第一篇：提高員工技能培訓(xùn)質(zhì)量措施探討

提高員工技能培訓(xùn)質(zhì)量措施探討

摘要：本文以職工技能培訓(xùn)為例，介紹了我公司在提高員工技能培訓(xùn)質(zhì)量上采取的一系列措施，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、師資建設(shè)、駕馭課堂、實(shí)訓(xùn)設(shè)備等

關(guān)鍵詞：技能培訓(xùn)；培訓(xùn)質(zhì)量

公司高度重視技能人才隊(duì)伍建設(shè)，近年來(lái)出臺(tái)了一系列文件，大幅度提高技能人才待遇，公司員工從“要我學(xué)習(xí)技能”轉(zhuǎn)變到“我要學(xué)習(xí)技能”、“我要晉升技能等級(jí)”，解決了制約技能培訓(xùn)質(zhì)量的最根本問(wèn)題。公司人力資源部負(fù)責(zé)技能人才培訓(xùn)的重任，在教學(xué)質(zhì)量上始終秉承“不斷超越、追求卓越”的理念，努力使各個(gè)部門(mén)培訓(xùn)的學(xué)員能學(xué)到東西、切實(shí)提高技能。質(zhì)量始終是培訓(xùn)永恒的主題，本文介紹了最近兩年人力資源部在提高技能培訓(xùn)質(zhì)量上采取的措施。

一、以培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為根本

公司最近兩年陸續(xù)出臺(tái)了《“首席員工”評(píng)比管理辦法》、《星級(jí)班組評(píng)比及創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)管理辦法》、《“挑戰(zhàn)杯”技能比武管理辦法》以及下發(fā)中電投《技能培訓(xùn)大綱》等一系列培訓(xùn)文件，以這些文件為中心做好員工技能培訓(xùn)工作提高了有力的制度支持。

作為公司培訓(xùn)工作的執(zhí)行部門(mén)，堅(jiān)持以培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為根本，用清晰明確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定好培訓(xùn)計(jì)劃征集和制訂、培訓(xùn)班管理、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估等日常工作的流程和要求，避免培訓(xùn)工作的隨意性，也最大限度地減少不同的人來(lái)做同樣的工作而可能產(chǎn)生的質(zhì)量差異。

二、以師資建設(shè)為保證

俗話說(shuō)“名師出高徒”，過(guò)去有能力擔(dān)任培訓(xùn)師的同志基本是現(xiàn)場(chǎng)的骨干，工作任務(wù)比較重，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)怕影響生產(chǎn)和安全，一般不太支持他們擔(dān)任培訓(xùn)師，很多情況下沒(méi)有時(shí)間來(lái)承擔(dān)培訓(xùn)授課。擔(dān)任培訓(xùn)師要求善于表達(dá)、會(huì)駕御課堂、能說(shuō)會(huì)道，“茶壺里有貨倒不出”不行，培訓(xùn)前還需要精心備課，需要花費(fèi)相當(dāng)多的精力和時(shí)間，而授課大多數(shù)是免費(fèi)或補(bǔ)貼較低，導(dǎo)致參與培訓(xùn)授課的動(dòng)力不足。最近根據(jù)集團(tuán)公司兼職教師管理辦法要求并結(jié)合我公司實(shí)際情況，制訂了

《公司兼職教師管理辦法》，辦法中規(guī)定公司各類(lèi)專(zhuān)家、技術(shù)帶頭人必須有明確的培訓(xùn)授課任務(wù)，并將對(duì)培訓(xùn)工作的貢獻(xiàn)列為他們年度重要考核指標(biāo)；聘任有高度責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能的班長(zhǎng)、技師擔(dān)任兼職培訓(xùn)師，主要培訓(xùn)實(shí)際操作，較好地解決了崗位和職級(jí)難題；給新進(jìn)廠大學(xué)生“壓擔(dān)子”，要求他們擔(dān)任理論課程的培訓(xùn)師，并將此作為晉升職稱(chēng)的重要條件；較大程度地提高兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)補(bǔ)貼，規(guī)定高級(jí)工程師或高級(jí)技師培訓(xùn)補(bǔ)貼為150元/課時(shí)；工程師或技師培訓(xùn)補(bǔ)貼為100元/課時(shí)。

三、以駕御課堂為中心

技能培訓(xùn)不同于學(xué)歷培訓(xùn)，我們的目標(biāo)是從“培訓(xùn)師講什么，學(xué)員聽(tīng)什么” 轉(zhuǎn)變到“學(xué)員需要掌握什么，培訓(xùn)師就培訓(xùn)什么”，培訓(xùn)的內(nèi)容貼近現(xiàn)場(chǎng)、貼近實(shí)際，是技能人員應(yīng)該知道的、必須會(huì)做的、可能遇到的，不是空洞的理論，更不是照本宣科。

采用互動(dòng)教學(xué)，“培訓(xùn)師中心”讓位于“學(xué)員中心”，最大限度地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的主觀能動(dòng)性，使教學(xué)從課本中解放出來(lái)，在實(shí)際工作中會(huì)靈活運(yùn)用技能。當(dāng)然，在實(shí)現(xiàn)互動(dòng)教學(xué)過(guò)程中也存在一些不足，學(xué)員年齡、學(xué)歷、崗位、工作經(jīng)歷等存在的差異導(dǎo)致互動(dòng)教學(xué)效果也存在差異，比起單純的授課，課堂氣氛存在不確定性，這對(duì)培訓(xùn)師駕御課堂提出了更高的要求，對(duì)培訓(xùn)師自身的技能提出了更高的要求。

學(xué)員的工作經(jīng)驗(yàn)是一筆不可多得的教學(xué)資源，尤其是參加各部門(mén)交叉培訓(xùn)的學(xué)員，有豐富的運(yùn)行和檢修經(jīng)驗(yàn)，有的成功處理過(guò)許多的異常和事故，對(duì)運(yùn)行和檢修工作有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，要求培訓(xùn)師注重發(fā)揮師生互動(dòng)與學(xué)員互動(dòng)的作用，培訓(xùn)師穿針引線，學(xué)員積極參與、課堂充滿活力。課堂”活”了 培訓(xùn)效果不言而喻!

四、以實(shí)訓(xùn)設(shè)備為手段

技能實(shí)訓(xùn)是提高學(xué)員操作技能，培養(yǎng)熟練技術(shù)員工的重要途徑。通過(guò)實(shí)訓(xùn)可以將理論與實(shí)踐、學(xué)習(xí)與研究、模仿與創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)員的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、分析解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力，從而促使學(xué)員將不同課程的內(nèi)容相互交

叉、逐漸滲透，達(dá)到綜合運(yùn)用的目的，最終增強(qiáng)和提高學(xué)員的綜合素質(zhì)。

技能培訓(xùn)的落腳點(diǎn)是讓經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的學(xué)員能勝任現(xiàn)場(chǎng)的工作，能干活、干好活，我們把技能培訓(xùn)的重點(diǎn)也放在了實(shí)際操作上。最近幾年貴州黔西中水發(fā)電有限公司先后建成了仿真機(jī)實(shí)訓(xùn)室、熱工實(shí)訓(xùn)室、電氣實(shí)訓(xùn)室、焊工鉗工實(shí)訓(xùn)室等，實(shí)訓(xùn)設(shè)備始終保持著與現(xiàn)場(chǎng)的同步，參照現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備有改造有更換。比如發(fā)電部仿真實(shí)訓(xùn)室，員工在工作中遇到的操作、異常和事故均可以在仿真機(jī)上還原練習(xí)，仿真機(jī)也是越仿越真。現(xiàn)在，我們的這套仿真系統(tǒng)作為新員工提升操作能力的平臺(tái)，同時(shí)可以強(qiáng)化訓(xùn)練值班員處理異常和事故的能力。

五、以案例交流為啟發(fā)

互動(dòng)教學(xué)不僅活躍了課堂氣氛，提高了培訓(xùn)效果，更是幫助培訓(xùn)師積累了大量的實(shí)際案例，公司安監(jiān)部門(mén)每年對(duì)一年來(lái)發(fā)生的設(shè)備事故、障礙以及異常案例進(jìn)行了整理、匯編。為吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究事故規(guī)律、提高事故處理水平提供了一份教材，這是對(duì)我們培訓(xùn)師教材的完善和豐富，對(duì)我們充實(shí)課件大有益處。互動(dòng)教學(xué)中員工介紹的案例及處理給其他學(xué)員很大的啟發(fā)，甚至有的居然在學(xué)員以后的工作中就碰到了完全類(lèi)似的問(wèn)題，如鍋爐垮焦熄火的處理等。

除了員工相互交流和公司的生產(chǎn)事故匯編的案例，我們的培訓(xùn)師還從電力雜志和網(wǎng)站上收集有針對(duì)性的案例，并對(duì)案例進(jìn)行分析完善，拿到相關(guān)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行檢驗(yàn)。由于大量的案例生動(dòng)性、真實(shí)性和趣味性較強(qiáng)，討論的氣氛和諧，學(xué)員有較大的自由和較多的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己，較好的激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)在案例互動(dòng)教學(xué)過(guò)程中，培訓(xùn)師經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)員提出自己的看法和見(jiàn)解，充分尊重學(xué)員的意見(jiàn)，使學(xué)員的潛能發(fā)揮出來(lái)，提高了他們的實(shí)際解決問(wèn)題和創(chuàng)新能力。

六、以技能鑒定為引領(lǐng)

人力資源部還擔(dān)負(fù)著組織和開(kāi)展職業(yè)技能鑒定的職能，鑒定的內(nèi)容和培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該是一致的，都應(yīng)該是現(xiàn)場(chǎng)需要做的、需要懂的、切合實(shí)際的。最近幾年的鑒定理論卷已經(jīng)出現(xiàn)了許多老的、過(guò)時(shí)的題目，現(xiàn)在我們的鑒定操作題庫(kù)正在不斷地修訂。現(xiàn)在我們的鑒定正在從“我們規(guī)定鑒定什么，你就來(lái)鑒定什么”轉(zhuǎn)到“現(xiàn)場(chǎng)用什么，現(xiàn)場(chǎng)需要掌握什么，我們就鑒定什么”。

我們從教學(xué)計(jì)劃改革入手，結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，課程設(shè)置突出針對(duì)性和應(yīng)用性，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。突出專(zhuān)業(yè)主干課程，大刀闊斧刪減脫離實(shí)際應(yīng)用、與專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能聯(lián)系不緊密的課程。嚴(yán)格控制理論課與實(shí)踐課的課時(shí)比例，強(qiáng)化學(xué)員職業(yè)技能的培訓(xùn)，實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)占整個(gè)教學(xué)總學(xué)時(shí)的45%以上。以應(yīng)用性和實(shí)踐性為原則，建立符合技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才培訓(xùn)目標(biāo)要求，基本實(shí)踐能力與操作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力與專(zhuān)業(yè)技能、綜合實(shí)踐能力與綜合技能有機(jī)結(jié)合的相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系框架。

學(xué)員來(lái)培訓(xùn)主要有兩個(gè)目的:一是通過(guò)鑒定；二是學(xué)點(diǎn)技能。也許前者更是主要目的。如果培訓(xùn)和鑒定能結(jié)合得更緊密，如果培訓(xùn)的內(nèi)容就是鑒定要考試的，如果能以鑒定為引領(lǐng)，那么培訓(xùn)和鑒定的互相促進(jìn)作用將更大。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，人力資源部編寫(xiě)了技能鑒定與待遇管理辦法，鑒定對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的促進(jìn)作用已經(jīng)顯現(xiàn)。

七、以培訓(xùn)創(chuàng)新為方向

“實(shí)際、適合、實(shí)用”是我們堅(jiān)持的培訓(xùn)原則，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備更新?lián)Q代步伐加快，新工藝、新規(guī)范不斷推陳出新，“80后”新進(jìn)員工的新特點(diǎn)，各個(gè)工種專(zhuān)業(yè)的差異化均要求我們不斷進(jìn)行培訓(xùn)創(chuàng)新。

今年我們重點(diǎn)推廣“培訓(xùn)工作化，工作培訓(xùn)化”，就是工作前思考、工作中指導(dǎo)、工作后交流。(1)工作前思考。讓一線員工在每天下班前準(zhǔn)備第二天的工作任務(wù)，分析可能遇到的問(wèn)題和潛在的危險(xiǎn)源點(diǎn)；在第二天開(kāi)工會(huì)上進(jìn)行陳述，由班長(zhǎng)或技術(shù)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓員工從被動(dòng)接受工作、被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榘盐杖帧⒅鲃?dòng)思考的工作狀態(tài)，激發(fā)員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上自我加壓。(2)工作中指導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)是變化的，需要在變化的環(huán)境中從容應(yīng)對(duì)、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、改進(jìn)工作。班組長(zhǎng)和班組培訓(xùn)師及時(shí)給予班員指導(dǎo)，逐步培養(yǎng)員工獨(dú)立思考、獨(dú)立處理工作的能力，切實(shí)做到指導(dǎo)不包辦、改進(jìn)重實(shí)效，讓員工在現(xiàn)場(chǎng)工作中感受業(yè)務(wù)改進(jìn)帶來(lái)的快樂(lè)。(3)工作后交流。每周安全活動(dòng)時(shí)，可以針對(duì)一周來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)體會(huì)進(jìn)行交流，交流的內(nèi)容包括:對(duì)問(wèn)題本身、對(duì)業(yè)務(wù)改進(jìn)、對(duì)工作流程管理機(jī)制系統(tǒng)思考等方面，通過(guò)分享成果、交流探討，逐步形成班組某個(gè)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐，納入標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。

八、結(jié)束語(yǔ)

職業(yè)技能資格是員工專(zhuān)業(yè)技能水平的證明，確認(rèn)員工的技能水平要以此為依據(jù)，公司人力資源部依據(jù)自身特點(diǎn)，著手建立了一套適用于自己的鑒定制度，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，促使其不斷學(xué)習(xí)、不斷提高技能，員工之間形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛，不斷適應(yīng)公司的發(fā)展要求。

公司人力資源部在提高技能培訓(xùn)質(zhì)量上的系列舉措還處于探索階段，希望能得到同行的指點(diǎn)。

第二篇：如何提高員工培訓(xùn)質(zhì)量

如何提高員工培訓(xùn)質(zhì)量

隨著企業(yè)管理的變革和發(fā)展，培訓(xùn)將越來(lái)越被企業(yè)和個(gè)人所重視，但是員工培訓(xùn)工作卻經(jīng)常遭遇冰山或瓶頸。那么到底如何來(lái)改善這種狀況呢?需要多方共同的努力。

一、需求調(diào)查方面現(xiàn)在做員工培訓(xùn)的人都知道培訓(xùn)前要做需求調(diào)查，但是需求調(diào)查確實(shí)提供有價(jià)值的信息還是僅僅形式，就受限于兩方面的影響。

一是企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)，要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度去思考問(wèn)題，認(rèn)真分析企業(yè)戰(zhàn)略，抓住企業(yè)戰(zhàn)略意圖實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的一些障礙，并努力通過(guò)培訓(xùn)幫助組織清除這些障礙。脫離戰(zhàn)略性考慮的培訓(xùn)計(jì)劃，雖然在企業(yè)現(xiàn)階段工作中可能會(huì)起到一定作用，但必將因與企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)而落后被動(dòng)，所以企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度明確培訓(xùn)的需求；同時(shí)要各部門(mén)經(jīng)理需了解本部門(mén)目前的人員狀況，即能夠知道企業(yè)短期、中期的培訓(xùn)需求，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解給部門(mén)的任務(wù)以及部門(mén)運(yùn)作的瓶頸來(lái)分析本部門(mén)的培訓(xùn)需求。所以需求調(diào)查的大忌就是：只由培訓(xùn)部門(mén)來(lái)進(jìn)行需求調(diào)查。這次在進(jìn)行全公司培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)，我們便忽視了這個(gè)問(wèn)題，在調(diào)查準(zhǔn)備期由于缺乏對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的深刻理解加之和部門(mén)經(jīng)理的溝通較少，而沒(méi)有很好地從整體上把握企業(yè)現(xiàn)階段需求的狀況，而采用了開(kāi)放式的需求調(diào)查，發(fā)放的問(wèn)卷給大家答復(fù)也帶來(lái)一定的困難，內(nèi)容寬泛，難以選擇，或者之前大家也都沒(méi)有深刻地思考過(guò)自己的培訓(xùn)需求，加之需求調(diào)查的引導(dǎo)不明確，因而反饋的信息非常有限。在以后的工作中我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，希望在相關(guān)同事的支持下，能夠準(zhǔn)確把握需求的層次和內(nèi)容，為培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展打好基礎(chǔ)。而作為培訓(xùn)需求的對(duì)象--各級(jí)員工而言，需要做的就是要清楚你自己需要什么。先問(wèn)：“我完全勝任目前的工作嗎?”，如果答案是“否”，找出是什么原因阻礙了自己，需要培訓(xùn)的內(nèi)容就是培訓(xùn)需求；如果完全滿足了崗位勝任力的需求，那么就需要問(wèn)分析個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)，下一步您期望的工作內(nèi)容、職責(zé)、甚至待遇和位置是什么?再分析實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，需要具備何種能力?清楚了這些東西后，您即可以給自己設(shè)定一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，有條不紊地提高您綜合技能。俗話說(shuō)：“機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的”，只要你準(zhǔn)備好了，有機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，你很快就可以脫穎而出，獲取職業(yè)的成功。而作為培訓(xùn)工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人，其實(shí)就是企業(yè)培訓(xùn)需求的代言人，一定要很好地理解企業(yè)的愿景和現(xiàn)狀，同時(shí)各部門(mén)的負(fù)責(zé)人一定要參與企業(yè)培訓(xùn)工作，并擔(dān)任部門(mén)培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人，企業(yè)高管層、部門(mén)經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)給予重視和支持后，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、落實(shí)并對(duì)培訓(xùn)工作的效果負(fù)責(zé)。當(dāng)然培訓(xùn)部根據(jù)需求調(diào)查制定培訓(xùn)計(jì)劃及課程需求后，還應(yīng)反復(fù)與各部門(mén)經(jīng)理、相關(guān)參訓(xùn)人多次溝通，以期達(dá)到最切合實(shí)際的效果。

二、培訓(xùn)實(shí)施方面只要需求調(diào)查得到了切實(shí)有效的信息。而且培訓(xùn)部制定了符合需求的培訓(xùn)計(jì)劃，包括預(yù)算各方面得到審批后，培訓(xùn)部即可按部就班地組織各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)了，培訓(xùn)組織的前期準(zhǔn)備要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：確定人選、時(shí)間、場(chǎng)地、各種需用資料；培訓(xùn)期間要保證培訓(xùn)的正常進(jìn)展，培訓(xùn)所需設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，培訓(xùn)期間的組織紀(jì)律、必要時(shí)充當(dāng)學(xué)員和講師溝通的橋梁，做好后勤服務(wù)工作；保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

三、培訓(xùn)后的效果應(yīng)用階段如果說(shuō)培訓(xùn)實(shí)施是萬(wàn)里長(zhǎng)征邁出的前99步，那么培訓(xùn)效果的應(yīng)用就是最后那決定成敗的一步，培訓(xùn)所帶來(lái)的一切收益和效果，最終都要通過(guò)培訓(xùn)效果的應(yīng)用、工作績(jī)效的改善來(lái)體現(xiàn)，否則培訓(xùn)工作就還是無(wú)意義的賠錢(qián)賺吆喝。但是培訓(xùn)效果要落到實(shí)處，決非一人之力，它需要合適的環(huán)境和各種支持、重視、以及必要的失敗和演習(xí)。需要培訓(xùn)部、受訓(xùn)人、受訓(xùn)人主管、公司制度等四方面的共同努力，培訓(xùn)部需要重視對(duì)培訓(xùn)效果應(yīng)用的考核力度，給受訓(xùn)人必要的壓力；受訓(xùn)人需要對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)融會(huì)貫通并找到與實(shí)際工作相結(jié)合的途徑；受訓(xùn)人的直接主管應(yīng)對(duì)受訓(xùn)人給以必要的鼓勵(lì)和指導(dǎo)，安排其從事應(yīng)用新知識(shí)的工作，對(duì)其工作改進(jìn)***現(xiàn)的問(wèn)題給予指導(dǎo)；企業(yè)制度需要對(duì)于創(chuàng)新和學(xué)習(xí)給一些空間和寬容，學(xué)習(xí)和應(yīng)用是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，給其適應(yīng)和熟悉的時(shí)間，尤其是關(guān)于管理體制創(chuàng)新和改革方面的內(nèi)容，推行的過(guò)程中可能會(huì)打破原有的習(xí)慣，初期會(huì)造成看似不便的問(wèn)題，而且創(chuàng)新也難免會(huì)遭遇失敗，就更需要企業(yè)制度給予充分的支持和寬

容。

如何提高員工培訓(xùn)質(zhì)量，只有在這各方的共同努力下，培訓(xùn)的效果才真正有可能落到實(shí)處，培訓(xùn)也才有可能會(huì)為企業(yè)培養(yǎng)出需要的人才，真正推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。說(shuō)說(shuō)道道來(lái)看，培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)全體需要關(guān)注的事情，培訓(xùn)部門(mén)固然要全面負(fù)責(zé)，但是離開(kāi)各個(gè)單元的協(xié)助和努力，就很難保證實(shí)效。同人力資源的管理一樣，培訓(xùn)部門(mén)是一個(gè)策劃和服務(wù)的部門(mén)，提供一切可能需要的知識(shí)，但是最終的效果體現(xiàn)還是落在全體同仁的肩上，企業(yè)猶如一臺(tái)大機(jī)器，而我們是其中的各個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，彼此的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)才是企業(yè)不斷發(fā)展的源動(dòng)力。希望我們彼此攜手、共同努力，從員工培訓(xùn)中汲取養(yǎng)份茁壯成長(zhǎng)，讓企業(yè)在個(gè)體的不斷成長(zhǎng)中走向輝煌。

第三篇：提高六年級(jí)質(zhì)量措施

馬蘭中心小學(xué)提高六年級(jí)教學(xué)質(zhì)量措施匯報(bào)

1、保證教學(xué)時(shí)間。早上6：30到校，中午1：00上課，下午5:50 放學(xué)。增加課程均給予上課教師補(bǔ)助。同時(shí)嚴(yán)格按照上級(jí)教育行政部門(mén)規(guī)定的課程、課時(shí)計(jì)劃，把各種課程開(kāi)全開(kāi)足，保證六年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。

2、校長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)六年級(jí)的教學(xué)，對(duì)六年級(jí)教學(xué)活動(dòng)實(shí)行全天候管理。每天第一個(gè)到校，最后一個(gè)離校。從早讀開(kāi)始到放學(xué)結(jié)束，進(jìn)行巡視檢查，對(duì)上課情況詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、整改。

3、把補(bǔ)困加在課后。首先要求任課教師必須對(duì)任課班中的后進(jìn)學(xué)生做到心中有底，教學(xué)時(shí)要分層次教學(xué)；教師須利用課余時(shí)間對(duì)后進(jìn)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)；經(jīng)常與后進(jìn)學(xué)生談心，鼓勵(lì)他們克服心理障礙，只要他們有所進(jìn)步，就給予肯定和鼓勵(lì)。其次監(jiān)控三個(gè)重點(diǎn)：重點(diǎn)班級(jí)（六（2）班）、重點(diǎn)學(xué)科（數(shù)學(xué)、常識(shí)）、重點(diǎn)學(xué)生（特別是自己不學(xué)、家長(zhǎng)不管，成績(jī)特差的學(xué)生）。

4、精選課堂教學(xué)例題、習(xí)題、作業(yè)題。各科由任課教師精選資料三套，學(xué)校出資購(gòu)買(mǎi)。教師對(duì)新課堂、測(cè)試題做到精選精改，注重效率。學(xué)生做的多了，見(jiàn)的多了，手里熟了。

5、自我提升。開(kāi)展“一幫

一、齊進(jìn)步”結(jié)對(duì)子活動(dòng)，后進(jìn)生主動(dòng)找“先進(jìn)生”，取得他們的幫助，提高自身的成績(jī)。

6、抓家長(zhǎng)的支持和配合。利用家校聯(lián)系卡，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，號(hào)召家長(zhǎng)每日檢查孩子的作業(yè)、簽字，幫助孩子弄懂學(xué)習(xí)內(nèi)容，耐心做孩子思想工作，提高孩子學(xué)習(xí)成績(jī)。

7、舉辦學(xué)生心理輔導(dǎo)講座，設(shè)立舉報(bào)箱，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理動(dòng)態(tài)。防止學(xué)生出現(xiàn)心理焦躁、厭學(xué)叛逆等不良現(xiàn)象，以健康、陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)畢業(yè)。同時(shí)注重從多方面關(guān)注畢業(yè)學(xué)生：保證學(xué)生每天的大課間時(shí)間和體育鍛煉時(shí)間，提高學(xué)生的身體健康；去除機(jī)械重復(fù)的單一形式作業(yè)，降低了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

8、繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。一方面，培養(yǎng)學(xué)生讀書(shū)記和不懂就問(wèn)的習(xí)慣。另一方面，注意書(shū)寫(xiě)訓(xùn)練、規(guī)范答題，提高書(shū)寫(xiě)、答題質(zhì)量。

9、抓年級(jí)組、學(xué)科組老師的合作精神。除獎(jiǎng)勵(lì)任課教師外，對(duì)整體成績(jī)突出的班主任、學(xué)科組教師另行獎(jiǎng)勵(lì)。

10、及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。每次監(jiān)測(cè)后一周內(nèi)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，本學(xué)期已獎(jiǎng)勵(lì)六年級(jí)教師5600元現(xiàn)金。

2014.6.19

第四篇：如何提高培訓(xùn)質(zhì)量

如何提高安全培訓(xùn)質(zhì)量

安全技術(shù)培訓(xùn)是提高職工安全技能素質(zhì)，增強(qiáng)自我保安能力，實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的重要手段，是黨和國(guó)家對(duì)煤礦企業(yè)制定的一項(xiàng)安全生產(chǎn)的重大舉措。培訓(xùn)質(zhì)量的好壞直接影響著煤礦安全生產(chǎn)，而安全培訓(xùn)的質(zhì)量有利于職工文化素質(zhì)和安全意識(shí)的影響和制約。我在從事安全培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中經(jīng)過(guò)不斷研究和探索，總結(jié)出如下幾種方法。

一、課前多深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況做到有的放矢

了解現(xiàn)場(chǎng)正在使用的技術(shù)和設(shè)備，了解學(xué)員的實(shí)際需求，在培訓(xùn)教學(xué)中就有很強(qiáng)的針對(duì)性和使用性。實(shí)際上也就是按需施教，按需培訓(xùn)，體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)用什么教什么，缺什么補(bǔ)什么的指導(dǎo)思想，它和生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合得很緊，貼得很近，是理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐知識(shí)有機(jī)地相結(jié)合，使學(xué)員從理論上更具體、更詳細(xì)、更完整地掌握理論知識(shí)，從實(shí)踐上熟悉自己本崗位操作技能標(biāo)準(zhǔn)和要求，具有解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際為體的能力和素質(zhì)，在實(shí)際工作中具有理論知識(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題。例如：我礦今年八月初井下發(fā)生水災(zāi)，在講授《礦井水災(zāi)的避災(zāi)方法與注意事項(xiàng)》時(shí)，教師給學(xué)員設(shè)置了一個(gè)場(chǎng)境：假設(shè)學(xué)員在井下所處的位置（上山巷道、下山巷道、水平巷道），發(fā)生了以下三種情況：（1）發(fā)現(xiàn)所處位置有明顯透水征兆；（2）透水正在發(fā)生，必須及時(shí)撤退；（3）透水很大，退路被堵，撤退已不可能，此時(shí)應(yīng)該采取什么措施。由于此

情次景現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)，學(xué)員很快進(jìn)如角色，積極性相當(dāng)高，課堂氣氛十分活躍，取得的效果也很理想。

二、在課堂教學(xué)中采取三種方式（1）從小事講起

提高認(rèn)識(shí)重安全

剖析各類(lèi)事故的原因的原因，往往源于一些微不足道的小事，因而安全培訓(xùn)教育要堅(jiān)持“小題大做，大題特作”，使學(xué)員深切體會(huì)到安全生產(chǎn)無(wú)小事。

井下規(guī)定不準(zhǔn)吸煙。因吸煙而引起的瓦斯爆炸事故已不少見(jiàn)，但是有些工人尤其是新工人對(duì)這個(gè)問(wèn)題認(rèn)識(shí)不上去，認(rèn)為吸一支煙怎么能引起瓦斯、煤塵爆炸呢？瓦斯爆炸必須具備三個(gè)條件：（1）瓦斯?jié)舛?%——16%；（2）氧氣含量﹥12%；（3）最低引爆溫度650——750℃（即有明火）。在采煤過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)瓦斯突然涌出或局部瓦斯積聚等現(xiàn)象，在井下生產(chǎn)過(guò)程中，條件（2）必須達(dá)到，否則人無(wú)法生存，這時(shí)，只要滿足條件（3）即可引起瓦斯爆炸。煙點(diǎn)燃后不吸即自燃時(shí)，煙頭中心點(diǎn)溫度可達(dá)200——400℃；在吸煙時(shí)即大量加氧過(guò)程中，煙頭中心點(diǎn)溫度可達(dá)800℃，達(dá)到了瓦斯引爆溫度，因而井下規(guī)定不準(zhǔn)吸煙，不僅僅涉及到個(gè)人安危問(wèn)題，也涉及井下他人和整個(gè)礦井的安全問(wèn)題。

（2）以生活常識(shí)作為切入點(diǎn)

引導(dǎo)學(xué)員要遵守電氣規(guī)則 電氣原理比較枯燥難懂，往往使學(xué)員失去學(xué)員失去興趣，達(dá)不到培訓(xùn)目的，就由簡(jiǎn)單的生活常識(shí)作為教學(xué)切入點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)員興趣。

例如，我們現(xiàn)實(shí)生活中的接燈問(wèn)題，學(xué)員都會(huì)接燈，但是有人接的燈開(kāi)關(guān)處于段開(kāi)位置時(shí)，在擦試或換接燈具時(shí)，經(jīng)常發(fā)生人身觸電事故，這是很危險(xiǎn)的。燈雖然都能接，但是要符合電氣原理，開(kāi)關(guān)不能接在地線上。

《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定：井下不得帶電檢修、搬遷電器設(shè)備、電纜和電線。檢修或搬遷前，必須切斷電源，檢查瓦斯，在其巷道風(fēng)流中瓦斯?jié)舛鹊陀?.0%時(shí)，再用與電源電壓相適應(yīng)的驗(yàn)電筆檢驗(yàn)是否停電。驗(yàn)電筆的使用雖然很簡(jiǎn)單，但是無(wú)論井上、井下使用驗(yàn)電筆前都要先檢驗(yàn)驗(yàn)電筆的好壞，尤其在井下更要遵守這個(gè)原則。井下沒(méi)有儀表檢驗(yàn)驗(yàn)電筆的好壞，使用前可先在有電的電氣設(shè)備上檢驗(yàn)驗(yàn)電筆的好壞，才能檢驗(yàn)出需要停電的電器設(shè)備設(shè)備是否已停電，確認(rèn)停電后，方可進(jìn)行導(dǎo)體對(duì)地放電，之后才能檢修、搬遷。如果用一支已壞的驗(yàn)電筆檢驗(yàn)誤停電的電器設(shè)備后，認(rèn)為已停電，進(jìn)行導(dǎo)體對(duì)地放電，電火花就回導(dǎo)致人員傷亡，超前引爆電雷管或引起瓦斯、煤塵爆炸，后果不堪設(shè)想，因而一定要遵守電氣規(guī)則。

（3）教學(xué)過(guò)程多設(shè)疑

激發(fā)學(xué)員多思考

井下許多開(kāi)關(guān)設(shè)備頻繁起動(dòng)，這些開(kāi)關(guān)設(shè)備在起動(dòng)和停止過(guò)程中都要產(chǎn)生電火花，這些電火花就容易引爆瓦斯、煤塵。那

么開(kāi)關(guān)在起動(dòng)和停止時(shí)產(chǎn)生的電火花能量究竟有多大？能夠引起瓦斯、煤塵爆炸嗎？開(kāi)關(guān)起動(dòng)和停止的時(shí)間非常短，無(wú)法測(cè)定所產(chǎn)生的電火花能量。但是，我們經(jīng)常能夠看到銅開(kāi)關(guān)接觸面上有疵點(diǎn)，這些疵點(diǎn)是銅熔化后所形成的，那么我們從銅的熔化點(diǎn)溫度是1093℃可知，開(kāi)關(guān)起動(dòng)和停止時(shí)所產(chǎn)生的電火花溫度達(dá)到了瓦斯、煤塵爆炸的溫度條件。

三、精選案例、啟發(fā)講解

煤礦事故案例在培訓(xùn)教學(xué)中對(duì)學(xué)員有極大的說(shuō)服力，煤礦職工的許多不規(guī)范行為和錯(cuò)誤意識(shí)往往是導(dǎo)致事故的直接原因。因此在授課時(shí)可根據(jù)內(nèi)容選擇典型案例，對(duì)事故的經(jīng)過(guò)、原因和事故人的心理狀態(tài)，驚醒啟發(fā)講解，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到不規(guī)范行為可能導(dǎo)致的不良后果。此種形式若結(jié)合一些現(xiàn)場(chǎng)事故錄像進(jìn)行講解則效果更為理想。

“一炮三檢”和“三人連鎖放炮”是根據(jù)眾多放炮事故總結(jié)出的合理的放炮制度，但是很多放炮員、瓦檢員、班組長(zhǎng)對(duì)此并不重視，在授課過(guò)程中，為引起學(xué)員的注意力和重視程度，可首先播放放炮事故錄像，在血的事故面前，學(xué)員的精力非常集中，求知的愿望十分強(qiáng)烈，此時(shí)再對(duì)事故進(jìn)行詳細(xì)的講解，由此得出只有按照正確的放炮制度進(jìn)行放炮，才是避免放炮的有效途徑，而正確的放炮制度就是“一炮三檢”和“三人連鎖放炮”制。

四、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，注重教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

企業(yè)振興靠教育，教育振興靠教師，要想抓好職教工作，首先必須抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，為提高教師水平。我們予在教師中開(kāi)展“三個(gè)活動(dòng)”即：

一、學(xué)員評(píng)教活動(dòng)。通過(guò)學(xué)員滿意度來(lái)檢查教師教學(xué)目標(biāo)完成及教學(xué)效果情況，以促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高。

二、培訓(xùn)學(xué)員追蹤調(diào)查活動(dòng)。通過(guò)調(diào)查培訓(xùn)職工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和培訓(xùn)效果的反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，改進(jìn)教學(xué)方法，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

三、每年開(kāi)展教師互評(píng)活動(dòng)。所有教師互相聽(tīng)課，互相打分，面對(duì)面指出講課中存在的不足和問(wèn)題，使教師及時(shí)得到糾正，以促進(jìn)教師講課水平的提高。

此外，我們對(duì)教師高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，積極組織他們參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)班，要求他們每季度開(kāi)展一次調(diào)研活動(dòng)，使其掌握生產(chǎn)一線和煤礦安全培訓(xùn)的技術(shù)信息，適應(yīng)復(fù)雜生產(chǎn)條件變化的需要，更好在地服務(wù)于煤礦生產(chǎn)。同時(shí)，還要在內(nèi)部舉辦 “三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論文、優(yōu)秀教案）評(píng)比活動(dòng)，凡不參加此項(xiàng)活動(dòng)的取消各類(lèi)評(píng)先資格，以此激發(fā)教職工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性。

五、持之以恒抓培訓(xùn)，循序漸進(jìn)提素質(zhì)

提高對(duì)安全培訓(xùn)重要地位的認(rèn)識(shí)，真正把安全培訓(xùn)作為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針的具體舉措之一，作為搞好安全生產(chǎn)的治本之策，切實(shí)把安全培訓(xùn)納入重要議事日程，常抓不放，一抓到底，抓出成效。要不斷創(chuàng)新安全培訓(xùn)管理方法，堅(jiān)持全員培訓(xùn)與業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合、集中培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合、脫產(chǎn)培訓(xùn)與業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合，一

般培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)與新技術(shù)普及相結(jié)合等培訓(xùn)方式。培訓(xùn)中可采用講授式、現(xiàn)場(chǎng)式、提問(wèn)式、討論式等靈活教學(xué)方法，保證培訓(xùn)效果，同時(shí)還應(yīng)開(kāi)展一些形式多樣的安全宣傳教育活動(dòng)。如寓教于樂(lè)的有獎(jiǎng)答題、知識(shí)競(jìng)賽、講演比賽活動(dòng)、安全牌板展、收看安全教育錄相等。激發(fā)廣大職工的學(xué)習(xí)熱情，使安全培訓(xùn)更加生動(dòng)、富有成效。

六、課后結(jié)業(yè)進(jìn)行跟蹤反饋

通過(guò)對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行跟蹤反饋，了解學(xué)員在實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，可對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法進(jìn)行改進(jìn)，完善下一步培訓(xùn)工作。培訓(xùn)效果的好壞通過(guò)跟蹤反饋可以有一個(gè)比較準(zhǔn)確的掌握，便于改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，使今后的培訓(xùn)工作有的方矢。

如此反復(fù)循環(huán)，既提高了教學(xué)質(zhì)量，又提高了培訓(xùn)的安全技術(shù)素質(zhì)和安全意思，達(dá)到了安全培訓(xùn)的目的。

如何提高安全培訓(xùn)質(zhì)量

李

彬

平煤股份二礦職教中心

第五篇：提高員工質(zhì)量意識(shí)

提高員工質(zhì)量意識(shí)的幾點(diǎn)意見(jiàn)

眾所周知，產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一，然而影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素就是員工的質(zhì)量意識(shí)。人的意識(shí)決定行為，人的行為決定工作質(zhì)量，也就決定了產(chǎn)品質(zhì)量。員工的知識(shí)層次、認(rèn)識(shí)深度、日常習(xí)慣等參差不齊，質(zhì)量意識(shí)也相差甚遠(yuǎn)。那么要提高員工質(zhì)量意識(shí)就是要加深他們的認(rèn)識(shí)深度，改變他們的不良習(xí)慣，我認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn)：

一、把好入門(mén)關(guān)，提高員工素質(zhì)

知識(shí)的重要性是不可替代的。重要崗位（直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的崗位）的人員在文化層次上要有一定的要求，具備一定的知識(shí)，其理解能力和接受能力相對(duì)就要強(qiáng)一些，這對(duì)于提高他們的質(zhì)量意識(shí)相對(duì)也要容易些。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，走好“三大步”

1.做好新員工培訓(xùn)，奠定良好基礎(chǔ)

最近幾年，車(chē)間每年在不斷為機(jī)組引進(jìn)新員工，他們基本上都是剛畢業(yè)的學(xué)生，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)這些新員工，培訓(xùn)是至關(guān)重要的。有句話總結(jié)得很好：培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。新員工培訓(xùn)也應(yīng)該做好以下“三個(gè)階段”：

首先，在新員工上崗之前進(jìn)行意識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。新員工沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)工作，對(duì)機(jī)組生產(chǎn)的認(rèn)知度較低，上崗前就要為他們進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，如：精整機(jī)組的基本知識(shí)、常見(jiàn)缺陷分析、質(zhì)量的重要性、產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。其次，進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，這是關(guān)鍵的一步。我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式，那么師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強(qiáng)、操作最規(guī)范的員工來(lái)?yè)?dān)任，讓新員工從開(kāi)始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。最后是加深和鞏固階段。當(dāng)新員工實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，對(duì)機(jī)組生產(chǎn)有一定的認(rèn)知度時(shí)，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解。

2.抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核，提高員工重視程度

目前，員工的培訓(xùn)基本利用周質(zhì)量會(huì)活動(dòng)時(shí)間，但往往培訓(xùn)效果不好，對(duì)員工的觸動(dòng)較小，究其原因，主要是部分員工不重視學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)流于形式。我們可以通過(guò)培訓(xùn)考核，促使員工集中精力，認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記，針對(duì)常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題-1-

有具體措施。然后對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，對(duì)認(rèn)知上特困員工指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)、監(jiān)督。通過(guò)這種方式，提高員工對(duì)待培訓(xùn)的重視程度，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

3.班前班后進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸是一項(xiàng)長(zhǎng)期的培訓(xùn)方式

倒班作業(yè)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)最基層的管理人員，大部分時(shí)間是在生產(chǎn)第一線，他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為。在班前或班后進(jìn)行通報(bào)，讓員工理解此行為的危害性，防止類(lèi)似行為再次發(fā)生。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量狀況，也要及時(shí)告知員工，當(dāng)發(fā)生不合格時(shí)，或許員工會(huì)提出許多管理人員不知曉的現(xiàn)象或好的建議，這有助于分析問(wèn)題和采取相應(yīng)的措施，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)員工參與質(zhì)量管理的積極性。

三、倒班作業(yè)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵

“沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者。”這句話說(shuō)明了最基層管理者質(zhì)量意識(shí)的重要性。基層管理人員就是生產(chǎn)隊(duì)伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對(duì)一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見(jiàn)，不制止、不糾正，員工就會(huì)逐步淡化質(zhì)量意識(shí)，違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)不斷增加。

通常人們都知道，一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。這個(gè)比喻很有意思，在體力上后者要強(qiáng)過(guò)前者百倍不止，但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概，而后者其實(shí)早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出基層領(lǐng)導(dǎo)的作用是強(qiáng)大的，質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的。管理者的意識(shí)和行為對(duì)員工會(huì)起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。

四、適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制

質(zhì)量的重要性靠什么來(lái)體現(xiàn)？在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，也許經(jīng)濟(jì)杠桿的作用更具有優(yōu)勢(shì)。適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量考核力度，健全激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。如果說(shuō)，干好干壞沒(méi)什么差別，或者差距太小，就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性，就不能增強(qiáng)員工的重視度。好的意見(jiàn)或建議，都應(yīng)該給予物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，真正做到全員參與質(zhì)量管理，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí)。

當(dāng)然提高質(zhì)量意識(shí)不是一朝一夕的事情，也不是一種方式方法就能解決的，因此，轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識(shí)將是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的工作。

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