第一篇：會(huì)議與培訓(xùn)接待中心2011年度教育培訓(xùn)工作總結(jié)

2011年度教育培訓(xùn)工作總結(jié)

------會(huì)議與培訓(xùn)接待中心

根據(jù)培訓(xùn)中心全員教育的總體安排，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型培訓(xùn)中心的戰(zhàn)略任務(wù)，2011年，會(huì)議與培訓(xùn)接待中心全體人員完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃?；仡?011年，在“以建設(shè)現(xiàn)代化培訓(xùn)中心，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展”為指導(dǎo)，以全面落實(shí)隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃為目標(biāo)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型培訓(xùn)中心為契機(jī)，以建立崗位績(jī)效考核和能力素質(zhì)評(píng)價(jià)的日人力資源開發(fā)機(jī)制為基礎(chǔ)，以全員監(jiān)獄培訓(xùn)為手段，加強(qiáng)管理、培訓(xùn)、服務(wù)三支人才隊(duì)伍建設(shè)，提升員工綜合能力素質(zhì)，為培訓(xùn)中心健康可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)人力資源保障指導(dǎo)思想下，會(huì)議與培訓(xùn)接待中心部門積極根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和員工現(xiàn)有的能力水平，在專業(yè)能力和業(yè)務(wù)實(shí)操方面開展針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重在提高員工的崗位工作能力。強(qiáng)化部門學(xué)習(xí)管理員的管理職能，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)中心教育培訓(xùn)計(jì)劃，積極落實(shí)本部門的教育學(xué)習(xí)計(jì)劃，從實(shí)際出發(fā)，開拓創(chuàng)新，讓員工真正做到學(xué)以致用，在實(shí)踐中提升了員工的能力素質(zhì)。

“輪流演講互談心得”的學(xué)習(xí)機(jī)制，讓員工在學(xué)習(xí)的同時(shí)，互相的交流學(xué)習(xí)體會(huì)，充分挖掘員工的發(fā)散思維，并能提高員工的責(zé)任意識(shí)，員工通過循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)和摸索，多次在培訓(xùn)中心簡(jiǎn)訊報(bào)道上發(fā)表自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，并在會(huì)議服務(wù)流程，會(huì)議服務(wù)的細(xì)節(jié)上漸漸地展現(xiàn)“主人翁”的精神意識(shí)。

在培訓(xùn)中心四屆三次職工代表大會(huì)的專題報(bào)告中，明確指出了加強(qiáng)服務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)人員隊(duì)伍的專業(yè)化培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神培訓(xùn)，建設(shè)一支“專業(yè)、精細(xì)、協(xié)作、奉獻(xiàn)”且穩(wěn)定堅(jiān)強(qiáng)的服務(wù)管理與服務(wù)技能人才隊(duì)伍。會(huì)議與培訓(xùn)接待中心獨(dú)創(chuàng)MIS系統(tǒng)、JETOP系統(tǒng)、手繪流程、緩沖處理、準(zhǔn)確核實(shí)、委婉催帳的服務(wù)流程，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)定、監(jiān)控、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)、回訪、改進(jìn)一條龍的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，基本上確保了會(huì)議與培訓(xùn)接待工作的周密計(jì)劃、嚴(yán)密實(shí)施、跟蹤到位、監(jiān)控得當(dāng)?shù)摹八木S循環(huán)”體系。

2011年的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是會(huì)議與接待中心在培訓(xùn)中心“終身學(xué)習(xí)”“全員學(xué)習(xí)”理念下的一個(gè)縮影，會(huì)議與培訓(xùn)接待中心一定會(huì)嚴(yán)格按照培訓(xùn)中心的教育培訓(xùn)的部署，出色的完成2012年的教育培訓(xùn)計(jì)劃。會(huì)議與培訓(xùn)接待中心張永民2011年11月30日

第二篇：會(huì)議接待培訓(xùn)

會(huì)議接待服務(wù)培訓(xùn)

會(huì)議接待服務(wù)是指企業(yè)在接待會(huì)務(wù)時(shí)的作業(yè)程序和禮儀規(guī)范。

1.會(huì)議服務(wù)的籌備

1)詳細(xì)了解會(huì)議的性質(zhì)、會(huì)議內(nèi)容、規(guī)格檔次、舉辦的具體時(shí)間、人數(shù)、場(chǎng)地大小、用餐標(biāo)準(zhǔn)、有無其他安排等。

2)根據(jù)提供的資料,制定詳細(xì)的接待方案，下發(fā)會(huì)議通知，明確會(huì)議整體流程安排。

2.會(huì)議服務(wù)的準(zhǔn)備

(1)會(huì)場(chǎng)布置

1)會(huì)場(chǎng)環(huán)境布置。會(huì)場(chǎng)應(yīng)給人莊重、協(xié)調(diào)、整潔、舒適的感覺,環(huán)境整潔,燈光亮度適中。應(yīng)適當(dāng)擺放室內(nèi)植物,控制適宜的室溫和氣味,選擇桌面插花。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,還應(yīng)通過一定的物品和手段,渲染與之相配的氣氛。

2)會(huì)議室安排。根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)確定會(huì)議室，并安排好現(xiàn)場(chǎng)桌椅擺放。

(2)會(huì)議用品準(zhǔn)備

1)茶杯。須經(jīng)過消毒,消毒時(shí)間不少于20 分鐘;茶杯、杯蓋無黃斑、無缺口;茶杯無水跡且光亮。

2)玻璃杯。不得有破損和缺口,杯子清潔、光亮、透明,無指印,并列放在杯墊上。

3)礦泉水。礦泉水瓶無灰塵,密封完好,瓶?jī)?nèi)無沉淀物,并在保質(zhì)期內(nèi)。

4)小毛巾。無斑點(diǎn)和異味,須經(jīng)過消毒,消毒時(shí)間在20分鐘左右。重要會(huì)議一律用新的小毛巾。冬季毛巾必須保暖。

5)毛巾竹簍。不得有破損,每次使用結(jié)束后,須用熱水浸泡,曬干后保存,以備再次使用。

6)熱水瓶。表面清潔光亮,無水跡,水溫控制在90度以上。

7)文具。筆,油墨飽滿,書寫通暢;紙本,干凈整潔。

(3)設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備

1)接通計(jì)算機(jī)與屏幕的數(shù)據(jù)傳輸線。

2)調(diào)整投影設(shè)備,亮度、大小適當(dāng)。

3)調(diào)試話筒效果。

4)安排攝影、攝像位置。

5)調(diào)節(jié)空調(diào)調(diào)溫器,冬季室內(nèi)溫度控制在18 度左右,夏季室內(nèi)溫度控制在22度左右,并在會(huì)前30分鐘左右噴灑適量空氣清新劑,保持室內(nèi)空氣清新。

3.會(huì)議服務(wù)程序

(1)會(huì)議迎賓服務(wù)

1)會(huì)議開始前20分鐘,迎賓員應(yīng)在會(huì)議室門口立崗迎候參加會(huì)議的客人到達(dá)。

2)迎接來賓入座時(shí),要面帶微笑,用語禮貌,舉止大方,手、語并用。

3)水果準(zhǔn)備，4)冬季,對(duì)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的來賓脫下的衣帽,服務(wù)人員及時(shí)伸手去接,并掛至衣帽架上。

5)提供茶水服務(wù)的順序是先主賓后主人,然后按順時(shí)針方向提供服務(wù)。在客人較多的情況下,1人或多人同時(shí)服務(wù)時(shí),分正反2個(gè)方向,但不可將主人放在最后。

6)添加茶水時(shí),倒至七分滿,并注意客人的動(dòng)態(tài),以免發(fā)生碰撞。服務(wù)過程中,須忙而不亂,快而穩(wěn)地將茶水送到客人面前。擺放茶杯時(shí),聲音要輕,茶杯須放在賓客的右手位置,同時(shí)杯柄朝后45度,并說:“請(qǐng)用茶”。用礦泉水,必須先開瓶蓋,再掀杯蓋,倒入礦泉水時(shí),礦泉水瓶不得與杯口接觸,倒至八分滿即可。

(2)會(huì)場(chǎng)服務(wù)

1)會(huì)議開始后,在會(huì)議室門口掛上“請(qǐng)勿打擾”牌子。

2)會(huì)議開始后,會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)站立在會(huì)場(chǎng)周圍,觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù)。

3)服務(wù)人員一般不得隨意出入會(huì)議室,確有緊急事項(xiàng),服務(wù)人員可用紙條傳遞信息。

4)送茶水等物品時(shí),應(yīng)對(duì)客人說:“請(qǐng)用茶?！泵扛?0分鐘加茶水。

5)會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)人員應(yīng)立即開啟會(huì)議室大門,并在門口立崗送客,面帶微笑道別。

6)將衣帽架上的衣、帽送還來賓,注意不可出錯(cuò)。檢查會(huì)議室是否有來賓遺忘的物品,如

有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即交還相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

(3)會(huì)議結(jié)束

1)檢查會(huì)議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)通知設(shè)備部進(jìn)行修復(fù)。

2)清理會(huì)議桌上的資料、茶杯、毛巾、礦泉水等物品,并進(jìn)行清洗。

3)擺放桌椅,恢復(fù)原樣,進(jìn)行保潔清掃。

4)關(guān)閉所有的照明燈具,空調(diào)調(diào)節(jié)器可微略下降,以備下次會(huì)議使用。

5)關(guān)閉會(huì)議室。

(4)會(huì)場(chǎng)服務(wù)的注意事項(xiàng)

1)絕不能因?yàn)榉?wù)站立時(shí)間過長(zhǎng),而倚靠會(huì)場(chǎng)墻壁或柱子。

2)在會(huì)場(chǎng)服務(wù)時(shí)應(yīng)盡量不干擾討論中的客人或正在發(fā)言的客人。

3)會(huì)場(chǎng)服務(wù)過程,語言、動(dòng)作要輕,避免影響發(fā)言者。

4)遵守會(huì)場(chǎng)規(guī)定,不得隨意翻閱會(huì)議文件或打聽會(huì)議內(nèi)容。對(duì)于所聽到的會(huì)議內(nèi)容應(yīng)保密。

會(huì)議接待禮儀

第一條:待人接物需注意衣著、容貌、儀表、言談、禮節(jié)。具體要求是:

1.站姿：挺胸收腹，頭微向下，兩臂自然伸曲

2.坐姿：坐姿應(yīng)盡量端正，雙腿平行放好，目視前方

3.握手時(shí)要大方熱情，不卑不亢。如果對(duì)方是女士或職級(jí)高的人，一般應(yīng)等對(duì)方先伸手再握手.4.出入房間的禮儀：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要靜候稍等，不要中途插話，如有急事要打斷說話應(yīng)說對(duì)不起，打斷您們的談話。

5.遞交文件要把正面、文字正向著對(duì)方的方向遞上去，遞送刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

6.說話時(shí)要語句清楚，語言文明，音量適度。與用戶交談應(yīng)使用文明規(guī)范語言、禮貌稱

呼，態(tài)度親切、誠懇熱情，推廣使用普通話。

第二條： 約定時(shí)間接待客人，要嚴(yán)格守時(shí)，如遇緊急情況難以準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)事先通知對(duì)方。

第三條:客人進(jìn)門要起立迎接，安排就座，重要客人來訪，應(yīng)到門口迎接。

第四條:介紹和被介紹的方式

1.直接見面，應(yīng)先介紹己方的人，再介紹對(duì)方的人。

2.在介紹順序上，應(yīng)先介紹領(lǐng)導(dǎo)和年長(zhǎng)者，先把職級(jí)低者介紹給職級(jí)高者。

3.把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹職級(jí)最高的。

4.男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性

第五條:名片的呈遞和保管

1.呈遞名片時(shí)要用雙手將名片遞上，名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。把名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

2.接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。

第六條:有客戶來訪，馬上起身接待接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方；客人到辦會(huì)議室就座后，應(yīng)主動(dòng)倒水招待。

第七條：同客人交談時(shí)，應(yīng)正視對(duì)方注意傾聽。談話間如遇有急事，需要馬上處理，應(yīng)禮貌地示意客人稍候，并表示歉意。

第八條：送客。告別時(shí)，應(yīng)起立道別并送到門口或樓梯口，重要的客人應(yīng)送到大門口或汽車旁。

商務(wù)接待四大禁區(qū)

商務(wù)接待，往往直接影響到企業(yè)和商務(wù)伙伴的關(guān)系。所以，以下四個(gè)待客的“雷區(qū)”，千萬碰不得：

一是不要?jiǎng)癫?/p>

我們的傳統(tǒng)文化中，有“端茶送客”、“茶三送客”的說法。特別是接待老者、海外華人、港澳臺(tái)同胞，更要注意。當(dāng)然，如果是用飲料招待，就不涉及這個(gè)問題了。

二是要避免消極的身體語言

培根說過：“行為舉止是心靈的外衣”，在別人看來，你的一言一行，都是當(dāng)時(shí)心理的真實(shí)反映。所以，一些消極的身體語言，也必然給人消極的聯(lián)想。這些消極的身體語言在接待中要堅(jiān)決避免：看手表、打哈欠、坐姿不規(guī)范，以及斜視、翻眼、過頻地眨眼等。

三是不要隨便讓人代勞

如果你是接待人員或是來拜訪你的，你就必須責(zé)無旁貸、善始善終地做好接待工作。盡量不要中途甩下來訪者或讓他們過久地坐冷板凳。不然，會(huì)給人不被重視、受冷落的感覺。而且，如果臨時(shí)換成其他人來接待，也很容易造成交接上的差錯(cuò)，以致造成整體接待上的缺憾。

四是不要以自我中心

既然接待工作是為企業(yè)之間的商務(wù)往來服務(wù)的，所以，接待中的一切服務(wù)工作，都要為來訪者著想和服務(wù)。具體有：不要在來訪者和其他人面前說方言俚語；如果有抽煙的習(xí)慣，還必須不要當(dāng)著對(duì)方的面吞云吐霧，以免對(duì)方受到“熏陶”。

商務(wù)接待六大注意事項(xiàng)

1、接待客人：提前做好接待準(zhǔn)備，提前十分鐘在約定地點(diǎn)等候，客人來到時(shí)應(yīng)主動(dòng)迎上，初次見面的還應(yīng)主動(dòng)作自我介紹，并引領(lǐng)客人至接待處，安置好客人后，奉上茶水或飲料。

2、乘電梯：陪同客人乘電梯時(shí)，如電梯內(nèi)沒有其他人，應(yīng)在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請(qǐng)客人進(jìn)入電梯。到樓層時(shí)，應(yīng)按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人先出。如電梯內(nèi)有人，則無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。

電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧；先上電梯的人應(yīng)靠后站，以免妨礙他人乘電梯；電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。

3、引路：在為客人引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方二、三步前，讓客人走在路中央，并適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B；在樓梯間引路時(shí)，讓客人走在右側(cè)，引路人走在左側(cè)，拐彎或有樓梯臺(tái)階的地

方應(yīng)使用手勢(shì)，提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”。

4、開門：向外開門時(shí)，先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”并施禮，進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上，請(qǐng)客人入坐；向內(nèi)開門時(shí)，敲門后，自己先進(jìn)入房?jī)?nèi)，側(cè)身，把住門把手，對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”并施禮，輕輕關(guān)上門后，請(qǐng)客人入坐。

5、奉茶：客人就座后應(yīng)快速上茶，上茶時(shí)應(yīng)注意不要使用有缺口或裂縫的茶杯（碗）。茶水的溫度應(yīng)在七十度左右，不能太燙或太涼，應(yīng)濃淡適中，沏入茶杯（碗）七分滿。來客較多時(shí)，應(yīng)從身分高的客人開始沏茶，如不明身分，則應(yīng)從上席者開始。在客人未上完茶時(shí)，不要先給自己人上茶。

6、送客：送客時(shí)應(yīng)主動(dòng)為客人開門，待客人走出后，再緊隨其后。可在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)與客人握別，如電梯（樓梯）口，大門口，停車場(chǎng)或公共交通停車點(diǎn)等。若是遠(yuǎn)道而來的貴賓，可送至車站、機(jī)場(chǎng)、輪船碼頭，并目送客人走進(jìn)大廳，才能離開。

第三篇：會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)知識(shí)

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的禮儀是有非常多講究的，下面就是小編為您收集整理的會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯(cuò)的話可以分享給更多小伙伴哦！

一、工作會(huì)議禮儀

工作會(huì)議禮儀的對(duì)象主要是本單位、本行業(yè)或本系統(tǒng)的人員。我們介紹會(huì)議紀(jì)律、端正會(huì)風(fēng)兩個(gè)方面。

1、會(huì)議紀(jì)律要求

如果有工作裝，應(yīng)該穿著工作裝。比規(guī)定開會(huì)時(shí)間早到五分鐘左右到會(huì)場(chǎng)，而不要是開會(huì)時(shí)間到了，才不緊不慢地進(jìn)會(huì)場(chǎng)，而對(duì)別人造成影響。

開會(huì)期間，應(yīng)該表現(xiàn)出一副認(rèn)真聽講的姿態(tài)。開會(huì)也算是在工作，認(rèn)真聽講的姿態(tài)不僅表現(xiàn)你的工作態(tài)度，也是對(duì)正在發(fā)言者的尊重。

那種趴著、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫、低頭睡覺、接打電話、來回走動(dòng)以及和鄰座交頭接耳的行為，是非常不禮貌的。

在每個(gè)人的發(fā)言結(jié)束的時(shí)候，應(yīng)該鼓掌以示對(duì)他講話的肯定和支持。

2、端正會(huì)風(fēng)

我們要明確的是，工作會(huì)議僅是工作過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以有必要克服開會(huì)過多、過長(zhǎng)的形式主義作風(fēng)。

如果會(huì)風(fēng)不正，不僅誤事，還會(huì)養(yǎng)成辦事拖拉、工作效率低下的不良習(xí)慣。我們不妨從控制會(huì)議、改進(jìn)會(huì)風(fēng)兩方面入手。

控制會(huì)議，就是對(duì)于會(huì)議的數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、地點(diǎn)，都要做出明確的規(guī)定。制定有關(guān)會(huì)議的審批、經(jīng)費(fèi)使用額度、管理權(quán)限的條例，并由職務(wù)較高的專人嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

改進(jìn)會(huì)風(fēng)。會(huì)風(fēng)能夠反映出一個(gè)單位及其領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)。如果會(huì)議過多，會(huì)期過長(zhǎng)，講究排場(chǎng)氣勢(shì)，都是不良風(fēng)氣。

雙邊洽談時(shí)，應(yīng)使用長(zhǎng)桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐在桌子兩側(cè)。桌子橫放的話，應(yīng)面對(duì)正門的一方為上，屬于客方。桌子豎放的話，以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方

在進(jìn)行洽談時(shí)，各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應(yīng)遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠(yuǎn)地分別在主談人員的兩側(cè)就坐。如果有翻譯，可以安排就坐在主談人員的右邊

舉行多邊洽談時(shí)，為了避免失禮，按照國(guó)際慣例，一般要以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會(huì)議”。這樣一來，尊卑的界限就被淡化了。即便如此，在具體就坐時(shí)，仍然講究各方的與會(huì)人員盡量同時(shí)入場(chǎng)，同時(shí)就坐。最起碼主方人員不要在客方人員之前就坐。

3、洽談的三大方針

洽談過程中，雙方人員的態(tài)度、心理、方式、手法等，都對(duì)洽談構(gòu)成重大的影響。

會(huì)議禮儀--會(huì)議前

請(qǐng)你回顧一下自己的工作狀態(tài)，除了在自己工位上的時(shí)間、電話溝通的時(shí)間會(huì)多一些，還有哪種溝通方式多一些?這就是會(huì)議溝通。下面我們就來談在會(huì)議當(dāng)中應(yīng)該注意哪些禮儀。

按參會(huì)人員來分類，會(huì)議基本上可以簡(jiǎn)單地分成公司外部會(huì)議和公司內(nèi)部會(huì)議。公司外部會(huì)議，可以分成產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)等。

內(nèi)部會(huì)議包括定期的工作周例會(huì)、月例會(huì)、年終的總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)，以及計(jì)劃會(huì)等等。

我們以外部會(huì)議為例，講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。我們將會(huì)議分成會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后。

在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：

WHEN-會(huì)議開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間

WHERE-會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)

WHO-會(huì)議出席人

WHAT-會(huì)議議題

OTHERS-接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等

WHEN-時(shí)間，你要告訴所有的參會(huì)人員，會(huì)議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。

WHERE-地點(diǎn)，是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行，要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。

WHO-人物，以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例，會(huì)議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來出席這個(gè)會(huì)議。

WHAT-會(huì)議的議題，就是要討論哪些問題。

OTHERS-會(huì)議物品的準(zhǔn)備，就是根據(jù)這次會(huì)議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。

會(huì)議禮儀--會(huì)議中

在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面：

⑴會(huì)議主持人

主持會(huì)議要注意介紹參會(huì)人員控制會(huì)議進(jìn)程避免跑題或議而不決控制會(huì)議時(shí)間

⑵會(huì)議座次的安排

一般情況下，會(huì)議座次的安排分成兩類：方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。

一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會(huì)議，方桌可以體現(xiàn)主次。

在方桌會(huì)議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會(huì)議，一般分兩側(cè)來就坐，主人坐在會(huì)議桌的右邊，而客人坐在會(huì)議桌的左邊。

還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn)，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。

會(huì)議禮儀--會(huì)議后

在會(huì)議完畢之后，我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括：

會(huì)談要形成文字結(jié)果，哪怕沒有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實(shí)到紙面上，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn);

贈(zèng)送公司的紀(jì)念品;

參觀，如參觀公司，或廠房等。

如果必要，合影留念。

二、茶話會(huì)禮儀

和其他類型的商務(wù)性會(huì)議相比，茶話會(huì)是社交色彩最濃的一種。

1、茶話會(huì)目的它是為了聯(lián)絡(luò)老朋友、結(jié)交新朋友的具有對(duì)外聯(lián)絡(luò)和招待性質(zhì)的社交性集會(huì)。參加者可以不拘形式地自由發(fā)言為主，并且備有茶點(diǎn)。茶話會(huì)一般不排座次，起碼座次安排不會(huì)過于明顯?？梢宰杂苫顒?dòng)，與會(huì)者不用簽到。

2、茶話會(huì)的舉辦

茶話會(huì)禮儀，具體內(nèi)容主要涉及會(huì)議的主題、來賓邀請(qǐng)、時(shí)間地點(diǎn)的選擇、茶點(diǎn)的準(zhǔn)備、座次的安排、會(huì)議的議程、發(fā)言等七個(gè)方面。

第一，茶話會(huì)的主題，可以分為三類，即聯(lián)誼、娛樂、專題。

以聯(lián)誼為主題的茶話會(huì)，我們見得最多;以娛樂為主題的茶話會(huì)，為了活躍氣氛，而安排一些文娛節(jié)目，并以此作為茶話會(huì)的主要內(nèi)容，以現(xiàn)場(chǎng)的自由參加與即興表演為主;專題茶話會(huì)，是在某個(gè)特定的時(shí)刻，或?yàn)槟承ｉT問題而召開的茶話會(huì)，以聽取某些專業(yè)人士的見解，或是和某些與本單位有特定關(guān)系的人士進(jìn)行對(duì)話。

第二，主辦單位在籌辦茶話會(huì)時(shí)，必須圍繞主題，來邀請(qǐng)來賓，尤其是確定好主要的與會(huì)者。

來賓可以是本單位的顧問、社會(huì)知名人士、合作伙伴等各方面人士。

茶話會(huì)的來賓名單一經(jīng)確定，應(yīng)立即以請(qǐng)柬的形式向?qū)Ψ教岢稣窖?qǐng)。按慣例，茶話會(huì)的請(qǐng)柬應(yīng)在半個(gè)月之前被送達(dá)或寄達(dá)被邀請(qǐng)者，被邀請(qǐng)者可以不必答復(fù)。

第三，時(shí)間、空間的具體選擇。

這是茶話會(huì)要取得成功的重要條件。辭舊迎新、周年慶典、重大決策前后、遭遇危難挫折的時(shí)候，都是召開茶話會(huì)的良機(jī)。

根據(jù)慣例，舉行茶話會(huì)的最佳時(shí)間是下午四點(diǎn)鐘左右。有些時(shí)候，也可以安排在上午十點(diǎn)鐘左右。在具體進(jìn)行操作時(shí)，也不用墨守成規(guī)，應(yīng)該以與會(huì)者特別是主要與會(huì)者的方便與否以及當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣為準(zhǔn)。茶話會(huì)往往是可長(zhǎng)可短的，關(guān)鍵是要看現(xiàn)場(chǎng)有多少人發(fā)言，發(fā)言是否踴躍。如果把時(shí)間限制在一個(gè)小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)，它的效果往往會(huì)更好一些。

適合舉行茶話會(huì)的場(chǎng)地主要有：一是主辦單位的會(huì)議廳。二是賓館的多功能廳。三是主辦單位負(fù)責(zé)人的私家客廳。四是主辦單位負(fù)責(zé)人的私家庭院或露天花園。五是包場(chǎng)高檔的營(yíng)業(yè)性茶樓或茶室。餐廳、歌廳、酒吧等地方，不合適舉辦茶話會(huì)。

第四，茶點(diǎn)的準(zhǔn)備。茶話會(huì)不上主食，不安排品酒，只提供茶點(diǎn)。茶話會(huì)是重“說”不重“吃”的，沒必要在吃的方面過多下功夫。

在茶話會(huì)上，為與會(huì)者所提供的茶點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)被定位為配角。我們?cè)谶M(jìn)行準(zhǔn)備時(shí)要注意的是：

對(duì)于用來待客的茶葉、茶具，務(wù)必要精心準(zhǔn)備。應(yīng)盡量挑選上品，不要濫竽充數(shù)。還要注意照顧與會(huì)者的不同口味。比方說是綠茶、花茶還是紅茶。

最好選用陶瓷茶具，并且講究茶杯、茶碗、茶壺成套。

除主要供應(yīng)茶水外，在茶話會(huì)上還可以為與會(huì)者略備一些點(diǎn)心、水果或是地方風(fēng)味小吃。需要注意的是，在茶話會(huì)上向與會(huì)者所供應(yīng)的點(diǎn)心、水果或地方風(fēng)味小吃，品種要適合、數(shù)量要充足，并要方便拿，同時(shí)還要配上擦手巾。

按慣例，在茶話會(huì)舉行后不必再聚餐。

第五，座次的安排。

從總體上來講，在安排與會(huì)者的具體座次時(shí)，必須和茶話會(huì)的主題相適應(yīng)。

第四篇：公積金中心教育培訓(xùn)工作總結(jié)

公積金中心教育培訓(xùn)工作總結(jié)

今年，我中心以努力建設(shè)高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為目標(biāo)，按照市委組織部《關(guān)于印發(fā)＜今年XX市干部教育培訓(xùn)計(jì)劃的通知》精神,從提高干部職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平出發(fā)，增強(qiáng)創(chuàng)造性開展工作和解決實(shí)際問題的能力出發(fā)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，著重抓好中心干部職工隊(duì)伍的思想建設(shè)、政治理論水平建設(shè)、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和服務(wù)意識(shí)建設(shè)。對(duì)全中心的干部職工進(jìn)行了多渠道、多層次、多類型的培訓(xùn)，使干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了明顯提高，有力地推動(dòng)了全中心各項(xiàng)工作的順利開展，為全市住房公積金事業(yè)健康有序的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),現(xiàn)將我中心本的干部職工教育培訓(xùn)工作總結(jié)及明培訓(xùn)計(jì)劃匯報(bào)如下:

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃

一是科學(xué)制定計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)。結(jié)合單位工作實(shí)際，制定了《XX市住房公積金管理中心今干部職工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，明確了干部職工培訓(xùn)目的、內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作紀(jì)律等，對(duì)全中心的干部職工教育培訓(xùn)工作起到了良好的指導(dǎo)作用，促進(jìn)了干部職工培訓(xùn)教育工作的穩(wěn)妥推進(jìn)。

二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好陣地建設(shè)。中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)干部教育培訓(xùn)工作高度重視，把干部教育培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、全局性的工作來抓，充分發(fā)揮牽頭抓總的作用，加強(qiáng)全中心干部職工培訓(xùn)工作的管理和指導(dǎo)，使整個(gè)干部職工教育培訓(xùn)工作較好地實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位“三到位”。

三是營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提高干部素質(zhì)。學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)干部職工是一項(xiàng)永恒的工作，為此，我中心切實(shí)統(tǒng)一大家思想，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，全中心干部職工切實(shí)以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實(shí)高效的作風(fēng)，積極參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，干部率先垂范帶頭學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)汲取知識(shí)，更新觀念，做到學(xué)以致用，真正把學(xué)習(xí)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為自身素質(zhì)技能的大提高和熟練駕馭工作的本領(lǐng)。在全中心形成了干部職工齊參與、靜心親為認(rèn)真學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

二、拓展學(xué)習(xí)方式，精心開展教育培訓(xùn)

一是建立學(xué)習(xí)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加各種教育培訓(xùn)活動(dòng),積極營(yíng)造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)氛圍，建立了每周五定期學(xué)習(xí)制度。以黨的十七大、十七屆五中、六中全會(huì)公報(bào)、《黨章》和中央和省、市關(guān)于住房公積金工作方面的法規(guī)政策、業(yè)務(wù)知識(shí)為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，把自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)等結(jié)合起來，切實(shí)達(dá)到在學(xué)習(xí)中提高素質(zhì)，提高素質(zhì)中推動(dòng)工作的效果。

二是組織人員參加各類培訓(xùn)活動(dòng)。今年以來，我中心根據(jù)工作需要、上級(jí)計(jì)劃安排等各種培訓(xùn)途徑加大對(duì)干部的培訓(xùn)力度，有效地更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升了業(yè)務(wù)水平，引入了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步促進(jìn)了干部職工思想觀念的更新。組織中心干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)4期,培訓(xùn)152人次，積極派員參加省、市舉辦的各級(jí)培訓(xùn)12人次，組織全市公積金聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)兩期，146人次。3名同志參加公務(wù)員初任培訓(xùn)、2名同志參加全國(guó)公積金客服熱線培訓(xùn)、1名同志參加紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)、20名同志參加干部在線學(xué)習(xí)。通過以上的教育培訓(xùn)工作,使受訓(xùn)人員自身的政治理論與業(yè)務(wù)水平得到了很好的提高，同時(shí)也調(diào)整了受訓(xùn)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大了受訓(xùn)人員的知識(shí)面，對(duì)當(dāng)前的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)有了更多的了解，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)工作的一般規(guī)律有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),更新了觀念，開闊了視野，提高了分析和解決問題的能力，提高了受訓(xùn)人員的管理水平，為進(jìn)一步做好我中心的各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)有力的政治思想及能力保證。

三、存在問題

盡管我中心干部教育培訓(xùn)工作取得了一定成績(jī)，但還存在著一些困難和問題，主要表現(xiàn)為：一是部分干部認(rèn)識(shí)不到位，重視不足，缺乏應(yīng)有的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和自覺性，致使學(xué)習(xí)的氛圍不濃。二是培訓(xùn)方式創(chuàng)新不夠，方法單一，學(xué)習(xí)效率有待提升。三是事多人少，專門性的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限。

四、明年工作計(jì)劃

明年，我中心干部職工教育培訓(xùn)工作將深入貫徹落實(shí)《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》、《2010—2020年干部教育培訓(xùn)改革綱要》，圍繞中心，突出主題，創(chuàng)新工作，努力做到“五個(gè)注重”，全面推進(jìn)干部職工教育培訓(xùn)工作的新發(fā)展。

一是注重培訓(xùn)目標(biāo)的需求性。計(jì)劃以多種形式在全中心干部職工中開展干部培訓(xùn)需求調(diào)查，重點(diǎn)征求干部職工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間等方面的意見和建議。梳理并掌握干部職工對(duì)培訓(xùn)需求的第一手資料，明確干部職工教育培訓(xùn)的方向和目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，制定《明年干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》，使干部教育培訓(xùn)工作充滿生機(jī)和活力，切實(shí)提高干部職工培訓(xùn)工作質(zhì)量。

二是注重培訓(xùn)對(duì)象的廣泛性。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展的要求，堅(jiān)持“重要人才重點(diǎn)培訓(xùn)、優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn)、緊缺人才抓緊培訓(xùn)”的原則，大力拓展培訓(xùn)面。

三是注重培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性。結(jié)合干部職工培訓(xùn)的實(shí)際和全市住房公積金管理工作的現(xiàn)實(shí)需要，在調(diào)查研究和不斷總結(jié)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，依據(jù)形勢(shì)調(diào)整內(nèi)容。以十八大精神為主體，當(dāng)代新知識(shí)為主要內(nèi)容，緊扣時(shí)代主題，將反映當(dāng)代世界發(fā)展、體現(xiàn)時(shí)代變化的最新知識(shí)與成果充實(shí)到課程中，將理論學(xué)習(xí)作為中心內(nèi)容，把理論培訓(xùn)與黨性鍛煉，相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、當(dāng)前形勢(shì)教育與改革發(fā)展的實(shí)際相結(jié)合，同時(shí)，組織學(xué)員進(jìn)行深入的研討和交流，使干部在掌握馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法，從實(shí)際出發(fā)研究解決改革、發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問題，黨性修養(yǎng)等方面得到較大的提高。

四是注重培訓(xùn)方式的多樣性。堅(jiān)持多渠道、多形式、個(gè)性化，堅(jiān)持課堂與研討、開展崗位練兵等不同方式的結(jié)合，尤其是針對(duì)干部日常工作的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，通過專題講座、實(shí)地調(diào)研、對(duì)策研究，以引導(dǎo)式、啟發(fā)式、研究式教學(xué)為主，充分調(diào)動(dòng)教、學(xué)雙方積極性。充分共享現(xiàn)有資源。采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去的辦法，借助外力搞好培訓(xùn)。充分運(yùn)用多媒體等現(xiàn)代技術(shù)，開展遠(yuǎn)程教育，以提高獲取新知識(shí)的速度。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部的培養(yǎng)鍛煉交流輪崗鍛煉等方式，寓教育培訓(xùn)于干部培養(yǎng)鍛煉中，使干部通過在實(shí)踐中鍛煉培訓(xùn)，豐富閱歷，進(jìn)一步提高干部解決實(shí)際問題和駕馭實(shí)際工作的能力，促進(jìn)干部的成長(zhǎng)。

五是注重培訓(xùn)管理的實(shí)效性。強(qiáng)化培訓(xùn)管理，促使全中心干部職工培訓(xùn)工作始終在規(guī)范化軌道上運(yùn)行，努力提高干部職工培訓(xùn)質(zhì)量，充分激發(fā)干部學(xué)習(xí)動(dòng)力，樹立良好的干部培訓(xùn)導(dǎo)向。

第五篇：培訓(xùn)會(huì)議工作總結(jié)文檔

培訓(xùn)會(huì)議工作總結(jié) 各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

這次全省職業(yè)培訓(xùn)工作會(huì)議，開的很好，大家普遍反映收獲很大。概括起來，有以下四個(gè)特點(diǎn)。

第一，規(guī)格較高。這次會(huì)議，是建省以來第一次以省政府名義召開的職業(yè)培訓(xùn)工作會(huì)議，規(guī)格較高，對(duì)于進(jìn)一步促進(jìn)我省的職業(yè)培訓(xùn)工作，必將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。

第二，規(guī)模較大。參加這次會(huì)議的人員，有省和市縣的政府負(fù)責(zé)人，以及人社、發(fā)改、財(cái)政、教育、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、民政、衛(wèi)生、住建、科技、工信、扶貧、就業(yè)等部門的負(fù)責(zé)同志，還邀請(qǐng)省工商聯(lián)、總工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、工商聯(lián)、殘聯(lián)的負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議，共有160多人，是規(guī)模較大的會(huì)議。

第三，內(nèi)容豐富。這次會(huì)議的議程安排，既有省領(lǐng)導(dǎo)宏觀性的講話，又有省有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)明確具體的工作要求；既有市縣政府抓好職業(yè)培訓(xùn)工作的情況介紹，又有職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)交流；既有大會(huì)經(jīng)驗(yàn)介紹，又有現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。項(xiàng)目不少，內(nèi)容豐富，對(duì)于進(jìn)一步促進(jìn)和規(guī)范我省的職業(yè)培訓(xùn)工作，必將起到十分重要的作用。

第四，效果較好。這次會(huì)議的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但豐富多彩豐富，生動(dòng)活潑。大家普遍反映，通過這次會(huì)議，很大程度地提高了大家做好職業(yè)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感，看到了工作上的差距，學(xué)到了較好的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于進(jìn)一步做好職業(yè)培訓(xùn)工作充滿信心。

下面，我就人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)的同志如何落實(shí)好本次會(huì)議精神提出六點(diǎn)要求：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，積極主動(dòng)地抓好職業(yè)培訓(xùn)工作。人力資源社會(huì)保障部門是本級(jí)政府負(fù)責(zé)就業(yè)工作的職能部門。職業(yè)培訓(xùn)是就業(yè)工作的重要內(nèi)容，切實(shí)抓好培訓(xùn)工作，是人力資源社會(huì)保障部門的責(zé)任所在。因此，必須進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，改變就業(yè)工作由就業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，與人社部門關(guān)系不大的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，靠前指揮，積極主動(dòng)地抓好職業(yè)培訓(xùn)工作。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)，努力開創(chuàng)我省職業(yè)培訓(xùn)工作新局面。職業(yè)培訓(xùn)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，工作量大，需要人社、財(cái)政等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)。人力資源社會(huì)保障部門的同志要以認(rèn)真負(fù)責(zé)、精誠合作的態(tài)度，和財(cái)政部門的同志共同做好職業(yè)培訓(xùn)的預(yù)算編制、資金審核、監(jiān)督檢查、績(jī)效評(píng)估等各項(xiàng)工作，形成合力，共同開創(chuàng)我省職業(yè)培訓(xùn)工作新局面。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算意識(shí)，規(guī)范有序地組織開展職業(yè)培訓(xùn)工作。組織職業(yè)培訓(xùn)，實(shí)際上是政府出資購買培訓(xùn)成果。政府支出實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)算管理。嚴(yán)格來講，預(yù)算就是法規(guī)。職業(yè)培訓(xùn)的預(yù)算一旦通過法定程序確定下來，就帶有法律性的約束力。人社部門的同志既要積極地執(zhí)行預(yù)算，又不能突破預(yù)算。如果確實(shí)需要增加培訓(xùn)投入，應(yīng)通過相關(guān)程序，相應(yīng)增加預(yù)算額度以后，方能組織實(shí)施。因此，人力資源社會(huì)保障部門要會(huì)同財(cái)政部門根據(jù)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼實(shí)際安排情況和各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基本情況，科學(xué)確定職業(yè)培訓(xùn)預(yù)算，在預(yù)算中要明確各個(gè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工種、培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)期數(shù)，并嚴(yán)格按照預(yù)算開展職業(yè)培訓(xùn)工作。同時(shí)，對(duì)預(yù)算內(nèi)的職業(yè)培訓(xùn)工作，要及時(shí)審核撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，確保職業(yè)培訓(xùn)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。職業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)惠民工程，群眾歡迎，社會(huì)關(guān)注。要把這項(xiàng)好事辦實(shí)辦好，必須注重質(zhì)量。要確保培訓(xùn)質(zhì)量，必須切實(shí)抓好以下五個(gè)環(huán)節(jié)：一是建立健全職業(yè)培訓(xùn)的準(zhǔn)入制度和考核淘汰機(jī)制。不管是公辦的還是民辦的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要參與政府組織的職業(yè)培訓(xùn)，必須在取得職業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，在教學(xué)場(chǎng)地、實(shí)訓(xùn)基地、師資力量、培訓(xùn)成效等方面達(dá)到一定的要求。這就是參與政府職業(yè)培訓(xùn)的準(zhǔn)入條件，也可稱為參與職業(yè)培訓(xùn)的門檻。我個(gè)人認(rèn)為，參與省本級(jí)職業(yè)培訓(xùn)的準(zhǔn)入條件，必須達(dá)到海南先程職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校和海南時(shí)代潮職業(yè)技能培訓(xùn)中心那樣的規(guī)模和水平。?？诰褪峭ㄟ^建立統(tǒng)一門檻實(shí)行嚴(yán)格管理，即使是市領(lǐng)導(dǎo)特別交代，過不了門檻的，也要回去充實(shí)提高，直到能通過門檻為止。同時(shí)，要引入“退出”機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量較差的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，或吊銷培訓(xùn)許可證，或勸退辦學(xué)。在此基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)的招投標(biāo)工作，根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，合理確定培訓(xùn)任務(wù)。二是規(guī)范培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)工作規(guī)范運(yùn)作。在這方面，海口市給我們提供了很好的經(jīng)驗(yàn)，希望大家好好學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范管理。比如，對(duì)培訓(xùn)資料的管理，就要像海南時(shí)代潮職業(yè)技能培訓(xùn)中心那樣完整、規(guī)范。三是加強(qiáng)檢查監(jiān)督。要加強(qiáng)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理，通過隨機(jī)抽查、學(xué)員問卷調(diào)查、電話查詢等方式，重點(diǎn)了解培訓(xùn)效果和培訓(xùn)對(duì)象的滿意程度。要按照省政府信息公開的有關(guān)規(guī)定，向社會(huì)公開培訓(xùn)資金使用管理情況，接受監(jiān)察、審計(jì)部門和社會(huì)的監(jiān)督。要定期開展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檢查評(píng)估活動(dòng)，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。要發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障平臺(tái)的作用，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障平臺(tái)的工作人員積極參與職業(yè)培訓(xùn)的監(jiān)督檢查工作，切實(shí)保證職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量。四是嚴(yán)肅查處套取培訓(xùn)資金的行為，對(duì)有虛報(bào)、套取、私分截留、挪用培訓(xùn)補(bǔ)貼資金等行為的人員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處，追究相關(guān)責(zé)任。五是落實(shí)考核考證制度，以之促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的有效提高。

五、進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，大力加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。由聯(lián)合國(guó)大力推進(jìn)，許多國(guó)家包括我國(guó)許多省區(qū)積極實(shí)施的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，通過創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，取得十分顯著的成效，普遍引起政府的高度重視和群眾的積極參與。由于我省只是省本級(jí)和海口市在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方面有所建樹，所以，我仍然將其列為創(chuàng)新的范疇。到目前為止，舉辦職業(yè)培訓(xùn)班不愁生源，無需支付學(xué)員路費(fèi)、誤工補(bǔ)貼的，只有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。管理最規(guī)范，學(xué)員最歡迎的，也是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。因?yàn)檫@種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)路，質(zhì)量保證，能真正的學(xué)到有用的東西。有一天晚上，我暗訪一些職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，看到海南先程職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校和海南時(shí)代潮職業(yè)技能培訓(xùn)中心的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班正在上課，每班30人全部到位，學(xué)習(xí)非常認(rèn)真。我們就需要這樣的培訓(xùn)，就要把創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)當(dāng)做一種創(chuàng)新，一次跨越，真抓實(shí)干，抓出實(shí)效。

六、進(jìn)一步強(qiáng)化趕超意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)的一流業(yè)績(jī)。?？谑械穆殬I(yè)培訓(xùn)，不僅在本省堪為楷模，就是在全國(guó)也毫不遜色。由于管理有方，質(zhì)量保證，政府放心，群眾滿意，市財(cái)政局在安排預(yù)算和資金審核方面要求人社部門提供的材料非常簡(jiǎn)單。這說明管理出成效，管理出信用。希望各地虛心向?？趯W(xué)習(xí)，趕超?？?，爭(zhēng)創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)的一流業(yè)績(jī)。

同志們，我們的使命光榮，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。讓我們乘著這次會(huì)議的東風(fēng)，振奮精神，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，努力開創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)工作新局面。

培訓(xùn)會(huì)議工作總結(jié)

10月17號(hào)下午，馬鞍山師專2011年職業(yè)技能工作總結(jié)會(huì)議在行政樓一樓會(huì)議室召開。

本次會(huì)議主要是對(duì)本職業(yè)技能工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)結(jié)尾工作提出相關(guān)要求。會(huì)議由就業(yè)指導(dǎo)中心主任畢波主持，學(xué)生處副處長(zhǎng)吳德琴、各系畢業(yè)班輔導(dǎo)員參加了此次會(huì)議。

首先，畢波總結(jié)了2011年職業(yè)技能考試工作開展情況及工作成果。強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度、工作方法和做好結(jié)尾工作的重要性。其次，吳德琴處長(zhǎng)做重要講話，強(qiáng)調(diào)了職業(yè)技能培訓(xùn)工作的意義，指出職業(yè)技能培訓(xùn)是一件有利于畢業(yè)生的好事，希望各系做好結(jié)尾工作，圓滿完成本的職業(yè)技能培訓(xùn)工作。

據(jù)悉，本有1300人參加職業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)了我校畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為我校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)會(huì)議工作總結(jié)

近日，武罐十標(biāo)項(xiàng)目部組織全體工程技術(shù)人員進(jìn)行了前半年工作總結(jié)暨后半年工作部署，集中培訓(xùn)了路面滑模施工技術(shù)。

各現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、試驗(yàn)檢測(cè)員、測(cè)量員、安檢員逐一對(duì)自己前半年的工作做了細(xì)致深入的剖析，提出了不足，講出了經(jīng)驗(yàn)，道出了心聲，大家圍繞如何創(chuàng)新工作方法，提高工作效率等問題進(jìn)行了交流討論。項(xiàng)目總工水泥混凝土路面滑模施工作業(yè)技術(shù)做了詳細(xì)介紹，從滑模攤鋪機(jī)工作原理、滑模攤鋪的現(xiàn)場(chǎng)組織與管理、水泥混凝土的攤鋪過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)三個(gè)大方面入手，通過PPT形式圖文并茂地將水泥混凝土路面滑模攤鋪施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了全面的介紹和講解。他強(qiáng)調(diào)，水泥混凝土路面施工過程中的施工管理與質(zhì)量控制尤為重要，各責(zé)任人要早點(diǎn)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，未雨綢繆，為路面滑模施工積攢技術(shù)儲(chǔ)備。

通過此次工作總結(jié)暨技術(shù)培訓(xùn)，項(xiàng)目各技術(shù)人員再次理清了工作思路，鼓足了士氣，堅(jiān)定了信念，必將為接下來的大干起到積極的推動(dòng)作用。