鄉小學

教育教學工作情況的通報

艾西曼鎮小學按照岳普湖縣教工委的安排，2014年4月2日至2014年4月3日兩天時間，抽調艾西曼鎮教育辦公室干部、中心小學教研室干部及艾西曼鎮中學教師組成聯合檢查組，通過查閱資料、實地考察、座談等方式對下巴扎鄉中心小學、2村小學、3村小學、4村小學及5村小學教育教學工作進行了全面檢查指導。在檢查中發現大部分學校在教學常規化管理工作方面能夠按照縣教工委的安排執行，但也存在一些問題，現將檢查情況通報如下：

一、好的方面

各學校都能科學合理的制定學校工作計劃、教學計劃、校歷、觀摩課、示范課、公開課計劃、校本培訓計劃及各項計劃。并能按照計劃內容和要求及時完成。大部分學校能夠按照要求做到“課程標準”人手一冊，能夠利用教師業務學習時間或以自學的方式對所任學科的“課程標準”進行學習。大部分學校教師均能按要求進行備課和授課，能夠做到超周備課。大部分學校的衛生情況

及學生的個人衛生情況都很好，學校辦公室及教室布置都能按照要求裝飾。大部分學校的維穩工作也做得很好，尤其是在封閉式教學次序管理上。各學校陽光體育活動有秩序、有計劃的全校師生共同參與進行，而且充分保障了活動時間。如：（下巴扎鄉中心小學）。在學校綠化工作方面也做得非常不錯。如：（下巴扎鄉2村小學和5村小學）在脫盲工作方面下巴扎鄉2村小學的1年級母語方面，脫盲率達到了86.6% 中心小學2年級達到了100%。

二、存在的問題

1.有些學校的脫盲工作做的不好，學校沒有制定這方面的措施和教師也沒有簽訂責任書。如：（下巴扎鄉3村小學、5村小學）1年級母語脫盲率分別只為69%和45.8%。3村小學和4村小學2年級分別有3名、9名文盲生。脫盲率只為89%和77%。

2.有些學校在師資力量足夠的情況下沒有合力安排公開課，如：（下巴扎鄉中心小學原有教職工27人，但只安排16人上公開課，下巴扎鄉2村小學公開課只安排到6月11日就結束了，其實還有幾名教師沒有被安排）。

3.有些學校沒有按照上級要求合理安排教職工“雙語”學習，存在形式主義的現象。學習內容少，作業量少或者不批該教師作業如：（下巴扎鄉3村小學、5村小學）。

4.共同存在問題是教職工的業務學習手冊，班主任工作手冊沒有能按照縣教工委的要求管理使用。

5.在到效率方面有些學校沒有及時辦理轉學學生的相關手續。

6.有些學校功能室管理不到位，教學用具使用登記本管理不周到，教育本門安排要循環使用的書沒有及時收回，出現下屆學生沒有書用的情況。

抄送：縣教工委教育督導室。