第一篇：ＸＸ局關于開展創建人民滿意處室活動的意見

為貫徹落實全市第×次萬人評議機關活動通報會精神，鞏固機關作風建設成果，不斷把機關作風建設引向深入，根據市委辦公室、市政府辦公室《關于開展創建人民滿意處室活動的意見》的通知精神(××委辦[2006] ××號)，從2006年起，在機關各部門各單位內部科處室及下屬事業單位(以下統稱處室)中開展創建人民滿意處室活動。

一、指導思想

開展創建人民滿意處室活動，要堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，圍繞加強機關作風建設，創建人民滿意的服務型機關的總體目標和優化發展環境、服務人民群眾的具體要求，分解任務，細化責任，傳遞壓力，激發動力，形成合力，提高機關內部處室的服務意識、執行能力、工作效能、創新水平，健全完善機關運行工作機制，推動機關作風建設向縱深發展，為又快又好地推進“兩個率先”創造良好的政務環境。

二、創建內容

創建人民滿意處室，要重點圍繞四個方面來進行：

(一)優化服務。堅持立黨為公、執政為民，牢固樹立公仆觀念，自覺增強服務意識，把為發展服務、為基層服務、為群眾服務貫穿于工作的各個方面、各個環節，努力為促進發展辦實事，為基層和群眾辦好事。推行文明辦公，待人熱情，語言文明，服務周到，堅決杜絕冷、橫、硬、推的衙門作風和吃、拿、卡、要的惡劣現象。

(二)提高效能。自覺維護政令暢通，有令即行，有禁即止，反對權力利益化，消除“中梗阻”，對市委、市政府近年來制定的一系列深化改革、擴大開放、促進發展的政策和相關措施，不截留，不設障，貫徹落實到位。強化時間觀念，增強效率意識，提高工作主動性，堅持急事急辦，特事特辦，處室職責范圍內的事，速辦快通；需要協調的事，主動溝通；對有利于××經濟發展和改革改制的事，大膽變通，切實為企業發展提供更加便捷高效的服務。

(三)創新工作。適應科學執政、民主執政、依法執政的新要求，積極促進施政行為的改革和創新。簡化辦事程序，減少辦事環節，以轉變職能、提高效能、強化服務為目標，突破傳統的思維方式和習慣，努力在施政方式、體制機制、處室內部管理等方面進行改革創新，探索科學高效的服務模式。繼續把行政管理體制和行政審批制度改革作為轉變職能的關鍵，進一步精簡審批項目，規范審批行為，創新審批方式，切實解決制約處室服務效能的體制性障礙。

(四)完善規范。運用現代公共管理理念和管理方法，針對機關存在的深層次問題，加強制度建設。繼續完善推廣首問負責制、服務承諾制、限時辦理制、一站式服務制、同崗AB角替代制等制度，制定工作流程、工作規則和行為規范，推行政務公開，建立健全讓權力在陽光下運行的決策、執行和監督體系，建立科學的管理制度和高效的運行機制，形成用制度規范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。

三、工作要求

處室是機關全部工作的基礎，創建人民滿意處室，對于加強機關作風建設，提高機關服務水平，具有重要意義。機關各處室要高度重視，把這項工作擺上突出位置，加強領導，周密部署，精心組織，保證創建活動按計劃、有步驟扎實開展。

一是深入宣傳發動，形成聲勢。廣泛宣傳開展創建人民滿意處室活動的意義、目的和要求，大力營造濃厚的活動氛圍，動員機關廣大黨員干部以端正的態度、積極的姿態投入到創建活動中，真正把創建工作的各項要求轉化為改進作風、提高效能的自覺行動。

二是制定創建計劃，細化要求。要圍繞解決“中梗阻”問題和現象，結合實際，按照“優化服務、提高效能、創新工作、完善規范”的要求，研究制定具體的創建計劃。機關各內部處室也要根據自身職責和工作特點，進一步制定詳細計劃，明確目標要求，細化工作措施，分解工作任務，落實工作責任。要通過簽定目標責任狀等形式層層傳遞壓力，使創建工作人人有責，人人負責，確保各項創建工作要求落到實處。

三是強化工作督導，整體推進。市局成立由×××局長任組長、副局長×××、紀委書記×××任副組長，辦公室、組織人事處、監察室、政策法規宣教處等主要負責同志為成員的創建活動領導小組，加強對創建工作的組織領導，定期調度工作進展情況，分析存在問題，提出下步工作要求。局創建活動領導小組要加強對各處室及局屬相關單位創建活動開展情況的督查指導，適時召開現場會、觀摩會、經驗交流會，宣傳好的經驗，推廣好的做法，表揚先進，鞭策后進，引導創建活動健康、扎實推進。要暢通監督渠道，強化督促整改，市局設立專門的投訴監督電話和電子信箱，不定期開展多種形式的明查暗訪，并將基層群眾投訴意見和查訪發現的問題及時向相關處室和單位反饋，限期整改回復。對影響惡劣的“中梗阻”典型事件進行嚴肅查處，通報批評。

四是堅持以評促創，激發動力。加強對創建工作的日常考核和監督，采取記錯扣分和服務對象集中評議相結合的方式對處室進行動態的管理評議。對評議結果較差、扣分較多、各方滿意度低、梗阻現象嚴重的處室和單位，要根據具體情況，按照有關規定，對責任人或處室負責人分別予以批評教育、誡勉談話、調離、免職等處理，同時在創建過程中，要注重發現和培養先進典型，廣泛宣傳先進事跡，形成全局上下人人爭先創優的良好氛圍。

第二篇：*局關于開展創建人民滿意處室活動的意見

文章標題：*局關于開展創建人民滿意處室活動的意見

為貫徹落實全市第×次萬人評議機關活動通報會精神，鞏固機關作風建設成果，不斷把機關作風建設引向深入，根據市委辦公室、市政府辦公室《關于開展創建人民滿意處室活動的意見》的通知精神(××委辦[2006]××號)，從2006年起，在機關各部門各單位內部科處室

及下屬事業單位(以下統稱處室)中開展創建人民滿意處室活動。

一、指導思想

開展創建人民滿意處室活動，要堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，圍繞加強機關作風建設，創建人民滿意的服務型機關的總體目標和優化發展環境、服務人民群眾的具體要求，分解任務，細化責任，傳遞壓力，激發動力，形成合力，提高機關內部處室的服務意識、執行能力、工作效能、創新水平，健全完善機關運行工作機制，推動機關作風建設向縱深發展，為又快又好地推進“兩個率先”創造良好的政務環境。

二、創建內容

創建人民滿意處室，要重點圍繞四個方面來進行：

(一)優化服務。堅持立黨為公、執政為民，牢固樹立公仆觀念，自覺增強服務意識，把為發展服務、為基層服務、為群眾服務貫穿于工作的各個方面、各個環節，努力為促進發展辦實事，為基層和群眾辦好事。推行文明辦公，待人熱情，語言文明，服務周到，堅決杜絕冷、橫、硬、推的衙門作風和吃、拿、卡、要的惡劣現象。

(二)提高效能。自覺維護政令暢通，有令即行，有禁即止，反對權力利益化，消除“中梗阻”，對市委、市政府近年來制定的一系列深化改革、擴大開放、促進發展的政策和相關措施，不截留，不設障，貫徹落實到位。強化時間觀念，增強效率意識，提高工作主動性，堅持急事急辦，特事特辦，處室職責范圍內的事，速辦快通；需要協調的事，主動溝通；對有利于××經濟發展和改革改制的事，大膽變通，切實為企業發展提供更加便捷高效的服務。

(三)創新工作。適應科學執政、民主執政、依法執政的新要求，積極促進施政行為的改革和創新。簡化辦事程序，減少辦事環節，以轉變職能、提高效能、強化服務為目標，突破傳統的思維方式和習慣，努力在施政方式、體制機制、處室內部管理等方面進行改革創新，探索科學高效的服務模式。繼續把行政管理體制和行政審批制度改革作為轉變職能的關鍵，進一步精簡審批項目，規范審批行為，創新審批方式，切實解決制約處室服務效能的體制性障礙。

(四)完善規范。運用現代公共管理理念和管理方法，針對機關存在的深層次問題，加強制度建設。繼續完善推廣首問負責制、服務承諾制、限時辦理制、一站式服務制、同崗AB角替代制等制度，制定工作流程、工作規則和行為規范，推行政務公開，建立健全讓權力在陽光下運行的決策、執行和監督體系，建立科學的管理制度和高效的運行機制，形成用制度規范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。

三、工作要求

處室是機關全部工作的基礎，創建人民滿意處室，對于加強機關作風建設，提高機關服務水平，具有重要意義。機關各處室要高度重視，把這項工作擺上突出位置，加強領導，周密部署，精心組織，保證創建活動按計劃、有步驟扎實開展。

一是深入宣傳發動，形成聲勢。廣泛宣傳開展創建人民滿意處室活動的意義、目的和要求，大力營造濃厚的活動氛圍，動員機關廣大黨員干部以端正的態度、積極的姿態投入到創建活動中，真正把創建工作的各項要求轉化為改進作風、提高效能的自覺行動。

二是制定創建計劃，細化要求。要圍繞解決“中梗阻”問題和現象，結合實際，按照“優化服務、提高效能、創新工作、完善規范”的要求，研究制定具體的創建計劃。機關各內部處室也要根據自身職責和工作特點，進一步制定詳細計劃，明確目標要求，細化工作措施，分解工作任務，落實工作責任。要通過簽定目標責任狀等形式層層傳遞壓力，使創建工作人人有責，人人負責，確保各項創建工作要求落到實處。

三是強化工作督導，整體推進。市局成立由×××局長任組長、副局長×××、紀委書記×××任副組長，辦公室、組織人事處、監察室、政策法規宣教處等主要負責同志為成員的創建活動領導小組，加強對創建工作的組織領導，定期調度工作進展情況，分析存在問題，提出下步工作要求。局創建活動領導小組要加強對各處室及局屬相關單位創建活動開展情況的督查指導，適時召開現場會、觀摩會、經驗交流會，宣傳好的經驗，推廣好的做法，表揚先進，鞭策后進，引導創建活動健康、扎實推進。要暢通監督渠道，強化督促整改，市局設立專門的投訴監督電話和電子信箱，不定期開展多種形式的明查暗訪，并將基層群眾投訴意見和查訪發現的問題及時向相關處室和單位反饋，限期整改回復。對影響惡劣的“中梗阻”典型事件進行嚴肅查處，通報批評。

四是堅持以評促創，激發動力。加強對

創建工作的日常考核和監督，采取記錯扣分和服務對象集中評議相結合的方式對處室進行動態的管理評議。對評議結果較差、扣分較多、各方滿意度低、梗阻現象嚴重的處室和單位，要根據具體情況，按照有關規定，對責任人或處室負責人分別予以批評教育、誡勉談話、調離、免職等處理，同時在創建過程中，要注重發現和培養先進典型，廣泛宣傳先進事跡，形成全局上下人

人爭先創優的良好氛圍。

《*局關于開展創建人民滿意處室活動的意見》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀*局關于開展創建人民滿意處室活動的意見。

第三篇：市科協創建人民滿意處室活動方案

市科協創建人民滿意處室活動方案

根據市委辦、市政府辦《關于開展創建人民滿意處室活動的意見》（徐委辦[2006]50號）和市級機關工委[2006]33號文件精神，為進一步加強市科協機關作風建設，按照“優化服務、提高效能、創新工作、完善規范”的要求，提高機關內部處室的服務意識、執行能力、工作效能、創新水平，健全完善機關運行工作

機制，創造良好的政務環境，推進市科協機關更好地服務發展、服務基層、服務群眾，打造人民滿意的服務型機關，經市科協黨組研究，決定在市科協機關及所屬事業單位內開展“創建人民滿意處室”活動。

一、創建活動范圍好范文版權所有市科協行政部室、直屬事業單位。

二、創建活動主要內容

開展創建人民滿意處室活動，應堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，圍繞加強機關作風建設，創建人民滿意的服務型機關的總體目標和中國科協“三服務一加強”的總體要求，分解任務，細化責任，自加壓力，激發動力，形成合力，提高內部處室及干部職工的公仆意識、服務意識，把為發展服務、為基層服務、為群眾服務貫穿于工作的各個方面、各個環節，努力推進機關作風建設向縱深發展，為打造“魅力科協”，建設“繁榮、文明、和諧新徐州”作出更大貢獻。

市科協開展創建人民滿意處室，重點圍繞開展“五比”活動來進行：

（一）比業績。根據部門的職責范圍，年初制定工作計劃，按月排定序時進度，職責任務分解到人，忠于職守，勤奮敬業，不折不扣地按時完成工作任務；增強時間觀念、效率意識，工作主動，急事急辦，特事特辦，對外服務項目實行限時辦結制；工作不拖拉不推諉不扯皮，推行首問責任制，優質高效的處理各項公務，工作績效在省內同專業排名靠前。

（二）比奉獻。加強政治理論和業務學習，不斷提高個人修養和業務素質，牢固樹立社會主義榮辱觀，把本職工作視為人生中的重要事業，愛崗敬業，樂于奉獻，勤奮努力，顧全大局，文明辦公，服務周到；做到始終以工作為中心，不分份內份外，不計個人得失，克己奉公，淡泊名利，任勞任怨。

（三）比創新。解放思想，更新觀念，開拓創新，整合資源，打造精品，按照“三服務一加強”的新要求，以轉變職能、提高效能、強化服務功能為目標，積極探索新形勢下科協工作的新機制、新辦法，在工作思路、工作方法、工作內容等方面全面創新；加強工作調研，每年寫出1-2篇有探索、有見地、有新意的調研文章。

（四）比守紀。自覺遵守法律法規和各種規章制度，嚴格按照法定的內容和程序，秉公辦事；嚴于律己，廉潔從政，不得在公務活動中，為處室和個人謀取私利，吃拿卡要；忠于職守，杜絕上班遲到、早退、打牌、玩游戲、擅離崗位等違反機關勞動紀律的不良行為。

（五）比團結。為人坦誠，公道正派，有情有義，寬厚包容；發揚團隊精神，增強集體榮譽感，關心集體，工作上相互通氣，協調配合，虛心接受不同觀點和意見；不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，努力營造協調、寬松、融洽的工作氛圍。

三、創建活動工作安排

處室是機關全部工作的基礎，創建人民滿意處室，對于加強機關作風建設，提高機關服務水平，具有重要意義。機關各部門要高度重視，把這項工作擺上突出位置，加強領導，周密部署，精心組織，保證創建活動按計劃、有步驟扎實開展。

1、加強領導。市科協成立創建活動領導小組，黨組書記、主席孫建軍同志任組長，副主席石金銘同志任副組長，各部室主要負責人為創建活動負責人。制定《創建活動工作方案》，定期調度工作進展情況，分析存在問題，提出下步工作要求，一級抓一級，層層抓落實，形成創建活動的整體合力。

2、廣泛發動。召開動員會議，深入宣傳發動，統一思想，提高認識，使機關干部職工明確開展創建活動的重要意義、目的要求和主要任務，增強參與創建活動的自覺性和主動性。研究制定創建活動實施意見，細化工作要求，增強創建活動的針對性。好范文版權所有

3、暢通監督渠道。創建活動領導小組定期檢查調度各部室活動開展情況，分析問題，研究對策，提出要求，切實發揮督導作用。市科協面向管理服務對象設立監督投訴電話，電話85697992，鞏一凌同志為創建活動聯絡人。完善機關崗位責任制、勞動紀律制度等各項規章制度，建立創建活動臺帳，按要求及時報送創建資料。

4、開展動態管理。對各部室及工作人員的工作業績、工作作風、優化服務、遵章守紀、團結互助以及機關勞動紀律情況進行不定期考核，通過問卷調查、召開座談會、走訪服務對象等形式對重點處室進行督查，公布評議結果，作為年終考核的主要內容與依據。對因過錯被扣分的部室，即時進行反饋，對相關責任人進行處理、處罰和必要的紀律處分，并制定、落實整改措施。對出現問題較多、各方滿意度低、被群眾多次投訴的部室，作出相應組

織處理。

5、統籌安排，務求實效。正確處理開展創建活動與做好機關各項工作的關系，把創建人民滿意處室融入到各項實際工作之中，統籌安排，求真務實，真正把創建活動的成效體現在提高處室服務意識、執行能力、工作效能、創新水平上。

第四篇：關于開展創建文明處室、爭當文明職工活動的意見

關于開展創建文明處室、爭當文明職工活動的意見

為了進一步推動我校精神文明創建活動深入開展，努力把我校建成文明單位，爭創一流學校，經校黨委同意，決定在全校開展創建文明處室和爭當文明職工活動。現提出如下意見：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導，以創建一流學校為目標，以抓好領導班子和職工隊伍建設、提高教學科研水平、加強思想道德建設、校園環境建設、社會治安綜合治理與計劃生育、加強社區共建為主要內容，緊貼工作實際，突出干校特點，努力創造一流的工作業績、一流的職工道德素質、一流的校風學風和優良的工作生活環境，為推進我省提前基本實現現代化作出積極貢獻。

二、具體條件

創建文明處室的具體要求和條件是：

1、政治風氣好：黨群組織健全，活動經常，支部和黨員作用明顯；積極參加學校組織的理論學習、政治活動和公益活動；團結互助，遵紀守法，精神狀態良好；部門領導率先垂范、干群關系融洽。

2、完成任務好：開拓創新、配合協調；正確處理局部與全局關系；部門工作效率高，完成任務質量好。

3、管理秩序好：工作有序、分工合理、職責到位；制度健全，管理嚴格、民主集中；環境整潔、計劃生育及安全防范工作達到要求。

爭當文明職工的具體要求和條件是：

1、政治強。愛黨愛國，與黨中央保持一致；積極參加政治理論學習和各項政治活動；廉潔奉公，遵紀守法；關心、維護集體利益，具有較強的社會責任感。

2、業務精。熱愛本職，鉆研業務，善于創新；認真履行職責，積極主動工作；業務能力強，完成任務好。

3、作風正。求真務實，敢于負責；銳意進取，謙虛謹慎；具有良好的社會公德、職業道德和家庭美德。

三、評選原則、辦法

每年年底結合部門和個人考核工作，對活動中涌現出的先進處室和個人進行一次評選表彰。評選表彰創建文明單位先進集體和先進個人的原則是堅持標準、公開公正、寧缺勿濫。

1、“創建文明單位先進集體”以處室為評選單位，名額控制在20%左右，最多不超過6個。評選程序如下：

⑴自查申報。各處室根據文明處室的條件進行自查，在逐一對照自查的基礎上，填寫《“創建文明單位先進集體”申報表》（附表一），向創建文明單位領導小組提出參評申請。

⑵民主評議。創建文明單位領導小組辦公室將申報表公示一周后，由各處室對申報情況進行評議。創建文明單位領導小組在此基礎上進行綜合評議（附表二）。

⑶征求意見。創建文明單位領導小組提出建議名單，并公布評議情況，在征求教職工意見基礎上提交校黨委研究。

⑷校委審定。校黨委根據評議結果，審定“創建文明單位先進集體”名單。

有下列情況之一的，當年不能評為“創建文明單位先進集體”：

⑴未達到部門工作指標或部門工作出現較大失誤，受到上級批評及群眾投訴多、情況屬實的；

⑵黨群組織不健全、活動不經常、受到上級黨組織批評的；

⑶參加全校性教職工或黨員大會、部門負責人會議和重大活動，平均參與率不到70%的；

⑷部門領導、職工有違法違紀行為，受到領導批評或組織查處的；

⑸安全保密工作、計劃生育工作不落實，發生重大案件或安

全責任事故及違反計劃生育政策的。

2、“創建文明單位先進個人”的評選范圍是：在校連續工作一年以上的全體工作人員（包括臨時工，但不含返聘人員）。

“創建文明單位先進個人”的評選名額，按評選范圍實際人數的12%確定。在職教職工的評選通過學校年終個人考核產生，凡是在年終個人考核中確定為“優秀”的，即為“創建文明單位先進個人”。臨時工作人員的評選，采取個人總結、部門推薦、創建文明單位領導小組審核的辦法進行。

評選為“創建文明單位先進個人”的，由部門負責人填寫《“創建文明單位先進個人”報批表》（附表三），經創建文明單位領導小組審核后報校委審定。

有下列情況之一的，當年不能評為“創建文明單位先進個人”：

⑴有違法違紀行為的；

⑵違反社會公德、職業道德和家庭美德，有不良反映且情況屬實的；

⑶學校和部門組織的重要活動的參加率不到80%的；

⑷當年請事假超過7天、或請病假超過30天（不含因工傷病假）的。

四、組織領導和表彰獎勵

1、創建文明處室、爭當文明職工活動在校委領導下進行，校創建文明單位領導小組負責組織實施，校創建文明單位領導小組辦公室承擔日常工作。各部門的創建活動和評選工作由部門負責人組織、黨支部協助。

2、評選創建文明單位先進集體、先進個人與年終考核工作結合進行。“創建文明單位先進集體”、“創建文明單位先進個人”由學校發文表彰，并頒發獎牌、證書和獎金。

3、當年評為“創建文明單位先進集體”的發給獎金1000元；評為“創建文明單位先進個人”的，由學校按有關規定予以獎勵。獎金從校獎勵基金中列支。

創建文明處室、爭當文明職工，是我校堅持兩個文明建設一起抓的有效載體，也是我校創建文明單位和一流學校的重要舉措，各部門要認真做好宣傳發動工作，制訂創建文明處室的具體規劃和措施，努力形成人人為創建文明處室作貢獻、人人爭當文明職工的氛圍；要緊密結合本部門的工作性質和人員特點，把創建文明處室、爭當文明職工活動貫穿到教學、科研及其他各項工作中去；要不斷總結經驗，及時研究解決活動中出現的新情況、新問題，使創建文明處室、爭當文明職工活動不斷深入、健康發展。

校創建文明單位領導小組

第五篇：局開展做人民滿意公務員活動(23號)

關于印發市文廣局開展學習郭明義精神 帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動

實施方案的通知

局機關各處室：

現將《市文廣局開展學習郭明義精神帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動實施方案》印發給你們，請認真組織實施。

2011年12月6日

市文廣局開展“學習郭明義精神、帶頭創先爭優、爭做人民滿意公務員活動”

實 施 方 案

為進一步激發機關公務員開拓進取，干事創業的工作熱情，努力打造一支政治堅定、業務精湛、作風優良、勤政廉政的公務員隊伍，根據市委組織部、市人力資源和社會 1

保障局《轉發省委組織部、省人社廳、省公務員局<關于開展學習郭明義精神帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動的實施意見>的通知》（本組通字[2011]62號）的部署，結合文廣局工作實際，經研究決定，在局機關公務員隊伍中開展“學習郭明義精神、帶頭創先爭優、爭做人民滿意公務員活動”，特制定如下實施方案。

一、目的意義

郭明義同志是我省涌現出的新時期學習雷鋒精神的優秀代表，是共產黨員創先爭優的時代楷模。在機關公務員隊伍中開展“學習郭明義精神、帶頭創先爭優、爭做人民滿意公務員活動”，就是要把“熱愛祖國、忠于人民、求真務實、開拓創新、恪盡職守、廉潔奉公、顧全大局、團結協作”的公務員精神與在郭明義同志身上體現出來的新時期雷鋒精神緊密地結合起來，教育和引導機關公務員以郭明義同志為榜樣，帶頭創先爭優，更好地服務人民群眾，為我市文化事業繁榮發展貢獻力量。

二、總體要求

開展“學習郭明義精神、帶頭創先爭優、爭做人民滿意公務員活動”，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神和市委關于開展向郭明義同志學習活動的要求，以“郭明義在身邊，創先爭優我當先”為主題，以“對人民負責、為人民服務、受人民監督、讓人民滿意”為基本要求，全面加強機關公務員隊伍思想建設、作風建設、能力建設。

三、活動內容

結合文廣工作實際，設計多形式的載體活動，扎實開展“學習郭明義精神、帶頭創先爭優、爭做人民滿意公務員活動”。

（一）開展公務員培訓活動，提升機關公務員技能，增強執政為民意識。

責任部門：人事教育處

（二）開展局機關“三亮三比三評”活動，實現“服務意識明顯增強，服務作風明顯改進，服務效能明顯提高，服務能力明顯提升。”

責任部門：機關黨總支

（三）深化推進“黨政機關下基層、黨員干部進萬家”活動，切實引導機關公務員深入基層，服務群眾，推動發展，促進和諧。

責任部門：黨委工作部

（四）結合工作職能，開展調研活動，針對文化發展中存在的問題選擇題目，撰寫調研報告，提出有針對性和切實可行的措施和辦法，實實在在地推動文化工作發展。

責任部門：辦公室

（五）開門取經，開展一次“向先進看齊”的參觀學習活動，營造學習先進、崇尚先進、爭當先進氛圍，引導機關公務員積極服務文廣工作大局，在本職工作中創先進、爭優秀。

責任部門：局黨委

四、實施步驟

按照全市統一安排，結合文廣局工作實際，開展“學習郭明義精神、帶頭創先爭優、爭做人民滿意公務員活動”，分為學習宣傳、全面推進、完善機制三個階段：

（一）學習宣傳階段（2011年12月）

一是制定局開展活動實施方案，上報市人力資源和社會保障局；二是召開機關公務員大會，傳達相關文件，進行思想發動，把機關公務員的思想統一到全市統一部署和要求上來。

（二）全面推進階段（2011年12月至2013年4月）一是扎實開展各項載體活動。二是建立健全領導點評機制。主要領導要對機關公務員在活動中履行職責、發揮作用等情況進行一次點評，達到點出實效、評出干勁、推動工作的目的。三是建立健全民主評議制度。通過發放調查表、座談會等方式，征求群眾、基層意見，將評議結果作為公務員考核、獎懲、職務升降的重要依據。四是及時表彰和樹立先進典型，推薦參與全市人民滿意公務員評選活

動。

（三）完善機制階段（2013年5月）

認真總結活動中取得的好經驗、好做法，形成“學習郭明義精神、帶頭創先爭優、爭做人民滿意公務員活動”的長效機制。

五、相關要求

（一）加強組織領導。為確保“學習郭明義精神、帶頭創先爭優、爭做人民滿意公務員活動”的順利開展，加強對活動的組織領導，經研究，決定成立文廣局“學習郭明義精神、帶頭創先爭優、爭做人民滿意公務員活動”領導小組，組成人員如下：

組長：

副組長：

成員：領導小組辦公室設在黨委工作部，具體負責此項活動的組織實施。

（二）統一思想認識。機關公務員要準確把握“郭明義在身邊、創先爭優我當先”這一活動主題，以郭明義同志為榜樣，學習他牢記宗旨、堅定信念的政治品質，保持清醒政治頭腦；學習他愛崗敬業、創先爭優的時代精神，認真做好本職工作；學習他助人為樂、無私奉獻的高尚情操，自覺踐行社會主義核心價值觀；學習他克己奉公、艱苦樸素的優良品德，不忘人民公仆本色；學習他關注社會、促

進和諧的高度社會責任感，人人爭做人民滿意的公務員。

（三）務求取得實效。機關公務員要以先進為榜樣，把“對人民負責、為人民服務、受人民監督、讓人民滿意”落實到本職工作中，體現在兢兢業業做好本職工作和努力爭創一流工作業績上，以實際行動，為文化事業繁榮發展貢獻力量。

2011年12月6日