第一篇：OA培訓計劃要求

南海力豐OA培訓計劃要求

一、培訓目標

通過培訓使全公司人員（工勤人員除外），到四月底能夠熟練使用OA系統(tǒng)，為正式提供無紙化辦公提供保障。

二、培訓方式

針對不同的對象采取不同的培訓方式

1、高層領(lǐng)導（各董事、CEO）：采用單獨培訓的方式，根據(jù)領(lǐng)導的工作時間安排，見縫插針地進行培訓；

2、中層領(lǐng)導：按大部分領(lǐng)導的工作時間安排進行培訓，培訓內(nèi)容取重點，培訓時間盡量壓縮；

3、辦公室員工：采用集中培訓的方式，培訓時間和地點由培訓中心統(tǒng)一安排。

三、培訓內(nèi)容

針對不同的培訓對象，培訓與其相對應所需的功能模塊。

四、培訓時間安排

五、個人部門受培訓要求重點

1、會議通知、用章申請合同、請假申請、公函、招標書、日程表、產(chǎn)品說明書、邀請函、訂購單等；

2、財務管理報表、財務報銷流程、客戶管理表、企劃月報表、計劃表、、管理登記表等；

2012-3-132 鄭晶晶

第二篇：OA系統(tǒng)培訓計劃

某辦公自動化系統(tǒng)培訓計劃

培訓是項目實施過程中的一個重要環(huán)節(jié)，通過此次辦公系統(tǒng)操作培訓，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)知識和經(jīng)驗，從而保證整個系統(tǒng)順利的運行。

一、培訓目標

通過項目培訓對用戶進行全面的技術(shù)培訓，用戶各部門人員達到能獨立進行管 理、故障處理、日常測試維護等工作，以便于我方提供的軟、硬件能夠正常，具體目標如下：

1)了解系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、運行環(huán)境和功能模塊。2)掌握工作職能所涉及的部分操作。3)了解系統(tǒng)后臺基本管理操作。

二、培訓對象

系統(tǒng)一般使用人員和管理人員

注：建議總公司每個部門和分公司派出1-2位代表，此外，系統(tǒng)管理員請務必參加。

三、培訓批次和時間

1)批次：不少于2次的集中培訓，個別培訓按照具體情況安排。2)時間：用戶所有辦公電腦客戶端安裝完成后一周內(nèi)，2.5小時/課時。

四、培訓內(nèi)容

1.概述項目背景、系統(tǒng)特色和培訓目標 2.教授系統(tǒng)教程

1)系統(tǒng)環(huán)境和登陸

? 系統(tǒng)環(huán)境和客戶端配置 ? 系統(tǒng)登陸與首頁功能 2)系統(tǒng)框架

介紹首頁功能和系統(tǒng)框架 3)公文處理（重點介紹）★

? 待辦和待閱事項 ? 公文新建和公文流轉(zhuǎn) ? 公文狀態(tài) 4)輔助功能

介紹模板管理、工作委托授權(quán)、文號和公文管理、個人常用語、簽章管理、自定義功能。5)日常辦公

介紹信息發(fā)布、公告管理、會議管理、車輛管理、接待管理和文件共享功能。6)個人事務

介紹個人中心和通訊錄、日程、留言以及創(chuàng)建功能快捷方式。7)系統(tǒng)管理

介紹后臺基本操作以及角色與機構(gòu)的設置。

五、培訓建議

在集中培訓時，請將手機調(diào)整為靜音狀態(tài)；授課過程中，請認真做好筆記。

第三篇：OA技術(shù)指標要求

主要功能要求：

1.日常辦公管理方面（工作流程管理）

提供流程管理系統(tǒng)，實現(xiàn)工作流程的實時監(jiān)控管理，應包括發(fā)文管理、收文管理、內(nèi)部報告、批示回復管理、工作匯報、工作聯(lián)系單、檔案管理及文件自動歸檔等功能，例如：流程可以靈活、自由定制，包括流程及流程各環(huán)節(jié)的權(quán)限設置等；可以定義流程中的發(fā)文稿紙、紅頭公文、文號和排版格式；支持收文批示有提示，可以多次分發(fā)，可在規(guī)定時間里系統(tǒng)自動支持多個部門及部門內(nèi)之間的公文流轉(zhuǎn)、提供流程跟蹤和催辦督辦。

2.行政管理方面

具有會議室管理、車輛管理、領(lǐng)導信息、日程安排、新聞、請假、值班管理、生日提醒等功能。流程可以按實際流程進行審批。可以登記、查詢會議室、車輛使用情況，避免沖突；可登記、查詢領(lǐng)導的重要活動；可登記、查詢節(jié)假日、雙休日、夜間值班情況并做好相應的值班記錄。

3.信息管理方面

具有公告欄、法律法規(guī)、規(guī)章制度、政務公開、黨建之窗、大事記、電子論壇、電子刊物、公共通訊錄等功能。具有個人文檔、電子郵件、個人通訊錄、在線幫助等功能。同時具有即時聊天、在線提醒、在線文件傳送、批量發(fā)送、與系統(tǒng)互連,可發(fā)送離線消息，支持群發(fā)功能。

4.系統(tǒng)管理方面

系統(tǒng)管理功能可以實現(xiàn)用戶密碼、主頁內(nèi)容、主頁樣式等信息的修改。同時系統(tǒng)管理員可實現(xiàn)用戶登錄管理、權(quán)限管理、組織結(jié)構(gòu)的參數(shù)、排名次序設置、各個流程管理、發(fā)文管理中各類型文件的文號修改、具有系統(tǒng)備份和恢復等功能；提供簡單、易用、強大的表單編輯功能，方便的對文件表格樣式進行自由定制，系統(tǒng)還應具備良好的二次開發(fā)功能。可任意選擇界面風格，同一系統(tǒng)中不同的人可以有不同的界面風格；支持菜單擴展與定制；支持WEB消息框、語音、郵件、短信、多媒體動畫等多種消息提醒方式；支持內(nèi)嵌式電子簽名方式，即在重要操作時需要電子簽名，而不是重要操作時可以不用電子簽名；可設置允許和禁止的IP地址，可管理辦公網(wǎng)絡中運行的計算機的類型、IP地址、IP類型等；

5.業(yè)務管理方面

排班考勤模塊

排班表格式、內(nèi)容、字段定義根據(jù)醫(yī)院要求設置；錄入和修改排班表必須設置權(quán)限；有靈活的數(shù)據(jù)查詢方式，可實現(xiàn)橫向、縱向查詢（人員、時間）；關(guān)于加班登記的要求

醫(yī)德檔案模塊

建立一份醫(yī)德檔案，由八項內(nèi)容組成，內(nèi)容項目能修改或增加，人員也能增減、修改；每月錄入相關(guān)內(nèi)容，每評定一次，評定自動生成。每位職工能實時查閱個人檔案，相關(guān)部門能實時查閱全院職工醫(yī)德檔案

績效考核模塊

考核表格式、內(nèi)容、字段定義根據(jù)醫(yī)院要求設置；具有統(tǒng)計匯總功能，能自動生成匯總表；表格的錄入、修改、瀏覽必須設置權(quán)限。

6.決策信息化方面

通過對內(nèi)部管理的總結(jié)與整理，以報表及圖表的形式展現(xiàn)給相關(guān)管理層，讓決策層從宏觀上把握醫(yī)院的情況，實現(xiàn)對醫(yī)院的管理流程、醫(yī)院的發(fā)展及問題做正確的判斷。

硬件要求：

1，服務器支持一般PC兼容機部署、對于基礎應用支持普通單核或者雙核CPU、內(nèi)存 <= 2G；

對于大型或者多并發(fā)數(shù)的訪問，服務器配置適當調(diào)整；

2，客戶端訪問均支持普通PC兼容機；

軟件要求：

1，服務器部署應支持 Windows XP/2003Server/2008/2008R2 或 Linux/Unix 系列常用操作系

統(tǒng)；支持兩種或者兩種以上(MSSQLSERVER、Oracle、MYSQL、DB2等)數(shù)據(jù)庫訪問方式； 2，客戶端必須支持普通PC下的Windows操作系統(tǒng)，對于Web瀏覽器必須全面支持

IE6/7/8/9，應支持Opera、Chrome、Firefox等瀏覽器及依據(jù)其開源技術(shù)開發(fā)的其他瀏覽器；

網(wǎng)絡要求：

1，支持普通以太網(wǎng)絡和Internet網(wǎng)絡交互式訪問；

2，支持移動終端(wap)訪問；

3，支持局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)和Internet外網(wǎng)并行訪問；

其他要求：

1.安全性：

? 與操作系統(tǒng)的安全設置相結(jié)合系統(tǒng)會根據(jù)不同的用戶帳號提供不同的信息，系統(tǒng)會自動記錄用戶的登錄信息，識別用戶的身份。

? 與第三方安全產(chǎn)品的結(jié)合對管理層或?qū)δ承┚哂邢喈敱Ｃ苄缘挠脩魧⑻峁┰谙到y(tǒng)登陸的同時采用硬件加密碼的形式。

也就是用戶如果需要登陸到系統(tǒng)，就必須滿足兩個條件，一張?zhí)峁┥矸蒡炞C的卡片，該卡片

在登陸系統(tǒng)前需要與電腦的USB接口進行連接，在連接之后，系統(tǒng)還需要進行密碼的驗證，只有提供雙重的驗證方式，才能正式進入系統(tǒng)。

? 數(shù)據(jù)庫安全設置

數(shù)據(jù)庫從連接認證的角度來提高安全特性。將數(shù)據(jù)庫的認證方式改為只接受Windows 驗證，且只允許特定的域賬號訪問，在中間層則以該域賬號登錄或者將中間層組件指定在該特定的賬號下運行。這樣一來，客戶端沒有辦法可以直接訪問數(shù)據(jù)庫，只有中間層組件才有這個權(quán)

力，從而提高了數(shù)據(jù)的安全性。

? 信息讀取/應用操作管控

對組織結(jié)構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)、角色、級別等的定義，結(jié)合對系統(tǒng)中的信息和操作的屬性設置，構(gòu)成了整個系統(tǒng)在應用層面上的多層次、多角度的權(quán)限管控，使系統(tǒng)中所有的操作都在預定義的權(quán)限控制下

? 電子簽名

具備電子簽名和相應的校驗功能，相關(guān)技術(shù)指標應符合國家的相應規(guī)定和技術(shù)指標要求； ? 系統(tǒng)監(jiān)控

具備日志功能，對關(guān)鍵信息的操作進行監(jiān)控，并可根據(jù)需要生成相應報告，包括操作人、操作時間、操作對象、源數(shù)據(jù)、新數(shù)據(jù)、客戶端IP地址等。

2.擴展性、開放和擴展性

? 應提供對Intranet的交互支持以及中西文檢索；

? 支持數(shù)據(jù)庫分布部署，提高系統(tǒng)整理可用性、穩(wěn)定性和性能；

? 設計開發(fā)應遵循SOA技術(shù)規(guī)范，為單位內(nèi)部將來可能要進行的惡其他信息化建設打好基礎； ? 標準化與開放性原則。協(xié)同OA系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計中，堅持標準化原則，選擇符合開放性和國

際標準化的產(chǎn)品和技術(shù)；

? 在應用軟件開發(fā)中，數(shù)據(jù)規(guī)范、指標代碼體系、接口標準都遵循規(guī)范要求；

? 采用模塊化設計，系統(tǒng)具有較高的穩(wěn)定性與健壯性；

? 應支持多種遠程連接方式，支持遠程辦公和移動辦公。

第四篇：OA公文寫作要求

中國移動通信集團湖北有限公司宜昌分公司文件 宜昌移字[2010]100號

一般

關(guān)于進一步加強公文處理工作的通知

各縣市分公司、郊區(qū)營業(yè)部、城區(qū)營業(yè)部、本公司各部（室）：

公文是公司依法行政和進行公務活動的重要工具，是表達意志、傳遞政令的重要手段。分公司領(lǐng)導高度重視公文處理工作，多次就加強和改進公文處理工作提出明確要求。

為了規(guī)范全市公文運行，綜合部通過下達公文處理規(guī)范、考核通報和各單位自查整改，各部門、各單位公文處理水平得到了一定的提高，公文處理整體質(zhì)量得到了較大的提升，公文整體運行趨于規(guī)范，但還存在一些問題：一是公文格式不規(guī)范的現(xiàn)象仍然時有發(fā)生，文稿質(zhì)量仍然有待進一步提高；二是報請公司領(lǐng)導

—1— 簽發(fā)但涉及其它部門職權(quán)范圍內(nèi)的工作未經(jīng)充分協(xié)商和會簽，給相關(guān)工作造成被動；三是公文處理不及時，而且有的公文會簽時間過長，影響了公司的運營效率；四是公文的要素不全，特別是上行文，如請示、報告的公文要素不全，請示公文的請示事項模糊，尤其是費用類請示的公文在正文里沒有明確發(fā)生的費用等相關(guān)信息，且有的還不寫抬頭上的受文單位；五是請示性公文“一文多事”，違背了“一事一請示”的原則；六是報告與請示不分，有的報告中夾帶請示事項；七是有的部門（單位）重發(fā)文、輕管理現(xiàn)象比較普遍。

為進一步加強公文處理工作，經(jīng)分公司領(lǐng)導同意，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、各單位必須進一步提高對公文處理重要性的認識

公文是規(guī)范協(xié)調(diào)組織各項活動的重要工具，是體現(xiàn)自我綜合素質(zhì)的重要載體。形象比喻，公文就是一個組織（企業(yè)）的臉面，在公務活動中具有代表公司書面溝通與交流的作用，可以說是公司整體水平的書面代表；公文處理的正確與規(guī)范也代表著公司的管理水平，同時也可為公司創(chuàng)造效益并減少不必要的麻煩。

因此，各單位負責人要進一步加強認識，率先垂范，督促本部門加強公文規(guī)范的學習，自身加強審核把關(guān)，確保公文質(zhì)量得到進一步提升。

二、各單位要嚴把公文審核關(guān)

公文辦理過程中出現(xiàn)的各種公文質(zhì)量不高的問題，盡管原因 2 是多方面的，但絕大部分都與審核把關(guān)不嚴有關(guān)。根據(jù)公司公文運行的實際，各部門（單位）負責人要重點把好六關(guān)：一是行文關(guān)。主要審核是否需要行文和如何行文。應根據(jù)發(fā)文辦理的行文效用原則、發(fā)文不升級原則和關(guān)于精簡文件的有關(guān)規(guī)定，特別是要防止發(fā)文升級，克服部門職權(quán)范圍內(nèi)事務升級由公司行文的現(xiàn)象，嚴格控制和精減公司發(fā)文。二是行文規(guī)則關(guān)。主要檢查主送單位不升級原則、聯(lián)合行文主辦單位排列在前原則、發(fā)文不升級原則、發(fā)文協(xié)商一致原則、一文一事原則、請示與報告分開原則。三是政策內(nèi)容關(guān)。這是文件審核把關(guān)的核心，在審核文件涉及的政策內(nèi)容時要做到“三個不抵觸”，即與國家法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策不抵觸、與現(xiàn)行的有關(guān)文件不抵觸和與有關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定不抵觸。四是會簽關(guān)。主要檢查應當會簽的部門是否一一會簽，會簽的單位是否取得一致意見，不同意見是否如實反映。五是文字關(guān)。主要檢查公文的文字是否正確地反映了行文的意圖，是否表述準確、結(jié)構(gòu)嚴謹、條理清楚、字詞規(guī)范、標點正確、簡明扼要、通俗易懂，有無錯漏（尤其是數(shù)字、人名、地名和其他專用名詞）。六是體例格式關(guān)。主要檢查公文格式有無遺漏、是否準確，使用文種、語氣是否恰當，是否符合公文體例格式的相關(guān)規(guī)定。

三、規(guī)范公文格式

不論是分公司層面還是各部門內(nèi)部的發(fā)文，格式都必須依照相應的規(guī)范。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）標題要使用方正小標宋體二號體字，公文的標題組成—3— 是“發(fā)文機關(guān)+事由+文種”，若文件版頭有發(fā)文單位，則可在標題中省略發(fā)文單位，并且在事由前加上“關(guān)于”二字。特別指出的是，由于“申請”、“匯報”都不是文種的規(guī)范稱呼，在標題中應使用“……的請示”、“……的報告”等。

特別地，對于轉(zhuǎn)發(fā)文件類標題，構(gòu)成一般是：發(fā)文機關(guān)＋“轉(zhuǎn)發(fā)”＋被轉(zhuǎn)發(fā)文件的發(fā)文機關(guān)＋被轉(zhuǎn)發(fā)文件名稱（或其主要內(nèi)容）＋文種。

（二）公文的板式為A4版面，正文用3號仿宋體字，一般每頁排22行，每行排28個字。如無特殊要求，字體顏色一般均為黑色，不加粗。

同時，為了公文整體排版規(guī)范，建議盡量不要把表格、圖形等元素放在正文中，可以放入附件中。如果確實需要放入正文的圖表，力求要與公文整體協(xié)調(diào)、美觀，不要造成公文錯位、混亂。

（三）公文的層次序號按照“

一、”，“

（一）”，“1.”,“（1）”依次書寫。

（四）附件的標注必須與正文空出一行并在行首空兩格，標注的方式為“附件：1.XXXXXXXXX”，如果有多個附件，則另起一行，不再寫“附件：”，只需從序號寫起，但序號必須與“1.”對齊，同時附件列表里的附件順序必須與附件的標注一致，不要使用“附件一”之類的標注。

（五）為了方便存檔打印，附件排版要規(guī)則，要盡量讓表格內(nèi)容縮至一面和居中。

（六）公文的落款日期必須使用中文的大寫日期，將年月日寫全,且零寫成“〇”，不寫成“0”或“O”,如“二〇一〇年五月二十日”，不要寫成“10-5-20”或“2010-5-20”等。

（七）當公文排版后所剩空白處不能容下印章位臵時，應采取調(diào)整行距、字距的措施加以解決，務使印章與正文同處一面，不得采取標識“此頁無正文”的方法解決。

四、電子公文處理必須做到準確、及時、安全

要提高辦文效率，急件隨到隨辦；有時限要求的公文，必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成；一般文件必須在3個工作日內(nèi)辦理完畢。

五、充分會簽和協(xié)商

有關(guān)部門報請分公司領(lǐng)導審批或下發(fā)的公文，凡涉及到其它部門職權(quán)的，必須經(jīng)相關(guān)部門會簽后才能報分公司領(lǐng)導簽批或下發(fā)到各單位。除主辦部門另有時限要求外，相關(guān)部門的會簽時限應遵從一般公文處理的時限要求，即必須在3個工作日內(nèi)予以會簽完畢。

這里特別指出的是，為了方便會議室安排等事項，凡是需要綜合部安排會議室等事項的電視電話會等會議類通知必須經(jīng)綜合部會簽。

六、正確使用文種

（一）正確使用“請示”與“報告”。

請示、報告都是對上級單位發(fā)的公文，為上行文文種，必須首先注意把握這兩種公文的異同點。兩者的共同點在于，在抬頭

—5— 都必須頂格寫明受文單位，這是對對方的尊重。基本區(qū)別在于，報告為陳述性公文，只需將有關(guān)情況或問題向上級機關(guān)反應，而不要求上級機關(guān)答復；而請示屬于請求性公文，上級機關(guān)必須做出明確的批答回復。因此，在行文中應將兩個文種分開使用，在報告中不得夾帶請示事項，以免誤事。

鑒于目前公文系統(tǒng)中的請示公文存在著用語模糊、要素不全的情況，這里著重將請示公文的擬寫要求如下：

1.要正確使用請示文種的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由標題、正文和尾部三部分構(gòu)成。

（1）標題通常由發(fā)文機關(guān)名稱、事由、文種三要素構(gòu)成，通常是“（發(fā)文單位）關(guān)于（事由）的請示”其中“事由”部分要明確、簡括地表述出請示的重心意向，如“綜合部關(guān)于購買VIP俱樂部辦公家具的請示”等。

（2）正文部分是請示的核心內(nèi)容，它必須載明“請示緣由”和“請示事項”這兩方面的事項。

在請示緣由環(huán)節(jié)，要用簡明扼要的語言將請示的原因或請示的依據(jù)、出發(fā)點和思想基礎交代清楚。

在請示事項環(huán)節(jié)，要將請示的具體內(nèi)容，請求上級機關(guān)給予解決和支撐的具體事情和盤托出，不要函混晦澀、言語模糊，讓人不知所措。目前公文系統(tǒng)中“請示”主要要數(shù)據(jù)修改類請示和費用類請示兩種。對于數(shù)據(jù)修改類請示，如工號申請，都必須在本環(huán)節(jié)概要地寫明為哪些人增配工號，然后按照相關(guān)要求附上所 6 需的表，如OA、MIS申請表、BOSS賬號申請表；至于是網(wǎng)絡割接，必須在本環(huán)節(jié)寫明涉及到哪些數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡調(diào)整，需要上級單位做哪些支撐工作。對于費用類請示，則應在本環(huán)節(jié)的正文中清晰具體地寫明總計需要的資金數(shù)額、已經(jīng)籌集多少、尚需要領(lǐng)導解決多少，如果對于涉及到很多物資的具體品名等細項金額在正文中不方便處理的，可以將清單（包括分項金額和總金額）作為附件。在此特別指出的是，縣市經(jīng)營單位使用“縣公司請示”流程，各部門的OA賬號等請示不需要領(lǐng)導簽批，直接使用“部門內(nèi)部傳真”流程，在公文名稱上寫上“……的請示”即可。

在請示的尾部，一般使用較為固定的結(jié)語，通常寫法是“妥否，請批示。”，注意也不要出現(xiàn)“報告”字樣，也不能限定上級機關(guān)幾日內(nèi)批復，這是不禮貌的。最后，請示的落款寫明單位和日期。

請示的正確案例和錯誤案例見附件。

2.要注意主送一個上級單位，不得多方請示。如果一項工作涉及到幾個上級單位，在請示時應當本著“誰有權(quán)利批準這一工作就請示誰”的原則，可將另一上級單位列為抄送，以便對方了解情況。

3.在請示中一定要做到“一文一事”，不得在請示中一文多事，以免出現(xiàn)有些事屬于某部門職權(quán)范圍、而另一些事超出相關(guān)部門職權(quán)范圍的情況。

（二）正確使用函

—7— “函”適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。可以是平級，也可以是上下級。主要分為“問函”和“復函”兩種。

1.問函。開頭要交代去函的緣由、根據(jù)、理由。要開門見山，直截了當；主體要寫明詢問或商洽的內(nèi)容。要求寫得具體、準確、條理清楚，要一事一文；結(jié)尾常用“即請復函”、“盼復”、“以上意見，請予函復”等；也可以寫一些表示感謝和祝愿的詞語，如“特表示感謝”、“請函復為感”、“順祝商祺”等

2.復函，開頭一般要寫明所復何函，如：“X月X日貴單位關(guān)于XXXXX來函已悉，經(jīng)研究函復如下：”；主體要針對問函所商洽和詢問的事項，做明確、具體的答復；結(jié)尾不用寒喧，也可以沒有結(jié)尾，常用“此復”、“特此函復”等。

3.OA中的函要啟動“宜昌分公司公司函”的流程，分公司層面的對外的函都必須納入電子公文的函流程，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽發(fā)批準才能對外送出。

4.分公司內(nèi)部各單位、各部門不得以部門的名義對外行文，部門發(fā)文的主送單位必須是公司內(nèi)部單位。

（三）如果相關(guān)的傳真、通知和會議紀要只涉及到本單位，出于精簡公文的需要，不需要分公司領(lǐng)導簽批，則只需走內(nèi)部傳真、內(nèi)部會議紀要等內(nèi)部流程，本單位負責人進行簽發(fā)即可。

七、要切實加強會議記錄的歸檔工作

會議紀要是將會議的重要事項決定進行匯總提煉后的公文，8 而會議記錄是會議開展情況的如實反映，要求精煉地記下每位會議代表的發(fā)言。請各單位按照《關(guān)于印發(fā)會議管理辦法的通知 》（宜昌移字[2008]182號）的要求，加強本單位會議的管理和會議記錄工作，并將此作為本單位、本部門的基礎性的工作進行夯實。各縣市經(jīng)營單位的責任部門在本單位綜合部，各部門要對本部門的會議記錄工作和歸檔情況負責。綜合部將不定期進行檢查相關(guān)工作。

八、精簡文件、改進文風

一是要把握文件規(guī)格，減少文件數(shù)量。可發(fā)可不發(fā)的文件一概不發(fā)，各部室、各單位發(fā)文必須堅持少而精，可發(fā)可不發(fā)的公文堅決不發(fā)，可長可短的公文一定要短，能低規(guī)格發(fā)文的決不高規(guī)格處理，凡能通過電子化工單、電話、傳真、電子郵件、飛信等形式解決問題的，不印發(fā)文件。

二是壓縮文件篇幅，提高文件質(zhì)量。行文應言簡意賅、言之有物，同時要嚴格控制附件的數(shù)量和篇幅。同時，起草文件要注重指導性、針對性和可操作性，突出主題，不搞“穿靴戴帽”，盡量減少關(guān)于重要性或意義的一般性論述；通知的事項應明確工作要求，做到意盡文止、條理清楚、文字精煉。

九、行文關(guān)系和規(guī)范稱謂

（一）內(nèi)部稱謂

1.在公文中，各職能部（室）的稱謂必須是全稱，如運行維護部、市場經(jīng)營部業(yè)務支撐中心，不稱為“運維部”、“市場部支

—9— 撐中心”等；對于各經(jīng)營單位，稱為“夷陵分公司”、“郊區(qū)營業(yè)部”等。

2.對省公司行文時，行文抬頭稱：省公司；分公司對省公司部門（中心）行文時,抬頭稱“省公司XX部（中心）”等。

3.工會稱謂：“中國移動通信集團工會”簡稱“集團工會”；分公司工會的全稱是“中國移動通信集團工會宜昌分公司委員會”，分公司工會向各分會、工會小組行文，可簡稱“分公司工會”。

4.中國移動通信集團公司簡稱：中國移動，內(nèi)部可簡稱：集團公司，不稱“中國移動集團”。

（二）對外稱謂

我公司名稱“中國移動通信集團湖北有限公司宜昌分公司”，在對外較為正式的場合簡稱“中國移動湖北公司宜昌分公司”,在對外的宣傳報道和匯報中，可根據(jù)需要進一步簡稱為“宜昌移動”。各縣市分公司按此規(guī)則進行處理。

十、加強公文保密工作

各單位、各部門要高度重視公文（包括紙質(zhì)公文和電子公文）保密工作，特別是各單位、各部門負責人要帶頭嚴格執(zhí)行公司保密有關(guān)規(guī)定，并督促本部門（單位）員工嚴格遵守《保密承諾書》的相關(guān)約定，做好本部門（單位）公文保密工作，嚴禁公文亂放亂傳和失泄密事件發(fā)生，保守公司機密。

十一、加強公文的管理和業(yè)務指導

分公司綜合部將進一步加強公文的把關(guān)和通報工作。對于公 10 文要素不全、內(nèi)容和體例不符合規(guī)定的公文，一律退回發(fā)文單位，由其按規(guī)范重新報文。

各部門和各經(jīng)營單位負責人要加強本單位公文的審核，各經(jīng)營單位綜合部要加強對本單位公文處理的業(yè)務指導工作，加強對本單位內(nèi)部發(fā)文的質(zhì)量分析和督促提升工作，并根據(jù)需要開展對公文相關(guān)規(guī)范、通報的學習，不斷提升本單位公文規(guī)范化水平。

附件：“請示”公文的案例

二〇一〇年五月二十六日

抄送： 徐書祥、劉文彬、鄔建強

中國移動通信集團湖北有限公司宜昌分公司綜合部

印發(fā)

共印：份

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第五篇：OA培訓演講

大家早上好，首先讓我給大家來介紹一下我們的OA系統(tǒng)操作。我現(xiàn)在用咱平時業(yè)務員的身份進入。

大家現(xiàn)在看到是我們的工作首頁面，左側(cè)是快捷導航欄，右側(cè)是我的日程、中心公告、快捷方式。中間首先是我們的個人信息，下面顯示的是待辦事項，一般在這里是我們需要處理和查收的文件。例如您應簽收公文，這是就是待您簽收的公文文件，點開就可查看。

在上面導航欄里面的第一個是公文流轉(zhuǎn)，里面分為審批類公文和簽收類公文兩種形式。

審批類公文就是一份文件需要多方人簽字的形式。

審批類公文》第一個按鈕就是收文管理，指接收到的文件在此顯示。這里還可以根據(jù)文件類型來進行查詢

待定》發(fā)文管理，是咱需要幾個部門一起批或者過目的文件進行處理，例如現(xiàn)在有個文件需要先給咱財政局的人看，看完在給咱物價局的看，這樣就可以在這里新建一個文件，首先寫出名稱，選擇公文審批流程這里有我們設定好的幾種流程，例如我的公文流轉(zhuǎn)。然后選擇公文類別，比如中心文件，還有文件的類型。這里還可以上傳文件附件，比如現(xiàn)在有電子版的原件，咱可以上傳方便人查看。公文模板，這個模板可以自己定義。下面是書寫公文內(nèi)容的地方。

公文檔案：是對咱發(fā)過的或者受到的文件整理顯示的地方，包括咱受到以前的文件都可以在這里找到

簽收類公文就是一份文件咱點開系統(tǒng)就算是已經(jīng)簽收查看了。

簽收類公文》這個是收文管理，一般咱受到需要點開看的文件都在這里面

公文檔案：是對咱發(fā)過的或者受到的文件整理顯示的地方，包括咱受到以前的文件都可以在會議管理是中心發(fā)布開會通知，需要各部門人員注意，就會通過軟件給咱發(fā)一個開會通知。點擊會議查看就可以看到中心發(fā)布的會議，包括會議舉辦的時間，點開里面會有少量的文字描述。

公告新聞是指中心的一些發(fā)布的通知，法規(guī)的地方

例如：公告通知，比如咱中心需要舉辦個什么活動，這里一發(fā)布，在咱窗口人員的公告通知上都會提示。

政策法規(guī)：是咱中心的一些規(guī)章制度。

投票管理：對某一個事項需要大家投票做出表決的事情。

例如：我們中心的暖氣如何，可以在后面有幾個選項，我們點擊開需要投票的事情就直接可以投自己決定的項目。每個只有一票，投過就不可更改。

人力資源：這里主要是用來請假的，一般新建，點擊請假的類型，直接寫好時間，包括從什么時刻開始算，到什么時候為止。下面寫清請假的事由，提交即可。對于咱提交的請假中心部門做出反應，咱點擊我的請假，就可以看到是否批準。

商務助理：這個板塊是個人的一些事物，例如日程安排

日程安排：咱可以手動寫這一個星期需要做的什么事情，就像自己的記事本一樣，等到時，咱首頁可以顯示提醒。

通訊錄：是對可以建立咱自己的通訊賬戶，服務于個人。

我的文件柜：是可以儲存文件的地方，比如咱一個文件，一個圖片，需要存，可以放在這里，這里只是服務于個人的。

我的記事本：是隨時記錄的東西，可以下次看到，當時寫一旦提交就保存了。下次修改時候也可以刪除或者續(xù)寫。

萬年歷：日歷

我的郵件：這里是和審批的郵件差不多，不同的是如果有簽收文件時候，這里會由系統(tǒng)自動發(fā)郵件提示我們有公文需要簽收，以防我們錯過重要公文。

發(fā)件箱：我們也可以用郵箱給別的部門人員發(fā)送郵件。草稿箱就是寫完的郵件未發(fā)出可以保存成草稿。垃圾箱是對咱刪除的文件記錄，在勾選進行刪除就可徹底刪除郵件

BBS：是個在咱軟件內(nèi)部的小型論壇，超級管理員設置權(quán)限之后可以由群主發(fā)帖，部門人員可以回復內(nèi)容，最上面一欄是我們的快捷模式，幾個快捷鍵的內(nèi)容我在上面已經(jīng)提到。

以上就是我們今天對OA培訓的內(nèi)容，謝謝大家。